計(jì)劃不僅能使我們更好地控制時(shí)間,還可以提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,確保順利達(dá)成目標(biāo)。制定計(jì)劃時(shí),要明確具體的步驟和行動(dòng)計(jì)劃,分解任務(wù),確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到有效執(zhí)行。計(jì)劃的結(jié)果并非完全可控,需要隨時(shí)做出調(diào)整。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇一
1.控制本科室感染率并減少漏報(bào)。
2.每月對(duì)本科室無(wú)菌物品,消毒液進(jìn)行常規(guī)檢測(cè),每季度對(duì)消。
毒物品后物品進(jìn)行檢測(cè),本半年對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行檢測(cè)。
3.做好消毒隔離工作。
二、加強(qiáng)本科室醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作。
1.根據(jù)感染辦的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控。
嚴(yán)格落實(shí)院感防控,防止了院內(nèi)交叉感染的'發(fā)生。
3.本季度常規(guī)細(xì)菌檢測(cè)合格率為100%。
1發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用。
2把握二級(jí)醫(yī)院評(píng)審的機(jī)遇,深化中醫(yī)院管理年的各項(xiàng)工作。3加大內(nèi)引外聯(lián)的力度,優(yōu)化員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。
4強(qiáng)化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識(shí)。
5堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則,合理安排社區(qū)服務(wù)、新農(nóng)合的相關(guān)工作。
1、注重人才建設(shè),想法設(shè)法留住人才。
2、按等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)立重點(diǎn)專科。
3、護(hù)理部積極開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)活動(dòng)。
4、積極開(kāi)展臨床路徑工作。
5、注重醫(yī)療安全。
6、積極做好急診科人員醫(yī)師輪轉(zhuǎn)工作。
7、擴(kuò)大服務(wù),方便患者。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇二
一:遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問(wèn)客戶需求,傾聽(tīng)客戶問(wèn)題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。
二:嚴(yán)守客戶機(jī)密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
三:對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動(dòng)作穩(wěn),使用禮貌用語(yǔ)。
四:對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑,一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。
五:與人溝通時(shí),不能左顧右盼,也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng),道別或握手時(shí),應(yīng)該注視對(duì)方。
一:接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作,遇有不明電話詢問(wèn)時(shí),禮貌謝絕回答。
二:接待員接到需留言電話時(shí),準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng),及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
三:電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí),應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語(yǔ)音清晰,電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)讓對(duì)方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。
四:填寫(xiě)記錄時(shí),字跡清晰,內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
一:熱情接待公司訪客及會(huì)議人員,做好會(huì)議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
二:主動(dòng)示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。
三:仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
四:對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到三聲:來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
五:在服務(wù)過(guò)程中,不得對(duì)客人無(wú)禮,不得對(duì)客人不理不睬。客人有疑問(wèn)時(shí),要耐心解釋,不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
一:負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作,須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性,確保無(wú)差錯(cuò)。
二:文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿,無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象,標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。
三:節(jié)約紙張,符合文件復(fù)印控制要求,做好復(fù)印記錄。
一:負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作,應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
二:郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá),不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇三
經(jīng)歷了前三個(gè)季度的磨礪以后我也算得上是一名較為合格的物業(yè)保安了,但是為了能給這一年的工作有著一個(gè)完美的收尾還是應(yīng)該要提前制定好第四季度的工作計(jì)劃,雖然說(shuō)作為一名物業(yè)保安來(lái)說(shuō)無(wú)論是停車場(chǎng)的安置工作還是保障業(yè)主們的安全都是自己應(yīng)該去做的,但是正因?yàn)榱私獾阶约汗ぷ魃系牟蛔悴艜?huì)決定制定第四季度的工作計(jì)劃。
其實(shí)作為一名安保人員來(lái)說(shuō)自己身上有著拖延癥這樣一個(gè)致命的缺陷,實(shí)際上從以往的工作中我便發(fā)現(xiàn)自己對(duì)待工作似乎沒(méi)有什么主動(dòng)性,如果想要從這方面著手的話我應(yīng)該要適當(dāng)調(diào)整一下對(duì)個(gè)人的要求了。在第四季度的時(shí)候我一定要做到經(jīng)常在小區(qū)各個(gè)地方進(jìn)行巡視,而且對(duì)于停車場(chǎng)不規(guī)范的停車必須要做到出言制止才行,如果說(shuō)自己總是坐在門衛(wèi)崗看著小區(qū)外面的話無(wú)疑是對(duì)待工作不尊重的表現(xiàn),因此當(dāng)業(yè)主有什么需要幫忙的地方還是應(yīng)該要盡自己最大的努力去完成,因?yàn)槲乙鞔_業(yè)主的高評(píng)價(jià)對(duì)于以后的職業(yè)發(fā)展道路來(lái)說(shuō)還是有著很大的.幫助的。
另外由于第四季度已經(jīng)逐漸進(jìn)入冬季的緣故必須要提醒業(yè)主樹(shù)立防火意識(shí),由于各個(gè)樓層相距很近的緣故必須要做好相應(yīng)的警示與預(yù)防工作才能夠避免火災(zāi)的出現(xiàn),如果出現(xiàn)此類事故且得不到有效解決的話無(wú)疑是自己在工作中的失職之處。另外對(duì)于小區(qū)內(nèi)部的一些倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)也需要進(jìn)行重點(diǎn)巡視一番,無(wú)論是內(nèi)部消防器材的更新還是安全通道障礙的清理工作都應(yīng)該要做好,除此之外小區(qū)外部車輛亂停放的問(wèn)題也需要得到有效的解決才不至于妨礙到以后的工作。
最后的話對(duì)于部分樓房電梯故障的問(wèn)題需要盡快安排相關(guān)人員來(lái)進(jìn)行維修,盡管說(shuō)之前向上面提到過(guò)這類現(xiàn)象卻沒(méi)有得到及時(shí)的回復(fù),所以為了業(yè)主們能夠?qū)ξ飿I(yè)有著更好的評(píng)價(jià)必須要做好相應(yīng)的服務(wù)才能夠保障他們的出行無(wú)礙。而且除此之外小區(qū)內(nèi)有一些設(shè)施也的確需要進(jìn)行相應(yīng)的維修才能夠投入正常的使用,除此之外還需要自己注意的地方便是關(guān)于小區(qū)業(yè)主的快遞存放點(diǎn),這個(gè)地方其實(shí)也就是自己平時(shí)執(zhí)勤的門衛(wèi)崗里面,關(guān)于快遞的簽收與核實(shí)工作貌似也成了自己工作之一。
總之對(duì)我而言第四季度的安全工作以及相應(yīng)的秩序維持工作才是最為重要的,不過(guò)在計(jì)劃好這些內(nèi)容以后我還是應(yīng)該要執(zhí)行下去才能夠保證有一個(gè)長(zhǎng)久的進(jìn)步,否則的話自己身上的一些壞毛病還是有可能對(duì)保安工作造成一定的阻礙。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇四
物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài),以下是“物業(yè)管理服季度工作計(jì)劃”希望能夠幫助的到您!
