總結(jié)還可以讓我們提前預(yù)判未來的發(fā)展趨勢，做出更有針對(duì)性的規(guī)劃和安排。寫總結(jié)時(shí)，要用簡練明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和心得。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇一
一年來，我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開專項(xiàng)會(huì)議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)
一是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開了動(dòng)員大會(huì)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動(dòng)，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
(三)措施有力，方法得當(dāng)
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購工作。xx年10月開始實(shí)行網(wǎng)上招標(biāo)采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標(biāo)采購的藥品達(dá)30.8萬元，占95%，另5%為上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
三是加強(qiáng)藥事管理委員會(huì)職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計(jì)劃，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對(duì)全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
四是嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從7月份開始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范不定期開展價(jià)格執(zhí)行情況檢查。定期向社會(huì)公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價(jià)格。
五是加強(qiáng)惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財(cái)務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費(fèi)用明細(xì)，特別是加強(qiáng)新農(nóng)合病人的補(bǔ)償管理，堅(jiān)決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計(jì)1~10月份，新農(nóng)合補(bǔ)償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)聘請(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見、建議，及時(shí)對(duì)這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí)，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對(duì)外公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格;對(duì)內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實(shí)執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價(jià)格更改不及時(shí)。這些問題在下一步的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督并予以督促解決。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二
為更好地服務(wù)農(nóng)民工，我鎮(zhèn)組織保平、安樂兩所衛(wèi)生院送醫(yī)下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶為農(nóng)民工免費(fèi)提供婚前、孕前、艾滋等檢查。
一是開展“健康服務(wù)走萬戶，家庭醫(yī)生聯(lián)萬家”活動(dòng)。以各村(居)為單位，組織村醫(yī)上門與村(居)民簽訂服務(wù)協(xié)議，按需求提供電話咨詢、健康教育、預(yù)防保健、康復(fù)指導(dǎo)、轉(zhuǎn)診等服務(wù)。
二是以“杏林送暖”衛(wèi)生人才服務(wù)基層關(guān)愛行動(dòng)、服務(wù)百姓健康行動(dòng)等活動(dòng)為載體，積極開展健康講座、義診、結(jié)對(duì)慰問等健康關(guān)愛服務(wù)，形成了覆蓋轄區(qū)居民的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是開展“健康1+1”活動(dòng)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費(fèi)體檢?；顒?dòng)開展以來，共為20個(gè)村(居)1600多位返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友進(jìn)行了體檢，告知返鄉(xiāng)農(nóng)民工在日常的生活起居中應(yīng)注意的問題，并對(duì)有慢性病的農(nóng)民工朋友提出健康保健建議。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇三
一是維護(hù)交通出行安全。為維護(hù)好交通秩序，緩解道路堵塞，確保出行暢通無阻，春節(jié)期間我們?cè)诒Ｆ芥?zhèn)重要的路段由鎮(zhèn)交管辦同志開展道路交通安全勸導(dǎo)工作，對(duì)過往的車輛和行人特別是外出返鄉(xiāng)不熟悉本地駕駛路況的農(nóng)民工駕駛員進(jìn)行細(xì)致耐心的講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路駕駛的要點(diǎn)，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工及時(shí)掌握鄉(xiāng)村道路駕駛特點(diǎn)，確保了道路交通的安全和暢通。
二是加強(qiáng)社會(huì)治安管控，結(jié)合縣平安建設(shè)和政法委關(guān)于法治建設(shè)的工作特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)民工實(shí)際工作需求的相關(guān)安全和法律知識(shí)通過入戶和廣播等群眾喜聞樂見的方式進(jìn)行宣傳，并在日常的紅袖標(biāo)巡邏中實(shí)際解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工的求助。對(duì)農(nóng)村賭博等陋習(xí)進(jìn)行制止，有效的防止了重特大治安和刑事案件發(fā)生。
三是開展安全生產(chǎn)檢查，在春節(jié)期間為了讓本地的生產(chǎn)經(jīng)營零售企業(yè)更好的、優(yōu)質(zhì)的、安全的、為返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)，我鎮(zhèn)在節(jié)前、中、后對(duì)轄區(qū)從事煙花爆竹、食品等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了安全方面的檢查和指導(dǎo)，對(duì)不合行業(yè)相關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行了整改，對(duì)過期變質(zhì)食品進(jìn)行了下架銷毀的處理，為農(nóng)民工的食品等相關(guān)安全進(jìn)行了保駕護(hù)航。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇四
一是強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)。針對(duì)農(nóng)民工節(jié)前返鄉(xiāng)時(shí)間提前的情況，我鎮(zhèn)共組織人員180余人于1月11日及2月27日兩次到永樂鎮(zhèn)參加xx縣2020年“春風(fēng)行動(dòng)”現(xiàn)場招聘會(huì)，并提供縣內(nèi)企業(yè)、東西部協(xié)作地區(qū)企業(yè)和勞務(wù)輸出集中地用工信息，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供就業(yè)崗位。
二是加強(qiáng)技能培訓(xùn)。為提高農(nóng)民工就業(yè)技能，1月4日-1月13日，我鎮(zhèn)邀請(qǐng)了南充市德技雙修職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校對(duì)我鎮(zhèn)有培訓(xùn)愿望的農(nóng)民工開展了就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含了家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、汽車維修、美容等20余個(gè)工種。培訓(xùn)結(jié)束后除了按規(guī)定給予相應(yīng)補(bǔ)貼外，還為培訓(xùn)合格人員頒發(fā)了《技能培訓(xùn)合格證》，并及時(shí)推薦就業(yè)。
三是落實(shí)扶持政策。為鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。我鎮(zhèn)加大力度宣傳創(chuàng)業(yè)政策，開展創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，加大創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)力度，為有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)民工提供政策支持，大力推進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，及時(shí)兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策。我鎮(zhèn)共發(fā)放產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)資金6萬余元。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇五
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉(zhuǎn)診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共xx人參加，開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行apn排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識(shí)競賽。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座xx次，護(hù)理操作培訓(xùn)xx次，參加人員達(dá)到xx人次。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，xx名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個(gè)月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí)，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率xx%。開展對(duì)口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人，繼續(xù)開展臨床路徑。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇六
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，分清職責(zé)。
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾?，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng)。
我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng)，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。
1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。
為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。
我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳?？?、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞?，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫?，不在室?nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)煛？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏剑瑫r(shí)認(rèn)真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч以涸诮錈熼T診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏?、控?zé)熜麄鞑牧?，為吸煙者提供控?zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ龋瑪U(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶?，增?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>
5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。
努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃?、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。
自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇七
20xx年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計(jì)部門醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)，，摟起袖子加油干，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，開展醫(yī)療安全隱患排查整治，做了大量卓有成效的工作，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù)，取得了明顯成績現(xiàn)總結(jié)如下：
1.標(biāo)本檢測：
全年完成臨床標(biāo)本檢測33435人次，經(jīng)濟(jì)收入169萬元。院感監(jiān)測112份。較20xx年增加6400人次，收入增收13%，20萬元。其中醫(yī)保合療患者xx950人次，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯(cuò)。
2.儀器設(shè)備：
全年儀器設(shè)備總體運(yùn)行良好，設(shè)備完好率100%。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù)，定期保養(yǎng)，按時(shí)校準(zhǔn)，并做到次次有記錄。
3.院感監(jiān)測：生物監(jiān)測24件，空氣物表手每季度一次共計(jì)136件。
院外：參加了由省檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次。
院內(nèi)：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療，控感培訓(xùn)共2次。
xx參加了院級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次。
科內(nèi)：xx按20xx年培訓(xùn)計(jì)劃開展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。
xx堅(jiān)持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次。
xx科內(nèi)召開以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律為目的的醫(yī)療安全會(huì)議共七次。
堅(jiān)持每月一次對(duì)儀器校準(zhǔn)工作，堅(jiān)持每日的室內(nèi)質(zhì)控，共計(jì)室內(nèi)質(zhì)控45項(xiàng)。對(duì)于失控項(xiàng)目有分析有處理有記錄，嚴(yán)格保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。堅(jiān)持對(duì)即時(shí)檢驗(yàn)(poct)設(shè)備每季度一次的比對(duì)并有記錄，確保醫(yī)療質(zhì)量。
全年參加了省檢驗(yàn)中心的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、的室間質(zhì)量控制評(píng)價(jià)考核，兩次分別獲總分：94分；99分優(yōu)秀成績，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書。
每天堅(jiān)持開展臨床化學(xué)、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制，做到月月有記錄，有評(píng)價(jià)，有改進(jìn)措施，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。
根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏c反應(yīng)蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設(shè)備。
1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi)，自配生化清洗液，僅此一項(xiàng)每年節(jié)約資金2萬多元。
2.一年來堅(jiān)持自行采集皮膚病標(biāo)本，旨在減少漏診，提高收益。
3.20xx年省物價(jià)局較大幅度降低診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時(shí)編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項(xiàng)目并上報(bào)相關(guān)部門執(zhí)行，旨在降本增效減少損夫。
全年，每月及每周三接受院方對(duì)我科醫(yī)療管理全面考核，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理簡報(bào)或口頭回饋中存在問題均進(jìn)行了及時(shí)整改，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高。
自20xx年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅(jiān)持每周自查并留有記錄，旨在對(duì)每周工作回顧自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
全年堅(jiān)持每月對(duì)本科工作人員個(gè)人質(zhì)量考核，有細(xì)化的考核項(xiàng)目，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自評(píng)與考評(píng)結(jié)合，促進(jìn)員工自律與積極性。
回顧20xx年檢驗(yàn)科工作，經(jīng)全體工作人員努力，在技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對(duì)民營醫(yī)院沖擊，仍取得了高于20xx年業(yè)績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與臨床科室，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等。
成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作目際如下：
1．20xx年完成200萬元。
20xx年原計(jì)劃完成300萬元，各種因素影響造成實(shí)際完成169萬元。
20xx年計(jì)刬完成200萬元，如措施得力，大環(huán)境好，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實(shí)現(xiàn)的，其內(nèi)部措施如下：
1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，信息方面加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)認(rèn)知度。
2/從科室角度增加品牌意識(shí)，推銷自我，建全皮膚病實(shí)驗(yàn)檢查規(guī)范，隨時(shí)與臨床科室溝通并對(duì)臨床科室實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，增加認(rèn)知度，提高服務(wù)水平。
3/爭取院方支持增加服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能。
4/提高服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度。
2.立足民營醫(yī)院，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意度。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作，以實(shí)求是，確保為臨床提供準(zhǔn)確，及時(shí)的病人信息。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順應(yīng)大環(huán)境變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
5.開發(fā)新項(xiàng)目、新技術(shù)。
為了醫(yī)院更美好的明天，為了我們共同的目標(biāo)，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇八
一是扎實(shí)召開好農(nóng)民工座談會(huì)。1月30日，我鎮(zhèn)組織召開了以“暖心關(guān)愛、共謀發(fā)展”為主題的農(nóng)民工座談會(huì)，全鎮(zhèn)60余名農(nóng)民工代表參加會(huì)議。會(huì)上，黨委書記漆昌順同志介紹了一年來保平鎮(zhèn)的發(fā)展變化及全力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、村鎮(zhèn)建設(shè)、重點(diǎn)民生工程、農(nóng)村環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、干部作風(fēng)建設(shè)等方面取得的成績，并鼓勵(lì)成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)家鄉(xiāng)發(fā)展。座談中，代表們暢所欲言，談感受、敘鄉(xiāng)情、提建議，對(duì)黨委政府近年來的工作給予肯定，對(duì)家鄉(xiāng)近年來的變化感到欣喜，對(duì)農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景充滿信心，紛紛表示愿意積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)發(fā)展助力添彩，帶動(dòng)群眾致富奔小康。
為方便返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友更完整地了解家鄉(xiāng)各項(xiàng)工作情況，我鎮(zhèn)轄區(qū)各村也組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工召開座談會(huì)，一方面公布黨的各項(xiàng)惠民政策落實(shí)及村級(jí)發(fā)展情況，另一方面也聽取農(nóng)民工朋友對(duì)村級(jí)發(fā)展的意見和建議，促進(jìn)各村更好更快地發(fā)展。
