報(bào)告的寫作需要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確和具備一定的邏輯思維能力。報(bào)告的內(nèi)容要全面、客觀，不偏袒個(gè)人觀點(diǎn)或立場。無論是學(xué)術(shù)研究報(bào)告，還是企業(yè)年度報(bào)告，這些范文都能給我們提供一些重要的參考和指導(dǎo)。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一
工程局根據(jù)《關(guān)于開展“全國質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的文件精神，于9月開展以“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。思林電站項(xiàng)目部進(jìn)取響應(yīng)，圍繞主題組織各部門扎實(shí)開展質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將本項(xiàng)目部9月質(zhì)量月活動(dòng)情景總結(jié)如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，提高質(zhì)量意識(shí)。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，廣泛宣傳。
思林項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后，立刻召開了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)職責(zé)。并與全體職工一齊分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)就項(xiàng)目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的提議，例如施工排架的合理搭設(shè)、噴射混凝土的設(shè)備要求、混凝土缺陷處理等。在會(huì)議上制定了提高工程質(zhì)量相關(guān)措施，如混凝土施工時(shí)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員需不間斷值班，倉倉不離人，混凝土的外觀質(zhì)量要控制好等，這些提議及措施均已構(gòu)成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，思林項(xiàng)目部在九月共發(fā)放工程質(zhì)量基本常識(shí)宣傳材料200余份，懸掛標(biāo)語橫幅10余條，張貼宣傳標(biāo)語100余張，資料主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號(hào)，工程質(zhì)量安全知識(shí)等，較好地營造了質(zhì)量月的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自檢，促進(jìn)管理。
在9月份的質(zhì)量活動(dòng)月中，思林項(xiàng)目部廣泛開展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)場實(shí)際排查是“質(zhì)量月”活動(dòng)最重要的部分，9月8日，項(xiàng)目部質(zhì)檢部、安全部及工程部在副經(jīng)理李紅飛的帶領(lǐng)下，對(duì)本項(xiàng)目部標(biāo)段進(jìn)行了一次嚴(yán)格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對(duì)于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，并發(fā)出整改通知單，對(duì)于重點(diǎn)部位進(jìn)行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。異常是對(duì)在建的尾水洞工程中的2#尾水洞開展有的放矢的檢查，由于此處巖層地質(zhì)情景較差，一向就是施工的重點(diǎn)和難點(diǎn)，李副經(jīng)理要求先澆筑上半洞，在構(gòu)成了戴帽段后，再進(jìn)行下半洞開挖，并對(duì)施工隊(duì)做了嚴(yán)格的規(guī)定，務(wù)必要按照短進(jìn)尺，弱爆破，支護(hù)及時(shí)的要求進(jìn)行?；貋砗蟆百|(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了匯總，并以文件、簡報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)經(jīng)過加強(qiáng)對(duì)各類分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運(yùn)行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系，來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達(dá)優(yōu)的目標(biāo)。
二、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)。
進(jìn)取地與中華建筑報(bào)社人才培訓(xùn)中心合作，為項(xiàng)目部的高級(jí)施工管理人才進(jìn)行新頒布的法規(guī)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的運(yùn)用等方面的培訓(xùn)。并成立了中國水電九局思林電站農(nóng)民工技能培訓(xùn)分校，對(duì)分包協(xié)作的40余人進(jìn)行每周一次的培訓(xùn)。切實(shí)從理論上提高了項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員的管理水平，也極大地提高了一線施工人員的施工技能。
三、發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，開展各類質(zhì)量觀摩活動(dòng)。
為提高思林水電站整體工程質(zhì)量，各承建單位應(yīng)業(yè)主的要求，在監(jiān)理單位的組織下，水電六局、水電八局等兄弟單位一齊參觀了由我部建設(shè)的尾水洞工程，各單位對(duì)尾水洞工程的質(zhì)量贊不絕口，同時(shí)也提出了許多寶貴的提議。業(yè)主、監(jiān)理也稱贊我部為其他單位樹立了一個(gè)樣板學(xué)習(xí)的典型。
四、節(jié)能和節(jié)儉型工地的推進(jìn)。
為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，項(xiàng)目部開展節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)正在施工的尾水洞的萬元施工產(chǎn)值能耗進(jìn)行詳盡統(tǒng)計(jì)，派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，提高能耗統(tǒng)計(jì)的上報(bào)率和準(zhǔn)確率，為貫徹落實(shí)建筑業(yè)建筑業(yè)節(jié)能降耗的目標(biāo)管理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年8月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會(huì)。
20xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
x月x日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
在為期三個(gè)月的質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院堅(jiān)持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)之中，與時(shí)俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。
一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心。
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。
針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動(dòng)，院外的問卷調(diào)查以及與軍隊(duì)及社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發(fā)到各部門，讓病友來評(píng)一評(píng)衛(wèi)生院的服務(wù)水平，對(duì)反映屬實(shí)的問題，堅(jiān)持予以處理;召開社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句。
座右銘。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，衛(wèi)生院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治。我院推行了門診專科化改革，做到每天每一個(gè)專業(yè)都有專科醫(yī)生出診。針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務(wù)，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會(huì)，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了護(hù)士長值崗制度，要求護(hù)士長在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到94.7%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全。
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日常化，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會(huì)，它是獨(dú)立于職能部門和臨床部門的機(jī)構(gòu)，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。
(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。
1、進(jìn)一步完善院長總查房制度。
為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設(shè)備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，采取定期與不定期相結(jié)合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報(bào)和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會(huì)議成員及考試委員會(huì)成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實(shí)情況;第二，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組，采取不定期抽查的方法，對(duì)衛(wèi)生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查。
2、完善各項(xiàng)制度，做到有章可循，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等衛(wèi)生院。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理使衛(wèi)生院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循有章必循各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ)。
3、建立完善的績效評(píng)價(jià)制度，實(shí)行量化評(píng)估。
近年，我院全面實(shí)施《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》。通過綜合評(píng)價(jià)將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對(duì)各科室管理的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實(shí)際結(jié)果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項(xiàng)工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。
圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)。
崗位職責(zé)。
以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)。
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。
應(yīng)急預(yù)案。
及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三
省質(zhì)監(jiān)局：
為推進(jìn)xx質(zhì)量興市進(jìn)一步發(fā)展，根據(jù)省局關(guān)于開展200x年質(zhì)量月活動(dòng)的安排意見，xx市以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量震撼”行動(dòng)，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的質(zhì)量月活動(dòng)高潮，取得了顯著成成效?，F(xiàn)將情況報(bào)告于后：
一、從領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制上營造合力。
市委市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量工作高度重視，為了唱響“質(zhì)量興市”主旋律，提高全民質(zhì)量意識(shí)，早在8月初，市委市政府就召開專門會(huì)議，研究部署開展質(zhì)量月活動(dòng)的工作，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由市人民政府副市長姚義賢任組長，xx市委宣傳部、市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、總工會(huì)、共青團(tuán)、勞動(dòng)保障局、建設(shè)局等相關(guān)部門的“一把手”為成員。8月下旬，市委宣傳部、市質(zhì)監(jiān)局等7個(gè)單位聯(lián)合發(fā)文，對(duì)全市開展質(zhì)量月活動(dòng)作了具體安排，制定了《xx市質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、宣傳方式，同時(shí)將宣傳效果納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范圍，并逐級(jí)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，從而形成了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門齊抓，全社會(huì)參與的宣傳體系和氛圍。由于發(fā)動(dòng)充分，宣傳到位，機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校、媒體都根據(jù)本單位特點(diǎn)積極組織各類活動(dòng)，社會(huì)各界和全體市民以高度的熱情對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)給予了極大的關(guān)注，掀起了一輪又一輪高潮。
二、從創(chuàng)新形式和豐富內(nèi)容上塑造亮點(diǎn)。
今年的質(zhì)量月活動(dòng)，我們根據(jù)xx實(shí)際，堅(jiān)持突出以提高產(chǎn)品質(zhì)量為龍頭，打造“質(zhì)量xx”品牌;以實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，打造“綠色xx”品牌;以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，打造“誠信xx”品牌為宣傳對(duì)象，創(chuàng)新活動(dòng)方式，做到了四個(gè)結(jié)合：一是傳統(tǒng)宣傳手段與現(xiàn)代化宣傳方式相結(jié)合。充分利用版報(bào)、巖石山體書畫標(biāo)語、宣傳車、發(fā)送手機(jī)短信、贈(zèng)送質(zhì)量知識(shí)宣傳撲克、電視廣播、報(bào)刊等方式全方位、多途徑宣傳質(zhì)量知識(shí);二是質(zhì)量先進(jìn)典型宣傳與案例警示宣傳相結(jié)合。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量好的江口醇、小角樓酒業(yè)集團(tuán)、xx建筑工程質(zhì)監(jiān)站、xx移動(dòng)公司、重慶啤酒xx分公司進(jìn)行了正面報(bào)道推廣，對(duì)生產(chǎn)歪月餅、制造劣質(zhì)腌臘豬肉的加工廠進(jìn)行公開曝光;三是集中宣傳與分散宣傳相結(jié)合，9月6日市委、市政府在xx江北會(huì)議中心舉行了“九月質(zhì)量映巴山”電視直播萬人開幕式活動(dòng)，各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織收看;四是面向社會(huì)宣傳與對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)宣傳相結(jié)合。與市法制局、工商、物價(jià)、安監(jiān)、建設(shè)、交通等各部門組成宣傳組，深入90個(gè)機(jī)關(guān)、150個(gè)企事業(yè)單位、250個(gè)集鎮(zhèn)、7個(gè)重點(diǎn)建設(shè)工地和80家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了巡回宣傳，召開座談會(huì)。
