最新人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)(16篇)

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人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇一

2018年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行年度工作會議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展。現(xiàn)將我支行2018年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、業(yè)務(wù)工作完成情況

（一）準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策內(nèi)涵，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境

1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對貨幣政策的宣傳力度。通過政府調(diào)度會和專題匯報(bào)形式及時向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時利用行長聯(lián)席會議平臺，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。

2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶小額扶貧為核心推動金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動。及時召開金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會議，對xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動金融扶貧風(fēng)險補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬扶貧小額信貸風(fēng)險補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶建檔立卡貧困戶發(fā)放37350萬元扶貧小額信貸，在貸戶數(shù)7681戶，金額36166萬元。

（二）加強(qiáng)金融風(fēng)險監(jiān)測，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定

1.主動引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測，維護(hù)正常的利率市場秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價行為，維護(hù)存款市場良性競爭秩序。對違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場利率定價自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時制止超過上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。

2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯。二是積極推動存款保險風(fēng)險評級、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營管理水平和風(fēng)險管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測、識別和處置工作。加大對投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測核查力度，提高風(fēng)險監(jiān)測頻率和敏感度。3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開展反洗錢專題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時修訂反洗錢有關(guān)的制度辦法；二是開展反洗錢監(jiān)管走訪工作。對xx本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)2018年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專訪，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開展反洗錢年度綜合評價工作。4月份，對全縣16家銀行、證券和保險業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展2018年度反洗錢綜合評價。四是開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對xx工行開展反洗錢和代理國庫業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。

4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問題，及時反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國家級載體采用3篇，省部級載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局2018年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡報(bào)》2018年第1期（總第33期）采用；《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫”平臺》被《金融時報(bào)》2018年11月21日第9版刊發(fā)?！秞x縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。

（三）加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村?！盎蒉r(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“2018年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《2018年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開農(nóng)行、郵儲銀行和農(nóng)商行a、b類服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會。10月底，我縣承建的2家a類惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行；12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。2.開展金融知識宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動員會，討論制訂了活動的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開展消保知識宣傳活動，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為活動主題，現(xiàn)場搭建咨詢臺，通過發(fā)放宣傳手冊、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場咨詢等多樣方式開展金融知識宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)。活動現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳材料2000余份，受理消費(fèi)者咨詢300人次。3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開展銀行卡信息泄露風(fēng)險專項(xiàng)排查。根據(jù)《中國人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險專項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對照“銀行卡信息泄露風(fēng)險專項(xiàng)排查列表”，對銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險防控、偽卡欺詐風(fēng)險管理四大項(xiàng)、90個小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)排查，并對排查情況進(jìn)行了核實(shí)。4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣等違法違規(guī)問題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬農(nóng)戶信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、政務(wù)公開工作情況

加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開指南、目錄。圍繞中心工作主動公開信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開由靜態(tài)的信息公開向動態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動態(tài)公開要求，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動態(tài)。2018年主動公開政府信息118條，全文電子化率為100%，從類別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類信息14條，占11.9%；機(jī)構(gòu)設(shè)置類信息1條，占0.8%；人事類信息2條，占1.8%；政策法規(guī)類信息38條，占32.2%；決策公開類信息3條，占2.5%；規(guī)劃計(jì)劃類信息5條，占4.2%；決策部署落實(shí)情況類信息6條，占5.1%；財(cái)政預(yù)決算類信息3條，占2.5%；招標(biāo)采購類信息4條，占3.4%；精準(zhǔn)扶貧情況類信息4條，占3.4%；新聞發(fā)布會類信息5條，占4.2%；應(yīng)急管理類信息5條，占4.2%；政府信息公開工作專題類信息26條，占22%；建議提案辦理類信息2條，占1.8%。

三、

全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹立政治意識，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會一課”、民主生活會、組織生活會制度，積極開展批評與自我批評，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開會議安排部署。根據(jù)上級行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開黨組會、支委會專題研究。通過全行黨員大會，對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動室，開辟“兩學(xué)一做”專欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。針對不同層次、不同部門黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過落實(shí)“兩個責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級、緊盯同級，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問責(zé)。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

一是開展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開展專項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過對員工“八小時以外”個人風(fēng)險隱患行為、個人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題等專題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對性與有效性。

五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況

推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開會議安排部署。根據(jù)上級行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開黨組會、支委會專題研究。6月22日召開全行黨員大會，對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過班子成員學(xué)，帶動黨員共同學(xué)，樹立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動室，開辟“兩學(xué)一做”專欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀看專題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。針對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門、窗口服務(wù)部門、綜合管理部門等不同部門特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。

六、扶貧工作情況

我支行先后多次看望慰問結(jié)對幫扶貧困戶，并為他們送去慰問品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。

七、社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況

堅(jiān)持黨委專題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開展綜合治理（平安創(chuàng)建）宣傳日活動，舉辦金融法制宣傳咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動。一年來，我支行未發(fā)生社會治安綜合治理責(zé)任事故。

八、2018年工作安排

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十九大、全國金融工作會議和上級行有關(guān)會議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。

（二）創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時交流推廣。

（三）加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。

（四）推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。

（五）堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國庫信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇二

恒豐銀行南通分行2014年支付結(jié)算總結(jié) 2014年是恒豐銀行南通分行立足南通，加速發(fā)展的一年，是我行新核心系統(tǒng)上線的一年，也是人行大小額支付系統(tǒng)更新?lián)Q代的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和上級行各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，同時在對農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境的改善方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、賬戶管理方面。

我行由營業(yè)部負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交相關(guān)有產(chǎn)證件，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料妥善保管。對不符合規(guī)定的單位堅(jiān)決不允許開戶，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、反洗錢工作方面。

我行在成立初期就已成立專門的反洗錢工作小組，并由分行分管行長任組長，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)

由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺賬健全，我行每季至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行上級和的審批制度。我行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時通過總行向人民銀行報(bào)送大額和可疑交易。我行能夠嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、日常支付結(jié)算工作。

我行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時，能按照有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆通過驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)印，確保每一筆票據(jù)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性。隨著二代大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計(jì)核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度 我行會計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印鑒卡和重要空白憑證的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)

部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時上班時做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、做好銀企對賬工作

我分行將銀企對賬做為一項(xiàng)重要工作來抓。為提高回收率，我行建立了臺賬，對在我行開立結(jié)算賬戶的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。

3、做好監(jiān)督檢查工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量 我分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常對營業(yè)部進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進(jìn)行風(fēng)險提示。我行營業(yè)部在每天的晨會上由部門負(fù)責(zé)人和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管上級行請教直到將業(yè)務(wù)辦好。

五、改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境

恒豐銀行南通分行為新設(shè)機(jī)構(gòu)，仍處在對南通地區(qū)整個支付結(jié)算環(huán)境的適應(yīng)，對南通農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境的改善的探索階段。對農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境的改善能做的貢獻(xiàn)有限。但我行在2014年仍在對農(nóng)村地區(qū)的宣傳方面小有貢獻(xiàn)。2014年我行在附近小區(qū)、村鎮(zhèn)開展了反洗錢宣傳、反假貨幣宣傳、金融知識等其他支付結(jié)算方面的宣傳。著重宣傳國家相關(guān)部門支付結(jié)算政策、反洗錢政策、反假貨幣知識、識別假幣的方法等。普及適合實(shí)際需要的支付服務(wù)的新產(chǎn)品和服務(wù)各類，以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進(jìn)應(yīng)用和普及。

改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我行充分認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性，在今后的工作中必將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃、精心部署，確保農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境改善工作落實(shí)到位，為農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。篇二：2010年度xx分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2010年度xx分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2010年度xx分行支付結(jié)算工作總結(jié)2010年度，在市人行及上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，經(jīng)全體共同努力，我行支付結(jié)算的各項(xiàng)工作順利開展，各類系統(tǒng)安全運(yùn)行，現(xiàn)將2010年度支付結(jié)算工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保全行支付結(jié)算工作順利開展我行行領(lǐng)導(dǎo)歷來重視會計(jì)工作，尤其是支付結(jié)算工作，對支付結(jié)算方面的每次重大活動均親自參與。為確保支付結(jié)算工作的順利開展，我行構(gòu)建了以管理部門為中點(diǎn)的管理體系，上至行領(lǐng)導(dǎo)，下至網(wǎng)點(diǎn)的委派主管，從而確保了2010年度支付結(jié)算工作的順利開展。

二、各項(xiàng)并舉，有聲有色地開展支付結(jié)算工作

1、上傳下達(dá)，層層培訓(xùn)，提高支付結(jié)算工作質(zhì)量2010年度，xxx省分行組織了一次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（邀請省人民銀行專家），xx人行中支組織了一次賬戶管理培訓(xùn)，我行在此基礎(chǔ)上組織了二次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（賬戶管理、人行支付結(jié)算會議轉(zhuǎn)培訓(xùn)）；在做好培訓(xùn)工作的同時，我行對支付結(jié)算工作相關(guān)制度文件、指導(dǎo)書等所有資料及時上傳下達(dá)，確保了支付結(jié)算制度執(zhí)行的時效性。

2、加大考核力度，確保支付結(jié)算質(zhì)量的穩(wěn)步提高為進(jìn)一步落實(shí)我行支付結(jié)算工作，我行將所轄網(wǎng)點(diǎn)的支付結(jié)算質(zhì)量納入網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)基礎(chǔ)工作考核，定期組織考核，實(shí)時通報(bào)；與此同時，配合會計(jì)檢查工作，督促網(wǎng)點(diǎn)改進(jìn)支付結(jié)算的工作環(huán)境。通過考核、通報(bào)、檢查、督促落實(shí)，我行2010年度支付結(jié)算工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，2010年度大額支付系統(tǒng)的查詢查復(fù)及時回復(fù)率達(dá)到100％。

3、積極配合改革，做好支付結(jié)算宣傳工作2010年度，根據(jù)人民銀行及總分行要求，我行積極組織，妥善安排，層層培訓(xùn)，組織了人民幣反假及電子商業(yè)匯票集中宣傳活動。同時，在人行及上級行的大力支持下，對單位人民幣銀行結(jié)算賬戶集中管理、同城票據(jù)集中交換等進(jìn)一步優(yōu)化，支付結(jié)算工作效率也得到進(jìn)一步提升。

4、加大營銷力度，改善用卡環(huán)境我行高度重視銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，將銀行卡的新增和消費(fèi)交易額納入網(wǎng)點(diǎn)考核指標(biāo)，2010年初，全行上下密切聯(lián)動，抓好旺季營銷，2010年我行新增發(fā)卡xxx張（其中借記卡xxx張，貸記卡xxx張），全年實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)xxxx萬元（其中借記卡xxx萬元，貸記卡xxx萬元）。另一方面，我行加大了自助設(shè)備投入和設(shè)備維護(hù)檢查的力度，改善用卡環(huán)境，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，抓好柜面發(fā)卡工作。

三、2011年度工作思路2011年度，我行將一如既往地做好支付結(jié)算工作，確保支付結(jié)算工作安全高效地運(yùn)行。一方面，做好上傳下達(dá)、培訓(xùn)等工作，加大檢查、考核力度。另一方面，進(jìn)一步做好市場營銷工作，加大營銷力度，增加發(fā)卡量，進(jìn)一步改善用卡環(huán)境，確保支付結(jié)算工作安全高效運(yùn)行。篇三：信陽市農(nóng)信社支付結(jié)算宣傳總結(jié)

信陽市農(nóng)信社

支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動工作總結(jié) 省聯(lián)社：

信陽市農(nóng)信辦在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動指導(dǎo)意見》（豫農(nóng)信清[2011]4號文件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即傳達(dá)文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級行社組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。轄內(nèi)各縣級行社成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織精干人員開展具體宣傳活動，利用春節(jié)期間匯出、匯入業(yè)務(wù)頻繁和外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的有利時機(jī)，采取多種途徑、開展形式多樣的宣傳活動。全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到全員參與、人人宣傳，營造一個良好的宣傳氛圍，使社會公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，促進(jìn)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將宣傳活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視

深刻認(rèn)識到此次宣傳活動的重要性，為提高客戶和社會對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度、擴(kuò)大結(jié)算業(yè)務(wù)覆蓋面、全面滿足客戶對支付結(jié)算業(yè)務(wù)的需求，從而更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，同時以此次活動為契機(jī)，在全面宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)的同時，提升農(nóng)信社社會形象，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，達(dá)到共贏共利，各縣級行社及其基層信用社均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并認(rèn)真組織財(cái)務(wù)會計(jì)部、清算中心和轄內(nèi)各網(wǎng)

點(diǎn)學(xué)習(xí)支付結(jié)算的法律法規(guī)及相關(guān)知識，深刻領(lǐng)會推廣支付系統(tǒng)的目的和意義，扎實(shí)組織和部署宣傳工作；宣傳過程中，行社領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，要求各網(wǎng)點(diǎn)要充分發(fā)揮現(xiàn)代支付系統(tǒng)服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社會的積極作用，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

二、宣傳內(nèi)容

此次宣傳活動緊緊圍繞?農(nóng)信結(jié)算通八方?的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。

一是在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛?農(nóng)信結(jié)算通八方?、?打工地掙錢，居住地取款?、?農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，遍布全國城鄉(xiāng)?、?農(nóng)信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’?等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語橫幅。

二是印制宣傳折頁、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等業(yè)務(wù)內(nèi)容印制在上面，內(nèi)容包括齊全、高效的業(yè)務(wù)種類，多種多樣的業(yè)務(wù)特色，安全、及時的業(yè)務(wù)通道，便捷、低廉的業(yè)務(wù)成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

三是宣傳農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)匯通城鄉(xiāng)、遍及全國且價格低廉的優(yōu)勢等。

四是以本次宣傳活動為契機(jī)，結(jié)合反假幣、反洗錢、金燕卡、pos機(jī)和atm自動取款機(jī)等群眾關(guān)心的題材進(jìn)行宣傳、答疑，主要強(qiáng)調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對河南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)如：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子化的支付結(jié)算工具也進(jìn)行了宣傳。

三、宣傳方式

信陽市農(nóng)信社統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，各縣級行社紛紛響應(yīng)，開展了多種形式的宣傳活動，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期宣傳目標(biāo)，收獲了寶貴的宣傳經(jīng)驗(yàn)。

一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社利用逢集時間人員多，外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的特點(diǎn)，在醒目的地方擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁和傳單，提高客戶對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，打造農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社社會形象。

二是臨柜員人員利用春節(jié)期間匯出、匯入等支付結(jié)算業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，加強(qiáng)與客戶的交流溝通，主動介紹各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特色，辦理各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)的方法，形成人人關(guān)注、全員參與的宣傳氛圍。 三是抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會到支付系統(tǒng)是全社會資金流動的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。

四是通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播，如固始合行和商城聯(lián)

社在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_每晚黃金時間都投放了大量的廣告宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用網(wǎng)絡(luò)在固始吧里加大對支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳力度，使得農(nóng)信社對支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳的覆蓋面盡量的擴(kuò)大，使得更多的人有機(jī)會了解，并且愿意到農(nóng)信社分布廣闊的網(wǎng)點(diǎn)去咨詢及辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

五是實(shí)行創(chuàng)意抽獎宣傳，商城聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域開展宣傳活動時，為使活動更加引人注目，吸引更多的人參與進(jìn)來，積極進(jìn)行了宣傳方式創(chuàng)新，實(shí)行了創(chuàng)意抽獎宣傳：各網(wǎng)點(diǎn)人員自制抽獎箱，分設(shè)一等獎1名，獎勵一個電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊；二等獎2名，獎勵一個時尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊；三等獎若干名，獎勵一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊。此項(xiàng)創(chuàng)意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

四、確保長效

結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個時期，信陽市農(nóng)信社將按照?鞏固城市，拓展農(nóng)村，多方并舉，穩(wěn)步推進(jìn)?的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支付服務(wù)，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的支付觀念，倡導(dǎo)新型的支付習(xí)慣。同時，還將通過多種媒體在轄內(nèi)眾多基層網(wǎng)點(diǎn)向社會公眾進(jìn)行長期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升農(nóng)信

社支付結(jié)算服務(wù)水平，構(gòu)筑支付結(jié)算宣傳活動的長效機(jī)制，促進(jìn)支付系統(tǒng)工具健康發(fā)展。

二○一二年四月十五日篇四：支付結(jié)算工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

立足實(shí)際 不斷創(chuàng)新 努力提升支付結(jié)算工作水平

近年來，我科室支付結(jié)算工作在xx中支黨委及xx中支支付結(jié)算處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改善xxxx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，通過制定“一個規(guī)劃”、開展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”、建立“四項(xiàng)機(jī)制”，使轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境一定程度上得到了改善，取得了一些成績，得到了上級行、地方政府的充分肯定。我們的主要做法是：

一、制定“一個規(guī)劃”

按照《xxxxxx關(guān)于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)[2009]224號）以及2011年中央1號文件精神，我科室以“服務(wù)三農(nóng)、支農(nóng)惠農(nóng)”為目標(biāo)，于2010年制定下發(fā)了《xxxx改善農(nóng)村牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)三年規(guī)劃》并由xxxx政府批轉(zhuǎn)執(zhí)行。引導(dǎo)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)任務(wù)分解表，有針對性的開展各項(xiàng)工作，確保改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境落到實(shí)處。

二、開展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”

一是開展《支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)》試點(diǎn)工作。針對xx地區(qū)支付系統(tǒng)利用率較低，資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度較慢的現(xiàn)狀，試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換即傳統(tǒng)跑票式結(jié)算方式，通過大小額支付系統(tǒng)高效辦理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。

二是開展《人民幣銀行結(jié)算賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)影像資料管理系統(tǒng)》（以下簡稱賬戶影像系統(tǒng)）試點(diǎn)工作。針對轄內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)賬戶路途遙遠(yuǎn)、紙質(zhì)賬戶資料傳遞時間長，存款人辦理賬戶業(yè)

務(wù)難的實(shí)際問題，通過借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在xx地區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行賬戶影像系統(tǒng)，將紙質(zhì)賬戶資料進(jìn)行掃描，實(shí)行賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)，為各金融機(jī)構(gòu)和存款人提供便利。

三、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”

一是支付工具創(chuàng)新。為貫徹落實(shí)國家支農(nóng)惠農(nóng)政策，在xxxx金融服務(wù)缺失鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出銀行卡+pos機(jī)模式的新型惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，有效滿足邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民存取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等支付服務(wù)需求，促進(jìn)惠農(nóng)政策深入落實(shí)，推動城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展。二是支付系統(tǒng)創(chuàng)新。為進(jìn)一步提高大小額支付系統(tǒng)使用率，進(jìn)一步發(fā)揮小額定期借記業(yè)務(wù)的快捷優(yōu)勢。先是在xx地區(qū)取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)，公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)均通過小額支付系統(tǒng)的定期借記業(yè)務(wù)辦理。隨后在德令哈地區(qū)試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換系統(tǒng)，結(jié)束傳統(tǒng)手工跑票結(jié)算方式，相關(guān)業(yè)務(wù)均通過支付系統(tǒng)高效辦理。

三是賬戶管理方式創(chuàng)新。賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，在不改變?nèi)嗣駧陪y行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)操作流程的前提下，對紙質(zhì)開戶資料進(jìn)行掃描、傳輸、審核、比對、存貯、查閱和管理，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程核準(zhǔn)銀行結(jié)算賬戶和賬戶資料檔案電子化管理。有效解決了紙質(zhì)賬戶資料與電子賬戶資料不同步的問題，縮短了賬戶核準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理時間，為客戶和經(jīng)辦銀行節(jié)約了費(fèi)用，有效提升了賬戶檔案管理水平。

四、建立“四項(xiàng)機(jī)制”

一是建立組織保障機(jī)制。成立了由xx政府分管金融副xx長任組

長，人行xx中支行長為副組長，財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的“xxxx改善支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作。并形成了辦公會議機(jī)制，定期召開專項(xiàng)工作會議，溝通協(xié)調(diào)和督促解決全xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在開展改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作中存在的問題和困難。

二是建立財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制。為了提高金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，xx中支嘗試建立涉農(nóng)金融服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，給予涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)一定的優(yōu)惠政策，主要是通過財(cái)政撥補(bǔ)等方式，對農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、自助設(shè)備、電話銀行終端等進(jìn)行補(bǔ)貼，促使涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)加大對金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，體現(xiàn)政策的普惠性。

三是建立試點(diǎn)先行機(jī)制。為了達(dá)到以點(diǎn)帶面最終全面實(shí)現(xiàn)全xx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境改善既定工作目標(biāo)，選取烏蘭縣、天峻縣作為改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境示范縣，分步驟、分階段開展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)成功后，再逐步推廣至全xx。四是建立監(jiān)督考核機(jī)制。為使各項(xiàng)工作得以有效落實(shí)，xx中支強(qiáng)化督導(dǎo)，通過建立考核機(jī)制、制定考核辦法、定期召開支付結(jié)算聯(lián)席會議等形式及時通報(bào)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題和困難，并通過定期或不定期現(xiàn)場檢查、組織人員隨時對各地區(qū)工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地檢查，對各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、取得突破性成果的單位在全xx給予通報(bào)表揚(yáng)和獎勵；對工作不積極、重視不夠，工作進(jìn)

展緩慢的單位，給予通報(bào)批評。

五、取得“五大成效”

一是“三年規(guī)劃”各項(xiàng)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。截至2011年末，全轄共有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)112家，atm機(jī)122臺，銀行卡累計(jì)發(fā)卡量37萬張，累計(jì)交易量296億元，特約商戶2407戶，pos機(jī)765臺。非現(xiàn)金支付量比2009年增長近22%，農(nóng)牧區(qū)銀行機(jī)構(gòu)已全部接入大小額支付系統(tǒng)，能夠以電子方式辦理跨行支付業(yè)務(wù)；人均持卡量為1.2張；持卡消費(fèi)額占社會零售商品總額達(dá)到13%；手里銀行卡商戶增長15%；atm機(jī)、pos機(jī)具在農(nóng)牧區(qū)布放4臺，實(shí)現(xiàn)了零突破，轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基本完成了“三年規(guī)劃”規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。