二是進(jìn)一步開展全覆蓋走訪活動(dòng)。我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、第一書記、駐村工作隊(duì)等力量，對(duì)本地返鄉(xiāng)農(nóng)民工及農(nóng)民工家庭進(jìn)行了全覆蓋走訪。我們通過發(fā)放慰問信、建立微信群和通訊錄、聽取農(nóng)民工的意見和建議、幫助農(nóng)民工家庭解決實(shí)際困難等形式，將黨委政府的關(guān)心關(guān)愛送進(jìn)千家萬戶。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇九
根據(jù)市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計(jì)[xx年開展"進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃"活動(dòng)總結(jié)如下：
（一）召開全院動(dòng)員大會(huì)。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年"進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃"動(dòng)員會(huì)，會(huì)上xx院長就xx年我院開展"進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃"重點(diǎn)工作，進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署，要求全院職工認(rèn)真貫徹落實(shí)"行動(dòng)計(jì)劃"。
（二）健全機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)。醫(yī)院成立了"進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃"領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，成員職責(zé)分工明確，形成醫(yī)院第一負(fù)責(zé)人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作格局。并在全院全體干部職工會(huì)議上號(hào)召醫(yī)務(wù)人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務(wù)措施，以實(shí)際行動(dòng)讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
（三）廣泛宣傳，營造良好的活動(dòng)氛圍。為使"進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃"活動(dòng)深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進(jìn)行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要意義和重點(diǎn)內(nèi)容，全面掌握活動(dòng)的進(jìn)展情況。
（四）查找問題，持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院通過開展病人滿意度調(diào)查、座談會(huì)、意見箱等方式收集群眾意見，并及時(shí)反饋相關(guān)科室，提高服務(wù)水平。在聽取民意的同時(shí)，醫(yī)院也積極進(jìn)行自查，對(duì)存在的問題及時(shí)討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進(jìn)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
（一）規(guī)范預(yù)約診療制度。我院通過現(xiàn)場預(yù)約及電話預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù)，進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，大力推行分時(shí)段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗(yàn)，引導(dǎo)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。進(jìn)一步拓展預(yù)約就診模式，充實(shí)預(yù)約服務(wù)內(nèi)容，逐步完善住院預(yù)約等服務(wù)。對(duì)于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
（二）落實(shí)遠(yuǎn)程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)大遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級(jí)醫(yī)院診療服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程健康教育等服務(wù)。
（三）完善臨床路徑管理制度。實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理信息化，逐步將藥學(xué)服務(wù)、檢查檢驗(yàn)服務(wù)等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實(shí)現(xiàn)臨床路徑"醫(yī)、護(hù)、患"一體化，增強(qiáng)臨床診療行為規(guī)范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)。
（四）推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。通過省級(jí)、市級(jí)等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的，在相應(yīng)級(jí)別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、病理檢查等資料和信息共享，實(shí)行檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
（五）建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位，負(fù)責(zé)協(xié)助開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務(wù)、援助等患者支持等服務(wù)，開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、有愛心的社會(huì)人士等，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。
（一）以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式。針對(duì)腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學(xué)科診療門診，為患者提供"一站式"診療服務(wù)。針對(duì)住院患者，可以探索以循證醫(yī)學(xué)為依據(jù)，制定單病種多學(xué)科診療規(guī)范，建立單病種多學(xué)科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。將麻醉、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、病理、藥學(xué)等專業(yè)技術(shù)人員納入多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。
（二）以危急重癥為重點(diǎn)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。加快建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。實(shí)現(xiàn)各中心相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)與各中心形成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)患者信息院前院內(nèi)共享，構(gòu)建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。
（三）以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享，以單病種一體化臨床路徑為基礎(chǔ)，明確分工協(xié)作任務(wù)，以病人為中心，為患者提供健康教育、疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理等連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，完整記錄健康信息。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，推動(dòng)基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，保障醫(yī)療安全。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)以信息化為手段，形成患者有序流動(dòng)、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)一體化的分級(jí)診療格局。
（四）以日間服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)急慢分治。穩(wěn)步開展日間手術(shù)，完善工作制度和工作流程，逐步擴(kuò)大日間手術(shù)病種范圍，逐年增加日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例，縮短患者等待住院和等待手術(shù)時(shí)間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。設(shè)置日間病房、日間治療中心等，為患者提供日間化療、新生兒日間藍(lán)光照射治療等日間服務(wù)，提高床單元使用效率，惠及更多患者。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為日間手術(shù)和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務(wù)。
（六）以"一卡通"為目標(biāo)，加強(qiáng)就診信息互聯(lián)互通。加強(qiáng)居民健康卡、醫(yī)?？ǖ葢?yīng)用，繼續(xù)推動(dòng)落實(shí)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診"一卡通"，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結(jié)算、支付、查詢、掛號(hào)等功能。
（七）以社會(huì)新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋，逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉，通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠(yuǎn)程等方式，將老年護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?？梢蕴剿鳛榛颊咛峁┥祥T護(hù)理、居家護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)。
（八）以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。逐步實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個(gè)性化的合理用藥指導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥銜接，對(duì)向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)延伸的處方進(jìn)行審核，實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)下沉。臨床藥師通過現(xiàn)場指導(dǎo)或者遠(yuǎn)程方式，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員提高合理用藥水平，重點(diǎn)為簽約服務(wù)的慢性病患者提供用藥指導(dǎo)，滿足患者新需求。為患者提供中藥個(gè)體化用藥加工等個(gè)性化服務(wù)，充分運(yùn)用信息化手段開展中藥飲片配送等服務(wù)，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時(shí)間。
（九）以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育，提升溝通能力和服務(wù)意識(shí)。各項(xiàng)診療服務(wù)要有愛心、耐心、責(zé)任心，及時(shí)了解患者需求，做好宣教、解釋和溝通。推進(jìn)以告知為中心的醫(yī)患溝通平臺(tái)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療告知各項(xiàng)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確向患者說明病情和醫(yī)療措施。通過告知，進(jìn)一步普及醫(yī)療知識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，增進(jìn)醫(yī)患互信。建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范，并落實(shí)日常培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門完善私密性保護(hù)設(shè)施。探索開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關(guān)臨床科室與精神科、心理科的協(xié)作，為患者同步提供診療服務(wù)和心理指導(dǎo)。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒。
（十）以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。不斷改善設(shè)施環(huán)境，標(biāo)識(shí)清晰，布局合理。加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，重點(diǎn)提升膳食質(zhì)量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域?yàn)楹蛟\患者提供網(wǎng)絡(luò)、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務(wù)，為有需要的住院患者提供健康指導(dǎo)和治療飲食。解決醫(yī)院停車難、院內(nèi)交通秩序亂等問題，進(jìn)一步提升后勤人員服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)規(guī)范保安、保潔、電梯引導(dǎo)員等物業(yè)管理崗位的服務(wù)用語和行為規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)厲查處利用崗位便利的"醫(yī)托"、倒賣號(hào)源等不當(dāng)行為。
（一）醫(yī)療核心制度落實(shí)年。我院圍繞"行動(dòng)計(jì)劃"，在院內(nèi)開展以"制度在心中，落實(shí)見行動(dòng)"為主題的"醫(yī)療核心制度落實(shí)年"系列活動(dòng)，如"醫(yī)療核心制度知識(shí)競賽"、"三基"培訓(xùn)及考核、護(hù)理課堂教學(xué)大賽、全院疑難病例討論等活動(dòng)。
（二）創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把患者當(dāng)做"熟人"、"親人"，理解和尊重。關(guān)愛患者，主動(dòng)關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時(shí)態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機(jī)的融合在一起，得到廣大患者的肯定。
"改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)"是一項(xiàng)長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴(yán)格按照國家和省衛(wèi)健委各項(xiàng)工作要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時(shí)整改，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造"滿意在醫(yī)院"服務(wù)品牌。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十
20xx年度，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計(jì)劃，編制預(yù)算，核算收支，報(bào)送報(bào)表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下：
1、1—11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個(gè)人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。
2、1—11月工傷保險(xiǎn)基金收入99萬元，工傷保險(xiǎn)基金支出102萬元，生育保險(xiǎn)基金收入1.4萬元，生育保險(xiǎn)基金支出0.9萬元。
3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入2820萬元，支出900萬元。
1、按上級(jí)要求，及時(shí)編制上報(bào)了20xx年度各項(xiàng)基金預(yù)算報(bào)表、月報(bào)及季報(bào)，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運(yùn)行情況分析，力求更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。
2、加大各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收力度，做到應(yīng)收盡收。
一是職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的征收，今年在各單位報(bào)送職工參保資料時(shí)，我科與職工保險(xiǎn)科配合先把工資基數(shù)核準(zhǔn)再錄入檔案，6月份在財(cái)政與銀行的配合下，扣繳財(cái)政供養(yǎng)人員個(gè)人繳納全年醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)447.42萬元，通過核對(duì)，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。
二是工傷生育保險(xiǎn)費(fèi)用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險(xiǎn)費(fèi)明細(xì)及時(shí)提供給職工保險(xiǎn)科，使他們能通知沒有繳納費(fèi)用的單位按時(shí)足額繳納。
三是配合向上爭資爭項(xiàng)目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)困難企業(yè)省級(jí)配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)資金中央配套1267萬元，省級(jí)配套1094.5萬元已全部入賬。
3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對(duì)每月的基金支出先與業(yè)務(wù)科室進(jìn)行核對(duì)，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財(cái)政申請(qǐng)各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，及時(shí)劃撥到各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店及患者賬上，以確保參保對(duì)象享受正常的醫(yī)療待遇。
4、配合審計(jì)組，做好全國社會(huì)保障資金審計(jì)工作。今年2月份，國家審計(jì)署派出審計(jì)組對(duì)我市社會(huì)保障資金進(jìn)行審計(jì)，我局的各項(xiàng)基金也接受了此次審計(jì)，在歷時(shí)兩個(gè)月的審計(jì)過程中，我科與業(yè)務(wù)科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計(jì)有關(guān)的會(huì)計(jì)資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對(duì)審計(jì)組提出存在的問題進(jìn)行了整改，通過這次審計(jì)，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。
5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險(xiǎn)理賠款難以及時(shí)到位的大難題。今年，在職工保險(xiǎn)科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團(tuán)險(xiǎn)理賠款481.97萬元，保障了參保對(duì)象的醫(yī)療待遇。
6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財(cái)政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)票據(jù)，并及時(shí)發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進(jìn)行。
1、與財(cái)政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)本級(jí)配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運(yùn)行出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，已占用了個(gè)人賬戶資金。
2、平時(shí)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策及基金的收、支、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報(bào)告，不能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀作用。
1、做好20xx年財(cái)政供養(yǎng)人員配套資金預(yù)算表，多爭取資金，將基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
2、與職工保險(xiǎn)科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時(shí)先核定工資基數(shù)再進(jìn)行銀行扣繳，力求做到零誤差。
3、及時(shí)編制及報(bào)送各項(xiàng)基金年報(bào)和20xx年預(yù)算報(bào)表。
4、及時(shí)向財(cái)政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險(xiǎn)專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會(huì)，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進(jìn)行。
5、與業(yè)務(wù)科室配合，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點(diǎn)藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。
6、做好各險(xiǎn)種的日常撥付及賬務(wù)處理工作，并參與各險(xiǎn)種的擴(kuò)面工作。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括政治及專業(yè)學(xué)習(xí)，將新的政策學(xué)習(xí)通透，更好的為參保對(duì)象服務(wù)。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十一
按照市機(jī)構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴(yán)格對(duì)市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)文件資料進(jìn)行了接收，對(duì)劃轉(zhuǎn)的職能認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進(jìn)一步理清工作思路，為下一步科學(xué)管理醫(yī)藥價(jià)費(fèi)和做好藥品采購工作及指導(dǎo)各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責(zé)和科里工作職能，在工作中始終做到價(jià)費(fèi)及藥品采購工作與醫(yī)?；鹬Ц都皡⒈Ｈ藛T承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價(jià)”四醫(yī)聯(lián)動(dòng)因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制。
