一個成功的方案應(yīng)該能夠達到預期的目標,并在實施過程中得到持續(xù)的改進和發(fā)展。制定方案需要有良好的溝通和合作能力,以確保各方利益的平衡和共贏。方案范文中的思路和方法可以為你的工作和學習提供一些新的思考和啟示。
醫(yī)院上量方案篇一
為了推進全員崗位聘用制管理,確保改革收到實效,我們結(jié)合上級要求,對全院基本情況進行了調(diào)查摸底,對職工進行了廣泛的思想發(fā)動、意見收集,在充分考慮醫(yī)院實際和尊重職工意愿的基礎(chǔ)上,多次修訂并完善了《湟中縣第二人民醫(yī)院全員崗位職務(wù)聘用制實施方案》,報縣衛(wèi)生局、縣人事局批準后,按照先易后難的原則,循序漸進地分步實施。
一、率先進行中層干部聘任,立足醫(yī)院實際和今后的發(fā)展,根據(jù)“按需設(shè)崗,精簡高效”的原則,將中層干部的職位數(shù)和聘任條件在全院公開,采用領(lǐng)導提名、科室或群眾推薦、個人自薦等方式,產(chǎn)生了擬聘人選,院考核班子對擬聘人選按照聘任條件,從德、能、勤、績、廉五個方面進行了嚴格認真的考核,并深入科室召開職工座談會,進行無記名投標,開展民意測驗,形成初步考核意見,最后,考核班子再將考核意見報院黨委行政研究,對擬聘的干部進行了為期十天的院內(nèi)公示,凡群眾無異議的,院長方予聘任。在干部聘任中,應(yīng)大力選拔年青干部,選拔了一大批群眾基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)技術(shù)精、有組織管理能力的中青年骨干擔任中層干部,調(diào)動了干部鉆業(yè)務(wù)、抓管理的積極性,為這些年青同志搭建了成才的平臺,提供了施展才華的舞臺。同時院長把上級和院部要求實現(xiàn)的目標任務(wù)分解到各部門科室,簽訂“任期目標責任書”,實行目標化管理,這樣使受聘干部在任期內(nèi)任務(wù)明確,責任具體,增強了干部的責任感和使命感。
二、遵循“競爭上崗”原則,完成對一般職工的聘用工作。醫(yī)院的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展要求結(jié)合各科室的床位數(shù)以及責任大小等,提出了科室崗位數(shù)和人員編制數(shù)以及職稱比例,由各部門科室充分討論后,將其在院內(nèi)公布,實行公開報名,競爭上崗。對競聘人員在院內(nèi)實行了崗位公示,無異議的方可正式聘用。在實施過程中,我們既堅持可以跨科室崗位競聘,又堅持在自己的專業(yè)特長范圍內(nèi)競聘本科室崗位,避免專業(yè)性特強的科室人員出現(xiàn)較大變動后影響工作的正常運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)的開展。實行競聘上崗制度,把具有競爭力的優(yōu)秀人才選拔到合適的崗位,優(yōu)化人才資源配置,增強了工作積極性和主動性,為醫(yī)院的發(fā)展提供了動力。
三、對新進人員實行公開招聘和人事代理制度。除國家政策性安置人員外,堅持到省、市人才交流中心和高等院校進行公開招聘制度,擇優(yōu)錄用新進人員,凡新進人員必須進行為期一年的試用期,試用期滿后,醫(yī)院如決定正式聘用,雙方在“平等自愿,協(xié)商一致”的基礎(chǔ)上,簽訂“聘用合同”,享受與原有職工同等待遇。
四、妥善解決分流人員。在全員聘用制管理工作中,對分流的人員,不歧視,給予一年的自主擇業(yè)期,發(fā)給基本工資。在擇業(yè)期間,我們通過對分流人員強化教育,舉辦技術(shù)培訓班,以及努力增加新的就業(yè)崗位等辦法,讓他們重新就業(yè),做到了“無情改革,有情操作”,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,維護醫(yī)院發(fā)展的大局。
五、完善分配激勵機制,努力建立與全員聘用制管理相匹配的分配制度。為了維護全員聘用制管理成功運行,保證改革收到實效,努力建立和完善與之相匹配的分配競爭激勵機制。在遵循“實績優(yōu)先,按勞分配,兼顧公平”的原則下,將管理要素、責任要素和技術(shù)要素納入了分配,實行檔案工資、效益工資分別管理。完成目標任務(wù)的,發(fā)給基本工資,超額完成目標任務(wù)的,按比例發(fā)給效益工資和獎金。在發(fā)效益工資時,特別對優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位給予傾斜,拉開分配檔次,重獎有功者,厚待敬業(yè)者,調(diào)動職工的工作積極性。
醫(yī)院上量方案篇二
送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進入深秋11月,總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案,具體如下:
一、全面進行調(diào)研:
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下:
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析。
主要包括:
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
(二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研:
通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場情況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進行全面調(diào)研:
發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調(diào)研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
(四)對市場進行全面調(diào)研:
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研,依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。
二、品牌拓展實施:
(一)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施。
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調(diào)整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解,結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨。
2、醫(yī)院經(jīng)營理念:如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)cis策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(當然,后者是構(gòu)成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設(shè)計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范,如:
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請柬等;。
5、醫(yī)院導醫(yī)臺;。
6、急救車等車輛;。
7、報紙廣告規(guī)范;。
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ),以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析。
醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+12的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)。
上表中調(diào)研的對象,是本地有相當知名度的專科醫(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向。
隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時,關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機構(gòu)有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下,服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
項目分析。
1.鮮明的項目特征。
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務(wù)。
對象的專屬性。
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性。
優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
技術(shù)特征:新設(shè)備、儀器;。
專家特征:來自各學科、權(quán)威級的專家。
服務(wù)的超前性。
服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性。
環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
營銷模式。
實行會員制經(jīng)營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
其他特點。
位于火車站與汽車站之間,交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項目的支撐點。
現(xiàn)有項目的支撐點:
技術(shù)上:匯集國內(nèi)知名專家,擁有一流醫(yī)療設(shè)備,權(quán)威科室。
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍。
服務(wù)上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧。
心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)。
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。
結(jié)論:
醫(yī)院應(yīng)切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合,形成獨樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng),將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位。
1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點:
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
3、消費人群定位:
第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來。
(五)推廣策略。
根據(jù)項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強化會員招募的力度。
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉:
針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作,在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動。
針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題:健康的女人最美麗。
在全市范圍內(nèi)引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——。
主題:新年伊始,做個全新的女人。
元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——。
主題:圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略。
1、廣告目的。
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結(jié)合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式:
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
行業(yè)領(lǐng)先,專業(yè)超前。
技術(shù)設(shè)備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深。
華泰,因為專業(yè)、值得信賴。
對女性全面、由內(nèi)至外的呵護和關(guān)懷。
4、廣告主題:
針對形象的——牽手華泰,牽手未來。
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威,值得信賴。
針對服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷。
針對營銷的——選擇華泰,一生美麗。
第一層面:強針對性媒體。
根據(jù)目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶外媒體。
在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合:
6.成本估算:略。
醫(yī)院上量方案篇三
下午16:00(具體日期初定為12月19日)。
醫(yī)院主大樓13層至天面層。
除病員、客人外,在保證工作正常運轉(zhuǎn)的情況下,各部門都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員、客人。
1.在17樓某個房間人為制造火警信號。
2.消防中心接到火警信號后通知巡邏保安迅速到場查看。
3.確認火警,立即展開行動。
4.臨時指揮小組到消防中心負責指揮整個演習方案進行。
5.由消防中心值班人員利用手動控制整個報警系統(tǒng)(演習時采用手動系統(tǒng),目的是使非演習區(qū)域的病人、客人不受驚擾)。
6.由指揮小組利用緊急廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急疏散行動通知及指揮有關(guān)部門采取相應(yīng)的行動。
7.已疏散到安全區(qū)域的人員到指定的安全地點集合。原則上西走火梯疏散出的人員在餐廳西停車場,中走火梯、東走火梯疏散出人員在主樓北停車場。
8.由指揮小組發(fā)出演習結(jié)束通知,之后全體參加演習人員集中主樓北門前停車場由指揮小組對本次演習進行總結(jié)。
9.保安部將所有系統(tǒng)恢復正常。
指揮小組:。
1.指揮小組成員接到火警通知后,立即到達指揮中心,指揮小組由醫(yī)院副總經(jīng)理負責,火警現(xiàn)場由消防領(lǐng)班負責。
2.通過事故廣播發(fā)出緊急疏散通知。
3.通過電話、對講機隨時了解火災(zāi)現(xiàn)場及各區(qū)域人員疏散情況、檢查報警系統(tǒng)、消防加壓水泵和送排風系統(tǒng)的運行情況。
4.指揮有關(guān)部門和人員采取相應(yīng)的`行動。
5.確認全部人員疏散完畢后發(fā)出演習結(jié)束通知。
6.消防領(lǐng)班負責把所有系統(tǒng)恢復正常。
7.指揮小組領(lǐng)導到疏散集合地點進行演習總結(jié)。
對本次演習的有關(guān)要求:。
1.各部要做好演習前的宣傳工作,不參加演習的工作人員分工負責向客人、病人解釋本次演習情況,以免警鈴聲和消防車警報聲引起客人恐慌。
