2023年季度護理工作計劃1500字左右(八篇)

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2023年季度護理工作計劃1500字左右(八篇)
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季度護理工作計劃1500字左右篇一

2.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護理人員獨立值班時的慎獨精神。

3.加強重點患兒的管理,把普兒病房的危重患兒作為科室晨會及交接班時的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

4.按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件,減少安全隱患,使護理文件書寫規(guī)范化,認真執(zhí)行護理記錄中的“十字原則”即客觀、真實、準確、及時、完整。能反映患者的病情變化,體現(xiàn)專科特點,護士長及時審閱后簽名,對不合格的護理文件不歸檔。

5.完善護理應急預案,制定護理應急預案培訓計劃,按照計劃進行培訓,在完成平時工作的同時要注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要提出效果評價及整改措施,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

6.加強各關鍵點的質(zhì)量監(jiān)控即關鍵制度的質(zhì)量監(jiān)控、關鍵護理單元的質(zhì)量監(jiān)控、關鍵人員的質(zhì)量監(jiān)控、關鍵患者的質(zhì)量監(jiān)控、關鍵時間的質(zhì)量監(jiān)控以及關鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。保證各項護理工作措施落實到位,確保護理安全。

7.嚴格執(zhí)行護理不良事件上報制度。發(fā)生不良事件后規(guī)定時間內(nèi)逐級上報,并及時組織討論、分析原因、提出并落實整改措施。

(二)加強科室護理質(zhì)量管理。

1.科室制定年度護理工作計劃,并落實到位。依據(jù)護理部下發(fā)《護理質(zhì)量考核標準》(20_版)將科室人員分為六個質(zhì)控小組,即一級質(zhì)控(科室質(zhì)控組),每月通過一級質(zhì)控自查、二級質(zhì)控普查、三基質(zhì)控跟蹤檢查、四級質(zhì)控抽查完成全面質(zhì)量控制,根據(jù)各級質(zhì)控組反饋進行整改。

2.落實護士長每日五次查房制度。即晨交接班時查;集中治療護理高峰時段查;上午下班前查;下午上班后查;下午下班前或交接班時查。

(三)配合護理部對護理質(zhì)量敏感指標數(shù)據(jù)的分析、進行科學化的質(zhì)量控制

科室指派專人進行護理質(zhì)量敏感指標的統(tǒng)計與上報,每月5號前將上一月數(shù)據(jù)統(tǒng)計上交護理部。

(四)按照護理部下發(fā)文件,年內(nèi)開展項目管理,引導護士在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改進問題。參加護理部舉辦護理質(zhì)量改善項目講評活動。

(五)以病人為中心,提倡人性化服務,將優(yōu)質(zhì)護理服務認真貫穿于護理的全過程,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

1.認真接待入院患兒,主動向患兒家屬進行入院宣教及健康教育。

2.要求責任護士每日與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解患兒病情轉(zhuǎn)歸。生活需求、用藥后的反應等,認真執(zhí)行各項護理操作告知程序,尊重患兒家長的知情權(quán),接觸患兒家長的顧慮。將心比心,“主動”為患者提供服務。強化主動服務意識。讓患者在細微處能感受到護理人員的關懷與照顧。

3.組織護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵進行學習,正確并及時對住院患者實施臨床路徑管理,責任護士全面掌握患者病情動態(tài),縮短患兒住院時間,降低成本、提高就醫(yī)滿意度。

4.每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人滿意度。

5.定期對出院病人電話隨訪,通過電話隨時知道患兒家屬在家庭護理中遇到的問題并幫助其解決問題,告知患兒家長關注科室微信公眾號,定期更新兒科常見疾病的護理要點。

(六)加強科室護理人員業(yè)務培訓,提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)

1.根據(jù)n1~n4不同層級護理人員崗位及培訓需求,制定層級培訓計劃,每月業(yè)務講課四次,業(yè)務查房一次,每周晨間學習兩次,堅信知識是一切的基礎,提高護理人員整體素質(zhì)。

2.根據(jù)入科時間對護理人員進行操作培訓和考核,第一季度培訓人員為20_年和20_年入科護士,第二季度培訓人員為20_和20_年入科護士,第三季度培訓人員為20_年以后入科護士,第四季度為20_年以后入科護士。做到培訓有重點,對低年資護士加強培訓的同時,對高年資護士也要進行鞏固性培訓。

