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市場管理試用期工作總結(jié)篇一
在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下,農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標回顧xx年,在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場管理辦明確目標,落實任務(wù),加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。二月份,街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動,做到日日有巡查,周周有通報,月月有分析,定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強管理,規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
二、以市場主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動,重點就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8月份開展了“綠色行動主題月”,9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理,確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強市場秩序監(jiān)管。
從管理制度建設(shè)的規(guī)范,不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查,及時整改,有效加強了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準入,食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員,就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準入制度標準進行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時通報批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。及時傳達市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神,落實相關(guān)責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關(guān)部門請示、報告。
9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級指示,及時落實相關(guān)工作,上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點市場,并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議,傳達相關(guān)文件精神,落實具體工作,按時將經(jīng)費上交區(qū)食安辦。現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議,并將前期工作進行了落實,西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費準備到位,其他市場正在籌備中。
街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的`改造,加強日常監(jiān)管,督促進度,對異常情況及時向相關(guān)部門匯報,并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望xx年,我們還需要更加的努力,進一步加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,切實完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結(jié)”的工作方針,做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設(shè)工作。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進行規(guī)范。
農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分,是城市管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場管理試用期工作總結(jié)篇二
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。2021年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。
截止十一月份,(完成情況)。
(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略。
通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
1、優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。
2、加大項目貸款的營銷,
3、加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
(1),嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;。
(2),堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。
(3)、嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的'行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗。
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足。
1、存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。
2、信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為客戶首選銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
1、開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標準化的服務(wù);。
2、加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。
3、加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
市場管理試用期工作總結(jié)篇三
在加強日常監(jiān)管的同時,我們適時開展了各項文化市場的專項治理工作。按文件要求嚴把市場準入關(guān),對符合行政許可要求的游藝場所,報上級主管部門進行審核及行政許可工作,共行政許可19家游藝娛樂場所,對不符合規(guī)定的游藝娛樂場所全部進行停止營業(yè)和取締。今年以來針對娛樂場所共出動稽查車輛28車次,出動稽查人員112人次,聯(lián)合公安、工商執(zhí)法部門檢查2次、關(guān)閉無證黑點9家,停業(yè)整頓6家,收繳具有賭博功能的游戲機主板58塊,當場銷毀賭博游戲機12組,有效遏制了游藝娛樂市場利用游戲機賭博猖獗現(xiàn)象,進一步規(guī)范了游藝娛樂市場的經(jīng)營行為。
對網(wǎng)吧、游藝娛樂場所加大執(zhí)法檢查力度,嚴防網(wǎng)吧、游藝娛樂場所接納未成年人特別是超時營業(yè)并鎖閉門窗接納未成年人,對多次被舉報的網(wǎng)吧,實施重點監(jiān)控;并不定時進行檢查,對違規(guī)接納未成年人或者出現(xiàn)其他違規(guī)行為的網(wǎng)吧及游藝娛樂場所,我們按照《娛樂場所管理條例》、《文化部關(guān)于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》等有關(guān)規(guī)定,依法從重處罰。今年以來共對網(wǎng)吧、游藝娛樂市場檢查290余次,聯(lián)合公安消防部門檢查7次、出動稽查車79車次、查處黑網(wǎng)吧4家、取締無證游藝廳8家,停業(yè)整頓4家、立案處罰6家、對網(wǎng)吧、游藝娛樂市場進行了專項整治工作,并督促網(wǎng)吧、歌舞娛樂、游藝娛樂、營業(yè)性演出等公眾聚集文化經(jīng)營場所,全面落實安全生產(chǎn)制度,對全縣112家網(wǎng)吧和公共娛樂場所簽訂“守法經(jīng)營、安全生產(chǎn)責任書”,落實責任人,嚴格防范發(fā)生火災(zāi)等惡性事故。對檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全生產(chǎn)隱患的場所,責令場所立即進行整改,并將相關(guān)情況通報消防安全部門。按照自治區(qū)文化市場知識產(chǎn)權(quán)保護專項執(zhí)法行動要求,針對我縣文化市場知識產(chǎn)權(quán)保護中存在的突出問題,加大對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,嚴厲打擊侵權(quán)盜版行為,堅決查繳含有禁止內(nèi)容的文化產(chǎn)品。4月,對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營市場進行了正版化軟件使用工作,使全縣網(wǎng)吧全部使用了正版化軟件。共出動稽查車輛24車次,檢查出版物市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎120家次,查繳非法音像制品6440盤,非法書報刊14670本。
四月我辦積極開展《世界版權(quán)日》和《世界知識產(chǎn)權(quán)日》的宣傳,制作板報2個,印制宣傳材料500余份,向各級各部門、社會和全縣廣大干部群眾廣泛開展宣傳。
開展“3.15”消費者維權(quán)系列宣傳活動。一是在家福樂超市門前懸掛“營造和諧消費環(huán)境,促進經(jīng)濟快速發(fā)展”宣傳布標一塊;二是向群眾印發(fā)“保護知識產(chǎn)權(quán),打擊侵權(quán)盜版”宣傳材料600余份,三是參加了縣工商局牽頭組織的假冒商品展示活動,宣傳講解了文化市場管理的法律法規(guī),宣傳的主題、目的、意義及知識產(chǎn)權(quán)保護和音像制品新版防偽標志鑒別方法等。
通過開展創(chuàng)建平安先進縣活動,我們同各經(jīng)營業(yè)主簽訂了平安經(jīng)營責任書、安全經(jīng)營承諾,80%的網(wǎng)吧和文化娛樂場所已具備平安標準,給予5家文化經(jīng)營場所掛牌,建立健全“創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的'長效工作機制,確保文化市場和諧穩(wěn)定,為我縣營造平等競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境。
20xx年,我們的工作在各級主管部門和社會各界的共同關(guān)注與支持下取得了較好的成績,但成績只能說明過去,我們將一如既往地加大對文化市場監(jiān)管力度,以堅持“掃黃打非”、繁榮文化市場為已任,促進我縣的文化市場朝健康有序方向的發(fā)展。
20xx年文化市場管理辦公室結(jié)合本職工作,堅持“依法行政、規(guī)范管理、突出重點、嚴格執(zhí)法、繁榮發(fā)展、健康有序的方針,按上級有關(guān)文件精神要求,結(jié)合我縣文化市場發(fā)展的實際需要,在20xx年度重點做好以下幾方面的工作:
經(jīng)營的經(jīng)營戶,我們要樹立典型,評出行業(yè)模范,給與獎勵。
2、加強對網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管。
根據(jù)《根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》,重點抓好網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)問題,監(jiān)督網(wǎng)吧搞好實名登記,杜絕未成年人進入網(wǎng)吧,解除家長的后顧之憂,保障未成年人的合法權(quán)益。嚴厲打擊超時經(jīng)營和利用網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢、賭博、暴力等違法經(jīng)營行為,凈化我縣的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
3、嚴格規(guī)范棋牌市場的經(jīng)營行為。
棋牌是一種有益于身心健康的體育活動,但在目前還沒有相應(yīng)的專門管理法規(guī),管理比較困難,我們將根據(jù)《娛樂場所管理條例》加強對棋牌室的管理,重點解決居民區(qū)內(nèi)開設(shè)棋牌室影響居民的正常生活、工作和學習問題,采取各種措施,防止棋牌室變成“賭博室”。
4、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫市場。
