家政服務(wù)包括家庭服務(wù)、家庭護理、家庭宴會服務(wù)、母嬰護理、兒童護理、寵物護理等。
家政服務(wù)內(nèi)容:
1家庭服務(wù)2、家庭護理3、家庭宴會服務(wù)4、母嬰護理5、兒童保育6、孝順服務(wù)7、導購8、寵物監(jiān)護9、公司清潔10、維護服務(wù)11、家庭清潔12、園藝服務(wù)13、配送服務(wù)14、汽車清潔15、維修服務(wù)16、兒童用品17、寵物用品18,清潔用品19件,代理購物20件,生活用品租賃等方面。
家政服務(wù)涉及20多個類別、200多個服務(wù)項目。為了適應(yīng)市場需求的多樣化,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務(wù)繼續(xù)成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。
家政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景依然可觀。而隨著生活水平的提高,家政服務(wù)也不可或缺,因此,家政行業(yè)的發(fā)展前景還是很好的。
由于經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們對生活質(zhì)量的更高要求,近年來,我國部分城市的家政產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,家政企業(yè)數(shù)量逐年增加,發(fā)展速度不斷加快。目前,我國家政服務(wù)業(yè)正逐步被公眾接受,客戶群逐步增加,行業(yè)初具規(guī)模,服務(wù)機制也日益完善。
在服務(wù)體系上,家政企業(yè)形成了體檢、培訓、簽約的工作流程;在管理上,逐步走向制度化、規(guī)范化,形成了“招聘培訓考核分級售后服務(wù)業(yè)務(wù)考核”的完整服務(wù)流程。為了滿足顧客不同的消費需求,家政服務(wù)形式日趨多樣化,包括全日制服務(wù)、日班8小時服務(wù)、小時服務(wù)、一次性服務(wù)等。
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