公司招聘方案策劃書(通用18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-12 04:31:25
公司招聘方案策劃書(通用18篇)
時間:2023-11-12 04:31:25     小編:筆硯

方案的執(zhí)行需要有明確的時間安排和責任分工。一個好的方案應(yīng)該能夠顧及各方面的需求和利益,達到平衡的狀態(tài)。一個好的方案應(yīng)該能夠為組織和個人創(chuàng)造價值和發(fā)展機會。

公司招聘方案策劃書篇一

招聘寫。

策劃書。

為規(guī)范有限責任公司(以下簡稱國投公司)公開招聘職員工作程序和管理,確保公平、公正競爭,達到公司擇優(yōu)選人用人的目的,特制定本方案。

(一)堅持按需設(shè)崗、按崗招聘的原則;。

(二)堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊脑瓌t;。

(三)堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。

招聘人員應(yīng)具備下列條件:

1、擁護中華人民共和國憲法,具有良好的思想政治素質(zhì)。

2、遵紀守法,誠實守信;待人熱情,愛崗敬業(yè);作風嚴謹,吃苦耐勞;品行端正、廉潔奉公,遵守公司。

規(guī)章制度。

3、年齡18-35周歲(1982年12月30日以后――1999年12月29日前出生),身體健康,安心應(yīng)聘崗位工作,有較強的事業(yè)心、責任感和職業(yè)道德。

4、具有勝任應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識和工作能力。

5、符合應(yīng)聘崗位要求的其他具體資格和條件。

1、人數(shù):2人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

1、人數(shù):3人(會計:2人;出納:1人)。

2、崗位條件:

(2)具有會計從業(yè)資格證書。

(3)具有會計從業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、人數(shù):1人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

1、人數(shù):1人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

1、人數(shù):2人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

1、人數(shù):6人。

(1)辦公室人員:1人。

崗位條件:性別不限,普通高等學校全日制本科以上學歷,中國語言文學及文秘類專業(yè)。性別不限,35周歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生憑學校推薦函。

(2)旅游管理:5人。

崗位條件:

(1)普通高等學校全日制本科及以上學歷,旅游規(guī)劃與景區(qū)管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)、旅行社管理專業(yè)。性別不限,35周歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生憑學校推薦函。

(2)戶籍不限。

1、人數(shù):1人。

2、崗位條件:

(1)普通高等學校全日制本科以上學歷,園藝、農(nóng)學專業(yè),男性、35周歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生憑學校推薦函。

(2)本縣戶籍。

1、報名時間、地點和方式。

(1)2019年1月10日-2019年1月17日在鳳岡縣政府門戶網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

(3)報名地點:縣國投公司綜合部(,聯(lián)系電話)。

(4)報名方式:現(xiàn)場報名。報名需填寫《x2019年公開招聘職員報名表》(附件1)。

2、報名所需材料。

(1)有效《居民身份證》(或戶籍所在地公安機關(guān)出具的附本人照片的戶籍、身份證明)原件及復(fù)印件1份。

(2)報考崗位要求的各類證書原件及復(fù)印件1份。如:畢業(yè)證書、學位證書;會計從業(yè)資格證書;會計師、工程師證書等。

(3)本人近期一寸正面免冠同底照片2張(粘貼在報名表指定位置)。

(4)企業(yè)單位在職人員報考需提供單位同意報考證明。

(5)交報名資料費:100元/人。

3、報名相關(guān)要求。

每位應(yīng)聘人員只能填報一個應(yīng)聘崗位,要求本人親自報名和填寫相關(guān)信息,信息填寫不真實、不完整或填寫錯誤的責任自負。

1、報名結(jié)束后由公司招聘組根據(jù)招聘條件及崗位要求,對報名應(yīng)聘人員的基本信息、所提供的材料、應(yīng)聘資格和條件等進行審查,審查合格的人員方能參加考試。資格審查貫穿于招聘工作全過程,如在招聘過程中發(fā)現(xiàn)有違紀違規(guī)、材料不齊或提供虛假信息等情況的,隨時取消應(yīng)聘資格。

2、報考通過資格審查合格的人數(shù)需達到1:3及以上比例;否則放棄該職位的公開招聘。

筆試時間:2019年2月16日,地點詳見準考證。

筆試為閉卷考試。考生必須同時持有效《居民身份證》(或戶籍所在地公安機關(guān)出具的附本人照片的戶籍、身份證明)和準考證才能進入考場參加考試。

考試范圍為《公共基礎(chǔ)知識》、《專業(yè)知識》,不指定參考書。

考試分值《公共基礎(chǔ)知識》占40%、《專業(yè)知識》占60%。

筆試結(jié)束后,根據(jù)應(yīng)聘人員的筆試成績由高到低確定以1:3人數(shù)參加面試對象。具體時間請關(guān)注鳳岡縣政府門戶網(wǎng)站發(fā)布面試信息。

總成績按筆試成績占40%,面試成績占60%計算。筆試成績、面試成績和總成績均按“四舍五入法”保留小數(shù)點后兩位數(shù)字。

面試結(jié)束后,由公司根據(jù)應(yīng)聘人員總成績由高到低按單個崗位招聘計劃人數(shù)與該崗位參加體檢人數(shù)1:1的比例確定體檢對象。因參加體檢人員體檢不合格等原因造成缺額的,根據(jù)進入面試的應(yīng)聘人員總成績從高分到低分依次遞補體檢人員。

體檢在指定醫(yī)院進行,體檢費用由應(yīng)聘人員自理,體檢標準參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,體檢的具體時間、地點另行通知。

體檢合格的應(yīng)聘人員確定為考察對象,由公司對其進行考察??疾靸?nèi)容主要包括應(yīng)聘人員政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、學習和工作表現(xiàn)、遵紀守法、廉潔自律以及是否需要回避等??疾鞎r還須進一步核實應(yīng)聘人員是否符合規(guī)定的應(yīng)聘資格條件,確認其報名時提交的信息和材料是否真實、準確。

在考察中發(fā)現(xiàn)下列情況之一者,考察不合格,報公司董事會審定后,取消其進入下一環(huán)節(jié)的資格并按程序依次遞補進入體檢:

1、不能堅持黨的基本路線,在重大政治問題上不能與黨中央保持一致的人員;。

2、曾因犯罪受過刑事處罰或受過勞動教養(yǎng)的人員;。

3、被開除公職的人員;。

4、未能按規(guī)定提交招聘崗位所需資格條件的相關(guān)證明材料的人員;。

5、不符合招聘崗位所需資格或條件的人員;。

6、在其他單位公開招聘中被認定有舞弊等嚴重違反聘用紀律行為的人員;。

7、有法律、法規(guī)規(guī)定不得聘用的人員。

考察合格的應(yīng)聘者,由公司按規(guī)定辦理聘用手續(xù)。被聘用人員應(yīng)在規(guī)定時間到公司報到并辦理相關(guān)手續(xù),拒不報到的,取消聘用資格。

被聘用人員試用期為半年,試用期滿后,經(jīng)考察合格后正式定職定級和簽訂聘用。

合同。

被聘用人員薪資按公司的薪酬制度執(zhí)行。

公司監(jiān)事會及相關(guān)部門負責對招聘工作進行監(jiān)督。

附件:1.司2019年公開招聘職員報名表。

發(fā)布日期:工作地點:招聘人數(shù):x

職位職能:。

職位描述:。

職責:性別不限要求:負責公司各類項目活動推廣方案的組織。

策劃方案。

的撰寫,具體的策劃工作。

要求:

1、

2、

3、

職位聯(lián)系方式:

公司招聘方案策劃書篇二

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司20xx年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排,特制定公司20xx年度招聘計劃。

20xx年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴峻的人員招聘問題,人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

根據(jù)公司20xx年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標,各部門需申報需求計劃,見下表:

20xx年度招聘需求(人員需求)表。

(4)其他方式(海報):在公司廠門口或附近張貼海報等;

(5)補充招聘途徑:社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。

1、第一階段:

3月中至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)參加現(xiàn)場招聘會,保持每周1次的勞務(wù)市場現(xiàn)場招聘;

(2)參加人才市場的春季專場招聘會,如年初的春季大型招聘會;

(3)聯(lián)系廣州各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知;

(4)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周集中候選人進行集體面試;

2、第二階段:

4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,以保證學生就業(yè),因此,這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;

3、第三階段:

7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會,具體如下:

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;

(2)每周堅持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系,補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺。

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。

4、第四階段:

11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:

(1)建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會;

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。

5、第五階段:

12月底至20xx年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告,及統(tǒng)計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點做招聘工作,具體如下:

(1)公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2)部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

(3)建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

1、新人入職必須證件齊全有效。

2、新人入職當天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。

3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓)。

4、轉(zhuǎn)正時,人力資源部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān),對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

1、做到寧精毋爛,認真篩選。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮,力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下,可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

5、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

公司招聘方案策劃書篇三

一、招聘目的:

1、彌補企業(yè)人力資源的不足;

2、企業(yè)或各個崗位正常替補流動人員引起的職位空缺;

二、招聘的導(dǎo)語:

根據(jù)公司人員需求狀況,按照輕重緩急列出招聘崗位清單,作出人員招聘計劃,明確各崗位需求人數(shù)、責任人、監(jiān)督者、完成時間等事項,并報請領(lǐng)導(dǎo)審批,人力資源部門按計劃落實,以確保找到與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才。

三、招聘崗位:

銷售經(jīng)理、銷售助理、銷售人員、市場調(diào)查人員等 四、招聘形式:

針對公司招聘崗位類型需求,我公司采用人員招聘會和公司內(nèi)部選拔兩種形式。

(1)、公司內(nèi)部招聘選拔、

(2)、人才招聘會。

重點注重以下幾點:

1、簡歷篩選:

(1)、專業(yè)與學歷:市場營銷、機電類,大專等;

(2)、工作經(jīng)驗:是否做過業(yè)務(wù),模式怎樣等;

(3)、發(fā)展?jié)摿Γ汉啔v制作上、 學歷上、經(jīng)歷上等2、面試:

主要考慮以下幾個方面

(1)形象氣質(zhì)、語言表達、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動機、發(fā)展?jié)摿Φ?/p>

(2)工作閱歷、經(jīng)驗、模式;發(fā)展?jié)摿?、心態(tài);薪酬等

(3)心理承受能力、交際能力等;

(4)再次進行深度溝通,求職意愿、綜合素質(zhì)等 五、招聘組織:

一個有效的招聘團隊組織應(yīng)該有以下幾個角色劃分:

1、組長( ):主要是監(jiān)督招聘工作的進度,確保任務(wù)保質(zhì)保量完成。

2、副組長( ):帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務(wù),并帶領(lǐng)團隊按計劃予以落實,確保完成任務(wù)。