近幾年我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)各種娛樂行業(yè)發(fā)展迅速,動漫娛樂市場不斷增進,同時也出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象,違法娛樂機型以不同方式進入經(jīng)營場所,無證照經(jīng)營場所增多,危害了文化市場經(jīng)營秩序和老百姓的個人利益。把規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫市場作為工作重點,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫娛樂市場進行從新審核登記,嚴把市場準入關(guān),對符合行政許可要求的動漫場所按文件要求報上級主管部門進行審核。
1、加強政治思想素質(zhì)教育。
結(jié)合學習實踐“科學發(fā)展觀”、鄧小平理論等政治學習,充分認識自身工作的重要性,自覺抵制資產(chǎn)階級思想的侵蝕,做到知法守法,秉公辦事。要求每月2個課時45分鐘的政治理論學習寫出心得。
2、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平。
積極參加上級部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,通過“走出去,請進來”的方式提高全體稽查隊員的業(yè)務(wù)能力,了解全國的文化稽查動態(tài),提高全隊工作人員的理論政策和業(yè)務(wù)水平,促進管理工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。要求每月2個課時45的業(yè)務(wù)學習,解答全國文化市場管理法律法規(guī)知識考題。
以程序重于實體的理念,我辦將嚴格執(zhí)法程序,做到每個案件都有行政處罰通知書、案件調(diào)查筆錄、領(lǐng)導(dǎo)處理意見等法律文書,規(guī)范并簡化行政審批,使經(jīng)營者心服口服地接受檢查。進一步完善各項規(guī)章制度,真正做到規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法。
為了創(chuàng)造更好的執(zhí)法氛圍,壯大我們的聲勢,規(guī)范我縣文化體育經(jīng)營行為,凈化我縣的文化環(huán)境,我們計劃與公安和工商等部門配合,做好學校附近和農(nóng)村等影響大難治理的文化市場的監(jiān)管,使這些文化市場得到有效的治理,給老百姓創(chuàng)造一個健康有序的文化環(huán)境。
20xx年是十二五規(guī)劃剛剛揚帆起航的第二年,可謂使命光榮而又任重道遠。我們將以全新的面貌,新的姿態(tài),求真務(wù)實,敢于爭先的工作作風,扎實工作,奮力拼搏,努力開創(chuàng)文化市場管理執(zhí)法工作的新局面,為全縣文化市場的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,向全縣人民交一份合格的答卷。
市場管理試用期工作總結(jié)篇四
1.職場是否有標準、規(guī)范的vi標識,是否整潔、寬敞、明亮(3分)。
檢查方法:對照公司vi規(guī)定進行現(xiàn)場檢查,注意結(jié)合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度:每發(fā)現(xiàn)1個地方未按公司vi規(guī)定的標識建設(shè)職場扣1分,環(huán)境臟、亂、差不得分。
2.職場安排是否合理、是否能夠保證各工作環(huán)節(jié)銜接順暢(3分)。
檢查方法:現(xiàn)場檢查職場,注意結(jié)合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度:職場安排嚴重影響運行效率的不得分;存在不利于業(yè)務(wù)處理流程銜接情況的酌情扣分。
3.工作人員是否掛牌上崗、著裝統(tǒng)一(2分)。
檢查方法:現(xiàn)場檢查。
評分尺度:要求分公司本部全體工作人員(含編外用工)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未著裝統(tǒng)一扣1分;每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未掛牌上崗扣1分。
4.客戶服務(wù)大廳是否設(shè)有引導(dǎo)員或有較明確的引導(dǎo)標志(2分)。
檢查方法:現(xiàn)場檢查,并詢問引導(dǎo)員。
評分尺度:引導(dǎo)員上崗牌不準確扣1分,回答問題不準確扣1分,客戶服務(wù)引導(dǎo)標志不明確扣1分。
市場管理試用期工作總結(jié)篇五
兩個基點。
六大職能。
一、一個領(lǐng)導(dǎo)。
在幾個項目的運作過程中,我發(fā)現(xiàn),有時根據(jù)公司的需要,很多公司對于案場人員,尤其是管理層人員的定位并不清楚,一個項目出現(xiàn)n多名目繁多的營銷管理人員,同時工作內(nèi)容互相交叉,就我個人所了解的管理崗位就有過:案場經(jīng)理,項目經(jīng)理,專案,副專案,銷售經(jīng)理,營銷部經(jīng)理,銷售督導(dǎo)??等等等等,都是換湯不換藥的,一大把工作一手抓,結(jié)果最后不是配合不好,就是工作太多昏了頭。
在這里,我的想法可能稍微強權(quán)一點,一個案場經(jīng)理,在整個銷售工作中,是最為重要的一點,在這個位置上,統(tǒng)領(lǐng)整個案場的全部工作,凡是案場以外的其他事情,交給其他人去負責吧,那些項目經(jīng)理啊、銷售經(jīng)理啊,他們也總不能天天閑著,總要活動活動。這樣才能解除一個案場經(jīng)理身上所有的雜事,讓他全心全意投入基礎(chǔ)工作之間,同時才可能將案場工作做深做透,而不是流于表面形式。
二、兩個基點。
在案場的工作中有兩個基準點是不可以違背的:一是執(zhí)行力,二是凝聚力。這兩點也是我個人看待各案場經(jīng)理最重要的指標,我們可以想象一個沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團隊是什么樣子的么?這樣的隊伍,在現(xiàn)今的競爭中是軟弱的毫無力量的,出現(xiàn)這樣的團隊,只能證明領(lǐng)導(dǎo)的無能。
執(zhí)行力:對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),沒有任何理由的按時按量的完成,有困難或者需要幫助,提前說明,但是在工作布置下去以后,在實施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員,一次點名后不悔改,立即開除,毫不手軟。
如何培養(yǎng)案場人員的執(zhí)行力:在布置任務(wù)的時候,習慣性的說明任務(wù)的性質(zhì),核心內(nèi)容,實施要點,注意事項以及完成時限。在任務(wù)開始約1/3時間時,跟進一次看看實施情況,同時詢問有沒有需要幫助或者難以解決的問題。在任務(wù)時限到期時,立即召開銷售會議查看完成結(jié)果,對于沒有完成的人員或者任務(wù)完成較差的人員,停止一切其他工作(用我的話來說叫“停崗”,包括接待工作和銷售工作),只負責本任務(wù)的完成。在任務(wù)布置時限過去150%的時候還是消極抵抗未能完成的人員,那么他們不符合我的工作要求,跟不上我需要的工作節(jié)奏,毫無理由,立即走人。像這樣的人員,在以后的配合工作中,不但會帶來巨大的麻煩,有時還會成為整個團隊的拖油瓶。
凝聚力:團隊之間的互助精神、為一個目標努力,不計較個人小得失的風氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過分,搞小團體等,能力再強,開無赦。
如何培養(yǎng)案場人員的凝聚力:首先,這是檢驗一個案場經(jīng)理人格魅力的事情,身先士卒的工作,積極的工作態(tài)度,強大的工作熱情,一碗水端平、對事不對人的管理方式,都是必要的;其次,在工作中和工作外,都要創(chuàng)造大家能坐在一起的機會,探討工作或者吃喝玩樂都可以,讓同事之間更為互相了解和互相溝通;再次,多和案場人員溝通,聽聽他們的一些想法,及時開導(dǎo),不要讓想法淤積;最后,利用提成制度,提成采用433制度,個人當月30%,小組每月40%,銷售部季度30%,加強銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。
總的來說,執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個團隊的基本面,它表現(xiàn)著團隊里面的每個人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度,能力不夠我們可以培養(yǎng),經(jīng)驗不夠我們可以磨練,但對于一個從為人到處事都無法達成共識和一致的人,是沒有辦法在一起工作和相處的,所以在這兩個點上,身為一個案場經(jīng)理,不需要妥協(xié),也不能夠妥協(xié)。
三、案場六大管理職能。
在案場的工作中,無一例外的會有大量的雞毛蒜皮的事情出現(xiàn),我的很多現(xiàn)在還在做案場的朋友訴苦:“每天從早到晚腿都跑細了,口水都說干了,其他人都清閑的要死,就我最??”是的沒錯,我們承認,這樣的領(lǐng)導(dǎo)很稱職,非常好,但是,在我的感覺中還不夠完美,一個案場經(jīng)理,我覺得正常每天只要工作6個小時就能很好的處理掉所有事情,工作忙不完,證明工作尚且是無序的和主次不分的;而每天工作不到4個小時的案場經(jīng)理們,你們完了,已經(jīng)大撒把了,你的很多工作已經(jīng)放開了,至于它還能不能被你抓到手中,看你的運氣好了??我將案場的核心工作歸納為6大塊,這6塊工作需要每天跟進和檢討的,大約要花掉4小時左右,其他每天的突發(fā)性工作,會有2小時左右。這樣安排的更清楚合理,會讓自己的工作更為高效,也讓你在別人眼中較為清閑,但是工作成績又非常好。
第一職能:案場行政管理。
帶領(lǐng)一個團隊,溝通是必要的,去了解團隊人員在想什么,同時讓他們了解你在想什么,這個非常重要。現(xiàn)在很多銷售人員的思想其實相對較為簡單,之所以留在這邊工作,一是待遇不錯,二是環(huán)境不錯沒有虛頭八腦的東西,三是能學點東西。(在我手上還沒有人反映說因為工作清閑才留下來的,呵呵)但是可能因為現(xiàn)在人與人之間的競爭激烈了,所以人們相處的度量也小了,經(jīng)常會為一些小事有所想法。在這一塊的工作上,主要還是針對以下幾點:
1、給予銷售人員一個表達和發(fā)泄的途徑,不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡嘛;
2、拉近關(guān)系,使工作的時候效率更高;
3、側(cè)面了解案場和諧的程度;
4、當眾表揚和單獨批評,處理。
一些人為的想法;
5、挑動情緒,提高工作熱情。
我在這一塊主要使用的方式有。
1、晨會:大會小會必定表揚和激勵,但效果一般,呵呵,大家都敷衍了事。
2、每個月至少單獨和每個銷售人員談兩次話,大都以工作完成情況開頭,延展到最近工作表現(xiàn),個人情緒和團隊關(guān)系的處理等等,最后以努力和看表現(xiàn)結(jié)束。
3、每月發(fā)薪后和大型銷售活動的后一天,組織聚餐和玩樂等活動,完成我們預(yù)定目標的,部門掏錢;沒完成目標的,排最后3人掏1/3,其他人分攤1/3,我掏1/3。
4、通過對個人性格和擅長方面的判定,安排分擔不同的案場管理事務(wù),合理放權(quán)同時又讓他們學一些東西。
第三職能:銷售流程管理。
在這一方面,我有一些獨特的想法,和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調(diào)人的作用,強調(diào)人的素質(zhì)(包括頭腦和嘴皮子等等)在銷售過程中的作用,每次招人都巴不得要熟手,好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為,我們現(xiàn)在需要的銷售人員,只不過是銷售過程中的一個組成部分,他們應(yīng)該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣,是銷售道具的一部分,而不是主宰。他們的主要工作應(yīng)該是:服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了:進門有門童招呼;看沙盤有三維立體燈光投影配上講解;看樣板房有專用通道;看銷控價格全部在墻上;看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配上詳細說明;看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻;要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等,那銷售人員在其中起到了什么作用?也就是因為如此,我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
答。基本上到了項目開盤3個月后,任意客戶問的任意問題,都能在這個上面找到答案。有這兩樣?xùn)|西傍身,我要求所有銷售人員全部背熟,要考試和演練n遍,凡是達不到95分的,一律不允許上崗。這在好的方面,規(guī)定了整個銷售流程的統(tǒng)一性,絕對不會有人冒漏子,銷售人員一看到客戶就會進入某種記憶狀態(tài)中,完全靠本能做事情。在壞的方面,由于我們的說辭針對不同性格的人還是有漏洞的??偶爾會出現(xiàn)浪費客戶。小事情就隨他去吧????其實案場銷售就是工業(yè)化流水線,靠個人發(fā)揮能達到100%的產(chǎn)品合格率?笑話!產(chǎn)品合格率靠的是嚴格的流水線作業(yè),照著做!出了亂子,責任我來背,但是你們要是不按照流程來?哼哼~~全部停崗,重新考試!
