總結可以幫助我們歸納和整理所學所得，提高記憶和掌握知識的能力。寫一篇完美的總結需要有系統(tǒng)性和條理性，要把握好總結的結構和邏輯?？偨Y的范文可以給我們提供啟示和思考，但我們要抓住其中的核心要點，根據(jù)自己的實際情況進行總結和概括。
郵政快遞協(xié)議篇一
合同簽訂地點：_____________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關運輸法規(guī)定，甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本服務合同，以便雙方共同遵守。
一、合同內(nèi)容。
甲方委托乙方的業(yè)務范圍如下：
1、貨物的快遞作業(yè)，包括貨物配送業(yè)務以及退貨的回收業(yè)務：配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務;退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫)。
2、貨物：指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。
3、貨物的計量單位原則上均以重量計費，特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認，否則甲方有權拒付運費或乙方有權拒收貨物。
二、雙方的權利和義務。
1、甲方主要權利。
a、甲方有權要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應的物流服務;。
b、甲方有權對乙方為甲方提供物流服務的設施提出改進要求;。
c、甲方對交由乙方提供物流服務的貨物具有所有權和最終的處理權。
2、甲方主要義務。
a、按雙方達成的速遞費用結算標準和乙方實際的服務量，按時向乙方支付運費。
b、每天以快遞單準確、清晰地向乙方提供詳細的發(fā)貨通知單據(jù)。
c、甲方應保證貨物交付乙方時外包裝完好，交付地點為甲方倉庫。
d、甲方有義務協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。
3、乙方主要權利。
a、乙方有權按照雙方的結算標準和向甲方提供的服務量，按時向甲方收取運費;。
b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權拒收。
4、乙方主要義務。
a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設施，并指定專人負責;。
b、提供免費上門提貨和碼貨;。
c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務中的突發(fā)事件及異常情況;。
f、乙方有義務保守甲方的商業(yè)機密，包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。
三、代收貨款和運費結算。
1、乙方有義務保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證，乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。
2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結算，每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票，甲方安排專員負責審查核對無誤后，甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進行結算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后，或者發(fā)票原因，甲方不承擔運費結算滯后的責任)，甲方無故扣押運費，乙方有權解除合同并訴訟法律。
3、遇下列情況，乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系，按甲方要求處理，若由此額外增加的費用由甲方承擔;如乙方未與甲方協(xié)商處理，擅自退回或取消貨物派送，甲方不承擔此筆運費和額外增加的費用：
1)收貨人原因，收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;。
2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權;。
3)甲方提供的資料錯誤查不到收貨人。
四、提貨和送貨時效。
1、提貨時效：工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨，上門收貨時間：上午11：00前，下午20：30前，遇臨時變更以甲方通知為準。
2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修，霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。
五、保密條款。
合作期間，雙方應保守對方的商業(yè)秘密，包括商業(yè)信息、技術、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關秘密并給對方造成損失的，違約方承擔相應法律責任，受損方可提出取消合作。
1、在運輸過程中，貨物的賠償以運費的三倍，文件為300/票。
2、對于以下原因造成甲方貨物損失的，乙方不負責賠償。
(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;。
(2)貨物的自然特性或固有缺陷;。
(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;。
(4)不可抗力造成的損失。
六、合同生效和取消約定。
1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月，一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同，該合同繼續(xù)生效，直到雙方書面確認本合同無效為止。
2、甲乙雙方必須有誠意的合作，若因乙方原因停止運輸或解除合同，乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔。
七、其他。
1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議，雙方應本著友好協(xié)商的態(tài)度解決，無法協(xié)商的，雙方均有權訴諸法律解決。
2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展，任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標準、費用清單及本合同其他條款的變更要求，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應變更。
3、本合同正本及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
公章公章：_____________________。
郵政快遞協(xié)議篇二
春節(jié)是法定節(jié)假日，法定假期3天，放假調(diào)休7天。
故2017年春節(jié)放假安排為：2017年1月27日(星期五)至2月2日(星期四)，共7天。其中，1月28日(初一)、1月29日(初二)和1月30日(初三)這3天為法定假期。
現(xiàn)在網(wǎng)上購物方便又省事，很多上班族平時沒有時間去購物，都會選擇在網(wǎng)上購物。現(xiàn)在到年底了，在網(wǎng)上置辦年貨的也大有人在。那么快到春節(jié)了，快遞哥也準備開啟“過年模式”，那么在快遞公司放假期間的快遞都要延遲派件。
正月初七上班。
正月初五上班。
中通最后攬件時間：
正月初六上班。
天天最后攬件時間：
正月初七上班。
正月初七上班。
宅急送最后攬件時間：
正月初七上班。
順豐最后攬件時間：
正月初七上班。
cces最后攬件時間：
正月初八上班。
韻達最后攬件時間：
正月初六上班。
ems。
不放假只送半天。
正月初三上班。
廣大的新老客戶：
您好!
2017年春節(jié)即將來臨，為認真貫徹落實國家郵政局《關于做好2017年春節(jié)期間快遞服務工作的通知》指導精神及中國快遞協(xié)會《關于做好2017年春節(jié)期間快遞服務保障工作的通知》要求，xx速遞一如既往的貫徹“全年無休”理念，現(xiàn)就2017年春節(jié)期間的快遞服務公告如下：
從2月x日2月x日(臘月二十八到正月初五)進入春節(jié)運營模式，2x日(正月初六)起恢復正常運作及攬收派送服務。
公司對于春節(jié)期間輪崗值班工作，做了周到安排，保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。春節(jié)期間，客戶仍可以撥打xx客服熱線xx電話進行下單，也可以登錄網(wǎng)站，或關注微信“xx速遞”服務號等，進行在線下單和咨詢。
xx速遞將按照“安全第一、預防為主”的方針，嚴格遵守國家有關安全生產(chǎn)制度，切實落實安全生產(chǎn)責任制，采取切實有效措施，確保春節(jié)期間網(wǎng)絡安全平穩(wěn)運行，為廣大新老客戶交上一份滿意的答卷。
值此新春佳節(jié)到來之際，預祝廣大新老客戶新春快樂、闔家幸福、雞年發(fā)財!
