常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案范文（19篇）

一個好的方案應(yīng)該具有可行性和有效性，能夠解決問題并實現(xiàn)目標。在制定方案之前，我們需要明確目標和要求，確定所要解決的問題。在制定方案時，我們可以借鑒成功案例和先進經(jīng)驗，學習別人的優(yōu)點和經(jīng)驗。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇一

根據(jù)縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議精神，為弘揚雷鋒精神，大力開展“學習英雄張富清，擔使命”活動。讓廣大退役軍人融入到社會志愿服務(wù)事業(yè)，傳播正能量，為推動鶴峰經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展再立新功。經(jīng)局黨組研究決定，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅持黨對退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚雷鋒精神。全面深入開展“學習英雄張富清，擔使命”活動，激勵廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神與軍人“不怕苦、不怕累”的精神結(jié)合起來，把退役軍人志愿服務(wù)與新時代文明實踐結(jié)合起來，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出軍人貢獻。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

縣成立退役軍人志愿服務(wù)隊總隊，總隊長由退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長，縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任同志擔任。副隊長由縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長，黨組成員同志擔任，各退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，相關(guān)股室負責人為成員?？傟犜诳h退役軍人事務(wù)局設(shè)辦公室，章海平任辦公室主任，具體負責日常事務(wù)辦理及活動組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立分隊，分隊長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管退役軍人事務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長為退役軍人志愿服務(wù)隊分隊聯(lián)絡(luò)員。

三、序列架構(gòu)。

為便于退役軍人志愿服務(wù)隊工作開展和管理，縣直設(shè)立退役軍人志愿服務(wù)總隊，全縣按照行政區(qū)劃分為九支分隊，明確如下：

四、工作目標。

以習近平新時期中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，踐行社會主義核心價值觀，組織并團結(jié)引導(dǎo)退役軍人開展志愿服務(wù)活動。通過學雷鋒、學張富清等典型大力弘揚退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優(yōu)秀精神品質(zhì)，樹立廣大退役軍人良好形象。

五、志愿者招募。

針對退役軍人群體進行志愿者招募，采取自愿報名及主動吸收相結(jié)合，總隊招募人數(shù)40人，每分隊招募人數(shù)原則上不得少于20人；其中必須吸收兩至三名黨政單位在職退役軍人，黨員比例要達到30%以上。招募的志愿者對象按照個人報名、單位考察、政治考核的程序進行，有犯罪、治安處罰記錄及政治思想底數(shù)不牢、不可靠及有其他不宜參加志愿服務(wù)隊情況的一律不得招募。

志愿者的招募管理，所有退役軍人志愿者必須按要求填寫鶴峰縣退役軍人志愿者注冊登記表，并在中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站上進行實名注冊，注冊后選擇申請加退役軍人志愿服務(wù)隊，其中九支分隊由各退役軍人志愿服務(wù)分隊聯(lián)絡(luò)員按要求完成注冊登記并上交注冊登記表，各分隊志愿者由分隊聯(lián)絡(luò)員分管，總隊統(tǒng)管并發(fā)放統(tǒng)一服裝。進行相關(guān)志愿活動時，參與志愿者必須統(tǒng)一著裝進行志愿者活動，各分隊組織活動時須先報備縣退役軍人志愿服務(wù)總隊審批，審批通過后報中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，由鶴峰縣志愿者協(xié)會審批通過后進行組織活動，并進行服務(wù)時長計時。

我志愿成為一名光榮的退役軍人志愿者，我：永葆軍人本色，盡己所能，不計報酬！

幫助他人，服務(wù)社會！

踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)和諧美好社會貢獻力量！

七、相關(guān)要求。

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要迅速成立退役軍人志愿服務(wù)隊組織，并明確志愿服務(wù)隊負責人，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

2.嚴格招募對象。對招募的志愿者對象首先具備孝善品行，無不良記錄。單位考察和政治考核主要領(lǐng)導(dǎo)必須審核把關(guān)，特別是思想底數(shù)方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對象一律不得作為志愿者招募。

3.注重典型引領(lǐng)。退役軍人志愿服務(wù)隊旨在擦亮退役軍人名片，弘揚退役軍人正能量，要將鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的最美退役軍人作為吸收對象，發(fā)揮個人影響力帶動身邊人，樹立退役軍人良好形象。

4.強化宣傳報道。從成立至開展工作要全程進行內(nèi)外宣傳，提升退役軍人志愿服務(wù)隊影響力，讓廣大退役軍人通過組織和活動找到歸屬感、榮譽感、責任感，利用自媒體和其他信息化手段加大宣傳力度，營造“奉獻、友愛、互助、進步”的退役軍人志愿者服務(wù)工作氛圍。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇二

以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實***總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會精神,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部職工的主體作用,積極主動聯(lián)系退役軍人,深入細致開展“結(jié)對子”工作,面對面與退役軍人溝通交流,用心用情為退役軍人服務(wù)。

鎮(zhèn)、村兩退役軍人服務(wù)站工作人員及村級兩委成員,應(yīng)建立聯(lián)系“結(jié)對子”,定期不定期地開展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問、談心交心等活動。聯(lián)系工作主要包括以下內(nèi)容：

(一)大力開展政策宣傳。及時向聯(lián)系對象宣傳黨的路線方針、政策,中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施,確保聯(lián)系對象掌握政策,自覺按政策規(guī)定辦事。

(二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點問題,深入了解實際情況,聽取聯(lián)系對象的意見建議。

(三)認真做好思想工作。準確掌握聯(lián)系對象的思想狀況,對現(xiàn)實思想問題較多,個人訴求較為強烈的,主動做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作,促進思想穩(wěn)定。

(四)末端推動政策落實。了解退役軍人政策在聯(lián)系對象身上的落實情況,對存在的矛盾問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、拿出對策,依法維護好聯(lián)系對象的合法權(quán)益。

(五)真心實意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作、學習生活等情況,詳實掌握家庭和個人遇到的實際困難,盡心盡力排憂解難,不斷提升他們的獲得感幸福感。

(一)村級兩委成員各聯(lián)系本村退役軍人鎮(zhèn)、村服務(wù)站工作人員實行普遍聯(lián)系,實現(xiàn)全覆蓋。聯(lián)系人員確定后,建檔造冊,并建立聯(lián)系制度。

(二)平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。聯(lián)系工作堅持“突出重點、兼顧一般”原則,對于重點聯(lián)系對象,至少每季度聯(lián)系一次每年走訪一次,確保聯(lián)系的經(jīng)常性,在聯(lián)系對象工作生活中通到困難、發(fā)生重大變故,以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點,應(yīng)及時進行聯(lián)系。

(三)上門聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對象面對面交流的基礎(chǔ)上要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺,通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,加強與聯(lián)系對象互動頻次,確保聯(lián)系對象遇事能及時聯(lián)系、意見能及時反饋。

鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及各村委會要提高政治站位,強化領(lǐng)導(dǎo)責任,把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作當成年度重要任務(wù)來抓,建立工作臺賬,加強動態(tài)管理,完善聯(lián)系工作日志,切實把工作做細做實;要充分運用移動網(wǎng)絡(luò)等新興手段,開展有針對性、個性化的聯(lián)系服務(wù)工作,與退役軍人交朋結(jié)友,切實增強工作實效區(qū)退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作將納入年度考核重要內(nèi)容。各村退役軍人服務(wù)站要制定聯(lián)系工作臺賬,6月5日前報送工作開展情況。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇三

為深入貫徹落實***總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強與退役軍人和其他優(yōu)撫對象的溝通聯(lián)系，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾、增強服務(wù)效能，及時了解退役軍人和其他優(yōu)撫對象的服務(wù)需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對象建立日常聯(lián)系，全面、精準了解他們的需求、掌握動態(tài)，排查化解風險矛盾，及時傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實際困難，引導(dǎo)他們堅定理想信念，永葆軍人本色，建功新時代。

1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對象”）。

2.退役軍人事務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問題關(guān)聯(lián)的重點退役軍人。

3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。

4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。

（一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負責具體落實本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點聯(lián)系服務(wù)對象工作、困難退役軍人結(jié)對幫扶工作、重點人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系，負責常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點負責指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺賬。

（三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對象；負責具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。

（一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點帶面，選取一個區(qū)域重點聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，以內(nèi)設(shè)機構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺賬（樣表見附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對象等。并于7月15日前按照附件一進行人員分配。

（二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。

（三）開展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機會，縣鄉(xiāng)村三級要認真開展“四項”活動：一是發(fā)送一條慰問短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。

發(fā)送一條慰問短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過手機短信、微信、qq平臺發(fā)送或通過協(xié)同平臺進行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進行統(tǒng)一編寫，可根據(jù)本地的實際情況，結(jié)合當前疫情防控、抗洪搶險、志愿服務(wù)等活動，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過多，言簡意賅，點到為止。

遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對象，發(fā)放工作要迅速啟動，進村入戶、面對面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。

開展一次走訪談心：以“拉家?！?、“定親戚”等方式，開展一次走訪談心活動，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對象的所思所想所盼，詳細填寫《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作學習、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個人遇到的實際困難。

建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實現(xiàn)互幫互助。

1.健全聯(lián)系機制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進一步建立健全工作機制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。

3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級負責具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級調(diào)配；負責聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負責日常管理提醒，村級退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級開展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點關(guān)注對象，建立臺賬；機關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動對接組織部門，設(shè)立專門窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站要會同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺賬登記。村級退役軍人服務(wù)站要在本級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級退役軍人工作機構(gòu)的指導(dǎo)下，強化與退役軍人黨員特別是流動黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。

4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風險隱患工作要求，針對退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問題攻堅化解督辦件認真開展包案化解工作，對照《貴州省2020年矛盾問題攻堅化解活動掛賬督辦信訪事項臺賬》，按照“—個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個方案、一包到底”的標準落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任，推動矛盾問題及時就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對象中的信訪重點人員，做好思想工作，繼續(xù)開展“矛盾問題大化解”，落實“三到位”；要深入學習運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好矛盾問題攻堅化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務(wù)局為責任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問題調(diào)處機制。

（四）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。

1.堅持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對重點聯(lián)系對象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點，應(yīng)及時進行聯(lián)系；在面對面交流的基礎(chǔ)上，通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強與聯(lián)系對象互動頻次。

2.對在行政機關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對象，由縣退役軍人事務(wù)局會同服務(wù)對象所在單位（主管部門）進行走訪慰問或召開座談會服務(wù)聯(lián)系。

3.對在非國有企業(yè)工作的服務(wù)對象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開座談會或進行個別實地走訪服務(wù)聯(lián)系。

4.對部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開座談會或逐一上門服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問。

5.對人戶分離、居住異地的服務(wù)對象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問為主，并與其長期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。

（一）高度重視。請各縣（市）高度重視、認真謀劃、上下聯(lián)動，按照時間節(jié)點要求，及時發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級在開展重點聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺賬，重點對退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立臺賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實將工作做實做細。

（三）加強宣傳。要通過傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開展常態(tài)化宣傳和“政策落實大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對象有關(guān)政策的落實到位情況，對存在的問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、提出對策，切實維護其合法權(quán)益，不斷提升他們對黨委政府的認同感和信任感。要帶著感情和責任，積極開展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗工作成效的標準；要及時收集、整理、上報本地區(qū)開展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進行報道，持續(xù)傳遞正能量。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇四

依托國家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺,為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息技術(shù)支撐,為維護軍人軍屬合法權(quán)益,加強退役軍人服務(wù)保障體系和工作運行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。

為做好為烈屬、軍屬和退役軍人和其他優(yōu)撫對象懸掛光榮牌工作,切實摸清底數(shù),精準服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象,結(jié)合既有數(shù)據(jù)信息,對全面做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作提出如下方案。

此次信息采集工作的主要目標是為徹底摸清退役軍人和其他優(yōu)撫對象底數(shù)并建立健全服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫,加強退役軍人工作數(shù)據(jù)調(diào)查分析,積極探索大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開發(fā)和應(yīng)用,切實夯實退役軍人工作基礎(chǔ)。

此外,擬結(jié)合信息采集和信息化建設(shè)工作,會同公安部、民政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家統(tǒng)計局、醫(yī)療保障局、信訪局以及中央組織部、中央軍委政治工作部、國防動員部等軍地有關(guān)單位,通過數(shù)據(jù)交又比對等方式建立退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息共享工作機制。

全面推進“互聯(lián)網(wǎng)十”退役軍人管理、服務(wù)、保障等體系建設(shè),依托國家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺,為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息技術(shù)支撐,為維護軍人軍屬合法權(quán)益,加強退役軍人服務(wù)保障體系和工作運行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。

(一)退役軍官、退役士兵、退伍紅軍老戰(zhàn)士、西路軍紅軍老戰(zhàn)士、紅軍失散人員、老復(fù)員軍人、無軍籍離休干部、無軍籍退休退職職工。

(二)烈士遺屬(含建國前錯殺后被平反人員子女)、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。

(三)享受國家撫恤的傷殘民兵民工。

信息采集的主要內(nèi)容包括各類對象的個人基本信息、生活狀況、享受待遇、近期照片等主要信崽,涵蓋戶籍、救助、社保、醫(yī)保、住房、撫恤優(yōu)待、服役及安置情況、主要訴求等多項信息,全面反映各類對象的綜合情況。按照對象類別分別設(shè)計相應(yīng)的信息采集項目和表格,將需采集內(nèi)容以表格形式直觀呈現(xiàn),以便于采集人員填寫。

1.個人基本信息。包括姓名、性別、民族、出生日期、身份證號碼、政治面貌、入伍(參加工作)時間、退伍(離休退休)時間、服役期間身份(軍官、士官、義務(wù)兵)、服役部隊、服役期間編號以及戶籍等信息。

2.生活狀況。包括退役安置方式(安排工作、自主擇業(yè)、自主就業(yè)、自謀職業(yè))、現(xiàn)就業(yè)狀態(tài)(行政事業(yè)單位、企業(yè)、公益性崗位、個體、無業(yè)、下崗、離退休、務(wù)農(nóng))及工作單位名稱、住房情況(有無仨房、住房性質(zhì)、面積)。

3.享受待遇。包括享受國家撫恤和補助、社會保險(基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險)、社會救助(城鄉(xiāng)居民最低生活保障)、殘疾人兩項補貼等。

4.主要訴求。包括本人反映的具體問題、存在的困難等。

此次采集信息項目和內(nèi)容較多,工程量較大,為保證采集效率和采集工作準確性,必須設(shè)計運用科學的采集方法和先進的采集技術(shù)。信息采集工作堅持全面規(guī)范、嚴謹細致、自主申報、交叉比對、分級負責、屬地落實的原則,采取以下方式進行:。

1.橫向共享信息數(shù)據(jù)。請公安部共享并提供全國戶籍管理系統(tǒng)、國家人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中曾服兵役人員信息情況;請中央軍委政治工作部、國防動員部共享并提供全國退役軍人服役信息情況。根據(jù)二者數(shù)據(jù)提供情況,與退役軍人事務(wù)部現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行充分融合,依托現(xiàn)有的全國優(yōu)撫對象信息管理系統(tǒng),開發(fā)此次信息采集綜合平臺,向各地分級授權(quán),將各地現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備植入初始數(shù)據(jù),作為采集工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù),大幅臧輕基層人員采集工作量并提高采集效率和準確率。

2.利用現(xiàn)有資源采集完善數(shù)據(jù)。以縣為單位,政府統(tǒng)籌負責,各級退役軍人事務(wù)、民政部門通過現(xiàn)有信息采集設(shè)備采集、手工錄入補充、簽字確認相結(jié)合的方式,以系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托,結(jié)合對象個人申報信息,采集、補充完善信息數(shù)據(jù)。采集工作擬以縣(市、區(qū)、旗)為單位組織,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等設(shè)立集中采集點,采取現(xiàn)場采集與對象自主申報相結(jié)合的方式進行。目前,全國共有39905個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、2851個縣(市、區(qū)、旗)、334個市(盟)、32個省級單位。經(jīng)過多年推廣和努力,優(yōu)撫對象信息采集核查專用設(shè)備已配備到了縣級以上民政部門和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,現(xiàn)有采集核查設(shè)備2萬多臺,基本可以滿足信息采集工作需要(采集設(shè)備不足的地區(qū)可適當增置)。

3.信息數(shù)據(jù)交叉核查比對。在完成退役軍人和其他優(yōu)撫象身份等基本信息采集任務(wù)后,將已采集到的信息,分別請公安部、民政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家醫(yī)療保障局、國家信訪局、軍委政治工作部、國防動員部分別比對并提供相關(guān)對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役狀況等信息。隨后,將信息比對工作中發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù)下發(fā)各地,由縣級政府統(tǒng)籌負責,退役軍人事務(wù)部門牽頭,公安、民政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武部等相關(guān)部門交叉校核對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求以及服兵役情況等信息,對問題數(shù)據(jù)進行修訂,對缺失數(shù)據(jù)進行補充,切實全面摸清情況,儆到不漏一人,力求信息準確此次采集數(shù)據(jù)不作為對象享受待遇的依據(jù)。各類對象所享受的待遇以現(xiàn)有待過體系中相應(yīng)數(shù)據(jù)為準。將來,若有新增享受有關(guān)待過的情況,應(yīng)按規(guī)定桯序逐案審批,并在數(shù)據(jù)庫中同步更新。

為盡快摸清底數(shù),信息采集工作擬分兩階段組織實施。第一階段以摸清對象身份等基礎(chǔ)信息為主,建立各類對象信息檔案,力爭2018年底前完成;第二階段以信息交叉比對、校核、充實為主,全面摸淸各類對象綜合情況,力爭2019年5月1日前完成。主要計劃安排如下：

(一)第一階段(2018年底前)。

1.動員部署。各地根據(jù)國務(wù)院和退役軍人事務(wù)部的通知要求,結(jié)合實際,立即制定本地區(qū)的具體實施方案,研究部署信息采集工作,廣泛進行宣傳動員,切實做好培訓工作。

2.開發(fā)準備。退役軍人事務(wù)部完成信息釆集軟件、采集工作實施細則和初始數(shù)據(jù)開發(fā)并根據(jù)授權(quán)下發(fā)縣級工作部門。部機關(guān)集中或分片區(qū)開展培訓工作,完成工作準備。

3.信息釆集。各地按照既定的實施方案,根據(jù)信息數(shù)據(jù)采集內(nèi)容和有關(guān)工作要求,及時組織完成基本信息數(shù)據(jù)的采集填報工作。

為確保各采集端數(shù)據(jù)安全,合理把握采集工作進度,各級民政、退役軍人事務(wù)部門應(yīng)定期上報更新采集數(shù)據(jù),確保2018年底前完成各類對象基礎(chǔ)信息采集工作,形成基本信息數(shù)據(jù)庫.