在這一方面,我有一些獨特的想法,和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調(diào)人的作用,強調(diào)人的素質(zhì)(包括頭腦和嘴皮子等等)在銷售過程中的作用,每次招人都巴不得要熟手,好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為,我們現(xiàn)在需要的銷售人員,只不過是銷售過程中的一個組成部分,他們應(yīng)該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣,是銷售道具的一部分,而不是主宰。他們的主要工作應(yīng)該是:服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了:進門有門童招呼;看沙盤有三維立體燈光投影配上講解;看樣板房有專用通道;看銷控價格全部在墻上;看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配上詳細說明;看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻;要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等,那銷售人員在其中起到了什么作用?也就是因為如此,我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
具,在他們那邊,只要能夠操作機床的工人,都能進行任意零件的成品制作。所以在國外,三流的技師都能做出一流的零件來,而在我們國家,高級技師,那牛的~~~。這個故事對我觸動很大。我們的銷售人員,可能能力層次不齊,但是要讓所有的人說出一樣的話來,還是很簡單的,靠什么?背??!我在招聘的時候,基本上找一些三流大學出來文科成績較好的,在行內(nèi)打磨多年的反而不要。為的是什么?第一,會背書;第二,腦瓜子沒那么快,辦事沒那么精,少出些回扣之類的鬼事;第三,他們在社會上競爭力不強,會比較珍惜。只要上了我的流水線,很快他們就能獨擋一面,反正客戶要說什么他都知道,還有啥可怕有啥放不開的啊。我個人因為相對比較強勢,案場人員流動也比較頻繁,但是從來沒有出現(xiàn)現(xiàn)場銷售能力不足的情況,這叫什么——鐵打的營盤流水的兵!一般來說,我項目銷售人員進來,2周內(nèi)就可以單獨接待客戶,而同期朋友項目招的人,沒1個半月上不了手,還老是出紕漏。
第四職能:客戶管理。
客戶管理在我的心目中是最重要的,開房展會的時候我曾笑稱:“你們現(xiàn)場人員可以把自己丟掉,但是客戶資料絕對不能丟了,誰把自己的客戶資料本丟了,自己也就不要回來了!”當然,這只是證明客戶資料的重要性,但是如何去更好的管理以及利用它,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益,這就是我要說的——“中央集權(quán)式”的客戶管理。
“個人歸個人”,“首接負責制”——這是現(xiàn)在很多公司常用的客戶劃分基礎(chǔ),但是這個劃分,從長期以來還是會帶來很多的矛盾,而這些小的矛盾,到了最后,一般都會影響同事關(guān)系啊,造成不穩(wěn)定基礎(chǔ)啊。這些問題是會給一般工作帶來阻礙的。
但是在我來看,我認為,這所有的客戶都是公司的,都是花錢買來的,所以任何。
銷售人員沒有權(quán)利按照自己的喜好處置客戶,銷售員的本分是促進成交,而不是促進自己選定的客戶成交。那么我在處理客戶的方式上分為四個面來解決:
1、每日上報:每天所有銷售人員接待的客戶詳細填寫客戶表,然后統(tǒng)一匯總上報,專門安排人負責輸入電腦。
2、及時更新:每天的回訪跟蹤情況,及時上報,同步電腦更新,保持最新的客戶數(shù)據(jù)。
3、專人解決:案場經(jīng)理或者專門的銷售主管每天負責召開一對一的客戶檢討,針對每個客戶的不同情況,討論得出下一步的解決時間和方案。
這個沒有什么可說的,很大的一塊工作,不難,但是很繁雜,需要安排專門的人去進行處理,我都是安排后場3個人處理這方面的工作的。包括:
1、客戶資料輸入和更新,我要求上午11點之前看到前一天的客戶資料;
2、房源銷控;
3、工程圖紙;
4、合同打??;還有房產(chǎn)局土地局這局那局這部門那部門??東西太多,我一般都是看完就放一邊,嘿嘿,銷售部助理干啥的?那就是后場主管嘛~~~~資料錯誤,唯她是問!
第六職能:信息管理。
一個案場經(jīng)理成為一個營銷總監(jiān)的話,這個是最重要的一關(guān)。
信息管理的意思,就是對和項目相關(guān)的所有信息進行搜集,匯總,分析。要重點注意的是:所有信息~~~~每天~~~每天~~~每天進行??!
信息收集的內(nèi)容包括:
1、每個客戶的基本資料:年齡段啊,區(qū)域啊,受眾渠道啊,收入啊,工作啊,管他成交不成交都要,可以收集的東西多了,這個是干嘛用的?分析購買群體??!
3、所有競爭項目的消化軌跡:現(xiàn)在信息收集簡單了,每個地方都有房地產(chǎn)信息網(wǎng),所有簽合同都會實時在上面體現(xiàn)出來,基本上能追到每單套,把對自己項目的那些統(tǒng)計全部用在別人的項目身上,統(tǒng)計其他所有競爭項目的消化軌跡,這個是干嘛用的???還用說???知己知彼百戰(zhàn)百勝~~同樣的戶型,我們就比人家便宜30塊??搞得人家都不知道輸在哪。啊?還有人說只能看到總的看不到每套的?你笨??!每5分鐘更新一次,找人監(jiān)控??!
這部分的工作可以拆分,找不同的人完成不同的統(tǒng)計,然后再到你這里匯總分析,目的嘛??這年頭想進步的人多啊??長江后浪推前浪??還是不要把雞蛋放在一個籃子里面好啊!
