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群眾滿意度測評方案篇一
根據(jù)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室關(guān)于組織群眾滿意度測評的通知要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速行動，結(jié)合實(shí)際，周密部署，采取得力措施，圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作。同時(shí)，針對測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，增添了整改措施，加強(qiáng)了整改力度，力爭把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展群眾滿意度測評工作情況報(bào)告如下：
二是組織各支部對整改提高階段工作進(jìn)行了“回頭看”。主要查看了支部領(lǐng)導(dǎo)班子的整改方案是否落實(shí)，黨員個(gè)人的整改措施是否到位，通過整改是否收到實(shí)效，整改結(jié)果是否真實(shí)可信。三是在開展群眾滿意度測評前，認(rèn)真開展了查漏補(bǔ)缺和初步總結(jié)工作，并通過黨內(nèi)外座談會等形式，在一定范圍內(nèi)通報(bào)了開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對科學(xué)發(fā)展觀有了更深入的了解，做好了充分準(zhǔn)備，打下了扎實(shí)基層，確保了測評工作的正常有序開展。
根據(jù)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求來細(xì)化測評內(nèi)容，采取定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行測評，確保測評內(nèi)容科學(xué)性。一是認(rèn)真領(lǐng)會市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于做好第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制定了符合我鎮(zhèn)實(shí)際情況的《滿意度測評實(shí)施意見》，《實(shí)施意見》對測評的程序，測評的對象，測評的主要內(nèi)容，測評參與代表的來源、數(shù)量及測評時(shí)把握的重點(diǎn)等都做了具體規(guī)定。各支部也迅速制定了符合實(shí)際的滿意度測評方案。二是在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室測評表現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上，增設(shè)了群眾對單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體工作的評價(jià)和對黨委政府的建議，并設(shè)了滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等次，從定性上得到了群眾的總體評價(jià)。
全鎮(zhèn)各支部從一開始就堅(jiān)持走群眾路線，實(shí)行開門搞教育，積極探索群眾參與推動活動的有效途徑。一是廣泛邀請各類代表參加測評大會。為了得到真實(shí)可靠的測評結(jié)果，各支部廣泛邀請了基層群眾代表參加了滿意度測評大會。全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動參學(xué)單位共召開測評大會30余場，1000余名代表以無記名方式對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動滿意度測評表進(jìn)行了填寫，經(jīng)過鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室匯總得出，群眾對全市的先進(jìn)教育活動總體工作的滿意度達(dá)到了98%。二是堅(jiān)持走群眾路線，實(shí)行開門搞教育，積極引導(dǎo)群眾參與推動活動開展。在滿意度測評工作中，各支部從確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動真正成為群眾滿意工程的高度出發(fā)，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督、讓群眾評判”的原則，積極引導(dǎo)群眾參與測評，表達(dá)黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠意，采取各種有效形式，營造群眾講真話、講實(shí)話的氛圍。
為了防止一些支部走過場或搞形式，鎮(zhèn)活動辦公室和巡回檢查指導(dǎo)組加強(qiáng)了群眾滿意度測評的督查指導(dǎo)工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責(zé)任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴(yán)厲責(zé)任。二是明確規(guī)定，測評的具體時(shí)間由巡回檢查指導(dǎo)組根據(jù)各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測評時(shí)督導(dǎo)組到場指導(dǎo)。三是各支部在巡回檢查指導(dǎo)組的監(jiān)督下，對測評結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總，確保測評結(jié)果真實(shí)可信。
堅(jiān)持“群眾說了算”的思路，將群眾滿意度測評作為衡量各黨組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的重要依據(jù)。針對群眾測評中反映出來的各支部在服務(wù)人民群眾及建立長效機(jī)制等方面的不足，各支部及時(shí)制定了整改措施，并進(jìn)一步明確了整改要求和時(shí)限。
群眾滿意度測評是先進(jìn)性教育活動的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認(rèn)真總結(jié)第二批學(xué)習(xí)活動單位滿意度測評的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷修改完善測評方案，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)實(shí)在在地辦成群眾滿意工程。
群眾滿意度測評方案篇二
市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組通知要求，我鎮(zhèn)切實(shí)把群眾測評作為全面檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分準(zhǔn)備，精心組織，廣泛發(fā)動群眾參與，圓滿完成了測評工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)將群眾滿意度測評工作作為檢驗(yàn)活動成效、深化活動成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動，確保測評工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾滿意度測評工作在鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，由鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。各參學(xué)單位成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)本部門測評工作，使測評工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是強(qiáng)化工作培訓(xùn)。組織鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員成員對《關(guān)于做好全市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的通知》（永學(xué)組辦發(fā)?2010?3號）文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將《通知》及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各參學(xué)單位，由鎮(zhèn)各指導(dǎo)檢查組對滿意度測評工作的具體進(jìn)行指導(dǎo)，使各參學(xué)單位切實(shí)掌握測評的方法和步驟，保證測評工作的具體要求不變通、規(guī)定程序不走樣、既定標(biāo)準(zhǔn)不降低。三是做好思想發(fā)動。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報(bào)等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的工作成效，引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評價(jià)。
為了確保全面客觀真實(shí)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作的成效，體現(xiàn)測評工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，我鎮(zhèn)認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，細(xì)化了具體要求，做到了“三明確一公示”。
主要測評廣大黨員干部對本地本單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況、對解決影響制約芒山科學(xué)發(fā)展突出問題的情況、對本單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神的情況、對推進(jìn)“四議兩公開”工作法的情況等，重點(diǎn)對本部門本單位解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的成效和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的實(shí)際效果進(jìn)行評價(jià)，并收集了對本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。二是明確測評方式。主要采取召開座談會、發(fā)放群眾滿意度測評表的方式進(jìn)行。三是明確測評人員范圍。按照“規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)”的要求，參加測評的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學(xué)生村干部代表，還有熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層群眾代表和服務(wù)對象等參加測評，確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測評結(jié)果以黑板報(bào)的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。
芒山鎮(zhèn)切實(shí)把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴(yán)格測評程序，精心組織測評。一是認(rèn)真開展自查。各參學(xué)單位結(jié)合本部門、本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對照各階段各環(huán)節(jié)的工作要求和工作任務(wù)，對本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)行檢查。在各參學(xué)單位自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室組織檢查組，深入各單位，對各單位開展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測評。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開專題會議進(jìn)行測評。