二)第二階段(2019年5月1日前)。

1.數(shù)據(jù)交叉比對和共享。退役軍人事務(wù)部根據(jù)采集工作第一階段匯總數(shù)據(jù),分別請各有關(guān)部門分別比對并共享提供相關(guān)對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役情況等綜合信息。

2.梳理問題數(shù)裾和缺失數(shù)據(jù)。融合各部門提供的數(shù)據(jù),建立退役軍人大數(shù)據(jù)平臺,全面梳理問題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并根據(jù)對象戶籍下發(fā)各地。

3.數(shù)據(jù)修訂和補充完善。由縣級政府統(tǒng)籌負責,退役軍人事務(wù)部門牽頭,各有關(guān)部門交叉校核問題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并進行修訂和補充。

信息采集工作報告和相關(guān)信息數(shù)據(jù)(電子版),由縣級人民政府審核后,逐級報送省級退役軍人事務(wù)部門。省級退役軍人事務(wù)部門根裾本地區(qū)信息采集情況和信息數(shù)據(jù),進行全面分析,形成省級信息采集報告和匯總數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)電子版可通過信息系統(tǒng)上傳),經(jīng)審核并加蓋公章后,報送至退役軍人事務(wù)部。

此次信息采集是退役軍人事務(wù)領(lǐng)域當前最為重要的基礎(chǔ)工作,極為復(fù)雜,牽涉面廣、任務(wù)量大,為確保信息采集工作圓滿完成,有關(guān)要求如下:。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人事務(wù)部成立專門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機制并組建信息采集工作班子,各業(yè)務(wù)機構(gòu)積極支持配合,高效推進。指導(dǎo)各級理清貫徹落實信息采集工作的思路、對策和措施,制定科學合理的實施方案,組織精千力量,提供專項經(jīng)費等必要的工作保障條件,認真組織、周密部署、精心安排、穩(wěn)步實施。各地應(yīng)成立政府統(tǒng)籌負責、各有關(guān)部門全面參與的工作領(lǐng)導(dǎo)機制、組建專業(yè)的采集工作隊伍,提供經(jīng)費和設(shè)備支持,保證采集工作順利進行。鑒于此次信息采集工作重要性和復(fù)雜性,請各級統(tǒng)計部門提供統(tǒng)計業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。

二)采取科學方法。信息采集工作與退役軍人事務(wù)部信息化建設(shè)同步規(guī)劃,同步推進,堅持高起點謀劃、高標準建設(shè),建立全國聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的退役軍人事務(wù)管理信息化綜合服務(wù)平臺,為信息采集工作提供信息技術(shù)支撐。同時,建立與公安、民政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武等部門的共享聯(lián)動機制,實時更新數(shù)據(jù),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開發(fā)與運用,為退役軍人工作開展提供信息技術(shù)支撐。同時,在采集、比對、核查工作中,應(yīng)加強安全防范,采集端、上報方式均使用專用電腦,信息數(shù)據(jù)經(jīng)授權(quán)才可通過信息系統(tǒng)上傳,確保數(shù)據(jù)安全。

(三)周密部署安排。信息采集工作與懸掛光榮牌工作同步推進,各地要廣泛宣傳發(fā)動,周密部署安排,確保如期完成所有對象信息采集工作任務(wù)?？h級退役軍人事務(wù)部門在本行政區(qū)域內(nèi)可設(shè)立1個或多個集中采集點。對已經(jīng)配備專用采集設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負責采集信息數(shù)據(jù):暫時沒有配備的,可通知有關(guān)對象前往集中采集點申報信息;對年老體弱、殘疾等行動不便的對象,可采取上門服務(wù)的方式采集數(shù)據(jù)。自上而下做好對采集工作人員培訓工作,讓他們熟練掌握系統(tǒng)、設(shè)備、工作流程和工作要求,確保信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計全、核實準,做到不錯、不漏。

全國退役軍人等優(yōu)撫對象信息采集工作，目前已經(jīng)部署展開。采集內(nèi)容不僅包括了個人基本信息、生活狀況、享受待遇，還包括主要訴求，由本人反映的具體問題、存在的困難等。

這次信息采集，可以說史無前例。不僅行動由國務(wù)院退役軍人事務(wù)部統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)公安部、中央軍委政治工作部、國防動員部等單位密切配合，做到橫向共享信息數(shù)據(jù)。

另外，在采集信息對象上，包括退役軍人、現(xiàn)役軍人家庭、軍烈屬等所有優(yōu)撫對象均為采集范圍。《通知》還要求以縣為單位，逐一補充完善信息數(shù)據(jù)，并結(jié)合采集到的數(shù)據(jù)，交由相應(yīng)負責的各部對信息進行核實，做到信息準確，不漏一人。

一是歷史遺留問題清零有望。今年2月，民政部相關(guān)負責人在新聞發(fā)布會上透露，要對1978年以來符合政府安排工作條件的退役士兵安置存在的歷史遺留問題進行集中排查，做到問題清零。怎樣清零？首先就得有準確的人員信息數(shù)據(jù)，而此次全面信息采集，對象包括退役軍人等所有優(yōu)撫對象，在采集時，發(fā)現(xiàn)的一些歷史欠賬勢必會妥善解決。

二是現(xiàn)實訴求合理反饋有路。全面的信息采集，不僅包括人員信息、當前現(xiàn)狀，還包括了個人訴求。譬如有的退役士兵，退役時養(yǎng)老保險沒有轉(zhuǎn)接的，待轉(zhuǎn)業(yè)士官沒有領(lǐng)發(fā)待轉(zhuǎn)業(yè)期間安置補助的，家庭貧困住房有困難的及現(xiàn)役軍人家屬有實際需求等等，都可以結(jié)合這次信息采集反映，可以說是一次很好的合理反饋個人需求、困難的好機會。

三是冒頂冒領(lǐng)優(yōu)撫現(xiàn)象有治。從媒體透露的，一些不法分子冒頂、冒領(lǐng)優(yōu)撫，和優(yōu)持對象本人去世仍隱瞞欺騙手段領(lǐng)取國家優(yōu)撫補助的現(xiàn)象仍時有存在。此次信息采集，立足現(xiàn)有數(shù)據(jù)為支撐，多部門協(xié)調(diào)配合核查，同時結(jié)合簽字確認結(jié)合的方式，確保了數(shù)據(jù)的真實準確。與此，對于冒頂?shù)默F(xiàn)象將是一次很好的集中治理。

最后，我們也提醒一下廣大退役的戰(zhàn)友，關(guān)注好本籍所在地發(fā)布的信息采集動態(tài)，及時配合搞好個人信息采集工作。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇五

工作計劃是根據(jù)實際需要，通過增減項目來編寫的，適用于特殊的單項工作。但不管是哪一種情況，都是這樣主要目標”“實施步驟“政策措施”這三個基本術(shù)語在實際寫作中可能會有所不同，例如“l(fā)dquo主要目標”稱為“目標和任務(wù)”或“目標與對策”等等，放“政策措施”稱為“實施措施”或“組織措施”等待以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為深入推進退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化，按照《鄂爾多斯市退役軍人事務(wù)局常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作實施方案》(鄂退役軍人發(fā)〔2020〕15號)要求，決定開展常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作，制定本實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會精神，忠實踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想，通過建立健全聯(lián)系退役軍人制度機制，增強與退役軍人的感情，暢通退役軍人表達意見的渠道，詳細了解退役軍人思想生活，豐富服務(wù)退役軍人的內(nèi)容，加強信息反饋、工作指導(dǎo)和問題解決，充分體現(xiàn)黨和政府對退役軍人的關(guān)心關(guān)愛，以務(wù)實作風常態(tài)化做好溝通聯(lián)系、感情聯(lián)絡(luò)、心理疏導(dǎo)、思想引導(dǎo)、幫扶援助等工作，形成全社會尊崇軍人職業(yè)的濃厚氛圍，激發(fā)廣大退役軍人干事創(chuàng)業(yè)、安居樂業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及退役軍人服務(wù)中心工作人員，應(yīng)與一定數(shù)量的退役軍人建立聯(lián)系“結(jié)對子”，定期不定期地開展溝通。

聯(lián)絡(luò)、走訪慰問、談心交心等活動，與退役軍人建立良好關(guān)系，推進精細化、親情化管理服務(wù)。主要包括:。

(一)大力開展政策宣傳。及時向聯(lián)系對象宣傳黨的路線、方針、政策，中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施，確保聯(lián)系對象掌握政策，自覺按政策規(guī)定辦事。

(二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點問題，深入了解實際情況，聽取聯(lián)系對象的意見建議。

(三)認真做好思想工作。準確掌握聯(lián)系對象的思想狀況，對現(xiàn)實思想問題較多，個人訴求較為強烈的，主動做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作，促進思想穩(wěn)定。

(四)末端推動政策落實。了解退役軍人政策在聯(lián)系對象身上的落實情況，對存在的問題及時摸清、找準癥結(jié)、拿出對策，依法維護好聯(lián)系對象的合法權(quán)益。

(五)真心實意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作、學習、生活等情況，詳實掌握家庭和個人遇到的實際困難，盡心盡力排憂解難，不斷提升他們的獲得感、幸福感。

(六)有效助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)。針對有就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求的退役軍人，圍繞市場需求和退役軍人特點，促進退役軍人與用人單位之間的人才供需信息對接，開展更具針對性的職業(yè)教育、技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，切實提升退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力。

(一)堅持重點聯(lián)系與普遍聯(lián)系相結(jié)合。按照局機關(guān)機構(gòu)設(shè)置及實際在崗人員情況，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部職工每人重點聯(lián)系3名退役軍人。重點聯(lián)系對象為功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人、有創(chuàng)業(yè)就業(yè)意向以及信訪矛盾突出人員，原則上聯(lián)系對象一年一調(diào)整。

蘇木鎮(zhèn)和嘎查村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站工作人員對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋。

(二)堅持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對重點聯(lián)系對象，每季度走訪一次，對工作生活遇到困難、發(fā)生重大變故，以及春節(jié)、“八一”等重要時間節(jié)點，應(yīng)及時進行聯(lián)系，確保聯(lián)系的經(jīng)常性。

(三)堅持上門聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對象面對面交流的基礎(chǔ)上，要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強與聯(lián)系對象互動頻次，確保聯(lián)系對象遇事能及時聯(lián)系、意見能及時反饋。

(一)安排部署階段(2020年4月下旬至5月上旬)。

按照建立并落實退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度要求，制定局機關(guān)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作實施方案，確定重點聯(lián)系對象。

(二)摸底調(diào)研階段(2020年5月底前)。

對重點聯(lián)系對象，做好定向聯(lián)系，通過線上線下全面了解重。

點聯(lián)系對象情況，填寫《鄂托克旗退役軍人事務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系退役軍人基本情況登記表》(見附件2)，明確聯(lián)系任務(wù)，制定工作措施，對了解收集到的問題，進行梳理分類，匯總建立臺賬。登記表于5月31日前報旗退役軍人服務(wù)中心。

(三)組織實施階段(2020年6月底前)。

根據(jù)重點聯(lián)系對象的實際情況，充分利用各方面資源和力量，著力解決結(jié)對聯(lián)系對象的具體問題，改變困難現(xiàn)狀，實實在在幫助解決急事難事、辦實事好事。對已經(jīng)處理完的問題建議，要及時回復(fù);確需延期辦理的，應(yīng)告知原因，積極對接相關(guān)部門，及時跟進處理。

(四)長效推進階段(2020年7月起)。

要把聯(lián)系工作中的好經(jīng)驗、好做法，及時提煉固化成常態(tài)化的運行機制，持續(xù)加大聯(lián)系退役軍人工作力度，把聯(lián)系工作納入日常工作的各個環(huán)節(jié)，把解決退役軍人的訴求和現(xiàn)實問題與創(chuàng)新聯(lián)系工作機制緊密結(jié)合起來，提升鞏固聯(lián)系活動成果。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市局機關(guān)及退役軍人服務(wù)中心(站)要高度重視聯(lián)系退役軍人工作，明確第一責任人，層層分解壓實任務(wù)，抓好工作落地落實;廣大黨員干部職工要積極主動聯(lián)系退役軍人，深入細致做好“結(jié)對子”工作，真正做到思想認識到位、組織發(fā)動到位、工作措施到位、聯(lián)系服務(wù)對象落實到位。

(二)務(wù)實工作作風。要注意傾聽聯(lián)系對象的意見和建議，

撲下身子為退役軍人服務(wù)，注重實效，不搞花架子，積極做好政策宣傳、教育管理和思想疏導(dǎo)工作，及時掌握各方面動態(tài)，以周到、細致、真心、真情的聯(lián)系服務(wù)贏得理解支持。

(三)完善運行機制。建立完善聯(lián)系退役軍人工作臺賬，加強動態(tài)管理和備案工作。聯(lián)系人要記好聯(lián)系工作日志，切實把工作做細做實。工作中要及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善運行機制，確保工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

(四)創(chuàng)新方法手段。要適應(yīng)社會發(fā)展形勢，結(jié)合聯(lián)系對象特點，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)體系網(wǎng)格化優(yōu)勢，高效運用移動網(wǎng)絡(luò)等手段，開展具有針對性、體現(xiàn)個性化的聯(lián)系服務(wù)工作。要創(chuàng)新聯(lián)系工作方法，采取聯(lián)系對象喜聞樂見的形式，切實增強實際效果。

(五)強化督導(dǎo)落實。局機關(guān)將落實黨員干部職工聯(lián)系退役軍人工作納入年度考核重要內(nèi)容，各聯(lián)系人做好情況收集和統(tǒng)計上報工作。分別于2020年6月30日前、12月31日前填報退役軍人事務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系退役軍人工作臺賬(附件3)，并報告具體工作情況。

為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強與退役軍人和其他優(yōu)撫對象的溝通聯(lián)系，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾、增強服務(wù)效能，及時了解退役軍人和其他優(yōu)撫對象的服務(wù)需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對象建立日常聯(lián)系，全面、精準了解他們的需求、掌握動態(tài)，排查化解風險矛盾，及時傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實際困難，引導(dǎo)他們堅定理想信念，永葆軍人本色，建功新時代。

1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對象”）。

2.退役軍人事務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問題關(guān)聯(lián)的重點退役軍人。

3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。

4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。

（一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負責具體落實本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點聯(lián)系服務(wù)對象工作、困難退役軍人結(jié)對幫扶工作、重點人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系，負責常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點負責指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺賬。

（三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對象；負責具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。

（一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點帶面，選取一個區(qū)域重點聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，以內(nèi)設(shè)機構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺賬（樣表見附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對象等。并于7月15日前按照附件一進行人員分配。

（二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）。縣退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。

（三）開展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機會，縣鄉(xiāng)村三級要認真開展“四項”活動：一是發(fā)送一條慰問短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。

發(fā)送一條慰問短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過手機短信、微信、qq平臺發(fā)送或通過協(xié)同平臺進行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進行統(tǒng)一編寫，可根據(jù)本地的實際情況，結(jié)合當前疫情防控、抗洪搶險、志愿服務(wù)等活動，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過多，言簡意賅，點到為止。

遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對象，發(fā)放工作要迅速啟動，進村入戶、面對面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。

開展一次走訪談心：以“拉家?！?、“定親戚”等方式，開展一次走訪談心活動，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對象的所思所想所盼，詳細填寫《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作學習、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個人遇到的實際困難。

建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚。縣退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實現(xiàn)互幫互助。

1、健全聯(lián)系機制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進一步建立健全工作機制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。

3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級負責具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級調(diào)配；負責聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負責日常管理提醒，村級退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級開展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點關(guān)注對象，建立臺賬；機關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動對接組織部門，設(shè)立專門窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站要會同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺賬登記。村級退役軍人服務(wù)站要在本級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級退役軍人工作機構(gòu)的指導(dǎo)下，強化與退役軍人黨員特別是流動黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。

4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風險隱患工作要求，針對退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問題攻堅化解督辦件認真開展包案化解工作，對照《貴州省2020年矛盾問題攻堅化解活動掛賬督辦信訪事項臺賬》，按照“—個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個方案、一包到底”的標準落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任，推動矛盾問題及時就地解決。縣退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對象中的信訪重點人員，做好思想工作，繼續(xù)開展“矛盾問題大化解”，落實“三到位”；要深入學習運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好矛盾問題攻堅化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務(wù)局為責任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問題調(diào)處機制。

（五）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。

1.堅持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對重點聯(lián)系對象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點，應(yīng)及時進行聯(lián)系；在面對面交流的基礎(chǔ)上，通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強與聯(lián)系對象互動頻次。

2.對在行政機關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對象，由縣退役軍人事務(wù)局會同服務(wù)對象所在單位（主管部門）進行走訪慰問或召開座談會服務(wù)聯(lián)系。

3.對在非國有企業(yè)工作的服務(wù)對象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開座談會或進行個別實地走訪服務(wù)聯(lián)系。

4.對部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開座談會或逐一上門服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問。

5.對人戶分離、居住異地的服務(wù)對象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問為主，并與其長期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。

（一）高度重視。請各縣（市）高度重視、認真謀劃、上下聯(lián)動，按照時間節(jié)點要求，及時發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級在開展重點聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺賬，重點對退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立臺賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實將工作做實做細。

（三）加強宣傳。要通過傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開展常態(tài)化宣傳和“政策落實大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對象有關(guān)政策的落實到位情況，對存在的問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、提出對策，切實維護其合法權(quán)益，不斷提升他們對黨委政府的認同感和信任感。要帶著感情和責任，積極開展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗工作成效的標準；要及時收集、整理、上報本地區(qū)開展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進行報道，持續(xù)傳遞正能量。

2.《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》和《退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡》。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會精神,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部職工的主體作用,積極主動聯(lián)系退役軍人,深入細致開展“結(jié)對子”工作,面對面與退役軍人溝通交流,用心用情為退役軍人服務(wù)。

鎮(zhèn)、村兩退役軍人服務(wù)站工作人員及村級兩委成員,應(yīng)建立聯(lián)系“結(jié)對子”,定期不定期地開展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問、談心交心等活動。聯(lián)系工作主要包括以下內(nèi)容：

(一)大力開展政策宣傳。及時向聯(lián)系對象宣傳黨的路線方針、政策,中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施,確保聯(lián)系對象掌握政策,自覺按政策規(guī)定辦事。

(二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點問題,深入了解實際情況,聽取聯(lián)系對象的意見建議。

(三)認真做好思想工作。準確掌握聯(lián)系對象的思想狀況,對現(xiàn)實思想問題較多,個人訴求較為強烈的,主動做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作,促進思想穩(wěn)定。

(四)末端推動政策落實。了解退役軍人政策在聯(lián)系對象身上的落實情況,對存在的矛盾問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、拿出對策,依法維護好聯(lián)系對象的合法權(quán)益。

(五)真心實意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作、學習生活等情況,詳實掌握家庭和個人遇到的實際困難,盡心盡力排憂解難,不斷提升他們的獲得感幸福感。

(一)村級兩委成員各聯(lián)系本村退役軍人鎮(zhèn)、村服務(wù)站工作人員實行普遍聯(lián)系,實現(xiàn)全覆蓋。聯(lián)系人員確定后,建檔造冊,并建立聯(lián)系制度。

(二)平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。聯(lián)系工作堅持“突出重點、兼顧一般”原則,對于重點聯(lián)系對象,至少每季度聯(lián)系一次每年走訪一次,確保聯(lián)系的經(jīng)常性,在聯(lián)系對象工作生活中通到困難、發(fā)生重大變故,以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點,應(yīng)及時進行聯(lián)系。

(三)上門聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對象面對面交流的基礎(chǔ)上要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺,通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,加強與聯(lián)系對象互動頻次,確保聯(lián)系對象遇事能及時聯(lián)系、意見能及時反饋。

鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及各村委會要提高政治站位,強化領(lǐng)導(dǎo)責任,把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作當成年度重要任務(wù)來抓,建立工作臺賬,加強動態(tài)管理,完善聯(lián)系工作日志,切實把工作做細做實;要充分運用移動網(wǎng)絡(luò)等新興手段,開展有針對性、個性化的聯(lián)系服務(wù)工作,與退役軍人交朋結(jié)友,切實增強工作實效區(qū)退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作將納入年度考核重要內(nèi)容。各村退役軍人服務(wù)站要制定聯(lián)系工作臺賬,6月5日前報送工作開展情況。

