合同可以規(guī)范雙方的行為，減少訴訟的風(fēng)險。在合同簽訂之前，務(wù)必認(rèn)真審查每一個條款，確保自身利益不受損。這些范文包括不同類型的合同，如銷售合同、勞動合同、租賃合同等。
信息服務(wù)咨詢合同篇一
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方為甲方的“________餐飲”的籌建提供咨詢顧問服務(wù)事宜，依據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條乙方提供顧問服務(wù)的內(nèi)容
1.1“________餐飲”籌備開業(yè)前的顧問服務(wù)
負(fù)責(zé)“________餐飲”管理系統(tǒng)、服務(wù)流程設(shè)計;
負(fù)責(zé)制訂“________餐飲”各項(xiàng)規(guī)章制度;
負(fù)責(zé)提供菜牌、菜譜內(nèi)容的制做方案及設(shè)計;
負(fù)責(zé)員工工裝選樣的建議;
負(fù)責(zé)提供后廚菜品的設(shè)計及制做方法的傳授;
負(fù)責(zé)為“________餐飲”的裝飾裝修提供咨詢意見;
負(fù)責(zé)為“________餐飲”的后廚設(shè)備的采購提供咨詢意見及建議;
負(fù)責(zé)為“________餐飲”各功能區(qū)的設(shè)置提出設(shè)計方案;
協(xié)助甲方進(jìn)行員工招聘工作;
負(fù)責(zé)確定“________餐飲”各崗位的設(shè)置及崗位職責(zé)的制訂;
負(fù)責(zé)為甲方制定營業(yè)方案及營銷措施;
提供菜品原材料的采購渠道供甲方選擇;
為其他與“________餐飲”開業(yè)有關(guān)的事宜提供咨詢意見。
1.2開業(yè)后一年內(nèi)的顧問服務(wù)
1、在“________餐飲”開業(yè)后一年內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)為“________餐飲”經(jīng)營提供經(jīng)營管理咨詢顧問服務(wù)。
乙方應(yīng)不定期到“________餐飲”進(jìn)行巡視，并對“________餐飲”經(jīng)營中存在的問題提出建議。
對于甲方提出的咨詢要求應(yīng)立即予以解決。
2、幫助解決經(jīng)營中的管理問題、技術(shù)問題及經(jīng)營問題，對經(jīng)營方式提供建議。
第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式
2.1雙方約定，正式營業(yè)前的管理咨詢顧問服務(wù)費(fèi)用為人民幣六萬元整;
本合同生效后三日內(nèi)，甲方支付乙方管理咨詢顧問服務(wù)費(fèi)用80%，計肆萬八千元整;
余款壹萬兩千元在“________餐飲”開業(yè)日后三日內(nèi)支付。
2..2開業(yè)后一年內(nèi)的顧問服務(wù)費(fèi)用的計算方式如下：“________餐飲”開業(yè)日至次年的該日的凈利潤的10%。
該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)應(yīng)在開業(yè)日之次日支付給乙方，余留凈利潤5%以當(dāng)年度雙方確認(rèn)財務(wù)報告為依據(jù)，報告出臺后三日內(nèi)支付給乙方。
第三條甲乙雙方的承諾及保證
3.1甲方保證如期支付款項(xiàng)。
3.2乙方保證盡期盡責(zé)地為甲方提供高質(zhì)量的管理咨詢顧問服務(wù)工作，并保證在收到甲方的咨詢請求后48小時內(nèi)，提供解決方案和相應(yīng)的咨詢意見。
第四條爭議的解決
本合同在履行過程中，出現(xiàn)爭議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可提請法院仲裁解決。
第五條合同的生效
本合同自雙方簽字后生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
信息服務(wù)咨詢合同篇二
乙方：____市__公司。
雙方本著互惠互利，長期合作的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：
一、乙方在一定服務(wù)期內(nèi)為甲方提供投融資顧問服務(wù)，具體如下：
1、乙方為甲方開通位于中國風(fēng)險投資網(wǎng)（）的投資聯(lián)盟認(rèn)證會員服務(wù)，為期會員條款為準(zhǔn)。
2、乙方保證在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)訪問和法定工作日的電話咨詢服務(wù)，如果在服務(wù)期間由于乙方原因造成服務(wù)中斷的，服務(wù)時間按照中斷時間順延。
3、乙方有限度的向甲方提供基于電話、ea的投融資知識及相關(guān)問題的顧問和咨詢，并可以對甲方的投融資活動提出專家建議供甲方參考，但是對此不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、服務(wù)到期后，本協(xié)議自動中止。
二、乙方向甲方收取顧問費(fèi)元整。大寫_____________。
付款方式如下：
戶名：____市__公司。
開戶行：______。
賬號：______。
三、乙方在確認(rèn)收款后一個工作日內(nèi)開始為甲方提供服務(wù)。
四、甲方不得利用乙方提供的.服務(wù)進(jìn)行違法活動，或傳播違法信息，如果發(fā)現(xiàn)甲方從事此類活動，乙方有權(quán)立即單方面中止合作，并保留向甲方索取賠償?shù)臋?quán)利。
五、乙方是中國風(fēng)險投資網(wǎng)唯一授權(quán)會員服務(wù)機(jī)構(gòu)，其他任何單位和個人以中國風(fēng)險投資網(wǎng)名義向會員提供服務(wù)的與乙方無關(guān)。
六、雙方發(fā)生爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的宗旨協(xié)商解決，如不能解決，應(yīng)提請____市仲裁委員會仲裁。
簽字：______。
蓋章：____。
_____年____月____日。
聯(lián)系人：______。
電話：______。
乙方：____。
______年_______月_______日。
信息服務(wù)咨詢合同篇三
乙方：________________。
為了雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展，維護(hù)雙方的利益，在互惠互利、友好協(xié)商的原則下，物訂立本合同。乙方為甲方在________醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)上做藥品宣傳，甲方按以下約定從事藥品宣傳活動。
第二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有權(quán)根據(jù)本合同。
第一條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)做出補(bǔ)充和修正；
5、協(xié)議到期前甲方如有意向續(xù)約，須提前二周與乙方聯(lián)系確認(rèn)。乙方的權(quán)利和義務(wù)：
2、乙方必須按本合同規(guī)定。
第一條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供廣告服務(wù)；
6、乙方有權(quán)審查甲方廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對不符合法律法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有權(quán)要求甲方作出修改。甲方拒不修改的，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。
第三條：責(zé)任免除：
1、因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運(yùn)行；
2、因電信部門技術(shù)調(diào)整、政府行政管制行為導(dǎo)致乙方不能開放服務(wù)器；
4、因乙方操作平臺及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時性不能正常運(yùn)行；
5、因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時性不能正常運(yùn)行?；谝陨显?，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運(yùn)行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其它方式的責(zé)任。
第四條：服務(wù)付費(fèi)及支付方式。
1、服務(wù)付費(fèi)：本合同廣告服務(wù)費(fèi)用總額：_________元（人民幣）。
2、支付方式：自本合同簽訂之日起3個工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用；
第六條：合同終止。
第三方的法律訴訟、經(jīng)濟(jì)索賠要求等情況，乙方有權(quán)終止本合同，且不承擔(dān)任何責(zé)任；
3、在甲方完全履行本合同規(guī)定義務(wù)后，如乙方未能按本合同規(guī)定時間為甲方提供廣告服務(wù)，延遲時間超過一個月，甲方有權(quán)終止本合同。
第七條：本協(xié)議一式二份，雙方各持一份，自簽字之日起生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：____________。
乙方：____________。
法定代表人：____________。
法定代表人：____________。
委托代理人：____________。
信息服務(wù)咨詢合同篇四
通信地址：______郵編：______。
聯(lián)系人：______電話：______。
傳真：______e-a：______。
乙方：______。
通信地址：______郵編：______。
聯(lián)系人：______電話：______。
傳真：______e-a：______。
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利、友好合作的意愿達(dá)成本協(xié)議書，并鄭x聲明共同遵守：
一、雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。
二、甲方同意按照本協(xié)議的規(guī)定，授權(quán)乙方為其代辦c經(jīng)營許可證。
三、乙方提供的代辦咨詢服務(wù)范圍僅限如下：
1、為甲方代辦c經(jīng)營許可證（包含bb專項(xiàng)審批）。在后面的文字中，除非特殊約定，均將c證簡稱為“證”或“證書”。
2、為甲方提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。
四、甲方的責(zé)任范圍：
1、積極協(xié)助乙方提供本公司相關(guān)信息，不得為乙方提供虛假、不實(shí)或違反國家法律法規(guī)的信息。
2、不得將乙方提供的任何資料信息泄露給第三方，并保證不得將乙方撰寫的文本資料用于本協(xié)議服務(wù)范圍以外的任何場合，否則按照本協(xié)議金額的____倍對乙方做出賠償。
五、費(fèi)用的支付。
1、本協(xié)議書所涉及的費(fèi)用的貨幣單位均為人民幣。
2、本協(xié)議總費(fèi)用為：____元整。其中乙方收取的代理咨詢費(fèi)用為____元；由乙方代收甲方辦理此業(yè)務(wù)應(yīng)向初審單位交納的費(fèi)用為____元。
3、本協(xié)議生效后3個工作日內(nèi)，甲方將初審代交款交納給乙方，乙方為甲方開具收據(jù)；在成功通過初審后，甲方將代理咨詢費(fèi)用交納給乙方，乙方為甲方開具正式發(fā)票，并將初審單位開具的正式發(fā)票交還甲方，甲方將相應(yīng)收據(jù)退還乙方。
六、乙方發(fā)生的通訊、交通等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方發(fā)生的通訊、交通以及向有關(guān)部門交納的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
七、若由于乙方原因造成c許可證申請失敗，乙方向甲方退還甲方交納的全部代理咨詢費(fèi)用。并退還甲方全部資料。
八、協(xié)議提前解除的約定：如果簽訂本協(xié)議后，甲方提前解除本協(xié)議，甲方應(yīng)付給乙方違約金：____圓。
九、乙方免責(zé)的約定：
