在快節(jié)奏的社會中,我們需要找到適合自己的放松方式。需要系統(tǒng)性地整理和概括所學(xué)和所得。請看下面一些總結(jié)范文,希望能給大家寫作提供一些思路。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇一
為更好的服務(wù)居民,做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤,以確保民情上傳,社區(qū)制定本制度:
1、每個網(wǎng)格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、經(jīng)濟等信息填寫在民情日志上。
2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理,對當時結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類,及時上報與辦事處或其它有關(guān)部門及負責人,并及時反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng),并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度。
1、每個網(wǎng)格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴,每天匯總,及時處理當天發(fā)生的事情。
2、每個網(wǎng)格格長必須記錄臨時反饋的(電話、文字、口頭)信息,每天格長組織檢查、匯總、落實。
3、每周各網(wǎng)格格長必須進行一次匯總,了解需要什么,有些什么建議,并作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態(tài),落實到位,及時解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時辦結(jié)制度。
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件,一天內(nèi)完成;。
2、本辦事處可處理的事件,兩天內(nèi)處理;。
3、需其他單位協(xié)助處理的事件,三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況,最遲不超過5個工作日完成,如完成不了,由該網(wǎng)格的格長負責催促監(jiān)督直至事件的消息反饋,并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應(yīng)情況的居民反饋。(告知處理結(jié)果)。
5、凡居民群眾辦理的事項,只要手續(xù)完備,符合政策,要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度。
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,構(gòu)建權(quán)責明確,充分調(diào)動社區(qū)工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,責任到人,社區(qū)制定本制度:
1、嚴格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓(xùn)教育,寫出培訓(xùn)筆記;對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準確的答復(fù)及處理意見,并有責任跟蹤問詢。對群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對于80分以下的網(wǎng)格長,給予社區(qū)批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長,請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網(wǎng)格進行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進行綜合分析整理,對于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴重后果的,追究網(wǎng)格長的責任。
5、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進行一次年終百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓(xùn),總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對社區(qū)各網(wǎng)格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進行社區(qū)內(nèi)批評教育,取消其年終評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二
1、例會時間:與學(xué)校工作例會合并召開。
2、參加人員:一、二級網(wǎng)格負責人。
3、例會內(nèi)容:通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求:各部門會前要有準備,要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認真總結(jié)上周的工作情況,明確下周工作重點、工作措施,匯報要求簡明扼要,重點突出。
1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上,由網(wǎng)格責任人處理;涉及校外的事務(wù),由學(xué)校安全主要負責人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出學(xué)校職責范圍,應(yīng)報送相關(guān)職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。
4、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當向教師、學(xué)生公示,接受監(jiān)督。
1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、考核對象:各級網(wǎng)格責任人。
3、考核內(nèi)容:貫徹落實街道政府布置的各項工作;執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等。
4、考核周期:實行一月排名,年度總評比,和教師量化掛鉤。
5、考核紀律:必須堅持公平、公正、公開的原則,客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇三
1、建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)-鎮(zhèn)干部-村干部-村黨員-老百姓五層垂直網(wǎng)格,構(gòu)建網(wǎng)格化管理服務(wù)體系。各級網(wǎng)格責任人按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展工作。
2、網(wǎng)格責任人應(yīng)及時向群眾發(fā)放聯(lián)系卡,開展經(jīng)常__走訪聯(lián)系,及時準確掌握群眾的基本信息和利益訴求,努力解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
3、網(wǎng)格管理責任人應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《管理工作日志》,全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理責任人將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則,督促并協(xié)助責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋。
5在處置時效上,屬村委會職責范圍內(nèi)的,一般在3個工作日內(nèi)給予解決,屬鎮(zhèn)__職責范圍內(nèi)的,一般在5個工作日內(nèi)給予解決,如特殊情況短期內(nèi)難以解決,應(yīng)當及時注明原因。
6、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出鎮(zhèn)職責范圍,應(yīng)當在2個工作日內(nèi)報送縣相關(guān)職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。
8、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。
領(lǐng)導(dǎo)__接待日制度。
第一條鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待來訪群眾,當面聽取__人反映的__事項,協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。
第二條領(lǐng)導(dǎo)__接待日:每周一為鎮(zhèn)黨委書記接待日,每周四為鎮(zhèn)長接待日,其余鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)按值班時間排定。
第三條領(lǐng)導(dǎo)干部對群眾反映的問題能當面解答的要及時解答;不能解答的,要嚴格按照__事項受理的程序和要求進行承辦。
第四條對待來訪群眾要熱情耐心,但對所反映問題不實或無理取鬧的,該批評教育的要及時批評教育。
第六條對于不能受理的__事項,要說明理由,引導(dǎo)__人依法通過其他渠道解決。
第七條負責__接待的領(lǐng)導(dǎo),辦理__事項時應(yīng)當恪守盡職,秉公辦事,查明事實、分清責任、宣傳法制、教育疏導(dǎo),及時妥善處理,不得推委、敷衍、拖延。
領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)片包村制度。
一、每名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包片聯(lián)系2—3個村,每個村配備3名包村干部。包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部負責對所包片、村的班子建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、__穩(wěn)定等工作進行指導(dǎo)。
二、每周二包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部帶著《群眾意見晴雨表》進村入戶,召開由村兩委干部和片區(qū)網(wǎng)格格長參加的碰頭會,收集網(wǎng)格工作小組查找到的農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活遇到的熱點難點問題,分類梳理建立臺賬。
三、包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部深入基層排憂解難、化解矛盾,對群眾反饋的情況能解決的當天解決,不能及時解決的向反饋人說明情況同時上報鎮(zhèn)黨委、__。
四、鎮(zhèn)黨委每周三召開例會,包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部匯報上周解決問題以及反饋情況,針對本周收集的問題,提出具體解決方案,并發(fā)出《督辦通知》交村及村民代表聯(lián)動解決,確保問題得到解決,工作落到實處。
五、每月底召開專題例會,召集鎮(zhèn)村干部分析總結(jié),辨析態(tài)勢,制定下月工作方案。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇四
1.1保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范,并隨時檢查在崗時的儀容儀表。
1.2保安員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,一律不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。
1.3保安員在崗時應(yīng)舉止文明,不袖手、叉腰、將手插入口袋,執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食。
1.4禁止帶著酒氣上班和當班時喝酒。
1.5保安員在崗期間,必須隨時接受影城管理層的安排,不得敷衍、搪塞、頂撞.
