安全經理工作計劃(通用12篇)

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安全經理工作計劃(通用12篇)
時間:2023-11-11 02:23:22     小編:雨中梧

一個好的計劃應該具備明確的目標、合理的安排和切實可行的步驟。要寫出完美的計劃,我們需要具備良好的時間管理和問題解決能力,以應對各種情況。如果你正在制定一個重要的計劃,以下是一些值得參考的范文和案例,供你參考。

安全經理工作計劃篇一

(一)、總經理工作職責:

1、遵守行業(yè)法規(guī),配合政府有關部門的工作。

2、在公司董事會領導下,負責董事會各項決定貫徹落實,對公司的經營、

管理負全面領導責任。

3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結。

4、負責協(xié)調、指導副總經理及部門主管的工作,監(jiān)督部門各方面工作。

5、負責向董事會提出需由董事會討論、通過或決定的議案。

6、負責公司各部門主管及以上職務人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

7、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批,以及各類重要文。

件的審批。

8、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題。

9、負責審批副總經理、部門主管的公出及假期安排。

10、負責批準公司的質量方針和質量目標,并組織實施。

11、負責授權管理者代表,審批質量手冊,組織管理評審。

12、負責公司各類費用收支的審批。

13、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責。

14、完成總公司授權或交辦的其他任務。

(二)、副總經理工作職責:

1、協(xié)助總經理抓好各項領導工作,對總經理負責。按總經理指示和授權。

在分管范圍內決定處理工作。

2、協(xié)助總經理對公司各類文件進行審核。

3、對公司的服務負直接責任,定期組織召開安全工作會議,并實施監(jiān)督。

檢查。

4、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘、獎懲、辭退等。

5、負責組織制訂、修訂公司各項管理制度,提交董事會通過并監(jiān)督實施。

6、負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質量,確保用戶滿意。

7、完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。

(一)、財務主管工作職責:

1、在總經理的領導下,全面主持財務工作,對總經理負責。

2、協(xié)助搞好公司財務人員系統(tǒng)業(yè)務培訓工作,提高財務人員素質。

3、定期檢查固定資產和流動資金,協(xié)助搞好物資盤點工作,負責經濟核。

算,對帳目做到日清月潔。

4、負責編制公司財務報表,審查各種費用開支,各種收入及時入帳,定期清查各種支出情況。

5、杜絕鋪張浪費,堅持勤儉辦企業(yè)。

6、組織編制公司年、季、月度財務計劃,并負責落實完成計劃的措施,

對執(zhí)行中發(fā)生的問題及時提出改進意見。

7、負責資金籌集,管好用好各項資金,提高資金利用率,及時督促交納。

利稅和其它上交款項。

8、完成公司領導交辦的其它工作。

(二)、辦公室主任工作職責:

貫徹執(zhí)行公司的有關決定和決議,執(zhí)行正、副經理指示,主持辦公室全。

面工作,并對副總經理負責。

1、負責制定公司各項規(guī)章制度,并組織落實。

2、負責撰寫、審核各類應用文稿,負責宣傳、公關接訪聯絡工作。

3、負責安排各種會務及做好記錄,編寫會議紀要和決議。

4、協(xié)助總經理處理日常事務、上傳下達協(xié)調部門工作。

5、負責有關業(yè)務資料和信息的收集、分析,供總經理參考。

6、負責各部門人員的評檢工作。

8、負責市場的各類廣告宣傳工作。

(三)、區(qū)域主管工作職責:

1、堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。

2、負責各區(qū)域的全面領導與管理工作,制定工作目標、工作計劃并組織。

實施。

3、負責根據區(qū)域實際情況核。

定人員編制制定管理方案報總經理室批準后組織實施。

4、負責制定本區(qū)域工作計劃并組織實施,負責定期檢查、監(jiān)督,查處違。

章作出糾正措施達到規(guī)定標準。

5、負責編制本區(qū)域月度財務預算報告,報公司批準后切實執(zhí)行,嚴格控。

制日常管理費用的支出,不得向經營戶亂攤派、亂收費。

6、負責處理經營戶對本區(qū)域工作人員的投訴,不拖延、不推諉,與經營。

戶保持良好的關系。

7、負責調動本區(qū)域員工工作積極性,提高員工業(yè)務素質,堅持“經營戶。

至上、服務第一”的宗旨,檢查督促各崗位員工認真履行職責。

8、自覺接受業(yè)主和經營戶的監(jiān)督。

9、保持與政府相關部門的良好關系,配合有關部門抓好安全防范和計劃。

生育工作。

10、每周組織召開一次工作例會,及時協(xié)調,總結和布置工作。

(四)、招商主管工作職責:

1、負責組織市場項目招投標工作。

2、負責公司市場店房租憑的管理工作。

3、在總經理的授權范圍內,努力提高空置房的利用率,增加公司收入。

4、協(xié)助物業(yè)部催繳出租店房的租金,并做好帳目登記。

5、建立市場物業(yè)、出租房、店房資料檔案。

6、完成公司下達的經營指標,協(xié)同財務部做好經營核算工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作。

(五)、安保主管工作職責:

1、在公司正副總經理領導下,全面主持保衛(wèi)部工作,對公司領導負責。

2、負責指導監(jiān)督市場范圍內的安全防范工作,協(xié)調公安機關處理相關的。

重大刑事案件和火災事故。

3、負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案,并監(jiān)督檢查落實。

情況。

4、負責主持本部門例會,總結本部門工作,傳達上級領導及有關主管部。

門的指示,指導和布置具體落實措施。

5、負責檢查監(jiān)督各區(qū)域保安、消防工作,發(fā)現問題向區(qū)域提出整改意見,

并檢查落實情況。

6、負責應聘保安員的資格審核。

7、負責組織實施對保安員的培訓及考核,對不合格保安員提出處理意。

8、負責每月會同相關部門對各區(qū)域實施消防安全檢查。

9、負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修物。

品提出申請。

10、負責根據總經理指示和實際情況對公司全體保安員進行調整。

11、完成總經理交辦的其他事項。

(六)、事務機電主管工作職責:

1、在正、副總經理領導下,對市場內環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導和監(jiān)督管理,

為經營戶創(chuàng)造最佳的經營環(huán)境。

2、負責制定清潔工作程序、標準和檢查驗收標準與程序。

3、負責制定機電工作程序、標準和檢查驗收標準與程序。

4、服從領導,以身作則,積極帶領員工完成上級交給的各項任務。

5、負責電工、維修員、保潔員的思想教育工作,制定學習文化和專業(yè)知。

識的計劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

6、負責定期檢查設備保養(yǎng)、衛(wèi)生、消防等工作,評定工作情況。

7、負責定期巡視市場檢查各項衛(wèi)生指標,消除臟亂差等不良現象,現場。

督導保潔員的工作。

8、負責按標準對各區(qū)域進行清潔工作量化考核,定期公布結果,預防和。

糾正不合格項。

9、對機電管理、保潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任。

務劃定清楚,責任明確,檢查考核標準嚴格細致。

10、根據市場的實際需要,及時調整組合維修、保潔崗位,有權提出對。

不合格員工的處理意見。

11、負責對新聘員工的資格進行審核并實施培訓。

12、嚴格執(zhí)行保潔隊檢查制度堅持高標準、高質量、切實將檢查考核結。

果與員工收入掛鉤。

13、組織機電事務部全體員工參加消防演習和定期的消防學習,當好合。

格的義務消防員。

14、訂購清潔方面的物品與材料。

15、完成公司領導交辦的其它任務。

1、文員:

(1)、處理好有關信函、電報、電話,并做好記錄,及時上傳下達。

(2)、將當天的報刊雜志分類放好,并負責每天打掃總經理室、會議室和會客室。

(3)、負責公司各部門日常辦公用品的采購和管理。

(4)、打印、記錄有關文件、指示或資料。

(5)、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。

(6)、負責公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、整理保管工作。

(7)、負責做好考勤管理工作。

(8)、負責檢查監(jiān)督《辦公守則》的執(zhí)行貫徹。

(9)、負責公司的檔案管理工作。

(10)、負責按規(guī)程保管和使用公司公章。

(11)、負責辦公設備的使用和保養(yǎng)。

(12)、完成上級領導交辦的其他工作,替部門經理或總經理室處理有關事務。

出納會計:(1)、嚴格執(zhí)行現金管理制度和結算制度,根據合法的原始憑證經有權人核審后辦理現金及銀行結算業(yè)務。

(2)、每日將所發(fā)生的會計業(yè)務編制會計憑證,及時登記現金信銀行存款日記帳。

(3)、做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調節(jié)表,做到帳實相符。

(4)、按規(guī)定準確、及時地做好工資發(fā)放工作。

(5)、督促公出人員及時報帳,認真審查原始單據,及時清理帳目,杜絕長期公出欠款。

(6)、收付現金時要當面點清,交待清楚,對保管的現金的安全負責。

(7)、對保管的現金及轉帳支票的安全負責。

(8)、對領用的發(fā)票、收據的使用負責。

(9)、對保管的單位負責人印鑒的使用負責。

3、區(qū)域管理員:

(1)、對直接上級負責,堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

(2)、負責協(xié)助上級開展本部門區(qū)域管理工作,協(xié)助處理有關問題。

(3)、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查,每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析,對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促,對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。

(4)、負責建立本部門各類檔案、臺帳。

(5)、協(xié)助各區(qū)域主管收取各類費用。

(6)、隨時注意各區(qū)域店房性質的變化以掌握準確的房源同時保持與經營管理部聯系,確保全市場房源的準確。

(7)、對自己的服務質量負責:對經營戶提出的問題做到有問必答;對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門,堅持貫徹“首問負責制”。

(8)、積極參加市場舉辦的各類活動,出主意想辦法,主動為市場報撰寫文章,主動配合好市場其他部門做好有關工作。

(9)、關心市場的建設和發(fā)展,對市場管理等有關問題積極向直接領導反映,并提出合理化建議。

(10)、主動到所管轄區(qū)巡視,經常與經營戶進行溝通,對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。

(11)、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。

4、招商員:

(1)、對直接上級負責,堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

(2)、負責協(xié)助上級開展本部門招商工作,協(xié)助處理有關問題。

(3)、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查,每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析,對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促,對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。

(4)、負責建立本部門各類檔案、臺帳。

(5)、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房,代理租賃私購房;對主樓4—6層裝璜的有關詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況,隨時向直接上級匯報。

(6)、根據經營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租,隨時注意各區(qū)域店房性質的變化以掌握準確的房源同時保持與經營管理部聯系,確保全市場房源的準確。

(7)、對自己的服務質量負責:主動熱情接待好每一位來市場的商戶,對其提出的問題做到有問必答;對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門。

(8)、積極參加市場舉辦的各類活動,出主意想辦法,主動為市場報撰寫文章,主動配合好市場其他部門做好有關工作。

(9)、關心市場的建設和發(fā)展,對市場管理等有關問題積極向直接領導反映,并提出合理化建議。

(10)、主動到所管轄區(qū)巡視,保持和在場經營戶聯系并保持和私購房但未開門戶的聯系掌握其趨勢動態(tài),對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。

(11)、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。

5、保安:

(1)、堅守崗位,服從指揮;文明服務,禮貌待人;認真做好記錄。

(2)、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好防火、防盜、防搶劫工作,

發(fā)現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保市場的安全。

(3)、發(fā)現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

(4)、熟悉本崗位的任務和工作程序。

(5)、熟悉市場消防器材的安裝位置,掌握各種器材的作用,遇到突發(fā)。

事件能正確進行處理。

(6)、積極向用戶進行遵守守法和治安防范知識的宣傳。

(7)、認真完成領導交辦的其他任務。

6、電工:

(1)、負責機電設備維修、保養(yǎng)工作。負責供配電設備運行的操作、監(jiān)。

控、記錄。

(2)、熟練掌握機電設備的操作規(guī)程和技術性能,優(yōu)質、高效地完成維。

修任務。

(3)、供配電等設備發(fā)生異常,及時報告主管并在機電主管協(xié)助下排除。

異常。

(4)、負責責任區(qū)域內清潔衛(wèi)生工作。

(5)、協(xié)助做好其它維修工作。

(6)、負責整改全市場私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。

7、維修員(水工):

(1)檢查地下水池及屋面水箱,并定期進行清理工作(每年一次),防止水質污染;檢查口蓋板應隨時上鎖。

(2)巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路,發(fā)現溢水情況及時通報處置,防止造成事故。

(3)對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期(每月)進行切換,檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置,保證管路供水正常。

(4)市政給水管停水期間,將有關水泵的“自動”切換至“手動”,屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

(5)負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養(yǎng)工作,冬季時露天管路采取必要的防凍措施,做好維修保養(yǎng)記錄。

(6)處理業(yè)主自用設備的故障報修。

(7)配合空調工進行空調用水管路的檢修。

(8)妥善保管工具、維修材料及備品備件。

(9)負責地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

8、保潔員:

(1):負責清理各自范圍內的垃圾。

(2)、拖掃通道、梯道。

安全經理工作計劃篇二

20xx年,全縣學校安全管理工作總的指導思想是:全面貫徹落實新《安全生產法》、《山東省中小學幼兒園安全管理暫行辦法》、《xx市人民政府關于進一步加強中小學幼兒園安全工作的意見》及各級安全工作會議精神,牢固樹立“紅線”、“底線”意識,以“平安和諧校園”創(chuàng)建為目標,強化措施,狠抓落實,為廣大師生創(chuàng)設良好的工作學習環(huán)境,為全縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供保障,為“平安臨沭”建設作出貢獻。

1、加強組織領導。各鎮(zhèn)街中心校和各級各類學校要進一步健全由單位一把手任組長的學校安全工作領導小組。要明確1名副職(校級領導)主抓安全工作,要配齊、配強安辦主任,安辦主任要盡量專職,確保有足夠的時間和精力干好本職工作。繼續(xù)組織校長、園長安全管理培訓活動,繼續(xù)堅持安辦主任現場月例會工作制度。

2、嚴格責任落實。堅持“屬地管理”、“誰主管誰負責”和“一崗雙責”原則。嚴格落實《xx縣教體局關于實行學校安全崗位管理實名制的意見》和《xx縣教育系統(tǒng)安全崗位管理實名制工作實施方案》,要將學校安全責任落實到每個教職工,要層層簽訂責任書,做到“責任全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)”??h教體局將對各學?!皩嵜啤必熑温鋵嵡闆r進行專項檢查,結果納入20xx年度學校安全考核評估中。

1、健全安全管理制度。縣教體局制定下發(fā)《xx縣學校安全管理工作制度》,各級各類學校在嚴格落實的前提下,結合學校實際,進一步健全完善安全教育、安全檢查、隱患整改、應急演練、值班巡邏、信息報告、督查通報、考核獎懲、事故責任追究等一系列安全管理規(guī)章制度。做到用制度管人,用制度管事,強化制度執(zhí)行力。

2、強化檔案管理制度。各單位要按照《xx市學校安全工作檔案管理辦法》要求,加強平時安全檔案管理。進一步強化安全過程檔案資料的收存、歸檔工作,確保學校安全檔案材料的完整性和檔案管理工作的規(guī)范化、制度化。

3、強化信息報告制度。對學校發(fā)生的自然災害、人身財產安全事故以及其他重大事件要及時上報,不得遲報、漏報、瞞報、謊報。要加強校園安全工作信息報送。各鎮(zhèn)街中心校、中學及縣直各學校、各民辦學校要在每月2日前向縣教體局安全科準確上報工作總結、下月計劃、工作動態(tài)、典型經驗、隱患臺賬等學校安全工作情況信息,信息報送情況納入年度考核。

4、強化風險救濟制度。各鎮(zhèn)街中心校和各級各類學校要切實做好學生平安保險的投保、續(xù)保、理賠等工作。要堅持在學生及家長完全自愿的基礎上投保。要嚴格執(zhí)行公示制度,所有入保學生名單和未入保學生名單必須在班內公示。同時,要切實做好校方責任保險投保工作。

1、加強校園安全文化建設。各級各類學校要充分利用各種宣傳媒體,開辟安全宣傳陣地,及時充實、更新安全宣傳內容,確保安全宣傳不低于學校整個宣傳內容的30%;校園顯要位置以及重點防范部位,都要張掛安全標語、掛圖、知識牌、提示語及警示標志等;要開展安全格言搜集、安全案例分析、安全漫畫評選、安全知識測試、安全故事比賽等活動,豐富校園安全文化內容。

