總結(jié)可以幫助我們抓住問題的本質(zhì)，從而更好地制定下一步的發(fā)展計劃?？偨Y(jié)要注重實用性，要針對實際問題提出切實可行的改進措施和建議。在這些范文中，我們也可以發(fā)現(xiàn)一些共同的寫作技巧和思考角度。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇一
年初以來，我局在認(rèn)真總結(jié)20__年度全縣食品藥品監(jiān)督管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、州藥監(jiān)會議精神和具體的工作要求，自找工作差距，針對全年食品藥品監(jiān)管工作的重點，理清工作思路，制定工作方案和措施，以_食藥監(jiān)發(fā)(20__)1號文件確定了我縣20__年工作安排要點，并緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，深入開展食品安全、藥品市場管理、農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)，藥品零售企業(yè)信用體制建設(shè)等工作，為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，確保全年工作任務(wù)按期完成，現(xiàn)將元月至八月份工作開展及完成情況總結(jié)如下：
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
我局從鞏固黨的執(zhí)政地位，維護政府形象的高度，深刻認(rèn)識新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要性和緊迫性，切實制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方案以及治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案，領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉潔自律承諾書，自覺接受群眾的監(jiān)督，同時緊密結(jié)合工作實際，增加各項工作的透明度，執(zhí)行政務(wù)公開，在初審、抽驗、認(rèn)證、換證、發(fā)證等關(guān)口，我們實行程序公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，未發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、徇私枉法、索賄受賄等問題。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)管，堅決執(zhí)行收支兩條線管理，無亂收費、亂罰款、亂攤派以及增加企業(yè)負(fù)擔(dān)等現(xiàn)象，同時按期召開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會，并寫出個人總結(jié)，上報州局黨組和縣紀(jì)委。
二、食品安全工作情況。
(一)、綜合監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮“抓手”作用。
縣食品藥品監(jiān)督管理局為認(rèn)真履行國務(wù)院賦予的“綜合監(jiān)管，組織協(xié)調(diào)，依法組織查處重大事故”職能，充分發(fā)揮政府在食品安全工作中的參謀和“抓手”作用，我縣食安委辦公室二o__年共編制工作簡報3期，召開部門工作協(xié)調(diào)會議2次，組織開展專項檢查3次，制定《__縣二o__年開展食品安全專項整治工作方案》、《__縣元旦、春節(jié)期間開展食品安全檢查工作方案》、《__縣二o__年“五一”期間開展食品安全檢查工作方案》，上報季報表二期，工作總結(jié)4份，認(rèn)真的辦文、辦會、辦事，基本做到了“三到位一及時”，較好的履行了縣食安辦的工作職能。
(二)、食品安全專項整治工作情況。
為了搞好我縣食品安全專項整治工作，縣食品安全協(xié)調(diào)委員會多次召開專項整治工作會議研究部署該項工作，縣財政在緊張的情況下，調(diào)配資金解決經(jīng)費問題，二o__年共撥入專項整治工作經(jīng)費2.3萬元，確保專項整治工作的順利開展。農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商，衛(wèi)生等部門圍繞實施食品放心工程的總體要求，認(rèn)真履行部門的監(jiān)管職責(zé)，把農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品安全作為監(jiān)管工作的重點，做到日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合，廣泛開展整治工作。二o__年上半年我縣由縣食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室牽頭，組織開展以糧、油、肉、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、兒童食品、保健食品為重點品種，集貿(mào)市場、超市、批發(fā)部，城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域的專項整治3次，共出動車次20臺次，出動執(zhí)法人員193人(次)，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶1130戶，查獲糧點、糖果、飲料、啤酒、白酒、方便面等假冒偽劣食品30個品種，標(biāo)示價值3000.00元，查辦違法案件26件，處罰款0.169萬元。
(三)、各成員單位的日常監(jiān)管情況。
1、加強對農(nóng)業(yè)投入的管理力度。
為了加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，推進我縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，縣農(nóng)業(yè)局成立了以分管副局長為組長，縣環(huán)保站、種子管理站、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、法制宣傳股等部門參加的農(nóng)用物資安全領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了部門的農(nóng)業(yè)投入品的管理機制。從二o__年購置“農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測儀”以來，縣植保站每月均開展一次蔬菜殘留農(nóng)藥檢測工作，從對近期所抽樣品(30個)進行檢測分析，發(fā)現(xiàn)主要芹菜、西紅柿殘留農(nóng)藥超標(biāo)即抑制率過50%以上，不合格率12—33%之間，不合格品種主要是反季節(jié)蔬菜和外省調(diào)入蔬菜。同時全縣加大對種子、農(nóng)藥、化肥市場的整治，元至六月共出動車輛36次，出動人員216人次，有效地遏制了違法違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥、化肥的行為。
2、對生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。
我縣在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，食品質(zhì)量安全形勢依然嚴(yán)峻，首先生產(chǎn)水平低，多為手工操作，多按傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量難以提升，其生產(chǎn)加工企業(yè)點多面廣，規(guī)模小，監(jiān)管難度大，據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有食品生產(chǎn)加工企業(yè)(含作坊)共70家，針對這些問題，縣人民政府出臺了《__縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)整頓方案》，體現(xiàn)了政府下大力氣整頓食品生產(chǎn)企業(yè)的決心。二o__年元至六月期間由職能部門對縣轄區(qū)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)負(fù)責(zé)人進行食品安全培訓(xùn)，并簽訂了41份《食品質(zhì)量保證書》，同時，加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度和次數(shù)到目前為止巡查食品生產(chǎn)企業(yè)19家，下達(dá)責(zé)令整改通知書19份，共抽查食品樣品3個，合格率100%。半年以來，我縣在對食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的日常監(jiān)管檢查中，查處無“qs”標(biāo)志飲料3500瓶，餅干87件，無生產(chǎn)許可證的白酒14瓶，沒收無證食用酒精750件，銷毀過期、變質(zhì)食品300件。通過對食品生產(chǎn)企業(yè)的整治，有效的從生產(chǎn)源頭上遏制劣質(zhì)食品流入市場。
3、對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。
為了鞏固20__年食品工作專項整治成果，全面推進了食品市場監(jiān)管的制度建設(shè)，嚴(yán)格責(zé)任制度，維護消費者的合法權(quán)益及市場秩序，在有針對性地集中力量開展專項執(zhí)法檢查的同時，努力做到七個到位：一是基層工商所食品經(jīng)營者經(jīng)濟戶口和食用分類監(jiān)管到位;二是市場監(jiān)管責(zé)任區(qū)，責(zé)任人和市場巡查到位;三是食品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督經(jīng)營者建立落實自律制度到位;四是查辦食品違法案件和取締非法經(jīng)營到位;五是受理處理消費者投訴申訴和預(yù)警與應(yīng)急處置到位;六是工商人員負(fù)責(zé)監(jiān)管食品經(jīng)營者落實到位;七是在各級個私協(xié)會的引導(dǎo)下，食品行業(yè)自律組織建立到位，自律制度建設(shè)落實到位。二o__年上半年，我縣共出動執(zhí)法人員365人次，執(zhí)法車輛91臺次，查處無照經(jīng)營食品案件8件，罰款2500元，查處違法經(jīng)營食品案件8件，罰款690元，查獲各種過期、變質(zhì)食品370公斤，酒精勾兌白酒1002公斤，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為gb12309-90的工業(yè)淀粉6.9公斤。
4、對食品消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況。
為了進一步的規(guī)范食品消費市場，按照《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，加強對食品生產(chǎn)加工單位和餐館單位衛(wèi)生許可證的發(fā)放，二o__年元月至六月食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達(dá)93%，食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達(dá)100%。在嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)的同時有針對性的開展了“兩會”期間等餐前衛(wèi)生監(jiān)督檢查和學(xué)校及周邊地區(qū)的食品衛(wèi)生專項整治工作，到目前為止，開展了特殊餐前衛(wèi)生監(jiān)督10餐次，完成學(xué)校及周邊地區(qū)食品安全專項整治3次，檢查學(xué)校食堂10家次，飲副食店、攤點140戶次，警告責(zé)令改正12戶次，出動人員14人次，車輛3臺次。二o__元月至六月開展了食品衛(wèi)生現(xiàn)場監(jiān)督檢查1100戶次，下達(dá)監(jiān)督意見書141份，調(diào)離決定書8份，審發(fā)衛(wèi)生許可證14戶，開展衛(wèi)生知識培訓(xùn)1405人次，抽驗水樣23份，作出許可分析5批次，中毒調(diào)查一起，無死亡病例。