市場管理試用期工作總結(jié)篇六
本文目錄。
在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全所干部職工的共同努力下,緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標,突出重點,全面開展各項工作,取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃,市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日,所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元(預(yù)計到11月30日),占年度目標任務(wù)的124.89%,超年度目標任務(wù)646860.50元,實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元,截止xx年,所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元,已全部收回市場建設(shè)總投資,七年上了七個大臺階。目前,市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設(shè)施出租率達98%以上,利用率達到99.5%。同時,所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設(shè)、招商引資等方面取得較好的成績。在此,我代表所領(lǐng)導(dǎo)班子,向關(guān)心支持所領(lǐng)導(dǎo)班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)報告如下:
一、緊緊圍繞年初中心與所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標,突出重點、平衡協(xié)調(diào),促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初,中心與所簽訂了xx年目標管理責任書,明確了所本年度的工作目標和任務(wù),我們及時召開了所務(wù)會,向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標,使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書,結(jié)合所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書,目標明確,責任到人,全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經(jīng)營收入是所xx年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點,增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機,加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調(diào)查研究,密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復(fù)業(yè)戶提出的問題和反應(yīng)的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進行調(diào)查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結(jié)合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持的租賃領(lǐng)導(dǎo)小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責任明確、目標清楚、層層把關(guān)。由于準備工作充分,我們對市場海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側(cè)的面食柜臺和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、借創(chuàng)城之勢,進一步改善市場購物環(huán)境,提升市場經(jīng)營檔次。
改善市場購物環(huán)境一直是所長期抓的一項重要工作之一,但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調(diào)等因素,導(dǎo)致市場環(huán)境無根本性轉(zhuǎn)變。今年三月下旬,經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”,全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督,強化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包,管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法,全所上下齊抓共管,人人有責,并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動月的專項治理,市場購物環(huán)境有了根本性的變化,為防止反彈,所又采取了一系列的措施和預(yù)案,確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初,所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風,根據(jù)市場經(jīng)營的需要,先后向中心審批了改造市場設(shè)施、提升市場檔次的一攬子方案:一樓北區(qū)鋼結(jié)構(gòu)盤框,解決了亮證經(jīng)營,規(guī)范了用電線路問題;對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺,羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造;對南四樓平臺進行了防水處理;對南北大門兩側(cè)營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質(zhì)量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建;對熟食防塵、防蠅罩,統(tǒng)一標準,業(yè)戶出資制做,實現(xiàn)了部分設(shè)施業(yè)戶出資補充的嘗試;一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設(shè)施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設(shè)施投入使用后,所相繼制定了市場設(shè)施的管理維護責任措施和設(shè)施損壞責任追究制度。確保了市場設(shè)施的正常利用,提高了市場經(jīng)營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎(chǔ)。
三、挖掘和培育新亮點、增收點,走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場,經(jīng)過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新潮流,設(shè)法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來,我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機,積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經(jīng)過反復(fù)商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場,并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶,不僅調(diào)整了市場二樓的經(jīng)營結(jié)構(gòu),盤活了市場內(nèi)部分閑置資產(chǎn),而且活躍了二樓的經(jīng)營,增加了二樓的人氣,促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外,經(jīng)過充分調(diào)查研究,所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內(nèi)開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調(diào)3500元,僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調(diào)2500元,增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學、合理提標和調(diào)整部分經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時刻,所勇挑重擔,毅然向中心提出由所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理,得到了中心黨委的認可。正式接管超市后,所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理;對超市內(nèi)部進行了裝修;加大招商力度;擴大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比xx年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經(jīng)營思路。
四、切實抓好日常經(jīng)營管理工作,全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制,每位工作人員都有自己的責任區(qū)域,負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護、維修、保養(yǎng),水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責任問題,則直接追究責任人的責任。
在日常管理中,我們還引導(dǎo)和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務(wù)的關(guān)系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況,及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認真學習和領(lǐng)會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結(jié)合。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,所一直把治安工作,當作重點工作來抓,不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務(wù)管理水平,嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調(diào)解決,避免事態(tài)的擴大。xx年,市場治安機動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調(diào)解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護了市場穩(wěn)定。
六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
所在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設(shè)施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設(shè)施正常運行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負責,做好流動人口相關(guān)人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責任人負責管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。
所在xx年度工作中,涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如:副所長徐立洲、楊家升同志,一心撲在工作上,嚴以律己、不怕困難、率先垂范,勇挑重擔、模范地遵守中心、所的各項規(guī)定制度,團結(jié)和帶領(lǐng)全所人員,為全面完成各項工作目標任務(wù),做出了重要的貢獻;黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志,愛崗敬業(yè),不辭勞苦,嚴格要求自己、敢于挑工作重擔,大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質(zhì),追求進步,在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象;二樓管理組組長丁淑霞同志,工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職,從不叫苦,是一名素質(zhì)較高的管理組組長;組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志,副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅,管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻,吃苦耐勞,在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想,即:平均分配主義仍較嚴重,思想觀。
念較陳舊,崗位責任履行較差,缺乏競爭意識,缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),所將在今后的工作中引起足夠的重視,早計劃,早安排,不斷加以改進和提高。
總之,在xx年的工作中,在中心黨委正確領(lǐng)導(dǎo)及全所干部職工的共同努力下,所各方面工作取得了良好的成績,膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級,為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、所被中心評為“先進單位”等稱號;有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人;被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號,保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動顯著。我們將繼續(xù)響應(yīng)中心黨委的號召,以加快發(fā)展為主題,多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標,加大目標責任管理,認真總結(jié),虛心學習兄弟所先進經(jīng)驗,抓機遇、迎挑戰(zhàn),為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
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一.對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道,分工明確,責任清晰,精誠團結(jié),密切配合,將各項工作落實到位。具體措施是:
1.規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
敬禮
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xx年年,對專業(yè)市場管理分局來說,是不平凡的一年。面對的是新的市局領(lǐng)導(dǎo)班子,分配的是新的職責任務(wù),承受的是新的工作要求,必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來,我們圍繞市局職能調(diào)整和工作大局,自我加壓,精耕細作,積極開辟監(jiān)管領(lǐng)域,不越位,不缺位,努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作,圓滿完成了市局下達的各項工作任務(wù)。
一、認真履責,創(chuàng)造性地開展"紅盾護農(nóng)"工作。
"紅盾護農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎(chǔ)性工作,xx年年,我們在這一領(lǐng)域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢"紅黑榜",及時匯集各分局質(zhì)量抽檢信息,實現(xiàn)信息共享,資源共享。共發(fā)布信息4期,公布抽檢結(jié)果36項,其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條;化肥抽檢信息28條,農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機具。農(nóng)機具作為一種重要的農(nóng)資商品,是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn),很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵,生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況,我們仔細比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關(guān)條文,要求廠家提供相關(guān)資料,并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調(diào)查,處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商,有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭,傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索,努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面。
我們成立專班,著眼長遠,結(jié)合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候,對全市建筑市場的基本情況進行了調(diào)研,形成了較為系統(tǒng)的調(diào)研報告,確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路,制定了具體的建筑市場整治。
工作方案。
這些報告和方案得到了市委市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的肯定、重視和支持,從而推動了工作的有效開展一是以廣告監(jiān)管為切入點,及時介入建筑市場管理就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言,抓手不多為此,我們?nèi)媲宀榉康禺a(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權(quán)還沒有確定歸宿前,武漢某公司就制作巨幅廣告牌,大肆宣傳我們即時立案查處該虛假宣傳行為查處后,實際取得該地塊使用權(quán)的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司,近兩年來查了好幾次,因為方方面面的原因,都無功而返去年,我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手,不僅對他們進行了處罰,而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍二是加強了格式合同備案管理工作重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等責令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款,對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進行了立案調(diào)查對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費用、某些物業(yè)公司濫收費用的不正當競爭案件進行了立案查處三是加強了農(nóng)村建筑市場的管理農(nóng)村建筑市場的工程小,管理差,帶來的安全隱患也多我們從證照入手,對建筑市場的經(jīng)營主體認真進行審查,并加強了建材質(zhì)量的監(jiān)管去年,我們配合楊嶺分局、田店巡查隊,查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。
三、圍繞要務(wù),在服務(wù)大局中求突破。
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理,我們加強了與鹽務(wù)部門的協(xié)作,查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學使用不合格碘鹽的案件,分別按《食品衛(wèi)生法》進行了處罰。在黨的十七大召開前夕,我們按照市局的工作部署,配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場,主動出擊,收繳衛(wèi)星地面設(shè)施44套,立案1起,罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系,促進了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中,我們抓住重點、突出亮點,以中、高考前后為重點時段,聯(lián)合教育行政主管部門,查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品,受到了學生和家長的一致好評。
過去的一年,應(yīng)該說,分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力,更要感謝領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的大力支持!同時,專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善,以便建立長效監(jiān)管機制。希望與大家一起努力,共同開創(chuàng)工商工作的新局面!
二oo八年二月。
市場管理試用期工作總結(jié)篇七
為了維護市場正常秩序,打擊投機倒把活動,加強對攤販市場及小商販、手工業(yè)者的管理工作,市人民委員會最近決定在市內(nèi)各區(qū)建立市場管理所。今天本站小編給大家?guī)砹耸袌龉芾硭?/p>
希望能夠幫助到大家。
一.對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有。
1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道,分工明確,責任清晰,精誠團結(jié),密切配合,將各項工作落實到位。具體措施是:
1.規(guī)范市場管理、加強設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
20xx年初,我被任命為×××市場管理處副主任,負責×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作,一年來,在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,我擺正自身位置,牢記職責,認真履行監(jiān)管職能,兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了交辦的各項工作,現(xiàn)就履行職責的情況總結(jié)如下:。
一、抓緊抓好學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來,不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習,思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人,必須做到思想進步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作,面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向,發(fā)揮集體的力量解決問題。為此,我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持“兩個務(wù)必”,牢固樹立執(zhí)法為民的意識,樹立正確的人生觀、價值觀,清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī),特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識,用知識武裝頭腦,用理論指導(dǎo)實踐,努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論,做到依法行政,嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求,率先垂范。在日常工作中,牢固樹立奉獻意識、勤政意識,時刻注意自己的言行舉止,從點滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走,按規(guī)定規(guī)范著裝,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),牢記“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,解放思想,實事求是,與時俱進,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上,勤于思考,認真鉆研,虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法,不滿足一般的掌握,力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地,埋頭苦干,較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年,我管理處按上級要求,在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作,我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶,辦理個體工商戶年檢手續(xù)×戶,辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案,建立健全了經(jīng)濟戶口,靜態(tài)資料齊全有效,動態(tài)資料隨時補充錄入,在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管,增進警示教育,加強守法經(jīng)營宣傳力度,加大管理深度,由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上,結(jié)合巡查制,加強宣傳教育,講明收費依據(jù)和標準,保證個體工商戶按時按標準繳納,至今為止,我管理處共收取個體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協(xié)會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個,按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元。
做好打假維權(quán)工作,認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品,打擊不法經(jīng)營行為,保護守法經(jīng)營,維護消費者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來,我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,無中文標識的日化用品、兒童玩具,無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序,妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件,累計罰款×元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”,舉辦了分會負責人培訓(xùn)班。熱情接待消費者投訴,保護消費者合法權(quán)益,僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610x元,消費者十分感動,送來錦旗,還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來,共受理消費投訴9,成功調(diào)節(jié)9,消費者滿意率達到98,為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.x元,收到。
感謝信。
6封,錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應(yīng)上級號召,落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求,取消節(jié)假日,冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前矛,受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠,與工作密切相關(guān)的學的多,與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒,深入細致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務(wù)時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習,刻苦鉆研,對工作細心,對同志耐心,把思想工作做深做細。
幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作,讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意。
我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個,紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下,農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標?;仡檟x年,在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場管理辦明確目標,落實任務(wù),加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。二月份,街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動,做到日日有巡查,周周有通報,月月有分析,定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強管理,規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