為進(jìn)一步提升融僑物業(yè)管理服務(wù)水平,物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)當(dāng)前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)與建議,對(duì)下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行了如下布署:
4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長(zhǎng)津貼,激勵(lì)一線員工切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
以上工作,請(qǐng)廣大業(yè)主給予熱情的關(guān)注與支持,幫助我們提升管理服務(wù)水平,我們也將不懈努力,持續(xù)改進(jìn)。
第一季度為團(tuán)隊(duì)形成階段:
11、財(cái)務(wù)資金使用計(jì)劃月報(bào);12、盤點(diǎn)管理用物資裝備;一月份工作計(jì)劃。
2、對(duì)1號(hào)、5號(hào)樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進(jìn)行接管驗(yàn)收工作,提交遺漏工程整改報(bào)告。
5、清洗銷售中心窗簾、維護(hù)銷售中心設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行;
3、建立物業(yè)部各項(xiàng)管理制度及工作職責(zé);4、推行8s的管理;
9、保證物業(yè)各項(xiàng)工作和各職能部門工作順利進(jìn)行;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
根據(jù)總公司20xx年工作重點(diǎn)的總體要求季度工作計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,推動(dòng)“管理制度、運(yùn)行機(jī)制、分配制度、干部制度”改革,為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序,順利完成各項(xiàng)保障任務(wù)而努力。
一、指導(dǎo)思想和總體要求。
以“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放、迅速提高質(zhì)量2017教務(wù)工作第一季度工作計(jì)劃、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實(shí)效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點(diǎn),努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率,使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見(jiàn)性、有高效性,以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開(kāi)展,并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo),為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、具體工作措施。
1、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機(jī)遇季度工作計(jì)劃,發(fā)揮長(zhǎng)期以來(lái)形成的服務(wù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng),來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)中獲取更多的份額。同時(shí),還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,努力拓展校外市場(chǎng),獲取更大的發(fā)展空間,爭(zhēng)取更大的發(fā)展。2、加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)銀行2017第一季度工作計(jì)劃。繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次,逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口,全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù)。
4、在。
總結(jié)。
201x年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、會(huì)議接待服務(wù)、車庫(kù)管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程,努力把物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
5、抓好草坪、綠籬、樹(shù)木的除雜草、施肥、修剪等工作,進(jìn)一步擴(kuò)大綠化面積,增加修讀點(diǎn);購(gòu)買各類花卉苗木對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化,營(yíng)造一個(gè)綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。
6、每?jī)稍抡匍_(kāi)一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)黨建工作2017第一季度工作計(jì)劃,推廣學(xué)習(xí);各部門重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示_xx標(biāo)準(zhǔn)要求2017安全生產(chǎn)第一季度工作計(jì)劃:物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%;調(diào)查顧客滿意率高于92。%。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇五
20xx年,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”教育活動(dòng)和“四創(chuàng)”工作為契機(jī),以保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生為主線,繼續(xù)大力實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商業(yè)興鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、環(huán)境立鎮(zhèn)、文化活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,積極推進(jìn)工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)苦干,使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展,為全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況:
(一)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)發(fā)展。我鎮(zhèn)第一季度實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收入250萬(wàn)元,比去年同比增長(zhǎng)11.1%,肉類總產(chǎn)量達(dá)到1084噸,同比增長(zhǎng)9.6%以上;禽蛋產(chǎn)量達(dá)到73噸,同比增長(zhǎng)12.5%以上。各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了本季度的計(jì)劃目標(biāo)。
(二)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到改善。以交通、水利為重點(diǎn),大力改善農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)。目前,我鎮(zhèn)已完善農(nóng)村能源建設(shè)工作,落實(shí)沼氣池建設(shè)20余口。抓好測(cè)土配方施肥的土樣采集工作,共采集土樣100余個(gè)點(diǎn)。做好縣,鎮(zhèn)兩級(jí)政府安排7個(gè)點(diǎn)共1000余畝蔬菜示范種植的前期協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作。目前,我鎮(zhèn)共實(shí)施了28個(gè)項(xiàng)目(含跨年度實(shí)施項(xiàng)目),項(xiàng)目總投資1340.04萬(wàn)元,現(xiàn)已竣工15個(gè),完成投資674.24萬(wàn)元。其中,1、村級(jí)公益事業(yè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目共15個(gè),涉及號(hào)營(yíng)、灣河、下壩、二官、偏楊、玉屯、中壩、馮家8個(gè)行政村,投入財(cái)政資金174.24萬(wàn)元,共完成通村通組公路水泥硬化25645平方米、連戶路水泥硬化1200平方米、新建垃圾池12平方米,項(xiàng)目已完工投入使用。下壩村入村公路恢復(fù)工程,總投資20萬(wàn)元(以工代賑資金),項(xiàng)目已完工投入使用。2、正在實(shí)施的項(xiàng)目有:羊寨至龔家墳通村公路,薛家村口至下沖通組公路,楊柳村阿老田機(jī)耕道建設(shè),灣河村富民橋至沖對(duì)山機(jī)耕道建設(shè),號(hào)營(yíng)河河道治理,余官白水河至莊科引水渠建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)破頭村通村公路路面水泥硬化建設(shè)。羊寨村新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目,總投資77.82萬(wàn)元,其中新農(nóng)村建設(shè)補(bǔ)助30萬(wàn)元,農(nóng)戶自籌及投工投勞折款47.82萬(wàn)元,建設(shè)內(nèi)容:(1)種植韭黃60畝;(2)養(yǎng)殖奶牛33頭;(3)機(jī)耕道建設(shè)3公里、寬3.5米。青島對(duì)口幫扶玉屯村開(kāi)發(fā)式扶貧建設(shè)項(xiàng)目,項(xiàng)目總投資41.1萬(wàn)元,青島對(duì)口幫扶資金40萬(wàn)元,群眾投工投勞折價(jià)及自籌1.1萬(wàn)元。建設(shè)內(nèi)容:(1)新建機(jī)耕道長(zhǎng)1.2公里、寬3.5米;(2)新建4個(gè)垃圾池,每個(gè)20立方米,共80立方米;(3)玉真山道路維修400米、道路護(hù)欄400米;(4)新建溝渠長(zhǎng)1公里(40cm50cm);(5)文藝舞臺(tái)建設(shè)120平方米。(6)流水山至張官通村公路水泥硬化建設(shè),其中交通局資金35萬(wàn)元,農(nóng)戶自籌10萬(wàn)元,資金缺口45萬(wàn)元。
(三)筑牢招商引資平臺(tái),助推我鎮(zhèn)企業(yè)保持良好發(fā)展勢(shì)頭.
第一季度,總投資6000萬(wàn)元的普定鴻特金屬合金材料有限公司已落戶我鎮(zhèn)灣河村。到目前為此,累計(jì)資金已投入500萬(wàn)元,用于征地、拆遷、建房等,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,預(yù)計(jì)年底正式投產(chǎn)運(yùn)行。第一季度,我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)的總投資額為8555.82萬(wàn)元。到目前為此,累計(jì)投入金額為1959.62萬(wàn)元。
(四)新農(nóng)村的建設(shè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。認(rèn)真抓好我鎮(zhèn)新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè),按照縣委、縣政府的安排、部署,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的20字方針要求,充分利用地域、交通便利等優(yōu)勢(shì),狠抓羊寨、號(hào)營(yíng)、荷包3個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)。以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善群眾的生產(chǎn)生活條件,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,建設(shè)特色農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)為建設(shè)目標(biāo),努力建成富裕、文明、和諧的新鄉(xiāng)。我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)以雙黃路沿線(余官、三間房、太平等6個(gè)村)為軸心,逐步輻射帶動(dòng)周邊各村。
(五)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。
種植業(yè):我鎮(zhèn)以推廣農(nóng)業(yè)科技為主體,辦以西瓜、無(wú)公害蔬菜基地、地蘿卜、經(jīng)果林為特色種植樣板,并獲得成功。其中,西瓜種植面積600畝,與去年同比增長(zhǎng)18%;無(wú)公害蔬菜3000畝,與去年同比增長(zhǎng)32%;經(jīng)果林600畝,與去年同比增長(zhǎng)17%。
