導(dǎo)游資格證書考試分筆試和面試??颇?、科目2、科目3、科目4為筆試,科目5為面試。導(dǎo)游證筆試包括判斷題、單選題和多題,考試形式采用計算機。
1中國考生考試分為兩個科目:旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2考生的基本知識和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)包括三個方面:外語學(xué)科和考試指南。另外,英語、日語、俄語、韓語考生應(yīng)參加相應(yīng)語種的筆試,其他語種不需筆試。
三。測試內(nèi)容:《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》的內(nèi)容包括政策法規(guī)、職業(yè)道德、時事政治等,總分100分;《導(dǎo)游導(dǎo)則服務(wù)基本知識》包括國家導(dǎo)游基金會;當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù),滿分120分(包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)測試20分),外語科目100分。
4試題包括多項選擇題。每篇試卷考試時間為90分鐘,共165道題,總分100分,其中判斷題40道,每題0.5分,總分20分;多項選擇題90道,每題0.5分,總分45分;多項選擇題35道,每題1分,總分35分。
口試總分100分。參加外語導(dǎo)游考試的考生必須用所引用的語言說明和回答考試內(nèi)容。
要求:科目5中文考生每人不少于15分鐘,
考點不少于12個;
每名外語考生不少于25分鐘,
參加考試的旅游景點不少于5個。
(1) 中文成績比例如下:
禮貌禮儀占5%,語言表達(dá)占20%,景區(qū)講解占45%,
導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)占10%,適應(yīng)性占10%,綜合知識占10%;
(2) 外語成績比例如下:
禮貌禮儀占5%,語言表達(dá)占25%,景區(qū)講解占30%,
導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的10%,應(yīng)急能力的5%,
綜合知識占5%,口譯占20%。
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