二、以市場主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動,重點就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8月份開展了“綠色行動主題月”,9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理,確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強市場秩序監(jiān)管。
農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理,主要從以下幾個方面進行了規(guī)范:一是管理責任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項目標。
責任書。
要求市場方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負責并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場設(shè)置消防安全人員就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進行日常維護定期進行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場巡查制度建設(shè)。通過日常巡查及時解決問題如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查及時整改有效加強了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準入,食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員,就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準入制度標準進行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時通報批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。及時傳達市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神,落實相關(guān)責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關(guān)部門請示、報告。
9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級指示,及時落實相關(guān)工作,上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點市場,并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議,傳達相關(guān)文件精神,落實具體工作,按時將經(jīng)費上交區(qū)食安辦?,F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議,并將前期工作進行了落實,西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費準備到位,其他市場正在籌備中。街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造,加強日常監(jiān)管,督促進度,對異常情況及時向相關(guān)部門匯報,并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望xx年,我們還需要更加的努力,進一步加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作,切實完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結(jié)”的工作方針,做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設(shè)工作。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進行規(guī)范。
農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分,是城市管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農(nóng)貿(mào)市場場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場管理試用期工作總結(jié)篇八
回首過去的這一年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下:
一、對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。
1、本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
1、規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了2021年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
以上是我在2021年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在2022年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
市場管理試用期工作總結(jié)篇九
20xx年初,我被任命為x市場管理處副主任,負責商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作,一年來,在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,我擺正自身位置,牢記職責,認真履行監(jiān)管職能,兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了交辦的各項工作,現(xiàn)就履行職責的情況總結(jié)如下:
一、抓緊抓好學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來,不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習,思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人,必須做到思想進步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作,面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向,發(fā)揮集體的力量解決問題。為此,我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持“兩個務(wù)必”,牢固樹立執(zhí)法為民的意識,樹立正確的人生觀、價值觀,清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī),特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識,用知識武裝頭腦,用理論指導(dǎo)實踐,努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論,做到依法行政,嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求,率先垂范。
在日常工作中,牢固樹立奉獻意識、勤政意識,時刻注意自己的言行舉止,從點滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走,按規(guī)定規(guī)范著裝,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),牢記“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,解放思想,實事求是,與時俱進,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上,勤于思考,認真鉆研,虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法,不滿足一般的掌握,力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地,埋頭苦干,較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年,我管理處按上級要求,在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作,我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶,辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶,辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案,建立健全了經(jīng)濟戶口,靜態(tài)資料齊全有效,動態(tài)資料隨時補充錄入,在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管,增進警示教育,加強守法經(jīng)營宣傳力度,加大管理深度,由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上,結(jié)合巡查制,加強宣傳教育,講明收費依據(jù)和標準,保證個體工商戶按時按標準繳納,至今為止,我管理處共收取個體工商行政管理費xx元,完成計劃的x,維管費x元,完成計劃的x,個私協(xié)會員費x元,完成計劃的x,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個,按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權(quán)工作,認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品,打擊不法經(jīng)營行為,保護守法經(jīng)營,維護消費者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來,我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,無中文標識的日化用品、兒童玩具,無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序,妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件,累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”,舉辦了分會負責人培訓(xùn)班。熱情接待消費者投訴,保護消費者合法權(quán)益,僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610x元,消費者十分感動,送來錦旗,還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來,共受理消費投訴9,成功調(diào)節(jié)9,消費者滿意率達到98,為消費者挽回經(jīng)濟損失約6、x元,收到感謝信6封,錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應(yīng)上級號召,落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求,取消節(jié)假日,冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下,共收取捐款x元,在全局中名列前矛,受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠,與工作密切相關(guān)的學的多,與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒,深入細致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務(wù)時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習,刻苦鉆研,對工作細心,對同志耐心,把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作,對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾,要說取得了一些成績,主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作,讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十
回首過去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài),市場管理個人工作總結(jié)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?,F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:
1、本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
3、計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
具體措施是:
1、規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認真負責的搞好市場管理工作。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十一
20××年,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,營銷戰(zhàn)線廣大干部職工,圍繞“12345”總體奮斗目標,創(chuàng)造性地開展各項營銷工作,克服了供需矛盾突出,白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力,奮力拼搏,資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果,實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標,為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展,做出了新的貢獻!
主要指標完成情況:
售電量完成33325萬kwh,比年度計劃增長4.1%,如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
售電均價完成386.33元/kkwh,比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
售電收入完成14155萬元。
當年電費回收率100%,歷欠電費回收97.4萬元,歷欠回收率20.7%。
線損率完成7.54%,比市公司下達計劃下降0.01百分點。
營業(yè)普查156807戶,3.838億174起,違約用電171起,補收電量107萬kwh萬元,收取違約使用電費37.0萬元,合理增收共計95.4萬元,超計劃完成20.4萬元。
推廣電熱鍋爐1臺,容量270kw。
一年來,我們重點開展了以下幾項工作:
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面,公司樹立大營銷觀念,始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,抓招商引資機遇,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場,拓展了生活用電市場,克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響,實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面,積極向縣委政府匯報,爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持,同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施,確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,確保了全縣有序用電,最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時,各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,并按照“先讓電,再限電,后拉閘”的原則,嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面,對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務(wù),促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作,促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場,取得明顯成效,如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位,電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一,把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初,《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后,我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細的實施方案。同時,對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底,確定改造方案,在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下,對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝,為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理,杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象,并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡),核對客戶用電基本信息,完善客戶檔案,為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上,以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點,以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標,注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議,交流試點經(jīng)驗,推廣典型作法,邊實施,邊完善。在臺區(qū)化管理過程中,由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此,一是修改辦法,將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍,實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計,提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》,我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細則,對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行,調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性,差錯率大幅降低,電費回收率普遍提高,公變臺區(qū)線損率下降,為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生,最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風險,公司“全面推進預(yù)購電制,努力改革電費回收模式”作為20年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手,一是爭取政策支持??h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》,對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶,要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議,安裝預(yù)購電裝置,實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責,落實預(yù)購電制推廣名單,安排時間進度,將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合,重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預(yù)購電制,并進行跟蹤督辦,將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底,已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶,同時,對8家大用戶實行分旬收費,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶,促進了電費回收任務(wù)的完成。
去年,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動,成立了組織機構(gòu),按照市公司市場營銷競賽活動要求,結(jié)合浠水公司實際,補充了競賽內(nèi)容,修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中,注重“三個結(jié)合”:第一,將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合,以活動為載體,將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中,同時通過日常檢查和專項檢查,促進活動開展;第二,將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合,從九月份開始,對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查,并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三,將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份,公司工會和市場營銷科一起組織專班,對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查,并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時,組織了市場營銷競賽自查和自評分;20年元月初,結(jié)合年終大檢查,對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
完善稽查網(wǎng)絡(luò),形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系,健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系,理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,明確了各自的工作職責,加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度,形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,按照上級整改要求,公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位,逐一檢查,逐一督辦,全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所,城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學習,在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦,各單位抽調(diào)專人加班加點,保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,高供低量用戶35戶,低壓三相直通用戶50戶,低壓三相帶ct用戶30戶,居民表外移1500戶,改造前后的效益明顯。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段,從管理標準、工作標準和業(yè)務(wù)流程著手,明確了各崗位職責,加強了業(yè)務(wù)流程控制,進一步規(guī)范了各項工作行為,理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理,建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄,實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制,便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行,建立完善了管理標準和工作標準,控制了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了工作行為,加強了計量質(zhì)量監(jiān)督,加強了電能計量的全過程管理。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上,結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動,繼續(xù)深化“星級工程”活動,選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進行全面的培訓(xùn),組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),考核實行了人人過關(guān),促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動,引入“服務(wù)事故”新理念,先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作,加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,從工作力量上得到加強,從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》,對受理的.電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理,保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù),事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》,對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制,對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊,制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表,滿意率達到98%,在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負荷的情況下,做到缺電不缺服務(wù)。10月份,被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年,我們的工作雖然取得了很大的成績,但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象,尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持,沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主,營銷內(nèi)稽工作開展不力,且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核,造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用,抄表機應(yīng)用不廣,營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中,部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一,交費時間集中,帶來居民交費不便,給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,在今后的工作中加強分析和研究,采取得力措施認真解決。
20××年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年,也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前,國家實施積極宏觀調(diào)控政策,加大對中部地區(qū)的扶持力度,沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步,隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進,招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大,一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成,必然帶來電力需求的增長,為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是,由于電煤緊張,供需矛盾凸現(xiàn),季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解,供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢,面對新挑戰(zhàn),我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作,要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難,進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感,堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心,克難奮進,努力進取,扎實工作,開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十二
上半年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我不斷加強學習,認真做好本職工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),經(jīng)過自開業(yè)以來,歷經(jīng)半年的不斷學習應(yīng)變?,F(xiàn)將上半工作總結(jié)如下:
一、好的方面:
1、工作具體思路明確到位,工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查,保證安全穩(wěn)定!
2、個人支配水平提高,安排工作的步驟與同事結(jié)合一體化,定崗定位。
3、學習與實踐相結(jié)合,從問題中找不足!從學習中彌補不足,從實踐中增強能力!發(fā)揮崗位能動性!