2月26日上午，鎮(zhèn)黨委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮(zhèn)直各部門主要負(fù)責(zé)人共55人參加了測評，在通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)展情況和整改落實(shí)情況后，向與會代表發(fā)放滿意度測評表55份，收回55份；對本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體情況的評價(jià)、對解決影響制約本單位科學(xué)發(fā)展突出問題的評價(jià)、對學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會精神加強(qiáng)基層黨建情況的評價(jià)以及對本單位通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動促進(jìn)工作的評價(jià)滿意度均為100%。對進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見、建議：共6份，11條。
全鎮(zhèn)各參學(xué)單位按要求召開了測評會議，認(rèn)真組織測評，共發(fā)放滿意度測評表1100份，收回有效表1077份，回收率達(dá)97.9%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度達(dá)95.6%，提出的建議和意見共23條。
通過群眾滿意度測評工作的開展，全鎮(zhèn)各參學(xué)單位和黨員找準(zhǔn)了在黨性方面存在的突出問題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決。
群眾滿意度測評方案篇三
根據(jù)旗委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的安排部署和有關(guān)要求，為切實(shí)做好我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作，客觀、準(zhǔn)確地反映學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)際成效，特制定如下方案。
一、充分認(rèn)識開展群眾滿意度測評的目的和意義在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本告一段落時(shí)，組織開展群眾滿意度測評，是貫徹群眾路線、吸收群眾全程參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的一項(xiàng)重要措施。開展群眾滿意度測評的目的，是為了真實(shí)了解民意，客觀、全面掌握活動開展情況，實(shí)事求是地評價(jià)活動的成效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，確?；顒尤〉脤?shí)效。
二、測評的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參加人員。
（一）、測評時(shí)間：2010年1月6日下午4：20。
（二）、測評地點(diǎn)：學(xué)校三樓會議室。
（三）、評價(jià)內(nèi)容：對我校開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動情況的評價(jià)。
（四）、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：分滿意、比較滿意、不太滿意和不滿意四個(gè)檔次。
（五）、參加測評人員：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、全體黨員；
2、全體教職工。
1、制定測評工作方案。測評工作開展前，要認(rèn)真制定測評方案，明確具體的測評時(shí)間、參評人員、測評方式和有關(guān)要求等。
2、通報(bào)活動有關(guān)情況。組織群眾滿意度測評前，要通過多種途徑及時(shí)向教職工通報(bào)我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況，特別是謀劃創(chuàng)新思路舉措、整改解決突出問題、創(chuàng)新完善體制機(jī)制等方面的情況，確保其能夠全面、深入了解我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動在推動科學(xué)發(fā)展上形成的新局面、取得的新成效，為搞好滿意度測評奠定基礎(chǔ)。
3、實(shí)施群眾滿意度測評。召開測評大會時(shí)，要講明群眾滿意度測評目的、意義，說明填表的具體要求和注意事項(xiàng)。群眾滿意度測評主要采取填寫測評表，采取無計(jì)名方式組織進(jìn)行。
4、做好測評情況統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)工作。測評結(jié)束后，認(rèn)真組織對測評情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按要求向旗委學(xué)實(shí)辦、教育黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)有關(guān)情況。
四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
動成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)阿右旗一完小科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織。要努力創(chuàng)造有利于干部群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍，努力形成有序參與、客觀評價(jià)的良好局面，有效保證群眾滿意度測評的真實(shí)性和可信度。測評結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測評情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的問題繼續(xù)得到有效解決。
阿右旗一完小學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2010年1月4日。
群眾滿意度測評方案篇四
為切實(shí)做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類問題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。
業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。
全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動部門頒發(fā)的技能證書，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。
一是針對各類社保救助資金使用全面實(shí)行公開公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開和應(yīng)急救助隨時(shí)公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。二是積極展開對低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個(gè)安定祥和的春節(jié)。
二是開展“打黑惡，反盜搶”專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。及時(shí)收集社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。
二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開，全面暢通做好電話、網(wǎng)絡(luò)公開及各類群眾問題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
充分認(rèn)識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查活動取得實(shí)效，真正提升群眾滿意度。
公開電話，保證群眾問題得到及時(shí)有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。
嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對群眾滿意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對街道在群眾滿意度調(diào)查中反饋的問題采取不定期、實(shí)時(shí)性的督查推進(jìn)，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。
群眾滿意度測評方案篇五
按照教育局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我校從 8 月份開始，到現(xiàn)在歷時(shí) 2 個(gè)多月的時(shí)間，完成了學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高等三個(gè)階段的教育工作，整體工作已接近尾聲。先進(jìn)性教育活動，指導(dǎo)思想明確，工作思路清晰，活動重點(diǎn)突出，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，督導(dǎo)組指導(dǎo)有方，組織工作比較周密，保證了教育活動的順利進(jìn)行，取得了明顯效果。根據(jù)局黨委的要求，在全面結(jié)束之前，要進(jìn)行一次整體情況通報(bào)，進(jìn)行群眾滿意度測評。
一、我校群眾滿意度測評工作的指導(dǎo)原則
我校圍繞 “提高黨員政治素質(zhì)”的先進(jìn)性教育活動主題，以整改提高為重點(diǎn)，按照參評面廣、客觀公正、簡便易行的原則進(jìn)行，堅(jiān)決防止和克服形式主義。通過群眾滿意度測評，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動取得實(shí)效。
二、群眾滿意度測評的對象
群眾滿意度測評的對象是參加先進(jìn)性教育活動黨員、我校非黨員教職工和部分學(xué)生家長。
三、測評具體時(shí)間和安排
（1）2017年10月25日下午，我校召開全體教職工大會，李發(fā)書記通報(bào)我校兩個(gè)多月來的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育整改情況，感謝教職工在這次活動中給予黨員的大力支持。會議上公布先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評的內(nèi)容，提出進(jìn)行先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評的工作要求。
（2）會后將群眾滿意度測評和教育局下發(fā)的群眾滿意度測評表印發(fā)到每一名教職工手中。重點(diǎn)從提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)工作等方面考察這次先進(jìn)性教育活動。
（3）10月25日向教職工和20名學(xué)生家長共發(fā)放測評表147份，10月16日下午回收測評表142份，全部為“滿意”，滿意率為100%。
（4）10月27日上午將測評結(jié)果向群眾通報(bào)。
這次測評顯示，群眾對我校的黨組織是信任的，對這次先進(jìn)性教育活動是滿意的，這更加激勵(lì)我們?nèi)w共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的熱情，我們將以我們的實(shí)際行動踐行“三個(gè)代表”重要思想，提高為人民服務(wù)的意識和本領(lǐng)。
市高級中學(xué)黨總支扎實(shí)開展群眾滿意度測評工作，充分準(zhǔn)備，精心制定方案，廣泛發(fā)動群眾參與，圓滿完成了測評工作，并針對測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，加大整改力度，把先進(jìn)性教育辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程。
一、群眾滿意度測評的指導(dǎo)原則