二是“支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)”成效顯著。2011年8月10日，xx中支利用支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換正式在德令哈地區(qū)6家金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)運(yùn)行。商業(yè)銀行經(jīng)收處通過大額支付系統(tǒng)匯劃稅款267筆，金額278.6萬元，由國庫部門報(bào)解入庫；國庫通過大額支付系統(tǒng)辦理撥款業(yè)務(wù)4筆，金額110.1萬元，安全到達(dá)指定賬戶。營業(yè)部門通過小額支付系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)408筆，通過大額支付系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)224筆，共計(jì)金額4910萬元。支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了稅款實(shí)時入庫，從而極大地提高了稅款入庫速度和服務(wù)質(zhì)量，資金流速顯著加快，使稅收資金征繳入庫的過程縮短，有效降低了延壓稅款現(xiàn)象的發(fā)生。同時，節(jié)省了人力和物力，提高了國庫工作效率。三是“小額定期借記業(yè)務(wù)”進(jìn)展順利。目前，xx地區(qū)所有企事

業(yè)單位公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)，如水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等均通過小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)辦理，取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)。截至2011年末，全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)通過小額定期借記業(yè)務(wù)辦理4610筆，金額422,300.28萬元，各金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理正常。

四是“賬戶影像系統(tǒng)”優(yōu)勢顯露。賬戶影像系統(tǒng)8月份上線運(yùn)行以來，全轄90個網(wǎng)點(diǎn)（儲蓄網(wǎng)點(diǎn)除外）全部接入了賬戶影像系統(tǒng)，截至2011年末，全轄各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)通過賬戶影像系統(tǒng)辦理開立、變更、撤銷、年檢等各類業(yè)務(wù)10122筆，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理正常。

賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)牧區(qū)存款人和銀行機(jī)構(gòu)辦理賬戶“一站式”服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶開戶由原來的7-30余工作日縮短為2-3個工作日，極大方便了農(nóng)牧區(qū)銀行機(jī)構(gòu)和存款人，全xx農(nóng)牧區(qū)賬戶普及率得到提高。影像系統(tǒng)運(yùn)行之前，xx地區(qū)新增開立單位銀行結(jié)算賬戶月均開戶89.4戶，影像系統(tǒng)運(yùn)行之后，新增開立單位銀行結(jié)算賬戶月均開戶284戶，增長率為219%，有效活躍了農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)，助推了農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，客戶滿意度不斷提高，社會反響良好。

五是“惠農(nóng)支付業(yè)務(wù)”蓬勃開展。目前已在xxxx地區(qū)、xxxxx、xxxxxx、xxxxxxxx四個地區(qū)開辦了惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，個別金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在積極籌備，多方溝通協(xié)調(diào)，做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至2011年底，各惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)共辦理業(yè)務(wù)18筆，金額4.7萬元。篇五：銀行會計(jì)結(jié)算部工作總結(jié)

銀行會計(jì)結(jié)算部工作總結(jié) 2009年即將過去，回顧一年來的工作，wenmi.支行會計(jì)結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強(qiáng)化會計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項(xiàng)任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化風(fēng)險防范，確保實(shí)現(xiàn)會計(jì)結(jié)算安全無事故 一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，會計(jì)結(jié)算全年安全無事故。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量 利用晨訓(xùn)和空閑時間，有計(jì)劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財(cái)政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計(jì)結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實(shí)際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。

三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入 結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報(bào)紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù)；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入；利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機(jī)，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費(fèi)。

四、深化會計(jì)核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗(yàn)證工作。

五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率 我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫存限額，為了合理運(yùn)用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61%。

六、全行上下積極行動，清理帳戶。 在人行清理帳戶過程中，會計(jì)結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。

七、加強(qiáng)錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開了“加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測、考核，定期通報(bào)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作 在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語、宣傳畫報(bào)、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市 民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險。2009年，會計(jì)結(jié)算工作雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強(qiáng)管理，發(fā)揮一總兩員、會計(jì)主管職能，加強(qiáng)內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場，使結(jié)算部的工作再上新臺階。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇三

2016年銀行員工工作總結(jié) 2016年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《2016年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

3、強(qiáng)化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。2016年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計(jì)輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)

峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。篇二：2016年銀行年終工作總結(jié)

2016年銀行年終工作總結(jié)

一概述

2016年已悄然過去，衡南支行8個月大了。8個月期間，衡南支行得到了衡陽市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認(rèn)可?；厥?個月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功；5月——9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利開戶，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上；10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。在衡南縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名字，讓它載入史冊，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶；讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根；通過與衡南縣政府的互動合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中，我們總結(jié)，篩選，維護(hù)，差別化分層管理，使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。二各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 1 存款 截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計(jì)劃 %，其中公司存款 萬元，個人存款 萬元。全年開立對公賬戶 戶，其中有衡南縣財(cái)政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶；也有各個銀行爭奪得國家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等；還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面??全年開立個人存款賬戶約 戶，其中白金級客戶 名，金級客戶 名。2 資產(chǎn)業(yè)務(wù)

在信貸投放過程中，衡南支行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評級和實(shí)地走訪工作，截止2016年底，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300萬流動資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求。3 中間業(yè)務(wù)收入

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個短板，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。4 產(chǎn)品完成情況

電子銀行的新增有效戶的各個指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀 戶，手機(jī)銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，代理保險 萬。

三 工作亮點(diǎn)和成效

1 成功建立衡南建行的品牌形象。

“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們衡南建行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行領(lǐng)導(dǎo)班子采取了一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個個單位走訪，一個個領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會，中小企業(yè)主信貸營銷會等等，以謙恭真誠的姿態(tài)迎接每一位貴客。2 積極的投入到衡南縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中 1）為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)

財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國庫股，集中支付股幾個重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷下游機(jī)構(gòu)開戶，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。2）加強(qiáng)銀政，銀企合作，吸引國家級大型工程項(xiàng)目

衡南縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個大型項(xiàng)目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩(wěn)了腳跟，對公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。3）聯(lián)動營銷顯成效

企業(yè)的開戶帶來了大批個人客戶，個人客戶帶來了產(chǎn)品的營銷，產(chǎn)品的營銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個牢固的發(fā)展關(guān)系：衡南支行，客戶，第三方。

3 成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì) 銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。衡南支行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識，對法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識，風(fēng)險防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識強(qiáng)烈，以行為家，把整個隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四 2016年工作措施 1 目標(biāo)：要迅速形成一個縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個億，貸款余額1個億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。2 措施： 1）做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項(xiàng)目。衡南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行開戶，依靠財(cái)政局這個源頭，延伸下游公司項(xiàng)目；促成國土資源局土地儲備中心在我支行開戶，聯(lián)動下游房產(chǎn)公司或私人客戶開戶；營銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。

2）提高團(tuán)隊(duì)整體核心競爭力。工商銀行已進(jìn)駐衡南，必須提高整個團(tuán)隊(duì)的憂患意識，而不能在現(xiàn)有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。3）加強(qiáng)信貸營銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長。4）總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級適應(yīng)日趨激烈的金融競賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五 展望

展望2016年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，衡南建行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握

好市場節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!篇三：2016年銀行工作總結(jié)范文 2016年銀行工作總結(jié)范文 2016年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？偨Y(jié)回顧一工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報(bào)告如下： 2016年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管

1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì) 今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從xx年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期

內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

2、做好銀行工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐

按照xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門從xx年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。

3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性

（1）、xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

（2）加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對2016年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于xx年2月20日前上報(bào)到銀行科。

真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在xx年4月就開展了對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達(dá)100%。年檢報(bào)告于6月20日前上報(bào)了銀行科。

4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。

5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。

6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元，占全部風(fēng)險貸款66.4%，取得較好的成效。

二、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)

一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報(bào)經(jīng)濟(jì)金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報(bào)告12期，按月及時上報(bào)工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報(bào)告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì)，共為信用社申請?jiān)儋J款2800萬元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。

三、取得的成績及收獲 2016年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導(dǎo)下，使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗(yàn)；三是搞了一些分析、預(yù)測、調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；四是監(jiān)管手段有所改進(jìn)，力度進(jìn)一步加強(qiáng)；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高。

回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。在今后的工作當(dāng)中克服缺點(diǎn)，做好2016年個人工作計(jì)劃，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。篇四：2016銀行營業(yè)員個人工作總結(jié)

2016銀行營業(yè)員個人工作總結(jié)

銀行營業(yè)員個人工作總結(jié) 2016年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：

一、工作態(tài)度方面

我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識，提高自身素質(zhì)。

二、工作學(xué)習(xí)方面

在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號，每一個小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。

除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工。一年時間說長不長，說短也不短。()時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓

我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化--如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行規(guī)范經(jīng)營提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動向我們再一次地敲響了警鐘--工作不僅要得好、快還要合法、合規(guī)，不僅要懂得亡羊補(bǔ)牢，重要的還在于未雨綢繆。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。2016年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績！篇五：2016銀行支行年終工作總結(jié) 2016銀行支行年終工作總結(jié) 2016銀行支行年終工作總結(jié) xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營業(yè)績

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50 周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計(jì)主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會把家園文化深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。

今年工會注意家園文化建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動。

三．存在的問題

1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶，如果加上對私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

四、xx年工作規(guī)劃 xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級驗(yàn)收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。 2016銀行支行年終工作總結(jié)

今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行盈大利、爭大行的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：

1、各項(xiàng)存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元；對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。

2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實(shí)際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。

4、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)

計(jì)劃的80%。

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營銷170萬元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。#from 2016銀行支行年終工作總結(jié)來自 end#

6、卡市場逐步成熟。今年共計(jì)營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬元；原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)（按信貸五級分類），我行為12857萬元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送福，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了農(nóng)行情大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇四

中國人民銀行支付結(jié)算考試題庫

一.多選（共70題,共9分）

1.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。

a.銀行匯票申請書

b.進(jìn)賬單

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單

d.貼現(xiàn)憑證

e.托收憑證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。（3分）

a.金額

b.日期

c.被背書人

d.收款人名稱

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營業(yè)前準(zhǔn)備階段

b.日間處理階段

c.業(yè)務(wù)截止階段

d.日切階段

e.日終處理階段

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

4.從大額支付系統(tǒng)來看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無戶特許參與者

b.有戶特許參與者

c.城市處理中心節(jié)點(diǎn)

d.間接參與者

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)

b.小額支付系統(tǒng)

c.支票影像系統(tǒng)

d.征信系統(tǒng)

e.商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）

a.公共管理功能

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能

d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報(bào)價功能

e.接口報(bào)文接收與發(fā)送功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

7.銀行、財(cái)務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)

b.大額支付系統(tǒng)

c.小額支付系統(tǒng)

d.傳真

e.代理查詢

f.現(xiàn)場查詢

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e,f

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行

b.客戶

c.財(cái)務(wù)公司

d.票據(jù)清算中心

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

9.以背書的目的為標(biāo)準(zhǔn)，背書可分為（）。

a.委托收款背書

b.質(zhì)押背書

c.轉(zhuǎn)讓背書

d.非轉(zhuǎn)讓背書

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌

b.貼現(xiàn)

c.未用退回

d.質(zhì)押

e.掛失止付

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。

a.法人

b.個人

c.其他組織

d.個體工商戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票

b.銀行匯票卡片

c.多余款收賬通知

d.解訖通知

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險。

a.票據(jù)詐騙

b.數(shù)據(jù)文件丟失

c.系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊

e.病毒入侵

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時，需要加蓋電子簽名。

a.客戶

b.接入行

c.接入財(cái)務(wù)公司

d.人民銀行

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

15.銀行、財(cái)務(wù)公司提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)需具備（）條件。

a.申請加入電子商業(yè)匯票系統(tǒng)

b.申請加入支票影像系統(tǒng)

c.具有支付系統(tǒng)行號

d.具有中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

16.與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點(diǎn)（）。

a.以數(shù)據(jù)電文形式代替實(shí)物票據(jù)

b.以電子簽名取代實(shí)體簽章

c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞

d.以計(jì)算機(jī)錄入代替手工書寫

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

17.銀行辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)（）

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金

b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)

c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金

d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款

e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）

a.信用證

b.匯兌

c.托收承付

d.委托收款

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

19.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。

a.已承兌的商業(yè)匯票

b.要素填寫齊全的支票

c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）

a.銀行匯票

b.本票

c.支票

d.商業(yè)匯票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

21.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行了調(diào)整，包括（）。

a.支票、電匯憑證和信匯憑證正面增加支付密碼的填寫位置

b.支票背面、匯兌憑證正面增加“附加信息”欄

c.本票增加申請人名稱

d.匯票、本票背書欄由三欄調(diào)整為兩欄，支票背書欄由兩欄調(diào)整為一欄

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票

b.銀行承兌匯票

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票

d.用于支取現(xiàn)金的支票

e.商業(yè)承兌匯票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。

a.商業(yè)銀行

b.城市信用社

c.農(nóng)村信用社

d.人民銀行

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

24.支票的（），可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記。未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

a.出票日期

b.金額

c.用途

d.收款人名稱

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證

b.銀監(jiān)局批復(fù)

c.營業(yè)執(zhí)照

d.申請表

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金

b.央行授信

c.國債質(zhì)押

d.其他銀行來賬資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

27.申報(bào)行用戶申報(bào)行名行號的流程包括（）。

a.申報(bào)行錄入

b.流程控制菜單提交

c.人民銀行分行審核

d.人民銀行總行審核

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)

b.普通貸記業(yè)務(wù)

c.定期貸記業(yè)務(wù)

d.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)

c.接受的貸記業(yè)務(wù)

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

30.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)

c.實(shí)時借記回執(zhí)業(yè)務(wù)

d.普通貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

31.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.普通借記業(yè)務(wù)

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)

d.普通貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

32.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.普通借記業(yè)務(wù)

c.定期借記業(yè)務(wù)

d.普通貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶

b.一般存款賬戶

c.專用存款賬戶

d.臨時存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

34.以下哪類賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度（）。

a.基本存款賬戶

b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶

c.臨時存款賬戶

d.一般存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采取（）兩種方式。

a.接口方式

b.非接口方式

c.直聯(lián)方式

d.間聯(lián)方式

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

36.銀行機(jī)構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件

b.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請書

d.組織機(jī)構(gòu)代碼證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

37.銀行結(jié)算賬戶的開立實(shí)行（）兩種方式。

a.核準(zhǔn)

b.備案

c.年檢

d.檢查

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

38.異地臨時經(jīng)營活動，應(yīng)出具（）辦理臨時賬戶。

a.營業(yè)執(zhí)照

b.臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文

c.組織機(jī)構(gòu)代碼證

d.稅務(wù)登記證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。a.直接參與者

b.間接參與者

c.特許參與者

d.集中接入?yún)⑴c者

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)

b.小額支付系統(tǒng)

c.清算賬戶管理系統(tǒng)

d.支付管理信息系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。

a.政策性銀行

b.商業(yè)銀行

c.中國國債登記結(jié)算公司的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

d.中國外匯交易系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰發(fā)起 誰申請

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷

c.大額排隊(duì)隊(duì)列中的支付不可撤銷

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對付款賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額

c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額

d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

44.支付系統(tǒng)行號包括哪幾個部分（）。

a.行別代碼

b.地區(qū)代碼

c.分支結(jié)構(gòu)序號

d.驗(yàn)證碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

45.申請加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準(zhǔn)入、退出管理系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)

b.填寫申請表并提交票據(jù)清算中心

c.領(lǐng)取清算章

d.領(lǐng)取清算袋

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)

b.間連

c.集中接入

d.分散接入

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險防范措施（）。

a.凈借記限額

b.撮合機(jī)制

c.排隊(duì)機(jī)制

d.實(shí)時軋差定時清算機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票

b.銀行匯票卡片

c.多余款收賬通知

d.解訖通知

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。

a.信用證

b.匯兌

c.托收承付

d.委托收款

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

50.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。

a.銀行匯票申請書

b.進(jìn)賬單

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單

d.貼現(xiàn)憑證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。

a.金額

b.日期

c.被背書人

d.收款人名稱

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票

b.本票

c.支票

d.商業(yè)匯票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

53.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。

a.已承兌的商業(yè)匯票

b.要素填寫齊全的支票

c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e

54.銀行辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)（）。

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金

b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)

c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金

d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款

e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

55.銀行卡按發(fā)行對象不同分為（）。

a.單位卡

b.個人卡

c.貸記卡

d.借記卡

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

終端機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式是（）。

a.離行

b.直聯(lián)

c.間聯(lián)

d.在行

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者

b.人行參與者

c.特許參與者

d.外匯交易中心

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入

b.集中接入

c.代理方式接入

d.通過票交所接入

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個環(huán)節(jié)（）。

a.試算平衡的處理

b.賬戶信息的下載

c.支付信息核對的處理

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

60.小額凈借記限額在npc和ccpc之間進(jìn)行分配，分配比例的調(diào)整（）。

a.手工調(diào)整

b.系統(tǒng)自動調(diào)整

c.系統(tǒng)初始設(shè)定比例后不能進(jìn)行手工調(diào)整

d.手工調(diào)整比例后，系統(tǒng)不再進(jìn)行自動調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

61.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.普通借記業(yè)務(wù)

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)

d.普通貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額

c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額

d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

63.單位客戶有下列情形之一的，應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請（）。

a.被撤并、解散

b.注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的c.因遷址需要變更開戶銀行的d.宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬元以上

b.30萬元以下

c.2萬元以上

d.50萬元以下

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存

b.借款歸還

c.現(xiàn)金繳存

d.現(xiàn)金支取

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

66.單位存款人申請更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）

a.原印簽卡片

b.開戶許可證

c.營業(yè)執(zhí)照正本

d.司法部門的證明等相關(guān)證明文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

67.開戶許可證中載明的事項(xiàng)有： （）

a.申請開戶日期；

b.存款人名稱；

c.存款人的營業(yè)執(zhí)照號碼

d.開戶銀行名稱

e.賬戶性質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e

68.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，存款人有下列（）情形之一的，存款人應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請。

a.被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的b.注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的c.因遷址需要變更開戶銀行的d.其他原因需要撤銷銀行結(jié)算賬戶的標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）

a.設(shè)立臨時機(jī)構(gòu)

b.異地臨時經(jīng)營活動

c.注冊驗(yàn)資

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

70.存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，可以出具哪些證明文件辦理（）

a.中國居民，應(yīng)出具居民身份證或臨時身份證

b.中國人民解放軍軍人，應(yīng)出具軍人身份證件

c.中國人民武裝警察，應(yīng)出具武警身份證件

d.香港、澳門居民，應(yīng)出具港澳居民往來內(nèi)地通行證；臺灣居民應(yīng)出具臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件

e.外國公民，應(yīng)出具護(hù)照

f.法律、法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e,f

二.判斷（共241題,共8分）

1.依法背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，任何單位和個人不得凍結(jié)票據(jù)款項(xiàng)。但是法律另有規(guī)定的除外。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

2.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

3.出票人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的，該簽章無效。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

4.銀行匯票代理付款人可以受理未在本行開立存款賬戶的持票人為單位直接提交的銀行匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營者為接入行、接入財(cái)務(wù)公司免費(fèi)提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

6.電子商業(yè)匯票作為一種重要的權(quán)利和義務(wù)載體，需要本人進(jìn)行操作，不得代理。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 7.企業(yè)可對電子商業(yè)匯票作出承兌。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

8.電子商業(yè)匯票的承兌人在已承兌票據(jù)結(jié)清前可以撤銷原辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

9.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能包括與電子商業(yè)匯票有關(guān)的票據(jù)托管業(yè)務(wù)、票據(jù)信息接收與存儲業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)發(fā)電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、更新電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)，商業(yè)匯票公開報(bào)價業(yè)務(wù)，紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

10.作為電子商業(yè)匯票系統(tǒng)參與者的銀行、財(cái)務(wù)公司申請停止參加電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能模塊或申請撤銷大額支付系統(tǒng)行號時，必須指定承接者承接存量的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

11.個人可以使用電子商業(yè)匯票。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

13.電子商業(yè)匯票是指出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在制定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結(jié)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

15.匯款回單不但是匯出銀行受理匯款的依據(jù)，還是該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

17.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

18.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

19.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過程中，各相關(guān)參與主體要堅(jiān)持平等自愿、公平競爭和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

24.單位、個人和銀行簽發(fā)票據(jù)、填寫結(jié)算憑證時，單位和銀行的名稱應(yīng)當(dāng)記載全稱，不得使用規(guī)范化簡稱。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

26.在不存在人民銀行授信、國債質(zhì)押方式的情況下，商業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的凈借記限額等于商業(yè)銀行的圈存資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

27.商業(yè)銀行清算賬戶資金不足時不會影響同城票據(jù)交換軋差凈額的清算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

28.單位銀行結(jié)算賬戶自正式開立之日起，即刻正式生效并可辦理對外支付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

29.臨時存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

31.空頭支票，是指出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實(shí)有的存款金額。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

33.開戶行對申請開立人民幣特殊賬戶的合格境外機(jī)構(gòu)投資者所提供的國家外匯管理部門的批復(fù)文件審核無誤后，可為其開立人民幣特殊賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

36.清算窗口時間結(jié)束前，排隊(duì)待清算的同城票據(jù)交換軋差凈額不能清算的作退回處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

38.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的商業(yè)銀行直接參與者都具有行名行號的申報(bào)用戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

39.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

40.單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項(xiàng)的結(jié)算，且可以透支。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

42.財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項(xiàng)專用資金的收付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

44.單位客戶申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

45.注冊驗(yàn)資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

46.支付系統(tǒng)故障分為常規(guī)故障和非常規(guī)故障，支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障都應(yīng)及時上報(bào)本行業(yè)務(wù)主管和人民銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行部門。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

48.當(dāng)中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，各銀行跨行貸記業(yè)務(wù)可采用“先橫后直”或“先直后橫”的方式處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

49.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

50.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

51.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

52.支行需指定專人每日查看對賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當(dāng)日及時處理完

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

53.對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

54.支票影像系統(tǒng)自動核對成功時，有相符與不相符兩種結(jié)果，對賬結(jié)果相符時，不需處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

55.支票影像系統(tǒng)對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會計(jì)報(bào)表查詢用戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對同城業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

58.小額支付系統(tǒng)定期貸記是指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量收款業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是單個付款人付款給單個收款人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

59.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)現(xiàn)有誤，在復(fù)核發(fā)送前應(yīng)由非復(fù)核的其他任意人員作“往帳刪除”處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