二、存在的問題:
1、自身要求不高,自我化嚴重!導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn),導(dǎo)致問題的升華!認識缺乏!
2、學習業(yè)務(wù)水平不高,對洞采的一些相關(guān)知識學習不精,導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了,對安全不力!
3、工作邊緣化,只求過的去不求過的硬!()只干表面工作,不去深入工作!影響工作進度!
4、思路不明確,支配不到位!想法和工作有時聯(lián)系不到位!問題和改正問題實際不復(fù)合!
5、標準化不強,心中不細!
通過以上的訴說我深深感受到自身的不足,在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來。在以后的工作中將以以下幾點為準則不斷加強自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績。
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名市場管理員,我深知自身的不足,因此在努力工作的`同時,認真加強市場管理的基本知識、管理的學習,積極參加公司組織的活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,充實自己以適應(yīng)工作要求。
二、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
與同事一起認真做好上級給與的工作任務(wù)。同時,對于需要協(xié)調(diào)的事件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與主管、監(jiān)控中心溝通,力爭使事件得到妥善處理。同時根據(jù)事件加強自身不足加以整改。力爭以自身為關(guān)鍵,妥善完成各項事件。
三、進一步完善自身工作能力。
在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作能力。搞好與同事之間的分工協(xié)作,提高管理工作效率。在工作進一步增強服務(wù)意識,積極為公司、為客戶服務(wù)。
黃剛剛。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十三
中云所xx年的工作,在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全所干部職工的共同努力下,緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標,突出重點,全面開展各項工作,取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃,市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日,中云所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元(預(yù)計到11月30日),占年度目標任務(wù)的124.89%,超年度目標任務(wù)646860.50元,實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元,截止xx年,中云所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元,已全部收回市場建設(shè)總投資,七年上了七個大臺階。目前,市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設(shè)施出租率達98%以上,利用率達到99.5%。同時,中云所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設(shè)、招商引資等方面取得較好的成績。在此,我代表中云所領(lǐng)導(dǎo)班子,向關(guān)心支持中云所領(lǐng)導(dǎo)班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)報告如下:
年初,中心與中云所簽訂了xx年目標管理責任書,明確了中云所本年度的工作目標和任務(wù),我們及時召開了所務(wù)會,向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標,使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書,結(jié)合中云所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書,目標明確,責任到人,全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經(jīng)營收入是中云所xx年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點,增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機,加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調(diào)查研究,密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復(fù)業(yè)戶提出的問題和反應(yīng)的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進行調(diào)查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結(jié)合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持的租賃領(lǐng)導(dǎo)小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責任明確、目標清楚、層層把關(guān)。由于準備工作充分,我們對市場海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側(cè)的面食柜臺和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
年初,中云所黨支部根據(jù)上級黨委的安排,相繼分段開展了黨員先進性教育活動,通過開展教育活動,全體黨員進一步明確開展先進性教育活動的重大意義、指導(dǎo)思想、基本原則和要達到的基本要求;堅持教育活動與推動當前工作相結(jié)合;堅持以正面教育、自我教育為主,重在提高黨員干部隊伍的思想和政策水平;堅持發(fā)揚黨內(nèi)民主,走群眾路線;堅持邊學邊查、邊整邊改;堅持綜合治理、標本兼治。
通過開展教育活動,全體黨員深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),進一步樹立發(fā)展是硬道理的思想,進一步強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,進一步密切黨群、干群關(guān)系,增強黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力,進一步增強干部職工解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾的能力,不斷提高員工的市場管理水平和服務(wù)質(zhì)量。由于所黨支部嚴格落實黨委xx.2號文件精神,使得教育活動與實際工作、與群眾關(guān)心的熱點問題、與轉(zhuǎn)變工作作風,加強廉政建設(shè)有機結(jié)合起來。開展教育活動過程中,每位黨員都寫出了不少于4萬字的學習筆記、3篇心得體會和不少于3000字的階段性總結(jié)及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)參加的民主生活會三次,廣泛開展批評與自我批評,把問題擺在桌面上,把危害講在明處,解決了會上不說,會后亂說的問題,達到了非常好的效果。同時,我們借教育活動的東風,號召黨員帶職工,黨員幫群眾的“一幫一”活動和理論聯(lián)系實際,在實踐工作中,體現(xiàn)出黨員的先進性,在教育活動中,所黨支部先后收到近二十條合理化建議,黨支部進行疏理后,以不同形式向黨委、向中心進行匯報。其中,中云所向中心提交的改善市場購物環(huán)境一攬子方案,主要內(nèi)容來自于黨員的建議,啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議,支部組織實施的。
改善市場購物環(huán)境一直是中云所長期抓的一項重要工作之一,但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調(diào)等因素,導(dǎo)致市場環(huán)境無根本性轉(zhuǎn)變。今年三月下旬,經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”,全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督,強化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包,管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法,全所上下齊抓共管,人人有責,并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動月的專項治理,市場購物環(huán)境有了根本性的變化,為防止反彈,中云所又采取了一系列的措施和預(yù)案,確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初,中云所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風,根據(jù)市場經(jīng)營的需要,先后向中心審批了改造市場設(shè)施、提升市場檔次的一攬子方案:一樓北區(qū)鋼結(jié)構(gòu)盤框,解決了亮證經(jīng)營,規(guī)范了用電線路問題;對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺,羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造;對南四樓平臺進行了防水處理;對南北大門兩側(cè)營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質(zhì)量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建;對熟食防塵、防蠅罩,統(tǒng)一標準,業(yè)戶出資制做,實現(xiàn)了部分設(shè)施業(yè)戶出資補充的嘗試;一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設(shè)施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,中云所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了中云所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設(shè)施投入使用后,中云所相繼制定了市場設(shè)施的管理維護責任措施和設(shè)施損壞責任追究制度。確保了市場設(shè)施的正常利用,提高了市場經(jīng)營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎(chǔ)。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場,經(jīng)過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新潮流,設(shè)法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來,我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動和保持黨員先進性教育活動的開展為契機,積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經(jīng)過反復(fù)商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場,并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶,不僅調(diào)整了市場二樓的經(jīng)營結(jié)構(gòu),盤活了市場內(nèi)部分閑置資產(chǎn),而且活躍了二樓的經(jīng)營,增加了二樓的人氣,促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外,經(jīng)過充分調(diào)查研究,中云所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內(nèi)開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調(diào)3500元,一項增加市場經(jīng)營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調(diào)2500元,增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學、合理提標和調(diào)整部分經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時刻,中云所勇挑重擔,毅然向中心提出由中云所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理,得到了中心黨委的認可。正式接管超市后,中云所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理;對超市內(nèi)部進行了裝修;加大招商力度;擴大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比xx年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經(jīng)營思路。