1、乙方根據(jù)甲方提供的信息撰寫材料，甲方確認(rèn)無誤后蓋甲方公章，意味著甲方認(rèn)可乙方撰寫的材料符合甲方的真實(shí)情況，并對申請材料的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任，如果因?yàn)椴牧喜徽鎸?shí)造成的一切后果，均由甲方承擔(dān)，與乙方無關(guān)。
2、甲方應(yīng)自覺地嚴(yán)格依法進(jìn)行網(wǎng)站管理。乙方對于甲方網(wǎng)站內(nèi)容所涉及之正確性、著作權(quán)歸屬，或是其合法性或正當(dāng)性如何，并不負(fù)任何責(zé)任。甲方必須保證對其提供的`企業(yè)域名享有材料（包括但不限于紙質(zhì)存儲的材料和數(shù)字格式存儲的材料）歸還乙方或者銷毀，并不得在以后任何情況下使用乙方提供的材料，或模仿抄襲乙方提供的材料的內(nèi)容，否則甲方應(yīng)按照本協(xié)議費(fèi)用的10倍金額賠償乙方，并保證以后不得再有此侵權(quán)行為。
3、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商。
甲方：______乙方：______。
授權(quán)代表簽字：______授權(quán)代表簽字：______。
信息服務(wù)咨詢合同篇五
經(jīng)上述雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，簽訂本合同。
1、自本合同生效后____日內(nèi)，向顧問方帶給下列背景資料：____
2、向顧問方支付報酬共_____元分期支付。
具體方式如下：
1、在________年____月____日前完成咨詢報告或解答委托方提出的問題
2、保證提出咨詢報告貼合下列要求：________。
本合同有效期內(nèi)，雙方當(dāng)事人應(yīng)對下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)：_____。
本合同期滿后________年內(nèi)，雙方當(dāng)事人應(yīng)對下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)：______。
對顧問方帶給的咨詢報告，按以下標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收：________________________________________________。
具體驗(yàn)收方式如下：__________________________________。
1、委托方遲延帶給合同約定的技術(shù)資料，或者所帶給的數(shù)據(jù)，資料有嚴(yán)重缺陷，影響工作速度和質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付報酬，并支付數(shù)額為_____的違約金。
2、委托方逾期2個月不帶給或者補(bǔ)充有關(guān)技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致顧問無法開展工作的，顧問方有權(quán)解除合同。委托方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為____的違約金。
3、委托方遲延支付報酬，應(yīng)支付數(shù)額為____的違約金委托方不支付報酬，應(yīng)當(dāng)退還咨詢報告和意見，補(bǔ)交報酬，支付數(shù)額為_____的違約金。
1、顧問方遲延提交咨詢報告和意見的，應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為____的違約金。
2、顧問方提交的咨詢報告不貼合合同約定條件的，應(yīng)當(dāng)減收或免收報酬不提交咨詢報告和意見，或者所提交的咨詢報告和意見水平低劣，無參考價值的，應(yīng)當(dāng)返還報酬，支付數(shù)額為_____的違約金。
3、顧問方在接到委托方提交的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)之日起超過2個月不進(jìn)行調(diào)查論證的，委托方有權(quán)解除合同，顧問方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為____的違約金。
在履行本合同過程中，顧問方利用委托方帶給的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果，除合同另有約定外，屬于顧問方委托方利用顧問方的工作成果所完成的新的技術(shù)成果，除合同另有約定外，屬于委托方。對新的技術(shù)成果享有所有權(quán)（或者持有權(quán)）的一方當(dāng)事人，可依法享有就該技術(shù)成果取得的精神權(quán)利（如獲得獎金、獎?wù)?、榮譽(yù)證書的權(quán)利）、經(jīng)濟(jì)權(quán)利（如專利權(quán)、非專利技術(shù)的轉(zhuǎn)讓權(quán)，使用權(quán)等）和其他利益。
委托方有實(shí)施顧問方帶給的經(jīng)過驗(yàn)收合格的咨詢報告和意見過程中出現(xiàn)的不良后果和經(jīng)濟(jì)損失，由委托方承擔(dān)職責(zé)。
___________________________________________________。
________________________________________________。
本合同自雙方當(dāng)事人簽字、蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_______________
法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______________
簽署時間：_____________年________月________日
乙方（蓋章）：_______________
法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______________
簽署時間：_____________年________月________日
信息服務(wù)咨詢合同篇六
甲方：__________________________(委托方)
乙方：______會計代理記帳有限公司(受托方)
為了促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拓展代理記帳業(yè)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，《會計法》及其他法律，法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就委托辦理會計業(yè)務(wù)訂立以下條款，由雙方共同遵守。
乙方接受甲方委托，對甲方________年______月至________年______月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行代理記帳。
乙方為甲方具體代理以下內(nèi)容：
1.建帳；
3.會計咨詢，稅務(wù)咨詢；
4.到國稅，地稅報稅，銀行交稅；
5.代表甲方參加各種稅務(wù)會議；
6.協(xié)助甲方接受稅務(wù)檢查。
1.積極配合乙方工作，為乙方提供真實(shí)、完整、合法、有效的原始憑證及其它相關(guān)的會計資料，包括發(fā)票的使用情況，銀行存款收支的詳細(xì)情況等。
對乙方退回的要求進(jìn)行更正，補(bǔ)充的原始憑證，按國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定更正，補(bǔ)充，如果由于甲方提供的會計資料不全，不實(shí)而導(dǎo)致稅務(wù)、工商、財政行政處罰的，由甲方負(fù)責(zé)。
2.安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的收付，保管好所有往來單據(jù)，便于雙方簽收確認(rèn)。
3.做好會計資料傳遞過程中的登記和保管工作。
4.即使準(zhǔn)確地將收到稅務(wù)部門的信函，電話等內(nèi)容轉(zhuǎn)交給乙方，以便由乙方派員參加。
5.按本合同規(guī)定及時足額地支付代理記賬服務(wù)費(fèi)。
1.根據(jù)《中華人民共和國會計法》及其他法律法規(guī)開展代理記賬業(yè)務(wù)。
2.根據(jù)甲方的經(jīng)營特點(diǎn)和管理需要，設(shè)計相應(yīng)的會計核算制度。
3.派出專人定期負(fù)責(zé)原始憑證簽收交接并做好原始憑證簽收工作，設(shè)計會計資料傳遞程序，指導(dǎo)甲方妥善保管會計檔案，并在合同終止時辦理會計工作交接手續(xù)。
4.按有關(guān)財務(wù)會計規(guī)定審核甲方提供的原始憑證，用手工或財務(wù)軟件填制記賬憑證，登記會計賬簿，及時編制財務(wù)會計報告。
5.解釋說明甲方提出的'有關(guān)會計法律法規(guī)、會計核算處理和財政稅收政策等的原則問題。
6.妥善保管甲方的所有會計相關(guān)資料，由于乙方原因造成甲方資料損失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
7.對工作涉及的甲方商業(yè)機(jī)密和會計資料嚴(yán)格保密，不得向甲方以外的第三者透露，出示和傳播。
8.稅務(wù)部門到甲方檢查工作，由乙方參加匯報。
經(jīng)協(xié)商：乙方代理記賬服務(wù)費(fèi)為每月(大寫)_______________元人民幣，預(yù)收____年____月至___年____月(季度)，共計(大寫)_________________元人民幣。
本合同由甲乙雙方簽字蓋章生效，并在合同約定的全部事項(xiàng)完成之前有效。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
任何一方如有違反本合同的規(guī)定，給對方造成損失的，按《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。
乙方未按合同規(guī)定提供會計服務(wù)，甲方可以提前終止本合同，不承擔(dān)合同違約責(zé)任。
1.甲方應(yīng)留給乙方詳細(xì)、安全的聯(lián)系方式，在報稅期或稅務(wù)、工商、財政等部門指定的時限內(nèi)，需甲方協(xié)助提供資料、公章等而又反復(fù)通知不到甲方，其后果由甲方負(fù)責(zé)。
2.由于乙方原因，未能按時完成會計核算或會計核算不實(shí)，造成一定后果的，乙方必須及時糾正并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3.對外提供的財務(wù)會計報告及其他會計、稅務(wù)資料由甲乙雙方共同簽名蓋章，按有關(guān)法律法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度對外提供。
4.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，并訂立補(bǔ)充合同。
甲方：___________________________
法定代表人簽字：_________________
(或授權(quán)人)
_________年_________月_________日
乙方：_______會計代理記賬有限公司
法定代表人簽字：_________________
(或授權(quán)人)
_________年_________月_________日
信息服務(wù)咨詢合同篇七
財務(wù)咨詢服務(wù)類別：_____________________。
委托方(甲方)：_______________________。
法人代表(負(fù)責(zé)人)：___________________。
地址和聯(lián)系電話：_______________________。
身份證號碼(只對個人客戶)：___________。
服務(wù)方(乙方)：_______________________。
法人代表(負(fù)責(zé)人)：___________________。
簽訂地點(diǎn)：_____________________________。
根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同雙方就乙方為甲方提供的財務(wù)咨詢服務(wù)行為，特簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)。
三、履行期限、地點(diǎn)和方式。
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式。
五、報酬及其支付方式。
(一)本服務(wù)項(xiàng)目類別報酬為：_________元/月。
注：乙方為完成甲方的工作，所造成的其他相應(yīng)開支，由甲方負(fù)擔(dān)。