3、招聘項目專員( ):嚴格按照計劃推進招聘工作的進度,如期完成招聘任務(wù)。

招聘組織人員要對招聘最終結(jié)果負相應(yīng)的責任,并按照完成情況給予相應(yīng)的考評,并作為月度考評的重要依據(jù),從而給招聘組織的執(zhí)行力加一個保險。

六、招聘時間:

20xx年11月28---20xx年12月1日

七、招聘地點:錦州市人才市場。

八、招聘結(jié)果分析和結(jié)論:

1、實習并進行新人員的培訓

在培訓過程中對新進人員進行跟蹤,及時反饋效果。

2、對整個招聘體系進行評估

(1)、招聘過程是否緊湊;

(2)、是否給應(yīng)試者留下良好印象;

(3)、所招人員是否符合公司的要求;

應(yīng)聘人員申請表

期望薪水: (月薪) 可到職日期:

茲聲明本人在此“求職申請表”上所填報的全部內(nèi)容屬實,愿接受公司查詢, 虛報,公司可隨時解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償。

申請人簽名:日期:

提示:1、請如實填寫此表,不得空項。所有信息我公司將嚴格保密。

2、我公司只接收此模板的申請表(限二張a4紙),個人制作的求職材料不接收,請諒解。

3、此表屆時交我公司招聘人員。

2014年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴峻的人員招聘問題,人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的.用人需要。

二、20xx年度招聘需求

根據(jù)公司20xx年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標,各部門需申報需求計劃,見下表:

20xx年度招聘需求(人員需求)表

三、招聘方式

(1)職能部門以及辦公室人員以網(wǎng)絡(luò)招聘為主

招聘方案

(4)其他方式(海報):在公司廠門口或附近張貼海報等;

(5)補充招聘途徑:社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。

四、招聘的實施

1、第一階段:

3月中至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)參加現(xiàn)場招聘會,保持每周1次的勞務(wù)市場現(xiàn)場招聘;

(2)參加人才市場的春季專場招聘會,如年初的春季大型招聘會;

(3)聯(lián)系廣州各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知;

2、 第二階段:

4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,以保證學生就業(yè),因此,這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;

3 、第三階段:

7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會,具體如下:

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;

(2)每周堅持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系,補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

(4)對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。

4、第四階段:

11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:

(1)建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會;

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。 5、第五階段:

12月底至2016年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告,及統(tǒng)計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點做招聘工作,具體如下:

(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;

(2) 部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;

(3) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

五、錄用決策

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

六、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓)

4、轉(zhuǎn)正時,人力資源部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān),對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

七、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛,認真篩選。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮,力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下,可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

5、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

篇三:招聘方案新(終結(jié))

招聘渠道及其任務(wù)分解

為滿足企業(yè)當前發(fā)展需要,及時進行編制內(nèi)缺編人員的補充,人力資源部在近期將著重開展招聘工作,具體實施辦法如下:

一、根據(jù)招聘崗位確定招聘渠道及實施細則

1、當前人才市場呈現(xiàn)人員流動性較大的階段性特征,為了更好的完成人員招

二、任務(wù)分解

根據(jù)當前崗位缺失的輕重緩急制定招聘任務(wù)分解如下:

三、每日進行招聘日總結(jié)、每周進行周總結(jié)、進行月總結(jié) 招聘工作日總結(jié)

公司招聘方案策劃書篇四

銷售代表______名,要求本科以上學歷,35歲以下;。

軟件工程師______名,要求本科以上學歷,30歲以下;。

行政管理人員______名,要求大專以上學歷,女性,30歲以下;。

業(yè)務(wù)主管______名,要求碩士研究生學歷,具有5年以上管理經(jīng)歷,45歲以下。

二、招聘小組。

組長:______,公司人力資源部部長。

副組長:______,公司綜合部部長。

成員:______,銷售部副部長。

______,生產(chǎn)部副部長。

______,行政管理科科長。

三、信息發(fā)布渠道。

1、______日報;。

2、______晚報;。

3、本公司網(wǎng)站,網(wǎng)址:____________。

1、銷售代表。

負責人:______銷售部副部長。

資料篩選:______月______日。

初試(筆試):______月______日。

復(fù)試(面試):______月______日。

2、軟件工程師。

負責人:______生產(chǎn)部副部長。

資料篩選:____月____日。

初試(筆試):____月____日。

復(fù)試(面試):____月____日。

3、行政管理人員。

負責人:______,行政管理科科長。

資料篩選:____月____日。

初試(筆試):____月____日。

復(fù)試(面試):____月____日。

4、業(yè)務(wù)主管。

負責人:______,公司人力資源部部長。

資料篩選:____月____日。

初試(筆試):____月____日。

復(fù)試(面試):____月____日。

五、費用預(yù)算。

本次招聘需經(jīng)費____元,其中。

廣告費用____元;。

招聘人員補助費____元;。

會議費用____元。

六、時間安排。

____月____日撰寫招聘廣告。

____月____日聯(lián)系刊登廣告。

____月____日接待應(yīng)聘者。

____月____日通知應(yīng)聘者參加筆試。

____月____日筆試日。

____月____日通知應(yīng)聘面試。

____月____日面試日。

____月____日發(fā)放錄用通知。

____月____日新員工持通知書報到。

____月____日正式上班。

(時間安排亦可用表格列明)。

________公司人力資源部。

公司招聘方案策劃書篇五

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚企業(yè)文化,提高企業(yè)工作人員素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司xxxx年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排,特制定公司xxxx年度招聘規(guī)劃。

公司招聘工作人員應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核,確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

xxxx年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴峻的人員招聘問題,人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為:總面試1.2萬人,入職3000人,離職2400人,現(xiàn)有人員600人(以上根據(jù)8月18日—12月19日數(shù)據(jù),面試4533人,初試2593人,復(fù)試997人)。然而由于多方面原因?qū)е滦鹿ぷ魅藛T流失率相當嚴重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算,xxxx年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面,具體分析如下:

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率,經(jīng)初步分析xxxx年度招聘崗位信息如下:

(1)一線銷售人員1250人;。

(2)后勤及高管250人;。

(3)xxxx年計劃招聘總?cè)藬?shù)1500人。

2、招聘原則:工作人員招聘嚴格按照公司既定的招聘流程,以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘,根據(jù)個崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序:

(1)自愿報名;。

(2)單位推薦;。

(3)集中面試;。

(4)分類考核;。

(5)調(diào)查摸底;。

(6)統(tǒng)一研究決定。

5、xxxx年度招聘需求。

根據(jù)公司xxxx年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標,各部門需提報年度人員需求計劃,

(1)不拘一格,招賢納才。入職基本工資視人才的能力價值,采用分級界定制。

(2)不限行業(yè),著重潛力。例如,對于大區(qū)經(jīng)理,招聘來源放寬到各個行業(yè),有過嚴格的職業(yè)鍛煉,有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)的一線市場、行銷人員。

(3)不限渠道,多方納才。中心內(nèi)部實施人才舉薦制度。

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

(1)合適偏高;。

(2)培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才;。

(3)目前公司迫切需要的人才。

(4)現(xiàn)場招聘:西國貿(mào)招聘會、工體招聘會、國展招聘會、農(nóng)展招聘會;。

(5)定向招聘:北京武警總隊、北京武警第五支隊、國旗護衛(wèi)隊、雪豹突擊隊、儀仗隊;。

(7)其他方式(海報、傳單):在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單,張貼海報;。

(8)補充招聘途徑:社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部工作人員推薦、人才中介。

7、招聘費用預(yù)算。

8、招聘部架構(gòu)及成員名單。

8.1招聘團隊各組定崗定編明細。

9、招聘的實施。

2月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:

(1)積極參加現(xiàn)場招聘會,保持每周2場的'現(xiàn)場招聘會參會;。

(2)積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會;。

(3)聯(lián)系北京各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知;。

(4)發(fā)動公司內(nèi)部工作人員轉(zhuǎn)介紹;。

(5)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每天集中候選人進行集體面試,此階段完成年度招聘計劃的45%。

4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,以保證學生就業(yè),因此,這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;。

(3)聯(lián)系前期面試人員進行,招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹,此階段完成年度招聘計劃的25%。

7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會,具體如下:

(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周至少2次以上集體面試邀約;。

(2)每周堅持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系,補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺;。

(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;。

(4)對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:

(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

12月底至xxxx年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告,及統(tǒng)計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點做招聘工作,具體如下:

(1)公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;。

(2)編制年度人力資源規(guī)劃;。

(3)部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;。

(4)建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計劃;。

(5)建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;。

10、錄用決策。

企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者.辦-理.手續(xù)信息。

11、入職培訓。

1、新人入職必須證件齊全有效。

2、新人入職當天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。

4、轉(zhuǎn)正時,人力資源部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān),對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

12、招聘效果統(tǒng)計分析。

1、人力資源部應(yīng)及時更新工作人員花名冊,每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析;。

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進工作。

3、定期對新入職不足1年的工作人員作溝通了解,并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

13、招聘原則及注意事項。

1、做到寧精毋爛,認真篩選,部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下,可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面),并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問,請向閆妍(人力資源部經(jīng)理)咨詢。

公司招聘方案策劃書篇六

xxxxx有限公司致力于玫瑰品種資源保護、玫瑰新品種研發(fā)、玫瑰種植技術(shù)推廣、和多領(lǐng)域玫瑰技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。其中包含玫瑰產(chǎn)品開發(fā)運營、玫瑰文化旅游園區(qū)建設(shè)、及專業(yè)玫瑰產(chǎn)業(yè)化運營。天賜立足于國內(nèi)外玫瑰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,同時結(jié)合自身專有技術(shù),以發(fā)展玫瑰種植農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目為基礎(chǔ);形成集玫瑰種植、研發(fā)、加工、銷售為一體的一、二、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展,努力建設(shè)成為玫瑰產(chǎn)業(yè)第一品牌。

一、崗位需求狀況分析。

目前公司處于開創(chuàng)初期階段,需要建立運營團隊,具體分析如下:

1、經(jīng)初步分析公司架構(gòu)信息如下:

(1)公司高管包括:董事長,總裁,常務(wù)副總,監(jiān)事;。

(2)行政部門:辦公室主任,司機;。

(3)企劃部:文案;。

(3)公關(guān)部:公關(guān)經(jīng)理;。

(4)市場部:市場總監(jiān)、業(yè)務(wù)員;。

(5)財務(wù)部門:財務(wù)會計,財務(wù)出納;。

(6)技術(shù)部:玫瑰花卉技術(shù)員;。

計劃招聘總?cè)藬?shù):4人;。

備注:廠房生產(chǎn)線的管理人員不在本編制內(nèi),待工廠生產(chǎn)線安裝完成后根據(jù)現(xiàn)場需要再行組合。

2、招聘原則:員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程,以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

二、招聘需求。

根據(jù)公司經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標,人員需求計劃見下:

招聘計劃表。

三、人員招聘政策。

1、招聘原則。

(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。

2、選人原則。

(1)合適偏高;。

(2)目前公司迫切需要的人才。

3、招聘方式。

(3)校園招聘:貴州林業(yè)大學等;。

(4)現(xiàn)場招聘:貴州畢節(jié)各大人才市場;。

(5)補充途徑:社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。

四、招聘的實施。

以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,高度重視各大招聘會,具體方案如下:

1、堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;。

2、積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會;。

3、發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹。

五、入職培訓。

1、新人入職必須證件齊全有效;。

2、新人入職當天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定;。

3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓行程(通常由部門培訓),培訓計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定。

六、招聘效果統(tǒng)計分析。

1、人力資源部應(yīng)及時更新員工花名冊;。

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進工作;。

3、定期對新入職不足2個月的員工進行溝通了解。

七、招聘原則及注意事項。

1、做到寧精毋爛,認真篩選,部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮,力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下,可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。

八、聯(lián)系方式。

1、聯(lián)系地址:xxxxxx。

2、聯(lián)系人:xxx聯(lián)系電話:xxxxx。

公司招聘方案策劃書篇七

為規(guī)范xxxxx有限責任公司(以下簡稱國投公司)公開招聘職員工作程序和管理,確保公平、公正競爭,達到公司擇優(yōu)選人用人的目的,特制定本方案。

(一)堅持按需設(shè)崗、按崗招聘的原則;。

(二)堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則;。

(三)堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。

招聘人員應(yīng)具備下列條件:

1、擁護中華人民共和國憲法,具有良好的思想政治素質(zhì)。

2、遵紀守法,誠實守信;待人熱情,愛崗敬業(yè);作風嚴謹,吃苦耐勞;品行端正、廉潔奉公,遵守公司規(guī)章制度。

3、年齡18-35周歲(1982年12月30日以后――1999年12月29日前出生),身體健康,安心應(yīng)聘崗位工作,有較強的事業(yè)心、責任感和職業(yè)道德。

4、具有勝任應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識和工作能力。

5、符合應(yīng)聘崗位要求的'其他具體資格和條件。

(一)融資部:

1、人數(shù):2人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

(二)財務(wù)部:

1、人數(shù):3人(會計:2人;出納:1人)。

2、崗位條件:

(2)具有會計從業(yè)資格證書。

(3)具有會計從業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

(三)項目部。

1、人數(shù):1人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

(四)招標采購部:

1、人數(shù):1人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

(五)富民擔保公司:

1、人數(shù):2人。

2、崗位條件:

(2)戶籍不限。

(六)xxxx有限公司:

1、人數(shù):6人。

(1)辦公室人員:1人。

崗位條件:性別不限,普通高等學校全日制本科以上學歷,中國語言文學及文秘類專業(yè)。性別不限,35周歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生憑學校推薦函。

(2)旅游管理:5人。

崗位條件:

(1)普通高等學校全日制本科及以上學歷,旅游規(guī)劃與景區(qū)管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)、旅行社管理專業(yè)。性別不限,35周歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生憑學校推薦函。

(2)戶籍不限。

(七)xxxxx有限公司:

1、人數(shù):1人。

2、崗位條件:

(1)普通高等學校全日制本科以上學歷,園藝、農(nóng)學專業(yè),男性、35周歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生憑學校推薦函。

(2)本縣戶籍。

(一)報名。

1、報名時間、地點和方式。

(1)2017年1月10日-2017年1月17日在鳳岡縣政府門戶網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

(3)報名地點:縣國投公司綜合部(xxxx,聯(lián)系電話xxxxx)。

(4)報名方式:現(xiàn)場報名。報名需填寫《xxxxxx2017年公開招聘職員報名表》(附件1)。

2、報名所需材料。

(1)有效《居民身份證》(或戶籍所在地公安機關(guān)出具的附本人照片的戶籍、身份證明)原件及復(fù)印件1份。

公司招聘方案策劃書篇八

一、構(gòu)建目的:

為構(gòu)建科學、規(guī)范、標準的招聘選才體系,提升公司招聘效度,降低風險,有效支撐公司戰(zhàn)略目標落地和實現(xiàn),特制訂本方案。

二、體系建設(shè)時間:

根據(jù)公司發(fā)展階段和人力資源階段性工作重點,分主次和分順序的進行招聘體系的建設(shè)和推進;持續(xù)建設(shè)時間為2017年-2019年。

三、公司選人原則:

四、招聘整體規(guī)劃:

3、圍繞實現(xiàn)招聘需求計劃,制訂招聘策略及配套機制,包含招聘渠道規(guī)劃、招聘費用預(yù)算、薪酬、福利制度、晉升渠道等。

五、招聘標準建設(shè):

六、招聘渠道建設(shè):

3、建立招聘渠道效果評估機制,主要遵循誰使用誰評價的原則,組織對招聘渠道效果進行評估,評估標準主要為:招聘功能是否完善、應(yīng)聘有效簡歷數(shù)量、招聘到位人數(shù)、招聘產(chǎn)出比等。

七、測評機制建設(shè):

1、人才測評體系是基于應(yīng)用心理學、管理學、測量學和計算機技術(shù)等 2

原理和方法,對人才的知識水平、能力結(jié)構(gòu)、道德品格、個性特點以及職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)摿Χ喾N素質(zhì)進行測量和評價。

4、建立公司結(jié)構(gòu)標準化面試方法和程序,如傳統(tǒng)面試、壓力面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、情景模擬法、文件框、演講等。同時組織建立崗位測試系統(tǒng),編寫專業(yè)筆試、專業(yè)軟件測試、office軟件測試、崗位實操等題目。

八、人才官隊伍建設(shè):

通過對公司用人部門和人力資源部具有面試職責的人員進行招聘面試技術(shù)等方面的專業(yè)培訓,分責,kpi考核(人力資源部承擔綜合素質(zhì)方面考核指標,用人部門承擔專業(yè)勝任素質(zhì)方面考核指標)逐漸建立公司專業(yè)的人才官隊伍。

九、人才庫(池)建設(shè):

1、公司人才庫是人力資源的蓄水池,應(yīng)能滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對各類人才的需求的功能,通過對公司戰(zhàn)略分析及現(xiàn)有人力資源狀況的盤點預(yù)測公司人才需求,并繪制人才地圖,利用公司內(nèi)部員工儲備、面試應(yīng)聘者儲備、簡歷儲備等方式滿足需求。

2、建立高、中、基層人才庫,通過不斷完善內(nèi)部員工檔案、外部人員信息確保人才庫有效性,并通過社交類渠道與人才庫中人才保持不斷交流,達到人才資源保鮮的目的。

十、效果評估機制:

3

2、日常招聘活動評估,可通過崗位招聘周期、招聘成功率、招聘達成率、轉(zhuǎn)正有效率、招聘費用等方面進行評價。

十一、附:公司招聘渠道規(guī)劃使用表

4 行政人力資源部 2017年12月21日

公司招聘方案策劃書篇九

公司招聘方案策劃書就是為大家提供的關(guān)于公司招聘的活動內(nèi)容策劃書,請看下面:


?

活動引言:隨著全國高校的擴招,以及近幾年經(jīng)濟發(fā)展的狀況,高校大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻,就業(yè)競爭的壓力日益增大。

應(yīng)對這樣一個大的形勢,我系將舉辦一年一度校園模擬招聘會,給我系學子一個社會實踐的機會,提高我系學生在未來求職道路上的競爭力,同時也為企業(yè)與學校、學生開展更廣泛的交流建立一個平臺。

一、活動名稱:金融系模擬招聘會

二、活動的目的和意義:

舉辦大型模擬招聘是為我系同學提供最新的就業(yè)資訊,和增強就業(yè)實踐的有效渠道,大學生畢業(yè)面臨多方面的困境,通過本次活動,能夠讓廣大同學親身體驗現(xiàn)場求職的實況和氣氛,從而全方位多角度的了解市場,提升自我,同時,通過專職指導(dǎo)就業(yè)的教師進行交流與溝通,能夠更好的定位自己,并結(jié)合自身能力為自己盡早的規(guī)劃就業(yè)方向與目標,更加現(xiàn)實的認識自己的前程發(fā)展和就業(yè)形勢,從而獲得更多的技巧去面對將來的就業(yè)壓力。

這不僅對即將畢業(yè)的大三學生來說是一次難得的實踐機會,這更是對大一大二學生有良好的教育指導(dǎo)作用。

讓我院學子能夠在就業(yè)之路上贏在起跑線上。

三、活動主題:

繽紛大學生活,和諧校園;揚就業(yè)之帆,啟夢想之旅!

四、活動單位:

1、主辦單位:金融系團委和招生就業(yè)處

2、策劃承辦單位:金融系學生會

贊助單位:

3、到場嘉賓:院團委、系團總支老師及招就辦老師

五、活動時間:

活動地點:

參與對象:金融系全體同學

六、活動流程:

前期宣傳階段:

活動進行階段:

1.有娛樂節(jié)目開始(由 提供節(jié)目一個)

2.開幕式:主持人宣布開始,致開幕詞,介紹嘉賓,介活動準則

3.正式報名:預(yù)備報名者到現(xiàn)場報名處登記填寫報名表,由社團工作人員介紹活動規(guī)則并引導(dǎo)面試。

4.現(xiàn)場測評:分為兩大區(qū)域。

一是考官面試區(qū)。

二是情景面試區(qū)。

5.綜合測試:在模擬現(xiàn)場,由評委進行測試,考查著裝,禮儀,表達能力,反映能力等。

點評,積分。

結(jié)果公布:由綜合測評組評委公布評估結(jié)果,宣布能力優(yōu)秀者,現(xiàn)場頒發(fā)獎品。

七,后期總結(jié)階段

招聘會的最終結(jié)果由我系宣傳部于一周之里向全系學生張榜,賀圓滿成功,同時積極做好戶外和室里的現(xiàn)場整理工作。

此后在兩周之里上交活動總結(jié),并做好模擬招聘會的調(diào)查問卷。

附:

本次模擬招聘會虛擬中專院校的專場招聘會的現(xiàn)場,招募公司業(yè)務(wù)人員、銷售人員和操作人員。

招聘會共有三個環(huán)節(jié),分別是我行我秀、面試時間、職場小試。

在“我行我秀”環(huán)節(jié)中,選手們需精彩紛呈的才藝表演以及獨具個性的自我展示。

在“面試時間”環(huán)節(jié),專家評委根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)征的'職位提出相關(guān)專業(yè)的問題。

最后,評委對每個應(yīng)聘的行業(yè)進行現(xiàn)場分析,同時提出每個選手在面試過程中的不足點和需要注意的地方,并針對每個選手的優(yōu)點和缺點,提出合適的意見和改正方法。

一、活動主旨:模擬招聘

二、活動主題:真知、灼踐

三、活動目的:為了使我校學生能在以后的應(yīng)聘途中少些崎嶇,對應(yīng)聘有個初步了解。

綜合提升我校學生的應(yīng)聘知識及應(yīng)聘經(jīng)驗

四、活動場所:西階一教室

五、活動時間

xx年10月25日——xx年11月15日

六、活動對象:全體在校生

七、獎項設(shè)置

“校園最佳應(yīng)聘之星”一名,獎勵現(xiàn)金300元;

“校園 ”一名,獎勵現(xiàn)金200元;

大賽優(yōu)秀參與獎三名,精美獎品;

八、活動安排

(一)前期策劃宣傳

10月15日—10月18日,在學生食堂前、校門口以海報,主干道路旁以橫幅、氣球等多種形式對活動進行全面宣傳。

(二)報名

10月16日—10月20日在第二食堂前設(shè)置報名點。

(三)場地的布置

(1). 力求展現(xiàn)活動主題,營造活動氣氛

(2). 區(qū)域劃分:參賽者坐前三排中央,非參賽者依次就做

(四)預(yù)賽

10月25日下午6:200分,在西階一舉辦預(yù)賽,考察選手整體素質(zhì)及團隊協(xié)作能力。

(注意:參賽選手在6:20分之前如果不能按時到場且又未請假者,取消參賽資格)

第一環(huán)節(jié):個人展示

參賽選手通過闡述對企業(yè)、對所學專業(yè)的理解,展示個人風采。

第二環(huán)節(jié):團隊訓練項目

協(xié)作能力:

團隊精神的基礎(chǔ)——揮灑個性。

團隊精神的核心——協(xié)同合作

團隊精神的最高境界——凝聚力。

(根據(jù)參賽者情況分小組)

第三環(huán)節(jié):選手將在次日參加考驗:“迅雷行動”!