緊緊圍繞"提高黨員政治素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、服務(wù)廣大人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展"的先進(jìn)性教育活動目標(biāo)要求和，按照參評面廣、客觀公正、簡便易行的原則組織好學(xué)校先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作。通過群眾滿意度測評，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動取得真正實(shí)效，成為群眾滿意工程。
二、群眾滿意度測評的主要內(nèi)容
圍繞開展先進(jìn)性教育活動的目標(biāo)要求，以及深圳市教育局黨委《關(guān)于做好先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作的通知》的要求，著重把握好以下內(nèi)容：
1、在提高黨員素質(zhì)方面：廣大黨員學(xué)習(xí)實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的自覺性和堅(jiān)定性是否進(jìn)一步增強(qiáng)，規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容是否完成，黨性分析是否深刻，存在的突出問題是否找準(zhǔn)并努力解決，對新時(shí)期保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的要求是否進(jìn)一步明確，理想信念是否進(jìn)一步堅(jiān)定，黨員意識、宗旨意識、大局意識是否進(jìn)一步強(qiáng)化。
2、在加強(qiáng)基層組織建設(shè)方面：黨組織是否得到進(jìn)一步健本資料權(quán)屬更多文章請?jiān)L問網(wǎng)站全，自身存在的問題是否得到解決或正在著手解決，黨的組織生活是否正?；?，黨員長期受教育、永葆先進(jìn)性的`長效機(jī)制是否著手建立健全，黨組織的作用是否得到進(jìn)一步發(fā)揮，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力是否進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、在服務(wù)人民群眾方面：黨員服務(wù)人民群眾的意識是否進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)是否明顯改進(jìn)，群眾反映強(qiáng)烈的黨風(fēng)、校風(fēng)、方面的突出問題和涉及群眾切身利益方面的問題具備條件解決的是否得到解決或正在著手解決，效果是否明顯，群眾是否滿意，黨群、干群關(guān)系是否得到進(jìn)一步密切。
4、在促進(jìn)各項(xiàng)工作方面：黨的路線方針政策是否得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)，科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀在黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中是否進(jìn)一步樹立和落實(shí)，影響學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定和教育教學(xué)工作質(zhì)量提高的突出問題是否已經(jīng)解決或正在著手解決，推進(jìn)各項(xiàng)工作的措施是否加強(qiáng)，是否做到了先進(jìn)性教育活動與各項(xiàng)工作"兩不誤，兩促進(jìn)"。
三、群眾滿意度測評基本情況。
共98人參加測評，其中在崗教職工和離退休教職工（包括共產(chǎn)黨員、教師、行政后勤人員、離退休人員、民主黨派人士、無黨派人士等）共59人參加測評，滿意率達(dá)到100％；參加測評的39名學(xué)生中，30人滿意，9人不滿意，主要意見集中表現(xiàn)為對學(xué)生食堂的整改不滿意。
群眾滿意度測評方案篇六
根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，2012年1月底前完成群眾評議工作，我局按照“落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，搞好工作銜接，注重結(jié)果運(yùn)用，務(wù)求取得實(shí)效”的工作要求,召開了全局群眾評議會議，認(rèn)真開展群眾滿意度測評工作，收到了預(yù)期效果。
我局高度重視群眾滿意度測評工作，接到《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》后，立即召開專題會議，對群眾滿意度測評工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際，明確了召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評大會的具體時(shí)間和地點(diǎn)，參評人員范圍，測評方式及有關(guān)要求。
為認(rèn)真做好這次群眾滿意度測評工作，我局組織了局黨支部黨員，應(yīng)邀畜牧獸醫(yī)漁業(yè)系統(tǒng)的各級“兩代表一委員”、非中共黨員的負(fù)責(zé)人、員工代表、養(yǎng)殖戶代表等42人參加群眾滿意度測評大會。
行職責(zé)情況，承諾踐諾情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等方面對黨員進(jìn)行了民主評議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員采取無記名投票方式填寫《黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議表》和《黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議表》，做到了測評結(jié)果真實(shí)，群眾評價(jià)客觀。
群眾滿意度測評方案篇七
針對本次群眾滿意度調(diào)查情況，為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，切實(shí)有效解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿意度提升專題會議要求，特制訂本整改提高工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大、十八屆三中全會精神和總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動總結(jié)大會上的講話精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮人民監(jiān)督作用，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風(fēng)清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常抓、細(xì)抓、長抓工作機(jī)制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。
二、目標(biāo)任務(wù)。
通過開展系列活動，有效促進(jìn)工作作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過走訪群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風(fēng)建設(shè)、教育各項(xiàng)工作、教育惠民政策的成果。
三、具體措施。
（一）加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園規(guī)范化、精細(xì)化管理，辦人民滿意學(xué)校1.規(guī)范學(xué)校管理，促進(jìn)學(xué)校精細(xì)、內(nèi)涵發(fā)展。落實(shí)學(xué)校管理主體責(zé)任，調(diào)動社會、學(xué)生家長參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長學(xué)校，加強(qiáng)家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可。
2.規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)師生教育教學(xué)活動規(guī)范化。嚴(yán)格規(guī)范招生行為，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的作息時(shí)間、課程計(jì)劃，不布置超規(guī)定時(shí)間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料，不加重學(xué)生學(xué)習(xí)和家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3.強(qiáng)化學(xué)校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定有利于學(xué)生身心健康發(fā)展和成長的內(nèi)外部環(huán)境。落實(shí)各學(xué)校安全工作主體責(zé)任、安全工作措施，強(qiáng)化完善工作制度，強(qiáng)化安全工作人員、資金、設(shè)施投入，規(guī)范防火、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序，抓好安全常規(guī)管理工作，強(qiáng)化師生安全防范意識和安全自護(hù)自救能力。重點(diǎn)整治學(xué)校及周邊小賣部、飲食攤點(diǎn)、網(wǎng)吧、煙酒煙花炮竹經(jīng)營點(diǎn)，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線、減速帶、警示標(biāo)志。在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段，學(xué)校安排人員在校門口值班，保證學(xué)生安全。
4.提升學(xué)校后勤服務(wù)水平，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。各學(xué)校要努力改善師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學(xué)校打造成師生成長的樂園。
（二）著力提升教育質(zhì)量，努力辦人民滿意教育。
1.積極踐行社會主義核心價(jià)值觀，抓好學(xué)生行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化，爭做有道德的文明學(xué)生。2.堅(jiān)持面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。采取切實(shí)措施控制學(xué)生輟學(xué)，加強(qiáng)對學(xué)困生、貧困生和后進(jìn)生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。
3.規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作管理。教師在教學(xué)常規(guī)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，要考慮全體學(xué)生的學(xué)情和個(gè)體學(xué)生的差異，努力促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所樂，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面進(jìn)步。
4.采取切實(shí)可行的工作措施，抓好教學(xué)質(zhì)量的快速提升。力爭我校教學(xué)成績在中考時(shí)名列前茅。
（三）抓好師德師風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)，努力做人民滿意的教師。
1.廉潔從教，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從教、依法治教、以身立教相關(guān)規(guī)定。要求全體教師要滿懷愛心公平公正對待每一位學(xué)生，滿腔熱情關(guān)愛每一位學(xué)生，耐心細(xì)致教育每一位學(xué)生，嚴(yán)禁教師體罰、變相體罰學(xué)生、嚴(yán)禁有辱學(xué)生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導(dǎo)班，不接受學(xué)生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關(guān)系。