2、切實抓好學生安全教育。各級各類學校要開足上好安全教育必修課,做到有教材、有課時、有教師、有教案、有檢查、有評比,并組織開展安全教育優(yōu)質課評比活動。要充分利用《中小學學生生命安全教育》動漫課件等多種形式和途徑開展教育活動,要加強學生法制教育、心理健康教育和行為習慣養(yǎng)成教育。要形成學校各部門、科室、級部齊抓共管的安全教育大格局。要堅持做到“七個必講”,即:大型活動必講安全,升旗儀式必講安全,全校教職工大會必講安全,班會隊會必講安全,每天放學前必講安全,雙休日及節(jié)假日放假前必講安全,學科滲透必講安全??h教體局對各級各類學校安全教育活動開展情況進行檢查通報。

安全經理工作計劃篇三

為堅持“預防為主,安全第一”的方針,完成公司2018年度安全生產目標,實現安全生產零事故,保障公司安全生產。特制定2018年度安全工作計劃。

一、2018年公司安全生產目標。

1、無瞞報、謊報或延遲不報的事故,不發(fā)生四級以上安全環(huán)保事故,不發(fā)生三級以上承包商安全環(huán)保事故;不發(fā)生性質嚴重、社會影響較大的安全環(huán)保違法事件;事故責任追究到位率100%。

2、負主要責任的交通死亡事故為0,廠內交通事故為0;

3、勞動防護用品正確佩戴率100%,無新增職業(yè)病案例;

4、“三項崗位人員”(主要負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員)持證率100%;安全培訓計劃完成率達到90%以上;新員工崗前培訓率100%。

6、事故隱患及時整改率為100%;

7、消防器材、安全設施完好率100%。

8、新改擴工程項目嚴格執(zhí)行工程項目“三同時”率100%。

(一)教育培訓、有訓必有考。

2018年培訓方面我部將改變常規(guī)培訓模式,積極探索更有效的培訓方式,切實將培訓工作落到實處,做到有培訓就有考試就有效果驗證,同時在現場對員工進行實操演練培訓及考核,著重員工對培訓內容的掌握情況。主要的變化如下:

1、培訓對象從以班組長以上人員為主轉變?yōu)橐砸痪€員工為主;

3、培訓內容將從通用性安全知識轉變?yōu)楦鶕囬g特點細化的針對性的安全知識;

4、培訓效果驗證方式將從崗位技能提問、檢查培訓記錄為主轉變?yōu)橐袁F場考核問答、試卷考試為主。

2018年除了完成根據法律法規(guī)及相關要求制定的年度安全培訓計劃(見附件1)外,還將組織各車間進行崗位安全知識考試。

(二)隱患排查、全員參與。

2018年年度安全檢查計劃見附件2,安全環(huán)保部會根據計劃按期組織開展各類安全檢查,并跟蹤隱患整改情況。4月前修訂完善隱患排查制度,并在基層班組宣貫到位。

在隱患排查方面,通過各種方式引導車間開展自主的隱患排查和整改,逐步將我司以安全環(huán)保部為主導的隱患排查模式轉變?yōu)橐攒囬g全員為主導、安全環(huán)保部監(jiān)管的排查模式,最終實現全員安全管理。計劃采取的措施有:

1、每月收集各車間隱患自查清單,不僅統(tǒng)計提交的及時性,還統(tǒng)計各車間隱患排查的數量和質量,并進行公示,促進車間自查質量逐步優(yōu)化。

2、將車間隱患自查情況及隱患整改情況與各部門績效掛鉤。

3、鼓勵員工積極參與到隱患排查工作中來,最終目標讓全員都能查隱患、改隱患從而讓員工對自己的本職工作有一個質的提升。

(三)中糧集團安全管理十項措施與“三個一、十不準”相結合經過細化要求,組織基層員工對自己的崗位有一個安全上的全新認識,結合已經有了的“三個一、十不準”清單進一步完善自己各自崗位需要注意的安全操作事項,具體計劃如下:

1、完成車間“三個一、十不準”標準(3月1日-3月7日)各車間根據車間特點,結合集團安全管理十項措施,完成本車間“三個一、十不準”標準,安全環(huán)保部負責指導、審核并制作大的宣傳版上墻。

2、完善崗位及設備“三個一、十不準”標準(3月8日-3月18日)。

組織各車間在前期三個一、十不準專項工作的基礎上,進一步根據車間、崗位、設備的特點,細化各自的“三個一、十不準”標準,交部門負責人審核后,安全環(huán)保部進行審定。安全環(huán)保部對不妥處提出修改意見,在過程中進行重點輔導,并最終定稿。

3、目視化及全員熟記階段(3月19日-3月25日)。

各車間員工利用工作間隙,采用背誦、班前班后會專項學習、opl培訓等多種方式掌握本車間、本崗位及所操作設備的“三個一、十不準”要點。安全環(huán)保部負責將重點崗位及設備的“三個一、十不準”標準制定成標識牌并在現場張貼,實現目視化管理。

4、驗證抽查階段(3月26日-3月30日)。

安全環(huán)保部去車間現場抽查基層員工對本車間、本崗位及所操作設備的“三個一、十不準”內容的掌握情況。并公示抽查結果,未通過的人員進行補試。

(四)持續(xù)推進thm專項工作。

2018年將以危險源辨識為出發(fā)點,以全員開展為工作方式,完善危險源控制措施,促進危險源得到有效管理。落實thm工具在基層班組的應用,夯實安全生產基礎工作。加大危險源管控力度,提高危險源管控效果,增強危險源管理主體責任及操作人員安全意識。計劃措施:

1、3-4月份學習全員危險源管理手冊,根據崗位設備實際情況和危險源實際要點,對各車間編寫的手冊內容進行修訂、定稿,確保危險源管理落到實處,危險源安全檢查全面到位、簡單易懂。

