方案的制定過程需要多方面的考慮，包括資源、時間、人力等方面。方案的制定需要權(quán)衡各種因素和權(quán)益，以確保最大限度地滿足各方的利益和需求。下面是幾個成功案例，他們都采用了類似的方案，給予我們啟示和借鑒。
后勤服務(wù)保障工作方案篇一
第一條為進一步細化任務(wù)中后勤要素職能分工和工作流程，提高后勤綜合應(yīng)急保障能力，為一線救援隊伍提供持續(xù)、精準、高效的綜合保障，確保圓滿完成森林（草原）火災(zāi)救援任務(wù)，制定本工作方案。
第二條本方案適用于遂行管護區(qū)、國內(nèi)跨省（區(qū)）森林（草原）火災(zāi)應(yīng)急救援任務(wù)，森林消防總隊開展后勤綜合保障工作。出現(xiàn)下列情況時，啟用本方案：
（一）管護區(qū)重點、險點地區(qū)發(fā)生森林（草原）火災(zāi)；
（二）兩個以上支隊，同時在同一火場遂行應(yīng)急救援任務(wù)；
（四）跨?。▍^(qū)）遂行森林（草原）火災(zāi)；
（五）根據(jù)總隊首長命令。
第三條本方案所指“指揮力量”，主要包括總隊基本指揮所（組）后勤指揮要素、總隊前進指揮所（組）后勤指揮要素和總隊應(yīng)急保障力量后勤指揮要素。
第四條后勤應(yīng)急救援力量，通常包括“應(yīng)急保障力量指揮組”“物資給養(yǎng)應(yīng)急保障力量”“衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量”和“運輸維修應(yīng)急保障力量”。
第五條啟動響應(yīng)，通常根據(jù)上級命令指示或者隊伍遂行救援任務(wù)需要實施，后勤響應(yīng)與救援行動、政治響應(yīng)同步進行。
第六條啟動響應(yīng)，后勤值班員主要完成下列工作：
（一）支隊作戰(zhàn)勤務(wù)值班室或者支隊首長將火情通報給后勤處長后，后勤處長組織收攏機關(guān)后勤人員，按照支隊滅火救援行動編程相關(guān)人員分別進入后勤基層指揮組，后勤前進指揮組，后勤應(yīng)急保障力量指揮組，并根據(jù)人員在位情況，視情調(diào)整指揮機構(gòu)編程。
根據(jù)任務(wù)需要和命令指示，依案收攏后勤指揮力量、指揮機構(gòu)保障力量，及時報告、通報情況。
（二）后勤基本指揮組加強后勤值班，溝通支隊司令部門了解掌握火場方位坐標、大中隊救援力量出動、本級與地方相關(guān)部門組織指揮關(guān)系、任務(wù)地域?qū)崟r保障現(xiàn)狀；與通信部門溝通掌握任務(wù)地域地形地勢、植被分布、水源分布、氣候條件等自然條件和道路交通、醫(yī)療救護、飲食住宿、加油維修等社會保障資源分布情況及其最大保障數(shù)量情況，綜合分析上述信息后向后勤前進指揮組提供救援行動初步保障情況報告。啟動后勤應(yīng)急預(yù)案，命令各參與救援單位收攏后勤保障人員、檢修車輛、補充給養(yǎng)物資和后勤裝備做好滅火作戰(zhàn)中后勤保障準備工作，并明確任務(wù)期間經(jīng)費保障標準。準確掌握救援行動方向、力量動用、組織指揮、現(xiàn)場保障等基本情況，了解掌握火場周邊保障資源分布及保障能力等，加強情報搜集和研判。
（三）后勤基本指揮組準確接受上級或同級作戰(zhàn)指揮中心的命令、指示和下級的請示、報告，并及時按程序辦理，跟蹤掌握執(zhí)行和落實情況，確保后勤指揮順暢、高效。
（四）后勤基本指揮組通過一體化指揮管理信息系統(tǒng)或電話形式迅速與各參與救援隊伍的值班人員取得聯(lián)系要求上報后勤應(yīng)急救援保障清單，實時掌握各單位后勤保障變動情況，根據(jù)保障清單和收集的各類信息擬制后勤保障情況初次報告，由后勤處長審批后上報總隊后勤值班員。收集核準參與救援隊伍保障清單，跟蹤掌握任務(wù)單位后勤保障情況，按時限和要求編報后勤保障情況初次報告、接續(xù)報告等。
（五）后勤前進指揮組與后勤基本指揮組對接任務(wù)地域自然資源和社會保障資源信息電話形式與受災(zāi)地應(yīng)急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調(diào)，通報本級增援隊伍人員出動情況和裝備物資器材攜運行情況，進一步明確任務(wù)地域保障資源信息，提出本級保障需求，建立綜合保障渠道。
（七）完成上級賦予的其它任務(wù)。
第七條出隊準備，重點完成物資籌措、裝載和運力調(diào)配，保障任務(wù)分隊按時進入戰(zhàn)備狀態(tài)，快速做好出隊準備。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援任務(wù)，應(yīng)同步搞好與受災(zāi)地黨政、應(yīng)急管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，提前爭取相關(guān)保障支持。
第八條戰(zhàn)勤部門，結(jié)合隊伍出動情況和保障需求，綜合分析判斷形勢，分析判斷情況，計劃安排工作，及時調(diào)整保障預(yù)案，抽組保障力量（模塊），明確保障任務(wù)和重點；組織后勤業(yè)務(wù)部門和應(yīng)急保障力量落實本級指揮力量綜合保障事宜，按照清單補充配齊后勤裝備器材；根據(jù)任務(wù)需要或首長指示，通過一體化指揮管理信息平臺向參與救援隊伍擬制下發(fā)后勤指揮文電，實時收集、整理和報送各救援隊伍指揮機構(gòu)構(gòu)成、指揮裝備器材攜運行情況、指揮通聯(lián)方式等信息，保證后勤指揮順暢；保持與支隊司令機關(guān)和任務(wù)區(qū)域應(yīng)急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調(diào)，最大限度獲取受災(zāi)地區(qū)保障資源信息，爭取支援保障；指導(dǎo)隊伍落實保障清單要求，完成出隊前的各項保障工作等。
第九條財務(wù)部門，按照簽訂的應(yīng)急保障資金協(xié)議到指定銀行足額籌措、供應(yīng)和落實戰(zhàn)備儲備金，指定專人保管，并提醒前指人員和救援隊伍指揮人員攜帶公務(wù)卡；指導(dǎo)任務(wù)單位加強經(jīng)費管理，動用戰(zhàn)備儲備金必須向后勤前進指揮組請示報告，明確任務(wù)中各類經(jīng)費標準，完成經(jīng)費保障等。
第十條軍需部門，完成出隊前給養(yǎng)、物資、被裝等保障；組織炊事車駕駛員和炊管人員檢查調(diào)試維護炊事車、炊事機具及攜行裝備器材技術(shù)狀態(tài)，督導(dǎo)炊管人員落實給養(yǎng)物資攜行、運行標準和清單要求；按照主副食和大型超市應(yīng)急保障協(xié)議與相應(yīng)商家聯(lián)系籌措、裝載本級指揮機構(gòu)和保障力量裝備物資；指導(dǎo)任務(wù)單位綜合物資應(yīng)急應(yīng)急保障力量按照清單籌措裝載給養(yǎng)、被裝、炊事器材、通用耗材，做好相關(guān)保障工作。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援時，應(yīng)主動了解任務(wù)地域保障物資供應(yīng)能力，并主動與受災(zāi)地區(qū)政府、駐軍、大型超市等進行對接聯(lián)絡(luò)，接洽接續(xù)保障事宜，爭取保障支援。
第十一條衛(wèi)勤部門，檢查救護車狀態(tài)性能和攜行藥材數(shù)質(zhì)量情況；提醒參與救援的指戰(zhàn)員、衛(wèi)生員和隊醫(yī)分別攜帶急救藥包，衛(wèi)生員背囊和隊醫(yī)背囊，電話與任務(wù)地周邊醫(yī)院取得聯(lián)系協(xié)調(diào)加強溝通協(xié)調(diào)，開通“綠色通道”，順暢傷病員緊急救治和后送渠道；指導(dǎo)任務(wù)單位衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量足量籌措常用藥材，提示遇到蜱蟲叮咬、擦傷扭傷、毒蛇咬傷、凍傷等情況的緊急救治方法。做好相關(guān)保障工作。
第十二條運輸部門，完成出隊前油料、輸送和維修等相關(guān)保障工作；與支隊司令部對接隊伍動用力量和機動距離，指導(dǎo)任務(wù)運輸應(yīng)急保障力量合理選擇機動路線、機動方式，確定各單位集結(jié)地域并與輸送沿途交管、運輸部門溝通協(xié)調(diào)，保障城區(qū)內(nèi)車隊行進暢通，高速公路行駛無阻；根據(jù)輸送方式，指導(dǎo)和組織任務(wù)分隊完成輸送前各類裝備物資裝載；檢修維護輸送車輛發(fā)動機、輪胎、etc、電瓶、雨刷器叉車片等重點部位技術(shù)狀態(tài)，開展駕乘人員安全教育，明確輸送序列和途中通聯(lián)信（記）號規(guī)定；組織檢查車輛油材、維修工具及相關(guān)常用配件攜帶情況，確保車輛油料滿箱，維修工具齊全，常用配件充足，應(yīng)急器材完備；根據(jù)機動需求和各任務(wù)分隊駕駛員與維修人員數(shù)量實際，指導(dǎo)任務(wù)單位調(diào)配運輸和維修力量，督促各任務(wù)分隊攜帶出動車輛加油卡，初步明確輸送途中加油補給地點。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援時，應(yīng)根據(jù)上級要求，制定相應(yīng)輸送專項計劃，主動加強與鐵路、民航、交通、加油站等的溝通協(xié)調(diào)，爭取工作支持。
第十三條營房部門，根據(jù)任務(wù)區(qū)域地理位置和天氣、土質(zhì)、河流等自然條件，指導(dǎo)任務(wù)單位做好救援期間宿營準備，籌措裝載宿營、供電、用水、取暖、如廁等裝備器材等?？缡。▍^(qū)）應(yīng)急救援時，指導(dǎo)任務(wù)單位合理沿途大型服務(wù)區(qū)作為休整地域，并組織駕駛員進行短暫休整、保證睡眠、確保安全。
