總結(jié)是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳承的有效方式，可以讓我們迅速吸取教訓(xùn)，提高我們的能力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要客觀公正地評(píng)價(jià)自己的成績(jī)和不足，同時(shí)也要客觀評(píng)價(jià)他人的貢獻(xiàn)和幫助。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇一
回顧20xx年這一年，對(duì)于小輔警我來(lái)說(shuō)，確實(shí)過(guò)得很快，都還不允許小輔警我細(xì)細(xì)回味，就流逝了，又到了一個(gè)新的元年。自小輔警我從20xx年3月在支隊(duì)參加輔警工作以來(lái)已有三年多的時(shí)間，在這個(gè)工作崗位上，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下和隊(duì)友們的幫助下，小輔警我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志，全身心地投入到大隊(duì)的各項(xiàng)工作中，并且從中學(xué)到了不少的東西，這對(duì)于小輔警我以后不管在哪一個(gè)地方，哪一個(gè)崗位，都有很大的幫助。
在今年的工作中，小輔警我始終堅(jiān)持立足本職工作，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，時(shí)刻懷著高度的自覺(jué)性，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”會(huì)議精神，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并將其付諸實(shí)踐。作為一名中共黨員，小輔警我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺(jué)參加大隊(duì)支部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，及時(shí)向大隊(duì)支部匯報(bào)思想，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平。
小輔警我作為大隊(duì)內(nèi)勤，主要的工作就是配合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助隊(duì)員完成好大量繁瑣的業(yè)務(wù)報(bào)表、信息反饋、宣傳報(bào)道、工作總結(jié)匯報(bào)、檔案文件管理、各種大量的臺(tái)帳登記及全大隊(duì)各種事務(wù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，以及日常上傳下達(dá)等數(shù)不清的臨時(shí)性工作。在辦公室工作的這兩年，經(jīng)過(guò)小輔警我的努力和同事的幫助，小輔警我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在平時(shí)，小輔警我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。盡管有時(shí)候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時(shí)心里還是怨言，但小輔警我深知一個(gè)道理，那就是你既然選擇了這項(xiàng)工作，不管怎樣，你都要做到你該做的，把它做好，這樣才不會(huì)覺(jué)得自責(zé)。
小輔警我雖然每天在辦公室工作，沒(méi)有很多時(shí)間和同事在一起參加訓(xùn)練、巡邏、執(zhí)勤等，但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務(wù)，小輔警我在做好內(nèi)勤工作的同時(shí)，也和隊(duì)友們一起參加。全年來(lái)，小輔警我和隊(duì)友一起參加大小型防暴處突40余次，警衛(wèi)20余次，搶險(xiǎn)救災(zāi)2起，配合省紀(jì)委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠征地補(bǔ)償問(wèn)題到八角東汽廠上訪事件中，連續(xù)20余天，小輔警我都跟隨大隊(duì)早出晚歸到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤，在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日，由于連續(xù)暴雨，石亭江天元處發(fā)生決堤和廣漢境內(nèi)寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內(nèi)，在這兩次險(xiǎn)情發(fā)生后，小輔警我都沒(méi)有退縮，和隊(duì)友們一起沖鋒在前，疏散岸邊的圍觀群眾和車輛，確?，F(xiàn)場(chǎng)治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時(shí)左右，小輔警我和隊(duì)員們都沒(méi)有休息一下，才吃了一點(diǎn)點(diǎn)干面包，喝上一口水，一直到現(xiàn)場(chǎng)情況穩(wěn)定才撤回單位待命。小輔警我喜歡熱鬧的集體，小輔警我愿意和隊(duì)友們?cè)谝黄?，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，在以后想起來(lái)這些都會(huì)是一段段美好的回憶，它們都將成為小輔警我人生中最巨大的財(cái)富。
小輔警我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔(dān)子很重，前面的路并不是那么清晰，反而有點(diǎn)迷茫。自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與社會(huì)所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報(bào)電大、考自考，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同學(xué)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)是迫于現(xiàn)實(shí)的無(wú)賴，但是有時(shí)候在忙碌的一天工作后再參加學(xué)習(xí)，小輔警我還覺(jué)得很有成就感，感覺(jué)生活很充實(shí)，并不空虛。這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，至少過(guò)得很充實(shí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更多的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
今年以來(lái)，小輔警我能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，自主學(xué)習(xí)能力還不夠強(qiáng)，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有時(shí)候干工作粗心大意，常犯小錯(cuò)誤；第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇二
這一年又快過(guò)去了，回顧今年來(lái)的本人工作情景，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：
2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理)的工作情景。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有必須的余量;對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。
做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾工作等。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無(wú)論自我項(xiàng)目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情景，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價(jià)師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自我的工作效率。
以上為本人粗略的年度考核個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇三
本人20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院，于20xx年5月以臨時(shí)聘用人員的身份加入到xx水政監(jiān)察支隊(duì)的隊(duì)伍中。時(shí)間飛逝，一晃眼，在支隊(duì)的第九個(gè)月已快過(guò)去，我也由原來(lái)的“新人”開(kāi)始漸漸了解支隊(duì)、熟悉支隊(duì)，并盡可能去適應(yīng)支隊(duì)的生活、工作。
站在舊年的末端、新年的伊始，回想總結(jié)在支隊(duì)的全部，發(fā)覺(jué)自己在思想和工作能力上有一定的覺(jué)悟與提高。
好事應(yīng)該多謀，來(lái)之不易的東西才更讓人珍惜。臨時(shí)聘用人員的稱呼，在某種程度上聽(tīng)起來(lái)既不爽又委屈，但在這樣的區(qū)別對(duì)待下，本人并沒(méi)有喪失原本對(duì)生活的十足自信與樂(lè)觀，我僅把這樣的過(guò)渡看作是生活對(duì)我的礪練，在物質(zhì)和精神上；而且從中也體會(huì)了生活的部分真諦。社會(huì)固然存有“黃鐘毀棄，瓦釜雷鳴”的境遇，但畢竟關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)鍵位置上還是“能者居上，賢者受用”。整天的怨天尤人，嗟嘆后悔只是庸人自擾之罷了。為此，只有在自己的空間里，蓄積待發(fā)，才有一鳴驚人的時(shí)候。
