月工作總結(jié)匯報表大全（15篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。其次，要詳細(xì)記錄自己的行動和表現(xiàn)，包括所做的努力、取得的成績和遇到的困難。曾經(jīng)寫總結(jié)時感到困惑？以下是小編整理的范文，供您參考學(xué)習(xí)，希望能幫助到您。

月工作總結(jié)匯報表篇一

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各科室職工的配合和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù)，積極貫徹"預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全"的十六字方針，以服務(wù)臨床一線為宗旨，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。一年來，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位，無發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故，保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，為構(gòu)建和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院做了大量的工作，現(xiàn)將醫(yī)院20__年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況。

為切實(shí)做好20__年的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)上級主管部門的要求，醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理，按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，使目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與鎮(zhèn)政府、安監(jiān)辦、派出所取得溝通，從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢，對醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。

二、醫(yī)院安全管理工作情況。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，配有專人負(fù)責(zé)日常工作，醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員有：

組長：胡海濤。

副組長：齊立勇張善良。

成員：楚善強(qiáng)石寶田陳金友張風(fēng)平黃華周文成。

下設(shè)辦公室：

辦公室主任：周文成(兼)。

2、廣泛宣傳發(fā)動，工作任務(wù)明確。

按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級部門安排的安全生產(chǎn)月活動，為把"安全生產(chǎn)月"活動深入到全院每一個職工中去，醫(yī)院制定"安全生產(chǎn)月"活動方案，張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報20余張，多次組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，為"安全生產(chǎn)月"活動的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。

3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制。

醫(yī)院以"安全生產(chǎn)月"活動為契機(jī)，完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞，細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施，圍繞著"治理隱患、防范事故"這一主題，結(jié)合上級部門安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，堅(jiān)持邊自查自糾，邊建立長效機(jī)制;院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為職工晨會的重要內(nèi)容之一，有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時醫(yī)院與各科室簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，確保職責(zé)分工明確，進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。

4、工作有重點(diǎn)，自查有力度。

(1)根據(jù)醫(yī)院"安全生產(chǎn)月"活動方案，醫(yī)院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門，重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改;同時醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會小組成員對各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查，并現(xiàn)場糾正隱患。

(2)醫(yī)院對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，做好安全防范工作。

(3)、醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，增加了保衛(wèi)人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的安全防范。

5、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作。

(1)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。

隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多，針對醫(yī)院出入人員相對復(fù)雜的特點(diǎn)，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢日益嚴(yán)峻，醫(yī)院始終堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針，醫(yī)院安排專人在夜間負(fù)責(zé)門衛(wèi)安全工作，在日常管理中加強(qiáng)對全院各科室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時整改。

(2)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。

我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作，每月由專人對醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。全年醫(yī)院無發(fā)生一起火災(zāi)安全事故，給職工和患者提供一個安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

(3)積極配合上級部門做好20__年春節(jié)、"五一"、國慶節(jié)等節(jié)日期間醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日期間醫(yī)院各要害部門安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)到位，無發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量的工作。

今后，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對全院職工安全教育的培訓(xùn)工作，確保醫(yī)院20__年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)"六個零"即"重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零"。

月工作總結(jié)匯報表篇二

轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的結(jié)尾。

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到寧鄉(xiāng)一年有余。到村任職期間，我虛心向基層黨員干部學(xué)習(xí)請教，盡職盡責(zé)當(dāng)好書記的參謀助手，個人素質(zhì)有了一定的提升。大學(xué)生村官工作讓我學(xué)到了步入社會的第一課，現(xiàn)在我把到菁華鋪鄉(xiāng)傅家塘村任職這個月的工作情況作個簡要匯報。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。工作之后，不管時間和精力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在校學(xué)習(xí)期間那么充沛，因此，工作之余學(xué)習(xí)對于我們來說并不是一件輕松地事情。但為了迎接一年一度的國家公務(wù)員考試，也為不斷提高自身素質(zhì)，近兩個月以來，每天我都保證了學(xué)習(xí)的時間和效率。

二、進(jìn)一步推動石長鐵路復(fù)線建設(shè)。積極配合支村兩委完成剩下的征地、清理表土等工作任務(wù)。

三、完成了人口普查指導(dǎo)工作，幫助村里德人口普查員按時保質(zhì)完成人口普查工作。

四、做好遠(yuǎn)教設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，參加遠(yuǎn)教培訓(xùn)，完成縣遠(yuǎn)教中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、完成了20__年度的工作述職報告。

六、協(xié)助支村兩委做好年度目標(biāo)管理考核相關(guān)工作。

七、積極配合城鄉(xiāng)居民新養(yǎng)老保險的推廣工作。

八、協(xié)助支村兩委、駐村干部做好村里其他相關(guān)日常工作。

第一、繼續(xù)積極配合城鄉(xiāng)居民新養(yǎng)老保險的推廣工作。

第二、繼續(xù)推進(jìn)石長鐵路復(fù)線建設(shè)的相關(guān)工作。

第三、配合做好傅家塘村年底、春節(jié)前的各項(xiàng)工作收尾。

第四、配合做好傅家塘村下一年度的工作計(jì)劃。

這個月，是一個十分特殊的月份，無論是工作上，還是生活上。工作方面，眾所周知，到了年底，許多事情都是扎堆到一起要完成。生活方面，我最尊敬的有93歲高齡的爺爺去世了，我也因此向村里請了一個星期的長假，回家協(xié)助父親籌備喪葬事宜。另我格外感動的是，村書記不僅很爽快地同意了我的請假，而且給予了一些令人格外暖心的安慰，同時還表示希望我代表支村兩委獻(xiàn)上一個花圈向我爺爺表示敬意，并附上兩百元。雖然我最終沒有接受村里的錢，但是書記對我的關(guān)照也讓我感受到組織給予的溫暖。彼時彼刻，內(nèi)心不禁感嘆：咱也是有組織的人吶!

月工作總結(jié)匯報表篇三

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實(shí)的總結(jié)吧。下面給大家分享關(guān)于人資月工作總結(jié)匯報，方便大家學(xué)習(xí)。

截至20_年12月底，_公司在崗員工_人，比去年增長15%。

(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。

參與人才交流會6次，集體面試多次。20_年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。

(二)薪資管理工作規(guī)范有序。

20_年，我們根據(jù)20_年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤，并協(xié)助公司做好20_年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。

(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)。

20_年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。

(四)勞動關(guān)系基本和諧。

根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對項(xiàng)目公司臨時聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案。截至目前，20_年解除勞動合同19人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。

(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序。

一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度，執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。

(六)社會保險管理及時規(guī)范。

按照_市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險費(fèi)用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無誤。

(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確。

我們及時更新人員各項(xiàng)信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。

二、20_年我公司人力資源工作方面存在的問題。

(一)人才儲備略顯不足。

近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。

(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。

門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前，僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時間49小時以上。

(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮。

目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)做好人才引進(jìn)和配置工作。

20_年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖，形成人才流失。

20_年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動。

外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。

(三)做好績效考核工作。

通過20_年的績效考核實(shí)踐，我們認(rèn)為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個人，二是績效指標(biāo)空泛，無法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20_年績效考核重點(diǎn)解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時機(jī)。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20_年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。

(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧，保障員工權(quán)益。

老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務(wù)，又要保障員工權(quán)益。

20_年，我們：

一是繼續(xù)規(guī)范用工管理，加強(qiáng)對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風(fēng)險。

二是保障員工福利，20_年，人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20_年起提高見習(xí)期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補(bǔ)貼。

四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費(fèi)，改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面，提高公司活力。

(六)支持業(yè)務(wù)部門的組織工作。

20_年，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個層次進(jìn)行了區(qū)分，分散經(jīng)營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。

總之，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家!

20_年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過去的20_年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價。

一、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。

(1)部門員工內(nèi)部管理。

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王_總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李_經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

1、不間斷的專業(yè)能力提升。

人力資源部在部門李_經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實(shí)際問題解決能力。

2、內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守。

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李_經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

人力資源部是一個專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

(3)制度與流程建設(shè)。

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20_年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。

(4)職能創(chuàng)新。

人力資源部深刻認(rèn)識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。

管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。

二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊。

對于公司及人力資源部來說，20_年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

(1)薪酬績效體系改革。

從20_年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項(xiàng)對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20_年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。

在整個薪酬績效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。

此次薪酬改革，基本_了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。

(2)績效體系建構(gòu)。

公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長時間的溝通交流，設(shè)計(jì)了通過與項(xiàng)目業(yè)績掛鉤_性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。

(3)員工職稱技能評定體系的制定。

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對公司170多個崗逐級進(jìn)行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障。

(4)考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善。

1、考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需。

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20_年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好。基本保障了考勤的科學(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。

2、考勤假期管理制度的完善及維護(hù)。

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險，為員工謀得利益。

三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對，主動分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。

(1)完成公司20_年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。

(2)各級人才儲備招聘工作的完成。

公司領(lǐng)導(dǎo)_遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認(rèn)識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

1、本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備。

20_年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強(qiáng)、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備。

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。

本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

(3)大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃。

1、充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源。

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。

2、充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作。

對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。

3、勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理。

配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時期，在司人員超過400人。

四、順應(yīng)時代發(fā)展的新時期和諧勞動關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度。

人力資源管理中勞動關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn)。

(1)員工薪酬福利保障與績效激勵管理。

薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化了相關(guān)工作。

薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。

(2)員工關(guān)系及勞動合同管理。

1、規(guī)避風(fēng)險，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法。

20_年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)探討，根據(jù)公司實(shí)際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動合同周期，對關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