活動要求各位參賽選手在此期間分別做好一個活動策劃書,并按活動策劃書分別組織一次校內(nèi)活動,活動內(nèi)容不限,但要求參加人數(shù)不少于15人,且在活動期間充分展現(xiàn)選手的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,完成此活動后,還要上交此次活動的總結(jié),并附數(shù)碼照片10—15張(這些照片要體現(xiàn)出一個即將面臨工作的學生所具備的素質(zhì))。

活動過程中,有工作人員全面參與并評估。

屆時邀請校學生會、學院學生會主席、常委等10位作為評委,選出12名優(yōu)秀選手,晉級決賽。

(五)決賽

進入決賽的12名選手將于11月15日18:00在西階一教室接受最后挑戰(zhàn)(要求選手在17:40準時到達參賽現(xiàn)場)。

決賽將邀請學校主管學生工作老師以及學院專業(yè)老師為評委,決賽采用百分制,分為五項目:

1、作為決賽的第一個項目,要求選手在三分鐘內(nèi)做一個簡單的自我介紹,主要是介紹自我特點,給觀眾以及評委留下深刻的印象,與此同時在投影儀上放映選手自制幻燈片。

(此環(huán)節(jié)10分)

2、在此環(huán)節(jié)中,每位選手都有3道必答題,每題5分,最后是4道搶答題,每題5分。

(此環(huán)節(jié)分數(shù)最高分35分)

3、在此環(huán)節(jié)中,每位應(yīng)聘者在“ ”上要在5分鐘內(nèi)解決當前企業(yè)面臨的困境,提出解決方案,幫助企業(yè)度過難關(guān)。

(此環(huán)節(jié)25分)

4、在此環(huán)節(jié)中,這個環(huán)節(jié)主要是考查各應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力和理解能力,可以針對目前市場上感興趣的物品做一個小廣告,體裁不限,要求原創(chuàng),有新意。

(此環(huán)節(jié)25分)

公司招聘方案策劃書篇十

20xx年春節(jié)在即,為了便于公司同仁提前安排好工作和生活,現(xiàn)根據(jù)xxx辦公廳通知精神及公司的福利政策,將“春節(jié)”期間的放假安排通知如下:

春節(jié):國家法定的春節(jié)假期x月22日至28日放假調(diào)休,共7天。x月29日(星期日)上班。

春節(jié)假期值班人員職責及要求:

1、認真做好公司的防火、防盜、安全保衛(wèi)工作。值班人員要認真檢查和關(guān)好公司各辦公室及房間的門窗;關(guān)閉不需要的電源;關(guān)好水龍頭等,消除一切隱患。確保公司辦公大樓的一切安全。

2、認真做好的安全監(jiān)控工作。預(yù)防各種事故和事件的發(fā)生。

3、值班期間,不能脫崗,認真值班。全天24小時要確保有人在公司值班。

4、值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載。做好交接班等有關(guān)工作。

5、值班人員要做好公司花草樹木的施水及防凍工作,遇天氣變化,應(yīng)及時做出相應(yīng)處理;保證辦公大樓的水電供應(yīng)。

6、要堅守崗位,不得擅離職守。要提高警惕,做好辦公大樓的.安全保衛(wèi)工作,做好值班期間的工作。有重大問題必須及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。違反值班制度,視情節(jié)追究相關(guān)責任。

7、值班人員要做好電話記錄,做好上情下達、下情上報工作,接待來訪人員,負責辦公大樓安全及樓梯過道的衛(wèi)生工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、值班人員在春節(jié)放假值班期間為公司水電運行及安全工作的第一責任人,必須加強責任感,增強工作的自覺性與主動性,確保水電安全、穩(wěn)定運行。

2、在值班期間必須堅守工作崗位,不得無故讓他人替崗,嚴禁飲酒,需要外出時,必須保證公司有人值班。

3、值班期間必須保證電話暢通,遇到重大事情,必須報告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好臨時處理措施,積極處置。

4、認真做好值班記錄,對出入口、停車處、監(jiān)控室及公司安全防火情況等,必須認真檢查。

5、值班地點:

值班人員:姓名及電話。

值班日期:20xx年x月x日至20xx年x月x日

6、值班員工在值班時間內(nèi),應(yīng)堅守崗位,對遲到、早退、缺崗的值班人員扣除當日值班補助并視情節(jié)嚴重給予處分。

值班人簽字:

請大家安排好時間,祝大家度過一個愉快的春節(jié)假期!

xxxx。

20xx年xx月xx日。

公司招聘方案策劃書篇十一

春節(jié)過后,廣西壯族自治區(qū)各市區(qū)均舉行大型企業(yè)招聘會,然而所招聘到的結(jié)果卻令各企業(yè)大為不滿,而存在的原因多數(shù)企業(yè)都歸根于薪酬待遇;我們仔細看看,這真的只是薪酬待遇方面而已嘛?其實不然吧,個人在各招聘及各招聘網(wǎng)站大致了解過,得出以下結(jié)論:

綜上所述,我本人認為企業(yè)應(yīng)該給員工提高福利待遇的同時,也要創(chuàng)造良好工作環(huán)境,放低高學歷的門檻注重工作經(jīng)驗效益,使員工勞有所得不必再讓勞動力市場過大流動、人才過多流失到外地!

公司招聘方案策劃書篇十二

為了更好地做好今年我鎮(zhèn)計劃生育工作,根據(jù)上級會議精神及《人口與計劃生育法》和《江西省人口與計劃生育條例》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)研究決定,于20xx年5月16日至年5月25日在我鎮(zhèn)進行第二季度環(huán)孕檢工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

1、要求環(huán)孕檢對象環(huán)孕檢率達100%。

2、抓好避孕節(jié)育措施落實率和及時率。

3、著重抓計劃外懷孕者的終止妊娠工作,嚴格控制計劃外懷孕。

4、認真做好廣大育齡婦女“四情”(環(huán)情、經(jīng)情、孕情、病情)檢查的工作。做好宣傳,做好記錄,以便對其進行跟蹤服務(wù)。

1、各村(居)委會,應(yīng)及時通知環(huán)孕檢對象在規(guī)定時間、地點參加環(huán)孕檢的,將按有關(guān)法律、法規(guī)作出處罰。

2、對外出打工的環(huán)孕檢對象,各村(居)委會,應(yīng)及時通知其回鎮(zhèn)參加環(huán)孕檢或到現(xiàn)居地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處計生部門進行環(huán)孕檢并及時將依法取得環(huán)孕檢證明寄回鎮(zhèn)政府計生辦。對于外出打工的環(huán)孕檢對象,不回鎮(zhèn)參加環(huán)孕檢又不寄回依法取得的環(huán)孕檢證明的,將依法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

3、對未按規(guī)定及時落實避孕節(jié)育措施的對象,責令其改正,并依法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定給予處罰;對于查出的計劃外懷孕的,責令終止妊娠,并依法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定給予處罰;造成計劃外生育的,將依法征收計劃外生育社會撫養(yǎng)費,并給予處罰。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、認真部署。此次環(huán)孕檢工作,要求各村(居)下發(fā)正式的書面通知,望各村(居)盡快落實。

2、在進行環(huán)孕檢的同時,望各村(居)認真做好記錄,并對環(huán)孕檢對象進行跟蹤服務(wù)。

3、請各村(居)包點領(lǐng)導(dǎo)及干部下到各村(居),協(xié)助搞好此次環(huán)孕檢工作。

此次工作望全鎮(zhèn)上下積極配合,齊心協(xié)力,確保此次工作的順利完成,為我鎮(zhèn)計劃生育工作的開展奠定扎實的基礎(chǔ)。

公司招聘方案策劃書篇十三

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,縣級各部門,xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū):

根據(jù)《xxx辦公廳關(guān)于xx年部分節(jié)假日安排的通知》(國辦發(fā)明電〔xx〕45號)精神,xx年春節(jié)從1月22日(星期日)至1月28日(星期六),放假7天,xx年1月29日(星期日)上班,1月21日(星期六)上班,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視節(jié)日期間值班工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要落實領(lǐng)導(dǎo)分管,辦公室負責同志24小時輪流在崗值班,保證及時處理緊急事務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部外出和出差請示報告有關(guān)規(guī)定,主要負責同志離開本地,應(yīng)及時請示報告。

二、配強值班力量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴格執(zhí)行24小時值班制度,每天安排2人以上值班。值班人員必須為政治過硬、責任心強、綜合素質(zhì)高的干部,熟悉值班業(yè)務(wù),熟練操作各種值班設(shè)施設(shè)備,詳細準確記錄值班事項。值班人員必須堅守崗位,電話鈴響起3聲之內(nèi)接聽電話,答復(fù)問題迅速準確。

三、加強信息報送。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門對各類重大突發(fā)事件信息、預(yù)警性信息或其他應(yīng)當報告的情況,要落實報送責任,優(yōu)化審核流程,嚴明工作職責,嚴格工作要求,確保重要緊急信息以最快速度上報。要健全應(yīng)急機制,完善工作預(yù)案,改進技術(shù)手段,遇有重大緊急情況要立即上報,不得遲報、誤報、瞞報。(應(yīng)急值班電話:……,傳真:7xx46)。