近九個(gè)月來(lái)，我把自己在大學(xué)里所積累的良好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法應(yīng)用和改進(jìn)支隊(duì)的各項(xiàng)公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務(wù)，整編辦公室檔案，在這方面可以說(shuō)是游刃有余，信手捏來(lái)。其次，學(xué)習(xí)并參與水事執(zhí)法案件的處理，從中感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)。另外，把握領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，積極參與一些工程項(xiàng)目評(píng)審會(huì)和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)會(huì)議，這讓我在水利、水政方面的知識(shí)空白得到了很好的補(bǔ)充。此外，積極配合水利審批中心的安排，協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關(guān)工作。
總之，參加支隊(duì)的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆。
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫(xiě)工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五、在各部門各車間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇四
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著伊始即將臨近，。可以說(shuō)，20xx年是推進(jìn)行業(yè)改革、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本重要工作如下：
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，總結(jié)工作，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作學(xué)習(xí)提高，通過(guò)、摸索、查閱和，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)和同事的指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
(三)敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)目標(biāo)制。
(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行交流。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要才會(huì)，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時(shí)間里，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進(jìn)入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個(gè)集體當(dāng)中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對(duì)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)回顧：
在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時(shí)間的工作里，我通過(guò)接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會(huì)議，直觀形象地認(rèn)識(shí)到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無(wú)形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。通過(guò)參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對(duì)稅務(wù)這個(gè)行業(yè)加深了了解。廉潔是對(duì)每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時(shí)刻感染著我，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記、按照規(guī)定撰寫(xiě)心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)工作期間，遵守工作紀(jì)律，努力作好本職工作、按時(shí)上下班，遵守公務(wù)員手冊(cè)；遵守各項(xiàng)廉政制度，團(tuán)結(jié)各位同事；自覺(jué)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實(shí)工作。
無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無(wú)大小都一一認(rèn)真對(duì)待，盡自己能力做實(shí)、做好。
學(xué)習(xí)到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗(yàn)，也增長(zhǎng)了見(jiàn)聞，擴(kuò)大了人際交往圈，還是收益匪淺的。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我長(zhǎng)進(jìn)不少，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。首先，由于工作不久，我對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨(dú)立工作的能力。其次，我對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對(duì)工作沒(méi)有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個(gè)人的工作方法還在初步摸索階段，沒(méi)有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫(xiě)作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫(xiě)作水平有待提高。針對(duì)這些問(wèn)題，在今后的工作中，我有如下計(jì)劃：
1、進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力，竭盡所能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強(qiáng)工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭(zhēng)取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強(qiáng)歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作的要求還有一定的差距，我會(huì)踏實(shí)進(jìn)取，不斷充實(shí)完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高工作的實(shí)踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇六
在本項(xiàng)目做銷售已有一年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:。
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇七
轉(zhuǎn)眼間，xxxx年已經(jīng)過(guò)去了，這對(duì)我個(gè)人而言，是忙碌的，是拼搏的，是出成果的半年?；叵脒@半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作，使我明白許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，使我明白了一個(gè)材料采購(gòu)工程師和優(yōu)秀采購(gòu)工程之間的卻別。
了解到一個(gè)材料采購(gòu)工程師的基本素質(zhì)應(yīng)該在自己的工作上認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，在作風(fēng)上廉潔奉公，務(wù)實(shí)求真。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，xxxx年共完成甲供材料（設(shè)備）招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃18份，簽訂采購(gòu)合同29份，采購(gòu)金額為6974.19萬(wàn)元；完成乙供認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的規(guī)格型號(hào)約866項(xiàng)，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料（設(shè)備）費(fèi)用約1971萬(wàn)，共計(jì)完成材料（設(shè)備）供應(yīng)94批次，配合完成施工工程招標(biāo)工作26份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
1、完善制度，規(guī)范操作規(guī)程；