為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強與退役軍人和其他優(yōu)撫對象的溝通聯(lián)系，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾、增強服務(wù)效能，及時了解退役軍人和其他優(yōu)撫對象的服務(wù)需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對象建立日常聯(lián)系，全面、精準了解他們的需求、掌握動態(tài)，排查化解風險矛盾，及時傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實際困難，引導(dǎo)他們堅定理想信念，永葆軍人本色，建功新時代。

1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對象(以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對象”)。

2.退役軍人事務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問題關(guān)聯(lián)的重點退役軍人。

3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。

4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。

(一)縣退役軍人事務(wù)局：主要負責具體落實本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點聯(lián)系服務(wù)對象工作、困難退役軍人結(jié)對幫扶工作、重點人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站即時開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站：對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系，負責常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站重點負責指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村(居)退役軍人服務(wù)站開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)(含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等)聯(lián)系服務(wù)等工作臺賬。

(三)村(居)退役軍人服務(wù)站：村(居)退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對象;負責具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。

(一)確定聯(lián)系清單(7月20日前)。以重點聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點帶面，選取一個區(qū)域重點聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，以內(nèi)設(shè)機構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺賬(樣表見附件2)?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對象等。并于7月15日前按照附件一進行人員分配。

(二)制定聯(lián)系卡片(7月25日前)?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”(樣本見附件2)，并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。

(三)開展首次聯(lián)系(8月1日前)。利用首次聯(lián)系機會，縣鄉(xiāng)村三級要認真開展“四項”活動：一是發(fā)送一條慰問短信;二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片;三是開展一次走訪談心;四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。

發(fā)送一條慰問短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過手機短信、微信、qq平臺發(fā)送或通過協(xié)同平臺進行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進行統(tǒng)一編寫，可根據(jù)本地的實際情況，結(jié)合當前疫情防控、抗洪搶險、志愿服務(wù)等活動，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過多，言簡意賅，點到為止。

遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對象，發(fā)放工作要迅速啟動，進村入戶、面對面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。

開展一次走訪談心：以“拉家?！薄ⅰ岸ㄓH戚”等方式，開展一次走訪談心活動，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對象的所思所想所盼，詳細填寫《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作學習、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個人遇到的實際困難。

建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實現(xiàn)互幫互助。

1、健全聯(lián)系機制(9月底前)。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進一步建立健全工作機制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。

2.建立完善聯(lián)系困難退役軍人機制。認真按照《中共黔南州退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)。

3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級負責具體組織，以村(居)為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村(居)轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級調(diào)配;負責聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負責日常管理提醒，村級退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級開展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點關(guān)注對象，建立臺賬;機關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理。縣退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動對接組織部門，設(shè)立專門窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站要會同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺賬登記。村級退役軍人服務(wù)站要在本級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級退役軍人工作機構(gòu)的指導(dǎo)下，強化與退役軍人黨員特別是流動黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。

4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風險隱患工作要求，針對退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問題攻堅化解督辦件認真開展包案化解工作，對照《貴州省2020年矛盾問題攻堅化解活動掛賬督辦信訪事項臺賬》，按照“—個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個方案、一包到底”的標準落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任，推動矛盾問題及時就地解決。縣退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心(站)要定期聯(lián)系服務(wù)對象中的信訪重點人員，做好思想工作，繼續(xù)開展“矛盾問題大化解”，落實“三到位”;要深入學習運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好矛盾問題攻堅化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務(wù)局為責任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問題調(diào)處機制。

(五)建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)(10月份以后)。

1.堅持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對重點聯(lián)系對象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次;聯(lián)系對象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點，應(yīng)及時進行聯(lián)系;在面對面交流的基礎(chǔ)上，通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強與聯(lián)系對象互動頻次。

2.對在行政機關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對象，由縣退役軍人事務(wù)局會同服務(wù)對象所在單位(主管部門)進行走訪慰問或召開座談會服務(wù)聯(lián)系。

3.對在非國有企業(yè)工作的服務(wù)對象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開座談會或進行個別實地走訪服務(wù)聯(lián)系。

4.對部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級及以下退役軍人服務(wù)中心(站)按屬地原則定期組織召開座談會或逐一上門服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問。

5.對人戶分離、居住異地的服務(wù)對象，由戶籍所在村(居)退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問為主，并與其長期居住地退役軍人服務(wù)中心(站)互通共享信息，共同開展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。

(一)高度重視。請各縣(市)高度重視、認真謀劃、上下聯(lián)動，按照時間節(jié)點要求，及時發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級在開展重點聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺賬，重點對退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立臺賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實將工作做實做細。

(二)強化督促。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和其他服務(wù)對象作為一項重點工作、長期性的工作來抓，一級抓一級、層層抓落實。要抓常抓長，抓出成效。村級退役軍人服務(wù)站要定期向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站報送常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作進度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站于每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務(wù)局上報常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。

(三)加強宣傳。要通過傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育;基層退役軍人服務(wù)站通過入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開展常態(tài)化宣傳和“政策落實大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對象有關(guān)政策的落實到位情況，對存在的問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、提出對策，切實維護其合法權(quán)益，不斷提升他們對黨委政府的認同感和信任感。要帶著感情和責任，積極開展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗工作成效的標準;要及時收集、整理、上報本地區(qū)開展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進行報道，持續(xù)傳遞正能量。

我們即將迎來中國人民解放軍建軍xx周年的紀念日，我們要大力弘揚軍紀律嚴明、永不退縮、沖鋒在前、不怕犧牲的戰(zhàn)斗精神，教育安保隊員永葆軍人勇敢、頑強的品格，創(chuàng)建一支為醫(yī)院發(fā)展保駕護航的堅實隊伍。在此之際，我院將舉辦慶“八·一”活動。

1、同慶建軍佳節(jié)，共建白云安保士氣。

2、同慶八一，提振安保士氣，護航白云。

3、發(fā)揚解放軍人精神，鼓舞安保斗志昂揚。

時間：20xx年8月1日(星期x)下午17:30分。

活動地點：大會議室。

聚餐地點：酒家。

(一)節(jié)目征集。

1、安?？普骷?jié)目;。

2、節(jié)目形式以歌曲、武術(shù)表演為主，內(nèi)容健康向上，所有節(jié)目需提前自我彩排;。

3、7月30日下午15:00分到大會議室進行彩排;。

4、節(jié)目表演伴奏請自行拷貝，并提前交于人力資源部處;。

5、節(jié)目演出次序根據(jù)流程形式進行安排;。

(二)活動現(xiàn)場布置。

1、提前掛好橫幅，國旗;。

2、整理好現(xiàn)場空地，用于表演時使用;。

3、調(diào)試音響、話筒，調(diào)好音量;。

1、人力資源部(退伍名單的確定，活動方案的策劃，下發(fā)通知，表演節(jié)目伴奏的準備，通知各個部門派員工代表參加觀看節(jié)目，新聞稿的撰寫，酒家的預(yù)定，人員接送等等)。

2、院務(wù)部(領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的編輯，節(jié)目的審核，協(xié)助布置現(xiàn)場等等)。

3、營銷策劃部(現(xiàn)場拍照，新聞稿審核以及發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺上等)。

4、安保科(節(jié)目的排練等等)。

(一)。

1、8月1日下午17:30分，大會議室準時集中;。

3、預(yù)計18：00，退伍軍人在精神大廳集中接送過去酒家用餐。

(二)。

1、8月1日下午17:30分，退伍軍人集中去酒家，17:50分到達;。

2、人員到齊之后，開始慶?；顒?主持人開場白----領(lǐng)導(dǎo)講話----代表發(fā)言----節(jié)目表演----結(jié)束語(不需要部門代表參加)。

3、開始用餐(預(yù)計18:20分用餐);。

1、主持人：***;。

2、歌曲：雙人自彈自唱(歌名待定);。

3、武術(shù)表演：雙節(jié)棍;。

5、集體大合唱兩首：中國人民解放軍軍歌，團結(jié)就是力量。

由于今年預(yù)算沒有慰問金，故總費用超出預(yù)算，請審批。

1、本次活動舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀守法，內(nèi)容要健康向上，達到主題要求。

2、參與者須接受活動組織者的統(tǒng)一指揮，嚴密組織，分工協(xié)作，精心實施。

3、本次活動要求組織者和參與者之間應(yīng)相互配合、相互支持，保障活動各環(huán)節(jié)順利完成。

4、遇到各類突發(fā)問題，有關(guān)方面應(yīng)本著相互理解的原則，友好協(xié)商解決。

依托國家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺,為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息技術(shù)支撐,為維護軍人軍屬合法權(quán)益,加強退役軍人服務(wù)保障體系和工作運行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。

為做好為烈屬、軍屬和退役軍人和其他優(yōu)撫對象懸掛光榮牌工作,切實摸清底數(shù),精準服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象,結(jié)合既有數(shù)據(jù)信息,對全面做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作提出如下方案。

此次信息采集工作的主要目標是為徹底摸清退役軍人和其他優(yōu)撫對象底數(shù)并建立健全服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫,加強退役軍人工作數(shù)據(jù)調(diào)查分析,積極探索大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開發(fā)和應(yīng)用,切實夯實退役軍人工作基礎(chǔ)。

此外,擬結(jié)合信息采集和信息化建設(shè)工作,會同公安部、民政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家統(tǒng)計局、醫(yī)療保障局、信訪局以及中央組織部、中央軍委政治工作部、國防動員部等軍地有關(guān)單位,通過數(shù)據(jù)交又比對等方式建立退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息共享工作機制。

全面推進“互聯(lián)網(wǎng)十”退役軍人管理、服務(wù)、保障等體系建設(shè),依托國家電子政務(wù)專網(wǎng),建立全國聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象綜合信息大數(shù)據(jù)平臺,為中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息技術(shù)支撐,為維護軍人軍屬合法權(quán)益,加強退役軍人服務(wù)保障體系和工作運行體系建設(shè),建立健全退役軍人管理保障體制奠定基礎(chǔ)。

(一)退役軍官、退役士兵、退伍紅軍老戰(zhàn)士、西路軍紅軍老戰(zhàn)士、紅軍失散人員、老復(fù)員軍人、無軍籍離休干部、無軍籍退休退職職工。

(二)烈士遺屬(含建國前錯殺后被平反人員子女)、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。

(三)享受國家撫恤的傷殘民兵民工。

信息采集的主要內(nèi)容包括各類對象的個人基本信息、生活狀況、享受待遇、近期照片等主要信崽,涵蓋戶籍、救助、社保、醫(yī)保、住房、撫恤優(yōu)待、服役及安置情況、主要訴求等多項信息,全面反映各類對象的綜合情況。按照對象類別分別設(shè)計相應(yīng)的信息采集項目和表格,將需采集內(nèi)容以表格形式直觀呈現(xiàn),以便于采集人員填寫。

1.個人基本信息。包括姓名、性別、民族、出生日期、身份證號碼、政治面貌、入伍(參加工作)時間、退伍(離休退休)時間、服役期間身份(軍官、士官、義務(wù)兵)、服役部隊、服役期間編號以及戶籍等信息。

2.生活狀況。包括退役安置方式(安排工作、自主擇業(yè)、自主就業(yè)、自謀職業(yè))、現(xiàn)就業(yè)狀態(tài)(行政事業(yè)單位、企業(yè)、公益性崗位、個體、無業(yè)、下崗、離退休、務(wù)農(nóng))及工作單位名稱、住房情況(有無仨房、住房性質(zhì)、面積)。

3.享受待遇。包括享受國家撫恤和補助、社會保險(基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險)、社會救助(城鄉(xiāng)居民最低生活保障)、殘疾人兩項補貼等。

4.主要訴求。包括本人反映的具體問題、存在的困難等。

此次采集信息項目和內(nèi)容較多,工程量較大,為保證采集效率和采集工作準確性,必須設(shè)計運用科學的采集方法和先進的采集技術(shù)。信息采集工作堅持全面規(guī)范、嚴謹細致、自主申報、交叉比對、分級負責、屬地落實的原則,采取以下方式進行:。

1.橫向共享信息數(shù)據(jù)。請公安部共享并提供全國戶籍管理系統(tǒng)、國家人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中曾服兵役人員信息情況;請中央軍委政治工作部、國防動員部共享并提供全國退役軍人服役信息情況。根據(jù)二者數(shù)據(jù)提供情況,與退役軍人事務(wù)部現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行充分融合,依托現(xiàn)有的全國優(yōu)撫對象信息管理系統(tǒng),開發(fā)此次信息采集綜合平臺,向各地分級授權(quán),將各地現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備植入初始數(shù)據(jù),作為采集工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù),大幅臧輕基層人員采集工作量并提高采集效率和準確率。

2.利用現(xiàn)有資源采集完善數(shù)據(jù)。以縣為單位,政府統(tǒng)籌負責,各級退役軍人事務(wù)、民政部門通過現(xiàn)有信息采集設(shè)備采集、手工錄入補充、簽字確認相結(jié)合的方式,以系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托,結(jié)合對象個人申報信息,采集、補充完善信息數(shù)據(jù)。采集工作擬以縣(市、區(qū)、旗)為單位組織,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等設(shè)立集中采集點,采取現(xiàn)場采集與對象自主申報相結(jié)合的方式進行。目前,全國共有39905個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、2851個縣(市、區(qū)、旗)、334個市(盟)、32個省級單位。經(jīng)過多年推廣和努力,優(yōu)撫對象信息采集核查專用設(shè)備已配備到了縣級以上民政部門和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,現(xiàn)有采集核查設(shè)備2萬多臺,基本可以滿足信息采集工作需要(采集設(shè)備不足的地區(qū)可適當增置)。

3.信息數(shù)據(jù)交叉核查比對。在完成退役軍人和其他優(yōu)撫象身份等基本信息采集任務(wù)后,將已采集到的信息,分別請公安部、民政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家醫(yī)療保障局、國家信訪局、軍委政治工作部、國防動員部分別比對并提供相關(guān)對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役狀況等信息。隨后,將信息比對工作中發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù)下發(fā)各地,由縣級政府統(tǒng)籌負責,退役軍人事務(wù)部門牽頭,公安、民政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武部等相關(guān)部門交叉校核對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求以及服兵役情況等信息,對問題數(shù)據(jù)進行修訂,對缺失數(shù)據(jù)進行補充,切實全面摸清情況,儆到不漏一人,力求信息準確此次采集數(shù)據(jù)不作為對象享受待遇的依據(jù)。各類對象所享受的待遇以現(xiàn)有待過體系中相應(yīng)數(shù)據(jù)為準。將來,若有新增享受有關(guān)待過的情況,應(yīng)按規(guī)定桯序逐案審批,并在數(shù)據(jù)庫中同步更新。

為盡快摸清底數(shù),信息采集工作擬分兩階段組織實施。第一階段以摸清對象身份等基礎(chǔ)信息為主,建立各類對象信息檔案,力爭2018年底前完成;第二階段以信息交叉比對、校核、充實為主,全面摸淸各類對象綜合情況,力爭2019年5月1日前完成。主要計劃安排如下：

(一)第一階段(2018年底前)。

1.動員部署。各地根據(jù)國務(wù)院和退役軍人事務(wù)部的通知要求,結(jié)合實際,立即制定本地區(qū)的具體實施方案,研究部署信息采集工作,廣泛進行宣傳動員,切實做好培訓工作。

2.開發(fā)準備。退役軍人事務(wù)部完成信息釆集軟件、采集工作實施細則和初始數(shù)據(jù)開發(fā)并根據(jù)授權(quán)下發(fā)縣級工作部門。部機關(guān)集中或分片區(qū)開展培訓工作,完成工作準備。

3.信息釆集。各地按照既定的實施方案,根據(jù)信息數(shù)據(jù)采集內(nèi)容和有關(guān)工作要求,及時組織完成基本信息數(shù)據(jù)的采集填報工作。

為確保各采集端數(shù)據(jù)安全,合理把握采集工作進度,各級民政、退役軍人事務(wù)部門應(yīng)定期上報更新采集數(shù)據(jù),確保2018年底前完成各類對象基礎(chǔ)信息采集工作,形成基本信息數(shù)據(jù)庫.

二)第二階段(2019年5月1日前)。

1.數(shù)據(jù)交叉比對和共享。退役軍人事務(wù)部根據(jù)采集工作第一階段匯總數(shù)據(jù),分別請各有關(guān)部門分別比對并共享提供相關(guān)對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫(yī)保、主要訴求、服役情況等綜合信息。

2.梳理問題數(shù)裾和缺失數(shù)據(jù)。融合各部門提供的數(shù)據(jù),建立退役軍人大數(shù)據(jù)平臺,全面梳理問題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并根據(jù)對象戶籍下發(fā)各地。

3.數(shù)據(jù)修訂和補充完善。由縣級政府統(tǒng)籌負責,退役軍人事務(wù)部門牽頭,各有關(guān)部門交叉校核問題數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù),并進行修訂和補充。

信息采集工作報告和相關(guān)信息數(shù)據(jù)(電子版),由縣級人民政府審核后,逐級報送省級退役軍人事務(wù)部門。省級退役軍人事務(wù)部門根裾本地區(qū)信息采集情況和信息數(shù)據(jù),進行全面分析,形成省級信息采集報告和匯總數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)電子版可通過信息系統(tǒng)上傳),經(jīng)審核并加蓋公章后,報送至退役軍人事務(wù)部。

此次信息采集是退役軍人事務(wù)領(lǐng)域當前最為重要的基礎(chǔ)工作,極為復(fù)雜,牽涉面廣、任務(wù)量大,為確保信息采集工作圓滿完成,有關(guān)要求如下:。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人事務(wù)部成立專門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機制并組建信息采集工作班子,各業(yè)務(wù)機構(gòu)積極支持配合,高效推進。指導(dǎo)各級理清貫徹落實信息采集工作的思路、對策和措施,制定科學合理的實施方案,組織精千力量,提供專項經(jīng)費等必要的工作保障條件,認真組織、周密部署、精心安排、穩(wěn)步實施。各地應(yīng)成立政府統(tǒng)籌負責、各有關(guān)部門全面參與的工作領(lǐng)導(dǎo)機制、組建專業(yè)的采集工作隊伍,提供經(jīng)費和設(shè)備支持,保證采集工作順利進行。鑒于此次信息采集工作重要性和復(fù)雜性,請各級統(tǒng)計部門提供統(tǒng)計業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。

二)采取科學方法。信息采集工作與退役軍人事務(wù)部信息化建設(shè)同步規(guī)劃,同步推進,堅持高起點謀劃、高標準建設(shè),建立全國聯(lián)網(wǎng)、上下貫通的退役軍人事務(wù)管理信息化綜合服務(wù)平臺,為信息采集工作提供信息技術(shù)支撐。同時,建立與公安、民政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)保、信訪、人武等部門的共享聯(lián)動機制,實時更新數(shù)據(jù),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在退役軍人工作中的開發(fā)與運用,為退役軍人工作開展提供信息技術(shù)支撐。同時,在采集、比對、核查工作中,應(yīng)加強安全防范,采集端、上報方式均使用專用電腦,信息數(shù)據(jù)經(jīng)授權(quán)才可通過信息系統(tǒng)上傳,確保數(shù)據(jù)安全。

