運(yùn)營(yíng)是做什么的 主要分類及工作內(nèi)容有哪些

作業(yè)是對(duì)作業(yè)過(guò)程的策劃、組織、實(shí)施和控制。是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各種管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)管理也可以指對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理。

主要經(jīng)營(yíng)類別

運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

市場(chǎng)運(yùn)作：以營(yíng)銷為手段，通過(guò)花錢不花錢的方式，對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳、曝光、營(yíng)銷等行為進(jìn)行干預(yù)。

用戶操作：UGC社區(qū)常見(jiàn)的以人為本的操作方式，是貼近用戶、用戶統(tǒng)一、用戶引導(dǎo)的操作模式。

社區(qū)經(jīng)營(yíng)：是指對(duì)社區(qū)消費(fèi)者的干預(yù)活動(dòng)。

商業(yè)運(yùn)作：這種方式在一些商業(yè)B2B產(chǎn)品中經(jīng)常出現(xiàn)，分為BD和銷售。

作業(yè)工作內(nèi)容

產(chǎn)品的日常維護(hù)和推廣：作為一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，首先要保證產(chǎn)品的日常維護(hù)，即產(chǎn)品的宣傳和推廣，這也是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商必須做的。

用戶管理：一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的目的是幫助企業(yè)提高品牌知名度或增加用戶關(guān)注度。因此，用戶管理和與用戶的良好關(guān)系也是運(yùn)營(yíng)商工作的一部分。

內(nèi)容寫作：不同的操作崗位對(duì)內(nèi)容寫作有不同的重點(diǎn)要求，但無(wú)論是哪種操作，都會(huì)對(duì)內(nèi)容寫作負(fù)責(zé)。

線上線下活動(dòng)策劃：活動(dòng)運(yùn)作也是運(yùn)營(yíng)工作的一部分。根據(jù)不同的企業(yè)和產(chǎn)品性質(zhì)，活動(dòng)策劃工作也是運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)。

媒體合作與聯(lián)系：一般來(lái)說(shuō)，在一些大型企業(yè)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)負(fù)責(zé)媒體合作的聯(lián)系工作，通過(guò)媒體之間的資源交換，達(dá)到最佳的宣傳效果。