合法合規(guī)承諾書（優(yōu)秀12篇）

當我們將所學所得進行總結時，我們會意識到它們應該如何與實際生活聯(lián)系起來?？偨Y應該遵循一定的邏輯結構，從整體到細節(jié)，層層深入，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和結論。語文是我們與人交流、表達思想的重要工具。怎樣提高語文寫作水平是許多人關心的問題。下面是一些優(yōu)秀的語文范文，供大家參考。

合法合規(guī)承諾書篇一

二、 不準以公司或個人名義接受任何供應商、合作方等的任何饋贈，如：直接或間接索取、收受金錢、物品、有價證券及任何形式的饋贈禮金等物品。

三、 不準以公司或個人名義給予任何客戶、政府部門人員等任何饋贈，如：直接或間接贈送金錢、物品、有價證券及任何形式的饋贈禮金等物品。

四、 不準向任何客戶、政府部門人員、供應商、合作方等報銷應由個人支付的各種費用，同時也不準在任何客戶、政府部門、供應商、合作方等部門兼職。

五、 不向任何客戶、政府部門、供應商、合作方等用公款支付吃請玩樂，包括（營業(yè)性歌廳、舞廳，夜總會等娛樂活動。）

六、 不得接受客戶或政府部門安排親朋好友到我司工作，或參與業(yè)務經營活動。

七、 在對外交往中不泄露公司任何商業(yè)秘密，包括財務數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、供應商信息、產品信息及政策、公司發(fā)展戰(zhàn)略等所有的信息。不貪 污、侵占公司財產，不以任何形式搞虛假報銷，不從事其他兼職工作，不損害公司利益。

八、 工作中不弄虛作假、謊報成績，按規(guī)定做好各類帳目，匯報工作。不做假帳、假憑證報銷，不截留收入及私分錢物。不利用職務上的便利占用公物或進行營利性活動的。按照規(guī)定管理好本單位的各種物資，不擅自處理廢舊物資。

合法合規(guī)承諾書篇二

本人，________(姓名)，茲確認，我已經參加公司的誠信合規(guī)培訓，并且：

三、我承諾遵守行業(yè)準則和商業(yè)道德，依法誠信合規(guī)開展商務合作及交易活動；

四、截至本承諾函作出之日，我沒有從事任何違反上述承諾的行為；及。

五、我明白并且同意，如果我違反上述承諾，公司將根據(jù)有關法律以及公司規(guī)章制度的規(guī)定采取制裁措施，除我將無條件承擔損害賠償責任，賠償公司相關的經濟損失外，我還可能承擔相應的法律責任。

承諾人：____________。

日期：

合法合規(guī)承諾書篇三

為樹立主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等合規(guī)理念，堅持誠信、正直的職業(yè)操守和價值觀念，保障本行業(yè)務安全穩(wěn)健運行。本人作為銀行員工，特作出以下承諾：

一、認真貫徹落實國家宏觀經濟政策，嚴格遵守國家法律、法規(guī)及銀行內部管理制度，誠實守信，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。

二、恪守合規(guī)經營原則，嚴守風險底線，做好存款、貸款等重點領域的風險防范工作，嚴防操作風險。

三、堅持廉潔從業(yè)，嚴格遵守職業(yè)操守。

（一）廉潔從業(yè)，自覺抵制商業(yè)賄賂及不正當交易。

（二）公私分明，秉公辦事，杜絕利用職務之便謀取私利。

（三）不兼職其他經濟組織工作。

（四）主動回避辦理涉及本人、親屬及其他利益相關人的業(yè)務。

（五）堅決杜絕挪用單位或客戶資金行為的發(fā)生。

（六）自覺遠離“黃、賭、毒”等不良行為。

（七）自覺抵制非法集資、高，利貸等社會組織高額回報誘惑。

四、自覺接受監(jiān)管部門和社會公眾的監(jiān)督，未遵守承諾事項、本人自愿接受柳州銀行問責。

本承諾書一式兩份，經承諾人簽字后生效，由承諾人和法律合規(guī)部各保留一份。

承諾人（簽名）：

年 月日

合法合規(guī)承諾書篇四

我公司向縣國土資源局申請辦理臨時用地42.5畝，土地坐落于xxxxxx，用于探礦臨時堆場，就臨時用地鄭重做出以下承諾：

一、以上臨時用地面積，我公司承諾不蓋建任何永久性建筑，使用期限內，若遇國家建設、公益事業(yè)需要，無償拆除。

二、以上使用面積，我公司承諾按國家有關規(guī)定，辦理相關手續(xù)，不超占，不改變用途，若有違反自愿接受法律的處罰。

三、以上臨時用地使用期為2年，使用期限后，我公司自愿拆除并恢復土地原狀，若還需使用，我承諾重新辦理臨時用地手續(xù)，若使用期滿未拆除，也未重新辦理臨時用地手續(xù)，自愿按違法用地接受處罰。

