計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
(一)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:
1、通過(guò)上級(jí)和下級(jí)的事跡，留住業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前這個(gè)部門(mén)有五個(gè)銷(xiāo)售人員，包括xx。其中20xx年年度目標(biāo)xx百萬(wàn)以上的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員2名:xx。
2.這個(gè)部門(mén)從零開(kāi)始銷(xiāo)售。目前有xx個(gè)穩(wěn)定銷(xiāo)售代理，周六日有xx個(gè)兼職銷(xiāo)售代理。
3.銷(xiāo)售人員的工作積極性得到加強(qiáng)。具體體此刻主動(dòng)追求客戶(hù)等。
4.團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得到了加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采納就能實(shí)施。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):
1.利用每天晨會(huì)和晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確掌握每個(gè)銷(xiāo)售人員每天的客戶(hù)狀態(tài)。
2.匯聚群眾智慧，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性。
20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)。每周擬定目標(biāo)房源，提出目標(biāo)房源的銷(xiāo)售措施，與企劃部商討計(jì)劃的實(shí)施，提高了計(jì)劃的可行性，增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性。
3.在客戶(hù)減少的情況下，改變“坐賣(mài)”模式，組織部門(mén)人員走出營(yíng)業(yè)部，到各大單位、寫(xiě)字樓拜訪(fǎng)客戶(hù)。
4.在治理實(shí)踐中，要通過(guò)建立部門(mén)銷(xiāo)售之星等手段，不斷提高銷(xiāo)售人員的危機(jī)感和使命感，使銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。如果銷(xiāo)售是逆水行舟，不進(jìn)則退?！熬影菜嘉！钡?心理有利于工作主動(dòng)性和有效性的提高。
(一)電子銷(xiāo)售管理
管理需要大量數(shù)據(jù)的支撐，相當(dāng)于用望遠(yuǎn)鏡拍攝，幫你看清靶心。每次開(kāi)炮都要復(fù)習(xí)成績(jī)，這樣才能不斷調(diào)整，努力達(dá)到目標(biāo)精度。
但是目前公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理還是靠秘書(shū)的紙筆做統(tǒng)計(jì)，還沒(méi)有電子化。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)只能與財(cái)務(wù)部門(mén)每月一次的付款相關(guān)聯(lián)。效率低，費(fèi)工費(fèi)錢(qián)，容錯(cuò)率低。
我覺(jué)得正確的管理應(yīng)該是每半個(gè)月一次，財(cái)務(wù)部門(mén)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)給銷(xiāo)售部門(mén)，幫助確定和調(diào)整銷(xiāo)售管理。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的管理程序，以便銷(xiāo)售秘書(shū)及時(shí)方便地將客戶(hù)資源輸入電腦。這不僅可以大大提高目前的工作效率，還可以作為公司的儲(chǔ)備資料，便于以后各階段的項(xiàng)目資源共享，有助于挖掘老客戶(hù)資源。
(二)精簡(jiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
隨著公司目標(biāo)的增加，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越宏大，銷(xiāo)售部門(mén)的最高峰達(dá)到了xx人。而我們xx萬(wàn)的月均銷(xiāo)售額適合這樣的團(tuán)隊(duì)嗎？考慮到銷(xiāo)售的成本，我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)需要在不影響銷(xiāo)售的情況下進(jìn)行有效的整合。
(三)銷(xiāo)售產(chǎn)品的改進(jìn)
公司1-5期項(xiàng)目部分產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，部分產(chǎn)品尚未上市銷(xiāo)售。如果這些產(chǎn)品要在20xx年銷(xiāo)售，必須進(jìn)行改進(jìn)或者采取一些有效的推廣手段。具體來(lái)說(shuō):
(1)xx街11-22號(hào)，小戶(hù)型:xx套，平均每套xx多平米，銷(xiāo)售額xx多萬(wàn)元。目前沒(méi)有高低樓梯，沒(méi)有入戶(hù)門(mén)，沒(méi)有高低水，沒(méi)有隔墻，所以賣(mài)不出去。
(2)公司xx層主樓住宅:x套，平均每套xx多平米，銷(xiāo)售額xx多萬(wàn)元。目前的問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積太大，房型不規(guī)范，總價(jià)太高賣(mài)不出去。
(3)一期建材市場(chǎng)主樓外立面:xx套，xx平米，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元以上。目前的問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達(dá)到了xx萬(wàn)以上，這樣的客戶(hù)很少，已經(jīng)賣(mài)了xx年了，還沒(méi)賣(mài)出去。建議公司分成專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)鋪面出售，或者先對(duì)外出租，出租出售。
(4)xx花園復(fù)式樓:xx套，平均每套xx多平米，銷(xiāo)售額xx多萬(wàn)元。目前的問(wèn)題是面積太大，售樓部建議改造成露臺(tái)復(fù)式樓或者改成兩層出售。因?yàn)樯婕爱a(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題，20xx年沒(méi)有進(jìn)行改革。如果計(jì)劃20xx年出售，就要加快改革進(jìn)度。
以上是我對(duì)六月的總結(jié)。為了應(yīng)對(duì)20xx年即將到來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加努力，更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平，為公司的發(fā)展投入全部精力。用發(fā)展和效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
3月份，根據(jù)商場(chǎng)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我公司全體員工齊心協(xié)力，精益求精，秉承“顧客至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，超額完成了3月份的銷(xiāo)售任務(wù)。具體內(nèi)容概括如下:
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
本月商場(chǎng)定銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，我司定銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，實(shí)際完成銷(xiāo)售9.4萬(wàn)余元，占商場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)的104%，我店銷(xiāo)售任務(wù)的130%，是20xx年同期銷(xiāo)售任務(wù)的2.2倍。
二、員工的工作情況
除了公司及時(shí)發(fā)貨等因素外，更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng)，微笑服務(wù)，耐心解釋?zhuān)屝吕峡蛻?hù)來(lái)的滿(mǎn)意，買(mǎi)的舒心，退的滿(mǎn)意，促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的完成。同時(shí)，員工們?cè)鷮?shí)的工作贏得了更多的vip客戶(hù)，為今后銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成打下了良好的`基礎(chǔ)。
三、有待解決的問(wèn)題
1.要繼續(xù)加強(qiáng)員工的積極性和主動(dòng)性；