2.以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。學(xué)校結(jié)合教辦“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)校、教師和家長的互動。通過電話訪談、教師家訪等形式解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的困難，搭建學(xué)校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進(jìn)特殊群體學(xué)生、特殊需求學(xué)生健康成長和進(jìn)步。
3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。對教育內(nèi)部出現(xiàn)的“慵懶散”問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，落實(shí)上級改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，提升教育內(nèi)部的工作效能和文化內(nèi)涵，形成協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)作的工作機(jī)制和風(fēng)清氣正、創(chuàng)優(yōu)爭先的良好作風(fēng)。
（四）落實(shí)好教育惠民政策，努力促進(jìn)教育公平。
本學(xué)年，我校繼續(xù)認(rèn)真做好貧困學(xué)生資助、寄宿生生活補(bǔ)助工作，通過調(diào)查摸底，公示公開等環(huán)節(jié)，把真正應(yīng)該資助、救助的學(xué)生資助好、救助好，堅(jiān)決杜絕學(xué)生營養(yǎng)餐和貧困生資助優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，讓全體學(xué)生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅(jiān)決杜絕人情救助、關(guān)系救助。
實(shí)施好學(xué)生營養(yǎng)餐工程。確保學(xué)生營養(yǎng)餐吃得好，吃得安全，真正通過學(xué)生營養(yǎng)補(bǔ)充，促進(jìn)學(xué)生健康成長。
（五）開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題整改。
通過召開家長會、發(fā)放《致家長的一封信》，告知學(xué)生家長，讓家長充分了解我鎮(zhèn)教育，知道幼兒園教育非義務(wù)教育，幼兒園完全按照上級規(guī)定收費(fèi)，不存在亂收費(fèi)、高收費(fèi)現(xiàn)象。
四、保障措施。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價(jià)，而且也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實(shí)實(shí)在在抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)結(jié)合上半年年群眾滿意度測評中群眾反映的教育的熱點(diǎn)問題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的整改。學(xué)校成立由韓曉景任組長的提升教育系統(tǒng)群眾滿意度工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和督查。各科室也成立相應(yīng)的組織，結(jié)合工作重點(diǎn)，制定實(shí)施方案，由學(xué)校校長親自抓，務(wù)必抓出成效。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。
學(xué)校相關(guān)包保負(fù)責(zé)人要結(jié)合責(zé)任分工，做好學(xué)校的提升滿意度整改工作的指導(dǎo)和調(diào)度，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，整體促進(jìn)我校的群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻(xiàn)力量。
大張樓鎮(zhèn)第一中學(xué)二〇一五年八月二十九日。
群眾滿意度測評方案篇八
???近年來，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開展工作：
我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展提升人民群眾安全感和對政法隊(duì)伍工作滿意度活動是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
建立矛盾糾紛排查長效機(jī)制，堅(jiān)持定期對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪案件化解工作，建立訴調(diào)對接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解。
司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對象進(jìn)行集中法治教育和形勢教育，嚴(yán)防脫管失控；對轄區(qū)幫教安置對象集中走訪幫教，通過集中調(diào)查摸底，逐一走訪談話，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢群體得到及時(shí)救助，注重社會效果和法律效果的統(tǒng)一。
充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿意度雙提升。
下一步打算：
?重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國家機(jī)關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動“七五”普法工作的順利開展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識，不斷提高全社會懂法、守法、護(hù)法水平。
指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動開展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問主動與村（社區(qū)）委會及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會公平正義和保障民生中的重要作用。
群眾滿意度測評方案篇九
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察廳省糾風(fēng)辦關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評工作的意見的通知》（x辦函〔2013〕100號）要求，現(xiàn)結(jié)合我市年初安排部署，制定以下工作方案。
今年，“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評議活動按原方案進(jìn)行，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對評議對象的測評結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動以及其他市級部門（“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評議活動涉及的11個(gè)部門和xx經(jīng)開區(qū)、棗山商貿(mào)物流園區(qū)、協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)外的市級部門除外）和公共服務(wù)行業(yè)的測評工作委托國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)具體實(shí)施，對“回頭看”活動評議對象的測評結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。
一、測評對象。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”政風(fēng)行風(fēng)評議活動測評對象（11個(gè)）：市發(fā)展改革委、市國土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市水務(wù)局、市安全監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊(duì)。
（二）其他市級部門類（43個(gè)）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市教育局、市科技局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人力資源社會保障局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文廣新局、市體育局、市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市外僑港澳臺辦、市畜牧食品局、市統(tǒng)計(jì)局、市旅游局、市糧食局、市城管執(zhí)法局、市國資委、市扶貧移民局、市食品藥品監(jiān)管局、市投資促進(jìn)局、市檔案局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷社、市民宗局、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市國稅局、市地稅局、市工商局、xx質(zhì)監(jiān)局、市郵政管理局、國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)、xx日報(bào)社、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動測評對象（11個(gè)）：中國電信xx分公司、中國移動xx分公司、中國聯(lián)通xx分公司、工商銀行xx分行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行、中國銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行、xx省信用聯(lián)社xx辦事處、郵政儲蓄銀行xx分行、國家電網(wǎng)xx省電力公司xx電業(yè)局、xx愛眾發(fā)展集團(tuán)有限公司。
（四）其他公共服務(wù)行業(yè)類（14個(gè)）：市郵政局、市鹽業(yè)分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監(jiān)分局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、成都銀行xx分行、中國人壽xx市分公司、人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團(tuán)公司、中國石油xx銷售分公司、新華發(fā)行xx市管理中心。
二、測評內(nèi)容。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”評議活動主要測評內(nèi)容。
依法履職。是否將認(rèn)真履行本單位法定職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照市委市政府要求履行在重大項(xiàng)目推進(jìn)中的項(xiàng)目業(yè)主職責(zé)、行政審批（核準(zhǔn)）職責(zé)和牽頭職責(zé)、協(xié)助職責(zé)；是否存在亂執(zhí)法、亂收費(fèi)問題。
工作效能。是否存在執(zhí)行上級關(guān)于重大項(xiàng)目建設(shè)的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況；不嚴(yán)格執(zhí)行行政集中審批規(guī)定，致使其在政務(wù)服務(wù)中心的辦件窗口不能充分發(fā)揮作用；不嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制或因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政審批申請人往返跑路；不在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；服務(wù)行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)承諾履行不到位等問題。