20_年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2、滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。

3、接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

4、據(jù)深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè)，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序。

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。人力資源部從20_年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織的崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六、積極開展各類項(xiàng)目活動，提升企業(yè)文化。

人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。

七、部門工作展望。

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子，將責(zé)無旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。

繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);。

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧20_，我們欣然坦然，展望20_，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20_年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

綜述：20_年詩司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細(xì)化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵一年，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調(diào)整績效管理體系、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個方面，并取得了比較喜人的成績，接下來就這幾方面關(guān)鍵工作總結(jié)分析如下：

(一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評價體系。

1.圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型。

1)根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)。

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)公司進(jìn)一步的發(fā)展要求，尤其是整個銷售體系、分公司的運(yùn)營管理上暴露出的問題比較嚴(yán)重，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系，核心調(diào)整包括：

a)整個銷售體系獨(dú)立運(yùn)營，成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司，各自獨(dú)立運(yùn)營，擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓(xùn)、技術(shù)等獨(dú)立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進(jìn)行兩條線管理，行政總監(jiān)負(fù)責(zé)人事行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部三個部門管理運(yùn)營工作;營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部、市場部、培訓(xùn)部三個部門的運(yùn)營管理。

b)整個組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式管理體系，如：分公司的市場部同時接受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重管理，日常管理由分公司營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，整個市場工作規(guī)劃與安排由總部市場總監(jiān)管理。

c)梳理后的組織架構(gòu)如下：

2)規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位說明書。

在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，會同總裁、副總裁以及各部門主管一起討論分析，重新依據(jù)管理體系的要求對部門職能、中高層管理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說明書。普通員工崗位的崗位說明書由部門經(jīng)理根據(jù)目前工作及未來發(fā)展需要草寫和擬定，之后由人力資源部跟各部門溝通梳理，并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持，和各部門的大力配合，組織多次集體和部門會議，使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調(diào)查反饋，發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，形成了明確的工作目標(biāo)。另外，新崗位說明書更集合員工的自我激勵、自我管理與自我發(fā)展于一身，充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合，實(shí)現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。

3)構(gòu)建高層管理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型。

管理層的崗位勝任力模型是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵，它詩司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解，可以有效幫助管理層明確工作職責(zé)，工作目標(biāo)，及個人發(fā)展方向。同時，素質(zhì)模型也是生成崗位說明書和績效管理的依據(jù)?？紤]到構(gòu)建素質(zhì)模型工作需要非常專業(yè)的知識和技術(shù)，經(jīng)人力資源部慎重考慮，最終引入專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)“合優(yōu)咨詢”進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。經(jīng)過人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力，歷時3個月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型，分別如下：(圖略)。

4)需進(jìn)一步提高的工作。

崗位說明書的出臺對人力資源部的招聘、績效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問題。如果不能對建立的素質(zhì)模型進(jìn)行有效的量化測量與評估，中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位人才的招聘、培養(yǎng)工作都無法展開。管理咨詢公司雖然給出了評價中心方案，但在人才潛力、性格、價值觀甚至基本管理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具，這是他們不能提供的，還需要找專業(yè)測評公司進(jìn)行素質(zhì)模型的“落地實(shí)現(xiàn)”，變成可量化測量的指標(biāo)。

2.重新梳理優(yōu)化招聘體系，提升招聘效率，提高招聘成功率。

1)引入先進(jìn)人才測評技術(shù)。

人才測評是近幾年在國內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評價技術(shù)，目前在國外企業(yè)的招聘選拔過程中的使用率超過70%，在國內(nèi)也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。由于公司每年招聘量大，尤其校園招聘更是面臨萬里挑一的極大招聘壓力，為提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力資源部嘗試在今年的招聘過程中引入先進(jìn)的人才測評技術(shù)。經(jīng)過多番溝通和比較，我們最終選擇和“北森測評”合作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個校園招聘過程中，我們在進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行校園宣講會，收到學(xué)生的求職申請后，會直接組織求職學(xué)生進(jìn)行集中進(jìn)入人才測評環(huán)節(jié)，通過對應(yīng)聘者的性格、興趣、價值觀等潛在特征，邏輯思維、言語理解、溝通技巧等能力指標(biāo)的綜合評價，進(jìn)行第一輪的快速淘汰，有效提升了我們校園招聘的效率。

2)優(yōu)化梳理公司招聘流程。

引入人才測評技術(shù)后，原有的招聘流程被進(jìn)一步梳理優(yōu)化。所有應(yīng)聘者先通過一輪人才測評，主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進(jìn)入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時，測評結(jié)果可以對后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息，使面試問題有的放矢，提高了整體招聘的準(zhǔn)確度。

3)20_年校園招聘執(zhí)行。

今年10月15號——30號進(jìn)行了三地8所高校進(jìn)行了招聘工作?？傆?jì)劃通過校園招聘方式招聘銷售、技術(shù)等崗位共計(jì)109人。依據(jù)校園宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的順序進(jìn)行，測評部分采用在線答題，招聘過程較為順利。

4)招聘效果評估。

新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的，甚至超出了開始的預(yù)期指標(biāo)。具體體現(xiàn)在如下幾個方面：

a)時間成本大幅降低。

相比13年整個校招的時間縮短了1/2，這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系。

c)經(jīng)濟(jì)成本減少可觀。

相比13年整個校招工作中，投入的總費(fèi)用減少了7620.33。

d)面試錄取率、轉(zhuǎn)正率令人振奮。

從面試錄取率可以看出，引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時，測評結(jié)果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價值的信息，使后續(xù)面試工作更加有的放矢，大大提高了招聘的準(zhǔn)確性。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出，提高了12個百分點(diǎn)。

5)需進(jìn)一步提高的工作。

新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實(shí)踐所檢驗(yàn)，下一步的關(guān)鍵問題是如何進(jìn)一步有效搭建適合中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位的招聘體系，這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評估，同時這也是進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求的關(guān)鍵。

(二)完善績效考核體系，實(shí)現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配。

1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)平衡計(jì)分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖：

平衡計(jì)分卡是企業(yè)管理過程中應(yīng)用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具，09年在人力資源部的牽頭組織下，形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組，基于公司5年發(fā)展戰(zhàn)略，重新梳理的公司戰(zhàn)略，并依據(jù)平衡計(jì)分卡“財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖，并完成了公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定。

2.戰(zhàn)略指標(biāo)分解，重新調(diào)整梳理績效考核指標(biāo)。

a)明確績效考核責(zé)任人，確保kpi指標(biāo)調(diào)整到位。

人力資源部牽頭，建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經(jīng)理5人組成的kpi體系項(xiàng)目組。由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)各職能體系進(jìn)行戰(zhàn)略指標(biāo)逐層分解，并最終完成kpi體系考核指標(biāo)的最終確認(rèn)。

b)績效指標(biāo)與評定方案的確定。

本著建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo)，績效考核項(xiàng)目組會同各業(yè)務(wù)體系主管逐級分解公司業(yè)績指標(biāo)，并通過與各部門主管的反復(fù)討論，將指標(biāo)具體落實(shí)到各部門。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確各員工指標(biāo)，最終報專項(xiàng)小組審核，審核通過在人力資源部備案。

在績效評估方案經(jīng)過項(xiàng)目組反復(fù)討論，最終確認(rèn)如下原則：

h8698;季度考核與年度考核相結(jié)合：kpi評估與考核，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時以季度考核結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)行年終總評定。

h8698;績效考評結(jié)果與薪酬掛鉤，普通員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%，經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%，總監(jiān)、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%。

c)多渠道推行績效管理制度，保證kpi的有效實(shí)施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項(xiàng)目啟動會、績效評估反饋培訓(xùn)、績效制度公示、績效管理電子報等多種形式進(jìn)行kpi制度及知識的宣傳推廣，同時人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進(jìn)行小團(tuán)體的績效制度培訓(xùn)與答疑。

d)效果評估。

通全公司范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72%的員工認(rèn)為績效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標(biāo)。82%的員工認(rèn)為，引入績效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時，有43%的員工認(rèn)為績效考核詩司對其實(shí)行進(jìn)一步把控的手段，其中有19%的人認(rèn)為考核結(jié)果不公平，有抵觸心理。

(三)通過員工關(guān)系維護(hù)，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏。

1.依據(jù)新勞動法重新規(guī)范公司《勞動合同》。

20_年出臺的《中華人民共和國勞動合同法》對約束了企業(yè)用人的規(guī)范，保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08年人力資源部對公司《勞動合同》進(jìn)行了簡單修改，但并不完善。今年在《中華人民共和國勞動合同法》的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步對原《勞動合同》進(jìn)行完善，其中特別對勞動時間、勞動報酬、社會保險與勞動合同解除方面進(jìn)行修訂。新《勞動合同》的出臺，進(jìn)一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念，保證了公司和員工個人的雙向利益。2015年公司各部門共離職35人，人力資源部積極進(jìn)行配合，給與政策和制度的支持。同時，按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更，及對部分員工的離職談話。在處理的離職員工中，人力資源部對每一個人實(shí)施跟蹤調(diào)查，聽取員工直接主管和周圍員工意見，根據(jù)《勞動合同》約定及崗位特點(diǎn)，合理進(jìn)行勞動合同的終止，并給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，保證了離職員工的零上訴率。