xx速遞有限公司。
郵政快遞協(xié)議篇三
托運方(甲方)：
承運方(乙方)：
合同簽訂地點：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關運輸法規(guī)定，甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本服務合同，以便雙方共同遵守。
一、合同內(nèi)容。
甲方委托乙方的業(yè)務范圍如下：
1、貨物的快遞作業(yè)，包括貨物配送業(yè)務以及退貨的回收業(yè)務：配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務;退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫)。
2、貨物：指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。
3、貨物的計量單位原則上均以重量計費，特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認，否則甲方有權拒付運費或乙方有權拒收貨物。
二、雙方的權利和義務。
1、甲方主要權利。
a、甲方有權要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應的物流服務;。
b、甲方有權對乙方為甲方提供物流服務的設施提出改進要求;。
c、甲方對交由乙方提供物流服務的貨物具有所有權和最終的處理權。
2、甲方主要義務。
a、按雙方達成的速遞費用結算標準和乙方實際的服務量，按時向乙方支付運費。
b、每天以快遞單準確、清晰地向乙方提供詳細的發(fā)貨通知單據(jù)。
c、甲方應保證貨物交付乙方時外包裝完好，交付地點為甲方倉庫。
d、甲方有義務協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。
3、乙方主要權利。
a、乙方有權按照雙方的結算標準和向甲方提供的服務量，按時向甲方收取運費;。
b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權拒收。
4、乙方主要義務。
a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設施，并指定專人負責;。
b、提供免費上門提貨和碼貨;。
c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務中的突發(fā)事件及異常情況;。
f、乙方有義務保守甲方的商業(yè)機密，包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。
三、代收貨款和運費結算。
1、乙方有義務保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證，乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。
2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結算，每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票，甲方安排專員負責審查核對無誤后，甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進行結算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后，或者發(fā)票原因，甲方不承擔運費結算滯后的責任)，甲方無故扣押運費，乙方有權解除合同并訴訟法律。
3、遇下列情況，乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系，按甲方要求處理，若由此額外增加的費用由甲方承擔;如乙方未與甲方協(xié)商處理，擅自退回或取消貨物派送，甲方不承擔此筆運費和額外增加的費用：
1)收貨人原因，收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;。
2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權;。
3)甲方提供的資料錯誤查不到收貨人。
四、提貨和送貨時效。
1、提貨時效：工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨，上門收貨時間：上午11：00前，下午20：30前，遇臨時變更以甲方通知為準。
2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修，霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。
五、保密條款。
合作期間，雙方應保守對方的商業(yè)秘密，包括商業(yè)信息、技術、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關秘密并給對方造成損失的，違約方承擔相應法律責任，受損方可提出取消合作。
1、在運輸過程中，貨物的賠償以運費的三倍，文件為300/票。
2、對于以下原因造成甲方貨物損失的，乙方不負責賠償。
(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;。
(2)貨物的自然特性或固有缺陷;。
(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;。
(4)不可抗力造成的損失。
六、合同生效和取消約定。
1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月，一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同，該合同繼續(xù)生效，直到雙方書面確認本合同無效為止。
2、甲乙雙方必須有誠意的合作，若因乙方原因停止運輸或解除合同，乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔。
七、其他。
1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議，雙方應本著友好協(xié)商的態(tài)度解決，無法協(xié)商的，雙方均有權訴諸法律解決。
2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展，任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標準、費用清單及本合同其他條款的變更要求，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應變更。
3、本合同正本及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
委托代表：負責人：
公章公章。
日期：日期：
郵政快遞協(xié)議篇四
乙方：_________。
郵政特快專遞(ems、中速tnt)是當前郵政部門為客戶提供的一項傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務，可以滿足客戶對郵件傳遞時限的需求，為大宗客戶提供優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)惠資費，極大地提高客戶的工作效率。按照互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方協(xié)商達成以下協(xié)議：
一、乙方全年交寄特快郵費達到_________萬以上，國內(nèi)給予統(tǒng)一資費標準的_________%的優(yōu)惠，國際給予統(tǒng)一資費標準的_________%的優(yōu)惠，文件型的郵件每件按_________元收取、物品型的每件按_________元收取。
二、甲方上門攬收服務。乙方交寄特快時需要提供上門攬收服務，請撥打攬收電話：_________或特服電話：_________，甲方將及時派人上門收寄。
三、甲方向乙方及時提供查詢服務，甲方應在一個工作日內(nèi)做出有效答復。
四、乙方交寄的特快郵件內(nèi)不得夾帶下列物品：
(一)法律規(guī)定禁止流通或者寄遞的物品。
(二)反動報刊書籍、宣傳品或者淫穢物品。
(三)爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品。
(四)妨害公共衛(wèi)生的物品。
(五)容易腐爛的物品。
(六)各種活的動物。
(七)各種貨幣。
(八)不適合郵寄條件的物品。
(九)包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他郵件、設備的物品。
五、甲方從事特快專遞業(yè)務，不得實施下列行為：
(一)擅自中斷、終止正常的特快專遞經(jīng)營業(yè)務。
(二)收寄屬于國家秘密的文件、資料和物品。
(三)收寄國家規(guī)定禁止流通或者寄遞的物品。
(四)超量收寄國家規(guī)定限制寄遞的物品。
(五)私拆、隱匿、毀棄寄遞物品或者從寄送物品中盜竊財物、信息資料。
六、郵費結算：甲方憑乙方清單按時開具欠費收據(jù)，于每月25日結算一次。乙方在每月30日前付清郵費(現(xiàn)金或支票)。如乙方逾期拖欠，甲方將按日向乙方收取_________%的滯納金。