(三)周密部署安排。信息采集工作與懸掛光榮牌工作同步推進,各地要廣泛宣傳發(fā)動,周密部署安排,確保如期完成所有對象信息采集工作任務(wù)?？h級退役軍人事務(wù)部門在本行政區(qū)域內(nèi)可設(shè)立1個或多個集中采集點。對已經(jīng)配備專用采集設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負責采集信息數(shù)據(jù):暫時沒有配備的,可通知有關(guān)對象前往集中采集點申報信息;對年老體弱、殘疾等行動不便的對象,可采取上門服務(wù)的方式采集數(shù)據(jù)。自上而下做好對采集工作人員培訓工作,讓他們熟練掌握系統(tǒng)、設(shè)備、工作流程和工作要求,確保信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計全、核實準,做到不錯、不漏。

全國退役軍人等優(yōu)撫對象信息采集工作，目前已經(jīng)部署展開。采集內(nèi)容不僅包括了個人基本信息、生活狀況、享受待遇，還包括主要訴求，由本人反映的具體問題、存在的困難等。

這次信息采集，可以說史無前例。不僅行動由國務(wù)院退役軍人事務(wù)部統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)公安部、中央軍委政治工作部、國防動員部等單位密切配合，做到橫向共享信息數(shù)據(jù)。

另外，在采集信息對象上，包括退役軍人、現(xiàn)役軍人家庭、軍烈屬等所有優(yōu)撫對象均為采集范圍?！锻ㄖ愤€要求以縣為單位，逐一補充完善信息數(shù)據(jù)，并結(jié)合采集到的數(shù)據(jù)，交由相應(yīng)負責的各部對信息進行核實，做到信息準確，不漏一人。

一是歷史遺留問題清零有望。今年2月，民政部相關(guān)負責人在新聞發(fā)布會上透露，要對1978年以來符合政府安排工作條件的退役士兵安置存在的歷史遺留問題進行集中排查，做到問題清零。怎樣清零？首先就得有準確的人員信息數(shù)據(jù)，而此次全面信息采集，對象包括退役軍人等所有優(yōu)撫對象，在采集時，發(fā)現(xiàn)的一些歷史欠賬勢必會妥善解決。

二是現(xiàn)實訴求合理反饋有路。全面的信息采集，不僅包括人員信息、當前現(xiàn)狀，還包括了個人訴求。譬如有的退役士兵，退役時養(yǎng)老保險沒有轉(zhuǎn)接的，待轉(zhuǎn)業(yè)士官沒有領(lǐng)發(fā)待轉(zhuǎn)業(yè)期間安置補助的，家庭貧困住房有困難的及現(xiàn)役軍人家屬有實際需求等等，都可以結(jié)合這次信息采集反映，可以說是一次很好的合理反饋個人需求、困難的好機會。

三是冒頂冒領(lǐng)優(yōu)撫現(xiàn)象有治。從媒體透露的，一些不法分子冒頂、冒領(lǐng)優(yōu)撫，和優(yōu)持對象本人去世仍隱瞞欺騙手段領(lǐng)取國家優(yōu)撫補助的現(xiàn)象仍時有存在。此次信息采集，立足現(xiàn)有數(shù)據(jù)為支撐，多部門協(xié)調(diào)配合核查，同時結(jié)合簽字確認結(jié)合的方式，確保了數(shù)據(jù)的真實準確。與此，對于冒頂?shù)默F(xiàn)象將是一次很好的集中治理。

最后，我們也提醒一下廣大退役的戰(zhàn)友，關(guān)注好本籍所在地發(fā)布的信息采集動態(tài)，及時配合搞好個人信息采集工作。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇六

為深入貫徹落實***總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，加強與退役軍人和其他優(yōu)撫對象的溝通聯(lián)系，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾、增強服務(wù)效能，及時了解退役軍人和其他優(yōu)撫對象的服務(wù)需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準高效的常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系方式，與每一名服務(wù)對象建立日常聯(lián)系，全面、精準了解他們的需求、掌握動態(tài)，排查化解風險矛盾，及時傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實際困難，引導(dǎo)他們堅定理想信念，永葆軍人本色，建功新時代。

1.退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對象（以下統(tǒng)稱為“服務(wù)對象”）。

2.退役軍人事務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問題關(guān)聯(lián)的重點退役軍人。

3.退役軍人黨員常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人。

4.退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系困難退役軍人。

（一）縣退役軍人事務(wù)局：主要負責具體落實本縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作，探索開展退役軍人黨員服務(wù)聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點聯(lián)系服務(wù)對象工作、困難退役軍人結(jié)對幫扶工作、重點人員退役軍人常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站即時開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站：對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系，負責常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站重點負責指導(dǎo)和帶領(lǐng)轄區(qū)各村（居）退役軍人服務(wù)站開展常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系服務(wù)對象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務(wù)（含組織關(guān)系轉(zhuǎn)接服務(wù)、“雙找”、流動黨員落地服務(wù)、組織關(guān)系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務(wù)等工作臺賬。

（三）村（居）退役軍人服務(wù)站：村（居）退役軍人服務(wù)站組織專職工作人員走村入戶或以適當方式持續(xù)保持常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)對象；負責具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作。

（一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結(jié)合的方式，縣退役軍人事務(wù)局班子成員，以點帶面，選取一個區(qū)域重點聯(lián)系5人。其他工作人員，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，以內(nèi)設(shè)機構(gòu)為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺賬（樣表見附件2）?？h退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他工作人員重點聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務(wù)對象等。并于7月15日前按照附件一進行人員分配。

（二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務(wù)局辦公室根據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務(wù)站統(tǒng)一印制“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”（樣本見附件2），并建立完善“服務(wù)聯(lián)系檔案”。

（三）開展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機會，縣鄉(xiāng)村三級要認真開展“四項”活動：一是發(fā)送一條慰問短信；二是遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片；三是開展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶。

發(fā)送一條慰問短信：短信由退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工在開展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過手機短信、微信、qq平臺發(fā)送或通過協(xié)同平臺進行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務(wù)局進行統(tǒng)一編寫，可根據(jù)本地的實際情況，結(jié)合當前疫情防控、抗洪搶險、志愿服務(wù)等活動，引導(dǎo)退役軍人積極投身到社會治理能力現(xiàn)代化建設(shè)工作中。內(nèi)容不必過多，言簡意賅，點到為止。

遞上一張聯(lián)絡(luò)卡片：“退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站工作人員發(fā)放至每名服務(wù)對象，發(fā)放工作要迅速啟動，進村入戶、面對面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺賬。原則上，不能采取通知服務(wù)對象到辦公室領(lǐng)取或是其他人員代領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。

開展一次走訪談心：以“拉家常”、“定親戚”等方式，開展一次走訪談心活動，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務(wù)，了解服務(wù)對象的所思所想所盼，詳細填寫《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作學習、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個人遇到的實際困難。

建立一條聯(lián)絡(luò)紐帶：在聯(lián)系過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務(wù)局辦公室要注意收集、及時匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領(lǐng)辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡(luò)員，搭建溝通橋梁，建立一條長期聯(lián)絡(luò)紐帶，真正實現(xiàn)互幫互助。

1、健全聯(lián)系機制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關(guān)情況，進一步建立健全工作機制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。

3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務(wù)實施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級負責具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關(guān)系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級調(diào)配；負責聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負責日常管理提醒，村級退役軍人服務(wù)站協(xié)助教育管理服務(wù)，并作為鄉(xiāng)村兩級開展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點關(guān)注對象，建立臺賬；機關(guān)、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理。縣退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站要協(xié)助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務(wù)工作?？h退役軍人事務(wù)局要主動對接組織部門，設(shè)立專門窗口，提供組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務(wù)。鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站要會同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動黨員的教育管理服務(wù)工作，做好臺賬登記。村級退役軍人服務(wù)站要在本級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和上級退役軍人工作機構(gòu)的指導(dǎo)下，強化與退役軍人黨員特別是流動黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應(yīng)與流動黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。

4.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解機制。根據(jù)省委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務(wù)領(lǐng)域重大風險隱患工作要求，針對退役軍人事務(wù)部及省退役軍人事務(wù)廳督辦的矛盾問題攻堅化解督辦件認真開展包案化解工作，對照《貴州省2020年矛盾問題攻堅化解活動掛賬督辦信訪事項臺賬》，按照“—個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個方案、一包到底”的標準落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任，推動矛盾問題及時就地解決?？h退役軍人事務(wù)局及退役軍人服務(wù)中心（站）要定期聯(lián)系服務(wù)對象中的信訪重點人員，做好思想工作，繼續(xù)開展“矛盾問題大化解”，落實“三到位”；要深入學習運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好矛盾問題攻堅化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務(wù)局為責任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務(wù)站為依托的矛盾問題調(diào)處機制。

（五）建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)（10月份以后）。

1.堅持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。對重點聯(lián)系對象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點，應(yīng)及時進行聯(lián)系；在面對面交流的基礎(chǔ)上，通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，加強與聯(lián)系對象互動頻次。

2.對在行政機關(guān)、企事業(yè)單位工作的服務(wù)對象，由縣退役軍人事務(wù)局會同服務(wù)對象所在單位（主管部門）進行走訪慰問或召開座談會服務(wù)聯(lián)系。

3.對在非國有企業(yè)工作的服務(wù)對象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站組織人員赴企業(yè)召開座談會或進行個別實地走訪服務(wù)聯(lián)系。

4.對部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，主要由縣級及以下退役軍人服務(wù)中心（站）按屬地原則定期組織召開座談會或逐一上門服務(wù)聯(lián)系、走訪慰問。

5.對人戶分離、居住異地的服務(wù)對象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務(wù)站以電話、微信等方式慰問為主，并與其長期居住地退役軍人服務(wù)中心（站）互通共享信息，共同開展好常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系。

（一）高度重視。請各縣（市）高度重視、認真謀劃、上下聯(lián)動，按照時間節(jié)點要求，及時發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡片，并在規(guī)定時限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務(wù)。各級在開展重點聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺賬，重點對退役軍人黨員教育管理服務(wù)、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立臺賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實將工作做實做細。

（三）加強宣傳。要通過傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結(jié)合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務(wù)站通過入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開展常態(tài)化宣傳和“政策落實大督查”，要了解聯(lián)系服務(wù)對象有關(guān)政策的落實到位情況，對存在的問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、提出對策，切實維護其合法權(quán)益，不斷提升他們對黨委政府的認同感和信任感。要帶著感情和責任，積極開展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗工作成效的標準；要及時收集、整理、上報本地區(qū)開展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進事跡，并積極推送到有關(guān)媒體進行報道，持續(xù)傳遞正能量。

2.《退役軍人服務(wù)聯(lián)系情況表》和《退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡》。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇七

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示和黨的十九大以及十九屆二中、三中、四中全會精神,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部職工的主體作用,積極主動聯(lián)系退役軍人,深入細致開展“結(jié)對子”工作,面對面與退役軍人溝通交流,用心用情為退役軍人服務(wù)。

鎮(zhèn)、村兩退役軍人服務(wù)站工作人員及村級兩委成員,應(yīng)建立聯(lián)系“結(jié)對子”,定期不定期地開展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪慰問、談心交心等活動。聯(lián)系工作主要包括以下內(nèi)容：

(一)大力開展政策宣傳。及時向聯(lián)系對象宣傳黨的路線方針、政策,中央和地方有關(guān)退役軍人的政策措施,確保聯(lián)系對象掌握政策,自覺按政策規(guī)定辦事。

(二)深入搞好調(diào)查研究。圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)同志高度關(guān)切、退役軍人廣泛關(guān)心、工作中遇到的重難點問題,深入了解實際情況,聽取聯(lián)系對象的意見建議。

(三)認真做好思想工作。準確掌握聯(lián)系對象的思想狀況,對現(xiàn)實思想問題較多,個人訴求較為強烈的,主動做好教育引導(dǎo)和疏解轉(zhuǎn)化工作,促進思想穩(wěn)定。

(四)末端推動政策落實。了解退役軍人政策在聯(lián)系對象身上的落實情況,對存在的矛盾問題及時摸清情況、找準癥結(jié)、拿出對策,依法維護好聯(lián)系對象的合法權(quán)益。

(五)真心實意幫困解難。關(guān)注聯(lián)系對象家庭、工作、學習生活等情況,詳實掌握家庭和個人遇到的實際困難,盡心盡力排憂解難,不斷提升他們的獲得感幸福感。

(一)村級兩委成員各聯(lián)系本村退役軍人鎮(zhèn)、村服務(wù)站工作人員實行普遍聯(lián)系,實現(xiàn)全覆蓋。聯(lián)系人員確定后,建檔造冊,并建立聯(lián)系制度。

(二)平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結(jié)合。聯(lián)系工作堅持“突出重點、兼顧一般”原則,對于重點聯(lián)系對象,至少每季度聯(lián)系一次每年走訪一次,確保聯(lián)系的經(jīng)常性,在聯(lián)系對象工作生活中通到困難、發(fā)生重大變故,以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點,應(yīng)及時進行聯(lián)系。

(三)上門聯(lián)系與上網(wǎng)聯(lián)系相結(jié)合。在搞好與聯(lián)系對象面對面交流的基礎(chǔ)上要注重依托退役軍人信息服務(wù)平臺,通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,加強與聯(lián)系對象互動頻次,確保聯(lián)系對象遇事能及時聯(lián)系、意見能及時反饋。

鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及各村委會要提高政治站位,強化領(lǐng)導(dǎo)責任,把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作當成年度重要任務(wù)來抓,建立工作臺賬,加強動態(tài)管理,完善聯(lián)系工作日志,切實把工作做細做實;要充分運用移動網(wǎng)絡(luò)等新興手段,開展有針對性、個性化的聯(lián)系服務(wù)工作,與退役軍人交朋結(jié)友,切實增強工作實效區(qū)退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作將納入年度考核重要內(nèi)容。各村退役軍人服務(wù)站要制定聯(lián)系工作臺賬,6月5日前報送工作開展情況。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇八

認真貫徹落實《xx市退役軍人事務(wù)局關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，落實主體責任，對標對表完成工作任務(wù)。結(jié)合去年工作開展情況，及時修訂本級工作方案，明確工作牽頭單位和負責人員，聯(lián)系人和聯(lián)系對象發(fā)生變更的，第一時間做好報備和完善臺賬工作，嚴防在硬性任務(wù)落實上“掛空擋”。嚴格按照《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》要求，抓好網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和上門聯(lián)系相結(jié)合，化解矛盾與幫困解難相結(jié)合，宣講政策與聽取意見相結(jié)合。拉近工作距離，豐富工作內(nèi)容，拓展工作渠道，在做好共性問題集中解難的基礎(chǔ)上，突出針對性、個體化的聯(lián)系服務(wù)，將“一人一策”落到實處。

二、聚焦重點任務(wù)，加強工作統(tǒng)籌。

圍繞全年重點任務(wù)部署，突出政治引領(lǐng)，將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作與中國共產(chǎn)黨成立xxx周年系列慶?；顒佑袡C結(jié)合，引導(dǎo)廣大退役軍人知黨恩、跟黨走，奮進全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，注重在聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)和樹立退役軍人典型，增強廣大退役軍人責任感、榮譽感、使命感。強化政策宣傳貫徹，結(jié)合“法律政策落實年”活動，將宣傳解讀《退役軍人保障法》和有關(guān)政策法規(guī)作為重要內(nèi)容，開展“送政策上門”活動。推進矛盾化解，充分發(fā)揮聯(lián)系工作“常態(tài)化”和“面對面”優(yōu)勢，幫助退役軍人樹立正確價值取向，根據(jù)實際情況做好矛盾化解工作，切實維護好退役軍人的合法權(quán)益。

三、建立長效機制，抓好工作督辦。

市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作納入全市退役軍人工作綜合督查范圍，列入通報約談掛牌督辦年度重點任務(wù)和全市“xx建設(shè)”考核內(nèi)容。規(guī)范運行“常態(tài)化聯(lián)系退役軍人信息化管理系統(tǒng)”，建立更加完善的工作網(wǎng)絡(luò)。國家擬于年內(nèi)制定出臺《常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作量化評估標準》，為科學評判范圍是否覆蓋、聯(lián)系是否經(jīng)常、內(nèi)容是否合理、工作是否有效提供依據(jù)。要著眼工作常態(tài)開展、機制長效運行，強化領(lǐng)導(dǎo)責任，科學統(tǒng)籌工作，指定專人負責，上下聯(lián)動，抓好任務(wù)落實和工作督辦，確保常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作落細落實。

四、發(fā)揮平臺效應(yīng)，提升工作內(nèi)涵。

要積極引導(dǎo)系統(tǒng)人員深刻認識“常態(tài)化”開展聯(lián)系工作重要意義，牢固樹立聯(lián)系工作“既是服務(wù)保障，更是接受教育”的思想認識和情感認同，嚴防工作流于形式，影響實際效果。要把創(chuàng)新開展工作作為能力提升、積累經(jīng)驗的重要舉措，做好工作平臺共享，將常態(tài)化聯(lián)系與典型選樹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、紅色教育和幫困救助等工作有機結(jié)合，打通服務(wù)退役軍人工作“最后一公里”。要發(fā)揚首創(chuàng)精神，從基層實踐中汲取智慧，做好經(jīng)驗總結(jié)推廣，加強信息報送，為科學決策提供依據(jù)。加強工作數(shù)據(jù)管理，做好更新對比總結(jié)工作，為精準施策提供第一手資料。扎實開展走訪調(diào)研工作，拓寬意見反饋渠道，收集意見建議，科學分析研判，為建立完善退役軍人事務(wù)工作長效機制提供參考依據(jù)。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇九

為進一步推進完善全縣退役軍人志愿服務(wù)隊建設(shè)，通過豐富志愿活動，強化退役軍人社會責任意識，提升退役軍人正面影響力，現(xiàn)結(jié)合實際，制定2020年度全縣退役軍人志愿服務(wù)工作方案：

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大，十九屆二中、三中、四中全會精神和習近平總書記關(guān)于退役軍人事務(wù)工作的重要論述，以黨建為引領(lǐng)，以新時代文明實踐為平臺，以服務(wù)廣大退役軍人和社會弱勢群體為對象，以廣泛開展社會公益活動為抓手，進一步激勵退役軍人“退役不褪色，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，離軍不離黨”，解放思想，奮發(fā)進取，努力把退役軍人志愿服務(wù)隊鍛造得更加堅強有力，不斷推進新時代文明實踐與退役軍人事務(wù)工作相融合，支持和引導(dǎo)廣大退役軍人為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻，努力營造讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)的濃厚氛圍。

以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務(wù)理念，發(fā)揚退伍不褪色的革命軍人本色，發(fā)揮退役軍人在改革發(fā)展中的重要作用，弘揚雷鋒精神，傳播志愿服務(wù)理念，讓退役軍人志愿者在基層發(fā)光發(fā)熱，為民服務(wù)再立新功。努力把退役軍人志愿服務(wù)隊打造成一支有信仰、有情懷、有責任、有擔當特色鮮明的優(yōu)秀志愿服務(wù)隊伍。通過開展退役軍人志愿服務(wù)活動，傳承和發(fā)揚部隊優(yōu)良作風，打造“新時代文明實踐+退役軍人志愿服務(wù)”新模式，提升軍人的影響力和感召力，不斷提升退役軍人的幸福感、獲得感和尊崇感，營造尊軍、愛軍、擁軍的濃厚社會氛圍。

(一)堅持正確的政治方向。牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨建引領(lǐng)，永遠聽黨話、跟黨走;注重彰顯軍的特色、兵的味道，激勵退役軍人永葆本色。

(二)堅持為民服務(wù)的情懷。主要聚焦全縣廣大退役軍人所思所想所盼，從他們對美好生活需要的具體事情入手，一件接著一件辦，一年接著一年干，幫助他們解決反映的突出問題、實際困難和精神困惑。