2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化。

舊版的《員工手冊》重于強(qiáng)調(diào)公司的管理規(guī)范，與公司倡導(dǎo)的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并通過公司內(nèi)部高層訪談，編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中，公司的企業(yè)文化有效通過員工管理、薪資待遇、勞動保護(hù)、福利待遇、勞動紀(jì)律、員工形象規(guī)范、社交禮益范、業(yè)務(wù)行為規(guī)范等方面進(jìn)行有效傳達(dá)，使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中，為公司與個人的共同成長提供了有力保證。

3.用豐富的活動提升公司員工的凝聚力。

豐富的活動是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解，提升公司凝聚力的必要手段。過去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓(xùn)練和不定期的部門范圍活動。在反饋中，員工們普遍反應(yīng)，“通過幾次集體活動，大家之間的了解加深了，大家之間的關(guān)系更加融洽了?！倍@正是成功企業(yè)普遍具備的特點(diǎn)。另外，每逢員工生日時，公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對，讓員工更好的感覺到集體的溫暖。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司及時進(jìn)行肯定和獎勵，同時定期組織經(jīng)驗(yàn)交流會，分享成功經(jīng)驗(yàn)。

4.需進(jìn)一步提高的工作。

新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺，詩司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足，特別是薪酬福利、獎懲制度上需要進(jìn)一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效管理體系，實(shí)現(xiàn)績效與薪酬、獎勵掛鉤，從而更好的激勵員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)文化的加強(qiáng)與員工凝聚力的提高依然是明年的一項(xiàng)重要工作，這不光需要各種各樣的活動、分享來支持，同時也需要引入一些必要的技術(shù)手段，比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡(luò)交流平臺等。

20__上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：

一、招聘工作。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。

2、現(xiàn)場招聘：本年度共計(jì)參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。

3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人，各個崗位人員已到崗。

5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報人員需求計(jì)劃。

1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場，培訓(xùn)人員10人。

2、通用流程培訓(xùn)。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。

3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計(jì)21場。

4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。

5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。

三、績效考核。

1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。

2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。

四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。

1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi);婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。

3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。

5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。

下半年工作計(jì)劃。

一、在上半年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理。

1、完善制度，狠抓落實(shí)。_年_月完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《__年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理。

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作。

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》__年_月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)__年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作。

1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度。

20_年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時擱置，人數(shù)減少。20_年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20_年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)1%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36.2%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20_年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從2015年-2015年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.1%，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.

錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。

月工作總結(jié)匯報表篇四

1、完成長房西郡小區(qū)、--x奧林匹克花園小區(qū)、留香雅苑、陽光嘉園等詳規(guī)審查和港洽會有關(guān)項(xiàng)目的初審工作。

2、組織召開了美的三湘客車基地小區(qū)、中南摩爾小區(qū)、湘雅路、馬王堆路、楓林路、工程兵大道、華夏路、開福寺路等8個項(xiàng)目管線綜合協(xié)調(diào)會議。部署落實(shí)全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目，目前已全部上交背街小巷提質(zhì)改造工程設(shè)計(jì)圖紙。開始著手交通影響評價分析工作。

3、審查了天心閣視線走廊方案，組織編制了第一批控規(guī)正式成果和第二批控規(guī)初步方案，完成了三角洲修建性詳規(guī)的發(fā)標(biāo)工作。在望城縣、經(jīng)開區(qū)召開測繪管理工作會議，協(xié)調(diào)統(tǒng)一坐標(biāo)系及基礎(chǔ)測繪管理工作。

4、審查了雨花區(qū)南片、撈刀河口地段、青竹湖東片控規(guī)初步成果。進(jìn)行了望城縣化學(xué)品物流園區(qū)選址、長沙市人防指揮應(yīng)急求救中心方案等9個項(xiàng)目方案評審。調(diào)整了天宇公司、航道管理局等26個單位的用地規(guī)劃指標(biāo)。

(二)規(guī)劃審批。

1、“兩證”審批：據(jù)統(tǒng)計(jì),5月份全局接受報建212個項(xiàng)目。核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》35個,用地面積1229535m2;核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》127個，建筑面積882470.52m2，管線長度349.948千米。共受理案卷401個，應(yīng)辦結(jié)案卷413個，已辦理案卷413個(其中：辦理正點(diǎn)案卷397個、緩辦案卷14個、退文案卷2個)，正點(diǎn)率為100%。其中：

設(shè)計(jì)處應(yīng)辦結(jié)案卷1個，已辦理案卷1個(緩辦案卷1個)，案卷正點(diǎn)率100%。

2、市政務(wù)中心規(guī)劃局窗口共接待人數(shù)10768人次，受理事項(xiàng)1824項(xiàng)，辦結(jié)事項(xiàng)1824項(xiàng)，月辦結(jié)率100%。

3、信息中心辦理建筑面積復(fù)核卷63個，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)復(fù)核卷21個，道路上線卷131個，監(jiān)制公示牌30塊，日照分析項(xiàng)目1個，正點(diǎn)率100%。

(三)批后管理。

局執(zhí)法隊(duì)參與建設(shè)工程放線14次，正負(fù)零驗(yàn)收8次，竣工驗(yàn)收5次，處理違章案件7次,下發(fā)停工通知書1次，規(guī)劃公示建設(shè)工程項(xiàng)目3起。下達(dá)處罰決定書5份，處罰面積60773.2平方米，處罰金額57.5萬元，實(shí)際到位金額56萬。著手開展創(chuàng)建無違法建筑示范小區(qū)、示范項(xiàng)目活動準(zhǔn)備工作，在批后管理項(xiàng)目中實(shí)行掛牌管理，保證規(guī)劃審批落到實(shí)處。為使公示制度進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，起草《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃公示意見》。參與討論了《關(guān)于公布長沙市市級行政許可實(shí)施項(xiàng)目目錄的決定》、《湖南省實(shí)施中華人民共和國道路交通安全法辦法》、《長沙市城市公共客運(yùn)管理?xiàng)l例》等地方法規(guī)。出庭參加劉副坤訴我局天心區(qū)分局核發(fā)(93)私字073號《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的訴訟。因“亞大數(shù)碼港”一案接受岳麓區(qū)檢察院詢問。順利完成長沙市政府辦公廳行政辦公軟件的研發(fā)工作，進(jìn)入試運(yùn)行階段。對分局信息化建設(shè)中所采購的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)開通情況、內(nèi)部局域網(wǎng)連接情況以及網(wǎng)網(wǎng)通運(yùn)行情況進(jìn)行驗(yàn)收。完成了綜合管理信息系統(tǒng)gis模塊中四種調(diào)圖的研發(fā)各種，以及道路上線模塊的開發(fā)、檢測工作。完成長沙市城市道路規(guī)劃匯總20__版的編輯與印刷工作。

(四)行政后勤工作。

完成了我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動第二階段總結(jié)以及轉(zhuǎn)段工作，召開整改提高階段動員會議，部署第三階段工作。印發(fā)了20__年度各部門的目標(biāo)管理考核細(xì)則。辦理了異動人員上編、消編、調(diào)資、調(diào)動、退休和有關(guān)人員的公傷等手續(xù)。做好了市局、分局、執(zhí)法隊(duì)、研究室養(yǎng)老保險工作年審的前期準(zhǔn)備工作。組織召開機(jī)關(guān)黨委委員會議，研究部署20__年度黨建有關(guān)工作。按照市文明辦要求，落實(shí)20__年創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)材料上報工作。組織四縣(市)規(guī)劃局迎接了省建設(shè)廳檢查組對我市重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目“一書兩證”專項(xiàng)檢查。完成了局系統(tǒng)“小金庫”情況的清理和上報工作。接待了市紀(jì)委來我局關(guān)于規(guī)劃許可制度的調(diào)研。落實(shí)了開福區(qū)分局挪用職工住房公積金費(fèi)用。向市財(cái)政局申報并落實(shí)了20__年度第二批專項(xiàng)資金，對各分局信息化建設(shè)購置設(shè)備進(jìn)行了驗(yàn)收，辦理了各處室購買辦公設(shè)備的控購。結(jié)清了各次會議的帳務(wù)。上報了20__年度財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)政供養(yǎng)人員年度報表。著手全市黨政機(jī)關(guān)、市屬事業(yè)單位秘書隊(duì)伍理論研討和學(xué)術(shù)交流活動的準(zhǔn)備工作。完成了《長沙年鑒》、《湖南建設(shè)年鑒》文字材料起草、上報工作。本月辦理建議、提案25件，轉(zhuǎn)辦來信22件，接待上訪2批7人次，答復(fù)來信15件次，安排各種會議93人次.完成市政府簽報卷14個，發(fā)文81個，收到政府簽署件18件，其他收文105件。接待了邵陽市、張家界、郴州市、江西萍鄉(xiāng)市規(guī)劃局等單位共16人的來長學(xué)習(xí)考察。

(五)分局工作。

--x區(qū)分局：接受報建項(xiàng)次21次，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證3個，用地面積為115415平方米,投資規(guī)模3460萬元,放線1處制定了《關(guān)于完善規(guī)劃服務(wù)，改進(jìn)選址定點(diǎn)工作的意見》，并通過區(qū)基本建設(shè)聯(lián)席會議討論上報管委會領(lǐng)導(dǎo)審批。強(qiáng)化中心區(qū)科技、商務(wù)、行政中心的規(guī)劃定位，制定《關(guān)于萬豪盛項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則和要求》，完成了該鎮(zhèn)134戶村民建房情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