七、甲方在寄遞處理郵政特快專遞郵件過程中，發(fā)生丟失、短少、損毀或者延誤的，應當依照郵政法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔賠償責任。
八、甲方在寄遞處理郵政特快專遞郵件過程中應當保障乙方的通信秘密，確保郵件的安全、迅速、準確傳遞。給乙方造成損失的，應當依法承擔賠償責任。
九、甲乙雙方在互信互利的基礎上達成協(xié)議，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違約行為，甲方有權中止此協(xié)議，并同時取消全年乙方作為甲方大宗用戶所享受到的資費優(yōu)惠及上門服務。
十、合同雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，當事人雙方應協(xié)商解決協(xié)商不成時任何一方可向合同管理機關申請調(diào)解、仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
十一、本協(xié)議自簽定之日起生效，有效期一年。
十二、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：_________乙方：_________。
代表簽字：_________代表簽字：_________。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
郵政快遞協(xié)議篇五
甲方：（聯(lián)系電話：）。
乙方：（聯(lián)系電話：）。
甲乙雙方本著自愿、平等的原則，就甲方供應乙方快遞事宜，達成協(xié)議如下：
一、甲方按乙方要求提供快遞服務。
二、甲方和乙方在交寄快件前，必須做到對快件按規(guī)定進行包裝，并核對地區(qū)和資費標準。
三、
甲乙雙方如遇不可抗拒的因素（如自然災害等因素），不能全部或部分履行本協(xié)議的，將不承擔責任，但必須及時告知乙方。
四、文件和重量在1kg以下的快遞資費標準和送達時間標準，由本協(xié)議附件1進行說明；大件貨物的快運資費標準和送達時間標準，由本協(xié)議附件2進行說明；如未按規(guī)定時間送達，按雙方約定的賠償標準進行賠償，由本協(xié)議附件3進行說明。
五、需支付的賠償金如甲方不能兌現(xiàn)，乙方就在結算的款項內(nèi)扣除，甲方表示同意。
六、乙方將隨時對甲方的快遞質(zhì)量提出意見，甲方應及時糾正。甲方在一周內(nèi)無明顯改進，乙方有權終止合同。甲方同時支付500元違約金給乙方。
七、甲乙雙方約定協(xié)議期限2010年月日至201年月日，協(xié)議終止前，如需續(xù)約雙方應在15天前續(xù)簽本協(xié)議。
八、本協(xié)議生效之日起15日內(nèi)屬于乙方對甲方的快遞服務試用期，在此期間，乙方可以中斷與甲方的協(xié)議而無須承擔任何責任。
九、甲方在乙方的每個工作日必須在下午17點前到乙方指定地點收取快遞，保證乙方快遞件及時送出。甲方因不可抗拒原因如發(fā)生延誤必須提前通知乙方。超過17點取件甲方每次賠償乙方100元，發(fā)生3次以上乙方有權終止合同，十、因甲方原因需中斷協(xié)議的繼續(xù)執(zhí)行，需提前20天告知乙方。如未提前告知而不按協(xié)議要求提供快遞服務，甲方給予乙方2000元賠償金。
十一、其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
十三、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各保存一份。
附件1：
附件2：
附件3：
甲方：乙方：
日期：日期：
郵政快遞協(xié)議篇六
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供快件寄遞服務簽訂如下合作協(xié)議：
服務內(nèi)容：
1．甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務。
2．乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務背書協(xié)議》，為甲方提供的快件寄遞服務包括：寄件取件及投遞服務、免費的跟蹤查詢服務、網(wǎng)絡查詢服務等?！吨腥A人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務背書協(xié)議》是本協(xié)議的一部分。
3．若有甲方的快件超出乙方的正?？旒倪f服務區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負責委托第三方（如ems、物流等）輔助完成，所有外阜快件均遵照第三方(如ems、物流等)的計費標準執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。
4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務。
第一條甲方的權利和義務。
1．有權查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。2．認真完整的填寫快遞單上的詳細地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。
3．物品內(nèi)不得夾違禁品（如：現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外）金銀制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等禁止寄遞物品。
4．遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關要求。
5.甲方須指派固定的寄件員負責快遞收寄業(yè)務，該員以外的其他人員不享受本協(xié)議的有關權利。
第二條乙方的權利和義務。
1．將甲方的物品按正常的工作流程投遞到甲方指定的地址及收件人。
2．向甲方提供快遞件的查詢服務及全程網(wǎng)絡跟蹤。
3．有權對國家及海關規(guī)定的違禁品及非法出版物等拒絕投遞。
4．甲方投遞物品的包裝如果不合格，乙方應提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方授權更改包裝，否則乙方有權不予以投遞。
5.乙方須將甲方的收寄物品放置于指定區(qū)域或位置，與甲方指定寄件員負責業(yè)務對接。如甲方更換寄件員須及時告知乙方。如甲方指定寄件員以外或其他人員，乙方有權不予對接。
第四條違約與責任1．由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、聯(lián)系方式有誤或故障、收件人拒收或收件人拒付運費（收件人付費快件）造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔。
2．快件遺失：若發(fā)生快件丟失，乙方按每票快件賠償不超過運費的5倍，但每票最高賠償額不超過500元，賠償金在當月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。
3.貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標準和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。
4．快件拒收：由于乙方原因，導致快件延期發(fā)出或是長時間不進行派送服務，造成甲方直接經(jīng)濟損失和惡劣的負面影響，由乙方承擔甲方全部損失，因送達時間延誤導致客戶拒收，由乙方承擔該貨物相應價值。造成惡劣負面影響的每筆扣除整月快運總額的3%予以處理。
5.甲方的寄遞物品不得以其他方式投遞到乙方以外的網(wǎng)點或者收件人，如有違反，依照協(xié)議按違約處理，處500元/次的經(jīng)濟補償，或以互相協(xié)商方式解決。
6.在合理的范圍內(nèi)，乙方不得無理由拒絕接收甲方的寄遞物品（乙方指定禁止寄遞物品除外），如有違反，依照協(xié)議按違約處理，處500元/次的經(jīng)濟補償，或以互相協(xié)商方式解決。
7．發(fā)生如戰(zhàn)爭、地震、空難、自然災害、緊急交通事故等人力不可抗拒因素，造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔責任。
第五條快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細則（見附件）乙方向甲方提供的《快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細則》將視為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
第六條快遞服務費結算時間及方式。
1，結算時間:甲方委托乙方產(chǎn)生的運費服務費，于每個工作日前將運輸清單提交甲方財務部，經(jīng)財務部審核，總經(jīng)理復核簽章，乙方憑有效票據(jù)可在當日結算運輸服務費，或者每周五或下周一到財務部結算運輸服務費或者協(xié)商解決結算運輸服務費辦法。
2，結算方式:現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀轉賬或支付寶轉賬（所產(chǎn)生的手續(xù)費由乙方承擔）。
1．本協(xié)議自年月日至年月日，經(jīng)雙方簽字印章后，此協(xié)議即為生效。
2．本協(xié)議終止或期滿時，任何自然延伸的責任和義務繼續(xù)有效，不受本協(xié)議期滿或終止的影響。