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價(jià)費(fèi)管理、藥品采購、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價(jià)采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接和溝通，對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了明確，指定了負(fù)責(zé)人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進(jìn)了科學(xué)有效地管理。
（三）履行自身職責(zé)，高效辦理本職業(yè)務(wù)。
本級(jí)職能重要，自身職責(zé)重大，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點(diǎn)馬虎。認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報(bào)送工作進(jìn)行了安排部署和細(xì)化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價(jià)費(fèi)、藥采、醫(yī)保的科學(xué)化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請(qǐng)上報(bào)了我市新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進(jìn)國家4+7藥品集中帶量采購運(yùn)行后25種藥品價(jià)格的管理工作，確保價(jià)格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。四是及時(shí)答復(fù)市長熱線及群眾的價(jià)費(fèi)咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復(fù)市長熱線政策咨詢6起，群眾價(jià)費(fèi)咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報(bào)醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)，向省局上報(bào)了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格做準(zhǔn)備。
（四）推動(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費(fèi)總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格執(zhí)行超定額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，全面提高醫(yī)?；鹗褂眯省６谴_定總額控制指標(biāo)。根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)?；鹬С?、轉(zhuǎn)院率等指標(biāo)，合理核定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的年度總額指標(biāo)，并按月進(jìn)行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照“年終決算、超支分擔(dān)、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對(duì)各醫(yī)院20xx年總額控制情況進(jìn)行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在定點(diǎn)協(xié)議中進(jìn)行了明確；單獨(dú)確定考核指標(biāo)，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進(jìn)醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實(shí)行醫(yī)?；鸢慈祟^打包支付的實(shí)施方案（試行）》，按照醫(yī)?；稹翱傤~控制、結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風(fēng)險(xiǎn)金、大病保險(xiǎn)基金、意外傷害保險(xiǎn)基金等補(bǔ)充醫(yī)保基金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動(dòng)市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)制度，推動(dòng)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實(shí)參保擴(kuò)面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開設(shè)稅務(wù)繳費(fèi)窗口，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費(fèi)服務(wù)流程，延長參保繳費(fèi)期延長等舉措，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達(dá)到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺(tái)了《進(jìn)一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)由60元提高至75元，起付線標(biāo)準(zhǔn)下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報(bào)銷比例提高至60%，進(jìn)一步減輕大病保險(xiǎn)和困難群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。全面做好醫(yī)療救助對(duì)象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時(shí)便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時(shí)進(jìn)一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)出院即時(shí)結(jié)算。截止目前，全市累計(jì)為6.59萬人次落實(shí)大病保險(xiǎn)待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，為納入國家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)達(dá)到60家（新增9家），每個(gè)縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺(tái)，全市累計(jì)為1.04萬人次落實(shí)醫(yī)療保障待遇0.88億元。
（六）加強(qiáng)民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍。
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點(diǎn)民心工程，成立了推進(jìn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督導(dǎo)檢查工作。制定下發(fā)了《推進(jìn)落實(shí)方案》，明確了目標(biāo)要求及完成時(shí)限，牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。出臺(tái)了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作部署會(huì)議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)門診特殊病費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)即時(shí)結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報(bào)銷醫(yī)?；?535.6萬元。
（一）密切關(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整后價(jià)格機(jī)制運(yùn)行情況，加強(qiáng)跟蹤管理，確保價(jià)格秩序穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作力度，強(qiáng)化醫(yī)藥價(jià)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進(jìn)國家4+7藥品集中帶量采購運(yùn)行、藥品價(jià)格的管理工作，促進(jìn)帶量采購工作平穩(wěn)運(yùn)行。
（四）強(qiáng)化為群眾服務(wù)的意識(shí)，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價(jià)費(fèi)方面的問題，提升我局的公信力。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十二
根據(jù)醫(yī)院招聘數(shù)量和崗位需求，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)招生向兒科傾斜，到20xx年累計(jì)培訓(xùn)兒科專業(yè)住院醫(yī)師10名以上。加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)，使培訓(xùn)合格的兒科專業(yè)住院醫(yī)師具備獨(dú)立從事兒科臨床工作的能力。促進(jìn)兒科醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展。在評(píng)優(yōu)評(píng)先工作中，對(duì)符合條件的兒科、產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)予以重點(diǎn)考慮。
1、加強(qiáng)兒童醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。
加快建成國家、省、市、縣四級(jí)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，根據(jù)實(shí)際情況和醫(yī)療需求增加兒科門診和兒科病房。
2、完善兒童醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
加快推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)，明確服務(wù)功能定位。加強(qiáng)兒童常見病、多發(fā)病的規(guī)范化診療和急救處置；做好兒童醫(yī)療和預(yù)防保健工作。加快建立完善出生缺陷綜合防控體系，做好孕婦產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。加強(qiáng)與康復(fù)機(jī)構(gòu)協(xié)作，通過對(duì)口支援等方式，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療資源流動(dòng)和下沉。
3、構(gòu)建兒科醫(yī)療聯(lián)盟。
促進(jìn)區(qū)域間兒科醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化，推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療資源、患者需求的雙向流動(dòng)。通過對(duì)口支援鼓勵(lì)兒科醫(yī)師到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出診、巡診，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，方便患者就近就診。
1、合理調(diào)整兒科醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。
按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的原則，合理體現(xiàn)兒科特點(diǎn)及不同年齡人群醫(yī)療服務(wù)差別。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于成人醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后的醫(yī)療費(fèi)用按規(guī)定納入醫(yī)保支付范圍，避免增加患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
2、提高兒科醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇。
健全以崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制，做到優(yōu)績優(yōu)酬，提升兒科醫(yī)務(wù)人員崗位吸引力。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部分配中，充分考慮兒科工作特點(diǎn)，合理確定兒科醫(yī)務(wù)人員工資水平。
3、開展貧困家庭兒童醫(yī)療救助。
加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助和慈善救助的有效銜接，實(shí)施好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高兒童重大疾病救治保障水平。
4、做好兒童用藥供應(yīng)保障。
建立兒童用藥審評(píng)審批專門通道，優(yōu)建立健全短缺藥品供應(yīng)保障預(yù)警機(jī)制。
1、促進(jìn)兒童預(yù)防保健。
規(guī)范開展兒童保健、兒童健康管理，做好預(yù)防接種，強(qiáng)化新生兒和嬰幼兒保健、生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)與喂養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)。開展健康知識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)宣傳，提高家庭兒童保健意識(shí)。
2、加強(qiáng)兒童急危重癥救治能力建設(shè)。
開通兒童急危重癥綠色通道，提高救治能力，提高兒童疾病院前急救反應(yīng)能力，及時(shí)將急危重癥兒童轉(zhuǎn)運(yùn)至上級(jí)醫(yī)院。
3、有效應(yīng)對(duì)高峰期醫(yī)療需求。
制訂兒童就診高峰期應(yīng)對(duì)預(yù)案，滿足高峰期兒童患者醫(yī)療需求。
4、加強(qiáng)中醫(yī)兒科診療服務(wù)。
設(shè)置中醫(yī)兒科，提供兒科常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥診療服務(wù)。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
暢通醫(yī)療糾紛投訴渠道，建立投訴反饋制度。大力開展“平安醫(yī)院”建設(shè)。
1、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛起步，不能利用互聯(lián)網(wǎng)拓展和延伸優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源的服務(wù)。
2、我院的房屋結(jié)構(gòu)等原因，在客觀上限制了兒科的發(fā)展。
3、我院為專科醫(yī)院，科室少，主要是兒科、婦產(chǎn)科、保健科，可能一些政策對(duì)兒科的傾斜沒有綜合性醫(yī)院那樣明顯。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十三
《保障農(nóng)民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實(shí)施。為確保《條例》全面有效執(zhí)行，《保障農(nóng)民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認(rèn)真做好《保障農(nóng)民工工資支付條例》的學(xué)習(xí)和宣傳。區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項(xiàng)措施在轄區(qū)形成學(xué)習(xí)條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位發(fā)布保障農(nóng)民工工資支付宣傳標(biāo)語，開展保障農(nóng)民工工資支付條例宣傳活動(dòng)。
組織轄區(qū)內(nèi)新建在建工程項(xiàng)目建設(shè)單位、施工總承包企業(yè)學(xué)習(xí)《保障農(nóng)民工工資發(fā)放條例》，強(qiáng)調(diào)保障農(nóng)民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設(shè)單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實(shí)。
結(jié)合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十四
按照共青團(tuán)縣委員會(huì)工作安排和部署，共青團(tuán)鄉(xiāng)委員會(huì)始終堅(jiān)持按照習(xí)近平總書記“不忘初心、牢記使命”的重要指示，嚴(yán)格按照目標(biāo)任務(wù)、工作要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，下到基層、沉到一線，在轄區(qū)內(nèi)扎實(shí)開展了服務(wù)保障農(nóng)民工工作?，F(xiàn)將工作開展情況做如下匯報(bào)：
一是強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格工作要求。
為更好開展服務(wù)保障農(nóng)民工工作，共青團(tuán)鄉(xiāng)委員會(huì)緊緊圍繞落實(shí)下功夫，及時(shí)組織全鄉(xiāng)駐村組成員召開了專題部署會(huì)議，為服務(wù)保障農(nóng)民工工作充實(shí)了人員基礎(chǔ)。
二是高度重視，精心部署。
共青團(tuán)鄉(xiāng)委員會(huì)始終將服務(wù)保障農(nóng)民工工作為鄉(xiāng)日常重點(diǎn)任務(wù)，巧妙利用脫貧攻堅(jiān)入戶走訪、村民大會(huì)、農(nóng)民夜校、“兩不愁三保障”回頭看大排查等工作契機(jī)及時(shí)將最新醫(yī)保政策、社保政策、勞動(dòng)保障等相關(guān)法律法規(guī)宣傳到位，進(jìn)一步提升了農(nóng)民工政策意識(shí)、法律意識(shí)。
三是抓技能培訓(xùn)，夯實(shí)農(nóng)民工增收之基。
為進(jìn)一步提升農(nóng)民工工作技能，提升農(nóng)民工收入，共青團(tuán)鄉(xiāng)委員會(huì)結(jié)合鄉(xiāng)日常工作實(shí)際，積極動(dòng)員部署轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工參與縣組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步增長其知識(shí)面和工作能力。
下步工作打算：
一是精心組織，周密部署，積極動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是加強(qiáng)政策宣傳，進(jìn)一步提升農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)。
三是摸清底數(shù)，積極動(dòng)員適齡青年外出務(wù)工。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十五
一年來，我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效。現(xiàn)將我院20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作開展情況總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
（二）加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)
一是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。二是抓好警示教育。
（三）措施有力，方法得當(dāng)
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購工作。三是加強(qiáng)藥品管理人員職責(zé)。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價(jià)政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。五是加強(qiáng)農(nóng)合資金的使用管理。
（一）廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見、建議，及時(shí)對(duì)這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對(duì)外公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格；對(duì)內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。
在醫(yī)療服務(wù)中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機(jī)制尚需進(jìn)一步鞏固。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)力度的基礎(chǔ)上，積極做好下列工作，加強(qiáng)院內(nèi)監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十六
根據(jù)《xx縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于發(fā)行xx縣2020年度民工工資支付保障工作審查細(xì)則的通知》(x人社會(huì)發(fā)行〔2020〕x號(hào))的要求，結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)了我局2020年度民工工資支付保障工作。
我局重視民工工資支付保障工作，設(shè)立局長xx任組長、副局長xx任副組長、相關(guān)股份人員為成員局民工工資支付保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全解決拖欠農(nóng)民工工資問題的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，各項(xiàng)目股份室結(jié)合各項(xiàng)工作實(shí)際實(shí)施的項(xiàng)目工程及時(shí)自我調(diào)查，確保投訴渠道暢通，避免拖欠農(nóng)民工工工資的集體事件。
一是安排有關(guān)股票房工作人員，采用發(fā)送法律法規(guī)企業(yè)、現(xiàn)場說明宣傳、咨詢宣傳活動(dòng)舉辦等方式，廣泛宣傳解決拖欠農(nóng)民工工資問題的重要意義，在廣大農(nóng)民工中普及中華人民共和國勞動(dòng)法、工資支付暫行規(guī)定、建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理暫行辦法等法律法規(guī)知識(shí)，提高他們運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，創(chuàng)造維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的法治環(huán)境。
二是落實(shí)農(nóng)民工工資保證金制度。根據(jù)x府發(fā)行〔2012〕x號(hào)文件，建設(shè)企業(yè)在建設(shè)公司辦理施工許可前，應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施地銀行設(shè)立農(nóng)民工工資支付專用賬戶，建設(shè)公司按合同約定支付的工程款中15%以上的資金存入農(nóng)民工工資支付專用賬戶，向銀行書面約定該賬戶資金只能用于支付農(nóng)民工工資，不得挪用他。我局要求各施工公司按工程項(xiàng)目合同價(jià)格的5%向指定的銀行專家支付農(nóng)民工工資保證金后，可以入場施工。
四是加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理。為了防止工程款不能及時(shí)支付影響農(nóng)民工工資的支付，我局加強(qiáng)了工程管理，確保了工程款的支付，按照合同約定，加強(qiáng)了工程檢查和計(jì)量支付管理，加快了工程款的結(jié)算支付進(jìn)度，加強(qiáng)了對(duì)工程公司財(cái)務(wù)的監(jiān)督，促進(jìn)了材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、農(nóng)民工工資等費(fèi)用的支付。對(duì)于拖欠農(nóng)民工工資的企業(yè)，我局限制其招標(biāo)資格、新開工項(xiàng)目施工許可等，嚴(yán)重取消了參加石漠化管理項(xiàng)目建設(shè)的資格。