四、嚴肅工作紀律。嚴禁安排招聘人員、工勤人員、退休人員值班,嚴禁無關(guān)人員頂班,嚴禁擅離職守、脫崗、離崗和值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。對遲報、誤報、瞞報重大緊急信息的,要按照有關(guān)規(guī)定嚴格追究責任。加強值班工作督促檢查,縣委辦、縣政府辦將在節(jié)日期間對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門值班情況進行實地抽查和電話檢查。

請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門,xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)于1月18日前將春節(jié)值班安排表報縣委辦、縣政府辦和縣應(yīng)急辦。

xxxx。

20xx年xx月xx日。

公司招聘方案策劃書篇十四

1.1 ****住宅發(fā)展項目地塊一****總包工程議標文件及業(yè)主方工料規(guī)范、有關(guān)批準文件等; 1.2工程施工中執(zhí)行的各種現(xiàn)行國家有關(guān)的法律、法規(guī),國家現(xiàn)行工程施工、驗收、消防安全、質(zhì)量檢測等規(guī)范和標準。

1.3 ****住宅發(fā)展項目設(shè)計文件

1.4材料、設(shè)備采購中執(zhí)行的各種現(xiàn)行國家、行業(yè)的規(guī)章、規(guī)范和標準。 1.5施工現(xiàn)場和周圍環(huán)境的實際情況。 1.6以往深化設(shè)計圖紙dwg-1b(mc)-014/014a。

2. 工程概況

2.1工程名稱:****部分裝飾裝修工程。 2.2 工程簡述:

內(nèi)廊、大型超市衛(wèi)生間及無障礙電梯橋箱等。

根據(jù)具體現(xiàn)場施工情況及第四版總進度計劃開始插入施工。原則上根據(jù)先里后外、先上后下的施工順序。先做基層處理,后做裝飾構(gòu)造,最后才是飾面。同時先做頂部、再做墻面、最后才到裝修地面。

1. 先濕后干,最后飾面由上層逐層向下層施工。 2. 先做小間和管線較多的房間,后施工大間。

1.一般措施 1.1施工準備

門框和樓地面預(yù)埋件、水電設(shè)備管線等均應(yīng)施工完畢并經(jīng)檢查合格。各種立管孔洞等縫隙應(yīng)先用細石混凝土灌實堵嚴。辦好作業(yè)層的隱蔽驗收手續(xù)(附表一)。 1.2 找標高、彈線:

樓地面基層應(yīng)滿足地面平整度、強度、濕度的相應(yīng)要求。

a、地面平整度:不得有起殼、起砂,用2米直尺范圍內(nèi)誤差應(yīng)小于2mm。不得有裂縫現(xiàn)象,若出現(xiàn)裂縫應(yīng)用水泥漿進行修補。

b、墻體與地面陰陽角為90度,陰陽角成直線平整,地面要求平整壓光。

隱蔽工程驗收記錄表

1.4素水泥砂漿結(jié)合層一道(衛(wèi)生間不做)。 1.5抹找平層砂漿

抹灰餅:從已彈好的墻上+50cm水平標高線下量至找平層上皮標高(面層標高減去磚厚及粘結(jié)層的厚度)。抹灰餅間距3.5m,灰餅上平就是水泥砂漿找平層的標高。

抹砂漿:砂漿類型根據(jù)設(shè)計要求采用1:2水泥砂漿或干硬砂漿。有地漏的房間,應(yīng)由四周向地漏方向放射形抹標筋,并找好坡度。

1.6大型超市衛(wèi)生間的防水地磚樓面做四周沿墻刷基層后1.5厚(js)聚合物水泥基復(fù)合防水涂料,分兩道涂刷。

1.7拉鋪磚水平線

上彈縱、橫控制線(每隔四塊磚彈一根控制線)。

1.8鋪磚

為了找好位置和標高,應(yīng)從門口開始,縱向先鋪2—3行磚,以此為標筋拉縱橫水平標高線,鋪時應(yīng)從里向外退著操作,人不得踏在剛鋪好的磚面上。 1.9勾縫擦縫:面層鋪貼應(yīng)在24h內(nèi)進行擦縫、勾縫工作。

公司招聘方案策劃書篇十五

【招聘會現(xiàn)場】優(yōu)勢:直接、高效、人員干凈??梢钥焖俳M建大團隊,可以一天去幾個現(xiàn)場招聘地點,統(tǒng)一培訓。劣勢:招聘人員對流程不熟悉,可能因為去現(xiàn)場人員的素質(zhì)或者招聘流程設(shè)計不合理或者執(zhí)行意愿不強烈而失敗。失敗后可能打擊對現(xiàn)場招聘的信心。

【付費網(wǎng)絡(luò)招聘】優(yōu)勢:成本低,連續(xù)性,精力投入少。劣勢:效率不高,不能掌控招聘的進度,同行業(yè)競爭集中,另外對公司在網(wǎng)絡(luò)上的形象有負面影響的傾向。

【免費網(wǎng)絡(luò)招聘】優(yōu)勢:是正常招聘的重要補充和公司宣傳的方式。劣勢:效率低,人員亂,同行業(yè)的競爭集中。

【內(nèi)部介紹】優(yōu)勢:是公司人力資源的重要補充,留人率高。劣勢:容易形成公司內(nèi)部的小群體,而且要么不走,要么一起走。

【同行挖人】優(yōu)勢:能快速找到成熟的人員,同時也能為公司帶來一些新的發(fā)展思路。劣勢:容易引起行業(yè)內(nèi)部的惡性競爭,而且人員的穩(wěn)定性往往也不強。

個人經(jīng)驗,還是招聘會現(xiàn)場這種招聘方式最合適,非常直接,效率也很高,如果是要快速建團隊的話,這種方式在任何季節(jié)都是非常好的選擇,但是對招聘人員的要求就有點高了。

去現(xiàn)場招聘,預(yù)訂招聘場地,建議如下:

一、挑選合適的人員,最好能夠代表公司的形象。

二、如果希望快速建成團隊,最好同一天同時預(yù)訂幾個招聘單位的招聘展位,招聘來的人集中培訓和篩選。

三、營銷專場一般的招聘效果不好,最好不要定。

四、個人親自去過的招聘現(xiàn)場有廣州、上海、南京、北京、武漢,這幾個地方個人認為招人效果是能夠滿足要求的。需要記住,你過去去現(xiàn)場的失敗經(jīng)驗并不代表真實的現(xiàn)場招聘的效果。千萬不要簡單的認為某個地方就不適合現(xiàn)場招聘,就因為過去你在現(xiàn)場招聘中失敗過。

五、現(xiàn)場招聘絕對不是隨隨便便就能做好的事情,最關(guān)鍵還是用心,個人在這個市場中招聘前期的時候在現(xiàn)場招聘也是遇到很多次失敗,但是最近兩年,覺得現(xiàn)場招聘非常輕松。

公司招聘方案策劃書篇十六

摘要:本人就銷售誤導(dǎo)和理賠難的原因,以及既往解決方式效果不明顯的原因進行了詳細分析,提出必須轉(zhuǎn)變思維方式,在制度設(shè)計、保險中介機制設(shè)計方面下功夫,著重從消除嚴重的信息不對稱、讓消費者擁有傭金話語權(quán)、借鑒律師制度建立公估運作機制等三方面進行了闡述。

一、侵害保險消費者權(quán)益的原因。

1、嚴重的信息不對稱。

保險合同是基于風險而存在,其所承保的風險的復(fù)雜性,決定了保險合同的描述必定涉及到非常專業(yè)的知識領(lǐng)域,具有較強的專業(yè)性;風險發(fā)生的不確定,又決定了保險合同具有履約期限長的特性。這兩個特性再加上保險本身的專業(yè)性、涉及法律的多樣性、保險標的復(fù)雜的時空變量,使得保險合同不得不內(nèi)容廣泛、條款約定全面、不得不使用專業(yè)知識術(shù)語,最終,導(dǎo)致消費者對保險這一商品知識相對專業(yè)人士來講極度欠缺。

消費者不僅是對商品知識了解不夠,對商品質(zhì)量也是無法準確體驗。保險消費是沒有具象服務(wù)商品的消費,其品質(zhì)只限于抽象的文字描述,消費者難以在購買保險產(chǎn)品時或購買后即刻“驗證”產(chǎn)品質(zhì)量。銷售人員對于產(chǎn)品的描述、補充、說明等,自由發(fā)揮的空間相比一般商品而言是非常大的,任何理解上的差異、說明中的瑕疵、故意的夸大其詞和隱瞞等,都可能導(dǎo)致合同最終履行時保險人和投保人對于保險服務(wù)的品質(zhì)的認識存在差異。同時,格式化的條款未對保險服務(wù)產(chǎn)品的流程、時效、標準等內(nèi)容明確約定。這些都使得保險消費者在接受保險服務(wù)時,不能全面了解產(chǎn)品特征,對所購商品的品質(zhì)無法作出準確判斷。另外,保險產(chǎn)品只能在出險后發(fā)生索賠時,客戶才能真正體驗產(chǎn)品質(zhì)量,而大多數(shù)消費者是不會發(fā)生索賠的,其銷售過程中存在的侵權(quán)行為也就無從發(fā)現(xiàn)。此一點,在很大程度上造成保險從業(yè)人員的僥幸心理——其欺詐風險極低。

正因為上述情形的存在,造就了保險銷售者輕易誤導(dǎo)消費者的機會——信息不對稱,是保險消費者權(quán)益受到侵害的基礎(chǔ)。

2、消費者的弱勢地位。

從保險消費方面講,交易雙方的地位懸殊,也是導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生的一種重要因素。保險消費者特別是個人消費者,在保險技術(shù)方面、經(jīng)濟能力方面、市場影響方面、社會資源利用方面等等都處于弱勢地位,相對分散的消費者在各項交易中無力與經(jīng)營者組織體相抗衡,以致成為經(jīng)濟上的從屬者,其合法權(quán)益極易受到經(jīng)營者的侵害。

3、社會環(huán)境因素的影響。

保險消費者權(quán)益受到侵害,雖然有保險產(chǎn)品自身特殊性方面的原因,但實施侵害行為的動因卻是行為人對利益的追求。如果對利益的追求不受約束,那么侵權(quán)行為就會發(fā)生。市場經(jīng)濟中對利益驅(qū)動力量的約束,來自于三個方面,一是行為人自我道德約束,二是市場懲罰機制約束,三是行業(yè)規(guī)章制度和法律法規(guī)約束。

在我國保險行業(yè),法律和監(jiān)督機制仍存在各種缺陷,無法嚴格約束從業(yè)人員的方方面面,導(dǎo)致對保險從業(yè)人員行為起到最大約束作用的,只有個人道德底線。各從業(yè)人員或團隊都有各自的道德底線,這在很大程度上就決定了個人的行為模式和“危害程度”。近年來,保險行業(yè)道德底線不斷下滑,行為越來越無所顧忌,短期行為越來越盛行,這正是受整個社會道德下滑、趨利意識膨脹的環(huán)境因素所影響。