2.考慮醫(yī)院實際情況,本次演習只手動進行5號電梯即員工電梯迫降,其它電梯不進行迫降。
3.各部門要根據(jù)真正火災(zāi)進行疏散時,應(yīng)進行的程序及本部門的實際情況,制定本部門、樓層的疏散計劃(參考醫(yī)院“滅火應(yīng)急疏散程序”和本次演習方案)。
4.演習前檢查演習轄區(qū):電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)、消防電梯系統(tǒng)等。要確保這些設(shè)備能正常運作。
5.檢查疏散通道暢通、不濕滑,以免造成疏散的意外損傷。
6.各部門主管要重視這次消防演習,在不影響工作的情況下,盡量安排人員參加,參加演習的員工要認真對待,疏散時一定要沿走火梯下到地下層,不可乘搭電梯或中途離場,要注意安全,要通過這次演習吸取經(jīng)驗。
醫(yī)院上量方案篇四
深入貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會議有關(guān)精神,堅持以科學發(fā)展觀為指導,按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求,開展以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,突出中醫(yī)特色,提升醫(yī)院管理水平,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,保障患者合法權(quán)益,改善醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,維護公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容,以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,促進我院可持續(xù)發(fā)展為目的,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,突出中醫(yī)特色,提高全院管理水平,保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛,打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平,維護我院的公益性,打造百姓滿意醫(yī)院。
(一)加強醫(yī)院規(guī)范化建設(shè),提升服務(wù)能力。
1、院級領(lǐng)導班子和中層科室領(lǐng)導配備齊全。領(lǐng)導班子成員和科室領(lǐng)導要熱愛中醫(yī)事業(yè),精通中醫(yī)理論,講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù),有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理,熟知醫(yī)療機構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃,把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點和落腳點,堅持公立醫(yī)院公益性,對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,實現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強人才隊伍建設(shè),制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃,啟動實施高層次人才引進工程,處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進的關(guān)系,努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境,推進衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實開展重點學科、重點專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作,以點帶面,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平,做到院有重點、科有特色、人有專長,提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用,將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強本院的規(guī)范化、標準化建設(shè)。
(二)強化醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
6、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。堅決克服不符合規(guī)范的“習慣”診療行為。
7、健全并落實醫(yī)院核心制度和人員崗位責任制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
強化醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理,規(guī)范診療行為;以落實整體護理責任制為切入點,在全院扎實開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護理服務(wù)示范工程”。
8、醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,管理嚴格。認真貫徹落實衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范》,加強病歷書寫培訓和日常管理,開展病歷質(zhì)量評比活動,嚴格落實獎罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療,增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率,堅持抗菌藥物分級使用,加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細菌耐藥監(jiān)測工作,逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度和細菌耐藥預警機制,對不合理用藥及時予以干預,并對用藥情況實行曝光制度。
10、加強急診科能力建設(shè),做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道,提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,重點加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室,有效預防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
12、院領(lǐng)導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
(三)提高經(jīng)濟管理水平,杜絕不合理收費。
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重;控制醫(yī)療成本、控制人均門診費用和住院費用過快增長;規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項目。
14、完善績效考核,按照不同崗位、不同的風險等級、不同科技含量、不同的勞動強度來計算工作量,既要打破平均主義,又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤,嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序,實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制,重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,職責明確,責任到人。
16、加強藥品材料、設(shè)備等物資的管理,堅決實行山東省藥品網(wǎng)上采購,嚴格實行院內(nèi)成本核算制度,加強管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
17、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目,嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
18、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制度、查詢制度、費用清單制度,提高收費透明度。及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
(四)提高服務(wù)水平,方便群眾就醫(yī)。
19、優(yōu)化就診流程,簡化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,科室標識規(guī)范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,做到有導診咨詢臺,有候診椅,有飲水設(shè)施,有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預約、報告等候時間,創(chuàng)造條件,開展預約掛號服務(wù)。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
23、自覺維護病人的權(quán)利,充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
24、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
25、建立、完善醫(yī)患溝通制度,主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情,并使用通俗易懂的語言,杜絕使用不文明語言。
26、建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,創(chuàng)造條件實行一站式投訴處理機制。
27、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見,并及時改進。由隨訪科對出院病人定期進行隨訪,各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度,妥善處理醫(yī)患糾紛,確保社會穩(wěn)定,各科室主要負責人要高度重視糾紛苗頭,處理好糾紛隱患。
(六)加強職業(yè)道德建設(shè),培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風。
29、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署,開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
30、認真落實醫(yī)德考評制度,與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士定期考核相結(jié)合;認真做好民主評議行風工作,積極發(fā)掘和樹立先進典型,不斷提高群眾滿意度。
31、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,規(guī)范藥品和耗材集中采購工作,積極探索非基本藥物用量采購,爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責任書。
32、嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
33、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法。
34、嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者,欺騙群眾。
(七)落實醫(yī)院公益性質(zhì),承擔公共衛(wèi)生職能。
35、在繼續(xù)落實“六免兩減”的基礎(chǔ)上,擴大單病種質(zhì)控限價范圍,結(jié)合單位實際,不斷推出惠民醫(yī)療活動,將各項惠民醫(yī)療措施納入項目管理,使之規(guī)范、有序、扎實推進,緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。
36、擴大檢驗、影像結(jié)果互認。按照《山東省臨床檢驗結(jié)果“一單通”認可標準(試行)》不斷加強管理,完善臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),爭取更多檢驗項目納入“一單通”目錄。
37、將對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)工作納入院長目標責任制與醫(yī)院年度工作計劃,有實施方案,專人負責。
38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動,完善組織體系和制度建設(shè),在全院推動志愿服務(wù)工作,促進現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)與社會人文精神密切結(jié)合。
39、積極承擔手足口病、甲流感等重點傳染病的防控和救治任務(wù),完善感染性疾病科建設(shè)。
(一)動員部署。
(二)組織實施。
各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動”內(nèi)容要求,制定具體的實施方案并認真組織實施。醫(yī)院領(lǐng)導小組制定活動期間的督導方案、檢查標準,組織專家每半年考核1次,分類排序,考核結(jié)果予以全院公開通報。
(三)總結(jié)驗收。
結(jié)合每半年考核成績,院領(lǐng)導小組組織“醫(yī)院管理雙高活動”終期考核,召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動”總結(jié)表彰大會,評出“醫(yī)院管理雙高活動”優(yōu)勝科室和先進個人。
舉措,是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求,按照全院統(tǒng)一部署,高度重視,統(tǒng)籌安排,精心組織,切實提高“醫(yī)院管理雙高活動”的領(lǐng)導,科室主任(科長)為“醫(yī)院管理雙高活動”第一責任人,采取有效措施,確?;顒尤〉脤嵭?,并將“雙高”活動考核列入中層干部任期目標責任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動”經(jīng)驗和體會,探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標準,對照目標、任務(wù)和要求,從制度建設(shè)、內(nèi)部評價、激勵機制、監(jiān)督管理等方面入手,逐步研究形成持續(xù)改進質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長效工作機制,促進醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展,使“醫(yī)院管理雙高活動”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫(yī)院上量方案篇五
委托方(甲方):
受托方(乙方):