在活動(dòng)內(nèi)容上，我們力求豐富多彩：一是與xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)社、xx廣播電視報(bào)社、四川質(zhì)量報(bào)社駐xx辦事處一道組成了“xx質(zhì)量老區(qū)行”采訪報(bào)道組，深入川陜革命蘇區(qū)根據(jù)地南江縣紅四門、通江王坪烈士陵園、平昌伯堅(jiān)紀(jì)念館、巴州將帥碑林等地，對(duì)質(zhì)量興縣(區(qū))、名牌產(chǎn)品江口醇、小角樓，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地南江金銀花、南江核桃，通江銀耳地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)企業(yè)飛霞食品、xx重啤，特種設(shè)備使用單位雙灘電站，強(qiáng)制認(rèn)證單位xx市車輛安全檢測所、代條碼使用單位等進(jìn)行了采訪、報(bào)道。二是組織了xx成人職業(yè)教育學(xué)校、xx市星火科技學(xué)校、xx市技工學(xué)校、xx電子技術(shù)學(xué)校、xx市網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)科技學(xué)校、xx市聯(lián)翔職業(yè)教育學(xué)校等六所學(xué)校18000余名學(xué)生參加的電腦打字、建筑砌磚、電工焊接技能選拔比賽。對(duì)獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人給予了獎(jiǎng)勵(lì)。三是舉辦了企業(yè)文化宣傳。為打造xx品牌，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品文化，舉辦了宏揚(yáng)企業(yè)質(zhì)量主旋律，引導(dǎo)“xx造”產(chǎn)品走出xx、走出四川、走出國門的專題文藝演出。四是與xx人民銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國稅、地稅、工商、商務(wù)局等7部門共同舉辦了xx市質(zhì)量誠信論壇及58個(gè)企事業(yè)單位及677張圖片展示，接待參觀者1余人次。五是舉辦了全市食品質(zhì)量安全生產(chǎn)企業(yè)承諾質(zhì)量誠信百店簽名活動(dòng)，同時(shí)向508家企事業(yè)單位宣貫了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》。六是在9月中旬分別組織了全市月餅質(zhì)量誠信座談會(huì)和啤酒質(zhì)量分析座談會(huì)，對(duì)當(dāng)前月餅質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求進(jìn)行了再宣貫。邀請(qǐng)了賓館、超市、商店、經(jīng)銷商的部份消費(fèi)者對(duì)xx重啤質(zhì)量進(jìn)行了面對(duì)面的交流，有力地促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，對(duì)xx重啤質(zhì)量提升起到了推動(dòng)作用。七是利用紀(jì)念《計(jì)量法》頒布20周年之際，開展了計(jì)量節(jié)能到千家的活動(dòng)，并對(duì)全市三表(水表、電度表、煤氣表)進(jìn)行了節(jié)能咨詢宣傳，受到了用戶的普遍關(guān)注。八是重拳出擊整治食品企業(yè)。為確保中秋節(jié)、國慶節(jié)食品質(zhì)量安全，xx質(zhì)監(jiān)局組織執(zhí)法人員對(duì)全市食品生產(chǎn)(加工)企業(yè)進(jìn)行了一次專項(xiàng)排查，以確保人民群眾吃上放心食品。9月共出動(dòng)執(zhí)法人員180人次，執(zhí)法車輛20臺(tái)次，共檢查重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)、作坊企業(yè)760家，打掉生產(chǎn)歪月餅生產(chǎn)企業(yè)4家，制作腌臘制品2家。九是設(shè)立質(zhì)量知識(shí)咨詢臺(tái)，定點(diǎn)宣傳。向市民散發(fā)宣傳手冊5000余份、送出質(zhì)量月活動(dòng)標(biāo)志彩色氣球、qs標(biāo)志小彩旗10000余個(gè)、贈(zèng)送印有質(zhì)量知識(shí)的撲克3000副。
整個(gè)質(zhì)量月期間，全市各縣區(qū)也相繼地開展各有特色的活動(dòng)。平昌縣成功舉行“郵政杯”質(zhì)量知識(shí)競賽，南江縣在大堂壩舉行了質(zhì)量知識(shí)宣傳咨詢、產(chǎn)品質(zhì)量承諾簽名、名優(yōu)產(chǎn)品展銷活動(dòng)，通江組織了“質(zhì)量興企”報(bào)告會(huì)，全市上下刮起了一場“質(zhì)量風(fēng)暴”,活動(dòng)高潮迭起，異彩紛呈，熱潮一浪高過一浪。全市共舉行各種活動(dòng)300多場次，發(fā)放宣傳資料5萬余冊，書寫各類標(biāo)語400余幅，出動(dòng)宣傳車200余臺(tái)次，參與群眾達(dá)90余萬人，宣傳普及率、活動(dòng)參與率均較往年大幅度提高。
三、從深化認(rèn)識(shí)和提升質(zhì)量上求得實(shí)效。
今年的質(zhì)量月活動(dòng)，由于準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果?；顒?dòng)期間營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心;廣大群眾對(duì)質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)有了更深入的了解;各行各業(yè)對(duì)質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識(shí)、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。
在質(zhì)量月期間，xx市政府還出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力的通知》，要求全市各級(jí)黨政部門都要支持xx質(zhì)監(jiān)局工作，力爭在全市主要農(nóng)產(chǎn)品全部按國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率達(dá)到全國平均水平，35%以上龍頭企業(yè)按國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，部份產(chǎn)品達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)達(dá)10家以上，培育省以上名牌產(chǎn)品不少于5個(gè)。與此同時(shí)，xx市人民政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于xx市生產(chǎn)加工領(lǐng)域食品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查實(shí)施辦法》的通知，一是明確了食品質(zhì)量監(jiān)督抽查的結(jié)果，作為推薦名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品和市政府表彰先進(jìn)企業(yè)的依據(jù)之一。二是明確質(zhì)監(jiān)局對(duì)本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)假冒偽劣及其它存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的食品生產(chǎn)企業(yè)以及拒檢企業(yè)，予以公開曝光。三是確定食品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查所需經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)解決，進(jìn)一步鞏固了質(zhì)量月活動(dòng)成效。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施方案。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂。
承諾書。
采取明察暗訪建立駕駛員黑名單制度提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)制度充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性讓他們清醒認(rèn)識(shí)到爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營造活動(dòng)氛圍。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了。
活動(dòng)方案。
和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司申請(qǐng)辦理，首先對(duì)證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì)率為98%，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對(duì)每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋，并將處理意見及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對(duì)今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包。
合同。
公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出，社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰200元，對(duì)蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).
通過這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營的管理，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運(yùn)合同書》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營運(yùn)合同，沒收10000元保證金，同時(shí)將對(duì)車輛的殘值進(jìn)行評(píng)估，公司按評(píng)估價(jià)格收回車輛。公司通過建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對(duì)出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。
在活動(dòng)期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺(tái)攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合，還有車輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對(duì)汽車南北站、總站、火車站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對(duì)平時(shí)存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。
活動(dòng)以來，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對(duì)26部車輛，因違規(guī)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款9260元。
總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
一年一度的“質(zhì)量月”開始了。昨天召開的深圳市“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)透露，9月份市質(zhì)量強(qiáng)市辦將會(huì)同成員單位以及其他各單位，組織開展73項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)積極參與，提升全民質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步。副市長陳彪出席會(huì)議。
據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的活動(dòng)有：9月16日-22日，先后開展公交出行宣傳周啟動(dòng)日、智能公交日、公交互動(dòng)日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日、公交開放日、路權(quán)優(yōu)先日及無車日等宣傳活動(dòng);9月中下旬，市人力資源和社會(huì)保障局牽頭開展20xx年深圳技能大賽;市住房建設(shè)局牽頭舉行現(xiàn)場觀摩地鐵5號(hào)線施工質(zhì)量活動(dòng);9月中下旬，市市場和質(zhì)量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對(duì)建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查;等等。
此外，市質(zhì)量強(qiáng)市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動(dòng)。
又訊(記者何泳)深圳市消委會(huì)發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)——深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)上宣告成立，副市長陳彪為研究院揭牌。
深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院作為非營利第三方品質(zhì)消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)，將致力于比較試驗(yàn)、需求側(cè)的好品質(zhì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、nps口碑推薦值、消費(fèi)大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費(fèi)品質(zhì)相關(guān)項(xiàng)目研究等。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五
我國的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)始于1978年，第一次全國“質(zhì)量月”廣播電視動(dòng)員大會(huì)于1978年8月31日在全國政協(xié)禮堂召開的，出席會(huì)議的有當(dāng)時(shí)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)李先念、余秋里、方毅、陳慕華、王震、谷牧、康世恩等7位副。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于20xx質(zhì)量月。
給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
9月1日，20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在重慶市舉行。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者獲悉，今年“質(zhì)量月”活動(dòng)由42家單位共同主辦，“質(zhì)量月”期間，各主辦單位將緊緊圍繞“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”主題，從質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量宣傳和群眾性質(zhì)量活動(dòng)等4大方面，開展200余項(xiàng)活動(dòng)，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到，開展類似于“質(zhì)量月”的活動(dòng)已經(jīng)成為一種國際慣例，日本在上世紀(jì)60年代就開展了類似的活動(dòng)，美國是上世紀(jì)80年代開始的，而在我國，“質(zhì)量月”作為一項(xiàng)重要的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，1978年就在全國范圍內(nèi)開展，走過了38個(gè)年頭，輻射領(lǐng)域越來越廣，活動(dòng)成效越來越好，社會(huì)影響越來越大。
質(zhì)檢總局副局長陳鋼表示，“質(zhì)量月”活動(dòng)將掀起全民參與質(zhì)量活動(dòng)的熱潮，“這對(duì)于進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)、提升產(chǎn)品與服務(wù)供給質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)、推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國具有重要的意義?！?/p>
他介紹稱，今年的“質(zhì)量月”，在政府能動(dòng)性、活動(dòng)覆蓋面、社會(huì)參與度上都將實(shí)現(xiàn)新高。主要體現(xiàn)為部門聯(lián)動(dòng)更加融合，地方政府更加重視，企業(yè)參與更加踴躍，行業(yè)協(xié)會(huì)更加主動(dòng)。而更值得注意的是，今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題被定為“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”，在貫徹黨中央、國務(wù)院提出的“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率”要求的同時(shí)，又繼續(xù)喊響“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”這一主線，非常貼近當(dāng)前質(zhì)量工作的最新形勢和要求。