第十四條后勤基本指揮所（組），接受本級基本指揮所的領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達上級命令指示，結(jié)合任務(wù)實際，分析研判保障形式，輔助首長定下保障決心，統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)單位的后勤保障行動，協(xié)調(diào)疏通任務(wù)地域供應(yīng)保障渠道，統(tǒng)籌配置后勤力量，歸口辦理保障需求等。
第十五條后勤前進指揮所（組），主要負責統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)單位應(yīng)急保障力量的后勤保障行動和動態(tài)后勤管理，收集掌握和分析報告后勤保障態(tài)勢與需求，向本級前進指揮所（組）和基本指揮所、后勤指揮所請示報告參與救援隊伍后勤保障準備情況和任務(wù)區(qū)域保障基本條件以及地方黨委政府和有關(guān)部門給予的保障支援，反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見建議等。遂行跨省（區(qū)）應(yīng)急救援時，可根據(jù)任務(wù)需求，提前派出先遣人員，提前與沿途交警、收費站、加油站、服務(wù)區(qū)及任務(wù)地域相關(guān)保障資源取得聯(lián)系，實施不間斷的保障。
第十六條參與救援的大中隊應(yīng)急保障力量在支隊后勤業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對照保障清單檢查籌措裝載各類物資、器材，上報本單位后勤應(yīng)急保障準備情況以及本級無法解決的困難，充分做好隨隊伍出發(fā)的各項保障準備工作。
第十六條救援行動，重點完成救援隊伍的衣、食、住、行、醫(yī)、修等方面的.伴隨保障、跟進保障和應(yīng)急保障，為隊伍圓滿完成滅火救援任務(wù)，提供持續(xù)有力的綜合保障。
第十七條后勤基本指揮所（組），主要負責傳達貫徹上級決策指示、工作部署；協(xié)調(diào)指導(dǎo)任務(wù)單位的后勤保障行動，組織實施支援保障，及時協(xié)調(diào)解決任務(wù)分隊保障中的困難和問題；協(xié)調(diào)疏通供應(yīng)渠道，統(tǒng)籌調(diào)配后勤力量，歸口辦理保障需求；了解掌握救援隊伍保障及物資器材消耗情況，及時上報后勤保障情況接續(xù)報告等。
第十八條后勤前進指揮所（組），了解隊伍保障現(xiàn)狀及需求，協(xié)調(diào)建立聯(lián)指與隊伍的保障機制，明確保障指揮關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)區(qū)內(nèi)救援隊伍的后勤保障行動，加強任務(wù)中動態(tài)后勤管理，跟蹤掌握、分析和報告后勤保障態(tài)勢與需求，協(xié)調(diào)辦理聯(lián)供聯(lián)保事宜，及時向總隊后勤基本指揮所請示報告有關(guān)情況、反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見和建議，對任務(wù)單位后勤保障開展情況實時督促檢查，指導(dǎo)加強動態(tài)后勤管理等。
第十九條應(yīng)急保障力量指揮組，接受后勤前進指揮所（組）的指揮和調(diào)度；組織應(yīng)急保障力量輸送，按時到位；合理選擇配置地域，部署后勤力量，開設(shè)保障網(wǎng)點；及時理順保障關(guān)系，疏通供應(yīng)渠道，構(gòu)建便捷高效的后勤保障體系；加強動態(tài)后勤管理，綜合分析任務(wù)情況，科學(xué)測算保障需求，合理制定保障措施，加強請示報告和溝通協(xié)調(diào)，確保不漏供、不誤供、不斷供。
第二十條綜合物資應(yīng)急保障力量，提前協(xié)調(diào)沿途政府、高速公路服務(wù)區(qū)或協(xié)議保障單位等，及時為隊伍提供飲食等保障；開設(shè)保障網(wǎng)點，組織主副食供給，依托固定設(shè)施或野戰(zhàn)炊事裝備提供熱食保障；及時組織給養(yǎng)、被裝、宿營物資的補充；結(jié)合隊伍救援進程，科學(xué)選擇宿營地域，因地制宜組織舍營、露營，做好營區(qū)供電、用水、取暖、如廁等生活保障事宜。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援任務(wù)時，應(yīng)加強對外溝通協(xié)調(diào)，重點做好給養(yǎng)、被裝、宿營等的接續(xù)保障工作。
第二十一條衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量，開設(shè)野戰(zhàn)救護所，合理運用醫(yī)療救治力量，對各類區(qū)域進行殺菌消毒，檢查檢測飲食、飲水安全，定期開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；積極參與受災(zāi)群眾救治工作；組織藥材補充；開通急救“綠色通道”，組織傷病員救治與后送等。
第二十二條運輸維修應(yīng)急保障力量，開設(shè)野戰(zhàn)車場和野戰(zhàn)維修所，加強安全管理；跟蹤掌握任務(wù)一線油料消耗情況，組織車輛和滅火機具油料供給；開展車輛、滅火機具維修保養(yǎng)，保持良好技術(shù)狀態(tài)，保證一線救援任務(wù)需求?？缡。▍^(qū)）應(yīng)急救援時，應(yīng)根據(jù)救援行動進程，提前接洽隊伍撤離輸送事宜。
第二十三條隊伍撤離，重點做好裝備物資器材清點回收，全面做好回撤和輸送準備，保障隊伍安全撤離或轉(zhuǎn)場再戰(zhàn)。
第二十四條后勤基本指揮所（組），及時傳達上級命令指示；加強與沿途地區(qū)政府和應(yīng)急管理部門溝通協(xié)調(diào)，幫助解決隊伍回撤途中保障困難，歸口辦理保障需求等。
第二十五條后勤前進指揮所（組），主要組織收攏保障力量，清點補充物資器材，做好回撤或轉(zhuǎn)場再戰(zhàn)準備；組織擬制、下達撤離保障計劃；計劃安排回撤運力，組織裝備物資裝載；妥善處理遺留問題，及時與任務(wù)地域有關(guān)部門搞好交接，結(jié)清往來經(jīng)費，歸還或移交所借物資等。
第二十六條應(yīng)急保障力量指揮組，根據(jù)后勤前進指揮所（組）的命令和指示，組織收攏本級應(yīng)急保障力量，清點裝備物資，統(tǒng)計消耗和戰(zhàn)損，組織本級保障力量回撤等。
第二十七條物資給養(yǎng)應(yīng)急保障力量，提前協(xié)調(diào)沿途政府、高速公路服務(wù)區(qū)等，及時為回撤隊伍提供飲食、飲水和舍營等保障，補充給養(yǎng)、被裝、野營物資等。
第二十八條衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量，開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；統(tǒng)計消耗情況，組織藥材補充；適情留守人員辦理傷病員接續(xù)治療等事宜。
第二十九條運輸維修應(yīng)急保障力量，組織油料補充和車輛裝備維修；合理選擇機動方式、路線，組織回撤并提供伴隨保障。
第三十條總結(jié)和后續(xù)工作，主要總結(jié)救援保障任務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)、補充經(jīng)費物資和維護裝備器材等，快速恢復(fù)戰(zhàn)備狀態(tài)。
第三十一條戰(zhàn)勤部門，指導(dǎo)隊伍及時清理、回收后勤戰(zhàn)備物資，指導(dǎo)隊伍按規(guī)定維修保養(yǎng)和補充各類裝備器材，恢復(fù)正常戰(zhàn)備狀態(tài)；收集、整理后勤保障資料，搞好分類、存檔和保管；認真評估后勤保障情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究提出解決問題的措施與建議，并按程序上報保障情況綜合報告。
第三十二條財務(wù)部門，組織編報滅火救援經(jīng)費核算，核銷撥付相關(guān)經(jīng)費等。
第三十三條軍需部門，組織開展保障工作專項總結(jié)，查找整改薄弱環(huán)節(jié)；組織野戰(zhàn)食品請領(lǐng)、采購和補充，補齊缺口；組織防護被裝盥洗、晾曬、修補等。
后勤服務(wù)保障工作方案篇二
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負責人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標。
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動，提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務(wù)意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設(shè)施設(shè)備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容。
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標準手冊》進行學(xué)習，認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對工作任務(wù)、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責分工，落實工作責任，提出工作要求。同時開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對自身服務(wù)工作開展自查，同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議，對“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結(jié)，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責任。各單位要結(jié)合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容，按照職責進行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務(wù)落實到實處。