為營造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境,甲方委托乙方對其所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務(wù)及雙方約定的衛(wèi)生質(zhì)量標準為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
一、保潔整體要求。
工作范圍:醫(yī)院大樓內(nèi)公共走廊,大廳,樓梯,電梯間,衛(wèi)生間,病房,會議室,醫(yī)院院內(nèi)停車場等區(qū)域。
保潔人員工作標準:
1)遵紀守法、服從領(lǐng)導;統(tǒng)一著裝,儀表整潔;配證上崗,文明用語;行為規(guī)范,服務(wù)熱情。
2)保持醫(yī)院范圍內(nèi)的清潔,病室及陽臺地面清潔,每天至少全面保潔2次,隨臟隨潔,確保地面光潔無塵;衛(wèi)生清潔過程中應(yīng)避免灰塵飛揚。
3)墻壁、門窗玻璃:潔凈、光亮,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫。大樓整體玻璃工程保潔時統(tǒng)一清洗。
4)垃圾袋裝化,垃圾袋隨滿隨換,不得散倒垃圾。
5)衛(wèi)生間:每天進行全面保潔,加強巡視,隨臟隨潔,洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次,符合院方要求。保持衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片、墻面、玻璃干凈明亮,垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。
6)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少2次,隨臟隨潔,地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔,全面保潔每周1次,包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
7)在院方的各種重大活動中,做好各項保潔工作。院方各項應(yīng)急需要的保潔工作。省、市級突擊性檢查衛(wèi)生工作(確保合格,院方單方面有權(quán)決定酌情獎勵)。
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1)負責對乙方保潔服務(wù)工作的內(nèi)容、范圍和標準,進行全面監(jiān)督、檢查和考核,配合乙方全面做好本合同各項保潔服務(wù)工作。
2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務(wù)工作進行抽檢。
3)按時向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費用。
4)向乙方無償提供保潔用水、用電。
5)向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。
6)有告知本單位規(guī)章制度和有關(guān)保潔工作的義務(wù)。
7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權(quán)利。
8)甲方任何人員沒有權(quán)利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。
9)如果在處理生活垃圾的過程中出現(xiàn)衛(wèi)生和城管部門的罰款和其他的付費項目,均有甲方出面解決和付費。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1)負責合同規(guī)定工作范圍及內(nèi)容的全面組織實施工作,員工一律統(tǒng)一著裝,定崗位,持證上崗。
2)乙方人員如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和可疑人員應(yīng)及時向甲方管理部門報告。
3)保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4)愛護甲方的設(shè)備設(shè)施,節(jié)約用水、用電。
5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓。
6)文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù),乙方工作人員上班時間不能在公共區(qū)域吸煙、大聲喧嘩;使用文明用語,嚴禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。
甲方應(yīng)付服務(wù)費,每年大寫人民幣,每月一個結(jié)帳周期,每月日前甲方以形式支付乙方上月保潔費用。(承包費用不含稅費,如甲方需要,稅費另算。)。
四、違約責任。
1、乙方在保潔工作中,如果損壞甲方的物品,應(yīng)根據(jù)實際情況予以賠償或修復。
2、甲方未能按本合同規(guī)定時間支付乙方酬金,則逾期付款之日起,按應(yīng)付款額每日承擔乙方20%的滯納金。
五、合同履行期限。
此次項目合同期限為年,自年月日起至年月日止。(此合同試用期為三個月,三個月后考核完畢進入正式承包期。)。
六、其他約定。
1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同,需提前壹個月前以書面形式通知另一方,另一方在15日內(nèi)予以答復,任何一方不能按時答復,都要賠償另一方壹月服務(wù)費作為違約金。
2、合同期內(nèi)甲方除支付乙方的每月報酬外,需要乙方承擔其他的額外工作,要提前通知乙方負責人,并協(xié)商這項工作的費用。
3、因不能遇見、不能避免、不能克服的自然災(zāi)害或客觀事件此合同自然終止。
4、本合同履行期間,如有未盡事宜,雙方本著互惠互利的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向法院申請仲裁。
5、本合同履行期間,如果因工作量的增大和物價和成本的提高,可雙方協(xié)商適當增加保潔費用,另外簽定補充協(xié)議,和本合同有同樣的法律效應(yīng)。
七、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
八、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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醫(yī)院上量方案篇六
醫(yī)院質(zhì)控工作計劃、制定并落實醫(yī)院感染管理的標準操作規(guī)程(sop)
根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的與醫(yī)院感染相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、文件等要求,結(jié)合我省醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀,制定切合我省實際可操作性強的醫(yī)院感染管理的標準操作規(guī)程(sop)。
本年度計劃完成以下10個sop:
1、呼吸機相關(guān)性肺炎(vap)預防與控制的sop;
2、導管相關(guān)性血流感染(cr-bsi)預防與控制sop;
3、導尿管相關(guān)性尿路感染(uti)預防與控制的sop;
4、手術(shù)部位感染(ssi)預防與控制的sop;
5、醫(yī)院感染暴發(fā)事件處置的sop;
6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的sop;
6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的sop;
7、血液透析中心醫(yī)院感染預防與控制的sop;
8、新生兒病房醫(yī)院感染預防與控制的sop;
9、手術(shù)室醫(yī)院感染預防與控制的sop;
10、icu醫(yī)院感染的預防與控制的sop。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》的要求,在全省二級以上醫(yī)院開展醫(yī)院感染的目標性監(jiān)測和現(xiàn)患率調(diào)查。各級醫(yī)院根據(jù)本院的實際情況開展手術(shù)部位感染監(jiān)測、icu醫(yī)院感染監(jiān)測、新生兒室醫(yī)院感染監(jiān)測、細菌耐藥性監(jiān)測等目標性監(jiān)測。2010年9月份在全省三級以上醫(yī)院開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。
按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,對icu、手術(shù)室、新生兒室、血液凈化中心、消毒供應(yīng)中心等重點科室,嚴格按照衛(wèi)生部頒布的相關(guān)規(guī)范進行質(zhì)量控制。
按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,加強對呼吸機相關(guān)性肺炎、導管相關(guān)性血流感染、導尿管相關(guān)性泌尿系、手術(shù)部位感染等重要部位感染的質(zhì)量控制工作。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范》和省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,制定醫(yī)院感染暴發(fā)的報告及處置工作預案。
1、建立醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):
(1)2010年3月下旬,在全省三級醫(yī)院啟用醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7月份網(wǎng)上醫(yī)院開始試運行醫(yī)院感染病例監(jiān)測資料的網(wǎng)絡(luò)直報,每月將本院醫(yī)院感染監(jiān)測資料上報給省院感質(zhì)控部,省院感質(zhì)控部定期匯總、分析上報省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心,爭取在年底全省醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)正式運行。
(2)逐步擴大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控范圍,使更多的醫(yī)院納入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
2、在山西省醫(yī)療機構(gòu)管理網(wǎng)建立醫(yī)院感染質(zhì)控部專欄。及時發(fā)布質(zhì)控檢查標準、有關(guān)信息,開展在線教育,提高基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染監(jiān)測與控制的水平。
按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,根據(jù)實際需要開展專題培訓班、研討會,開展專項檢查,提高醫(yī)院感染管理專職人員的業(yè)務(wù)水平、管理水平與科研能力。
討論醫(yī)院感染預防與控制措施,互相交流經(jīng)驗、取長補短,共同進步。
醫(yī)院上量方案篇七
國慶大假,愿xx醫(yī)院通過這次義診活動,作為大假期間的禮物送給每個人,共同度過愉快的大假。
慶“十一”體驗“之子”—xx醫(yī)院情系老百姓。
1、利用節(jié)日長假期間,推廣我院的品牌。
2、回社會,建立美譽度、信譽度。
20xx年10月1—7日,時間任選。
廣場、大超市或商場門口等。
大假期間不同層次有人群都會出現(xiàn)在廣場、超市、商場這些地方,而且層次各不相同,有老年、中年、青年、等。以及遠離家鄉(xiāng)的打工者,這次活動所涉及的人群面就很廣。
七、活動內(nèi)容:
1、宣傳手冊的發(fā)放,主要是讓更多的'人認識和了解我院。
(1)認識我們醫(yī)院地址和規(guī)模。
(2)了解一些醫(yī)療常識讓其知道我院現(xiàn)有的先進儀器和強大的專家陣容。
2、現(xiàn)場專家咨詢:主要針對咨詢者提出的問題進行解答,嚴重者直接推薦到我們醫(yī)院看病。
3、測量血壓:在廣場測量血壓知識一種形式,主要是為了吸引患者前來咨詢。
4、維權(quán)卡及小紀念品的贈送是宣傳醫(yī)院最直接的方法。
1、場地費:每場xx元,時間1天。
2、宣傳手冊:x元本,平均每場大概要發(fā)放本。
3、宣傳單:x元張,平均每場大概要發(fā)放張。
4、贈品:x元個,平均每場大概要發(fā)送xx個。
5、維權(quán)卡:x元張,平均每場大概要辦張。
6、人員工資、生活補助等。
生活(1)工資加補助每人每天補10元。
包括(2)伙食和水。
如進廣場活動建議:
(2)、申請買音箱一套,目的是為了在活動期間,播放衛(wèi)生知識講座的錄音帶,以便吸引更多人圍觀注意。
(3)申請買應(yīng)急燈x個,主要用于活動晚間照明。
一場活動下來費用算大概要在x元左右。
1、內(nèi)部人員由主任調(diào)配。
2、勤工儉學人員由主任安排。
1、“十一”大假,多數(shù)人都以家庭、朋友聚會游玩為主是、且報紙、電視看的人就不會多,但是我們又不能放棄這個假日宣傳的機會,所以我想這種義診的效果應(yīng)該是比較理想的。
2、因節(jié)日期間光顧廣場、超市、商場人員的種類較多,這樣可以彌補一些平時看不到或不想看廣告的人。
3、這次活動主要以發(fā)放我們醫(yī)院的宣傳資料為主,也是最直接宣傳我們醫(yī)院的方法之一,使大家在不同程度對我們醫(yī)院有所了解,有病就會前來我們院咨詢以達到開發(fā)病人的目的。
4、為我院能實行區(qū)、市醫(yī)保,打下良好的基礎(chǔ)。
1、以往在報紙、電臺廣告上花費平均每天3元,而購買回來的病人大概在x位左右,這類人大部份以經(jīng)常在辦公室內(nèi)辦公的中高層人較多,而忽略了一大批不??磮蠹埖娜?,如大學生、打工者以及工作性質(zhì)較特殊的人。
2、通過這種廣場活動的宣傳,可以直接吸引前來就診的患者就比效全面,如媒體廣告一天的費用可以用來在廣場做天的義診活動,而且回饋的病人也遠比廣告購買回來的病人數(shù)量多很多。
醫(yī)院上量方案篇八
1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站的域名是20xx年注冊的,因為備案原因一直拖到這個月才上線。上線的這幾天因為百度這次大更新,很幸運的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點需要做的事情。
2、網(wǎng)站架構(gòu)。網(wǎng)站架構(gòu)基本完成,仔細檢查幾遍后,沒有看出大的問題,建站時所有的工作都是依據(jù)seo要求設(shè)置,未利用flash等操作來進行導航條設(shè)置,導航結(jié)構(gòu)合理,清晰明了。
3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢,主關(guān)鍵詞有不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個,另外可以在這3個關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長尾關(guān)鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個在下面會具體講到,這里不多說。
4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個詞比較偏,網(wǎng)站的競爭對手相對于來說很少,可以面向全國實施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個主長尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁。