環(huán)境因素影響的另一方面,就是在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下,消費者在強大的經(jīng)營資本面前,普遍呈現(xiàn)出顯著無力的狀態(tài),這一點在保險市場中體現(xiàn)得最為徹底。

4、從業(yè)人員不穩(wěn)定的地位與素質(zhì)。

從業(yè)人員在行業(yè)內(nèi)所處的位臵,決定了從業(yè)人員的行為模式。在保險行業(yè)中,現(xiàn)存保險代理人或營銷員制度或模式,就是導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)的制度因素。保險代理人或保險營銷員一直游離在保險公司的“正規(guī)軍”之外,在從業(yè)初期可能尚有自我道德約束,但在熟悉保險行業(yè)后,大多數(shù)人對職業(yè)前景無法抱有希望。而如果一個人對未來越來越不在意,他就會越來越看重眼前的現(xiàn)實利益,社會貼現(xiàn)率就高,其短期行為、機會主義隨之盛行,特別是在沒有有效懲罰的情形下,心中的道德底線會一再降低,以致毫無約束,欺詐也就無處不在。

從業(yè)人員素質(zhì)也是一個問題,如果從業(yè)人員本身專業(yè)知識不夠,那么,因為技術(shù)失誤或無知,非故意侵害消費者權(quán)益的事件就可能發(fā)生。

5、中介機構(gòu)偏離公正軌道。

不管是保險經(jīng)紀人、保險代理人、保險公司銷售人員,還是保險公估人,在市場經(jīng)營活動中,付費者與其在心理上永遠存在著天然的親近感,基于這種親近感的感激之情,會使得收費者在行為上不由自主地偏向直接付費者。

保險經(jīng)紀人的費用直接來源于被保險人,其經(jīng)營困難點在于贏得保險消費者,所以其主觀上偏向維護被保險人利益;保險代理人、保險公司銷售人員的直接付費者是保險人,其經(jīng)營困難點在于維系與保險人的合同關(guān)系,所以其心理上偏向維護保險人利益;即使是最應(yīng)該公正行事的保險公估人,也因為依賴于保險人而無法擺脫這種心理定勢。

如果中介機構(gòu)不能發(fā)揮應(yīng)有的公正的紐帶作用,那么整個行業(yè)的利益維護也就歸集倒向了強勢的一方。

6、相關(guān)制度存在缺陷。

一是相關(guān)制度系統(tǒng)性不足,有關(guān)消費者權(quán)益保護的條文制度散見于各種法律法規(guī)和規(guī)范性文件,數(shù)量眾多,銜接困難。二是保險消費存在比一般商品消費多得多的流程和環(huán)節(jié),產(chǎn)品的復(fù)雜程度和多樣性,也不是一般商品可比,制度上任一環(huán)節(jié)的疏漏,就可能導(dǎo)致保險消費者權(quán)益受損?,F(xiàn)存制度本身也存在執(zhí)行難度大、可執(zhí)行性低的問題,如果制度得不到有效執(zhí)行,那么其效果也就趨于零——聊勝于無。

二、最突出的侵權(quán)現(xiàn)象——銷售誤導(dǎo)和理賠難。

保險交易中最突出的侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象是銷售誤導(dǎo)和理賠難。銷售誤導(dǎo)其本質(zhì)上就是侵害了消費者知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán);理賠難在本質(zhì)上就是侵害了消費者公平交易權(quán)。

銷售誤導(dǎo)廣泛存在于各個行業(yè)的市場交易中,但尤以保險銷售為重,所有常見的誤導(dǎo)方式比如夸大宣傳、片面介紹、刻意隱瞞、虛假承諾、混淆概念、不當銷售等等都存在于保險市場之中??傮w上看,長期險種的銷售誤導(dǎo)最嚴重,短期險種次之;保險代理人和營銷員銷售誤導(dǎo)多見,經(jīng)紀公司銷售誤導(dǎo)極少。出現(xiàn)上述狀況的原因,就在于機制上的差異。

理賠難是消費者公平交易權(quán)被侵犯的表現(xiàn),也是保險消費者最普遍和最難以接受的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在理賠的時效、理賠的金額、理賠的服務(wù)態(tài)度、理賠的服務(wù)流程等方面,存在“拖”、“賴”、“亂”“蒙”現(xiàn)象,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益。

理賠難產(chǎn)生的根源,既有客觀因素也有主觀因素,歸納起來,不外乎在于保險條款理解上的歧義、法理上的爭論、專業(yè)技術(shù)上的爭論、保險經(jīng)營理念的影響(理賠制度和流程)、索賠與理賠雙方嚴重的信息不對稱、理賠人員專業(yè)素養(yǎng)不高、誠實信用程度低、外部機構(gòu)不合作等等方面。

三、既往解決方式的缺陷。

1、從保險消費者教育入手,時間等不起。

從保險消費者方面來講,有兩種途徑可能減少銷售欺詐,一是讓消費者練就火眼金睛,二是讓保險產(chǎn)品簡單易懂。

練就火眼金睛的方法,當然是讓消費者掌握足夠的保險知識。掌握足夠的保險知識需要兩個條件,一是消費者愿意接受保險教育,二是保險知識普及教育具有可行性(人員、經(jīng)費、組織、場地、方式等等都存在很多不確定性,反而如果是投保前集中有投保意向的客戶進行保險知識培訓,其可行性估計還要大過其他形式的保險教育方式)??墒潜kU教育不可能一蹴而就。另外,不論是學校教育還是社區(qū)教育,假如得到良好施行,全國的消費者都接受了相當程度的保險教育,那也無法保證所有消費者對保險知識都有足夠的了解,何況保險專業(yè)涵蓋的知識面也具有極大的廣度和深度。所以,通過普及保險教育而達到防范保險欺詐的目的,顯然是無法實現(xiàn)——我們不可能要求購買汽車的消費者都懂得汽車構(gòu)造原理,也不可能要求使用電腦的消費者都懂得電腦運轉(zhuǎn)原理。

保險知識的普及有必要,但在現(xiàn)階段和可預(yù)見的未來,保險教育的重要性和地位遠不及其他公民教育。

2、從保險產(chǎn)品簡化入手,可行性不高。

保險產(chǎn)品簡單易懂,是消費者和保險人共同追求的目標,但保險產(chǎn)品本身的專業(yè)性、保險標的的專業(yè)性、保險合同中風險的復(fù)雜性、保險合同中法律關(guān)系的復(fù)雜性決定了其條款無法通俗化到所有消費者都能夠全面理解的程度——這是世界性的保險行業(yè)難題!這方面的工作雖然做了很多,但是收效甚微。要解決保險消費者與保險人之間專業(yè)技術(shù)上存在的鴻溝,不管是從理論上還是從世界范圍的實踐上來講,保險條款的通俗化都不是一件能夠讓人們看到期望的有效路徑。

防范保險欺詐,從消費者著手,不管是保險教育還是條款通俗化,都難以落到實處。所以,根本上,還需從服務(wù)和產(chǎn)品的提供者方面入手解決問題。

3、從制度建設(shè)方面著手,欠缺可操作性。

我國法律法規(guī)設(shè)立了比較多的保護消費者權(quán)益的條款,監(jiān)管部門也出臺了一些懲罰性制度,但是總體來講效果不佳。究其原因,主要在于兩個方面:一是懲罰措施不夠嚴厲,懲罰的后果不足以覆蓋當事人從侵害事件中所獲得的利益,缺少威懾性;另一個方面,也是問題的關(guān)鍵,就是銷售誤導(dǎo)或者理賠難等侵害消費者權(quán)益的事件存在發(fā)現(xiàn)難、發(fā)現(xiàn)后取證難、取證后處罰難的問題,最終導(dǎo)致對違規(guī)行為無法實施懲罰。以銷售誤導(dǎo)為例,說明如下:

銷售誤導(dǎo)取證或認定難度在哪里呢?一是空口無憑,雙方僅有語言交流,沒有文字交流記錄,發(fā)生問題后各說各事,證據(jù)力不強;二是語言交流存在誤聽、誤解,是不是故意的銷售誤導(dǎo),也沒有任何證據(jù)可循;三是銷售誤導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)一般都是在出險后,而此時銷售人員可能已經(jīng)離職,銷售誤導(dǎo)更難認定,即使認定了也無責任人接受懲罰。

所以,制度設(shè)計上需要考慮可執(zhí)行性,無法得到執(zhí)行的制度,是紙老虎。

4、從糾紛調(diào)解著手,權(quán)益維護已在事后。

在保險消費的糾紛解決方面,監(jiān)管部門和行業(yè)組織先后創(chuàng)新了多種形式的糾紛解決方式,總體上看,各類糾紛解決機制,與醫(yī)療糾紛的解決機制相類似——都涉及比較專業(yè)的知識,而專業(yè)知識的掌握者來自于保險行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會的宗旨是很明確的——那就是維護會員利益!因此這類調(diào)解主體是否具備公正的地位,能否得到越來越明白其中緣由的消費者認可,還是個未知數(shù)。

另一方面,這些糾紛調(diào)解機制都是在糾紛發(fā)生后才起作用,實際上糾紛的發(fā)生,就已經(jīng)是侵害行為的發(fā)生,就已經(jīng)對保險行業(yè)產(chǎn)生了社會負面效應(yīng)。所以這種糾偏補救機制,不管是效果還是成本上,都無法滿足消費者對維護自身權(quán)益的需求,也無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

事實上來看,這類模式也未能得到廣大消費者的認可和信任,只能說略好于其他各種糾紛解決方式如向監(jiān)管部門投訴、向保險公司暴力索賠、聘請親保險人的公估人、尋求保險行業(yè)協(xié)會的調(diào)解、向法院起訴等等。

四、嚴格從業(yè)準入,是維護消費者權(quán)益的基礎(chǔ)。

保險銷售的產(chǎn)品具有不同于其他產(chǎn)品的特征,是一般消費者難以明了產(chǎn)品內(nèi)涵和外延的,對保險商品的適用范圍、功能、服務(wù)標準等內(nèi)容都因為其僅存于極強專業(yè)性的文字記錄且無參照物而難以全面掌握和理解。保險事故發(fā)生后,事故本身定責定損所引用的專業(yè)技術(shù)、適用的法律法規(guī)、適用的保險原則,同樣也是保險消費者所不能全面具備的。有時候,消費者還無法準確描述和歸納自身的保險需求?;谝陨咸攸c,如果保險銷售人員如同社會上的一般銷售人員,不具有應(yīng)有的專業(yè)能力,那顯然是無法保障消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)的。所以,保障保險消費者權(quán)益,最重要的一環(huán),就是需要保險市場擁有專業(yè)的從業(yè)人員。

簡單的例證是,英國倫敦的出租車司機,必須全身心投入,花三年左右的時間完成知識培訓后,通過一系列考核、資格認定才能獲得運營執(zhí)照。他們需要熟悉倫敦的地圖,甚至需要知道某個酒店的每個門怎么走。反觀我國的出租車司機,在稍大一點的城市,往往需要乘客告訴司機怎么到達目的地。這種差距是顯而易見的,管理理念是產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因:他們認為培訓嚴格準入是確保優(yōu)良客戶服務(wù)的關(guān)鍵所在。