2.隨著季節(jié)的變化，新品上架時(shí)，員工要及時(shí)了解商品的價(jià)格、貨號(hào)、質(zhì)地；
3.及時(shí)調(diào)整店內(nèi)商品，給顧客耳目一新的感覺(jué)；
第四、及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求，介紹最新的商品動(dòng)態(tài)。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
交通各單位：
xxxx年春運(yùn)，我局在上級(jí)黨委、政府和市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依靠公安、安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)和當(dāng)?shù)亟值馈⑧l(xiāng)鎮(zhèn)政府的配合支持，按照“和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)、有序春運(yùn)”的工作目標(biāo)，周密部署，精心組織，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。春運(yùn)四十天，沒(méi)有發(fā)生任何大小安全事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)：今年春運(yùn)共投放客車(chē)369輛，8860個(gè)客位，開(kāi)行班次87823班，加班829班，包車(chē)672班，安全發(fā)送旅客305.58萬(wàn)人次，旅客周轉(zhuǎn)量8567.81萬(wàn)人公里。2月2日至2月12日，交通運(yùn)管和客運(yùn)西站送服務(wù)上門(mén)到黃巖罐頭工業(yè)園區(qū)，協(xié)助企業(yè)有序疏散返鄉(xiāng)民工，調(diào)集外省籍車(chē)輛260輛，累計(jì)輸送民工11000余人次。水上運(yùn)輸投入客渡船31艘，895客位，安全發(fā)送旅客5.2萬(wàn)人次，周轉(zhuǎn)量36.8萬(wàn)人公里，分別比20xx年減少8.7%和9.3%?；仡櫵氖斓拇哼\(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
春運(yùn)工作是交通部門(mén)一年一度的重頭戲。為確保春運(yùn)任務(wù)的順利完成，根據(jù)省交通廳和市交通局關(guān)于春運(yùn)工作的文件精神，我局于1月23日召開(kāi)交通系統(tǒng)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)。會(huì)上成立了以鄭鋼局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書(shū)記楊華榮、副局長(zhǎng)周志敏任副組長(zhǎng)，由班子其他成員及直屬單位運(yùn)管所、港航所、公路段等主要領(lǐng)導(dǎo)為成員，并設(shè)立辦公室，從組織上加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。交通各單位也都成立了相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)。為了便于統(tǒng)一指揮，局在春運(yùn)開(kāi)始前，還成立了道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、道路保暢通三個(gè)指揮中心和辦公室。在區(qū)政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，積極會(huì)同公安、安監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展工作，保證了春運(yùn)各項(xiàng)工作得到有序落實(shí)。
為認(rèn)真做好今年的春運(yùn)工作，我局于20xx年11月份便會(huì)同運(yùn)管所、渡口辦開(kāi)展運(yùn)力、運(yùn)量調(diào)查，特別是針對(duì)黃罐園區(qū)集團(tuán)民工返鄉(xiāng)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，結(jié)合黃巖實(shí)際，制定了黃罐集團(tuán)民工運(yùn)輸方案。為此，局主要領(lǐng)導(dǎo)還先后幾次就春運(yùn)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，修訂、完善方案。20xx年2月1日，全區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議召開(kāi)，區(qū)交局通、公安分局、安監(jiān)等部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管交通領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)朱堅(jiān)國(guó)在會(huì)上親自動(dòng)員，部署春運(yùn)工作，提出要強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，確保責(zé)任到人、到崗；加強(qiáng)部門(mén)配合，提高應(yīng)急能力；明確職責(zé)，突出重點(diǎn)；精心組織，全面檢查，消除隱患等四方面工作要求，要求把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)，確保春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入第一線(xiàn)檢查、督促和視察交通春運(yùn)情況，促進(jìn)了我區(qū)春運(yùn)工作部門(mén)配合，各方協(xié)作、齊抓共管良好氛圍的形式。
為了圓滿(mǎn)完成今年的春運(yùn)任務(wù)，我局充分借鑒去年黃罐集團(tuán)民工返鄉(xiāng)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求交通各單位，把做好春運(yùn)工作作為貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)的一次實(shí)際行動(dòng)，加大宣傳力度，層層落實(shí)責(zé)任。為此，我們?cè)诠?jié)前就開(kāi)展了積極廣泛的'宣傳動(dòng)員并做好準(zhǔn)備工作。水陸運(yùn)輸各單位全方位、多角度的細(xì)化春運(yùn)任務(wù)，檢查安全隱患，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶到春運(yùn)工作中，提高駕乘人員的安全意識(shí)，在實(shí)際行動(dòng)中，擴(kuò)大了春運(yùn)宣傳輻射面。臺(tái)州客運(yùn)西站利用自身?xiàng)l件在站內(nèi)外醒目處懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，展出行車(chē)安全宣傳圖報(bào)，利用候車(chē)大廳顯示屏進(jìn)行文字播放，宣傳旅客安全乘車(chē)常識(shí)、車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)措施等內(nèi)容。我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)向民工發(fā)放《黃罐集團(tuán)春節(jié)民工返鄉(xiāng)車(chē)輛回程配客流程》及《車(chē)輛阻客須知》，使他們進(jìn)一步明確車(chē)輛運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)手續(xù)及詳細(xì)流程。這一系列積極周密的組織和精心準(zhǔn)備，使全區(qū)春運(yùn)各項(xiàng)工作較快進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。營(yíng)造了春運(yùn)工作的濃厚氛圍。同時(shí)局春運(yùn)辦編發(fā)的6期春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)報(bào)導(dǎo)，進(jìn)行信息的上傳下達(dá)，為各單位提供交流平臺(tái)。
簽訂安全責(zé)任狀，落實(shí)安全責(zé)任制。20xx年2月1日，區(qū)政府與交通局、公安、安監(jiān)局、用工企業(yè)主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)簽訂了《二○○七年春運(yùn)民工返鄉(xiāng)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。我局針對(duì)行業(yè)管理特性，加強(qiáng)了對(duì)民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸?shù)脑搭^監(jiān)管，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，落實(shí)車(chē)輛檢測(cè)，車(chē)輛出站檢查的有關(guān)人員和崗位責(zé)任，全力以赴投入春運(yùn)工作，建立起縱向到底，橫向到邊的安全責(zé)任體系。