三、藥品監(jiān)督管理工作。
(一)、整頓和規(guī)范市場工作情況。
為了進一步打擊假劣藥械行為，維護市場正常秩序，晴隆縣局的全體執(zhí)法人員，在20__年“元旦”、“春節(jié)”、期間，“3.15”期間、“五一”黃金周期間共召開3次大規(guī)模的市場清理和整頓，同時，在元月至八月份共完成各類專項檢查20余次(如對欣弗)共出動車次26次、人次103次。清理市場15個，檢查經(jīng)營使用單位236戶(次)，辦理行政立案案件7件，當(dāng)場行政處罰案件13件，處罰款共計0.836萬元，收取藥品監(jiān)督檢查費1.36萬元。
在加強涉藥單位的日常監(jiān)督檢查的同時，還加強了對藥械市場各項檢查和藥品的抽驗。
(一)進一步加強麻醉、精神藥品的管理。對全縣五家縣級醫(yī)療機構(gòu)和14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在今年元月份開展了一次專項檢查，對各使用單位存在的問題下達(dá)了警告等處罰決定，并責(zé)令限期改正，同時要求嚴(yán)格按照“五?！惫芾硪笫褂寐樽硭幤?。
(二)加強藥品抽驗工作，今年上半年，我局按照州局、州藥檢所的要求，認(rèn)真組織實施全縣的藥品抽驗工作。將“針對性、范問性、不合格率”作為抽驗的工作目標(biāo)，今年元月至六月共完成抽檢藥65個品種，共驗出不合格藥品7個，合格率為10.7%。
(三)大力打擊虛假藥品，組織食品廣告宣傳。為了進一步整頓藥品、保健品廣告宣傳市場，大力打擊含有不科學(xué)，無根據(jù)的表示功效的斷言保證，或無廣告批準(zhǔn)文號和利用專家忠告名義和形象做虛假宣傳的藥品、保健品的違法廣告，我局結(jié)合開展零售企業(yè)gsp追蹤檢查同時做好違法廣告的專項檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)部分藥店發(fā)放宣傳藥品小傳單，和張貼無廣告批文保健食品廣告，我局均作了相應(yīng)的處理。
(四)開展gsp追蹤檢查：
在今年七月至八月期間，按照州局的安排，我局組織gsp檢檢查員開展了我縣的gsp追蹤檢查工作，現(xiàn)已完成了__縣__藥店、__縣__中西藥店、__縣__藥店、__縣__藥店、__縣__藥房的gsp現(xiàn)場檢查工作，同時完成了對__藥業(yè)貿(mào)易有限公司__縣中轉(zhuǎn)庫的專項檢查工作。
四、“兩網(wǎng)”“建設(shè)工作。
一、宣傳工作：
1、確定人員，落實經(jīng)費。經(jīng)局長辦公會議研究，決定我局全體人員必須參加“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳工作，并明確將州局所分配宣傳資金4000.00元用于宣傳工作。
2、采取集中宣傳的方式重點抓好邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。20__年五月十八日，__、__、__同志集中到我縣__鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺，開展以宣《藥品管理法》《藥品管理實施條例》為主的集中宣傳，并對當(dāng)?shù)厝罕娭v解有關(guān)國家政策和用藥常識，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
3、采取分片宣傳，確保宣傳覆蓋面。在集中抓好邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))宣傳的同時，由我局統(tǒng)一印制宣傳材料發(fā)放給各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的食品藥品協(xié)管員，并按照縣局統(tǒng)一安排由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))協(xié)管員負(fù)責(zé)組織本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的宣傳工作，各村信息員負(fù)責(zé)組織本村的宣傳工作的宣傳工作方法，分片統(tǒng)一實施該項工作，確保宣傳的覆蓋面，100%到各行政村。
4、加強對縣城所在地的宣傳，確保宣傳工作全面到位。鑒于縣城所在地人口較多，隨著__高速路建設(shè)，__電站的建設(shè)，外來務(wù)工人員逐步增加，為了進一步加大宣傳力度，確保不留死角，我局全體人員于20__年六月四日集中__公司大樓前(縣__街)設(shè)立以宣傳《藥品管理法》、安全用藥、合理用藥的咨詢臺，有針對性的開展對外來務(wù)工人員的集中宣傳，同時為倆擴大了宣傳氛圍，在當(dāng)天要求各零售藥店發(fā)放宣傳資料，并懸掛橫幅、布標(biāo)進行宣傳。
5、宣傳效果。通過近十五天的集中和分片宣傳，基本實現(xiàn)了100%覆蓋到村的目標(biāo)，在這次大規(guī)模的宣傳活動中，我局共印制宣傳資料9000余份，宣傳到了14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、185個行政村，受益群眾近35000人。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇二
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
1、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
2、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神，以“-”思想指導(dǎo)工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
3、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
4、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
5、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
8、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
10、在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
11、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
12、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇三
年終總結(jié)與規(guī)劃，年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體，下面是小編帶來的年終總結(jié)與規(guī)劃范文，歡迎參考!
時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應(yīng)過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。
回首已經(jīng)過去的2013 。
在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿 沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機房服務(wù)部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。
(一)
我作的主要內(nèi)容有：
2. 服務(wù)器各種軟件的安裝調(diào)試。
3. 金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4. 機房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設(shè)施(如：燈管，應(yīng)急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發(fā)現(xiàn)并馬上解決。
5. 對外來參觀人員做好接待，嚴(yán)格登記。
6. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
7. 聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問題。
8. 牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9. 和同事交流學(xué)習(xí)工作心得，請教不懂的問題。
和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶，為了客戶的一切
(二)
總結(jié)在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：
欠缺與改進
1. 對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發(fā)展，當(dāng)今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大的能力 為公司創(chuàng)造更多的財富。
2. 不善言談，和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比較少。
關(guān)于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認(rèn)為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認(rèn)為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽 也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔ⅲ哺械胶茏缘谩?/p>
有時候，我認(rèn)為在個別交往中，可以少說話多聽 。
當(dāng)然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3. 學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
展望即將到來的2014。
時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。
既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年里我的工作計劃與希望是：
1. 嚴(yán)格控制自己增強“責(zé)任感”。
責(zé)任——恒久不變的話題，嚴(yán)格律己，把責(zé)任心體現(xiàn)到具體的工作中去。
2. 更加積極主動對待工作。
每天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3. 加強學(xué)習(xí)力求精益求精，把握一切可以提升自身專業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機會，加強平時工作中的總結(jié)，加強和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機構(gòu)。
(如華為網(wǎng)絡(luò)工程師，liunx系統(tǒng)培訓(xùn)，英語學(xué)習(xí)，等等)
4. 學(xué)習(xí)更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達(dá)到自己的目的。
5. 說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少?這個問題的答案當(dāng)然是多多益善了。
6. 最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位一起戰(zhàn)斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利， 馬年里 馬上有一切。
看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期待著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年!