養(yǎng)殖業(yè):堅(jiān)持“預(yù)防為主、防重于治”的方針,工作實(shí)行分片包干,責(zé)任到人,執(zhí)行工作責(zé)任追究制。對(duì)全鎮(zhèn)3個(gè)村(居)委會(huì)實(shí)行春季畜禽防疫。加大流通領(lǐng)域和市場(chǎng)監(jiān)管力度,對(duì)動(dòng)物及其產(chǎn)品流入、流出、上市交易等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),對(duì)不合格動(dòng)物及其產(chǎn)品不準(zhǔn)流通和上市交易,生豬、大牲畜上市交易實(shí)行先檢疫,后上市,堅(jiān)決杜絕一病畜上市流通。在品改工作中,堅(jiān)持深化畜牧良種良法,大力繼續(xù)提倡走“科技興牧”之路。第一季度,我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)凍配母豬400頭(次),產(chǎn)仔3500余頭,凍配母牛400余頭(次),產(chǎn)犢牛200余頭,能繁母豬有1273頭,能繁母牛有9158頭,為畜牧業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(六)扎實(shí)推進(jìn)“四創(chuàng)”,加強(qiáng)”整臟治亂”的整治工作。按照“四創(chuàng)”工作和“整臟治亂”工作安排部署,我鎮(zhèn)把“整臟治亂”工作作為重中之重,對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)、工作要求、完成時(shí)限進(jìn)行合理安排,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任措施,完善逐級(jí)包保責(zé)任制,在全鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)實(shí)行班子成員包段(村),部門負(fù)責(zé)人包點(diǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,保證處處有人管,事事有人抓,確保工作有序開(kāi)展。1、制定部門(單位)責(zé)任劃分表,細(xì)化工作任務(wù),明確各部門、各村(居)的工作職責(zé)。2、在加油站附近和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)重新修建垃圾池,以便及時(shí)清理垃圾。3、落實(shí)經(jīng)營(yíng)商鋪“門前三包”責(zé)任制,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)、亂搭亂建行為進(jìn)行限期整改。期間,請(qǐng)普定縣城管大隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行整治清理。4、鎮(zhèn)“四創(chuàng)”辦組織鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)生開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”活動(dòng),對(duì)新馬路及周邊綠化帶進(jìn)行全面清掃。5、政府辦公區(qū)公共區(qū)域明確專人負(fù)責(zé),對(duì)公開(kāi)欄亂堆亂放,樓內(nèi)電線零亂、樓道墻壁及頂部灰塵、蜘蛛網(wǎng)遍布、零星垃圾現(xiàn)象進(jìn)行清除,并增加一名保潔員對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)及新橋壩進(jìn)行清掃。6、明確專人對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的綠化帶、公共廁所進(jìn)行隨時(shí)清掃保潔,確保公共廁所無(wú)積糞、尿堿、臟、臭現(xiàn)象,綠化帶無(wú)雜草。7、明確鎮(zhèn)精神文明辦、“四創(chuàng)”辦在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行“整臟治亂”工作的宣傳和監(jiān)督,制止“六臟六亂”行為,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(七)精心規(guī)劃小城鎮(zhèn)建設(shè),打造宜業(yè)、宜居環(huán)境。
繼續(xù)加大對(duì)小城鎮(zhèn)建設(shè)的規(guī)劃和項(xiàng)目申報(bào)。投資670萬(wàn)元的瑞金路正在有序建設(shè)中。目前,該路的征地、拆遷工作全部結(jié)束,完成路基500米,填土4000余方,預(yù)計(jì)10月份將全部竣工。瑞金路的建成,進(jìn)一步完善小城鎮(zhèn)功能,吸引更多的人入鎮(zhèn)經(jīng)商,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
(八)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作正常有序推進(jìn)。
綜治維穩(wěn)工作:第一季度,全鎮(zhèn)發(fā)生刑事案件1起(系刑偵立案),處理治安案件11起,其中吸毒1起,毆打他人6起,盜竊公私財(cái)物1起,損壞公私財(cái)物1起,辱罵他人2起。排查各類矛盾糾紛8起,落實(shí)調(diào)處8起,調(diào)處成功7起,其余1起正在調(diào)處。對(duì)發(fā)生群體性上訪事件或其他突出矛盾隱患,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員作好處置工作,防止事態(tài)擴(kuò)大升級(jí)。以鐵路周邊學(xué)校為陣地,通過(guò)宣講鐵路運(yùn)輸相關(guān)知識(shí)、發(fā)放宣傳資料、書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式大力開(kāi)展鐵路護(hù)路知識(shí)宣傳,為黃織鐵路通車奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。大力開(kāi)展反邪教宣傳和認(rèn)真開(kāi)展排摸,對(duì)原邪教骨干練習(xí)人員進(jìn)行見(jiàn)面談話,了解其生產(chǎn)生活及其他情況,杜絕了外來(lái)人員的串聯(lián)活動(dòng)。
信訪工作:在全國(guó)“兩會(huì)”期間,指導(dǎo)村級(jí)對(duì)村轄范圍內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行排查和化解,第一時(shí)間掌握移民動(dòng)態(tài),作好事前法律法規(guī)宣傳工作,大力化解涉及移民的矛盾糾紛,成功化解了號(hào)營(yíng)村移民廖勇與高興洪相鄰糾紛。第一季度,共接待群眾反映矛盾糾紛信訪件13件,成功調(diào)處了4件,8件轉(zhuǎn)村級(jí)處理,1件涉及下壩村與中壩村相鄰地界歸屬權(quán)問(wèn)題矛盾糾紛已報(bào)鎮(zhèn)黨委進(jìn)行土地確認(rèn)權(quán)。調(diào)查回復(fù)了安順市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)轄區(qū)皮官村村民石士林反映危房重建信訪件1件。對(duì)非正常上訪的組織或個(gè)人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成立了32個(gè)小卡,1個(gè)大卡的制訪點(diǎn)。
計(jì)生工作:第一季度,常住人口生育127人(其中一孩91人,二孩生育34人,三孩出生2人),政策內(nèi)生育120人,政策外生育7人,常住人口符合政策生育率為94.5%。流動(dòng)人口生育3人,政策內(nèi)生育2人,政策外生育1人,流動(dòng)人口符合政策生育率66.7%。新生男孩67人,女孩63人,出生人口性別比為106.3,與去年同期相比有所下降。季度內(nèi)完成手術(shù)庫(kù)存清理158例(其中結(jié)扎81例,雙女結(jié)扎10例,上環(huán)68例,人流2例,取環(huán)7例),政策外懷孕采取補(bǔ)救措施的6例,無(wú)大月份引產(chǎn)現(xiàn)象發(fā)生。常住婦檢1175人,已檢1175人,常住人口婦檢率100%,流動(dòng)人口應(yīng)檢1348人,已檢1076人(現(xiàn)場(chǎng)檢85人,寄證991人),流動(dòng)人口婦檢率為79.82%;流入人口應(yīng)檢7人,已檢7人,流入人口婦檢率為100%。依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10萬(wàn)元,比上年同期多征收3萬(wàn)元。全鎮(zhèn)流出人口7185人,其中18周歲以上育齡婦女3152人,持有效流動(dòng)人口婚育證明的2878人,持證率91.31%。季度內(nèi)流出81人,應(yīng)辦證41人,已辦理流動(dòng)人口婚育證41人,辦證登記率100%。
安全生產(chǎn)工作:第一季度,檢查砂石廠8家,查出一般隱患19項(xiàng),現(xiàn)已整改19項(xiàng)。檢查爆竹廠1家,查出一般隱患4項(xiàng),現(xiàn)已整改4項(xiàng),檢查銷售(零售)點(diǎn)22家,都辦有許可證,有專賣貨柜和專門的庫(kù)房。檢查各行業(yè)80余戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,對(duì)查出的隱患已監(jiān)督整改完畢。檢查二輪摩托車、三輪機(jī)動(dòng)車、載貨農(nóng)用車及其它各類車輛的違章載人、超速、超載行駛情況,查出違章載人10余起,無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車輛10余起,現(xiàn)場(chǎng)教育整改20人(次)。檢查磚廠、水泥廠、電石廠、騰龍公司等其它企業(yè)8家,查出一般隱患13項(xiàng),現(xiàn)已整改13項(xiàng)。
教育工作:一是小學(xué)入學(xué)率達(dá)99.2%,鞏固率達(dá)98.3%;初中入學(xué)率達(dá)99.2%,鞏固率達(dá)98.1%,入學(xué)率和鞏固率均達(dá)到國(guó)家要求。二是教育安全工作方面。組織工商、公安、教育等多部門。排查消除了校園內(nèi)的安全隱患10余次,整治取締校園周邊擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象10余次;交通安全整治方面,組織公安、交通對(duì)無(wú)牌照及超員接送學(xué)生車輛進(jìn)行10余次,突擊查處違規(guī)車輛20余輛。三是狠抓教育管理,提升教育質(zhì)量,整合教育資源,實(shí)現(xiàn)了師資調(diào)配、班級(jí)設(shè)置布局科學(xué)合理,考核加強(qiáng)各學(xué)校管理班子,落實(shí)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,對(duì)全體教師實(shí)行績(jī)效管理,量化考評(píng)辦法,有效地促進(jìn)了教育質(zhì)量提升。
勞動(dòng)保障工作:通過(guò)政府扶持,大力為返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦實(shí)事。利用春節(jié)期間,召開(kāi)回鄉(xiāng)創(chuàng)、就業(yè)座談會(huì)、懇談會(huì),對(duì)回鄉(xiāng)人員和在家勞動(dòng)人員進(jìn)行3次培訓(xùn),對(duì)已形成規(guī)模的14戶創(chuàng)業(yè)人員進(jìn)行扶持。使他們積累了資金,掌握了信息,增長(zhǎng)了才干,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),帶頭致富,成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支新生力量。
衛(wèi)生工作:第一季度,我鎮(zhèn)免疫工作共做了二次運(yùn)轉(zhuǎn):其中乙肝疫苗應(yīng)種數(shù)420人次,實(shí)種數(shù)415人次,接種率98.8%。卡介苗應(yīng)種數(shù)420人次,實(shí)種數(shù)415人次,接種率98.8%。百白破應(yīng)種數(shù)475人次,實(shí)種數(shù)417人次,接種率87.7%。脊灰疫苗應(yīng)種數(shù)395人次,實(shí)種數(shù)385人次,接種率97.4%。白破疫苗應(yīng)種數(shù)88人次,實(shí)種數(shù)86人次,接種率97.7%。麻風(fēng)苗應(yīng)種數(shù)81人次,實(shí)種數(shù)80人次,接種率98.7%。麻腮風(fēng)疫苗應(yīng)種數(shù)88人次,實(shí)種數(shù)87人次,接種率98.8%。a群流腦疫苗應(yīng)種數(shù)193人次,實(shí)種數(shù)190人次,接種率98.4%。乙腦疫苗應(yīng)種數(shù)199人次,實(shí)種數(shù)195人次,接種率97.9%。甲肝疫苗應(yīng)種數(shù)54人次,實(shí)種數(shù)54人次,接種率100%。a+c疫苗應(yīng)種數(shù)165人次,實(shí)種數(shù)161人次,接種率97.5%。在補(bǔ)種項(xiàng)目中:乙肝疫苗共補(bǔ)種1321人次,脊灰疫苗強(qiáng)化工作中補(bǔ)種2668人次。其次,對(duì)艾滋病、結(jié)核病還做了大量宣傳和防治工作。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作:全鎮(zhèn)參合人數(shù)42892人,參合率98.21%,完成了縣下達(dá)的參合目標(biāo)任務(wù)。
民政工作:第一季度,我鎮(zhèn)通過(guò)對(duì)156戶城市低保進(jìn)行核查,消除了不符合條件的1戶,把18戶符合城市低保條件的納入城低戶,已上報(bào)縣民政局審批。進(jìn)一步完善低保檔案,并逐步核實(shí)農(nóng)村低保變更及銷戶工作。發(fā)放救濟(jì)糧兩萬(wàn)余公斤、發(fā)放冬凝期間困難群眾生活補(bǔ)助款11萬(wàn)元、發(fā)放棉被220床、棉衣200件、童裝120件、棉大衣30件。加大殯葬改革的宣傳力度,成功動(dòng)員三例國(guó)家公職人員進(jìn)行火化。審核上報(bào)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助105戶。完成散居孤兒調(diào)查摸底上報(bào)工作。
國(guó)土資源管理工作:加大對(duì)“兩違”的清理力度,查出“兩違”建筑1553戶,其中在辦理中的117戶,已申請(qǐng)辦理的78戶;危房改造戶667戶(其中原始拆除重建157戶、另選址修建510戶),未申請(qǐng)辦理691戶。在本季度里對(duì)全鎮(zhèn)的無(wú)證非煤礦山進(jìn)行了8次全面巡查,在巡查中下達(dá)《責(zé)令停止礦產(chǎn)資源違法行為通知書(shū)》6份,有效地遏制了亂挖濫采違法開(kāi)采。對(duì)全鎮(zhèn)的基本農(nóng)田巡查了2次,未發(fā)現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法行為。配合貴州省地礦勘查總公司,對(duì)轄區(qū)內(nèi)各村進(jìn)行逐村逐點(diǎn)地毯式全面地質(zhì)災(zāi)害隱患詳查,未發(fā)現(xiàn)任何新的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)。對(duì)“工業(yè)大道”占用馮家、二官兩村的土地進(jìn)行丈量,丈量面積400余畝。
加強(qiáng)對(duì)宗教事務(wù)的管理,打擊違禁活動(dòng):認(rèn)真做好宗教各項(xiàng)工作。一是對(duì)宗教活動(dòng)場(chǎng)所集中排查,二是與全鎮(zhèn)的宗教場(chǎng)所簽訂安全責(zé)任書(shū),并進(jìn)行不定期檢查;三是規(guī)范宗教活動(dòng)場(chǎng)所,加大打擊非法宗教活動(dòng)力度,抵御滲透;四是組織人員對(duì)全鎮(zhèn)宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所管委會(huì)成員、財(cái)務(wù)管理人員情況進(jìn)行調(diào)查,建立數(shù)據(jù)檔案實(shí)行規(guī)范化管理。