確保安全是春運(yùn)工作的重中之重。針對(duì)春運(yùn)客流旺、運(yùn)力不足，頭緒多，易受雪霧天氣影響的特點(diǎn)，我們制定了春節(jié)期間客流驟增、驟減和大雪路阻后車(chē)輛發(fā)車(chē)等應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)前期，黃巖交通運(yùn)管駐西站工作人員對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)西站組客的車(chē)輛二級(jí)維護(hù)情況進(jìn)行檢查，建立單車(chē)電子檔案，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。局領(lǐng)導(dǎo)也多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到山區(qū)公路、渡口，以及易發(fā)生險(xiǎn)情路段檢查安全情況。要求各運(yùn)輸單位牢牢樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，做到定崗、定人、定責(zé)；加大“三品”查堵工作，嚴(yán)禁病車(chē)上路，超載客車(chē)出站，打擊宰客、甩客、取締非法組客；加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)西站、渡口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保春運(yùn)車(chē)船技術(shù)狀況良好，從源頭上保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
按照“一舉（民工返鄉(xiāng)新舉措，落實(shí)責(zé)任保平安）、兩得（安全得到保障，民工得到實(shí)惠）、三滿(mǎn)意（政府滿(mǎn)意，企業(yè)滿(mǎn)意，民工滿(mǎn)意）”的工作理念，我局在今年春運(yùn)工作中切實(shí)做好寓管理于服務(wù)之中這篇文章，抓好春運(yùn)安全措施的落實(shí)，受到省、市相關(guān)部門(mén)和返鄉(xiāng)民工的一致好評(píng)。
為讓返鄉(xiāng)民工走得了、走得好、走的及時(shí)、走得滿(mǎn)意，春運(yùn)前期，我局多次會(huì)同交警、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)等部門(mén)深入我區(qū)重點(diǎn)用工企業(yè)開(kāi)展民工返鄉(xiāng)專(zhuān)題調(diào)研，對(duì)返鄉(xiāng)民工具體流量、流時(shí)、流向等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面調(diào)查與摸底。20xx年1月18日，我局會(huì)同區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安分局在黃罐集團(tuán)召開(kāi)春運(yùn)民工返鄉(xiāng)動(dòng)員會(huì)，布置民工返鄉(xiāng)工作。與此同時(shí)，運(yùn)管部門(mén)增派駐站人員值班，實(shí)施24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作制，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)民工包車(chē)車(chē)輛例檢、門(mén)檢等監(jiān)管力度，協(xié)助企業(yè)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保春節(jié)運(yùn)輸安全。允許符合春運(yùn)條件的260多輛外省籍客運(yùn)車(chē)輛到黃巖組客加班，發(fā)送在黃罐食品園區(qū)等企業(yè)工作的外來(lái)民工11000人次。在10天的現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)中，運(yùn)管部門(mén)實(shí)行了檢驗(yàn)營(yíng)運(yùn)證件、車(chē)輛機(jī)務(wù)技術(shù)安全檢測(cè)、車(chē)輛修理、簽發(fā)單證等一條龍服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)修理大客72輛，這些便民舉措受到了外來(lái)民工、生產(chǎn)企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)的極大歡迎，確保了民工及時(shí)、安全、滿(mǎn)意返鄉(xiāng)。
春運(yùn)期間，長(zhǎng)塘公路征費(fèi)稽查站強(qiáng)化車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)檢查，共檢查營(yíng)運(yùn)客車(chē)506輛，糾正有違章行為的客車(chē)80輛?？瓦\(yùn)西站共組織例檢車(chē)輛5930輛次，檢查問(wèn)題客車(chē)20輛，切實(shí)把好了春運(yùn)安全關(guān)口。
今年我區(qū)的春運(yùn)更注重人性化管理，突出“和諧春運(yùn)”的主題，堅(jiān)持為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立運(yùn)輸行業(yè)新形象。我局實(shí)行春運(yùn)民工返鄉(xiāng)“專(zhuān)車(chē)運(yùn)送”這一工作方法，受到廣大外來(lái)民工的廣泛歡迎。交通各單位都堅(jiān)持24小時(shí)值班制，積極受理群眾來(lái)電，誠(chéng)懇接受群眾監(jiān)督，做到“有報(bào)必查，查實(shí)必糾”。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，臺(tái)州客運(yùn)西站組織站內(nèi)黨員為旅客送茶水、扶老攜幼、提行李等服務(wù)；開(kāi)設(shè)綠色通道，為不方便的旅客提供方便；增設(shè)售票區(qū)、售票窗口和增開(kāi)民工、學(xué)生專(zhuān)窗，啟動(dòng)聯(lián)網(wǎng)售票，延長(zhǎng)售票時(shí)間，加強(qiáng)“溫馨天使”班的站務(wù)服務(wù)工作。運(yùn)管所深入縣鄉(xiāng)道支線(xiàn)檢查車(chē)輛技術(shù)和載客狀況，強(qiáng)化源頭安全管理；渡口辦和港航所，經(jīng)常深入長(zhǎng)潭水庫(kù)和永寧江沿線(xiàn)渡口，檢查渡運(yùn)情況；公路段在春運(yùn)前，就對(duì)公路和橋梁進(jìn)行了全面檢查，確保了公路暢通無(wú)阻；汽運(yùn)總公司實(shí)行“三不六文明”的文明服務(wù)；客運(yùn)汽車(chē)出租服務(wù)公司整潔車(chē)容、車(chē)貌，營(yíng)造了良好的春運(yùn)氣氛。這些以旅客為中心的服務(wù)活動(dòng)，展示了黃巖交通的良好形象。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī)?，F(xiàn)做出總結(jié)如下：
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校，學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)。
在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線(xiàn)教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的`分發(fā)，一一認(rèn)真做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。
（1）各類(lèi)票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；
（2）物資采購(gòu)實(shí)行了部門(mén)申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。
（3）堅(jiān)持了一周一次的衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛(wèi)生安全。
（4）加強(qiáng)對(duì)周遭小賣(mài)部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。
（5）規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無(wú)發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。
在看到成績(jī)的同時(shí)，也清醒地看到很多不足之處。
（1）各類(lèi)財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來(lái)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門(mén)的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu)，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門(mén)采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放。