靜水嫣然，寒冰莫凌。
拾起一片片秋天的回憶。
走在白茫茫的雪地里 ，雖然寒風(fēng)侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的2013 不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年2014年的期待，期待2014年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾;期待家人朋友合家團圓，萬事如意;期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好， 便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來2016年。
我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。
雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。
從今年四月進入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。
8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。
各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。
當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。
這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。
而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的`一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。
這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。
這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。
說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。
而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。
而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。
廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。
不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。
正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進市場的進一步擴大。
為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。
另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。
未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。
我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。
此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。
努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。
因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
時間如梭，2014年即將過去。
這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部2014年的工作雖不完美，但也不乏亮點。
部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
一、2014年工作的回顧
(一)、工作亮點：
2.針對重點工程如草壩恒天建設(shè)項目、雅康高速等項目，工程部實行項目質(zhì)量、進度跟蹤制，對重點項目制作形象展示墻，堅決按照業(yè)主要求完成項目施工，并將項目進展及問題通過周報形式每周匯報至業(yè)主管理員。
3.在年末啟動“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實力有責(zé)任心的施工隊負(fù)責(zé)該項目的施工，對19個試點作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場情況，最大化價值率的要求完成此項工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時也為后期承接該項目的后續(xù)工程奠定堅實基礎(chǔ)。
4.開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時默默無聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機會，激勵了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
5.選拔優(yōu)秀的施工隊，納入公司自建隊伍，為公司壯大了施工力量，增強了公司在施工方面的軟實力。
6.與中移公司建立合作關(guān)系，擴大了我公司在移動工程中的份額，為公司的進一步發(fā)展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足：
1.工程部一直存在最大的問題就是交付能力。
施工隊人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問題都是交付能力的影響因素。
2.項目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場管理，沒有建立完善的管理臺賬，對自己管理的項目情況不清楚，出現(xiàn)問題不及時匯報、解決問題。
3.責(zé)任心不夠，項目管理員將大量時間花在整改上，對于一次能處理好的問題卻反復(fù)整改，浪費時間，浪費資源。
4.對領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒有堅決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
二、2015年工作計劃
在新的一年里，我們將改進方法、按照部門實情加強管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個臺階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)、加強團隊建設(shè)。
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡不到30歲，個個充滿活力，同時由于參加工作時間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗，對此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗豐富的員工進行“傳、幫、帶”，全面提升整個團隊的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
(二)、嚴(yán)抓現(xiàn)場管理。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場管理對項目管理來說是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場管理時對施工隊在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。
這樣才能樹立項目管理員的威信，保證工程順利高效的進行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)、提高團隊執(zhí)行力。
缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說到、做到。
明確工作的輕重緩急，合理的計劃安排工作，及時調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項工作落實到位。
在即將到來的2015年，工程部全體員工會更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時與個兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險阻，在實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的同時，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇四
根據(jù)州糾風(fēng)辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風(fēng)行風(fēng)熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進行對話溝通，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費安全感，促進人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會各界承諾**州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，增強做好監(jiān)管工作的責(zé)任感和使命感;二要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ);三要創(chuàng)新機制，加強食品安全綜合監(jiān)督;四要不斷完善工作機制，強化藥械市場監(jiān)管;五要加強溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐;六要加強自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽眾打進咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認(rèn)真細(xì)致的解答，使聽眾對我們的工作有了進一步的認(rèn)識和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇五
**州食品藥品監(jiān)督管理局政風(fēng)行風(fēng)熱線工作在州政府糾風(fēng)辦和州廣播電臺的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺主動聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)時間安排走進直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)熱點話題，認(rèn)真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。
1、積極做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、社會服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識方面的咨詢和宣傳工作。
2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴;二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報和投訴案件認(rèn)真查處。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。
3、認(rèn)真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇六
年初以來，我局在認(rèn)真總結(jié)20xx年度全縣食品藥品監(jiān)督管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、州藥監(jiān)會議精神和具體的工作要求，自找工作差距，針對全年食品藥品監(jiān)管工作的重點，理清工作思路，制定工作方案和措施，以*食藥監(jiān)發(fā)(20xx)1號文件確定了我縣20xx年工作安排要點，并緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，深入開展食品安全、藥品市場管理、農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)，藥品零售企業(yè)信用體制建設(shè)等工作，為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，確保全年工作任務(wù)按期完成，現(xiàn)將元月至八月份工作開展及完成情況總結(jié)如下：
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