(三)堅持應(yīng)急與謀遠相結(jié)合。在幫助協(xié)調(diào)解決亟需解決的實際困難的同時，探索建立長效工作機制，推動工作力量和志愿者隊伍常態(tài)化建設(shè)，注重發(fā)揮退役軍人志愿服務(wù)在新時代文明實踐和急難險重任務(wù)中的特殊作用，將其打造成“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的退役軍人志愿服務(wù)“鐵軍”。

(四)堅持教育與實踐相結(jié)合。注重開展黨的方針政策教育與志愿服務(wù)實踐相結(jié)合，既抓退役軍人思想政治教育，又抓退役軍人強化黨的理論武裝，豐富實踐內(nèi)容，不斷擴大全縣退役軍人志愿服務(wù)影響力和正向傳導(dǎo)力。

為統(tǒng)籌做好全縣退役軍人志愿服務(wù)，確保月月有活動，月月有主題，縣退役軍人志愿服務(wù)總隊將2020年退役軍人志愿服務(wù)項目細化到月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人志愿服務(wù)分隊可結(jié)合實際創(chuàng)造性開展。

一月：“迎新春，情暖軍”優(yōu)撫對象慰問志愿服務(wù)活動;。

二月：“建設(shè)新農(nóng)村，衛(wèi)生要先行”環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動;。

三月：“造綠水青山，保金山銀山”植樹節(jié)護綠植樹志愿服務(wù)活動;。

六月：“應(yīng)急救援·首戰(zhàn)用我”退役軍人參與處置各類應(yīng)急任務(wù)志愿服務(wù)活動;。

八月：“八一送溫暖、情暖軍人心”慰問抗戰(zhàn)老兵、退伍老兵志愿服務(wù)活動;。

九月：“重陽敬老，溫暖相伴”開展尊老愛老敬老系列志愿服務(wù)活動;。

十一月：“擁軍優(yōu)屬，共敘軍民魚水情”走訪慰問現(xiàn)役軍人家屬志愿服務(wù)活動;。

十二月：“手牽手、心連心，慰問退伍老兵”志愿者結(jié)對幫扶入戶慰問困難優(yōu)撫對象活動;。

(一)加強思想政治教育。組織退役軍人志愿者深入學習習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述精神，全面貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會和省委第十一次黨代會、省委十一屆四次全會精神。堅決依規(guī)依法管理好服務(wù)好退役軍人，嚴明黨員退役軍人及退役軍人志愿者的政治紀律，把嚴守政治紀律放在首位，黨員退役軍人帶頭，全縣退役軍人在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。

(二)加強工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強資源整合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各退役軍人志愿服務(wù)隊伍、各類社會力量，密切配合、通力協(xié)作，把志愿服務(wù)與脫貧攻堅、新時代文明實踐、精神文明創(chuàng)建和城鄉(xiāng)融合發(fā)展等工作有機結(jié)合起來，實現(xiàn)資源共享，切實提高廣大退役軍人對志愿服務(wù)的獲得感和滿意度，提升社會認可度。

(三)推進規(guī)范建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人志愿服務(wù)隊要落實好月計劃、月分析、季小結(jié)、年總結(jié)的工作要求，堅持信息報送機制?？h退役軍人志愿服務(wù)總隊在新時代文明實踐工作中要發(fā)揮主導(dǎo)作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人志愿分隊按照“有場所、有隊伍、有制度，有計劃、有項目、有活動，有記錄、有培訓、有成效”9有目標加強退役軍人志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十

本輪巡察意見反饋后，我思想高度重視，迅即召開會議專題研究，明確整改目標，分解整改任務(wù)，帶領(lǐng)全局上下直面問題、總結(jié)教訓，深刻查找原因，明確整改工作內(nèi)容、時間、要求，確保思想到位、行動到位。在巡察組反饋的x個方面xx個具體問題中，本人作為責任人負責推進落實的有x個問題，反饋問題均已整改到位。

（一）關(guān)于“政治站位不夠高?！眴栴}的整改情況：已完成并長期堅持。

一是進一步提高政治站位，站在講政治和全局的高度，自覺把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要指示精神上來，切實增強做好退役軍人工作的思想自覺和行動自覺。二是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用，突出區(qū)委退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會議把方向、管大局、作決策、保落實的政治責任。三是進一步修訂出臺了《中共xx區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責》、《中共xx區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)絡(luò)員工作職責》和《關(guān)于加強新時代退役軍人工作的實施意見》等文件，努力開創(chuàng)新時代xx區(qū)退役軍人工作新局面。

（二）關(guān)于“履行管黨治黨政治責任不力?！眴栴}的整改情況：已完成并長期堅持。

一是調(diào)整了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記是黨建工作第一責任人，明確班子成員職責分工，層層壓實責任。二是進一步落實黨組中心組理論學習計劃，持續(xù)開展黨組中心組學習，全年共開展黨組中心組集中學習x次，圍繞重點、難點、熱點問題開展討論交流。三是按時開展黨支部“三會一課”、“遠程固定學習日”活動，提升學習型黨支部建設(shè)。四是加強黨建工作規(guī)范化建設(shè)，嚴格按照規(guī)范程序和要求發(fā)展黨員和選拔任用干部，提升黨務(wù)工作人員素質(zhì)和水平。五是嚴肅黨內(nèi)政治生活，開展了巡察整改專題民主生活會，按要求落實年度民主生活會制度。

（三）關(guān)于“意識形態(tài)責任制落實存在差距?！眴栴}的整改情況：已完成并長期堅持。

一是加強意識形態(tài)工作、中心工作和黨建工作結(jié)合，落實退役軍人事務(wù)局意識形態(tài)工作清單，將意識形態(tài)工作納入局重要議事議程、年度工作要點。全年組織開展意識形態(tài)專題學習x次。二是召開專題會議安排部署局意識形態(tài)工作，全年黨組會研究意識形態(tài)工作x次，召開意識形態(tài)領(lǐng)域情況分析研判會議x次，開展意識形態(tài)的黨課x次。三是維護網(wǎng)絡(luò)安全意識，重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，全年共研究網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作x次。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十一

退役軍人是指退役軍人復(fù)員軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人等。據(jù)2016年12月報道，新中國成立以來，共有5700萬軍人退出現(xiàn)役，每年增加數(shù)十萬。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

2011年是中國一個向世界展示自我的機會,我國舉辦了上海世界博覽會,在十月份世博會落幕后,廣州又承辦了第十六屆亞運會和第十屆亞殘會。在這時刻，維護穩(wěn)定的任務(wù)壓倒一切，涉軍維穩(wěn)工作顯得異常重要而艱巨。區(qū)法院根據(jù)區(qū)黨委、區(qū)政府的工作任務(wù)和部署，高度重視并采取有力措施做好涉軍維穩(wěn)工作，為區(qū)委、區(qū)政府分憂解難切實擔負起維護一方社會和諧穩(wěn)定的重任?，F(xiàn)將2011年涉軍維穩(wěn)工作情況匯報如下：

新中國短短建設(shè)的幾十年，維穩(wěn)工作顯得尤為重要。我院堅持黨中央的指導(dǎo)思想，始終把維護穩(wěn)定保平安放在全院工作的重要位置，常抓不懈。作為從事維穩(wěn)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高思想認識。首先，要從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度深化對維穩(wěn)工作重要性的新認識?？茖W發(fā)展觀是新時期維穩(wěn)工作的理論基礎(chǔ)，是推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的法寶。要把科學發(fā)展觀真正落到實處，必須堅持以人為本，切實做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果惠及人民。發(fā)展是第一要務(wù)，和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境是發(fā)展的前提和保障，而維穩(wěn)工作與社會和諧密不可分。其次，要從構(gòu)建和諧社會的高度深化對維穩(wěn)工作重要性的新認識。貫徹落實科學發(fā)展觀，就是要實現(xiàn)人與人、人與社會、人和自然的和諧發(fā)展。人與人的和諧是和諧社會工程的核心。我們在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，要盡最大努力協(xié)調(diào)好人與人之間的各種關(guān)系。只有以良好和諧的人際關(guān)系為基礎(chǔ)，才能調(diào)和各種社會關(guān)系，化解各種矛盾，最大限度激發(fā)社會創(chuàng)造活力，最大限度增加和諧因素，從而實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定。

（一）以法律宣傳為先導(dǎo)，為維護穩(wěn)定營造良好法制環(huán)境。

今年，我局以創(chuàng)建“平安仁和”為總攬，以"五五"普法考核驗收為重點，進一步深化普法和依法治理工作，為維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。一是開展多種形式法制宣傳。今年是"五五"普法的最后一年，也是開展全民法制宣傳教育25周年，我局抓住這一時機，深化法制宣傳教育，增強廣大群眾的法律意識和法律素質(zhì)。

（二）嚴格責任追究，加大維穩(wěn)工作的責任追究力度。

區(qū)法院共包保涉軍維穩(wěn)對象12名，其中企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部2名，傷殘軍人1名，二等功臣1名，轉(zhuǎn)業(yè)士官8名。12人中屬市、區(qū)重點對象的有4名，分別是傷殘軍人辜世華，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部劉體彪、杜柏泉以及轉(zhuǎn)業(yè)士官高德勁。面對繁重的包保任務(wù)，我院多措并舉，精心組織實施維穩(wěn)工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署區(qū)法院成立了涉軍維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負總責。針對涉軍包保對象的不同情況分別將其安排到各個單位，由各單位長期固定安排到專人負責，根據(jù)誰包保誰負責的原則，從組織機構(gòu)上落實包保責任制。如武陵鎮(zhèn)法庭負責包保劉體彪，民二庭負責包保辜世華和王小毛，行政稅務(wù)庭負責包保杜柏泉和劉作輝。

（三）以矛盾調(diào)解為抓手，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽狀態(tài)。

在涉軍維穩(wěn)上訪人員中大部分都有這樣或那樣的困難，我院注重認真了解他們的實際困難，充分利用現(xiàn)有政策，幫助他們解決困難，走出生活的困境，直到能夠樹立自信、開始新的生活。如武陵鎮(zhèn)法庭所包保的對象劉體彪，他上訪的主要問題是退休后的待遇問題，加之住房拆遷和兒子劉軍的工作等問題包保負責人在全面了解情況后，及時向法院領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，調(diào)查情況屬實。兒子劉軍是港二口中學的電腦教師，因電腦設(shè)備沒有備齊，停薪留職一年，返校后卻發(fā)現(xiàn)校方已請了一位臨時的電腦老師。劉軍在領(lǐng)工資時發(fā)現(xiàn)，其他同事的工資都是打到卡上的，而自己卻在在財會上領(lǐng)取，而且每月領(lǐng)取不按時。包保負責人向副區(qū)長譚延勝反映后查實情況，并責令教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時糾正。房子拆遷的問題，按照實際情況，在政策、法律允許的范圍內(nèi)，在做細工作的基礎(chǔ)上也得到了妥善的解決。劉體彪同志非常感動，曾多次表示：我沒有任何理由給各級組織和領(lǐng)導(dǎo)添亂了。民二庭包保傷殘軍人辜世華是我區(qū)涉軍上訪的重量級人物，是一個十分難纏、難勸、難保的人，民二庭包保辜世華后，沒有機械的采取說教、強行勸阻等方法，而是通過與其接觸、了解其存在的弱點，分析其理由的正當一面，有針對性的對其進行勸解，對其存在的困難，最大限度的提供幫助，使辜世華的內(nèi)心不敵視我們，然后對其提出的部分問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。經(jīng)過幾個回合，辜世華成了民二庭包保干警的朋友，在其他人員上訪時他不但勸陰，還及時將信息通報給我們。高德勁原是我區(qū)曾赴省進京上訪的老大難對象，刑庭包保后，了解到其具體生活困難后，積極向組織上反映，區(qū)委、區(qū)政府認真聽取了我院的匯報，采納了我院的建議，將其按零就業(yè)家庭對待，納入全區(qū)再就業(yè)援助對象，統(tǒng)一進行安置，高德勁已接受再業(yè)援助。

通過全院涉軍維穩(wěn)工作責任人的積極參與、通力協(xié)作，我院平安創(chuàng)建、社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作取得了較好的成績。同時為我院維穩(wěn)對象提供了盡可能的幫助,讓他們深感社會的溫暖,感激黨中央的“陽光政策”,為構(gòu)建和諧社會、為我區(qū)經(jīng)濟社會健康持續(xù)快速發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造了一個寬松穩(wěn)定的生存和發(fā)展環(huán)境。但也應(yīng)該看到我們在工作中的不足，如干警的理論政策水平有待提高，有時對包保對象提出的相關(guān)問題不能及時準確的回答；庭室經(jīng)費不足，對包保工作的投入難以保障等。對于這些困難和問題，我院將在今后的工作中采取有力措施認真加以克服和解決。

為保持與退役軍人的密切聯(lián)系，進一步規(guī)范我局的信訪工作，維護退役軍人的合法權(quán)益和我縣穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合本局機關(guān)實際，制定本工作制度。

1、對有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策實施后的意見和建議；

2、退役軍人認為自身權(quán)利受到侵犯，需要向局領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問題；

3、對嚴重違法亂紀行為的揭發(fā)檢舉；

4、對局各項工作的意見和建議；

5、干部職工需要向局領(lǐng)導(dǎo)反映的情況和問題；

6、上級有關(guān)部門要求局領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問題；

7、其他有關(guān)事項。

1、接訪采取候訪方式，每周五安排一名領(lǐng)導(dǎo)到服務(wù)中心帶班接訪來訪者；

4、接訪事項由責任部門按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的指示或局相關(guān)會議討論的決定辦理，一般事項應(yīng)在7個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項，應(yīng)在15個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)。

2、信訪辦公室負責接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責任部門的辦理結(jié)果報告后，要認真審核，符合辦結(jié)歸檔標準的，報接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標準的，退回責任部門重新辦理。

根據(jù)xx部署今年開展“矛盾問題攻堅化解年”活動，市退役軍人事務(wù)局高度重視，安排分管領(lǐng)導(dǎo)走訪對接市委政法委、公安、信訪等部門，要求縣區(qū)組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排，結(jié)合重要節(jié)日、敏感時節(jié)組織調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：

退役軍人信訪穩(wěn)控人群：

一是參戰(zhàn)退役軍人；二是涉核部隊退役軍人；三是農(nóng)村籍無工作退役軍人；四是軍齡認定存在疑問退役軍人；五是下崗失業(yè)退役軍人。

主要訴求集中在以下幾個方面：

一是要求解決看病難等問題；二是要求解決養(yǎng)老問題；三是部分退役士兵軍齡認定問題。

原因分析：

一是退役軍人大部分生活在農(nóng)村地區(qū)，特別是重點對象，年齡普遍偏大，基本喪失勞動能力，因重大疾病致貧或返貧的狀況時有發(fā)生，但目前優(yōu)撫對象的大病救助政策報銷比農(nóng)村低保戶還低，無法幫助其解決當前困難。在鄉(xiāng)老退役軍人，認為自己曾經(jīng)為國家流血流汗，現(xiàn)在無依無靠，訴求超出國家優(yōu)撫優(yōu)待政策標準，目前無政策依據(jù)解決其生活困難，因而造成信訪不斷。

二是部分優(yōu)撫對象，部分退役軍人及家屬對政策理解不夠，互相攀比，心理失衡，認為只要和政府“鬧”就可以達到自己的目的，甚至以聲稱進京上訪等手段和籌碼，和政府討價還價，威脅組織解決其不合理訴求。

三是個別退役軍人認為“一個身份可以享受多種待遇”，以功臣自居，借“軍”字尋找個人問題的解決途徑。

按照全國退役軍人事務(wù)部門信訪工作會議精神，從以下幾個方面抓好工作落實。

一是提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向。在退役軍人信訪工作中，堅持服務(wù)第一、服務(wù)優(yōu)先，堅持管理教育不能缺位，教育廣大退役軍人正確對待自己，正確對待組織，正確對待歷史，正確對待人民。廣泛宣傳張富清同志的事跡，堅持正面典型引路，教育廣大退役軍人爭當新時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)路人。無論是維護合法權(quán)益，還是反映問題表達訴求，都必須在法治軌道上、在法律框架內(nèi)、通過法定渠道進行。

二是開展走訪慰問、帶著感情做好退役軍人信訪工作。繼續(xù)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，迅速對歷年來退役軍人信訪事項建立臺帳，按照一人一策、一事一案的要求，理清底數(shù)，建檔立卡，落實責任，包抓包辦。廣匯開展“三組織三送”走訪慰問活動，市縣（區(qū)）兩級聯(lián)動，實現(xiàn)擁軍慰問“全覆蓋”。通過信訪工作既回應(yīng)廣大退役軍人關(guān)注的現(xiàn)實訴求，又及時回應(yīng)社會大眾的普遍關(guān)切，既維護廣大退役軍人的合法權(quán)益，又營造全社會尊崇退役軍人的氛圍群。

三是依規(guī)依法辦事、著力提升退役軍人信訪隊伍的素質(zhì)能力。按照“件件有著落、事事有回音”的工作要求，每一位來訪人員、每一封來信、每一件網(wǎng)上信訪都得到了嚴謹、細致、高標準地對待，推動退役軍人合理訴求及時得到解決，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”。凡是符合政策的退役軍人信訪訴求，在落實上更加主動，“事要解決”是信訪工作的實踐屬性和生命力所在。

四是服務(wù)管理并重、在信訪工作中引導(dǎo)退役軍人愛黨守法。退役軍人從軍營走向社會，戰(zhàn)勝了角色轉(zhuǎn)換等諸多困難，希望始終保持軍人本色，緊緊抓住“國家扶貧攻堅”與“延安經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃”等戰(zhàn)略機遇，以敢為人先的精神，帶著革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，沖在黨和國家需要的第一線建功立業(yè)。大力弘揚愛國敬業(yè)、遵紀守法的精神，大力弘揚履行責任、服務(wù)社會的精神，大力弘揚自力更生，艱苦奮斗的延安精神。

省市重大活動、領(lǐng)導(dǎo)到基層視察工作、重要會議和“七一”、“八一”、“十一”等重要節(jié)日期間，成為退役軍人信訪的敏感期和易發(fā)期。我市將重點做好以下工作：

一是密切關(guān)注，掌握動態(tài)。重點節(jié)日和敏感時期組織開展全面排查，及時掌握重點人員思想動態(tài)、動向和目前所在地，全面深入了解了他們的實際生活狀況。不斷更新完善重點人員工作臺賬，落實工作責任。

二是加強宣傳，做好穩(wěn)控。對重點群體、重點人員做好政策宣傳，及時掌握動態(tài)，加大教育力度，加強教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控，切實把矛盾化解在其層，化解在萌芽狀態(tài)。

三是積極主動，解決困難。落實好生活補助政策，切實解決生活困難，對生活特別困難的，采取走坊慰問、臨時救助等措前給予愛善解決。

四是完善制度，暢通信息。在重點節(jié)日和敏感時期加強報告制度，每天報告重點對象和其他退役軍人群體穩(wěn)定情況，遇有重大情況即時報告。

xx縣轄6鎮(zhèn)1鄉(xiāng)112個行政村17個社區(qū)，總?cè)丝谌f人?？h域內(nèi)有部隊、基地、縣人武部、等6家涉軍單位。共有現(xiàn)役軍人人，退役士兵人，重點優(yōu)撫對象人。近年來，我縣高度重視退役軍人事務(wù)工作，認真摸排梳理甄別服務(wù)對象，分別建立工作臺賬，完善檔案資料，全面落實安置優(yōu)撫政策，耐心做好政策解讀和矛盾化解工作，逐步解決退役軍人歷史遺留問題，全縣退役軍人整體穩(wěn)定。