60.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)送后發(fā)現(xiàn)有誤，如果已納入軋差的，使用“小額退回申請發(fā)送”交易發(fā)生退回申請。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

61.客戶辦理人民幣單筆10萬元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對客戶的有效身份證件或者其他身份證件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

62.客戶因遺失支票向銀行申請掛失，掛失交1完成后，將一聯(lián)“票據(jù)掛失止付通知書”交客戶，提示客戶5日內(nèi)到法院辦理公示催告或訴訟，12日內(nèi)向銀行提交止付通知

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

63.見票即付的匯票無需提示承兌

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

64.辦理查詢查復(fù)應(yīng)做到：有查必復(fù)、查必及時、復(fù)必詳盡 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

65.單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

66.單位在基本存款賬戶開戶銀行不得開立一般存款賬戶，但可以開立專用存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

68.匯票的債務(wù)可以由保證人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，保證人由匯票債務(wù)人以外的他人承擔(dān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

69.持票人為出票人的，對其前手無追索權(quán)。持票人為背書人的，對其后手無追索權(quán)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

70.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給金融機(jī)構(gòu)的票據(jù)行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

71.支票的提示付款期限自出票日起10日內(nèi)有效，從簽發(fā)當(dāng)日計(jì)算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

72.出票日期使用小寫填寫的，銀行可受理，未按要求規(guī)范填寫，銀行不可受理

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

73.出票人簽發(fā)空頭支票、簽章與預(yù)留印鑒不符的支票，使用支付密碼地區(qū)，支付密碼錯誤的支票，銀行應(yīng)予以退票，由人民銀行按票面金額處以百分之二但不低于1千元的罰款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

74.支票大寫金額數(shù)字應(yīng)緊跟人民幣字樣后，不得留有空白

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

75.出票人在本票正面?zhèn)渥谟涊d“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，本票不得轉(zhuǎn)讓

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

76.凡是經(jīng)過銀行編制或受理的憑證，都必須由經(jīng)辦人員簽章，并分別加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)印章，作附件的單證必須加蓋附件戳記。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

77.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明現(xiàn)金字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

78.填明現(xiàn)金字樣的銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓，區(qū)域性銀行匯票僅限于在本區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

79.按照中華人民共和國票據(jù)法規(guī)定，可以使用掛失止付的票據(jù)是已承兌商業(yè)匯票

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

81.個人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

82.有字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的字號相一致

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

83.無字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營者姓名一致

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

84.單位和個人辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)簽發(fā)沒有資金保證的票據(jù)或遠(yuǎn)期支票，套取銀行信用 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

85.可以簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒有真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù)，套取銀行和他人資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

86.不準(zhǔn)無理拒絕付款，任意占用他人資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

87.不準(zhǔn)違反規(guī)定開立和使用賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

88.不準(zhǔn)無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

90.不準(zhǔn)違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或藍(lán)色簽字筆書寫。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

92.多聯(lián)套寫的憑證，可以使用復(fù)寫紙復(fù)寫，但不能使用圓珠筆，必須寫透、寫清，保持上下一致，不得分張單寫。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

93.大小寫金額數(shù)字要符合規(guī)范，正確填寫，不得自造簡化字或使用不規(guī)范寫法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

94.按規(guī)定需要填寫大寫金額的各種憑證，如果已經(jīng)填寫小寫金額，可以不填寫大寫金額，如果都填寫，兩者必須一致，不一致的憑證無效。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

95.離休干部榮譽(yù)證可做為個人有效身份證件

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

96.會計(jì)年度自公歷1月1日起至12月31日止。年度終了辦理決算，如遇12月31日為例假日，以12月30日為決算日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

97.會計(jì)核算可以以外幣為記賬本位幣。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

98.會計(jì)記賬方法是根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以會計(jì)科目為主體，用以反映本行會計(jì)要素具體項(xiàng)目增減變化情況。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

99.會計(jì)記賬方法根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以“借”“貸”為記賬符號，其中，“借”方表示資產(chǎn)的增加，負(fù)債、所有者權(quán)益的減少，成本、費(fèi)用的增加，收入的增加

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

100.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記收入方，減少記付出方，余額在付出方。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

101.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記付出方，減少記收入方，余額在收入方。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

102.阿拉伯金額數(shù)字萬位或元位是0，但千位。角位不是0時，中文大寫金額可以只寫一個零字，也可以不寫零字。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

103.各種憑證大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整或正”，在角之后可以不寫“整或正”，大寫有分也可以寫“整或正”。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

105.存款人開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶(因注冊驗(yàn)資和增資驗(yàn)資開立的除外）和非預(yù)算單位開立專用存款賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度，經(jīng)人行核準(zhǔn)后核發(fā)開戶許可證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

106.按照賬戶用途分類，人民幣單位結(jié)算賬戶可分為核準(zhǔn)類賬戶和備案類賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

107.一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

108.對于存款人申請變更備案類結(jié)算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的，開戶銀行應(yīng)在2個工作日內(nèi)，將賬戶變更的證明文件送當(dāng)?shù)厝诵修k理變更手續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

109.存款人申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，不得代理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

110.驗(yàn)資賬戶應(yīng)以出資額最多的出資人的簽章作為劃轉(zhuǎn)驗(yàn)資款的預(yù)留印鑒。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

111.臨時存款賬戶有效期最長不得超過2年，但注冊驗(yàn)資開立的臨時存款賬戶除外。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

112.存款人申請撤銷核準(zhǔn)類賬戶，開戶機(jī)構(gòu)需將銷戶資料送當(dāng)?shù)厝诵泻藴?zhǔn)后，再登錄賬戶管理系統(tǒng)進(jìn)行銷戶處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

113.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會計(jì)部門必須對開戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

115.存款人因破產(chǎn)、解散申請撤銷一般存款賬戶、專用賬戶、臨時賬戶的，其賬戶本息應(yīng)劃轉(zhuǎn)至同名基本賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

116.支票是指由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

117.單位、個人之間的勞務(wù)供應(yīng)和清償債務(wù)等款項(xiàng)支付，均可以使用支票，但是單位和個人之間的商品交易款項(xiàng)支付不可以使用支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

119.單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域或跨票據(jù)交換區(qū)域的各種款項(xiàng)結(jié)算，均可使用支票。跨票據(jù)交換區(qū)域的異地使用支票，遵循中國人民銀行相關(guān)規(guī)定。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

121.支票的提示付款期限為自出票日起10日，到期日遇節(jié)假日不順延。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

122.根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，基本賬戶、臨時賬戶和專用賬戶可支取現(xiàn)金，并且對于大額資金不需經(jīng)過審批

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

123.支票的大小寫金額不一致的，可以進(jìn)行修改，并由出票人簽章確認(rèn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

128.銀行匯票付款前應(yīng)審核銀行匯票的真?zhèn)?，對有疑點(diǎn)的匯票，應(yīng)退退給持票人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

129.申請人由于短缺解訖通知要求退款的，不需要備函向出票行說明短缺原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書的，自第13日起，持票人提示付款，且銀行依法向持票人付款的，銀行不再承擔(dān)責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

131.在銀行開立存款賬戶的法人及其他組織之間存在真實(shí)的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系時可以簽發(fā)商業(yè)匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

132.商業(yè)匯票按承兌人（即付款人）的不同，劃分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

133.商業(yè)匯票付款期限由銀行確定，最長不超過6個月

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

134.商業(yè)匯票的提示付款期限為自出票日起10日，持票人逾期提示付款的，持票人開戶行不予受理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

135.商業(yè)匯票的持票人對票據(jù)的背書人和保證人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

137.未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓商業(yè)匯票，托收憑證上的收款人名稱可與票面記載的收款人名稱不符。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)完整。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

140.銀行本票的出票人，為經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)辦理銀行本票業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)， 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

141.單位和個人在同城或異地（跨?。┬枰Ц陡鞣N款項(xiàng)，均可以使用銀行本票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

142.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支付現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

143.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票只能用于支付現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

145.超過付款期限提示付款的本票，客戶作出說明后，代理可以受理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

147.轉(zhuǎn)賬銀行本票允許背書轉(zhuǎn)讓，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書轉(zhuǎn)讓。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

148.銀行本票喪失，失票人可憑人民法院出具的其享有該銀行本票票據(jù)權(quán)利的證明，向出票行請求付款或退款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

150.背書的銀行本票，背書審核要求為背書是否連續(xù)、正確，如有粘單的，粘單格式是否符合規(guī)定，粘接處是否簽章、簽章是否正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

151.大額支付業(yè)務(wù)是指通過人行中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)辦理跨行的大額支付業(yè)務(wù)，處理同城和異地跨行之間

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時處理，差額清算資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

154.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)系統(tǒng)的初始工作日期、歷史數(shù)據(jù)保存期、接入方式、頭寸預(yù)警值、授權(quán)起點(diǎn)金額等系統(tǒng)控制參數(shù)由人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

155.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員根據(jù)人員配置和操作管理要求，設(shè)置人行支付系統(tǒng)前置操作員以及其操作權(quán)限。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負(fù)責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關(guān)閉密押設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

157.人行支付系統(tǒng)前置操作員每日按照人行規(guī)定的時間向ccpc登錄。登錄成功后檢查行內(nèi)系統(tǒng)正常接口的收、發(fā)進(jìn)程，使用通匯控制信息查詢交易，確保生產(chǎn)系統(tǒng)中記載的支付系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)與人行支付系統(tǒng)前置機(jī)一致。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

158.人行支付系統(tǒng)前置操作員及時查閱人行發(fā)來的各種通知信息。當(dāng)收到頭寸預(yù)警、清算排隊(duì)等需要應(yīng)對處理的通知時，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

159.人行支付系統(tǒng)前置操作員經(jīng)常查看人行支付系統(tǒng)前置機(jī)上大額支付業(yè)務(wù)收發(fā)情況。使用人行支付系統(tǒng)前置機(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢功能，獲取支付往來賬筆數(shù)、金額和信息筆數(shù)等數(shù)據(jù)，與生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控交易所反映的筆數(shù)、金額進(jìn)行核對。發(fā)現(xiàn)異常立即查明原因，及時通知相關(guān)通匯部門作相應(yīng)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

160.當(dāng)人行前置系統(tǒng)已處于非營業(yè)時間時，查詢支付系統(tǒng)往賬登記簿中數(shù)據(jù)狀態(tài)為“等待回執(zhí)”的大額往賬，可直接修改本行往賬的狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

161.人行前置上顯示已清算的，不能修改為人行拒絕狀態(tài)，只能修改為發(fā)送成功狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

162.人行前置進(jìn)行日終處理后，確定沒有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

163.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

164.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

166.支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

167.生產(chǎn)系統(tǒng)的接口程序自動從支付系統(tǒng)前置機(jī)實(shí)時接收來賬報(bào)文，寫入生產(chǎn)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)來賬登記簿，且自動按不同條件要求分類入賬（自動入賬、確認(rèn)入賬、批注入賬）處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

168.目前，大額支付系統(tǒng)只接收支付系統(tǒng)的大額貸報(bào)業(yè)務(wù)和一些特殊的借報(bào)通知。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

169.小額支付系統(tǒng)是中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（cnaps）的重要組成部分，主要處理跨行同城、異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時發(fā)送，凈額清算資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

171.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險金等。其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個付款人同時付款給多個收款人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

172.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個收款人向多個付款人同時收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

173.定期借記業(yè)務(wù)指為收款人發(fā)起的借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，如代理銀行完成財(cái)政授權(quán)支付后向國庫申請清算資金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

174.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實(shí)時貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺實(shí)時繳稅等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

175.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是收款人發(fā)起的實(shí)時借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通兌業(yè)務(wù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時扣稅業(yè)務(wù)等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

176.小額支付系統(tǒng)允許清算組織作為特許參與者，接入ccpc辦理代收代付業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

177.清算組織負(fù)責(zé)將代收付清單通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負(fù)責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進(jìn)行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

178.支票圈存業(yè)務(wù)是指借助于支付密碼技術(shù)，由收款人在收受支票時，通過pos、網(wǎng)絡(luò)、電話等，經(jīng)由小額支付系統(tǒng)向出票行發(fā)出圈存指令，預(yù)先從出票人賬戶上圈存支票金額，以保證支票的及時足額支付的業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

179.小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的基本流程為“24小時連續(xù)運(yùn)行，逐筆發(fā)起，組包發(fā)送，實(shí)時傳輸，雙邊軋差，定時清算”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

180.同城業(yè)務(wù)在城市處理中心（ccpc），異地業(yè)務(wù)在國家處理中心（npc）逐包按收款清算行和付款清算行雙邊軋差，并在規(guī)定時點(diǎn)提交清算賬戶管理系統(tǒng)（saps）清算。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

181.支付系統(tǒng)往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

182.小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)工作日為自然日。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準(zhǔn)，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進(jìn)行組包。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

185.小額支付系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)有各自的清算賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

186.小額支付系統(tǒng)對直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價值和圈存資金組成。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額內(nèi)支付。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

188.小額支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的，按金額由小到大自動排列，金額相同的按時間先后順序排列。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

189.支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的時間超過系統(tǒng)設(shè)定時間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動做撤銷處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

190.法定節(jié)假日期間，可以繼續(xù)進(jìn)行小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，提交后只進(jìn)行小額支付業(yè)務(wù)的軋差處理，僅形成異地業(yè)務(wù)軋差凈額和同城業(yè)務(wù)軋差凈額，待法定節(jié)假日后的第一個大額支付系統(tǒng)工作日方可提交進(jìn)行清算處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

191.生產(chǎn)系統(tǒng)中，辦理小額支付業(yè)務(wù)的行內(nèi)機(jī)構(gòu)分為通匯部門和通匯控制部門兩類。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

192.小額支付系統(tǒng)以直接參與者為對象計(jì)費(fèi)和收費(fèi)，對已清算的小額支付業(yè)務(wù)和發(fā)送成功信息類業(yè)務(wù)收費(fèi)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

193.小額支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)軋差后仍可撤銷。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請，應(yīng)當(dāng)立即辦理退回。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

195.對收到有差錯的小額貸記支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向付款行查詢后辦理退匯。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

196.小額支付系統(tǒng)進(jìn)入業(yè)務(wù)日切后，通匯部門不可繼續(xù)進(jìn)行借貸記往賬的業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

199.當(dāng)發(fā)送的業(yè)務(wù)在人行前置排隊(duì)，人行前置管理員可在人行前置機(jī)上調(diào)整凈借記限額，調(diào)整小額圈存資金數(shù)額。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

200.通匯控制部門柜員發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)不符時，在人行前置、往賬批量包登記簿以及往賬登記簿中查明該往賬包實(shí)際狀態(tài)后，在生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行往賬狀態(tài)修改。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

201.小額支付系統(tǒng)財(cái)政授權(quán)支付退回業(yè)務(wù)用于財(cái)政授權(quán)零余額賬戶將其未使用完的授權(quán)可用額度退回中央財(cái)政。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

202.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，通過委托收款的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在小額支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

203.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，通過托收承付的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

204.發(fā)出的小額借記業(yè)務(wù)，被對方拒絕付款或超過最長回執(zhí)期限對方仍未付款，人行前置將返回拒絕報(bào)文，柜員可以通過打印小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)提示清單，及時了解發(fā)出借記業(yè)務(wù)后何時收到回執(zhí)的期限提示信息。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

205.小額借記往賬被對方拒絕或超期拒絕后，柜員按業(yè)務(wù)提示清單上的“回執(zhí)期限”天數(shù)及時回執(zhí)處理，打印借記往賬業(yè)務(wù)提示清單交客戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認(rèn)前或掛賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

207.對小額支付系統(tǒng)的撤銷申請只能對批量包進(jìn)行。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊(duì)時，通匯控制部門可通過支付系統(tǒng)前置機(jī)“排隊(duì)管理”子項(xiàng)調(diào)整排隊(duì)順序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請發(fā)送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進(jìn)行掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

210.小額支付系統(tǒng)可以申請退回整個批量包，也可以主動申請退回批量包中的單筆業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

213.借記回執(zhí)發(fā)送存在異常狀況，可以視同往賬貸記業(yè)務(wù)退回到確認(rèn)前或掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對自由格式信息配對管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

215.委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式，同城、異地均可使用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

216.單位和個人憑已承兌商業(yè)匯票、債券、存單等債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算時，均可使用委托收款結(jié)算方式。銀行收回到期貼現(xiàn)資金時，不可以采用委托收款方式向付款人收取款項(xiàng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

217.在辦理委托收款業(yè)務(wù)時，收款人應(yīng)向開戶銀行提交托收憑證和有關(guān)債務(wù)證明。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

218.收款人簽發(fā)委托收款憑證時，必須記載表明“委托收款”的字樣、確定的金額、付款人名稱、收款人名稱、委托收款憑據(jù)名稱及附寄單證張數(shù)、委托日期、收款人簽章等事項(xiàng)。欠缺記載上述事項(xiàng)之一的，銀行不予受理

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

219.委托收款以銀行以外的單位為付款人的，托收憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載被委托銀行名稱。欠缺記載的，銀行不予受理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

220.協(xié)議存款指經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，僅向中資保險公司法人、全國社會保障基金理事會開辦的約定存期的存款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

222.同城交換業(yè)務(wù)遵循屬地管理原則，由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行管理，各行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求進(jìn)行票據(jù)交換及資金清算處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

225.提出付方業(yè)務(wù)有收妥抵用和當(dāng)場入賬兩種形式，除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當(dāng)場入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 226.銀行辦理結(jié)算必須做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必及時，復(fù)必詳盡”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

227.查詢、凍結(jié)、扣劃是指人民法院因辦理各類案件的需要，通過銀行查詢、凍結(jié)和扣劃當(dāng)事人的銀行存款，銀行給予協(xié)助的工作。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

229.稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

230.查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣款通知書均應(yīng)由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá)。有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達(dá)的，必須出具有權(quán)機(jī)關(guān)的委托證明文件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

231.兩家以上有權(quán)機(jī)關(guān)對同一單位或個人的同一筆采取凍結(jié)或扣劃措施時，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

232.經(jīng)辦行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料應(yīng)限于存款資料，有權(quán)機(jī)關(guān)根據(jù)需要可以抄錄、復(fù)制、照相，也可根據(jù)需要向經(jīng)辦行借用原件，但必須作好登記。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

233.在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)做出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，經(jīng)辦行才能對已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

234.軍隊(duì)、武警部隊(duì)開設(shè)的特種預(yù)算存款、特種其他存款和連隊(duì)賬戶的存款，原則上不采取凍結(jié)或扣劃等項(xiàng)訴訟保全措施。但軍隊(duì)、武警部隊(duì)的其余存款可以凍結(jié)和扣劃。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

235.大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整”（“正”）字，在“角”之后可以不寫“整”（“正”）字。大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面可不寫“整”（“正”）字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

236.中文大寫金額數(shù)字前應(yīng)標(biāo)明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

237.所有以元為單位（包括其他貨幣）的阿拉伯?dāng)?shù)字，除表示單價等情況外，一律填寫到角分；沒有角分的金額數(shù)字在角位和分位應(yīng)當(dāng)寫“0”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

238.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”時，中文大寫金額“元”后面可寫“零”字，也可以不寫“零”字。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

239.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫。為防止變造票據(jù)的出票日期，在填寫月、日時，月為壹、貳的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

240.某張票據(jù)出票日期為2007年10月30日，則該出票日期的大寫應(yīng)為貳零零柒年零壹拾月叁拾日

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

241.憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦。客戶授權(quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

三.單選（共662題,共18分）

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

a.公章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章

b.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；公章

c.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章

d.匯票專用章；匯票專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

2.持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時，托收憑證上填制的開戶行名稱和賬號可與票面記載的收款人開戶行名稱和賬號不同，但托收憑證上填制的開戶行與票面記載的收款人開戶行應(yīng)是（）的銀行。

a.跨系統(tǒng)

b.有代理關(guān)系

c.同系統(tǒng)

d.以上都不對

標(biāo)準(zhǔn)答案：c 3.持香港居民身份證件的個人經(jīng)由清算行匯入內(nèi)地銀行，且以匯款人為收款人的匯款，每一匯款人每天匯入的最高限額為（）元人民幣。

a.5000 b.8000 c.1萬

d.5萬

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

4.電子商業(yè)匯票的最長付款期限為（）。

a.一個月

b.3個月

c.6個月

d.一年

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號碼共由（）位數(shù)字組成。

a.8位

b.16位

c.30位

d.36位

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過（）實(shí)現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)

b.小額支付系統(tǒng)

c.銀行卡跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)

d.支票影像交換系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。

a.8：00——20：00

b.8：30——17：00

c.9：00——16：00

d.24小時運(yùn)行

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

8.無權(quán)限人假冒他人或虛構(gòu)人名義簽章的行為，屬票據(jù)的（）行為。

a.變造

b.克隆

c.偽造

d.越權(quán)代理

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個人

b.國家機(jī)關(guān)

c.社會團(tuán)體

d.企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

10.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。

a.被背書人

b.背書人

c.收款銀行

d.付款銀行

標(biāo)準(zhǔn)答案：b 11.銀行收?。ǎ┖?，不得再向客戶收取郵費(fèi)、電報(bào)費(fèi)。

a.工本費(fèi)

b.手續(xù)費(fèi)

c.電子匯劃費(fèi)

d.以上都不對

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

12.匯票的付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為，是（）。

a.承兌

b.保證

c.付款

d.出票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

13.銀行、單位和個人填寫各種票據(jù)和結(jié)算憑證，不得（）。

a.使用行書填寫

b.使用繁體字

c.使用小寫

d.自造簡化字

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

14.票據(jù)當(dāng)事人辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)（）（2分）

a.在銀行開立人民幣銀行結(jié)算賬戶

b.在財(cái)務(wù)公司開立賬戶

c.a和b

d.a或b

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

15.支票出票人簽發(fā)金額超過其付款時在付款人處實(shí)有存款金額的支票，為（a.轉(zhuǎn)賬

b.遠(yuǎn)期

c.空頭

d.普通

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）

a.財(cái)務(wù)專用章或者公章

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章

c.公章加其法定代表人蓋章

d.財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）

2分））支票。（a.10日

b.１個月

c.６個月

d.２個月

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）

a.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)

b.小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)

c.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)

d.小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

19.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，應(yīng)作成（），并提供貼現(xiàn)申請人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運(yùn)單據(jù)復(fù)印件。

a.貼現(xiàn)背書

b.轉(zhuǎn)讓背書

c.委托收款背書

d.質(zhì)押背書

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

20.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收?。ǎ┑氖掷m(xù)費(fèi)。

a.百分之五

b.千分之五

c.萬分之五

d.以上都不對

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

21.（），需支取現(xiàn)金的，可申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票或現(xiàn)金銀行本票。

a.申請人為個人

b.收款人為個人

c.申請人和收款人均為個人

d.以上都不對

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

22.申請人使用銀行匯票，應(yīng)向出票銀行填寫“銀行匯票申請書”，填明收款人名稱、匯票金額、申請人名稱、申請日期等事項(xiàng)并簽章，簽章為其（）。

a.預(yù)留銀行的簽章

b.單位公章

c.財(cái)務(wù)專用章

d.法定代表人簽章

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

23.在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的行為是票據(jù)的（）行為（2分）

a.出票

b.追索

c.背書

d.承兌

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號碼下方記載（）（2分）

a.本行本票專用章；代理清算行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼

b.本行本票專用章；代理清算行的６位清算號

c.代理清算行本票專用章；本行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼

d.代理清算行本票專用章；本行的６位清算號

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

25.通過小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)時，銀行本票憑證應(yīng)留存在（）（2分）

a.申請人

b.代理付款行

c.付款行

d.持票人

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

26.支票的提示付款期限自出票日起（）日，但中國人民銀行另有規(guī)定的除外。

a.10日

b.15日

c.30日

d.60日

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

27.銀行卡包括（）。

a.信用卡和借記卡

b.準(zhǔn)貸記卡和借記卡

c.信用卡和準(zhǔn)貸記卡

d.以上都不對

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

28.銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于（）寄發(fā)；收到的結(jié)算憑證，必須及時將款項(xiàng)支付給結(jié)算憑證上記載的收款人。

a.當(dāng)日

b.次日

c.3個工作日內(nèi)

d.當(dāng)日至遲次日

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

29.商業(yè)匯票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對其前手的追索權(quán)，持票