清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子是否勤政廉政、堅(jiān)強(qiáng)有力，是否存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制行政審批申請人接受指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題；干部隊(duì)伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢、不送禮、不請客就不辦事”，收受賄賂、權(quán)錢交易等問題。
（二）市級部門類主要測評內(nèi)容。
依法履職。履行法律、法規(guī)賦予的行政管理和監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)行黨的路線方針政策，完成政府目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格依法辦事，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法等情況。
服務(wù)發(fā)展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的指導(dǎo)思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為我市在全省多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略“次級突破”中跨越升位提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、省政府“十項(xiàng)規(guī)定”和市委、市政府“十一項(xiàng)規(guī)定”精神，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象等情況。
政務(wù)公開。執(zhí)行《政府信息公開條例》，及時(shí)公開政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等情況。
辦事效率。加強(qiáng)效能建設(shè)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，主動、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“庸、懶、散、拖”等問題的情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化干部管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治“不花錢、不請客、不送禮就不辦事”等問題的情況。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動評議對象和其他公共服務(wù)行業(yè)類主要測評內(nèi)容。
依法經(jīng)營。依照法律、法規(guī)從事經(jīng)營活動，接受政府和社會公眾監(jiān)督等情況。
誠信經(jīng)營。遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實(shí)守信，承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)決整治虛假宣傳、惡性競爭、違規(guī)收費(fèi)等情況。
辦事公開。依法依規(guī)對群眾關(guān)心的各類事項(xiàng)進(jìn)行全面、及時(shí)公開，重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等情況。
辦事效率。遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問題的情況。
服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，熱情、周到、耐心、細(xì)致為群眾服務(wù)，及時(shí)認(rèn)真辦理群眾訴求等情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治各種吃拿卡要、以權(quán)以業(yè)謀私等違紀(jì)違規(guī)行為的情況。
三、調(diào)查對象。
每個(gè)被測評部門（行業(yè)）完成2015個(gè)有效樣本，調(diào)查對象分為四類：
（一）管理服務(wù)對象。通過多階段隨機(jī)分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結(jié)合的方法抽取測評樣本，每個(gè)部門（行業(yè)）完成1400個(gè)管理服務(wù)對象樣本，占總分值65%的權(quán)重。
（二）部門（行業(yè)）職工。對被測評部門（行業(yè)）職工（包括市、縣、鄉(xiāng)三級）進(jìn)行分層隨機(jī)等距抽樣，每個(gè)部門（行業(yè)）完成20個(gè)部門（行業(yè)）職工樣本，占總分值5%的權(quán)重。
（三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。采用隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，每個(gè)部門（行業(yè)）完成580個(gè)黨代表、人大代表、政協(xié)委員樣本，占總分值20%的權(quán)重。
（四）特邀監(jiān)察員。集中測評，每個(gè)部門（行業(yè)）完成15個(gè)特邀監(jiān)察員樣本，占總分值10%的權(quán)重。
四、計(jì)分辦法（測評滿分為100分）。
（一）調(diào)查對象對測評部門（行業(yè)）的各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，打分范圍為0-10分，很不滿意0分，不滿意1-2分，基本滿意3-6分，滿意7-9分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數(shù)計(jì)算分值。各項(xiàng)指標(biāo)的平均分換算為百分制后為被測評部門（行業(yè)）該類調(diào)查對象的測評得分。
（二）按照各類調(diào)查對象的不同權(quán)重計(jì)算綜合得分：綜合得分=管理服務(wù)對象評分×65%+部門（行業(yè)）職工評分×5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評分×20%+特邀監(jiān)察員評分×10%。
五、測評步驟。
（一）測評準(zhǔn)備階段（7-8月）。制發(fā)文件和測評方案，培訓(xùn)工作人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料；加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提升群眾參與度。
（二）測評實(shí)施階段（9月）。國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)按照測評工作方案開展各項(xiàng)調(diào)查。
（三）匯總分析階段（10月）。國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)對相關(guān)情況進(jìn)行匯總分析，形成初步測評報(bào)告。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦對初步測評報(bào)告進(jìn)行審核，并參考信訪和案件查辦、糾風(fēng)工作任務(wù)完成情況等方面情況，形成正式測評報(bào)告。
（四）成果運(yùn)用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測評結(jié)果，由市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦根據(jù)新修訂的《xx市政風(fēng)行風(fēng)測評低滿意度問責(zé)辦法》進(jìn)行強(qiáng)化運(yùn)用。
群眾滿意度測評方案篇十
2016年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，縣委縣政府通報(bào)了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視，針對通報(bào)中指出的問題逐一進(jìn)行分析，深刻查找原因，并結(jié)合工作實(shí)際，積極研究制定操作性強(qiáng)的整改措施。為切實(shí)做好2017年群眾滿意度提升工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)總書記系列講話為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神，按照發(fā)現(xiàn)問題找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則，端正態(tài)度、把握角度、抓出深度，力爭今年的群眾滿意度實(shí)現(xiàn)全面大幅提升。
二、存在的問題及原因分析。
結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進(jìn)行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚(yáng)塵污染環(huán)境。原因分析：一是經(jīng)營業(yè)戶利益驅(qū)動；施工單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán)；長效機(jī)制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng)。
三、整改目標(biāo)。
一是2017年4月底前對城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進(jìn)行取締。同時(shí)聯(lián)合住建局對施工工地噪音進(jìn)行規(guī)范。二是2017年繼續(xù)開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治.要求所有運(yùn)輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔，避免揚(yáng)塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生。
四、整改措施。
（一）配合環(huán)保、公安、住建對沿街商戶和施工工地下達(dá)噪音擾民整改通知。對使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶、流動攤販下達(dá)取締通知。與相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)合查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對不聽從勸告的，采取嚴(yán)管重罰。
（二）開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治。堅(jiān)持“源頭控制有力、運(yùn)輸監(jiān)管嚴(yán)密、依法查處嚴(yán)厲”的原則，與公安、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，徹查揚(yáng)塵遺撒行為，實(shí)現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理。
（三）推行錯(cuò)時(shí)值班制，加強(qiáng)巡查力度。每天安排精干執(zhí)法力量，早、晚上崗到位，對城區(qū)全區(qū)域進(jìn)行巡查，做到執(zhí)法時(shí)間、地域全覆蓋。
（四）發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量，加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，加大對各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認(rèn)真接受居民監(jiān)督，對影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時(shí)采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項(xiàng)長久性工作抓好、抓實(shí)。
五、工作要求。