5、優(yōu)化難易程度及目標。理論上這個網(wǎng)站優(yōu)化起來不太難,但是我認為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標肯定是百度首頁第一,最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一,還有一些長尾關(guān)鍵詞上首頁。
6、網(wǎng)站的后期準備。后期的統(tǒng)計分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競價再另行考慮,不過個人估計這個網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會太多,外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個人來做,實在忙不過來可以另找一個人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時候要事先整理詳細專業(yè)的資料來為每天的更新打好基礎(chǔ)。
任何一個網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁甚至第一。但優(yōu)化這個站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來更多效益。具體點來說就是讓網(wǎng)上搜索來的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站,通過這個站為醫(yī)院帶來客戶,帶來效益。下面細化到各個小方面的目的:
提高網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄量,內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng),不要復制;
提高外鏈數(shù)量,外鏈建設(shè)過程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;
提高用戶體驗,提高用戶粘度,提高知識權(quán)威性;
提高網(wǎng)站的訪問量,日ip和pv要提高,還有回頭客的訪問量;
提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。
醫(yī)院上量方案篇九
為鞏固20xx年“醫(yī)院管理年”所取得的成果,繼續(xù)深入開展“管理年”活動,根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布暑,結(jié)合我院實際,特制定本實施方案。
一、指導思想。
堅持以科學發(fā)展觀為指導,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念和為人民服務(wù)的宗旨,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平,通過管理年活動,使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,貼近群眾,貼近社會,使群眾親自感受到加強醫(yī)院管理帶來的實際效果。
二、實施步驟。
(一)動員部署階段。
2、召開專題大會,對20xx年度“管理年”工作活動重新安排和部署。
(二)組織實施階段。
1、針對20xx年自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題,認真整改。
2、按照20xx年醫(yī)院管理年工作目標和要求,狠抓落實。
(1)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
組織醫(yī)務(wù)人員重新學習法律法規(guī),嚴格執(zhí)行人員準入制度,嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療技術(shù)規(guī)范。健全質(zhì)控組織,完善核心制度,強化質(zhì)量管理,特別是要注重急診急救、院內(nèi)感染、分級護理、傳染病疫情報告、抗菌藥物的臨床應(yīng)用、臨床檢驗和臨床用血管理,加強重點專科建設(shè),強化運行病歷監(jiān)控,開展全員安全教育,制定防范處理醫(yī)療事故預案,建立健全醫(yī)患溝通制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇性。
(2)改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境。
優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié),院內(nèi)服務(wù)標識規(guī)范醒目,規(guī)范服務(wù)用語,便民服務(wù)措施落實,改變門診“三長一短”狀況,杜絕、生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
(3)加強財務(wù)管理,控制醫(yī)藥費用。
完善價格公示制,費用查詢制,定期進行醫(yī)療服務(wù)信息公示,為患者提供費用清單,主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,降低醫(yī)療成本,控制人均醫(yī)療費用。
(4)強化醫(yī)德教育,糾正不正之風。
認真組織開展以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,積極開展精神文明創(chuàng)建活動,扎實開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫(yī)德醫(yī)風考評和獎罰制度,完善接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的工作程序,落實糾風工作責任制。認真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、救災(zāi)等政府指定性任務(wù),不斷加強內(nèi)涵建設(shè)。
3、每季組織一次檢查,并將檢查結(jié)果進行通報。
(三)總結(jié)和完善階段(20xx年4月)。
迎接省市衛(wèi)生行政部門檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,召開醫(yī)院“管理年”活動總結(jié)工作會議,研究部署下一步開展醫(yī)院管理評審工作,推進醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè),探索創(chuàng)新管理和服務(wù)模式,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
三、組織領(lǐng)導。
為加強對“管理年”活動的領(lǐng)導,醫(yī)院成立“管理年”活動領(lǐng)導小組,院長xxx任組長,副院長xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長,領(lǐng)導小組下設(shè)工作專班,成員由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財務(wù)科、物價審計科、信息中心、開發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛(wèi)科等職能科負責人組成,活動辦公室設(shè)在院辦公室(聯(lián)絡(luò)電話xxx0),全面組織協(xié)調(diào)本次活動的開展。
醫(yī)院上量方案篇十
目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加,網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視,目前中國網(wǎng)民已經(jīng)達到1.03億.隨著人們生活水平的提高,人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己疾病、健康情況。湖南省航天醫(yī)院依靠強大的醫(yī)師隊伍、先進的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺,打造一個湖南省最好健康信息門戶,起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問題,提高湖南人民對醫(yī)院認識度、信任度,增強醫(yī)院品牌效應(yīng)有很大作用。
目前其他城市有些醫(yī)院在搭建健康門戶起到了很大的效益,如深圳博愛醫(yī)院*、南京友誼醫(yī)院*。每天網(wǎng)站訪問人數(shù)幾萬甚至上十萬人數(shù)。湖南航天醫(yī)院醫(yī)師及相關(guān)規(guī)模均超過上述兩家醫(yī)院,在全國醫(yī)療界都擁有一定的知名度,更是湖南百姓口碑很好的醫(yī)院。有許多患者都想了解醫(yī)院更詳細的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門戶,湖南人民通過該網(wǎng)站可以了解到相關(guān)很全面、很專業(yè)健康信息,隨著網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站會逐漸吸引更多網(wǎng)民進入查詢。讓更多患者找到最技術(shù)專業(yè)、設(shè)備精湛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院進行治療。
本公司是最專業(yè)服務(wù)于全國醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司,長沙公司先后服務(wù)湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院,以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務(wù)在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫(yī)院合作,網(wǎng)站制作免費,只收取空間域名及維護費用。(具體案例見后)
網(wǎng)站建設(shè)不但要求美觀大方、功能齊全,更要把握登陸網(wǎng)站人群需要,怎么樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺搭設(shè)經(jīng)驗。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡(luò)顧問公司。
1推廣目的:
打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng),成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。隨著點擊網(wǎng)站人數(shù)增加,讓更多的人了解醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡(luò)平臺。
2發(fā)展目標:
保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng),保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。通過網(wǎng)站運營獲得相應(yīng)的效益回報。效益主要分為社會效益和經(jīng)濟效益。一方面網(wǎng)站運作方面具備增值服務(wù),有效提升醫(yī)院及科室形象,另一方面通過網(wǎng)站這個平臺為患者提供更多貼心的增值服務(wù),給患者帶來方便。
3推廣優(yōu)勢:
對湖南航天醫(yī)院每個科室進行有效宣傳,每個科室擁有獨立頁面,獨立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站,然后在醫(yī)療在線*,進行推廣,如:婦科,對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設(shè)備、特色醫(yī)療、進行詳細介紹,在醫(yī)療在線婦科專題進行推廣。體檢則同樣進入醫(yī)療在線的體檢專題進行推廣。(具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣情況)。
醫(yī)療在線*------中國最大的特色??凭W(wǎng),便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國內(nèi)人民提供最專業(yè)、最真實、最權(quán)威的??漆t(yī)療健康知識,為百姓尋找最有效的專科治療單位和治療方法。
自網(wǎng)站開通運營以來,即憑借強大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù),塑造出全球華人公認的"最時新、最實用、最權(quán)威"的醫(yī)療健康一流服務(wù)商形象。網(wǎng)站旨在搭建強大的健康服務(wù)與交流平臺,通過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務(wù),迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀,資深的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景、良好的品牌效應(yīng)及高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),得到了業(yè)界的一致認可以及大眾的廣泛贊譽。
醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生力軍,我們還將不斷通過與國內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機構(gòu)全力有效合作,為建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)整合平臺,為中國億萬同胞的健康,貢獻我們的全部力量!
醫(yī)院上量方案篇十一
按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強二級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕23號),結(jié)合本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)等實際,制定本方案。
全面實施健康北京戰(zhàn)略,20xx年至20xx年,二級公立醫(yī)院考核以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復核為輔設(shè)計制定考核辦法和指標,逐步形成與本市醫(yī)療保障制度、醫(yī)院發(fā)展方向相適應(yīng)的績效考核體系。按照屬地管理原則,二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為抓手,堅持公益性,調(diào)動積極性,引導二級公立醫(yī)院落實功能定位,持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量和科學管理水平,促進公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效,建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,落實分級診療制度,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。