(四)加強督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動，對照問題，認真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
后勤服務(wù)保障工作方案篇三
二、實施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設(shè)單位成立供暖應(yīng)急小組，組長由該項目工程負責人、物業(yè)項目負責人、各樓水暖承建負責人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應(yīng)對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)情況，相關(guān)人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內(nèi)部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關(guān)施工隊負責人立即安排人員搶修，漏水嚴重者做好現(xiàn)場排水處理，力爭做到當時解決，對于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關(guān)負責人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關(guān)閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進水管還是回水管，關(guān)掉相關(guān)控制閥門，并馬上進行維修。
(3)如跑水嚴重，在電梯確認能正常運行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關(guān)掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場，利用水泵排水，并安排相關(guān)施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內(nèi)管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關(guān)安裝（維修）人員，到達現(xiàn)場后及時關(guān)掉供暖閥門，如能及時修復(fù)最好，不能及時修復(fù)的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復(fù)期限，對已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時到達現(xiàn)場拍照留檔，并對該業(yè)主的附近住戶進行檢查，如發(fā)生連帶損失的進行拍照留檔，明確責任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機24小時開機，以備應(yīng)急之需。
三、供暖期間的各項工作。
1、日常運行期間，物業(yè)人員應(yīng)隨時注意小區(qū)業(yè)主室內(nèi)溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當調(diào)節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進行溫度調(diào)節(jié)。
2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門進行一次檢查。
3、掌握每個管網(wǎng)及閥門的用途，對易被凍壞的樓宇設(shè)施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內(nèi)噴淋頭、車庫出入口噴淋設(shè)施應(yīng)加以保護。
4、倡導(dǎo)星級服務(wù)理念，增強物業(yè)服務(wù)的主動性。加強與客戶的溝通與交流，每日抽測公共區(qū)域溫度，隨時掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結(jié)束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時進行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設(shè)備設(shè)施運行狀況進行總結(jié)：統(tǒng)計匯總本年度供暖期間設(shè)備設(shè)施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎(chǔ)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇四
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學(xué)習上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習資料。發(fā)展xx年年黨風廉政宣傳教育月活動的學(xué)習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設(shè)宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習貫徹中xxx《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內(nèi)容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價值觀。
回憶xx年年黨風廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
黨的十七大對增強黨風廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調(diào)黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學(xué)習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻。
后勤服務(wù)保障工作方案篇五
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨：“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。
四、活動時間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點：學(xué)校理科樓前廣場。
六、活動內(nèi)容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學(xué)部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間：201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點：新校區(qū)大學(xué)生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導(dǎo)、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學(xué)生代表等。
(4)現(xiàn)場服務(wù)項目設(shè)置：
共設(shè)置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設(shè)，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;主席臺用紅色地毯布設(shè)，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設(shè)備的搬運安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學(xué)服務(wù)落實，中心辦公室和財務(wù)科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場服務(wù)活動各點為期2天;。
c、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動期間，每個部門結(jié)合工作實際做三項特色服務(wù)工作，每個職工完成三個具體服務(wù)任務(wù)。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動其余內(nèi)容：
后勤服務(wù)保障工作方案篇六
后勤作為一個職能性的服務(wù)保障部門，從職能分工看，他服務(wù)于全局各項工作，以大局為先，服務(wù)為重。今天本站小編精心為大家整理了后勤服務(wù)保障工作年終總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學(xué)習上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習資料。發(fā)展20xx年黨風廉政宣傳教育月活動的學(xué)習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設(shè)宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉。
責任書。