2、5月份開始,根據修改好的全員危險源管理手冊,繼續(xù)推進thm工作,組織各車間完成辨識要點總結及目視化作業(yè)指導書。以車間主管為本車間thm推進工作的組長,充分調動車間人員的主觀能動性,發(fā)動頭腦風暴,保證本車間每月開展4-5次危險源辨識活動,留好相關記錄,做好危險源的精細化管理。

4、不定期在車間開展thm的問答測試,給予表現好的,能熟知本崗位thm知識的個人實物獎勵,對“一問三不知”的人員建議適當結合績效進行考核。

(五)持續(xù)開展5s專項檢查,促進員工自覺養(yǎng)成良好習慣。

1、工作目標:

(3)通過開展5s知識競賽、5s評比等活動提高現場5s管理水平。

2、工作安排:

(1)改善提案數量及質量的提升。

安全經理工作計劃篇四

一、指導思想:

為認真貫徹落實《營養(yǎng)餐工程》,進一步抓好學校衛(wèi)生及食品及安全工作,最大限度地遏制學校安全事故的發(fā)生,確保師生的身體健康和生命安全,針對學校衛(wèi)生工作實際,進一步完善衛(wèi)生工作制度,特制定大有山學校20xx年度食品安全工作計劃如下:

通過廣大師生開展食品衛(wèi)生安全教育,同時增長消費知識、科學合理消費,自我保護意識和能力。上好健康課,充分認識食品衛(wèi)生安全和飲水衛(wèi)生工作的重要性和復雜性,樹立“安全第一,預防為主”的思想,認真貫徹落實省、市、縣及教育局對食品衛(wèi)生安全工作的要求,嚴格按《湟中縣衛(wèi)生工作條例》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī),對學校的衛(wèi)生設施、食堂設施與布局、自備水源和學校食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治等工作重點督查,要求負責人做好各項工作,做到警鐘長鳴,常抓不懈,確保學校穩(wěn)定,師生平安。學校定期或不定期地組織自查,發(fā)現問題,及時整改,有效預防安全事故的發(fā)生。

組長:魏統(tǒng)盛(校長)。

副組長:張彬(營養(yǎng)餐主管)。

成員:各班主任。

1、組長負責學校食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督工作:聽取成員的匯報,布置各項工作。

2、副組長負責食品衛(wèi)生的把關和監(jiān)管工作:檢查學校食品衛(wèi)生的工作和供應。

3、各組員具體負責各學校食品衛(wèi)生的各項工作:及全部食品衛(wèi)生安全的把關工作。

4、發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故,領導小組成員必須最短時間內到達事故現場,按照應急預案,積極組織拯救工作。

5、發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故,第一時間上報上級部門并及時與各相關部門聯系,保護事故現場。

1、學校每學期召開學校食品衛(wèi)生安全工作會議三次:參加對象為領導組全體組成人員和負責食品安全衛(wèi)生的老師。

2、學校經常檢查食品衛(wèi)生情況。

3、每學期食堂人員進行一次食品衛(wèi)生安全知識培訓,每年進行一次健康體檢。

4、利用廣播、主題班會、健康教育課、校會等對師生進行食品衛(wèi)生安全教育。

5、提倡勤儉節(jié)約、管住口手,不亂扔垃圾,不亂賣三無食品和流動灘點加工銷售的食物。

6、教育學生不喝生水。

1、加強領導,明確職責。

切實加強對學校食品衛(wèi)生安全工作的領導。學校成立食品衛(wèi)生領導小組,明確職責,細化責任,層層抓落實,形成部門協(xié)作、上下聯動的工作格局,有效預防、控制和消除食品衛(wèi)生安全事故的危害。要建立預防應急機制,組織、協(xié)調、指導應急處置工作,一旦發(fā)生食物中毒事故,能迅速處理,把險情控制在最小范圍,并降到最低程度。

2、加大宣傳,營造氛圍,突出教育的長效性。

安全經理工作計劃篇五

20xx年5月,計劃培訓企業(yè)負責人1500人,安全管理人員2000人;培訓從業(yè)人員60000人;高危行業(yè)生產經營單位主要負責人和安全管理人員參訓率達到100%;特種作業(yè)人員參訓率達到100%,特種作業(yè)人員無證上崗現象基本消除。

1、危險化學品主要負責人和安全管理人員的培訓根據實際報名情況組班,由區(qū)安監(jiān)局負責組織落實,鎮(zhèn)海職教中心(社區(qū)學院)承辦,培訓地點:鎮(zhèn)海社區(qū)學院。

2、區(qū)安監(jiān)局負責組織一般企業(yè)負責人和安全管理人員培訓工作,培訓將實行教考分離,考核方式為上機考試。具體見附件2.

3、特種作業(yè)人員的安全培訓根據實際報名情況分類實施,由工程學院鎮(zhèn)海社區(qū)學院培訓點負責組織落實,區(qū)安監(jiān)局負責督促考核,培訓地點:鎮(zhèn)海社區(qū)學院。

4、各企業(yè)應抓好本企業(yè)從業(yè)人員的安全生產培訓工作,建立安全培訓管理制度,保障從業(yè)人員安全生產培訓所需經費,開展相應的安全教育培訓,并健全和完善本單位從業(yè)人員安全培訓檔案。各鎮(zhèn)(街道)分別于6月30日和12月15日前將轄區(qū)內企業(yè)從業(yè)人員安全生產培訓情況統(tǒng)計匯總報區(qū)安監(jiān)局綜合科。

5、鎮(zhèn)海職教中心(社區(qū)學院)要加強培訓教育的師資隊伍建設,豐富教學內容;要提高授課教師的教學水平,建立授課監(jiān)管和考核機制,提高教學質量;要嚴格培訓管理,防止出現代培*現象。