鄉(xiāng)村旅游:第一季度,接待旅游人數(shù)達(dá)到3.5萬(wàn)余人次,比去年同期增長(zhǎng)20%,旅游經(jīng)濟(jì)收入同比增長(zhǎng)34%,游客投訴率控制在0.1%以內(nèi),目前尚未發(fā)生游客投訴現(xiàn)象,無(wú)旅游安全事故發(fā)生。僅今年春節(jié)期間,下壩景區(qū)天龍山寺、翔鳳寺就接待游客0余人次,1月--3月號(hào)營(yíng)山莊就接待游客8600余人次,廣覺(jué)寺、文昌閣景區(qū)接到游客5000余人次、玉真山景區(qū)接待游客10000余人次。
黨建群團(tuán)和社會(huì)管理工作:切實(shí)開(kāi)展好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作,完成上級(jí)下達(dá)查辦的案件任務(wù),對(duì)各村推選的會(huì)計(jì)進(jìn)行了一次考試。進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織有型化建設(shè),切實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)改工作,制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆的實(shí)施方案。目前,本方案正在討論中。本季度共發(fā)展黨員12名。開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng),幫扶了7名學(xué)生上了大學(xué)。對(duì)民族宗教的先進(jìn)個(gè)人和集體進(jìn)行了表彰。加強(qiáng)老干部的管理,對(duì)老干部要經(jīng)常給予幫助、關(guān)心和慰問(wèn),對(duì)老干部來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)處理好。切實(shí)做好農(nóng)村婦女農(nóng)業(yè)適用技術(shù)培訓(xùn)和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn);認(rèn)真開(kāi)展“三?八”婦女節(jié)系列活動(dòng);做好“五好文明家庭”和“雙合格家庭”的評(píng)先活動(dòng)。已評(píng)選上報(bào)的“文明家庭”的27戶。對(duì)1100戶的“平安家庭”,采用掛牌管理的方式。加強(qiáng)科普宣傳、推進(jìn)科普知識(shí)進(jìn)校園、社區(qū)和送科技下鄉(xiāng)等活動(dòng);認(rèn)真組織好“科普活動(dòng)周”和“全國(guó)科普日”的宣傳和科普培訓(xùn)的活動(dòng)。目前,我鎮(zhèn)在20多村已建立了科普?qǐng)D書(shū)管和閱覽室。
辦公室工作:規(guī)范辦事程序,做好日常性工作。工作中,大家以“兩個(gè)提高”作為辦公室工作的著眼點(diǎn),努力做到“快好結(jié)合”。一是提高辦事效率,發(fā)揚(yáng)“案無(wú)積卷”、“事不過(guò)夜”的辦公室工作作風(fēng),從傳達(dá)指示到反饋情況,從起草材料到處理應(yīng)急問(wèn)題,都時(shí)刻保持快節(jié)奏、高效率,做到腦勤、手勤、腿勤,急事急辦、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量,自覺(jué)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真對(duì)待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),辦文準(zhǔn)確到位,辦會(huì)周到縝密,辦事細(xì)致快捷,文件收發(fā)及時(shí),登記細(xì)致,傳閱規(guī)范,保存完整,完成不同檔案的分類和組卷,熱情接待了各級(jí)各地參觀、檢查、指導(dǎo)人員;三是強(qiáng)化文字綜合和調(diào)研工作。在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到吃透鎮(zhèn)情,摸清鎮(zhèn)情,極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,注意吸收外部經(jīng)驗(yàn),一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn),并按時(shí)上交各種資料,完成黨政信息上報(bào)工作,把鄉(xiāng)的新亮點(diǎn)、新成績(jī)、做法對(duì)外宣傳。四是統(tǒng)計(jì)工作。依據(jù)法律法規(guī),深入細(xì)致地做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的核算與收集工作。認(rèn)真收集各類詳實(shí)統(tǒng)計(jì)資料,按時(shí)按質(zhì)按量完成工業(yè)、農(nóng)業(yè)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月報(bào)、季報(bào)工作。并做好臺(tái)帳,歸類存檔,力求做到不瞞報(bào)、不虛報(bào)、不重報(bào)及不漏報(bào)。及時(shí)調(diào)整部分記賬戶,明確記賬工作目的,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,確保抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)能夠全面真實(shí)的反映全鎮(zhèn)農(nóng)民的生活水平。五是不斷建立健全檔案管理制度,緊跟時(shí)代步伐,創(chuàng)新管理機(jī)制,規(guī)范整理檔案;六是安排專人負(fù)責(zé)黨政信息報(bào)送工作,按照相關(guān)要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大緊急信息做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)報(bào)送,有效杜絕了遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)現(xiàn)象,對(duì)重大緊急信息進(jìn)行全程監(jiān)控,做好事前、事中、事后具體情況報(bào)送工作。七是堅(jiān)持把依法行政工作擺上重要日程。制定了具體工作方案,狠抓落實(shí)。以加強(qiáng)“便民服務(wù)中心”平臺(tái)建設(shè)為抓手,進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)職能部門工作人員的依法行政行為。加強(qiáng)政務(wù)、村務(wù)公開(kāi),促進(jìn)民主管理。政務(wù)公開(kāi)方面,我鎮(zhèn)在政府、便民服務(wù)大廳、群眾集中顯眼的地方設(shè)置公開(kāi)欄,將各階段的政府工作重點(diǎn)、實(shí)事工程、結(jié)對(duì)幫困、財(cái)政預(yù)結(jié)算、人事任免等事項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi),把“陽(yáng)光政務(wù)”落到實(shí)處。
二、存在的問(wèn)題。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到,我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中還存在著許多待解決的矛盾和問(wèn)題。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金投入不足,傳統(tǒng)種、養(yǎng)殖模式難于扭轉(zhuǎn),與實(shí)現(xiàn)農(nóng)民持續(xù)增收、促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向不協(xié)調(diào)。二是歷史遺留的問(wèn)題(電廠征地補(bǔ)償、污染、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題及部分移民反映補(bǔ)償不公平問(wèn)題)并未徹底解決,和諧穩(wěn)定環(huán)境構(gòu)建緩慢;三是小城鎮(zhèn)建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的資金短缺問(wèn)題;四是已落戶的中小企業(yè)發(fā)展緩慢;五是招商引資工作力度有待加強(qiáng);六是教育投入不足,素質(zhì)教育未能拓展,與發(fā)達(dá)地區(qū)存在著較大差距;七是由于農(nóng)村人口素質(zhì)低,矛盾多,和諧穩(wěn)定環(huán)境構(gòu)建緩慢。針對(duì)上述主要存在的不足,我們將高度重視,研究對(duì)策,逐步解決實(shí)際問(wèn)題,為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善各項(xiàng)工作機(jī)制,努力從以下“工作打算”做好下階段的工作。
在今后的工作中,我們將結(jié)合我鎮(zhèn)鎮(zhèn)情,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
(一)抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,以二官村的經(jīng)果林,余官村、號(hào)營(yíng)村的綠色蔬菜基地為依托,輻射帶動(dòng)周邊各村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以農(nóng)民增收為核心,大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),多途徑、多渠道增加農(nóng)民的收入。
(二)推進(jìn)黨的基層組織建設(shè),提高黨建工作水平。積極探索基層組織建設(shè)和黨員教育管理的長(zhǎng)效機(jī)制,嚴(yán)格規(guī)范黨員發(fā)展程序,切實(shí)做好黨員干部遠(yuǎn)程教育工作。大力實(shí)施村干部素質(zhì)提升工程,切實(shí)提高村干部隊(duì)伍素質(zhì)。提高村干部工作積極性。大力推進(jìn)村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè),改善村級(jí)組織辦公條件,加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督。
(三)繼續(xù)搞好小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的報(bào)建工作,抓好開(kāi)發(fā)瑞金路的安全和維穩(wěn)工作。
(四)加大矛盾調(diào)處中心調(diào)解的力度,信訪工作重心前移,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,特別要做好因電廠產(chǎn)生的廢水、廢料對(duì)周邊群眾生產(chǎn)生活造成影響的調(diào)處工作,及時(shí)了解群眾的思想動(dòng)態(tài),搞好治安維穩(wěn),打造平安和諧鄉(xiāng)。
(五)繼續(xù)增強(qiáng)廉政工作力度,穩(wěn)步推進(jìn)反腐倡廉軌制培植推進(jìn)各階段工作,進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作軌制,增強(qiáng)進(jìn)修,全力抓好組織培植,著力改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高平易近人處事的效率和能力。
(六)搞好項(xiàng)目規(guī)劃,做好服務(wù)招商,抓好協(xié)調(diào)服務(wù)和跟蹤服務(wù),確保引進(jìn)來(lái)、留得住、出效益。
(七)進(jìn)一步搞好服務(wù)招商,以商引商工作,抓好跟蹤服務(wù)。
(八)繼續(xù)加大對(duì)計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、基層黨建等工作的推進(jìn)力度,確保新的一年工作再上一個(gè)臺(tái)階。
(九)繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。始終堅(jiān)持“立黨為公,執(zhí)政為民”的宗旨,以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和服務(wù)工業(yè)發(fā)展為主線,充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人才支持。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇六
5、對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行歸檔掛牌管理,建立設(shè)備臺(tái)帳;
7、跟進(jìn)物業(yè)配套設(shè)施交付具體時(shí)間;
8、田禾大芳園人員介入;
9、推行8s的管理;
10、場(chǎng)地租賃;
11、財(cái)務(wù)資金使用計(jì)劃月報(bào);
12、盤點(diǎn)管理用物資裝備;
2、對(duì)1號(hào)、5號(hào)樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進(jìn)行接管驗(yàn)收工作,提交遺漏工程整改報(bào)告。
4、營(yíng)造、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場(chǎng)節(jié)日氛圍;
5、清洗銷售中心窗簾、維護(hù)銷售中心設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行;
6、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,檢查各樣板房維修落實(shí)情況;
7、保證節(jié)日期間各設(shè)施、設(shè)備的安全和保持正常運(yùn)行。
8、場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù);
9、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
4、推行8s的管理;
6、完善物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度,倉(cāng)庫(kù)管理逐步按8s推行;
7、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書(shū)的業(yè)主收樓;
9、保證物業(yè)各項(xiàng)工作和各職能部門工作順利進(jìn)行;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、田禾大芳園人員介入(考慮是前期介入,擬派遣部分保安進(jìn)駐);