一是在項(xiàng)目檢查過程中深入施工現(xiàn)場，通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、村兩委、農(nóng)民工調(diào)查了解農(nóng)民工工資支付情況。
二是在每期計(jì)量支付之前，施工公司提供外出勞動(dòng)者的工資支付清單，在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))政府公示欄公示，我公司給清單上的每個(gè)人打電話驗(yàn)證，公示通報(bào)電話。
2020年度我局嚴(yán)格按要求開展農(nóng)民工工資支付保障工作，按要求參加縣聯(lián)席會(huì)議，按時(shí)提交各種總結(jié)報(bào)告，本部門拖欠農(nóng)民工工資，無重大集體事件，自我調(diào)查無減分。
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農(nóng)民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點(diǎn)工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
(一)強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保達(dá)到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。
一是擴(kuò)充了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。清理拖欠農(nóng)名工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組由原來的17個(gè)成員單位擴(kuò)充到28個(gè)成員單位，進(jìn)一步明確了人社、發(fā)改、公安、財(cái)政、住建等28個(gè)成員單位的部門職責(zé)，并指派了專人具體對(duì)接保障農(nóng)民工工資支付工作，確保達(dá)到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會(huì)議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時(shí)期，定期組織相關(guān)部門責(zé)任人召開預(yù)防和解決拖欠農(nóng)民工工資工作會(huì)議，安排部署全縣治理拖欠農(nóng)民工工資工作。
(二)壓實(shí)了工作責(zé)任，確保達(dá)到“責(zé)任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務(wù)分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農(nóng)民工工資工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步梳理了我縣2019年度“治欠”領(lǐng)域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)抓落實(shí)，進(jìn)一步健全權(quán)責(zé)清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責(zé)任鏈條，把問題分解到部門、具體到項(xiàng)目、落實(shí)到崗位，確保每一項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負(fù)責(zé)，真正讓安排部署的工作落實(shí)到位。二是落實(shí)了制度要求。出臺(tái)了《xx縣關(guān)于推進(jìn)農(nóng)民工工資實(shí)名制監(jiān)管信息化工作實(shí)施方案》《xx縣建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保障金管理辦法》進(jìn)一步落實(shí)了農(nóng)民工工資實(shí)名制管理和農(nóng)民工專用賬戶要求，對(duì)農(nóng)民工工資與工程款實(shí)行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農(nóng)民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項(xiàng)目已全部繳納了農(nóng)民工工資保障金，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機(jī)制。在每一個(gè)項(xiàng)目工地上派駐了駐點(diǎn)勞動(dòng)保障監(jiān)察員，要求勞動(dòng)保障監(jiān)察員每周至少用一天的時(shí)間主動(dòng)走訪聯(lián)系項(xiàng)目工地民工，并定期由勞動(dòng)監(jiān)察局局長帶隊(duì)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，最大限度地維護(hù)好農(nóng)民工朋友的權(quán)益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達(dá)到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強(qiáng)專項(xiàng)整治力度。2019年，在全縣范圍內(nèi)開展了“根治欠薪夏季專項(xiàng)行動(dòng)”和“根治欠薪冬季攻堅(jiān)行動(dòng)”，全縣共處理舉報(bào)投訴案件42件，立案40件，結(jié)案39件，結(jié)案率98%，共為450余名農(nóng)民工追討回工資430余萬元。二是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對(duì)惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農(nóng)民工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機(jī)制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，進(jìn)一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強(qiáng)拖欠懲戒力度。采取約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對(duì)拖欠企業(yè)進(jìn)行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級(jí)投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農(nóng)民工對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)。有些工程項(xiàng)目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時(shí)的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個(gè)稅起征點(diǎn)已上調(diào)至5000元，但很多有技術(shù)農(nóng)民工每月工資還是遠(yuǎn)高于5000元，出于擔(dān)心銀行代發(fā)會(huì)扣除個(gè)人所得稅的原因，部分民工對(duì)實(shí)名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進(jìn)一步落實(shí)好各主管單位的農(nóng)民工工資實(shí)名制信息化工作，及時(shí)全面的進(jìn)行實(shí)名制管理，將農(nóng)民工工資實(shí)名制信息化工作擴(kuò)到大各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。二是勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)還不完善。下一步，計(jì)劃從全縣工會(huì)中擇優(yōu)聘請(qǐng)兼職勞動(dòng)保障監(jiān)察員，并通過聘請(qǐng)省人社廳、省交通廳專家對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓勞動(dòng)保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設(shè)還不夠完善。下一步，將加大對(duì)縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務(wù)中心管委會(huì)、銀行及縣電子政務(wù)辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時(shí)時(shí)曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識(shí)，進(jìn)一步鞏固我縣“治欠”成果。
3月29日下午，長沙市根治拖欠農(nóng)民工工資的領(lǐng)導(dǎo)小組召開了2019年度農(nóng)民工工資支付總結(jié)和2020年度檢查工作動(dòng)員會(huì)議?，F(xiàn)場頒發(fā)獎(jiǎng)狀，授予中鐵十四局集團(tuán)有限公司建設(shè)的長沙市湘雅路過江通道項(xiàng)目等11個(gè)工程項(xiàng)目為2019年度農(nóng)民工工資支付工作優(yōu)秀建設(shè)項(xiàng)目。市根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市委組織部副部長、市人社會(huì)局黨委書記、局長張白云出席會(huì)議說話，市、區(qū)(縣、市)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。
會(huì)議上，市根治工資不足的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)了去年我市根治工資不足的情況，充分肯定了過去一年取得的顯著效果。我市在省政府2019年度農(nóng)民工工資支付工作評(píng)估中被評(píng)為a級(jí)，省人民政府表揚(yáng)根治拖欠農(nóng)民工工資工作效果明顯的市州，出現(xiàn)了貫徹農(nóng)民工工資支付條例、就業(yè)規(guī)范、制度健全的無工資標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，確立了自我規(guī)范、自我約束、誠實(shí)守信的良好建筑企業(yè)形象。
會(huì)議要求，2021年，各級(jí)各部門應(yīng)進(jìn)一步提高政治地位，加強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，比較更高的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)源頭管理、長期管理，深入推進(jìn)根治工資不足，繼續(xù)領(lǐng)先全省。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要壓實(shí)政府土地責(zé)任、部門監(jiān)督責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任。各級(jí)各部門應(yīng)繼續(xù)深入開展檢查，及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)問題，有效解決工資不足問題，確保農(nóng)民工按時(shí)全額領(lǐng)工資，確保全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。
通報(bào)先進(jìn)，建立基準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)我市新時(shí)代保障農(nóng)民工工資支付，營造全社會(huì)關(guān)心農(nóng)民工的良好氛圍，鼓勵(lì)廣大農(nóng)民工為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
根據(jù)市聯(lián)系會(huì)議辦公室《關(guān)于做好迎接2017年度保障農(nóng)民工工資支付工作自查準(zhǔn)備工作的通知》(xxxx函〔2018〕73號(hào))精神，我xx高度重視，精心組織，安排xxxx部門牽頭，xx住建、交通、水務(wù)等部門配合，突出重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)xx域、重點(diǎn)項(xiàng)目，對(duì)解決農(nóng)民工工資拖欠問題工作進(jìn)行了全面自查，將保障農(nóng)民工工資支付工作列入常態(tài)化機(jī)制，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
2017年至今，我局始終將解決好農(nóng)民工工資拖欠問題作為一項(xiàng)重要而緊迫的政治任務(wù)，嚴(yán)格按照中央和省、市關(guān)于保障農(nóng)民工工資支付工作的有關(guān)政策部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新措施方法，完善制度機(jī)制，全力予以抓緊抓實(shí)抓好，有效杜絕了拖欠、克扣農(nóng)民工工資問題，保障了農(nóng)民工合法權(quán)益，維護(hù)了全xx和諧穩(wěn)定大局。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障。xx政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視解決農(nóng)民工工資拖欠問題，將其作為保障民生、造福百姓的重中之重予以親自抓、嚴(yán)格管，在全xx經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、信訪維穩(wěn)工作會(huì)議、xx政府常務(wù)會(huì)議等會(huì)議上多次安排部署保障農(nóng)民工工資支付相關(guān)工作。建立了以分管副xx長為召集人，xx相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的xx勞資糾紛領(lǐng)域治理聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)對(duì)全xx治理拖欠農(nóng)民工工資工作進(jìn)行統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督。xx政府分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真督促落實(shí)解決農(nóng)民工工資拖欠問題各項(xiàng)工作，定期主持召開解決拖欠農(nóng)民工工資聯(lián)席會(huì)議，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，推動(dòng)了工作順利開展。同時(shí)，根據(jù)工作形勢需要，及時(shí)調(diào)整勞資糾紛領(lǐng)域治理聯(lián)席會(huì)議成員單位，制定下發(fā)了《xx市xxxx保障農(nóng)民工工資支付工作問責(zé)制度》等一系列文件，切實(shí)筑牢了解決農(nóng)民工工資拖欠問題工作的組織保障和制度保障。
2.加強(qiáng)政策宣傳，營造良好氛圍。堅(jiān)持把勞動(dòng)法律法規(guī)的政策宣傳、輿論引導(dǎo)作為解決農(nóng)民工工資拖欠問題的突破口常抓不懈。一是在xx電視臺(tái)滾動(dòng)播放勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策，從貼近百姓、關(guān)注民生、面向農(nóng)民工、服務(wù)全社會(huì)的角度，向廣大人民群眾傳遞最新勞動(dòng)保障資訊，解讀勞動(dòng)保障政策法規(guī)，發(fā)布權(quán)威招聘動(dòng)態(tài)信息，搭建就業(yè)社保服務(wù)平臺(tái)。二是組織xx、工商、司法、住建等部門利用專題法制宣傳日、綜治宣傳月、“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日、大型人才招聘會(huì)、建筑施工領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資情況通報(bào)會(huì)等形式，有針對(duì)性地開展政策法規(guī)宣傳教育，發(fā)放《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》《xx省工資支付條例》等宣傳資料2千多本。三是舉辦工人工資支付現(xiàn)場會(huì)，對(duì)召集住建、水務(wù)、交通等領(lǐng)域的施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勞資專管員及部分工人代表參加，對(duì)建筑施工負(fù)責(zé)人、勞資專管員及部分工人代表就建筑勞務(wù)用工、臺(tái)賬管理等進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)樹立正確的勞資理念，進(jìn)一步營造了誠信用工、依法償付薪資的良好氛圍。
3.加強(qiáng)巡查力度，保障工人工資支付。針對(duì)保障農(nóng)民工工資支付工作，我xx迅速反應(yīng)、積極行動(dòng)，一是開展了轄xx內(nèi)保障農(nóng)民工工資支付工資工作專項(xiàng)檢查行動(dòng)。由xx牽頭，住建、交通、水務(wù)等部門積極配合，對(duì)我xx20個(gè)在建項(xiàng)目的保障農(nóng)民工工資支付工作資料臺(tái)賬按照檢查表進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照，查漏補(bǔ)缺，該20個(gè)項(xiàng)目大部分已繳存工人工資支付保證金或辦理保函，工人花名冊(cè)、合同、工資發(fā)放表、考勤表等臺(tái)賬已基本完善。二是認(rèn)真開展勞動(dòng)者維權(quán)投訴舉報(bào)案件處理工作。及時(shí)向社會(huì)公布舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱、安排專人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情投訴，確保群眾訴求進(jìn)得來、專人管、有結(jié)果。2017年，全xx共受理投訴舉報(bào)登記22宗，辦結(jié)22宗，為220名勞動(dòng)者追回被拖欠工資200多萬元。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處置和欠薪糾紛排查調(diào)處。xx宣傳、維穩(wěn)、xx、司法等部門設(shè)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，隨時(shí)回復(fù)、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)絡(luò)勞動(dòng)糾紛投訴。全年共受理信訪案件及網(wǎng)絡(luò)問政等案件53宗，涉及約100人次，辦結(jié)53宗，辦結(jié)率100%，其中受理網(wǎng)上信訪16宗，群眾來訪17宗，網(wǎng)絡(luò)問政16宗，民生熱線4宗，每宗案件均能落實(shí)，及時(shí)妥善處理信訪事項(xiàng)，做的“件件有落實(shí)，事事有交代”。
4.加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建長效機(jī)制。在不斷強(qiáng)化xx部門日常巡查、專項(xiàng)檢查、投訴案件查處、重大案件掛牌督辦等執(zhí)法措施的基礎(chǔ)上，將解決農(nóng)民工工資拖欠問題工作范圍向政府各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)展延伸，切實(shí)將監(jiān)管方式從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變，構(gòu)筑起了預(yù)防拖欠農(nóng)民工工資的牢固防線。一是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度和解決農(nóng)民工欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金制度。按照農(nóng)民工工資保證金收繳管理有關(guān)要求，2017年收取農(nóng)民工工資保證金20戶2039萬元，清退保證金10戶1328萬元，賬戶累計(jì)余額3316萬元。xx財(cái)政專項(xiàng)設(shè)立農(nóng)民工欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金200萬元，專門用于討薪群體性事件當(dāng)中支付農(nóng)民工臨時(shí)生活費(fèi)和返鄉(xiāng)路途費(fèi)。二是全面推行勞動(dòng)保障誠信制度建設(shè)和社會(huì)通報(bào)制度。按照xx部《企業(yè)勞動(dòng)保障守法誠信等級(jí)評(píng)價(jià)辦法》，分片xx、分行業(yè)建立了用人單位勞動(dòng)保障誠信檔案。推行勞動(dòng)用工“黑名單”制度，公布管理規(guī)范、無欠薪等違法用工行為的用人單位，及管理松懈、欠薪事件多發(fā)的“黑榜”用人單位，有效震懾了用人單位違法用工行為。同時(shí)，制定了《xxxx失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作備忘錄》，逐步形成了縱向到底、橫向到邊的信用監(jiān)管框架。。三是啟動(dòng)實(shí)施了農(nóng)民工實(shí)名制管理和工資銀行代發(fā)制度。2018年4月，我xx選派工作人員到東莞市、乳源瑤族自治縣、xx碧桂園天璽灣等地進(jìn)行了實(shí)地考察和學(xué)習(xí)交流，大力推行農(nóng)民工實(shí)名制管理和工資銀行代發(fā)制度，督促施工企業(yè)規(guī)范建立工人花名冊(cè)、建筑業(yè)勞動(dòng)合同、考勤表、工資發(fā)放表等相關(guān)臺(tái)賬，部分企業(yè)已落實(shí)工人工資銀行代發(fā)制度，轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行《xx省工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵜乒芾韺?shí)施辦法》《xx省建設(shè)領(lǐng)域工人工資支付分賬管理暫行辦法》，并配套制定了《xx市xxxx勞資糾紛領(lǐng)域治理聯(lián)席會(huì)議制度》，壓實(shí)責(zé)任、多點(diǎn)發(fā)力，形成了解決拖欠農(nóng)民工工資問題的強(qiáng)大合力。四是完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急管理。進(jìn)一步修訂完善了《xx市xxxx勞動(dòng)保障群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案，xx部門設(shè)立了值班電話，勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和案件主辦監(jiān)察員保持24小時(shí)手機(jī)暢通，隨時(shí)接受電話投訴舉報(bào)和突發(fā)事件應(yīng)急指令，有效預(yù)防和合理處置欠薪引發(fā)的群體性事件，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
拖欠農(nóng)民工工資問題是社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的頑疾，社會(huì)牽涉面廣、治理難度大，盡管我xx采取了多種辦法措施加以治理，但在7月18日市督查組檢查我xx的保障農(nóng)民工工資支付工作中，仍然檢查出以下困難和問題：一是施工企業(yè)按照分賬管理要求建立了農(nóng)民工工資專用賬戶，但仍有企業(yè)未通過專用賬戶發(fā)放工人工資，沒有銀行流水賬單，仍以現(xiàn)金方式支付工人工資，主要原因是農(nóng)民工對(duì)銀行卡轉(zhuǎn)賬不相信或不習(xí)慣，統(tǒng)一辦理銀行卡支付工資存在一定難度。二是用工流動(dòng)性比較大，對(duì)于用工管理存在難以監(jiān)管，由于建筑項(xiàng)目的工人工資在項(xiàng)目施工過程中仍延用慣例以執(zhí)行一定工作量為工資結(jié)算節(jié)點(diǎn)支付工資，以銀行代發(fā)工人工資則工人需繳納工資個(gè)稅導(dǎo)致工人嚴(yán)重排斥等原因，導(dǎo)致施工項(xiàng)目分賬管理銀行代發(fā)工人工資推行難度大。三是部分業(yè)主管部門對(duì)保障農(nóng)民工工資支付工作重視不夠，開展此項(xiàng)工作主動(dòng)性不強(qiáng)，仍然存在被動(dòng)應(yīng)付的情況，形成部門協(xié)作配合、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的綜合治理機(jī)制還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