3．本協(xié)議期滿前一個月，若雙方有意繼續(xù)合作，將重新簽訂合作協(xié)議。
第七條爭議的解決。
對于在合作中的爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決。否則，可由任何一方向所在地的人民法院起訴。
第八條其它約定事項1．本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，且具有同等法律效力。
2．本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。
甲方（簽章）：乙方（簽章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：日期：
郵政快遞協(xié)議篇七
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，本著誠實信用原則，就甲方門衛(wèi)室代理乙方轉交快遞事宜達成如下協(xié)議：
1、為了提高工作效率和質(zhì)量，甲方同意由本院門衛(wèi)室負責代為轉交乙方送達到甲方處的各種快遞郵件。
2、乙方每月向甲方支付人民幣肆佰元（小寫：400.00元）勞務費，支付方式為現(xiàn)金支付，每月月初結清一次。
3、甲方門衛(wèi)室的服務內(nèi)容僅限于轉交快遞郵件，在快遞郵件外包裝完好無損的前提下，對于所郵寄物品的丟失和破損不承擔任何責任。
4、合同履行過程中，如快遞郵件數(shù)量發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商，勞務費根據(jù)實際情況增減。
5、協(xié)議有效期為一年，自2013年月日至2014年月日。
郵政快遞協(xié)議篇八
發(fā)包方：_____________________(簡稱甲方)。
承包方：_____________________(簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，雙方同意并遵守如下協(xié)議。
一、總則。
a.遵守國家法律。
b.遵守甲方及總公司(__快遞)各項公司內(nèi)部規(guī)定。
c.遵守國家有關快遞物流行業(yè)法律法規(guī)。
d.甲方同意乙方以承包的方式自負盈虧經(jīng)營，甲方對乙方有管理，監(jiān)督與合理處罰的權力和責任。
二、責任與義務。
a.甲方將提供給乙方相應的發(fā)展區(qū)域具體如下：乙方經(jīng)營過程中如果投訴，延誤，遺失超出總公司標準，甲方在責令15天內(nèi)未按期改正的情況下，甲方將收回經(jīng)營權。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下無權轉讓或分割乙方所承包區(qū)域。
b.甲方應及時傳達公布公司各頊相關業(yè)務信息。
c.甲方應及時將進口件通過物流等方式運達乙方的城市，準時將出口件按時轉運到相應的其他中轉中心(航空公司航班延誤除外)。
d.甲方將向乙方提供__快遞的相關業(yè)務指導。
e.乙方應及時與甲方公司交接進出口快件，如有異常情況及時上報甲方公司相關部門對口人員。
f.乙方應按時完成承包區(qū)域內(nèi)的取件與派件工作，乙方應按時向甲方繳納各項協(xié)議費用。
h.乙方只能在申請承包所批準的行政區(qū)域內(nèi)發(fā)展業(yè)務，嚴禁跨區(qū)經(jīng)營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實將處以最低每票1000元罰款。乙方應加強各種業(yè)務知識學習，努力達到快遞行業(yè)精英標準。
i.乙方一次性向甲方繳納承包保證金元，本項費用僅作為乙方不能按照約定完成總公司各項工作規(guī)定而導致罰款不能及時上交時使用，如甲乙雙方協(xié)議期滿，則本費用應全額免息退還乙方，退款時應憑甲方開據(jù)的收據(jù)為準。
j.乙方充分認識到服務行業(yè)中企業(yè)形象的重要性，因此，乙方必須按總公司的要求每個業(yè)務員將配?工衣，手持終端，工作證等一些硬件設施。
k.乙方將無條件的做好__快遞的門頭廣告及車身廣告。
m.乙方從加盟__快遞起不得經(jīng)營其它快遞品牌。如乙方隱瞞甲方經(jīng)營其它快遞品牌甲方將無條件收回乙方所經(jīng)營區(qū)域，并不予退押金。
n.在加盟期間內(nèi)，乙方應當努力經(jīng)營，盡力擴展__快遞的業(yè)務，提升__快遞的聲譽。若乙方因服務品質(zhì)原因被郵政管理局等相關部門行政處罰后仍不整頓改正，嚴重影響甲方名譽和服務品質(zhì)的，甲方有權單方面解除加盟關系，從甲方送達解除通知之日起解除加盟合同。
p.乙方應遵守甲方在各項管理文件中制定和頒布的規(guī)章制度，包括但不限于，甲方收費制度，結算制度，品牌管理制度，資訊管理制定和作業(yè)規(guī)范制度。否則，甲方有權根據(jù)乙方所違反制度和獎懲條例對乙方予以處罰直至解除加盟合同。
q.培訓，乙方在正式開始從事__快遞服務之前，必須經(jīng)過甲方的培訓并通過考核。培訓的內(nèi)容由甲方編制，并安排專人集中授課，所有的培訓資料由甲方編制匯集，其知識產(chǎn)權屬甲方所有。乙方可以對甲方的課程設?提出建議和意見。甲方將盡量滿足乙方合理的培訓要求。
r.乙方一次性向甲方繳納加盟費元。
s.__下來的派件必須當天早上8：30取走，晚上8點鐘回單簽收，否則按總公司罰款條例處罰。
三、責任與處罰。
a.甲方未能及時將進口件運達指定地點而導致延誤責任，由甲方承擔，乙方未能將準時到達的進口件派送完畢而導致的延誤，責任由乙方承擔，由此導致的處罰按照總公司以及相應的項目客戶的標準執(zhí)行。
b.乙方未能準時將出口件運達指定地點(指__轉運中心，以掃描時間為準)而導致的延誤由乙方承擔。
c.甲乙方有責任必須將每班次進出口件交接清楚，數(shù)據(jù)將以掃描為準，乙方應每日按時將簽收單錄入系統(tǒng)，乙方須保證在甲方快遞系統(tǒng)中的運費帳戶和代收貨款帳戶余款充足，如欠費則停止收件，并處以相應的滯納金。
d.在遺失件，超區(qū)件，損壞件等問題件均按照總公司規(guī)定執(zhí)行。
e.在加盟期間，甲方有權根據(jù)乙方前2個月結算期平均的代收貨款的總金額及準時支付結算款得情況調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)保證金的金額。調(diào)整后的保證金，甲方以電子郵件通知，即發(fā)生效力。乙方應在接到調(diào)高保證金通知3日內(nèi)將保證金匯入甲方指定的銀行帳號，乙方接到調(diào)低保證金通知后，甲方應在該通知后的下一個結算期返還。延遲5個工作日支付，雙方有權：
(1)按照相關規(guī)定對對方處罰罰金。
(2)單方面終止合同。
f.如乙方未能完成本協(xié)議一個周期工作，乙方將完全補償甲方所提的各項優(yōu)惠扶持費用并且保證金不予退還。
四、期限。
本協(xié)議自__________年_____月______日至__________年_____月______日執(zhí)行。
五、解除。
a.甲乙雙方均不得單方面解除協(xié)議，協(xié)議周期滿后如經(jīng)營正常本協(xié)議自動續(xù)約，如因其他原因必須解除，則須提前90日通知對方，在交接時間段內(nèi)，雙方同樣須共同遵守本協(xié)議，如因未遵守約定而導致對方損失，該方須承擔相應責任。
b.甲乙雙方如正常解除合約，在公告暫停日后的7個工作日將無條件的完成甲方給予的派件，并按照公司規(guī)定定的時效完成。
c.甲乙雙方如正常解除合約，甲方應在解除合約當日起的'90日至100日期間退回押金給乙方。
其他未盡事宜，由雙方共同友好協(xié)商解決。
郵政快遞協(xié)議篇九
乙方：__市利州郵政局。
為了卷煙郵政代辦工作順利開展，雙方共同協(xié)商，對市中區(qū)、元壩區(qū)、朝天區(qū)的卷煙郵政代辦分區(qū)（片）集中對接?，F(xiàn)雙方將有關事項協(xié)議如下：
一、安全責任：甲方負責卷煙對接前的安全。乙方負責對接后卷煙的安全。乙方所屬各單位和人員的一切問題，特別是人身、車輛、商品資金的安全等，由乙方全部負責。
二、對接時間：甲方在規(guī)定送貨時段內(nèi)（每日早上6：30時，三堆線路早上6：00時）將卷煙送到乙方，由乙方負責在對接日起72小時內(nèi)進行郵遞式配送到戶。
三、對接地點：上西壩利州郵政局。
四、對接人員：乙方確定的卷煙對接人員、費用結算人員名單須以書面函件告知甲方，人員如有變動，要及時以前述方式告知甲方。
五、對接手續(xù)：乙方根據(jù)甲方出具的《商品經(jīng)營表》、《配送領貨單》、《訪銷配送單》進行卷煙對接，并履行簽字到貨確認手續(xù)，簽字單據(jù)甲乙雙方各留存一份。
六、貨款結算：乙方負責對各客戶的貨款進行墊付，并在交接之日起72小時內(nèi)（節(jié)假日順延）將貨款匯劃到指定帳戶（戶名：四川省煙草公司__分公司。開戶銀行：市工商銀行營業(yè)部。帳號：2309442119022300108），并由乙方指定專人將劃撥款回單交甲方送貨部。
七、費用結算：按照卷煙郵政代辦管理辦法和卷煙代辦工作標準進行考核，采取月清月結，按月支付的方式，由甲方直接與乙方結算，乙方開具正規(guī)票據(jù)以便其入帳。
八、甲乙雙方應建立溝通協(xié)調(diào)機制，定時進行工作交流，總結工作，共同維護好這一工作的健康良性發(fā)展。