（2）后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來(lái)年，我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類(lèi)信息，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
（3）進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。
（4）大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近了尾聲。本學(xué)期我部門(mén)本著“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨，以“豐富我校師生課余文娛活動(dòng)”為目標(biāo)，積極配合院團(tuán)委的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，在工作中不斷的完善提高自己，為本學(xué)期的工作畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。下面是我部門(mén)本學(xué)期的工作總結(jié)：
本學(xué)期起我部門(mén)的工作任務(wù)重且繁瑣，但我們文娛部的每一位成員在面對(duì)困難的時(shí)候沒(méi)有退縮，反而迎難而上，高質(zhì)量的完成了工作任務(wù)，這些工作有：
（一）、院合唱隊(duì)招新
為給院合唱隊(duì)注入新鮮血液，20xx年x月x日，由我部門(mén)負(fù)責(zé)的院合唱隊(duì)招新工作，在明德樓409順利開(kāi)展，秉承公平、公正、公開(kāi)的原則，一共有37位信成員加入院合唱隊(duì)。
（二）第四屆校園歌手大賽
為貫徹落實(shí)素質(zhì)教育，活躍校園文化氛圍，在20xx年x月x日16時(shí)，由我部門(mén)負(fù)責(zé)的第四屆校園歌手大賽“唱響青春旋律，搭建夢(mèng)想舞臺(tái)”的總決賽在足球場(chǎng)上正式拉開(kāi)帷幕。為確保比賽能夠有質(zhì)量地開(kāi)展，在總決賽正式舉行的前一個(gè)月，我們?cè)趯W(xué)院的廣場(chǎng)上進(jìn)行了海報(bào)宣傳，作了一個(gè)很好的前期準(zhǔn)備，在比賽正式開(kāi)始前的`兩個(gè)月，針對(duì)校園歌手大賽的開(kāi)場(chǎng)，帷幕部門(mén)對(duì)十強(qiáng)選手進(jìn)行了多次的排練與彩排，并且也對(duì)此次大賽的開(kāi)場(chǎng)舞和中間穿插節(jié)目進(jìn)行了很多次的排
練與彩排。
（三）第次團(tuán)例會(huì)
本學(xué)期第次團(tuán)例會(huì)，由部門(mén)承辦，為鍛煉大一新成員獨(dú)當(dāng)一面的能力，本次團(tuán)例會(huì)的所有工作都交給了大一的成員，由大一的自行分配工作，而在這次團(tuán)例會(huì)中，也看到了大一成員間的團(tuán)結(jié)合作的精神。
（四）整理服裝室
為了更好的了解服裝室里面的服裝道具，能夠充分利用服裝室里面的東西，五月由我部門(mén)的成員對(duì)服裝室進(jìn)行了整理，把服裝室里面的所有服裝和道具都分門(mén)別類(lèi)，并且統(tǒng)計(jì)所有服裝道具的數(shù)量，最后整理好并歸檔。
針對(duì)我部門(mén)在本學(xué)期的工作中，出現(xiàn)的主要問(wèn)題還是在大一新成員的身上，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力，當(dāng)一個(gè)活動(dòng)即將舉行，卻出現(xiàn)突發(fā)狀況的時(shí)候，大一的新成員沒(méi)能及時(shí)的做出應(yīng)對(duì)對(duì)策，然后是整體的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不夠，獨(dú)當(dāng)一面的能力有所欠缺。
本學(xué)期我部門(mén)的所有人，都認(rèn)真積極地參與了院里的各項(xiàng)活動(dòng)，做到了緊密團(tuán)結(jié)院團(tuán)委各部門(mén)，部分彼此互相幫助，聽(tīng)從院團(tuán)委的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來(lái)，我們文娛部在院團(tuán)委這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，進(jìn)步很大，收獲不少，特別是我部門(mén)大一新成員有著明顯的進(jìn)步，盡管在某一些方面，他們還有不足，但
是他們認(rèn)真積極的工作態(tài)度是值得肯定的。
以上是我部門(mén)本學(xué)期的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將以熱情和勤奮為基地，認(rèn)真與積極做房住，團(tuán)結(jié)與勇敢做房頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將文娛部的工作開(kāi)展的有聲有色，起到活躍校園文化的作用。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
20xx年我行認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展信息科技各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺(tái)h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補(bǔ)全各類(lèi)規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理，把原來(lái)制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對(duì)機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢，及時(shí)登記巡檢情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題上及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況。
2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)。無(wú)論是設(shè)備維護(hù)還是搶修，都要對(duì)設(shè)備仔細(xì)檢查，對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時(shí)解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過(guò)程中，加班加點(diǎn)，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項(xiàng)目建設(shè)方面，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目。包括機(jī)房建設(shè)、ups供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件，為支行業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在20xx年一年的工作過(guò)程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：
1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì)在以后的日子里通過(guò)努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負(fù)責(zé)任，就是要三思而后行，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一，做到預(yù)防為主。
1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全管理制度的'執(zhí)行落實(shí)情況。積極配合上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)精神要求，要做到監(jiān)管方面無(wú)遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過(guò)對(duì)設(shè)備檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改進(jìn)。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況，有利于對(duì)設(shè)備的管理。
4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理問(wèn)題，做到安全第一，預(yù)防為主，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過(guò)去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步。在新的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下?tīng)?zhēng)取有更大的進(jìn)步。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