1.6保安員值班期間要始終開啟和攜帶對講機,保證通訊通暢,注:對講機必須插上耳機
1.7如遇到顧客詢問,應(yīng)有禮貌地回答他們的詢問,不知道的不亂說,如果顧客提出參觀影城及其他購卡、退卡等事宜,立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理,請顧客稍等,任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。
1.8保安一律不得使用客用設(shè)施,不得與其他部門員工、營業(yè)員閑談。
1.9保安嚴禁擅自處理、動用客遺物品。
2.1保安員嚴格按照規(guī)定時間、路線巡查,不準繞道或無故不巡查,并及時填寫巡查記錄表。
2.2巡查過程中,檢查電線線路(目視檢查,禁止觸摸)和水管管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時,必須立即通知值班經(jīng)理,并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。
2.3巡查消防通道是否暢通無阻,檢查防火門、閉門器以及工作間是否關(guān)閉。
2.4定期檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報警器是否完好,檢查消防器材配備是否完整,是否被被遮擋或堵塞。
2.5檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時,應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。
2.7保安員巡查途中,發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲,必須立即巡查來源,重點檢查燒焦氣味、電線糊味。
2.8每日巡查過程中,必須檢查各種設(shè)施設(shè)備標識完好情況。
2.9每日巡查過程中,對各區(qū)域清潔保潔情況進行檢查,并對外來服務(wù)作業(yè)人員進行監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇五
(一)本校發(fā)票管理部門為財務(wù)部。財務(wù)部指定專人負責發(fā)票的購買、使用、回收、保管和檢查工作,各發(fā)票使用部門和經(jīng)辦人必須服從財務(wù)部的管理。
(二)本校所有使用、接觸、保管發(fā)票的部門和個人必須遵守本制度。
(一)銷貨發(fā)票是公司銷售產(chǎn)品及提供勞務(wù)時向客戶開具的發(fā)票。
(二)財務(wù)部票管員負責公司銷售發(fā)票的購買、保管、發(fā)放以及報表填制和報送工作。使用過的增值稅專用發(fā)票,票管員要及時登記“增值稅專用發(fā)票使用日記賬”,月終填報“增值稅發(fā)票購、用、存情況月報表”和“發(fā)票使用明細表”,分別于次月3日和10日內(nèi)報送稅務(wù)局。
(三)發(fā)票使用部門必須指定專人負責開具發(fā)票事宜,并到財務(wù)部備案。人員調(diào)動變更時,必須到財務(wù)部辦理變更登記手續(xù)。
根要必須及時交財務(wù)部辦理注銷手續(xù),并由財務(wù)部存檔保管。計算機打印發(fā)票的領(lǐng)用限量為每次不超過十份。
(五)經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)批準使用電子計算機開具的發(fā)票,須使用稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機打發(fā)票,開具后的存根聯(lián)應(yīng)當按照順序號裝訂成冊。
(六)銷售部門要加強增值稅專用發(fā)票的管理,指定專人,設(shè)專用保險柜存放,不得丟失。如發(fā)生丟失和被盜,應(yīng)于丟失當日立即報財務(wù)部,并報稅務(wù)機關(guān)和當?shù)毓膊块T,并于三日內(nèi)在報刊和電視、電臺等新聞媒介上公告聲明作廢。
(七)開具發(fā)票時,必須按下列要求辦理:
1、按號碼順序填開;
2、填寫項目齊全,內(nèi)容真實,字跡清楚、不得涂改;
3、全部聯(lián)次一次復(fù)寫、打印,上、下聯(lián)內(nèi)容完全一致;
4、票物相符,票面金額與實物價值、實收金額相符;
5、各項目內(nèi)容正確無誤;
6、按時限開具;
7、經(jīng)財務(wù)部門審核無誤,并在發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋公司財務(wù)專用章或發(fā)票專用章。
(八)銷售發(fā)票的開具時限為:
1、采用預(yù)收貨款、托收承付、委托收款結(jié)算方式的,為貨物發(fā)出的當天;
2、采用交款提貨結(jié)算方式的,為收到貨款的當天;
3、采用賒銷分期收款結(jié)算方式的,為合同約定的收款時間。
(十)發(fā)票開具后,發(fā)現(xiàn)錯誤,應(yīng)在各聯(lián)1次上注明“作廢”字樣,并在原發(fā)票中按編號保存。
(十一)發(fā)票開具后,若發(fā)生退貨沖票事宜,應(yīng)視不同情況按以下規(guī)定辦理:
1、如果銷貨方和購貨方均未作賬務(wù)處理,購貨方應(yīng)將原發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)退還銷貨方,銷貨方收回后,連同其存根聯(lián)和記賬聯(lián)一起,按作廢處理;若是部分退貨,銷貨方收回原發(fā)票作廢后,重新開具增值稅專用發(fā)票給購貨方,不準索取退貨證明單。
2、如果銷貨方已作賬務(wù)處理,購貨方未作賬務(wù)處理,應(yīng)將發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)退還給銷貨方,銷貨方以發(fā)票聯(lián)作為抵減當期銷項稅額的憑證,將抵扣聯(lián)注明“作廢”字樣粘貼在存根聯(lián)下方,以備審查。未收到購貨方退還增值稅專用發(fā)票前,銷貨方不得扣減銷項稅款。屬于銷貨折讓的,銷貨方應(yīng)按折讓后的貨款重新開具增值稅專用發(fā)票。
3、購貨方已作賬務(wù)處理,在發(fā)票和抵扣聯(lián)無法退還的情況下,購貨方必須到當?shù)囟悇?wù)機關(guān)開具進貨退出或折讓證明單交銷貨方,作為開具紅字發(fā)票的合法依據(jù)。銷貨方收到證明單后根據(jù)退回貨物的數(shù)量或折讓金額向購貨方開具紅字專用發(fā)票,退貨、轉(zhuǎn)讓證明單附在開具的紅字專用發(fā)票的存根聯(lián)后面,紅字專用發(fā)票的記賬聯(lián)作為銷貨方?jīng)_減當期銷項稅額的合法憑證,其發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)作為購貨方扣減進項稅款的憑證。購貨方收到紅字增值稅專用發(fā)票后,應(yīng)將紅字專用發(fā)票所注明的增值稅額從進項稅款中如實扣減。
銷貨方辦理退款時,必須取得購貨方財務(wù)部門出具的收款收據(jù)。
(十二)公司使用增值稅專用發(fā)票的范圍如下:
1、銷售本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品;
2、銷售本公司外購的生產(chǎn)用材料、物資;
3、銷售本公司生產(chǎn)過程中的廢料、廢渣;
4、其他按國家規(guī)定應(yīng)開具增值稅專用發(fā)票的貨物和勞務(wù)。
(十三)屬于下列情況之一的,應(yīng)開具普通發(fā)票,不得開具增值稅專用發(fā)票;
1、向消費者個人或小規(guī)模納稅人銷售貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)的;
2、處理廢舊設(shè)備等固定資產(chǎn)變價銷售的;
3、處理在建工程物資的;
4、其他按國家規(guī)定不應(yīng)開具增值稅專用發(fā)票的貨物和勞務(wù)。
(十四)本公司開具的銷貨發(fā)票應(yīng)于當月送交購貨方,并督促其入賬處理。本公司財務(wù)、物資管理部門也必須于當月將銷貨記賬憑單、出庫單及時人賬,以達到賬賬相符、賬實相符。
(十五)已經(jīng)使用過的發(fā)票存根和作廢發(fā)票的各聯(lián)次及發(fā)票登記簿由票管員保存,保存期為五年。保存期滿后,由稅務(wù)機關(guān)查驗批準,監(jiān)督銷毀。
(一)購貨發(fā)票是指本公司采購材料、物資、設(shè)備或接受勞務(wù)時,由銷貨單位出具給本公司的發(fā)票。
(二)所有部門和個人在為本公司購買商品、接受勞務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動支付款項時,都應(yīng)向收款方索取發(fā)票。
(三)物資采購部門和費用支出部門向收款方索取發(fā)票時,都必須索取增值稅專用發(fā)票(本制度另有規(guī)定的.項目除外),若對方不能提供增值稅專用發(fā)票,則不得與其發(fā)生業(yè)務(wù)。若本公司業(yè)務(wù)人員未按規(guī)定索取增值稅專用發(fā)票,而以普通發(fā)票到財務(wù)部門報銷的,財務(wù)部門對當事人處以票面總金額5%的罰款。
(四)下列經(jīng)濟活動可不向收款方索取增值稅專用發(fā)票:
1、具有獨立法人資格的交通運輸企業(yè)提供的運輸勞務(wù);
2、建筑企業(yè)提供的建筑安裝勞務(wù);
3、旅店、飲食服務(wù)業(yè)提供的住宿、就餐服務(wù);
4、郵電費、保險費、娛樂活動費;
5、行政事業(yè)單位的非納稅性服務(wù)收費;’
6、其他按國家稅務(wù)局規(guī)定不實行增值稅專用發(fā)票的項目。
(五)各業(yè)務(wù)部門向供貨單位采購物資,發(fā)生的勞務(wù)、費用,一經(jīng)發(fā)生,不管付款與否,都要及時向?qū)Ψ剿魅“l(fā)票,采購的物資應(yīng)立即辦理人庫手續(xù),費用支出辦好簽字手續(xù),發(fā)票報銷的各種手續(xù)齊全后,立即交財務(wù)部門辦理人賬。對不能立即付款的發(fā)票,財務(wù)部門要一式兩份填制“應(yīng)付款項轉(zhuǎn)賬單”,分別交經(jīng)辦人存查和登記應(yīng)付款賬。