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇五

人民銀行支付結(jié)算管理過程

摘 要：支付結(jié)算體系作為國家重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施和社會資金運(yùn)行的大動脈，關(guān)系到金融穩(wěn)定和社會安定，維護(hù)支付結(jié)算的正常運(yùn)行是法律賦予人民銀行的重要職責(zé)。人民銀行作為支付體系的組織者、管理者、監(jiān)督者，應(yīng)充分發(fā)揮好法律賦予的支付結(jié)算管理職能。加強(qiáng)支付結(jié)算調(diào)查的研究，大力推廣票據(jù)使用上運(yùn)用新的支付工具，不斷改進(jìn)支付結(jié)算手段，維護(hù)支付體系安全穩(wěn)定，服務(wù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)。同時，要逐步建立支付結(jié)算監(jiān)督管理責(zé)任追求制度，強(qiáng)化支付結(jié)算的監(jiān)管力度，維護(hù)結(jié)算當(dāng)事人的合法權(quán)益，防范支付風(fēng)險和案件發(fā)生。

關(guān)鍵詞：支付結(jié)算；服務(wù)；監(jiān)督管理

支付體系是社會經(jīng)濟(jì)活動中貨幣轉(zhuǎn)移的制度和技術(shù)安排的總和。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開資金運(yùn)動，資金的運(yùn)動離不開支付體系的支撐。支付體系作為社會公共支付清算與結(jié)算平臺，能夠?yàn)楦縻y行以及金融市場提供資金清算與結(jié)算服務(wù)，有利于加速社會資金周轉(zhuǎn)，提高資源配置效率。隨著2006年中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的兩大核心系統(tǒng)，即大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)，分別完成了在全國的推廣工作，輔以中央銀行會計(jì)集中核算系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)、票據(jù)交換系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)等，標(biāo)志著以現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心、商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)、其他支付結(jié)算系統(tǒng)為補(bǔ)充的支付體系已經(jīng)基本形成。人民銀行作為支付體系的組織者、管理者、監(jiān)督者，應(yīng)行使好支付結(jié)算管理職能，大力發(fā)展和創(chuàng)新支付結(jié)算工具，改善支付內(nèi)外部環(huán)境，協(xié)調(diào)支付結(jié)算各方利益，確保整個社會支付清算的安全、高效。

一、改進(jìn)支付結(jié)算手段，服務(wù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)

我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)還處在初期發(fā)展階段，信用制度尚不健全，信用觀念比較淡薄，運(yùn)用支付信用工具疏導(dǎo)、規(guī)范社會信用的作用未得到充分發(fā)揮。因此，人民銀行應(yīng)采取積極的措施，加大力度推廣和運(yùn)用支付信用工具，為社會提供支付結(jié)算服務(wù)。

（一）推廣票據(jù)使用，促進(jìn)商業(yè)信用健康發(fā)展。要繼續(xù)宣傳推廣商業(yè)匯票和信用證結(jié)算，各商業(yè)銀行對企業(yè)間的商品交易要積極做好商業(yè)匯票的承兌和信用證開證，以及商業(yè)匯票貼現(xiàn)和信用證議付，逐步形成在大宗商品交易中使用商業(yè)匯票和信用證結(jié)算。擴(kuò)大票據(jù)交換覆蓋面，積極推廣使用銀行本票，減少現(xiàn)金流通，方便客戶結(jié)算，繼續(xù)擴(kuò)大支票的使用范圍和對象，提高票據(jù)信用，鼓勵具有良好信譽(yù)的個人使用支票，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1．加大宣傳與推廣力度，提高金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)對商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)的認(rèn)知，提高金融機(jī)構(gòu)對商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和本位主義思想，增強(qiáng)票據(jù)市場意識和金融業(yè)整體風(fēng)險意識，在充分防范風(fēng)險的前提下，逐步使商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)成為一個新的利潤增長點(diǎn)；推動企業(yè)認(rèn)識并廣泛使用商業(yè)承兌匯票，使獲取商業(yè)承兌匯票簽發(fā)資格成為企業(yè)的榮譽(yù)和優(yōu)勢的標(biāo)志。促使企業(yè)在承兌與支付中誠實(shí)守信，共同維護(hù)和提高商業(yè)承兌匯票的信用度，使商業(yè)承兌匯票成長為我國經(jīng)濟(jì)活動中的“金牌”支付工具。

2．建立完善征信管理體系，降低風(fēng)險評估成本。改善商業(yè)信用環(huán)境。一是建立和完善我國企業(yè)征信管理體系，盡快把企業(yè)商業(yè)匯票信息導(dǎo)入人民銀行信貸登記系統(tǒng)，把企業(yè)所有支付結(jié)算信息納入征信管理，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用信息的完整性與權(quán)威性，為商業(yè)承兌匯票信用評估提供低成本及時全面的咨詢信息，促進(jìn)商業(yè)承兌匯票推廣的穩(wěn)妥進(jìn)行；二是制定統(tǒng)一的企業(yè)信用評級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范對企業(yè)的信用評級，避免因金融機(jī)構(gòu)信用評級各自為政而導(dǎo)致企業(yè)存在多個信用等級，提高企業(yè)信用等級的通用性；三是引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)真實(shí)、完整、及時地將企業(yè)支付結(jié)算、信貸等方面的不良記錄輸入相關(guān)征信系統(tǒng)，確保企業(yè)信用信息的全面性與透明度；四是加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的信息溝通與協(xié)調(diào)，實(shí)施合力制裁，使喪失信用的企業(yè)在融資、結(jié)算等業(yè)務(wù)中享受“差別”待遇，形成有效的制裁制度，以此強(qiáng)化企業(yè)信用約束，樹立和培育企業(yè)的信用觀念，逐步改善商業(yè)信用環(huán)境，提升社會整體信用。

3．積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，拓寬商業(yè)承兌匯票市場。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，在國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)政策的允許范圍內(nèi)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，推出新的金融產(chǎn)品，助推商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)的開展。如參照招商銀行的商業(yè)承兌匯票保貼、中國光大銀行的商業(yè)承兌匯票包買等業(yè)務(wù)，通過將銀行信用引入商業(yè)承兌匯票的票據(jù)權(quán)利義務(wù)中，對某些特定的企業(yè)給予一定商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)額度的授信，鼓勵實(shí)力雄厚、資信情況良好的大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司簽發(fā)使用商業(yè)承兌匯票，拓寬融資渠道，提高商業(yè)承兌匯票的變現(xiàn)能力和流通性，讓更多的企業(yè)從使用商業(yè)承兌匯票中得到實(shí)惠，以進(jìn)一步推廣使用商業(yè)承兌匯票，拓寬商業(yè)承兌匯票市場。

4．修改與完善相關(guān)制度法律。一是修改與商業(yè)承兌匯票債權(quán)保全相關(guān)的法律規(guī)定，使商業(yè)承兌匯票債權(quán)與其他形式債權(quán)具有相同的法律權(quán)利；二是增加對商業(yè)失信懲罰的法律法規(guī)條款，提高失信成本，加大對商業(yè)失信的懲罰力度，維護(hù)商業(yè)承兌匯票的信譽(yù)；三是借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，修改＜票據(jù)法），取消商業(yè)匯票必須具備真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的設(shè)定，放開純粹融資性票據(jù)，使商業(yè)承兌匯票真正成為一種完全有價證券，充分達(dá)到支付、信用及融資的目的。

（二）推廣運(yùn)用新的支付工具。商業(yè)銀行要積極研究探索新的支付結(jié)算手段。為客戶提供方便、靈活、快捷、安全的支付工具。要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新電子支付工具，廣泛開辦定期借記、直接貸記業(yè)務(wù)，擴(kuò)大轉(zhuǎn)賬結(jié)算，減少現(xiàn)金使用，便利公眾交納水、電、通訊、房租等公用事業(yè)費(fèi)、保險費(fèi)、稅款以及代發(fā)工資等。積極推廣貸記信用卡業(yè)務(wù)。引導(dǎo)消費(fèi)信用，刺激消費(fèi)需求。人民銀行要抓緊研究規(guī)范支付工具創(chuàng)新的管理辦法，進(jìn)一步推進(jìn)支付工具的電子化和支付手段的現(xiàn)代化，提高商業(yè)銀行的整體服務(wù)水平和競爭能力。

（三）積極推行支付結(jié)算的代理業(yè)務(wù)。人民銀行應(yīng)按照《支付結(jié)算業(yè)務(wù)代理辦法》，做好商業(yè)銀行之間支付結(jié)算代理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，按規(guī)定做好支付結(jié)算業(yè)務(wù)代理制的監(jiān)督管理；國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社要充分認(rèn)識支付結(jié)算代理制的重要意義，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，提高服務(wù)意識，通過銀行間支付結(jié)算業(yè)務(wù)的相互代理，互惠互利、互為補(bǔ)充，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的金融服務(wù)。

二、強(qiáng)化支付結(jié)算監(jiān)管．維護(hù)支付結(jié)算秩序

強(qiáng)化支付結(jié)算監(jiān)管是維護(hù)結(jié)算當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會信用好轉(zhuǎn)，防范支付風(fēng)險和案件發(fā)生，提高金融服務(wù)水平的重要保障。因此，人民銀行在改進(jìn)支付結(jié)算服務(wù)的同時，必須強(qiáng)化支付結(jié)算監(jiān)管。

（一）加大支付結(jié)算的監(jiān)管力度。重點(diǎn)對支付結(jié)算法規(guī)制度的執(zhí)行情況、各商業(yè)銀行支付結(jié)算內(nèi)部管理和內(nèi)控制度的建立及執(zhí)行情況、支付結(jié)算的違規(guī)違紀(jì)行為以及銀行賬戶開立和使用等方面加強(qiáng)監(jiān)管。加強(qiáng)對各項(xiàng)重要支付結(jié)算業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和退出審批的管理，規(guī)范商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，營造公平的競爭環(huán)境。

（二）建立支付結(jié)算監(jiān)督管理責(zé)任追究制度。辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)因管理混亂，內(nèi)控制度不落實(shí)發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)行為和案件的，要按照規(guī)定追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任；管理行未認(rèn)真履行管理職責(zé)，對支付結(jié)算制度和中國人民銀行的各項(xiàng)管理要求貫徹不力，實(shí)施不到位，對其分支機(jī)構(gòu)發(fā)生的嚴(yán)重問題不處理、不糾正，致使發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)行為和案件的，要按照規(guī)定追究有關(guān)主管行主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。人民銀行分支行，未認(rèn)真履行支付結(jié)算的監(jiān)管職責(zé)，造成轄內(nèi)支付結(jié)算秩序混亂，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為和案件，影響較大的．要按照規(guī)定追究有關(guān)人民銀行分支行的責(zé)任。

（三）強(qiáng)化不良支付行為規(guī)范管理。1．加強(qiáng)支付結(jié)算制度建設(shè)，建立舉報(bào)、投訴制度。疏通持票人舉報(bào)、投訴渠道，規(guī)范持票人舉報(bào)方式和方法，對舉報(bào)人給予一定的獎勵，使基層人行增加及時發(fā)現(xiàn)簽發(fā)空頭支票行為的渠道；z加強(qiáng)結(jié)算紀(jì)律監(jiān)督管理，建立健全結(jié)算管理體制。由人民銀行牽頭，建立支付結(jié)算糾紛調(diào)解機(jī)制，同時通過實(shí)行不良支付行為社會舉報(bào)制度、銀行機(jī)構(gòu)定期檢查報(bào)告制度、不良支付行為處罰制度等系列規(guī)章制度，促使銀行、單位和個人嚴(yán)格遵守支付結(jié)算紀(jì)律，維持正常的支付結(jié)算秩序；3．加強(qiáng)對空頭支票的業(yè)務(wù)管理。進(jìn)一步明確商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)空頭支票行為后的權(quán)利與義務(wù)，對于不履行空頭支票報(bào)告義務(wù)的商業(yè)銀行，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)處罰，可適當(dāng)提高商業(yè)銀行出票行提取處罰手續(xù)費(fèi)比率，進(jìn)一步維護(hù)持票人的合法權(quán)益；4．應(yīng)用新的科技手段，提高支付結(jié)算監(jiān)管水平。加強(qiáng)科技應(yīng)用能力，不斷提高支付結(jié)算監(jiān)管科技含量，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源強(qiáng)化對支付結(jié)算的管理，實(shí)現(xiàn)支付結(jié)算監(jiān)管的現(xiàn)代化，主動適應(yīng)對商業(yè)銀行支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)的監(jiān)管，并不斷引導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)行結(jié)算創(chuàng)新，加快資金周轉(zhuǎn)。

（四）加強(qiáng)支付結(jié)算安全管理。要認(rèn)真貫徹中國人民銀行近幾年來出臺的關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算安全管理的各項(xiàng)措施；加強(qiáng)落實(shí)內(nèi)控制度，強(qiáng)化相互制約和事后監(jiān)督；研究制定統(tǒng)一通用的支付密碼業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確和規(guī)范其使用范圍，實(shí)現(xiàn)客戶一機(jī)通用，保障銀行和客戶的資金安全；加強(qiáng)對基層臨柜人員的教育和培訓(xùn)，提高他們對重要的支付結(jié)算憑證及票據(jù)真?zhèn)蔚淖R別能力，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提高案件堵截率；針對目前偽造票據(jù)進(jìn)行詐騙比較嚴(yán)重的狀況，研究嚴(yán)厲打擊制造假票據(jù)的犯罪活動的措施，確保良好的票據(jù)使用和流通環(huán)境，維護(hù)正常的支付結(jié)算秩序和市場經(jīng)濟(jì)秩序。

三、強(qiáng)化支付系統(tǒng)風(fēng)險防范，提升資金使用效益

現(xiàn)代支付系統(tǒng)的建立為商業(yè)銀行和金融市場提供了優(yōu)質(zhì)的支付清算服務(wù)平臺，但如何有效防范和化解支付系統(tǒng)中存在的各種風(fēng)險成為目前支付系統(tǒng)管理工作中的重點(diǎn)。應(yīng)切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，落實(shí)風(fēng)險防范措施，提高風(fēng)險管理功能。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理是防范支付風(fēng)險的有效途徑。大小額支付系統(tǒng)運(yùn)行后，全國金融系統(tǒng)支付網(wǎng)絡(luò)連在一起，金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險往往發(fā)生在支付結(jié)算環(huán)節(jié)，如果一家機(jī)構(gòu)的清算問題將會導(dǎo)致支付風(fēng)險，會引發(fā)連鎖反應(yīng)，蔓延到整個支付系統(tǒng)并產(chǎn)生系統(tǒng)性風(fēng)險。因此，對支付系統(tǒng)運(yùn)行過程的監(jiān)督和管理，是支付系統(tǒng)風(fēng)險防范框架中的核心問題，應(yīng)該把支付系統(tǒng)運(yùn)行的安全和高效作為核心公共政策目標(biāo)，采取一系列舉措來控制流動性風(fēng)險、信用風(fēng)險等。同時在實(shí)施過程中，明確支付體系的監(jiān)督重點(diǎn)，強(qiáng)化事后監(jiān)督和非現(xiàn)場監(jiān)控，更多地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和法律手段，達(dá)到提高監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)的目的。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)是現(xiàn)代化支付體系建設(shè)風(fēng)險防范的可靠保障，應(yīng)盡快制定包括中小外資金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)、涉及所有支付系統(tǒng)參與者準(zhǔn)入、退出的管理辦法、票據(jù)交換管理辦法，完善支付系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施，完善支付系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)急機(jī)制。同時，將研究開發(fā)支付管理信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，為貨幣政策提供決策依據(jù)和加強(qiáng)支付系統(tǒng)運(yùn)行的業(yè)務(wù)監(jiān)督和管理，以維護(hù)金融穩(wěn)定。

（三）在推進(jìn)支付系統(tǒng)建設(shè)的同時，完善支付系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，確保支付系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行成為央行的工作重點(diǎn)。加強(qiáng)系統(tǒng)安全建設(shè)是防范支付系統(tǒng)風(fēng)險的強(qiáng)有力的保障，在大額和小額支付系統(tǒng)全面推廣運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷完善系統(tǒng)安全防范措施，提高系統(tǒng)資源的利用效率，確保系統(tǒng)的安全高效穩(wěn)定運(yùn)行。

（四）規(guī)避票據(jù)交換工作風(fēng)險。目前，在票據(jù)交換工作中存在對風(fēng)險性認(rèn)識不充分，部分交換員身兼數(shù)職等問題，票據(jù)交換員的行為不能得到有效牽制和制約，票據(jù)交換過程中手續(xù)不夠嚴(yán)密，這是同城清算中可能發(fā)生案件的一個最重要隱患。加之部分金融機(jī)構(gòu)對票據(jù)知識宣傳不夠，部分客戶不知如何正確使用票據(jù)，常因收款人名稱、收款人賬號、金額有誤或者復(fù)寫憑證底聯(lián)不清造成退票或錯匯現(xiàn)象。人民銀行要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常召集參加票據(jù)交換的金融機(jī)構(gòu)以座談會、聯(lián)席會等各種形式提高有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和票據(jù)交換人員識別風(fēng)險的水平，加強(qiáng)對票據(jù)交換風(fēng)險性的認(rèn)識。對票據(jù)交換風(fēng)險意識淡薄、管理不利的清算機(jī)構(gòu)在轄區(qū)內(nèi)予以通報(bào)，直至停止其參加交換資格。

（五）加強(qiáng)賬戶管理是防范支付結(jié)算風(fēng)險的重點(diǎn)。人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)是人民幣銀行結(jié)算賬戶管理制度的有效支撐，涉及人民銀行各級機(jī)構(gòu)和銀行所有網(wǎng)點(diǎn)。賬戶管理系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行，對規(guī)范銀行結(jié)算賬戶的開立和使用、有效防范利用銀行結(jié)算賬戶套取現(xiàn)金、偷逃稅款、逃廢債務(wù)和洗錢等違法犯罪活動，支持征信體系建設(shè)等提供了重要手段。賬戶管理系統(tǒng)擁有豐富的存款人信息資源，應(yīng)當(dāng)以完善查詢立法為基礎(chǔ)，開發(fā)專門的協(xié)助查詢功能，準(zhǔn)確獲取存款人的有關(guān)信息，為有效遏制利用銀行賬戶違規(guī)支付或從事違法犯罪活動提供技術(shù)支持。賬戶管理系統(tǒng)依托現(xiàn)代化支付系統(tǒng)平臺，以進(jìn)一步落實(shí)銀行賬戶實(shí)名制為契機(jī)，打擊金融犯罪，提高社會信用，維護(hù)社會及金融穩(wěn)定，營造和諧、穩(wěn)健、守信的金融環(huán)境。

四、加強(qiáng)調(diào)查研究。不斷改進(jìn)支付結(jié)算管理工作

支付結(jié)算是資金活動的晴雨表，對金融活動和金融方式的反映最直接、最全面，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展和加強(qiáng)金融監(jiān)管的需要，要在全國支付結(jié)算領(lǐng)域形成注重調(diào)查研究的良好風(fēng)氣，不斷推動支付結(jié)算工作的創(chuàng)新。

首先，要及時準(zhǔn)確地將支付結(jié)算的運(yùn)行情況、資金流動情況等以信息方式歸集，有針對性地傳導(dǎo)貨幣政策、疏導(dǎo)資金流向，為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和維護(hù)金融穩(wěn)定服務(wù)；其次，要高度重視日常業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題和對監(jiān)管中查處問題的調(diào)查研究，認(rèn)真分析原因，提出切實(shí)可行的建議；第三，要經(jīng)常深入金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)活動主體，了解支付清算工具和結(jié)算制度執(zhí)行情況，對不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動和資金流動的支付清算工具和結(jié)算制度提出修訂、完善和廢止建議，使支付清算工具和結(jié)算制度適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融活動的需求；第四，要深入實(shí)際，調(diào)查研究經(jīng)濟(jì)金融改革對支付結(jié)算工作提出的新要求，調(diào)查研究支付結(jié)算工作中出現(xiàn)的新問題，以及在貫徹制度辦法中碰到的難點(diǎn)問題，及時反映情況，提出改進(jìn)的建議，逐步建成靈敏、高效的支付結(jié)算信息傳導(dǎo)機(jī)制。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇六