（一）高度重視。各科室、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認(rèn)識進(jìn)行群眾滿意度測評的必要性和重要性，要把群眾滿意度測評作為推動城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把增強(qiáng)市民的自律意識、提升群眾對城管工作的滿意度作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來部署落實(shí)，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實(shí)際，精心部署，狠抓落實(shí)。
（二）注重實(shí)效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情，態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作，讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問題和困難，樹立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對城管執(zhí)法工作的滿意度。
（三）建立長效。進(jìn)一步強(qiáng)化憂患意識、崗位擔(dān)當(dāng)意識、作風(fēng)效能意識，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中，把每項(xiàng)工作的落實(shí)、每件事情的處理都當(dāng)做服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐。探索建立長效機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象。
群眾滿意度測評方案篇十一
堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問題作為各項(xiàng)工作的重中之重，圍繞農(nóng)業(yè)避災(zāi)能力最強(qiáng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量最安全、農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平最高、農(nóng)民最富裕的“四最”目標(biāo)，進(jìn)一步加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策支持力度，加快現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐。
1、繼續(xù)落實(shí)和完善各項(xiàng)惠農(nóng)政策。積極落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策，繼續(xù)完善“五統(tǒng)一”的操作方法，加大監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金落到實(shí)處。進(jìn)一步落實(shí)好扶持糧食、油料、生豬生產(chǎn)發(fā)展的財(cái)政措施以及家電下鄉(xiāng)政策。支持新農(nóng)村建設(shè)，落實(shí)好財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼資金。
2、支持發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)、引導(dǎo)我區(qū)糧食、水產(chǎn)、畜牧、瓜果特色農(nóng)業(yè)等大宗農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)向優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)積聚，推進(jìn)湘口名特水產(chǎn)板塊、漢洪鮮嫩農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)。支持發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，扶持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場，促進(jìn)農(nóng)商、農(nóng)超對接。
3、支持改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。支持完善村鎮(zhèn)規(guī)劃，支持村莊整治，小城鎮(zhèn)建設(shè)，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)。繼續(xù)抓好農(nóng)村危房改造，推進(jìn)農(nóng)村土地整治工作。支持完善農(nóng)技推廣、動植物保護(hù)、動物防疫、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)、農(nóng)業(yè)病蟲害防治、農(nóng)業(yè)機(jī)械、氣象等服務(wù)體系，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)能力。支持農(nóng)田水利建設(shè)和中低產(chǎn)田改造，加強(qiáng)中小河流治理以及主排灌站更新改造，把農(nóng)田水利作為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的重點(diǎn)，積極爭取上級支持，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)。
4、進(jìn)一步完善財(cái)政支農(nóng)資金投入機(jī)制，建立健全財(cái)政支農(nóng)資金穩(wěn)定增長機(jī)制。繼續(xù)加大財(cái)政支農(nóng)力度，采取財(cái)政貼息、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，引導(dǎo)社會資金投入，形成多元化的支農(nóng)投入格局。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政支農(nóng)資金的整合力度，擴(kuò)大整合范圍，形成合力，力爭實(shí)現(xiàn)“支持一片，帶動一方”推動我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
5、鞏固和完善農(nóng)村綜合改革工作。進(jìn)一步鞏固改革成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上措施，再加力度，不斷深化農(nóng)村綜合改革。加大對“以錢養(yǎng)事”的投入，有步驟地組織各類農(nóng)業(yè)服務(wù)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。著力規(guī)范農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易運(yùn)作，推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和適度規(guī)模經(jīng)營。培植有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有技術(shù)支撐的龍頭企業(yè)，引領(lǐng)農(nóng)村土地向龍頭企業(yè)集中向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中，向板塊基地集中，不斷提升現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。
(四)堅(jiān)持以完善健全公共財(cái)政體系為主導(dǎo)，著力優(yōu)先保障和改善民生。
圍繞中央各項(xiàng)民生政策和區(qū)政府“十件實(shí)事”的要求，按照量入為出、量力而行、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展理念，不斷推進(jìn)社會民生事業(yè)發(fā)展。
1、繼續(xù)支持發(fā)展教育事業(yè)。按照教育優(yōu)先的原則，進(jìn)一步加大財(cái)政投入，鞏固完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。積極拓寬教育經(jīng)費(fèi)籌措渠道，保障義務(wù)教育全面納入公共財(cái)政范圍，落實(shí)好各級各類學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行國家“兩免一補(bǔ)”和助學(xué)金資助政策，擴(kuò)大家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助覆蓋面。扎實(shí)開展義務(wù)教育債務(wù)化解工作，促進(jìn)義務(wù)教育事業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)一步提高學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平，推進(jìn)中小學(xué)校“校財(cái)局管”財(cái)務(wù)管理體制改革。
2、落實(shí)好促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮支持機(jī)制。加大財(cái)政文化投入力度，建立健全財(cái)政文化投入穩(wěn)定增長機(jī)制。加強(qiáng)和創(chuàng)新財(cái)政資金管理，優(yōu)化財(cái)政文化支出結(jié)構(gòu)，努力提高財(cái)政資金使用效益。進(jìn)一步加大文化事業(yè)保障力度，加快落實(shí)各項(xiàng)財(cái)政扶持政策，加快區(qū)文體中心項(xiàng)目、農(nóng)家書屋、全民健身等工程建設(shè)，改善城鄉(xiāng)文化體育設(shè)施。落實(shí)各項(xiàng)財(cái)政扶持政策，加快文化體制機(jī)制改革，積極推動我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升文化軟實(shí)力。
3、繼續(xù)完善社會保障體系。堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，支持公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)更加積極的就業(yè)政策和抓好創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)工作。支持?jǐn)U大“五險(xiǎn)”覆蓋面，強(qiáng)化社?；鹫骼U。支持完善新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)體制建設(shè)，推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)“一卡通”工作，擴(kuò)大定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍、方便群眾就業(yè)。加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理，發(fā)展社會救濟(jì)和互助事業(yè)，加大弱勢群體和困難群眾基本生活保障力度。進(jìn)一步推動完善街道、社區(qū)婦女兒童工作機(jī)制，切實(shí)落實(shí)老年人優(yōu)待政策。
4、繼續(xù)支持深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。支持完善區(qū)、街、社區(qū)衛(wèi)生三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鞏固和擴(kuò)大醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成果，全面推進(jìn)基層基本藥物制度的全覆蓋，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)制的穩(wěn)定補(bǔ)償機(jī)制，做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)化解工作，加大公共衛(wèi)生公益性的投入，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高公共衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平。