我局從鞏固黨的執(zhí)政地位，維護政府形象的高度，深刻認(rèn)識新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要性和緊迫性，切實制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方案以及治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案，領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉潔自律承諾書，自覺接受群眾的監(jiān)督，同時緊密結(jié)合工作實際，增加各項工作的透明度，執(zhí)行政務(wù)公開，在初審、抽驗、認(rèn)證、換證、發(fā)證等關(guān)口，我們實行程序公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，未發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、徇私枉法、索賄受賄等問題。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)管，堅決執(zhí)行收支兩條線管理，無亂收費、亂罰款、亂攤派以及增加企業(yè)負(fù)擔(dān)等現(xiàn)象，同時按期召開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會，并寫出個人總結(jié)，上報州局黨組和縣紀(jì)委。
二、食品安全工作情況。
(一)、綜合監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮“抓手”作用。
縣食品藥品監(jiān)督管理局為認(rèn)真履行國務(wù)院賦予的“綜合監(jiān)管，組織協(xié)調(diào)，依法組織查處重大事故”職能，充分發(fā)揮政府在食品安全工作中的參謀和“抓手”作用，我縣食安委辦公室二oxx年共編制工作簡報3期，召開部門工作協(xié)調(diào)會議2次，組織開展專項檢查3次，制定《**縣二oxx年開展食品安全專項整治工作方案》、《**縣元旦、春節(jié)期間開展食品安全檢查工作方案》、《**縣二oxx年“五一”期間開展食品安全檢查工作方案》，上報季報表二期，工作總結(jié)4份，認(rèn)真的辦文、辦會、辦事，基本做到了“三到位一及時”，較好的履行了縣食安辦的工作職能。
(二)、食品安全專項整治工作情況。
為了搞好我縣食品安全專項整治工作，縣食品安全協(xié)調(diào)委員會多次召開專項整治工作會議研究部署該項工作，縣財政在緊張的情況下，調(diào)配資金解決經(jīng)費問題，二oxx年共撥入專項整治工作經(jīng)費2.3萬元，確保專項整治工作的順利開展。農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商，衛(wèi)生等部門圍繞實施食品放心工程的總體要求，認(rèn)真履行部門的監(jiān)管職責(zé)，把農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品安全作為監(jiān)管工作的重點，做到日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合，廣泛開展整治工作。二oxx年上半年我縣由縣食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室牽頭，組織開展以糧、油、肉、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、兒童食品、保健食品為重點品種，集貿(mào)市場、超市、批發(fā)部，城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域的專項整治3次，共出動車次20臺次，出動執(zhí)法人員193人(次)，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶1130戶，查獲糧點、糖果、飲料、啤酒、白酒、方便面等假冒偽劣食品30個品種，標(biāo)示價值3000.00元，查辦違法案件26件，處罰款0.169萬元。
(三)、各成員單位的日常監(jiān)管情況。
1、加強對農(nóng)業(yè)投入的管理力度。
為了加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，推進我縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，縣農(nóng)業(yè)局成立了以分管副局長為組長，縣環(huán)保站、種子管理站、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、法制宣傳股等部門參加的農(nóng)用物資安全領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了部門的農(nóng)業(yè)投入品的管理機制。從二oxx年購置“農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測儀”以來，縣植保站每月均開展一次蔬菜殘留農(nóng)藥檢測工作，從對近期所抽樣品(30個)進行檢測分析，發(fā)現(xiàn)主要芹菜、西紅柿殘留農(nóng)藥超標(biāo)即抑制率過50%以上，不合格率12—33%之間，不合格品種主要是反季節(jié)蔬菜和外省調(diào)入蔬菜。同時全縣加大對種子、農(nóng)藥、化肥市場的整治，元至六月共出動車輛36次，出動人員216人次，有效地遏制了違法違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥、化肥的行為。
2、對生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。
我縣在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，食品質(zhì)量安全形勢依然嚴(yán)峻，首先生產(chǎn)水平低，多為手工操作，多按傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量難以提升，其生產(chǎn)加工企業(yè)點多面廣，規(guī)模小，監(jiān)管難度大，據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有食品生產(chǎn)加工企業(yè)(含作坊)共70家，針對這些問題，縣人民政府出臺了《**縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)整頓方案》，體現(xiàn)了政府下大力氣整頓食品生產(chǎn)企業(yè)的決心。二oxx年元至六月期間由職能部門對縣轄區(qū)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)負(fù)責(zé)人進行食品安全培訓(xùn)，并簽訂了41份《食品質(zhì)量保證書》，同時，加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度和次數(shù)到目前為止巡查食品生產(chǎn)企業(yè)19家，下達(dá)責(zé)令整改通知書19份，共抽查食品樣品3個，合格率100%。半年以來，我縣在對食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的日常監(jiān)管檢查中，查處無“qs”標(biāo)志飲料3500瓶，餅干87件，無生產(chǎn)許可證的白酒14瓶，沒收無證食用酒精750件，銷毀過期、變質(zhì)食品300件。通過對食品生產(chǎn)企業(yè)的整治，有效的從生產(chǎn)源頭上遏制劣質(zhì)食品流入市場。
3、對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。
為了鞏固20xx年食品工作專項整治成果，全面推進了食品市場監(jiān)管的制度建設(shè)，嚴(yán)格責(zé)任制度，維護消費者的合法權(quán)益及市場秩序，在有針對性地集中力量開展專項執(zhí)法檢查的同時，努力做到七個到位：一是基層工商所食品經(jīng)營者經(jīng)濟戶口和食用分類監(jiān)管到位;二是市場監(jiān)管責(zé)任區(qū)，責(zé)任人和市場巡查到位;三是食品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督經(jīng)營者建立落實自律制度到位;四是查辦食品違法案件和取締非法經(jīng)營到位;五是受理處理消費者投訴申訴和預(yù)警與應(yīng)急處置到位;六是工商人員負(fù)責(zé)監(jiān)管食品經(jīng)營者落實到位;七是在各級個私協(xié)會的引導(dǎo)下，食品行業(yè)自律組織建立到位，自律制度建設(shè)落實到位。二oxx年上半年，我縣共出動執(zhí)法人員365人次，執(zhí)法車輛91臺次，查處無照經(jīng)營食品案件8件，罰款2500元，查處違法經(jīng)營食品案件8件，罰款690元，查獲各種過期、變質(zhì)食品370公斤，酒精勾兌白酒1002公斤，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為gb12309-90的工業(yè)淀粉6.9公斤。
4、對食品消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況。
為了進一步的規(guī)范食品消費市場，按照《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，加強對食品生產(chǎn)加工單位和餐館單位衛(wèi)生許可證的發(fā)放，二oxx年元月至六月食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達(dá)93%，食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達(dá)100%。在嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)的同時有針對性的開展了“兩會”期間等餐前衛(wèi)生監(jiān)督檢查和學(xué)校及周邊地區(qū)的食品衛(wèi)生專項整治工作，到目前為止，開展了特殊餐前衛(wèi)生監(jiān)督10餐次，完成學(xué)校及周邊地區(qū)食品安全專項整治3次，檢查學(xué)校食堂10家次，飲副食店、攤點140戶次，警告責(zé)令改正12戶次，出動人員14人次，車輛3臺次。二oxx元月至六月開展了食品衛(wèi)生現(xiàn)場監(jiān)督檢查1100戶次，下達(dá)監(jiān)督意見書141份，調(diào)離決定書8份，審發(fā)衛(wèi)生許可證14戶，開展衛(wèi)生知識培訓(xùn)1405人次，抽驗水樣23份，作出許可分析5批次，中毒調(diào)查一起，無死亡病例。
三、藥品監(jiān)督管理工作。
(一)、整頓和規(guī)范市場工作情況。
為了進一步打擊假劣藥械行為，維護市場正常秩序，晴隆縣局的全體執(zhí)法人員，在20xx年“元旦”、“春節(jié)”、期間，“3.15”期間、“五一”黃金周期間共召開3次大規(guī)模的市場清理和整頓，同時，在元月至八月份共完成各類專項檢查20余次(如對欣弗)共出動車次26次、人次103次。清理市場15個，檢查經(jīng)營使用單位236戶(次)，辦理行政立案案件7件，當(dāng)場行政處罰案件13件，處罰款共計0.836萬元，收取藥品監(jiān)督檢查費1.36萬元。
在加強涉藥單位的日常監(jiān)督檢查的同時，還加強了對藥械市場各項檢查和藥品的抽驗。
(一)進一步加強麻醉、精神藥品的管理。對全縣五家縣級醫(yī)療機構(gòu)和14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在今年元月份開展了一次專項檢查，對各使用單位存在的問題下達(dá)了警告等處罰決定，并責(zé)令限期改正，同時要求嚴(yán)格按照“五專”管理要求使用麻醉藥品。
(二)加強藥品抽驗工作，今年上半年，我局按照州局、州藥檢所的要求，認(rèn)真組織實施全縣的藥品抽驗工作。將“針對性、范問性、不合格率”作為抽驗的工作目標(biāo)，今年元月至六月共完成抽檢藥65個品種，共驗出不合格藥品7個，合格率為10.7%。
(三)大力打擊虛假藥品，組織食品廣告宣傳。為了進一步整頓藥品、保健品廣告宣傳市場，大力打擊含有不科學(xué)，無根據(jù)的表示功效的斷言保證，或無廣告批準(zhǔn)文號和利用專家忠告名義和形象做虛假宣傳的藥品、保健品的違法廣告，我局結(jié)合開展零售企業(yè)gsp追蹤檢查同時做好違法廣告的專項檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)部分藥店發(fā)放宣傳藥品小傳單，和張貼無廣告批文保健食品廣告，我局均作了相應(yīng)的處理。
(四)開展gsp追蹤檢查：
在今年七月至八月期間，按照州局的安排，我局組織gsp檢檢查員開展了我縣的gsp追蹤檢查工作，現(xiàn)已完成了**縣藥店、**縣中西藥店、**縣藥店、**縣藥店、**縣藥房的gsp現(xiàn)場檢查工作，同時完成了對藥業(yè)貿(mào)易有限公司**縣中轉(zhuǎn)庫的專項檢查工作。
四、“兩網(wǎng)”“建設(shè)工作。
一、宣傳工作：