北京市西醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核指標體系由醫(yī)療質(zhì)量、運行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評價等4個維度、28項指標構(gòu)成,均為國家確定指標。中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核由市中醫(yī)管理局負責,執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《二級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標》。
(一)統(tǒng)籌推進考核工作。
市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局分別牽頭制定我市西醫(yī)類和中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核標準、關(guān)鍵指標、體系架構(gòu)和實現(xiàn)路徑,并結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展水平和重點工作對不同類別二級公立醫(yī)院設(shè)置相應(yīng)指標和權(quán)重,提升考核的針對性和精準度。
各區(qū)衛(wèi)生健康委按照全市統(tǒng)一部署,組織轄區(qū)二級公立醫(yī)院按時填報考核數(shù)據(jù),確保及時、完整、準確。
(二)完善考核支撐體系。
各二級公立醫(yī)院要按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一規(guī)定填寫病案首頁,西醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一的.疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學名詞術(shù)語集,中醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一的中醫(yī)病證分類與代碼、中醫(yī)名詞術(shù)語集。
市、區(qū)級醫(yī)療質(zhì)量控制和改進專業(yè)組織要加強臨床數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作,保證病案首頁等上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量,確??冃Э己藬?shù)據(jù)客觀真實。
各二級公立醫(yī)院要按照國家及本市衛(wèi)生健康行政部門有關(guān)要求,加強醫(yī)院信息化建設(shè),有效支撐績效考核工作。
(三)建設(shè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
市衛(wèi)生健康委負責建設(shè)全市二級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),充分利用已有的病案首頁上報系統(tǒng)、衛(wèi)生經(jīng)濟報表、醫(yī)療質(zhì)量控制和改進組織日常收集數(shù)據(jù)及行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù),必要時采集部分專業(yè)數(shù)據(jù)予以補充。
(四)考核程序與時間。
二級公立醫(yī)院績效考核按年度實施,考核數(shù)據(jù)時間節(jié)點為1月1日至當年12月31日。
1.醫(yī)院自查自評。20xx年8月底前,納入考核的二級公立醫(yī)院對照績效考核指標體系,完成對20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評估,將20xx年度的病案首頁信息、年度財務(wù)報表及其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng),形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標和自評結(jié)果,醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案,實現(xiàn)外部績效考核引導內(nèi)部績效考核,推動醫(yī)院科學管理。自20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
2.市級年度考核。20xx年12月底前,市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局完成20xx年度納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作,并反饋各區(qū)衛(wèi)生健康委及相關(guān)部門。20xx年起,每年6月底前完成上述工作。
3.市級監(jiān)測分析。20xx年1月底前,市級有關(guān)部門完成20xx年度本市二級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標分析,并適時發(fā)布。20xx年起,每年5月底前完成上述工作。
(一)加強組織領(lǐng)導,做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
市衛(wèi)生健康委將二級公立醫(yī)院績效考核工作納入三級公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機制,統(tǒng)籌推進。各區(qū)衛(wèi)生健康委要牽頭與區(qū)政府有關(guān)部門建立區(qū)屬公立醫(yī)院績效考核協(xié)調(diào)機制,加強組織領(lǐng)導,確保所有二級公立醫(yī)院參加考核。
(二)明確職責分工,形成工作合力。
市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分運用績效考核協(xié)調(diào)機制,協(xié)調(diào)相關(guān)部門充分利用績效考核結(jié)果,建立激勵約束機制,推動公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
(三)做好考核總結(jié)與宣傳工作。
市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門將加強評價指導,掌握工作進展,定期交流信息,對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗、挖掘典型,加強宣傳引導,為二級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。
醫(yī)院上量方案篇十二
xx年6月6日是第xx個全國“愛眼日”,進一步提高群眾愛眼護眼健康知識水平,結(jié)合愛眼日主題及醫(yī)院實際,特制訂xx年“全國愛眼日”主題策劃方案,具體內(nèi)容如下:
一、指導思想。
活動以講解常見兒童眼病防治知識為主要內(nèi)容,對家長及孩子開展相關(guān)眼病知識宣傳,促進廣大家長眼健康意識形成,從而推動健康教育知識的普及與傳播,消除青少年眼健康隱患,提高愛眼護眼意識。
二、活動主題。
愛之光—眼博士大課堂之全國愛眼日專題講座。
三、活動時間。
xx年6月2日。
濟南幼兒師范高等專科學校常春藤附屬幼兒園。
五、活動內(nèi)容。
“眼博士大講堂”將秉承公益為民、健康向上的開課理念,邀請醫(yī)院有較深造詣的專家、教授與家長和孩子們面對面,講解兒童眼病的預治知識。
(一)2:30—2:50:寶寶課堂;
1、授課人:眼科副主任醫(yī)師楊珺;
2、授課內(nèi)容:七步洗手法(南丁格爾志愿服務(wù)隊護士演示并教給孩子們操作)、講解眼球結(jié)構(gòu)(ppt及模具)、愛眼小知識、提問互動等。
(三)3:10—3:15:園領(lǐng)導講話。
(四)3:20—3:50:家長課堂;授課人:眼科副主任醫(yī)師楊珺;
(五)3:50—4:00:現(xiàn)場互動,答疑。
一、指導思想。
兒童是祖國的未來,保護眼睛,提高視力是青少年健康中的重要一項,為慶?!傲粐H兒童節(jié)”和6月6日“第21個全國愛眼日”的到來,提高家長及孩子愛眼護眼的健康理念,讓孩子從小愛護眼睛我院與《濟南時報》開展“我是愛眼小衛(wèi)士”活動。
二、活動主題。
“呵護眼睛,從小做起——我是愛眼小衛(wèi)士”體驗日活動。
三、活動時間。
xx年xx月xx日。
濟南市第二人民醫(yī)院近視眼病防治門診、醫(yī)學驗光配鏡中心。
五、活動人員。
《濟南時報》記者及小記者團成員20人(一名孩子帶一名家長)。
(二)9:30—9:40:院方主持人介紹醫(yī)院情況;
(三)9:40—10:10:健康小講堂(小學生如何防止近視,出現(xiàn)近視怎么辦?網(wǎng)絡(luò)時代,如何預防近視等),家長陪同聽講,便于日后監(jiān)督和提醒。
(四)10:10——10:20:參觀科室:醫(yī)學配鏡的流程以及眼鏡的制作流程,參觀世界領(lǐng)先的各種醫(yī)學儀器。
(五)10:20——11:00:視覺功能檢查、5d視覺影視視頻體驗、醫(yī)學驗光等。
七、媒體報道。
(一)《濟南時報》記者將全程采訪報道。
(二)由小記者團寫成800字以下的作文,擇優(yōu)選登在官方微信。
醫(yī)院上量方案篇十三
目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加,網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視,目前中國網(wǎng)民已經(jīng)到達1.03億.隨著人們生活水平的提高,人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己疾病、健康狀況。湖南省航天醫(yī)院依靠強大的醫(yī)師隊伍、先進的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺,打造一個湖南省最好健康信息門戶,起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問題,提高湖南人民對醫(yī)院認識度、信任度,增強醫(yī)院品牌效應(yīng)有很大作用。
目前其他城市有些醫(yī)院在搭建健康門戶起到了很大的效益,如深圳博愛醫(yī)院*、南京友誼醫(yī)院*。每一天網(wǎng)站訪問人數(shù)幾萬甚至上十萬人數(shù)。湖南航天醫(yī)院醫(yī)師及相關(guān)規(guī)模均超過上述兩家醫(yī)院,在全國醫(yī)療界都擁有必須的知名度,更是湖南百姓口碑很好的醫(yī)院。有許多患者都想了解醫(yī)院更詳細的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門戶,湖南人民透過該網(wǎng)站能夠了解到相關(guān)很全面、很專業(yè)健康信息,隨著網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站會逐漸吸引更多網(wǎng)民進入查詢。讓更多患者找到最技術(shù)專業(yè)、設(shè)備精湛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院進行治療。
本公司是最專業(yè)服務(wù)于全國醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司,長沙公司先后服務(wù)湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院,以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務(wù)在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫(yī)院合作,網(wǎng)站制作免費,只收取空間域名及維護費用。(具體案例見后)。
網(wǎng)站建設(shè)不但要求美觀大方、功能齊全,更要把握登陸網(wǎng)站人群需要,怎樣樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺搭設(shè)經(jīng)驗。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡(luò)顧問公司。
一、推廣定位。
1推廣目的:
打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng),成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。隨著點擊網(wǎng)站人數(shù)增加,讓更多的人了解醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡(luò)平臺。
2發(fā)展目標:
保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng),保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。透過網(wǎng)站運營獲得相應(yīng)的效益回報。效益主要分為社會效益和經(jīng)濟效益。一方面網(wǎng)站運作方面具備增值服務(wù),有效提升醫(yī)院及科室形象,另一方面透過網(wǎng)站這個平臺為患者帶給更多貼心的增值服務(wù),給患者帶來方便。
3推廣優(yōu)勢:
對湖南航天醫(yī)院每個科室進行有效宣傳,每個科室擁有獨立頁面,獨立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站,然后在醫(yī)療在線*,進行推廣,如:婦科,對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設(shè)備、特色醫(yī)療、進行詳細介紹,在醫(yī)療在線婦科專題進行推廣。體檢則同樣進入醫(yī)療在線的體檢專題進行推廣。(具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣狀況)。
二、網(wǎng)站介紹。
醫(yī)療在線*------中國最大的特色??凭W(wǎng),便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國內(nèi)人民帶給最專業(yè)、最真實、最權(quán)威的專科醫(yī)療健康知識,為百姓尋找最有效的??浦委焼挝缓椭委煼椒?。
自網(wǎng)站開通運營以來,即憑借強大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù),塑造出全球華人公認的“最時新、最實用、最權(quán)威”的醫(yī)療健康一流服務(wù)商形象。網(wǎng)站旨在搭建強大的健康服務(wù)與交流平臺,透過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務(wù),迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀,資深的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景、良好的品牌效應(yīng)及高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),得到了業(yè)界的一致認能夠及大眾的廣泛贊譽。
醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生力軍,我們還將不斷透過與國內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機構(gòu)全力有效合作,為建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)整合平臺,為中國億萬同胞的健康,貢獻我們的全部力量!