下一步，我xx將嚴(yán)格按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，督促xx部門、有關(guān)行業(yè)主管部門落實(shí)監(jiān)管責(zé)任和用人單位切實(shí)履行主體責(zé)任，采取以下4項(xiàng)關(guān)鍵性措施，全力解決好拖欠農(nóng)民工工資問題。
1.強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)及日常檢查，營造工作氛圍。一是利用舉辦工人工資支付現(xiàn)場會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，與住建、水務(wù)、交通等行業(yè)主管局聯(lián)合，擴(kuò)大宣傳和培訓(xùn)，召開現(xiàn)場會(huì)、舉行培訓(xùn)班2期以上。二是按照檢查要求及細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)我xx在建項(xiàng)目的保障農(nóng)民工工資支付工作，以項(xiàng)目屬性為分類，與水務(wù)、交通、國土等相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成檢查組對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行檢查，務(wù)必完善每個(gè)項(xiàng)目的工人花名冊(cè)、勞動(dòng)合同、工資發(fā)放表等基礎(chǔ)資料。
2.強(qiáng)化巡查檢查，糾正違法行為。扎實(shí)開展勞動(dòng)保障專項(xiàng)檢查，年內(nèi)組織開展專項(xiàng)檢查5次以上，檢查各類施工領(lǐng)域項(xiàng)目100家次以上，確保勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到90%以上，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民工群體的合法權(quán)益，預(yù)防農(nóng)民工勞資糾紛激化造成上訪甚至不安全責(zé)任事故。
3.強(qiáng)化工作責(zé)任，抓好案件處理。暢通投訴舉報(bào)受理渠道，讓群眾舉報(bào)投訴進(jìn)得來、有人管，杜絕投訴不暢或答復(fù)不周引發(fā)上訪的問題。強(qiáng)化案件辦理責(zé)任，落實(shí)案件辦理公示制度，重大疑難復(fù)雜集體案件領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，切實(shí)提高辦案質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高投訴群眾的滿意度。加大惡意欠薪案件的移送工作力度，建立移送案件聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)與公安、檢察、法院的聯(lián)系銜接與溝通，甄別案件的不同情況，該移送的依法移送，該司法審理的協(xié)調(diào)法院受理，合理分流案件出口，確保案件受理率達(dá)到100%，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。
4.強(qiáng)化“兩網(wǎng)化”管理，規(guī)范保證金繳退。對(duì)社xx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障監(jiān)察平臺(tái)運(yùn)行和協(xié)管員作用發(fā)揮情況進(jìn)行全面檢查和指導(dǎo)，將日常巡查、勞資糾紛調(diào)解、勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳等工作向社xx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，切實(shí)形成監(jiān)察工作合力。嚴(yán)格按照政策收繳和清退農(nóng)民工工資保證金，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全。
提高認(rèn)識(shí)明確責(zé)任堅(jiān)決保障農(nóng)民工工資支付到位三大舉措做好農(nóng)民工工資支付保障工作農(nóng)民工工資支付保障工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定及公平正義，關(guān)系到政府的威信和形象，一直是社會(huì)關(guān)注度較高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，臨近歲末年尾，為了確保農(nóng)民工工資按時(shí)足額支付到位，切實(shí)規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)行動(dòng)，召集在建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開保障農(nóng)民工工資支付專題會(huì)議，重點(diǎn)傳達(dá)了省、市通知要求及《拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級(jí)人民法院關(guān)于確定拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪具體數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的通知》，從“落實(shí)監(jiān)管職責(zé)、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對(duì)全區(qū)農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行全面檢查。
一、落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。各辦事處要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農(nóng)民工工資問題作為一項(xiàng)常態(tài)化工作抓實(shí)抓牢，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員抓落實(shí)”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實(shí)現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動(dòng)出擊，溝通協(xié)調(diào)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農(nóng)民工工資支付工作責(zé)任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設(shè)領(lǐng)域和勞動(dòng)密集型加工制造、餐飲服務(wù)等行業(yè)，突出在建工程建設(shè)項(xiàng)目以及發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時(shí)匯報(bào)、研究對(duì)策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預(yù)防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對(duì)存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)責(zé)令改正；對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的欠薪案件，要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)；對(duì)無故拖欠數(shù)額大、時(shí)間長、性質(zhì)惡劣的用人單位，在依法懲處的同時(shí)，還要按照有關(guān)規(guī)定，向社會(huì)公布，并記入相關(guān)“黑名單”，努力形成“誠信激勵(lì)、失信懲戒”的格局。
《保障農(nóng)民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實(shí)施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農(nóng)民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認(rèn)真做好《保障農(nóng)民工工資支付條例》的學(xué)習(xí)和宣傳。區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項(xiàng)措施在轄區(qū)形成學(xué)習(xí)條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位發(fā)布保障農(nóng)民工工資支付宣傳標(biāo)語，開展保障農(nóng)民工工資支付條例宣傳活動(dòng)。
組織轄區(qū)內(nèi)新建在建工程項(xiàng)目建設(shè)單位、施工總承包企業(yè)學(xué)習(xí)《保障農(nóng)民工工資發(fā)放條例》，強(qiáng)調(diào)保障農(nóng)民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設(shè)單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實(shí)。
結(jié)合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
我縣高度重視農(nóng)民工工資支付保障工作，堅(jiān)持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動(dòng)治理，多措并舉、強(qiáng)力推進(jìn)，有效維護(hù)了農(nóng)民工合法權(quán)益。
(一)狠抓源頭治理，健全長效機(jī)制。一是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度。目前，我縣農(nóng)民工工資保證金結(jié)存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項(xiàng)目保證金2218萬元。二是嚴(yán)格項(xiàng)目招投標(biāo)及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農(nóng)民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進(jìn)入市場。三是全面實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工實(shí)名制管理制度的通知》和《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設(shè)、交通、水務(wù)等工程建設(shè)領(lǐng)域的新開工建設(shè)項(xiàng)目，必須實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農(nóng)民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動(dòng)報(bào)酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
(二)夯實(shí)主體責(zé)任，凝聚工作合力。一是建立解決農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會(huì)議制度。調(diào)整充實(shí)了聯(lián)席會(huì)議成員單位，定期召開會(huì)議研究解決問題，確保農(nóng)民工工資支付保障工作有序推進(jìn)。二是壓實(shí)屬地管理責(zé)任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動(dòng)監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時(shí)處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實(shí)部門主管責(zé)任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)單位對(duì)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)用工情況進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強(qiáng)化督查考核。將保障農(nóng)民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點(diǎn)督查事項(xiàng)，每季度進(jìn)行一次督查，通過嚴(yán)督實(shí)考，促進(jìn)責(zé)任全面落實(shí)。
(三)暢通投訴渠道，及時(shí)化解矛盾。一是公開投訴舉報(bào)方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報(bào)熱線，設(shè)立舉報(bào)箱，全天候接受投訴舉報(bào)，及時(shí)受理、快速查處、迅速反饋，確保農(nóng)民工訴求事事有著落、件件有結(jié)果。二是實(shí)行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調(diào)聯(lián)席會(huì)議成員單位工作人員，實(shí)行“一廳式”辦公，共處理農(nóng)民工投訴舉報(bào)案件17件。三是建立應(yīng)急處置預(yù)案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確了工作原則、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工和應(yīng)急處置程序，有效應(yīng)對(duì)因拖欠農(nóng)民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
(四)開展“清欠行動(dòng)”，依法嚴(yán)查重處。一是深入開展保障農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)檢查建筑工程、餐飲服務(wù)等農(nóng)民工密集的行業(yè)領(lǐng)域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實(shí)開展保障政府投資項(xiàng)目支付農(nóng)民工工資專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)檢查政府投資工程項(xiàng)目48個(gè)，及時(shí)糾正了12家用人單位在支付農(nóng)民工工資、簽訂勞動(dòng)合同等方面的違規(guī)行為，維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報(bào)案件24件，其中協(xié)調(diào)處理20件、立案查處4件，為279名農(nóng)民工討回工資181萬元。四是加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對(duì)當(dāng)事人判處有期徒刑7個(gè)月，罰金2000元，嚴(yán)厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實(shí)名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設(shè)項(xiàng)目沒有全覆蓋，勞動(dòng)合同簽訂率較低，結(jié)算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設(shè)工程轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農(nóng)民工法制意識(shí)淡薄，維權(quán)能力較弱。
我縣將認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神，進(jìn)一步健全機(jī)制、創(chuàng)新方式，強(qiáng)化措施、提高效能，全力維護(hù)好農(nóng)民工合法權(quán)益。
一是狠抓措施落實(shí)，加強(qiáng)源頭預(yù)防。加大法制政策宣傳，不斷提高農(nóng)民工法制意識(shí)。發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，全面落實(shí)農(nóng)民工實(shí)名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預(yù)防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責(zé)任落實(shí)，及時(shí)化解糾紛。嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責(zé)任，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項(xiàng)目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)協(xié)同治理。完善農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化“一廳式”集中辦公，及時(shí)妥善處理好拖欠農(nóng)民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報(bào)渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認(rèn)真甄別潛在隱患，動(dòng)態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的企業(yè)，及時(shí)移送司法部門追究刑事責(zé)任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強(qiáng)用工企業(yè)誠信管理，加大失信結(jié)果運(yùn)用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動(dòng)監(jiān)察預(yù)警機(jī)制和前置介入機(jī)制。引導(dǎo)農(nóng)民工依法理性解決問題，主動(dòng)公開處置情況，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，營造關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工良好氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
為貫徹落實(shí)***〔2019〕7號(hào)《關(guān)于開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)的通知》精神，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，確保2021年春節(jié)期間農(nóng)民工按時(shí)足額拿到工資，高高興興返鄉(xiāng)過年，鞏固和完善解決農(nóng)民工工資問題的長效機(jī)制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我鄉(xiāng)于2020年11月20日至2020年11月23日，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)組織開展了農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)（以下簡稱專項(xiàng)檢查）?，F(xiàn)將專項(xiàng)檢查結(jié)果總結(jié)如下：
自開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)以來，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，狠抓工作落實(shí)，專項(xiàng)行動(dòng)取得了一定成效。重點(diǎn)對(duì)招用農(nóng)民工較多的政府投資工程項(xiàng)目建設(shè)施工企業(yè)及船舶修造、水產(chǎn)冷凍、混凝土廠、制冰廠等企業(yè)農(nóng)民工工資的情況開展了檢查，共檢查作人單位4家，涉及勞動(dòng)者83人，其中農(nóng)民工79人，發(fā)放宣傳資料90份，現(xiàn)場咨詢40人次。經(jīng)檢查，這些用人單位都確定了具體的工資支付時(shí)間，在每月的工資支付日能按時(shí)發(fā)放工資，不存在拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，確保專項(xiàng)檢查有序進(jìn)行。**鄉(xiāng)政府一直高度重視農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)，把該項(xiàng)行動(dòng)作為推進(jìn)**“和諧之鄉(xiāng)”建設(shè)的具體體現(xiàn)，積極組織專項(xiàng)檢查工作。一是成立了專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。按照縣勞動(dòng)局《關(guān)于開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)的通知》要求，及時(shí)成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，勞動(dòng)保障站、司法所、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)辦等部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于勞動(dòng)保障和就業(yè)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮。同時(shí)各社區(qū)也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和工作責(zé)任，為專項(xiàng)行動(dòng)的深入開展提供強(qiáng)有力的組織保障。二是召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員及社區(qū)、村主要負(fù)責(zé)人召開了專題會(huì)議，安排部署了全鄉(xiāng)農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查工作，明確了專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員科室的職能職責(zé)，對(duì)鄉(xiāng)聯(lián)合執(zhí)法檢查組和各社區(qū)提出了具體的工作要求，形成檢查組督查和社區(qū)緊密配合的工作機(jī)制。三是按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署，根據(jù)本鄉(xiāng)實(shí)際情況制定了“集中力量、深入走訪、逐個(gè)擊破”的工作方案，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍，增強(qiáng)勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)。為全力營造依法保障勞動(dòng)者權(quán)益的社會(huì)氛圍，行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組積極通過多種形式、多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。依托“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，借助網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的力量，在走訪網(wǎng)格中向廣大勞動(dòng)者宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)和政策，確保依法維權(quán)知識(shí)家喻戶曉。同時(shí)深入用工單位，開展送法上門活動(dòng)，將有關(guān)普法資料、政策規(guī)定主動(dòng)送到混凝土生產(chǎn)、制冰、制水等各類用人單位，并直接送到勞動(dòng)者尤其是農(nóng)民工手中，并且現(xiàn)場提供法律咨詢，切實(shí)提高用人單位和勞動(dòng)者特別是廣大農(nóng)民工的法律意識(shí)，促使用人單位自覺遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，按時(shí)足額支付勞動(dòng)者工資。及時(shí)公布舉報(bào)電話，24小時(shí)專人值班，隨時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，暢通維權(quán)投訴渠道。此次專項(xiàng)行動(dòng)共發(fā)放宣傳資料100份，張貼標(biāo)語6幅，開設(shè)宣傳欄4塊。
（三）聯(lián)合檢查，加大執(zhí)法力度，確保專項(xiàng)檢查工作取得實(shí)效。