--x區(qū)分局：缺交。

--x區(qū)分局：接受報建10次，放線2處，工程驗(yàn)收3處，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證1個，用地面積為60平方米，投資規(guī)模3萬元。協(xié)調(diào)東岸鄉(xiāng)望龍村、杉木村農(nóng)民“兩安”用地調(diào)整規(guī)劃和參與協(xié)調(diào)隆平科技園項(xiàng)目報建事宜，銜接全區(qū)114條背街小巷的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并完成區(qū)政協(xié)委員提案3件、區(qū)人大代表建議4件答復(fù)的文件起草。

--x區(qū)分局：放線3處，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證5個，用地面積為1647.78平方米，投資規(guī)模65.91萬元，工程驗(yàn)收3處，下達(dá)處罰決定書1份，處罰面積82平方米。配合區(qū)拆為違辦、對鋼材大市場周邊12000平方米的違法建筑進(jìn)行拆除;開展青園辦事處青山安置小區(qū)的審批報建工作和行政訴訟案的庭審工作，并對單位小金庫進(jìn)行清查、上報。

--x區(qū)分局：放線1處，工程驗(yàn)收4處，下達(dá)停工通知書3份，拆除違法建筑14處，制止違法建筑2處。核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證7個，審批建筑面積1492.87平方米，投資規(guī)模567.29萬元。對轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)民安置小區(qū)、社區(qū)辦公用房等進(jìn)行調(diào)查摸底，并召開專門會議研究，及時提供規(guī)劃服務(wù)。

--x區(qū)分局：接待報建項(xiàng)目13個，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》3本，面積469.23平方米，放線1處，竣工驗(yàn)收3處，驗(yàn)收3處，下達(dá)處罰決定書6份，處罰面積250.68平方米，協(xié)助市局對青竹湖東片控規(guī)方案進(jìn)行審評，做好大明村莊規(guī)劃方案的批復(fù)工作，配合市局搞好洪山旅游管理局農(nóng)民“兩安”用地的規(guī)劃審查工作，完成了分局辦公電腦的配置工作。

--x區(qū)分局：接受報建項(xiàng)目2個，核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證10本，建筑面積6757平方米，投資規(guī)模250萬元，竣工驗(yàn)收8處，參與放線8處。下達(dá)處罰決定書1份，處罰面積9839.82平方米，應(yīng)處罰金額3.5萬元，全部到位。積極做好“保先”教育活動分析評議階段各項(xiàng)工作，配合萬名干部下基層活動，對區(qū)轄內(nèi)辦公用房情況做了摸底調(diào)查。添置辦公電腦，完善分局的辦公系統(tǒng)。

二、六月份工作計(jì)劃。

1、圓滿完成我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動整改提高階段工作。抓好發(fā)展黨員、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正、建黨84周年紀(jì)念活動等黨建工作。上報我局上半年紀(jì)檢監(jiān)察和反腐敗建設(shè)情況。完成全市黨政機(jī)關(guān)、市屬事業(yè)單位秘書隊(duì)伍理論研討和學(xué)術(shù)交流活動的材料上報工作。進(jìn)行全局上半年工作總結(jié)，布置下半年工作計(jì)劃。(辦公室，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：--x)。

2、完成長沙市基礎(chǔ)測繪規(guī)劃的報批和三角洲詳規(guī)送審稿、天心閣視線走廊方案的設(shè)計(jì)工作。(設(shè)計(jì)處，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：--x)。

3、按照省建設(shè)廳《建設(shè)系統(tǒng)“四五普法”總結(jié)驗(yàn)收工作方案》文件要求，自查“四五普法”執(zhí)行情況，完善規(guī)劃行政處罰案件程序，明確辦案各階段時限并逐步實(shí)施。出臺《長沙市建筑與環(huán)境設(shè)計(jì)規(guī)劃管理規(guī)定》。(法規(guī)處，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：--x)。

4、擬定《優(yōu)秀建設(shè)項(xiàng)目匯編》。(建筑處，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：--x)。

5、對分局辦公系統(tǒng)進(jìn)行集成和調(diào)試，完成cad操作系統(tǒng)的研發(fā)。(信息中心，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：--x)。

月工作總結(jié)匯報表篇五

__年__在___的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，按照___對本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核要求開展本單位安全生產(chǎn)工作，通過全所職工的共同努力，圓滿完成了本年度安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將本單位安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、成立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守“紅線”意識。

本單位調(diào)整了以___領(lǐng)導(dǎo)干部為組長，領(lǐng)導(dǎo)干部為副組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室主任為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，本單位與科室、個人簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，將目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人，使各科室、職工參與到本單位安全生產(chǎn)工作中去。切實(shí)落實(shí)___安全生產(chǎn)會議的精神，多次進(jìn)行安全隱患排查，培訓(xùn)、演練等工作，本單位全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

二、圓滿完成《__年安全生產(chǎn)責(zé)任書》各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

高度重視安全生產(chǎn)，年初制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并組織所內(nèi)職工開展新《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，積極開展了安全生產(chǎn)月、消防技能演練等活動，所領(lǐng)導(dǎo)參與的集中大排查8次，工會委員參加的安全隱患排查6次，加大安全生產(chǎn)管理力度，設(shè)專職安全巡視員一名，每日對以下重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查如：配電室、微機(jī)室、財(cái)務(wù)科、檔案室、食堂、職工宿舍、污水處理站等場所。

三、突出重點(diǎn)，全面開展隱患排查并有效整改。

1、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制，使安全工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2、為確保本單位的安全生產(chǎn)，由領(lǐng)導(dǎo)干部親自召開專題安全生產(chǎn)會議6次，組織全所人員參加學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》。

4、對___派出安全生產(chǎn)檢查組下達(dá)的安全隱患通知單所列出的安全隱患(電工房亂、電工證過期)進(jìn)行了整改。

5、信息安全投入加大，防火墻、雙機(jī)熱備正式啟用。

7、加大了對容易出現(xiàn)安全隱患的設(shè)施投入資金進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng);。

8、電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)每年按期落實(shí);。

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

_年聘請政安消防宣講團(tuán)，年末邀請__省機(jī)構(gòu)消防安全員對全所職工講授消防安全知識，進(jìn)行現(xiàn)場消防安全演練，為確保參培率，采取分兩批進(jìn)行，重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器和消防栓的使用和突發(fā)事件的處置上，確保發(fā)生安全事故時大家能夠迅速反應(yīng);同時對部分科室的滅火器進(jìn)行更換和增加了數(shù)量。學(xué)習(xí)了《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，并進(jìn)行安全生產(chǎn)知識考試，培訓(xùn)率達(dá)百分之百，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)意識。

五、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。

建立本單位安全生產(chǎn)管理臺賬，并開展了各種設(shè)施設(shè)備安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)檢查，對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患指定專人專責(zé)抓好整改。用電安全方面存在的隱患及整改情況如下：食堂電線有1處老化，3處插排線貼地。整改情況：要求后勤部在2日內(nèi)進(jìn)行整改，目前已經(jīng)全部整改。女工宿舍亂拉電線2處、使用電熱毯3個當(dāng)場全部沒收，同時由護(hù)理部主任牽頭組織，后勤部長召開的安全生產(chǎn)教育會，住宿的5名職工表示理解并書面承諾遵守___安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

六、加強(qiáng)值班值守，有序高效應(yīng)對突發(fā)事件。

年初下發(fā)《關(guān)于做好__年春節(jié)期間衛(wèi)生應(yīng)急保障工作的通知》，對春節(jié)、汛期、國慶節(jié)等重要節(jié)假日和特殊季節(jié)期間應(yīng)急工作做出要求?！锻ㄖ分袕慕M織領(lǐng)導(dǎo)、事件報告程序和要求、應(yīng)急物資儲備以及科室、病床預(yù)留、24小時值班值守等方面做了明確要求。強(qiáng)調(diào)值班人員必須保持24小時通訊暢通、對重點(diǎn)部位巡查、到科室巡查等，保證發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時采取有效應(yīng)對措施。

七、積極開展安全生產(chǎn)月活動，營造良好安全生產(chǎn)氛圍。

按照___的要求，積極參與上級部門安排的安全生產(chǎn)月活動，為把“安全生產(chǎn)月”活動深入到全所每一個職工中去，制定活動方案，并在門診電子屏宣傳“安全生產(chǎn)月”標(biāo)語，同時組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，為“安全生產(chǎn)月”活動的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。

月工作總結(jié)匯報表篇六

1、五月份工作計(jì)劃12項(xiàng)。完成8項(xiàng)，未完成4項(xiàng)。未完成的原因：《固定資產(chǎn)管理辦法》領(lǐng)導(dǎo)未給指示;一笑堂新開業(yè)的分店的固定資產(chǎn)還不齊全，需要增加較多;各分公司未遞交報廢申請(已通知到各保障經(jīng)理，信息無延誤);不定期巡查未做，主觀認(rèn)識不到位，不知巡查目的。

2、間接成果。通過固定資產(chǎn)總賬核對數(shù)量和發(fā)現(xiàn)不足;各店利用固定資產(chǎn)明細(xì)表復(fù)核，保證盤點(diǎn)結(jié)果準(zhǔn)確。

3、階段性成果。完成《安全生產(chǎn)“三項(xiàng)制度”匯編》、總務(wù)權(quán)限層級圖的擬制;實(shí)地盤點(diǎn)并形成公司五月固定資產(chǎn)明細(xì)表;建立了固定資產(chǎn)總賬。