承諾人：

承諾日期：

合法合規(guī)承諾書篇五

××××有限公司：

我單位：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?公司在貴司? ? ? ?樓經營? ? ? ?商品，有如下品牌：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。根據(jù)《合約書》應向貴司提供相應品牌的資質復印件，包括：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、商品條碼證書、境外商品條碼企業(yè)備案表、商標注冊證、品牌授權書、質檢報告、3c認證、進口商品的進口資料(報關單、關稅單、增值稅單、消費稅單)，進口商品檢驗檢疫證明及明細清單。

我單位由于特殊原因，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?其中我公司承諾將盡快到營業(yè)執(zhí)照所在地的工商部門辦理經營范圍變更手續(xù)，并且將于? ? ? ?年? ? ? ?月? ? ? ?日前提供給貴司。如因特殊情況需延長時間，我單位將提供書面說明。如果我單位未在限期內將以上文件補交至貴司，我單位愿意接受貴司的經濟處罰。

我單位在申請辦理營業(yè)執(zhí)照經營范圍變更手續(xù)未完成期間，如果遇到政府相關職能部門的檢查與處罰，我單位愿意承擔全部法律責任。以及我單位將積極協(xié)調處理對此為貴公司造成的社會負面影響等相關問題，并承擔由此給貴公司造成的全部經濟損失。

(公司公章)

法人(簽字)：

年 月 日

我單位（本人）涉及易制毒化學品的生產、經營、使用、進出口業(yè)務，在今后的各項業(yè)務活動中，保證嚴格按照《易制毒化學品管理條例》的規(guī)定，加強易制毒化學品管理，落實各項管理制度，自覺接受監(jiān)督檢查，將易制毒化學品用于合法用途，在任何情況下不用于制造毒品，不挪作它用，不私自轉讓給

其他

我單位承諾，此次申報的項目“***”，所有申報材料及所附資料和資質均真實、合法。如有不實，我單位愿承擔包括法律責任的一切責任和后果。

單位（公章）：***公司

法人代表（簽字）：

**年 **月**日

本人已就授權經營 分公司（下稱“直營網吧”）事項于 年 月 日與貴公司簽署《協(xié)議書》。本人現(xiàn)就該協(xié)議及直營網吧經營有關事項，向貴公司出具如下承諾，作為該協(xié)議的組成部分：

1、本人保證嚴格遵守國家及 （所在城市）的各項相關法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、其他有關政策以及貴公司及零度聚陣文化有限公司

關于

2、本人保證不以直營網吧名義從事任何與網吧經營無關或可能對貴公司合法權益構成損害的活動或行為；本人保證不以直營網吧的名義對外提供擔保、不對外舉債、不簽署任何與直營網吧業(yè)務無關的合同或文件。本人同意，因以直營網吧名義進行各類活動/行動而產生的任何債務、遭受第三方提出的權利主張、政府相關部門的處罰等一切法律后果與責任均由本人承擔，本人并同意貴公司由此遭受損失的可向本人追償。

3、本人保證依法對直營網吧進行會計作賬、保留賬簿、憑證及其他全部相關材料，貴公司可以隨時查閱并復制該等會計文件。

特此承諾。

承諾人：

年 月 日

合法合規(guī)承諾書篇六

為樹立主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等合規(guī)理念，堅持誠信、正直的職業(yè)操守和價值觀念，保障本行業(yè)務安全穩(wěn)健運行。本人作為銀行員工，特作出以下承諾：

一、認真貫徹落實國家宏觀經濟政策，嚴格遵守國家法律、法規(guī)及銀行內部管理制度，誠實守信，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。

二、恪守合規(guī)經營原則，嚴守風險底線，做好存款、貸款等重點領域的風險防范工作，嚴防操作風險。

三、堅持廉潔從業(yè)，嚴格遵守職業(yè)操守。（一）廉潔從業(yè)，自覺抵制商業(yè)賄賂及不正當交易。（二）公私分明，秉公辦事，杜絕利用職務之便謀取私利。（三）不兼職其他經濟組織工作。（四）主動回避辦理涉及本人、親屬及其他利益相關人的業(yè)務。（五）堅決杜絕挪用單位或客戶資金行為的發(fā)生。（六）自覺遠離“黃、賭、毒”等不良行為。（七）自覺抵制非法集資、高xx等社會組織高額回報誘惑。