5、按推行8s管理模式,自查倉(cāng)庫(kù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題并落實(shí)改進(jìn);
6、完善接管驗(yàn)收工作流程,并提交3月份需交付單元存在問(wèn)題的報(bào)告和跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果;
7、開(kāi)展場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù);
8、對(duì)未交付的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行跟進(jìn)和提出合理的建議或意見(jiàn);
10、做好3月28日業(yè)主收樓工作;
11、oa管理系統(tǒng)的啟動(dòng)。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇七
面對(duì)第四季度的到來(lái)可以讓我感受到作為安保人員的一份責(zé)任心與重?fù)?dān),至少作為物業(yè)小區(qū)保安的自己應(yīng)該能夠體會(huì)到這次的挑戰(zhàn)實(shí)際上也是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),雖然說(shuō)在以往的小區(qū)安保工作中出現(xiàn)過(guò)一些不讓人滿意的工作疏漏,但是在未來(lái)的工作中自然不能夠?qū)⒀酃馔A粼谶^(guò)去的故事之中,在明白這一點(diǎn)以后我更應(yīng)該要制定第四季度的物業(yè)小區(qū)保安工作計(jì)劃。
當(dāng)前我覺(jué)得需要盡快進(jìn)行改變的便是過(guò)去的一些不良工作作風(fēng),因?yàn)殡S著時(shí)間的流逝能夠讓我感受到過(guò)去的一些做法的確已經(jīng)不太適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)了,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的自己實(shí)際上應(yīng)該要好好珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)才行,即便小區(qū)保安的工作作風(fēng)向來(lái)都是以穩(wěn)妥為主也不能夠總是沉浸在過(guò)于安逸的生活之中,須知有時(shí)候警惕性的喪失對(duì)于保安來(lái)說(shuō)并不算是一件多么值得稱贊的好事,因此我需要盡快改變一下自己工作的方式來(lái)驗(yàn)證過(guò)去腦海中所規(guī)劃的場(chǎng)景,因?yàn)槲颐靼子行r(shí)候一時(shí)的改變并不能夠取得多么大的收益,只有通過(guò)實(shí)踐的驗(yàn)證才能夠明白自己改變工作作風(fēng)的方法是否存在著一些效果。
至于第四季度的工作則是需要注意防火防盜一類的安全問(wèn)題,尤其是明白僅僅只是看守大門并沒(méi)有多大益處的情況下便更應(yīng)該要慎重一些才行,除了最為基礎(chǔ)的宣傳以外則是要叮囑一些獨(dú)居的業(yè)主需要小心謹(jǐn)慎一些才行,其實(shí)這也是處于自己的一份責(zé)任心才會(huì)選擇去做這樣的事情,只不過(guò)在以后的工作中需要秉承一顆安保人員積極進(jìn)取的心才能夠通過(guò)敏銳的眼神發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在。
還有一點(diǎn)需要注意的.便是小區(qū)的停車場(chǎng)得要嚴(yán)加看管才能夠避免一些非業(yè)主停車的狀況,有些時(shí)候即便是小小的車位問(wèn)題都有可能產(chǎn)生一些較大的矛盾,因此作為物業(yè)小區(qū)保安需要做到及時(shí)地調(diào)解大家的矛盾才能夠避免事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)。至于自己目前所兼任的快遞保管工作則是需要抽空將其進(jìn)行分門別類才行,有些時(shí)候業(yè)主在眾多的快遞之中找不到自己的物品也是讓人感到有些苦惱的事情,如果自己有時(shí)間進(jìn)行整理的話也不至于導(dǎo)致客戶找不到快遞這類事件的產(chǎn)生了。
既然現(xiàn)在的我能夠看到第四季度可能發(fā)生的一些隱患便需要盡快進(jìn)行解決,至少要將隱患還未升級(jí)之前排除掉才能夠幫助自己的工作能力獲得提升,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我認(rèn)識(shí)到只有懂得分析自己的處境才能夠有著突破瓶頸的辦法,在將來(lái)的一系列挑戰(zhàn)之中我會(huì)牢牢把握來(lái)之不易的機(jī)會(huì)并為小區(qū)的安保工作付出自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇八
燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請(qǐng)接入燃?xì)庾詘年以來(lái),一直未能得到落實(shí)。現(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里,我管理處將依據(jù)x山莊業(yè)主委員會(huì)x字第xx號(hào)工作聯(lián)系函指示,對(duì)管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
因小區(qū)電信、移動(dòng)、網(wǎng)通等各類通訊信號(hào)接收弱,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會(huì)反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會(huì)曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,但此事未能落地。在新的'一年,我管理處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通,及時(shí)盡早解決問(wèn)題。
目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問(wèn)題無(wú)法得到恢復(fù),在20xx年x月x日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會(huì)分步細(xì)化計(jì)劃落實(shí)。
目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,x門口圍墻問(wèn)題,爭(zhēng)取在年后盡早處理完善,解決圍墻問(wèn)題帶來(lái)的安全隱患。配合x(chóng)山莊業(yè)委會(huì)制定違建情況介定,對(duì)于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對(duì)接投訴,爭(zhēng)取得到解決。
在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了二月花草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長(zhǎng)勢(shì)后再視小區(qū)情況再采購(gòu)補(bǔ)裁草種。
在20xx年x月x日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出對(duì)于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)情況。
對(duì)軼序員加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問(wèn)。對(duì)公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇九
1、深入一期施工現(xiàn)場(chǎng)、了解項(xiàng)目實(shí)際情況、根據(jù)項(xiàng)目竣工時(shí)間節(jié)點(diǎn),編制一期物業(yè)服務(wù)方案。
2、對(duì)銷售部房屋本體;設(shè)備設(shè)施;園林綠化進(jìn)行梳理;聯(lián)系分包單位對(duì)需要更換、維護(hù)更新的進(jìn)行更新。
3、了解物業(yè)部門;保安、工程、客服、保潔人員工作及思想狀況。
4、制定一期物業(yè)部人員架構(gòu)及各部門崗位職責(zé)。
1、細(xì)化一期物業(yè)服務(wù)管理方案;及崗位職責(zé)。
2、整理編寫(xiě)一期樓宇預(yù)驗(yàn)收方案。
3、根據(jù)施工進(jìn)度;物業(yè)部人員相繼到位;培訓(xùn)驗(yàn)房知識(shí)。
4、根據(jù)驗(yàn)收時(shí)間節(jié)點(diǎn);組織物業(yè)人員對(duì)房屋資料的接管。
5、配合各部門對(duì)裝修方案的審核。確定。
6、和開(kāi)發(fā)商對(duì)接;對(duì)一期樓宇驗(yàn)收。
7、編寫(xiě)交房方案。
8、配合各部門交房。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十
20__年,__黨支部以____為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,以“____”主題教育為抓手,抓班子帶隊(duì)伍、抓學(xué)習(xí)強(qiáng)思想、抓制度重落實(shí)、抓作風(fēng)促養(yǎng)成,全面加強(qiáng)支部工作,提升團(tuán)青工作活力,支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用發(fā)揮較好。
(一)堅(jiān)持大事大抓,深入學(xué)習(xí)黨的__大精神。今年以來(lái),黨支部把學(xué)習(xí)貫徹“__大”精神作為首要任務(wù),高度重視,迅速落實(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“帶頭學(xué)”。針對(duì)工學(xué)矛盾突出的實(shí)際,想盡辦法全力克服,原原本本學(xué)習(xí)報(bào)告原文,扎扎實(shí)實(shí)領(lǐng)會(huì)理論要點(diǎn),對(duì)《__》、《__》展開(kāi)專題傳達(dá),學(xué)習(xí)人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章,結(jié)合思想和工作實(shí)際撰寫(xiě)發(fā)言材料,討論學(xué)習(xí)體會(huì)和落實(shí)舉措,經(jīng)過(guò)黨支部先學(xué)一步、學(xué)深一層,統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),確立了學(xué)習(xí)導(dǎo)向,迅速掀起了學(xué)習(xí)貫徹?zé)岢薄6侨w黨員堅(jiān)持“集中學(xué)”。在學(xué)習(xí)形式上,除了領(lǐng)導(dǎo)宣講、理論導(dǎo)讀和個(gè)人自學(xué)等形式,還召開(kāi)專題會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹,全體黨員進(jìn)取研討、廣泛交流,對(duì)照新黨章,查找不足,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),普遍認(rèn)為黨的__大報(bào)告氣勢(shì)磅礴、鼓舞人心、催人奮進(jìn),提出的許多新思想、新方略、新部署,具有重大而深遠(yuǎn)的政治意義、理論意義和實(shí)踐意義。為確保人員到位率、將學(xué)習(xí)時(shí)間定為下班后;為鞏固學(xué)習(xí)成效,組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核,使大家既掌握了基本理論,又增強(qiáng)了教育趣味性,在寓教于樂(lè)中學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)理論要點(diǎn)。三是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“便捷學(xué)”。創(chuàng)立“___”公眾號(hào),將__大原文、重點(diǎn)解讀和時(shí)事評(píng)論員文章,定期及時(shí)推送,便于員工學(xué)習(xí);拓展深化“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式,創(chuàng)立“黨員干部微信群”平臺(tái),組織廣大黨員在網(wǎng)上學(xué)理論、談體會(huì),結(jié)合自身崗位工作發(fā)心聲、談感悟,用“__大”精神武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)際,在降損攻堅(jiān)、精益管理、配網(wǎng)運(yùn)維等方面發(fā)揮黨員先鋒模范作用,黨支部學(xué)習(xí)貫徹“__大”做法,被“___”主流媒體刊載。
(二)突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度。一是抓好理論學(xué)習(xí)。針對(duì)學(xué)習(xí)教育的總體安排、參加范圍、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)資料等要求細(xì)化分解學(xué)習(xí)任務(wù),制定黨員個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃表,做到理論學(xué)習(xí)月月有安排,周周有計(jì)劃,有效督促?gòu)V大黨員提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和進(jìn)取性,為高起點(diǎn)推進(jìn)黨建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),組織全體員工學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、員工守則,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司“兩會(huì)”精神和國(guó)有企業(yè)黨建會(huì)議精神,確保末端見(jiàn)效。二是抓好常態(tài)落實(shí)。每一天上午利用二十分鐘時(shí)間,組織黨員集中學(xué)習(xí)政治理論,確保當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成,有效推動(dòng)學(xué)習(xí)入心入腦。領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、講授專題黨課8人次,班子成員分別從黨員“四個(gè)意識(shí)”、“兩學(xué)一做”文化內(nèi)涵、踐行合格黨員標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行講讀,讓全體黨員深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。3月份,組織黨員代表、入黨積極分子參觀___紀(jì)念館,重溫入黨誓詞,聆聽(tīng)革命故事,凝聚愛(ài)國(guó)情懷,進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)教育效果。三是抓好典型示范。注重先進(jìn)典型選樹(shù),進(jìn)取參與公司季度“__明星”評(píng)選活動(dòng),組織全體黨員學(xué)習(xí)黃大年等同志以及公司各類先進(jìn)事跡,用榜樣的力量鼓舞人、帶動(dòng)人,提高政治素質(zhì),筑牢思想基礎(chǔ),讓黨員“學(xué)”有目標(biāo)、“做”有方向,爭(zhēng)做生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能手、提高效益的標(biāo)兵,促進(jìn)各黨支部、黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,為公司全面發(fā)展供給有力政治保障。