不足：未能甄別出本崗價值的崗責(zé);擬制《消防應(yīng)急預(yù)案》《應(yīng)急疏散預(yù)案》用時較長;現(xiàn)有固定資產(chǎn)編號辦法不易辨別;固定資產(chǎn)盤點(diǎn)僅僅是數(shù)量的核對;確定固定資產(chǎn)使用年限的辦法和標(biāo)準(zhǔn);有的固定資產(chǎn)無購進(jìn)時間和價格，查原資料也無記錄;去霸州、勝芳與同事搭車，以節(jié)約費(fèi)用;外出不知有無餐補(bǔ);自身表現(xiàn)不到位，遲遲未能轉(zhuǎn)正。

5、改進(jìn)工作的方法。向各保障經(jīng)理征求對《安全生產(chǎn)“三項(xiàng)制度”匯編》的意見和建議，整理后報領(lǐng)導(dǎo)審批;本月巡查將固定資產(chǎn)閑置和需求作為重點(diǎn)，便于充分利用現(xiàn)有資源。

6、工作建議。

6.1使用我的固定資產(chǎn)編號辦法，見備注;。

6.2嚴(yán)格手續(xù)中的簽字順序;。

6.3統(tǒng)一辦公，便于溝通和監(jiān)督;。

6.5明確日常工作每一環(huán)節(jié)所需工作時限，以提高效率，為考核提供依據(jù)。例，審批工作。

6.6請孟總盡快審批《總務(wù)權(quán)限層級圖》，在6月10日之前。

備注：

第三條固定資產(chǎn)分為五類：

(一)房屋建筑物及附屬物(a類)。

(二)車輛(b類)。

(三)電器設(shè)備(c類)。電視、電腦、打印機(jī)、vcd/dvd、功放、收款機(jī)、空調(diào)、煎藥機(jī)、冰柜/冰箱、飲水機(jī)、監(jiān)控器、熨燙機(jī)、發(fā)電機(jī)、電子秤、電話傳真、電扇、電梯等。

(四)辦公用品(d類)。辦公桌椅、文件柜、驗(yàn)鈔機(jī)、保險柜等。

(五)其他(e類)。

第六條固定資產(chǎn)編號辦法。編號為四部分：第一部分為字母代表所屬公司，zb代表總部、bh代表百貨、fs代表服飾、xc代表鞋城、yxt代表一笑堂;第二部分為八位阿拉伯?dāng)?shù)字代表購買日期，其格式例“20080101”;第三部分為三位阿拉伯?dāng)?shù)字代表資產(chǎn)序號，從001起連續(xù)編排。第四部分為字母表示所屬類別。

月工作總結(jié)匯報表篇七

20--年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對12月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及12月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我12月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的。但是我會堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對下半年乃至12月份的工作計(jì)劃與安排：

第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。

第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。

第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略：

1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。

4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。

20--年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20--年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

月工作總結(jié)匯報表篇八

通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、掃地、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作。下面是本站小編為您精心整理的文員。

范本。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。下面是由本站小編為大家整理的護(hù)士長個人月。

歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。

學(xué)無止境，為了能更好地為教育服務(wù)，展現(xiàn)教師的人生價值，本站小編整理了小學(xué)教師3月份工作總結(jié)僅供參考，希望能幫助到大家!篇一：小學(xué)教師3月份工作總結(jié)三月工作總結(jié)：1、傳達(dá)語數(shù)英教研組會議精神。

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)，下面是由本站小編為大家整理的20xx個人月工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，僅供參考。

九月是開學(xué)的時候，也是幼兒園最忙的一段時間，這個月的工作做得如何，得好好的總結(jié)一下。下面是由小編為大家整理的幼兒園小班9月份工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物流服務(wù)為了滿足顧客某方面的需要，是保證企業(yè)能有效提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。面對日益激烈的企業(yè)競爭，我們漸漸發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)物流管理、改進(jìn)服務(wù)是很重要的。

招商引資彌補(bǔ)了企業(yè)資金來源不足，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長和發(fā)展;利用本地先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)資金，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。那么八月份的招商引資工作怎樣呢?下面是由小編整理的八月份招商引資工作總結(jié)，歡迎閱讀。

教師只是一個觀察者、幫助者，要充分發(fā)揮幼兒的天性。小編整理了幼兒園大班月工作總結(jié)范文僅供參考，希望能幫助到大家!幼兒園大班月工作總結(jié)范文【一】本月忙碌而又充實(shí)，細(xì)細(xì)回顧有許多值得總結(jié)和反思的地方。

作為一名銷售人員，我們要認(rèn)真做好自己的工作。朋友，以下是由小編為大家精心整理的20xx銷售人員6月份工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭丁?/p>

時光匆匆，一個月又一個月的時光飛逝。朋友，你對上月的財(cái)務(wù)工作有哪些總結(jié)?在下月有哪些工作計(jì)劃呢?下面是由小編為大家整理的20xx財(cái)務(wù)月工作總結(jié)與計(jì)劃，僅供大家參考，希望對您有所幫助。

三月是一個春光明媚、生機(jī)勃勃的季節(jié)，三月更是一個講文明、樹新風(fēng)，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節(jié)。剛剛開始的三月，是我校的學(xué)雷鋒活動月。

教師三月工作總結(jié)(一)三月工作總結(jié)：1、傳達(dá)語數(shù)英教研組會議精神。規(guī)范了校級教學(xué)常規(guī)的要求，作業(yè)、備課、各種簿本做得和鎮(zhèn)要求一致。2.組織學(xué)校寫字比賽。其中確定胡順曉參加鎮(zhèn)寫字比賽。要求胡老師加強(qiáng)指導(dǎo)，確保取得好的成績。

新的一學(xué)期，新的開始，本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會在對上學(xué)期工作的總結(jié)基礎(chǔ)上，吸取過去失敗經(jīng)驗(yàn)，開展本學(xué)期的工作。本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會本著為學(xué)生服務(wù)的精神，以顧客第一的服務(wù)理念，從新定位，真正做到從群眾中來，到群眾中去。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。1、護(hù)理部多次明確各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各職其責(zé)，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。

實(shí)驗(yàn)小學(xué)圖書館月工作總結(jié)我校歷來重視圖書館建設(shè)，把它作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)校辦學(xué)品位的重要載體。尤其是近年來，學(xué)校圖書館的硬件設(shè)施和運(yùn)作能力得到了長足的發(fā)展，被評為市一級圖書館。

初中班主任6月工作總結(jié)光陰飛逝，不覺間一學(xué)期又過去了。回首本學(xué)期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又充滿樂趣。

歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己六個月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：(一)自我反省，正視不足?！罢J(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，一直是我的座右銘。

編語：安全至關(guān)重要，閱讀安全月工作總結(jié)范文，僅供參考：電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。

根據(jù)x市建設(shè)局關(guān)于開展2019年安全生產(chǎn)月活動的安排,經(jīng)局黨委研究決定,在全市建筑業(yè)開展以“治理隱患，防范事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動。

隨著對財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。

我是營銷部的，是xx年2月份進(jìn)入公司的，2019年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。

時間在不知不覺中一年過去了，已經(jīng)接近尾聲了。在這一年的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中我明白很多，學(xué)會很多。記得剛到公司時，公司把我安排到外包燈檢崗位。整個實(shí)習(xí)過程全在燈檢崗位。

6月是全國第十四個“安全生產(chǎn)月”，圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”活動主題，分公司以開展安全生產(chǎn)月活動為載體，強(qiáng)化安全理念的宣貫，進(jìn)一步推進(jìn)安全文化建設(shè)，努力營造全員重視安全的良好氛圍，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作。

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

八月秘書工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一個月了。這一個月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。

范文一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：xx年x月，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

范文一近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。

一、銷售業(yè)績回顧及分析：(一)業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))3、市場遺留問題基本解決。

本文是一篇優(yōu)秀的12月小學(xué)教師師德師風(fēng)個人總結(jié)，供大家參考，希望可以幫助到大家!我是一名小學(xué)教師，自從畢業(yè)走上工作崗位后，深感責(zé)任重大，作為一名教師不僅要教好書，還要在各方面以身作則，率先垂范。

月工作總結(jié)匯報表篇九

5月即將過去，回想這個月，有點(diǎn)忙，但很充實(shí)。

同事xxx調(diào)走，所以我接手了蘇木的社保和就業(yè)工作。以前從沒接觸過這方面的工作，所以很多方面不了解，馬上上手工作，做起來很慢，而且時常出錯，有的時候一張表要改好幾次才能過關(guān)。于是我利用空閑時間，仔細(xì)閱讀關(guān)于社保和就業(yè)的相關(guān)制度、上級下發(fā)的文件等。翻閱往年的一些資料，了解本蘇木關(guān)于社保和就業(yè)人員的相關(guān)情況，不明白的地方及時向同事請教，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的情況。

1、與xxx交接工作。

2、填寫“三級”聯(lián)創(chuàng)申報表及。

月工作總結(jié)匯報表篇十

為了加強(qiáng)社區(qū)安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)管理水平，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民的安全意識，社區(qū)依據(jù)城東街道安全生產(chǎn)辦公室城東街道辦事處關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知精神，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展以“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，社區(qū)認(rèn)真組織了形式多樣，內(nèi)容豐富，強(qiáng)化了居民安全責(zé)任意識。

一、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法、中華人民共和國消防法等法律法規(guī)，根據(jù)城東街道安全生產(chǎn)辦公室安全生產(chǎn)月有關(guān)安全生產(chǎn)工作指示精神，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際制定工作目標(biāo)，做到有組織、有制度、有布置、有措施、有檢查、有考核。