退役軍人是我國國防力量的重要組成部分，為中國革命建設(shè)發(fā)展做出巨大貢獻。今天的退役軍人就是現(xiàn)役軍人的明天，做好退役軍人工作是貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人重要批示指示精神和“讓軍人成為全社會尊崇職業(yè)”的具體體現(xiàn)，做好退役軍人事務(wù)工作意義重大?？傮w上看，我國退役軍人安置優(yōu)撫工作整體上是有序的，除享受了退役軍人應(yīng)有的補助外，有的按政策安排了工作，有的在自主就業(yè)上享受了國家的優(yōu)惠政策。也因為種種原因，仍有部分退役人員沒有享受到應(yīng)有的安置優(yōu)撫政策，資料缺失，退役軍人歷史遺留問題得不到妥善解決，部分退役軍人家庭生活困難，造成退役軍人串聯(lián)上訪、聚集聲援，甚至發(fā)生暴力事件等，成為社會極不穩(wěn)定因素。

（一）當前及未來退役軍人事務(wù)面臨的重大風險和表現(xiàn)形式。

自我縣退役軍人事務(wù)局成立以來，通過開展信息采集、光榮牌懸掛、矛盾糾紛排查和信訪接待情況看，我縣退役軍人群體中存在的主要問題和矛盾有：一是一些歷史遺留問題尚未得到全面解決，如過去安置到糧食、商務(wù)、供銷等企業(yè)的退役軍人，因企業(yè)改制、職工身份轉(zhuǎn)換造成生活困難、養(yǎng)老金斷繳等問題；二是安置到金化集團、金鐵集團等國有企業(yè)的多名對越參戰(zhàn)人員，因企業(yè)化解過剩產(chǎn)能經(jīng)營困難導(dǎo)致收入降低，生活困難問題；三是部分農(nóng)村籍退役軍人由于年老體弱身患重病，要求解決就醫(yī)養(yǎng)老問題；四是部分曾在西藏、新疆艱苦地區(qū)服役老兵要求發(fā)放生活補助問題；五是部分政府安置的參戰(zhàn)參核人員要求享受參戰(zhàn)參核補貼問題；六是60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵普遍要求提高生活補助金，企業(yè)退休退役人員要求提高工資等問題。七是農(nóng)村籍退役士兵因退役軍人機構(gòu)設(shè)立提出超越政策、期望過高的訴求問題。

（一）風險產(chǎn)生的原因。

1、政策落實不夠到位。因地方政府財政困難，安置壓力大，有些安置單位沒有嚴格落實有關(guān)政策，日積月累，成為歷史遺留問題，退役軍人服務(wù)機構(gòu)成立后，退役軍人集中上訪要求解決各類問題。

2、各地出臺政策標準不一引發(fā)矛盾。在國家出臺退役軍人安置優(yōu)撫政策的基礎(chǔ)上，各地也相應(yīng)出臺了一些地方性法規(guī)，尤其一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，一些利好的政策極大地提高了當?shù)赝艘圮娙说拇龊蜕钏?。如參?zhàn)參核人員超范圍全部發(fā)放生活補貼，重點優(yōu)撫對象超標準發(fā)放補助金，多重享受撫恤政策等。但隨之帶來的負面影響是，同一連隊服役的士兵，退役后同等條件下在全國各地享受不同的撫恤政策，同工不同酬，造成新的矛盾。

3、現(xiàn)行優(yōu)撫政策下退役士兵心理失衡。近年來，國家高度重視退役軍人工作，出臺了一系列政策法規(guī)，全面落實優(yōu)撫優(yōu)待政策，有效保障了退役士兵合法權(quán)益。但一些年老體弱退役軍人，有的因企業(yè)改制養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險斷繳，有的企業(yè)退休后工資偏低，有的身患絕癥生活困難，有的在新疆、西藏艱苦地區(qū)服役要求享受補助等。更多的退役軍人認為退役軍人事務(wù)部門成立了，可以解決退役軍人一切事務(wù)，一窩蜂涌上來，一些不合情理、超出法規(guī)的訴求接踵而來，盡管基層按照政策法規(guī)做了大量耐心細致工作，但離上訪對象愿望相去甚遠，上訪人員怨氣較大。

（一）化解重大風險的建議。

1、從中央層面上，一是在今年出臺《退役軍人保障法》基礎(chǔ)上，配套出臺新時期退役軍人安置優(yōu)撫系列政策。二是清理規(guī)范各地安置優(yōu)撫政策，制定在中央法規(guī)框架下的統(tǒng)一撫恤補助標準。三是進一步加大工作力度就像解決困難企業(yè)退役軍人養(yǎng)老金斷繳問題一樣解決歷史遺留問題。四是建立退役軍人救助制度，在現(xiàn)有民政部門救助政策基礎(chǔ)上，出臺困難退役人員救助制度，進一步解決生活困難老兵就醫(yī)養(yǎng)老等問題。

2、從地方層面上，一是建立健全橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確定專兼職人員，切實做到“有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障”，為全面保障退役軍人合法權(quán)益和服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是摸清底數(shù)，梳理政策，查缺補漏，全面落實安置優(yōu)撫政策。三是從主動上門懸掛光榮牌人手，主動上門服務(wù)，解讀政策法規(guī)，傾聽訴求，將風險消除在萌芽狀態(tài)。四是設(shè)立困難老兵救助基金，按照我縣精準扶貧慈善救助、重大疾病兒童醫(yī)療救助等模式，設(shè)立地方性困難老兵救助基金。

退役軍人檔案不僅能全面反映退役軍人基本信息和服役情況，而且是退役軍人享受安置優(yōu)撫政策的重要依據(jù)。做好退役軍人檔案管理工作意義重大。從我縣情況看，政府安置退役軍人檔案由人社部門保管，其余人員檔案有的在檔案館，有的在人武部，有的在民政局等。由于多頭管理、責任不明等原因，部分退役人員檔案無處可找，甚至幾個年度全縣農(nóng)村籍退役士兵檔案整體找不見，退役人員信息采集證件不齊，享受政策沒有依據(jù)，部分退役人員怨聲載道，導(dǎo)致退役軍人事務(wù)工作非常被動。

（一）規(guī)范退役軍人檔案管理。一是明確檔案管理主體。退役軍人事務(wù)部門應(yīng)該是檔案管理的主體單位，部隊通過正規(guī)渠道將退役軍人檔案移交退役軍人事務(wù)部門，退役軍人事務(wù)部門根據(jù)安置情況詳細登記后及時向有關(guān)部門辦理移交檔案手續(xù)。二是認真做好不安置人員檔案管理?？h級退役軍人事務(wù)部門要建立檔案室，實行專門管理。將退伍軍人檔案按退伍時間進行分類，在同一年度內(nèi)按姓氏筆畫排序，建立退伍軍人檔案數(shù)據(jù)庫，以方便復(fù)員退伍軍人檔案的管理和利用。三是建議省廳參照人事檔案管理相關(guān)規(guī)定，出臺退役軍人檔案管理辦法，設(shè)計制作專門的檔案封皮、卷內(nèi)文件目錄、案卷目錄，實現(xiàn)復(fù)員退伍軍人檔案標準化。

（二）最大可能補齊檔案缺失資料。資料缺失，有的是屬于人檔分離，即部分主要資料在本人手中，應(yīng)通過思想工作把游離在外的資料重新歸檔，并在檔案目錄中填寫清楚。有的重要資料丟失或不存在，可通過原部隊調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后作以佐證，或通過查詢、多名證人佐證等方式補齊。

（三）收集資料，新建檔案。對于各種原因檔案資料全部丟失的，可以重新建立。通過原部隊調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后予以佐證，可以在同時期入伍退伍的兩名以上戰(zhàn)友證明自已是服過役的退伍軍人，也可以在當?shù)卮逦瘯暾堊C明自已是退役軍人，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查核實后，作為基礎(chǔ)資料重新建立檔案。

（四）逐步實現(xiàn)電子檔案管理。在條件成熟的情況下，對現(xiàn)存的檔案實行全文數(shù)字化掃描加工錄入，全部轉(zhuǎn)換成電子檔案，詳細打印目錄條文，完成了紙質(zhì)和電子檔案并行保管利用的基礎(chǔ)性工程。在檔案重新規(guī)范化整理中，若出現(xiàn)過去老地名與現(xiàn)在新地名的對接，軍人入伍、退伍姓名和現(xiàn)在身份證姓名不一致情況，檔案繁體字難認，手寫不規(guī)范不準確，相近字同音字交替使用，年久檔案紙質(zhì)變質(zhì)褪色字跡難辨等問題，組織專門力量反復(fù)校對、鑒別、修正，最終形成規(guī)范的館藏退役軍人檔案。

近年來，區(qū)、街認真貫徹落實上級有關(guān)退役軍人安置優(yōu)撫一系列方針、政策和指示精神，堅持把軍隊退役軍人安置優(yōu)撫工作作為一項嚴肅的政治任務(wù)來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，較好地完成了復(fù)退軍人、軍轉(zhuǎn)干部的服務(wù)管理相關(guān)工作，達到了讓軍隊退役人員基本滿意的效果。但是，隨著軍地改革的不斷深入，軍隊退役人員安置難的問題，已經(jīng)非?，F(xiàn)實而緊迫地擺在我們面前。最近，我街就當前新形勢下軍隊退役人員就業(yè)安置問題進行了實地走訪、調(diào)查，詳實調(diào)查了解了當前軍隊退役人員安置工作中出現(xiàn)的新情況新問題，以尋求破解對策。

為適應(yīng)當前新形勢下的服務(wù)管理工作的要求，街道按照市、區(qū)軍隊退役人員管理服務(wù)工作部署，建立了由街道黨政辦、綜治辦(司法所)、紀檢監(jiān)察室、社會事務(wù)辦、財政所、東岸派出所組成的退役軍人聯(lián)席會議機制，同時還成立了街道退役軍人服務(wù)管理中心，即服務(wù)中心成員由街道綜治辦、社會事務(wù)辦、黨政辦等相關(guān)骨干組成，服務(wù)中心主要職責是做好街道轄區(qū)內(nèi)軍隊退役人員優(yōu)撫安置等相關(guān)工作。另街道下設(shè)退役軍人服務(wù)站5個，即隆平公園社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、望龍社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、東宜社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、杉木村退役軍人服務(wù)工作站與東屯村退役軍人服務(wù)工作站，服務(wù)工作站主要職責是摸排統(tǒng)計各自轄區(qū)內(nèi)涉軍人員信息并向街道服務(wù)中心報送，各服務(wù)工作站對涉軍人員前期摸底工作上報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示目街道現(xiàn)有在冊退役軍人人數(shù)為181人，其中黨員人數(shù)為122人，街道軍轉(zhuǎn)干部人員6人，符合相關(guān)政策安置條件26人(其中79及兩參人員20人，下崗志愿兵5人，帶病回鄉(xiāng)轉(zhuǎn)業(yè)士官1人)，要求上崗人員13人，已簽署了《芙蓉區(qū)退役軍人再就業(yè)承諾書》有6人，另7人因?qū)ο嚓P(guān)政策不理解及相關(guān)條件沒達到要求沒有簽署承諾書。

從摸排的數(shù)據(jù)上看，現(xiàn)我街軍隊退役人員存在主要問題表現(xiàn)在：(一)部分退役軍人對政策缺乏認識理解，給目前摸底工作帶來了一定的難度;(二)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分退役軍人存在老齡化就業(yè)困難、生活困難、大病就醫(yī)等實際問題沒有相關(guān)政策依據(jù)可解決途徑;(三)由于區(qū)劃調(diào)整原東岸鄉(xiāng)拆鄉(xiāng)分街道后，在摸底采集過程中我們發(fā)現(xiàn)有部分退役軍人因拆遷等原因存在人戶分離情況，且這類型人員由于長期不在我街范圍內(nèi)居住且無聯(lián)系方式，對該類人員情況不明、信息不全，給摸底工作帶來了相當大的難度;(四)基層黨建涉軍管理資料信息不夠完善，體現(xiàn)在日常綜合業(yè)務(wù)能力不強，缺少系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓。

從上述4個問題分析其原因在于：(一)國家政策是我們解決退役人員問題的基本法規(guī)政策依據(jù)，而一些政策法規(guī)相對滯后或不配套，造成退役人員在對相關(guān)政策的認識理解上存在偏差。(二)部分退役軍人因傷殘、疾病、失業(yè)等原因，生活、住房、醫(yī)療等方面的困難比較多，整體生活水平?jīng)]有達到當?shù)仄骄钏?，心理嚴重失衡。大多?shù)上訪者都認為現(xiàn)在社會經(jīng)濟發(fā)展了，人們生活寬裕了，而他們這些過去為國防、軍隊建設(shè)作出過貢獻的人，個人基本生活沒有保障，他們有理由采取一定方法和形式向黨和政府傾吐心聲。(三)由于城市化進程的推進，多數(shù)城鄉(xiāng)結(jié)合地域為迎合建設(shè)發(fā)展需求大量拆遷，部分退役軍人作為涉拆人員搬離原居住地，給基層村、社區(qū)服務(wù)管理上帶來相當大的難度，由于部分對象難以實時管理也給服務(wù)管理摸底工作造成了信息不全、情況不明等。(四)由于部門職能界限，服務(wù)管理中心人員業(yè)務(wù)綜合能力缺乏，上級相關(guān)部門缺少對業(yè)務(wù)專干組織相關(guān)系統(tǒng)培訓，致使中心專干在日常服務(wù)管理工作上經(jīng)常會遇到不屬于自己業(yè)務(wù)范疇不熟悉業(yè)務(wù)辦理流程無從下手的瓶頸問題。

(一)繼續(xù)做好涉軍人員的思想工作，進一步落實退役軍人優(yōu)撫相關(guān)政策，在國家現(xiàn)行退役士兵安置法規(guī)和相關(guān)政策沒有做出根本性改革前，針對工作中的實際困難和問題，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，妥善處理好退役軍人提出的合理訴求，保持復(fù)員退伍軍人的穩(wěn)定，努力開創(chuàng)退役軍人服務(wù)工作的新局面。

(二)認真履行維護穩(wěn)定的主體責任，扎實做好源頭矛盾排查化解工作，針對當前涉軍集訪等嚴峻形勢，街道將進一步完善相關(guān)突發(fā)事件處置預(yù)案，積極探索制定涉軍問題矛盾化解排查機制，將不穩(wěn)定因素造成源頭有效的控制在萌芽期力爭涉軍問題得到化解。

(三)積極探索退役軍人黨建工作，認真研究具體實施辦法扎實推進黨建工作，繼續(xù)加強基層黨支部對退役軍人黨建服務(wù)管理意識，進一步完善退役士兵黨員基本信息臺賬，全面掌握轄區(qū)內(nèi)退役士兵黨員的組織關(guān)系、分布領(lǐng)域、工作情況、家庭信息、思想動態(tài)及參加組織生活情況，將退役軍人黨員納入黨員積分制管理，通過從參加活動、組織生活、學習培訓等方面的積分量化，強化了對退役士兵黨員的動態(tài)管理。

根據(jù)xx部署今年開展“矛盾問題攻堅化解年”活動，市退役軍人事務(wù)局高度重視，安排分管領(lǐng)導(dǎo)走訪對接市委政法委、公安、信訪等部門，要求縣區(qū)組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排，結(jié)合重要節(jié)日、敏感時節(jié)組織調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：

二、風險問題梳理。

退役軍人信訪穩(wěn)控人群：

一是參戰(zhàn)退役軍人;二是涉核部隊退役軍人;三是農(nóng)村籍無工作退役軍人;四是軍齡認定存在疑問退役軍人;五是下崗失業(yè)退役軍人。

主要訴求集中在以下幾個方面：

一是要求解決看病難等問題;二是要求解決養(yǎng)老問題;三是部分退役士兵軍齡認定問題。

原因分析：

的狀況時有發(fā)生，但目前優(yōu)撫對象的大病救助政策報銷比農(nóng)村低保戶還低，無法幫助其解決當前困難。在鄉(xiāng)老退役軍人，認為自己曾經(jīng)為國家流血流汗，現(xiàn)在無依無靠，訴求超出國家優(yōu)撫優(yōu)待政策標準，目前無政策依據(jù)解決其生活困難，因而造成信訪不斷。

二是部分優(yōu)撫對象，部分退役軍人及家屬對政策理解不夠，互相攀比，心理失衡，認為只要和政府“鬧”就可以達到自己的目的，甚至以聲稱進京上訪等手段和籌碼，和政府討價還價，威脅組織解決其不合理訴求。

三是個別退役軍人認為“一個身份可以享受多種待遇”，以功臣自居，借“軍”字尋找個人問題的解決途徑。

按照全國退役軍人事務(wù)部門信訪工作會議精神，從以下幾個方面抓好工作落實。

映問題表達訴求，都必須在法治軌道上、在法律框架內(nèi)、通過法定渠道進行。

二是開展走訪慰問、帶著感情做好退役軍人信訪工作。繼續(xù)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，迅速對歷年來退役軍人信訪事項建立臺帳，按照一人一策、一事一案的要求，理清底數(shù)，建檔立卡，落實責任，包抓包辦。廣匯開展“三組織三送”走訪慰問活動，市縣(區(qū))兩級聯(lián)動，實現(xiàn)擁軍慰問“全覆蓋”。通過信訪工作既回應(yīng)廣大退役軍人關(guān)注的現(xiàn)實訴求，又及時回應(yīng)社會大眾的普遍關(guān)切，既維護廣大退役軍人的合法權(quán)益，又營造全社會尊崇退役軍人的氛圍群。

三是依規(guī)依法辦事、著力提升退役軍人信訪隊伍的素質(zhì)能力。按照“件件有著落、事事有回音”的工作要求，每一位來訪人員、每一封來信、每一件網(wǎng)上信訪都得到了嚴謹、細致、高標準地對待，推動退役軍人合理訴求及時得到解決，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”。凡是符合政策的退役軍人信訪訴求，在落實上更加主動，“事要解決”是信訪工作的實踐屬性和生命力所在。

著革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，沖在黨和國家需要的第一線建功立業(yè)。大力弘揚愛國敬業(yè)、遵紀守法的精神，大力弘揚履行責任、服務(wù)社會的精神，大力弘揚自力更生，艱苦奮斗的延安精神。

省市重大活動、領(lǐng)導(dǎo)到基層視察工作、重要會議和“七一”、“八一”、“十一”等重要節(jié)日期間，成為退役軍人信訪的敏感期和易發(fā)期。我市將重點做好以下工作：

一是密切關(guān)注，掌握動態(tài)。重點節(jié)日和敏感時期組織開展全面排查，及時掌握重點人員思想動態(tài)、動向和目前所在地，全面深入了解了他們的實際生活狀況。不斷更新完善重點人員工作臺賬，落實工作責任。

二是加強宣傳，做好穩(wěn)控。對重點群體、重點人員做好政策宣傳，及時掌握動態(tài)，加大教育力度，加強教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控，切實把矛盾化解在其層，化解在萌芽狀態(tài)。

三是積極主動，解決困難。落實好生活補助政策，切實解決生活困難，對生活特別困難的，采取走坊慰問、臨時救助等措前給予愛善解決。

四是完善制度，暢通信息。在重點節(jié)日和敏感時期加強報告制度，每天報告重點對象和其他退役軍人群體穩(wěn)定情況，遇有重大情況即時報告。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十二