四、自覺接受監(jiān)管部門和社會公眾的監(jiān)督，未遵守承諾事項、本人自愿接受柳州銀行問責。本承諾書一式兩份，經承諾人簽字后生效，由承諾人和法律合規(guī)部各保留一份。

承諾人（簽名）：

xx年xx月xx日

合法合規(guī)承諾書篇七

2、按時上下班，做到滿時滿點服務；

3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；

5、對外支付七成新以上人民幣；

6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。

（二）、結算業(yè)務。

1、不無理拒付或壓票；

3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

（三）、信貸業(yè)務。

2、服務時限：

（1）、短期借款1個月內答復；

（2）、中長期貸款6個月內答復；

（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額、出口押匯等信用業(yè)務時，如符合相關政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內辦理完畢。

客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

監(jiān)督電話：

1、計劃獻財務部。

2、個人業(yè)務部：

3、客戶業(yè)務部：

4、行長電話：

5、單位負責人：王青峰。

合法合規(guī)承諾書篇八

依據(jù)《證券資訊頻道資訊和投教產品推廣規(guī)定》，為了規(guī)范合規(guī)管理，嚴控客訴風險，我單位鄭重承諾：

一、不準有任何形式保底或獲利承諾保證；

二、不準任何形式的誘導、誤導投資者的言語，以及可以操縱股價暗示；

三、不準冒充操盤手、投資分析師等身份推廣，私自給客戶推薦股票；

四、不準管理客戶的證券賬戶、資金賬戶、代理買賣證券等；

五、不準外傳客戶信息和私藏、泄露客戶信息；

六、不準隨意增加服務項目，嚴格按照規(guī)定向客戶說明各級別相應的服務內容；

七、不準泄露客戶投資決策計劃，傳播虛假信息，進行關聯(lián)交易等；

八、不準私下收受客戶的任何財物；九、不準直接指導客戶操作；

本人已認真閱讀以上條款，并承諾遵守上述條款中的各項要求。如在推廣管理中本公司人員違反上述要求，一切監(jiān)管風險由本公司及本人承擔。

承諾單位（公章）單位運營管理人（簽名）。

合法合規(guī)承諾書篇九

加監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和所在單位組織的后續(xù)教育，樹立終身學習理念，不斷提升素質，完善技能，做到專業(yè)勝任。

（四）牢固樹立依托集團、服務集團的理念，尊重客戶、了解需求，強化服務意識，規(guī)范服務禮儀，提高服務質量。

（五）保護客戶信息，維護客戶權益，不得采取隱瞞或誤導等不正當手段，損害客戶權益。

（六）公私分明，秉公辦事，不得謀取非法利益。遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關部門報告，在辦理授信、資信調查、融資等業(yè)務涉及本人、親屬或其他利益相關人時，主動匯報和提請工作回避。

（七）遵守禁止內幕交易的規(guī)定，不得利用內幕信息為自己或他。

人謀取利益，不得將內幕信息以明示或暗示的形式告知他人。

（八）不得參與民間借貸、違規(guī)擔保和非法集資等活動，不得充當資金掮客，不得經商辦企業(yè)，不得在工商企業(yè)兼職，發(fā)現(xiàn)員工有異常行為時要積極向公司有關部門進行舉報。

（九）規(guī)范8小時外行為，嚴禁參與洗錢、涉黃、涉賭、涉毒等活動。

（十）作為關鍵崗位和敏感環(huán)節(jié)的工作人員要對買賣股票等行為進行報告。

（十一）從業(yè)人員之間相互尊重、協(xié)作互助，樹立理解、信任、合作的團隊精神，分享專業(yè)知識和工作經驗，共同創(chuàng)造，共同進步。

（十二）加強與金融行業(yè)從業(yè)人員的交流，學習先進的專業(yè)技能和管理經驗，相互促進，共同提高。

（十三）關愛社會，積極參與公益活動，履行社會責任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資源，抵制鋪張浪費。

二、嚴格遵守公司規(guī)章制度，勤勉盡職開展崗位工作。

負責信貸、投資、理財?shù)葮I(yè)務的風險審查及重要業(yè)務環(huán)節(jié)的風險管理工作，防范和控制資產業(yè)務信用風險。

（一）負責財務公司信貸業(yè)務的風險審查工作；根據(jù)需要開展延伸調查、現(xiàn)場核保、貸后風險管理等工作。組織資產質量五級分類認定工作，負責財務公司投資、理財以及外幣資產業(yè)務等新的資產業(yè)務的風險管理相關工作。