嚴格按照責任書內(nèi)容進行對各科室負責人考察并在寬大職工國民當中進行民心懂得民主測評發(fā)現(xiàn)問題及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價值觀。
回憶20xx年黨風廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導(dǎo)今后的廉政工作。
黨的xx大對增強黨風廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調(diào)黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學(xué)習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻。
機關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關(guān)后勤職能進一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習促進作風的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
以創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關(guān)工作作風和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%;加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習型機關(guān)實施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習型機關(guān)年度活動計劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學(xué)習和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習日學(xué)習了“三個代表”、《中國入世報告》、xx大報告等政治理論的學(xué)習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產(chǎn)黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學(xué)習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設(shè)，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責任、考評的內(nèi)容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關(guān)商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅持以《首問負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
xx大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2。2元，蔬菜從每份0。8元降到0。6元。同時，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3。5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們在參觀學(xué)習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認可。
在后勤服務(wù)隊伍的建設(shè)上，我們在設(shè)備科試點開展了崗位技能比武活動，設(shè)備科水、電、暖三個班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。
機關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場，為機關(guān)提供洗車服務(wù)。對行政中心消防設(shè)施進行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實，我局創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)活動取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創(chuàng)、三個實施”總體工作目標，深入開展創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)活動，主要采取和落實以下四條措：
一、注重學(xué)習，提高整體素質(zhì)。1、抓政治理論的學(xué)習。為使學(xué)習不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學(xué)習真正落到實處。2、抓業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。各科室要根據(jù)科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時代，切實轉(zhuǎn)變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務(wù)保障意識的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)約支出和經(jīng)費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養(yǎng)護經(jīng)費包干。2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。3、服務(wù)工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和機關(guān)工作人員生活水平的提高，機關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進一步提高檔次(實行物業(yè)化管理)，更新機關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴格執(zhí)行制度。1、實施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實施工具消耗定額制。3、嚴格執(zhí)行請銷假逐級審批制。4、嚴格實行外來人員施工審批制。
后勤服務(wù)保障工作方案篇七
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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后勤服務(wù)保障工作方案篇八
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞_年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報如下：
一、全面進步黨員、干部和重點崗位人員的廉政意識。
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學(xué)習上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習資料。發(fā)展_年年黨風廉政宣傳教育月活動的學(xué)習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設(shè)宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
二、充分發(fā)揮宣揚教導(dǎo)，盡力從源頭管理糜爛景象。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設(shè)任務(wù)制為重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了_年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內(nèi)容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價值觀。
回憶_年年黨風廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導(dǎo)今后的廉政工作。
黨的xx大對增強黨風廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調(diào)黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學(xué)習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻。
后勤服務(wù)保障工作方案篇九
一、活動時間：
11月18日。
二、活動地點。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十
xx月xx日，xx市召開20xx年城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動員大會，xx市副市長魏連章參加了會議，并對冬季公共服務(wù)保障工作做出部署。
會上，xx市市市政公用局負責人對今冬明春公共服務(wù)保障工作進行了布置，供熱、供水、供氣企業(yè)代表相繼對冬季保障工作表態(tài)發(fā)言，各清雪責任單位現(xiàn)場遞交了責任狀。
為在冬季更好的保障市民正常出行和生活需要，xx市專門制定了《xx市20xx年冬季公共服務(wù)保障工作實施方案》。xx市冬季公共服務(wù)保障工作從20xx年xx月xx日至20xx年4月xx日，總計xx天。