人民銀行支付結(jié)算考試題庫

一.多選（共70題,共9分）

1.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。a.銀行匯票申請書

b.進(jìn)賬單

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單

d.貼現(xiàn)憑證 e.托收憑證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。（3分）a.金額

b.日期

c.被背書人

d.收款人名稱 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營業(yè)前準(zhǔn)備階段

b.日間處理階段

c.業(yè)務(wù)截止階段

d.日切階段

e.日終處理階段

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

4.從大額支付系統(tǒng)來看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無戶特許參與者

b.有戶特許參與者

c.城市處理中心節(jié)點(diǎn)

d.間接參與者 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)

b.小額支付系統(tǒng)

c.支票影像系統(tǒng)

d.征信系統(tǒng)

e.商業(yè)銀行行 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）

a.公共管理功能

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能 d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報(bào)價功能

e.接口報(bào)文接收與發(fā)送功能 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

7.銀行、財(cái)務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)

b.大額支付系統(tǒng)

c.小額支付系統(tǒng)

d.傳真 e.代理查詢

f.現(xiàn)場查詢 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e,f

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行

b.客戶

c.財(cái)務(wù)公司

d.票據(jù)清算中心 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

9.以背書的目的為標(biāo)準(zhǔn)，背書可分為（）。

a.委托收款背書

b.質(zhì)押背書

c.轉(zhuǎn)讓背書

d.非轉(zhuǎn)讓背書 標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d 10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌

b.貼現(xiàn)

c.未用退回

d.質(zhì)押

e.掛失止付 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。a.法人

b.個人

c.其他組織

d.個體工商戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票

b.銀行匯票卡片

c.多余款收賬通知

d.解訖通知 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險。

a.票據(jù)詐騙

b.數(shù)據(jù)文件丟失

c.系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊

e.病毒入侵

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時，需要加蓋電子簽名。 a.客戶

b.接入行

c.接入財(cái)務(wù)公司

d.人民銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

15.銀行、財(cái)務(wù)公司提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)需具備（）條件。a.申請加入電子商業(yè)匯票系統(tǒng)

b.申請加入支票影像系統(tǒng) c.具有支付系統(tǒng)行號

d.具有中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

16.與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點(diǎn)（）。a.以數(shù)據(jù)電文形式代替實(shí)物票據(jù)

b.以電子簽名取代實(shí)體簽章 c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞

d.以計(jì)算機(jī)錄入代替手工書寫 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

17.銀行辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)（）

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金 b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng) c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金 d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款 e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）a.信用證

b.匯兌

c.托收承付

d.委托收款 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

19.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。a.已承兌的商業(yè)匯票

b.要素填寫齊全的支票 c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）a.銀行匯票

b.本票

c.支票

d.商業(yè)匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

21.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行了調(diào)整，包括（）。a.支票、電匯憑證和信匯憑證正面增加支付密碼的填寫位置 b.支票背面、匯兌憑證正面增加“附加信息”欄 c.本票增加申請人名稱

d.匯票、本票背書欄由三欄調(diào)整為兩欄，支票背書欄由兩欄調(diào)整為一欄 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票

b.銀行承兌匯票

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票 d.用于支取現(xiàn)金的支票

e.商業(yè)承兌匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。

a.商業(yè)銀行

b.城市信用社

c.農(nóng)村信用社

d.人民銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

24.支票的（），可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記。未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。a.出票日期

b.金額

c.用途

d.收款人名稱 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證

b.銀監(jiān)局批復(fù)

c.營業(yè)執(zhí)照

d.申請表 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金

b.央行授信

c.國債質(zhì)押

d.其他銀行來賬資金 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

27.申報(bào)行用戶申報(bào)行名行號的流程包括（）。

a.申報(bào)行錄入

b.流程控制菜單提交

c.人民銀行分行審核

d.人民銀行總行審核

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)

b.普通貸記業(yè)務(wù)

c.定期貸記業(yè)務(wù)

d.實(shí)時貸記業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c 29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)

c.接受的貸記業(yè)務(wù)

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

30.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)

c.實(shí)時借記回執(zhí)業(yè)務(wù)

d.普通貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

31.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.普通借記業(yè)務(wù)

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)

d.普通貸記業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

32.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.普通借記業(yè)務(wù)

c.定期借記業(yè)務(wù)

d.普通貸記業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶

b.一般存款賬戶

c.專用存款賬戶

d.臨時存款賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

34.以下哪類賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度（）。

a.基本存款賬戶

b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶

c.臨時存款賬戶

d.一般存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采?。ǎ﹥煞N方式。

a.接口方式

b.非接口方式

c.直聯(lián)方式

d.間聯(lián)方式 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

36.銀行機(jī)構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件

b.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請書

d.組織機(jī)構(gòu)代碼證

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

37.銀行結(jié)算賬戶的開立實(shí)行（）兩種方式。a.核準(zhǔn)

b.備案

c.年檢

d.檢查 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

38.異地臨時經(jīng)營活動，應(yīng)出具（）辦理臨時賬戶。a.營業(yè)執(zhí)照

b.臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文 c.組織機(jī)構(gòu)代碼證

d.稅務(wù)登記證 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。

a.直接參與者

b.間接參與者

c.特許參與者

d.集中接入?yún)⑴c者 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c 40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)

b.小額支付系統(tǒng)

c.清算賬戶管理系統(tǒng)

d.支付管理信息系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。a.政策性銀行

b.商業(yè)銀行

c.中國國債登記結(jié)算公司的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) d.中國外匯交易系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰發(fā)起 誰申請

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷

c.大額排隊(duì)隊(duì)列中的支付不可撤銷

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對付款賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額 c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額 d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

44.支付系統(tǒng)行號包括哪幾個部分（）。

a.行別代碼

b.地區(qū)代碼

c.分支結(jié)構(gòu)序號

d.驗(yàn)證碼 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

45.申請加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準(zhǔn)入、退出管理系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)

b.填寫申請表并提交票據(jù)清算中心 c.領(lǐng)取清算章

d.領(lǐng)取清算袋 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)

b.間連

c.集中接入

d.分散接入 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險防范措施（）。

a.凈借記限額

b.撮合機(jī)制

c.排隊(duì)機(jī)制

d.實(shí)時軋差定時清算機(jī)制 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票

b.銀行匯票卡片

c.多余款收賬通知

d.解訖通知 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。a.信用證

b.匯兌

c.托收承付

d.委托收款 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

50.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。a.銀行匯票申請書

b.進(jìn)賬單

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單

d.貼現(xiàn)憑證 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。a.金額

b.日期

c.被背書人

d.收款人名稱 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票

b.本票

c.支票

d.商業(yè)匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

53.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。a.已承兌的商業(yè)匯票

b.要素填寫齊全的支票 c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票 d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失 e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e

54.銀行辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)（）。

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金 b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng) c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金 d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款 e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

55.銀行卡按發(fā)行對象不同分為（）。

a.單位卡

b.個人卡

c.貸記卡

d.借記卡 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b 終端機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式是（）。a.離行

b.直聯(lián)

c.間聯(lián)

d.在行 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者

b.人行參與者

c.特許參與者

d.外匯交易中心 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c 58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入

b.集中接入

c.代理方式接入

d.通過票交所接入 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個環(huán)節(jié)（）。a.試算平衡的處理

b.賬戶信息的下載

c.支付信息核對的處理

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

60.小額凈借記限額在npc和ccpc之間進(jìn)行分配，分配比例的調(diào)整（）。a.手工調(diào)整

b.系統(tǒng)自動調(diào)整

c.系統(tǒng)初始設(shè)定比例后不能進(jìn)行手工調(diào)整 d.手工調(diào)整比例后，系統(tǒng)不再進(jìn)行自動調(diào)整 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

61.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時借記業(yè)務(wù)

b.普通借記業(yè)務(wù)

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)

d.普通貸記業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額 c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額 d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

63.單位客戶有下列情形之一的，應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請（）。a.被撤并、解散

b.注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的c.因遷址需要變更開戶銀行的d.宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬元以上

b.30萬元以下

c.2萬元以上

d.50萬元以下 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存

b.借款歸還

c.現(xiàn)金繳存

d.現(xiàn)金支取

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

66.單位存款人申請更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）

a.原印簽卡片

b.開戶許可證

c.營業(yè)執(zhí)照正本

d.司法部門的證明等相關(guān)證明文件 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d 67.開戶許可證中載明的事項(xiàng)有：（）a.申請開戶日期；

b.存款人名稱；

c.存款人的營業(yè)執(zhí)照號碼 d.開戶銀行名稱

e.賬戶性質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e

68.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，存款人有下列（）情形之一的，存款人應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請。a.被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的 b.注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的 c.因遷址需要變更開戶銀行的d.其他原因需要撤銷銀行結(jié)算賬戶的 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）

a.設(shè)立臨時機(jī)構(gòu)

b.異地臨時經(jīng)營活動

c.注冊驗(yàn)資 標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

70.存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，可以出具哪些證明文件辦理（）a.中國居民，應(yīng)出具居民身份證或臨時身份證 b.中國人民解放軍軍人，應(yīng)出具軍人身份證件 c.中國人民武裝警察，應(yīng)出具武警身份證件

d.香港、澳門居民，應(yīng)出具港澳居民往來 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營者為接入行、接入財(cái)務(wù)公司免費(fèi)提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

6.電子商業(yè)匯票作為一種重要的權(quán)利和義務(wù)載體，需要本人進(jìn)行操作，不得代理。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

7.企業(yè)可對電子商業(yè)匯票作出承兌。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 8.電子商業(yè)匯票的承兌人在已承兌票據(jù)結(jié)清前可以撤銷原辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

9.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能包括與電子商業(yè)匯票有關(guān)的票據(jù)托管業(yè)務(wù)、票據(jù)信息接收與存儲業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)發(fā)電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、更新電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)，商業(yè)匯票公開報(bào)價業(yè)務(wù)，紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

10.作為電子商業(yè)匯票系統(tǒng)參與者的銀行、財(cái)務(wù)公司申請停止參加電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能模塊或申請撤銷大額支付系統(tǒng)行號時，必須指定承接者承接存量的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

11.個人可以使用電子商業(yè)匯票。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

13.電子商業(yè)匯票是指出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在制定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結(jié)算 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

15.匯款回單不但是匯出銀行受理匯款的依據(jù)，還是該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

17.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

18.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

19.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過程中，各相關(guān)參與主體要堅(jiān)持平等自愿、公平競爭和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

24.單位、個人和銀行簽發(fā)票據(jù)、填寫結(jié)算憑證時，單位和銀行的名稱應(yīng)當(dāng)記載全稱，不得使用規(guī)范化簡稱。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

26.在不存在人民銀行授信、國債質(zhì)押方式的情況下，商業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的凈借記限額等于商業(yè)銀行的圈存資金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 27.商業(yè)銀行清算賬戶資金不足時不會影響同城票據(jù)交換軋差凈額的清算。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

28.單位銀行結(jié)算賬戶自正式開立之日起，即刻正式生效并可辦理對外支付。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

29.臨時存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

31.空頭支票，是指出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實(shí)有的存款金額。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

33.開戶行對申請開立人民幣特殊賬戶的合格境外機(jī)構(gòu)投資者所提供的國家外匯管理部門的批復(fù)文件審核無誤后，可為其開立人民幣特殊賬戶。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

36.清算窗口時間結(jié)束前，排隊(duì)待清算的同城票據(jù)交換軋差凈額不能清算的作退回處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

38.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的商業(yè)銀行直接參與者都具有行名行號的申報(bào)用戶。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

39.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

40.單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項(xiàng)的結(jié)算，且可以透支。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

42.財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項(xiàng)專用資金的收付。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

44.單位客戶申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

45.注冊驗(yàn)資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

46.支付系統(tǒng)故障分為常規(guī)故障和非常規(guī)故障，支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障都應(yīng)及時上報(bào)本行業(yè)務(wù)主管和人民銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行部門。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 48.當(dāng)中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，各銀行跨行貸記業(yè)務(wù)可采用“先橫后直”或“先直后橫”的方式處理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

49.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

50.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

51.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

52.支行需指定專人每日查看對賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當(dāng)日及時處理完 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

53.對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

54.支票影像系統(tǒng)自動核對成功時，有相符與不相符兩種結(jié)果，對賬結(jié)果相符時，不需處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

55.支票影像系統(tǒng)對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異，立即自行核查解決。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會計(jì)報(bào)表查詢用戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對同城業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

58.小額支付系統(tǒng)定期貸記是指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量收款業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是單個付款人付款給單個收款人。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

59.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)現(xiàn)有誤，在復(fù)核發(fā)送前應(yīng)由非復(fù)核的其他任意人員作“往帳刪除”處理 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

60.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)送后發(fā)現(xiàn)有誤，如果已納入軋差的，使用“小額退回申請發(fā)送”交易發(fā)生退回申請。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

61.客戶辦理人民幣單筆10萬元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對客戶的有效身份證件或者其他身份證件。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

62.客戶因遺失支票向銀行申請掛失，掛失交1完成后，將一聯(lián)“票據(jù)掛失止付通知書”交客戶，提示客戶5日內(nèi)到法院辦理公示催告或訴訟，12日內(nèi)向銀行提交止付通知 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

63.見票即付的匯票無需提示承兌 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

64.辦理查詢查復(fù)應(yīng)做到：有查必復(fù)、查必及時、復(fù)必詳盡 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 65.單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

66.單位在基本存款賬戶開戶銀行不得開立一般存款賬戶，但可以開立專用存款賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

68.匯票的債務(wù)可以由保證人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，保證人由匯票債務(wù)人以外的他人承擔(dān) 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

69.持票人為出票人的，對其前手無追索權(quán)。持票人為背書人的，對其后手無追索權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

70.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給金融機(jī)構(gòu)的票據(jù)行為。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

71.支票的提示付款期限自出票日起10日 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

79.按照中華人民共和國票據(jù)法規(guī)定，可以使用掛失止付的票據(jù)是已承兌商業(yè)匯票 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

81.個人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

82.有字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的字號相一致 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

83.無字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營者姓名一致 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

84.單位和個人辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)簽發(fā)沒有資金保證的票據(jù)或遠(yuǎn)期支票，套取銀行信用 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 85.可以簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒有真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù)，套取銀行和他人資金 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

86.不準(zhǔn)無理拒絕付款，任意占用他人資金 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

87.不準(zhǔn)違反規(guī)定開立和使用賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

88.不準(zhǔn)無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

90.不準(zhǔn)違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或藍(lán)色簽字筆書寫。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

92.多聯(lián)套寫的憑證，可以使用復(fù)寫紙復(fù)寫，但不能使用圓珠筆，必須寫透、寫清，保持上下一致，不得分張單寫。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 93.大小寫金額數(shù)字要符合規(guī)范，正確填寫，不得自造簡化字或使用不規(guī)范寫法。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

94.按規(guī)定需要填寫大寫金額的各種憑證，如果已經(jīng)填寫小寫金額，可以不填寫大寫金額，如果都填寫，兩者必須一致，不一致的憑證無效。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

95.離休干部榮譽(yù)證可做為個人有效身份證件 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

96.會計(jì)年度自公歷1月1日起至12月31日止。年度終了辦理決算，如遇12月31日為例假日，以12月30日為決算日。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

97.會計(jì)核算可以以外幣為記賬本位幣。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

98.會計(jì)記賬方法是根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以會計(jì)科目為主體，用以反映本行會計(jì)要素具體項(xiàng)目增減變化情況。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

99.會計(jì)記賬方法根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以“借”“貸”為記賬符號，其中，“借”方表示資產(chǎn)的增加，負(fù)債、所有者權(quán)益的減少，成本、費(fèi)用的增加，收入的增加 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

100.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記收入方，減少記付出方，余額在付出方。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

101.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記付出方，減少記收入方，余額在收入方。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

102.阿拉伯金額數(shù)字萬位或元位是0，但千位。角位不是0時，中文大寫金額可以只寫一個零字，也可以不寫零字。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 103.各種憑證大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整或正”，在角之后可以不寫“整或正”，大寫有分也可以寫“整或正”。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

105.存款人開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶(因注冊驗(yàn)資和增資驗(yàn)資開立的除外）和非預(yù)算單位開立專用存款賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度，經(jīng)人行核準(zhǔn)后核發(fā)開戶許可證。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

106.按照賬戶用途分類，人民幣單位結(jié)算賬戶可分為核準(zhǔn)類賬戶和備案類賬戶。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

107.一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

108.對于存款人申請變更備案類結(jié)算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的，開戶銀行應(yīng)在2個工作日 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

110.驗(yàn)資賬戶應(yīng)以出資額最多的出資人的簽章作為劃轉(zhuǎn)驗(yàn)資款的預(yù)留印鑒。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 111.臨時存款賬戶有效期最長不得超過2年，但注冊驗(yàn)資開立的臨時存款賬戶除外。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

112.存款人申請撤銷核準(zhǔn)類賬戶，開戶機(jī)構(gòu)需將銷戶資料送當(dāng)?shù)厝诵泻藴?zhǔn)后，再登錄賬戶管理系統(tǒng)進(jìn)行銷戶處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

113.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會計(jì)部門必須對開戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

115.存款人因破產(chǎn)、解散申請撤銷一般存款賬戶、專用賬戶、臨時賬戶的，其賬戶本息應(yīng)劃轉(zhuǎn)至同名基本賬戶。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

116.支票是指由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

117.單位、個人之間的勞務(wù)供應(yīng)和清償債務(wù)等款項(xiàng)支付，均可以使用支票，但是單位和個人之間的商品交易款項(xiàng)支付不可以使用支票。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

119.單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域或跨票據(jù)交換區(qū)域的各種款項(xiàng)結(jié)算，均可使用支票?？缙睋?jù)交換區(qū)域的異地使用支票，遵循中國人民銀行相關(guān)規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 121.支票的提示付款期限為自出票日起10日，到期日遇節(jié)假日不順延。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

122.根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，基本賬戶、臨時賬戶和專用賬戶可支取現(xiàn)金，并且對于大額資金不需經(jīng)過審批 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

123.支票的大小寫金額不一致的，可以進(jìn)行修改，并由出票人簽章確認(rèn)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

128.銀行匯票付款前應(yīng)審核銀行匯票的真?zhèn)?，對有疑點(diǎn)的匯票，應(yīng)退退給持票人。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

129.申請人由于短缺解訖通知要求退款的，不需要備函向出票行說明短缺原因。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

135.商業(yè)匯票的持票人對票據(jù)的背書人和保證人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

137.未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓商業(yè)匯票，托收憑證上的收款人名稱可與票面記載的收款人名稱不符。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)完整。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

140.銀行本票的出票人，為經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)辦理銀行本票業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤 141.單位和個人在同城或異地（跨省）需要支付各種款項(xiàng)，均可以使用銀行本票。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

142.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支付現(xiàn)金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

143.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票只能用于支付現(xiàn)金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

145.超過付款期限提示付款的本票，客戶作出說明后，代理可以受理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

147.轉(zhuǎn)賬銀行本票允許背書轉(zhuǎn)讓，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書轉(zhuǎn)讓。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

148.銀行本票喪失，失票人可憑人民法院出具的其享有該銀行本票票據(jù)權(quán)利的證明，向出票行請求付款或退款。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

150.背書的銀行本票，背書審核要求為背書是否連續(xù)、正確，如有粘單的，粘單格式是否符合規(guī)定，粘接處是否簽章、簽章是否正確。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

151.大額支付業(yè)務(wù)是指通過人行中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)辦理跨行的大額支付業(yè)務(wù)，處理同城和異地跨行之間 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時處理，差額清算資金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

154.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)系統(tǒng)的初始工作日期、歷史數(shù)據(jù)保存期、接入方式、頭寸預(yù)警值、授權(quán)起點(diǎn)金額等系統(tǒng)控制參數(shù)由人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

155.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員根據(jù)人員配置和操作管理要求，設(shè)置人行支付系統(tǒng)前置操作員以及其操作權(quán)限。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負(fù)責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關(guān)閉密押設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

157.人行支付系統(tǒng)前置操作員每日按照人行規(guī)定的時間向ccpc登錄。登錄成功后檢查行內(nèi)系統(tǒng)正常接口的收、發(fā)進(jìn)程，使用通匯控制信息查詢交易，確保生產(chǎn)系統(tǒng)中記載的支付系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)與人行支付系統(tǒng)前置機(jī)一致。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

158.人行支付系統(tǒng)前置操作員及時查閱人行發(fā)來的各種通知信息。當(dāng)收到頭寸預(yù)警、清算排隊(duì)等需要應(yīng)對處理的通知時，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)處理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 159.人行支付系統(tǒng)前置操作員經(jīng)常查看人行支付系統(tǒng)前置機(jī)上大額支付業(yè)務(wù)收發(fā)情況。使用人行支付系統(tǒng)前置機(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢功能，獲取支付往來賬筆數(shù)、金額和信息筆數(shù)等數(shù)據(jù)，與生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控交易所反映的筆數(shù)、金額進(jìn)行核對。發(fā)現(xiàn)異常立即查明原因，及時通知相關(guān)通匯部門作相應(yīng)處理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

160.當(dāng)人行前置系統(tǒng)已處于非營業(yè)時間時，查詢支付系統(tǒng)往賬登記簿中數(shù)據(jù)狀態(tài)為“等待回執(zhí)”的大額往賬，可直接修改本行往賬的狀態(tài)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

161.人行前置上顯示已清算的，不能修改為人行拒絕狀態(tài)，只能修改為發(fā)送成功狀態(tài)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

162.人行前置進(jìn)行日終處理后，確定沒有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

163.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

164.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

166.支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

167.生產(chǎn)系統(tǒng)的接口程序自動從支付系統(tǒng)前置機(jī)實(shí)時接收來賬報(bào)文，寫入生產(chǎn)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)來賬登記簿，且自動按不同條件要求分類入賬（自動入賬、確認(rèn)入賬、批注入賬）處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

168.目前，大額支付系統(tǒng)只接收支付系統(tǒng)的大額貸報(bào)業(yè)務(wù)和一些特殊的借報(bào)通知。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 169.小額支付系統(tǒng)是中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（cnaps）的重要組成部分，主要處理跨行同城、異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時發(fā)送，凈額清算資金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