九、本協(xié)議雙方約定時效為：壹年（1年）。自二0__年六月十四日起至二0__年六月十四日止。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行約定。本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份。本協(xié)議自簽字之日起生效。
__煙草分公司物流中心__市利州郵政局。
（簽章）：
（簽章）：
甲方：（簽字）。
乙方：（簽字）。
___年___月___日。
郵政快遞協(xié)議篇十
甲方：____________授權方(以下簡稱甲方)。
地址：___________。
電話：___________。
法定代表人：___________。
聯(lián)系電話：___________。
乙方：____________代理方(以下簡稱乙方)。
地址：___________。
電話：___________。
負責人：___________。
聯(lián)系電話：___________。
第一條代投快件業(yè)務和范圍。
1、為進一步拓展市場，擴大業(yè)務范圍和影響力，共同推動快遞事業(yè)發(fā)展，甲方委托乙方代投快件業(yè)務。
2、委托時間：____________從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
3、委托范圍：____________乙方代投區(qū)域內(nèi)的快件,投遞班次為：____________。
乙方按址投遞到戶，并按規(guī)定辦理快件交接或簽收手續(xù)。
結算日期為：____________，如甲方無故拖延結算，每逾期一日，甲方須向乙方支付結算金額_______%的違約金。結算依據(jù)為快遞投遞單和快遞統(tǒng)計臺帳。
5、代理保證金：____________乙方交納給甲方代理保證金為_______元整，乙方須嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，如乙方違規(guī)操作造成客戶或甲方損失的，可優(yōu)先從代理保證金中扣除。協(xié)議期滿后，雙方如不續(xù)約,甲方退還乙方代理保證金。如協(xié)議期滿后續(xù)簽合同，甲乙雙方可根據(jù)市場和客觀情況的變化，重新協(xié)商書面約定代理保證金。
第二條甲方的權利。
1、如乙方違規(guī)業(yè)務操作造成客戶或甲方損失的，甲方可憑能夠被獨立第三方(xx管理部門、法院、仲裁機構等)采信的書面證據(jù)，優(yōu)先從代理保證金中扣除損失,乙方的代理保證金不足以彌補時，甲方有權對乙方進行賠償。
2、甲方可以根據(jù)市場需求、經(jīng)營狀況等因素修改快遞基準報價，乙方代投代收快件按照甲方修改后的基準報價執(zhí)行。
3、甲方按季度對乙方的代理績效進行考核，如乙方半年內(nèi)未能通過績效考核，甲方可以終止該協(xié)議另行選擇代理人。
4、甲方有權知曉乙方代投代收快件的客戶信息，并定期與乙方進行業(yè)務溝通，及時了解市場情形和動態(tài)，具體時間由甲乙雙方根據(jù)需求進行確定。
5、當乙方無故積壓快件時，甲方有權收回乙方經(jīng)營權，并對乙方的押金不予退還。
第三條乙方的權利。
1、乙方有權與甲方協(xié)商結算方案和代理保證金等具體事宜。
2、有權按照協(xié)議約定的結算方案獲得代理費。
3、有權在協(xié)議終止和協(xié)議期滿后要求甲方退還代理保證金。
4、甲方須為乙方提供的客戶資料做好保密工作，防止信息外泄。
第四條甲方責任。
1、甲方認真遵守快遞業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度，監(jiān)督乙方落實收寄安全驗視和簽收制度等。
2、甲方須嚴格執(zhí)行快遞代投協(xié)議，保證代投的快件按照規(guī)程和時限處理。
3、甲方指導乙方辦理代投快件業(yè)務，對乙方進行日常業(yè)務輔導和檢查、考核。
4、甲方按協(xié)議約定的結算方案支付乙方代理費用。
第五條乙方責任。
1、乙方負責區(qū)域的快件代投業(yè)務，嚴格執(zhí)行收寄安全驗視制度和本人簽收制度，嚴格按照操作規(guī)程和價格方案進行業(yè)務處理，按照規(guī)定時限及時投遞快件，確保在投遞區(qū)域內(nèi)送貨上門，保證服務質(zhì)量。
2、乙方須遵守快遞行業(yè)管理的相關法律法規(guī)，不斷完善快遞業(yè)務員資格認證和業(yè)務培訓，積極配合xx管理部門的市場監(jiān)管和業(yè)務指導。
3、乙方妥善處理客戶投訴，及時向甲方和xx管理部門報告緊急突發(fā)事件，杜絕壓件、扣件事件發(fā)生。
4、乙方在經(jīng)營過程中應遵紀守法，誠實守信。努力維護甲方快遞品牌商業(yè)形象和信譽。
第六條爭議解決。
甲乙雙方因本協(xié)議相關事宜發(fā)生爭執(zhí)，首先應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交乙方所在地人民法院管轄。
第七條協(xié)議變更和終止。
1、經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更協(xié)議。本協(xié)議期滿后自動終止。
2、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方如需提前終止協(xié)議，應提前天書面通知甲方。甲方按季度對乙方的代理績效進行考核，如乙方嚴重違反快遞行業(yè)管理的國家法律法規(guī)，甲方可以終止該協(xié)議。
1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議未盡事項，由甲、乙雙方另行議定，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。
3、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各存一份，()市xx管理局備案存檔一份，均具有同等法律效力，甲方授權方保留一份。
第九條乙方轉讓條列。
1、乙方無權對自己的代投和經(jīng)營范圍進行私下轉讓，如進行轉讓需和甲方協(xié)商，私自轉讓甲方可以不認可第三方的協(xié)議，甲方有權收回乙方的經(jīng)營權。
2、乙方的轉讓價格甲方設定封頂值計算公式為：____________[網(wǎng)點日出件量*500(元/票)](乙方日出件量為最近3個月的日平均票數(shù))，不含派件量。
3、乙方轉讓第三方時，甲方可不收取轉讓手續(xù)費，乙方交納甲方的保證金(押金)可由甲方轉交與第三方。
4、乙方的車輛以及場地轉讓價格可由乙方與第三方約談，但不在權益協(xié)議之內(nèi)。
5、當乙方與第三方達成轉讓共識時，甲方也同意時，乙方與第三方的轉讓協(xié)議需得到甲方以及甲方的授權方蓋章協(xié)議才正式生效。
6、自本協(xié)議簽訂后，之前甲方與乙方的簽訂的協(xié)議全部作廢，本協(xié)議共四張a4紙缺一不可。
特別申明：如果有乙方已經(jīng)私下轉讓，而不到甲方辦理轉讓手續(xù)，那么由此產(chǎn)生的一切后果由相關人員自負!
甲方(簽章)：___________乙方(簽章)：___________。
法定代表人(簽章)：___________代理人(簽章)：___________。
簽約地點：___________。
_______年______月____日。
郵政快遞協(xié)議篇十一
甲方（買方）：身份證號：
乙方（賣方）：身份證號：
茲有甲、乙雙方就中通快遞二級代理（青山）快遞轉讓買賣事宜達成以下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行：
第一條：
甲方購買乙方所有的中通快遞二級代理位于青山區(qū)金鶴園二期35棟6號門面代理區(qū)域（青山建一南路祥豐路、開來九州國際、青州花園、青城一品、鑫園小區(qū)、大洲村1-400號、金鶴園、景勝花園、菁華園、港東名居、江南新天地、鐵機盛世家園、五豐佳苑等片區(qū)的.中通快遞業(yè)務）。
轉讓內(nèi)容包括：電腦一臺、中通快遞乙方所負責的業(yè)務。門面、兩輛電瓶車、辦公設備（門面內(nèi)整體的辦公設備）、無線中端pda兩把、業(yè)務電話兩部、客戶資源、本站點工號、乙方接手后15天內(nèi)，乙方須幫助甲方熟悉業(yè)務直至走上正軌。
第二條：
甲方向乙方支付裝讓款人民幣壹拾叁萬元整（其中包括交給青山中通總部押金貳萬元人民幣整。
包括兩個部分：定金，尾款。
第三條：
甲方的付款方式和期限：本合同生效當日支付定金貳萬。
元整：其中部分轉讓款在于青山中通總部簽訂合同簽支付余款（拾壹萬元人民幣）。時間：簽訂本協(xié)議之后3天內(nèi)。
第四條：乙方應交付給甲方該快遞的全部真實有效的證件。
第五條：乙方應保證交付前該快遞正常運轉，手續(xù)完整。
第六條：乙方在完成過戶前應該結清快遞員的工資，快遞員的押金由甲方從轉讓金里面扣除，乙方之前經(jīng)營一切罰款由甲方承擔。
第七條：甲方違反本合同，定金不予退還。
第八條：乙方違反本合同，應向甲方支付相當于定金數(shù)額的違約金（10%）和定金貳萬元整。
第九條：本合同自雙方簽字之日起生效。本合同一式兩份。
甲方（簽字）：乙方（簽字）：
郵政快遞協(xié)議篇十二
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關貨物運輸規(guī)則的有關規(guī)定，本著互惠、互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方向甲方提供貨物取送、地面運輸、短期倉儲等服務達成合作意向。