(二)支付方式。
注：如甲方拖延支付報酬，則乙方有權(quán)自主決定終止該合同。
六、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向人民法院提出起訴。
七、本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
委托方(甲方)：______________(簽章)。
服務(wù)方(乙方)：______________(簽章)。
____________年__________月__________日。
信息服務(wù)咨詢合同篇八
本著誠信合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就企業(yè)管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成以下協(xié)議：
乙方為甲方的有限公司設(shè)計和指導(dǎo)實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)，具體包括以下內(nèi)容：
1.1人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)研分析。
1.1.1通過標(biāo)準(zhǔn)問卷、現(xiàn)場訪談、資料查閱等方式對甲方進(jìn)行全方位人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)研診斷。
1.1.2通過系統(tǒng)分析，形成詳細(xì)的人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)研分析報告。
1.2組織職位體系。
1.2.1梳理并編制的組織結(jié)構(gòu)。
1.2.2設(shè)計符合甲方發(fā)展戰(zhàn)略要求的組織結(jié)構(gòu)。
1.2.3編制新組織結(jié)構(gòu)的部門職能、關(guān)鍵崗位的崗位說明書、關(guān)鍵崗位的職位發(fā)展矩陣。
1.2.4對新組織結(jié)構(gòu)的各崗位進(jìn)行人員定編。
1.3績效管理體系。
1.3.1編制績效管理手冊。
1.3.2編制各部門及關(guān)鍵崗位的績效考核指標(biāo)，形成《績效指標(biāo)辭典》。
1.4薪酬福利體系。
1.4.1編制薪酬福利管理手冊。
1.4.2選擇崗位價值評估模型，完成核心崗位的價值評估。
1.4.3設(shè)計各職族職等的寬帶薪酬體系。
1.4.4對各崗位人員的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行重新定位。
1.5建立員工培養(yǎng)和發(fā)展體系。
1.5.1設(shè)計滿足甲方發(fā)展戰(zhàn)略的員工素質(zhì)模型。
1.5.2設(shè)計持續(xù)不斷滿足員工能力素質(zhì)提升的培訓(xùn)體系。
1.6建立人力資源流程和制度。
1.6.1建立人力資源系統(tǒng)的主要管理流程。
1.6.2建立人力資源系統(tǒng)的主要管理制度。
1.7咨詢方案的指導(dǎo)實(shí)施。
1.7.1對項(xiàng)目設(shè)計的各種方案進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。
1.7.2指導(dǎo)甲方對項(xiàng)目設(shè)計的各種方案進(jìn)行實(shí)施。
通過有效的組織職位體系、績效體系、薪酬體系、人才培訓(xùn)體系、人力資源流程制度的健全與實(shí)施，滿足甲方當(dāng)前和中長期人力資源有效的開發(fā)和管理，吸引并留住優(yōu)秀人才、激發(fā)員工潛能和工作積極性、建立人才培養(yǎng)及輸出的需求，最終實(shí)現(xiàn)提高甲方人力資源競爭力和長期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。
3.1本項(xiàng)目方案設(shè)計階段的時間為三個月，內(nèi)容分為五大部分：
3.1.1第一部分：完成項(xiàng)目啟動和現(xiàn)場診斷調(diào)研工作。
3.1.2第二部分：完成調(diào)研分析報告的發(fā)布，組織結(jié)構(gòu)、職位描述和人員定編的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為15個工作人日。
3.1.3第三部分：完成績效管理的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為20個工作人日。
3.1.4第四部分：完成薪酬福利體系、員工培訓(xùn)體系的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為10個工作人日。
3.1.5第五部分：完成核心流程和制度的設(shè)計工作，乙方顧問人員在甲方現(xiàn)場的工作時間預(yù)計為10個工作人日。
3.2本項(xiàng)目實(shí)施階段的時間為六個月，乙方派駐一名顧問常駐甲方5個月，對項(xiàng)目設(shè)計的各種方案進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，協(xié)助甲方推動咨詢方案的深入實(shí)施和有效執(zhí)行。
4.1第一部分咨詢工作的培訓(xùn)分兩次實(shí)施，每次半天，培訓(xùn)主題為《現(xiàn)代組織設(shè)計與管理》和《工作分析與職位描述》。
4.2第二部分咨詢工作的培訓(xùn)分兩次實(shí)施，每次半天，績效管理體系的培訓(xùn)主題為《如何提取kpi》和《目標(biāo)績效管理》。
4.3第三部分咨詢工作的培訓(xùn)分二次實(shí)施，每次半天，薪酬福利體系的培訓(xùn)主題《薪酬設(shè)計與管理》和《如何進(jìn)行崗位價值評估》。
4.4第四部分咨詢工作的培訓(xùn)主題為《如何編制人力資源流程和制度》，時間為半天，通過培訓(xùn)使學(xué)員了解并掌握人力資源流程和制度的規(guī)劃識別方法、編寫方法等。
5.1雙方共同的義務(wù)。
嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項(xiàng)條款規(guī)定的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。
5.2甲方的權(quán)利和義務(wù)。
5.2.1為保證咨詢項(xiàng)目工作得以順利進(jìn)行，甲方應(yīng)就本項(xiàng)目成立獨(dú)立的項(xiàng)目組，同時委派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方和甲方項(xiàng)目組及各部門人員的溝通，并代表甲方組織進(jìn)行內(nèi)部研討、審批確定咨詢工作計劃和工作過程中所交付的各種咨詢成果。
5.2.2為保證項(xiàng)目按期完成，甲方應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)行過程中有關(guān)問題及時做出決定，對乙方交付的各種咨詢方案和文本及時反饋意見。在乙方交付各種階段性咨詢方案和文本后的二周時間內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面的修改意見，否則視為甲方已接受該階段的咨詢成果。
5.2.3甲方應(yīng)提供乙方因咨詢工作需要的相關(guān)信息資料，并積極配合乙方項(xiàng)目顧問按計劃進(jìn)行培訓(xùn)、討論等工作。
5.2.4甲方向乙方工作人員提供履行服務(wù)時必須的獨(dú)立辦公室、網(wǎng)絡(luò)、桌子、椅子、長途電話及交通便捷等。
5.3乙方的權(quán)利和義務(wù)。
5.3.1為保證咨詢項(xiàng)目工作得以順利進(jìn)行，乙方應(yīng)就本項(xiàng)目成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目成員應(yīng)經(jīng)過甲方項(xiàng)目組的認(rèn)可。
5.3.2乙方應(yīng)按照協(xié)議的要求，根據(jù)項(xiàng)目計劃保質(zhì)保量完成服務(wù)范圍所規(guī)定的工作，按時向甲方提交合同要求的.各種咨詢成果及培訓(xùn)資料。
5.3.3乙方應(yīng)及時向甲方通報項(xiàng)目的進(jìn)展情況，根據(jù)甲方對項(xiàng)目執(zhí)行及提交成果的意見及時進(jìn)行修正。
本項(xiàng)目的費(fèi)用包括兩項(xiàng)，分別是咨詢服務(wù)費(fèi)和差旅費(fèi)，其中：
6.1項(xiàng)目費(fèi)用的第一項(xiàng)為咨詢服務(wù)費(fèi)，咨詢費(fèi)用為人民幣元人民幣整，按照項(xiàng)目進(jìn)度，甲方分三次支付給乙方：
6.1.1合同簽訂后，甲方支付項(xiàng)目費(fèi)用的40%給乙方，即元人民幣，乙方在收到預(yù)付款3日內(nèi)正式進(jìn)入甲方工作，并于三天內(nèi)向甲方開具正式營業(yè)發(fā)票。
6.1.2組織職位體系、績效管理體系所有的文本方案設(shè)計完成后，乙方提交經(jīng)甲方認(rèn)可的紙質(zhì)文本資料，甲方收到乙方正式發(fā)票后三天內(nèi)支付項(xiàng)目費(fèi)用的30%給乙方，即壹拾萬伍仟元人民幣。
6.1.3薪酬福利體系、員工發(fā)展體系、員工培訓(xùn)體系和流程制度體系完成后，乙方提交經(jīng)甲方認(rèn)可的紙質(zhì)文本資料2個月后，甲方收到乙方正式發(fā)票后三天內(nèi)支付項(xiàng)目費(fèi)用的30%給乙方，即壹拾萬伍仟元人民幣。
6.3項(xiàng)目費(fèi)用的第二項(xiàng)為差旅費(fèi)和食宿費(fèi)用，顧問來往甲方的所有差旅費(fèi)和食宿費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
7.1本項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。
7.2本項(xiàng)目成果物的所有權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可乙方不得向除甲方外的任何第三方泄露，若乙方違約，甲方保留進(jìn)一步追究的權(quán)利。
8.1甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付項(xiàng)目咨詢費(fèi)。
8.2乙方應(yīng)按項(xiàng)目工作計劃提供階段咨詢結(jié)果。若乙方提交的咨詢成果，經(jīng)甲方審核后未被認(rèn)可，且經(jīng)三次修改后仍未被認(rèn)可，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，則任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁。
任何一方因疏忽而未追究另一方的任何違約責(zé)任，并不意味著該方放棄了任何應(yīng)有的權(quán)利。
11.1本協(xié)議及附件已構(gòu)成雙方當(dāng)事人的全部合同意圖，并取代之前就本項(xiàng)目所做出的一切口頭或其他書面協(xié)議。
11.2本協(xié)議自雙方簽定之日起生效。
11.3本協(xié)議未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽定書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：______________。
乙方：_____________。
信息服務(wù)咨詢合同篇九
依據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成一致，簽訂本合同，以資共同遵守：
甲方聘請乙方為甲方提供管理咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
1.組織結(jié)構(gòu)咨詢：含總部和各子公司。
2.制度、流程咨詢：梳理、撰寫制度和流程，詳見《體系文件清單》。
乙方應(yīng)當(dāng)對甲方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入的訪談、調(diào)研，客觀中立地審視，提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路，制定切實(shí)可行的計劃方案，從而強(qiáng)化高、中和基層管理人員的管理意識、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
1．本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自____年2月至____年5月底（共計4個月）止。