路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；市水務(wù)集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，日均供水量達到33萬噸以上，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強化安全管理，健全安全長效管理機制，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章在會上強調(diào)，供熱、道路清雪、供水、供氣等冬季公共服務(wù)工作，是北方城市各級政府的.重中之重，關(guān)乎民生、關(guān)乎千家萬戶，直接涉及到群眾的切身利益。這就要求我們各部門、各責任單位，要強化責任擔當、狠抓責任落實，全方位做好冬季公共服務(wù)，保障各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作。同時要提高處置突發(fā)事件的能力、重視安全生產(chǎn)和強化服務(wù)意識，保證各項措施落實到位。魏連章說：同志們，冬季供熱、供水、供氣和清雪工作雖然年復(fù)一年，但是要把一件簡單的是做好就不簡單了，xx市市委市政府關(guān)注我們的工作，江城的百姓期待我們的工作，讓我們以廣泛的工作熱情和飽滿的工作精神，投入到今冬明春的公共服務(wù)工作。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十一
xx月xx日，xx市召開冬季公共服務(wù)保障工作動員大會，部署20xx年——20xx年度冬季供熱、清雪、供水、供氣等方面工作。xx市市長xx參加會議并安排部署今冬各項保障工作。
動員會上，對今冬公共服務(wù)保障工作進行了詳細部署；城區(qū)、供熱企業(yè)、燃氣企業(yè)代表以及市水務(wù)集團均做了表態(tài)發(fā)言；各清雪責任單位遞交了清雪責任狀。
據(jù)介紹，今冬xx市很可能出現(xiàn)降溫早、溫差大、極寒天氣時間長、降雪量大等極端天氣；供熱形式異常嚴峻，煤炭供需矛盾比較突出，電廠調(diào)峰導(dǎo)致熱源緊張，另外，今年預(yù)計有近1600多萬平方米的空戶面積，將直接影響冬季供熱質(zhì)量；與此同時，由于現(xiàn)有清雪設(shè)備和車輛專職司機匹配不足，積雪運輸車輛少、城市機動車保有量不斷增加、一些單位、工商業(yè)戶和市民參與意識不強等原因，今年xx市城區(qū)清雪任務(wù)也很艱巨。
張煥秋指出，面對這些困難和問題，各部門、各單位要按照所承擔的職責，認真研判形勢，梳理存在的問題，做好計劃安排，在公共服務(wù)保障工作中要突出抓好幾個重點。要突出抓好供熱煤炭的儲備，保障供熱用煤，決不允許大面積停供問題發(fā)生；突出抓好城市道路暢通工作，各清雪單位要確保按照清雪作業(yè)時限、標準要求，完成清雪任務(wù)，保證城市運轉(zhuǎn)和道路暢通；突出抓好應(yīng)急突發(fā)事件處置，各單位各部門要有針對性地制定、完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對措施，及時發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)問題；突出抓好服務(wù)保障質(zhì)量提升，涉及到供熱、供水、供氣等冬季公共服務(wù)保障的工程要盡快完工，保證有效供應(yīng)，各區(qū)政府、相關(guān)部門和責任單位必須要對群眾的訴求和生活中遇到的難題要有求必應(yīng)，對各類投訴要認真對待、認真解決，嚴禁推諉扯皮。
張煥秋強調(diào)，近幾年來，在各方的共同努力下，xx市冬季公共服務(wù)保障工作取得了值得肯定的成績。在看到成績的同時，也要對今年冬季公共服務(wù)保障工作面臨的嚴峻形勢、繁重任務(wù)等諸多不利因素有一個清醒的認識，決不能有絲毫懈怠。張煥秋說：冬季公共服務(wù)保障工作是北方城市最基礎(chǔ)、最根本的民生工作，是各級政府、職能部門和單位冬季的一項重要工作任務(wù)，也是社會關(guān)注、市民關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的民心工程，確保冬季各項工作運行平穩(wěn)，意義重大，責任艱巨、使命光榮。我們的保障工作就要開始了，大家都在關(guān)注，老百姓也要靠我們所做的工作來保證他們的溫暖，所以我們大家就以實際行動來把這項工作做好。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十二
組長：
副組長：
二、明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖工作的各項要求。
學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對學(xué)校的教室、辦公室等進行了實地查看并進行排查，確保用電安全、用暖安全，無安全隱患。
組長：王xx（主要負責組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各班班主任、各功能室管理員對學(xué)校各個安全防范點進行檢查、排查，對檢查出的問題及時督促后勤相關(guān)人員整改）。
副組長：劉躍忠，王金磊（負責制訂冬季取暖安全規(guī)章制度及緊急情況處理預(yù)案，細化措施，責任到人）。
監(jiān)督人員：王金磊。
豐國順（負責在使用取暖設(shè)備之前進行必要的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋學(xué)校并協(xié)同管理人員解決）。
成員：各班班主任和值班人員（負責每天對各班教室、教師辦公室、師生活動場所開窗通風換氣、室內(nèi)用電安全情況進行督促檢查，檢查情況納入學(xué)校安全考核管理的內(nèi)容，確保室內(nèi)用電安全）。
1、安全教育，常態(tài)有效。加強對師生的安全教育，充分利用校會、班會、黑板報、手抄報等多種渠道開展冬季取暖安全教育，實現(xiàn)安全教育經(jīng)?；?、制度化。
2、全面排查，消除隱患。學(xué)校組織專門人員對各教室空調(diào)、電暖器以及用電線路進行全面排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時請專業(yè)維修人員對其檢修，消除了安全隱患。
3、專人負責，取暖科學(xué)。安排專人開關(guān)各教室空調(diào)，空調(diào)運行期間必須關(guān)閉門窗及燈棍，嚴禁開窗、開門、開燈使用空調(diào)。放學(xué)或教室及辦公室無人時，管理人、責任人應(yīng)及時關(guān)閉空調(diào)，放學(xué)后由豐國順老師定期和不定期檢查空調(diào)關(guān)閉情況，如發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉的，應(yīng)及時關(guān)閉并通知相關(guān)責任人，追查相關(guān)責任人的責任。做到科學(xué)取暖，安全與節(jié)約并重。
4、為保證用電安全，學(xué)校實施錯時供暖，先供低年級（認真檢查各種消防器材，使之處于完好狀態(tài)。）。
5、加強值班制度，加強巡視和檢查，排除事故的隱患，確保師生安全溫暖過冬。
6、供暖期間要加強管理，增強責任意識，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時處理，確保冬季取暖安全。
7、對教室及辦公室的門窗提前檢查，有損壞的門窗都作了及時修理或是更換，確保不影響學(xué)生正常取暖。對教室及寢室的取暖工具——進行檢查維修，由安全工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)劉躍忠主任親自到各個教室及辦公室進行檢查，一個一個過關(guān)?？慈∨O(shè)備工作狀態(tài)是否正常，看質(zhì)量是否有保證，發(fā)現(xiàn)有毛病的及時維修，不放過任何一個疑點。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十三
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動員大會，xx市副市長魏連章出席會議。
會上，xx市市政公用局負責人對兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進行了布置，并對入冬以來的公共服務(wù)保障工作進行總結(jié)。
會議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運行平穩(wěn)，報修處理及時率達到100%；各清雪責任單位按照規(guī)定時限，采取機械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務(wù)集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強化安全管理，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章強調(diào)，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務(wù)保障事關(guān)人民群眾的切身利益。各相關(guān)單位要提高對節(jié)前保障工作重要性的認識，以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新機制體制，建立公共服務(wù)新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們在公共服務(wù)方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務(wù)上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務(wù)上太恰當了，我們面對社會，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?/p>