寬松的準入制度會導(dǎo)致從業(yè)者對行業(yè)和職位缺乏敬畏感和認同感,這是造成我國保險從業(yè)人員特別是銷售人員巨大流動性的一個原因,這種不正常的流動是無法保障服務(wù)質(zhì)量的,這是行業(yè)整體素質(zhì)不高,行業(yè)形象受損的一個重要原因??梢钥吹?,有些保險從業(yè)人員甚至僅把保險行業(yè)作為暫時的謀生手段,他們首先在心理上就準備好拋棄原有的道德觀念和道德約束,撈一把就走人。

因此,嚴格的準入制度是保障保險消費者權(quán)益的基礎(chǔ),不僅可以提高保險服務(wù)人員隊伍整體專業(yè)水平,也加大了行業(yè)內(nèi)人員因違規(guī)而退出保險行業(yè)的成本。

五、轉(zhuǎn)變思維,使制度具備可操作性。

就保險消費來講,其所面向的消費者是不特定的廣泛群體,理論上講,如果不是特定的消費人群,就無法把侵權(quán)事件的發(fā)生歸咎于消費者對商品或服務(wù)相關(guān)知識的無知。當然,消費者對于損害自身利益行為的免疫力越強,損害也就越難以得逞,但是增強消費者“免疫力”的做法遠遠沒有“殺滅病菌”來得更直接。

保險消費者權(quán)益遭受侵害發(fā)生的原因是多方面的,但是根本的原因在于服務(wù)提供者的不良行為和動機而不在于保險消費者。找準這個著力點,才能真正解決問題。

1、制度懲罰的作用強于市場懲罰機制。

保險產(chǎn)品的特殊性,決定了其存在著市場需求廣泛、信息傳播不暢、消費者極度分散等現(xiàn)狀,使得發(fā)生市場懲罰的要素不全,市場懲罰極少發(fā)生。并且,由于市場懲罰機制本身受到諸如交易次數(shù)、懲罰時間、懲罰力度等多種因素限制,最終造成當前保險消費市場懲罰機制難以抑制服務(wù)提供者的逐利沖動,難以保障每一次的交易活動都足夠公平公正。

因此,從監(jiān)管制度上設(shè)立足夠的懲罰機制,對保險服務(wù)提供者的違規(guī)行為嚴加懲罰,就成為監(jiān)管必要的手段。制度性的懲罰機制和市場懲罰機制相結(jié)合,才能真正改變市場參與者利益驅(qū)動的方向,防止侵害事件發(fā)生。

2、轉(zhuǎn)變思維方式,才能讓制度發(fā)揮作用。

前面有述,當前監(jiān)管部門出臺的各項懲罰性制度,可執(zhí)行性不強,導(dǎo)致制度空轉(zhuǎn)。以銷售誤導(dǎo)為例,就存在銷售誤導(dǎo)發(fā)現(xiàn)難、取證難、處罰落實難這三方面的問題。其實這些問題,并不是沒有解決辦法,就看怎么轉(zhuǎn)變思維方式去解決。

理論上講,不管銷售人員面對什么樣的客戶,他都應(yīng)該保證客戶的知情權(quán)和利益而不是相反。相信客戶的不滿和投訴,并不是都是空穴來風,這一點很重要。在這個基礎(chǔ)上,我們可以認為,如果一個銷售人員總是被抱怨和投訴,那么他就可以被確定是不合格的保險銷售人員,即使他不存在故意行為,也起碼是存在職業(yè)能力問題。從這個意義上講,監(jiān)管機構(gòu)可以采取記錄累積投訴次數(shù)的方式對一個保險銷售人員的行為進行認定,只要客戶不滿意或投訴某銷售人員的次數(shù)達到該銷售人員服務(wù)客戶的一定比例時,或者列舉各項指標來評價低于一定分數(shù)時,就可以直接認定該銷售人員不具備從業(yè)能力,從而可以按照監(jiān)管制度給予嚴厲處罰甚至吊銷執(zhí)業(yè)資格。

至于對銷售人員合格與否的調(diào)查和認定機構(gòu),應(yīng)該是具備獨立資格且有公證立場的機構(gòu),可以是監(jiān)管部門的下設(shè)機構(gòu),也可以是保險行業(yè)組織機構(gòu)??傊窍喈斢诳蛻艟S權(quán)中心。該維權(quán)中心可以采用網(wǎng)站、電話等多種方式被動收集或設(shè)立回訪電話對新投??蛻暨M行抽查,以獲客戶是否滿意銷售人員的服務(wù)或者發(fā)現(xiàn)銷售誤導(dǎo)是否存在。另外,如果一個銷售人員被認定為不合格,那么可以肯定的是,這個銷售人員的行為已經(jīng)造成了較多客戶權(quán)益上的損失,該銷售人員的所在公司,就應(yīng)該為該銷售人員的職業(yè)行為承擔責任(實際上,很大程度上講是保險公司的管理思路和理念造成了銷售誤導(dǎo)的盛行),以此,可以從制度上規(guī)定,對發(fā)現(xiàn)不合格銷售人員的公司進行處罰——這樣一來,保險公司必然會提高對銷售人員的要求,同時可能導(dǎo)致保險公司更多地尋求經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù),恰好,不管是提高對保險銷售人員的要求還是更多的尋求經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù),都有利于維護消費者權(quán)益。

采取上述方式,是行業(yè)獨特模式所決定的,與其他行業(yè)不具有可比性,如果沒有這樣的思維方式轉(zhuǎn)變,銷售誤導(dǎo)發(fā)現(xiàn)難和認定難的問題永遠也無法得到解決。對于行業(yè)內(nèi)其他侵害消費者權(quán)益的行為,推而廣之,也許會達到比較好的治理效果。

六、讓保險中介為消費者所用,消除信息不對稱。

我國保險中介包括保險經(jīng)紀、保險代理、保險公估,這三者正逐步走向成熟,但其理應(yīng)發(fā)揮的職能作用,特別是在保護消費者權(quán)益方面的作用還遠遠不能滿足市場需求。究其原因,一方面是其定位不夠明晰,另一方面是制度設(shè)計上存在問題。如果從制度設(shè)計著手,讓處于弱勢地位的消費者得到保險中介的全心全意的幫助,那么就可以改變消費者在與保險人交易時所處的技術(shù)弱勢地位,也就是瓦解了侵權(quán)發(fā)生的基礎(chǔ)。

1、保險經(jīng)紀的基因確立了其維護消費者權(quán)益的基本職能。

設(shè)立保險經(jīng)紀人制度,應(yīng)是保險監(jiān)管對于保護保險消費者的一種制度保障設(shè)計。從功能上來講,經(jīng)紀人是以保險消費者作為自己的客戶,維護客戶的利益,保護被保險人利益是其生存的市場基礎(chǔ),這種職責定位決定了經(jīng)紀公司是以客戶為中心進行工作,天然具有維護消費者權(quán)益的動力。

另外,由于經(jīng)紀公司設(shè)立門檻高,遭到市場懲罰和違規(guī)時被制度懲罰后的退出成本也較高,兩相權(quán)衡,固然是贏得市場利益為重——這也就是為什么經(jīng)紀公司銷售欺詐相對較少的原因。

當然,經(jīng)紀公司面對不同客戶,也有區(qū)別對待,比如對于大客戶如國營企業(yè)等就服務(wù)非常周到,絲毫不敢怠慢,更不敢欺騙,而對于分散的處于經(jīng)濟弱勢的被保險人如私家車主,就可能是另外一種服務(wù)態(tài)度。這種情形的出現(xiàn),充分說明利益驅(qū)動機制在市場中的巨大作用,同時也說明了一點——市場不飽和。

對于經(jīng)紀公司的監(jiān)管如果得到加強,市場競爭如果得到充分釋放,那么其所取得的保護消費者權(quán)益的效果,將是大于其他任何監(jiān)管措施的。

2、傭金話語權(quán)回歸客戶,促使中介潛意識轉(zhuǎn)變。

銷售人員永遠是追求個人利益最大化,這種趨利動機除了需要受外在市場懲罰機制、制度懲罰機制的約束外,還受銷售人員自身道德觀念的約束。這三種約束實際上都是約束銷售人員的理智,讓他們從理智上做出有利于自己的判斷并依此行事。現(xiàn)在要探討的,卻是另一層面——對銷售人員潛意識的引導(dǎo),這種引導(dǎo)是無形的,也是不自知的。

完成這個轉(zhuǎn)變,只需要滿足一個條件,那就是客戶對于傭金支付具有話語權(quán)。我國保險銷售中的傭金制度,一直以來,直接支付人都是保險公司,支付的形式、多少,全部是保險公司說了算。銷售人員的根本的、直接的利益支付者是保險公司,客戶在其中沒有任何的話語權(quán),甚至很多客戶不知道傭金制度。這種模式下,難免銷售人員和中介都要依從于保險公司,銷售人員只把客戶當做了掙錢工具而不是服務(wù)對象。如果不是受到市場、制度、道德約束,從潛意識里,他們都有不擇手段銷售保險的沖動。

另外,收費者與直接付費者之間,也具有天然的親近感,這種親近感會從潛意識里使得收費者不由自主偏向付費者。這一點在保險代理、保險公估方面得到了充分體現(xiàn)。

明白了上述道理,就知道客戶掌握傭金的話語權(quán),對維護自身消費權(quán)益具有多么重要的作用。具體做法,建議如下:

一是要在銷售過程中,銷售人員應(yīng)當明確告知客戶每個產(chǎn)品的傭金比例,讓客戶明明白白消費,讓銷售人員從心理上接受客戶才是傭金支付者這個現(xiàn)實;并且,這種如實告知可以避免市場惡性競爭,避免銷售人員在銷售費用上的弄虛作假。

二是必須發(fā)揮消費者的話語權(quán)作用,只要消費者對傭金有了話語權(quán),銷售人員潛意識的觀念就會改變。消費者話語權(quán)的實現(xiàn),可以借用滿意度調(diào)查。銷售完成后,對客戶滿意度的抽查結(jié)果作為銷售人員傭金支付的浮動指標,這樣就可以促進銷售人員的誠信服務(wù)。

三是要改變傭金支付時機,現(xiàn)在模式下,傭金多是在銷售完成后即刻支付,殊不知,保險產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品,保險銷售人員銷售的產(chǎn)品無法短期內(nèi)驗證質(zhì)量,銷售人員的服務(wù)在銷售完成時僅僅是個開始,需等到被保險人出險或者保險期間結(jié)束,銷售人員的服務(wù)才算最終完成。因此,需要改變傭金支付的時機,比如可以把傭金的兌現(xiàn)按照時間順序設(shè)計由低向高的比例進行分期支付,短期險種在保單終結(jié)時支付完畢,長期險種則適當延長支付期間。