2．集中咨詢時間（包括企業(yè)調(diào)研診斷、項(xiàng)目方案規(guī)劃設(shè)計、項(xiàng)目推動實(shí)施和項(xiàng)目運(yùn)行）乙方咨詢顧問應(yīng)保證其中4月和5月有20天在甲方所在單位辦公，若不足應(yīng)順延補(bǔ)足。甲方也可以根據(jù)實(shí)際情況與咨詢顧問協(xié)商調(diào)整工作時間。
3．除集中咨詢期間外，乙方咨詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時服務(wù)，具體服務(wù)時間和方式由咨詢顧問與甲方協(xié)商確定。
1．本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣40000元（大寫肆萬元整），甲方于____年3月5日支付乙方人民幣10000元（大寫：壹萬元整），剩余款項(xiàng)甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至乙方指定賬戶。
開戶銀行：__________________。
銀行賬號：__________________。
2．專業(yè)咨詢項(xiàng)目費(fèi)用從簽約之日起計算，合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)，甲方即支付前期咨詢費(fèi)用10000元，從咨詢服務(wù)期的第二個月起，應(yīng)于每月31號前向乙方支付____________元整，直至本合同履行屆滿或者終止。
3．咨詢顧問服務(wù)期間，甲方提供食宿、往來車費(fèi)實(shí)行實(shí)報實(shí)銷。
1．為保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)甲方和乙方咨詢顧問進(jìn)行項(xiàng)目日常工作的接洽與溝通。
2．乙方咨詢顧問在甲方所在地的工作期間，甲方應(yīng)提供完善的辦公條件，（可上網(wǎng)）、1臺打印機(jī)和足夠的辦公用紙。
3．甲方應(yīng)給予乙方咨詢顧問適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，即乙方咨詢顧問對認(rèn)為與本項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力，并可要求甲方配合提供有關(guān)資料。如甲方無法提供部分資料，應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，協(xié)商解決的辦法。
（一）乙方的權(quán)利義務(wù)。
1．必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2．應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
3．應(yīng)當(dāng)及時向甲方發(fā)表顧問意見；按時完成提交項(xiàng)目報告。
4．對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
（二）甲方的`權(quán)利義務(wù)。
1．與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料，并保證其真實(shí)、合法、有效。
2．如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。
3．按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
1．因客觀情況發(fā)生變化，甲乙雙方協(xié)商終止合同。
2．乙方向甲方提交的方案與約定的有較大差距，而乙方拒絕按照甲方意見做出修改的，甲方有權(quán)終止合同。
3．合同因以上原因而終止的，對于乙方提交的方案，甲方應(yīng)支付相應(yīng)階段的咨詢費(fèi)。
1．甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付每日萬分之六的違約金。逾期一個月，乙方除可終止合同，已收取的費(fèi)用不予退還，對于逾期期間內(nèi)乙方所提交的經(jīng)甲方簽字認(rèn)可的方案，甲方應(yīng)支付咨詢費(fèi)。
2．因乙方原因造成未按時完成工作超過1個月，甲方除可以終止合同、收回已付的尚未完成工作的費(fèi)用外，乙方還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金。
4．乙方將在甲方了解到的有關(guān)情況、甲方向乙方提供的材料及本項(xiàng)目方案泄露給第三人，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5．甲方擅自變更或解除本合同，乙方不退還甲方已支付的費(fèi)用；乙方擅自變更或解除本合同，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。
1．本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2．雙方之間發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行友好協(xié)商解決，在無法通過協(xié)商解決的情況下，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁處理。
3．本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決，并達(dá)成書面的補(bǔ)充協(xié)議。
4．本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
5．其他約定事項(xiàng)：_____________________。
甲方：____________________。
乙方：____________________。
信息服務(wù)咨詢合同篇十
甲方：_____________。
乙方:_____________。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成一致，簽訂本合同，以資共同遵守：
甲方聘請乙方為甲方提供管理咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
1.組織結(jié)構(gòu)咨詢：含總部和各子公司。
2.制度、流程咨詢：梳理、撰寫制度和流程，詳見《體系文件清單》。
乙方應(yīng)當(dāng)對甲方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入的訪談、調(diào)研，客觀中立地審視，提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路，制定切實(shí)可行的計劃方案，從而強(qiáng)化高、中和基層管理人員的管理意識、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
1．本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自______年______月至______年5月底（共計4個月）止。
2．集中咨詢時間（包括企業(yè)調(diào)研診斷、項(xiàng)目方案規(guī)劃設(shè)計、項(xiàng)目推動實(shí)施和項(xiàng)目運(yùn)行）乙方咨詢顧問應(yīng)保證其中4月和5月有20天在甲方所在單位辦公，若不足應(yīng)順延補(bǔ)足。甲方也可以根據(jù)實(shí)際情況與咨詢顧問協(xié)商調(diào)整工作時間。
3．除集中咨詢期間外，乙方咨詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時服務(wù)，具體服務(wù)時間和方式由咨詢顧問與甲方協(xié)商確定。
1．本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_40000元（大寫_肆萬元整_），甲方于______年3月5日支付乙方人民幣10000元（大寫：壹萬元整），剩余款項(xiàng)甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至乙方指定賬戶。
開戶銀行：
銀行賬號：
2．專業(yè)咨詢項(xiàng)目費(fèi)用從簽約之日起計算，合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)，甲方即支付前期咨詢費(fèi)用10000元，從咨詢服務(wù)期的第二個月起，應(yīng)于每月31號前向乙方支付_10000_元整，直至本合同履行屆滿或者終止。
3．咨詢顧問服務(wù)期間，甲方提供食宿、往來車費(fèi)實(shí)行實(shí)報實(shí)銷。
1．為保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)甲方和乙方咨詢顧問進(jìn)行項(xiàng)目日常工作的接洽與溝通。
2．乙方咨詢顧問在甲方所在地的工作期間，甲方應(yīng)提供完善的辦公條件，（可上網(wǎng)）、1臺打印機(jī)和足夠的辦公用紙。
3．甲方應(yīng)給予乙方咨詢顧問適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，即乙方咨詢顧問對認(rèn)為與本項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力，并可要求甲方配合提供有關(guān)資料。如甲方無法提供部分資料，應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，協(xié)商解決的辦法。
（一）乙方的權(quán)利義務(wù)。
1．必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2．應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
3．應(yīng)當(dāng)及時向甲方發(fā)表顧問意見；按時完成提交項(xiàng)目報告。
4．對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
（二）甲方的權(quán)利義務(wù)。
1．與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料，并保證其真實(shí)、合法、有效。
2．如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。
3．按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
1．因客觀情況發(fā)生變化，甲乙雙方協(xié)商終止合同。
2．乙方向甲方提交的方案與約定的有較大差距，而乙方拒絕按照甲方意見做出修改的，甲方有權(quán)終止合同。
3．合同因以上原因而終止的，對于乙方提交的方案，甲方應(yīng)支付相應(yīng)階段的咨詢費(fèi)。
1．甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付每日萬分之六的違約金。逾期一個月，乙方除可終止合同，已收取的費(fèi)用不予退還，對于逾期期間內(nèi)乙方所提交的經(jīng)甲方簽字認(rèn)可的方案，甲方應(yīng)支付咨詢費(fèi)。
2．因乙方原因造成未按時完成工作超過1個月，甲方除可以終止合同、收回已付的尚未完成工作的費(fèi)用外，乙方還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金。
4．乙方將在甲方了解到的有關(guān)情況、甲方向乙方提供的材料及本項(xiàng)目方案泄露給第三人，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5．甲方擅自變更或解除本合同，乙方不退還甲方已支付的費(fèi)用；乙方擅自變更或解除本合同，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。
1．本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2．雙方之間發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行友好協(xié)商解決，在無法通過協(xié)商解決的情況下，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁處理。
3．本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決，并達(dá)成書面的補(bǔ)充協(xié)議。