陳鋼表示，推動(dòng)全社會(huì)質(zhì)量共治，努力營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量”的氛圍，是確定這一主題的主要目的之一。
質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司司長黃國梁也指出，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)質(zhì)量的提高，首先應(yīng)該源于質(zhì)量意識(shí)的提高和質(zhì)量理念的強(qiáng)化，而“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展對(duì)提高全民族的質(zhì)量意識(shí)有著非常重要的作用。今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)將主要開展四項(xiàng)主要活動(dòng)，一是開展質(zhì)量品牌提升活動(dòng)，改善產(chǎn)品和服務(wù)供給。二是開展質(zhì)量整治活動(dòng)，解決群眾關(guān)心的重大質(zhì)量問題。三是開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，樹立崇尚質(zhì)量的價(jià)值導(dǎo)向。四是開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，培育工匠精神。
質(zhì)量強(qiáng)市、知名品牌示范區(qū)等活動(dòng)筑牢質(zhì)量強(qiáng)國基礎(chǔ)。
在啟動(dòng)儀式上，重慶市渝北區(qū)、延邊州、蘇州市、永康市獲得“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”命名。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到，質(zhì)量強(qiáng)市創(chuàng)建工作得到了廣大城市的積極響應(yīng)和參與。目前，全國已有28個(gè)省(區(qū)、市)的139個(gè)市(州、區(qū))申請(qǐng)爭創(chuàng)，85個(gè)市(州、區(qū))獲得批準(zhǔn)創(chuàng)建，22個(gè)城市獲得命名。此次命名的四個(gè)城市中，延邊州是全國第一個(gè)獲得命名的少數(shù)民族地區(qū)和邊疆自治州，吉林省延邊州人民政府副州長石好勇介紹稱，通過創(chuàng)建質(zhì)量強(qiáng)市活動(dòng)，延邊州的產(chǎn)品質(zhì)量合格率超過95%，工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，環(huán)境質(zhì)量持續(xù)提升，形成了全社會(huì)共享共建的質(zhì)量風(fēng)尚，同時(shí)還推動(dòng)了特色產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到，創(chuàng)建質(zhì)量強(qiáng)市的城市都以此為契機(jī)，把質(zhì)量擺在戰(zhàn)略位置來抓，不斷提升城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)、文化、民生、公共服務(wù)、政府治理等宏觀質(zhì)量水平，優(yōu)化城市供給質(zhì)量，推動(dòng)城市持續(xù)健康發(fā)展，為質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
在活動(dòng)現(xiàn)場，全國“質(zhì)量月”主辦單位有關(guān)負(fù)責(zé)人為“河北省霸州市金屬玻璃家具產(chǎn)業(yè)園”等10家全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)園區(qū)授牌。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者獲悉，“全國知名品牌示范區(qū)”建設(shè)工作是打造知名區(qū)域品牌的重要舉措。目前，全國已有31個(gè)省的365家區(qū)域(園區(qū))申請(qǐng)創(chuàng)建，批準(zhǔn)籌建225家，已命名63家，涉及國民經(jīng)濟(jì)的第一、二、三類產(chǎn)業(yè)的各類區(qū)域，有效促進(jìn)地方政府建設(shè)有利于品牌發(fā)展的長效機(jī)制，依靠質(zhì)量增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，提高品牌供給水平。據(jù)甘肅省蘭州市七里河區(qū)副區(qū)長屈春軍介紹，當(dāng)?shù)氐陌俸袭a(chǎn)業(yè)園區(qū)這次也獲得了這一稱號(hào)，通過示范區(qū)的建設(shè)，當(dāng)?shù)匕俸系姆N植面積比示范區(qū)建設(shè)前增長了三倍，產(chǎn)品的銷售價(jià)格由原來的5-8元漲到20元。同時(shí)，示范區(qū)的百合產(chǎn)品還出口到了歐美、東南亞等20多個(gè)國家，今年有望創(chuàng)匯6000-7000萬美金?！艾F(xiàn)在，種百合的收入已經(jīng)占到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民人均純收入的85%以上。”
完善質(zhì)量工作考核推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者還在啟動(dòng)儀式上了解到，全國質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人隨機(jī)從全國范圍內(nèi)現(xiàn)場抽取了18個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)，對(duì)其省級(jí)政府質(zhì)量工作考核實(shí)地核查。據(jù)介紹，省級(jí)政府質(zhì)量工作考核是引導(dǎo)各級(jí)地方政府突出以質(zhì)量和效益為中心的發(fā)展理念，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量工作，以質(zhì)量發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的具體舉措。
“今年，為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于‘雙隨機(jī)、一公開’工作的最新部署和要求，提高考核的針對(duì)性和有效性，專門對(duì)實(shí)地核查方式進(jìn)行了重點(diǎn)改革，采用‘雙隨機(jī)’方式，抽取開展實(shí)地核查的省份，既保證考核工作質(zhì)量，又大幅提高實(shí)地核查效率?！秉S國梁如是說。
實(shí)施省級(jí)政府質(zhì)量工作考核也是推動(dòng)地方政府落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任，提高整體質(zhì)量發(fā)展水平的重要舉措，是推動(dòng)各地領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，健全大質(zhì)量工作機(jī)制，提高全民質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的重要手段，也是將經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式由速度規(guī)模型轉(zhuǎn)變到質(zhì)量效益型上來的有力抓手。
黃國梁指出，一個(gè)地方或區(qū)域的發(fā)展質(zhì)量往往取決于決策者的質(zhì)量意識(shí)和理念，因?yàn)橹挥袥Q策者重視質(zhì)量，才有可能做好質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，才能運(yùn)用好質(zhì)量管理的工具，才能將用于提高質(zhì)量的投入落到實(shí)處。
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào))要求，承德供電公司認(rèn)真部署,按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”
活動(dòng)方案。
在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
二、充分認(rèn)識(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義。
為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
三、采取多種形式，營造活動(dòng)氛圍。
承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)。
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí)。
在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。
3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平。
(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識(shí)，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái)，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。
(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵(lì)了員工提高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)。
為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì)場同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。
5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理。
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識(shí)和技能競賽活動(dòng)，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢qc小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(qc小組)榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號(hào)的qc小組已14個(gè)。
6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理。
為落實(shí)國家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。
20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)1日在重慶啟動(dòng)，活動(dòng)主題為“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”，由國家質(zhì)檢總局、教育部、工信部等42個(gè)單位共同主辦。質(zhì)量月期間，全國將以空氣凈化器、智能手機(jī)、家具等10類消費(fèi)品為重點(diǎn)，開展消費(fèi)品質(zhì)量提升攻堅(jiān)戰(zhàn)，并隨機(jī)抽取18個(gè)省市區(qū)對(duì)其省級(jí)政府質(zhì)量工作進(jìn)行實(shí)地核查。
據(jù)介紹，上述10類消費(fèi)品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)將開展重要性能指標(biāo)對(duì)比，向社會(huì)公布對(duì)比結(jié)果，國家質(zhì)檢總局將會(huì)同有關(guān)部門發(fā)布這10類消費(fèi)品的質(zhì)量狀況。同時(shí)，全國質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì)議成員單位將隨機(jī)考核18個(gè)省級(jí)政府的質(zhì)量工作，并引入第三方評(píng)價(jià)。
除了上述主要活動(dòng)，42個(gè)主辦單位還將在“質(zhì)量月”期間開展200余項(xiàng)各具特色的活動(dòng)。比如，人社部組織開展農(nóng)民工職業(yè)技能提升計(jì)劃“春潮行動(dòng)”;公安部對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪等開展“利劍”行動(dòng);中國人民銀行開展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。當(dāng)天舉行的啟動(dòng)儀式上，國家質(zhì)檢總局等部門還為剛獲得命名“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”的重慶市渝北區(qū)、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前，全國已有22個(gè)城市獲得該命名。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為同策房產(chǎn)咨詢有限公司的置業(yè)顧問在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個(gè)人大半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到同策江橋老街項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為第四區(qū)域事業(yè)部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)上海乃至全國的房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作，從第四區(qū)域事業(yè)部以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一.本人對(duì)于在同策房產(chǎn)咨詢有限公司第四區(qū)域事業(yè)部工作的一點(diǎn)感想和回顧。
本人所處的江橋老街項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為江橋老街投資發(fā)展有限公司的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。
二.對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題。
客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在20xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開說明：某日，銷售處。
客戶：“這個(gè)商鋪的一平方多少錢呀?”我：“這個(gè)商鋪現(xiàn)在是xxxx元一平方?！笨蛻簦骸疤F了!能不能便宜一點(diǎn)?”
我：“沒辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了?！?/p>
客戶：“那我還是再看看吧?！?/p>
我覺得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得應(yīng)該回答如下：
我：“您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價(jià)格可不便宜，挺貴的!”
此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰?huì)急于要追問“到底多少錢呀?”我：“要不說您眼力好呢，這個(gè)商鋪，xxxx元一平?！贝藭r(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。
a客戶：“是不便宜。那么為什么這么貴呢?”
b客戶：“您這xxxx元就叫貴了?真是開玩笑，這不算貴。”
對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個(gè)員工的事。下面小編就和大家分享質(zhì)量月。
報(bào)告，來欣賞一下吧。
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會(huì)影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對(duì)最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會(huì)的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月，天天講、時(shí)時(shí)講，始終保持清醒的頭腦，少一點(diǎn)花架子，多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓我們的質(zhì)量意識(shí)，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標(biāo)“精耕細(xì)作，穩(wěn)步增長”的一個(gè)重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階?；仡欉@個(gè)月，我有以下深刻體會(huì)：
1、知識(shí)的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識(shí)和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用，并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
5、三個(gè)考試及競賽，使我們享受到學(xué)與考的快樂，讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺，將學(xué)到的知識(shí)更加鞏固，并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月，所以此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結(jié)束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)美好的藍(lán)圖!同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。