xx年是某某快速發(fā)展的一年，也是外二科快速發(fā)展的一年。在醫(yī)、教、研各方面均取得優(yōu)異成績(jī)，尤其醫(yī)療診治水平更加專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，并不斷開(kāi)展新技術(shù)、新療法，注重開(kāi)展重大手術(shù)、疑難手術(shù)。在這一年里，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)，同志們?cè)诠ぷ髦校慌吕щy，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的`成績(jī)，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過(guò)去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給以指正。
外二科現(xiàn)有醫(yī)生六人，護(hù)理人員九人，其中某某、某某兩位科室?guī)ь^人技術(shù)熟練、理論知識(shí)扎實(shí)，某某、某某、某某、某某四位年輕醫(yī)師正在成長(zhǎng)階段，技術(shù)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)穩(wěn)步進(jìn)取。病房值班、門(mén)診、急診、體檢、手術(shù)等安排上人員緊張。醫(yī)院新進(jìn)電子病歷系統(tǒng)后困難仍然較多。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我科xx年1月—11月門(mén)診共診治患者3600余人次，比去年明顯增加。各類(lèi)手術(shù)620余臺(tái)，比去年明顯增加，其中微創(chuàng)手術(shù)260余臺(tái)。1—11月份總收入430萬(wàn)元左右，較去年同比有增加。全年社保費(fèi)用控制合理，藥占比指標(biāo)考核合格，院感指標(biāo)達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持不用高檔藥，不開(kāi)人情處方。藥品占病房收入的30%以下。全年床位利用率92%，床位周轉(zhuǎn)率98%，平均住院日3-5天,治愈率98%，好轉(zhuǎn)率99%。
1、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟，療效好，無(wú)嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會(huì)認(rèn)可，來(lái)院手術(shù)患者進(jìn)一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術(shù)，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師，我們的目標(biāo)是所有的醫(yī)師都掌握。已成為新沂及周邊地區(qū)品牌專(zhuān)科、特色專(zhuān)科。
2、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規(guī)開(kāi)展，共約300余例，無(wú)切口，住院時(shí)間短，效果突出，無(wú)任何嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生。帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著，某某、某某、某某醫(yī)師已能單獨(dú)操作。已經(jīng)發(fā)展成為我科、我院在新沂及周邊地區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目和特色項(xiàng)目。
3、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開(kāi)展40余例，正在繼續(xù)進(jìn)行中。必要時(shí)可請(qǐng)專(zhuān)家輔助、指導(dǎo),帶動(dòng)我科人員技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)一步形成我科新的技術(shù)特色，擴(kuò)大影響，占有市場(chǎng)，取得了顯著效益。
4、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開(kāi)展了多例腎囊腫去頂減壓術(shù)及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結(jié)扎術(shù)、輸尿管微創(chuàng)取石術(shù)，手術(shù)效果明顯，療效顯著?；颊邉?chuàng)傷小，恢復(fù)快。
5、最新引進(jìn)的泌尿系結(jié)石成分分析儀，簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確、快捷分析結(jié)石成分，并給出預(yù)防及治療意見(jiàn)，已成功分析結(jié)石標(biāo)本130余例，受到廣大患者好評(píng)，目前已經(jīng)成為泌尿系結(jié)石患者常規(guī)檢查手段。在新沂及周邊地區(qū)享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”。
6、今年引進(jìn)的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無(wú)出血，切口邊緣整齊、美觀，手術(shù)時(shí)間短，微創(chuàng)，無(wú)需縫合，術(shù)后無(wú)疤痕，恢復(fù)時(shí)間短，四季均可手術(shù)，無(wú)需臥床休息，不影響工作和學(xué)習(xí)，而受到廣大患者歡迎，成功手術(shù)70余例，效果確切。
7、科研、教學(xué)：堅(jiān)持每天二次查房制度，堅(jiān)持執(zhí)行疑難病例討論及會(huì)診制度。每周執(zhí)行一次病例討論及專(zhuān)科知識(shí)講座，認(rèn)真帶教，加強(qiáng)醫(yī)師的理論知識(shí)，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當(dāng)中又帶著憂(yōu)傷。在歡送xx迎接xx到來(lái)之際，我們部門(mén)認(rèn)真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們部門(mén)有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線(xiàn)，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項(xiàng)目包括：
1、 配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成xxxxxxx項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、 跟進(jìn)和做好xxxxxx項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、 做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對(duì)外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、 做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把xxxxxx項(xiàng)目作為我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)xxxxxx項(xiàng)目，在xxx原來(lái)的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把xx現(xiàn)在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，部分設(shè)計(jì)還通過(guò)了多次試驗(yàn)，盡力使湖南x(chóng)xxxx項(xiàng)目在將來(lái)的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合x(chóng)xxxx的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南x(chóng)xxx項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年x月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。x月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽(yáng)施工現(xiàn)場(chǎng)鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現(xiàn)場(chǎng)工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
通過(guò)一年的'努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jī)的話(huà)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；存在的問(wèn)題更多的是我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jī)。