4．本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
5．其他約定事項(xiàng)：
甲方：_____________乙方：______________。
授權(quán)代表人：_____________。
______年____月___日______年____月____日。
信息服務(wù)咨詢合同篇十一
乙方：_________。
經(jīng)甲，乙雙方友好協(xié)商一致決定，甲方聘請乙方擔(dān)任甲方_________年度的財務(wù)顧問。具體事項(xiàng)約定如下：
甲方的責(zé)任是：
（1）在每月_________日做出財務(wù)報表（草表），提供真實(shí)，完整，合法的會計資料，保護(hù)資產(chǎn)的安全。
（2）在乙方的指導(dǎo)下正確編制對外報送的財務(wù)報表。
（3）對乙方提出的意見和建議予以重視，并作出相應(yīng)的整改。
乙方的責(zé)任是：
（1）指派具有工作勝任能力的專業(yè)人員擔(dān)任甲方的財務(wù)顧問，在每月_________日后走訪甲方并對其財務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
（2）財務(wù)顧問對甲方的.財務(wù)報表（草表）進(jìn)行審核，結(jié)合甲方的實(shí)際情況指導(dǎo)甲方財務(wù)人員正確編制對外報送的財務(wù)報表。
（3）向甲方及時通報最新財經(jīng)政策，協(xié)助甲方財務(wù)人員正確理解和掌握這些政策。
甲方的義務(wù)是：
（1）為乙方派出的工作人員提供必要的工作條件和合作。
（2）按照約定條件及時足額支付顧問費(fèi)。
乙方的義務(wù)是：
（1）對在擔(dān)任顧問過程中知悉的甲方商業(yè)秘密嚴(yán)加保密。
（2）對在顧問工作過程中發(fā)現(xiàn)甲方管理環(huán)節(jié)的不足之處，及時提出合理化建議和意見。必要時，以書面形式提出管理建議書。
（3）協(xié)助甲方協(xié)調(diào)財稅，工商等經(jīng)濟(jì)管理部門的關(guān)系。
顧問費(fèi)用為每月人民幣_________元，全年共計人民幣_________元。本協(xié)議簽訂后，由甲方在顧問期內(nèi)一次性付清。
其他事項(xiàng)由甲、乙雙方協(xié)商決定。本協(xié)議經(jīng)甲，乙雙方簽章后生效。
信息服務(wù)咨詢合同篇十二
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就項(xiàng)目的咨詢及技術(shù)服務(wù)事宜進(jìn)行合作，經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下約定：
一、服務(wù)范圍。
甲方聘請乙方針對______項(xiàng)目（或事宜）為甲方提供咨詢及技術(shù)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：
1、甲方負(fù)責(zé)對該項(xiàng)目進(jìn)行整體策劃和運(yùn)作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、產(chǎn)品宣傳、市場推廣等。
2、甲方負(fù)責(zé)對該項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)工作。接受乙方的指導(dǎo)、監(jiān)督及相關(guān)指令，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在提供服務(wù)時，不得從事有損乙方公司形象和利益的行為。
3、當(dāng)乙方為了啟動和穩(wěn)定市場而開展促銷活動時，甲方應(yīng)給予積極配合和支持。
4、當(dāng)項(xiàng)目在后續(xù)運(yùn)營出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)積極配合乙方協(xié)調(diào)處理。
二、服務(wù)期間（項(xiàng)目完成期限）及收費(fèi)。
1．委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
2．本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣______元，甲方于簽約后一次性支付給乙方。
3.甲方應(yīng)以轉(zhuǎn)帳方式支付至以下乙方指定的銀行帳戶：
乙方帳號：
開戶名稱：公司。
開戶銀行：
開戶銀行地址：
三、甲方乙方的基本義務(wù)。
（一）甲方的基本義務(wù)。
1．與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
2．如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。
3．按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
4．向乙方提出的要求不應(yīng)與國家現(xiàn)行法律規(guī)定相沖突。
（二）乙方的基本義務(wù)。
1．必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2．應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
3．應(yīng)當(dāng)及時向甲方發(fā)表意見建議；按時完成提交項(xiàng)目報告。
4．對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
四、生效、違約處理及其他約定事項(xiàng)。
1．本協(xié)議在雙方簽字并蓋章后生效。
2．雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)首先友好協(xié)商解決，如無法通過協(xié)商解決時，則提交甲方所在地人民法院解決。
3.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
甲方：乙方：
瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司。
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期：日期：
信息服務(wù)咨詢合同篇十三
供方(乙方)：______。
甲乙雙方就______年______月______日簽定的買賣合同及甲方與______電腦有限責(zé)任公司____電腦服務(wù)中心簽定的系統(tǒng)工程安裝工程合同，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成融資合同如下：
1.付款方式采用買方信貸方式，即由各縣(市、區(qū))教育局下屬______學(xué)校作為承貸主體向銀行借款，用于甲方的辦公自動化或“校校通”建設(shè)，借款總額______元(人民幣大寫：______整)。借款期限不超過三年。由乙方負(fù)責(zé)為承貸主體在銀行的借款提供擔(dān)保。
2.甲方應(yīng)向承貸主體分期還清辦公自動化或“校校通”建設(shè)用款。每期還款比例、時間依據(jù)承貸主體與農(nóng)行保定市支行簽定的借款合同為準(zhǔn)。
3.甲方應(yīng)承擔(dān)借款(辦公自動化或“校校通”建設(shè)用款)利息、可能產(chǎn)生的罰息等責(zé)任。由于違約而造成另一方的一切損失，由違約方全額賠償。
4.甲方在未向承貸主體還清“校校通”建設(shè)用款前，甲乙雙方應(yīng)按還款比例持有一定的設(shè)備所有權(quán)，逾期不能還款，甲方應(yīng)付剩余設(shè)備金額_____%的違約金。在此期間，甲方有責(zé)任保證設(shè)備的完好無損。如有異常情況，應(yīng)及時通知乙方，如發(fā)生丟失、損毀等應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)賠償應(yīng)付金額。在甲方全部還清“校校通”建設(shè)用款后，設(shè)備所有權(quán)即全部轉(zhuǎn)歸甲方所有。
5.本合同經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或法定代表人之委托代理人簽字，保定市教育信息中心確認(rèn)，并加蓋各自單位的行政公章或經(jīng)濟(jì)合同專用章后生效。
本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。
確認(rèn)方：____________________。
信息服務(wù)咨詢合同篇十四
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
完成全市11家重點(diǎn)企業(yè)、1個高空視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)監(jiān)控“三位一體”的組合應(yīng)用。
3、制定考核制度。
制定了《信息中心與監(jiān)控中心工作人員考核制度》、《污染源自動監(jiān)控設(shè)施運(yùn)營考核制度》等，制定了相關(guān)工作流程及工作職責(zé)，并對中心工作人員及污染源自動監(jiān)控設(shè)施運(yùn)營商進(jìn)行了嚴(yán)格考核，完成季度污染源自動監(jiān)控設(shè)施運(yùn)營考核評分，極大地提高了工作效率，提升了運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量。
4、數(shù)據(jù)有效性三級審核。
開展自動監(jiān)控數(shù)據(jù)有效性三級審核工作。每天由2名技術(shù)人員負(fù)責(zé)導(dǎo)出61套設(shè)備前一天每套設(shè)備的日報表，對報表按照相關(guān)格式進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)缺修約、匯總，對發(fā)現(xiàn)及處置的問題進(jìn)行詳實(shí)記錄；然后技術(shù)人員對報表簽字，轉(zhuǎn)平臺負(fù)責(zé)人審核，并簽字；平臺負(fù)責(zé)人將報表報送中心負(fù)責(zé)人審定簽字存檔。
5、每月匯總超標(biāo)企業(yè)違法情況。
6、自動監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行監(jiān)督考核。
根據(jù)《山西省環(huán)境保護(hù)廳重點(diǎn)污染源自動監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行監(jiān)督考核規(guī)程》，對35家重點(diǎn)污染源50臺（套）現(xiàn)場端自動監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行每季一次現(xiàn)場巡查監(jiān)督考核：通過查閱企業(yè)生產(chǎn)記錄與運(yùn)營的運(yùn)行維護(hù)記錄，統(tǒng)計出每月每臺設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)率；根據(jù)監(jiān)控平臺每日統(tǒng)計的設(shè)施在線與掉線情況，最終造表統(tǒng)計出運(yùn)營機(jī)構(gòu)每月的設(shè)施在線率和有效數(shù)據(jù)傳輸率；監(jiān)控平臺發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，第一時間通知運(yùn)營人員赴現(xiàn)場處理問題，以運(yùn)營機(jī)構(gòu)對異常情況的.響應(yīng)程度最終造表統(tǒng)計出運(yùn)營機(jī)構(gòu)每月異常情況響應(yīng)率。
每季度的考核結(jié)果及《重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)污染源自動監(jiān)控設(shè)施考核表》（一企一套）按要求上報省環(huán)保廳環(huán)境督察處。
7、氨氮和氮氧化物自動監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。
信息服務(wù)咨詢合同篇十五
法定代表人：______________________________。
地址：____________________。
郵政編碼：______________________________。
電話：____________________。
傳真：____________________。
乙方：____________________。
法定代表人：____________________。
郵政編碼：____________________。