本合同是基于雙方共同利益之考量，為建立長期合作之需要。根據(jù)國家有關運輸法律、法規(guī)之規(guī)定，并經(jīng)雙方友好、充分、坦誠的協(xié)商簽訂。以便雙方共同遵守，具體內(nèi)容如下：
第一條：服務范圍。
乙方為甲方提供貨物的門到門配送服務。
第二條：服務期限。
從20年月日起至20年月日止，甲乙雙方如無異，本合同到期滿后自動順延一年。
第三條：貨物名稱、性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、重量或體積、起運地點、到達地點、承運日期、運達期限等。
因雙方為長期合作之關系，每次承運的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、起運地點、到達地點、承運日期、運達日期等關鍵內(nèi)容均體現(xiàn)于雙方共同確定的運輸單據(jù)上，而此類單據(jù)，均為運輸合同的組成部分。
第四條：運輸費用、結算方式。
1.優(yōu)惠承諾：為保持雙方良好互信的長期合作關系；乙方秉著誠實信用并為甲方節(jié)約物流成本的原則，承諾給甲方最優(yōu)惠價格，雙方可根據(jù)市場行情的變化，對價格作出適時調(diào)整(由雙方簽字、蓋章的乙方報價單作為合同的附件)。
乙方開出發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后個工作日內(nèi)向乙方付款。
第五條：各方的權利和義務。
一、甲方的權利義務。
1、要求乙方按照合同規(guī)定的時間、地點、把貨物運輸?shù)侥康牡?、貨物托運后；甲方需要變更到貨地點或收貨人、或者取消托運時，有權向乙方變更或取消指令，但甲方應當在貨物未運達目的地之前通知乙方，并應支付乙方為此耗費必要費用。
2、乙方應當在合同規(guī)定的期限內(nèi)，將貨物安全完好的運到指定的地點，及時通知收貨方收貨，并與收貨方協(xié)同處理好貨物的卸載工作。乙方應當對甲方的貨物要負責安全、保證貨物無遺失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等問題，如有上述問題，必須承擔賠償甲方所有損失的責任。
3、風險控制：基于甲方貨物的安全性及其相應的賠償事宜，甲方必須向乙方購買該貨物的價值保險，并在運輸單據(jù)上注明投保金額，若因甲方未購置貨物的相應保險而導致貨物的損壞，乙方不負任何責任。
4、裝運環(huán)節(jié)：
a.乙方應當及時派人配車(應當根據(jù)實際需要配派合理載重車輛的車型)承運方發(fā)出的托運指示，乙方所派的人和車應當符合國家有關的規(guī)定，并符合托運的要求。
b.貨物應當由甲方按照通用規(guī)格妥善包裝，甲方交給乙方的貨物包裝均默認為完好無損；當貨物的包裝出現(xiàn)破損時，除非得到甲方的書面責任豁免，承運方應當拒絕托運。
c.貨物的裝載由甲方負責，乙方協(xié)助。
d.在裝載完畢后，乙方應按照要求填寫相關單據(jù)，各方應當妥善保管。
第六條：收貨環(huán)節(jié)。
1.乙方應及時將貨物運到指定地點，通知收貨方收貨(或提前電話預約)，江、浙、滬近地貨物從收貨開始第二天下午15:00（前）準時送到，對于延遲送到耽誤交期將以50-200元每次的扣款。
2.貨物的卸載由乙方負責,當卸載需要專業(yè)工具時，收貨方協(xié)助作業(yè)。
3.乙方應當嚴格按照上述要求操作，并妥善保管由收貨方簽字蓋章的送貨單或銷售出庫單的原件或復印件。
4.當收貨方出現(xiàn)拒收或對貨物有任何異議時，乙方應當及時電話或其它快捷方式通知甲方，雙方應當及時協(xié)商處理；當收貨方收到貨物時發(fā)現(xiàn)包裝破損、擠壓變形、包裝內(nèi)部貨物本身發(fā)生損壞或喪失原有用途，乙方必須承擔甲方由此遭受的損失。
5.乙方對損毀以及丟失貨物的賠償，應當按甲方托運貨物的實際成本價值進行索賠。
6.乙方送貨服務態(tài)度惡劣，收貨方拒絕收貨，乙方因承擔一切損失。
第七條：乙方的責任豁免。
由于下列原因造成貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的乙方不承擔責任：
1.不可抗力(洪水、地震、泥石流等其它自然災害及飛機墜毀)；
2.貨物本身的自然屬性；
3.貨物的合理損耗；
4.甲方或收貨方本身的過錯。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
簽字日期：簽字日期：
郵政快遞協(xié)議篇十三
隨著電子商務的興起，郵政快遞行業(yè)逐漸進入了黃金發(fā)展階段。作為這個行業(yè)中的一員，我有幸成為了一名郵政快遞員，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這個行業(yè)中，我學到了很多東西，體驗到了工作的快樂和辛勞，這些經(jīng)歷使我受益匪淺。
首先，作為一個快遞員，我要時刻保持積極樂觀的態(tài)度。每天的工作都是不確定的，可能會遇到各種各樣的問題和困難。有時候快遞包裹可能會出現(xiàn)延誤、貨物損毀等情況，這時候我需要平靜面對并及時解決問題。因此，我意識到只有保持積極的心態(tài)，才能在面對困難時能夠迎難而上，有勇氣面對和克服困難。同時，積極樂觀的態(tài)度也會影響到客戶，使他們對服務更加滿意。
其次，作為一個郵政快遞員，我們要時刻保持細心和耐心。在單位時間內(nèi)處理大量快遞包裹需要高度的專注力和細致周到的工作精神。時刻注意包裹的數(shù)量和尺寸，保證每個包裹都能安全快捷地送達。同時，對于客戶提出的詢問和投訴，我們也需要耐心傾聽并及時提供滿意的答復。這些要求并不輕松，但是細心和耐心是我們快遞員的必備品質(zhì)，它們不僅能幫助我們提供更好的服務，也能增加客戶對我們的信任。
第三，作為一名郵政快遞員，我們要不斷學習和提升自己的業(yè)務水平。快遞行業(yè)的競爭激烈，服務水平也在不斷提高。我們要時刻關注行業(yè)的最新發(fā)展，了解新的運輸技術和流程，以便提供更加高效和安全的服務。此外，我們還需要學習與人溝通的技巧，學會解決問題并處理糾紛。通過不斷學習和提升自己的業(yè)務水平，我們能夠更好地適應行業(yè)的變化，提高工作效率，并且為客戶提供更好的服務。
第四，作為一名郵政快遞員，我們要時刻保持良好的職業(yè)道德。郵政快遞員是與客戶最直接接觸的環(huán)節(jié)，我們的行為和言語會直接影響到客戶對郵政快遞服務的評價。所以，我們要時刻保持禮貌和真誠，尊重客戶，并且保護客戶的個人隱私。此外，我們還要保持保密，確?？蛻舻泥]件和包裹不會被泄露或丟失。良好的職業(yè)道德不僅能夠為我們樹立良好的形象，也能夠提高客戶的滿意度，增加他們對我們的信任。
最后，作為一名郵政快遞員，我們要時刻感恩和珍惜這份工作。郵政快遞行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，我們有機會親身感受到工作的快樂和辛勞。每一次送到客戶手中的包裹都意味著我們?yōu)榭蛻魩砹朔奖愫涂鞓?。因此，我們要珍惜這份工作機會，努力做好每一次配送，將我們的關懷和熱情傳遞給每一個客戶。同時，我們也要感激客戶對我們的支持和信任，給予他們更好的服務，使他們滿意。
總之，作為一名郵政快遞員，我深刻體會到了這份工作的快樂和辛勞。通過保持積極樂觀的態(tài)度、細心和耐心的堅持、不斷學習和提升自己的業(yè)務水平、保持良好的職業(yè)道德，以及感恩和珍惜的心態(tài)，我相信我能夠在這個行業(yè)中不斷成長和進步，為客戶提供更好的服務。
郵政快遞協(xié)議篇十四
甲方：××市××××國際貨運代理有限公司(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
經(jīng)甲方與乙方友好協(xié)商，就甲方代理乙方產(chǎn)品經(jīng)深圳口岸出口至香港之運輸報關的有關事宜達成以下協(xié)議：
一、甲方為乙方代理其出口的指定貨物到香港的報關和運輸業(yè)務，應保證安全及時地將貨物送到目的地指定交貨地點，并及時通知收貨公司提貨或及時派送入倉。
二、乙方要安排出口貨物時必須書面通知甲方深圳操作部，通知大陸送貨時間、品名、重量、體積、包裝情況、香港派送或入倉地點和時間等信息，以便甲方能準確安排裝貨、報關、派送及入倉。甲方應按照公布的班車發(fā)車時間和發(fā)車地點發(fā)車，如有變動，應及時通知乙方。
三、甲方有權檢查乙方所有交運的貨物，我司有權拒收一切海關禁止出入境、來歷不明或不適于運輸?shù)呢浳铮约靶枰嘘P報關文件報關而乙方無法提供該文件的貨物。乙方須如實提供貨物品名、數(shù)量及嘜頭標記，嚴禁謊報、夾帶或沖貨行為，如因乙方有上述行為造成海關對貨物進行扣倉或沒收等處罰而產(chǎn)生的貨款、罰款、倉租及連帶損失，甲方不承擔任何責任。
四、貨物運輸過程中，如因不可抗力因素(如海關電腦系統(tǒng)壞、天氣及交通擁堵等)造成的貨物損壞或延誤，甲方可豁免責任。
五、乙方交運的貨物，必須保證包裝牢固、安全，特別是易碎品。甲方僅負責其獨立的外包裝的封閉狀態(tài)良好，而并不負責其內(nèi)裝貨物數(shù)量的是否短少、類型是否相符、貨物是否損壞等狀況。
六、收費及發(fā)車時間之規(guī)定：
a、收費標準：運輸原則上以實際重量計費，但當輕泡貨物體積重量超過實重50%時，計費重量以該票貨物的實重加上體積重量之和除以2計算。貴司所出貨物我司按rmb/kg收費。香港如需我司派送則另收派送費。