遵照市局統(tǒng)一部署，圍繞20xx年質(zhì)量月主題“邁向質(zhì)量時(shí)代建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”，我站認(rèn)真制定了《20xx年宜賓市建設(shè)工程“質(zhì)量月”
活動(dòng)方案。
》，用心組織全市質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)、施工、監(jiān)理等企業(yè)扎實(shí)開展了質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)?，F(xiàn)將本市20xx年建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)狀況總結(jié)如下：
一、圍繞主題、健全機(jī)構(gòu)、營造氛圍。
為加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市站成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)職責(zé)。各企業(yè)及在建項(xiàng)目紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析企業(yè)及項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全市各企業(yè)及在建工地共展出。
黑板報(bào)。
100余塊，宣傳標(biāo)語、橫幅200余條。各企業(yè)紛紛組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競賽、講座、宣傳會(huì)。同時(shí)利用簡報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等多種媒體，對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)開展的重要好處、進(jìn)展?fàn)顩r、工作亮點(diǎn)進(jìn)行了多層面、多渠道、全方位宣傳，為“質(zhì)量月”營造了良好的活動(dòng)氛圍。
二、“兩年行動(dòng)”、檢查多樣、消除隱患。
于9月中旬對(duì)轄區(qū)預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)展開了專項(xiàng)檢查。此次專項(xiàng)檢查突出了對(duì)宜賓天順、全順、遠(yuǎn)大、安吉公司等生產(chǎn)重點(diǎn)重大工程預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的生產(chǎn)企業(yè)的檢查，進(jìn)一步規(guī)范了轄區(qū)各預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量行為。
三、示范引領(lǐng)、觀摩活動(dòng)、成效初現(xiàn)。
1、組織召開了宜賓市建筑工程施工質(zhì)量安全觀摩會(huì)。
觀摩會(huì)于9月18日上午在麗雅龍城項(xiàng)目舉行，全市各區(qū)縣住建局領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)站站長及中心城區(qū)各在建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人近200人參加了本次活動(dòng)。會(huì)議首先由建設(shè)、施工單位負(fù)責(zé)人就該項(xiàng)目質(zhì)量安全保證體系建立運(yùn)行、工程質(zhì)量品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提升具體措施及管理亮點(diǎn)等進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)，隨后與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)市住建局黨委委員、總工程師謝松指出：辦好我市建設(shè)工程20xx年“質(zhì)量月”系列活動(dòng)，是我市“質(zhì)量強(qiáng)市”及“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)”工作的重要抓手。要求在今后的工作中，一是認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識(shí);二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé);三是加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化監(jiān)管;四是爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，建立品牌。最后與會(huì)同志認(rèn)真觀摩了施工實(shí)體樣板、附著式智能升降平臺(tái)施工、交房標(biāo)準(zhǔn)樣板及小區(qū)園林景觀。
2、組織市站全體監(jiān)督員至瀘州市觀摩學(xué)習(xí)。
為了充分借鑒其他地市先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推動(dòng)我工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)和質(zhì)量強(qiáng)市工作，切實(shí)提高我市工程質(zhì)量安全管理水平，市站組織全體監(jiān)督員于9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學(xué)習(xí)透過住建部檢查建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量安全管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及瀘州市質(zhì)監(jiān)站推行的砼試塊芯片追蹤監(jiān)管系統(tǒng)。透過觀摩活動(dòng)，開闊視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新思想觀念，提高了監(jiān)督員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、提升水平。
一是按照《20xx年宜賓市建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》，于9月11日在市站七樓大會(huì)議室舉行了專題技術(shù)培訓(xùn)，特邀省內(nèi)專家劉雪飛(四川省工業(yè)設(shè)備安裝公司質(zhì)安部部長)、鄭育新(四川省建設(shè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授)針對(duì)安裝工程、加固工程技術(shù)等資料舉行授課。市投資集團(tuán)、新宜投資集團(tuán)、翠屏區(qū)投資集團(tuán)、市本級(jí)部分在建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、市站及區(qū)縣站監(jiān)督人員等70余人參加了本次培訓(xùn)。透過本次培訓(xùn)，提高我市相關(guān)項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)管水平。二是加強(qiáng)混凝土結(jié)構(gòu)工程及預(yù)拌砼質(zhì)量管理，市站會(huì)同和重慶大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行的科研項(xiàng)目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆板裂縫控制研究》，目前已進(jìn)入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板裂縫防治技術(shù)導(dǎo)則》編寫收尾階段。三是初步開展了策劃編制宜賓市建筑施工質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化圖集工作。已組織本地設(shè)計(jì)、施工龍頭企業(yè)和市站技術(shù)力量針對(duì)宜賓市的實(shí)際狀況及特點(diǎn)，編制宜賓市建筑工程質(zhì)量治理常見問題的指導(dǎo)性圖集草案。
五、以月促年、質(zhì)量提升、成果明顯。
透過質(zhì)量月活動(dòng)，我市組織了4次專項(xiàng)檢查和大檢查，消除了200多項(xiàng)質(zhì)量安全隱患，對(duì)“川南監(jiān)獄二期二標(biāo)”、“市二中新校區(qū)”項(xiàng)目施工單位違規(guī)行為進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)“龍?jiān)锤 钡热齻€(gè)存在安全隱患項(xiàng)目下發(fā)了局部暫緩施工通知，對(duì)“麗雅龍城5#樓”等質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目進(jìn)行了學(xué)習(xí)示范，對(duì)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)起到了樹立先進(jìn)典型、查處違規(guī)嚴(yán)重企業(yè)的作用，透過活動(dòng)以月促年，用心帶動(dòng)我市工程建設(shè)管理工作上臺(tái)階。
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會(huì)影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對(duì)最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會(huì)的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月，天天講、時(shí)時(shí)講，始終保持清醒的頭腦，少一點(diǎn)花架子，多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓我們的質(zhì)量意識(shí)，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標(biāo)“精耕細(xì)作，穩(wěn)步增長”的一個(gè)重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階?；仡欉@個(gè)月，我有以下深刻體會(huì)：
1、知識(shí)的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識(shí)和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用，并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
5、三個(gè)考試及競賽，使我們享受到學(xué)與考的快樂，讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺，將學(xué)到的知識(shí)更加鞏固，并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月，所以此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結(jié)束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)美好的藍(lán)圖!同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，2019年8月我公司開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，2019年7月31日下午公司召開全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡明扼要的評(píng)述，對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅(jiān)持開崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開車間會(huì)議，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
2019年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí);沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘?，F(xiàn)象明顯減少。
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對(duì)性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇九
根據(jù)《簡陽市教育和科學(xué)技術(shù)局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)四川省教育廳關(guān)于印發(fā)20x。
年全省教育系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動(dòng)工作方案的通知的通知》的要求，結(jié)合學(xué)區(qū)實(shí)際，我校認(rèn)真開展“質(zhì)量月”宣傳教育活動(dòng)、質(zhì)量教育實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的和x。
屆二中、三中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)宣傳教育作用，通過各種載體和形式在廣大師生中普及質(zhì)量知識(shí)，提升質(zhì)量意識(shí)，并通過義務(wù)宣講影響家庭、社會(huì)，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，有效推動(dòng)“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。
二、成立“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：嚴(yán)照富。
副組長：應(yīng)俊莉。
成員：魏紅俊張莉王素清各班主任。
三、加強(qiáng)宣傳。
1、通過教職工大會(huì)，向全體教師宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)的目的意義、內(nèi)容，公布我?！百|(zhì)量月”活動(dòng)方案，部署“質(zhì)量月”工作步驟。
2、在學(xué)校led顯示屏，打出標(biāo)語，向師生、家長進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳。班主任開展“質(zhì)量月”主題班會(huì)，讓學(xué)生樹立質(zhì)量意識(shí)，通過“小手牽大手”活動(dòng)，向家庭、社會(huì)宣傳質(zhì)量意識(shí)。
3、各班級(jí)利用黑板報(bào)、手抄報(bào)等方式對(duì)“質(zhì)量月”進(jìn)行宣傳。
1、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)教研工作，提高教師教育教學(xué)質(zhì)量。
在學(xué)校進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)后，教研組負(fù)責(zé)人高度重視，首先組織全組老師開會(huì),有創(chuàng)造性地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，要將“質(zhì)量月”的活動(dòng)要求與學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)范統(tǒng)一起來，要將“課堂教學(xué)和教學(xué)評(píng)價(jià)”的主題落實(shí)到實(shí)處，并召開了組長會(huì)議，要求利用一次集體備課時(shí)間專門研究如何完成“質(zhì)量月”活動(dòng)的任務(wù)。
學(xué)校請(qǐng)成都師院楊東教授到學(xué)校做學(xué)術(shù)交流，楊東教授就提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量應(yīng)做的轉(zhuǎn)變，向教師們提供了一些可操作性的方法。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入到新教師課堂進(jìn)行聽課，對(duì)教師的課堂教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、幫助提高。學(xué)校認(rèn)真組織教師進(jìn)行教材培訓(xùn)參加地區(qū)、市的教研活動(dòng)，提高教師的業(yè)務(wù)水平、提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校通過六認(rèn)真檢查，督促教師落實(shí)課堂、落實(shí)批改、落實(shí)輔導(dǎo)、落實(shí)備課和反思，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、開展豐富的課外活動(dòng)，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。
學(xué)校結(jié)合少年宮活動(dòng)，利用每一天的大課間活動(dòng)、下午第二節(jié)開展豐富多彩的課外活動(dòng)?；顒?dòng)形式有：藝術(shù)類、游戲類、體育類。具體有毛筆書法、硬筆書法、“老鷹捉小雞”“打沙包”、跳繩等?？傊瑢W(xué)校根據(jù)文件要求，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)、課外活動(dòng)實(shí)際，認(rèn)真開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。學(xué)校將在以后的教育教學(xué)工作中，樹立質(zhì)量意識(shí)、注重質(zhì)量，為建造質(zhì)量強(qiáng)國做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十