171.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險金等。其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個付款人同時付款給多個收款人。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

172.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個收款人向多個付款人同時收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

173.定期借記業(yè)務(wù)指為收款人發(fā)起的借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，如代理銀行完成財(cái)政授權(quán)支付后向國庫申請清算資金。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

174.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實(shí)時貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺實(shí)時繳稅等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

175.實(shí)時貸記業(yè)務(wù)是收款人發(fā)起的實(shí)時借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通兌業(yè)務(wù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時扣稅業(yè)務(wù)等。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

176.小額支付系統(tǒng)允許清算組織作為特許參與者，接入ccpc辦理代收代付業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

177.清算組織負(fù)責(zé)將代收付清單通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負(fù)責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進(jìn)行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

178.支票圈存業(yè)務(wù)是指借助于支付密碼技術(shù)，由收款人在收受支票時，通過pos、網(wǎng)絡(luò)、電話等，經(jīng)由小額支付系統(tǒng)向出票行發(fā)出圈存指令，預(yù)先從出票人賬戶上圈存支票金額，以保證支票的及時足額支付的業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

179.小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的基本流程為“24小時連續(xù)運(yùn)行，逐筆發(fā)起，組包發(fā)送，實(shí)時傳輸，雙邊軋差，定時清算”。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

180.同城業(yè)務(wù)在城市處理中心（ccpc），異地業(yè)務(wù)在國家處理中心（npc）逐包按收款清算行和付款清算行雙邊軋差，并在規(guī)定時點(diǎn)提交清算賬戶管理系統(tǒng)（saps）清算。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

181.支付系統(tǒng)往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

182.小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)工作日為自然日。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準(zhǔn)，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進(jìn)行組包。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 185.小額支付系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)有各自的清算賬戶。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

186.小額支付系統(tǒng)對直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價值和圈存資金組成。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 189.支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的時間超過系統(tǒng)設(shè)定時間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動做撤銷處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 190.法定節(jié)假日期間，可以繼續(xù)進(jìn)行小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，提交后只進(jìn)行小額支付業(yè)務(wù)的軋差處理，僅形成異地業(yè)務(wù)軋差凈額和同城業(yè)務(wù)軋差凈額，待法定節(jié)假日后的第一個大額支付系統(tǒng)工作日方可提交進(jìn)行清算處理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

191.生產(chǎn)系統(tǒng)中，辦理小額支付業(yè)務(wù)的行內(nèi)機(jī)構(gòu)分為通匯部門和通匯控制部門兩類。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

192.小額支付系統(tǒng)以直接參與者為對象計(jì)費(fèi)和收費(fèi)，對已清算的小額支付業(yè)務(wù)和發(fā)送成功信息類業(yè)務(wù)收費(fèi)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 193.小額支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)軋差后仍可撤銷。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請，應(yīng)當(dāng)立即辦理退回。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

195.對收到有差錯的小額貸記支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向付款行查詢后辦理退匯。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

196.小額支付系統(tǒng)進(jìn)入業(yè)務(wù)日切后，通匯部門不可繼續(xù)進(jìn)行借貸記往賬的業(yè)務(wù)處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計(jì)日的清算中。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

199.當(dāng)發(fā)送的業(yè)務(wù)在人行前置排隊(duì)，人行前置管理員可在人行前置機(jī)上調(diào)整凈借記限額，調(diào)整小額圈存資金數(shù)額。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

200.通匯控制部門柜員發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)不符時，在人行前置、往賬批量包登記簿以及往賬登記簿中查明該往賬包實(shí)際狀態(tài)后，在生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行往賬狀態(tài)修改。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

201.小額支付系統(tǒng)財(cái)政授權(quán)支付退回業(yè)務(wù)用于財(cái)政授權(quán)零余額賬戶將其未使用完的授權(quán)可用額度退回中央財(cái)政。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

202.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，通過委托收款的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在小額支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

203.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，通過托收承付的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

204.發(fā)出的小額借記業(yè)務(wù)，被對方拒絕付款或超過最長回執(zhí)期限對方仍未付款，人行前置將返回拒絕報(bào)文，柜員可以通過打印小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)提示清單，及時了解發(fā)出借記業(yè)務(wù)后何時收到回執(zhí)的期限提示信息。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

205.小額借記往賬被對方拒絕或超期拒絕后，柜員按業(yè)務(wù)提示清單上的“回執(zhí)期限”天數(shù)及時回執(zhí)處理，打印借記往賬業(yè)務(wù)提示清單交客戶。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認(rèn)前或掛賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

207.對小額支付系統(tǒng)的撤銷申請只能對批量包進(jìn)行。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊(duì)時，通匯控制部門可通過支付系統(tǒng)前置機(jī)“排隊(duì)管理”子項(xiàng)調(diào)整排隊(duì)順序。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請發(fā)送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進(jìn)行掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

210.小額支付系統(tǒng)可以申請退回整個批量包，也可以主動申請退回批量包中的單筆業(yè)務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

213.借記回執(zhí)發(fā)送存在異常狀況，可以視同往賬貸記業(yè)務(wù)退回到確認(rèn)前或掛賬處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對自由格式信息配對管理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

215.委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式，同城、異地均可使用。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

216.單位和個人憑已承兌商業(yè)匯票、債券、存單等債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算時，均可使用委托收款結(jié)算方式。銀行收回到期貼現(xiàn)資金時，不可以采用委托收款方式向付款人收取款項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

217.在辦理委托收款業(yè)務(wù)時，收款人應(yīng)向開戶銀行提交托收憑證和有關(guān)債務(wù)證明。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

218.收款人簽發(fā)委托收款憑證時，必須記載表明“委托收款”的字樣、確定的金額、付款人名稱、收款人名稱、委托收款憑據(jù)名稱及附寄單證張數(shù)、委托日期、收款人簽章等事項(xiàng)。欠缺記載上述事項(xiàng)之一的，銀行不予受理 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 219.委托收款以銀行以外的單位為付款人的，托收憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載被委托銀行名稱。欠缺記載的，銀行不予受理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

220.協(xié)議存款指經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，僅向中資保險公司法人、全國社會保障基金理事會開辦的約定存期的存款。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

222.同城交換業(yè)務(wù)遵循屬地管理原則，由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行管理，各行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求進(jìn)行票據(jù)交換及資金清算處理。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

225.提出付方業(yè)務(wù)有收妥抵用和當(dāng)場入賬兩種形式，除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當(dāng)場入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

226.銀行辦理結(jié)算必須做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必及時，復(fù)必詳盡”。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 227.查詢、凍結(jié)、扣劃是指人民法院因辦理各類案件的需要，通過銀行查詢、凍結(jié)和扣劃當(dāng)事人的銀行存款，銀行給予協(xié)助的工作。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

229.稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

230.查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣款通知書均應(yīng)由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá)。有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達(dá)的，必須出具有權(quán)機(jī)關(guān)的委托證明文件。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

231.兩家以上有權(quán)機(jī)關(guān)對同一單位或個人的同一筆采取凍結(jié)或扣劃措施時，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

232.經(jīng)辦行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料應(yīng)限于存款資料，有權(quán)機(jī)關(guān)根據(jù)需要可以抄錄、復(fù)制、照相，也可根據(jù)需要向經(jīng)辦行借用原件，但必須作好登記。 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

233.在凍結(jié)期限 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

240.某張票據(jù)出票日期為2007年10月30日，則該出票日期的大寫應(yīng)為貳零零柒年零壹拾月叁拾日

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤

241.憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦?？蛻羰跈?quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 三.單選（共662題,共18分）

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

a.公章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章 b.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；公章

c.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章 d.匯票專用章；匯票專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 2.持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時，托收憑證上填制的開戶行名稱和賬號可與票面記載的收款人開戶行名稱和賬號不同，但托收憑證上填制的開戶行與票面記載的收款人開戶行應(yīng)是（）的銀行。a.跨系統(tǒng)

b.有代理關(guān)系

c.同系統(tǒng)

d.以上都不對 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 3.持香港居民身份證件的個人經(jīng)由清算行匯入）元人民幣。a.5000 b.8000 c.1萬

d.5萬 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 4.電子商業(yè)匯票的最長付款期限為（）。a.一個月

b.3個月

c.6個月

d.一年 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號碼共由（）位數(shù)字組成。a.8位

b.16位

c.30位

d.36位 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過（）實(shí)現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)

b.小額支付系統(tǒng)

c.銀行卡跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)

d.支票影像交換系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a 7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。a.8：00——20：00

b.8：30——17：00 c.9：00——16：00

d.24小時運(yùn)行 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 8.無權(quán)限人假冒他人或虛構(gòu)人名義簽章的行為，屬票據(jù)的（）行為。a.變造

b.克隆

c.偽造

d.越權(quán)代理 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個人

b.國家機(jī)關(guān)

c.社會團(tuán)體

d.企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 10.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。a.被背書人

b.背書人

c.收款銀行

d.付款銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 11.銀行收?。ǎ┖?，不得再向客戶收取郵費(fèi)、電報(bào)費(fèi)。a.工本費(fèi)

b.手續(xù)費(fèi)

c.電子匯劃費(fèi)

d.以上都不對 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 12.匯票的付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為，是（）。a.承兌 b.保證 c.付款 d.出票

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

13.銀行、單位和個人填寫各種票據(jù)和結(jié)算憑證，不得（）。a.使用行書填寫 b.使用繁體字 c.使用小寫 d.自造簡化字 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

14.票據(jù)當(dāng)事人辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)（）（2分）a.在銀行開立人民幣銀行結(jié)算賬戶 b.在財(cái)務(wù)公司開立賬戶 c.a和b d.a或b 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

15.支票出票人簽發(fā)金額超過其付款時在付款人處實(shí)有存款金額的支票，為（a.轉(zhuǎn)賬 b.遠(yuǎn)期 c.空頭 d.普通

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）a.財(cái)務(wù)專用章或者公章

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章 c.公章加其法定代表人蓋章

d.財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）a.10日

b.１個月

2分））支票。（c.６個月 d.２個月 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）

a.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù) b.小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù) c.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù) d.小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b

19.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，應(yīng)作成（），并提供貼現(xiàn)申請人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運(yùn)單據(jù)復(fù)印件。a.貼現(xiàn)背書 b.轉(zhuǎn)讓背書 c.委托收款背書 d.質(zhì)押背書 標(biāo)準(zhǔn)答案：b

20.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收?。ǎ┑氖掷m(xù)費(fèi)。a.百分之五 b.千分之五 c.萬分之五 d.以上都不對 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

21.（），需支取現(xiàn)金的，可申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票或現(xiàn)金銀行本票。a.申請人為個人 b.收款人為個人

c.申請人和收款人均為個人 d.以上都不對 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

22.申請人使用銀行匯票，應(yīng)向出票銀行填寫“銀行匯票申請書”，填明收款人名稱、匯票金額、申請人名稱、申請日期等事項(xiàng)并簽章，簽章為其（）。a.預(yù)留銀行的簽章 b.單位公章 c.財(cái)務(wù)專用章

d.法定代表人簽章 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

23.在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的行為是票據(jù)的（）行為（2分）a.出票 b.追索 c.背書 d.承兌

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號碼下方記載（）（2分）

a.本行本票專用章；代理清算行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼 b.本行本票專用章；代理清算行的６位清算號

c.代理清算行本票專用章；本行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼 d.代理清算行本票專用章；本行的６位清算號 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

25.通過小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)時，銀行本票憑證應(yīng)留存在（）（2分）a.申請人 b.代理付款行 c.付款行 d.持票人 標(biāo)準(zhǔn)答案：b

26.支票的提示付款期限自出票日起（）日，但中國人民銀行另有規(guī)定的除外。a.10日 b.15日 c.30日 d.60日

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

27.銀行卡包括（）。a.信用卡和借記卡 b.準(zhǔn)貸記卡和借記卡 c.信用卡和準(zhǔn)貸記卡 d.以上都不對 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 28.銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于（）寄發(fā)；收到的結(jié)算憑證，必須及時將款項(xiàng)支付給結(jié)算憑證上記載的收款人。a.當(dāng)日 b.次日

c.3個工作日內(nèi) d.當(dāng)日至遲次日 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

29.商業(yè)匯票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對其前手的追索權(quán)，持票人在作出說明后，仍可以向（）請求付款。a.付款人 b.背書人 c.保證人 d.承兌人 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

30.簽發(fā)轉(zhuǎn)賬銀行匯票，不得填寫（）名稱。a.付款人 b.代理付款人 c.收款人 d.申請人 標(biāo)準(zhǔn)答案：b

31.加入同城票據(jù)交換需提交下列書面材料（）。a.營業(yè)執(zhí)照 b.銀監(jiān)局批復(fù) c.金融許可證 d.申請表 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

32.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天 b.2天 c.3天

d.由發(fā)起行設(shè)置 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

33.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)包括（）。a.大、小額支付系統(tǒng) b.大額、支票影像交換系統(tǒng) c.小額、支票影像交換系統(tǒng)

d.大額、小額、支票影像交換系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

34.下列哪個系統(tǒng)的清算方式為實(shí)時清算（）。a.大額支付系統(tǒng) b.小額支付系統(tǒng) c.支票影像交換系統(tǒng) d.同城票據(jù)交換系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

35.支票影像交換業(yè)務(wù)的回執(zhí)時間是（）。a.一天 b.兩天 c.三天 d.四天

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

36.小額支付系統(tǒng)不能處理以下哪種業(yè)務(wù)（）。a.普通貸記業(yè)務(wù) b.普通借記業(yè)務(wù) c.支票圈存業(yè)務(wù) d.網(wǎng)絡(luò)退票業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

37.小額支付系統(tǒng)下列哪種業(yè)務(wù)是收費(fèi)的（）。a.查詢業(yè)務(wù) b.貸記退匯業(yè)務(wù) c.支票影像業(yè)務(wù)回執(zhí) d.支票截留業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

38.大額支付系統(tǒng)是（）。a.實(shí)時清算系統(tǒng) b.凈額清算系統(tǒng) c.信息傳輸系統(tǒng)

d.支付指令傳輸系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

39.行名行號不包括以下部分（）。a.行別代碼 b.地區(qū)代碼 c.參與者類別 d.分支機(jī)構(gòu)代碼 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

40.大額支付系統(tǒng)關(guān)閉清算窗口的時間（）。a.17：00 b.17：30 c.18：00 d.商業(yè)銀行排隊(duì)業(yè)務(wù)被清算或退回后關(guān)閉 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

41.下列哪個市場交易的資金不能通過現(xiàn)代化支付系統(tǒng)進(jìn)行支付（）。a.外匯市場 b.同業(yè)拆借市場 c.國債市場 d.證券市場 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

42.各行在規(guī)定金額起點(diǎn)以上的跨行支付業(yè)務(wù)未通過大額支付系統(tǒng)辦理的，匯入行處理（）。a.退匯

b.正常進(jìn)行賬務(wù)處理 c.查詢

d.記入暫收賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

43.核準(zhǔn)類賬戶須經(jīng)（）核準(zhǔn) a.中國人民銀行 b.工商部門 c.商業(yè)銀行 d.稅務(wù)局 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

44.民辦非企業(yè)組織開立基本賬戶時，應(yīng)出具（）等相關(guān)證明文件。a.營業(yè)執(zhí)照 b.稅務(wù)登記證

c.民辦非企業(yè)登記證書 d.名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

45.單位設(shè)立的獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)招待所、食堂、幼兒園等開立基本賬戶時，應(yīng)出具（）的基本存款賬戶開戶登記證和批文。a.中國人民銀行 b.稅務(wù)局 c.工商部門 d.其主管部門 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

46.合格境外機(jī)構(gòu)投資者在境）支票。 a.轉(zhuǎn)賬 b.遠(yuǎn)期 c.空頭 d.普通

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

50.通過小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)時，銀行本票憑證應(yīng)留存在（）。a.申請人 b.代理付款行 c.付款行 d.持票人 標(biāo)準(zhǔn)答案：b

51.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

a.公章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章 b.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；公章

c.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章 d.匯票專用章；匯票專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

52.商業(yè)銀行開辦銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)開業(yè)（）以上，并具有辦理零售業(yè)務(wù)的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。a.３個月 b.６個月 c.1年 d.３年

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

53.無權(quán)限人假冒他人或虛構(gòu)人名義簽章的行為，屬票據(jù)的（）行為。a.變造 b.克隆 c.偽造 d.越權(quán)代理 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

54.支票的付款人為（）。a.出票人 b.背書人

c.出票人開戶銀行 d.收款銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

55.下列地區(qū)的銀行機(jī)構(gòu)加入同城票據(jù)交換應(yīng)選擇午、晚場（）。a.虹橋 b.薊縣 c.靜海 d.塘沽 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

56.申報(bào)行增加支付系統(tǒng)行名行號的流程包括（）。a.通過流程控制進(jìn)行提交 b.行號的審查 c.行號的審核 d.行號的下載 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

57.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)不包括（）。 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

58.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要經(jīng)過哪個環(huán)節(jié)（）。a.銀監(jiān)局批準(zhǔn) b.購買密押設(shè)備 c.機(jī)房環(huán)境檢查 d.行名行號申報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

59.超期的支票影像業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí) b.仍可回執(zhí)

c.與對方行聯(lián)系后可回執(zhí)

d.需人民銀行同意后可以回執(zhí) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b

60.超期的定期借記業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí) b.仍可回執(zhí)

c.與對方行聯(lián)系后可回執(zhí)

d.需人民銀行同意后可以回執(zhí) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

61.票據(jù)交換章增刻需要提交哪些資料（）。a.書面申請 b.金融許可證 c.營業(yè)執(zhí)照 d.申請表 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

62.小額支付系統(tǒng)普通貸記業(yè)務(wù)的金額限制（）。a.沒有限制 b.20萬 c.2萬 d.6萬

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

63.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天 b.2天 c.3天

d.由發(fā)起行設(shè)置 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

64.一季度內(nèi)，人民銀行累計(jì)三次對商業(yè)銀行使用高額罰息貸款，應(yīng)對商業(yè)銀行進(jìn)行下列處罰（）。a.警告 b.通報(bào)批評

c.對其清算賬戶實(shí)施控制 d.退出現(xiàn)代化支付系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

65.目前人民銀行對商業(yè)銀行的清算賬戶（）。a.提供日間透支 b.允許隔夜透支 c.不允許隔夜透支 d.無限制 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

66.各行在規(guī)定金額起點(diǎn)以上的跨行支付業(yè)務(wù)未通過大額支付系統(tǒng)辦理的，匯入行處理（）。a.退匯

b.正常進(jìn)行賬務(wù)處理 c.查詢

d.記入暫收賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

67.開戶許可證由（）核發(fā)。a.中國人民銀行 b.工商部門 c.商業(yè)銀行 d.稅務(wù)局 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

68.單位客戶日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過（）辦理。a.基本存款賬戶 b.一般存款賬戶 c.專用存款賬戶 d.臨時存款賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

69.宗教組織開立基本存款賬戶應(yīng)出具（）。a.營業(yè)執(zhí)照 b.稅務(wù)登記證

c.宗教事務(wù)管理部門的批文或證明 d.組織機(jī)構(gòu)代碼證 標(biāo)準(zhǔn)答案：c

70.（）用于辦理單位客戶借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。a.基本存款賬戶 b.一般存款賬戶 c.專用存款賬戶 d.臨時存款賬戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 71.出票人簽發(fā)空頭支票或者簽發(fā)與其預(yù)留的簽章不符的支票，不以騙取財(cái)物為目的的，由人民銀行處以票面金額（）的罰款。a.5% b.10% c.2% d.5%但不低于1000元 標(biāo)準(zhǔn)答案：d

72.出票人開戶銀行應(yīng)當(dāng)對出票人簽發(fā)空頭支票或簽發(fā)與其預(yù)留銀行簽章不符支票行為應(yīng)及時向（）報(bào)告。a.工商部門 b.法院 c.稅務(wù)局

d.中國人民銀行

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇七

縣人民銀行支行工作總結(jié)

《縣人民銀行支行工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。

縣人民銀行支行工作總結(jié)

2017年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級，以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作，大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)，密切防范金融風(fēng)險，確?？h域金融穩(wěn)定?，F(xiàn)將我支行2017年工作總結(jié)和2018年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。

一、貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級

（一）強(qiáng)化窗口指導(dǎo)，暢通政策傳導(dǎo)。以《xx金融快訊》為載體，以金融運(yùn)行形勢分析會為平臺，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動。

（二）強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)方式促升級。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴(yán)控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項(xiàng)存款余額億元，比年初增加億元；各項(xiàng)貸款余額億元，比年初增加億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比%；新增存貸比%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

（三）加強(qiáng)銀企對接，促進(jìn)銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約，貸款意向金額億元,有力地推動本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問題，有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬元。

二、以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作

一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見》(合銀發(fā)〔2017〕90號)精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求，制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案，確保各項(xiàng)政策措施落地見效。二是實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入

貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至2017年11月末，建檔立戶貧困戶萬戶，人口萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶萬戶。對2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬元。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站通過5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬元，產(chǎn)業(yè)帶動42扶貧戶。

三、切實(shí)發(fā)揮好金融管理者角色，維護(hù)一方金融穩(wěn)定

一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險監(jiān)測工作。及時報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實(shí)防

范和化解金融風(fēng)險。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠信xx。推進(jìn)社會信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

四、著力優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)

一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時進(jìn)行升級改造。范文內(nèi)容地圖截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實(shí)現(xiàn)了全縣90個貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

五、2018年重點(diǎn)工作謀劃

（一）進(jìn)一步發(fā)揮金融對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重要支撐作用。推動四大商業(yè)銀行

加強(qiáng)與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長。鼓勵和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。

（二）全面深化農(nóng)村金融改革，完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡稱“兩權(quán)”），推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴(kuò)大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對暫時存在經(jīng)營困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場的企業(yè)，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險，最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

（三）加大金融扶貧攻堅(jiān)力度，推

動全面建成小康社會。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責(zé)任之間的關(guān)系，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制、top100范文排行加大財(cái)政貼息和風(fēng)險補(bǔ)償力度，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風(fēng)險，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