一、充分發(fā)揮“網(wǎng)格”作用，全面排查，摸清底子。鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)抽調(diào)專門人員，集中力量對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的使用農(nóng)民工較多的政府在建施工項(xiàng)目的建筑承包和混凝土生產(chǎn)、制冰等3家企業(yè)單位及等用人單位進(jìn)行排查，按照網(wǎng)格劃分區(qū)域，監(jiān)察員通過對(duì)所負(fù)責(zé)的片區(qū)用人單位的勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、最低工資規(guī)定執(zhí)行情況、依法支付加班工資情況進(jìn)行檢查。并要求用人單位對(duì)2019以來農(nóng)民工工資支付情況及遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況認(rèn)真開展自查、詳細(xì)說明工資的數(shù)額、涉及人數(shù)及拖欠的時(shí)間及原因并制定切實(shí)可行的支付計(jì)劃，做到不漏一人，不留死角，情況清楚，底數(shù)明確。
二、深入檢查、密切合作、加大執(zhí)法力度。經(jīng)過用人單位的自查自糾，鄉(xiāng)檢查小組成員在12月15日對(duì)確定的用人單位進(jìn)行了嚴(yán)格的聯(lián)合檢查，共涉及職工83人，其中農(nóng)民工79人。檢查中，我們通過調(diào)閱查看用人單位的用工備案表、考勤表及職工工資表，認(rèn)真確定單位職工人數(shù)及發(fā)放工資情況，并深入各用人單位走訪職工、農(nóng)民工，仔細(xì)詢問勞動(dòng)者的工資發(fā)放周期、數(shù)額以及是否存在拖欠工資等問題，從而掌握了用人單位是否存在拖欠農(nóng)民工工資的實(shí)際情況。經(jīng)檢查，這些用人單位都確定了具體的工資支付時(shí)間，在每月的工資支付日能按時(shí)發(fā)放工資，不存在拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象。
三、規(guī)范管理，形成長效機(jī)制。以此次“專項(xiàng)行動(dòng)”為契機(jī)，建立健全規(guī)范工資支付長效監(jiān)管機(jī)制，力促用人單位和農(nóng)民工雙方的合法權(quán)益得到有效保障。即著力落實(shí)用人單位勞動(dòng)用工備案制度、企業(yè)勞動(dòng)保障守法誠信制度、工資支付監(jiān)控制度及勞動(dòng)合同簽訂制度等，從源頭上遏制拖欠農(nóng)民工工資行為；同時(shí)調(diào)配相關(guān)職能科室與鄉(xiāng)、社區(qū)、村三級(jí)勞動(dòng)保障工作網(wǎng)絡(luò)力量，深入用人單位，建立“一對(duì)一或一對(duì)多”的督查指導(dǎo)制度，將主動(dòng)檢查、幫扶指導(dǎo)、受理舉報(bào)投訴和社會(huì)監(jiān)督等職能充分結(jié)合起來，切實(shí)形成長效機(jī)制。
存在問題：
一是企業(yè)主和勞動(dòng)者法律意識(shí)淡薄。我鄉(xiāng)具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)較好地實(shí)現(xiàn)了為固定職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，但多數(shù)個(gè)私企業(yè)尤其是一些個(gè)體制冰企業(yè)因人員流動(dòng)性大、用工時(shí)間短、經(jīng)營效益差、企業(yè)主和勞動(dòng)者法律意識(shí)缺乏，沒能及時(shí)給雇用人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。也有部分的勞動(dòng)者因文化程度相對(duì)較低，維權(quán)意識(shí)淡薄，參保意識(shí)較弱，拒絕單位與其簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)單位為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)缺乏正確認(rèn)識(shí)。
二是要進(jìn)一步加大政府部門間的協(xié)調(diào)和配合，建立起一個(gè)長效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而更好的開展維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益保障的工作。
**鄉(xiāng)人民政府。
我縣高度重視農(nóng)民工工資支付保障工作，堅(jiān)持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動(dòng)治理，多措并舉、強(qiáng)力推進(jìn)，有效維護(hù)了農(nóng)民工合法權(quán)益。
（一）狠抓源頭治理，健全長效機(jī)制。一是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度。目前，我縣農(nóng)民工工資保證金結(jié)存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項(xiàng)目保證金2218萬元。二是嚴(yán)格項(xiàng)目招投標(biāo)及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農(nóng)民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進(jìn)入市場。三是全面實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工實(shí)名制管理制度的通知》和《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設(shè)、交通、水務(wù)等工程建設(shè)領(lǐng)域的新開工建設(shè)項(xiàng)目，必須實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農(nóng)民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動(dòng)報(bào)酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
（二）夯實(shí)主體責(zé)任，凝聚工作合力。一是建立解決農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會(huì)議制度。調(diào)整充實(shí)了聯(lián)席會(huì)議成員單位，定期召開會(huì)議研究解決問題，確保農(nóng)民工工資支付保障工作有序推進(jìn)。二是壓實(shí)屬地管理責(zé)任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動(dòng)監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時(shí)處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實(shí)部門主管責(zé)任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)單位對(duì)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)用工情況進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強(qiáng)化督查考核。將保障農(nóng)民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點(diǎn)督查事項(xiàng)，每季度進(jìn)行一次督查，通過嚴(yán)督實(shí)考，促進(jìn)責(zé)任全面落實(shí)。
（三）暢通投訴渠道，及時(shí)化解矛盾。一是公開投訴舉報(bào)方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報(bào)熱線，設(shè)立舉報(bào)箱，全天候接受投訴舉報(bào)，及時(shí)受理、快速查處、迅速反饋，確保農(nóng)民工訴求事事有著落、件件有結(jié)果。二是實(shí)行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調(diào)聯(lián)席會(huì)議成員單位工作人員，實(shí)行“一廳式”辦公，共處理農(nóng)民工投訴舉報(bào)案件17件。三是建立應(yīng)急處置預(yù)案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確了工作原則、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工和應(yīng)急處置程序，有效應(yīng)對(duì)因拖欠農(nóng)民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
（四）開展“清欠行動(dòng)”，依法嚴(yán)查重處。一是深入開展保障農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)檢查建筑工程、餐飲服務(wù)等農(nóng)民工密集的行業(yè)領(lǐng)域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實(shí)開展保障政府投資項(xiàng)目支付農(nóng)民工工資專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)檢查政府投資工程項(xiàng)目48個(gè)，及時(shí)糾正了12家用人單位在支付農(nóng)民工工資、簽訂勞動(dòng)合同等方面的違規(guī)行為，維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報(bào)案件24件，其中協(xié)調(diào)處理20件、立案查處4件，為279名農(nóng)民工討回工資181萬元。四是加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對(duì)當(dāng)事人判處有期徒刑7個(gè)月，罰金2000元，嚴(yán)厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實(shí)名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設(shè)項(xiàng)目沒有全覆蓋，勞動(dòng)合同簽訂率較低，結(jié)算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設(shè)工程轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農(nóng)民工法制意識(shí)淡薄，維權(quán)能力較弱。
我縣將認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神，進(jìn)一步健全機(jī)制、創(chuàng)新方式，強(qiáng)化措施、提高效能，全力維護(hù)好農(nóng)民工合法權(quán)益。
一是狠抓措施落實(shí)，加強(qiáng)源頭預(yù)防。加大法制政策宣傳，不斷提高農(nóng)民工法制意識(shí)。發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，全面落實(shí)農(nóng)民工實(shí)名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預(yù)防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責(zé)任落實(shí)，及時(shí)化解糾紛。嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責(zé)任，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項(xiàng)目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)協(xié)同治理。完善農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化“一廳式”集中辦公，及時(shí)妥善處理好拖欠農(nóng)民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報(bào)渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認(rèn)真甄別潛在隱患，動(dòng)態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的企業(yè)，及時(shí)移送司法部門追究刑事責(zé)任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強(qiáng)用工企業(yè)誠信管理，加大失信結(jié)果運(yùn)用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動(dòng)監(jiān)察預(yù)警機(jī)制和前置介入機(jī)制。引導(dǎo)農(nóng)民工依法理性解決問題，主動(dòng)公開處置情況，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，營造關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工良好氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十七
提高認(rèn)識(shí)明確責(zé)任堅(jiān)決保障農(nóng)民工工資支付到位三大舉措做好農(nóng)民工工資支付保障工作農(nóng)民工工資支付保障工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定及公平正義，關(guān)系到政府的威信和形象，一直是社會(huì)關(guān)注度較高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，臨近歲末年尾，為了確保農(nóng)民工工資按時(shí)足額支付到位，切實(shí)規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)行動(dòng)，召集在建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開保障農(nóng)民工工資支付專題會(huì)議，重點(diǎn)傳達(dá)了省、市通知要求及《拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級(jí)人民法院關(guān)于確定拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪具體數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的通知》，從“落實(shí)監(jiān)管職責(zé)、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對(duì)全區(qū)農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行全面檢查。
一、落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。各辦事處要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農(nóng)民工工資問題作為一項(xiàng)常態(tài)化工作抓實(shí)抓牢，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員抓落實(shí)”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實(shí)現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動(dòng)出擊，溝通協(xié)調(diào)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農(nóng)民工工資支付工作責(zé)任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設(shè)領(lǐng)域和勞動(dòng)密集型加工制造、餐飲服務(wù)等行業(yè)，突出在建工程建設(shè)項(xiàng)目以及發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時(shí)匯報(bào)、研究對(duì)策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預(yù)防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對(duì)存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)責(zé)令改正；對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的欠薪案件，要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)；對(duì)無故拖欠數(shù)額大、時(shí)間長、性質(zhì)惡劣的用人單位，在依法懲處的同時(shí)，還要按照有關(guān)規(guī)定，向社會(huì)公布，并記入相關(guān)“黑名單”，努力形成“誠信激勵(lì)、失信懲戒”的格局。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
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近年來，我州勞動(dòng)保障監(jiān)察工作在州黨委、州人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、在自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳的關(guān)心和幫助下，圍繞自治區(qū)工作安排，以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為導(dǎo)向，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，結(jié)合自治州實(shí)際，突出重點(diǎn)，切實(shí)加大執(zhí)法力度。強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)取得了新進(jìn)展。今年1至5月，全州共接待群眾來電來訪2700余人次，接受群眾投訴舉報(bào)36件，主動(dòng)監(jiān)察用人單位366戶，共為職工追討工資78.71萬元，其中農(nóng)民工工資78.55萬元，涉及農(nóng)民工3067人，追繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)4.9萬元,有效維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。現(xiàn)圍繞調(diào)研提綱匯報(bào)如下：
一、勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)情況。
（一）勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。我州除州直外，下轄兩縣一市（博樂市、精河縣、溫泉縣）、阿拉山口口岸、賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)兩個(gè)自治州人民政府派出機(jī)構(gòu)。截止2009年4月30日，全州共有各類經(jīng)濟(jì)組織5316個(gè)，涉及勞動(dòng)者20700人。目前，共設(shè)立勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)4個(gè)，其中，州直1個(gè)、縣市3個(gè)，除州直勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)與監(jiān)察就業(yè)科單獨(dú)設(shè)立外，各縣市勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)同時(shí)承擔(dān)著監(jiān)察辦的職能（其中，溫泉縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)還承擔(dān)著勞動(dòng)保障爭議仲裁工作），鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)沒有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)。2008年4月對(duì)機(jī)構(gòu)名稱進(jìn)行了規(guī)范。各監(jiān)察機(jī)構(gòu)辦公經(jīng)費(fèi)均全額納入財(cái)政。裝備方面，4個(gè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)1共有計(jì)算機(jī)6臺(tái)、執(zhí)法專用車2輛，錄音、攝像等其他辦案設(shè)施基本沒有。
（二）勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)情況。全州現(xiàn)有專職監(jiān)察員12人（其中，行政編制2人、事業(yè)編制10人），均為大專以上學(xué)歷，兼職監(jiān)察員16人，三分之二以上在40歲以下，老、中、青合理搭配的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和主動(dòng)“傳、幫、帶”的工作作風(fēng)逐步形成。加強(qiáng)和完善勞動(dòng)保障書面審查制度，堅(jiān)持日常巡視檢查、專項(xiàng)檢查和舉報(bào)專查等監(jiān)督檢查方式，及時(shí)處理用人單位的違法違規(guī)行為。按照“a、b崗零缺位”制度的要求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，規(guī)范接待、登記、受理、立案、查處等工作流程。積極與“12333”信息系統(tǒng)對(duì)接，確保信箱、網(wǎng)絡(luò)、來電來訪等投訴舉報(bào)渠道暢通無阻。嚴(yán)格在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成監(jiān)察事項(xiàng)，縮短辦案時(shí)間，提高工作效率，及時(shí)、快捷、有效、穩(wěn)妥地解決突發(fā)事件。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心聽取群眾意見，實(shí)行“陽光執(zhí)法”，做到公開案件受理?xiàng)l件、受理范圍、查處程序等事項(xiàng)。以當(dāng)前正在開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，圍繞勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，組織開展調(diào)查研究活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，積極選派監(jiān)察員參加自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)察員全部基本輪訓(xùn)一遍和全員持證上崗的目標(biāo)，進(jìn)一步提高了辦案能力和監(jiān)察水平，保證了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的公平、公正、公開，確保勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實(shí)施。
二、扎實(shí)做好勞動(dòng)保障書面審查工作。
為進(jìn)一步了解和掌握轄區(qū)用人單位的勞動(dòng)用工情況，2至5月在全州范圍內(nèi)開展了2008勞動(dòng)保障書面審查工作，在審查中做到“三個(gè)結(jié)合”，即勞動(dòng)保障書面審查與促進(jìn)勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作相結(jié)合；勞動(dòng)保障書面審查與學(xué)習(xí)宣傳《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)相結(jié)合；勞動(dòng)保障書面審查與勞資管理人員、監(jiān)察員培訓(xùn)相結(jié)合，不搞形式，不走過場，注重實(shí)效。一是進(jìn)一步拓寬書面審查覆蓋面。將招用人員在3人以上的各種經(jīng)濟(jì)類型的用人單位均納入審查范圍。二是延長審查周期。為確保書面審查工作取得實(shí)效，在早籌劃、快動(dòng)手上下功夫，較上年提前近一個(gè)月將此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和部署，同時(shí)，延長了審查周期，為自查、集中審查、總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段的工作提供了較為充裕的時(shí)間，為更實(shí)更快做好此項(xiàng)工作提供了重要保證。三是綜合利用有效資源，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。重心下移，充分充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)熟悉轄區(qū)情況的優(yōu)勢，廣泛宣傳此次書面審查工作的重要意義、工作要求，加大檢查、督促力度。通過集中審查和深入用人單位開展審查的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場責(zé)令整改。此項(xiàng)工作，全州共對(duì)364戶用人單位進(jìn)行了勞動(dòng)保障書面審查，涉及職工15762人，對(duì)存在問題的40戶用人單位進(jìn)行了責(zé)令限期整改，合格率達(dá)89.01%。