這一年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》、公司甲供材采購(gòu)管理制度以及其他公司對(duì)材料（設(shè)備）管理辦法，招標(biāo)辦法，使自己對(duì)材料（設(shè)備）采購(gòu)有了新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)材料價(jià)格有了更深的了解，對(duì)材料采購(gòu)的規(guī)章制度也有了更新的了解和認(rèn)識(shí)，編寫(xiě)了《認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料（設(shè)備）管理實(shí)施細(xì)則》初稿、《甲供材料設(shè)備采購(gòu)管理細(xì)則》初稿、《甲供材料設(shè)備驗(yàn)收管理細(xì)則》初稿，規(guī)范材料（設(shè)備）采購(gòu)、驗(yàn)收和認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)的操作規(guī)程，使操作有據(jù)可查，為制度化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
2、計(jì)劃。
計(jì)劃的提前性和完備性是事情成功的關(guān)鍵，在xxxx年年初，完成芊域陽(yáng)光項(xiàng)目、灃東城市廣場(chǎng)項(xiàng)目、灃東第一學(xué)校甲供材料、芊域溪源項(xiàng)目年度招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃的編制。為了更好完成項(xiàng)目的采購(gòu)和供應(yīng)，xxxx年，對(duì)甲供材料（設(shè)備）的采購(gòu)計(jì)劃的編寫(xiě)和認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)設(shè)備單要求比較嚴(yán)格，無(wú)論是對(duì)供貨時(shí)間或是供貨材料的編寫(xiě)都嚴(yán)格要求，不符合要求的，一律要求重新編寫(xiě)。
完成月度資金計(jì)劃的編寫(xiě)，每月按照項(xiàng)目分項(xiàng)完成甲供材（設(shè)備）的資金計(jì)劃的編寫(xiě)。
配合預(yù)算完成xxxx年固投和xxxx年固投考核的編寫(xiě)。
3、甲供材料（設(shè)備）采購(gòu)和乙供材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)。
按xxxx年年初制定的招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃，本年度共完成甲供材料（設(shè)備）的招標(biāo)采購(gòu)工作共31項(xiàng)，有芊域陽(yáng)光項(xiàng)目的電梯、水泵、配電箱、配電柜、風(fēng)機(jī)、散熱器、水表、熱量表、發(fā)電機(jī)等；城市廣場(chǎng)項(xiàng)目空調(diào)設(shè)備、電梯水泵、太陽(yáng)能設(shè)備、發(fā)電機(jī)設(shè)備、無(wú)負(fù)壓設(shè)備、配電箱、等；芊域溪源項(xiàng)目配電箱、電梯、灃東新城第一學(xué)校電梯設(shè)備的采購(gòu)。對(duì)于甲供材料（設(shè)備）的采購(gòu)，材料采購(gòu)工程師投入了大量的時(shí)間和精力，采購(gòu)前2個(gè)月，已經(jīng)開(kāi)始了解圖紙的設(shè)計(jì)情況，對(duì)報(bào)名的單位進(jìn)行考察，考察單位的運(yùn)營(yíng)情況，業(yè)績(jī)，著重把握產(chǎn)品的性能是否滿足設(shè)計(jì)要求，在單位產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)要求的情況，對(duì)不同廠家相同產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行多次調(diào)研，爭(zhēng)取降低產(chǎn)品造價(jià)，采購(gòu)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
在施工工程招標(biāo)過(guò)程中，配合專業(yè)工程師做好招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，優(yōu)化招標(biāo)方案，優(yōu)化施工圖紙中的材料選型，選擇適合項(xiàng)目定位的材料，盡量節(jié)約建安成本。在材料詢價(jià)過(guò)程中，通過(guò)同一個(gè)規(guī)格多個(gè)品牌進(jìn)行比較，選擇價(jià)格相當(dāng)?shù)钠放七M(jìn)行品牌分類，作為品牌的儲(chǔ)備，以備后期使用。
廣場(chǎng)項(xiàng)目共完成安裝材料的認(rèn)價(jià)220項(xiàng)，金額約1101萬(wàn)元，芊域溪源項(xiàng)目完成安裝材料認(rèn)價(jià)25項(xiàng)，費(fèi)用約25萬(wàn)元。
4、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作，采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。時(shí)常去市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)考察，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)的價(jià)格和銷售情況，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行采集，收集，用于指導(dǎo)招標(biāo)和材料（設(shè)備）認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)。
收集不同項(xiàng)目同種產(chǎn)品不同價(jià)格，用于指導(dǎo)認(rèn)價(jià)，并剖析承包單位至投標(biāo)過(guò)程的心態(tài)，并剖析相同項(xiàng)目不同承包單位同種材料報(bào)價(jià)的態(tài)勢(shì)，學(xué)習(xí)承包單位報(bào)價(jià)策略。材料采購(gòu)前充分增加采購(gòu)考察和報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，進(jìn)行詢價(jià)比價(jià)，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
5、材料（設(shè)備）及時(shí)供應(yīng)和款項(xiàng)支付。
為了保證所有項(xiàng)目順利實(shí)施，根據(jù)公司項(xiàng)目部的采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)工程師加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃和供應(yīng)商的供貨管理，款項(xiàng)支付管理，臺(tái)賬管理。xxxx年較好的完成貨物供應(yīng)，和設(shè)備款項(xiàng)支付，保證各個(gè)項(xiàng)目的有續(xù)進(jìn)行。
上半年供應(yīng)鋼材共計(jì)13批次，共965.837噸，支付貨款及結(jié)算款共計(jì)1063.19萬(wàn)元；完成芊域陽(yáng)光、城市廣場(chǎng)項(xiàng)目、芊域溪源項(xiàng)目、灃東第一學(xué)校項(xiàng)目電梯供應(yīng)10批次，支付電梯設(shè)備款項(xiàng)共計(jì)xxxx萬(wàn)元；完成芊域陽(yáng)光其他各類甲供材的供應(yīng)46批次，支付款項(xiàng)共計(jì)655.07萬(wàn)元；城市廣場(chǎng)項(xiàng)目其他各類甲供材的供應(yīng)70批次，支付款項(xiàng)共計(jì)1015.41萬(wàn)元，芊域溪源項(xiàng)目其他各類甲供材的供應(yīng)6批次，支付款項(xiàng)共計(jì)18.18萬(wàn)元；灃東第一學(xué)校項(xiàng)目其他各類甲供材的供應(yīng)22批次，支付款項(xiàng)共計(jì)245.3萬(wàn)元。建立甲供材供貨臺(tái)賬，支付臺(tái)賬，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)臺(tái)賬，規(guī)范計(jì)劃合約部?jī)?nèi)部管理流程。
6、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
時(shí)也利于對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。在公司采購(gòu)招標(biāo)前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，認(rèn)為比較優(yōu)秀的供方，及時(shí)通知或是提醒有的采購(gòu)計(jì)劃，不要錯(cuò)過(guò)報(bào)名時(shí)間，而錯(cuò)過(guò)了優(yōu)秀的供應(yīng)商。
7、對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
xxxx年來(lái)，我對(duì)涉及到材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立計(jì)劃合約部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。并對(duì)不同類別的產(chǎn)品進(jìn)行檔次劃分，品牌的圈定，并建立品牌選用表，建立不同檔次的產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，以供再次使用。
通過(guò)xxxx年至今這一年的材料（設(shè)備）采購(gòu)工作的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到了自己工作的得與失，先匯總?cè)缦拢?/p>