會后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務(wù)集團西關(guān)分公司臨江泵房，實地查看了供暖、供水設(shè)施的運行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務(wù)要進一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實好相關(guān)責任。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十四
為加強我校后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務(wù)質(zhì)量月活動，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會議和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的通知》(國發(fā)23號)和省教育廳開展“學(xué)校安全教育月”活動通知的精神，以學(xué)校開展“211迎評年、質(zhì)量提升年、校風建設(shè)年”活動為契機，以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強員工安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機制，精細化開展后勤安全保障工作，為學(xué)校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動目標。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務(wù)質(zhì)量月活動，全面提高后勤各單位(部門)、員工對后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認識，完善后勤安全保障工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)和安全設(shè)施建設(shè)，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、組織機構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團總經(jīng)理。
xx后勤集團黨委書記。
xxxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
活動工作小組辦公室設(shè)在后勤管理處。
(二)成立活動督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動主要內(nèi)容。
(一)加強安全教育。
強化員工安全生產(chǎn)意識。組織員工學(xué)習省教育工委、省教育廳《xx年全省學(xué)校安全工作要點》，省教育廳《關(guān)于進一步加強學(xué)校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護安全教育教師實用手冊》等有關(guān)安全文件資料，深刻領(lǐng)會、認真落實文件精神，以及各項安全生產(chǎn)、安全服務(wù)等安全工作規(guī)范。
(二)落實后勤各項安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動靈敏，乘客安全防護設(shè)施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃氣爐灶，切肉機和冷藏柜、保潔柜等設(shè)備的使用安全。
(2)食品進貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設(shè)施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機械動力用電和照明用電安全。
(2)學(xué)生公寓樓用電安全檢查，嚴禁學(xué)生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進行登記，將違規(guī)使用的學(xué)生報送學(xué)生工作處，學(xué)校將視情節(jié)輕重進行紀律處分。并要求學(xué)生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災(zāi)，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機械割草安全。
5、學(xué)生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學(xué)生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學(xué)校批準開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學(xué)校新出臺的校園商業(yè)網(wǎng)點設(shè)置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強化職工安全教育、安全意識培訓(xùn)。
(1)組織職工學(xué)習國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學(xué)習職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學(xué)懂弄通并熟記安全知識。
(2)開展員工崗位安全工作培訓(xùn)，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳安全知識，強化安全意識，做到全員參與后勤安全保障活動。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團從集團到各中心(部門)，xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動的目標、內(nèi)容，針對管理服務(wù)的具體工作中存在的各種安全問題，認真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動消除存在的安全隱患。
2、活動督查小組對后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進行檢查，督促落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團、xxxx學(xué)院(xxx校區(qū))后勤部門對服務(wù)質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作進行總結(jié)。
六、基本要求。
學(xué)校后勤工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級負責”的原則，切實加強管理，明確責任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學(xué)校的安全保障工作落到實處。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。后勤集團、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實對服務(wù)質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓。明確專門機構(gòu)和人員負責，按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格履行安全工作目標管理責任書，把責任落實到各后勤單位(部門)和個人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報告制度。后勤集團、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。
(三)建立督查制度。后勤集團、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實際，采取定期或不定期的方式，組織人員進行檢查督導(dǎo)，保證把質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作落到實處。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實消除安全隱患。
(四)認真總結(jié)。后勤集團、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務(wù)質(zhì)量月活動結(jié)束后，要對活動情況進行認真總結(jié)，并于5月15日前將活動總結(jié)報活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十五
為貫徹落實中央和省、市決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和開年生產(chǎn)工作，保障服務(wù)好外省籍務(wù)工人員（以下稱“異地務(wù)工人員”）春節(jié)留惠工作，決定開展以“暖心穩(wěn)工活企”為主題的“十百千萬”活動（即：實施十大行動，惠及百家百業(yè)，落實千萬投入，送出萬份禮包），促進全縣經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。具體工作方案如下：