(六)財會人員要充分履行《中華人民共和國會計法》賦予的會計監(jiān)督職能,對有下列情況之一的發(fā)票有權(quán)拒絕付款:
1、未按本公司規(guī)定辦理法定手續(xù)的發(fā)票;
2、應(yīng)收取增值稅專用發(fā)票,卻收取了普通發(fā)票的發(fā)票;
3、項目不全、填寫不清楚的發(fā)票;
4、內(nèi)容不真實、有涂改痕跡的發(fā)票;
5、采購的物資價格明顯高于市場行情的發(fā)票;
6、其他不合理、不合法、不真實的發(fā)票。
(七)購貨后,若遺失發(fā)票或抵扣聯(lián),應(yīng)向原銷貨方索取有原銷貨方蓋章的證明和記賬聯(lián)的復(fù)印件,經(jīng)有關(guān)稅務(wù)機關(guān)審核同意后,方可作為進項稅款抵扣憑證和記賬憑證。
(一)公司收款部門為財務(wù)部門,其他任何部門和個人一律無權(quán)向客戶收款。
(二)公司人員違反本制度規(guī)定者,視情節(jié)輕重給予100~1000元的罰款,觸犯刑律的移交司法機關(guān)追究刑事責任。
元。
(四)本制度如有與國家規(guī)定抵觸之處,按國家規(guī)定執(zhí)行;未盡事宜,按國家規(guī)定執(zhí)行。
(五)本制度由財務(wù)部負責制定、修改和解釋。
(六)本制度自頒布之日起施行。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇六
一、保衛(wèi)人員必須按時到崗,上崗期間應(yīng)不斷巡查學(xué)校。
二、值班巡邏根據(jù)季節(jié)特點進行,加強對教學(xué)區(qū),生活區(qū)的值班巡邏,對各要害部位加強防盜、防火巡邏。
三、負責清理校園門口亂擺的攤位和亂停放的車輛。
四、對可疑人員及車輛要仔細詢問和盤查,清除校園閑雜人員,糾正遇到的學(xué)生違紀問題,處理問題要做到有理有節(jié)。
五、維護校園內(nèi)秩序,制止破壞公物、踐踏草坪等有損學(xué)校形象的行為。
六、節(jié)假日,由學(xué)校安排值班人員,負責值班巡邏,并對全校治安保衛(wèi)工作負全面責任。
七、值班巡邏人員必須保持高度警惕,要有應(yīng)付突發(fā)事件的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時處置,遇到難以解決的問題及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
八、要在巡邏中不斷總結(jié)經(jīng)驗,增強觀察能力和處理問題的能力,遇有犯罪嫌疑人或犯罪團伙時,要斗智斗勇,英勇頑強,堅決同不法行為做斗爭。
九、在值班巡邏期間,能及時發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件成績顯著的,學(xué)校予以表彰和獎勵。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇七
1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風,切實做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實施,全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點名制度,由安全管理辦公室指定專人負責記錄,以便查閱。
5、建立補課制度,對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進行補課,由安管辦指定專人負責。
1、各村網(wǎng)格員須切實履行工作職責,按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格信息管理員應(yīng)當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格員應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志,全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則,屬于村職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站站長,督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村職責范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村,收集各管理站有效信息,切實做好村內(nèi)信息動態(tài)的登記,認真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇八
公司員工管理、考勤監(jiān)督,安全、衛(wèi)生及物資、車輛出入管理。
2.1保安必須認真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知,自覺遵守并負監(jiān)督執(zhí)行的責任。
2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全、衛(wèi)生等監(jiān)督管理。
2.3人員及考勤管理:
2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠秩序。
2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時打卡,保安負責管理員工上下班的考勤卡。
2.3.3保安負責監(jiān)督員工打卡,禁止代替別人打卡,發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時記錄報告人事部。
2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的,保安應(yīng)及時報告人事部,并配合人事部進行相應(yīng)處理。
2.3.5上班時間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。
2.4出入管理:
2.4.1員工出入廠區(qū),應(yīng)佩戴廠牌,對于無廠牌人員,保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌,保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時,需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單,保安監(jiān)督出廠時間,并在員工回廠時簽入回廠時間。
2.4.2有外來人員來訪時,保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有,電話確認后,按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待;否則一律請示行政部決定。
2.4.3外來人員來訪、外來車輛進出一律進行登記。
2.4.4節(jié)假日加(值)班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者,需進行登記后進入。
2.4.5物資出廠時,必須出示物資出門證明,出門證明應(yīng)有該部門主管出具,并由相關(guān)人員簽名,憑出門證明單查驗無誤后放行。
2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
2.4.7物資出廠,保安如果有疑問不能決擇時,應(yīng)及時報告上級。
2.4.8應(yīng)管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者,一概不準入廠,并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。
2.4.9對進入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。
2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收,并及時交給收件人。
2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理:
2.5.1除車間及辦公區(qū)外,保安人員有義務(wù)進行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負責對公司監(jiān)控的查看,并對監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查和維護保養(yǎng)。
2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線,定時或不定時進行廠區(qū)巡邏,深夜當班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況,保安應(yīng)及時處理,并報告上級部門。
2.5.3.1打架斗毆者;
2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者;
2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者;
2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者;
2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為;
2.6緊急事件的處理
2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時,在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全,立即報警并呈請上級處理。
2.6.2緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度,不可以慌張誤事,視情況按下列程序處理:
2.6.2.1判斷情況若尚可消除時,應(yīng)迅速采取行動,報告領(lǐng)導(dǎo)。