三、加大執(zhí)法監(jiān)察工作力度，切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益年初以來，我州多措并舉，不斷加大勞動(dòng)保障監(jiān)察工作力度，有效維護(hù)了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。
一是做好農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查工作。根據(jù)自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、建設(shè)廳、公安廳、總工會(huì)《關(guān)于開展農(nóng)民工工3資支付情況專項(xiàng)檢查的通知》（新勞社字〔2008〕103號(hào)）要求，從構(gòu)建和諧平安博州，維護(hù)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，我州制定了《博州農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案》,會(huì)同相關(guān)部門指定專人成立了檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并于2008年12月1日至2009年1月10日在全州范圍內(nèi)開展了此次專項(xiàng)檢查活動(dòng)。此次農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)確定的重點(diǎn)是招用農(nóng)民工較多的加工制造、建筑施工、餐飲服務(wù)及其他中小型勞動(dòng)密集型企業(yè)、個(gè)體工商戶支付農(nóng)民工工資的情況。此次專項(xiàng)檢查活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)和組織用人單位自查階段、匯總上報(bào)拖欠工資數(shù)額階段、執(zhí)法檢查階段，活動(dòng)期間共散發(fā)《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)宣傳資料3000余份，檢查用人單位167戶，涉及職工3445人，其中農(nóng)民工3008人，追討農(nóng)民工工資38.29萬元，有效維護(hù)了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。
二是繼續(xù)開展“春暖行動(dòng)”。為貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，提高勞動(dòng)合同簽訂率，推動(dòng)各類用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，3至5月，在全州范圍內(nèi)集中開展了“春暖行動(dòng)”，共檢查各類用人單位207戶，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村辦企業(yè)37戶，城鎮(zhèn)企業(yè)170戶（含建筑業(yè)16戶，住宿和餐飲業(yè)80戶，采礦業(yè)7戶，居民服務(wù)業(yè)15戶），涉及農(nóng)民工4207人，督促128戶用人單位與574名農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，19戶用人單位為577名農(nóng)民工建立勞動(dòng)用工備案，52戶用人單位為1875名農(nóng)民工參加了工傷保險(xiǎn)，農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率由73.65%提高到90.9%。
三是認(rèn)真落實(shí)農(nóng)民工工資保證金制度。為有效預(yù)防和制止拖欠農(nóng)民工工資，保障農(nóng)民工合法的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，我州認(rèn)真貫徹4落實(shí)《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)民工工資保證金管理暫行辦法》（新政辦發(fā)〔2007〕114號(hào)）、《新疆維吾爾自治區(qū)建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理辦法》（新政辦〔2007〕111號(hào)）兩個(gè)文件精神，結(jié)合自治州實(shí)際，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了這兩個(gè)文件，并提出具體貫徹落實(shí)意見，在建設(shè)、水利、交通、通訊、銀行等部門的支持和配合下，根據(jù)文件精神，2008年初起正式實(shí)行將建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金統(tǒng)一存入由勞動(dòng)保障部門指定銀行設(shè)立的專戶，所有建設(shè)項(xiàng)目在開工前都要按規(guī)定存入工資保證金，否則建設(shè)主管部門不予辦理施工許可證，在農(nóng)民工工資未兌現(xiàn)的情況下，不得退還該工資保證金，有效遏制了建筑施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的違法行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年1月以來至今全州建設(shè)領(lǐng)域共存入工資保證金63.5萬元（不含博樂市、精河縣）。加強(qiáng)對(duì)各施工項(xiàng)目的監(jiān)控，在日常巡查、專項(xiàng)檢查和舉報(bào)專查工作中，將施工企業(yè)工資支付情況始終作為檢查重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握欠薪苗頭，最大限度地防止拖欠工資現(xiàn)象的發(fā)生。
四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的勞動(dòng)用工管理。嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同制度，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》規(guī)定，加強(qiáng)督促并指導(dǎo)用人單位招用農(nóng)民工依法簽訂和履行勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬和違反勞動(dòng)合同的法律責(zé)任等權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，通過開展專項(xiàng)檢查，促進(jìn)用人單位與農(nóng)民工依法簽訂勞動(dòng)合同。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案工作。要求各用人單位按照《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》所列項(xiàng)目及有關(guān)文件規(guī)定，依法建立職工名冊(cè)和勞動(dòng)用工管理臺(tái)帳，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)用人單位勞動(dòng)用工管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。三是建立健全農(nóng)民工5維權(quán)舉報(bào)投訴制度，設(shè)立了農(nóng)民工維權(quán)投訴電話，暢通舉報(bào)投訴渠道。四是建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。近年來全州勞動(dòng)保障部門會(huì)同建設(shè)、水利、交通、公安、總工會(huì)等部門在全州范圍內(nèi)先后開展了農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查、整治非法用工打擊違法專項(xiàng)檢查等活動(dòng)。在日常工作中，建設(shè)、水利、交通等相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理本部門主管項(xiàng)目中的勞資糾紛，通過這一制度，有效防止了建設(shè)領(lǐng)域的工資拖欠問題，形成了各部門齊抓共管，共同維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的工作模式。
四、存在的問題和原因。
（一）工作任務(wù)與人員編制不匹配，人員緊張的矛盾仍比較突出。一是工作面廣，大部分用人單位的用工行為還沒有納入到勞動(dòng)保障監(jiān)察的日常監(jiān)管范圍。二是工作涉及范圍寬，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村人口不斷轉(zhuǎn)移到城市就業(yè)，這給勞動(dòng)保障監(jiān)察維權(quán)工作帶來了新的壓力。三是工作中出現(xiàn)勞資糾紛的問題復(fù)雜，如隨著國有企業(yè)改革改制的進(jìn)一步深入，使原來歷史積壓問題充分顯露出來；非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在帶來經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)也帶來了一系列勞動(dòng)糾紛，由于資本追逐利益的本性，非公有制企業(yè)為了降低人工成本，采取各種非法手段侵犯勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障權(quán)益。面對(duì)這些新情況，我州監(jiān)察員人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我州新形勢下勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作的需要，執(zhí)法不到位和缺位的問題仍然存在。尤其是邊遠(yuǎn)山區(qū)的礦山企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)往往鞭長莫及，形成了勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作的盲區(qū)，已不適應(yīng)新的形勢發(fā)展的需要。
(二)由于部分縣市機(jī)構(gòu)合設(shè)，人員混崗使用，勞動(dòng)保障部門內(nèi)部擠占勞動(dòng)保障監(jiān)察編制，個(gè)別縣市設(shè)立了勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)6構(gòu)但只配備了一名專職監(jiān)察員，造成了勞動(dòng)保障監(jiān)察工作無法正常開展。部分勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)與其他業(yè)務(wù)部門合設(shè)在一起，勞動(dòng)保障監(jiān)察與勞動(dòng)爭議仲裁、工傷認(rèn)定等機(jī)構(gòu)合設(shè)，多職能多頭開展工作，使勞動(dòng)保障專職監(jiān)察員工作繁重，不能集中精力查處一些違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的案件。存在擠占勞動(dòng)保障監(jiān)察編制的情況，以勞動(dòng)保障監(jiān)察人員之名招進(jìn)的人員，安排在其他業(yè)務(wù)部門，導(dǎo)致勞動(dòng)保障監(jiān)察人員不能到崗，使勞動(dòng)保障監(jiān)察工作不能順利開展。
(三)缺乏必要的工作經(jīng)費(fèi)和辦案設(shè)施。由于部分勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法機(jī)構(gòu)沒有配置專用車，造成一些突發(fā)事件難以及時(shí)到位。案件調(diào)查取證設(shè)備配備不足，從客觀上影響了勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法的工作效率。而我州財(cái)政較為緊張，解決勞動(dòng)保障監(jiān)察所需的裝備、辦案經(jīng)費(fèi)和加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察人員培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)十分困難。
(四)勞動(dòng)保障監(jiān)察員的素質(zhì)和能力需要進(jìn)一步提高。勞動(dòng)保障監(jiān)察員的素質(zhì)和能力與勞動(dòng)保障監(jiān)察事業(yè)的發(fā)展要求還存在較大的差距，跟不上形勢發(fā)展的要求，不能很好地適應(yīng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作需要，客觀上影響勞動(dòng)保障監(jiān)察案件處理的效能。
(五)執(zhí)法環(huán)境不夠?qū)捤?。目前，部分外來投資企業(yè)以政府“改善投資環(huán)境、招商引資、發(fā)展經(jīng)濟(jì)”的政策為由，不參保，不簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)重侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。勞動(dòng)保障監(jiān)察部門唯恐影響招商引資的大局，執(zhí)法工作力不從心。
(六)與相關(guān)部門沒有形成整體合力。勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法需要政府各職能部門積極配合和支持。目前，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的重視程度還不夠高。應(yīng)以自治區(qū)人民政府牽頭，加強(qiáng)7政府各職能部門、司法機(jī)關(guān)、群眾組織及新聞媒體的溝通配合，完善工作機(jī)制，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到齊抓共管的工作勢態(tài)。
(七)建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理不到位。一是有的建筑施工企業(yè)對(duì)農(nóng)民工存在著歧視性問題。不把農(nóng)民工當(dāng)成自己的員工看待，只使用不善待；二是招用工不規(guī)范問題。建筑企業(yè)的招用工，大部分是非法人勞務(wù)承包隊(duì)或承包人招用的農(nóng)民工，導(dǎo)致農(nóng)民工無法進(jìn)行自我維權(quán)保護(hù)；三是工資發(fā)放不規(guī)范?？记诓唤∪?，工資發(fā)放缺乏監(jiān)督，任由包工頭編制工資表，容易產(chǎn)生糾紛，也有包工頭拿到工程款一走了之，這種不規(guī)范的管理也是產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題的一個(gè)重要原因。
(八)建筑市場招投標(biāo)競爭的不完善所導(dǎo)致的農(nóng)民工權(quán)益受損害。建筑工程造價(jià)應(yīng)該是工程項(xiàng)目各項(xiàng)消耗與市場價(jià)格的客觀反映，既具有客觀反映，也具有客觀性和合理性。但有的建設(shè)單位為了盡可能多地節(jié)約投資，存在著不符合客觀實(shí)際的價(jià)格要求，過分壓價(jià)，嚴(yán)重違背價(jià)格規(guī)律。建筑企業(yè)為了企業(yè)的生存，只好吞吃苦果，承接任務(wù)，有的就把這種低價(jià)承包的債務(wù)層層轉(zhuǎn)嫁，有的包工頭工資付不出就“走為上策”，導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。
(九)墊資引發(fā)拖欠工程款導(dǎo)致農(nóng)民工拿不到工資。由于業(yè)主的資金沒有按規(guī)定到位，缺口很大，建筑企業(yè)在投標(biāo)市場中，不但為了生存不惜成本競標(biāo)，而形成了建筑企業(yè)被迫墊資，業(yè)主拖欠工程款的不平衡深淵。工程款墊資留下了兩顆“腫瘤”：一是把工程墊資款層層“目標(biāo)”分解，農(nóng)民工工資也成了一個(gè)分解“目標(biāo)。處理起來施工企業(yè)就以“工程款沒有下?lián)堋敝荒芡锨罚@樣以來給我們處理增加了難度。二是建筑企業(yè)因墊資而造成現(xiàn)金流量過8大，在某一結(jié)算段，成本提高，利潤減少，利潤減少又層層“目標(biāo)”分解，就這樣，資金缺口—墊資—影響農(nóng)民工工資就這樣聯(lián)系起來。
四、對(duì)策與建議。
（一）建議自治區(qū)編辦在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員編制，確保全區(qū)各級(jí)建立健全勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)應(yīng)設(shè)立勞動(dòng)保障監(jiān)察分支或派出機(jī)構(gòu)，形成強(qiáng)有力的組織網(wǎng)絡(luò)。
（二）建議全區(qū)推行勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，明確各級(jí)政府的責(zé)任，把貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)、維護(hù)勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障權(quán)益、勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、營造良好的執(zhí)法環(huán)境等納入各級(jí)政府的責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核。
（三）加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察人員的管理，業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度化。一是嚴(yán)把入門關(guān)，科學(xué)合理配備人員，盡可能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，互相促進(jìn)，進(jìn)入勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍的監(jiān)察員必須具備較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是建立定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高監(jiān)察人員業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法能力；三是建立健全勞動(dòng)保障監(jiān)察員管理的規(guī)章制度，用制度明確職責(zé)、以強(qiáng)化管理促進(jìn)發(fā)展。
（四）引導(dǎo)建筑施工企業(yè)實(shí)施對(duì)農(nóng)民工的規(guī)范管理。建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)農(nóng)民工積極實(shí)施規(guī)范管理，必須要按照有關(guān)規(guī)定程序，從勞動(dòng)力市場招收農(nóng)民工，并依法建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立勞動(dòng)合同，參加有關(guān)保險(xiǎn)，勞動(dòng)合同應(yīng)有明確的工資支付條款，體現(xiàn)出企業(yè)和勞動(dòng)者雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（五）加大對(duì)拖欠農(nóng)民工工資的執(zhí)法力度。一是加大對(duì)無故拖欠、克扣工資的查處力度，對(duì)建筑市場進(jìn)行經(jīng)常性的執(zhí)法檢查，9對(duì)屢教不改惡意拖欠工程款與拖欠民工工資的建筑企業(yè)，要嚴(yán)肅處理，直至取消其社會(huì)經(jīng)營活動(dòng)的法人資格，依法徹底根除“兩拖”行為，使建筑行業(yè)健康發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)的宣傳力度，因建筑行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)和群體，要規(guī)范其用工行為必須要加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)，使之規(guī)范化。
（六）自治區(qū)高院應(yīng)出臺(tái)可操作性強(qiáng)的有關(guān)設(shè)立農(nóng)民工訴訟綠色通道的具體操作辦法。從立案、審理、執(zhí)行等方面體現(xiàn)快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)行，為農(nóng)民工訴訟提供便利條件。
(二）加強(qiáng)對(duì)建筑施工企業(yè)的全程監(jiān)管，確保施工企業(yè)及時(shí)足額發(fā)放工資。為有效解決由于層層轉(zhuǎn)包造成建筑施工企業(yè)拖欠農(nóng)牧民工工資問題，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門主動(dòng)加強(qiáng)與建設(shè)主管部門的協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同在工程立項(xiàng)審批、工程招投標(biāo)、開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收上全程監(jiān)控，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門每半個(gè)月都要深入到施工企業(yè)，對(duì)施工人數(shù)、勞動(dòng)合簽訂、工資發(fā)放等情況進(jìn)行調(diào)查和暗訪，及時(shí)處理各種違法違規(guī)行為。
（四）執(zhí)法過程中注重與工商、公安、稅務(wù)、共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合.為保證執(zhí)法過程中形成合力、提高威懾力，加大對(duì)惡意拖欠工資的打擊力度，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門在執(zhí)法過程中注重與工商、公安、建筑、稅務(wù)、共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等職能部門的協(xié)調(diào)配合，明確各部門在整治拖欠工資工作中的職責(zé)，及時(shí)邀請(qǐng)以上部門召開聯(lián)系會(huì)議或工作例會(huì)，定期通報(bào)工作情況，分析研究勞動(dòng)保障法律法規(guī)貫徹執(zhí)行中存在的困難和問題。
（五）加強(qiáng)與施工企業(yè)的溝通，定期與施工企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談。加強(qiáng)與施工企業(yè)的溝通，及時(shí)糾正企業(yè)違法違規(guī)是解決和消除拖欠工人工資現(xiàn)象的有效途徑。
四、今年工作打算。
今年，在去年五個(gè)突破（即在勞動(dòng)用工年檢、追討拖欠農(nóng)牧民工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、簽訂勞動(dòng)合同、技術(shù)工種從業(yè)人員持證上崗專項(xiàng)監(jiān)察上有新突破）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開創(chuàng)性、前瞻性地抓好以下幾項(xiàng)工作。
(三)建立健全首席辦案監(jiān)察員制度。處理案件過程中，為避免互相推諉，保證案件處理及時(shí)、快捷，要求在立案、調(diào)查取證、結(jié)案等環(huán)節(jié)指定兩名監(jiān)察員負(fù)責(zé)，其中一名為主辦監(jiān)察員，對(duì)案件負(fù)總責(zé)；另一名為協(xié)辦監(jiān)察員，協(xié)助主辦監(jiān)察員，兩名監(jiān)察員直接對(duì)辦案質(zhì)量負(fù)責(zé)。一旦出現(xiàn)了行政復(fù)議，可以更直接、方便地找到引發(fā)行政復(fù)議的原因。
(四)對(duì)*市地區(qū)各類用人單位實(shí)行分片管理。錫市地區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察分片管理示意圖已上墻，各轄區(qū)行政、企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已摸清。盟、市兩級(jí)監(jiān)察員要按照分工，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障平臺(tái)的職能作用，對(duì)轄區(qū)單位的基本情況進(jìn)行調(diào)查了解，在檢查過程中要切實(shí)做到“五清楚”，即對(duì)勞動(dòng)用工情況要清楚、單位性質(zhì)要清楚、單位具體位置要清楚、法人代表要清楚、聯(lián)系方式要清楚，在執(zhí)法中注重與基層勞動(dòng)保障平臺(tái)兼職監(jiān)察員的配合，形成執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，使全市勞動(dòng)力市場秩序有更大的改善。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十九