我們堅(jiān)信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，奇勝公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌！
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
一、基本工作情況
（一）部門(mén)概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車(chē)隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)協(xié)調(diào)和督辦各部門(mén)工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
（二）行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類(lèi)公文的日常接收登記、各類(lèi)文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)，截
至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20xx年年初計(jì)劃，聘請(qǐng)市檔案局專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我們公司成立至今的.所有文書(shū)檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底全部完成。
3、印章管理。堅(jiān)持專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來(lái)不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類(lèi)文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
（三）考核督辦
1、督察督辦。對(duì)公司會(huì)議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專(zhuān)人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各
子公司、各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門(mén)草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)通訊的基本暢通。
（五）后勤服務(wù)
1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。
2、車(chē)輛管理。嚴(yán)格履行用車(chē)手續(xù)，控制車(chē)輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。
3、財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門(mén)月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿(mǎn)足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與x集團(tuán)、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問(wèn)題。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
（六）專(zhuān)項(xiàng)工作
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對(duì)各部門(mén)提出問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開(kāi)第四階段終端用戶(hù)培訓(xùn)工作，編制用戶(hù)手冊(cè)。
2、社會(huì)責(zé)任星級(jí)評(píng)價(jià)及社會(huì)責(zé)任報(bào)告。積極準(zhǔn)備“20xx第二屆中國(guó)工業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任星級(jí)評(píng)價(jià)”活動(dòng)相關(guān)資料，力爭(zhēng)我公司上榜“20xx第二屆中國(guó)工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級(jí)榜”，獲得“中國(guó)工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)（20xx）”稱(chēng)號(hào)。委
托x大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，完成公司20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)的編制工作。配合x(chóng)大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行了多次修改校對(duì)工作，電子版已于6月21日上傳至中國(guó)工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
孝感學(xué)院學(xué)生會(huì)在不斷探索中前進(jìn)著，我們一直堅(jiān)持以“規(guī)范、高效、和諧、發(fā)展”為目標(biāo)，堅(jiān)持以“為全體師生服務(wù)為宗旨”。本學(xué)期學(xué)習(xí)部在學(xué)工部以及教務(wù)處的指導(dǎo)下，全體成員共同團(tuán)結(jié)協(xié)作使得各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。我們學(xué)習(xí)部對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行回顧，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助和全校同學(xué)的大力支持參與下，學(xué)習(xí)部與學(xué)生會(huì)其他兄弟部門(mén)共同參與，完成了各項(xiàng)工作：
我們堅(jiān)持每周日檢查各院的周末點(diǎn)評(píng)和每?jī)芍艹椴橐淮未笠粚W(xué)生的晚自習(xí)，在抽查晚自習(xí)的過(guò)程中我們只收取正規(guī)假條，對(duì)遲到、曠到現(xiàn)象作了詳細(xì)記載，保證學(xué)習(xí)部工作的正常運(yùn)行。同時(shí)我們對(duì)全校晚自習(xí)抽查的匯總向教務(wù)處反映，督促各學(xué)院的晚自習(xí)出勤，保證晚自習(xí)的質(zhì)量。并向上級(jí)老師反饋信息，但是老師卻沒(méi)有采取一些實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)懲措施，所以起不到為同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍的效果，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)晚自習(xí)的管理力度，這是學(xué)習(xí)部一直以來(lái)存在的問(wèn)題。
每月按時(shí)召開(kāi)學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)，布置學(xué)習(xí)部的主要工作，同時(shí)聽(tīng)取各院教學(xué)情況，并將例會(huì)內(nèi)容實(shí)質(zhì)化，有力地提高會(huì)議效率。更重要的是我們與各院系學(xué)習(xí)部長(zhǎng)以朋友的形式相互合作，共同為搞好學(xué)風(fēng)而努力。
收取各院的查晚自習(xí)總結(jié)和教學(xué)聯(lián)絡(luò)員定期上交的信息反饋表如實(shí)反映出學(xué)生情況的信息，我們則通過(guò)整理后上交至教務(wù)處，然后按照教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行督促管理。
在英語(yǔ)角舉行誠(chéng)信應(yīng)考簽名活動(dòng)，并加入了一些不同于以前的該活動(dòng)得到各院學(xué)習(xí)部的大力支持，讓更多學(xué)生參與到誠(chéng)信應(yīng)考當(dāng)中，從而進(jìn)一步提高同學(xué)們的'誠(chéng)信意識(shí)。這次我們部門(mén)的誠(chéng)信應(yīng)考活動(dòng)做的不盡如人意，是我們之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備。這次活動(dòng)我們發(fā)下如下問(wèn)題：
（1）這次的許愿瓶和在海報(bào)上摁手印的活動(dòng)環(huán)節(jié)與之前的活動(dòng)并沒(méi)有什么創(chuàng)新的方面，我想我們應(yīng)該在以后擴(kuò)大活動(dòng)的范圍，從而把工作做得更好一些，關(guān)于海報(bào)的想法和創(chuàng)意，我們應(yīng)用心宣傳部的人講一下我們的想法，或許效果會(huì)好一些；