1、確定人員，落實經(jīng)費。經(jīng)局長辦公會議研究，決定我局全體人員必須參加“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳工作，并明確將州局所分配宣傳資金4000.00元用于宣傳工作。
2、采取集中宣傳的方式重點抓好邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。20xx年五月十八日，、集中到我縣**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺，開展以宣《藥品管理法》《藥品管理實施條例》為主的集中宣傳，并對當(dāng)?shù)厝罕娭v解有關(guān)國家政策和用藥常識，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
3、采取分片宣傳，確保宣傳覆蓋面。在集中抓好邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))宣傳的同時，由我局統(tǒng)一印制宣傳材料發(fā)放給各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的食品藥品協(xié)管員，并按照縣局統(tǒng)一安排由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))協(xié)管員負(fù)責(zé)組織本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的宣傳工作，各村信息員負(fù)責(zé)組織本村的宣傳工作的宣傳工作方法，分片統(tǒng)一實施該項工作，確保宣傳的覆蓋面，100%到各行政村。
4、加強對縣城所在地的宣傳，確保宣傳工作全面到位。鑒于縣城所在地人口較多，隨著**高速路建設(shè)，電站的建設(shè)，外來務(wù)工人員逐步增加，為了進一步加大宣傳力度，確保不留死角，我局全體人員于20xx年六月四日集中**公司大樓前(縣**街)設(shè)立以宣傳《藥品管理法》、安全用藥、合理用藥的咨詢臺，有針對性的開展對外來務(wù)工人員的集中宣傳，同時為倆擴大了宣傳氛圍，在當(dāng)天要求各零售藥店發(fā)放宣傳資料，并懸掛橫幅、布標(biāo)進行宣傳。
5、宣傳效果。通過近十五天的集中和分片宣傳，基本實現(xiàn)了100%覆蓋到村的目標(biāo)，在這次大規(guī)模的宣傳活動中，我局共印制宣傳資料9000余份，宣傳到了14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、185個行政村，受益群眾近35000人。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇七
尊敬的市長爺爺：
我是逸夫小學(xué)五（4）中隊的谷子楓，雖然我只有11歲，但對邢臺的發(fā)展很有見解。
中國第一次成為奧運會的主辦方，這證明了我們中國進步了。中國進步了，我們邢臺也應(yīng)該進步！
先看看我們邢臺。大街上，樹有的枯死了，有的.被砍掉了；學(xué)校門口，你擠我，我擠你，擠來擠去，誰都擠不出去；小路上，這有個狗屎，那有個果皮，不知誰倒霉，一腳踩了上去。像這樣，我們邢臺只能做一個最不起眼的小城市！
再看看那些大城市，青島，大街上干凈整潔，人人都遵紀(jì)守法；上海，小路上綠樹成蔭，大路上高樓大廈；南京，學(xué)校旁不擁不擠，旅游景點你謙我讓；蘇州，地上沒有一片紙屑，景點沒有一根煙頭……我深信有一天，我們邢臺也會這樣。
所以我建議，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起：給每條大街小巷都種上帶有象征性的樹，如楓林街種上楓樹；為每棵樹分配一個撫養(yǎng)人，讓撫養(yǎng)人時常為樹施施肥、澆澆水；開辦“禮貌課”，讓每位市民都懂得禮貌謙讓；請一位消防員到每一個學(xué)校演講，讓每位同學(xué)了解安全常識……假如我們能做到這種程度，那么下一屆奧運會將在邢臺舉辦。如果按這些建議做，這就肯定不是夢想！
尊敬的市市長，一起加把勁吧，只要我們大家一起努力，就一定能夠創(chuàng)造出美好的邢臺、和諧的邢臺！
逸夫小學(xué)五（4）中隊谷子楓。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇八
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇九
送走了吉祥的雞年，又迎來了喜慶的狗年。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期就過去了，又迎來了新的一年，新的學(xué)期把握新的機會，這里，我把我的各項工作總結(jié)如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點是：自我保護能力差、動手能力差。
面對他們的特點，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī)，用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協(xié)調(diào)好。
給有大小便在身的幼兒及時清理，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況，面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
平時有的小朋友感冒了，家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會把幼兒的藥物作好標(biāo)記，在記錄本上記錄好什么時候吃，吃多少，下午放學(xué)前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理，我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應(yīng)該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學(xué)期我園增沒了漢英教材。
因為是試教，剛開始時有些老師覺得很難適應(yīng)。
因為從來就沒教授過，我覺得這是也是一個新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會有動力，因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預(yù)習(xí)，結(jié)束游戲，兒歌一起學(xué)習(xí)。
經(jīng)過幼兒對漢語教學(xué)有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，積極性也提高了不少，這一來既學(xué)習(xí)了英語、兒歌又認(rèn)識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學(xué)期里，我班幼兒都學(xué)會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
每一首歌都能朗朗上口，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學(xué)，給他們以后上小學(xué)打好了基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了孩子對英語的學(xué)習(xí)興趣。
三、活動工作;
這學(xué)期，我國開展了許多有趣，有意義的活動，開學(xué)前，開展“大手拉小手”活動，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖，在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化。
教師節(jié)到了，給老師親手制作禮物以表達(dá)對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感，進行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習(xí)慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進步，心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標(biāo)，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學(xué)到知識，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個小小的表現(xiàn)，一個習(xí)慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認(rèn)可與好評。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面，有著探索的欲望，對什么東西都充滿好奇。
自我保護意識不強，對與加強幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓(xùn)練幼兒的一日常規(guī)。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做，什么事情不該做。
這學(xué)期，我班安全教育教得較好，無發(fā)生安全事故。
不知不覺，一個學(xué)期就這樣悄然過去了，回首這段時間，有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活，新的'職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(當(dāng)然，我們不會停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡... ...)。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設(shè)計公司創(chuàng)辦人，設(shè)計總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。
(強調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員，今年12月15日，我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來，我積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。
但我還認(rèn)識到，若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強。
作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請教，在日常工作中時刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。
我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)、關(guān)心下，制作了學(xué)校“黨建在線”網(wǎng)站，理論聯(lián)系實際，落實到工作中來，1個月來，“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎，訪問量非常大。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設(shè)計制作學(xué)校主頁參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用。
xx年3月負(fù)責(zé)無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國中小學(xué)電腦制作活動和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。
學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動最佳組織獎，輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計二等獎、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師，在無錫市光華私立學(xué)校對無錫市選手進行封閉式培訓(xùn)。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0、asp動態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競賽中，榮獲二個二等獎、一個三等獎。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學(xué)一級教師。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計在xx年無錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學(xué)校進行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎，《新時期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競賽希望之星無錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