3、保險代理制度不適應(yīng)我國保險市場。

保險代理公司類似于保險銷售人員,其定位就是按照保險人的要求開展工作,其收入是由保險人支付(實際上也是投保人支付)。本質(zhì)上講,保險代理是保險人伸展出去的手臂,客戶只是保險代理人的掙錢對象。因此,鑒于保險銷售不同于一般商品的銷售,這種制度設(shè)計有著先天缺陷,是不符合市場機制的,應(yīng)該得到改變。

何況,保險代理公司進入門檻低,違規(guī)后懲罰代價難以提高,造成違規(guī)行為多,監(jiān)管難度大,監(jiān)管成本高。

保險代理來之國外,但是這么多年來,詬病不斷,其根本原因在于我國法律制度、民眾素質(zhì)、社會誠信基礎(chǔ)、市場機制等等方面都與發(fā)達國家存在很大差異,無法在此基礎(chǔ)上打造理想的保險代理人。因此,取消保險代理公司,禁止保險公司使用保險代理人,要求保險公司內(nèi)部銷售人員為正式員工,應(yīng)該是中國保險市場現(xiàn)階段慎重的選擇。

五、重新定位公估人,維護保險消費者索賠權(quán)益。

1、重新定位公估具有必要性理賠是一項復(fù)雜的工作,環(huán)節(jié)眾多,服務(wù)內(nèi)容眾多,導(dǎo)致監(jiān)管有較大難度,監(jiān)管成本高昂,往往難以為繼。而依靠市場機制解決理賠難,除非車險這一類競爭激烈、險種單一且簡單的理賠事項,其所需要的時間真的難以估計。即便讓市場和時間去自行解決理賠難的問題,這期間被保險人所損失的權(quán)益又將不計其數(shù),最重要的,恐怕是難以預(yù)料市場對整個保險行業(yè)的負面觀感。所以,保險理賠難的治理,機制設(shè)計就顯得非常重要,一個好的機制可以引導(dǎo)市場自行調(diào)解,可以從根本上解決棘手的難題。

已知產(chǎn)生理賠難的原因中,技術(shù)因素占比最大。所以,解決理賠難的問題,必須首先從解決理賠技術(shù)問題方面著手。那么,借助保險公估人,并且是重新定位的保險公估人,就成為唯一的選擇。

但是,很顯然,我國的保險公估人并沒有為解決理賠難的問題貢獻多少力量,這是為何呢?

我國現(xiàn)有的保險公估人,已經(jīng)因為業(yè)務(wù)來源單。

一、公估只需接受單方面委托等原因失去了獨立性和公正性,完全淪為保險人的理賠助手。到如今,甚至個別的被保險人尋求公估人的幫助時,公估人會因為懼怕失去保險公司這一主要的業(yè)務(wù)來源而拒絕。由此可見,公估人的公正地位在主觀和客觀上均已經(jīng)不復(fù)存在,重新定位公估人已經(jīng)迫在眉睫。

2、把公估人從中介變?yōu)榇恚纬蓪I(yè)對決模式。

保險索賠與理賠,是一種利益對立,這種對立,含有很強的專業(yè)性(包括關(guān)于標的、關(guān)于事故、關(guān)于保險條款、關(guān)于法律),往往會產(chǎn)生糾紛。因而,不僅是被保險人一方無法全部掌握有關(guān)信息和知識,保險人一方也可能存在技術(shù)不足或人手方面的不足,雙方可能都需要有代表自身利益的代理人來維護自身權(quán)益——猶如訴訟中的原告和被告需要聘請律師。

律師執(zhí)業(yè)是一種代理行為,人們的任何糾紛都可以通過聘請律師來維護自己的利益,而這種利益的維護是最為徹底的,也是糾紛當事人最為認可的——糾紛化解在專業(yè)人員之間,是公正解決問題的最佳方式。

保險理賠與此類似,保險公估人應(yīng)當是保險理賠中的“律師”,是代理人角色,而不是錯位的中介角色,將律師模式借鑒到保險理賠中來,有助于全面保障消費者權(quán)益。

與律師制度不同的是,公估人應(yīng)該被分為兩類,一類僅能接受保險人的聘請(保險公估人),另一類只能接受被保險人的聘請(公共公估人)。任何保險理賠事項,只要被保險人或保險人覺得有需要,就可以選擇聘請服務(wù)于自己的公估人,保險理賠專業(yè)的問題由雙方各自信任的專業(yè)人員出面解決,可以避免絕大部門的理賠糾紛,同時也因為雙方專業(yè)人員在保險事故發(fā)生后的及早介入,事故處理的方方面面都會依照正常程序進行。基于聘請人對自己所聘用公估人的充分信任,被保險人與保險人之間的不信任問題就不再是影響理賠的一大因素,不管是從專業(yè)技術(shù)上還是雙方心理上,理賠難的問題基本可以迎刃而解。這樣一來,專業(yè)的問題可以得到專業(yè)的解決,并且是市場化的解決。

實際上,西方一些國家的保險公估人,正在突破傳統(tǒng)的“獨立、公正”原則,出現(xiàn)了一類專門接受被保險人委托,基于被保險人的利益盡可能擴大索賠的范圍與數(shù)量的保險公估人,比如英國保險市場上出現(xiàn)的“assessors”。不客氣地講,我國的社會環(huán)境與西方社會環(huán)境存在一定差距,難以生長出理想中的“獨立、公正”機構(gòu)。因此,借鑒律師制度和類似于英國“assessors”的西方保險公估人制度,應(yīng)該是我國保險公估人的發(fā)展方向。

服務(wù)于保險人的保險公估人,已經(jīng)存在——我國現(xiàn)有的公估人基本上都已經(jīng)演變?yōu)楸kU公司的理賠助手,無需再行設(shè)立。服務(wù)于被保險人的公估人,可能需要監(jiān)管部門另行設(shè)立,值得一提的是,我國被保險人對于聘用公估人的費用,可能非常在意,為充分發(fā)揮公估人的作用,可以采取雙方付費的方式:被保險人自行支付部分公估費用,監(jiān)管部門向保險公司提取費用設(shè)立基金支付部分費用。為什么要監(jiān)管部門向保險公司提取基金用于支付被保險人聘用的公估人費用呢?因為理賠難的根源在于保險公司,提取基金也有助于保險公司改善服務(wù)。提取的金額越大,對保險公司的壓力就越大,保險公司就越愿意改善服務(wù),服務(wù)得到改善,被保險人聘請公估人的意愿就下降,監(jiān)管部門提取的基金額度就越小,這樣就形成了良性循環(huán),使得保險公司能夠主動維護消費者權(quán)益。

公估人制度,與代理人制度一樣,是舶來品,但在我國社會環(huán)境和市場環(huán)境之中,產(chǎn)生了變異,不再具有原來的品質(zhì)。要改變這種現(xiàn)象,只能從我國社會環(huán)境和市場環(huán)境中去尋找良藥,尋找適合我國土壤的基因,對舶來品進行改良,不能改良的,只能限制或者禁止其生長。

六、結(jié)語。

在市場經(jīng)濟條件下,消費是一切經(jīng)濟活動的起點和歸宿。保險消費者與保險公司有著共同的需要和利益。如果保險消費者的合法權(quán)益得不到有效地保護,保險業(yè)的發(fā)展也就失去了意義,失去了價值。所以保護保險消費者權(quán)益的價值,等同于保險業(yè)發(fā)展的價值。保險行業(yè)最突出的銷售誤導(dǎo)和理賠難如果得到解決,保險消費者的維權(quán)路就跨出了一大步。

李作勇。

單位:太平財產(chǎn)保險有限公司。

公司招聘方案策劃書篇十七

企業(yè)的概況。

二、目前營銷狀況

(1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的.品種/特點/價格/包裝等。

(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4) 分銷狀況:銷售渠道等。

(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。

三、swot分析

優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢。

劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢。

機會:市場機會與把握情況。

威脅:市場競爭上的最大威脅與風險因素。

綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,規(guī)避劣勢與風險。

四、市場營銷策劃達到的目標

財務(wù)目標:

公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):(單位:萬元)

銷售額(增長率)

毛利 / 利潤(增長率)

市場占有率(增長率)

營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。

五、市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略

市場定位:市場細分、市場選擇、市場定位-

產(chǎn)品策略:-

定價策略:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。

分銷策略:分銷渠道(包括代理渠道等)。

廣告策略:宣傳廣告形式。

促銷策略:促銷方式。

銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。

服務(wù):售后客戶服務(wù)。

r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。

市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。

六、行動方案

營銷活動(時間)安排。

七、預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:

調(diào)研、策劃費

廣告費

人員促銷費

公關(guān)活動費

營業(yè)推廣費

……

費用支出要盡量詳列!

八、風險控制:風險來源與控制方法

各種危機處理預(yù)案

謠言、安全、政策突然變化、嚴重質(zhì)量事故……

顧客投訴

貨物供應(yīng)不足或不準時

發(fā)現(xiàn)假貨

有關(guān)方面發(fā)難

怎樣應(yīng)對?

公司招聘方案策劃書篇十八

深情相擁、真情溝通。

(一)聚會費用實行aa制,預(yù)收500元/人;來往交通費用自理,家屬不得參與。

(二)堅持財務(wù)公開原則,推選兩名財務(wù)管理人員負責財務(wù)管理,活動結(jié)束當天公布費用收支情況。

(三)堅持一切從儉原則,避免鋪張浪費。

臨翔區(qū)

20xx年4月30日—5月2日,活動時間3天。

具體日程為:

4月30日17:00前在報到

5月1日前往叫雨山野炊(統(tǒng)一帶熟食)、聚餐(餐館暫定)

5月2日重返…校園、聚餐(餐館暫定),聚餐后聚會結(jié)束。

(一)活動人員

臨滄師范學?!嗳w同學。

(二)聯(lián)系方法

本次活動由王勇同學具體負責組織,其他同學積極參與。各縣(區(qū))各選一名聯(lián)絡(luò)員負責聯(lián)系本縣(區(qū))同學,并在活動開始一周前將本縣(區(qū))聚會人員名單報送…同學(12345678)。

(一)安全:為安全起見,到活動區(qū)域后禁止自駕車,統(tǒng)一乘車。按照聚會日程安排,提高時間觀念,統(tǒng)一進行活動。

(二)健康:主張吃飯喝酒量力而行、要喝好、不一定非要喝多。難得聚首,切勿貪杯,大家把握自己酒量,喝酒不是主要,溝通才是重點。

(三)文明:10年大家湊在一起很不容易,要給彼此一個美好的記憶,要講團結(jié),講風格,互諒互讓,避免斤斤計較,力爭經(jīng)過我們大家的努力,把這次聚會辦成一次團結(jié)、活潑、熱烈、融洽的同學聚會。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/11039669.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