(一)提高認識,強化責任。各鎮(zhèn)(街道)要高度重視企業(yè)安全培訓工作,加強組織領導和宣傳動員,切實把安全生產培訓工作擺到重要位置。要嚴格執(zhí)行安全生產培訓計劃,明確任務、認真組織、落實責任。區(qū)安監(jiān)局將把安全生產培訓工作納入20xx年5月度安全生產工作考核,以保證培訓任務的完成。

(二)規(guī)范管理,健全臺帳。各鎮(zhèn)(街道)要做好培訓工作臺帳,對轄區(qū)內規(guī)模以上工商貿企業(yè)負責人和安全管理人員的培訓情況做到臺帳清晰、心中有數,避免發(fā)生重復培訓和漏訓現象。

(三)加強檢查,以查促訓。各鎮(zhèn)(街道)的日常安全生產監(jiān)督檢查中,要將企業(yè)從業(yè)人員的培訓情況和企業(yè)主要負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員持證情況納入必查范圍,區(qū)安監(jiān)局在執(zhí)法檢查中對企業(yè)的安全生產培訓情況進行抽查,以推動安全生產培訓工作的深入開展。

安全經理工作計劃篇六

為切實做好縣衛(wèi)健系統(tǒng)2022年安全生產工作,認真落實中央、省、州、縣的決策部署,強化安全生產基礎工作,進一步做好全系統(tǒng)安全生產工作,減少或避免各類事故的發(fā)生,做到科學發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。特制定2022年度縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)安全生產工作計劃:

一、指導思想。

堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產工作方針,以落實安全生產責任制、健全和完善各項安全生產規(guī)章制度,夯實安全管理基礎為重點,大力加強安全生產機制建設,扎實開展安全生產宣傳教育、安全生產隱患排查治理等行動,努力提高各醫(yī)療衛(wèi)生單位安全生產工作的科學管理水平和廣大干部職工的安全素質,有效防范、杜絕重特大事故,減少或避免一般性事故的發(fā)生。

二、工作目標。

2022年度衛(wèi)健系統(tǒng)安全生產繼續(xù)以預防重特大事故發(fā)生為總體目標。按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求,深入開展安全生產宣傳教育和培訓工作,增強全系統(tǒng)人員安全意識,營造安全生產氛圍,提升安全文化建設水平,強化安全生產主體責任,確保不發(fā)生重特大安全生產事故,嚴格防范和控制醫(yī)療責任事故、積極防范并化解醫(yī)療糾紛,促使全系統(tǒng)安全生產零事故、零發(fā)生的平穩(wěn)發(fā)展。

三、工作任務。

(一)強化責任落實,全力健全責任體系。

1.按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求,進一步健全安全生產責任體系。按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全”與“誰主管誰負責”的要求,進一步理清或明確安全生產管理機構的工作職責,一把手負總責,分管領導具體負責,具體責任要明確到人,進一步完善安全生產職責清單,做到日常照單監(jiān)管,失職照單追責。各單位主要領導每季度至少主持召開1次安全生產專題部署工作會議,落實上級有關安全生產部署要求,研究解決本單位安全生產問題。

2.各單位主要領導作為安全生產第一責任人,切實按照年度責任狀的要求抓好安全生產工作。建立主體責任清單并逐級簽訂安全生產責任書,配備專(兼)職安全管理人員,分工協(xié)作,做到層層有人管事,級級有人辦事,做到安全責任、管理、投入、培訓和應急救援五到位,切實將安全生產各項工作落到實處。

3.嚴格落實開展隱患排查治理專項行動,健全隱患排查治理機制,加大隱患督促整改力度,形成閉環(huán)管理。持續(xù)認真開展安全生產大檢查,定期檢查與科室日常巡查、節(jié)假日及重大活動的重點檢查有機結合。對排查出來的問題要求能整改的立即整改,不能立即整改的要列出整改計劃,明確整改責任人、整改時限、跟蹤情況等。強化安全生產事故隱患的事前責任追究和問責,安全隱患排查整治不徹底將視同安全生產責任事故嚴格追究、嚴肅處理相關責任人員。安全隱患整改落實情況納入年度平安單位、績效考核,發(fā)生重大安全事故,考評實行一票否決制。縣衛(wèi)健局主要領導及分管領導將不定期帶隊開展安全生產暗查暗訪或督導檢查。每年不少于兩次。

4.認真做好“兩節(jié)”、“兩會”以及節(jié)假日等重要時節(jié)的安全管理工作,突出重點場所、重點設施、重點部位,組織開展全面的排查整治事故隱患,落實安全防范措施,嚴格執(zhí)行值班值守責任制。

(二)強化安全管控,傾力遏制安全事故。

1.嚴控重大安全風險。進一步加強高危場所安全管理,建立健全消防安全自查、火災隱患自除、消防責任自負的工作機制。持續(xù)完善單位內部安全保衛(wèi)工作,切實提高自衛(wèi)和防范能力。

2.深入開展安全生產專項整治工作。各單位要建立健全安全預防控制體系。要建立隱患排查治理制度,對排查出的隱患,逐一建立信息檔案和臺賬,實行報告、登記、整改、銷號等閉環(huán)管理,及時消除安全隱患。抓好項目建筑施工領域、群居住宅宿舍區(qū)域的安全生產工作,突出重點部位、薄弱環(huán)節(jié)、重點設施的專項整治,加強對?;?、放射源、毒麻精藥品,鍋爐、壓力容器、燃氣管道、電氣線路、電梯等特種設備危險設施的日常檢查工作,加強安全風險防范排查,做到嚴格管理、規(guī)范使用,定期檢驗維護,消除事故隱患,防范和減少各類安全事故的發(fā)生。加強對門急診、住院部等人員密集場所的安全管理,防范踩踏等群體性事件的發(fā)生。