（四）推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險。廣泛開展融資對接活動，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對接會相關(guān)成果，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，積極開展形式多樣的銀企對接活動，切實(shí)提升對制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)

水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔?，建立健全跨部門的失信企業(yè)通報(bào)制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制，營造更加良好的信用環(huán)境。

以上就是《縣人民銀行支行工作總結(jié)》的范文全部內(nèi)容，講的是關(guān)于金融、扶貧、金融服務(wù)、支持、信貸、工作、貸款、企業(yè)等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得收藏。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇八

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)

—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放

蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。

領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。

支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實(shí)際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。

2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實(shí)獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個不準(zhǔn)”以及分行“四個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。

開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

二、支行班子把建設(shè)一支思想硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的央行隊(duì)伍為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀教育

1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從2001年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用

1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報(bào)監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時召開行社負(fù)責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達(dá)成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

2、以創(chuàng)建a級金融安全區(qū)為目標(biāo)，按照整體推進(jìn)，分步實(shí)施的辦法，積極探索監(jiān)管新經(jīng)驗(yàn)。在漾濞縣創(chuàng)建a級金融安全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位的大力支持下，通過制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實(shí)創(chuàng)建措施，有效防范和化解了金融風(fēng)險，轄內(nèi)金融秩序良好。200

1、2002年度均完成上級行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測評兩個年度均達(dá)到a級金融安全區(qū)。

3、轉(zhuǎn)變金融監(jiān)管理念，加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)高級管理人員的動態(tài)管理，督促各機(jī)構(gòu)責(zé)任人切實(shí)負(fù)起資產(chǎn)安全管理的責(zé)任。定期或不定期約見轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)高級管理人員，分析金融運(yùn)行形勢，制定、探索、防范和化解金融風(fēng)險，降低不良貸款的方案和對策，共約見金融機(jī)構(gòu)管理人員286人次，責(zé)成聯(lián)社

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇九

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年 文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實(shí)際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。

2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決

和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實(shí)獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個不準(zhǔn)”以及分行“四個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

二、支行班子把建設(shè)一支思想硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的央行隊(duì)伍為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀教育

1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4 人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)2007-12-07 17:06:40第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)(2)人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精

神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986

年的倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立

正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實(shí)際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。

2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事

抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦

法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十一

篇一：人行xx縣支行上半年工作總結(jié) 人民銀行xx縣支行 2012年上半年工作總結(jié)

一、積極貫徹國家的各項(xiàng)貨幣信貸政策，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 緊緊圍繞“大發(fā)展 富xx”的發(fā)展主題，認(rèn)真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，努力引導(dǎo)全縣信貸總量合理增長，按照區(qū)別對待，有保有壓的原則，堅(jiān)持服務(wù)于低碳經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)性增長和包容性增長，改進(jìn)信貸政策實(shí)施方式，豐富操作手段，著力加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升信貸政策導(dǎo)向力，加大對在建續(xù)建項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、科技進(jìn)步、環(huán)境保護(hù)、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、保障改善民生等方面的金融支持，更好地服務(wù)“三農(nóng)”和地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)，努力推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。至5月末，全轄金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款149.5億元，較年初增加12.6億元，各項(xiàng)貸款79億元，較年初增加7.7億元。人民銀行xx縣支行積極利用貨幣政策工具支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上半年，在聯(lián)社資金相對緊張的情況下，投放了5000萬元的支農(nóng)再貸款支持了部分涉農(nóng)企業(yè)的生產(chǎn)需求，使得xx縣支農(nóng)再貸款總額達(dá)到4月末的2.4億元，支持了包括華裕、企美、國豐等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在內(nèi)的13家涉農(nóng)企業(yè)的資金需求，同時促進(jìn)了周邊農(nóng)民的生產(chǎn)和就業(yè)．同時，對符合信貸政策的小微企業(yè)，利用再貼現(xiàn)手段積極進(jìn)行支持，上半年，為金融機(jī)構(gòu)累計(jì)辦理再貼現(xiàn)4.19億元，余額達(dá)到6.48億元，有效緩解了小微企業(yè)的資金緊張趨勢。

二、加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測，強(qiáng)化監(jiān)督管理，維護(hù)轄內(nèi)金融平穩(wěn)運(yùn)行

1、加大對金融風(fēng)險的監(jiān)測，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)金融穩(wěn)定。支行密切關(guān)注各金融機(jī)構(gòu)資金運(yùn)營情況，嚴(yán)格執(zhí)行“重大事項(xiàng)報(bào)告制度”，以達(dá)到防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險的目的。并切實(shí)加強(qiáng)了應(yīng)急管理，進(jìn)一步修訂完善各類應(yīng)急預(yù)案，積極開展演練，強(qiáng)化信訪保密、網(wǎng)絡(luò)信息和三級值班工作，做好安全穩(wěn)定工作。

2、深入推進(jìn)“兩綜合、兩管理”工作力度，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善措施、規(guī)范運(yùn)作，搞好長效機(jī)制建設(shè)，在綜合運(yùn)用好傳統(tǒng)監(jiān)督管理職能的基礎(chǔ)上，加大管理創(chuàng)新力度，提高對金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理效能，同時密切關(guān)注金融運(yùn)行的風(fēng)險點(diǎn)，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險，推進(jìn)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)處置工作，維護(hù)轄內(nèi)金融高效平穩(wěn)運(yùn)行。

三、全面提升金融服務(wù)水平，以服務(wù)人民、服務(wù)政府、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)支付體系和農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)、提高國庫服務(wù)水平、完善銀企對接機(jī)制、加強(qiáng)征信管理、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)。一是積極開展第二代支付系統(tǒng)推廣建設(shè)工作；二是積極開展農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，大力推進(jìn)銀行卡助農(nóng)取款和非現(xiàn)金支付手段的推廣；三是通過貸款卡、開戶許可證、稅收入庫、財(cái)政撥款四方面結(jié)合，打造橫向服務(wù)監(jiān)督平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)中有監(jiān)督，監(jiān)督中有服務(wù)，有預(yù)見性、針對性、靈活性地協(xié)調(diào)轄區(qū)各方面的關(guān)系，不斷提高服務(wù)水平，更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

四、加強(qiáng)黨建和班子隊(duì)伍建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。多種形式開展好宣傳思想工作，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性：一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為主線，繼續(xù)深入開展政治理論學(xué)習(xí)和履職核心價值觀學(xué)習(xí)教育；二是根據(jù)干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則有針對性的開展在崗培訓(xùn)，提高工作技能；三是發(fā)揮好工、青、婦的作用，經(jīng)常性的組織員工開展小文體活動，凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神；四是在力所能及的情況下，盡力為職工排憂解難，讓職工感受到集體的溫暖，最大限度的發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作取得新突破、再上新臺階。

中國人民銀行xx縣支行

2012年7月10日篇二：中國人民銀行洞頭縣支行2010年上半年工作總結(jié) 附件：

中國人民銀行洞頭縣支行2010年上半年工作總結(jié)

2010年，是圓滿完成“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全面回升，謀求發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年。上半年，我支行在溫州市中支黨委和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提升貨幣政策傳導(dǎo)效能，深化作風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建，加大金融創(chuàng)新，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，有力地促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)、快速和健康發(fā)展。截止6月末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額30.7億元，比年初增加3.34億元，其中城鄉(xiāng)儲蓄存款余額12.72億元，比年初增加1.88億元；各項(xiàng)貸款余額25.5億元，比年初增加3.3億元，其中短期貸款余額14.63億元，比年初增加2.05億元?；仡?010年上半年工作情況，主要有以下幾個方面：

一、有效傳導(dǎo)貨幣政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。

（一）強(qiáng)化窗口指導(dǎo)，疏通傳導(dǎo)機(jī)制。一是制定下發(fā)《2010年洞頭縣貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》，提出了今年全縣貨幣信貸工作的總體要求、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)和工作要求，切實(shí)執(zhí)行適度寬松的貨幣政策。二是加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，草擬《推進(jìn)洞頭縣信用體系建設(shè)工作的實(shí)施方案》，積極把我縣建成民眾守信意識強(qiáng)、社會信用環(huán)境優(yōu)良、信用管理機(jī)制健全有效的社會主義新農(nóng)村。三是密切聯(lián)系政府，引導(dǎo)商業(yè)銀行信貸投放“區(qū)別對待,有保有壓”。積極配合縣政府，提出2010年全縣金融機(jī)構(gòu)考核目標(biāo)細(xì)則。2-企業(yè)的壯大和發(fā)展。有效解決農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)等創(chuàng)業(yè)貸款的突出問題，助推農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)漁農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，自主創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮財(cái)政資金的使用效益和導(dǎo)向作用，鼓勵洞頭縣金融機(jī)構(gòu)加大對小企業(yè)和“三農(nóng)”信貸支持力度，推動金融服務(wù)支持新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展，二、推進(jìn)信用體系建設(shè)，優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。

（一）推進(jìn)信用建設(shè)，打造“綠色”信用體系。制訂金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，建立信用體系建設(shè)長效機(jī)制，推進(jìn)“信用洞頭”建設(shè)步伐。不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識，在全縣范圍內(nèi)開展以“評定信用等級農(nóng)戶”、“評定信用等級個體工商戶”、“評定信用村”和“創(chuàng)建信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”為內(nèi)容的“三評定一創(chuàng)建”活動，不斷改進(jìn)信用評價考核內(nèi)容、操作流程和管理機(jī)制，拓寬服務(wù)渠道、豐富“支農(nóng)”內(nèi)涵。今年共有40個村被評為“信用村”，12469農(nóng)戶被評為“信用農(nóng)戶”，農(nóng)戶受益面達(dá)20%，進(jìn)一步推進(jìn)我縣新漁村建設(shè)。

（二）加強(qiáng)征信管理，營造“綠色”信用環(huán)境。探索建立征信成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，進(jìn)一步做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、維護(hù)和管理工作，加快個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和非銀行信用信息的采集工作，為金融機(jī)構(gòu)防范信貸風(fēng)險提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。做好征信知識宣傳教育工作，大力培育中小企業(yè)信用意識，推動全社會信用文化建設(shè)。與洞頭當(dāng)?shù)匦侣劽襟w——“今日洞頭”共建信用宣傳欄，并采用街頭咨詢、手機(jī)短信宣傳、電視廣告宣傳等豐富多彩的方式開展“6.14信用記錄關(guān)愛日”的征信宣傳，為營造更加和諧的信用環(huán)境，推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。4-幣和外幣卡的標(biāo)識。同時，積極推進(jìn)pos機(jī)終端的標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，其中，工行已全部實(shí)現(xiàn)屏蔽pos機(jī)打印憑證上的部分銀行卡卡號，對交易數(shù)據(jù)采用3des加密算法，使pos機(jī)能夠受理銀行ic卡。

（三）加強(qiáng)人民幣管理，深入推進(jìn)反假工作。建立人民幣質(zhì)量信息監(jiān)測點(diǎn)，強(qiáng)化反假知識宣傳、殘損人民幣兌換及技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，3月24日晚組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)反假幣知識培訓(xùn)，并于4月28日晚組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)臨柜人員進(jìn)行《反假貨幣上崗資格證書》考試工作。3月10日，聯(lián)合縣公安、縣工商、縣國稅、縣地稅等有關(guān)部門在縣府廣場聯(lián)合舉行了“全縣經(jīng)濟(jì)犯罪防范宣傳聯(lián)合咨詢”活動，分發(fā)宣傳資料約1000多份，解答群眾咨詢約300多人次。繼續(xù)開展“反假貨幣工作站”、“農(nóng)村反假貨幣聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”工作，聯(lián)合縣農(nóng)村合作聯(lián)社在東屏鎮(zhèn)、元覺鄉(xiāng)開展以深化金融服務(wù)支持新農(nóng)村為主題，全民普及反假貨幣知識宣傳活動。

（四）繼續(xù)推進(jìn)便農(nóng)支付工程。一是召開結(jié)算會議，推動金融機(jī)構(gòu)加快支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新豐富支付結(jié)算工具，提高資金清算效率。二是努力改善我縣銀行卡受理市場環(huán)境。加快atm機(jī)、pos機(jī)布設(shè)進(jìn)度，1-6月份共新增atm機(jī)2臺，pos機(jī)65臺。指導(dǎo)洞頭信用聯(lián)社推出了具有小額個人循環(huán)貸款功能的豐收小額農(nóng)貸卡，對符合條件的漁農(nóng)民可以在額度內(nèi)先交易后還款，滿足小額資金短期周轉(zhuǎn)的需要。截至6月底共發(fā)卡876張，授信貸款金額2722.3萬元，貸款余額2610.9萬元，累放金額2684.4萬元，累計(jì)支持漁農(nóng)民876戶。三是做好全面推廣“支付結(jié)算指導(dǎo)員”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在09年東屏鎮(zhèn)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣具有的金-5-篇三：銀行辦公室2015年上半年工作總結(jié) xxxxxx銀行辦公室上半年度 工作總結(jié)

2015年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好信息及文秘行政綜合工作

（一）及時準(zhǔn)確地辦理收發(fā)、草擬、打印、歸檔等行政文秘工作，對各類收發(fā)文件進(jìn)行認(rèn)真審核；做到本行內(nèi)外、上下信息暢通，政策措施及時到位。今年上半年，辦公室累計(jì)收文118份，發(fā)文61份，能夠準(zhǔn)確及時的將人民銀行、銀監(jiān)局、村鎮(zhèn)銀行管理部等相關(guān)部門的文件精神及時傳達(dá)至每一個部室，并能夠在保證時效性的前提下，完成文件精神；

（二）抓住全行亮點(diǎn)，及時編輯了行內(nèi)簡報(bào)，上報(bào)8篇，被甘肅日報(bào)采用4篇，村管部采用1篇；

（三）做好上傳下達(dá)的工作任務(wù)的落實(shí)和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學(xué)習(xí)交流會議等，落實(shí)會議部署的任務(wù)并做好督辦工作；

（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對違規(guī)現(xiàn)象及時進(jìn)行通報(bào)和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而加強(qiáng)了員工日常行為管理；

（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé)任心，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點(diǎn)，及時辦理。

二、規(guī)范公司治理流程，加強(qiáng)綜合管理，切實(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作

（一）已將我行開業(yè)資料裝訂成冊存檔；開展的股東大會、董事會資料已分類整理，專夾保管；印發(fā)的各項(xiàng)制度及相關(guān)專業(yè)書籍集中存放，并已制定借閱登記簿；收發(fā)文件、學(xué)習(xí)文件等已分類保管存檔；各部門印章已集中管理，并配有用印登記簿，嚴(yán)格按照印章管理制度執(zhí)行；

（二）對我行擬設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了選址和實(shí)地考察，并將相關(guān)籌建報(bào)告已報(bào)送至銀監(jiān)局和村鎮(zhèn)銀行管理部進(jìn)行備案，現(xiàn)已對設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)展開了裝修階段工作；

（三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施，制定了全年發(fā)展計(jì)劃；

（四）制定了2015年員工的培訓(xùn)計(jì)劃；扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)活動，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅(jiān)持每日集中學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量；

（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；

（六）簽訂了2015年各部門“安防一?！?、“目標(biāo)責(zé)任書”，開展了一季度、二季度全行員工異常行為工作；

（七）印發(fā)了我行《貸款審批工作制度》、《財(cái)務(wù)審批工作制度》、《晨會制度》、《督辦制度》、《考勤管理辦法》等相關(guān)制度及議事規(guī)則；

（八）為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家正式推出的存款保險制，組織召開了職工大會和行務(wù)會，將村鎮(zhèn)銀行管理部以及人民銀行的會議精神及時進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)學(xué)習(xí)，制定了具體實(shí)施方案并已報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部；

（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用，加強(qiáng)風(fēng)險防范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風(fēng)險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風(fēng)險隱患的發(fā)生，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部。

三、積極組織開展各項(xiàng)宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展

（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實(shí)，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。

（二）2015年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注。

（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認(rèn)識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

（四）2015年2月6日，為進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責(zé)。

（五）2015年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當(dāng)日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當(dāng)日吸收個人儲蓄存款達(dá)兩百多萬。

（六）2015年3月中旬，成功開展了柜面服務(wù)文化活動，并征集了優(yōu)秀文章上報(bào)至村鎮(zhèn)銀行管理部；

（七）2015年4月16日，參與了由西固就業(yè)局和先鋒路街道辦在西固金城公園共同舉辦的2015年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示暨用工洽談會，在洽談會現(xiàn)場，通過設(shè)立金融服務(wù)咨詢臺，與客戶一對一的宣傳交流，重點(diǎn)結(jié)合我行的服務(wù)特色、產(chǎn)品優(yōu)勢等展開宣傳。通過聯(lián)合西固就業(yè)局、先鋒路街道辦共同搭建就業(yè)貸款平臺，受到了廣大客戶的關(guān)注，有效

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十二

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2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

本支行由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進(jìn)行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報(bào)，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時通過總行向人民銀行報(bào)送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。

我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計(jì)核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。

四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度

我支行會計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時上班時做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險

我支行對單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實(shí)相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生

近年來銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項(xiàng)的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項(xiàng)重要工作來抓，由行長和分管行長對銀企對賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進(jìn)行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達(dá)給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計(jì)科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。

人無完人，金無足赤?？v觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，都離不開同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點(diǎn)撥，更離不開人民銀行和總行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

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人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十三

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年 文明之花綻開放 蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；xx年被命名為“州級文明單位”。xx至xx連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。xx年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的倍；xx年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展 支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實(shí)際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。

2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實(shí)獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個不準(zhǔn)”以及分行“四個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

二、支行班子把建設(shè)一支思想硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的央行隊(duì)伍為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀教育

1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4 人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從xx年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用

1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加

大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報(bào)監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時召開行社負(fù)責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達(dá)成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

2、以創(chuàng)建a級金融安全區(qū)為目標(biāo)，按照整體推進(jìn)，分步實(shí)施的辦法，積極探索監(jiān)管新經(jīng)驗(yàn)。在漾濞縣創(chuàng)建a級金融安全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位的大力支持下，通過制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實(shí)創(chuàng)建措施，有效防范和化解了金融風(fēng)險，轄內(nèi)金融秩序良好。xx、xx年度均完成上級行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測評兩個年度均達(dá)到a級金融安全區(qū)。

3、轉(zhuǎn)變金融監(jiān)管理念，加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)高級管理人員的動態(tài)管理，督促各機(jī)構(gòu)責(zé)任人切實(shí)負(fù)起資產(chǎn)安全管理的責(zé)任。定期或不定期約見轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)高級管理人員，分析金融運(yùn)行形勢，制定、探索、防范和化解金融風(fēng)險，降低不良貸款的方案和對策，共約見金融機(jī)構(gòu)管理人員286人次，責(zé)成聯(lián)社對轄內(nèi)17名違章違紀(jì)責(zé)任人進(jìn)行了處罰；加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，在完成好上級行統(tǒng)一布置的現(xiàn)場檢查的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的資本充足率、盈虧狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動性及全局性的監(jiān)管；制定切實(shí)可行的風(fēng)險處置預(yù)案，增強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警預(yù)報(bào)能力。對轄內(nèi)金融風(fēng)險適時監(jiān)測，對出現(xiàn)金融風(fēng)險的機(jī)構(gòu)及時發(fā)出告誡書，并對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行告誡，提高高級管理人員的防范意識。共向12個機(jī)構(gòu)發(fā)出告誡書46份；在支行權(quán)限內(nèi)做好金融機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更、撤并的報(bào)批工作；完善金融機(jī)構(gòu)高級管理人員任職資格檔案，嚴(yán)格審批工作，無違規(guī)審批行為。

4、加強(qiáng)對金融運(yùn)行和貨幣政策執(zhí)行情況的調(diào)查分析，及時準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的問題，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。共提出有針對性的意見和建議108條?！堆h金融機(jī)構(gòu)大力支持農(nóng)業(yè)新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展》調(diào)研報(bào)告被《大理日報(bào)》經(jīng)濟(jì)版頭條刊用?！侗O(jiān)管與服務(wù)并舉，努力促進(jìn)農(nóng)村信用社健康發(fā)展》一文在中支經(jīng)驗(yàn)交流會上交流并推薦到成都分行。按時完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)。

5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為。在上級行下達(dá)的財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)合理開支各項(xiàng)費(fèi)用，財(cái)務(wù)支出未突破上級行下達(dá)的指標(biāo)；加強(qiáng)辦公樓裝修改造管理，支行成立了領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)工程施工，指定專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金的管理；成立固定資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，防止資產(chǎn)流失。

6、加強(qiáng)國庫核算工作，提高核算質(zhì)量，在全州人行系統(tǒng)首家推行《財(cái)政撥款主管法人簽批制度》、《預(yù)算賬戶余額主管法人按月簽對制度》、《農(nóng)業(yè)稅計(jì)提經(jīng)費(fèi)主管法人簽批提取制度》、《國庫票據(jù)專人送達(dá)簽辦制度》等國庫資金管理制度，無延解積壓稅款、超范圍、超額度撥款以及超計(jì)劃退庫等問題發(fā)生，確保國庫資金安全。

7、合理制定年度發(fā)行基金供應(yīng)計(jì)劃，未發(fā)生現(xiàn)金脫供情況。合理發(fā)行人民幣券別，最大限度滿足市場流通需要。根據(jù)流通需要；加大人民幣反假防假知識宣傳力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。采取廣播、電視以及散發(fā)宣傳資料等形式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送人民幣反假知識下鄉(xiāng)”活動，接受群眾咨詢達(dá)1xx多人次，散發(fā)宣傳材料46000余份，取得良好的社會效益。

四、加強(qiáng)行風(fēng)行貌建設(shè)，展現(xiàn)新時代央行風(fēng)采，樹立良好的社會形象

1、以創(chuàng)建文明、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，綠化、美化良好的工作和生活環(huán)境成績裴然。本著節(jié)儉、高效、美觀的原則完成了職工活動室和職工閱覽室的建設(shè)，并完善了辦公樓及庭院管理制度，營造職工團(tuán)結(jié)、鄰里和睦，文明娛樂的工作和生活環(huán)境。在中支的關(guān)心下，完成一號宿舍樓的改造以及支行庭院的綠化改造。結(jié)合支行辦公樓裝修改造，在費(fèi)用緊張的情況下，投入較大資金，對“雙文明”創(chuàng)建工作的硬件環(huán)境進(jìn)行了改造和更新，使支行的行風(fēng)行貌得到根本改觀。一個“花園式”的辦公和生活環(huán)境已基本建成。xx年支行被評為“全州衛(wèi)生先進(jìn)單位”。