主題黨日”深化黨建效果。圍繞黨建工作實(shí)際,開(kāi)展主題黨日活動(dòng),帶領(lǐng)全體黨員重溫入黨誓詞,為預(yù)備黨員佩戴了黨徽,組織學(xué)習(xí)了《新黨章》,集中觀看了《厲害了,我的國(guó)》;進(jìn)取開(kāi)展了“群眾對(duì)黨員、對(duì)組織有話說(shuō)”活動(dòng),廣開(kāi)言路、傾聽(tīng)心聲;利用櫥窗、展板和營(yíng)業(yè)窗口電子屏等載體,推進(jìn)“__大”精神進(jìn)基層、進(jìn)班組、進(jìn)站所;以“貫徹__大精神,立足崗位創(chuàng)新功”為題舉辦演講比賽,引導(dǎo)大家暢談學(xué)習(xí)體會(huì),員工以《筑夢(mèng)__大圓夢(mèng)在明天》為題展開(kāi)了聲情并茂的演講,進(jìn)一步促進(jìn)了黨建效果。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),維護(hù)樹(shù)立良好形象。一是著力糾改問(wèn)題。大力開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上系列活動(dòng),切實(shí)解決干部員工作風(fēng)頑疾,堅(jiān)決糾正組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)、職責(zé)心不夠、工作不嚴(yán)不實(shí)、精神萎靡不振等現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)組織生活制度,認(rèn)真落實(shí)好《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,嚴(yán)密組織生活會(huì)、黨性分析等黨內(nèi)制度;以支部為單位經(jīng)過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)的形式,傾聽(tīng)意見(jiàn)、征求提議、查找問(wèn)題、制定措施,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、激發(fā)黨建活力。二是深化廉政建設(shè)。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,組織__以及關(guān)鍵崗位人員逐級(jí)簽訂《黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)》,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作與廉潔自律的同部署、同職責(zé)、同考核;修訂完善《黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工》,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”;加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員監(jiān)督;鞏固“群眾路線”、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”活動(dòng)成果。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)、述職述廉、三項(xiàng)談話、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度,把黨性原則作為基本規(guī)矩和行動(dòng)準(zhǔn)則,理解組織監(jiān)督和民主監(jiān)督,不斷增強(qiáng)自我完善、自我革新、自我提高的本事。嚴(yán)格落實(shí)民主集中制,每月開(kāi)展談心交心活動(dòng),進(jìn)取化解問(wèn)題矛盾,自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)作用。
(五)構(gòu)建企業(yè)文化,營(yíng)造濃厚和諧氛圍。公司高度重視企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè),經(jīng)過(guò)多種方式,使員工在思想上有深化、行為上有改變、工作上有提高。大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“誠(chéng)信、職責(zé)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,抓好企業(yè)文化培訓(xùn),因地制宜開(kāi)展企業(yè)文化長(zhǎng)廊建設(shè),以營(yíng)業(yè)窗口電子屏等載體,實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵宣傳在營(yíng)業(yè)窗口的全覆蓋。制作辦公區(qū)域企業(yè)文化宣傳墻、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)和指標(biāo)看板,使員工在所有場(chǎng)所中,隨處都能看得到企業(yè)文化,提升員工企業(yè)文化感知,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理、制度建設(shè)和員工行為上落地生根,滲透到各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)制度與文化理念有效對(duì)接。
二、存在不足。
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。個(gè)別黨員理論學(xué)習(xí)的緊迫感還不夠強(qiáng),主動(dòng)擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠;學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性針對(duì)性,對(duì)一些重大理論觀點(diǎn),缺乏深鉆細(xì)研,淺嘗輒止、浮于表面,在學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合上還有差距。
二是思想認(rèn)識(shí)不夠深入。對(duì)__體制改革等新形勢(shì)下的黨員教育和思想政治工作思考不深,黨建和思想政治工作融入中心、服務(wù)大局的工作水平有待提高。
三是融合促進(jìn)不夠深入。盡管今年開(kāi)展了一系列卓有成效的配合活動(dòng),在必須程度上促進(jìn)提升了中心工作,可是在常態(tài)落實(shí)和成果轉(zhuǎn)化上還有差距,在落地生根上還有不足。
第二季度,黨支部要大力加強(qiáng)黨建和思想政治工作,深化企業(yè)文化和精神禮貌建設(shè),狠抓黨風(fēng)廉政,持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng),打造“四優(yōu)”黨員隊(duì)伍,提升團(tuán)青工作活力,為保障公司建設(shè)發(fā)展供給堅(jiān)強(qiáng)保證。具體講,抓好以下幾個(gè)方面:
一是開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育。按照上級(jí)部署組織開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育,引導(dǎo)黨員干部悟初心、守初心、踐初心,提高政治覺(jué)悟和政治本事。推進(jìn)“黨員講學(xué)課堂”經(jīng)常性開(kāi)展,要結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展各種形式的黨員講學(xué)活動(dòng),不斷完善常態(tài)“學(xué)”的長(zhǎng)效制度機(jī)制,將“講學(xué)課堂”打造成黨員學(xué)習(xí)教育品牌,引導(dǎo)黨員干部時(shí)時(shí)銘記黨員身份、處處對(duì)標(biāo)對(duì)焦看齊、事事當(dāng)好先鋒模范。
二是抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照“___”主題活動(dòng)工作方案,在“先鋒黨支部”達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、“黨員雙卡雙帶雙聯(lián)”、“提質(zhì)增效我擔(dān)當(dāng)”、“安全生產(chǎn)我當(dāng)先”、“黨員身邊無(wú)投訴”、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等活動(dòng)中深化“三亮三比”,組織全體黨員立足崗位、發(fā)揮作用,亮出職責(zé)、比出干勁。繼續(xù)加強(qiáng)黨員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過(guò)形勢(shì)教育,切實(shí)增強(qiáng)黨員職責(zé)意識(shí)和大局意識(shí),不斷提高黨員擔(dān)當(dāng)精神和執(zhí)行本事,在實(shí)際工作中充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
三是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹《準(zhǔn)則》和《條例》。進(jìn)一步加大職工群眾參與黨風(fēng)廉政建設(shè)的力度和深度,建立健全監(jiān)督體制,發(fā)揮群眾監(jiān)督的進(jìn)取作用。加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育,筑牢拒腐防變的思想防線和紀(jì)律防線。建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀常態(tài)化學(xué)習(xí)教育機(jī)制,努力經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)傳遞正能量。鞏固企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)立成果,不斷將企業(yè)文化融入到每個(gè)專業(yè)、每個(gè)崗位。加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,充分利用__頭條、__政府微信等地方媒體宣傳平臺(tái),全力塑造公司良好的品牌形象。
四是黨建帶團(tuán)建工作。暢通職工群眾訴求反映渠道,進(jìn)取開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。持續(xù)推進(jìn)職工文體、幫扶慰問(wèn)、職工療休養(yǎng)等活動(dòng)。由團(tuán)支部牽頭,持續(xù)開(kāi)展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。5月份,組織青年專題座談會(huì),表彰一批優(yōu)秀團(tuán)支部和共青團(tuán)員。結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)展青年志愿者服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)。深入開(kāi)展“關(guān)懷成長(zhǎng)”行動(dòng),組織、引導(dǎo)、激勵(lì)青年員工成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十一
物業(yè)六月份工作計(jì)劃提要、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
一、組建x名都物業(yè)服務(wù)中心管理架構(gòu)。
二、擬寫(xiě)x名都交樓文件(業(yè)戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約、裝修管理手冊(cè)、裝修申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)交樓表格。
三、根據(jù)《x名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案,擬寫(xiě)物資添置明細(xì),通知集團(tuán)公司辦公室統(tǒng)一購(gòu)買。
四、擬寫(xiě)《金色華庭前期介入接管》方案。
五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居。
六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
七、聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)公司的管理層與操作層進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。
一、跟進(jìn)x名都辦公室的裝修進(jìn)度,準(zhǔn)備辦公場(chǎng)地的般遷。
二、根據(jù)x名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)系集團(tuán)辦公室按計(jì)劃添置辦公設(shè)備。
四、準(zhǔn)備相關(guān)交樓、裝修管理文件。
五、制定客戶服務(wù)管理規(guī)章制度。
六、聯(lián)系x名都項(xiàng)目部,確定員工宿舍具體位置及跟進(jìn)員工宿舍的裝修情況。
七、協(xié)助x名都銷售中心辦理提前收樓與提前進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),加強(qiáng)裝修巡管理,嚴(yán)禁違章裝修。
八、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽(yáng)臺(tái)積水問(wèn)題。防止雨天積水。
一、跟進(jìn)拆除502房在公共飄臺(tái)搭建雨棚的事宜。
二、跟進(jìn)處理2908房窗臺(tái)滲水的問(wèn)題。