（2）我們應(yīng)提前跟辦公室的人商量，活動(dòng)前期準(zhǔn)備的物品應(yīng)告訴辦公室的人，有些物品是不必要我們自己跑去買(mǎi)的；
（3）我們的人員安排并不到位，大家都在忙各自的事，應(yīng)該讓學(xué)習(xí)部有人一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指揮，就不至于出現(xiàn)桌子擺的地方不合適，活動(dòng)用的東西都沒(méi)有提前拿來(lái)準(zhǔn)備好。
我們每學(xué)期期末通過(guò)對(duì)各院教務(wù)日志檢查和評(píng)改，是督促各院學(xué)習(xí)部對(duì)各班上課情況的真實(shí)記載，為保證我校學(xué)生上課考勤情況，塑造良好的學(xué)風(fēng)具有重要意義。
對(duì)這一屆教學(xué)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了優(yōu)秀教學(xué)聯(lián)絡(luò)員評(píng)選工作，明確了教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)，經(jīng)常與教學(xué)聯(lián)絡(luò)員及各院系學(xué)習(xí)部長(zhǎng)溝通交流。
同時(shí)我們還將會(huì)在下學(xué)期開(kāi)展一些學(xué)習(xí)部的特色活動(dòng)，對(duì)于我們學(xué)習(xí)部這次的英語(yǔ)四六級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)未能按計(jì)劃舉行，這讓我們都很認(rèn)真的反思自己在工作中的缺點(diǎn)和不足。我們將帶領(lǐng)各院系組織優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。加強(qiáng)各院系間跨學(xué)科跨專(zhuān)業(yè)的精華交流，提高我校學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、交流及社會(huì)適應(yīng)能力，交流內(nèi)容主要為各項(xiàng)學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，或者富有特色的奮斗歷程，或者科研成果，或者是文章、論文的創(chuàng)作過(guò)程和技巧，以及做學(xué)生干部和參與社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷等。以進(jìn)一步發(fā)掘我校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表，宣揚(yáng)創(chuàng)新的思想觀念和思維模式，使同學(xué)們對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活有更明確的定位。
一方面我們會(huì)做好本學(xué)期期末的收尾工作，通過(guò)以上總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今后更好地開(kāi)展本部門(mén)的工作具有重要的借鑒意義。另一方面找出工作存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為明年的工作做好準(zhǔn)備，大家都會(huì)始終堅(jiān)持不懈的努力。學(xué)習(xí)部的每個(gè)成員都會(huì)嚴(yán)格要求自身，做好帶頭工作。我們懂得自身的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诠ぷ髦械闹匾?，面?duì)即將到來(lái)的期末考試，我們都會(huì)積極備考，爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)上取得更優(yōu)異的成績(jī)。
學(xué)習(xí)部是一個(gè)非常有潛力的部門(mén)，我們相信學(xué)習(xí)部以后將會(huì)探索出新的道路，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的創(chuàng)新精神，為廣大師生服務(wù)，為濃厚我校的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍做出更大的貢獻(xiàn)！
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
加入攀枝花學(xué)院交通汽車(chē)工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會(huì)已經(jīng)一年，在團(tuán)委書(shū)記以及學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)管理委員會(huì)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作。但工作中也存在一些問(wèn)題，需要在以后中注意、改正。為保證以后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)以及下半年的工作計(jì)劃如下：
（一）、本年度工作總結(jié)
在這將近一年的時(shí)間中，從剛開(kāi)始步入大學(xué)生活的什么都不懂的高中畢業(yè)生，到現(xiàn)在已經(jīng)是一名大二大學(xué)生，在這一年的學(xué)習(xí)生活中有一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己在交通與汽車(chē)工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會(huì)社團(tuán)管理部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于更好的開(kāi)展以后的工作。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是20xx年x月份加入社團(tuán)管理委員會(huì)的，從那時(shí)開(kāi)始作為一名干事，跟隨部門(mén)部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)開(kāi)始學(xué)習(xí)部門(mén)的事情，一點(diǎn)點(diǎn)地跟隨他們的腳步不斷學(xué)習(xí)與提高。后來(lái)開(kāi)始嘗試做一些與工作相關(guān)的小事，逐漸的開(kāi)始融入團(tuán)學(xué)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年了。
交通與汽車(chē)工程學(xué)院院團(tuán)委社團(tuán)管理委員會(huì)由社團(tuán)管理部與通信聯(lián)絡(luò)部?jī)蓚€(gè)部門(mén)組成，社團(tuán)管理部主要負(fù)責(zé)學(xué)院社團(tuán)的管理。二級(jí)學(xué)院社團(tuán)的活動(dòng)申報(bào)都需要經(jīng)過(guò)團(tuán)委設(shè)管委的同意才可以舉辦。各社團(tuán)都需要先交活動(dòng)策劃書(shū)，待社團(tuán)管理部獲得同意，將申請(qǐng)上交的學(xué)院團(tuán)委書(shū)記，獲得同意后蓋章才可以獲得相應(yīng)獲得舉辦權(quán)以及獲得相應(yīng)的活動(dòng)申報(bào)預(yù)算資金。在社團(tuán)活動(dòng)舉辦期間都會(huì)受到社管委的監(jiān)督與幫助。
（二）、部門(mén)工作總結(jié)
在社團(tuán)管理部的一年工作中，也經(jīng)歷不少事，參加了不少社團(tuán)活動(dòng)。如汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì)的汽車(chē)文化節(jié)活動(dòng)圓滿(mǎn)的完成，雖然自己僅僅作為一名學(xué)生參加的活動(dòng)，雖然這次活動(dòng)的成功完成自己沒(méi)有任何組織上的`參與，但當(dāng)時(shí)作為一名干事即使沒(méi)有干事但心里也是非常高興的。像平常沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候也就是每周或者兩周開(kāi)個(gè)會(huì)，總結(jié)本周或者本月團(tuán)學(xué)各部門(mén)的相關(guān)事情安排。
（三）、個(gè)人總結(jié)
其實(shí)作為一名干事一年以來(lái)。工作中有諸多不足之處。如工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，做事沒(méi)有積極性，開(kāi)會(huì)有時(shí)不去，始終把自己放在一個(gè)流離顛沛半死不活的狀態(tài)。這些現(xiàn)象種種表明自己無(wú)論是在工作積極性還是工作效率中都是不合格的。
首先，在下半年的工作規(guī)劃中要對(duì)對(duì)上一年的工作進(jìn)行總結(jié)。等待團(tuán)委相關(guān)文件與命令的下達(dá)。認(rèn)真落實(shí)開(kāi)學(xué)相關(guān)事情的安排。本部門(mén)招新與學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì)與櫻花外語(yǔ)協(xié)會(huì)的招新安排工作都應(yīng)積極參加支持。