電話：____________________。
傳真：____________________。
為明確雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲、乙雙方在平等、自愿、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方在企業(yè)改制、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)管理和投融資等資本運(yùn)營方面提供財務(wù)咨詢服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，供雙方共同遵守：
1.1政策法規(guī)咨詢：
乙方利用自身財務(wù)咨詢專業(yè)優(yōu)勢及時向甲方提供與資本運(yùn)營相關(guān)的國家政策、法律、行政法規(guī)及其他規(guī)范性文件，并應(yīng)甲方要求，為其資本運(yùn)營提供相關(guān)法律、行政法規(guī)、政策的咨詢服務(wù)，幫助甲方正確理解與運(yùn)用。
乙方為甲方提升財務(wù)管理能力、降低財務(wù)成本、稅務(wù)策劃、融資安排等提供財務(wù)咨詢，為甲方資金風(fēng)險管理和債務(wù)管理提供財務(wù)咨詢。
1.3投融資咨詢：
當(dāng)甲方進(jìn)行項(xiàng)目投資與重大資金運(yùn)用時，或者甲方直接融資時機(jī)成熟以及產(chǎn)生間接融資需求時，乙方為甲方提供與投融資相關(guān)的咨詢服務(wù)。
1.4產(chǎn)業(yè)、行業(yè)信息與業(yè)務(wù)指南：
乙方利用自身專業(yè)優(yōu)勢提供宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)以及行業(yè)信息和有關(guān)研究報告，并為甲方提供財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)指南。
1.5年度財務(wù)分析報告：
包括公司財務(wù)狀況垂直比較分析和行業(yè)比較分析；年度財務(wù)指標(biāo)預(yù)測和敏感性分析；年度資本運(yùn)營和經(jīng)營管理情況分析。
1.6項(xiàng)目融資咨詢：
協(xié)助甲方編制項(xiàng)目融資的商業(yè)計劃書，組織項(xiàng)目融資推介，安排商務(wù)談判并促成交易。
為甲方股份制改造、資產(chǎn)/債務(wù)重組設(shè)計方案，編寫改制和重組文件，在方案實(shí)施過程中提供咨詢服務(wù)，并協(xié)調(diào)其他中介機(jī)構(gòu)。
1.8投資理財：
為甲方投資提供方案策劃、項(xiàng)目評價和相關(guān)中介服務(wù)；幫助甲方進(jìn)行資本運(yùn)作和投資理財，實(shí)現(xiàn)一級市場和二級市場聯(lián)動收益。
1.9管理咨詢：
針對甲方的行業(yè)背景和發(fā)展現(xiàn)狀，為甲方可持續(xù)發(fā)展提供長期戰(zhàn)略規(guī)劃和管理咨詢；協(xié)助甲方建立健全法人治理結(jié)構(gòu)、完善內(nèi)部管理。
2.1乙方為甲方提供咨詢服務(wù)的期限為壹年，自20。
__。
年03月25日起至20。
__。
年03月24日止。期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.2甲、乙雙方分別指定聯(lián)絡(luò)人員負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，乙方根據(jù)甲方的需要或要求，通過電話、電郵、傳真、會晤等方式提供服務(wù)。
2.3雙方根據(jù)實(shí)際需要，可采用報告會、分析會等方式為甲方工作人員提供定期的培訓(xùn)。
2.4乙方應(yīng)甲方要求，可及時提供關(guān)于投融資、財務(wù)管理等方面的信息和分析報告，以及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)信息與業(yè)務(wù)指南。乙方享有與其提供的咨詢意見、信息、分析報告等作為財務(wù)咨詢成果的文件資料的全部知識產(chǎn)權(quán)。
3.1甲方同意支付乙方咨詢服務(wù)費(fèi)用共計人民幣元整。
3.2咨詢服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議簽訂之日起10日內(nèi)一次性支付，在甲方支付上述款項(xiàng)之前，乙方應(yīng)向甲方提供合格的稅務(wù)發(fā)票。
3.3甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將咨詢服務(wù)費(fèi)用付至乙方指定的如下賬戶：
3.4前款所列咨詢服務(wù)費(fèi)用包括完成全部服務(wù)工作之服務(wù)費(fèi)，包括所有交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、電話費(fèi)、傳真費(fèi)等日常工作開支費(fèi)用。
4.1配合乙方工作，并為乙方提供必要的工作條件和便利條件。
4.2如實(shí)向乙方提供與其提供財務(wù)咨詢服務(wù)所需的文件資料和相關(guān)信息，并確保所提供文件資料及相關(guān)信息的'真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.3按本協(xié)議約定及時向乙方支付咨詢顧問費(fèi)用。
4.4保護(hù)乙方提供的咨詢意見、信息及相關(guān)報告等文件資料的知識產(chǎn)權(quán)，合理使用乙方提供的咨詢意見、信息及相關(guān)報告等文件資料。
4.5甲方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方許可，不得向第三方提供(披露)乙方提交給甲方的任何材料、文件及相關(guān)信息。
5.1乙方保證按照本協(xié)議約定全面、及時的履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。
5.2乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)定期每季度一次采用報告會、分析會等方式為甲方工作人員提供培訓(xùn)，并應(yīng)甲方要求，及時提供關(guān)于投融資、財務(wù)管理等方面的信息和分析報告，以及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)信息與業(yè)務(wù)指南。
5.3在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后三年內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方許可，不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的材料、文件及相關(guān)信息。
6.1本協(xié)議生效后，甲、乙雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)；任何一方當(dāng)事人不履行本協(xié)議約定義務(wù)的，或者履行本協(xié)議約定義務(wù)不符合約定的，視為違約，除本協(xié)議另有約定外，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償因此受到的損失；包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期損失和要求對方賠償損失而支付的律師費(fèi)、交通費(fèi)和差旅費(fèi)等。
6.2甲方違反其在本協(xié)議項(xiàng)下的付款義務(wù)時，甲方應(yīng)按其應(yīng)付未付金額的萬分之五/每日的費(fèi)率向乙方支付滯納金。甲方逾期支付相關(guān)款項(xiàng)達(dá)30日的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，解除通知書自發(fā)出10日后生效，協(xié)議解除后甲方還應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的付款義務(wù)，滯納金計至實(shí)際付款日。
7.1本協(xié)議所指不可抗力系指：地震、風(fēng)暴、水災(zāi)或其他自然災(zāi)害、瘟疫、戰(zhàn)爭、暴亂、敵對行動、公共騷亂、公共敵人的行為、政府或公共機(jī)關(guān)禁止、國家法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定或指令調(diào)整等任何一方無法預(yù)見、無法控制和無法避免的情況。
7.2若不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行其任何的契約性義務(wù)，該等義務(wù)應(yīng)在不可抗力事件存在時暫停，而義務(wù)的履行期應(yīng)自動按暫停期順延。
7.3遭遇不可抗力的一方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件后的10日內(nèi)書面通知對方，并向?qū)Ψ教峁┌l(fā)生不可抗力和其持續(xù)期的適當(dāng)證明，并應(yīng)盡其最大努力終止不可抗力事件或減少其影響。
7.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即磋商以尋求一個公平的解決方法，并應(yīng)盡所有合理努力以減輕不可抗力的影響。
8.1本協(xié)議生效后，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面協(xié)議，任何一方不得擅自變更本協(xié)議。如需變更本協(xié)議條款或就未盡事項(xiàng)簽署補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并簽署書面文件。
8.2在下列條件發(fā)生時，任何一方均有權(quán)書面通知另一方終止本協(xié)議：
8.2.1本協(xié)議第九條約定的解除情形發(fā)生；或。
8.2.2發(fā)生不可抗力事由，一方在超過10天期限后仍無法履行其主要義務(wù)時；或。
8.2.3雙方經(jīng)協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；或。
8.2.4法律、行政法規(guī)及本協(xié)議約定的其他情形。
8.3發(fā)生上述情形之一的，任何一方有權(quán)向另一方發(fā)出書面終止通知，本協(xié)議自書面終止通知到達(dá)對方時終止。
8.4凡在本協(xié)議終止前由于一方違約致使另一方遭受的損失，另一方仍有權(quán)提出索賠，不受本協(xié)議終止的影響。
9.1雙方就本協(xié)議的解釋和履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。未能通過友好協(xié)商解決的爭議，甲、乙雙方同意將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會上海分會按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。
9.2本協(xié)議的有效性、解釋、履行和爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國(香港、臺灣、澳門除外)現(xiàn)行法律、行政法規(guī)之規(guī)定。
10.1本協(xié)議簽署前形成的任何文件如與本協(xié)議相沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
10.2本協(xié)議自甲、乙雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。
10.3本協(xié)議雙方均確認(rèn)其充分知曉并理解本協(xié)議中全部條款的實(shí)質(zhì)含義及其相應(yīng)的法律后果，并基于此種理解，簽署本協(xié)議。
10.4本協(xié)議采用中文訂立，一式兩份，具同等法律效力。甲乙雙方各持一份。
信息服務(wù)咨詢合同篇十六
本合同(包括附于本合同的附件)于x年x月xx日生效，合同內(nèi)容為xyz公司(以下簡稱"甲方")與abc公司(以下簡稱"乙方")之間關(guān)于乙方向甲方提供特定服務(wù)的約定。雙方協(xié)議如下：
1.乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的服務(wù)。附件a約定了服務(wù)的內(nèi)容、時限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)。其中的主要內(nèi)容包括：