2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴大之勢,應(yīng)迅速通報有關(guān)單位,請求協(xié)助解決。
3.1著裝、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。
3.2認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
3.3應(yīng)服從上級命令,切實執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私,損害公司利益。
3.4平時應(yīng)謹言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正。
3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問,維護公司良好形象。
3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。
3.8保安應(yīng)該負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
3.9維持廠區(qū)內(nèi)、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
3.10對待同事或來訪者,態(tài)度惡劣,言行不端者,記大過。
3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失,公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度。造成嚴重不良影響者,即予解雇。
3.13有未盡事宜者,參照其它規(guī)定辦理。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇九
1.不按時交作業(yè),每次得2個哭臉。(包括家庭作業(yè))。
2.作業(yè)沒寫完,每次得2個哭臉。(包括家庭作業(yè))。
3.不寫作業(yè)每次得5個哭臉。(包括家庭作業(yè))。
4.作業(yè)受表揚,每次加3個笑臉。(包括家庭作業(yè))。
5.按時交作業(yè)但沒有得優(yōu)的加2個笑臉。(包括家庭作業(yè))。
6.錯題能及時改正的加1笑臉。(包括家庭作業(yè))。
7.抄作業(yè)一次得5個哭臉?!n代表負責(班會總結(jié))。
二、課堂、班會紀律、校會紀律、安全方面、午間、路隊、課間操。
(累計10個笑臉一朵花)(累計十個哭臉家訪一次)。
1上課隨便說話每次得1個哭臉。
2課前沒準備好學(xué)習(xí)用品每次得1個哭臉。(以老師批評為準)。
3上課干擾他人學(xué)習(xí)者一次得1個哭臉(干擾的同學(xué)可向班長反映,經(jīng)確認得)。
4校集不穿校服每次得2個哭臉(穿者得2個笑臉)。(按統(tǒng)計)。
5校會中不守紀律、交頭接耳,不注意集體形象的被點名的得1個哭臉。(以批評為準)。
6課間追逐打鬧每次得2個哭臉,打架得3個哭臉。
7說臟話每次1個哭臉,嚴重者得2個哭臉。
8制止班級不文明現(xiàn)象的每次得1個笑臉。(以報告為準,老師加以甄別)。
9午間能自覺學(xué)習(xí)的,得2個笑臉,不能自覺學(xué)習(xí)的得2個笑臉。
10間操做到快、靜、齊,不認真得2個哭臉。
11自己身邊衛(wèi)生沒有搞好、被扣分的每次得2個哭臉。
三、衛(wèi)生方面:(累計10個笑臉一朵花)。
1.值日生早晨7:00前到校打掃衛(wèi)生。職責到人,分工明確,7:30打掃完的得1個笑臉,沒有被扣分的得3個笑臉,如在7:30后沒打掃完,則小組每人得2個哭臉)。
2、被檢查組扣分,扣幾分小組每個成員就得幾個哭臉。(誰的地方誰負責,公共地方值日小組負責)。
3、個人衛(wèi)生不干凈的被老師或校領(lǐng)導(dǎo)批評的得2個哭臉。
4、大掃除能認真完成自己的任務(wù)的且沒有被指出問題的加2個笑臉。
(如在周一評比中得到勞動紅旗,每人再追加3奪花,如在評比中分數(shù)在后兩名的小組,每人得五個哭臉并再打掃一周衛(wèi)生)。
四、上課發(fā)言情況:(累計10個笑臉一朵花)。
上課發(fā)言積極,發(fā)一次言1個笑臉。(以主動舉手為準,不舉手被老點名不算,加分項目不含其中)。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,建立醫(yī)院衛(wèi)生檢查小組,全面負責醫(yī)院衛(wèi)生工作的實施、督促、檢查,保證醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境整潔、規(guī)范。醫(yī)院衛(wèi)生檢查小組包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院辦、各科室主任及各科護士長。
二、自覺維護公共衛(wèi)生,樹立“講衛(wèi)生為榮,不講衛(wèi)生為恥”的良好風尚。
三、不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙蒂;不亂倒垃圾、污水。
四、禁煙區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙,搞好個人衛(wèi)生,穿戴整潔,掛牌上崗。
五、按區(qū)域劃分停放車輛,醫(yī)院大廳及走廊內(nèi)嚴禁停車。
六、全院的室內(nèi)衛(wèi)生由各科工作人員負責,室外環(huán)境衛(wèi)生平時由清潔工人負責打掃,每個季度由全院醫(yī)務(wù)人員進行一次大掃除(如拔草撿垃圾等)。
七、醫(yī)院衛(wèi)生檢查小組對醫(yī)院衛(wèi)生每月最后一周檢查評比一次,按檢查結(jié)果給予獎罰。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十一
為進一步提高溪西村維護穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力,構(gòu)建有利于涂嶺鎮(zhèn)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎(chǔ),扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,鞏固黨的群眾基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作方式,根據(jù)涂嶺鎮(zhèn)黨委41號文件關(guān)于印發(fā)涂嶺鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)實施方案工作安排,現(xiàn)就溪西村開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進,探索職責明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ),以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務(wù)并舉的理念,以建設(shè)平安村居為工作目標。
根據(jù)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)綜治委要求,社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理圍繞“23510”展開。以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象,劃分成若干個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團隊,實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況,實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù),努力使公共資源整合化,管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,管理服務(wù)機制更加便民;管理隊伍務(wù)實化,管理服務(wù)作風更加深入。
(一)學(xué)習(xí)知識、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新,對村居工作人員來說,是一項新的工作,因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí),了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng),以便更好地運用。一是通過上級分發(fā)文件及互聯(lián)網(wǎng)搜索組織村居工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識,了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)的做法,樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進行培訓(xùn),提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署,結(jié)合社區(qū)的實際,深刻認識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用,進一步認識網(wǎng)格化管理對社會管理的意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊,夯實網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進行分類,做到服務(wù)(管理)有重點,工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十一個網(wǎng)格,將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責任人)的人選范圍,組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主,居民小組長、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員,負責網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù),暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù),打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由支部書記任組長,村主任任副組長,社區(qū)工作人員為成員。