1、熟悉了材料（設(shè)備）管理辦法。
熟悉了材料（設(shè)備）管理辦法，了解了材料管理的流程，發(fā)現(xiàn)材料（設(shè)備）暫行管理辦法中一些不詳細(xì)的地方，通過(guò)材料（設(shè)備）的管理，發(fā)現(xiàn)材料管理過(guò)程中，存在的問(wèn)題，從而為認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)實(shí)施管理細(xì)則、材料（設(shè)備）驗(yàn)收管理細(xì)則辦法，甲供材料（設(shè)備）采購(gòu)實(shí)施細(xì)則儲(chǔ)存了信息。
2、技術(shù)水平方面有所提升。
通過(guò)材料（設(shè)備）采購(gòu)、施工招標(biāo)、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，使自己對(duì)材料（設(shè)備）的性能有了進(jìn)一步的了解，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格有充分的了解，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的價(jià)格，了解產(chǎn)品在工程中的價(jià)格，自己的業(yè)務(wù)水平提高了，更有利于提高后續(xù)的材料（設(shè)備）的管理。
3、管理水平有所提高。
通過(guò)材料（設(shè)備）采購(gòu)、供貨、驗(yàn)收，材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，使自己不斷熟悉材料（設(shè)備）的管理辦法，熟悉材料（設(shè)備）管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并在問(wèn)題處理過(guò)程，如何去尋找解決辦法，如果將問(wèn)題處理的更好，今年，材料（設(shè)備）的管理對(duì)我來(lái)說(shuō)，是辛苦的一年，是拿時(shí)間和精力磨出來(lái)。但是，明年，應(yīng)該是系統(tǒng)的管理的一年。系統(tǒng)管理：用最好的管理辦法，最少的時(shí)間，處理更多的事情。
4、與人相處的水平有所提高。
材料（設(shè)備）工程師這個(gè)崗位比較特殊，接觸的人員比較多，有認(rèn)識(shí)的，有不認(rèn)識(shí)；故要求我必須端正工作的態(tài)度，愉悅心情，和顏悅色的接待每一位來(lái)客，在談話的過(guò)程中，時(shí)刻注意自己的言行，過(guò)濾自己說(shuō)過(guò)的每一句，每一個(gè)詞。與同事相處時(shí)，注意自己的說(shuō)話技巧，這樣更能將事情辦好。
5、計(jì)劃領(lǐng)先，用制度管人。
6、對(duì)預(yù)算、造價(jià)不熟悉。
在材料（設(shè)備）管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)預(yù)算、造價(jià)不了解，不了解造價(jià)的管理辦法和計(jì)價(jià)原則，故在處理問(wèn)題的過(guò)程中，需要不斷向相關(guān)的工程師請(qǐng)教。
7、對(duì)施工工序、施工細(xì)節(jié)不熟悉。
在材料（設(shè)備）管理過(guò)程中，自認(rèn)為對(duì)安裝過(guò)程中施工非常熟悉，但多次和項(xiàng)目部的工程師接觸，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些施工工序、施工細(xì)節(jié)不熟悉，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
1、建議建立材料商、工程單位網(wǎng)絡(luò)登記流程，以及供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系；
2、甲供材（設(shè)備）計(jì)劃、驗(yàn)收管理辦法細(xì)化后，寫(xiě)入合同；
3、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)管理辦法細(xì)化后，寫(xiě)入合同；
4、建議新建設(shè)計(jì)研發(fā)部特殊產(chǎn)品品牌選用流程；
5、建立自己的材料信息庫(kù)。
1、建議建立供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系；
2、建議加強(qiáng)合同的學(xué)習(xí)的持續(xù)性。
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高管理的系統(tǒng)性；
3、材料（設(shè)備）相關(guān)的培訓(xùn)；
4、完成xxxx年所有的工作計(jì)劃。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇八
“時(shí)間不等人”，但我們只要做好計(jì)劃和準(zhǔn)備，就能早一步的走在工作前面，不僅能更好的`完成工作，還能不斷的進(jìn)步下去。
回顧這一年，早在上一次總結(jié)自己年終工作的時(shí)候，我們也對(duì)這一年的工作做了一定的計(jì)劃目標(biāo)。且在后來(lái)的工作中也越發(fā)的細(xì)化，越發(fā)的努力改進(jìn)了工作的計(jì)劃和方向。
如今，20xx年也算是順利的過(guò)去了。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和我們的計(jì)劃下，這一年的努力也取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將一年的工作個(gè)人情況總結(jié)如下：
在這一年的工作上，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)目標(biāo)，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴(kuò)展。完成了既定目標(biāo)的同時(shí)也增加了許多的額外收獲！
且在工作中，我重視工作的要求和紀(jì)律，讓工作不僅在質(zhì)量上有了提升，還在質(zhì)量上有了進(jìn)步，更好的發(fā)揮了xx員工的作用和那能力。
工作期間，我能一直保持著對(duì)工作努力加油的熱情，提高了我的工作積極性。此外，我也樂(lè)于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份，盡管自身也算不上很出色，但也在積極的幫助一些新人的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，培養(yǎng)了較好的個(gè)人品德和團(tuán)隊(duì)理念。
而在生活上，我通過(guò)新聞網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)家的發(fā)展個(gè)xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關(guān)注著國(guó)家的大小事，也關(guān)心著這份工作的情況。這幫助我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，世界觀，以及對(duì)的工作發(fā)展情況的只是儲(chǔ)備。
在工作中，盡管我一直保持著最積極的態(tài)度，但畢竟是人總會(huì)有松懈的一天。為此，我也時(shí)常鞏固自己，牢記工作的條例和規(guī)定，并未自己記錄了錯(cuò)誤筆記。休息時(shí)間不時(shí)就會(huì)拿出來(lái)翻翻，反省自己的錯(cuò)誤，并擦掉已經(jīng)改進(jìn)的錯(cuò)誤。以此，不斷的完善對(duì)工作的態(tài)度和責(zé)任感。
憑借這份努力，我在這一年來(lái)也大大減少了錯(cuò)誤的出現(xiàn)，這不僅優(yōu)化了我的工作，也給我?guī)?lái)了更大的信心。我相信，繼續(xù)下去，我一定能在工作中不斷的接近完美。
新的一年里，我首先要更進(jìn)一步的加強(qiáng)自我的工作能力，提高業(yè)務(wù)成績(jī)。
其次，我也要加強(qiáng)對(duì)過(guò)去的反省，改正上一年來(lái)的錯(cuò)誤和問(wèn)題，并配合團(tuán)隊(duì)，完善工作。
最后，我要緊跟公司的計(jì)劃，在新的一年里積極完成好自己的任務(wù)，并進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，超越今年的最高成績(jī)！
未來(lái)已經(jīng)在我們的腳下，我會(huì)在今后的道路上不斷的前進(jìn)，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇九
xx年在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與培養(yǎng)，同事們的熱心幫助下轉(zhuǎn)瞬即逝。一年里，我熱愛(ài)本職崗位，把“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、努力工作、刻苦學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎”作為自己的行為準(zhǔn)則，在準(zhǔn)則的鞭策下自身有所進(jìn)步?，F(xiàn)將一年德能勤績(jī)廉工作情況從四個(gè)方面匯報(bào)如下：
一年里，我始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)核心，把辯證唯物的思維模式貫穿到學(xué)習(xí)、生活、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，不斷向一名合格的優(yōu)秀黨員靠攏，經(jīng)過(guò)自己不懈努力，終于在xx年7月成為了一名中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。轉(zhuǎn)正后，我時(shí)刻銘記組織培養(yǎng)，永葆積極進(jìn)取的工作勢(shì)頭，樹(shù)立敢為群眾先工作理念，認(rèn)真專研黨的先進(jìn)理論，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，在平凡的崗位中任勞任怨、盡職盡責(zé)不斷歷練自身能力，通過(guò)對(duì)黨的路線、方針、政策的不斷深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐，自身政治思想覺(jué)悟有了一定的提高。