認真貫徹落實《**市退役軍人事務(wù)局關(guān)于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，落實主體責任，對標對表完成工作任務(wù)。結(jié)合去年工作開展情況，及時修訂本級工作方案，明確工作牽頭單位和負責人員，聯(lián)系人和聯(lián)系對象發(fā)生變更的，第一時間做好報備和完善臺賬工作，嚴防在硬性任務(wù)落實上“掛空擋”。嚴格按照《轉(zhuǎn)發(fā)**省退役軍人事務(wù)廳關(guān)于開展落實“五個一”活動推動常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作的通知的通知》要求，抓好網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和上門聯(lián)系相結(jié)合，化解矛盾與幫困解難相結(jié)合，宣講政策與聽取意見相結(jié)合。拉近工作距離，豐富工作內(nèi)容，拓展工作渠道，在做好共性問題集中解難的基礎(chǔ)上，突出針對性、個體化的聯(lián)系服務(wù)，將“一人一策”落到實處。

圍繞全年重點任務(wù)部署，突出政治引領(lǐng)，將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作與中國共產(chǎn)黨成立**x周年系列慶祝活動有機結(jié)合，引導(dǎo)廣大退役軍人知黨恩、跟黨走，奮進全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，注重在聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)和樹立退役軍人典型，增強廣大退役軍人責任感、榮譽感、使命感。強化政策宣傳貫徹，結(jié)合“法律政策落實年”活動，將宣傳解讀《退役軍人保障法》和有關(guān)政策法規(guī)作為重要內(nèi)容，開展“送政策上門”活動。推進矛盾化解，充分發(fā)揮聯(lián)系工作“常態(tài)化”和“面對面”優(yōu)勢，幫助退役軍人樹立正確價值取向，根據(jù)實際情況做好矛盾化解工作，切實維護好退役軍人的合法權(quán)益。

市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作納入全市退役軍人工作綜合督查范圍，列入通報約談掛牌督辦年度重點任務(wù)和全市“**建設(shè)”考核內(nèi)容。規(guī)范運行“常態(tài)化聯(lián)系退役軍人信息化管理系統(tǒng)”，建立更加完善的工作網(wǎng)絡(luò)。國家擬于年內(nèi)制定出臺《常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作量化評估標準》，為科學評判范圍是否覆蓋、聯(lián)系是否經(jīng)常、內(nèi)容是否合理、工作是否有效提供依據(jù)。要著眼工作常態(tài)開展、機制長效運行，強化領(lǐng)導(dǎo)責任，科學統(tǒng)籌工作，指定專人負責，上下聯(lián)動，抓好任務(wù)落實和工作督辦，確保常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作落細落實。

要積極引導(dǎo)系統(tǒng)人員深刻認識“常態(tài)化”開展聯(lián)系工作重要意義，牢固樹立聯(lián)系工作“既是服務(wù)保障，更是接受教育”的思想認識和情感認同，嚴防工作流于形式，影響實際效果。要把創(chuàng)新開展工作作為能力提升、積累經(jīng)驗的重要舉措，做好工作平臺共享，將常態(tài)化聯(lián)系與典型選樹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、紅色教育和幫困救助等工作有機結(jié)合，打通服務(wù)退役軍人工作“最后一公里”。要發(fā)揚首創(chuàng)精神，從基層實踐中汲取智慧，做好經(jīng)驗總結(jié)推廣，加強信息報送，為科學決策提供依據(jù)。加強工作數(shù)據(jù)管理，做好更新對比總結(jié)工作，為精準施策提供第一手資料。扎實開展走訪調(diào)研工作，拓寬意見反饋渠道，收集意見建議，科學分析研判，為建立完善退役軍人事務(wù)工作長效機制提供參考依據(jù)。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十三

根據(jù)縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議精神，為弘揚雷鋒精神，大力開展“學習英雄張富清，不忘初心擔使命”活動。讓廣大退役軍人融入到社會志愿服務(wù)事業(yè)，傳播正能量，為推動鶴峰經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展再立新功。經(jīng)局黨組研究決定，制定本方案。

以**新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實**關(guān)于退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅持黨對退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚雷鋒精神。全面深入開展“學習英雄張富清，不忘初心擔使命”活動，激勵廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神與軍人“不怕苦、不怕累”的精神結(jié)合起來，把退役軍人志愿服務(wù)與新時代文明實踐結(jié)合起來，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出軍人貢獻。

縣成立退役軍人志愿服務(wù)隊總隊，總隊長由退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長，縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任同志擔任。副隊長由縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長，黨組成員同志擔任，各退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，相關(guān)股室負責人為成員?？傟犜诳h退役軍人事務(wù)局設(shè)辦公室，章海平任辦公室主任，具體負責日常事務(wù)辦理及活動組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立分隊，分隊長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管退役軍人事務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長為退役軍人志愿服務(wù)隊分隊聯(lián)絡(luò)員。

略

以**新時期中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，踐行社會主義核心價值觀，組織并團結(jié)引導(dǎo)退役軍人開展志愿服務(wù)活動。通過學雷鋒、學張富清等典型大力弘揚退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優(yōu)秀精神品質(zhì)，樹立廣大退役軍人良好形象。

針對退役軍人群體進行志愿者招募，采取自愿報名及主動吸收相結(jié)合，總隊招募人數(shù)40人，每分隊招募人數(shù)原則上不得少于20人;其中必須吸收兩至三名黨政單位在職退役軍人，黨員比例要達到30以上。招募的志愿者對象按照個人報名、單位考察、政治考核的程序進行，有犯罪、治安處罰記錄及政治思想底數(shù)不牢、不可靠及有其他不宜參加志愿服務(wù)隊情況的一律不得招募。

志愿者的招募管理，所有退役軍人志愿者必須按要求填寫鶴峰縣退役軍人志愿者注冊登記表，并在中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站上進行實名注冊，注冊后選擇申請加退役軍人志愿服務(wù)隊，其中九支分隊由各退役軍人志愿服務(wù)分隊聯(lián)絡(luò)員按要求完成注冊登記并上交注冊登記表，各分隊志愿者由分隊聯(lián)絡(luò)員分管，總隊統(tǒng)管并發(fā)放統(tǒng)一服裝。進行相關(guān)志愿活動時，參與志愿者必須統(tǒng)一著裝進行志愿者活動，各分隊組織活動時須先報備縣退役軍人志愿服務(wù)總隊審批，審批通過后報中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，由鶴峰縣志愿者協(xié)會審批通過后進行組織活動，并進行服務(wù)時長計時。

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要迅速成立退役軍人志愿服務(wù)隊組織，并明確志愿服務(wù)隊負責人，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

2.嚴格招募對象。對招募的志愿者對象首先具備孝善品行，無不良記錄。單位考察和政治考核主要領(lǐng)導(dǎo)必須審核把關(guān)，特別是思想底數(shù)方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對象一律不得作為志愿者招募。

3.注重典型引領(lǐng)。退役軍人志愿服務(wù)隊旨在擦亮退役軍人名片，弘揚退役軍人正能量，要將鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的最美退役軍人作為吸收對象，發(fā)揮個人影響力帶動身邊人，樹立退役軍人良好形象。

4.強化宣傳報道。從成立至開展工作要全程進行內(nèi)外宣傳，提升退役軍人志愿服務(wù)隊影響力，讓廣大退役軍人通過組織和活動找到歸屬感、榮譽感、責任感，利用自媒體和其他信息化手段加大宣傳力度，營造“奉獻、友愛、互助、進步”的退役軍人志愿者服務(wù)工作氛圍。

我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議、壩壩會，層層傳達到每一個群眾，在鎮(zhèn)域內(nèi)形成愛軍、學軍、擁軍的良好氛圍。

我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。

今年以來，對鎮(zhèn)域內(nèi)全部退役軍人詳細信息進行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。6月，按照縣退役軍人事務(wù)局安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有未違反法律法規(guī)的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌，實現(xiàn)“一人當兵、全家光榮”。

我鎮(zhèn)嚴格按照縣文件規(guī)定，今年以來，按時、對標發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金**元、重點優(yōu)撫對象撫恤補助金**元。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。當前我鎮(zhèn)退役軍人事務(wù)工作由鎮(zhèn)社事辦代管，暫無專人負責，人力上略顯不足。

2、無工作章程，目前退役軍人事務(wù)縣上暫未下發(fā)工作方案、工作要點等指導(dǎo)性文件，鎮(zhèn)級工作只能走一步算一步，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十四

我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議、壩壩會，層層傳達到每一個群眾，在鎮(zhèn)域內(nèi)形成愛軍、學軍、擁軍的良好氛圍。

我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。

今年以來，對鎮(zhèn)域內(nèi)全部退役軍人詳細信息進行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。6月，按照縣退役軍人事務(wù)局安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有未違反法律法規(guī)的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌，實現(xiàn)“一人當兵、全家光榮”。

我鎮(zhèn)嚴格按照縣文件規(guī)定，今年以來，按時、對標發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金**元、重點優(yōu)撫對象撫恤補助金**元。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。當前我鎮(zhèn)退役軍人事務(wù)工作由鎮(zhèn)社事辦代管，暫無專人負責，人力上略顯不足。

2、無工作章程，目前退役軍人事務(wù)縣上暫未下發(fā)工作方案、工作要點等指導(dǎo)性文件，鎮(zhèn)級工作只能走一步算一步，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十五

根據(jù)縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議精神，為弘揚雷鋒精神，大力開展“學習英雄張富清，不忘初心擔使命”活動。讓廣大退役軍人融入到社會志愿服務(wù)事業(yè)，傳播正能量，為推動鶴峰經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展再立新功。經(jīng)局黨組研究決定，制定本方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅持黨對退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚雷鋒精神。全面深入開展“學習英雄張富清，不忘初心擔使命”活動，激勵廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神與軍人“不怕苦、不怕累”的精神結(jié)合起來，把退役軍人志愿服務(wù)與新時代文明實踐結(jié)合起來，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出軍人貢獻。

縣成立退役軍人志愿服務(wù)隊總隊，總隊長由退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長，縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任同志擔任。副隊長由縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長，黨組成員同志擔任，各退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，相關(guān)股室負責人為成員?？傟犜诳h退役軍人事務(wù)局設(shè)辦公室，章海平任辦公室主任，具體負責日常事務(wù)辦理及活動組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立分隊，分隊長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管退役軍人事務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長為退役軍人志愿服務(wù)隊分隊聯(lián)絡(luò)員。

以習近平新時期中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，踐行社會主義核心價值觀，組織并團結(jié)引導(dǎo)退役軍人開展志愿服務(wù)活動。通過學雷鋒、學張富清等典型大力弘揚退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優(yōu)秀精神品質(zhì)，樹立廣大退役軍人良好形象。

針對退役軍人群體進行志愿者招募，采取自愿報名及主動吸收相結(jié)合，總隊招募人數(shù)40人，每分隊招募人數(shù)原則上不得少于20人;其中必須吸收兩至三名黨政單位在職退役軍人，黨員比例要達到30%以上。招募的志愿者對象按照個人報名、單位考察、政治考核的程序進行，有犯罪、治安處罰記錄及政治思想底數(shù)不牢、不可靠及有其他不宜參加志愿服務(wù)隊情況的一律不得招募。

志愿者的招募管理，所有退役軍人志愿者必須按要求填寫鶴峰縣退役軍人志愿者注冊登記表，并在中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站上進行實名注冊，注冊后選擇申請加退役軍人志愿服務(wù)隊，其中九支分隊由各退役軍人志愿服務(wù)分隊聯(lián)絡(luò)員按要求完成注冊登記并上交注冊登記表，各分隊志愿者由分隊聯(lián)絡(luò)員分管，總隊統(tǒng)管并發(fā)放統(tǒng)一服裝。進行相關(guān)志愿活動時，參與志愿者必須統(tǒng)一著裝進行志愿者活動，各分隊組織活動時須先報備縣退役軍人志愿服務(wù)總隊審批，審批通過后報中國志愿服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，由鶴峰縣志愿者協(xié)會審批通過后進行組織活動，并進行服務(wù)時長計時。

我志愿成為一名光榮的退役軍人志愿者，我承諾：永葆軍人本色，盡己所能，不計報酬;幫助他人，服務(wù)社會;踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)和諧美好社會貢獻力量!

2.嚴格招募對象。對招募的志愿者對象首先具備孝善品行，無不良記錄。單位考察和政治考核主要領(lǐng)導(dǎo)必須審核把關(guān)，特別是思想底數(shù)方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對象一律不得作為志愿者招募。

3.注重典型引領(lǐng)。退役軍人志愿服務(wù)隊旨在擦亮退役軍人名片，弘揚退役軍人正能量，要將鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的最美退役軍人作為吸收對象，發(fā)揮個人影響力帶動身邊人，樹立退役軍人良好形象。

4.強化宣傳報道。從成立至開展工作要全程進行內(nèi)外宣傳，提升退役軍人志愿服務(wù)隊影響力，讓廣大退役軍人通過組織和活動找到歸屬感、榮譽感、責任感，利用自媒體和其他信息化手段加大宣傳力度，營造“奉獻、友愛、互助、進步”的退役軍人志愿者服務(wù)工作氛圍。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十六

xx縣轄6鎮(zhèn)1鄉(xiāng)112個行政村17個社區(qū)，總?cè)丝谌f人?？h域內(nèi)有部隊、基地、縣人武部、等6家涉軍單位。共有現(xiàn)役軍人人，退役士兵人，重點優(yōu)撫對象人。近年來，我縣高度重視退役軍人事務(wù)工作，認真摸排梳理甄別服務(wù)對象，分別建立工作臺賬，完善檔案資料，全面落實安置優(yōu)撫政策，耐心做好政策解讀和矛盾化解工作，逐步解決退役軍人歷史遺留問題，全縣退役軍人整體穩(wěn)定。

退役軍人是我國國防力量的重要組成部分，為中國革命建設(shè)發(fā)展做出巨大貢獻。今天的退役軍人就是現(xiàn)役軍人的明天，做好退役軍人工作是貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人重要批示指示精神和“讓軍人成為全社會尊崇職業(yè)”的具體體現(xiàn)，做好退役軍人事務(wù)工作意義重大?？傮w上看，我國退役軍人安置優(yōu)撫工作整體上是有序的，除享受了退役軍人應(yīng)有的補助外，有的按政策安排了工作，有的在自主就業(yè)上享受了國家的優(yōu)惠政策。也因為種種原因，仍有部分退役人員沒有享受到應(yīng)有的安置優(yōu)撫政策，資料缺失，退役軍人歷史遺留問題得不到妥善解決，部分退役軍人家庭生活困難，造成退役軍人串聯(lián)上訪、聚集聲援，甚至發(fā)生暴力事件等，成為社會極不穩(wěn)定因素。

（一）當前及未來退役軍人事務(wù)面臨的重大風險和表現(xiàn)形式。

自我縣退役軍人事務(wù)局成立以來，通過開展信息采集、光榮牌懸掛、矛盾糾紛排查和信訪接待情況看，我縣退役軍人群體中存在的主要問題和矛盾有：一是一些歷史遺留問題尚未得到全面解決，如過去安置到糧食、商務(wù)、供銷等企業(yè)的退役軍人，因企業(yè)改制、職工身份轉(zhuǎn)換造成生活困難、養(yǎng)老金斷繳等問題；二是安置到金化集團、金鐵集團等國有企業(yè)的多名對越參戰(zhàn)人員，因企業(yè)化解過剩產(chǎn)能經(jīng)營困難導(dǎo)致收入降低，生活困難問題；三是部分農(nóng)村籍退役軍人由于年老體弱身患重病，要求解決就醫(yī)養(yǎng)老問題；四是部分曾在西藏、新疆艱苦地區(qū)服役老兵要求發(fā)放生活補助問題；五是部分政府安置的參戰(zhàn)參核人員要求享受參戰(zhàn)參核補貼問題；六是60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵普遍要求提高生活補助金，企業(yè)退休退役人員要求提高工資等問題。七是農(nóng)村籍退役士兵因退役軍人機構(gòu)設(shè)立提出超越政策、期望過高的訴求問題。

（一）風險產(chǎn)生的原因。

1、政策落實不夠到位。因地方政府財政困難，安置壓力大，有些安置單位沒有嚴格落實有關(guān)政策，日積月累，成為歷史遺留問題，退役軍人服務(wù)機構(gòu)成立后，退役軍人集中上訪要求解決各類問題。

2、各地出臺政策標準不一引發(fā)矛盾。在國家出臺退役軍人安置優(yōu)撫政策的基礎(chǔ)上，各地也相應(yīng)出臺了一些地方性法規(guī)，尤其一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，一些利好的政策極大地提高了當?shù)赝艘圮娙说拇龊蜕钏?。如參?zhàn)參核人員超范圍全部發(fā)放生活補貼，重點優(yōu)撫對象超標準發(fā)放補助金，多重享受撫恤政策等。但隨之帶來的負面影響是，同一連隊服役的士兵，退役后同等條件下在全國各地享受不同的撫恤政策，同工不同酬，造成新的矛盾。

3、現(xiàn)行優(yōu)撫政策下退役士兵心理失衡。近年來，國家高度重視退役軍人工作，出臺了一系列政策法規(guī)，全面落實優(yōu)撫優(yōu)待政策，有效保障了退役士兵合法權(quán)益。但一些年老體弱退役軍人，有的因企業(yè)改制養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險斷繳，有的企業(yè)退休后工資偏低，有的身患絕癥生活困難，有的在新疆、西藏艱苦地區(qū)服役要求享受補助等。更多的退役軍人認為退役軍人事務(wù)部門成立了，可以解決退役軍人一切事務(wù)，一窩蜂涌上來，一些不合情理、超出法規(guī)的訴求接踵而來，盡管基層按照政策法規(guī)做了大量耐心細致工作，但離上訪對象愿望相去甚遠，上訪人員怨氣較大。

（一）化解重大風險的建議。

1、從中央層面上，一是在今年出臺《退役軍人保障法》基礎(chǔ)上，配套出臺新時期退役軍人安置優(yōu)撫系列政策。二是清理規(guī)范各地安置優(yōu)撫政策，制定在中央法規(guī)框架下的統(tǒng)一撫恤補助標準。三是進一步加大工作力度就像解決困難企業(yè)退役軍人養(yǎng)老金斷繳問題一樣解決歷史遺留問題。四是建立退役軍人救助制度，在現(xiàn)有民政部門救助政策基礎(chǔ)上，出臺困難退役人員救助制度，進一步解決生活困難老兵就醫(yī)養(yǎng)老等問題。

2、從地方層面上，一是建立健全橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確定專兼職人員，切實做到“有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障”，為全面保障退役軍人合法權(quán)益和服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是摸清底數(shù)，梳理政策，查缺補漏，全面落實安置優(yōu)撫政策。三是從主動上門懸掛光榮牌人手，主動上門服務(wù)，解讀政策法規(guī)，傾聽訴求，將風險消除在萌芽狀態(tài)。四是設(shè)立困難老兵救助基金，按照我縣精準扶貧慈善救助、重大疾病兒童醫(yī)療救助等模式，設(shè)立地方性困難老兵救助基金。

退役軍人檔案不僅能全面反映退役軍人基本信息和服役情況，而且是退役軍人享受安置優(yōu)撫政策的重要依據(jù)。做好退役軍人檔案管理工作意義重大。從我縣情況看，政府安置退役軍人檔案由人社部門保管，其余人員檔案有的在檔案館，有的在人武部，有的在民政局等。由于多頭管理、責任不明等原因，部分退役人員檔案無處可找，甚至幾個年度全縣農(nóng)村籍退役士兵檔案整體找不見，退役人員信息采集證件不齊，享受政策沒有依據(jù)，部分退役人員怨聲載道，導(dǎo)致退役軍人事務(wù)工作非常被動。