三、經(jīng)典醫(yī)院案例、
………………。
根據(jù)但是數(shù)量進行,每個科室1800,如10個科室則為1800*10=18000元。
醫(yī)院上量方案篇十四
seo的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關(guān)鍵詞數(shù)量,單個的流量,排名的高低?;旧鲜醉摷纯桑叭詈?。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
sem的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當然是結(jié)合競價關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
2、以seo的技術(shù)為基礎(chǔ)來審核稿件,篩選火熱稿件進行新聞推廣,提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積,網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識別關(guān)鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來做網(wǎng)站的權(quán)重,用關(guān)鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體pr值。
3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡(luò)編輯更準更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點或關(guān)鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準確的判斷熱門信息,讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關(guān)鍵詞有一定的區(qū)別,本土關(guān)鍵詞需要靠seo引導網(wǎng)絡(luò)編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進行溝通撰稿,給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞,seo本身也要通過自身的能力給很多能帶來pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關(guān)的新聞,要針對本土關(guān)鍵詞來選擇相關(guān)發(fā)布地址。
4、尋找高質(zhì)量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量seo會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
5、提供科學的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,引導婦科網(wǎng)更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)seo會配合技術(shù)部門,以seo的眼光和方法來告訴技術(shù)部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化,猶豫關(guān)鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,seo會指導網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費用,達到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的seoer,我們會把自己當做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值,我們會對網(wǎng)絡(luò)編輯進行一定的培訓,告訴他們一些基本的seo方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調(diào)各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內(nèi)的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的seo文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的seo團隊,首先同仁網(wǎng)就要承擔一筆不小的推廣費用,因為seo團隊的模式是依靠大量的seo人緣進行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用,所以seo團隊的費用自然也會提高,外包的seo團隊他們不會給網(wǎng)絡(luò)編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務(wù),不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務(wù),一旦費用停止,隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù),及時調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容,使用戶更好的瀏覽站點。
分析對手數(shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡(luò)排名,分析當前熱門內(nèi)容,帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當前事件,分析關(guān)鍵字密度。
8、新思想,
具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術(shù),應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進行正式工作。
9、seo績效考核,參考指數(shù):
(1)ip量。
(2)pv量。
(3)自然排行。
(4)新聞點擊對比。
(5)pr值。
(6)alex排名。
(7)日常數(shù)據(jù)分析報告。
(8)日常具體工作。
sem績效考核,在同等費用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉(zhuǎn)換更多咨詢量,最終轉(zhuǎn)換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費用,理應(yīng)給sem專員一定的獎勵。
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醫(yī)院上量方案篇十五
為了全面評估院前急救能力,強化急救意識,規(guī)范救治流程,檢驗部門之間的銜接配合,查找院前急救工作中的不足,進而達到持續(xù)改進工作質(zhì)量、鍛煉認伍、提高我院院前急救服務(wù)水平之目的。9月1日我院組織了院前急救模擬演練。由副院長帶隊組成的評估小組抵達天星廣場對我院急診科急救出診時間、出診物品攜帶、出診記錄書寫、急救現(xiàn)場處置以及院內(nèi)急救配合等情況進行了實地演練。
演練時間:20xx年9月1日09時00分地點:懷化市天星廣場。
科目:
1、心跳驟停病例急救;
2、頸椎骨折病例急救由雷春湘副院長、陳繼松副院長組成的專家考核組及醫(yī)務(wù)科長鄒明英對整場演練進行全程測評。急診科主任、護士長參與觀摩。
演練人員:
1、內(nèi)科組:孫惠強住院醫(yī)師、廖海霞護師、向快生司機。
2、外科組:鄧偉住院醫(yī)師、彭慧主管護師、林華司機。
接聽電話反應(yīng)時間;出診反應(yīng)時間;到達現(xiàn)場時間;車內(nèi)急救藥品及搶救物品齊全;到達現(xiàn)場后處理原則、流程及急救水平;徒手心肺復蘇術(shù)及電除顫;送往醫(yī)院反應(yīng)時間;院前急救病歷完成時間及情況。
經(jīng)過歷時一個小時的演練,急救系統(tǒng)的全體醫(yī)務(wù)人員認真學習方案,全員參與,視集體榮譽為最高使命,體現(xiàn)了貫徹院部決策的執(zhí)行力度及優(yōu)秀的團隊合作精神,其中主任護士長的精心準備、身體力行,為此次演練的圓滿成功起到了重要的保障作用。從前很多人認為,只要是醫(yī)生都可以在急診科獨立值班,如今情況已發(fā)生了根本變化,原來的`??漆t(yī)生固定到急診科以后,需要學習各種急救知識和技能,逐漸達到一專多能、業(yè)務(wù)熟練的程度。每年一次的急救實戰(zhàn)演練,就是從制度上完善急救體系建設(shè),進而達到鍛煉隊伍、提高實踐能力的目的?,F(xiàn)將此次演練的總體情況總結(jié)如下:
存在的問題及缺陷:
1、救護車所攜帶的急救物品不齊全,無頸托等物品。
2、醫(yī)生在現(xiàn)場問診要點不全面,頸椎外傷患者未詢問肢體活動情況及胸腰椎情況。
3、醫(yī)生行心肺復蘇術(shù)時,沒有蓋紗布即行口對口吹氣。
4、電除顫操作不熟練,遺漏了心電圖、選擇除顫能量、非同步除顫等重要步驟。
4、護理操作中沒有常規(guī)建立靜脈通道及吸氧,建立通道之前沒有詢問醫(yī)師使用何種液體。
5、搶救過程中口述醫(yī)囑未得到重復。
值得肯定之處:
1、為各科的臨床技能操作提供了很好的借鑒和啟示。
2、達到了鍛煉隊伍、整合資源、提高水平的目的。(建立一支裝備精良、訓練有素的急救隊伍,是提高急診救治能力的必備條件)。
3、業(yè)務(wù)流程中突出了幾大亮點。
急救反應(yīng)時間迅速;有針對性院前急救與急診科交班;院前急救病例書寫準確、清晰、完整。
醫(yī)院上量方案篇十六
因工根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一部署,為把在分析檢查階段提出的整改思路和措施落到實處,我辦公室認真研究了整改方案,明確了責任,對于當前能解決的問題,立即采取措施予以解決。對于受客觀條件限制,暫時無法解決的問題,將進一步完善措施,爭取早日解決。
1、課堂教學改進措施 繼續(xù)深化課堂教學改革,建立課堂教學新模式。以提高課堂教學效率為目標,以培養(yǎng)學生學習能力為中心,以活動教學為重點,摒棄“注入式”,“填鴨式”,“地毯式”的課堂教學,為學生營造一個被接納、被信任、被尊重及真誠對待的課堂環(huán)境,讓每一個學生都有機會被肯定和欣賞,使其個人潛能得到發(fā)揮。在實踐中形成各具特色的課堂教學新模式。
2、見習教學改進措施 針對我院教學條件有限這一客觀問題,教辦及各教研室積極組織各種形式開展見習教學。如充分開放技能實驗室,利用模擬人及多媒體教學,讓教師細分各組帶教,全面指導學生實踐操作等。 同時利用隨堂問卷調(diào)查了解臨床見習帶教中存在的問題,教管辦及時反饋至各教研室,教研室組織老師進行業(yè)務(wù)學習,參加教研室集體備課,觀摩優(yōu)秀老師見習帶教,便于提高教學水平,教研室主任定期檢查老師見習帶教情況。 每學期對臨床見習帶教老師進行評價,對評優(yōu)教師及評差老師進行通報,各教研室進行整改。杜絕研究生帶教現(xiàn)象。
3、教材改版,及時對教學大綱進行修改改進意見 因教材改版周期較短,與之配套的教學大綱短期內(nèi)修訂還需統(tǒng)籌規(guī)劃。已建議由學院統(tǒng)一組織各臨床醫(yī)學院進行教學大綱修訂工作。如有的課程教材改版情況較多,則根據(jù)改版情況自行先修訂教學大綱并由教研室主任審核以后報教管辦備檔案,可在本課程教學過程當中先試行使用。同時緊密結(jié)合臨床新進展開展臨床教學(課堂、見習、實習教學),確保教學質(zhì)量。
4.深入開展考風建設(shè) 在考試之前深入班級開展誠信教育活動。加強監(jiān)考人員的責任心教育,建立了三級巡考制度。嚴格考試紀律,每次考試前隨機安排考試座位。
1. 實習帶教改進措施 通過實行導師制,調(diào)動了教師教書育人的積極性,廣大教師紛紛深入到學生中間,認真做好實習生的思想政治教育工作,注重實習生良好醫(yī)德培養(yǎng),掌握學生的實習動態(tài),督促學生按要求進行實習并給予必要的指導,保證培養(yǎng)質(zhì)量,從學業(yè)上、思想上、生活上全方位關(guān)心學生的成長。
本學期對全院99名實習生帶教導師進行評價,評價依據(jù)為教研室自行評分、實習生滿意度考核、實習生考核成績進行綜合評價,其中84名老師評優(yōu)、14名老師評良。
今后,我們還將繼續(xù)認真抓好課堂教學改革,進行課堂教學改進,在實踐與反思中收獲,在研究與改進中提高。
醫(yī)院上量方案篇十七
“六一”國際兒童節(jié),讓小朋友們度過一個快樂而有好處的節(jié)日。但是部分孩子因為牙齒的問題,六一兒童節(jié)就過的不太快樂。為了讓孩子度過一個快樂的節(jié)日,xx口腔醫(yī)院專為孩子們做了為期一天的免費檢查牙齒和五折優(yōu)惠的整牙活動。
活動目的。
透過免費體檢,能夠獲取參加體檢活動人的個人信息(如加家長的微信,做后期的微營銷),還能夠增加門診出診率,獲得更好的消息。
活動準備。
2、優(yōu)惠券、廣告宣傳單頁準備;。
3、以門診醫(yī)院方圓二十公里進行廣告宣傳。
4、活動禮品準備;。
5、醫(yī)生、體檢儀器、治療儀器準備;。
活動時間及場地安排。
5月28日:宣傳海報、單頁等資料制作,禮品購買;。
5月29日:地點預選。
5月30日:方圓二十公里的各種類型廣告宣傳(廣告一向宣傳到6月1日結(jié)束)。
5月31日:活動流程梳理。
6月1日:拉橫幅,開始活動,并結(jié)束。
活動資料要求。
1、參加免費體檢的孩子年齡為3-18歲,超過的年齡需要收取額外的費用;。
1、只參加體檢的孩子,需要家長加醫(yī)院的微信號(以作后期微營銷使用);。
使用工具。
1、口腔診所管理軟件————茄子云診所。
2、口腔診所營銷推廣————茄子微營銷。
3、口腔診所分期付款————金茄子。
說明:因為茄子云診所是免費的,而且功能也很強大,我指的是在口腔科,所以我個性喜歡。貌似茄子微營銷此刻也是免費代運營1年的,說真的,此刻既然是免費代運營1年,為什么不用,我又不是傻子,對吧。再說,萬一要是能帶來客戶,還不用花錢多好,反正我是這么想的。對了,還有那個金茄子,它主要是給那些沒多少閑錢的人用的,因為沒多少錢,或者是剛出校門的大學生是、,他們要是想整牙什么的,因為費用高,整不起,所以能夠讓他們分期付款。
活動影響。
透過此活動,讓xx口腔醫(yī)院得到必須的推廣效果,到達方圓二十公里的品牌影響。而且透過添加微信還能獲取潛在的客戶。
醫(yī)院上量方案篇十八
一、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農(nóng)村、社區(qū)、校園、企事業(yè)單位等版塊,重點以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診:重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作);工廠工地義診;企業(yè)校園義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點,進行交*流動營銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,不能過度開發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):校園、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(不定期):校園、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二、“空中營銷”(客戶服務(wù))。
1.電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。
2.信息平臺營銷:信息醫(yī)訊;信息咨詢、預約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷:網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化,發(fā)帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。
三、院內(nèi)營銷。
1.全員營銷:設(shè)立激勵機制,發(fā)動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務(wù),定期評比,優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(個性是治愈患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。
四、節(jié)日營銷。
1.法定節(jié)假日:如“五一”、“十一”等長假,以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,推出相應(yīng)的營銷活動。
2.公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,結(jié)合相關(guān)主題切入,推出相應(yīng)的營銷活動。
3.院慶日:以“感恩社會、回報民眾”為主題,推出相應(yīng)的營銷活動。
五、事件營銷。
1.院內(nèi)事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的資料可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷能夠是真人真事,也能夠是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,能夠請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前后安排均相互照應(yīng),甚至能夠請媒體前來報道,做免費的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門bbs上,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費,于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意帶給幫忙,承諾給予減免醫(yī)療費用,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動資料以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭取讓各大網(wǎng)站直至成為新聞。整個事件應(yīng)注意細節(jié),避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期制造某些事件,與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷(“卡法”營銷)。
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等),針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,地毯式覆蓋。
七、學術(shù)會議營銷。
與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓班等,結(jié)合相應(yīng)活動進行營銷。
八、體驗式營銷。
如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動,可進入社區(qū)街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而到達營銷目的。
九、公益營銷。
用心參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫(yī)院的正面形象、社會職責感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度、美譽度,打造醫(yī)院的誠信品牌,以創(chuàng)造社會效益來到達營銷目的。
另外,醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,就應(yīng)貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。
醫(yī)院上量方案篇十九
最近很多從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友問我如何寫網(wǎng)絡(luò)推廣方案,整理了下思路,分享給各位,知道一個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該如何撰寫,分為哪些步驟:
第一步:競爭優(yōu)勢分析
巨火網(wǎng)絡(luò)研究認為,網(wǎng)絡(luò)營銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵的準備環(huán)節(jié),任何一個企業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前應(yīng)該針對企業(yè)的現(xiàn)狀,作swot分析,總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢點,針對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷作方案設(shè)計。通過數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程問題,但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡(luò)營銷前沒有任何準備工作,在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程中沒能及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整重點、解決問題。
什么是swot分析法?
swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4個英文字母組成,swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
swot分析法法最早是由舊金山大學的管理學教學教授于20世紀80年代初提出來的,所謂swot分析,即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后動用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法,有得對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
swot分析法總體上來說是一種較準確和明晰的分析方法,它能較客觀地分析和研究一個單位的現(xiàn)實情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利用需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法,從而明確未來的發(fā)展方向。
根據(jù)分析的結(jié)果,企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些問題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題。swot分析法針對性很強,管理者可依之協(xié)調(diào)管理,作出正確的規(guī)劃和決策。
swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
第二步:營銷平臺建設(shè)
巨火專家團隊以近8年的實操經(jīng)驗總結(jié):網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵營銷工具,企業(yè)應(yīng)該做以營銷為導向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡(luò)營銷要求的網(wǎng)站,保證了國內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪問速度通過自身的結(jié)構(gòu)、速度、功能、設(shè)計、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客,幫助你留住客戶,真正實現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果!
效果型網(wǎng)站 21 個核心要點總結(jié)
版權(quán)信息:版權(quán)信息要明確,注意格式,內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站的實際內(nèi)容進行書寫。
保持更新:企業(yè)的動態(tài)報導、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護,讓客戶??闯P?。
報價列表:提供服務(wù)的企業(yè),要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同,分層次、分級別給出差別的報價。
常見問題:將客戶關(guān)心或者產(chǎn)品使用中常見的問題羅列出來,給出答案。
成功案例:列舉與客戶成功合作的案例,也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶。
導航結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)要清楚
訪問速度:速度要快、要穩(wěn)定
服務(wù)流程:越透明越好;客戶越能放心
關(guān)于我們:要詳細、真實
合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報道
聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
鏈接檢查:絕對不能出現(xiàn)無效鏈接。
免費服務(wù)咨詢:提供400、800電話,彰顯企業(yè)實力
企業(yè)新聞:報紙或其他媒體對企業(yè)的正面報道全文帖在網(wǎng)站上。
網(wǎng)頁配色:建議使用公司logo的主色調(diào),體現(xiàn)企業(yè)文化,可以加深客戶印象。
網(wǎng)頁數(shù)量:充實的網(wǎng)頁數(shù)量,企業(yè)站點至少50頁以上內(nèi)容。無錯別字。
網(wǎng)站備案:獲得icp的備案許可,鏈接到網(wǎng)站
營業(yè)證明:公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢驗證書、質(zhì)量保證書等能在網(wǎng)站查到。
原創(chuàng):原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現(xiàn)公司實力。
域名續(xù)費:一次性續(xù)費時間長一點,不要因為沒有續(xù)費而導致域名失效。
第三步:商機中心建設(shè)
互動是營銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時,網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動”,電話只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費也花了不少,網(wǎng)絡(luò)營銷效果就是比自己的同行競爭對手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡(luò)營銷商機把握環(huán)節(jié)出問題了!
企業(yè)商機中心為應(yīng)該建立最適合企業(yè)的營銷展示平臺的溝通工具,如:在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶,從而將從網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成真正的銷量!
網(wǎng)絡(luò)營銷商機把握環(huán)節(jié)常見問題分析:
多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機!
商機中心關(guān)鍵細節(jié)總結(jié)
1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
4、設(shè)立營銷專線,不留前臺電話
網(wǎng)站客服核心4個點
1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
4、設(shè)立營銷專線,不留前臺電話
醫(yī)院上量方案篇二十
為了做好市場推廣工作,作為市場營銷人員,首先務(wù)必對市場進行全面的市場調(diào)研。只有對市場狀況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步,也是極為關(guān)鍵的一步。
(一)醫(yī)院狀況。
首先務(wù)必對我們醫(yī)院的狀況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都就應(yīng)有一個較全面的了解。因為在服務(wù)營銷的同時,實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,所以對醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營銷人員務(wù)必的一項任務(wù)。尤其是就應(yīng)向服務(wù)對象說明醫(yī)院的特色,說明我們與別人不同的地方,這其實也就是我們的實力,我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務(wù)營銷工作會有一個很好的促進。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
(二)項目狀況。
營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫(yī)療項目。有關(guān)服務(wù)項目介紹的小冊子,臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解,市場部準備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,了解醫(yī)院項目開展、落實、執(zhí)行狀況的絕好機會。
在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中,對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,本類服務(wù)項目營銷的共性,本類項目與其它類項目的比較(劣勢和優(yōu)勢)是醫(yī)院營銷人員務(wù)必掌握的。下面是市場營銷人員務(wù)必熟記于心的一些知識。
1、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點。
2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點。
3、本類項目的發(fā)展趨勢。
(三)市場狀況。
這部分狀況的市場調(diào)研比較復雜,調(diào)研資料也比較多。我們市場營銷服務(wù)的最終目的,就是展示醫(yī)院,贏得口碑,滿足需求,開發(fā)增值。因此,了解市場的狀況對于我們市場推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項資料是營銷人員務(wù)必明了在心的:
1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少?(其它營銷渠道)。
2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無全國或地方知名專家,目前該醫(yī)院開展診療項目的狀況,醫(yī)療消費者對項目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,門診病人狀況,住院病人狀況等資料。
3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院帶給的患者數(shù)量,以及他們對我醫(yī)院的要求。
(五)調(diào)查狀況。
了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種務(wù)必調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中,所調(diào)查的資料包括價格(折扣和中間價),營銷策略,營銷渠道,激勵政策,機構(gòu),人員,項目市場占有率,醫(yī)院實力等。
醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是:
(1)調(diào)查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,詳細記錄坐落位置,能夠圖的形式畫下來。
(2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
(3)前往門診大樓大廳,仔細觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來,了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
(4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務(wù)專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來。
2、業(yè)務(wù)模式。
(1)同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道。
可透過應(yīng)對面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業(yè)余生活、家庭狀況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們務(wù)必調(diào)查清楚,再進行迂回公關(guān),開展業(yè)務(wù)工作,處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當重要。
3、營銷促進渠道。
門診、住院部的醫(yī)生、護士。
營銷人員應(yīng)找到對應(yīng)科室位置,了解對應(yīng)科室主任、副主任,及該科室人員狀況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認真、詳細、清楚、真實。最后,業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的資料以表格形式加以總結(jié)。對目標市場做全面調(diào)查后,再選取一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,各個擊破),同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備,走訪工作等)。