xx年9月是全國的質(zhì)量月，今年質(zhì)量月的活動(dòng)主題是：打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢，通過一個(gè)月的活動(dòng)開展，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到明天的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
在學(xué)校進(jìn)行“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)后，教研組負(fù)責(zé)人高度重視，首先組織全組老師開會(huì)，決定要有創(chuàng)造性地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，要將“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)要求與學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)范統(tǒng)一起來，要將“課堂教學(xué)和教學(xué)評(píng)價(jià)”的主題落實(shí)到實(shí)處，并召開了組長會(huì)議，要求利用一次集體備課時(shí)間專門研究如何完成“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的任務(wù)。
如在教學(xué)上一味講細(xì)、講全，就難以達(dá)到共振之效果，因此，我在教學(xué)中注意恰當(dāng)?shù)亟o學(xué)生思維的時(shí)空，延遲判斷，讓學(xué)生思，讓學(xué)生說，讓學(xué)生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現(xiàn)的各種情況注意優(yōu)化方法。
每一節(jié)課，我都根據(jù)反饋的情況，做好課后反思、總結(jié)，寫好課后得失談，還有對(duì)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，根據(jù)各自的具體情況幫助每個(gè)學(xué)習(xí)困難生完善學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們理解、配合教改實(shí)驗(yàn)，形成良好的學(xué)習(xí)理念，使他們既知道該做學(xué)習(xí)，又知道怎樣做能品嘗到學(xué)習(xí)成績提高的喜悅，給他們“指點(diǎn)迷津”，減少學(xué)習(xí)的盲目性。
具體做法是通過面談、面改作業(yè)、面改試卷進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法，心得交流。
在“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)中，除了我們上研究課的教師精心準(zhǔn)備之外，備課組也充分發(fā)揮了集體智慧，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神風(fēng)貌，每一次都能想辦法調(diào)課，聽課人數(shù)多，盡量每節(jié)課都評(píng)議和交流，達(dá)到了共同學(xué)習(xí)、共同研究和共同提高的目的。
“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，“班級(jí)輪流、人人參與、進(jìn)度統(tǒng)一、中心備課”式的有序進(jìn)行，這對(duì)教學(xué)規(guī)范管理是極大促進(jìn)，這對(duì)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高是極大推動(dòng)。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十一
為深入貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神以及電建集團(tuán)、股份公司、公司和分局對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求，不斷強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展，深入開展20__“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，切實(shí)防范和遏制電力施工生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，同時(shí)根據(jù)分局《關(guān)于繼續(xù)深入扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)和安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》(分局安[20__]7號(hào))文件要求，__項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，依據(jù)公司《施工管理人員安全手冊》《施工作業(yè)人員安全手冊》及建管處《安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化手冊》的具體要求，對(duì)20__年“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)及隱患排查治理工作作出了具體部署和安排。首先制定了《20__“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，突出“安康杯”“安全生產(chǎn)月”及隱患排查治理活動(dòng)，把安全生產(chǎn)檢查，隱患問題治理和安全生產(chǎn)宣傳教育“三項(xiàng)行動(dòng)”貫徹“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)始終，同步部署，同步實(shí)施，同步檢查推進(jìn)，全方位抓好安全生產(chǎn)管理工作，有效的開展了“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，確保項(xiàng)目部20__年的安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)就20__年項(xiàng)目部開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、成效顯著，初步實(shí)現(xiàn)年度安全目標(biāo)。
項(xiàng)目部通過“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)及隱患排查治理工作的不斷開展實(shí)施，截止12月1日，項(xiàng)目部因工死亡事故為零，重傷事故為零，火災(zāi)事故為零，道路交通及公共安全事故為零，環(huán)境污染事故為零，同時(shí)嚴(yán)格遵循安全生產(chǎn)“九條禁令”的施工生產(chǎn)規(guī)定，員工(包括分包隊(duì)伍作業(yè)人員)崗前安全培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)達(dá)到100%，安全生產(chǎn)隱患整改率達(dá)到100%，項(xiàng)目部安全總監(jiān)到崗率達(dá)到100%，危險(xiǎn)性較大分部、分項(xiàng)工程(如：高排架搭設(shè)、爆破開挖、起重吊裝等)專項(xiàng)安全技術(shù)措施編制、審批、交底率達(dá)到100%，確保項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定良好，安全績效顯著。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，活動(dòng)部署到位。
為切實(shí)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，安全總監(jiān)、生產(chǎn)副經(jīng)理和總工程師為副組長的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各個(gè)職能部門具體落實(shí)的原則。具體組織機(jī)構(gòu)如下：
組長：
副組長：
成員：
項(xiàng)目部詳細(xì)制定《20__“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，并充分利用周安全例會(huì)組織召開“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，會(huì)議由項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)、各部室工區(qū)及外協(xié)隊(duì)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議統(tǒng)一了指導(dǎo)思想，明確了活動(dòng)主題和活動(dòng)內(nèi)容，提出了工作要求，加強(qiáng)了檢查督辦，切實(shí)做到了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有方案、有布置、有檢查、有落實(shí)，確保了活動(dòng)的順利開展。
三、完善制度，建立長效機(jī)制。
根據(jù)20__年度施工組織設(shè)計(jì)，同步跟進(jìn)安全防范措施，做到施工與措施并駕齊驅(qū)。以制度規(guī)范管理行為，以標(biāo)準(zhǔn)制約操作習(xí)慣，嚴(yán)厲杜絕各種習(xí)慣性違章。不斷完善安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)生產(chǎn)形勢發(fā)展，不斷完善和充實(shí)。將安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任逐級(jí)分解，讓項(xiàng)目部每一名施工人員都肩負(fù)起自己的安全職責(zé)，切實(shí)把“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”落到實(shí)處、落到基層;項(xiàng)目部依據(jù)國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和政策，在20__年所編制的安全管理制度、應(yīng)急救援預(yù)案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂和完善，同時(shí)針對(duì)20__年度左右壩肩支護(hù)高排架作業(yè)和秋、冬季施工作業(yè)的差異，先后制定并印發(fā)了《腳手架安全管理制度》、《秋冬季安全檢查制度》、《地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》、《特種設(shè)備應(yīng)急救援預(yù)案》等制度、預(yù)案。
截止20__年12月1日，項(xiàng)目安全管理制度及管理辦法共計(jì)45項(xiàng)(詳見安全管理制度統(tǒng)計(jì)表)，應(yīng)急救援預(yù)案16項(xiàng)，現(xiàn)場處置方案20項(xiàng)。
四、注重安全教育提高安全意識(shí)。
今年以來，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照《20__年安全、環(huán)境和職業(yè)健康教育培訓(xùn)計(jì)劃》要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，學(xué)以致用，講求實(shí)效的原則對(duì)項(xiàng)目部員工(含分包隊(duì)伍作業(yè)人員)采取精心設(shè)計(jì)、靈活多樣的培訓(xùn)方法開展安全知識(shí)與技能的教育培訓(xùn)工作。主要舉措如下：
1、項(xiàng)目部強(qiáng)化教育、培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行入場教育。安全環(huán)保部至年初以來就邀請(qǐng)項(xiàng)目部安全知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員對(duì)所屬分包隊(duì)伍作業(yè)人員采取集中授課的形式進(jìn)行入場安全教育培訓(xùn)，員工崗前安全教育達(dá)到100%，使作業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、權(quán)利與義務(wù)、相應(yīng)安全操作規(guī)程、施工現(xiàn)場安全要求、水電行業(yè)建筑施工危險(xiǎn)因素辨識(shí)及預(yù)控、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置等相關(guān)安全知識(shí)進(jìn)行了解和掌握，提高其安全知識(shí)和技能，轉(zhuǎn)變其“要我安全”到“我要安全”的觀念。
2、今年4月—11月以來，項(xiàng)目部安全環(huán)保部通過多媒體的形式積極組織項(xiàng)目部管理人員觀看安全教育宣傳片(《紅線》、《盲動(dòng)迷途》、《生命刻度》)，宣貫學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化素材、新《安全生產(chǎn)法》和上級(jí)單位安全管理工作文件，通過豐富多樣的培訓(xùn)教育形式，提高項(xiàng)目部管理人員自身安全管理業(yè)務(wù)工作能力和責(zé)任心，使安全管理工作不斷提升。
3、為進(jìn)一步夯實(shí)安全教育基礎(chǔ)，項(xiàng)目部還組織開展了“班前五分鐘”、“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“安全心中有數(shù)”等一系列安全文化活動(dòng)，弘揚(yáng)項(xiàng)目部安全文化，引導(dǎo)全體從業(yè)人員的安全態(tài)度與安全行為，形成良好的“安全”氛圍?；顒?dòng)期間采取宣傳欄、專項(xiàng)教育講座、發(fā)放安全資料、開展知識(shí)競賽、懸掛安全橫幅、進(jìn)行安全謎語競猜等形式大力宣傳安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)、安全知識(shí)及重大舉措，開展警示教育，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。普及事故災(zāi)難預(yù)防、避險(xiǎn)、報(bào)警、自救、互救知識(shí)，提高職工安全生產(chǎn)自我防范能力。
4、項(xiàng)目部重視對(duì)特殊作業(yè)工種及重點(diǎn)崗位的教育培訓(xùn)，提高提高防范安全風(fēng)險(xiǎn)能力及安全技術(shù)水平。針對(duì)電氣焊工、電工、起重工、爆破工等特殊工種項(xiàng)目部不僅嚴(yán)格監(jiān)督其持證上崗，還在項(xiàng)目部范圍內(nèi)多次組織專項(xiàng)安全培訓(xùn)及考試，使其熟練掌握相關(guān)操作規(guī)程，明確其操作原理，知道其應(yīng)急處置方法，確保其使用安全。
據(jù)統(tǒng)計(jì)本年度由項(xiàng)目部組織進(jìn)行安全教育培訓(xùn)累計(jì)23次，受培訓(xùn)人員545人，特殊工種崗位員工外出進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)3次，培訓(xùn)24人，通過考試合格后取得特種作業(yè)資格證。有效地提高了施工人員的安全素質(zhì)和防范事故的能力。
五、深入開展隱患排查與治理。
項(xiàng)目部始終把隱患排查治理作為安全生產(chǎn)管理工作的重心，做到隱患排查治理工作制度化、經(jīng)常化，除日常巡查、月度專項(xiàng)檢查和月度綜合檢查等常規(guī)檢查外，項(xiàng)目部還組織進(jìn)行節(jié)假日檢查、防洪度汛檢查、秋冬季檢查等檢查活動(dòng)，督促各部室工區(qū)及作業(yè)隊(duì)在責(zé)任區(qū)域開展各種自查自糾活動(dòng)。針對(duì)本年度施工生產(chǎn)任務(wù)，重點(diǎn)為道路交通、消防用電、爆破作業(yè)、高處作業(yè)等進(jìn)行檢查監(jiān)控，安全環(huán)保部定期對(duì)機(jī)械設(shè)備、消防安全、施工用電進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查，對(duì)查出的安全患，提出具體的整改意見，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)的整治方式貫徹落實(shí)，直至隱患閉合。截至目前共進(jìn)行安全大檢查15次，綜合檢查11次，下發(fā)安全整改單46份，罰款單38份，檢查通報(bào)26份。并對(duì)檢查出的隱患堅(jiān)決執(zhí)行整改制度，檢查整改保留完整閉合的記錄，隱患整改率達(dá)到100%，使隱患排查治理貫穿生產(chǎn)始終，使施工現(xiàn)場處于安全可控狀態(tài)，為安全生產(chǎn)起到保駕護(hù)航的作用。
六、應(yīng)急管理工作。
為規(guī)范生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》和《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，完善應(yīng)急預(yù)案體系，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性，最大限度地減少和降低事故損失，保護(hù)廣大員工的生命安全，結(jié)合象鼻嶺水電站的特性，項(xiàng)目部首先制定完成《高空墜落應(yīng)急預(yù)案》《觸電事故應(yīng)急預(yù)案》《道路交通應(yīng)急預(yù)案》《邊坡塌方應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案16項(xiàng)，現(xiàn)場處置方案20項(xiàng);其次項(xiàng)目部組織建立了應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍，籌備了充足的應(yīng)急物資，并根據(jù)自身情況對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了制定、評(píng)審、備案與更新;再次，項(xiàng)目部于本年度還組織開展觸電、消防應(yīng)急救援培訓(xùn)2次，以加強(qiáng)應(yīng)急救援管理能力;最后項(xiàng)目部抓住安全重點(diǎn)，組織項(xiàng)目部全體人員于4月23日和6月11日先后2次在導(dǎo)流洞進(jìn)水口進(jìn)行防洪度汛應(yīng)急演練，11月24日在外協(xié)隊(duì)板房營地進(jìn)行消防應(yīng)急演練;通過應(yīng)急演練的開展，不僅檢驗(yàn)了預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，而且提高了員工在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急處置能力。