3.認真抓好消防安全工作。各單位須把消防安全工作納入重要議事日程,加強安全生產防范建設工作,下大力氣抓好火災隱患的排查和整治,強化技防、人防、物防措施,落實隱患整治和防范責任制。建立嚴格的防火安全管理制度,保證安全出口、疏散通道暢通,火災自動報警、滅火裝置靈敏可靠、消防器材齊全有效。規(guī)范用火、用電、用氣管理制度。持續(xù)抓好高層建筑消防安全和電氣安全工作。

(三)強化演練培訓,大力開展宣傳教育。

1.積極開展安全生產宣傳教育培訓,組織開展形式多樣的宣傳活動。各單位要在就診大廳led、電子屏、宣傳欄等載體廣泛宣傳安全生產知識,及時發(fā)布安全生產有關政策文件并宣傳有關法律法規(guī)。

2.部署開展“安全生產月”活動,把安全生產作為重點宣傳內容,制定工作方案。按照方案要求嚴格落實開展各類活動。

3.每年開展2次以上安全生產培訓教育,開展1次以上安全生產演練,尤其要重視對新入崗職工、臨時工、合同工的培訓教育,并建立培訓檔案。進一步加深對安全生產工作重要地位的認識,自覺從我做起,從本職崗位做起,從源頭營造人人關心安全、人人關愛生命的良好氛圍。

安全經理工作計劃篇七

經過11月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的`更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網站及各行業(yè)網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在。

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務增長小,個別業(yè)。

務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

現在大連做網站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。

安全經理工作計劃篇八

xxx年是酒店進一步提高經濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結合前廳部工作特點,制定xxx年度工作要點如下:

第一季度(1-3月):

2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。

4、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。

6、密切合作,主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

7、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的一年開一個好局。

第二季度(4-6月)

1、根據員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準備。

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務。

4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。 進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業(yè)務水平。

5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會,做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,并收集客人意見,同時研究客人的需求及消費心理,提高前臺銷售技巧能力。

第三季度(7-9月)

1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。

2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷,力爭完成任務。

3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。

4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感。

5、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善部門間的溝通、協(xié)調工作。

6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓。

1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。

3、做好客房的預訂工作,屆時將合理理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。。

4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期。

安全經理工作計劃篇九

20xx年客房完成的營業(yè)總額為140018.19元,月平均營業(yè)額為1183393.10元,累計住房總數達到了45750間,年度平均房價為306.38元,住房率為89.52%。

根據以上數據,再結合年度分析,客房各項指標較20xx年有所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領導的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,主要因素表現在會議接待和酒水方面。

會議接待方面問題:

酒店只有兩個會議室,四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。

一是供客人上網的端口有限,只能提供一個端口,這樣一來客人得自帶相應設備,給客人造成一定的麻煩,建議購買相關設備一套,放于電腦房保管,客房會議使用所需時臨時登記領用。

二是會議白板質量差,不便于保管,一年內更換了幾次,酒店培訓會議比較多,針對培訓型會議,客人不好使用,晃動大,書寫的字其他人不好觀看,建議購買一個電子白板,免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用。

三是面積有限,不便于擺設客人所想的擺法,人數多的會議接不了,人數少的會議又閑費用太高,建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價。

四是供客人休息的場所沒有,而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,還是男女公用的。

十五樓行政會議室只可容納二十人,屬于小型會議室,其不利因素在于:

一是沒有定制多種桌套,如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數來開會。

二是沒有音響設備。

酒水方面問題:

個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在xx年第三季度期間,調查了深圳個別酒店客房的酒水情況,作了相應調整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

服務質量在xx年里保持比較穩(wěn)定,對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份,出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,人員流失比較嚴重,新員工進入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體,缺乏團體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導,基于這些因素,部門開展了一系列的內務整頓。

首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色,讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現了問題的另一因素,在于部門員工服務過度和缺乏親情服務,不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺。

部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓,再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現象的惡化,得到了好轉。

衛(wèi)生質量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現辦點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨,在酒店領導的不斷指導下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的。

在此情況下,每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,再加上客人每日的入住時間也很早,為了及時的供應前臺可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時間內,客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現,部門還是在酒店領導的寬容和信任下,及時進行了相應的調整。

將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況,更加提高了團結協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。

為了提高客房的出租率,酒店在xx年年尾時下達了xx年的相關工作安排,其中有一項是將xx年作為客房設施設備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,并且加強了與同行的溝通交流,對于員工的建議也加大了重視。

在酒店條件許可的情況下,進行了相應的整改,整改項目大致如下:

1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動玻璃門,便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹。

2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評。

3、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,但是已很大程度的延長了布草的壽命,減少了洗滌費用,和加強了環(huán)保。

4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現象,提高了客房的美觀程度。

5、結合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數字電視,并達到數字電視和vod的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目。

6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份,并且打印感謝函,以答謝客人對本酒店的信任和支持,確??头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升,收集更多的賓客意見,便于酒店及部門進行有效的整改。

7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護力度。

在xx年里,部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等,針對員工工作效率和工作質量,在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定,如:查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等。

還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進行理論培訓,并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽,以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵全員爭當部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓又制定了相應的措施,在培訓周期,每周培訓不得超過兩天,每次培訓不得超過兩個小時,以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。

xx年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。

根據酒店、部門的現實情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫,造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放,加上負責部門倉庫人員的更換,新員工的責任心不強,對物料的掌控能力不好,多次出現了物料短缺,針對此情況,部門實行了部長兼管責任制,把倉庫劃分為一個部長管理,經理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現。

部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實習生留店的,年齡普遍偏小,為了增強部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,讓員工體會到家的溫暖。

工程維修項目是客房的工作重點之一,客房出租率的持高,使得工程維修進展緩慢,時常出現舊的工程項目還沒有處理過半,新的工程項目又層出不窮,在酒店領導的重視下,客房與工程開展了多次協(xié)調會議,以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理,部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目,每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部,由經理計劃性安排工程維修重點項目,員工可自報自查,部長及時檢查督促到位。

安全經理工作計劃篇十

2、搭建銷售部門框架,根據公司制度及流程注入團隊精神的培養(yǎng)。

3、在一周時間內完成員工配置。

5、新業(yè)務人員銷售前要學習的企業(yè)的`規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!