xx年11月，我脫下軍裝退伍復(fù)員，xx年6月被分配到xx市人防疏散通信指揮所工作，我清晰的意識(shí)到自己角色的轉(zhuǎn)變，明白新的崗位自身工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，工作能力還有很大的提升空間，如何快速轉(zhuǎn)變角色，融入到新的工作崗位成了我日夜思考的問(wèn)題。最終我認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能更好的立足本職崗位，高標(biāo)準(zhǔn)的完成好工作。在這過(guò)去的一年時(shí)間里，我始終不忘部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)，將不怕艱難困苦，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神勢(shì)頭融入到在疏散所工作學(xué)習(xí)的方方面面，取長(zhǎng)補(bǔ)短、邊學(xué)邊干，終于在這收獲的季節(jié)，看到自己耕耘的果實(shí)。
總結(jié)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為有以下四個(gè)方面：一是勿以善小而不為，細(xì)節(jié)往往決定成敗。我到疏散所以來(lái)，一直在辦公室工作，辦公室的工作瑣碎且繁雜，身處這個(gè)崗位，一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，面面俱到。在工作中我發(fā)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有只有更好，只要在現(xiàn)行的基礎(chǔ)上不斷提升細(xì)節(jié)優(yōu)化，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量也會(huì)隨之升華，從而開(kāi)辟一個(gè)新的起點(diǎn)，為下次工作奠定框架。在這個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中，通過(guò)細(xì)節(jié)優(yōu)化工作，自身創(chuàng)新意識(shí)、動(dòng)手能力、工作標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)得到全面提升。
二是勿以惡小而為之，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。剛來(lái)單位的時(shí)候常常因?yàn)轳R虎，出現(xiàn)忘記關(guān)閉電器、打印文件格式不正確等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部的耐心教導(dǎo)后，現(xiàn)今都已改正并充分認(rèn)識(shí)到此類問(wèn)題是安全隱患的苗頭，是對(duì)資源的浪費(fèi)，事情雖小，可后果嚴(yán)重，點(diǎn)滴小事也是單位建設(shè)的一部分，不能因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)大意，造成不必要的麻煩，養(yǎng)成一種好的工作習(xí)慣，絕對(duì)比毫無(wú)章法的工作效率更高。所以好的工作習(xí)慣也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一，在近一年的工作中，我細(xì)心觀察周圍同志工作習(xí)慣，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所取舍的運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐總結(jié)使我受益匪淺。
三是三人行必有我?guī)?，虛心?qǐng)教認(rèn)真揣摩。我認(rèn)為好奇是年輕的我們所具備的潛力，只有在對(duì)好奇事物孜孜不倦的求問(wèn)過(guò)程中，才能激發(fā)自己學(xué)習(xí)的無(wú)限潛力，要問(wèn)問(wèn)題，就不要害羞，不要怕丑，有學(xué)必有問(wèn)，我們才能進(jìn)步。在xx年工作中遇到的各種問(wèn)題我都會(huì)向單位有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，征求他們的意見(jiàn)，有機(jī)的結(jié)合各種意見(jiàn)建議，最后在整理出最適合自己的。在這種反復(fù)斟酌的過(guò)程中，自己的思路得到拓展，自己的工作能力得到較大提升。
四是合理運(yùn)用休息時(shí)間，加快學(xué)習(xí)步伐。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，固步自封只會(huì)被社會(huì)所淘汰，所以作為疏散所新生力量的我感到肩頭責(zé)任重大，俗話說(shuō)：“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄?！庇辛藟毫Σ艁?lái)動(dòng)力，所以合理利用休息時(shí)間，加快學(xué)習(xí)步伐是形勢(shì)所趨。在這種形式的帶動(dòng)下，我主動(dòng)在節(jié)假日參加了駕校培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，利用休息時(shí)間不斷加強(qiáng)自身綜合能力素質(zhì)。
一年來(lái)，我能積極主動(dòng)的完成好領(lǐng)導(dǎo)干部所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，講究踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我參加了草坪綠化維護(hù)、10.25警報(bào)試?guó)Q、全國(guó)防護(hù)體系會(huì)議接待準(zhǔn)備工作，以昂揚(yáng)的斗志盡情展現(xiàn)疏散所的精神風(fēng)貌；在辦公室干部的指導(dǎo)下，我完成了準(zhǔn)軍事化資料匯編、目標(biāo)管理資料匯編、政治思想資料匯編等一系列辦公室工作，努力當(dāng)好辦公室的參謀與助手。為了高標(biāo)準(zhǔn)的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，在平日的工作中我能主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，盡職盡責(zé)、無(wú)怨無(wú)悔，全力確保工作任務(wù)的萬(wàn)無(wú)一失。
（一）齊心協(xié)力，搞好所內(nèi)建設(shè)。
疏散所位于美麗木蘭湖畔，屬市防辦的“邊疆”單位，在這里工作常?；丶沂遣豢赡艿?，領(lǐng)導(dǎo)常常教導(dǎo)我們要把“守得住清貧，耐的住寂寞，當(dāng)做自己的生活目標(biāo)，扎根單位安心的工作?！边@兩局話深深的印在xx市人防疏散通信指揮所全體干部職工心中，懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，大家團(tuán)結(jié)互助、齊心合力，共同完成了草坪綠化維護(hù)、10.25警報(bào)試?guó)Q、人防知識(shí)宣傳、全國(guó)防護(hù)體系會(huì)議接待準(zhǔn)備等一系列行政工作。
烈日里，我們戰(zhàn)驕陽(yáng)；寒風(fēng)中，我們頂雨雪，在這樣的一個(gè)集體里，我也絕不甘心落后。草坪綠化維護(hù)工作中我充分發(fā)揮年輕人身體強(qiáng)壯，精力充沛的優(yōu)勢(shì)，搶著累活、臟活干，鏟土、拔草、拉斗車一氣呵成，手磨破了拿紙擦擦繼續(xù)干，講究輕傷不下火線；10.25警報(bào)試?guó)Q與人防知識(shí)宣傳工作中，我跑前跑后張貼公示、攝影拍照，力爭(zhēng)做好報(bào)道宣傳工作；全國(guó)防護(hù)體系會(huì)議接待準(zhǔn)備工作里，我爬鐵架、編織偽裝網(wǎng)、布置功能房，在領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的感染下，與大家共同的流下了辛勤的汗水。
（二）立足本職，干好辦公室工作。
辦公室的工作繁瑣、復(fù)雜且工作量大，涉及到黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)，滲透于疏散所內(nèi)每個(gè)角落，是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的工作崗位。剛來(lái)到單位的我就被分配到辦公室工作，我認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)自己的歷練，感到慶幸的同時(shí)，我也感到肩上存在的壓力。如何有效的克服人少文多的實(shí)際困難，出色的完成各種工作計(jì)劃、工作方案、工作總結(jié)、會(huì)議材料的起草與書(shū)寫(xiě)，各種資料的整理匯編，是我這一年來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)專研的課題。
一年時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確帶領(lǐng)下，我起草了《xx》，書(shū)寫(xiě)了政治簡(jiǎn)報(bào)與行政簡(jiǎn)報(bào)數(shù)份，各種會(huì)議記錄近20篇，整理了準(zhǔn)軍事化資料匯編3本，政治思想資料匯編2本，目標(biāo)管理資料匯編4本等辦公室工作，經(jīng)過(guò)一年的摸索總結(jié)現(xiàn)令已能較好的完成此類工作任務(wù)。