二、認(rèn)真落實(shí)“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”的精神，組織社區(qū)志愿者巡查隊(duì)，堅(jiān)持每天在社區(qū)巡邏，將火警消滅在萌芽之中。建立健全安全、消防工作責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、措施得力。

三、制定了宣傳、教育與培訓(xùn)計(jì)劃，并按期組織實(shí)施。

(1)、張貼安全宣傳標(biāo)語、設(shè)置安全宣傳專欄，宣傳安全生產(chǎn)月活動的宗旨，營造安全生產(chǎn)月的活動氛圍。

(2)、5月30日上午，某某社區(qū)開展安全生產(chǎn)知識講座，向社區(qū)居民宣傳20xx年“安全生產(chǎn)月”活動。講座上，社區(qū)工作人員傳達(dá)了街道辦事處關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知，同時向居民講解各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全常識等。通過這次宣傳活動，不僅增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全觀念，還提高了他們的法律法規(guī)意識。

(3)、5月29日某某社區(qū)在社區(qū)二樓組織了以“識別災(zāi)害風(fēng)險，掌握減災(zāi)技能”為主題的防災(zāi)減災(zāi)知識講座，向社區(qū)居民講解防災(zāi)減災(zāi)、防空等方面的知識，通過“預(yù)先警報”、“空襲警報”、“解除警報”“救助傷員”全過程的防空演練體驗(yàn)，使在場的居民懂得了災(zāi)難來臨之際，要沉著冷靜地應(yīng)付災(zāi)難。提高了社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)意識以及緊急避險的應(yīng)變能力。此次講座增強(qiáng)了社區(qū)居民的防災(zāi)減災(zāi)意識和能力，推廣了居民防震減災(zāi)的知識和避難自救的技能，以此來保障生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

(4)、6月1日，社區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組在社區(qū)會議室開展隱患排查會，同時在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全大檢查。重點(diǎn)檢查了紅楓老年公寓、小餐桌、公用車庫。在檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)兩處安全隱患，一處是紅楓老年公寓配電箱，是木質(zhì)底板，存在安全隱患，及時與街道民政科聯(lián)系，要求近期整改;一處是公用車庫4-3滅火器材過期，社區(qū)要求錦順物業(yè)在一個月內(nèi)整改到位，消除隱患。

(5)、6月12日在社區(qū)二樓會議室開展了以“尚德守法，提升食品安全治理能力”為主題的預(yù)包裝食品標(biāo)簽知識講座。講座上，社區(qū)工作人員對什么是預(yù)包裝食品、常見預(yù)包裝食品的qs標(biāo)識、許可證編號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等作了詳細(xì)講解，并對預(yù)包裝安全知識作了一些小提示。最后，還提醒社區(qū)居民，夏季氣溫逐漸升高，需謹(jǐn)防食物變質(zhì)而引發(fā)疾病。講座上發(fā)放食品安全宣傳資料50余份。講座后，居民紛紛表示，通過食品安全講座，讓他們在日常生活中提高了對食品安全的警惕性，對大家的生活質(zhì)量提高起到了積極的指導(dǎo)作用。

(6)、為認(rèn)真貫徹安全宣傳月活動，認(rèn)真落實(shí)安全知識宣傳教育，某某社區(qū)結(jié)合轄區(qū)安全工作實(shí)際，6月12日下午，組織25名公用車庫管理人員開展“安康杯”消防安全知識競賽。在競賽前，社區(qū)黨委副書記唐衛(wèi)國向車庫管理人員講解了防火常識、滅火常識、逃生自救常識及消防滅火器使用方法等。競賽采取了閉卷筆試的方式，試題的內(nèi)含包括了消防安全、居民用電安全、滅火逃生等，參賽人員認(rèn)真進(jìn)行了答題。競賽后，社區(qū)黨委書記丁順蘭為競賽的獲獎人員頒發(fā)了獎品。通過這次競賽活動，進(jìn)一步提高了東進(jìn)小區(qū)公用車庫管理人員的安全消防意識和素質(zhì)，更好地為推進(jìn)文明城市建設(shè)作貢獻(xiàn)。

(7)、6月19日，在社區(qū)會議室組織社區(qū)消防自衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，詳細(xì)講解了人身安全、安全生產(chǎn)、安全隱患等基本知識，通過一些具體事例講述了安全意識的重大意義，以提高消防自衛(wèi)隊(duì)員的安全防范意識，并告誡安全工作來不得半點(diǎn)馬虎，只有提高警惕，居安思危，防患于未然，努力做到緊繃安全這跟弦，才能確保社區(qū)的長治久安。通過此次培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了消防自衛(wèi)隊(duì)員的安全意識，提升了安全素質(zhì)，規(guī)范了安全行為，大家表示，要時刻牢記安全責(zé)任，長敲“安全”的警鐘，努力營造從講安全、事事為安全、處處要安全的濃厚氛圍，讓安全的思想扎根于我們的工作生活之中。

通過此次活動突出宣傳了“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”主題，營造出良好的輿論氛圍，增強(qiáng)全民參與安全生產(chǎn)意識，提高防范和應(yīng)對事故的能力，使“安全生產(chǎn)月”活動取得了圓滿效果。

月工作總結(jié)匯報表篇十一

保安服務(wù)公司,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展起來的為客戶提供安全保障有償服務(wù)的企業(yè),對維護(hù)社會秩序,滿足社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下人民各層次、各環(huán)節(jié)、全方位的安全保障的需要具有重要作用。今天本站小編給大家整理了保安的工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

====年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)。

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

====年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了==.==%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

年度，局工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項(xiàng)文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動、消防運(yùn)動會等各項(xiàng)文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

六、積極配合酒店完善iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了====年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請**市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

一、一年來工作的體會。

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國際珠寶城從事保安工作的。國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

二、存在的不足和今后的努力方向。

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。

二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

三.下一步主要從以下幾個方面展開工作。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)管理，對每個隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的。

規(guī)章制度。

做好本職工作管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核有功必獎有過必懲進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

月工作總結(jié)匯報表篇十二

工作總結(jié)寫作安排內(nèi)容時，要體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又要注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，各層次的內(nèi)容鮮明集中。你會寫人事工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砣耸鹿ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!

一、建立了法人治理結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)日趨合理。

公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機(jī)制，對各單位所需人員，實(shí)行上崗，雙向選擇。

1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。

2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現(xiàn)一個以長期勞務(wù)為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時合同為補(bǔ)充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

3、公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時工80人。其中：63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達(dá)分公司88人，運(yùn)輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機(jī)械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21—40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。

二、推陳出新，認(rèn)真搞好人事勞資工作。

1、對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。

根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實(shí)際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。

2、認(rèn)真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作。

面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。

20__年共發(fā)放工資442.3萬元其中：機(jī)關(guān)59.8萬元安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達(dá)分公司70.6萬元，運(yùn)輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。

20__年共發(fā)放獎金588萬元其中：機(jī)關(guān)62.4萬元安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達(dá)分公司115.7萬元，運(yùn)輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。

3、認(rèn)真做好員工工資的套改工作。

根據(jù)總公司的要求20__年我們對員工工資進(jìn)行了兩次套改。由于公司重組整合歷史原因多，工資套改難度大問題多我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實(shí)惠。第一次補(bǔ)發(fā)工資7.1萬元第二次補(bǔ)發(fā)工資39.5萬元。

三、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法。

為了充分發(fā)揮__有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機(jī)制為突破口，以提高效益為目的，突出對各責(zé)任單位和部門進(jìn)行考核與獎懲，并加大對第一責(zé)任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤。

考核時以各責(zé)任單位和部門的工資(費(fèi)用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補(bǔ)貼之和(部門為管理費(fèi)用)，工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元實(shí)現(xiàn)利潤2550萬元工資總額842萬元，費(fèi)用總額714.6萬元?？己朔钟薪?jīng)營指標(biāo)單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行風(fēng)險抵押金政策共收風(fēng)險抵押金116萬元。

四、認(rèn)真處理好人事關(guān)系解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。

為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我們積極加強(qiáng)與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊(duì)伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。

1、加強(qiáng)人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進(jìn)行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認(rèn)真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過達(dá)到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。

2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù)，為此我們進(jìn)行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細(xì)致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。

3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進(jìn)行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時工進(jìn)行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。

4、對長期不在崗員工進(jìn)行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細(xì)致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。

五、認(rèn)真抓好員工，提高了員工整體素質(zhì)。

為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機(jī)會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實(shí)際，分別針對不同情況進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。

為了抓好培訓(xùn)，公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際制定了20__年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目有：管理人員培訓(xùn)、科級干部項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)216人，員工培訓(xùn)率達(dá)到38.7%。

六、建立了新的薪酬與績效考核體系。

公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高競爭力，盡快實(shí)現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)公司自整合重組開始，就對薪酬改革進(jìn)行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，對薪酬體系和績效考評進(jìn)行改革。經(jīng)過和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作，對整個體系進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時堅(jiān)持了按勞分配，定崗定薪;堅(jiān)持了公平性，激勵性;堅(jiān)持了全面改革、兼顧歷史;堅(jiān)持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計(jì)方案初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實(shí)施。

七、存在的問題和明年的工作思路。

當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。目前存在的主要問題有：

1、在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn)，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并加以貫徹實(shí)施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。

2、需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工整體素質(zhì)。

3、愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導(dǎo)。

面對明年的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實(shí)施是明年的工作重點(diǎn)。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認(rèn)定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。

3、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。

4、繼續(xù)“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。

5、加強(qiáng)和各部門、各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

(一)建立健全公司各項(xiàng)制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進(jìn)行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運(yùn)營部、環(huán)境管理部、運(yùn)營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