為進一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制,每位工作人員都有自己的責任區(qū)域,負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護、維修、保養(yǎng),水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責任問題,則直接追究責任人的責任。
在日常管理中,我們還引導(dǎo)和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務(wù)的關(guān)系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況,及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認真學習和領(lǐng)會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結(jié)合。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,中云所一直把治安工作,當作重點工作來抓,不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務(wù)管理水平,嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調(diào)解決,避免事態(tài)的擴大。xx年,市場治安機動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調(diào)解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護了市場穩(wěn)定。
中云所在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設(shè)施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設(shè)施正常運行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負責,做好流動人口相關(guān)人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責任人負責管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。
中云所在xx年度工作中,涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如:副所長徐立洲、楊家升同志,一心撲在工作上,嚴以律己、不怕困難、率先垂范,勇挑重擔、模范地遵守中心、中云所的各項規(guī)定制度,團結(jié)和帶領(lǐng)全所人員,為全面完成各項工作目標任務(wù),做出了重要的貢獻;黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志,愛崗敬業(yè),不辭勞苦,嚴格要求自己、敢于挑工作重擔,大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質(zhì),追求進步,在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象;二樓管理組組長丁淑霞同志,工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職,從不叫苦,是一名素質(zhì)較高的管理組組長;組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志,副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅,管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻,吃苦耐勞,在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想,即:平均分配主義仍較嚴重,思想觀念較陳舊,崗位責任履行較差,缺乏競爭意識,缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),中云所將在今后的工作中引起足夠的重視,早計劃,早安排,不斷加以改進和提高。
總之,在xx年的工作中,在中心黨委正確領(lǐng)導(dǎo)及全所干部職工的共同努力下,中云所各方面工作取得了良好的成績,膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級,為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、中云所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、中云所被中心評為“先進單位”等稱號;有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人;被中心黨委評為“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號,保持黨員先進性教育活動顯著。我們將繼續(xù)響應(yīng)中心黨委的號召,以加快發(fā)展為主題,多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標,加大目標責任管理,認真總結(jié),虛心學習兄弟所先進經(jīng)驗,抓機遇、迎挑戰(zhàn),為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十四
(一)制度先行,筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。修訂完善《x區(qū)突發(fā)特種設(shè)備安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》《關(guān)于重大活動市場監(jiān)管分級保障工作方案》《特種設(shè)備安全監(jiān)管工作規(guī)范》《xxxx年重點監(jiān)督檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位目錄和日常監(jiān)督檢查計劃》及《xxxx年西博城特種設(shè)備安全保障工作方案》等文件;完善風險隱患監(jiān)管閉環(huán)等系列工作流程,協(xié)同駐局法律顧問厘清專項執(zhí)法監(jiān)督抽查工作程序,筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。
(二)強化指導(dǎo),夯實基層基礎(chǔ)。開展街道市場監(jiān)管所摸底工作,擬定事權(quán)劃分相關(guān)事項,并參照總局擬印發(fā)的《市場監(jiān)督管理所條例》和x出臺的《市場監(jiān)管所地方標準》等相關(guān)規(guī)定,推動市場監(jiān)管所標準化建設(shè);印發(fā)《xxxx年特種設(shè)備安全監(jiān)管工作要點》及《xxxx年市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管重點工作任務(wù)》,力求工作放的下,街道承的起、做的好;積極爭取市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管專項經(jīng)費,引導(dǎo)街道導(dǎo)入安全專家巡診模式,有效提升監(jiān)管技術(shù)能力水平;指導(dǎo)街道制定轄區(qū)《特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位日常監(jiān)督檢查計劃》并抓好落實。
(三)借智借力,構(gòu)筑技術(shù)支撐。建立特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管專家?guī)?,向新區(qū)相關(guān)部門、街道提供特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管技術(shù)指導(dǎo)及咨詢解答等服務(wù);協(xié)同專業(yè)技術(shù)機構(gòu)開展安全監(jiān)管創(chuàng)新性課題研究、專家巡診、監(jiān)督抽檢、宣傳培訓(xùn)、安全狀況評估等工作。
(一)探索電梯全生命周期安全監(jiān)管新范式。
二是啟動《公園城市電梯選型配型地方標準》技術(shù)文件編制工作;
三是探索實施電梯“保險+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”電梯維保維修新模式;
四是爭取省市電梯安改修及操作人員資質(zhì)撤銷權(quán)限下移,強化同兩江新區(qū)等區(qū)域合作,推行電梯監(jiān)管和執(zhí)法結(jié)果互認共享,實施聯(lián)合懲戒。
(二)推動特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)迭代升級。
二是協(xié)助推動特種設(shè)備數(shù)據(jù)中心建設(shè),實時掌握監(jiān)管數(shù)據(jù);
三是推動特種設(shè)備監(jiān)察移動檢查平臺建設(shè),為安全監(jiān)管賦能提效;
四是推進監(jiān)管執(zhí)法融合試點工作,降低監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)博弈內(nèi)耗;
六是重要時間節(jié)點發(fā)放各類科普視頻、安全預(yù)警信息、安全風險清單等,提升安全意識、敲響安全警鐘。
(一)突出重點,加強安全監(jiān)督檢查。
一是加快推動日常監(jiān)督檢查,全年計劃xx家,目前已完成xx家,%;
五是組織開展大型游樂設(shè)施應(yīng)急演練活動,聯(lián)合省特協(xié)開展特種設(shè)備隱患大掃描及安全大宣講活動,指導(dǎo)督促x家重點使用單位開展特種設(shè)備安全宣傳活動等。截至目前,共檢查特種設(shè)備重點單位xxx家次、現(xiàn)場抽查設(shè)備xxx臺件次、排查和消除問題隱患xxx個(聯(lián)合市場監(jiān)管所完成相關(guān)隱患整改閉環(huán)工作)、發(fā)出監(jiān)察指令書xx份、開展安全約談xx次、立案查處x件,罰沒x萬元。
(二)緊盯問題,強化執(zhí)法專項抽查。以排查電梯安全隱患、整治維保亂象為目標,推動開展電梯執(zhí)法專項抽查工作,全年擬分兩批對新區(qū)xxx家使用單位的xxx臺電梯開展執(zhí)法專項抽查,目前完成一批次xx家使用單位、xx家維保單位、xxx臺電梯執(zhí)法專項檢查,排查問題隱患xxx處,嚴重隱患x個,一般隱患xxx個,技術(shù)機構(gòu)協(xié)助完成風險隱患整改閉環(huán)督促工作。對銳奧、至上、吉高、迅達電梯等x家維保公司違反安全技術(shù)規(guī)范開展維保行為進行立案查處,萬元。
(三)瞄準隱患,深挖細查安全風險。
一是協(xié)同省特協(xié)擬對xx家重點使用單位和場所開展專家巡診工作,按照相關(guān)《安全技術(shù)規(guī)范》要求深入開展風險隱患排查。截至目前,已完成鴻運壓縮天然氣、綠色雙華液化石油氣等xx家重點單位的專家巡診工作。對x民生鋼瓶檢測有限公司違反安全技術(shù)規(guī)范要求改變檢測工藝流程行為開展立案調(diào)查,罰沒x.x萬元。
二是指導(dǎo)街道市場監(jiān)管所會同相關(guān)安全技術(shù)機構(gòu),對各自轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位開展全面的安全巡查和專家巡診工作。
(四)抓早抓小,督促引導(dǎo)風險辨識。協(xié)同市場監(jiān)管所分類分步引導(dǎo)、督促特種設(shè)備使用單位開展雙重預(yù)防體系建設(shè)。截止目前,新區(qū)xxx家使用單位完成xxxx臺特種設(shè)備的安全風險辨識工作,存在較大(橙色)風險特種設(shè)備x臺,一般(黃色)風險設(shè)備xxx臺,低(藍色)風險設(shè)備xxxx臺。目前已指導(dǎo)市場監(jiān)管所督促使用單位制定完成橙色級別風險管控措施。
一是使用單位安全管理制度及電子檔案建設(shè)推進緩慢,個別街道督促力度不夠;
二是x省特種設(shè)備隱患排查系統(tǒng)建設(shè)推進緩慢,新區(qū)xxxx臺設(shè)備,目前開展風險辨識的僅有xxxx臺,%。
(二)監(jiān)管能力亟待提升。街道行政區(qū)域調(diào)整后,市場監(jiān)管所人員調(diào)整較大,尚有監(jiān)管人員未辦監(jiān)察(執(zhí)法)證,監(jiān)管人員尚缺乏專業(yè)監(jiān)管技術(shù)能力和工作經(jīng)驗。
(一)針對問題補短板。
二是協(xié)助省、市市場監(jiān)管局推動開展監(jiān)察員證和執(zhí)法證培訓(xùn)考核工作,切實解決安全監(jiān)管持證問題;三是組織開展特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)專題培訓(xùn)活動,有效提升監(jiān)管能力水平。
(二)扎實監(jiān)管重常態(tài)。
一是提前完成日常監(jiān)督檢查計劃工作任務(wù);
二是貫徹落實各類專項整治、執(zhí)法檢查、保障工作要求,推進開展專項監(jiān)督檢查工作;
三是全面完成定向“雙隨機、一公開”安全檢查工作任務(wù);
四是推進完成重點單位專家巡診工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全風險隱患在規(guī)定時間內(nèi)全部完成整改閉環(huán)。