11月12日設(shè)計制作學(xué)校主頁參加無錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月，擔(dān)任江蘇省高中勞動技術(shù)課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽活動，學(xué)校獲得電腦制作高中組團體總分第一名，我個人被評為xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇十
步驟一：明確進行企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的目的，在公司管理層統(tǒng)一思想認(rèn)識。
成立企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃課題小組，確定總體負(fù)責(zé)人，確定參與人員的范圍及分工，制定課題研究的工作計劃和完成時間、整個課題可分為課題工作計劃制定、確定課題子項及其負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)材料收集與分類分析、目標(biāo)提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規(guī)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個工作階段和步驟。
實施重點：制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，強調(diào)全員參與。
步驟二：討論確定中長期發(fā)展目標(biāo)的核心目標(biāo)組成。
實施重點：核心目標(biāo)主要圍繞兩個方向：1、市場發(fā)展目標(biāo);2、管理服務(wù)能力。將企業(yè)盈利能力和管理能力二項主指標(biāo)作為公司核心競爭力的體現(xiàn)。目標(biāo)的時間軸可分為中期目標(biāo)(五年)和長期(十年)發(fā)展愿景。
步驟三：著手進行企業(yè)診斷與分析、市場分析與預(yù)測、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測。
1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面：a、物業(yè)公司swot分析(分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅);b、企業(yè)資源分析(包括技術(shù)資源、人力資源、社會資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等);c、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析(收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利能力、管理體系能力、顧客滿意度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項能力的量度指標(biāo)、量度工具、量度方法等)。
2、市場、行業(yè)分析與預(yù)測主要包括以下方面：a、中期和長期發(fā)展中的市場結(jié)構(gòu)研究與預(yù)測(從供應(yīng)方、消費方、競爭對手、市場新加入力量、替代產(chǎn)品等五個方面入手)，市場細(xì)分研究;b、市場或行業(yè)的最新動態(tài)及發(fā)展方向。市場整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境)等。
實施重點：1、在具體分析時，需要對各單項分析維度進行合理分解并細(xì)化評估。2、各類管理分析工具及分析方式有很多種，作為管理層人員或研究分析人員在做具體個案分析時，要重點關(guān)注針對分析對象所分解的各個明細(xì)維度有否有實用價值，是否客觀真實，尤其要避免邏輯錯誤的出現(xiàn)。
步驟四：分析當(dāng)前的組織、激勵和人力資源狀況，提出企業(yè)中長期人力資源需求，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整計劃、激勵機制的設(shè)計。
分析表達(dá)方式：柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字：明確中長期發(fā)展以樹立企業(yè)的七項競爭優(yōu)勢(成本優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢)為目標(biāo)，根據(jù)以上研究分析，確定以下4個方面的定性目標(biāo)和量化目標(biāo)：1、公司中長期期望的企業(yè)類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);2、中長期達(dá)成的企業(yè)規(guī)模(管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤規(guī)模);3、公司中長期發(fā)展的目標(biāo)市場、主次結(jié)構(gòu);4、中長期管理能力目標(biāo)(顧客滿意度、成本控制目標(biāo)、管理技術(shù)等)。
實施重點：1、通過前三項步驟，在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場競爭情形后，對本企業(yè)已擁有或準(zhǔn)備獲取的七項競爭優(yōu)勢進行定性和量化，使之真正具有目標(biāo)導(dǎo)向作用。2、在對競爭優(yōu)勢進行工作目標(biāo)量化的過程中，必須反復(fù)檢驗?zāi)繕?biāo)的確認(rèn)與實現(xiàn)過程是否滿足smart特征。
步驟五：確定長期發(fā)展目標(biāo)(愿景性)。
實施重點：管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長期發(fā)展目標(biāo)時需要考慮和調(diào)整的一個重要問題，在不同的管理項目和收費標(biāo)準(zhǔn)上分化出不同的管理檔次，真正反映出管理服務(wù)與管理費用之間由市場因素及價值杠桿來調(diào)節(jié)的對應(yīng)關(guān)系。同時，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，對管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學(xué)性研究及動態(tài)性、合理化的調(diào)整，以支持公司的發(fā)展。
步驟六：根據(jù)企業(yè)中長期總體目標(biāo)，研究實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要采取的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主干性的分項發(fā)展規(guī)劃，包括：1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造計劃;2、人力資源發(fā)展計劃;3、財務(wù)管理方針;4、品質(zhì)提升的中長期實施目標(biāo);5、多種經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;6、各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營目標(biāo)計劃;7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計劃等。
實施重點：物業(yè)公司各項從屬性的發(fā)展計劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標(biāo)來制定，保證企業(yè)總體目標(biāo)的同一性。
步驟七：中長期目標(biāo)分解，確定每年度要實現(xiàn)的年度目標(biāo)。
步驟八：物業(yè)公司中長期發(fā)展規(guī)劃課題完成后需進一步組織制定第一個目標(biāo)年度的工作計劃。
實施重點：規(guī)劃必須落實為每一個公司成員的行動。行動計劃必須翔實，行動計劃的完成情況必須經(jīng)過驗證，從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績效得以持續(xù)改進。
歸根結(jié)底，物業(yè)企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃的制訂是建立在對公司未來的預(yù)估的基礎(chǔ)上的，企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的修正可以應(yīng)對環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時，目標(biāo)調(diào)高;在環(huán)境不利于公司發(fā)展，雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實現(xiàn)時，目標(biāo)適度下調(diào);在環(huán)境正相預(yù)計的那樣，目標(biāo)值就理應(yīng)實現(xiàn)。
看過公司規(guī)劃發(fā)展計劃書的人還看了：
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇十一
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇十二
營銷環(huán)境在變化，渠道格局在變革，終端模式在轉(zhuǎn)型，超級連鎖在瘋狂，廠家營銷在扁平，市場競爭在無序，代理商存活很勞累，但是否隨著批發(fā)市場的萎縮而最終消失已經(jīng)成為最熱門的話題，今天單就代理商如何規(guī)劃自身發(fā)展聊聊。
一、整合各環(huán)節(jié)，讓系統(tǒng)發(fā)揮升值能量。
代理商必須要擁有自己的先進的營銷管理系統(tǒng)。這不僅是一支先進的營銷隊伍，雄厚的周轉(zhuǎn)資金，妥當(dāng)?shù)倪\營架構(gòu)，突出的公關(guān)優(yōu)勢、專業(yè)的物流平臺、健康的企業(yè)思想等企業(yè)核心競爭力，還要執(zhí)行的連貫性、合理性、制度性，系統(tǒng)性，例如，財務(wù)部門不僅要負(fù)責(zé)資金運作，更要做好帳期管理，協(xié)助業(yè)務(wù)；商務(wù)部不僅要做好客戶管理，還要做好訂貨管理、品項管理；倉儲部不僅要做好暢銷品、滯銷品、殘損品的庫存管理，還要及時歸納反饋；物流部不僅僅是配送工作，還要懂得訂單規(guī)劃，合理安排單品配送、多品配送的利害關(guān)系。雖然表面上看，每個部門是相互獨立的，但實際工作中，必須及時溝通，相互協(xié)助，相互合作，不可出現(xiàn)推委現(xiàn)象。這樣才有機會由原來中轉(zhuǎn)運營商（某些流通商僅是廠家的中轉(zhuǎn)站、異地庫）轉(zhuǎn)型為營銷運營商。為制造商、下游網(wǎng)點提供專業(yè)服務(wù)體系，成為市場的管理者和主導(dǎo)者。用綜合能力、系統(tǒng)能量加速資金運轉(zhuǎn)率，擴大銷售規(guī)模，節(jié)省運營成本，贏取利潤空間。
二、市場聯(lián)盟，增大進攻的砝碼。
例如統(tǒng)一談判進場，統(tǒng)一免費的配送貨，統(tǒng)一促銷活動支持，統(tǒng)一人員管理等結(jié)合起來互幫互助，共同扶持下游經(jīng)銷網(wǎng)點，使資源優(yōu)勢充分聚焦起來，才能產(chǎn)生更大的威懾力，才能彼此更加節(jié)省資源。戰(zhàn)爭中總喜歡運用“各個擊破”的戰(zhàn)術(shù)，證明著團結(jié)的力量，團隊的優(yōu)勢。
三、”地方軍團”，增強業(yè)務(wù)效率。
我個人認(rèn)為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)不僅要具有優(yōu)秀導(dǎo)購的素質(zhì)，能現(xiàn)場把產(chǎn)品賣出去，還要能開發(fā)市場、培訓(xùn)別人，管理客戶，所以對于代理商的業(yè)務(wù)，不僅要充當(dāng)業(yè)務(wù)的角色，還要是產(chǎn)品專家，營銷高手，培訓(xùn)師，財務(wù)能手。這種人才哪里有呢？所以流通商在招聘業(yè)務(wù)時，為了節(jié)省開支，最好當(dāng)?shù)貙ふ覙I(yè)務(wù)，挖掘、培養(yǎng)一批愿意從事業(yè)務(wù)工作的終端優(yōu)秀導(dǎo)購，作為終端主管或著業(yè)務(wù)人員。并且以就近原則選擇區(qū)域為其負(fù)責(zé)范圍，這樣避免為了出差長途跋涉，為客戶的服務(wù)就僅僅是看看、問問、動動了，而且出差的頻率也低，造成工作的效率基本上毫無價值。所以代理商千萬不要因為區(qū)域劃分的不合理，把業(yè)務(wù)人員的時間都浪費在車上。只有這樣，業(yè)務(wù)才能勤出差，為客戶服務(wù)，成績是建立在勤奮的基礎(chǔ)上。
四、“傍個大款”，發(fā)揮交融優(yōu)勢。