5、繼續(xù)服務(wù)城市建設(shè)。圍繞漢南的城市定位，資源優(yōu)勢和文化內(nèi)涵，支持湘洪發(fā)展區(qū)分區(qū)規(guī)劃和綜合市政規(guī)劃、城市公共交通規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，推進(jìn)“夢里水鄉(xiāng)”項(xiàng)目啟動區(qū)建設(shè)。積極籌措爭取資金，加大市政道路、水電基礎(chǔ)設(shè)施、城市維護(hù)、環(huán)境治理的支持力度，推進(jìn)通順大道、自來水廠改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)。
(五)堅(jiān)持以財(cái)政改革為抓手，著力推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理。
要堅(jiān)持深化改革和促進(jìn)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步完善財(cái)政管理制度，推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理。
1、深化預(yù)算管理體制改革。要始終堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)?shù)姆?wù)理念，積極主動的探索財(cái)政改革的新途徑，科學(xué)合理的研究財(cái)政改革的新思路，從廣度和深度上繼續(xù)深化財(cái)政部門預(yù)算制度改革、完善國庫集中支付制度改革、規(guī)范非稅收入收繳制度改革，繼續(xù)推進(jìn)政府采購制度改革。加強(qiáng)對各單位的財(cái)務(wù)監(jiān)管，健全財(cái)政賬戶管理，嚴(yán)格控制現(xiàn)金提取，努力縮小現(xiàn)金結(jié)算范圍，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上努力提高公務(wù)卡使用頻率。
2、狠抓增收節(jié)支，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理。加強(qiáng)財(cái)政收入組織工作，分解落實(shí)好收入任務(wù)，完善收入增長考核和激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)稅源調(diào)查分析，積極爭取并落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。加強(qiáng)非稅收入征收管理，確保應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，堅(jiān)決壓縮一般性支出，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)規(guī)模。建立健全均衡預(yù)算支出的制度和機(jī)制，抓好預(yù)算指標(biāo)管理，嚴(yán)格財(cái)政國庫集中支付，提高預(yù)算約束力和資金使用效益。
3、強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，推進(jìn)財(cái)政法制建設(shè)。加強(qiáng)預(yù)算收支、會計(jì)、內(nèi)部監(jiān)督，不斷健全覆蓋所有政府性資金和財(cái)政運(yùn)行全過程的監(jiān)督體系。深化政務(wù)公開，著力打造“陽光財(cái)政”。加強(qiáng)“小金庫”治理的監(jiān)督檢查，鞏固擴(kuò)大“小金庫”治理成果。加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部審計(jì)，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。加強(qiáng)依法行政，提升財(cái)政制度建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范財(cái)政權(quán)利運(yùn)行。扎實(shí)開展“六五”財(cái)政法制宣傳教育，提高財(cái)政干部依行政、依法理財(cái)能力。
4、加強(qiáng)財(cái)政項(xiàng)目資金的管理。堅(jiān)持量入為出，統(tǒng)籌安排的原則，合理安排專項(xiàng)資金使用計(jì)劃，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作程序，嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、投資評審制、工程監(jiān)理制、招投標(biāo)制，施工合同制和廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化項(xiàng)目庫管理和績效跟蹤檢查。加強(qiáng)項(xiàng)目資金整合力度，圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署集中投入，集中財(cái)力辦大事。
5、加強(qiáng)財(cái)政投資評審工作，強(qiáng)化國有資產(chǎn)資本經(jīng)營預(yù)算管理。進(jìn)一步完善財(cái)政投資評審工作機(jī)制，做好各類財(cái)政性投資項(xiàng)目預(yù)算、竣工決算評審和重點(diǎn)投資項(xiàng)目的全過程跟蹤評審工作，增強(qiáng)投資評審效果。加強(qiáng)國有資本收益征管，強(qiáng)化國有資產(chǎn)管理和融資監(jiān)管，開展好財(cái)政支出績效評價(jià)工作。
6、強(qiáng)化政府采購監(jiān)督管理。全面加強(qiáng)政府采購預(yù)算管理，著力拓展政府采購管理的實(shí)施范圍，提升政府采購監(jiān)督管理水平，促進(jìn)政府采購與資產(chǎn)管理、績效評價(jià)等工作的有機(jī)結(jié)合，確保采購計(jì)劃嚴(yán)格按照政府采購預(yù)算執(zhí)行。
7、加強(qiáng)會計(jì)管理和會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。抓好《會計(jì)法》等法律、法規(guī)和行政事業(yè)、企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)施工作。加強(qiáng)會計(jì)代理記賬公司的管理和審核，推進(jìn)會計(jì)委托代理服務(wù)，依法建賬監(jiān)管、會計(jì)誠信體系建設(shè)。加強(qiáng)對行政事業(yè)單位會計(jì)工作的指導(dǎo)力度，抓好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的落實(shí)和會計(jì)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
8、加強(qiáng)財(cái)政調(diào)研和宣傳等工作，推進(jìn)財(cái)政信息化建設(shè)。要以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)財(cái)政工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，深入基層，有針對性地開展課題調(diào)研，不斷提高漢南財(cái)政編撰質(zhì)量和向上提供有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。加強(qiáng)財(cái)政宣傳、采取多種形式、豐富財(cái)政政務(wù)公開內(nèi)容。提高財(cái)政宣傳效果。加強(qiáng)財(cái)政信息化管理，穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政國庫管理信息系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步完善非稅征收管理系統(tǒng)，推進(jìn)財(cái)政信息化運(yùn)行保障體系建設(shè)。
(六)堅(jiān)持以強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，著力提高干部綜合素質(zhì)。
要把干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為提高財(cái)政干部綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)來抓，強(qiáng)化工作措施，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)治庸問責(zé)常態(tài)管理和“學(xué)習(xí)年、管理年”財(cái)政建設(shè)，嚴(yán)肅黨紀(jì)抓黨建，端正政風(fēng)抓勤政廉政，著力培養(yǎng)“能說、能干、能吃苦，懂財(cái)務(wù)管理、懂財(cái)政法規(guī)、懂電腦操作、懂工作程序，會記賬、會查賬、會審核報(bào)表、會寫作、會協(xié)調(diào)”的“三能、四懂、五會”綜合型財(cái)政干部。圍繞這一目標(biāo)，主要加強(qiáng)五個(gè)方面能力建設(shè)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力建設(shè)。樹立終身學(xué)習(xí)理念，繼續(xù)堅(jiān)持周四學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)載體和學(xué)習(xí)形式，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，使學(xué)習(xí)成為一種時(shí)尚、一種追求、一種生活常態(tài)，樹立學(xué)習(xí)“增量”比“存量”更重要的理念，形成比學(xué)趕超、精進(jìn)不怠的濃厚氛圍。
2、加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)。全體財(cái)政干部職工要自覺培養(yǎng)獨(dú)立思考、系統(tǒng)思考的能力，用心想事、用心謀事，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造潛能，在實(shí)踐中突破陳規(guī)，奮發(fā)有為，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)財(cái)政工作。
3、加強(qiáng)謀劃能力建設(shè)。既要增強(qiáng)抓大事、謀大事的能力，也要注重潛在性、經(jīng)常性問題的研究，要學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，做到見微知著、未雨綢繆，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能會出現(xiàn)的各種困難和問題，及時(shí)研究、完善工作措施，使問題處理在發(fā)生之前，防患于未然。
4、加強(qiáng)執(zhí)行能力建設(shè)。按照“快、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”的工作要求，對區(qū)委政府、上級財(cái)政部門以及局黨組交辦的事項(xiàng)，要從快辦理，防止久拖不決的現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高辦事效率，要做到細(xì)心處事，防止大而化之，務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，不折不扣地履行好職責(zé)，切實(shí)提高執(zhí)行能力。
5、加強(qiáng)自律能力建設(shè)。進(jìn)一步樹立正確的人生價(jià)值觀，增強(qiáng)自身修養(yǎng)和法制意識，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)和紀(jì)律，筑牢拒腐防變的思想防線，做到規(guī)規(guī)矩矩做事、干干凈凈理財(cái)、清清白白做人。
同志們，扎實(shí)做好新一年的財(cái)政工作，任務(wù)繁重、責(zé)任重大、使命光榮!讓我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，上下齊心、眾志成城，始終保持堅(jiān)韌不拔的昂揚(yáng)斗志和奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，努力為我區(qū)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!