七、分包隊(duì)伍管理。
項(xiàng)目部將分包隊(duì)伍員工納入項(xiàng)目安全管理體系，認(rèn)真執(zhí)行分包準(zhǔn)入制度，對(duì)不合法的分包商堅(jiān)決不用，20__年項(xiàng)目部與5家外協(xié)隊(duì)伍分別簽訂了《20__年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并對(duì)外協(xié)隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行了審查(詳見分包隊(duì)伍資質(zhì)審查表)。對(duì)外協(xié)隊(duì)伍新進(jìn)場人員或返崗人員進(jìn)行了“三級(jí)”安全培訓(xùn)教育，作業(yè)前嚴(yán)格督促落實(shí)“班前五分鐘安全教育”。同時(shí)緊密圍繞分局下發(fā)《關(guān)于深入開展“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，重點(diǎn)對(duì)場內(nèi)現(xiàn)有5家分包隊(duì)業(yè)績、安全管理人員持證、特種作業(yè)人員持證、外協(xié)人員信息臺(tái)賬建立、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用、安全技術(shù)措施落實(shí)、安全規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案編制、現(xiàn)場違規(guī)違章行為等15項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了排查，結(jié)果顯示項(xiàng)目部5家分包隊(duì)伍資質(zhì)合格有效，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。
八、道路交通安全管理。
213國道貫穿項(xiàng)目部施工區(qū)域，施工現(xiàn)場未能實(shí)施封閉式管理是安全管理的一個(gè)難點(diǎn)。項(xiàng)目部特編制了保通方案、措施，完善了交通安全管理制度，定期由安全環(huán)保部、設(shè)備物資部組織進(jìn)行道路交通專項(xiàng)檢查和整治工作，重點(diǎn)為查駕駛員證件、查培訓(xùn)、查路況、查車況、查道路防護(hù)，此外在各主要交通路口、拐彎處和危險(xiǎn)地段，項(xiàng)目部組織人員設(shè)置了道路交通警示、指示牌共計(jì)56塊，安排專人負(fù)責(zé)道路修整和維護(hù)，最大限度的確保道路交通安全運(yùn)行能力。
九、消防安全管理。
為加強(qiáng)項(xiàng)目部消防安全管理，項(xiàng)目部本年度更新完善了《項(xiàng)目部消防安全管理制度》、《消防應(yīng)急救援預(yù)案》和《消防應(yīng)急救援現(xiàn)場處置方案》;成立了項(xiàng)目部義務(wù)消防隊(duì)，設(shè)置消防器材16處，滅火器60瓶，滅火箱30個(gè)，消防取水端口15個(gè)，并在油庫、機(jī)械修理班、生活營區(qū)等部位設(shè)置防火安全警示、標(biāo)識(shí)牌25個(gè);并于每月25日組織進(jìn)行消防安全專項(xiàng)檢查。同時(shí)為了提高項(xiàng)目部員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，分別于11月20日和24日組織開展了消防安全教育培訓(xùn)和防火應(yīng)急救援演練，給項(xiàng)目部消防安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十、火工材料管理及運(yùn)行。
項(xiàng)目部目前使用的火工材料由業(yè)主指定第三方供應(yīng)，我部僅對(duì)火工材料出庫后到施工作業(yè)面進(jìn)行管理負(fù)責(zé)，在此期間我部安排安全員、押運(yùn)員和爆破員對(duì)炸藥的每日領(lǐng)取、使用和清退庫進(jìn)行共同管理，現(xiàn)場做好詳細(xì)的火工材料消耗記錄臺(tái)帳，且安全員、爆破員等均做到持證上。同時(shí)為充分做好爆破警戒、協(xié)調(diào)工作，有效杜絕爆炸事故發(fā)生，項(xiàng)目部繼續(xù)安排專人負(fù)責(zé)爆破指揮中心運(yùn)行工作，設(shè)置專人負(fù)責(zé)警報(bào)、通知和協(xié)調(diào)，為爆破作業(yè)的安全運(yùn)行提供了有力保障。
十一、特種設(shè)備及人員持證上崗情況。
項(xiàng)目部現(xiàn)階段場內(nèi)主要設(shè)備有挖掘機(jī)、裝載機(jī)及廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛，1臺(tái)16t汽車吊和1臺(tái)25t汽車吊均報(bào)廢停用。截至目前，項(xiàng)目部廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛共29輛，操作人員33人，特種作業(yè)人員(包括電工、電焊工、爆破員、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛操作人員)共計(jì)83人，均持有效證件上崗。
十二、職業(yè)健康和勞動(dòng)保護(hù)。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國勞動(dòng)保護(hù)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律條文，同時(shí)根據(jù)《項(xiàng)目部勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》的規(guī)定，努力為職工創(chuàng)造良好的施工作業(yè)條件和環(huán)境，提供洗浴設(shè)施，生活區(qū)安排專人進(jìn)行保潔清掃;根據(jù)季節(jié)變化發(fā)放防暑降溫或防凍取暖用品，并在公共場所噴灑消毒藥品;每月定期向職工發(fā)放勞保防護(hù)用品;項(xiàng)目部定期組織食堂、水廠等特殊崗位人員進(jìn)行健康體檢(20__年共組織體檢7人)，每年度組織職工進(jìn)行一次健康檢查，積極做好傳染病預(yù)防工作。
十三、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
20__年項(xiàng)目部參照公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核表，項(xiàng)目部不遺余力的推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。重點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化：
(2)施工現(xiàn)場主要進(jìn)出口處設(shè)“五牌二圖”(如：右岸進(jìn)水口管理平臺(tái));。
(5)綜合加工廠、機(jī)械工區(qū)修理班、水處理廠、拌合樓等區(qū)域懸掛設(shè)備/崗位操作規(guī)程牌，設(shè)備物資倉庫設(shè)備、材料、物資碼放做到整齊有序，成品、半成品、原材料標(biāo)識(shí)牌做到齊全有效。
(6)規(guī)范設(shè)置施工現(xiàn)場風(fēng)水管線、照明線路、安全防護(hù)設(shè)施等。通過一系列安全標(biāo)準(zhǔn)化措施，為施工人員提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十二
近年來，質(zhì)量月活動(dòng)正逐步形成自身的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。質(zhì)量月活動(dòng)不需很大投入，卻可產(chǎn)生推進(jìn)質(zhì)量振興的社會(huì)效益，因此有越來越多的企業(yè)積極自愿地參與、開展質(zhì)量月活動(dòng)，表明重視質(zhì)量的風(fēng)氣正在我國社會(huì)逐漸增強(qiáng)。今天本站小編給大家為您整理了20xx年質(zhì)量月。
報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
一、提高思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
在學(xué)校進(jìn)行“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)后，教研組負(fù)責(zé)人高度重視，首先組織全組老師開會(huì),決定要有創(chuàng)造性地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，要將“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)要求與學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)范統(tǒng)一起來，要將“課堂教學(xué)和教學(xué)評(píng)價(jià)”的主題落實(shí)到實(shí)處，并召開了組長會(huì)議，要求利用一次集體備課時(shí)間專門研究如何完成“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的任務(wù)。
二、交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
在“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)中，除了我們上研究課的教師精心準(zhǔn)備之外，備課組也充分發(fā)揮了集體智慧，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神風(fēng)貌，每一次都能想辦法調(diào)課，聽課人數(shù)多，盡量每節(jié)課都評(píng)議和交流，達(dá)到了共同學(xué)習(xí)、共同研究和共同提高的目的。“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，“班級(jí)輪流、人人參與、進(jìn)度統(tǒng)一、中心備課”式的有序進(jìn)行，這對(duì)教學(xué)規(guī)范管理是極大促進(jìn)，這對(duì)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高是極大推動(dòng)。
三、認(rèn)真教學(xué)，勇于創(chuàng)新。
如在教學(xué)上一味講細(xì)、講全，就難以達(dá)到共振之效果。因此，我在教學(xué)中注意恰當(dāng)?shù)亟o學(xué)生思維的時(shí)空，延遲判斷，讓學(xué)生思，讓學(xué)生說，讓學(xué)生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現(xiàn)的各種情況注意優(yōu)化方法。每一節(jié)課，我都根據(jù)反饋的情況，做好課后反思、總結(jié)，寫好課后得失談。還有對(duì)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。根據(jù)各自的具體情況幫助每個(gè)學(xué)習(xí)困難生完善學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們理解、配合教改實(shí)驗(yàn)，形成良好的學(xué)習(xí)理念，使他們既知道該做學(xué)習(xí)，又知道怎樣做能品嘗到學(xué)習(xí)成績提高的喜悅，給他們“指點(diǎn)迷津”，減少學(xué)習(xí)的盲目性。具體做法是通過面談、面改作業(yè)、面改試卷進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法，心得交流。
根據(jù)《簡陽市教育和科學(xué)技術(shù)局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)四川省教育廳關(guān)于印發(fā)20xx年全省教育系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動(dòng)。
工作方案。
的通知的通知》的要求，結(jié)合學(xué)區(qū)實(shí)際，我校認(rèn)真開展“質(zhì)量月”宣傳教育活動(dòng)、質(zhì)量教育實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的和xx屆二中、三中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)宣傳教育作用，通過各種載體和形式在廣大師生中普及質(zhì)量知識(shí)，提升質(zhì)量意識(shí)，并通過義務(wù)宣講影響家庭、社會(huì)，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，有效推動(dòng)“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。
二、成立“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：嚴(yán)照富。
副組長：應(yīng)俊莉。
成員：魏紅俊張莉王素清各班主任。
三、加強(qiáng)宣傳。
1、通過教職工大會(huì)，向全體教師宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)的目的意義、內(nèi)容，公布我?！百|(zhì)量月”
活動(dòng)方案。
部署“質(zhì)量月”工作步驟。
2、在學(xué)校led顯示屏，打出標(biāo)語，向師生、家長進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳。班主任開展“質(zhì)量月”主題班會(huì)，讓學(xué)生樹立質(zhì)量意識(shí)，通過“小手牽大手”活動(dòng)，向家庭、社會(huì)宣傳質(zhì)量意識(shí)。
3、各班級(jí)利用。
黑板報(bào)。
手抄報(bào)。
等方式對(duì)“質(zhì)量月”進(jìn)行宣傳。
1、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)教研工作，提高教師教育教學(xué)質(zhì)量。
在學(xué)校進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)后，教研組負(fù)責(zé)人高度重視，首先組織全組老師開會(huì),有創(chuàng)造性地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，要將“質(zhì)量月”的活動(dòng)要求與學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)范統(tǒng)一起來，要將“課堂教學(xué)和教學(xué)評(píng)價(jià)”的主題落實(shí)到實(shí)處，并召開了組長會(huì)議，要求利用一次集體備課時(shí)間專門研究如何完成“質(zhì)量月”活動(dòng)的任務(wù)。
學(xué)校請(qǐng)成都師院楊東教授到學(xué)校做學(xué)術(shù)交流，楊東教授就提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量應(yīng)做的轉(zhuǎn)變，向教師們提供了一些可操作性的方法。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入到新教師課堂進(jìn)行聽課，對(duì)教師的課堂教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、幫助提高。學(xué)校認(rèn)真組織教師進(jìn)行教材培訓(xùn)參加地區(qū)、市的教研活動(dòng)，提高教師的業(yè)務(wù)水平、提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校通過六認(rèn)真檢查，督促教師落實(shí)課堂、落實(shí)批改、落實(shí)輔導(dǎo)、落實(shí)備課和反思，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、開展豐富的課外活動(dòng)，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。
學(xué)校結(jié)合少年宮活動(dòng)，利用每一天的大課間活動(dòng)、下午第二節(jié)開展豐富多彩的課外活動(dòng)。活動(dòng)形式有：藝術(shù)類、游戲類、體育類。具體有毛筆書法、硬筆書法、“老鷹捉小雞”“打沙包”、跳繩等。總之，學(xué)校根據(jù)文件要求，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)、課外活動(dòng)實(shí)際，認(rèn)真開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。學(xué)校將在以后的教育教學(xué)工作中，樹立質(zhì)量意識(shí)、注重質(zhì)量，為建造質(zhì)量強(qiáng)國做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)教育局的統(tǒng)一安排，我校從9月1日至9月30日以來，圍繞“重質(zhì)量，共享美好生活”的活動(dòng)主題展開了一系列活動(dòng)。本次活動(dòng)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功?，F(xiàn)將我?；顒?dòng)開展情況總結(jié)如下:。
一、精心組織，全面動(dòng)員。