三、聯(lián)系集團(tuán)公司綠化部,完成園區(qū)開(kāi)挖地段植被的補(bǔ)種。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司2019年工作計(jì)劃書(shū),更多物業(yè)公司2019年工作計(jì)劃書(shū)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于2019年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的.責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保2019年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
2019年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十三
為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,使得物業(yè)通過(guò)對(duì)_大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
二、代租、代收計(jì)劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)_大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成_大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于_萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)_萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi)_萬(wàn)元(_×20%),一共為、萬(wàn)元。其中_大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為_(kāi)萬(wàn)元,其它收入_萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃。
今年其費(fèi)用支出控制在_萬(wàn)元之內(nèi)(不包括_元以上的修理費(fèi)用),其中:
1、人員工資包括三金總額為:_萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。
2、自擔(dān)水電費(fèi):_萬(wàn)元。
3、稅金:_萬(wàn)元。
4、其它_萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃。
2、組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十四
經(jīng)過(guò)幾代管理人員的不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管。
工作計(jì)劃。
但面對(duì)客人越來(lái)越多的個(gè)性化需求,面對(duì)越來(lái)越多90后員工成為服務(wù)的生力軍,僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心,優(yōu)化管理模式,有效實(shí)行層次管理,落實(shí)貫徹執(zhí)行力,以“控制質(zhì)量為主線”按計(jì)劃,有步驟抓好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng),注重管理工作實(shí)效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行,他們對(duì)工作執(zhí)行的好壞,直接影響到客人的滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅(jiān)持做到“三多”,“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng),多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息,快速解決問(wèn)題,快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開(kāi)展工作,首先要意識(shí)創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí),用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐,在實(shí)踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
(1)、深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性,分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任,控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量。對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和。
崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對(duì)客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),加強(qiáng)物品管理,盡能力控制營(yíng)業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用;做實(shí)對(duì)物資設(shè)備的維護(hù),使人人都有物品折舊概念,加強(qiáng)對(duì)物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費(fèi),要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開(kāi)支降低能耗。
4、明確職責(zé),層層把關(guān),確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)、xx年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個(gè)員工能熟練掌握,對(duì)房間衛(wèi)生的檢查實(shí)行“三級(jí)制”,首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問(wèn)題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問(wèn)題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查,解決在普遍上的存在問(wèn)題,并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,堅(jiān)持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì),而且在部門內(nèi)培育個(gè)個(gè)都是保安員,安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開(kāi)房高低的規(guī)律,有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求,多關(guān)心員工,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點(diǎn),部門要始終把對(duì)員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則的工作作風(fēng),多作批評(píng)和自我批評(píng),加強(qiáng)與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍,工作計(jì)劃《酒店客房主管工作計(jì)劃》要定期開(kāi)展了“員工談心活動(dòng)”,虛心征詢員工對(duì)部門管理的建議和看法,坦誠(chéng)相對(duì),知無(wú)不言,言無(wú)不盡,增強(qiáng)相互之間的信任,同時(shí)要教導(dǎo)員工相處之道,要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強(qiáng)化“工資是給員工今天的報(bào)酬,培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn)工作,抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)督導(dǎo),促進(jìn)崗位成材。
(1)、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。
(2)重視崗位培訓(xùn),持之以行抓好班前班后會(huì)工作。
業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開(kāi)在職的崗位培訓(xùn)。為此,要定期舉行班組會(huì)議,和每天班前班后會(huì),并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會(huì),以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè),加深理解,較大地提高了班組的合作意識(shí),整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來(lái)更新改造后的發(fā)展方向,做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面。
(1)、加強(qiáng)溝通互動(dòng),利用日常管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過(guò)硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí),樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上,扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開(kāi)房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來(lái)擬定節(jié)能措施,同時(shí)在員工隊(duì)伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng),謀求利潤(rùn)。
(4)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè),組織開(kāi)展員工思想教育活動(dòng),增強(qiáng)相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力成本的控制,培養(yǎng)一職多能,訓(xùn)練有素的梯隊(duì)型員工隊(duì)伍,走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面。
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì),并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)。
(2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),將認(rèn)為不是問(wèn)題的問(wèn)題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問(wèn)題,同時(shí)反應(yīng)要快。對(duì)問(wèn)題的敏感性要加強(qiáng),不要養(yǎng)成被動(dòng)整改問(wèn)題的習(xí)慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào),互相交換意見(jiàn)。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,工作要講效率。
(5)、加強(qiáng)重復(fù)問(wèn)題的整改,越是難整改的問(wèn)題越是要想辦法堅(jiān)決整改。
一、加大成本控制力度,建立成本質(zhì)量控制分析制度。
通過(guò)分析比較xx年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo),我們認(rèn)為在開(kāi)源節(jié)流方面,成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年,我部將建立成本分析控制體系,要求每個(gè)班組對(duì)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記,效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗,平均每月有x萬(wàn)多元,每間房每天一次性用品耗用成本為x元,約占房間成本的x。從6月份起,我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制,要對(duì)一次性用品耗用量作月度比較分析,查疏補(bǔ)漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、*的清洗工作,專業(yè)洗滌藥劑市場(chǎng)價(jià)格較貴,我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果,不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析,降低藥劑成本。
xx年,我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元,占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的。今年,我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí),嚴(yán)格控制維修成本,對(duì)需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn),做好更換部件使用情況的登記,每月匯總維修單與工程部核對(duì),反饋質(zhì)量效果,降低維修成本。
二、細(xì)化責(zé)任,實(shí)行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制。
今年,我們將加強(qiáng)部門管理,各領(lǐng)班主管對(duì)所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé),并到場(chǎng)監(jiān)督,減少投訴率,對(duì)所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題,主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任,作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