3.做好兒科七月份與picu及新生兒的聯(lián)合查房工作。

(七)積極參加“5.12”護士節(jié)活動。

(八)護理教學、科研工作

1.嚴格做好實習生管理,指派具有帶教資格的護理人員進行帶教工作,對學生做到放手不放眼,保證護理安全的同時履行帶教老師的職責,并做好對實習生的考核。

2.年內(nèi)發(fā)表護理論文2篇。

(九)積極配合院里做好等級醫(yī)院評審的迎評工作。

季度護理工作計劃1500字左右篇二

_月

1、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房

2、召開護士長例會

3、組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。

4、護士節(jié)活動計劃,科室相關工作布置

5、落實《__》,危急值報告執(zhí)行情況檢查

6、組織護理學術(shù)講座

7、以“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務活動的動員工作,提倡“為病人多做一點、為病人多講一點、讓病人方便一點、讓病人滿意一點”。

_月

1、組織各種活動

2、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房

3、召開護士長例會

4、科內(nèi)以“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務舉措討論

5、組織護理人員護理技能操作考試

6、落實《__》,檢查壓瘡風險評估與報告制度,檢查是否實施有效的壓瘡防范制度與措施

7、大內(nèi)科護理業(yè)務查房

_月

1、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理)

2、召開護士長例會

3、落實《__》,實施有效的跌倒防范制度與措施

4、上半年護理人員理論考試

5、新分配護士的崗前教育

6、制定新護士輪轉(zhuǎn)計劃

7、總結(jié)實習生帶教工作,檢查帶教老師帶教筆記

8、第二季度護理質(zhì)量檢查

9、上半年護理不良事件分析討論

10、上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目結(jié)題報告

11、科內(nèi)落實“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務舉措。

季度護理工作計劃1500字左右篇三

xx年第一季度護理工作計劃

行合理的排班,并監(jiān)督護理人員做好交接班,確保過節(jié)期間護理工作的安全。

時下巡下視,到床邊指導臨床工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,把問題消滅在萌芽狀態(tài),做認真做好記錄。

質(zhì)量。

補及微調(diào)。

理服務工作規(guī)范及24項常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范的操作培訓及考核工作;積極做好“示范病區(qū)”的啟動工作。

床工作。

保證質(zhì)量。

季度護理工作計劃1500字左右篇四

在醫(yī)院領導的指導下,以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:

一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量,護理單元實行目標管理,護理部制定相關質(zhì)量標準與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

二、繼續(xù)開展責任制整體護理,進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

季度護理工作計劃1500字左右篇五

護理季度工作計劃

一月

15.組織護理學術(shù)講座:深靜脈血栓的預防與護理

16.靜脈安全治療小組專題學習(太平院區(qū))

17.危重急癥搶救小組會議(太平院區(qū))

18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區(qū))

二月

三月

節(jié)管理、護理不良事件管理)

4.低年資護士(5年內(nèi))基礎知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)

9.第一季度護理質(zhì)量檢查

xx年第二季度護理部工作計劃

工作重點:節(jié)日醫(yī)療安全、“”護士節(jié)活動、市質(zhì)控中心xx年護理工作重點布置及落

實,工作計劃《護理季度工作計劃》總結(jié)臨床帶教工作。開展?jié)M意服務活動,提高護士服務

品質(zhì)。

月份計劃完成情況四月

6.組織護理學術(shù)講座

“為病人多做一點、為病人多講一點、讓病人方便一點、讓病人滿意一點”。

五月

務舉措討論

制度與措施

六月

節(jié)管理、護理不良事件管理)

9.上半年護理不良事件分析討論

10.上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目結(jié)題報告

xx年第三季度護理部工作計劃

工作重點:實施“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務舉措。

落實《患者安全目標》,進行“醫(yī)院安全文化”建設活動。

月份計劃完成情況

七月

8.落實《患者安全目標》,進行“醫(yī)院安全文化”建設活動,積極倡導醫(yī)護人

員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施

八月

5.組織護理人員護理技能操作考試

7.檢查立項課題的進展情況

8.落實《患者安全目標》,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求

九月

科室關鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理)

季度護理工作計劃1500字左右篇六

醫(yī)院工作離不開護理部的功勞。以下是為您準備的“護理部第三季度工作計劃”,供您參考,希望對您有幫助。

1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房。

2.召開護士長例會。

3.組織護理學術(shù)講座。

4.下半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目開題報告。

5.護理業(yè)務查房。

6.護士長工作半年度評價。

7.檢查“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務舉措實施情況。

8.落實《患者安全目標》,進行“醫(yī)院安全文化”建設活動,積極倡導醫(yī)護人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施。

1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房。

2.召開護士長例會。

3.組織護理學術(shù)講座。

4.季度護理質(zhì)量檢查。

5.組織護理人員護理技能操作考試。

6.組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。

7.檢查立項課題的進展情況。

8.落實《患者安全目標》,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求。

1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房(護理質(zhì)量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理)。