（一）規(guī)范退役軍人檔案管理。一是明確檔案管理主體。退役軍人事務(wù)部門應(yīng)該是檔案管理的主體單位，部隊通過正規(guī)渠道將退役軍人檔案移交退役軍人事務(wù)部門，退役軍人事務(wù)部門根據(jù)安置情況詳細登記后及時向有關(guān)部門辦理移交檔案手續(xù)。二是認真做好不安置人員檔案管理。縣級退役軍人事務(wù)部門要建立檔案室，實行專門管理。將退伍軍人檔案按退伍時間進行分類，在同一年度內(nèi)按姓氏筆畫排序，建立退伍軍人檔案數(shù)據(jù)庫，以方便復(fù)員退伍軍人檔案的管理和利用。三是建議省廳參照人事檔案管理相關(guān)規(guī)定，出臺退役軍人檔案管理辦法，設(shè)計制作專門的檔案封皮、卷內(nèi)文件目錄、案卷目錄，實現(xiàn)復(fù)員退伍軍人檔案標準化。

（二）最大可能補齊檔案缺失資料。資料缺失，有的是屬于人檔分離，即部分主要資料在本人手中，應(yīng)通過思想工作把游離在外的資料重新歸檔，并在檔案目錄中填寫清楚。有的重要資料丟失或不存在，可通過原部隊調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后作以佐證，或通過查詢、多名證人佐證等方式補齊。

（三）收集資料，新建檔案。對于各種原因檔案資料全部丟失的，可以重新建立。通過原部隊調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后予以佐證，可以在同時期入伍退伍的兩名以上戰(zhàn)友證明自已是服過役的退伍軍人，也可以在當?shù)卮逦瘯暾堊C明自已是退役軍人，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查核實后，作為基礎(chǔ)資料重新建立檔案。

（四）逐步實現(xiàn)電子檔案管理。在條件成熟的情況下，對現(xiàn)存的檔案實行全文數(shù)字化掃描加工錄入，全部轉(zhuǎn)換成電子檔案，詳細打印目錄條文，完成了紙質(zhì)和電子檔案并行保管利用的基礎(chǔ)性工程。在檔案重新規(guī)范化整理中，若出現(xiàn)過去老地名與現(xiàn)在新地名的對接，軍人入伍、退伍姓名和現(xiàn)在身份證姓名不一致情況，檔案繁體字難認，手寫不規(guī)范不準確，相近字同音字交替使用，年久檔案紙質(zhì)變質(zhì)褪色字跡難辨等問題，組織專門力量反復(fù)校對、鑒別、修正，最終形成規(guī)范的館藏退役軍人檔案。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十七

常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女活動的實施方案為切實幫助退役軍人解決實際困難，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，打造“老兵之家”特色黨建品牌。經(jīng)研究，決定開展常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女活動，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示，通過建立常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女機制，切實幫助所幫扶的困難退役軍人子女解決學習生活中的實際困難，以務(wù)實的作風建設(shè)“老兵之家”黨建品牌，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，忠實踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

三、

幫扶措施1、物質(zhì)幫扶。支部開展困難退役軍人子女助學活動，通過組織黨員干部自愿捐款，資源鏈接慈善總會、愛心企業(yè)、黨建共建單位幫扶等形式，每年資助幫扶對象不少于5000元/人，直至幫扶對象大學畢業(yè)。

2、生活關(guān)心。加強與幫扶對象互動頻次，通過電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，了解關(guān)心其生活學習情況，對其家庭遇到的實際困難，盡可能幫助解決。結(jié)合開學、春節(jié)、生日等重要時間節(jié)點，走訪看望幫扶對象，通過給幫扶對象添一身新衣、買一雙新鞋、送一個書包、游一次公園、逛一次街、看一次電影等形式，關(guān)心關(guān)愛幫扶對象，使之切實感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。支部組織黨員干部每年走訪看望幫扶對象不少于4次。

3、思想解惑。組織幫扶對象開展軍營之旅、參觀紅色教育基地等，以增進其對父親的感情，幫助他們建立正確的人生觀、價值觀。經(jīng)常與幫扶對象交流談心，掌握他們的思想狀況，有的放矢地化解他們心中的困惑，給予他們精神上的動力，使他們保持積極向上的健康心理。

四、工作要求1、提高思想認識。開展幫扶困難退役軍人子女活動是打造“老兵之家”黨建品牌的重要措施，應(yīng)保持經(jīng)常性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，落實到具體行動上。黨員幫扶困難退役軍人子女活動情況納入黨員積分管理，對積極參加幫扶活動的，貢獻積分予以加分。

2、注意方式方法。黨員干部在與幫扶對象的聯(lián)系溝通過程中要注意方式方法，要充分了解其年齡、心理特點和個性特點以及實際情況，采取其易于接受或喜歡接受的方式聯(lián)系溝通，避免傷害其自尊心。

3、做好信息宣傳。加強常態(tài)化幫扶困難退役軍人子女活動的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍。宣傳過程中要注意保護幫扶對象的隱私，不得宣傳報道幫扶對象的照片、姓名、家庭情況等。

退役軍人走訪慰問和困難幫扶工作情況匯報。

學校常態(tài)化結(jié)對幫扶促教育均衡。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十八

針對有培訓意愿的退役軍人，開展一次免費就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓，并享受培訓期間生活補助，培訓期限一般不少于3個月。推行“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓。下面是職場本站和大家分享整理的退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作方案參考資料，提供參考，歡迎閱讀。

篇一。

推行“訂單式”“定崗式”培訓。

促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，通過教育培訓提升能力是基礎(chǔ)。《政策措施》著力構(gòu)建以全員適應(yīng)性培訓為基礎(chǔ)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓和學歷教育互為補充，具有xx特色的教育培訓體系。根據(jù)要求，在退役軍人報到一個月內(nèi)，進行全員適應(yīng)性培訓，由省財政按每人1000元給予補助。深入開展“送政策進軍營”活動，開展軍人退役前職業(yè)指導(dǎo)。

針對有培訓意愿的退役軍人，開展一次免費就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓，并享受培訓期間生活補助，培訓期限一般不少于3個月。推行“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓，鼓勵企業(yè)對退役軍人實行先上崗后培訓。

在“新生代產(chǎn)業(yè)工人培訓”“xx技工”“粵菜師傅”等職業(yè)技能提升重點工程中，安排一定名額面向退役軍人開展培訓，支持退役軍人參加農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培訓、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓等。

我省同步推出舉措，支持退役軍人提升學歷。退役軍人在退役2年內(nèi)可免試參加全日制中等職業(yè)學歷教育(含技工教育)，省財政按每生每年7000元對經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)退役軍人學員給予2年資金補助。此外，在退役1年內(nèi)報考高等職業(yè)院校被錄取，按每生每年7000元對經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)退役軍人學員給予3年資金補助。

企業(yè)招用可享稅收優(yōu)惠。

退役軍人是優(yōu)質(zhì)人力資源，要通過政策扶持引導(dǎo)，充分發(fā)揮他們在經(jīng)濟社會建設(shè)中的作用?！墩叽胧窂亩鄠€方面促進退役軍人高質(zhì)量充分就業(yè)。機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體在招收錄用工作人員或聘用職工時，適當放寬退役軍人的專業(yè)、年齡和學歷等條件，軍隊服役經(jīng)歷視為基層工作經(jīng)歷，服役年限計算為工齡。

每年公務(wù)員招錄中，全省至少安排400名指標，與大學生村官、“三支一扶”等服務(wù)基層項目統(tǒng)籌設(shè)置職位，面向退役大學生士兵招錄。具有本科學歷以上退役大學生士兵參加粵東粵西粵北地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位專項公開招聘的，可報考免筆試崗位，不受崗位職稱、執(zhí)業(yè)資格、工作年限、戶籍等條件限制，同等條件下優(yōu)先聘用。

用人單位(機關(guān)、事業(yè)單位除外)吸納退役1年內(nèi)的退役軍人就業(yè)，且相關(guān)人員穩(wěn)定就業(yè)1年以上的，按每人1萬元標準給予補貼。企業(yè)招用自主就業(yè)退役士兵，與其簽訂1年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的，在3年內(nèi)按實際招用人數(shù)予以定額依次扣減相關(guān)稅費的優(yōu)惠，定額標準為每人每年9000元。

創(chuàng)業(yè)是更高層次的就業(yè)，對帶動就業(yè)具有重要作用。在退役軍人自主創(chuàng)業(yè)方面，依托專業(yè)培訓機構(gòu)和大學科技園、眾創(chuàng)空間、網(wǎng)絡(luò)平臺等，對有創(chuàng)業(yè)意愿的退役軍人開展培訓。符合條件的退役軍人參加初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)提升培訓班，按規(guī)定給予1萬元資助。

自主就業(yè)退役士兵從事個體經(jīng)營的，自辦理個體工商戶登記當月起，在3年內(nèi)以每戶每年1.44萬元為限額，依次扣減其當年實際應(yīng)繳納的相關(guān)稅費。退役軍人創(chuàng)辦初創(chuàng)企業(yè)符合條件的，給予1萬元一次性創(chuàng)業(yè)資助。鼓勵和支持銀行保險機構(gòu)探索推出“軍功貸”等金融產(chǎn)品扶持創(chuàng)業(yè)，為退役軍人提供利率、免擔保等服務(wù)。

為完善退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，xx將結(jié)合“數(shù)字政府”改革建設(shè)，搭建全省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。為退役軍人開辦企業(yè)登記注冊開辟“綠色通道”，提供“一站式”開業(yè)指導(dǎo)、登記注冊服務(wù)。各地級以上市、縣(市、區(qū))每年至少組織2次退役軍人專場招聘活動。

方案二。

xx省退役軍人事務(wù)廳制定出臺《進一步穩(wěn)定和促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的措施》，要求全省各級退役軍人事務(wù)部門進一步加大對退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持力度，促進退役軍人高質(zhì)量充分就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)。

廣泛開展適應(yīng)性培訓。對接收安置的自主就業(yè)退役士兵利用《xx省退役軍人適應(yīng)性培訓系統(tǒng)》，進行全員適應(yīng)性培訓;通過“雙走進”等活動，開展軍人退役前職業(yè)指導(dǎo)。探索建立送政策送教育“雙送雙進”機制，實現(xiàn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)和學歷能力提升“雙創(chuàng)雙贏”目標。

大力實施職業(yè)技能培訓。對有培訓意愿、符合條件的退役軍人退役后可選擇接受一次性免費就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓，并享受培訓期間生活補助。推行“訂單式”“定向式”“定崗式”培訓，推動產(chǎn)教融合、校企合作，鼓勵企業(yè)對退役軍人實行先上崗后培訓，推廣現(xiàn)代學徒制、企業(yè)新型學徒制。

支持退役軍人參加學歷提升教育。對退役軍人參加普通高考、成人高考、研究生考試，符合條件的享受加分照顧，同等條件下優(yōu)先錄取。服役期間榮立二等功以上且符合報考條件的，可申請免初試攻讀碩士研究生。具有普通高職(專科)學歷的退役士兵參加成人高校專升本招生可免試入學。高職(專科)學生應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役期間榮立三等功(含三等功)以上獎勵的，在完成高職(?？?學業(yè)后，免試入讀普通高校本科插班生招生院校、專業(yè)。

培育壯大教育培訓主體。建立退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)承訓機構(gòu)目錄，加強對承訓機構(gòu)培訓質(zhì)量及資金使用情況考核評估，將其與培訓機構(gòu)承訓資格和培訓經(jīng)費撥付掛鉤。鼓勵社會力量充分參與，支持企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)的職工培訓中心培訓退役軍人，鼓勵企業(yè)與職業(yè)院校共建退役軍人實訓中心、教學工廠等。開展xx省退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地認證，支持社會力量開展退役軍人教育培訓和評價工作。探索建立退役軍人教育培訓聯(lián)盟，建立培訓師資庫和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團隊。

促進退役軍人有序就業(yè)。積極扶持就業(yè)，落實好縣級以上地方人民政府每年至少組織2次退役軍人專場招聘活動;做好失業(yè)人員幫扶和就業(yè)失業(yè)登記，符合條件的可申請失業(yè)保險金;做好困難退役軍人就業(yè)幫扶，對符合就業(yè)困難人員認定條件的，納入就業(yè)援助范圍。對確實難以實現(xiàn)就業(yè)的，可通過公益性崗位安置就業(yè);適當放寬招錄(聘)條件，機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體在招收錄用工作人員或聘用職工時，適當放寬退役軍人的年齡和學歷等條件。退役士兵報考公務(wù)員的，軍隊服役經(jīng)歷視為基層工作經(jīng)歷，服役年限計算為工齡，同等條件下優(yōu)先招錄聘用退役軍人。引導(dǎo)國有企業(yè)、民營企業(yè)積極履行社會責任，吸納更多退役軍人就業(yè);支持退役軍人靈活就業(yè)，將靈活就業(yè)納入就業(yè)統(tǒng)計指標體系。按規(guī)定落實好靈活就業(yè)人員社會保險補貼;落實財稅優(yōu)惠政策，督促落實好稅收優(yōu)惠政策，讓符合條件的退役軍人應(yīng)享盡享政策紅利;加強就業(yè)預(yù)警監(jiān)測，動態(tài)掌握就業(yè)情況。

強化保障措施。加大對退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作檢查督促力度，將退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作納入退役軍人事務(wù)核查督辦范圍，并作為省年終考核的重要依據(jù)。各級退役軍人事務(wù)部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強退役軍人教育培訓和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)費保障，加強宣傳引導(dǎo)，積極營造退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、樂業(yè)興業(yè)的良好社會氛圍。

：非常在理。

常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案篇十九

歷史是最好的教科書，是黨員干部的一門必修課。近日，按照市委、區(qū)委部署要求，xx新區(qū)法院掀起了開展黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史學習教育的熱潮。

發(fā)放一批“參考書”促進深學細悟。

區(qū)法院機關(guān)黨委、政治部系統(tǒng)梳理開展黨史學習教育的學習資源，精心選取并采購一批重點學習書目，已發(fā)放至院黨組成員、院機關(guān)黨委成員、各支部（總支），為各部門加強理論學習提供參考，引導(dǎo)干警認真研讀相關(guān)原著，在深學細悟上不斷深入，以歷史涵養(yǎng)初心使命，確保思想上有提升、工作上有擔當。

繪制一張“路線圖”細化工作任務(wù)。

區(qū)法院黨組、機關(guān)黨委第一時間加強學習、積極謀劃、統(tǒng)籌安排，扎實做好黨史學習教育的起步開局工作。

根據(jù)市委、區(qū)委的統(tǒng)一部署和市高院的相關(guān)工作要求，區(qū)法院結(jié)合工作實際第一時間制定了《中共xx省xx新區(qū)人民法院黨組關(guān)于開展黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史學習教育的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），明確了開展黨史學習教育的總體要求、目標任務(wù)、主要舉措和組織領(lǐng)導(dǎo)，提出要嚴格按照要求精心組織學習教育，推進“線上”學習，精準施策分類實施，探索新型教育培訓模式，加強學習教育宣傳，激發(fā)廣大黨員、干警干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，切實擔負起黨和人民賦予的崇高政治責任和神圣職責使命。

為幫助各黨支部（總支）更好把握黨史學習教育的任務(wù)要求，區(qū)法院在制定實施方案的基礎(chǔ)上，在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布專項工作提示，進一步明確學習內(nèi)容，加強工作指導(dǎo)，要求全院通過黨組中心組集中研討學、各黨支部（總支）精心組織學、主題黨課學全面抓好學習教育的開展，推動形成上行下效、整體聯(lián)動的教育氛圍，確保學習教育落到實處。

成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組確保抓嚴抓實。

根據(jù)《實施方案》要求，區(qū)法院成立黨史學習教育領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全程抓好本院學習教育的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。辦公室設(shè)立綜合材料組、宣傳聯(lián)絡(luò)組、督促整改組三個專項小組，各責任部門在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同抓好具體謀劃和推進落實，確保學習教育質(zhì)量。

開展一場動員會明確目標任務(wù)。

4月27日下午，區(qū)法院召開黨史學習教育動員會，要求深入貫徹落實市委、區(qū)委黨史學習教育工作部署要求，切實抓緊抓實抓好。院黨組書記，其他黨組成員、審委會專職委員、各部門中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)參加會議。會上，院黨組成員對近期開展黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史學習教育工作作了部署。會議強調(diào)，要提高政治站位，深刻認識開展學習教育的重要意義；要明確工作要求，扎實抓好各項任務(wù)的落實；要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得扎實成效。

組織一次暢談會發(fā)揮青年力量。

為進一步引導(dǎo)青年干警知史愛黨、知史愛國，發(fā)揮干事創(chuàng)業(yè)的青年力量，4月30日，區(qū)法院舉行“綻放法治青春建功而立xx”—“五四”青年暢談會。青年干警圍繞黨史學習教育、青年成長與職業(yè)發(fā)展、青年正向激勵作用等內(nèi)容交流了工作和學習體會。

《政工信息》特編發(fā)“五?四”青年?？c全院干警共同分享座談會上的思辨與見解，鞏固和深化黨史學習教育，持續(xù)推進青年學習活動不斷向好發(fā)展。

組織一次專題學習推進先學一步。

5月11日，區(qū)法院黨組（中心組）以上率下，示范帶動，按照“先學一步，學深一層”的目標，組織開展“黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史”專題學習。院黨組成員、副院職管理人員、審委會專職委員、各部門負責人參加會議。

會議指出，要通過學習黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史，做到不忘初心、增添信心、堅定決心，做到堅持中國道路，弘揚中國精神，凝聚中國力量，寫好新的篇章。

學習“黨史”，不忘初心。要深刻理解與把握中國共產(chǎn)黨的初心與使命，更好地堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)；進一步明確初心、牢記使命，深刻認識紅色政權(quán)來之不易、新中國來之不易、中國特色社會主義來之不易；以史為鏡，進一步檢視和校準坐標，做到不忘歷史、不忘初心，知史愛黨、知史愛國。

學習“黨史”，增添信心。要進一步明確道路、理論、制度、文化的正確與可貴，進一步堅定“四個自信”；堅持中國道路，堅定偉大成就基礎(chǔ)上的中國特色社會主義道路自信；不斷地解放思想，開拓前進，進一步堅持中國特色社會主義理論和中國特色社會主義制度；弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革開放為核心的時代精神，堅定中國特色社會主義文化自信。

學習“黨史”，堅定決心。要在對歷史的深入思考中汲取智慧，要有所學、有所悟、有所行、有所效，聯(lián)系實際把所學所悟體現(xiàn)在抓審判執(zhí)行工作方面，把所學所悟用在提升隊伍凝聚力上面，以創(chuàng)造歷史的方式，致敬我們光榮的歷史；要通過學習“黨史”，明確我們面臨的形勢、任務(wù)以及目標、短板，以堅定的決心勇于擔當新使命，全力推動區(qū)法院各項工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

此次黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史的學習教育將不劃階段、不分環(huán)節(jié)，貫穿全年工作全過程。接下來，區(qū)法院將繼續(xù)深入推進黨史學習教育各項任務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)全院黨員、干警學好用好歷史，通過學習教育充分汲取歷史經(jīng)驗、歷史智慧，將學習教育成果融入法院工作中，創(chuàng)造出經(jīng)得起歷史檢驗的工作實績，助推區(qū)法院各項工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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