操作風(fēng)險(xiǎn)包括由客戶、控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)不當(dāng)、控制系統(tǒng)故障和不可控制事件引起的各種風(fēng)險(xiǎn)。損失可能來自公司決策機(jī)構(gòu)和內(nèi)部控制系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、行政組織、道德規(guī)范或其他主要控制手段和標(biāo)準(zhǔn)無法理解和組織的內(nèi)部或外部事件、宏觀趨勢和變化。
操作風(fēng)險(xiǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)因素主要來自銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營,屬于銀行可控范圍內(nèi)的內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)。單一經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)因素與經(jīng)營損失之間沒有明確的定量關(guān)系。
從覆蓋范圍來看,操作風(fēng)險(xiǎn)管理幾乎涵蓋了銀行經(jīng)營的方方面面和不同風(fēng)險(xiǎn)的管理。它既包括日常業(yè)務(wù)過程中發(fā)生頻率高、損失相對較低的小差錯(cuò),也包括發(fā)生頻率較低但會(huì)造成巨大損失甚至危及銀行生存的自然災(zāi)害和大規(guī)模欺詐。因此,試圖以一種方式涵蓋所有操作風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域幾乎是不可能的。
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