負責籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實施方案;其次,要選好模式,許多地方在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗,創(chuàng)建了不同的管理模式,要通過對本社區(qū)的實際情況的掌握和認真分析的基礎(chǔ)上在實施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)實際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項范圍,社區(qū)服務(wù)管理事項的范圍,形成有自己社區(qū)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度,形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務(wù)管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效,社區(qū)要開展“工作進組、服務(wù)入戶”模式,結(jié)合黨組織建設(shè),把黨小組與居民小組合二為一,建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊,向周邊群眾提供近距離服務(wù),幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作,網(wǎng)格責任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
一、通過網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動管理為主動服務(wù),網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù),及時掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患,真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。
二、通過網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),提升綜合服務(wù)功能,要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的路子,利用好網(wǎng)格化管理這個平臺,促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十二
(一)從上班到下班。
1、上班的時候。
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準備。
1.3時間一到就開始工作。
2、工作中。
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的崗位需要向上級領(lǐng)導(dǎo)請示得到確認后方可離開。
2.6不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.7在公司內(nèi)保持安靜,不要大聲喧嘩。
3、公司用品和文件的保管。
3.1公司內(nèi)實施定置管理。
3.2公司用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3公司用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、收據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的位置。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時。
4.1下班時,文件、工具、用品等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子或黑板上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理水和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知確認。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法。
1、接受指示時。
1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時,合理消化,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的工具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報告時。
3.1工作完后,馬上向上級報告。
3.2先從結(jié)論開始報告。
3.3總結(jié)要點。
3.4根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時候。
4.1首先報告上級。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結(jié),相同的失敗和錯誤不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創(chuàng)造工作愉快。
1、打招呼。
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作。
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談。
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭8鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理。
4.1保證睡眠,消除疲勞。
二、形象規(guī)范。
(一)著裝、儀容和舉止。
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體。
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神。
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范。
1、會話,親切、誠懇、謙虛。
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹。
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語。
3.1嚴禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范。
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全。
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?;蛞龑?dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人。
2.1要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時間,預(yù)約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo),進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話。
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公的電話和電腦等要征得同意。
4、交換名片。
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的`讀法。
5、商業(yè)秘密。
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
五、會議規(guī)范。
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機、bp機,不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報告,按要求傳達。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“××匯報”,結(jié)束時說:“××匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境。
1.安全工作環(huán)境。
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境。
2.1員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定。
1.在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動。
4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系。
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通。
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、懲罰標準。
1.不服從上級管理安排,勸說無效第一次罰款10元,第二次50,第三次200,三次以上辭退。(特殊情況除外)。