然后，如果自己能力確實(shí)不夠，不能同時(shí)做好部門(mén)工作與協(xié)會(huì)工作或者自己的學(xué)習(xí)。將會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)退出團(tuán)學(xué)，不能占據(jù)位置而不干事，要讓有這方面能力的人的發(fā)揮自己。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
交通與汽車(chē)工程學(xué)院
社團(tuán)管理委員會(huì)
吳生文
20xx年xx月
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
20xx年，醫(yī)院工作以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，主要抓好以下工作：
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，解放思想，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)。
2.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹(shù)
立全心全意為人民服務(wù)的.宗旨，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合，開(kāi)展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)患者的思想感情，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。
1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。
2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制，門(mén)診病人費(fèi)用清單制，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
1、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開(kāi)拓知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專(zhuān)業(yè)診療水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。
2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生
近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購(gòu)?fù)该鞫龋瑢?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購(gòu)和藥品收支兩條線(xiàn)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性；透過(guò)每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達(dá)95.3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能的到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的.業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏的民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)的投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)В高^(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
校園心理劇作為一種新興的心理健康教育形式，以其生動(dòng)性、直觀性、體驗(yàn)性、靈活性等特點(diǎn)，在心理健康教育工作中發(fā)揮了很好地作用，我校根據(jù)區(qū)教育局的要求，在全校開(kāi)展了“陽(yáng)光生命，和諧校園”校園心理劇評(píng)選活動(dòng)，取得了良好的效果。
一、 達(dá)到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。
通過(guò)開(kāi)展自編自演校園心理劇活動(dòng)，避免了生硬說(shuō)教，把當(dāng)前學(xué)生所面臨的心理問(wèn)題和應(yīng)當(dāng)受到的心理健康教育融為一劇，寓教于劇、寓教于樂(lè)，學(xué)生在愉悅身心的同時(shí)，感悟到了人生的哲理，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。
特別是八年二班排演的“小小的愛(ài)”，真實(shí)的反映了他們班某某同學(xué)的心理變化情況，他們是一個(gè)溫暖的大家庭，入學(xué)兩年的時(shí)間里，他們班主任用愛(ài)來(lái)澆灌這個(gè)班集體，從不會(huì)讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)。面對(duì)本班這個(gè)同學(xué)的家庭困境，他們組織過(guò)多次募捐，一起到該同學(xué)家送溫暖。
二、 充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極參與性。
通過(guò)此次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與性。發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛能，調(diào)動(dòng)了他們學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，積極參與改變自身現(xiàn)狀，獲得健康人生，學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)健康的人際交往的模式。在同伴中推廣心理健康知識(shí)，使更多的同學(xué)在遇到心理困惑時(shí)獲得了積極正確的引導(dǎo)。
在排練的過(guò)程中有許多同學(xué)提出了寶貴的意見(jiàn)，大家都蠻認(rèn)真的聽(tīng)，積極主動(dòng)的改正，在有的環(huán)節(jié)當(dāng)中為了更真實(shí)，還增加了劇情，例如“小小的愛(ài)”劇本中本來(lái)是沒(méi)有父親摔下床來(lái)的情節(jié)的，同學(xué)們?yōu)榱嗽谛∑分?/p>
更能表現(xiàn)氣憤的父親，于是加了這個(gè)角色，我們?cè)u(píng)委看了之后特別感動(dòng)。真是做到了真實(shí)的一幕，也讓其他班級(jí)為他們的表演感到震撼！
三、 點(diǎn)滴成績(jī)
本次校園心理劇比賽，我校共評(píng)選出
團(tuán)體獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)一名、三等獎(jiǎng)兩名。
一等獎(jiǎng)：8年2班
二等獎(jiǎng)：8年1班
三等獎(jiǎng)：7年1班7年2班
單向獎(jiǎng)：最佳劇本獎(jiǎng)1名：八年二班
最佳表演獎(jiǎng)1名：席雪琪（八年二班）
最具感染力獎(jiǎng)1名：王澤偉（八年一班）
獲獎(jiǎng)班級(jí)和個(gè)人都獲得了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)及精美獎(jiǎng)品。 本次評(píng)選活動(dòng)后，8年2班的心理劇《小小的愛(ài)》代表我校參加了南片的校園心理劇活動(dòng)大賽，雖然還沒(méi)有評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)?？墒俏覀兿嘈排陀惺斋@，就算不獲獎(jiǎng)，我們也很感謝有這樣一次交流心理劇經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，這將對(duì)我校校園心理劇繼續(xù)良好的.開(kāi)展指明了方向。
四、 不足之處
在本次活動(dòng)中我們也有做得不足的地方：①在會(huì)前沒(méi)有把座位安排好，同學(xué)們都隨意找位子坐，導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)開(kāi)始的秩序很亂。②沒(méi)有很好的估計(jì)同學(xué)和演員的人數(shù)，以致于演員們及后來(lái)的同學(xué)沒(méi)有位置坐而站在一旁。③在觀看比賽的過(guò)程中，有些同學(xué)沒(méi)有保持安靜，一直在聊天講話(huà)。
最后，我們也將從本次比賽中汲取經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)開(kāi)始前就做好一切準(zhǔn)備工作，把我們的經(jīng)驗(yàn)利用網(wǎng)絡(luò)資源分享給其他學(xué)校的同學(xué)們，爭(zhēng)取在下
次活動(dòng)中能夠做好。最后，感謝學(xué)校為我們提供這樣一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望我們學(xué)校的心理情景劇大賽在以后能夠越辦越好！
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