b、發(fā)車時間及貴司送貨時間規(guī)定：早班車特指每周一到周六凌晨四點鐘始發(fā)的中港貨車，由于周日香港放假，周日凌晨四點不發(fā)車。如遇法定假期發(fā)車時間甲方另行通知。貴司送貨到我司深圳倉庫的時間應越早越好。最遲不能超過凌晨2：30，這樣才能更加保證貴司貨物準時送達指定地點。
七、結算采取月結天方式。即乙方務必在每月日前以現(xiàn)金或支票形式付清給甲方上個月發(fā)生的所有費用(如5月份發(fā)生的費用，乙方務必在6月日前付清給甲方)。超過一天按千分之五計收滯納金，如對賠償事宜有異議，應先付款后協(xié)商。
八、所有發(fā)生費用均不含稅費，乙方如需要甲方開具稅務發(fā)票，則發(fā)生稅款須由乙方支付給甲方，手寫發(fā)票稅為發(fā)票所開金額的5%，電腦打制發(fā)票稅則是發(fā)票所開金額的6.6%計收。
九、本協(xié)議自二零零年月日至二零零年月日有效。任何一方如對協(xié)議內(nèi)容有改動，應在不少于七天前書面通知對方。該協(xié)議期滿雙方無異議后，協(xié)議有效期自動順延。
甲方：(蓋章及簽名)
乙方：(蓋章及簽名)
年月日
年月日
郵政快遞協(xié)議篇十五
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就快遞服務的有關事宜協(xié)商一致，通過甲方多方考察，xxx快遞公司能夠很好的完成快件寄送上門服務，甲、乙雙方通過協(xié)商達成如下合作協(xié)議：
1.甲方委托乙方的快遞運輸方式為全國快遞運輸及派送業(yè)務。
2.乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》，為甲方提供的快件寄遞服務包括：門到門的取件及投遞服務、免費的跟蹤查詢服務、網(wǎng)絡查詢服務等。
3.若有甲方的快件超出乙方的正?？旒倪f服務區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負責委托第三方（如ems、圓通等）輔助完成，所有外埠快件均遵照第三方(如ems、圓通等)的計費標準執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。
4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務。
1.甲方按乙方要求，在約定時間將貨物包裝好，乙方收寄人員到達甲方約定的地點，上門收取快件。甲方直接到乙方所在辦公地點，向乙方交付快件。并且保證交接前貨物包裝完好，乙方根據(jù)配送信息進行配送。
3.甲方有權獲知貨物在運輸途中的情況和是否到貨情況以及到貨時間。
4.在貨物送達收貨人之前，甲方有權隨時改變到貨地點及收貨人，但應當支付因此所增加的運輸費用。
5.甲方按照合同協(xié)議約定支付快遞運費。
1.乙方須按照甲方規(guī)定的時間、地點進行派送快遞并積極完成快遞服務；乙方為甲方配送的具體接件地點和時間依據(jù)甲方的信息要求為準，如有違約導致甲方客戶投訴，乙方將按照甲方合理的要求進行賠償及承擔相應責任。
戶簽收后發(fā)現(xiàn)貨物丟失或損壞，乙方不承擔任何責任）；
3、乙方進行配送，收件人無法聯(lián)系時，并將信息告之甲方。甲方有義務協(xié)助乙方聯(lián)系收貨人。
1.甲方選擇付費方式：(1)寄件人付費（月付）；(2)收件人付款。
2.運費計算標準：
（1）按件計算：省內(nèi) 元/件，省外 元/件。
（2）按斤計算：省內(nèi) 元/1公斤以下，省外(國內(nèi)) 元/1公斤以下，超過1公斤按每公斤 元收取。
3.結算時間：合作期間，結算方式執(zhí)行按月結算的辦法，每月30日（節(jié)假日順延）乙方將發(fā)貨單或其它有效單據(jù)交予甲方，經(jīng)雙方核對無誤后確認當月結算的運費數(shù)額，并在3個工作日內(nèi)（節(jié)假日順延）完成運費結算事宜。
1.由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付運費（收件人付費快件）造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔。
2.快件遺失：若發(fā)生普通快件丟失，乙方按每票快件運費5倍賠償，但每票最高賠償額不超過500元，賠償金在當月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決，若發(fā)生特殊（如發(fā)票、承兌等與錢有關的票據(jù)）快件丟失，除按照上述賠償外乙方應承擔物件的相應價值。
3.貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標準和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。
4付款方式為收件人付款的，但收件人拒付運費，甲方將協(xié)助乙方解決相關事宜。
5.由于乙方原因，導致快件延期發(fā)出或是長時間不進行派送服務，造成甲方直接經(jīng)濟損失和惡劣的負面影響，由乙方承擔甲方全部損失，因送達時間延誤導致客戶拒收，由乙方承擔該貨物相應價值。造成惡劣負面影響的每筆扣除整月快運總額的5%予以處理。
6.由于乙方合作網(wǎng)點與網(wǎng)點之間存在的`不配合，導致不能為甲方客戶提供門對門服務的行為，甲方有權不支付此筆快運服務費；如因此造成的客戶投訴或者拒收貨物所造成的甲方的經(jīng)濟損失及負面影響由乙方按照本協(xié)議第五條處理。
7.乙方不履行義務與職責：違反本協(xié)議第二條，則視為違約，按每違反一次扣除每月總快運的3%處理。
8.發(fā)生不可抗拒因素，如戰(zhàn)爭、地震、自然災害等造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔責任。
1.任何一方解除合同，都必須以書面形式提前30日內(nèi)通知對方。
2.協(xié)議解除后如尚有待結算費用，一方須在10個工作日內(nèi)向另一方發(fā)出《結算通知書》并附有效單證，另一方必須按照本協(xié)議，自解除合同之日起15個工作日內(nèi)結算全部費用，延遲按照每日千分之三核算滯納金。
甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，就及時協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，可向甲方當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。本協(xié)議簽訂地為 。
本協(xié)議自雙方簽定之日起生效。協(xié)議到期后，如果甲、乙雙方無異議，本協(xié)議有效期可無限期往后順延，直至任何一方提出終止協(xié)議為止。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
委托人： 委托人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
開戶銀行：開戶銀行：
匯款賬號：匯款賬號：
郵編： 郵編：
1.如合作價目表有相應的變動，須由甲、乙雙方協(xié)商簽字確認后，方可更改。
2.甲乙雙方若有需要改變公司名稱、聯(lián)系付款或搬遷離開原所在地以及其他可能影響本協(xié)議執(zhí)行的變更時，均應于變更之日起5個工作日內(nèi)書面通知對方，否則須由變更方承擔給對方造成損失的責任。
3.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）
甲方代表簽字：乙方代表簽字：
年月日 年 月日
郵政快遞協(xié)議篇十六
近年來，隨著電子商務的發(fā)展，郵政快遞行業(yè)迅速崛起，成為現(xiàn)代生活中不可或缺的重要組成部分。為了更好地了解郵政快遞行業(yè)的運作機制和提高自身的素質(zhì)，我有幸參加了一次郵政快遞的實習。在實習期間，我親身感受到了郵政快遞行業(yè)的快節(jié)奏和高強度，深刻體悟到了職業(yè)精神和服務意識的重要性。下面我將從實習前的準備、實習過程的感受、所學到的知識和技能以及實習結束后的反思等幾個方面進行總結和體會。
首先，實習前的準備對于一個順利進行的實習來說是非常重要的。在了解到我可以實習在郵政快遞公司之后，我主動進行了一些相關知識的學習，如包裝快遞物品的技巧、快遞單的填寫規(guī)范等。此外，我還查閱了一些有關郵政快遞行業(yè)的資料，了解了行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。這些準備工作為我走入實習帶來了一定的優(yōu)勢，讓我更加深入地了解和體驗郵政快遞行業(yè)的方方面面。
在實習過程中，我深刻感受到了郵政快遞行業(yè)的快節(jié)奏和高強度。每天上午九點整，公司的大門便為顧客敞開，大批的快遞包裹開始陸續(xù)進入。作為一個實習生，我肩負著處理包裹、派送快遞以及客戶服務等重要工作。在公司同事的指導下，我積極學習處理包裹的技巧，盡可能提高自己的工作效率。然而，一整天下來，盡管我盡力完成每一項任務，卻依然難以應對大量的快遞和客戶需求。這讓我深刻認識到郵政快遞行業(yè)中的員工是如何承受巨大的工作壓力和體力消耗的。
通過實習，我不僅學到了很多專業(yè)知識和實用技能，還提高了自己的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。在處理包裹時，我學會了仔細認真地檢查和包裝物品，確保它們不受損壞。在快遞派送過程中，我時刻注意著維護自己的形象和禮貌待人的態(tài)度，盡力讓每一位客戶感受到專業(yè)和貼心的服務。同時，我還學到了一些應對客戶問題和投訴的方法，明白了溝通、耐心和細心的重要性。這些在實習中學到的知識和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