回首一年工作、學(xué)習(xí)、生活，雖看到自己的進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)自己還有許多的不足:。
二是自身交際能力較弱，與陌生人交談過(guò)于拘束，讓人感到木訥，容易造成尷尬局面；
三是辦事經(jīng)驗(yàn)不足，辦事方法不夠老道，辦事方式過(guò)于局限，常常畏首畏尾，放不開(kāi)手腳；
四是部分工作事項(xiàng)比較陌生，導(dǎo)致工作效率不高，有待于進(jìn)一步提高。
歸結(jié)這些不足之處，使我感到要把工作干的精益求精，還得下大力氣、大功夫，做到多看、多學(xué)、多問(wèn)、多思考，克服困難、戒驕戒躁、有錯(cuò)必改，力求在明年有一個(gè)好的開(kāi)端，能再短時(shí)間內(nèi)使自己的工作能力再上升一個(gè)檔次，為疏散所的發(fā)展建設(shè)再立新功。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx馬上就要結(jié)束，回首過(guò)去這一年的工作，有成功的喜悅，也有與同事攻克難關(guān)的艱辛。一年以來(lái)，在理賠中心各位領(lǐng)導(dǎo)及分中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的基本前提和條件之一。一年以來(lái)我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能，與公司工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事溝通交流，用知識(shí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
今年2月，我由協(xié)調(diào)組調(diào)到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。無(wú)論我到哪里工作，我都要求自己務(wù)必盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。
在過(guò)去的工作中得到了一些心得體會(huì)，在工作中心態(tài)是十分重要的，工作要時(shí)刻保持激情，保持陽(yáng)光般的微笑，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離。
現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員不僅對(duì)專業(yè)技術(shù)有著很高的要求，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急，和客戶進(jìn)行交流，從而避免客戶對(duì)我們工作的不信任乃至公司形象的損害。樹(shù)立公司良好的現(xiàn)象，使客戶對(duì)公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務(wù)工作，也是對(duì)公司的有力宣傳。
今年夏天，公司開(kāi)展車險(xiǎn)查勘服務(wù)四個(gè)一即車險(xiǎn)查勘服務(wù)實(shí)現(xiàn)四個(gè)一，送一句溫馨話語(yǔ)、贈(zèng)一瓶水、遞一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次滿意度回訪活動(dòng)以來(lái)，人保的貼心服務(wù)越來(lái)越受到客戶的關(guān)注和認(rèn)可。一瓶暖心的水、一句溫馨的話、一份及時(shí)的指南、一個(gè)滿意的回訪，四個(gè)一活動(dòng)已深深地駐入成都人保財(cái)險(xiǎn)人的心里。在日常工作中始終銘記，感動(dòng)客戶，創(chuàng)造價(jià)值，將人保的金牌服務(wù)進(jìn)行到底。
總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20xx年的工作，我會(huì)更加努力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。我愿為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年會(huì)做得更好！
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇十一
20××年是貫徹落實(shí)黨的十 七大精神的第一年，是改革開(kāi)放三十周年。一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的有力指導(dǎo)下，全縣教育工作以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十 七屆三中全會(huì)精神為指針，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)新和發(fā)展的工作思路，堅(jiān)持教育為人民服務(wù)的宗旨，深化改革、加大投入，科學(xué)布局、提高質(zhì)量，進(jìn)一步加快了城鄉(xiāng)教育一體化發(fā)展步伐，政府惠民工程圓滿完成，“兩基”水平不斷鞏固，學(xué)校布局調(diào)整有序推進(jìn)，基礎(chǔ)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，高考取得歷史性突破，教育事業(yè)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
當(dāng)前，教育是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，中央和省、市、縣相繼出臺(tái)了一系列優(yōu)先發(fā)展教育的重大舉措：xx在十 七大報(bào)告中提出的“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)”的發(fā)展要求;黨的十 七屆三中全會(huì)也提出了要大力辦好農(nóng)村教育事業(yè)的總體要求，同時(shí)也提出，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人人享有接受良好教育的機(jī)會(huì)的歷史性任務(wù)。這是對(duì)農(nóng)村教育工作提出的新的要求;新修訂的《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》和今年召開(kāi)的全省教育工作會(huì)議也就教育又好又快地發(fā)展提出了明確指示。20xx年，全縣三級(jí)干部會(huì)議上，王縣長(zhǎng)提出：我縣將突出實(shí)施“六大”民生工程，排在第一位的就是教育均衡發(fā)展工程。多年的工作實(shí)踐使我深刻體會(huì)到，要提高工作水平，樹(shù)立良好的教育形象，必須以班子建設(shè)為突破口，齊心協(xié)力，形成合力，多干事，干實(shí)事，出成績(jī)，出效益。
首先是著眼于建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。只有努力提高每個(gè)班子成員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能對(duì)工作高瞻遠(yuǎn)矚，駕馭全局。教育局領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)有成員7人，大家分工明確，協(xié)調(diào)配合，工作中團(tuán)結(jié)一致，作風(fēng)務(wù)實(shí)，凡要求下面職工做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己絕對(duì)不做，大家時(shí)時(shí)處處以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以辦好人民滿意的教育事業(yè)為己任，以創(chuàng)建“廉潔高效、務(wù)實(shí)求真”的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，取得了明顯成效。
其次是實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、服務(wù)化，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型”機(jī)關(guān)新形象。根據(jù)省、市、縣精神，教育局機(jī)關(guān)繼續(xù)開(kāi)展了以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全面提高政府公信力和執(zhí)行力為主要內(nèi)容的一系列活動(dòng)，始終堅(jiān)持“教育局機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)”要求，通過(guò)活動(dòng)，全局工作人員的工作意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性有了明顯的提高，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，更加明確了全面建設(shè)小康社會(huì)和努力辦好人民滿意的教育事業(yè)的目標(biāo)。
第三是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，積極推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，縣教育局深入扎實(shí)地開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《縣教育局關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》，召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，舉辦了聽(tīng)證對(duì)話會(huì)，建立了有效的監(jiān)督機(jī)制，突出抓了規(guī)范收費(fèi)行為、完善校務(wù)公開(kāi)、師德師風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部管理等四項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步建立和完善了局機(jī)關(guān)的崗位責(zé)任制、首辦負(fù)責(zé)制、行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、工作流程圖、行政不作為和過(guò)錯(cuò)追究制等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步形成了“廉潔高效，務(wù)實(shí)求真，服務(wù)大局，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)作風(fēng)，體現(xiàn)出了傳播先進(jìn)文化、推進(jìn)教育改革和社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代特征。