雙方應(yīng)在附件a上簽字蓋章確認(rèn)，附件a是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
2.如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏，乙方應(yīng)無條件更正，而不另外收費(fèi)，并對因此而對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件a所載明的該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)之服務(wù)費(fèi)為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
二、驗(yàn)收。
1.乙方完成階段性工作后向甲方交付工作成果。成果的提交形式為書面文件及有效的電子文件，其中書面文件的提交數(shù)量為二份。因成果提交而產(chǎn)生的任何費(fèi)用(包括但不限于郵寄費(fèi))甲方均不需負(fù)擔(dān)。
2.若一方對階段性的工作成果有異議，必須在工作成果交付之日起的xx個工作日內(nèi)向另一方以書面形式提出。雙方應(yīng)在書面異議提出之日起的xx個工作日內(nèi)對于該工作成果是否達(dá)到約定工作標(biāo)準(zhǔn)(或工作目標(biāo))進(jìn)行商定并確認(rèn)。雙方所商定并確認(rèn)工作成果的事宜不得被無故拖延。
3.如經(jīng)雙方書面認(rèn)可確認(rèn)達(dá)到約定工作標(biāo)準(zhǔn)(或工作目標(biāo))的，則乙方將向甲方發(fā)出該階段的費(fèi)用帳單;若未達(dá)到約定的工作標(biāo)準(zhǔn)(或工作目標(biāo))的，甲方有權(quán)暫時停止支付該部分的約定服務(wù)費(fèi)并由乙方采取必要的補(bǔ)救措施。
1.服務(wù)費(fèi)總金額為人民幣(大寫:人民幣元整)。甲方將于協(xié)議/合同簽訂之日起的xx個工作日內(nèi)向乙方支付總服務(wù)費(fèi)的x%，即人民幣(大寫:人民幣元整)作為預(yù)付款。乙方同意在雙方簽署合同后即開始啟動項(xiàng)目，該預(yù)付款將從總服務(wù)費(fèi)中扣除。
本費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目內(nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重新評估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
2.甲方同意預(yù)付款以外的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段支付。每階段末，甲方將在收到雙方簽字確認(rèn)的驗(yàn)收合格報告以及乙方發(fā)出的該階段性工作的費(fèi)用帳單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票，并應(yīng)于此后天內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。雙方同意以人民幣形式付款。
3.階段付款的比例及時間約定如下：
項(xiàng)目階段付款比例付款時間。
預(yù)付款協(xié)議簽署之后。
第一階段結(jié)束之后。
第二階段結(jié)束之后。
第三階段項(xiàng)目結(jié)果匯報展示之后。
4.甲方將有關(guān)發(fā)票方面的任何問題在收到發(fā)票后立即書面通知乙方，以便乙方及時作出解釋或解決問題以使甲方能按時付款。
5.乙方將自行承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)合理的差旅費(fèi)用。
6.乙方同意免除項(xiàng)目雜費(fèi)。
四、服務(wù)的變更。
甲方可以提前x個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。
五、合同解除。
情況一：違約。
雙方同意任一方不得隨意終止該合同，除非任一方有下列實(shí)質(zhì)性的違約事件發(fā)生。違約方應(yīng)向另一方支付本合同總金額的5%作為違約金。
1)甲方未按約定及時支付服務(wù)費(fèi),并經(jīng)乙方書面催討后仍不支付的;。
2)乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并在甲方書面提出后仍無法進(jìn)行合理性補(bǔ)救的。
合同解除后，甲方應(yīng)按附件a向乙方結(jié)清到合同解除日期為止(而非其后)乙方已交付的合格工作成果相對應(yīng)的費(fèi)用。
情況二：x項(xiàng)目失敗。
在本合同期限內(nèi)，若甲方與甲方的項(xiàng)目失敗，雙方同意按以下步驟解除本合同。
1)甲方應(yīng)于確認(rèn)項(xiàng)目失敗的正式宣布之日起的5日內(nèi)書面通知乙方。
2)合同解除后，甲方應(yīng)按附件a向乙方結(jié)清到合同解除日期為止(而非其后)乙方已完成的工作量相對應(yīng)的費(fèi)用。
六、不可抗力造成的遲延。
凡因不可抗力而延遲履行的，任何一方均不因此而被視為違反本合同，而且任何一方均不對由此而造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任，只要該方在努力消除造成延遲的原因并盡最大努力(包括但不限于尋求、使用替代工具、方式等)消除因不可抗力造成的損害，且在發(fā)生不可抗力后兩日內(nèi)將不可抗力事實(shí)與可能造成的損害通知對方。
不可抗力是指本合同生效日期后出現(xiàn)的、妨礙任何一方履行或部分履行本合同的所有事件，而且該等事件是本合同雙方所不能控制、不能避免或不能克服并在合同簽定時無法預(yù)料的，上述事件包括地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、國際或國內(nèi)交通中斷、政府機(jī)構(gòu)行為、罷工或勞資爭議、設(shè)施發(fā)生火災(zāi)或其他損失、供應(yīng)商或其他人違約、計算機(jī)故障、電話系統(tǒng)或其他公用設(shè)施中斷、設(shè)備故障、因特網(wǎng)服務(wù)提供商及類似事件。該等事件僅在為本合同雙方不能控制、不能避免或不能克服的情況下才構(gòu)成不可抗力，而非當(dāng)然構(gòu)成不可抗力。
在延遲履行期間，遭遇不可抗力的一方應(yīng)實(shí)施合理的替代方案、計算機(jī)系統(tǒng)災(zāi)后恢復(fù)、來源替代或者其他商業(yè)上的合理手段，以促進(jìn)其在本合同項(xiàng)下義務(wù)的履行，直到延遲情況被消除為止。
七、工作成果的所有權(quán)。
"工作成果"被定義為乙方僅為甲方而特別定制、創(chuàng)作、開發(fā)和制作的工作成果，不包括從乙方標(biāo)準(zhǔn)材料衍生而成的作品或材料。工作成果由甲方擁有完全的所有權(quán)、使用權(quán)和支配權(quán)。乙方特應(yīng)無條件和不可撤銷地向甲方轉(zhuǎn)讓對于任何工作成果的一切權(quán)利、所有權(quán)和權(quán)益，包括但不限于其中的所有著作權(quán)和其他知識產(chǎn)權(quán)。
除了工作成果之外，乙方在本合同期限內(nèi)向甲方提供的一切材料，包括由乙方開發(fā)的任何軟件、乙方的標(biāo)準(zhǔn)材料、乙方項(xiàng)目建議書及其衍生作品、有關(guān)材料(合稱"乙方材料")，仍將屬于乙方的財產(chǎn)。甲方同意不刪除這些材料上的任何著作權(quán)聲明，而且，除在內(nèi)部用于本合同的目的之外，不將其用于其他目的包括但不限于向第三方透露乙方材料的內(nèi)容。
八、保密條款。
為本合同之目的，"保密信息"包括：
1.本合同(包括附件a)的條款;。
2.工作成果;。
3.乙方材料;。
4.甲方為本合同而向乙方提供的一切涉及甲方商業(yè)秘密的材料;。
5.一方在另一方接觸之前特別指定為保密的口頭和書面信息;。
6.接受方按理應(yīng)當(dāng)視為保密的口頭和書面信息，而不論該等信息是否被指定為保密的。
7.未經(jīng)甲方許可乙方無權(quán)單方面對媒體公開合作內(nèi)容。
合同雙方將盡其合理的努力，促使其各自的代理人、雇員和代表盡量減少對另一方保密信息的散發(fā)和復(fù)制，并防止作出未經(jīng)授權(quán)的透露。合同雙方同意，只有有必要知悉另一方保密信息的該方代理人、雇員和代表才會得到該等保密信息。未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將另一方的保密信息透露給第三方。
除上述4、5、6項(xiàng)以外的保密信息，乙方均可保存一份，僅用于存檔目的。
保密信息不包括下述任何信息：
"并非由于接受方的過錯而屬于或者成為公眾普遍可得的或知悉的信息;。
"在另一方透露之前已為接受方知悉或可得的信息;。
"對透露信息的一方未承擔(dān)任何保密義務(wù)的第三方后來向接受方透露的信息;。
"法律要求作為司法程序、政府調(diào)查、法定程序或其他類似程序的一部分而透露的信息。
"在不違反與信息透露方的任何保密合同或者對其承擔(dān)的其他義務(wù)的情況下，接受方已經(jīng)或在此后獨(dú)立獲得或開發(fā)的信息。
如果作為司法程序、政府調(diào)查、法定程序或其他類似程序的一部分而要求某一方透露另一方的保密信息，則該方將把此項(xiàng)要求事先書面通知另一方。該方將作出合理的努力，提前足夠的時間發(fā)出該通知，從而使另一方能夠?qū)で筮m當(dāng)?shù)谋Ｃ芎贤?、保護(hù)令或?qū)θ魏瓮嘎兜母?，而披露方將在此方面予以合作?/p>
九、合同轉(zhuǎn)讓。
若甲方有限公司在未來有公司合并事務(wù)發(fā)生，則本合同項(xiàng)下的所有權(quán)利及義務(wù)轉(zhuǎn)由合并后新成立的法人公司承擔(dān)。
除上所述情況，未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方均不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)。
十、通知。
本合同項(xiàng)下要求的任何通知，按照下列地址以特快專遞郵寄，即視為履行通知義務(wù)：
甲方：乙方：
信息服務(wù)咨詢合同篇十七
甲方：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
乙方：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
丙方：
聯(lián)系方式：
根據(jù)《_____》，就甲丙方聘任乙方提供商業(yè)咨詢服務(wù)事宜，三方協(xié)商一致，簽訂合同如下：
一、服務(wù)范圍。
對甲方向丙方______________________項(xiàng)目的可行性、實(shí)際操作及風(fēng)險等相關(guān)事宜提供商業(yè)咨詢服務(wù)。
二、甲方和丙方責(zé)任。
為保證乙方有效提供咨詢服務(wù)：
1、甲、丙方應(yīng)當(dāng)指派相關(guān)人員配合乙方進(jìn)行所需資料的收集和聯(lián)絡(luò)工作，并保證全面真實(shí)地向乙方提供委托事項(xiàng)的有關(guān)情況和材料。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)。
三、乙方責(zé)任。
1、針對甲、丙方提出的項(xiàng)目相關(guān)事宜的咨詢，就其可能涉及到的可行性、實(shí)際操作程序、風(fēng)險性等，通過電話、郵件或傳真等形式提供咨詢服務(wù)。
2、乙方對辦理甲、丙方事項(xiàng)和甲、丙方提供的材料及甲、丙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)甲、丙方許可，乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。
四、費(fèi)用。
1、三方同意：若本合同第一條所涉項(xiàng)目未成功，無需支付咨詢服務(wù)費(fèi)；若本合同第一條所涉項(xiàng)目成功，本合同所涉商業(yè)咨詢服務(wù)費(fèi)全部由甲方承擔(dān)，并按照以下方式第_______種方式支付：
方式一：在本合同簽訂之日起_______日內(nèi)，由甲方一次性支付至乙方指定賬戶。
方式二：由甲方每月按雙方項(xiàng)目總額的_______%向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)。
2、甲方未按約定時間支付咨詢服務(wù)費(fèi)的，每逾期一天，甲方應(yīng)按逾期付款總金額每天_______的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付逾期付款違約金。