(四)對員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作，加強(qiáng)了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)，同時對同類物品進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點(diǎn)整理，對廢舊物品及時進(jìn)行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。

三、浴室工作方面。

上半年浴室的主要工作是：

首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強(qiáng)對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運(yùn)行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。

第三：加強(qiáng)對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、前臺工作方面。

上半年前臺的重點(diǎn)工作：

(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問題，得到了廣大住戶的認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。

(三)為方便客戶充電，計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。

五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)。

出臺《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20__年1月1日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時解決，每月兩次對責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評打分。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。

六、其他工作。

其他工作完成3月15日北京市委書1記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可，這與平時強(qiáng)化對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。20__下半年工作計(jì)劃20__年下半年工作計(jì)劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

__年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工__人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)__元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走。

培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工__余場，培訓(xùn)__人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《___制度》，共安排__場，參加人數(shù)共計(jì)__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)__人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

3、從第_季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計(jì)_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4、著手201_年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

時光荏苒，20__年已經(jīng)結(jié)束，20__年的旅程都行進(jìn)了兩個月，我從公司組建開始到現(xiàn)在，被任命為人事行政部負(fù)責(zé)人，工作的開展在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助，做好了各部門起碼的后勤服務(wù)工作，但縱觀全局，我想不光領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，我自己也覺得我只能算是把后勤做“團(tuán)妥”了吧。

無論行政還是人事工作，每一項(xiàng)我都曾經(jīng)想盡全力把它完成得最好，但正如領(lǐng)導(dǎo)所說，我的能力有限，作為行政人事部的經(jīng)理，我沒有充分認(rèn)識到自己是一個管理者。工作的完成是對責(zé)任心的考驗(yàn)，但更是對工作能力和管理水平的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，才是作為行政人事部經(jīng)理應(yīng)該考慮的。我自認(rèn)為只要自己抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作就是好員工，但要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，不光需要一個好的領(lǐng)頭兵，更需要一個統(tǒng)籌兼顧的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能讓部門各員工的潛力調(diào)動起來，讓團(tuán)隊(duì)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。這一點(diǎn)，還有與上下級的相處方式和處事技巧，在20__年工作中，我希望自己能改進(jìn)。

針對這五個月的工作，也有許多的不足和需要改善之處，下面，就各方面作出總結(jié)及計(jì)劃。

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

從公司開業(yè)到至今，現(xiàn)有員工55名，而這些與公司要求的部門配置還有差距，從人才的數(shù)量和質(zhì)量來說，去年5個月的招聘是沒有有效完成任務(wù)的。對于原因作出簡單分析：

1、公司開業(yè)初期，不具備競爭實(shí)力，作為90后的求職主力軍，求職時會以公司實(shí)力和經(jīng)營時長來作出最直接選擇。

2、公司交通不便，給招聘帶來直接影響。

3、人事經(jīng)理及專員對工作的開展，沒有具體到位，缺乏技巧、以及規(guī)劃和規(guī)范。

20__改進(jìn)措施：

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。(要求：人事部門每月定期與各部門召開會議，了解各部門人員需求及異動狀況。)。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，降低人員流失率。(要求：人事經(jīng)理及專員做好入職員工入離職面談及試用期面談，督促各部門做好試用期考核)。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇有效的招聘渠道。(要求：擺正觀念，人員配備不達(dá)標(biāo)產(chǎn)生的損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于招聘節(jié)省的費(fèi)用。擴(kuò)大渠道及招聘費(fèi)用的有效支出，利用各網(wǎng)站排名來獲得更高的關(guān)注度及簡歷投放率)。

接的獎勵。)。

5、針對公司業(yè)務(wù)的特性，招聘注重?cái)?shù)量的同時，員工質(zhì)量需要得到保證。(要求：組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試方法的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)各部門面試時，對面試人員的性格和能力進(jìn)行詳細(xì)的了解，由面試官的口惹懸河，改為讓面試者主動開講，以初步探測面試人員的表達(dá)和邏輯思維能力;同時，人事部作好面試人員的背景調(diào)查工作，以利于各部門錄取時作出最優(yōu)的選擇。)。

二、培訓(xùn)。

20__年的培訓(xùn)工作，在人事工作當(dāng)中是最薄弱環(huán)節(jié)，人事部只進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)，管理制度的培訓(xùn)。20__年，要制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)。實(shí)行員工和中層以上管理層的全員培訓(xùn)，并內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為提高員工業(yè)務(wù)能力、管理能力和職業(yè)素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

(要求：人事部配備優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)專員一名)。

三、績效考核。

20__年的績效考核工作，流于了形式。20__年，要求人事部制訂詳細(xì)的崗位職責(zé)說明書，根據(jù)崗位的職責(zé)作出績效考核方案，將績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶。

(要求：進(jìn)行績效獎金的合理分配，讓績效考核變成真正考核員工工作能力的依據(jù)。)。

四、企業(yè)文化的建設(shè)。

20__年，企業(yè)文化的建設(shè)，難以體現(xiàn)，雖然曾被要求，但確感無從下手。20__年，從以下方面作出嘗試和實(shí)踐，以增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和員工的向心力。

1、開展全員讀書活動，并定期舉辦主題企業(yè)內(nèi)刊，鼓勵全員勇于表達(dá)自己思想，使公司成為有文化有內(nèi)涵的學(xué)習(xí)型的組織。

2、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

3、定時每月由領(lǐng)導(dǎo)召開員工大會，表彰優(yōu)秀，提出問題，作出每月總結(jié)計(jì)劃工作。月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎勵方案的落實(shí)。

4、給予員工暢通的內(nèi)部渠道，為員工與公司提供溝通交流的平臺，聽取員工建議及意見，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

5、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行體育活動比賽和拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦圖文并茂的展覽。活動的開展不僅讓員工能鍛煉身體，也能提升員工活力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，以達(dá)到強(qiáng)化活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。(要求：公司配備高端相機(jī)，以記錄每一個重要環(huán)節(jié))。

6、每月為過生日員工(或結(jié)婚、生子員工)發(fā)放禮品(或禮金)，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工，從而提高員工滿意度和歸屬感。

7、制訂公司員工福利基本標(biāo)準(zhǔn)，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;市場部員工咽喉保健藥品的發(fā)放;中秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。。

8、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的辦公環(huán)境和秩序。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理。

1、員工全員入職即簽試用期合同，完善正式勞動合同管理。簽訂勞動合同前，把所有不確定因素在入職時確定下來，避免后續(xù)承諾與合同條件不對等;完善員工福利體系，為員工購買社保、意外團(tuán)體險等。

2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善人員信息，(是否有必要建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》)，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息進(jìn)行登記和查詢。

3、建立員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，以通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息。

以上細(xì)節(jié)是20__年作為我應(yīng)該去努力做好的部分，也有待細(xì)化和具體實(shí)踐和執(zhí)行。

最后，還是感謝領(lǐng)導(dǎo)給我以足夠的信任，給我這個職務(wù)，感謝你在這一年來對我工作的指導(dǎo)和包容。“在其位謀其職”，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但勤能補(bǔ)拙，只要我更多份用心，轉(zhuǎn)換好思維，加上自己的不懈努力，相信自己一定能做得更好!

身為我們__影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔(dān)子十分地重，所以物品一直都是到，我必須要對得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負(fù)責(zé)，必須要時刻為影院的服務(wù)水平著想。所以我在這里寫一下我20__年的工作，回顧一下我做的主要工作，發(fā)現(xiàn)并且改正自己身上的毛病，更好的這這一個崗位上面做出成績，為我們影院的業(yè)績做出自己的一份努力!下面是我20__年的行政人事工作總結(jié)，和新一年的工作計(jì)劃：

一、影院的人才招聘。

在今年年初的時候，我們影院的售票前臺因?yàn)樽约杭彝サ脑螂x職了，所以我趕緊做好招聘的工作，讓另一位售票員臨時加班頂替，不到三天，就招聘到了人手，還是有過這方面經(jīng)驗(yàn)的人員，所以沒有什么很長時間的培訓(xùn)就上崗了，一直到現(xiàn)在，工作做的都還不錯，沒有犯過什么錯誤。在一個就是公司的清潔工阿姨因?yàn)槟昙o(jì)比較大了，再加上影院的衛(wèi)生工作比較重，自己想要離職了，我就通過阿姨的介紹，及時為影院找到了新的清潔工。影院的衛(wèi)生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯。

今年的人才招聘上面，我的招聘條件都是比較嚴(yán)格的，濫竽充數(shù)的、水平一般般的都不予以考慮，所以我們影院的員工水平不敢說是本區(qū)的第一，但也至少是前列的。

二、工資薪酬的調(diào)節(jié)。

因?yàn)榻┠甑奈飪r水平的上漲，在加上近些年影院的業(yè)績也還不錯，所以領(lǐng)導(dǎo)就決定給員工增加工資。在接到領(lǐng)導(dǎo)的通知后，我就立即與財(cái)務(wù)那邊合作，一起結(jié)合了公司的員工檔案，以及本市區(qū)的相關(guān)行業(yè)的工資水準(zhǔn)，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲。

三、員工福利措施。

考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子，所以我們影院是喲員工宿舍提供的。隨著今年員工數(shù)量的增多，原先租的宿舍已經(jīng)不滿足當(dāng)前的情況，所以我咋通過各種渠道的尋找，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價格，有考慮到了房間的環(huán)境條件。這次租的價格雖然漲了一點(diǎn)點(diǎn)，但是畢竟面積大了，可供更多的員工居住了，而且環(huán)境也好了很多。