第四是認(rèn)真開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。教育各級(jí)成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)組，制定下發(fā)了《治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，面向社會(huì)公布了縣教育局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的舉報(bào)電話，接受全社會(huì)的監(jiān)督，和各學(xué)校校長(zhǎng)簽訂了收費(fèi)工作承諾書(shū)，在實(shí)施過(guò)程中，把專項(xiàng)治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合，努力為群眾辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，確保了專項(xiàng)治理工作取得成效。
其次，通過(guò)配套建設(shè)，進(jìn)一步改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
第三，通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高了校長(zhǎng)教師的職業(yè)能力
二是繼續(xù)實(shí)行城鎮(zhèn)教師下鄉(xiāng)支教制度，增強(qiáng)城鄉(xiāng)學(xué)校校際之間的教研合作與交流。繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手定期送教下鄉(xiāng)。20xx年全縣共有51名城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學(xué)支教，其中全職支教15人，兼職支教36人，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師的`交流互動(dòng)。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇十二
xxx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對(duì)公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。
全年來(lái)，在總公司各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“源于心誠(chéng)、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯(cuò)落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí)；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí)；看到逐步完善的健身器材、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí)。你一定對(duì)獨(dú)具匠心、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪，這一系列的成績(jī)著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會(huì)所經(jīng)理1名，共計(jì)xx人。今年來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)xxxx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來(lái)，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時(shí)率70%。
(一)承接對(duì)外工程、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。
從年初以來(lái)，在大家的共同努力中，先后承接對(duì)外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù)；xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對(duì)內(nèi)協(xié)助開(kāi)發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號(hào)樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)的共性問(wèn)題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問(wèn)題，取得了明顯成效。如：先后對(duì)xxxx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問(wèn)題，贏造了安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問(wèn)題，下大力植樹(shù)、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬(wàn)平方米，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會(huì)所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)業(yè)主的共同心愿；同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號(hào)樓排水工程，全面解決了長(zhǎng)期存在的排水不暢等問(wèn)題；11月份，針對(duì)xxxx花園10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問(wèn)題，重新進(jìn)行購(gòu)置安裝，達(dá)到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺(tái)門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問(wèn)題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可與歡迎，誠(chéng)信服務(wù)取得了明顯成效。
(二)積極主動(dòng)工作、誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
全年來(lái)，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過(guò)程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來(lái)公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對(duì)講82臺(tái)、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對(duì)講調(diào)試、對(duì)講門鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像125次；電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開(kāi)窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶；電話有線無(wú)信號(hào)處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對(duì)08年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，針對(duì)xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立與諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦 證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任某某同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào)，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系與品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建與諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”，參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化的主要職能部門及車場(chǎng)、會(huì)所、大廈、地上停車場(chǎng)等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬(wàn)余元，解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶25戶，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。