為了做好春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作，縣政府決定成立惠東縣20xx年春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員及主要職責如下：
組長：陳廣文縣委副書記、縣長。
常務(wù)副組長：馮仕杰縣委常委、常務(wù)副縣長。
副組長：
成員：
主要職責：負責做好春節(jié)期間留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障相關(guān)工作，根據(jù)各部門職能制定留惠激勵措施，開展“暖心穩(wěn)工活企”十大行動，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)、錯峰放假調(diào)休，以崗留工、以薪留工，落實春節(jié)期間留惠各項保障服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣人社局，負責綜合協(xié)調(diào)異地務(wù)工人員留惠相關(guān)工作。辦公室主任由鐘志聰同志兼任。
（二）開展“惠關(guān)愛”行動。籌集資金300萬元，發(fā)放20000份健康體檢券，向春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員提供免費常規(guī)體檢，幫助異地在惠（東）務(wù)工人員了解和掌握身體健康狀況，體現(xiàn)黨委、政府對異地在惠（東）務(wù)工人員的關(guān)心關(guān)愛，為構(gòu)建健康和諧的工作環(huán)境提供有效保障。（牽頭單位：縣衛(wèi)生健康局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）。
（三）開展“隨心刷”行動?；I集資金50萬元，向全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)異地留惠（東）過年務(wù)工人員開展“留惠過年送50元話費”活動。組織開展線上象棋比賽、圍棋比賽、電子競技比賽、線上相親等活動，豐富異地在惠（東）務(wù)工人員文娛生活。（牽頭單位：縣科工信局、縣文廣旅體局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）。
（四）開展“農(nóng)情禮”行動?；I集資金200萬元，收集安墩薯絲、梁化梅菜等惠東“十六寶”特色農(nóng)產(chǎn)品，面向春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員發(fā)放20000份具有惠東特色的“農(nóng)產(chǎn)品大禮包”，傳遞惠東“特色”溫暖。（牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）。
（五）開展“幫就業(yè)”行動?；I集職業(yè)培訓(xùn)資金50萬元，支持企業(yè)自行組織或委托培訓(xùn)機構(gòu)為異地在惠務(wù)工人員開展培訓(xùn)。利用“惠東就業(yè)”公眾號平臺，組織實施“廣東技工”“粵菜師傅”“南粵家政”三大工程線上培訓(xùn)，滿足留惠（東）異地務(wù)工人員學(xué)習需求。春節(jié)期間全縣公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)開展24小時網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)，在線受理各項社保補貼、崗位補貼等就業(yè)創(chuàng)業(yè)類補貼申請。（牽頭單位：縣人社局，配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）。
（六）開展“安企心”行動?；I集資金102萬元，對20xx年春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員數(shù)量，全縣排名前30名的企業(yè)給予一次性暖企惠民獎勵，其中：留惠（東）過年異地務(wù)工人員200人及以上的，每家給予一次性獎勵5萬元；10人及以上200人以下的，每家給予一次性獎勵3萬元。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）。
（七）開展“促生產(chǎn)”行動?；I集資金260萬元，對20xx年第一季度工業(yè)總產(chǎn)值達5000萬元（含5000萬元）以上1億元以下且同比增長30%及以上的工業(yè)企業(yè)，或總產(chǎn)值達1億元以上5億元以下且同比增長25%及以上的工業(yè)企業(yè)，或總產(chǎn)值5億元以上且同比增長20%及以上的工業(yè)企業(yè)，每家企業(yè)獎勵10萬元。同時，春節(jié)后組織工作專班，深入企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)，實現(xiàn)“開門紅”。（牽頭單位：縣科工信局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)部門）。
（八）開展“返崗易”行動。指導(dǎo)企業(yè)提前掌握員工返鄉(xiāng)返崗計劃，引導(dǎo)員工錯峰返鄉(xiāng)返崗。結(jié)合節(jié)前節(jié)后生產(chǎn)安排，在做好疫情防護措施的情況下，籌集專項資金50萬元通過包專列、包專車等“點對點”的方式安排異地務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗，保障出行安全。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣交通運輸局）。
（九）開展“山海情”行動。籌集資金40萬元，春節(jié)期間，在落實疫情防控措施的前提上，鼓勵轄區(qū)圖書商家、景區(qū)景點、酒店賓館、大型商超發(fā)放電子消費折扣券，用惠東山海特色資源吸引異地務(wù)工人員留惠（東）過年。（牽頭單位：縣文廣旅體局、縣商務(wù)局；配合單位：各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位）。
（十）開展“云拜年”行動。拍攝新春拜年短視頻向全縣外來務(wù)工人員線上拜年。發(fā)放《致全縣企業(yè)的一封信》，要求企業(yè)落實好疫情防控主體責任，動員企業(yè)員工不聚會、不聚集、不聚餐，嚴格遵守疫情防控管理規(guī)定，減少人員流動和聚集。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)?？h直各職能部門、各鎮(zhèn)政府要高度重視春節(jié)期間疫情防控和留惠（東）務(wù)工人員服務(wù)保障工作，加強工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作聯(lián)動機制，各負其職，各擔其責，落實落細十大行動舉措。
（二）細化落地舉措。各責任單位根據(jù)資金測算安排，牽頭制定具體實施方案，認真摸查異地務(wù)工人員留惠（東）過年人數(shù)，負責好宣傳發(fā)動、服務(wù)保障、登記發(fā)放等工作，并根據(jù)實際發(fā)生費用向縣財政申請撥付。各責任單位要嚴格執(zhí)行獎勵政策，禁止超范圍超標準發(fā)放獎勵。
（三）加大宣傳力度。通過微信、公眾號、電視廣播、官方網(wǎng)站等渠道，積極宣傳留惠獎勵措施和疫情防控相關(guān)知識，全力以赴減少人員流動，為全縣統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展工作營造良好氛圍。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十六
按照省政府“為民辦實事工作”的要求以及《衡陽市解決城市低收入家庭住房困難建設(shè)規(guī)劃及年度計劃》精神，為了認真做好20xx年廉租住房租賃補貼保障工作，根據(jù)《衡陽市廉租住房保障實施細則》，制訂本工作方案。
申請廉租住房租賃補貼保障的家庭必須同時符合下列條件：
（一）戶主具有本市城區(qū)常住戶口2年（含2年）以上。
（二）享受衡陽市城市居民最低生活保障待遇。
（三）家庭人均住房建筑面積低于10平方米。
（一）家庭月租賃補貼額為人均補貼標準與每人可享受保障建筑面積及享受低保的家庭人口三者的乘積。
（二）各城區(qū)根據(jù)今年保障的對象享受低保人口情況分三類確定人均補貼標準，保障人口為1人的定為一類，補貼標準為7元/平方米；保障人口2人的定為二類，補貼標準為5元/平方米；保障人口3人及3人以上的定為三類，補貼標準為4元/平方米。
（三）享受發(fā)放租賃補貼的建筑面積，無房戶按每人保障10平方米，住房困難戶按人均現(xiàn)住房建筑面積與人均可享受保障建筑面積的差額計算。每戶保障人數(shù)3人及3人以上的按3人計算，不足3人的按實際人數(shù)計算。
衡陽市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組為此項工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責這項工作的領(lǐng)導(dǎo)、部署和決策。辦公室設(shè)市房產(chǎn)局（以下簡稱市住保辦），市房產(chǎn)局謝選清局長任辦公室主任，市房產(chǎn)局副局長汪楚純、市民政局副局長李福順、市財政局黨組成員、市非稅局局長何小平任辦公室副主任，市房產(chǎn)局住房保障科、市民政局低保中心、市財政局綜合計劃科、市統(tǒng)計局投資科負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員。各城區(qū)政府成立由政府辦牽頭，財政、民政、監(jiān)察、街道辦事處參加的廉租住房保障資格審查工作班子，負責對社區(qū)居委會申報的廉租住房保障對象資格進行審定。