五、爭議解決方式。
因履行本合同或與本合同相關(guān)的事項(xiàng)而產(chǎn)生的爭議，合同各方應(yīng)本著友好之原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向本合同簽訂地有管轄權(quán)的法院提起訴訟，本合同簽訂地為______________。
六、其他。
1、本合同一式_______份，三方各執(zhí)_______份。
2、本合同從三方簽字之日起生效，履行完畢即告終止。
3、在合同履行過程中，若需變更合同條款，須經(jīng)三方協(xié)商同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽訂日期：________年________月________日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽訂日期：________年________月________日
丙方（蓋章）：
簽訂日期：________年________月________日
信息服務(wù)咨詢合同篇十八
隨著汽車市場的.活躍，汽車售后服務(wù)站的競爭也越來越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取更多的用戶，維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么，服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作。
服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對新顧客應(yīng)主動自我介紹，遞上名片；二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時，應(yīng)禮貌地請顧客稍候，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因?yàn)樾骂櫩驼俏覀円_發(fā)的資源。
首先要仔細(xì)傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對方的說話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說：＂你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。＂服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對顧顧客花錢修車買放心。
車輛交接時，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機(jī)后應(yīng)將車子開到舉升機(jī)平臺上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面，如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時候進(jìn)行過維護(hù)、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時切忌猛加油、急＂剎車＂、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這要會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響、車載電修，不要輕易動它。
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)廠日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機(jī)號、附件數(shù)量、行駛路程，以及油量等信息；二是進(jìn)廠維修的具體項(xiàng)目內(nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期；三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4~5份副聯(lián)，還有電腦存儲。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)，同時要給自己留出充分的回旋余地。
估算維修費(fèi)用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計算的。但對需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對是否可以更換隨時征求顧客意見。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時限時，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。
車輛修竣后，對修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底地檢查，必要時應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時補(bǔ)齊?？傊?，只有一切都確認(rèn)沒有問題以后，方能通知顧客來接車。
顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應(yīng)主動配合顧客路試驗(yàn)車，隨時作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客（如吝嗇、蠻不講理、多疑等），一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客，應(yīng)虛心傾聽并認(rèn)真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯，要么找主任，要么找廠長，這樣勢必會讓修理廠＂關(guān)門大吉＂。
服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。
信息服務(wù)咨詢合同篇十九
乙方：____________________。
甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢事宜達(dá)成一致，于______年______月______日訂立本合同。
甲方聘請乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢服務(wù)：
1、日常會計帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。
2、制訂財務(wù)核算制度。
3、制訂財務(wù)管理制度。
4、制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
5、受托財務(wù)分析，出具財務(wù)分析報告。
6、投資融資咨詢。
7、制訂人力資源管理工作手冊。
8、制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊。
9、代辦一般納稅人臨時認(rèn)定手續(xù)。
1、委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
2、本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣______元，于簽約后一次性支付。
（一）甲方的基本義務(wù)。
1、與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
2、如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。
3、按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
4、向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
（二）乙方的基本義務(wù)。
1、必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2、應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的'利益。
3、應(yīng)當(dāng)及時向甲方發(fā)表顧問意見；按時完成提交項(xiàng)目報告。
4、對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
1、本協(xié)議書在簽約并付費(fèi)后生效。
2、雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。
3、本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
4、本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。
5、其他約定事項(xiàng)：
年月日年月日。
信息服務(wù)咨詢合同篇二十
隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要完成的工作。
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。
2、通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
3、在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
4、在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
5、在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
二、管理方面。
1、醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院客服部工作以二個效益為中心，以三個滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高?，F(xiàn)結(jié)合今年工作實(shí)際，將今年的工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范咨詢工作。
(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度。
包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部考核細(xì)則，電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細(xì)化各個具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部的基本工作規(guī)范等。
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率。
第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的。
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項(xiàng)專業(yè)知識;每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評定;每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、了解、學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮。
2、定期召開咨詢記錄講評會議。
定期抽查每個咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄，重點(diǎn)在于講評總結(jié)，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量;咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價;個人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析;每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計，及時分析曲線變化原因，找出重點(diǎn)，分析各個細(xì)小環(huán)節(jié)的問題。
3、完善咨詢病人回訪機(jī)制。
(三)根據(jù)個人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整。
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