（二）監(jiān)管要求的貫徹落實，負責財務公司重大事項管理和報告工作。

（三）牽頭協(xié)調各監(jiān)管部門和管理部門做好現(xiàn)場檢查相關工作，促進檢查意見和要求的整改落實；負責財務公司年度風險評價自評和報告工作。

（四）負責財務公司授權、授信管理，負責授權制度和業(yè)務授權清單的制定和維護。

三、“一崗雙責”，恪守合規(guī)經營原則，嚴守案防底線。

積極配合內外部監(jiān)督檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患。發(fā)生案件，積極配合檢查處理。增強自律，嚴格遵守以下規(guī)定。

（一）禁止個人卡（賬）與公司及客戶發(fā)生資金往來；禁止挪用公司資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶及公司資金。

（二）禁止任何形式的虛假對帳、虛假查庫等行為；嚴禁隨意調整、沖正、撤銷賬務。

（三）嚴禁違規(guī)辦理任何未經批準或授權的業(yè)務；嚴禁逆程序辦理各類業(yè)務；嚴禁違反崗位制約原則混崗兼職；嚴禁對已下放的審批、授權執(zhí)行情況不過問、不跟蹤。

（四）嚴禁“虛存實取”、“虛存虛取”辦理業(yè)務；嚴禁出具虛假對賬單、回單、存款證明、證實書、存單、合同文件等；嚴禁假作廢、假遺失重要空白憑證、空白印鑒卡、有價單證等。

（五）未經授權情況下，嚴禁將個人印章、操作號、ukey/密碼交于他人辦理各項業(yè)務；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務。

（六）嚴禁違反規(guī)定私自帶出公司公章、業(yè)務專用章、重要空白憑證或與工作相關的保密文件。

（七）嚴禁隱瞞不報、掩蓋所知道的重大業(yè)務差錯、責任事故和重大風險；嚴禁對所發(fā)現(xiàn)的、或應當發(fā)現(xiàn)的異常行為、風險隱患不作為、不上報。

（八）對發(fā)現(xiàn)的公司或員工個人有上述違法違規(guī)或異常行為的，要積極進行舉報。

本人自愿承諾，若違反上述合規(guī)責任，自愿主動接受撤職或開除處分。

承諾人：

合法合規(guī)承諾書篇十

（一）、營業(yè)網點。

1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；

2、按時上下班，做到滿時滿點服務；

3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；

5、對外支付七成新以上人民幣；

6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。

（二）、結算業(yè)務。

1、不無理拒付或壓票；

3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

（三）、信貸業(yè)務。

2、服務時限：（1）、短期借款1個月內答復；（2）、中長期貸款6個月內答復；（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額質押貸款、出口押匯等信用業(yè)務時，如符合相關政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內辦理完畢。

二、違諾處理。

三、投訴監(jiān)督客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

監(jiān)督電話：

1、計劃獻財務部。

2、個人業(yè)務部：

3、客戶業(yè)務部：

4、行長電話：

5、單位負責人：

合法合規(guī)承諾書篇十一

姓名：

崗位：

為認真貫徹執(zhí)行員工行為規(guī)范和領導干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定，端正工作態(tài)度，正確對待和行使工作職責，加強自我約束力，本人鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守金融行業(yè)職業(yè)行為規(guī)范。

（一）誠信守法、恪盡職守、審時高效地行使職權、履行義務，自覺遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律組織準則規(guī)則要求，維護公司及客戶的合法權益。

（二）以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，誠實守信，愛崗敬業(yè)，維護行業(yè)及公司聲譽。嚴格保守國家秘密、所在集團及本單位的商業(yè)秘密、客戶的商業(yè)秘密及個人隱私，對在執(zhí)業(yè)過程中所獲得的未公開信息負有保密義務。對客戶服務結束或者離開所在單位后，仍應按照有關規(guī)定或合同約定承擔上述保密義務。

（三）熟練掌握業(yè)務技能，積極參加監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和所在單位組織的后續(xù)教育，樹立終身學習理念，不斷提升素質，完善技能，做到專業(yè)勝任。

（四）牢固樹立依托集團、服務集團的理念，尊重客戶、了解需求，強化服務意識，規(guī)范服務禮儀，提高服務質量。

（五）保護客戶信息，維護客戶權益，不得采取隱瞞或誤導等不正當手段，損害客戶權益。

（六）公私分明，秉公辦事，不得謀取非法利益。遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關部門報告，在辦理授信、資信調查、融資等業(yè)務涉及本人、親屬或其他利益相關人時，主動匯報和提請工作回避。