2.員工出工必須是安排或請示得到上級領(lǐng)導(dǎo)確認同意方可出工,如擅自出工或外出等則一律按早退處理,超過10至20分鐘罰款10元,20至30分鐘則扣除半天工資(特殊情況除外)。
本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司事業(yè)部。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十三
一、行政管理。
二、財務(wù)管理。
三、生產(chǎn)管理。
四、業(yè)務(wù)管理。
采購管理、銷售管理、經(jīng)銷商管理、價格管理、物流運輸、市場調(diào)研、宣傳推廣、客戶服務(wù)等內(nèi)容。
五、其他。
產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新、資本運作、進出口貿(mào)易等一般小企業(yè)是不涉及的。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十四
(16)、工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;。
(17)、工作時間打瞌睡的;。
(18)對客戶的態(tài)度惡劣的;。
(19)、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第67條員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,每次記過1次,并罰款50至100元;一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
(1)、無正當理由不服從公司正常調(diào)動或上司的工作安排的;。
(2)、無理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的;。
(3)、利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的;。
(4)、上班時間打牌、下棋的;。
(5)、將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的;。
(6)、在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;。
(7)、私自調(diào)換床位或留宿外人的;。
(8)、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第68條員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,予以辭退:
(1)、一個月內(nèi)累計曠工超過5日或者一年內(nèi)累計曠工超過10日的;。
(2)、提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的;。
(4)、盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的;。
(5)、違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的;。
(6)、在異性宿舍與異性員工同宿的;。
(7)、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第69條員工違規(guī)違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。
對員工的罰款,每次不超過員工當月工資的20%。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十五
一、總值班長統(tǒng)一組織安排。
二、夜值班每晚二人,從晚上11時至次日凌晨6時。
三、值班人員在值班期間必須具有高度的責任心和充分的警惕性。
四、值班人員在值班時間內(nèi)嚴禁打瞌睡,如玩忽職守,造成財產(chǎn)被竊,根據(jù)實際損失,要追究責任。
五、白天下班七時整,值班人員隨值班檢查場內(nèi)建材,機械等物品的堆放情況。做好各種防盜方案準備,以防萬一有保證。
六、值班期間發(fā)現(xiàn)情況及時與工地保衛(wèi)部聯(lián)系。
七、值班長每天早晨檢查值班情況,并做好安全夜間值班記錄。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十六
1、學(xué)習(xí)、了解、掌握上級的有關(guān)勞動和工資工作的政策、規(guī)定。
2、及時準確地向領(lǐng)導(dǎo)和職工傳達、宣傳、解釋有關(guān)勞動和工資工作的有關(guān)政策規(guī)定的文件精神。
3、按照要求做好工資改革工作,完成職工工資的晉級、進檔和因職務(wù)變動、轉(zhuǎn)正定級等帶來的工資變動工作。
4、依據(jù)職工考勤,完成職工每月工資和其他福利的造冊及發(fā)放工作、獨子費的管理發(fā)放工作。
5、完成職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、住房公積金、收入所得稅等基數(shù)的變更審批、賬戶的管理審核、費用的代扣代繳、公積金的提取使用等工作。
6、做好工資信息管理庫的完善、職工考勤表的備案、黨費的測算、工會費的測算、單職工房租的扣繳、勞務(wù)費的發(fā)放等工作。
7、做好退休人員工資的管理工作。
8、做好年度工資的預(yù)算工作。
9、崗位工作所涉的資料注意保存留檔,做到賬卡齊全、準確無誤、及時入檔。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十七
(8)、非機械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機械設(shè)備;。
(9)、危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;。
(10)、車間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火。
(11)、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司;。
(12)、收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
第八章獎勵與懲罰。
第62條為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。
獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第63條員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規(guī)守紀,關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚。
第64條對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
(2)、節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的;。
(4)、敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的;。
(5)、對公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻的;。
(6)、其他應(yīng)當給予獎勵的。
第65條為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠規(guī)廠紀,公司對違規(guī)違紀、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。
懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第66條員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告1次,并罰款20至50元;每警告2次記過1次;一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
(1)、委托他人打卡或代替他人打卡的;。
(2)、無正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的;。
(3)、不戴廠證或不穿廠服進入廠區(qū)的;。
(4)、擅離職守或串崗的。
(5)、消極怠工,上班干私活的;。
(6)、隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的;。
(7)、浪費公司財物或公物私用的;。
(8)、未經(jīng)批準,上班時間會客或打私人電話的;。
(9)、非機械設(shè)備的操作者,隨意操作機械設(shè)備的;。
(10)、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的;。
(11)、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的;。
(12)、攜帶危險物品入廠的;。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十八
(一)從上班到下班。
1、上班的時候。
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準備。
1.3時間一到就開始工作。
2、工作中。
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的崗位需要向上級領(lǐng)導(dǎo)請示得到確認后方可離開。
2.6不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.7在公司內(nèi)保持安靜,不要大聲喧嘩。
3、公司用品和文件的保管。
3.1公司內(nèi)實施定置管理。