7、對業(yè)務人員銷售中加強監(jiān)督和指導,做到結果管理和過程工作有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的,積極向上的工作氛圍。

8、業(yè)務人員的工作匯報都要按照制度,程序有序進行。

1、產品,功能特點,賣點。

2、公司情況,發(fā)展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,銷售技巧,案例等。

3、做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求。

4、新老業(yè)務員的交流,實戰(zhàn)模擬。

1、培訓進度基本按照上面順序,也可適當交叉。

2、培訓時間:在一個星期內完成。

3、培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行。

4、做業(yè)務員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進行溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計表,出入登記表)。

5、業(yè)務人員工作安排。

9、制定,完善售后服務工作和措施。

安全經理工作計劃篇十一

由于大堂經理是我行剛設立的崗位,而我作為大堂經理,工作有壓力也有困難,但是我們會樹立堅定信心,積極進取,開拓創(chuàng)新,攻艱克難,團結協(xié)作,認真努力工作,爭取把各項工作做得更好,圓滿完成上級領導下達的各項任務?,F將20xx年工作計劃安排如下:

大堂經理與客戶的溝通需要全面的知識,我在以后的工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外,重點是要學習信貸知識和更新自己現有的會計業(yè)務知識,并要做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好大堂經理工作打下堅實的基礎,使自己不僅要熟悉和掌握黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和銀行工作知識與技能,更能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。

大堂經理是聯系客戶與銀行的橋梁。在當前各行金融產品品種相似,聯合產品日益增多,服務為本,客戶至上,已成為共識。大堂經理時刻處于服務的最前線,他的一舉一動直接反映著銀行服務質量的水準。大堂經理每天處理各種各樣的問題,保持良好的心態(tài)非常重要。不能因為客戶的沖動和不理解,影響工作情緒,主觀臆斷,從而影響服務的效果,應該多從對方的角度出發(fā),換位思考,多加詢問和解釋,才能不斷提高服務質量。用心體會,善待客戶,這是做好服務的根本。

銀行是企業(yè),企業(yè)在市場競爭中,就必須做好市場營銷管理。每一位銀行員工都是推銷員,他們通過自己各自的方式進行營銷。大堂經理要在銀行大廳的這個小戰(zhàn)場中發(fā)揮更大的作用。

(一)劃分客戶,有的放矢

同樣是一種金融產品功能的介紹,如果對不同的對象解釋,效果會大相徑庭。作為一個大堂經理,劃分目標市場,定位目標客戶,是非常重要的一步。針對不同的目標,采取不同的措施,才能做到有的放矢,達到較好的效果。

(二)結合新業(yè)務,擴大客戶群

作為大堂經理,直接面對的就是客戶。我們可以充分發(fā)揮面對面交流的優(yōu)勢,做好營業(yè)大廳的營銷。

(三)捕捉信息,挖掘重點

“二八原則”是市場營銷中很重要的一條原則,其含義是:為企業(yè)創(chuàng)造80%效益的客戶往往只占客戶總數的20%。在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天,如何挖掘那20%的客戶,如何做好他們的服務工作,已成為各家銀行的工作重點之一。從與客戶的交談中捕捉有價值的信息,也是對大堂經理的一個考驗。

大堂經理是銀行為客戶提供優(yōu)質服務的一個窗口崗位。他對銀行的聲譽與經營效益能起到很重要的作用??蛻粢蛔哌M營業(yè)大廳,最直接的交流就是與大堂經理的談話。通過這種面對面的方式,縮短了銀行與客戶之間的距離,也增強了客戶對銀行的信任度。一個優(yōu)秀的大堂經理必須要樹立全局觀念,時刻做好紐帶作用。要眼觀六路,耳聽八方,時刻關注著大廳里發(fā)生的一切。準確及時地解答客戶的疑問,既滿足了客戶對金融產品的需要,又有助于柜員在辦理業(yè)務時加快速度,進而更體現了服務的高效與細致。這種服務往往更能超越客戶的期望。

總之,今后,我將全面加強自身綜合素質的培養(yǎng),要對銀行的業(yè)務知識更加熟悉,還要能夠處事機智,隨機應變,這是我給自己的壓力,也是一次新的挑戰(zhàn)性。作為一個金融服務人,我感到非常自豪,因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量。20xx年,我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經理。

安全經理工作計劃篇十二

迎來玉兔喜悅之時,回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情,銀行理財經理工作計劃。工作重點目標是本著網點中間業(yè)務收入和經營目標為20xx年工作風向標,做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力,用專業(yè)知識贏得客戶遵從,用細致周到服務留住客戶,為網點整體業(yè)績提升多盡一份力量。

20xx年學習業(yè)務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書,目前還執(zhí)著與cfp理財師考試中。本人繼續(xù)努力學習不斷豐富自己的專業(yè)知識,鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網站原創(chuàng)舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。

20xx年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤于學習與工作有關的業(yè)務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?,主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

20xx年做好本網點優(yōu)質客戶數量的提升:在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。

20xx年工作業(yè)績匯報如下:一年中常規(guī)理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群,為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。

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