對于偏遠(yuǎn)區(qū)域，代理商為了節(jié)省渠道運營成本，在運作上不妨可以考慮實行“大區(qū)域代理，小區(qū)域代理”的復(fù)合渠道結(jié)構(gòu)。同廠家協(xié)議，實行產(chǎn)品廠家統(tǒng)一供價，統(tǒng)一發(fā)貨，綜合返利臺階模式，讓小區(qū)域代理實際回款并軌到大區(qū)代理的回款額度內(nèi)，使雙方代理商都能獲得更大返利空間，刺激銷售的積極性。這樣廠家、大代商、小代理都沒有多少損失，并使小區(qū)域代理商自覺遵守游戲規(guī)則，協(xié)同發(fā)展，共同增長，避免反水、竄貨。徹底發(fā)揮小區(qū)域代理商利用自身在當(dāng)?shù)氐囊幌盗泄芾韮?yōu)勢、地理優(yōu)勢、經(jīng)銷優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和資源共享等優(yōu)勢，在銷售通路上建設(shè)最核心的分銷網(wǎng)點，做好市場維護工作，終端管理工作等，增加銷售回款。其實這種操作模式，應(yīng)該最符合廠家的心思，把渠道扁平化，終端精細(xì)化工程，做到了點子上，更注重了細(xì)節(jié)。（這種情況的發(fā)生，一般是因為該區(qū)域的實際銷售狀況，讓人費事費力，投入和產(chǎn)出不成正比，擁有不如放棄）。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇十三
根據(jù)筆者多年從事村鎮(zhèn)規(guī)劃工作的實踐，該《標(biāo)準(zhǔn)》尚應(yīng)進行補充完善。
1.《標(biāo)準(zhǔn)》雖沒明確規(guī)定建設(shè)規(guī)劃期限。
標(biāo)準(zhǔn)要求在建設(shè)規(guī)劃上明確表示各項建筑及用地布局和給水、排水、電力、電信、綠化、豎向設(shè)計等內(nèi)容，這個內(nèi)容要求幾乎達(dá)到了城市規(guī)劃中詳細(xì)規(guī)劃的內(nèi)容深度。但是規(guī)劃期限都大大長于城市詳細(xì)規(guī)劃期限，為10－。在這么長的期限內(nèi)任何人也難以予見到如此詳細(xì)的建設(shè)計劃和規(guī)模。因此，有理由對規(guī)劃的可操作性和合理性產(chǎn)生疑問，這樣作出的規(guī)劃在實施過程中，必然缺乏靈活性。
2.《標(biāo)準(zhǔn)》適用于縣城以外的建制鎮(zhèn)。
以我們黑龍江省為例，許多老的建制鎮(zhèn)和農(nóng)、林、場部人口都達(dá)到幾萬人，城鎮(zhèn)建設(shè)占地有的達(dá)到10平方公里左右，但是其不是縣政府駐地。如此規(guī)模的建制鎮(zhèn)，如果也是執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》，那么，從《標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容上看，至少尚需補充完善以下幾個方面的內(nèi)容規(guī)定：
（1）充實環(huán)衛(wèi)規(guī)劃方面的內(nèi)容。
目前在許多集鎮(zhèn)特別是建制鎮(zhèn)設(shè)有專門的環(huán)衛(wèi)隊伍對城鎮(zhèn)進行環(huán)衛(wèi)保潔工作，而且這項工作正受到越來越多的重視，今后其機構(gòu)設(shè)置和人員安排工作必將逐漸正式落實到政府工作計劃中去。但是，在實踐中，環(huán)衛(wèi)工作尚存在如機構(gòu)設(shè)置；人員和相關(guān)機械、工具不足；垃圾儲運，中轉(zhuǎn)用地不明確；垃圾不分類，難以回收利用，浪費資源；垃圾衛(wèi)生填埋處理場址不明等諸多問題。環(huán)境衛(wèi)生條件的好壞，直接影響到居民的居住與生活環(huán)境水平。因此，必須予以十分重視，應(yīng)將環(huán)衛(wèi)規(guī)劃納入《標(biāo)準(zhǔn)》中去，以利環(huán)衛(wèi)工作正常開展，減少垃圾對環(huán)境的污染。
（2）充實環(huán)境保護方面的內(nèi)容。
目前，國家領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門十分重視環(huán)境保護工作和可持續(xù)發(fā)展的問題。在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于城市中有嚴(yán)重污染的企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的迅速發(fā)展，使村鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)保問題十分突出，而小城鎮(zhèn)是村鎮(zhèn)建設(shè)的重點，其環(huán)境保護工作面臨十分緊迫的任務(wù)。如何避免或減小各種污染帶來的長期危害，防止生態(tài)環(huán)境惡化，已經(jīng)到了刻不容緩的時刻。環(huán)境保護規(guī)劃工作應(yīng)列入《標(biāo)準(zhǔn)》中去，加以強制性的執(zhí)行，方可能使我們的子孫后代有一個良好的生活環(huán)境。
（3）充實防災(zāi)規(guī)劃方面的內(nèi)容。
我國是一個地震多發(fā)的國家，震區(qū)范圍廣大，涉及人口眾多，防范地震災(zāi)害及震后次生災(zāi)害問題，應(yīng)引起必要的重視。
由于我國廣大鄉(xiāng)村居民生活的燃料結(jié)構(gòu)主要是以農(nóng)作物桔桿、柴、草等為燃料，相當(dāng)數(shù)量地區(qū)農(nóng)民的建筑為木質(zhì)及草蓋等易燃物質(zhì)組成，農(nóng)村火災(zāi)問題突出。因此，村鎮(zhèn)防火規(guī)劃問題應(yīng)列入《標(biāo)準(zhǔn)》中去，使小城鎮(zhèn)建設(shè)過程中，通過規(guī)劃，最大限度減小火災(zāi)的危險性和減少損失。
（4）充實集中供熱規(guī)劃方面的內(nèi)容。
我國北方地區(qū)幅源遼闊，人口眾多，雖然廣大鄉(xiāng)村，由于經(jīng)濟原因，近期很難能夠?qū)嵭屑泄?，但是?jīng)濟發(fā)展較快，人口較多的小城鎮(zhèn)，近期已建有相當(dāng)多的多層公共建筑和多層住宅，而且這種趨勢代表了今后的建設(shè)方向。因此，集中供熱問題已經(jīng)擺在了我們面前，我們必須對此拿出合理的解決辦法，那應(yīng)是實行區(qū)域集中供熱，它所能帶給我們的益處自不用細(xì)說。因此，集中供熱規(guī)劃應(yīng)列入《標(biāo)準(zhǔn)》中去。
（5）充實有線電視規(guī)劃內(nèi)容。
目前，有線電視系統(tǒng)已進入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為便于其合理地進行建設(shè)市局，應(yīng)在《標(biāo)準(zhǔn)》中充實有線電視規(guī)劃容。
3.道路規(guī)劃技術(shù)指標(biāo)。
目前在廣大村鎮(zhèn)、機動交通運輸工具已是居民非常普遍擁有的，大型和較大型的運輸車輛所占的比例也逐漸提高。而這些較大型的車輛都有一個較大的較彎半徑。《標(biāo)準(zhǔn)》中四級道路只有3.5米寬的路面部分，沒有紅線寬度控制，這樣較大型車輛難以進入宅院內(nèi)。由于目前農(nóng)民多為個體經(jīng)營，如果車輛不能進入宅院內(nèi)，安全保管則成了大問題。因此，有必要對此一級路的寬度問題進行更深入的詳細(xì)研究論證和加以調(diào)整。
我國的村鎮(zhèn)建設(shè)工作，經(jīng)過近二十年的努力，取得了巨大的成就。但是，我們也要看到，在邁入新世紀(jì)之前，村鎮(zhèn)建設(shè)和規(guī)劃工作，如果要走入一個更高的、更科學(xué)的層次，就必須在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對理論與實踐中遇到的重大問題進行深入研究，提出切實可行的解決方案，方能指導(dǎo)我國的村鎮(zhèn)建設(shè)工作在新世紀(jì)里取得更偉大的成績。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇十四
今年以來，我局按照縣委、縣政府的工作部署，以精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建國家級文明縣城、衛(wèi)生城、園林城為目標(biāo)，以中心城市綜合提升工程為平臺，以重點項目為抓手，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、務(wù)實進取，突出城建重點，完善城市功能，提升城市品位，強化精細(xì)管理，各項工作有序推進，重點工作成效明顯?，F(xiàn)將我局20__年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、20__年工作情況。
投資450萬元，編制了《____縣特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃(20__-20__年)》、《____縣特色商業(yè)區(qū)空間規(guī)劃(20__-2030)》、《____縣綠地系統(tǒng)專項規(guī)劃》等10余項專項規(guī)劃。嚴(yán)格按照“一書兩證”核發(fā)的合法性、合理性和程序性，核發(fā)選址意見書、規(guī)劃條件通知書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證。至目前，共核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證120份、建設(shè)用地規(guī)劃許可證26份，用地規(guī)劃條件通知書18份，確保了我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。
(二)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
20__年以來，我局按照縣委、縣政府總體安排，總投資3.1億元實施了南環(huán)路、人和大道南延、幸福大道南延、啟明路、鳳鳴路、和義路、江瀆路、行理路西延、誠睦路南延、疊翠路升級改造、人民路升級改造等12條道路建設(shè)工程。目前，11條道路已全部竣工投投資150萬元對縣城主要道路路面坑槽進行了修補，修補面積約12800平方米。投資70萬元鋪設(shè)了污雨水管網(wǎng)、明溝;投資100萬元對老城區(qū)人行道馬路磚、路沿石進行了維修。投資1300萬元完成了馬頰河亮化北延和縣城主次干道、單位、小區(qū)樓域亮化工程，縣城亮燈率達(dá)98%以上。
(三)重點公共建筑項目建設(shè)。
大力推進重點項目建設(shè)，對每個監(jiān)督項目進行跟蹤督導(dǎo)，保證了項目進度。投資2.6億元的億洲樂活城市廣場目前a1-a4號樓路面澆筑90%，外墻粉刷完成，門安裝95%，防火門安裝完成，地磚鋪貼97%;a5-a8號樓路面澆筑97%，室外管網(wǎng)完成，陽光棚安裝80%;b1-b4號樓室外管網(wǎng)完成，陽光棚完成80%;b5-b8號樓路面澆筑40%，室外管網(wǎng)完成90%，門安裝90%，外墻粉刷90%。投資5.5億元的申新泰富國際商貿(mào)城目前3000平方米的家具展示中心已投入使用，正在施工精品家具大賣場主體。
(四)房地產(chǎn)開發(fā)。
按照做大做強房地產(chǎn)市場的工作思路，抓好了冶都中央公園、盛世佳園、怡園風(fēng)景、香檳小鎮(zhèn)、陽光花園等商住小區(qū)建設(shè)。投資3.7億元的冶都中央公園一期8棟18層住宅樓已交付使用;二期7棟18層、1棟21層、1棟17層住宅樓正在進行緊張施工;投資3.6億元的盛世佳園一期工程已投入使用，二期工程5棟11層住宅樓正在做地暖，3棟6層住宅樓正在貼外墻磚，2棟18層住宅樓外墻保溫基本完成，幼兒園正在進行外墻粉刷;投資1.2億元的香檳小鎮(zhèn)目前10棟6層住宅樓正在粉刷外墻漆，其余樓棟正在進行主體建設(shè);投資1.1億元的陽光花園目前9棟住宅樓外墻漆已粉刷完成80%;投資1.3億元的金鴻美景目前4棟多層住宅樓已完成四層主體;投資7000萬元的幸福嘉苑一期工程三棟住宅樓主體已建成，年底交付使用。二期工程前期調(diào)查工作已完成，正在協(xié)商制定安置補償方案;投資1.4億元的怡園風(fēng)景a、b號樓二次結(jié)構(gòu)完成60%，c、d、e號樓正在做外墻保溫;投資8億元的清華天河灣目前已完成低密度花園洋房20棟主體工程，面積5.7萬平方米，6棟多層建筑正在做基礎(chǔ)樁;投資2.8億元的金水灣小區(qū)一期工程目前3、4號樓已完成23層，其余6棟樓樁基工程和基槽土方工程已完成，年內(nèi)3、4號樓封頂，其余6棟樓建設(shè)8層;一期投資3億元的翰昆世紀(jì)城正在進行規(guī)劃設(shè)計，發(fā)放土地補償款;一期投資2.7億元的香瀾河畔小區(qū)目前已完成土地招拍掛和拆遷工作，正在發(fā)放土地補償款。
(五)舊城片區(qū)改造。
加快推進9個舊城片區(qū)項目建設(shè)。越秀國際一期已交付使用，二期工程4棟，正在進行外立面粉刷和室內(nèi)安裝工程，預(yù)計12月底交付使用;三期工程4棟，其中3棟已主體封頂，1棟正在進行主體施工，預(yù)計12月10日主體完工;四期建設(shè)12棟住宅樓，目前正洽談拆遷置換事宜;學(xué)府大道一期工程除10號樓正在施工外，其他均已建成。二期工程37戶居民已全部拆遷完畢。朝陽龍座目前兩棟住宅樓已交付使用，商業(yè)樓正在進行裝修，二期等待下征收決定。熙龍灣目前1#、2#、7#、8#樓正在內(nèi)部掛網(wǎng)，準(zhǔn)備內(nèi)粉;3#樓正在支模板;4#、5#、6#、10#樓已辦理規(guī)劃許可證。水木清華目前1#、2#樓準(zhǔn)備主體驗收;3#樓外墻保溫基本完成;4#樓二次結(jié)構(gòu)已完成;6#、7#已竣工。銀河花都小區(qū)目前正在做方案設(shè)計及前期準(zhǔn)備工作。金豫花園目前6棟樓已建至14層主體。海容花園1#樓建至5層。東城尚品目前停工。