3.2公司用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3公司用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、收據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的位置。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時。
4.1下班時,文件、工具、用品等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子或黑板上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理水和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知確認。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法。
1、接受指示時。
1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時,合理消化,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的工具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報告時。
3.1工作完后,馬上向上級報告。
3.2先從結(jié)論開始報告。
3.3總結(jié)要點。
3.4根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時候。
4.1首先報告上級。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結(jié),相同的失敗和錯誤不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創(chuàng)造工作愉快。
1、打招呼。
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作。
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談。
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了?;ハ嘤懻摃r,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭8鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理。
4.1保證睡眠,消除疲勞。
二、形象規(guī)范。
(一)著裝、儀容和舉止。
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體。
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神。
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范。
1、會話,親切、誠懇、謙虛。
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹。
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語。
3.1嚴禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范。
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全。
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?;蛞龑?dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人。
2.1要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時間,預(yù)約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo),進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話。
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公的電話和電腦等要征得同意。
4、交換名片。
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的`讀法。
5、商業(yè)秘密。
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
五、會議規(guī)范。
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機、bp機,不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報告,按要求傳達。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“××匯報”,結(jié)束時說:“××匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境。
1.安全工作環(huán)境。
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境。
2.1員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定。
1.在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動。
4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系。
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通。
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、懲罰標準。
1.不服從上級管理安排,勸說無效第一次罰款10元,第二次50,第三次200,三次以上辭退。(特殊情況除外)。
2.員工出工必須是安排或請示得到上級領(lǐng)導(dǎo)確認同意方可出工,如擅自出工或外出等則一律按早退處理,超過10至20分鐘罰款10元,20至30分鐘則扣除半天工資(特殊情況除外)。
本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司事業(yè)部。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十九
一、目的和范圍:
本著公司與員工雙向選擇、自由用工的原則,監(jiān)督中心承諾為員工提供良好的工作氛圍,良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)環(huán)境,提高員工績效和勞動保護特制定本規(guī)定。
本規(guī)定與《勞動法》相一致,如有不同解釋,以公司管理制度、勞動合同和《勞動法》為準。本規(guī)定適用于監(jiān)督中心所有員工。
二、權(quán)利和責任。
1、監(jiān)督中心主管負責與公司人事一起統(tǒng)計勞動合同到期的員工;
2、公司人事主管提前2個月通知監(jiān)督中心合同到期的員工;
3、合同即將到期的員工填寫《續(xù)簽勞動合同意向表》;
4、監(jiān)督中心經(jīng)理提前1個半月與勞動合同即將到期的員工面談,同時填寫評價表;
6、公司人事委討論是否續(xù)簽勞動合同,并在勞動合同到期前10天通知員工本人。
三、具體規(guī)定:
4、推薦不予續(xù)簽合同的理由。
1)連續(xù)三次績效考核最后一名;
2)合同存續(xù)期間四次績效考核最后一名,并無任何改進措施的;
3)無理拒絕工作三次以上的;
4)工作態(tài)度惡劣,合同存續(xù)期間甲方四次給予低評或者兩次被甲方遣返的;
5)一次性連續(xù)曠工達10天以上或者合同存續(xù)期間累計曠工達20天的;
6)本人不愿意續(xù)簽并經(jīng)過監(jiān)督中心經(jīng)理挽留仍不愿意續(xù)簽合同的;
7)無正當理由擅離職守的;
8)給監(jiān)督中心乃至公司造成聲譽受損的;
9)泄漏公司秘密,例如泄漏工資獎金等公司規(guī)定的秘密;
10)其它。
四、推薦不予續(xù)簽合同的解釋:
3、其它解釋應(yīng)本著治病救人的原則向良好意愿方向解釋。
五、附件。
附件一:續(xù)簽勞動合同意向表(員工本人填寫)。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二十
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓(xùn),統(tǒng)籌好發(fā)展與安全,進一步深化車城街道與十堰中燃城市發(fā)展有限公司(以下簡稱中燃公司)政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任,完善燃氣安全管理網(wǎng)格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全網(wǎng)格化管理機制,形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮(zhèn)燃氣安全風險隱患,堅決防范燃氣安全事故發(fā)生,切實保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,特制定此實施方案。
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念,進一步細化燃氣安全責任,落實燃氣安全保障措施,夯實燃氣安全管理基礎(chǔ),提升燃氣使用安全水平,全力維護車城路街道轄區(qū)的燃氣使用安全穩(wěn)定。