二、制定計劃及主要步驟。
一般來講,市場營銷進行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時間。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些。這個調(diào)研過程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才能夠制定推廣計劃。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。
(一)區(qū)域發(fā)展計劃。
對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題:
1、將計劃分成幾個階段,每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標群體和目標任務(wù)。
2、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次。
3、要注意選取在當?shù)赜蓄I(lǐng)導地位的合作伙伴,盡快構(gòu)成突破點,這樣能夠在下一階段容易構(gòu)成以點帶面的局面。
4、區(qū)域計劃要具體,詳細說明具體的時間,具體的市場區(qū)域有關(guān)的預算和可能的結(jié)果及目標。
(二)市場開發(fā)計劃。
在完成區(qū)域計劃并得到批準后,就應(yīng)制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃就應(yīng)十分具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個負責人,每個時間段和每項費用。這樣,一方面上級能夠根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也能夠做到心中有數(shù),同時在制定計劃時能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然,這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際狀況有所調(diào)整。
(三)項目進入執(zhí)行。
醫(yī)療項目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行資料,不同于一般的消費品,個性是醫(yī)院開展的手術(shù)項目,它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導下完成消費過程的特點,其患者消費的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個轉(zhuǎn)診消費中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,由此而引起的激烈競爭,亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認可,最重要的是誠信保障,最怕的服務(wù)不到位。
醫(yī)院帶給的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場,深入人心,就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務(wù)渠道的形式,為患者服務(wù)的程序,以及自己就應(yīng)采取的方法有明確的了解。
醫(yī)院上量方案篇二十一
按照黨的群眾路線教育實踐活動第八督導組與院班子成員和有關(guān)科室負責同志就“四風”上存在的突出問題進行了個別談話。針對督導組提出的6個方面突出問題,經(jīng)院領(lǐng)導班子會確定了整改內(nèi)容,現(xiàn)就我院班子整改方案匯報如下:
一、會議召開的多存在一定的形式主義。抓工作效果不明顯,存在走過場現(xiàn)象。跟蹤不到位,督查力度還不夠的問題。
二、班子成員深入基層調(diào)研不夠,與工作人員交流、溝通不夠,部分工作人員存在做事拖拉、推諉扯皮現(xiàn)象。
整改措施:班子成員要注定要經(jīng)常深入到臨床科室,要主動在分管的工作上去思考“我的責任我承擔,我的工作我落實”,不能推諉扯皮。值周領(lǐng)導每周要進行1-2次全面查房,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,了解基層群眾意愿,加強職工思想引導,幫助職工反映和解決一些實際困難和問題。
三、部分科室工作人員精氣神不足,班子成員存在著安于現(xiàn)狀、滿足現(xiàn)狀的意識,缺乏超前意識、危機意識、進取意識。有個別職工追求個人經(jīng)濟待遇,工作鬧情緒,造成醫(yī)院內(nèi)部不穩(wěn)定。要做好思想工作。
效方案實行以來,由于采取了多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的模式,觸動了少數(shù)人的利益,不能理解在工作中鬧情緒,醫(yī)院安排從思想政治工作入手,與職工多談心,多做思想工作,使其正確理解和支持單位績效工作,以醫(yī)院也隨著發(fā)展和人員崗位變動情況,不斷修訂和完善方案,進一步優(yōu)化績效方案,充分調(diào)動絕大多數(shù)職工積極性。
四、看病難、看病貴問題依然沒有解決。
整改措施:進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)進度,加快就診“一卡通”開發(fā)使用,減少患者就診中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),少跑路,多辦事,逐步降低患者在我院“看病難”指數(shù);“看病貴”是社會問題,也是世界性的問題,我院與周邊縣級醫(yī)院相比各項檢查、住院、手術(shù)、藥品等醫(yī)療服務(wù)收費偏低。20xx年12月縣級公立醫(yī)院綜合改革啟動以來,醫(yī)院已經(jīng)大幅度減低了各項收費標準,譬如藥品采取零利率銷售,ct等大型醫(yī)療檢查費用降低,據(jù)統(tǒng)計,20xx年僅藥品一項醫(yī)院就減少收入170萬元。通過改革,醫(yī)院門診次均費用減少了,由改革前次均費用142元,改革后次均費用124元,同比減少了18元;住院次均費用減少了,由改革前次均費用3680元,改革后次均費用3320元,同比減少了360元,20xx年第一季度,新農(nóng)合中心數(shù)據(jù)顯示,我院在全省中醫(yī)醫(yī)院農(nóng)民次均費用位處第28位,給患者及其家屬帶來了較大的實惠。
五、人才短缺,特別是小兒科、婦產(chǎn)科人才嚴重短缺,
阻礙醫(yī)院發(fā)展。內(nèi)聘人員沒有歸屬感,工作不穩(wěn)定。
整改措施:由于今年來醫(yī)院的快速發(fā)展人才需求量急劇增長和受到縣內(nèi)人事招聘制度的制約,近年來,醫(yī)院的人才得不到及時的補充。如:20xx年我院上報招聘需求100人,結(jié)果縣人社部門僅給予招聘名額21人,20xx年上報招聘需求70人,縣人社部門給予招聘名額12人,是造成醫(yī)院人員短缺的重要原因。今年4月29日,縣黨政聯(lián)席會議決定:“進一步解放思想,積極穩(wěn)妥地推進縣中醫(yī)醫(yī)院與江店中心衛(wèi)生院的整合”,醫(yī)院將加快與江店衛(wèi)生院的整合進度,吸收江店衛(wèi)生院婦產(chǎn)科、小兒科、外科、醫(yī)技等衛(wèi)生技術(shù)人才,解決縣中醫(yī)醫(yī)院人才嚴重短缺的問題。今年縣級公立醫(yī)院綜合改革在人事制度改革上有較大幅度的調(diào)整,醫(yī)院可依據(jù)政策逐步解決短期聘用人員問題。
六、部分醫(yī)務(wù)工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和水平有待提高,看病服務(wù)流程不合理需要改進。 整改措施:醫(yī)院緊密結(jié)合“三好一滿意活動” 的深入開展,進一步落實便民、利民措施,通過開展合理安排導醫(yī)服務(wù)、門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、開展親情稱呼和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等措施,持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力做到安排合理、流程順暢、服務(wù)熱情、群眾滿意。
醫(yī)院上量方案篇二十二
為調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性和服務(wù)群眾的工作熱情,用好政府的財政補助資金,經(jīng)廣泛征求意見,結(jié)合本單位的實際情況制定《北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》現(xiàn)就績效考核提出如下方案:
績效考核工作的指導思想是:以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導,堅持公平、公正和效率優(yōu)先原則,逐步建立科學合理的收入分配和績效考核工作機制,完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和城鄉(xiāng)居民滿意度為主要內(nèi)容的考核制度,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性和服務(wù)群眾的工作熱情,為順利推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,構(gòu)建民富縣強的和諧拜泉打下堅實基礎(chǔ)。
1、以政策為依據(jù)的原則??冃Э己斯ぷ髡咝詮姡仨氉袷馗骷壵跋嚓P(guān)部門制定的政策。
2、統(tǒng)籌安排和專款專用原則。
3、分塊核算和績效優(yōu)先原則。按人員數(shù)和標準進行的補助不是將經(jīng)費補助到具體每一個人,而是在建立科學合理的績效考核體系進行考核后實行的按勞分配、按績分配。要健全績效考核工作機制,完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和居民滿意度為主要內(nèi)容的.績效考核制度,切實防止收入分配中的平均主義。
4、與績效工資改革相配套原則:中心正式事業(yè)編制工作人員的績效工資改革即將進行,在未實施績效工資改革的情況下,中心的分配必須考慮績效工資改革這一因素。
考核由職工的德、勤、績、能及綜合測評五個方面組成,共計100分。德、勤、績、能占70分,由所在職工相互自評。綜合測占30分,由考核領(lǐng)導小組負責測評。
1、德:主要從政治品德,職業(yè)道德和個人品德評價。(占20分)。
2、能:主要考核業(yè)務(wù)水平。(占10分)、
3、勤:工作態(tài)度,勤奮向上情況,工作紀律,安全防火等。(占10分)。
4、績:工作的數(shù)量,質(zhì)量,效率。(占30分)。
5、結(jié)合:主要是組根據(jù)職工崗位職責情況,遵守和履行各項規(guī)章制度的情況,具體考核細則呼單位職工的目標責任制,工作制度,請假制度及會議制度相關(guān)要求執(zhí)行。(占30分)。
1、高于90分以上績效工作全額發(fā)放。
2、高于80分低于90分,績效工資按90%計發(fā)。
3、高于70分低于80分,績效工資按80%計發(fā)。
4、低于70分獎勵性績效工資不計發(fā)。
5、優(yōu)秀:高于90分人員中擇優(yōu)評選,績效工資全額發(fā)放,一并一次性獎勵500元。
以上對職工進行獎懲扣下的經(jīng)費歸單位所有,本方案經(jīng)過全體職工會議研究通過,并上報上級主管部門批準。
1、切實提高對改革工作重要性的認識。在過去藥品有利可圖的情況下,過分強調(diào)考核會助長開大處方,損害群眾利益。實施基本藥物制度以后,政府化錢買服務(wù),必須通過嚴格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為事業(yè)、為人民服務(wù)的衛(wèi)技隊伍??冃Э己斯ぷ魇菍{稅人負責,對患者負責,對管理工作負責,對員工自己負責。
2、建立組織,制定方案,抓緊落實。北社區(qū)建立以主任為組長的績效考核領(lǐng)導小組(3至5人),組織領(lǐng)導本單位的績效考核工作。根據(jù)本單位績效考核實施細則,更加具體、更有操作性。
成立北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核領(lǐng)導組織人員如下:
組長:智喜波。
副組長:于春波。
成員:李佳輝張海燕馬慶龍李忠厚。
考核組每月對各項工作進行檢查,并對檢查的結(jié)果作出評價和考核,以此為依據(jù)發(fā)放績效考核工資,在考核中對嚴重違背社區(qū)醫(yī)院規(guī)章制度,不負責任而出現(xiàn)的工作事故將嚴肅處理。
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