(六)建筑市場監(jiān)督與管理。
我們以服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生、服務(wù)重點項目為目的，提供一流的服務(wù)水平，加強監(jiān)管，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，進一步強化安全生產(chǎn)，進一步規(guī)范建筑市場秩序，在建筑市場管理方面做出了突出貢獻(xiàn)。一是加強工程施工管理工作。進一步加強資質(zhì)管理，規(guī)范企業(yè)的市場行為，完成1家單位資質(zhì)申報初審工作。嚴(yán)把工程報建關(guān)，施工許可審批關(guān)，受理了15個住宅小區(qū)招標(biāo)項目，實現(xiàn)公開招標(biāo)率達(dá)到100%，至目前，共發(fā)放施工許可證127份。二是提高建筑設(shè)計水平，使設(shè)計產(chǎn)品上規(guī)模、上數(shù)量。完成了瓦屋頭鎮(zhèn)中學(xué)宿舍樓、六塔鄉(xiāng)初級中學(xué)宿舍樓、柳格鄉(xiāng)一中、鞏營中心小學(xué)幼兒園等10余個中小學(xué)宿舍樓、餐廳的工程設(shè)計;完成了盛世佳園、水木清華、香檳小鎮(zhèn)、陽光花園、金鴻美景等10余棟住宅樓的設(shè)計，建筑面積達(dá)6萬平方米。
三是在路燈管理方面，確保亮燈率。加強對城區(qū)近7500余盞路燈、47臺路燈專用變壓器的維護維修工作。至目前，共維修更換節(jié)能燈1560支、鈉燈燈泡500多支、鎮(zhèn)流器270余塊、觸發(fā)器350余塊、led燈具92套，維修更換路燈電纜4000余米，維護路燈配電設(shè)施80余次，維護維修馬頰河亮化720人次、更換洗墻燈、水底燈共900余件套，亮燈率達(dá)到99%，設(shè)備完好率100%。接訪群眾路燈故障報修24人次，對報修的路燈及設(shè)施進行及時的更換維修，并事后進行回訪，使群眾滿意率達(dá)到100%。四是在墻體材料改革方面，確?；饘？顚Ｓ?。我們根據(jù)上級要求開征新型墻體材料專項基金，凡在“禁實”區(qū)內(nèi)新建、改建和擴建的建筑項目，均在辦理規(guī)劃、施工證前按建筑面積每平方米8元征收，至目前共征收專項基金973萬元，返退196萬元。
五是在裝飾管理方面，加強質(zhì)量監(jiān)督。對于重點工程，委派工程專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對億洲時代廣場、申新泰富國際商貿(mào)城1#樓、郵政大樓、圖書大廈、陽光賓館等裝飾裝修工程進行了跟蹤管理服務(wù)。六是加強建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督。我們嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，至目前，共監(jiān)督工程項目170項，建筑面積約207.85萬平方米，其中在建工程145項，建筑面積187.89萬平方米，竣工工程25項，建筑面積19.96萬平方米。監(jiān)督覆蓋率100%，受監(jiān)督工程質(zhì)量狀況穩(wěn)定，均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，主體結(jié)構(gòu)合格率、竣工驗收合格率和新建建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率均為100%。七是在建筑安全生產(chǎn)管理上，強化責(zé)任，加強監(jiān)督。至目前共下發(fā)建設(shè)工程安全監(jiān)督整改指令書70份，發(fā)現(xiàn)安全隱患420項，當(dāng)場整改408項，定人定崗跟蹤整改12項。對在建的60個建設(shè)工程項目進行了檢查。八是加大污水費征收管理力度。對縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)單位、企業(yè)和個人自備井進行調(diào)查登記，對未安裝水表的單位和個人進行督促，至目前，全縣共征收污水處理費36萬元。九是加強房管監(jiān)督工作，督促我縣棚戶區(qū)改造工程。20__年我縣棚戶區(qū)改造保障性住房建設(shè)任務(wù)1041套，建筑總面積122044平方，涉及7個棚戶區(qū)項目，目前，除孫莊村125套、13750平方米未開工建設(shè)外，其他項目均在有序建設(shè)中。
(七)大力開展以拆促建活動。按照“以拆促建、以拆促改、以拆促轉(zhuǎn)”的工作理念，樹立“高標(biāo)準(zhǔn)就是節(jié)約、低標(biāo)準(zhǔn)就是浪費”和“大拆促大建、抓大不放小”的工作意識，實施和諧拆遷。我縣20__年共完成拆遷2萬平方米。
(八)農(nóng)村危房改造。今年，分配到我縣危房改造任務(wù)600戶，已將任務(wù)目標(biāo)分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)該項工作正處于攻堅階段。截止目前，已錄入網(wǎng)站132戶，已竣工400戶，預(yù)計年底全部竣工驗收。
(九)加強自身建設(shè)。
1、集中開展黨的群眾路線教育實踐活動?；顒幼?月份啟動以來，按照縣委的安排部署，我們結(jié)合工作實際，精心制定了活動實施方案。通過開展機關(guān)學(xué)習(xí)、專題講座、專題研討會激發(fā)黨員干部學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率。同時，局黨組結(jié)合自身項目建設(shè)、行業(yè)服務(wù)的特點，認(rèn)真組織開展“千人萬戶大走訪”、“黨員三創(chuàng)建”、“群眾服務(wù)月”等活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭向辦事群眾、干部職工、行風(fēng)評議員、離退休老同志等廣泛征求意見和建議。面對面進行交流，心貼心難題，著力做好市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施建設(shè)和住房保障工作，推進群眾關(guān)心的重點民生實事工程和事關(guān)全縣發(fā)展的重大城建項目。并以反對“四風(fēng)”、服務(wù)群眾為重點，深入查擺、認(rèn)真梳理了“四風(fēng)”方面的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫對照檢查材料，做好了談心交心記錄，召開好專題民主生活會，確保群眾路線教育實踐活動取得了實效。
2、加強機關(guān)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，有效加強廉政規(guī)劃建設(shè)力度。局領(lǐng)導(dǎo)對黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作高度重視，嚴(yán)格按照“三化”標(biāo)準(zhǔn)履職盡責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同要求、同落實，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到警鐘長鳴。二是落實黨務(wù)政務(wù)公開制度。我局黨務(wù)政務(wù)公開工作重點抓好了以下兩個方面的公開：一方面是抓好“三重一大”的公開工作。重大項目的立項、審批、招投標(biāo)、施工、經(jīng)濟和社會效益都要向社會公開。重要干部任免要按照有關(guān)法規(guī)和程序公開。大額度資金使用也要按照有關(guān)規(guī)定予以公開。另一方面是財務(wù)收支和“三公”經(jīng)費的公開。
二、采取的主要做法。
今年我縣共實施城建項目116個，面對繁重的工作任務(wù)，我們主動擔(dān)當(dāng)，自我加壓，做到了落實指示不過夜，加快建設(shè)不停歇，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不變通。
一是全員上陣。按照職責(zé)分工，把全體人員分成項目推進組、手續(xù)辦理組、工程監(jiān)管組，細(xì)化責(zé)任分工;班子成員帶頭分包項目，七個城建街區(qū)指揮部，一個指揮部配一名班子成員、一名股室長，條塊結(jié)合，協(xié)同作戰(zhàn)。二是跟蹤服務(wù)。堅持項目手續(xù)集中辦理、一站式服務(wù)，沒有因手續(xù)辦理而影響項目落地。同時，積極協(xié)調(diào)，幫助施工單位解決進地難、施工難等問題。如，疊翠路升級改造工程，兩個月完成拆遷10萬平方米。三是機制推動。在局機關(guān)開展項目競賽活動，比質(zhì)量、比安全、比速度，每周評選出第一名和最后一名，獎勤罰懶;堅持工作日報制，集體研究解決難題，確保了項目高質(zhì)量快速推進。今年由我局負(fù)責(zé)的14條市政道路建設(shè)工程全部竣工，標(biāo)準(zhǔn)高、速度快，贏得了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價?？h人民路升級改造項目，市政股、質(zhì)監(jiān)站24小時堅守工地，21天全線竣工通車。
三、存在的問題。
在取得一些成績的同時，我局的工作也存在諸多困難和不足：
一是土地指標(biāo)審批難度大，導(dǎo)致簽約項目遲遲不能開工;二是建設(shè)資金的嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致部分工程進展緩慢，甚至處于停工狀態(tài);三是征收拆遷難度大，被拆遷人期望過高與補償安置政策之間矛盾突出，舊城改造項目進展緩慢;四是群眾阻工現(xiàn)象仍然存在，環(huán)境有待進一步優(yōu)化;五是受國家宏觀調(diào)控和市場的影響，房地產(chǎn)市場下行趨勢明顯，經(jīng)營城市壓力加大。
針對以上問題，我局將在20__年工作中加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新工作機制和方法，與縣委、縣政府及時溝通，獲得政策上的支持，及時解決各種實際問題，推進各項住建工作又好又快發(fā)展。
年終總結(jié)個人規(guī)劃篇十五
腫瘤科在不影響診治患者的情況下,克服新病房改造,裝修帶來的重重困難,使編制床位發(fā)展到65張，各種檔次的病房配置齊全，可以滿足不同患者的服務(wù)需要。人員梯隊建設(shè):十一五發(fā)展的短短五年來，科室具有腫瘤專業(yè)專家1名,主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師3名，主管護理師4名，碩士研究生2名?？剖遗渲昧藀recise型ekata直線加速器及相關(guān)配套設(shè)施，可以開展各種腫瘤的三維適形放療和同期放化治療，在鄂爾多斯及內(nèi)蒙古地區(qū)的腫瘤規(guī)范化治療方面起了表率作用。
二、學(xué)科發(fā)展及建設(shè)。
（一）人才培養(yǎng)。
1、完成5年人才培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)引進碩士研究生2名，物理師1名，放療技師1名，定期輪流選派2名主治醫(yī)師人員赴上級醫(yī)院進修，并選派3名專業(yè)人員赴專科醫(yī)院進行特定專業(yè)培養(yǎng)。
2、每年平均選派2-4名醫(yī)生參加全國性學(xué)術(shù)交流會議，全科醫(yī)生輪流參加省內(nèi)學(xué)術(shù)性交流活動。
3、積極同中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院和北京腫瘤醫(yī)院建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)、幫助關(guān)系，已同中科院腫瘤醫(yī)院放療科建立不定期會診制度，同北京腫瘤醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診網(wǎng)絡(luò)。
4、在科室建立完善三級醫(yī)師制度，選派了兩名主治醫(yī)師負(fù)責(zé)本組的工作協(xié)調(diào)、安排，使他們集中更多精力到科室的全方位發(fā)展中去。
（二）技術(shù)開展。
1、5年內(nèi)開展了各種惡性腫瘤三維適形放射治療業(yè)務(wù)及分子靶向業(yè)務(wù)。
2、五年來年完成院級新技術(shù)新項目十項。
3、開展腫瘤患者中心靜脈穿刺技術(shù)，picc置管技術(shù)，鞘內(nèi)注射化療技術(shù)。
4、建立多學(xué)科聯(lián)合查房會診制度。
3、申報獲批衛(wèi)生廳科研課題兩項，完成自治區(qū)科技廳科研課題申報工作一項;。
4、已完成申報市級重點學(xué)科;。
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