(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來(lái)，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī)，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過(guò)程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無(wú)休息，表現(xiàn)出了較高的覺(jué)悟與敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī)，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)篇十三
伴隨著20xx年新年的鐘聲響起，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，在這一年里，自己在生活、工作上都經(jīng)歷了許多，有淚水也有汗水，有過(guò)悲痛，也有過(guò)幸福，因?yàn)榻裉炜偨Y(jié)的內(nèi)容是工作，姑且不談生活和情感，年度年終個(gè)人工作總結(jié)。
自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文，內(nèi)容改改，敷衍了事，但細(xì)想一下隨即作罷。一者世界上沒(méi)有完全一致工作經(jīng)歷的兩個(gè)人，中國(guó)有數(shù)以千萬(wàn)的工作者，豈能在網(wǎng)上尋求“知音”？再者，既然已經(jīng)下載了范文，很難再走出別人的習(xí)文思路，如果下載改總結(jié)，那我豈不成了跟屁蟲(chóng)了？廢話說(shuō)了百把字，下面就言歸正題了。
20xx年，本人在公司工作職責(zé)是負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的投標(biāo)工作，輔助工程管理部參與公司內(nèi)部及項(xiàng)目部的管理。
公司領(lǐng)導(dǎo)每逢公司例會(huì)總談到工作紀(jì)律及工作責(zé)任心方面的相關(guān)話題，可見(jiàn)工作紀(jì)律和工作責(zé)任心在平常工作中的重要性。
自己來(lái)公司有5個(gè)年頭了，在工作紀(jì)律和工作責(zé)任心方面有值得欣賞的地方，但也有值得自我批評(píng)的方面：
首先，遲到想象時(shí)有發(fā)生。尤其是在冬季，“暖暖的被窩”成了上班準(zhǔn)時(shí)的“強(qiáng)敵”，鬧鐘定好了，卻要在床上賴上半小時(shí)，此舉是非常不明智的選擇，誤了早餐傷身體，誤了時(shí)間傷工作，更重要的是自己長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致工作上的作風(fēng)也變得磨磨蹭蹭，一點(diǎn)不利索。時(shí)而聽(tīng)到別人講我：大小伙子一點(diǎn)朝氣沒(méi)有，做事跟女人似的！聽(tīng)到這這種評(píng)價(jià)實(shí)在惱火，但細(xì)想一下，人家言之有據(jù)，并非空穴來(lái)風(fēng)。治標(biāo)毫無(wú)所用，治本才是良方。
其次，工作時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲。投標(biāo)工作雖說(shuō)有階段性特點(diǎn)，就是某段時(shí)間投標(biāo)工程特別多，而某段時(shí)間投標(biāo)工程又很少。投標(biāo)工程多的時(shí)候自然不必說(shuō)，加班加點(diǎn)，忙的是不亦樂(lè)乎，投標(biāo)工程少的時(shí)候，自己那點(diǎn)玩勁又上來(lái)了。其實(shí)沒(méi)事的時(shí)間，可以看看專業(yè)書(shū)，上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目，讀讀對(duì)規(guī)范之類的專業(yè)知識(shí)，活到老，學(xué)到老，我要學(xué)的的東西還很多，“莫等閑，白了少年頭，空悲切”，此時(shí)不學(xué)，更待何時(shí)！
20xx年，雖說(shuō)中標(biāo)的工程數(shù)量不少，可真正能拿得出手的工程卻沒(méi)幾個(gè)。幾十萬(wàn)的工程，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，真是寧可不投，也不能濫投?，F(xiàn)在建筑投標(biāo)行業(yè)越來(lái)越嚴(yán)格，只要公開(kāi)招標(biāo)的工程，現(xiàn)在基本上要壓二級(jí)建造師證書(shū)，一兩個(gè)點(diǎn)管理費(fèi)的收入難抵公司的開(kāi)支。
針對(duì)20xx年幾個(gè)具體投標(biāo)工程，有以下幾方面經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、黃山區(qū)譚家橋鎮(zhèn)廠房管道工程
本工程能中標(biāo)也是個(gè)偶然，中標(biāo)后卻出現(xiàn)了一系列前期未料到的事情。
其次，該工程為20xx年6月份簽訂合同（合同工期100天），但至今仍無(wú)一筆工程款支付，這也反映出工程管理部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門對(duì)項(xiàng)目部監(jiān)管力度缺失，在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)過(guò)程中缺乏主動(dòng)攻略意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人缺乏制約舉措，以后有待加強(qiáng)。
2、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程
本工程同樣存在二級(jí)建造師壓證問(wèn)題。原本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾無(wú)需壓證，二級(jí)建造師無(wú)需到場(chǎng)，但該工程實(shí)際施工過(guò)程中，因工程實(shí)體施工不到位，導(dǎo)致歙縣建委對(duì)公司的項(xiàng)目管理水平提出質(zhì)疑，影響了公司在歙縣建筑市場(chǎng)的信譽(yù)。加強(qiáng)和完善項(xiàng)目部的管理及制約項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理措施已迫在眉睫，不容忽視。
3、富溪鄉(xiāng)生態(tài)綜合工程治理項(xiàng)目
黃山市土地治理項(xiàng)目今年投了三次，第三次能中標(biāo)說(shuō)明在實(shí)際投標(biāo)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷部總結(jié)了前幾次投標(biāo)失敗的教訓(xùn)，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。但工程中標(biāo)后，公司實(shí)地考察時(shí)卻由喜轉(zhuǎn)憂。由于前期公司未組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，導(dǎo)致本工程人工運(yùn)輸費(fèi)一項(xiàng)未考慮在內(nèi)，雖說(shuō)業(yè)主單位清單上給的單價(jià)費(fèi)率明顯不合常理，但此問(wèn)題卻在中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)，想彌補(bǔ)卻是相當(dāng)?shù)睦щy。
因此，投標(biāo)工作的前期工作還需做到細(xì)處，一個(gè)環(huán)節(jié)失誤，將導(dǎo)致滿盤皆輸。更何況此類問(wèn)題在蕪湖造船廠投標(biāo)中也出現(xiàn)過(guò)，所以出現(xiàn)同樣類似的問(wèn)題，反映出市場(chǎng)營(yíng)銷部在此類問(wèn)題不夠重視，自己以后在投標(biāo)前期的準(zhǔn)備工作中必須謹(jǐn)慎，工作需到位。
公司投標(biāo)工作包括工程管理因需要各部門行動(dòng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷部在大多數(shù)工程投標(biāo)表現(xiàn)中不乏可圈可點(diǎn)之處，但在個(gè)別投標(biāo)工程中因自己考慮事情不周全，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。就拿徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，因自己在投標(biāo)原件中未寫(xiě)上“投標(biāo)保證金票據(jù)”，而是想當(dāng)然的認(rèn)為保證金收據(jù)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處，導(dǎo)致公司投標(biāo)時(shí)因此原因而差些無(wú)法正常開(kāi)標(biāo)，后雖通過(guò)解釋正常開(kāi)標(biāo)，也暴露了市場(chǎng)營(yíng)銷部未處理好和辦公室的投標(biāo)合作。在祁門工程投標(biāo)中，同樣的問(wèn)題再次發(fā)生，這卻成了公司投標(biāo)文件被廢標(biāo)的原因之一（另外一個(gè)原因是業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)）。由此可見(jiàn)，部門間的合作在投標(biāo)活動(dòng)中的重要性，自己在上述兩次失誤中，有不可忽略的責(zé)任。
人生失敗的經(jīng)歷并不可怕，可怕的是同一個(gè)人在同一個(gè)地點(diǎn)摔倒兩次。前車之鑒也好，失敗是成功之母也好，只要自己事情做細(xì)了，只要自己還走在為成功而努力的道路上，成功就在眼前，自己仍需努力。
展望20xx，成功與你我同行。
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