2.召開護士長例會。

3.組織護理學術(shù)講座。

4.舉辦一次護理技能競賽:外周靜脈留置操作競賽。

5.節(jié)前安全工作布置及檢查。

6.低年資護士(5年內(nèi))基礎知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)。

7.檢查“開展?jié)M意服務活動,提高護士服務品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護理服務舉措實施情況。

季度護理工作計劃1500字左右篇七

xx年手術(shù)室護理工作季度計劃

手術(shù)室護理工作其中的工作包括做好急救藥械的管理工作、加強護理質(zhì)量安全管理,加強護理人員的在職培訓力度等等,下面的xx年手術(shù)室護理工作季度計劃范文,一起來閱讀吧。

xx年手術(shù)室護理工作季度計劃范文1為認真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實施iso9001-xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標,根據(jù)護理部有關精神,結(jié)合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:

xx年手術(shù)室護理工作季度計劃范文2根據(jù)護理部的指示精神,為進一步加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理工作質(zhì)量全面、整體提高,并切實實施以病人為中心的全程安全護理工作的部署,結(jié)合手術(shù)室護理工作的特殊性質(zhì),以及我院的實際情況,現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃如下:

一轉(zhuǎn)變觀念提高服務質(zhì)量

1以病人為中心,注重人性化服務,切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進行有效的圍手術(shù)期護理,通過查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。

2為不斷提高內(nèi)部服務工作質(zhì)量,力求配合默契,日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,定期走訪臨床手術(shù)科室,每季度進行問卷調(diào)查,建立意見簿,直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動收集病人信息,尤其關注新開展和疑難病例,參加術(shù)前討論,爭取術(shù)前充分準備、術(shù)中積極配合,達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。

二落實制度防醫(yī)院感染

嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術(shù)間消毒,術(shù)后處理工作,防止院內(nèi)感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細菌學監(jiān)測一次,紫外線照射強度監(jiān)測一次,消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

三增強安全護理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷

制定嚴格的手術(shù)室各項規(guī)章制度,定期就手術(shù)室護理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結(jié)進行講解,一方面提出整改意見,另一方面起到警示作用,以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,給予病人安全感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,避免糾紛。

四加強急診急救藥械管理

做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率100%。護士長每周對急救藥械進行檢查,要做到保質(zhì)保量,及時填充,護士每班交接時認真核對,使之完好備用。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證其良好的性能和正常安全的運轉(zhuǎn)。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。

五加強護理文件書寫管理

根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求,按照實際護理過程,認真、及時、真實、規(guī)范的書寫手術(shù)室護理記錄單,做到護理文件書寫合格率≥98%。

六計劃培訓提高??茦I(yè)務技能

按照學習計劃進行??评碚搶I(yè)技能培訓,支持護理人員參加繼續(xù)教育學習。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試,訂閱護理雜志,網(wǎng)上查尋自學等,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥98%.

七加強財物管理低耗損高效益

嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點,有計劃領取,妥善保管,減少浪費及損耗,以降低成本,提高經(jīng)濟效益含金量。

八加強護理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護理工作質(zhì)量

科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改:定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,術(shù)前準備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況,衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查,督促和完善護理工作,不斷提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量。

九做好帶教工作,提高整體護理水平

手術(shù)室護理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質(zhì)量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的學習。對低年資護理人員,護士長及高年資的護士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向,并成為自覺的行為。

以上,為20xx年度手術(shù)室護理工作計劃,不完善之處,敬請護理部給予指正。手術(shù)室全體護理人員將在院班子的領導下,在護理部及科主任的業(yè)務指導下,與臨床醫(yī)生密切配合,在保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理服務質(zhì)量的基礎上,力爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益盡力。

xx年手術(shù)室護理工作季度計劃范文

季度護理工作計劃1500字左右篇八

20xx年,根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路,結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內(nèi)科20xx年護理工作計劃如下:

一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理

1、加強病區(qū)護理管理,在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,同時做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節(jié)支,創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。

2、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

3、將各項規(guī)章制度落到實處醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交*時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

5、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科護理的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

7、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的開展

1、組織新入科護士學習相關文件,領會文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和具體措施等。

2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長作用,真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理,落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧。

3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,實行人人分管病人,確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理,做到護士分層不分等。

4、結(jié)合專科特點,進一步優(yōu)化服務流程,完善服務細節(jié),開展特色,確立優(yōu)質(zhì)??谱o理服務品牌。

5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務工作三、規(guī)范開展護理工作。

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