為了組織好“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)校根據(jù)上級(jí)精神，把9月1日至9月8日定為宣傳發(fā)動(dòng)階段。召開了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研討制定了“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案，9月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動(dòng)實(shí)施方案，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透文件精神，激發(fā)了全體教師參與興趣。
二、加強(qiáng)組織與領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)方案的實(shí)施。
活動(dòng)開始，為確保我?！百|(zhì)量月”的順利展開，我校成立了以本站校長為組長，以其他行政成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了校長負(fù)總責(zé)、教師全員參與的活動(dòng)體系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自參與并嚴(yán)格監(jiān)督活動(dòng)的整過程，確保了各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，圓滿完成了“質(zhì)量月”的各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要開展的活動(dòng)及效果。
(一)、借助多種載體，大力開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)。
學(xué)校利用校園廣播，宣傳櫥窗等平臺(tái)，以懸掛橫幅、印發(fā)張貼質(zhì)量宣傳資料等形式，向廣大師生宣傳國家、省對(duì)質(zhì)量工作的決策、部署和要求。通過掛標(biāo)語、講座等形式大力宣傳“質(zhì)量月”，向廣大師生和群眾重視質(zhì)量的重要性，大力營造人人關(guān)心、重視質(zhì)量的校園氛圍。
(二)、豐富多種形式，開展質(zhì)量主題教育活動(dòng)。
1、利用周會(huì)課，舉辦一次“全民重質(zhì)量，共筑中國夢”專題講座。
2、舉行了一次“重質(zhì)量，共享美好生活”征文比賽。
3、針對(duì)學(xué)生身邊的質(zhì)量安全，學(xué)校組織安全檢查小組對(duì)學(xué)校小賣部的食品安全進(jìn)行了檢查，有效地防范了不安全的食品進(jìn)入校園。
4、對(duì)學(xué)校的在建工程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保在校學(xué)生的人生安全。
5、教學(xué)中，圍繞“打造高效課堂，提高教育質(zhì)量”的主題開展了一次教學(xué)大練兵。
教學(xué)大練兵活動(dòng)中，在學(xué)?？傮w部署下，全體教師積極參與，認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備，各部門各負(fù)其責(zé)。首先是以集體備課小組為單位確定了各學(xué)段不同學(xué)科的課堂教學(xué)研究主題：一二年級(jí)語文教學(xué)為如何有效的進(jìn)行低年級(jí)識(shí)字教學(xué);三四年級(jí)為閱讀教學(xué)的指導(dǎo);一二年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)則為學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，三四年級(jí)為如何構(gòu)建學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的課堂。做到了教學(xué)有目標(biāo)，研究有主題。
根據(jù)學(xué)校安排各學(xué)科確定了研究主題后，認(rèn)真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學(xué)法、專研教法。教師們都能充分發(fā)表個(gè)人意見，執(zhí)教者圍繞主題精心策劃課堂教學(xué)。整個(gè)活動(dòng)中無論是老教師還是青年教師都是以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待這次活動(dòng)，本著學(xué)習(xí)提高的心態(tài)面對(duì)備課，體現(xiàn)了我校教師真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。
為更進(jìn)一步重視本次活動(dòng)的開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先示范，打前陣，以積極認(rèn)真的態(tài)度率先開展課堂教學(xué)大練兵，引起了教師對(duì)本次活動(dòng)的更加重視，使得這次活動(dòng)更加順利進(jìn)行。
總之，通過此次質(zhì)量月活動(dòng)，我校師生重質(zhì)量、追求高質(zhì)量的意識(shí)更強(qiáng)了。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十三
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了本站科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會(huì)，它是獨(dú)立于職能部門和臨床部門的機(jī)構(gòu)，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。
(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。
1、進(jìn)一步完善院長總查房制度。
為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設(shè)備的保障作用。我院不斷完善了院長總查房制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，采取定期與不定期相結(jié)合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報(bào)和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會(huì)議成員及考試委員會(huì)成員組成檢查組，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實(shí)情況;第二，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組，采取不定期抽查的方法，對(duì)衛(wèi)生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查。
2、完善各項(xiàng)制度，做到有章可循，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ)。
3、建立完善的績效評(píng)價(jià)制度，實(shí)行量化評(píng)估。
近年，我院全面實(shí)施《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》。通過綜合評(píng)價(jià)將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對(duì)各科室管理的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季、每年的實(shí)際結(jié)果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項(xiàng)工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量。
1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度。
臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
充分利用考試委員會(huì)的作用，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。
(四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
急診科一直是衛(wèi)生院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。保證急診專業(yè)醫(yī)師、急診專業(yè)護(hù)士占急診科人數(shù)一半以上，確保較高水平的醫(yī)療質(zhì)量。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。
(五)嚴(yán)密監(jiān)管的衛(wèi)生院感染管理。
為加強(qiáng)衛(wèi)生院感染的管理，設(shè)有衛(wèi)生院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行衛(wèi)生院感染的監(jiān)管工作。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，衛(wèi)生院感染管理委員會(huì)—衛(wèi)生院感染管理科—各科室衛(wèi)生院感染管理負(fù)責(zé)人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測護(hù)士。
衛(wèi)生院感染管理科與檢驗(yàn)中心聯(lián)合進(jìn)行衛(wèi)生院感染發(fā)病率監(jiān)測，定期或不定期進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測，還經(jīng)常性檢查督促衛(wèi)生院感染病例的填報(bào)工作，并制定和執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，衛(wèi)生院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十四
為樹立質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，__公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動(dòng)”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、qq群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、qc小組等活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。三是開展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求__所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求__所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
__集團(tuán)公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開展。要?jiǎng)?chuàng)新形式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問題上實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十五
長期以來，護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過探討，我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平，是我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務(wù)模式的改革，并提出一種新的理念—個(gè)性化服務(wù)。把病人作為一個(gè)有病求醫(yī)、同時(shí)具有自我性格和家庭社會(huì)特征的完整個(gè)體來看待，針對(duì)患者的性別、年齡、病種、病期以及個(gè)人文化程度、生活習(xí)慣、情感特征、家庭社會(huì)關(guān)系等多方面的不同，實(shí)施相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)措施。實(shí)施個(gè)性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)病人個(gè)性方面的需求與滿足，每一處細(xì)微關(guān)懷，更令病人倍感滿意。在實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的過程中，我們覺得有如下特點(diǎn)。
(一)打破傳統(tǒng)，更新觀念。
以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式無論是在工作態(tài)度上、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務(wù)為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。個(gè)性化服務(wù)，打破了傳統(tǒng)模式，注重個(gè)性和人性服務(wù)，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值。將我們的常規(guī)醫(yī)療、護(hù)理工作與病人自身“個(gè)性特征”相結(jié)合，制定出靈活、個(gè)性化服務(wù)措施。讓病人盡量脫離那種嚴(yán)肅、緊張的就醫(yī)過程，充分體現(xiàn)我們的關(guān)心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個(gè)就醫(yī)過程，真正做到以病人為中心。
(二)增進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通。
在以往，醫(yī)療與護(hù)理是脫節(jié)的，醫(yī)護(hù)之間的溝通很少、甚至有些醫(yī)護(hù)交班都是分開的，造成護(hù)士對(duì)病人病情及治療不了解，使得護(hù)士的工作帶有一定的盲目性，醫(yī)生不能從護(hù)十那里及時(shí)獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過采取每日醫(yī)生、護(hù)士集體交班，責(zé)任護(hù)士跟隨主管醫(yī)生查房和每周一全科醫(yī)護(hù)大查房的形式，對(duì)患者的病情、治療和護(hù)理進(jìn)行討論，這樣，就加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通。護(hù)士對(duì)患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準(zhǔn)確、及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，有針對(duì)性地制定護(hù)理方案，同時(shí)將獲得的患者資料及時(shí)反饋給醫(yī)生。在工作中，經(jīng)常有意識(shí)的與醫(yī)生交流，聽取他們對(duì)護(hù)理工作的意見，及時(shí)改正我們工作中的不足。責(zé)任護(hù)士所管床位相對(duì)固定，與護(hù)理員一起負(fù)責(zé)所管病人的一切治療、生活護(hù)理、健康指導(dǎo)、功能鍛煉，心理護(hù)理等，加強(qiáng)了護(hù)患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護(hù)理質(zhì)量大為提高。
綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下，通過切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，完善各項(xiàng)制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護(hù)理改革等，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的努力下，我院的各項(xiàng)事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將為體系部隊(duì)、駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十六
總結(jié)報(bào)告是會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)會(huì)議召開的情況和會(huì)議所取得的成果進(jìn)行總結(jié)的陳述性文件。總結(jié)報(bào)告一般包括以下幾個(gè)內(nèi)容：會(huì)議的性質(zhì)、會(huì)議的進(jìn)程、會(huì)議取得的成績和存在的問題、會(huì)議提出的下階段任務(wù)、對(duì)與會(huì)人員的要求、對(duì)大家的號(hào)召?？偨Y(jié)報(bào)告一般由標(biāo)題、正文、結(jié)。以下是小編收集整理的衛(wèi)生院愛牙日活動(dòng)總結(jié)報(bào)告【3篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在第x個(gè)“全國愛牙日”來臨之際，為了普及口腔衛(wèi)生保健知識(shí)，提高了公眾防治口腔疾病的意識(shí)和能力，進(jìn)一步強(qiáng)化公眾關(guān)注口腔健康，減少齲病等口腔常見病的發(fā)生，9月15日，一四四團(tuán)在農(nóng)貿(mào)集市上，開展了豐富多彩主題為“健康每一天，從愛牙開始”的愛牙日宣傳教育活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場，人頭攢動(dòng)，前來進(jìn)行牙病知識(shí)咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，第八師一四四團(tuán)醫(yī)務(wù)人員熱情地向行人和職工群眾現(xiàn)場講解了口腔健康的標(biāo)準(zhǔn)和家庭口腔保健的基本內(nèi)容，發(fā)放牙周病科普小畫冊、口腔健康知識(shí)等宣傳資料，并耐心傾聽群眾的咨詢，認(rèn)真解答牙病防治知識(shí)，為大家免費(fèi)測量血壓。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)醫(yī)生9人，懸掛條幅2條，發(fā)放宣傳資料1600余份，接受健康咨詢229人，義診89人次。