2、學(xué)習(xí)先進(jìn)、表彰先、弘揚(yáng)正氣已成為新時尚。在學(xué)習(xí)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣中涌現(xiàn)出一大批支行引以自豪的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人和好人好事。xx年6月，漾濞縣太平鄉(xiāng)兩位農(nóng)民拿著被火燒焦的四版50元券15張共計(jì)750元到某商業(yè)銀行分理處要求兌換時，由于燒焦程度嚴(yán)重，券面一碰即碎，遭到業(yè)務(wù)人員拒兌。兩農(nóng)民又先后跑到其他營業(yè)機(jī)構(gòu)，均遭遇到同樣的結(jié)果。心急如焚的兩位農(nóng)民萬般無奈之下來到人行漾濞支行營業(yè)室，支行發(fā)行人員熱情接待了他們，在了解情況之后，立即與農(nóng)行上街分理處取得聯(lián)系，同時把15張火燒券用開水泡濕，再一片一片細(xì)心粘貼在白紙上，待晾干后，親自拿著火燒券到農(nóng)行上街分理處為兩位農(nóng)民兌換了完整人民幣675元。同樣是在xx年，支行發(fā)行人員主動退回某商業(yè)銀行入庫長款4萬元。身邊活生生的事例給全行職工上了感人的一課，全行職工的思想覺悟也由此得到升華與提高，好人好事在支行已不再是新鮮事。孫賢菊同志被成都分行命名為先進(jìn)女職工；涌現(xiàn)出中支級和支行級先進(jìn)集體13個，州級先進(jìn)個人18個。幫貧扶困獻(xiàn)愛心已成為全行每個員工的自覺行動，自1990年支行與黑馬村結(jié)對幫扶以來，共計(jì)向村小學(xué)、村公所、扶貧農(nóng)戶損贈單位及個人捐款捐物折合人民幣近5 萬元。組織職工積極參與“愛心成就未來”、“母親水窖”、“助殘活動”、“九八抗洪”等社會捐助活動，通過開展獻(xiàn)愛心等形式培養(yǎng)職工的公德意識和社會責(zé)任意識。

3、開展各種比賽、競賽活動已成為拓寬員工知識面，提高自身素養(yǎng)的重要途徑。支行先后組織全縣金融系統(tǒng)開展“金融系統(tǒng)運(yùn)動會”、“慶國慶歌詠比賽”、“金融杯三八系列體育活動”、“人行杯六一兒童節(jié)卡拉ok歌詠比賽”等群眾性文體活動。積極參與中支舉辦的wto知識競賽、“誠信與金融”演講征文活動、會計(jì)知識競賽、七一書法攝影比賽、《工會法》知識競賽等各種競賽活動，先后有二十多人次獲獎；由工會牽頭每月組織開展一次群眾性活動，通過積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動，使職工的思想在活動中受到教育。

4、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。重新修訂和完善了《服務(wù)承諾》，做到服務(wù)內(nèi)容具體化、服務(wù)時間限時化，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制。為有效提高支行服務(wù)質(zhì)量，支行聘請了金融、財(cái)稅等相關(guān)部門人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督，多次行風(fēng)問卷調(diào)查和評議滿意率均達(dá)到85%以上。支行95%以上職工參與了勞動競賽和崗位練兵活動，會計(jì)國庫發(fā)行股獲“女職工文明示范崗”先進(jìn)單位和中支級“青年文明號”。

5、外宣工作碩果累累，已成為支行“雙文明”建設(shè)的一朵奇葩。近兩年來，全行掀起經(jīng)濟(jì)金融理論調(diào)研熱潮，上報(bào)各種調(diào)研文章、信息350多篇。被中支采用80多篇，《漾濞縣金融系統(tǒng)大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《人行漾濞縣支行貫徹“七一”講話求真務(wù)實(shí)辦“夜?！薄贰ⅰ端蜏嘏揭驼返任恼潞蛨D片被新華社、《金融時報(bào)》、《金融信息參考》、《西南金融》、《云南日報(bào)》、《大理日報(bào)》、《漾濞新聞》等報(bào)刊、電臺、電視臺刊用和報(bào)道。

五、加強(qiáng)綜合治理工作，確保國家資財(cái)安全

1、健全安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)安全責(zé)任制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)責(zé)任制，年初支行長與各股室負(fù)責(zé)人以及全行職工簽訂安全責(zé)任書，使支行的綜合治理工作形成群防群治的良好格局。結(jié)合實(shí)際制定了《重大自然災(zāi)害預(yù)案》、《防搶劫預(yù)案》等多項(xiàng)安全防范預(yù)案，做到防患于未然。

2、加強(qiáng)對要害崗位和要害人員的教育和管理，杜絕安全事故。按照中支對會計(jì)、國庫、發(fā)行、保衛(wèi)、聯(lián)行等重要崗位工作實(shí)行“紅、黃牌”制的考核要求，制定相關(guān)責(zé)任制，明確各要害崗位人員工作職責(zé)，增強(qiáng)崗位人員責(zé)任心，提高風(fēng)險防范意識；對要害崗位、要害部位、要害物資按月進(jìn)行檢查，對要害崗位人員每半年進(jìn)行一次考核。按照昆明中支崗位實(shí)施細(xì)則，合理調(diào)整和配置崗位人員，嚴(yán)格控制重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作，杜絕安全隱患。

3、不斷充實(shí)和完善內(nèi)控制度，發(fā)揮制度的保障作用。相繼制定和完善了《庫房封閉式管理規(guī)章制度》、《辦公樓用電管理制度》等各項(xiàng)內(nèi)控制度31項(xiàng)，完善各種《登記簿》45種；完善了支行保密工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重新修訂了《保密制度》，加強(qiáng)對涉密事項(xiàng)的管理。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十四

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2006年商業(yè)銀行**支行結(jié)算工作總結(jié)

2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎抑心車?yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

本支行由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進(jìn)行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬1

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與其印鑒卡一起專門保管。

二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報(bào)，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時通過總行向人民銀行報(bào)送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。

我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密2

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碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計(jì)核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。

四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。

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1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度

我支行會計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時上班時做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險

我支行對單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實(shí)相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生

近年來銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項(xiàng)的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項(xiàng)重要工作來抓，由行長和分管行長對銀4

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企對賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進(jìn)行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達(dá)給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計(jì)科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。

人無完人，金無足赤?？v觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，都離不開同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點(diǎn)撥，更離不開人民銀行和總5

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行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十五

瀏陽市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行支付結(jié)算執(zhí)法檢查自查報(bào)告

根據(jù)農(nóng)發(fā)銀發(fā)【2011】50號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)

（一）金融穩(wěn)定

制度建設(shè)：建立健全內(nèi)部管理與風(fēng)險控制有關(guān)制度,防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險,制定各類金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

風(fēng)險監(jiān)測與報(bào)告：配合人民銀行開展日常風(fēng)險監(jiān)測工作，及時報(bào)告涉及區(qū)域金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等。

（二）金融統(tǒng)計(jì)

金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送:認(rèn)真貫徹執(zhí)行人民銀行金融統(tǒng)計(jì)制度和專題統(tǒng)計(jì)調(diào)查要求，各類上報(bào)數(shù)據(jù)完整、正確、及時。統(tǒng)計(jì)分析資料報(bào)送:及時上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)分析資料，內(nèi)容充實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，能全面真實(shí)地反映新情況和新問題。

（三）會計(jì)財(cái)務(wù) 及時按要求報(bào)送會計(jì)資料。會計(jì)核算基本制度，包括會計(jì)財(cái)務(wù)管理制度及其實(shí)施細(xì)則、業(yè)務(wù)操作規(guī)程等；涉及重大會計(jì)改革事項(xiàng)的資料，包括會計(jì)財(cái)務(wù)制度的修訂、會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級、會計(jì)科目的變化、科目核算內(nèi)容的調(diào)整等；其它會計(jì)財(cái)務(wù)資料，包括臨時要求報(bào)送的資料等。

（四）支付結(jié)算

支付系統(tǒng)管理情況：認(rèn)真做好支付系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣工作，嚴(yán)格執(zhí)行支付系統(tǒng)清算紀(jì)律，加強(qiáng)支付系統(tǒng)安全管理和支付清算資金流動性管理，確保支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行和各項(xiàng)通過支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)順利開展。

賬戶管理情況：能嚴(yán)格按照《賬戶管理辦法》要求，加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶的開戶、備案、使用和檔案的管理。所有開銷戶資料齊全。對經(jīng)核實(shí)的各類銀行結(jié)算賬戶的資料變動情況，均及時報(bào)告本地中國人民銀行分行。

應(yīng)急管理：成立應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)；制訂應(yīng)急預(yù)案并定期演練；及時對預(yù)案進(jìn)行評估修訂。

（五）征信管理 制度建設(shè)與崗位設(shè)置：明確歸口部門及工作人員；有完善的內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程與考核辦法；能不定期開展制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

征信系統(tǒng)運(yùn)行管理：在辦理信貸業(yè)務(wù)時，查驗(yàn)借款人貸款卡及其有效性；配合人民銀行貸款卡年審工作；能嚴(yán)格按規(guī)定查詢、管理與使用企業(yè)與個人信用報(bào)告、查詢檔案資料；積極處理異議信息，無相關(guān)投訴。

征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：能做到上報(bào)數(shù)據(jù)及時、完整與準(zhǔn)確；定期或不定期開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作；能配合人民銀行開展數(shù)據(jù)核對、定點(diǎn)監(jiān)測、數(shù)據(jù)質(zhì)量量化評分工作。

（六）反洗錢

組織健全，崗位設(shè)置科學(xué)合理，職責(zé)明確，反洗錢組織機(jī)構(gòu)有效開展工作。

內(nèi)控制度完善，監(jiān)督到位，積極開展反洗錢內(nèi)控制度檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

自行開展或參加人民銀行組織的反洗錢培訓(xùn)，做好員工的反洗錢培訓(xùn)工作。

按照有關(guān)規(guī)定制定客戶風(fēng)險等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，并對客戶進(jìn)行風(fēng)險等級劃分，做好客戶身份識別和重新識別工作。按照規(guī)定要求，做好客戶身份資料和交易記錄保存工作。

及時準(zhǔn)確地向反洗錢監(jiān)測中心報(bào)送大額和可疑交易報(bào)告，按規(guī)定向上級報(bào)送重點(diǎn)可疑交易報(bào)告、反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表等相關(guān)資料。

配合開展反洗錢調(diào)查，協(xié)助和配合司法、行政機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪。

按照反洗錢工作保密制度要求，采取有效措施履行保密義務(wù)。

（七）支付清算

崗位管理：我行合理設(shè)置崗位，滿足支付清算系統(tǒng)運(yùn)行要求，人員及聯(lián)系方式及時報(bào)送人民銀行。

我行在辦理支付結(jié)算時能嚴(yán)格遵守以下原則：（1）烙守信用，履約付款：（2）誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配（3）銀行不墊款 票據(jù)支票 我行在辦理轉(zhuǎn)賬支票及現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時，能嚴(yán)格審票，確保金額，日期，收付款人名稱無誤，辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，做到兩人以上人數(shù)在場，單位購領(lǐng)支票時，必須填寫購買申請單，并加蓋公司印鑒。

運(yùn)行管理：制定支付清算系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程，做好系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)異常情況；遵守系統(tǒng)運(yùn)行紀(jì)律和運(yùn)行時間要求；做好清算賬戶資金管理，及時調(diào)度資金，確保各類支付業(yè)務(wù)及時處理和清算；及時報(bào)送運(yùn)行維護(hù)自查報(bào)告。

維護(hù)管理：做好支付清算系統(tǒng)日常維護(hù)和日常檢查，保證設(shè)備完好、網(wǎng)絡(luò)暢通、系統(tǒng)運(yùn)行正常、備份設(shè)備隨時可用；按時完成系統(tǒng)升級換版任務(wù)；做好運(yùn)行文檔管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份管理和設(shè)備系統(tǒng)變更管理。

故障處理：發(fā)生支付系統(tǒng)故障及時向人民銀行報(bào)告，并采取有效措施加以排除，故障排除后及時報(bào)送《支付系統(tǒng)異常情況報(bào)告表》。

安全管理：做好支付清算系統(tǒng)信息安全工作，妥善保管支付系統(tǒng)密押設(shè)備、密鑰、數(shù)字證書和系統(tǒng)登錄識別信息。

人民銀行支付結(jié)算工作報(bào)告 人行支付結(jié)算科個人工作總結(jié)篇十六

人民銀行縣支行工作總結(jié)及2018年

工作計(jì)劃

人民銀行懷遠(yuǎn)縣支行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹國家的貨幣政策，不斷高金融服務(wù)水平，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟(jì)和金融和諧可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、深入宣傳和貫徹國家的貨幣政策，確保國家宏觀調(diào)控政策得到有效實(shí)施

5年間，我國相繼實(shí)施了穩(wěn)健的貨

幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩(wěn)健的貨幣政策，這些貨幣政策是針對各階段國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢而實(shí)施的，對于做好國家宏觀調(diào)控，確保國家宏觀調(diào)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。為確保國家貨幣政策的實(shí)施，我縣支行每年都及時向縣委、縣政府匯報(bào)上級行年度工作會議精神和中央金融工作會議精神，并利用全縣金融工作聯(lián)席會議和政銀企座談會等機(jī)會向社會各界加以宣傳，爭取各界的支持理解，確保貨幣政策得到有效實(shí)施。

二、積極開展政銀企合作與交流，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，我縣支行加大信貸窗口指導(dǎo)，積極促進(jìn)縣域金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。并通過召開座談會、項(xiàng)目推介會、銀企對接會等多種形式加強(qiáng)銀企合作與交流。5年間，我縣支行共組織召開10次金融工作聯(lián)席會、12次銀企座談會、14次銀企對接會。期間：2008年、2009

年我縣支行積極配合縣政府相關(guān)部門先后召開了8次銀企對接會和項(xiàng)目推介會，促成簽約項(xiàng)目475個，簽約金額達(dá)54億元，大大改善了企業(yè)貸款難的狀況。2010年，懷遠(yuǎn)縣結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新銀企合作方式，采取銀企合作、銀農(nóng)合作等多種方式，開展一對

一、一對多等對接活動，尤其是郵政儲蓄銀行。2010年2月，懷遠(yuǎn)郵政儲蓄銀行與縣農(nóng)委合作，開展了銀農(nóng)對接活動，與懷遠(yuǎn)縣各農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，對社員實(shí)行聯(lián)保貸款方式給予信貸支持。并采取主動下鄉(xiāng)與農(nóng)戶面對面對接的方式，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對接活動，現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)。2011年，還實(shí)行銀鎮(zhèn)對接的方式，金融辦、人民銀行和商業(yè)銀行深入龍亢、陳集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展銀企對接活動，銀行與企業(yè)面對面對接，當(dāng)場解決企業(yè)資金難問題。

三、不斷加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)，建設(shè)良好的縣域金融生態(tài)環(huán)境

我縣支行不斷加大金融知識和金融法律宣傳力度，采取多種形式開展金

融知識宣傳，不斷提高社會公眾的信用意識，縣域信用環(huán)境得到明顯改善。5年內(nèi)，我縣沒有發(fā)生惡意逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了我縣招商引資工作的順利開展，也提高了銀行貸款的積極性。同時，加強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)。通過信用報(bào)告的查詢和利用，為銀行發(fā)放貸款提供了可靠依據(jù)，也增強(qiáng)了社會各界的信用意識。并通過擴(kuò)大企業(yè)非銀行信息范圍，把懷遠(yuǎn)縣企業(yè)自主創(chuàng)新的產(chǎn)品品牌、著名商標(biāo)等信息以及“守合同 重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統(tǒng)。進(jìn)一步提升了企業(yè)核心競爭力，為金融機(jī)構(gòu)發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶提供了依據(jù)，也深化了縣域中小企業(yè)信用體系建設(shè)。

積極做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建工作。2008年、2009年、2010年懷遠(yuǎn)縣連續(xù)三年被蚌埠市政府評為金融生態(tài)良好縣。

同時，我縣支行還加大反洗錢和反假幣工作力度，做好金融債權(quán)維護(hù)和非法集資監(jiān)測工作。并做好金融突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，確?？h域金融安全。

四、努力改善金融服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)效率

(一)加快金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從2008年開始，懷遠(yuǎn)縣被列為金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)縣，全縣金融機(jī)構(gòu)不斷加大金融創(chuàng)新力度，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新活動中涌現(xiàn)出了農(nóng)發(fā)行的、工商銀行的貿(mào)易融資、農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)卡貸款、建設(shè)銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業(yè)保貸通(存貨倉單質(zhì)押)貸款、郵儲銀行的微小企業(yè)主貸款以及農(nóng)合行的教師(公務(wù)員)工資抵押貸款等15個創(chuàng)新產(chǎn)品品種。截止2011年10月底，全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放創(chuàng)新貸款80046萬元。

(二)完善縣域金融體系，擴(kuò)大金融服務(wù)功能。5年間，我縣支行積極推進(jìn)縣域金融體系改革，不斷完善農(nóng)村金融體系。為促進(jìn)農(nóng)村信用社體制改革，我縣支行為懷遠(yuǎn)縣農(nóng)村信用社兌付央票2027

萬元，并提供政策支持和優(yōu)惠，使懷遠(yuǎn)縣農(nóng)村信用社順利改制為農(nóng)村合作銀行，成為皖北地區(qū)首家農(nóng)村合作銀行。期間，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行順利實(shí)現(xiàn)了改制工作，并成功上市。2010年，我縣支行積極協(xié)調(diào)中國銀行在懷遠(yuǎn)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。

(三)提高國庫服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段。我縣支行積極探索國庫資金報(bào)解新模式，實(shí)現(xiàn)了國庫資金報(bào)解“零在途”;創(chuàng)新“鄉(xiāng)財(cái)縣管”操作新方案，為征收機(jī)關(guān)提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算收入報(bào)表，較好地支持我縣新農(nóng)村建設(shè)。單獨(dú)設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)金庫，積極申報(bào)馬城工業(yè)園區(qū)金庫，為加快我縣園區(qū)建設(shè)和招商引資做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(四)加快支付體系建設(shè)，提高支付結(jié)算水平。5年間，我縣金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了大小額支付系統(tǒng)上線，并實(shí)現(xiàn)了庫稅行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了國庫資金支付直撥，從而進(jìn)一步加快了資金周轉(zhuǎn)速度，提高了資金使用效率。同時，積極推廣運(yùn)用

農(nóng)民工卡，并開展刷卡無障礙一條街建設(shè)活動，積極推進(jìn)轄內(nèi)“農(nóng)匯通”工程建設(shè)，切實(shí)改善農(nóng)村支付環(huán)境。

五、堅(jiān)持依法行政，切實(shí)提高金融法制工作水平

我縣支行認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《中國人民銀行法》、《中華人民共和國發(fā)洗錢法》、《中華人民共和國行政許可法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》和《中華人民共和國政府信息公開條例》等法律法規(guī)，堅(jiān)持和完善政府信息公開制度，堅(jiān)持依法行政和依法治行。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，實(shí)行綜合執(zhí)法制度，加大金融法制宣傳力度，提高社會公眾誠實(shí)守信觀念，創(chuàng)造良好的金融法制環(huán)境。為創(chuàng)建和諧的金融生態(tài)環(huán)境，2011年3月，懷遠(yuǎn)縣成立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了金融消費(fèi)者維權(quán)中心，設(shè)立了金融消費(fèi)者維權(quán)熱線電話，并在網(wǎng)上及時公開金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展金融知識宣傳活動，提高金融消費(fèi)者維權(quán)意識和自我保

護(hù)能力，為創(chuàng)建和諧金融做出了積極貢獻(xiàn)。

六、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真做好社會管理綜合治理工作

我縣支行建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險點(diǎn)排查，確保內(nèi)部業(yè)務(wù)安全。認(rèn)真做好職工政治思想工作，確保內(nèi)部穩(wěn)定。加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真做好社會管理綜合治理工作。5年間，我縣支行未發(fā)生違法違規(guī)行為，沒有人員參與“法輪功”等非法組織。并多次被評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位和計(jì)劃生育先進(jìn)單位。

七、深入開展文明單位創(chuàng)建活動

積極響應(yīng)縣委號召，積極開展文明單位創(chuàng)建活動，積極參與文明縣城創(chuàng)建活動。在改善內(nèi)部辦公環(huán)境和生活環(huán)境的同時，還積極做好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境維護(hù)。常年堅(jiān)持送溫暖活動，慰問復(fù)轉(zhuǎn)軍人、參戰(zhàn)人員和雙女戶，開展慰問春蕾女童活動，開展向汶川地震災(zāi)區(qū)和青

海玉樹地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動，開展捐資助學(xué)活動，所資助的貧困生有2名圓了大學(xué)夢。同時，組織職工開展形式多樣的文體活動，到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，接受傳統(tǒng)教育。通過一系列創(chuàng)建活動的開展，我縣支行文明單位創(chuàng)建取得了一定成績。我縣支行先后被縣委、縣政府授予第三屆文明單位，申報(bào)蚌埠市第九屆文明單位，連續(xù)3年獲金融系統(tǒng)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特殊貢獻(xiàn)獎，并被人民銀行蚌埠市中心支行評為文明單位。

2012年工作安排

一、繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大有效信貸投入，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過銀企對接會、項(xiàng)目推介會等多種形式加強(qiáng)銀企合作。同時，積極推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，改善農(nóng)村金融服務(wù)。

二、進(jìn)一步完善農(nóng)村金融體系，擴(kuò)展金融服務(wù)功能

人民銀行將積極配合地方政府做好農(nóng)村金融體系改革工作，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和郵政儲蓄銀行改革，完善其支持“三農(nóng)”功能。同時，鼓勵設(shè)立小額貸款公司、農(nóng)民資金合作互助社、村鎮(zhèn)銀行，積極引進(jìn)股份制商業(yè)銀行在懷遠(yuǎn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，不斷完善金融體系，擴(kuò)展金融服務(wù)功能。

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