實習結束后，我對自己的表現(xiàn)進行了反思。我意識到實習期間的工作仍然有很大的提升空間。尤其是在高強度工作的壓力下，我應該更好地協(xié)調(diào)自己的時間和精力，提高工作效率。此外，我還需要進一步磨練自己的溝通和應變能力，在處理客戶問題時能夠更加冷靜和專業(yè)。通過反思，我認識到自己的不足之處，并希望在今后的實踐中不斷進步和成長。
總之，通過郵政快遞實習，我深刻體會到了郵政快遞行業(yè)的快節(jié)奏和高強度，學習到了很多專業(yè)知識和實用技能，提高了自己的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。同時，實習結束后的反思讓我認識到自己的不足之處，并希望在今后的實踐中更好地發(fā)展自己。這次實習經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富，對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
郵政快遞協(xié)議篇十七
第一段：簡介郵政快遞員工作的重要性（開場扯淡）。
快遞業(yè)已成為現(xiàn)代生活的重要組成部分，而作為這個行業(yè)的重要力量之一，郵政快遞員更是在這個流程中承擔著關鍵的角色。他們不僅需要具備高效的工作能力和良好的服務態(tài)度，還必須經(jīng)歷著各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力。作為一名郵政快遞員多年來的從業(yè)經(jīng)驗，我深知這個行業(yè)的特點和工作的艱辛之處。以下我將分享我的一些心得體會。
第二段：核心內(nèi)容1-挑戰(zhàn)與困難。
郵政快遞員的工作不僅需要在繁忙的城市中奔波，還要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。首先，時間緊迫是我們最大的難題。不論是天氣惡劣還是交通擁堵，我們都必須在規(guī)定的時間內(nèi)將快遞送到客戶手上。這要求我們具備良好的時間管理和抗壓能力。其次，與客戶溝通也是一大挑戰(zhàn)。有時客戶的信息填寫不完整或是地址模糊，我們必須通過耐心和細心的詢問，才能確保將快遞送到正確的位置。此外，長時間的工作也會對身體造成負擔，要求我們保持良好的體能和健康狀態(tài)。所有這些困難和挑戰(zhàn)都需要我們協(xié)調(diào)各方面的資源，以完成工作。
第三段：核心內(nèi)容2-心態(tài)與服務意識。
在快遞行業(yè)，良好的心態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務意識對于快遞員至關重要。我們要始終保持積極向上的態(tài)度，不論遇到何種困難，都要以樂觀的心態(tài)面對。同時，我們也要時刻提醒自己，我們身上肩負著重要的使命，每個快遞都代表一個人的期待與等待。我們要時刻把客戶的需求放在首位，努力提供快捷、安全、貼心的服務。有時候，我們需要細心包裹碎裂的快遞，有時候，我們需要在惡劣的天氣中送出最后一公里，但不論何時何地，我們都要以微笑待人，以專業(yè)的服務貫徹始終。
第四段：核心內(nèi)容3-成功與收獲。
盡管面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但郵政快遞員的工作也有著豐厚的收獲和成功的時刻。有時客戶因為我們準時送達而感激萬分；有時，我們也會因為收到客戶的贊賞而倍感欣慰。更重要的是，我們從快遞員的工作中獲得了鍛煉自己的機會，不斷提升了自己的能力與素養(yǎng)。在面對困難時，我們也能夠通過激發(fā)團隊合作精神和創(chuàng)新思維，解決問題，取得良好的業(yè)績。
第五段：總結與展望（煽情收尾，回歸主題）。
郵政快遞員是現(xiàn)代社會中沉默的英雄，每天背負著沉重的包裹和期待，承擔著保障人民生活和經(jīng)濟發(fā)展的重任。他們用自己的辛勤努力和專業(yè)精神為社會作出貢獻。希望越來越多的人能夠尊重和關愛郵政快遞員，我們也將更加努力地提供優(yōu)質(zhì)的服務，為人們帶來更多的便利與溫暖。
郵政快遞協(xié)議篇十八
為了______郵政代辦工作順利開展，雙方共同協(xié)商，對______區(qū)、______區(qū)、______區(qū)的______郵政代辦分區(qū)（片）集中對接。現(xiàn)雙方將有關事項協(xié)議如下：
一、安全責任：甲方負責______對接前的安全。乙方負責對接后______的安全。乙方所屬各單位和人員的一切問題，特別是人身、車輛、商品資金的安全等，由乙方全部負責。
二、對接時間：甲方在規(guī)定送貨時段內(nèi)（每日早上____________時，______線路早上______時）將____________送到乙方，由乙方負責在對接日起______小時內(nèi)進行郵遞式配送到戶。
三、對接地點：____________郵政局。
四、對接人員：乙方確定的______對接人員、費用結算人員名單須以書面函件告知甲方，人員如有變動，要及時以前述方式告知甲方。
五、對接手續(xù)：乙方根據(jù)甲方出具的《商品經(jīng)營表》、《配送領貨單》、《訪銷配送單》進行______對接，并履行簽字到貨確認手續(xù)，簽字單據(jù)甲乙雙方各留存一份。
六、貨款結算：乙方負責對各客戶的貨款進行墊付，并在交接之日起______小時內(nèi)（節(jié)假日順延）將貨款匯劃到指定賬戶（戶名：____________。開戶銀行：____________。帳號：__________________），并由乙方指定專人將劃撥款回單交甲方送貨部。
七、費用結算：按照____________郵政代辦管理辦法和____________代辦工作標準進行考核，采取月清月結，按月支付的方式，由甲方直接與乙方結算，乙方開具正規(guī)票據(jù)以便其入帳。
八、甲乙雙方應建立溝通協(xié)調(diào)機制，定時進行工作交流，總結工作，共同維護好這一工作的健康良性發(fā)展。
九、本協(xié)議雙方約定時效為：____________年。自______年______月______日起至______年______月______日止。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行約定。本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份。本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方：（簽字）__________。
乙方：（簽字）__________。
______年______月______日。
郵政快遞協(xié)議篇十九
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經(jīng)國務院批準，中國郵政集團于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡覆蓋范圍最廣、業(yè)務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。
中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續(xù)引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
郵政通信具有公用性和服務性兩大性質(zhì)，經(jīng)過收寄、分揀分發(fā)、運輸和投遞四個環(huán)節(jié)完成通信業(yè)務，交接驗收、勾挑核對、平衡拉攏是郵政的三項基本制度，愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)是每個郵政人員的基本職業(yè)道德的體現(xiàn)。
ems營銷服務的4條理念是：
一個結果：服務滿意。
二個理念：(1)幫用戶解決問題;(2)留下ems的真誠。
通過學習和借鑒，我清晰的.認識：
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。經(jīng)過在郵政速遞的幾年的拼搏與努力，不怕苦不怕累，按時完成領導交給自己的業(yè)務的同時，在崗位上有意識地自學，不斷的學習增長自身的知識儲備。
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬??經(jīng)過幾年的工作，我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
本人敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，來到一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還應有待提高。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習郵政速遞物流專業(yè)知識和相關法律常識。加強速遞物流發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;第三，注重配合本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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