通過放置宣傳板報(bào)，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢臺(tái)、開展健康體檢等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，有效提高了團(tuán)場職工群眾對(duì)口腔健康知識(shí)的知曉率，增強(qiáng)了廣大群眾的口腔保健知識(shí)，幫助大家養(yǎng)成了健康的口腔衛(wèi)生習(xí)慣和就醫(yī)行為，活動(dòng)取得了良好的宣傳效果，受到職工群眾的一致好評(píng)。
20xx年9月20日是第34個(gè)“全國愛牙日”，兒童期是生長發(fā)育的旺盛期，健康的乳牙有助于消化和營養(yǎng)的吸收，有利于全身的生長發(fā)育，為了讓幼兒學(xué)會(huì)自我保護(hù)牙齒的方法，從小養(yǎng)成良好的護(hù)牙習(xí)慣，增強(qiáng)家長的保健意識(shí)。9月14日下午龍?bào)瓷鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心志愿服務(wù)隊(duì)在醫(yī)院廣場開展宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場，龍?bào)瓷鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒童保健科醫(yī)務(wù)人員為每位幼兒檢查牙齒，并耐心地向幼兒家長宣傳幼兒保護(hù)牙齒健康的幾個(gè)要點(diǎn)。
一、從小養(yǎng)成良好的口腔護(hù)理習(xí)慣。每天早晚要刷牙，使用正確的刷牙方法，進(jìn)行認(rèn)真刷牙，每次刷牙需要3-5分鐘，將牙齒的每個(gè)面都清理干凈。
二、健康飲食，限糖減酸。幼兒應(yīng)少吃甜食，不喝碳酸飲料，減少吃糖次數(shù)，控制進(jìn)糖總量，晚上睡前口腔清潔后不能再進(jìn)食。
三、3歲及以上兒童可以每半年到正規(guī)機(jī)構(gòu)接受一次牙齒涂氟，給牙齒刷上一層保護(hù)膜，可預(yù)防齲病。
四、運(yùn)動(dòng)護(hù)齒，防范牙外傷。幼兒在參加體育活動(dòng)時(shí)，防止跌倒摔跤造成牙外傷。
五、定期口腔檢查，及時(shí)了解兒童口腔健康狀況，早期發(fā)現(xiàn)口腔問題，早期治療。
通過此次“愛牙日”主題活動(dòng)的開展，不僅讓家長認(rèn)識(shí)到從小養(yǎng)成良好口腔衛(wèi)生的重要性，還增強(qiáng)大家的口腔健康的觀念和自我口腔健康的意識(shí)，從小建立起愛護(hù)口腔健康的行為。
9月20日是第xx個(gè)“全國愛牙日”，口腔健康是人的全身健康與生命質(zhì)量的重要組成部分，是延長人的健康壽命不可缺少的重要支柱。口腔健康會(huì)在促進(jìn)全身健康、提高生命質(zhì)量、延長健康壽命、促進(jìn)人類發(fā)展方面起到重要作用。
目前，口腔病已成為人類最常見的疾病之一，世界衛(wèi)生組織把牙齒健康列為人體健康的十大標(biāo)準(zhǔn)之一，把齲齒列為僅次于心血管疾病、癌癥之后應(yīng)重點(diǎn)防治的第三大非傳染性疾病，而在我國，根據(jù)各地區(qū)調(diào)查，齲齒、牙周疾病以及口腔黏膜病、唇舌疾患、口腔癌的患病率都很高。
1、首先利用手抄報(bào)的形式想全班同學(xué)宣傳口腔健康知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行保護(hù)牙齒和預(yù)防齲齒的系列教育。
2、聽六年級(jí)學(xué)生國旗下的演講《如何保持口腔健康》。
3、學(xué)生搜集關(guān)于保持口腔健康的文字、圖片及標(biāo)語。
4、觀看視頻，聽由牙科專家講解的關(guān)于口腔健康的相關(guān)知識(shí)，及如何預(yù)防齲齒，正確刷牙方法的示范，日常飲食中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)等，讓學(xué)生識(shí)記并實(shí)施到生活中去。
5、張貼與愛牙日有關(guān)的標(biāo)語和圖片。
6、組織同學(xué)們在《保持口腔健康倡議書》上簽字。
通過本次活動(dòng)，在學(xué)生中進(jìn)行牙病防治知識(shí)的普及及教育，有效加強(qiáng)了學(xué)生們對(duì)口腔健康的正確認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)口腔健康觀念和自我口腔保健的意識(shí)，學(xué)生的愛牙知識(shí)提高了，護(hù)牙衛(wèi)生習(xí)慣也有明顯好轉(zhuǎn)。我們要努力進(jìn)一步喚起全社會(huì)人人來關(guān)心參與牙病的防治工作，從而提高全民族的口腔健康水平。
20xx年9月20日為第27個(gè)全國愛牙日。當(dāng)今社區(qū)，無論是青少年人還是成年人都越來越注重口腔健康。齲齒是一種常見病、多發(fā)病，發(fā)病率為30%～80%，是口腔疾病的首位。為了增強(qiáng)人們的口腔健康觀念和自我口腔保健意識(shí)，22日下午，結(jié)合全國愛牙日活動(dòng)，喜勤里社區(qū)積極開展了以xx宣傳活動(dòng)。社區(qū)居民和社區(qū)工作人員參與了此次活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場，社區(qū)醫(yī)生為大家講解了齲齒的形成、發(fā)展、危害和日常保護(hù)牙齒使用含氟牙膏、含氟防齲用品和窩溝封閉等日常保護(hù)牙齒的健康知識(shí)，同時(shí)，向大家發(fā)放了宣傳單?？谇患膊∪琮x病、牙周疾病等會(huì)破壞牙齒硬組織和牙齒周圍支持組織，除了影響咀嚼、說話等功能和美觀外，還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)交往困難和。口腔炎癥，尤其是牙周炎等可導(dǎo)致或加劇某些全身疾病如冠心病、糖尿病等，危害全身健康，影響生命質(zhì)量。失牙是老年人常見的口腔問題。牙齒缺失易發(fā)生咀嚼困難、食物嵌塞、對(duì)頜牙伸長、鄰牙傾斜等。因此，不論失牙多少，都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行義齒修復(fù)，修復(fù)一般在拔牙2-3個(gè)月后進(jìn)行。修復(fù)前應(yīng)治療余留牙的疾病，必要時(shí)對(duì)牙槽骨和軟組織進(jìn)行修整，保證修復(fù)質(zhì)量。通過此次活動(dòng)，積極地向廣大社區(qū)居民宣傳牙齒保健知識(shí)，牙病防治知識(shí)的普及教育，幫助公眾建立口腔保健的習(xí)慣，從而提高全民族的口腔健康水平。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十七
一年一度的“質(zhì)量月”開始了。昨天召開的_市“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)透露，9月份市質(zhì)量強(qiáng)市辦將會(huì)同成員單位以及其他各單位，組織開展x項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)積極參與，提升全民質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步。副市長陳彪出席會(huì)議。
據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的活動(dòng)有：9月x日，先后開展公交出行宣傳周啟動(dòng)日、智能公交日、公交互動(dòng)日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日、公交開放日、路權(quán)優(yōu)先日及無車日等宣傳活動(dòng);9月中下旬，市人力資源和社會(huì)保障局牽頭開展_年_技能大賽;市住房建設(shè)局牽頭舉行現(xiàn)場觀摩地鐵5號(hào)線施工質(zhì)量活動(dòng);9月中下旬，市市場和質(zhì)量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對(duì)建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查;等等。
此外，市質(zhì)量強(qiáng)市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動(dòng)。
又訊_市消委會(huì)發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)——_市品質(zhì)消費(fèi)研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)上宣告成立，副市長_為研究院揭牌。
_市品質(zhì)消費(fèi)研究院作為非營利第三方品質(zhì)消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)，將致力于比較試驗(yàn)、需求側(cè)的好品質(zhì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、nps口碑推薦值、消費(fèi)大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費(fèi)品質(zhì)相關(guān)項(xiàng)目研究等。
衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十八
為不斷加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管控，進(jìn)一步提高項(xiàng)目質(zhì)量管控水平，我項(xiàng)目根據(jù)公司《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（公司綜合管理部）及《20xx年“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì)》有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況制定了質(zhì)量月活動(dòng)方案。圍繞“向質(zhì)量要效益，以質(zhì)量求發(fā)展”的活動(dòng)主題，采用多種形式開展了“質(zhì)量月”系列活動(dòng)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，項(xiàng)目特成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx。
副組長：xx。
活動(dòng)成員：xx，xxxx.各作業(yè)班組。
“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求各部門結(jié)合工作實(shí)際，從提高員工質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)參與項(xiàng)目“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，使項(xiàng)目全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)施工質(zhì)量控制的的重要性和必要性，并將其認(rèn)真貫徹到施工生產(chǎn)的每一道工序中，切實(shí)將我項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平提升一個(gè)新的高度。
伴隨著“質(zhì)量月”的到來，我項(xiàng)目“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展正式拉開了帷幕，項(xiàng)目部對(duì)活動(dòng)實(shí)施方案中策劃的活動(dòng)認(rèn)真組織，確保每一項(xiàng)活動(dòng)都能取得實(shí)效。
20xx年9月10日17時(shí)整，項(xiàng)目部于會(huì)議室召開了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議議程為：
1、項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)公司文件精神，闡述“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義，鼓勵(lì)項(xiàng)目全體人員積極參加。同時(shí)說明質(zhì)量活動(dòng)要長效化，同時(shí)質(zhì)量月精神要貫穿于全年之中。
2、項(xiàng)目總工對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案予以說明，對(duì)活動(dòng)流程加以簡要說明，希望項(xiàng)目部員工對(duì)活動(dòng)予以重視，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。
動(dòng)員大會(huì)照片。
2、張貼宣傳條幅。
9月11日上午，項(xiàng)目部于施工現(xiàn)場懸掛了質(zhì)量主題橫幅，通過宣傳廣告的懸掛，引導(dǎo)現(xiàn)場施工人員自覺承諾并履行質(zhì)量責(zé)任，自覺維護(hù)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)形象。
施工現(xiàn)場懸掛質(zhì)量宣傳條幅。
細(xì)部做法控制標(biāo)準(zhǔn)。
3、大力開展質(zhì)量教育培訓(xùn)。
我項(xiàng)目結(jié)合自身施工特點(diǎn)，分別于9月14日、9月16日開展了“工人質(zhì)量意識(shí)宣傳大會(huì)”“公司《細(xì)部做法控制標(biāo)準(zhǔn)》（二次結(jié)構(gòu)施工）專項(xiàng)培訓(xùn)”。通過這幾次培訓(xùn)，項(xiàng)目工程技術(shù)人員對(duì)質(zhì)量管理有了一個(gè)新的理解，這對(duì)以后施工過程中把握質(zhì)量管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)，通過這幾次質(zhì)量內(nèi)容的培訓(xùn)，大大提高了我項(xiàng)目人員的質(zhì)量管理水平。
公司《細(xì)部做法控制標(biāo)準(zhǔn)》（二次結(jié)構(gòu)施工）專項(xiàng)培訓(xùn)。
4、開展質(zhì)量問題檢查行動(dòng)，召開質(zhì)量分析會(huì)議。
我項(xiàng)目9月15日15:00開展了項(xiàng)目部的質(zhì)量問題檢查活動(dòng)。質(zhì)量檢查由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，仔細(xì)對(duì)正在施工的6#、7#樓的施工情況進(jìn)行了檢查，對(duì)混凝土成型質(zhì)量、質(zhì)量通病等多方面進(jìn)行了檢查。
針對(duì)此次檢查發(fā)現(xiàn)的問題項(xiàng)目召開了現(xiàn)場質(zhì)量分析會(huì)議，會(huì)議主要針對(duì)質(zhì)量通病防治、混凝土結(jié)構(gòu)修補(bǔ)來開展，會(huì)上各參加人員紛紛發(fā)表了自己的意見，針對(duì)問題確定了相應(yīng)的整改措施。
現(xiàn)場質(zhì)量分析會(huì)議。
9月20日，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)自查，檢查內(nèi)容涉及到管理制度的落實(shí)，材料檢驗(yàn)，施工現(xiàn)場質(zhì)量，測量，質(zhì)量驗(yàn)收及資料等方面。
本次檢查較為細(xì)致全面，涉及到了施工現(xiàn)場及項(xiàng)目質(zhì)量資料管理，現(xiàn)場及各部門準(zhǔn)備均較為充分，做的較好，對(duì)于暴露出來的一些問題，能當(dāng)場整改的當(dāng)場整改，不能當(dāng)場整改的限期進(jìn)行整改。對(duì)于暴露的問題，項(xiàng)目還將在日后跟蹤復(fù)查。
通過此次質(zhì)量月活動(dòng)，在以下幾個(gè)方面取得了一定的效果：
1、二次結(jié)構(gòu)施工。
項(xiàng)目部加強(qiáng)了施工過程中的監(jiān)管力度，在施工前核對(duì)工人進(jìn)質(zhì)量技術(shù)交底、砌筑樣板墻、“老帶新”、施工過程旁站等措施，二次結(jié)構(gòu)砌筑質(zhì)量大大提高，垂直度、平整度均達(dá)到要求。
2、混凝土成型后質(zhì)量缺陷修復(fù)。
對(duì)混凝土工程而言，前期預(yù)防為主，后期修復(fù)為輔。雖然項(xiàng)目部前期對(duì)各項(xiàng)工藝把控較嚴(yán)，但仍不可避免的存在個(gè)別通病，因此項(xiàng)目部對(duì)后期混凝土修復(fù)提出了更高的要求，制定了一系列質(zhì)量缺陷修補(bǔ)的`措施?，F(xiàn)場成型后的爛根、蜂窩、麻面、漏漿、氣泡、錯(cuò)臺(tái)等質(zhì)量問題得到有效處理。
通過此次質(zhì)量月活動(dòng)的開展，有力地提高了我項(xiàng)目工程技術(shù)管理人員的質(zhì)量管理水平，對(duì)于質(zhì)量排查過程中暴露出來的問題，我部認(rèn)真進(jìn)行了原因分析，并及時(shí)整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。與此同時(shí)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)找出質(zhì)量問題發(fā)生的深層次原因，鼓勵(lì)管理人員針對(duì)問題，提出解決辦法，開發(fā)新工法工藝，為公司培養(yǎng)新型質(zhì)量技術(shù)人才。
雖然9月份質(zhì)量月，項(xiàng)目部施工質(zhì)量有了明顯的改善，但仍然存一定問題，部分外觀質(zhì)量有待提高，細(xì)節(jié)有待改進(jìn)，成品保護(hù)不到位。項(xiàng)目部將保持目前好的方面，加強(qiáng)問題的落實(shí)整改。對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使項(xiàng)目部的質(zhì)量不斷的提升，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場上立于不敗之地。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/10903793.html】