積極構(gòu)建以社區(qū)網(wǎng)格員加燃氣網(wǎng)格巡線員的雙網(wǎng)格新型管理模式,以“1+2+3”的新模式為基本內(nèi)容,形成規(guī)范化、制度化、長效化管理機制。即繪制“一張分布圖”,由中燃公司負責提供轄區(qū)燃氣管網(wǎng)分布圖,將燃氣管網(wǎng)和用戶按照街道、社區(qū)(村)劃定區(qū)域界線,標明管網(wǎng)登記,配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統(tǒng)籌“兩級網(wǎng)格”,完善全域網(wǎng)格管控聯(lián)防聯(lián)動機制,由街辦和中燃公司共同組建工作專班,實時開展信息互通、隱患上報、應(yīng)急處置等工作。抓好“三項重點任務(wù)”,圍繞宣傳教育、隱患排查、應(yīng)急處置三項核心工作任務(wù),定人、定崗、定格、定責,做到逐條街道、逐段管線、逐個小區(qū)、逐個單位、逐棟建筑摸排整治,通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)燃氣設(shè)施設(shè)備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握,燃氣安全知識全覆蓋,燃氣隱患全排查,以最快的速度、最科學(xué)有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關(guān)信息上報和隱患處置,全面消除車城街道轄區(qū)管道燃氣安全風險隱患。
(一)網(wǎng)格設(shè)置。
一級網(wǎng)格:以村、社區(qū)為單元,街道劃分成十四個管理網(wǎng)格,網(wǎng)格長由村、社區(qū)書記擔任。
二級網(wǎng)格:村、社區(qū)根據(jù)轄區(qū)情況,結(jié)合日常小網(wǎng)格區(qū)域劃分,劃分成若干個網(wǎng)格,網(wǎng)格長由兩委班子成員擔任。
(二)網(wǎng)格員配置。一級網(wǎng)格網(wǎng)格員由全體社區(qū)(村)社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區(qū)民警及街道綜合執(zhí)法中心干部組成;二級網(wǎng)格由社區(qū)工作者、物業(yè)管理員、小區(qū)黨支部成員、業(yè)主委員會成員、社區(qū)志愿者等組成。
(三)陣地建設(shè)。一級網(wǎng)格陣地依托社區(qū)(村)警務(wù)室、退役軍人事務(wù)站、新時代文明實踐站等資源,建立社區(qū)燃氣安全網(wǎng)格管理辦公室,提供必要的辦公條件。二級網(wǎng)格依托小區(qū)鄰里中心、物業(yè)管理辦公室建立二級網(wǎng)格管理點。
(一)宣傳教育。一級網(wǎng)格重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應(yīng)急演練組織。二級網(wǎng)格負責燃氣安全宣傳的組織實施,采取入戶、視頻刊播、宣傳欄設(shè)置(由物業(yè)公司體用公益宣傳時間段)等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳,社區(qū)每年最少開展不少于2次的燃氣安全培訓(xùn)和宣講,并聯(lián)合中燃公司組織開展不少于1次入戶宣傳。
(二)日常巡檢。中燃公司一級網(wǎng)格員負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管道安全進行安全巡查和戶內(nèi)檢查;村、社區(qū)二級網(wǎng)格員負責日常燃氣隱患排查,高度關(guān)注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全,并將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。
(三)隱患上報。由街道、中燃公司共同研究開發(fā)燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端,直接對接?xùn)|風中燃安全管理系統(tǒng)后臺,實現(xiàn)巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、群眾咨詢、安全宣傳功能。二級網(wǎng)格員負責移動端的推廣使用,力爭年內(nèi)達到90%用戶的下載使用率。
(四)聯(lián)防聯(lián)控。一是科學(xué)應(yīng)急處置。各網(wǎng)格員、群眾在發(fā)現(xiàn)安全隱患后,第一時間通過移動端進行拍照和問題描述并及時上傳,中燃公司在接到預(yù)警信息后,迅速根據(jù)問題描述作出科學(xué)、專業(yè)研判,提出初步處置意見,社區(qū)一級網(wǎng)格根據(jù)處置意見迅速開展群眾疏散、外圍警戒等工作后,中燃公司一級網(wǎng)格技術(shù)人員迅速到達現(xiàn)場進行初步應(yīng)急處理。二是完善應(yīng)急預(yù)案。由街道與中燃公司共同完善應(yīng)燃氣安全急處置預(yù)案和流程。三是強化應(yīng)急演練。由街道牽頭中燃公司配合,每年開展不少于2次的燃氣安全應(yīng)急演練。
(五)人員保障。中燃公司根據(jù)人員安排,在街辦應(yīng)急常駐1至3名技術(shù)人員,切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術(shù)處置;街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)東岳路派出所、綜合執(zhí)法中心、武裝民兵,組織轄區(qū)警務(wù)、綜合執(zhí)法、民兵等力量,確保第一時間到達現(xiàn)場協(xié)助群眾疏散、現(xiàn)場警戒和搶險現(xiàn)場秩序維護。
(六)設(shè)備技術(shù)保障。各村、社區(qū)一級網(wǎng)格至少配備一臺手持燃氣檢測。中燃公司根據(jù)一級網(wǎng)格需要定期向各網(wǎng)格提供燃氣安全領(lǐng)域相關(guān)的宣傳資料和視頻,并定期開展燃氣安全培訓(xùn)和宣講員。
(一)組織準備階段(4月28日至5月5日)。街道與中燃公司共同商議和研究網(wǎng)格化推進工作,初步建立網(wǎng)格化工作推進聯(lián)系機制,擬定燃氣安全網(wǎng)格化管理實施方案和合作協(xié)議。
(二)網(wǎng)格設(shè)置階段(5月6日至5月10)。街道與中燃公司根據(jù)網(wǎng)格的劃分,明確網(wǎng)格長、網(wǎng)格員組成人員,各村、社區(qū)根據(jù)一級網(wǎng)格、二級網(wǎng)格的設(shè)置情況,制定燃氣安全網(wǎng)格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應(yīng)急處置制度等。
(三)啟動階階段(5月11日至5月20日)。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全網(wǎng)格化管理動員大會,簽訂《燃氣安全網(wǎng)格化管理項目合作協(xié)議》,開展一次燃氣安全宣傳培訓(xùn)。
(四)實施階段(5月20日至12月31日)。全面啟動實施燃氣安全網(wǎng)格化管理,各網(wǎng)格調(diào)動網(wǎng)格員的積極性,發(fā)揮網(wǎng)格員的作用,相互聯(lián)動,共同促進燃氣使用公共安全。
(五)總結(jié)提升和鞏固階段(20xx年1月1日后)。根據(jù)前期網(wǎng)格化管理工作推進情況,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,進一步完善燃氣安全網(wǎng)格化管理機制,形成創(chuàng)新、高效、可推廣的燃氣安全網(wǎng)格化管理經(jīng)驗。
(一)強化組織保障。街道、中燃公司聯(lián)合成立燃氣安全網(wǎng)格化推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期會商研究工作推進情況,綜合協(xié)調(diào)燃氣安全網(wǎng)格化管理工作存在的'問題。
(二)強化資金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的資金投入和保障,確保燃氣安全網(wǎng)格化管理的各項工作順利推進。
(三)建立激勵機制。一是建立網(wǎng)格工作表彰機制,對燃氣安全網(wǎng)格化工作推進表現(xiàn)突出的一級、二級網(wǎng)格給予表彰。二是建立群眾信息上報獎勵機制,對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息,并得促進隱患得到有效處置的群眾給予適當獎勵。
(四)強化督辦檢查。街道和中燃公司共同組建網(wǎng)格化管理工作推進落實督辦檢查專班,每季度對網(wǎng)格化工作推進情況進行督辦檢查,對于工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見,對因工作落實不到位,造成燃氣安全生產(chǎn)事故進行責任追究。
網(wǎng)格化管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二十一
1、勞動教師必須首先明確認識到勞動教育的重大意義,經(jīng)常向?qū)W生、家長作好宣傳,為進行勞動教育打下基礎(chǔ)。
2、認真?zhèn)湔n。
(1)學(xué)習(xí)勞動教學(xué)大綱,在此基礎(chǔ)上認真制訂學(xué)期授課計劃及進度安排計劃。
(2)認真?zhèn)湔n,在寫好教案的同時,要為學(xué)生在勞動課中做到手腦并用而做好一切準備工作。
3、嚴格上課制度。
(1)教師在響預(yù)備鈴前要到達教課現(xiàn)場,為學(xué)生上課和實習(xí)做好一切課前準備。
(2)要按計劃完成課堂教學(xué),提高四十分鐘的效率,精講多練,讓學(xué)生有充分的動手時間。
(3)上課不遲到、不早退、不無離開課堂,不提前下課。
(4)必須教育學(xué)生愛護一切公共財物及教學(xué)設(shè)備,凡有損壞現(xiàn)象要及時查明原因,進行批評教育,嚴重者追究責任,嚴肅處理。
(5)嚴格上課紀律和上課的考勤制度,記錄每節(jié)學(xué)生出勤的情況。
4、布置作業(yè)方面:
作業(yè)要適當,使學(xué)生既動手又動腦?;旧袭斕猛瓿?,每次作業(yè)要批改、打分、作記錄,作為勞動課的評分成績。
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