（七）遵守禁止內幕交易的規(guī)定，不得利用內幕信息為自己或他人謀取利益，不得將內幕信息以明示或暗示的形式告知他人。

（八）不得參與民間借貸、違規(guī)擔保和非法集資等活動，不得充當資金掮客，不得經商辦企業(yè)，不得在工商企業(yè)兼職，發(fā)現(xiàn)員工有異常行為時要積極向公司有關部門進行舉報。

（九）規(guī)范8小時外行為，嚴禁參與洗錢、涉黃、涉賭、涉毒等活動。

（十）作為關鍵崗位和敏感環(huán)節(jié)的工作人員要對買賣股票等行為進行報告。

（十一）從業(yè)人員之間相互尊重、協(xié)作互助，樹立理解、信任、合作的團隊精神，分享專業(yè)知識和工作經驗，共同創(chuàng)造，共同進步。

（十二）加強與金融行業(yè)從業(yè)人員的交流，學習先進的專業(yè)技能和管理經驗，相互促進，共同提高。

（十三）關愛社會，積極參與公益活動，履行社會責任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資源，抵制鋪張浪費。

二、嚴格遵守公司規(guī)章制度，勤勉盡職開展崗位工作。負責信貸、投資、理財?shù)葮I(yè)務的風險審查及重要業(yè)務環(huán)節(jié)的風險管理工作，防范和控制資產業(yè)務信用風險。

（一）負責財務公司信貸業(yè)務的風險審查工作；根據(jù)需要開展延伸調查、現(xiàn)場核保、貸后風險管理等工作。組織資產質量五級分類認定工作，負責財務公司投資、理財以及外幣資產業(yè)務等新的資產業(yè)務的風險管理相關工作。

（二）監(jiān)管要求的貫徹落實，負責財務公司重大事項管理和報告工作。

（三）牽頭協(xié)調各監(jiān)管部門和管理部門做好現(xiàn)場檢查相關工作，促進檢查意見和要求的整改落實；負責財務公司年度風險評價自評和報告工作。

（四）負責財務公司授權、授信管理，負責授權制度和業(yè)務授權清單的制定和維護。

三、

“一崗雙責”，恪守合規(guī)經營原則，嚴守案防底線。

積極配合內外部監(jiān)督檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患。發(fā)生案件，積極配合檢查處理。增強自律，嚴格遵守以下規(guī)定。

（一）禁止個人卡（賬）與公司及客戶發(fā)生資金往來；禁止挪用公司資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶及公司資金。

（二）禁止任何形式的虛假對帳、虛假查庫等行為；嚴禁隨意調整、沖正、撤銷賬務。

（三）嚴禁違規(guī)辦理任何未經批準或授權的業(yè)務；嚴禁逆程序辦理各類業(yè)務；嚴禁違反崗位制約原則混崗兼職；嚴禁對已下放的審批、授權執(zhí)行情況不過問、不跟蹤。

（四）嚴禁“虛存實取”、“虛存虛取”辦理業(yè)務；嚴禁出具虛假對賬單、回單、存款證明、證實書、存單、合同文件等；嚴禁假作廢、假遺失重要空白憑證、空白印鑒卡、有價單證等。

（五）未經授權情況下，嚴禁將個人印章、操作號、ukey/密碼交于他人辦理各項業(yè)務；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務。

（六）嚴禁違反規(guī)定私自帶出公司公章、業(yè)務專用章、重要空白憑證或與工作相關的保密文件。

（七）嚴禁隱瞞不報、掩蓋所知道的重大業(yè)務差錯、責任事故和重大風險；嚴禁對所發(fā)現(xiàn)的、或應當發(fā)現(xiàn)的異常行為、風險隱患不作為、不上報。

（八）對發(fā)現(xiàn)的公司或員工個人有上述違法違規(guī)或異常行為的，要積極進行舉報。

本人自愿承諾，若違反上述合規(guī)責任，自愿主動接受撤職或開除處分。

承諾人：

合法合規(guī)承諾書篇十二

3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；

5、對外支付七成新以上人民幣；

6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。

1、不無理拒付或壓票；

3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

2、服務時限：

（1）、短期借款1個月內答復；

（2）、中長期貸款6個月內答復；

（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額質押的貸款、出口押匯等信用業(yè)務時，如符合相關政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內辦理完畢。

客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

監(jiān)督電話：1、計劃獻財務部2、個人業(yè)務部：3、客戶業(yè)務部：4、行長電話：5、單位負責人：

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