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農(nóng)民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點(diǎn)工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
(一)強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保達(dá)到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。
一是擴(kuò)充了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。清理拖欠農(nóng)名工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組由原來的17個(gè)成員單位擴(kuò)充到28個(gè)成員單位，進(jìn)一步明確了人社、發(fā)改、公安、財(cái)政、住建等28個(gè)成員單位的部門職責(zé)，并指派了專人具體對(duì)接保障農(nóng)民工工資支付工作，確保達(dá)到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會(huì)議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時(shí)期，定期組織相關(guān)部門責(zé)任人召開預(yù)防和解決拖欠農(nóng)民工工資工作會(huì)議，安排部署全縣治理拖欠農(nóng)民工工資工作。
(二)壓實(shí)了工作責(zé)任，確保達(dá)到“責(zé)任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務(wù)分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農(nóng)民工工資工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步梳理了我縣2019年度“治欠”領(lǐng)域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)抓落實(shí)，進(jìn)一步健全權(quán)責(zé)清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責(zé)任鏈條，把問題分解到部門、具體到項(xiàng)目、落實(shí)到崗位，確保每一項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負(fù)責(zé)，真正讓安排部署的工作落實(shí)到位。二是落實(shí)了制度要求。出臺(tái)了《**縣關(guān)于推進(jìn)農(nóng)民工工資實(shí)名制監(jiān)管信息化工作實(shí)施方案》《**縣建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保障金管理辦法》進(jìn)一步落實(shí)了農(nóng)民工工資實(shí)名制管理和農(nóng)民工專用賬戶要求，對(duì)農(nóng)民工工資與工程款實(shí)行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農(nóng)民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項(xiàng)目已全部繳納了農(nóng)民工工資保障金，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機(jī)制。在每一個(gè)項(xiàng)目工地上派駐了駐點(diǎn)勞動(dòng)保障監(jiān)察員，要求勞動(dòng)保障監(jiān)察員每周至少用一天的時(shí)間主動(dòng)走訪聯(lián)系項(xiàng)目工地民工，并定期由勞動(dòng)監(jiān)察局局長帶隊(duì)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，最大限度地維護(hù)好農(nóng)民工朋友的權(quán)益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達(dá)到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強(qiáng)專項(xiàng)整治力度。2019年，在全縣范圍內(nèi)開展了“根治欠薪夏季專項(xiàng)行動(dòng)”和“根治欠薪冬季攻堅(jiān)行動(dòng)”，全縣共處理舉報(bào)投訴案件42件，立案40件，結(jié)案39件，結(jié)案率98%，共為450余名農(nóng)民工追討回工資430余萬元。二是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對(duì)惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農(nóng)民工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機(jī)制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，進(jìn)一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強(qiáng)拖欠懲戒力度。采取約談項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對(duì)拖欠企業(yè)進(jìn)行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級(jí)投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農(nóng)民工對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)。有些工程項(xiàng)目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時(shí)的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個(gè)稅起征點(diǎn)已上調(diào)至5000元，但很多有技術(shù)農(nóng)民工每月工資還是遠(yuǎn)高于5000元，出于擔(dān)心銀行代發(fā)會(huì)扣除個(gè)人所得稅的原因，部分民工對(duì)實(shí)名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進(jìn)一步落實(shí)好各主管單位的農(nóng)民工工資實(shí)名制信息化工作，及時(shí)全面的進(jìn)行實(shí)名制管理，將農(nóng)民工工資實(shí)名制信息化工作擴(kuò)到大各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。二是勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)還不完善。下一步，計(jì)劃從全縣工會(huì)中擇優(yōu)聘請(qǐng)兼職勞動(dòng)保障監(jiān)察員，并通過聘請(qǐng)省人社廳、省交通廳專家對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓勞動(dòng)保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設(shè)還不夠完善。下一步，將加大對(duì)縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務(wù)中心管委會(huì)、銀行及縣電子政務(wù)辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時(shí)時(shí)曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識(shí)，進(jìn)一步鞏固我縣“治欠”成果。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十
農(nóng)民工工資支付保障工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定及公平正義，關(guān)系到政府的威信和形象，一直是社會(huì)關(guān)注度較高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，臨近歲末年尾，為了確保農(nóng)民工工資按時(shí)足額支付到位，切實(shí)規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)行動(dòng)，召集在建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開保障農(nóng)民工工資支付專題會(huì)議，重點(diǎn)傳達(dá)了省、市通知要求及《拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級(jí)人民法院關(guān)于確定拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪具體數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的通知》，從“落實(shí)監(jiān)管職責(zé)、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對(duì)全區(qū)農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行全面檢查。
一、落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。各辦事處要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農(nóng)民工工資問題作為一項(xiàng)常態(tài)化工作抓實(shí)抓牢，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員抓落實(shí)”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實(shí)現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動(dòng)出擊，溝通協(xié)調(diào)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農(nóng)民工工資支付工作責(zé)任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設(shè)領(lǐng)域和勞動(dòng)密集型加工制造、餐飲服務(wù)等行業(yè)，突出在建工程建設(shè)項(xiàng)目以及發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時(shí)匯報(bào)、研究對(duì)策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預(yù)防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對(duì)存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)責(zé)令改正；對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的欠薪案件，要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)；對(duì)無故拖欠數(shù)額大、時(shí)間長、性質(zhì)惡劣的用人單位，在依法懲處的同時(shí)，還要按照有關(guān)規(guī)定，向社會(huì)公布，并記入相關(guān)“黑名單”，努力形成“誠信激勵(lì)、失信懲戒”的格局。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十一
農(nóng)民工是我國改革開放后，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動(dòng)大軍，已經(jīng)成為我國二三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的主體。解決好農(nóng)民工問題不僅直接關(guān)系到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展，也關(guān)系到改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。近年來，我社區(qū)認(rèn)真貫徹街道有關(guān)農(nóng)民工工作會(huì)議精神，以擴(kuò)大就業(yè)和維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益為重點(diǎn)，不斷改進(jìn)農(nóng)民工工作，取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、銀水巷社區(qū)農(nóng)民工工作基本情況。
目前，我社區(qū)務(wù)工農(nóng)民工共計(jì)87人，其中本地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工66人，外來農(nóng)民工21人，農(nóng)民工子女入學(xué)入托人數(shù)xx人，開展民工調(diào)查率達(dá)100％。開展各種服務(wù)活動(dòng)次數(shù)達(dá)x次，接受綜合服務(wù)人次數(shù)xx人次，組織開展農(nóng)民工引導(dǎo)性培訓(xùn)人數(shù)xx人，提供勞務(wù)信息xxx條。根據(jù)農(nóng)民工從事行業(yè)來看，大多分布在服務(wù)業(yè)（餐飲、超市）。
二、建立健全機(jī)構(gòu)、精心組織。
業(yè)指導(dǎo)、文化服務(wù)、子女就學(xué)、管理服務(wù)等方面出現(xiàn)的困難問題，切實(shí)做好社區(qū)農(nóng)民工工作，維護(hù)好農(nóng)民工利益，同時(shí)社區(qū)干部、社區(qū)經(jīng)商知名人事等共計(jì)12人，組成了2個(gè)農(nóng)民工調(diào)查組，深入農(nóng)民工務(wù)工單位或住所逐人實(shí)名逐項(xiàng)調(diào)查，嚴(yán)格一人一表，力求準(zhǔn)確無誤。同時(shí)將這項(xiàng)工作納入了日常管理，進(jìn)一步確保了社區(qū)農(nóng)民工基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性及采集信息的及時(shí)性，及時(shí)掌握他們的需求，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展。
三、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)。
業(yè)技術(shù)的圖書，免費(fèi)向農(nóng)民工朋友開放，為進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高農(nóng)民工科學(xué)知識(shí)何文化水平。
四、廣開宣傳，為進(jìn)城農(nóng)民工鼓與呼。
社區(qū)宣傳、勞動(dòng)保障、計(jì)生、流動(dòng)人口等部門編發(fā)固定簡報(bào)，宣傳黨和國家關(guān)于農(nóng)民工的方針政策，宣傳本社區(qū)農(nóng)民工在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn)。落實(shí)好政策宣傳、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、民工子女入學(xué)入托和計(jì)劃生育、婦幼保健、衛(wèi)生防疫、治安防范、消防安全等咨詢培訓(xùn)教育等服務(wù)工作。在流動(dòng)人口比較集中的地段，集中開展流動(dòng)人口服務(wù)月活動(dòng)，為進(jìn)城農(nóng)民工送政策、送知識(shí)、送服務(wù)。全年共開展了xx次較大深入的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料xx份、發(fā)布用工信息xx條、廣播宣傳x次、優(yōu)惠政策咨詢等形式在全社區(qū)范圍不定期進(jìn)行宣傳達(dá)到xx次。在全社區(qū)形成了關(guān)心農(nóng)民工、善待農(nóng)民工的良好氛圍，使進(jìn)城農(nóng)民工感受到了當(dāng)?shù)卣⑷罕妼?duì)他們的更多理解、更多尊重、更多保護(hù)。
五、全力抓好農(nóng)民工法律咨詢勞動(dòng)保障維權(quán)工作，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
1、社區(qū)農(nóng)民工法律咨詢活動(dòng)有效開展成果顯著。
午專門為農(nóng)民工解答他們?cè)诠ぷ髦兴龅降姆呻y題，成果顯著，受到了社區(qū)農(nóng)民工的一致好評(píng)。
2、社區(qū)農(nóng)民工勞動(dòng)維權(quán)工作扎實(shí)推進(jìn)成績斐然。
社區(qū)工會(huì)、勞動(dòng)部門聯(lián)合開通了8237106農(nóng)民工維權(quán)熱線，安排工作人員24小時(shí)值班，全天候接待來訪農(nóng)民工。截止目前，受理舉報(bào)拖欠農(nóng)民工工資案件5例，與上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門緊密溝通，通力合作，追回被拖欠農(nóng)民工工資2萬多元，涉及農(nóng)民工13人。由于制度健全工作到位，措施得力，在此期間全社區(qū)沒有發(fā)生一起農(nóng)民工滯留當(dāng)?shù)鼗蛟郊?jí)上訪事件。
六、為農(nóng)民工送文化活動(dòng)、給農(nóng)民工子女送溫暖。
工作人員通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立四點(diǎn)半課堂等校外教育，由社區(qū)“心語溝通室”的志愿者隊(duì)伍中本科以上文憑人員為農(nóng)民工的子女補(bǔ)習(xí)功課，配合學(xué)校共同管理好、教育好外來務(wù)工人員的子女，大多是農(nóng)民工子女學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。開展農(nóng)民工子女入學(xué)入托調(diào)查、幫扶，確保農(nóng)民工放心就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)，今年我社區(qū)無一列農(nóng)民工子女輟學(xué)、逃課現(xiàn)象發(fā)生，有了我們的不懈努力，外來農(nóng)民工可以放心工作。
七、今后一段時(shí)期銀水巷農(nóng)民工工作重點(diǎn)。
今后，銀水巷各項(xiàng)農(nóng)民工工作將本著“以人為本”的宗旨，將農(nóng)民工工作進(jìn)一步做深、做細(xì)、做規(guī)范，推動(dòng)農(nóng)民工工作再上新臺(tái)階。
1、繼續(xù)大力開展農(nóng)民工技能教育、素質(zhì)教育等，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的高素質(zhì)工人需求。
2、進(jìn)一步抓實(shí)農(nóng)民工就業(yè)工作，拓寬農(nóng)民工就業(yè)渠道，提高農(nóng)民工就業(yè)水平。
3、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)工作，以優(yōu)秀的企業(yè)文化沉淀吸引人、教育人、保留人，構(gòu)建企業(yè)與農(nóng)民工共同發(fā)展、共生共息的和諧氛圍。
4、進(jìn)一步提高社區(qū)志愿者隊(duì)伍對(duì)農(nóng)民工子女教育的把幫助力度，增加對(duì)農(nóng)民工子女在學(xué)習(xí)中的感情投入，讓他們更好的適應(yīng)城市教育環(huán)境。
2011年12月1日。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十二
xx市政法委研究室：
根據(jù)xx市明電（x市政法電【2012】46號(hào)）文件要求，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、分管此項(xiàng)工作具體情況匯報(bào)：
政法委分管領(lǐng)導(dǎo)：
承辦科室：
聯(lián)絡(luò)員：
二、傳達(dá)會(huì)議精神情況匯報(bào)：
自全市政法機(jī)關(guān)服務(wù)和保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)議召開以來，我市高度重視，及時(shí)組織政法各部門分管領(lǐng)導(dǎo)召開討論會(huì)，深入學(xué)習(xí)原國政書記的重要講話，深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)和保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，確保為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和有力的法治保障，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
1、傳達(dá)會(huì)議精神。我市及時(shí)將xx市政法委《關(guān)于全市政法機(jī)關(guān)服務(wù)和保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的意見》（x市政法【2012】14號(hào)）向政法各機(jī)關(guān)進(jìn)行了全文傳達(dá)，要求各政法機(jī)關(guān)高度重視此項(xiàng)工作，深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的重要意義，通過多種形式調(diào)動(dòng)政法干警參與服務(wù)和保障工作的積極性。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)組。為加強(qiáng)此次工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我市成立了由市委常委、政法委書記任組長的全市政法機(jī)關(guān)服務(wù)和保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，副組長由政法委常務(wù)副書記以及公、檢、法、司一把手擔(dān)任，辦公室設(shè)在執(zhí)法檢查科，負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)工作的部署、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和具體實(shí)施。
3、制定工作方案。為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市政法機(jī)關(guān)服務(wù)和保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)會(huì)議精神，我市要求政法各機(jī)關(guān)根據(jù)本部門服務(wù)重點(diǎn)，緊密結(jié)合xx實(shí)際，科學(xué)制定工作方案，細(xì)化工作措施，明確工作要求，確定職責(zé)任務(wù)，以推動(dòng)該項(xiàng)工作扎實(shí)開展。
4、加強(qiáng)督促檢查。為確保這項(xiàng)工作開展好，我市政法委積極發(fā)揮統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化對(duì)政法各機(jī)關(guān)開展此項(xiàng)工作的督查力度，把服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的情況，納入綜治考核和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績考核范圍，以確保政法各機(jī)關(guān)按照方案有序開展工作，切實(shí)把服務(wù)和保障工作落到實(shí)處。
中共xx市委政法委員會(huì)。
二〇一二年六月三日。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十三
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展xx年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中xxx《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得，民主測評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶xx年年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
黨的十七大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
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