三、激發(fā)員工工作熱情,試行員工工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
今年,我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí),將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上,設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確,快速,基本無(wú)投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常,衛(wèi)生干凈,做床美觀,配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排,團(tuán)結(jié)友愛(ài)同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色,基本無(wú)投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式,以贊賞來(lái)激發(fā)員工工作熱情,出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測(cè)算,xx年,我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元,平均房?jī)r(jià)為x元,出售一間房的毛利為xx元。通過(guò)比較分析,我們初步設(shè)想對(duì)總臺(tái)試行銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù),結(jié)合平均房?jī)r(jià),按所增加的營(yíng)業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額,增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷售意識(shí),調(diào)動(dòng)員工售房積極性。
四、做好??托畔⑹占胺?wù)回訪工作。
對(duì)酒店???、大客戶,我們將加大對(duì)他們的關(guān)注,逐步建立回訪制度,對(duì)???、長(zhǎng)住客在房?jī)r(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣,以優(yōu)惠措施來(lái)留住老客戶。
1、員工的心態(tài)調(diào)整問(wèn)題。
由于開(kāi)業(yè)前工程改進(jìn)問(wèn)題比較多,員工的工作量相對(duì)比較少,致使員工形成一種散漫的心態(tài),在開(kāi)業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。
2、客房的衛(wèi)生質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)這一周對(duì)ok房的檢查,發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,以至于影響整個(gè)ok房的質(zhì)量。
3、做房的流程。
在跟進(jìn)做房時(shí)發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有嚴(yán)格的按照客房的工作流程進(jìn)行,使得員工在時(shí)間和體力上都比較消耗。
4、工作車上物品的擺放及工具的清潔。
發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放,如:無(wú)干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒(méi)有及時(shí)對(duì)工作車上的工具進(jìn)行清洗。
針對(duì)上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對(duì)本周進(jìn)行計(jì)劃:
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調(diào)整好心態(tài),使員工盡快投入到工作中去。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn),嚴(yán)格按照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。
3.繼續(xù)跟進(jìn)做房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與員工進(jìn)行溝通討論,嚴(yán)格按照客房的工作流程進(jìn)行工做。
4.隨時(shí)檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十五
為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采,使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來(lái),特在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。
一、部?jī)?nèi)制度。
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀,我部決定實(shí)行以下制度:
1.干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳)。
2.小組制度。
將會(huì)員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng),干事起到承上啟下的作用,及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見(jiàn)、新創(chuàng)意,可向小組長(zhǎng)反映,被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注),這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。
3.紀(jì)錄監(jiān)察制度。
(1)實(shí)行部?jī)?nèi)積分制,年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員,細(xì)則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng),每小組成員出勤情況,若會(huì)員無(wú)故缺席一次,扣一分;無(wú)故缺席三次以上,則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格;無(wú)故缺席超過(guò)五次,則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開(kāi)除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席,則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。
二、部?jī)?nèi)活動(dòng)。
1.x.28干事納新(6-8人)。
2.x.30部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì)禮儀小組、文藝小組報(bào)名。
3.x.04選拔禮儀小組、文藝小組成員。
4.每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng),內(nèi)容大致如下:
第一環(huán)節(jié)會(huì)員多元化多形式展示自己。
第二環(huán)節(jié)以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽。
兩輪下來(lái),根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分,累積到年底的積分榜。
會(huì)員風(fēng)采大展初定時(shí)間x.13、x.27、x.11。
5.x.19x.21繼續(xù)開(kāi)展“瓶換花”活動(dòng)。
6.x.28、29希望能夠繼續(xù)開(kāi)展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū),服務(wù)你我他”義診活動(dòng),以社區(qū)內(nèi)孤寡老人,五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象,為老人們測(cè)量血壓,講解血壓常識(shí),同時(shí)用“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。
7.x.16x.23年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事,以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線,力求不同于學(xué)校往屆賽事,大致環(huán)節(jié)已成型,具體方案后定。
另附:與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)久聯(lián)系,多爭(zhēng)取參加其組織的到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十六
為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,下面是物業(yè)部工作計(jì)劃書(shū),為大家提供參考。
不斷提高客戶滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下部門工作計(jì)劃:
物業(yè)部自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入正規(guī)管理階段,為了能使物業(yè)部達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(樹(shù)立形象,獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),物業(yè)部正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與客戶的溝通,不斷增進(jìn)與客戶及其他部門之間配合,滿足客戶的需求,不斷提高客戶和其他部門的滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為客戶(其他部門)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行“全員服務(wù)責(zé)任制”.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)服務(wù)客戶和聽(tīng)取客戶的建議,并在第一時(shí)間傳遞到各部門,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以客戶為中心,并在服務(wù)責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)“一站式”全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑物業(yè)部實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如物業(yè)部員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
3﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。4﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
5﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)物業(yè)部員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑客戶向其他部門及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑客戶對(duì)服務(wù)工作的.滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
物業(yè)部挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)物業(yè)工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、清潔綠化管理:保潔部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、車輛管理:對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)來(lái)訪車輛按序按車位停放。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記,要求保安員對(duì)公司人員熟知度達(dá)90%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七,儲(chǔ)備人才。
隨著集團(tuán)迅速發(fā)展,人才儲(chǔ)備尤為關(guān)鍵,新項(xiàng)目啟動(dòng)需要大量物業(yè)各部門管理人才,從現(xiàn)有人員中篩選晉升是對(duì)員工的最大福利和最好的平臺(tái),對(duì)部門后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著和關(guān)鍵的作用。(車隊(duì),內(nèi)保,吧員,水電工)建議擴(kuò)編2人以上,方便部門實(shí)施末尾淘汰和骨干儲(chǔ)備提拔。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十七
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1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于2019年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的.差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
物業(yè)季度工作計(jì)劃書(shū)篇十八
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018年物業(yè)公司工作計(jì)劃書(shū),歡迎閱讀。
根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
2、公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的`車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)。
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
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