(三)借智借力排隱患。遴選三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu),對新區(qū)除電梯外的六大類特種設(shè)備開展執(zhí)法專項監(jiān)督抽查,借助專業(yè)技術(shù)力量依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范深入排查風險隱患,對違法違規(guī)行為依法立案調(diào)查。
(四)未病先治重創(chuàng)新。
二是推動電梯“保險+”工作,力爭啟動安置房、天投集團管轄電梯“保險+”試點工作;
三是配合完成“城市安全大腦”安全監(jiān)管運行平臺監(jiān)控區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備加裝相關(guān)工作;
四是完成xxxx年電梯執(zhí)法專項監(jiān)督抽查工作;
五是推進與兩江新區(qū)電梯執(zhí)法結(jié)果互通、互認。
(五)深入淺出抓宣貫。
一是推進特種設(shè)備安全宣傳五進活動;
二是以群眾喜聞樂見的形式,制作電梯安全宣傳短片或動畫,提升電梯安全乘梯意識;
三是督促特種設(shè)備使用單位認真開展特種設(shè)備應(yīng)急演練活動;
四是對存在嚴重安全隱患的相關(guān)單位開展安全約談工作,開展相關(guān)整改閉環(huán)工作。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十五
20xx年,xx縣市場服務(wù)中心堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以四型機關(guān)和“三創(chuàng)”活動為載體,以項目建設(shè)為重點,以精細化管理為手段,進一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和提質(zhì)改造,各項工作取得了良好的工作成績,較好地完成全年工作目標任務(wù)。
一、開展的主要工作。
(一)以重點項目建設(shè)為抓手,大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)。
積極搭建投資合作平臺,加大市場建設(shè)項目招商引資力度,聯(lián)系的商貿(mào)物流園、寶藍城市綜合體、永利商業(yè)廣場、駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心等項目取得較大進展。目前,商貿(mào)物流園項目建設(shè)完成年度投資2.2億元,一期項目主體工程已完工,并于去年10月28日試營業(yè),二期正在做基礎(chǔ)工程,城南車站項目已開工;寶藍城市綜合體項目完成可研報告、規(guī)劃設(shè)計、立項等手續(xù),地質(zhì)勘探也已完工,目前正在推土填埋,預(yù)計年底可完成項目三通一平和部分樁基工程建設(shè);永利商業(yè)廣場項目建設(shè)已完成投資1.4億元,完成部分樁基工程;駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心已投入完成359萬元,完成項目可行性研究報告、環(huán)評、總體規(guī)劃設(shè)計和修建性規(guī)劃,進入國家第三批專項基金籠子,并成功爭取專項資金叁仟萬元。
(二)加大農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)力度,完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系。
積極配合規(guī)劃部門抓好商業(yè)網(wǎng)點選址布局,協(xié)調(diào)做好農(nóng)貿(mào)市場選址、用地、規(guī)劃設(shè)計方案等,圍繞“六一九七”市場建設(shè)規(guī)劃,較快地推進了市場建設(shè)和市場經(jīng)營工作。一是積極履行政府監(jiān)督市場、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能,以開展城市大提質(zhì)與省級文明縣城創(chuàng)建為契機,積極推進農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理;二是積極籌備二市場重建事宜。目前已完成老市場拆遷,對原城北停車場進行了改造,安置經(jīng)營戶200余戶,并完成項目可研、立項、環(huán)評等前期手續(xù),完成地質(zhì)詳勘并獲得結(jié)果報告;三是推進社區(qū)菜市場的建設(shè)。在劉家?guī)X、五居委會、筷子廠、歐陽海大道、鉛鋅銀礦家屬區(qū)、饒家井、中醫(yī)院等地建設(shè)7家農(nóng)產(chǎn)品直銷店,指導(dǎo)建設(shè)寶迎農(nóng)貿(mào)市場,并于10月8日開業(yè),積極對接上海城項目,為盤活饒家井市場做了大量工作。
(三)突出市場提質(zhì)改造,著力改善民生。
按照“市場建設(shè)三年行動計劃”和年初制定的工作計劃,立足本職,做好市場提質(zhì)改造工作。一是投資200多萬元對農(nóng)村市場進行提質(zhì)改造。目前大塘市場已完成改造并投入使用,東成市場已完工,洋市市場已完成招標,即將開工建設(shè),四里農(nóng)貿(mào)市場于10月30日實行政府掛網(wǎng)招標,即將開工。二是投資50余萬元對原城北停車場進行改造,確保五云觀市場提質(zhì)改造工程的順利進行。三是指導(dǎo)敖泉、泗洲、歐陽海等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會農(nóng)貿(mào)市場進行提質(zhì)改造。
(四)推進全縣市場規(guī)范管理,確保市場繁榮穩(wěn)定。
積極履行政府監(jiān)督市場、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能。以開展城市大提質(zhì)與省級文明縣城創(chuàng)建為契機,積極推進農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。一是繼續(xù)堅持開展“誠信市場”和“文明集市”創(chuàng)建活動,努力營造守法自律的市場環(huán)境,倡導(dǎo)弘揚誠實守信的良好風尚,有效維護消費者的合法權(quán)益。東塔市場、龍?zhí)妒袌稣e極迎接省文明指數(shù)測評。二是加強城區(qū)馬路市場專項整治。整治期間堅持每天早上六點半到崗位對進城菜農(nóng)進行疏導(dǎo),采取“疏、堵”結(jié)合的方式,對園藝路、解放路、體育路等“馬路市場”進行全面規(guī)范整治。積極配合城管、公安等相關(guān)職能部門對城區(qū)馬路市場違法搭建的棚戶和違章擺放的攤點予以取締,確保了馬路市場整治工作取得一定的效果。
(五)扎實抓好民生保障工程,做好聯(lián)系點的幫扶工作。
深入基層傾聽民聲、察看民情、了解民困、解決民難。著力推進流峰鎮(zhèn)板橋村服務(wù)型基層黨組織建設(shè),培養(yǎng)、發(fā)展建黨積極分子4名、預(yù)備黨員2名。組織村支委群眾路線教育實踐活動開展,走訪黨員、群眾36戶,慰問困難黨員18人次;著力科學規(guī)劃村莊,組織相關(guān)職能部門,落實板橋村的`“四圖一書”(現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路和公共服務(wù)設(shè)施圖、村民住宅設(shè)計圖、規(guī)劃設(shè)計說明書),確保板橋村不發(fā)生違規(guī)建設(shè);繼續(xù)實施“三清六改五化”工作,新建垃圾池4個,種植樟樹苗480棵,柏樹4000棵,繼續(xù)推進“點亮農(nóng)村”行動,投入3.6萬余元,合理規(guī)劃20盞太陽能燈;全面清理村內(nèi)亂搭亂建、亂停亂擺等現(xiàn)象,取締公路兩側(cè)的非法馬路市場。
(六)齊頭并進,抓好其它各項工作。
一是積極穩(wěn)妥處理饒家井農(nóng)貿(mào)商城、東塔市場上訪事件。迅速成立上訪案件專題處理小組,并進行詳細的分工,積極協(xié)調(diào)政法、公安、法院、房管等部門,多次召集當事人及相關(guān)部門進行溝通協(xié)商,并對案件進行了深入調(diào)查分析,摸清上訪人基本信息,為維護社會穩(wěn)定做了大量工作。二是抓好市場消防安全管理工作。從完善設(shè)施著手,利用安全生產(chǎn)月、節(jié)前、會前等特防期的專項整治行動,進行安全大檢查,保證市場內(nèi)安全隱患排查到位、整改到位,組織干部職工、城區(qū)市場經(jīng)營戶、市場業(yè)主、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場管理員開展了一次專題講座、觀看消防專題宣傳片,發(fā)放《公眾應(yīng)急需知》等宣傳資料,確保全縣市場安全責任零事故。三是加強人口與計劃生育管理工作力度。落實計生工作責任,把市場管理與計劃生育管理工作結(jié)合起來,配合社區(qū)和計生部門加強市場流動人口管理。積極開展計生協(xié)會工作,為干部職工購買計劃生育家庭意外傷害保險。四是抓好社會治安綜治和普法工作。嚴格按綜治工作要求,加強市場內(nèi)綜治工作,配合公安部門、社區(qū)管理委員會打擊扒竊、偷盜、“兩搶”等犯罪活動;積極搭建學法用法平臺,聘請志浩律師事務(wù)所律師雷蒼柏為法律顧問,按規(guī)定組織工作人員參加法宣在線普法學習,組織年度學法用法考試,保證學法用法工作高質(zhì)完成。四是堅持十個手指彈鋼琴的工作方法,齊抓共管,協(xié)調(diào)配合,共同促進黨務(wù)、信訪、紀檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防汛抗旱、公共機構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項工作發(fā)展,并取得了較好的成績。
二、存在的主要問題。
一年來,我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儭5泊嬖诓簧俚睦щy和問題,主要表現(xiàn)在:
一是市場規(guī)范管理難度大。農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施普遍簡陋,設(shè)施老化,存在安全隱患。有的農(nóng)貿(mào)市場公私產(chǎn)權(quán)混雜,劃行歸市管理缺乏明確的法律法規(guī)指導(dǎo),規(guī)范管理難度大。
二是馬路市場屢禁不止。我縣城市面積不斷擴大,市場建設(shè)滯后,導(dǎo)致馬路市場的形成。加之我單位執(zhí)法主體地位不明確,導(dǎo)致市場周邊占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴重,馬路市場整治壓力大。
三是市場建設(shè)資金短缺,融資困難大。我單位承擔全縣7個重點市場建設(shè)項目重任,恒暉公司成立后,除將五云觀市場資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)到公司外,其他國有農(nóng)村市場均未劃轉(zhuǎn),且國有市場土地資產(chǎn)均為劃拔用地,評估價值低,有的農(nóng)村市場產(chǎn)權(quán)證件不齊,國有資產(chǎn)評估等手續(xù)繁雜,市場建設(shè)資金融資難度大。
四是缺乏專業(yè)人才。我單位在職干部職工共69人,具有中級職稱的僅2人,初級職稱僅6人,大部分為工商分流人員與部隊退伍軍人,缺乏融資、財務(wù)、策劃、工程建設(shè)、招商運營等方面人才。
五是不穩(wěn)定因素多。在商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、市場布點、市場資金投入、市場產(chǎn)權(quán)等方面,不穩(wěn)定隱患多,易發(fā)群體上訪性事件。如20xx年的商貿(mào)城上訪事件、20xx年饒家井農(nóng)貿(mào)商城商戶上訪事件等,特別是市場建設(shè)強攬工程、市場土地權(quán)屬、劃行歸市問題等均存在信訪隱患。
三、明年工作打算。
(一)繼續(xù)做好xx商貿(mào)物流中心、寶藍城市綜合體、城北小商品市場、金山商業(yè)廣場等重點項目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展大局。
(二)繼續(xù)深入開展城區(qū)市場大提質(zhì)活動,進一步加快市場建設(shè)力度,不斷規(guī)范城區(qū)市場管理,鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理成果,創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。抓好農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造工作。完成四里、洋市市場提質(zhì)改造工程。
(三)充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺,多渠道籌集資金并利用好資金,重點抓好城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場和專業(yè)市場建設(shè)、改造,推動全縣市場開發(fā)。加快推進五云觀市場提質(zhì)擴容工程。
(四)加強馬路市場專項整治工作,認真總結(jié)分析以往馬路市場整治方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),按城市大提質(zhì)工作和創(chuàng)建省級文明城市要求,取締馬路市場。
市場管理試用期工作總結(jié)篇十六
xx年春節(jié)后,我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作,在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,xx市場超市得以平穩(wěn)的.發(fā)展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間,盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時,xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
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