再就是今年專門制定了相關(guān)的福利制度，員工可以免費(fèi)觀看影院的電影，每一個月還有一次帶朋友來觀看的機(jī)會;這一年我們在各個國慶、元旦等重大節(jié)日的時候，專門購買禮物來獎勵員工。通過保障員工的基本福利，增加了員工對影院的認(rèn)可，增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，大家的工作效率大大提高了。

四、20__年的工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)做好員工離職、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作。

2、在寒暑假的時候，招聘高校兼職學(xué)生，應(yīng)對暑假影院工作任務(wù)量大大增加的問題。

3、20__年將招聘專門的宣傳人員，做好影院新上線電影的宣傳工作，包括影院大廳的相關(guān)布置，電影海報的設(shè)計(jì)等等，增加影響力。

月工作總結(jié)匯報表篇十三

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼開學(xué)已經(jīng)三個月了。經(jīng)過三個月的磨合和外聯(lián)部新老成員的共同努力，外聯(lián)部已成為一個能高效率、高質(zhì)量完成工作的團(tuán)隊(duì)。進(jìn)入十一月份以來，隨著各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)、課余活動的開展，外聯(lián)部的工作量也隨之加大。但在這任務(wù)多、人數(shù)少的情況下，我部部員克服各種困難，出色完成了交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我部十一月份工作從以下三個方面予以總結(jié)。

在10月22日接到學(xué)習(xí)部“英語演講比賽”外聯(lián)方案后，經(jīng)過部長細(xì)心安排。首先對該次贊助活動進(jìn)行了商討與策劃，確定了活動事項(xiàng)，明確了活動目標(biāo)，擬定了活動流程，并對拉贊助的相關(guān)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。終于，在11月11日晚上成功地舉辦了此次的英語演講比賽。比賽現(xiàn)場，部長和伙伴們認(rèn)真負(fù)責(zé)，以確保承諾贊助商的宣傳效果和力度。

在11月21日中午，我部召開內(nèi)部會議，主要是針對之前聯(lián)系的一系列優(yōu)質(zhì)贊助商，討論為他們做的一些宣傳和為他們做的一些后續(xù)跟進(jìn)工作。接著，會議中又進(jìn)行了一次新干事的打亂分組工作，選出了各小組的小組長，也更加明確和清晰了每個小組和每個成員的分工和責(zé)任。同時，部長也進(jìn)一步的布置了接下來的任務(wù)，（1、女子防身術(shù)2、學(xué)代會3、阿語達(dá)人秀）。

為了更好的迎接接下來的寒冬和挑戰(zhàn)，也為了提升伙伴們的斗志，更是為了團(tuán)結(jié)伙伴們。在11月24日晚，我部組織全體人員去了“川福自助火鍋”，在瑟瑟的寒風(fēng)里，大家卻都覺得無比的溫暖和滿足。我相信，在一個讓人有家的感覺的部門里，我們一定會迅速并且茁壯地成長！

以上是我們實(shí)踐與外聯(lián)部在十一月份開展的各項(xiàng)工作，雖說存在好多問題，但還是盡心盡力。所有干事對自己的工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力完成，基本達(dá)到要求。相信我們外聯(lián)部會做的更好也終將會凝聚成鋼、眾志成城。

月工作總結(jié)匯報表篇十四

當(dāng)我靜下心來，仔細(xì)回顧這一月來的工作時，心里還頗有些忐忑。這一月，我上半月?lián)未?班的班主任工作兼幼兒園副園長，下半月?lián)斡變簣@副園長，兼任每個班級的英語老師。總結(jié)這一月來的工作，無論是班主任還是副園長，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進(jìn)一步磨練，為了讓自己在新的一月里能將這一份工作做得更好，現(xiàn)在就對以下幾個方面對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)，完善自我。

在思想品德方面，我一直堅(jiān)持做事先做人。只有先學(xué)會做人，把人做好了，才能贏得別人的認(rèn)可，才能做好工作份內(nèi)的事。而作為一名幼兒園教師，無論是班主任還是副園長，都必須而且應(yīng)該有良好的師德。近幾月來，社會上關(guān)于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師，做一名品德優(yōu)秀的員工。

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務(wù)的心，把自己放低一點(diǎn)，為別人多付出一點(diǎn)。這一月來的工作，我一直朝著這個方向努力著。

在工作上，我上半月?lián)瘟舜?班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學(xué)方面，我們按照教學(xué)計(jì)劃，通過五大領(lǐng)域正常有序地開展了大班各個主題活動《不一樣的我》、《走近小學(xué)》、《大自然的語言》、《從頭到腳》、《動感天地》、《黑夜秘語》、《我想飛》、《離園倒計(jì)時》。我們還開展了各種各樣的比賽活動，班級內(nèi)部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫畫比賽，小制作比賽等等。

大班月級組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工制作比賽等。每個活動都開展得有聲有色，讓孩子們度過了最后的幼兒園美好時光。我們大2班表演的《音樂寶貝》融合了舞蹈、音樂、滑旱冰的元素，比較有創(chuàng)意，獲得了大家的一致好評。

到幼兒園，為上學(xué)來的每個孩子做好晨檢工作。接下來，每天上兩個班的英語課。英語教學(xué)方面，我一直用比較直觀的教學(xué)方法去教導(dǎo)孩子，每次上課都準(zhǔn)備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認(rèn)識圖片，再學(xué)會說英語。堅(jiān)持教給幼兒一些簡單易學(xué)的英語單詞和英語兒歌。

作為副園長，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動，算不上成績，但也付出過努力。

1、接待了平湖市每個幼兒園副園長組成的名師調(diào)研指導(dǎo)工作。名師們每個班蹲點(diǎn)一個老師，為我們每個老師教學(xué)工作把脈，名師們十分耐心地指導(dǎo)了我們每個老師的教學(xué)活動，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議。最后，名師們一起就課程建設(shè)、保教常規(guī)、師幼發(fā)展、整體評價幾方面作了交流討論，給了開心幼兒園一個中肯的評價，肯定了民辦幼兒園存在的價值，當(dāng)然也提出了很多的意見和建議，希望我們開心幼兒園能朝著更好的方向發(fā)展。整個活動圓滿結(jié)束了。

2、為了提高民辦幼兒園老師們的專業(yè)素質(zhì)，我們開心幼兒園于一月上旬舉行了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識競賽，本次知識競賽老師們都做了充分的準(zhǔn)備工作，對指南有了很深的體會，都考出了一個十分不錯的成績。

3、為了讓家長們對我們幼兒園有一個整體的評價，讓家長了解孩子們在幼兒園的學(xué)習(xí)情況，我們開心幼兒園又于一月下旬分別召開了小班月級組、中班月級組、大班月級組的家長會。家長們對我們幼兒園總體上十分滿意，家長會召開得很成功。

4、一月份為了提升教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，豐富幼兒在運(yùn)動、游戲、生活、學(xué)習(xí)活動中的教玩具品種，我們舉行了開心幼兒園教師教玩具制作比賽。教師們發(fā)揮自己的聰明才智，每個班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿足了幼兒活動的需求。

5、一月中旬為了讓家長們也參與到教育孩子的過程中來，讓家長也體會一下當(dāng)老師的辛苦，讓家長們知道故事對于孩子的重要性，中班月級組舉行了家長故事會比賽。最后，經(jīng)過老師評委和家長評委的當(dāng)場評分，評出一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，參與獎若干名?；顒咏Y(jié)束后，作為副園長，我還給他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎品。

6、為了促進(jìn)“家園共育”，傳授家長做“有效父母”的方法和技巧，幫助營造和諧美好的家庭氛圍。一月下旬，我們聘請了中國教育學(xué)會家庭教育專業(yè)委員會見高級講師——趙湘林老師，做了《構(gòu)建和諧家園，爭做有效父母》的早期家庭教育知識講座。講座舉行得十分成功，家長們都非常積極，家長們都認(rèn)為學(xué)到了很多有用的家庭教育知識，此次活動為實(shí)施家庭共育的前進(jìn)方向點(diǎn)亮了一盞明燈，我們以后還會多多舉辦這樣的活動。

7、為了考核教師們的技能技巧和專業(yè)水平，我們于12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽。比賽分為畫畫比賽，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽。教師們積極準(zhǔn)備，認(rèn)真練習(xí)，經(jīng)過園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的自評，最后比出了三個優(yōu)秀名額，獎勵是在寒假的時候去海南島旅游一次。

在自身能力方面，我堅(jiān)持學(xué)無止境，在這個不斷變化，不斷發(fā)展的社會里，每個人都在不斷地前進(jìn)，當(dāng)你停止不前的時候，其實(shí)你已經(jīng)落后了，于是我們要不斷地充實(shí)自己，爭取更大的進(jìn)步。于是，我報考了學(xué)前教育本科的自學(xué)考試，為了能更高地提升自己的專業(yè)知識和理論水平。只有不斷地充實(shí)自己，才會有更大的提升空間。

作為一名行政管理人員，這一月，我不斷通過學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力。管理是一門藝術(shù)，合作更是一門學(xué)問，點(diǎn)滴進(jìn)步卻還不能做到游刃有余，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟。

最后，再一次感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我在這個崗位上磨練的機(jī)會，感謝老師們對我工作的支持與理解，我將一如既往認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，更加耐心地為大家服務(wù)。

月工作總結(jié)匯報表篇十五

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面是我x年上半年工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售x奠定了基礎(chǔ)，最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好x年下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

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