嚴格按照“個人申請，社區(qū)初審，街道復(fù)審，區(qū)工作班子審定，領(lǐng)導(dǎo)小組督查”的程序確定保障對象。今年此項工作從7月1日開始，6月30日全部結(jié)束。
（一）社區(qū)居委會將租賃補貼保障條件及申報要求在本社區(qū)進行公告，符合條件的低保家庭向社區(qū)居委會提出申請，并提供相關(guān)證明材料，如實填寫《衡陽市廉租住房申報表》一式三份。對去年已享受租賃補貼的申請家庭，社區(qū)在收到申請10個工作日內(nèi)進行年審，經(jīng)年審符合條件者，作為今年保障對象繼續(xù)予以保障，由社區(qū)填寫《衡陽市20xx年廉租住房租賃補貼保障申報花名冊》向街道辦事處辦申報，年審工作在6月15日前全部完成。對首次申請租賃補貼的家庭，社區(qū)在收到申請15個工作日內(nèi)進行初審，對符合條件者在本社區(qū)進行公示，公示期限為7天；經(jīng)公示無異議或者異議不成立的，填寫《衡陽市20xx年廉租住房租賃補貼保障申報花名冊》連同申報表向街道辦事處申報，初審工作在6月30日前全部完成。
（二）街道辦事處對社區(qū)居委會申報的對象進行復(fù)審，在申報表上簽署意見，將本轄區(qū)符合條件的保障對象名單匯總，并填制市住保辦統(tǒng)一印制的'《衡陽市廉租住房租賃補貼保障證》（以下簡稱《保障證》）一并上報區(qū)政府辦。復(fù)審工作在7月15日前完成。
（三）區(qū)政府辦牽頭組織民政、街道、財政、監(jiān)察等部門組成專門工作班子，對街道辦事處申報的保障對象家庭收入及住房情況進行審查，對符合條件者確定納入今年保障的對象名單，在申報表上簽署意見，并匯總填寫《衡陽市20xx年廉租住房租賃補貼保障花名冊》加蓋政府辦公章連同申報表和《保障證》一并送衡陽市住保辦備案和簽章（辦公室設(shè)市房產(chǎn)局611房、614房，聯(lián)系電話：8275541），區(qū)審定工作在7月30日前完成。
（四）市住保辦將今年保障的對象在相關(guān)媒體上進行公布，并在9月份對各區(qū)保障情況進行督查。
（一）保障時間。20xx年租賃補貼從20xx年7月1日到20xx年6月30日為一個保障年度。各區(qū)從20xx年4月1日開始對本區(qū)的保障對象參照低保年審程序進行年審，符合續(xù)保條件的，作為20xx年保障對象繼續(xù)保障。
（二）發(fā)放方式。各區(qū)保障名單確定以后，由社區(qū)居委會給每戶保障對象發(fā)放《保障證》，由區(qū)政府辦向市住保辦填報撥款計劃單，經(jīng)市住保辦審核后，由市財政局將保障資金撥付到區(qū)財政，區(qū)政府辦要督促區(qū)廉租住房保障工作部門將補貼金分兩次在20xx年8月底、20xx年1月底前發(fā)放給被保障家庭。20xx年租賃補貼一律采取銀行存折發(fā)放。開戶行由各區(qū)在國有商業(yè)銀行中自行確定一家。
（一）廉租住房保障工作是市、區(qū)政府落實省、市政府“為民辦實事”工作之一，也是今后市、區(qū)政府的一項長期性工作，各城區(qū)政府、各部門要高度重視，密切配合，精心組織，積極穩(wěn)妥地把這項工作做好。各城區(qū)政府按照本區(qū)廉租住房保障資金的5%由區(qū)財政負責安排工作經(jīng)費。
（二）這項工作牽涉面廣，關(guān)系到廣大低保家庭的切身利益，各部門要堅持公開、公平、公正的原則，積極做好政策的宣傳、解釋工作，切實維護社會穩(wěn)定大局。
（三）對保障對象的確定，要按照“誰調(diào)查，誰負責”的原則，對在摸底審查過程中存在弄虛作假，循私舞弊的個人和單位，將按照黨和國家的紀律和法律嚴肅查處。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生：
為了增強后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，搞好和改善后勤的管理與服務(wù)，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。
一、活動目標。
高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴格一點。開展文明服務(wù)，提升后勤服務(wù)形象。推行服務(wù)承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提倡主動服務(wù)、超前服務(wù)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)性與時效性。
二、活動要求。
1．后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負責，層層落實責任。負責人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學(xué)院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動意義的認識，充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動活動的順利開展。
3、嚴格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個細節(jié)，對個別服務(wù)差的單位、員工及宿管要重點教育，確?；顒尤〉脤嵭?，使員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，后勤員工今后將以一個優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學(xué)院的高速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十八
服務(wù)理念：
您的滿意是我們的永恒追求。
服務(wù)承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信。
服務(wù)范圍：
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)。
服務(wù)宗旨：
敬業(yè)報校誠信服務(wù)保障有力追求卓越。
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃氣閥門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收集表。
尊敬的`業(yè)主、住戶，您好!
為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業(yè)服務(wù)，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
1、主要家庭成員。
姓名。
性別。
學(xué)歷。
聯(lián)系方式。
工作單位。
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）。
姓名。
性別。
身份證號。
聯(lián)系方式。
備注。
3、緊急聯(lián)系方式。
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況。
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！
后勤服務(wù)保障工作方案篇十九
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動員大會，xx市副市長魏連章出席會議。
會上，xx市市政公用局負責人對兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進行了布置，并對入冬以來的公共服務(wù)保障工作進行總結(jié)。
會議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運行平穩(wěn)，報修處理及時率達到100%；各清雪責任單位按照規(guī)定時限，采取機械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務(wù)集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強化安全管理，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章強調(diào)，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務(wù)保障事關(guān)人民群眾的切身利益。各相關(guān)單位要提高對節(jié)前保障工作重要性的認識，以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新機制體制，建立公共服務(wù)新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們在公共服務(wù)方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務(wù)上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務(wù)上太恰當了，我們面對社會，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?/p>
會后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務(wù)集團西關(guān)分公司臨江泵房，實地查看了供暖、供水設(shè)施的運行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務(wù)要進一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實好相關(guān)責任。
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