節(jié)后上班第二天，到財(cái)政局參加全體干部職工的年度工作總結(jié)會，這個(gè)會開得很好。我們用一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間表彰了先進(jìn)，傳達(dá)了全區(qū)黨政干部大會精神，明局長代表局黨委和班子做了去年的工作總結(jié)和今年工作的全面安排。通過這次會議，我有這么幾個(gè)感受：
第一個(gè)感受是我們財(cái)政局黨委包括局行政班子在貫徹落實(shí)工(區(qū))委重大決策方面有很強(qiáng)的堅(jiān)定性和執(zhí)行力。昨天工(區(qū))委召開了全區(qū)的黨政干部大會，會上京文書記就如何做好今年的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作和隊(duì)伍建設(shè)提出了明確的要求，姜書記在會上做了重要講話，特別是圍繞著招商引資、城市建設(shè)、財(cái)源經(jīng)濟(jì)等幾個(gè)方面，做了全面的部署。今天這個(gè)會上我們原原本本地傳達(dá)了京文書記的講話精神，同時(shí)在明局長的報(bào)告里面也把姜書記講話的主要精神做了一個(gè)全面的貫徹落實(shí)，我覺得我們財(cái)政局黨政班子在認(rèn)真貫徹執(zhí)行工(區(qū))委的決定方面、重大決策方面保持了高度一致，體現(xiàn)了很強(qiáng)的執(zhí)行力。
第二個(gè)感受是我們財(cái)政局的廣大黨員干部、機(jī)關(guān)工作人員有一種良好的精神狀態(tài)。節(jié)后上班第二天我看到同志們保持一種很昂揚(yáng)的、向上的、有一種進(jìn)取的這樣精神，通過這個(gè)會場我們可以感受出來，特別是我們表彰了一部分的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，這些受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人是我們整個(gè)隊(duì)伍的集中體現(xiàn)，所以同志們這種良好的精神狀態(tài)很令人振奮，很令人鼓舞，這也是過去我們做好財(cái)政工作最可靠的基礎(chǔ)，也是今后我們最需要發(fā)揮的優(yōu)勢。
第三個(gè)感受就是我們財(cái)政局黨政班子在總結(jié)工作、研究部署工作方面求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，工作很扎實(shí)。剛才明局長對前一段時(shí)間工作的總結(jié)，我覺得非常的實(shí)事求是。去年確實(shí)是我們在很大的困難之下取得了很好的成績，財(cái)政工作得到了工(區(qū))委、管委(區(qū)政府)的肯定。年前我們召開的人大、政協(xié)兩會期間，同志們、代表們對我們的財(cái)政報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的審議，大家是滿意的，都覺得財(cái)政系統(tǒng)的廣大干部職工在去年我們增收壓力很大的情況下，取得了優(yōu)異的成績。這個(gè)成績也可以說出乎我們的意料，因?yàn)槟瓿跷覀冾A(yù)計(jì)增長點(diǎn)不多，財(cái)政組織收入的困難和壓力很大，所以說，今天我這三個(gè)感受是基于在過去的一年我們財(cái)政系統(tǒng)的廣大干部職工做出了辛勤的努力，并取得了良好的成績，在這里向大家表示祝賀和慰問。
今天這個(gè)會上我想談兩個(gè)意見，一個(gè)就是對我們過去一年財(cái)政工作的一個(gè)基本評價(jià)，也是對這幾年財(cái)政工作的一個(gè)評價(jià);第二個(gè)就是對我們財(cái)政系統(tǒng)廣大干部職工提幾點(diǎn)要求，因?yàn)榻裉焓俏覀冞^節(jié)后的第二天，也是第一次大會，特別是結(jié)合昨天全區(qū)黨政干部大會的精神做一些新的要求。
20xx年在一種特殊的情況下，在姜書記的主要領(lǐng)導(dǎo)之下，形成了京文書記主管，我和王誼主任參與，組成了集體領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，那個(gè)時(shí)候我就開始接觸我們財(cái)政局的一些干部和領(lǐng)導(dǎo)。這兩年期間，特別是節(jié)前這段時(shí)間，明局長也不斷的到工(區(qū))委的會、行政辦公會，包括其他的一些會議上去匯報(bào)我們的財(cái)政工作，我也接觸我們財(cái)政工作的同志。我有這么幾個(gè)感受：第一個(gè)感受就是財(cái)政的參與意識進(jìn)一步增強(qiáng)。為什么說參與意識進(jìn)一步增強(qiáng)呢，同志們會說我們天天在參與，我說的這個(gè)參與是參與到全區(qū)的中心工作里面去，主動的參與，以主人翁的意識來參與，充分發(fā)揮財(cái)政的導(dǎo)向作用、杠桿作用，這個(gè)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。過去我們往往可能就是停留在就財(cái)政論財(cái)政、就財(cái)政來理財(cái)。財(cái)政工作在全區(qū)的中心工作當(dāng)中發(fā)揮著一個(gè)非常非常重要的作用。過去我們大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，大規(guī)模的招商引資，財(cái)政游離在招商的過程之外，一個(gè)項(xiàng)目引進(jìn)來，談了多少優(yōu)惠政策，能給我們形成多大的財(cái)政收入，很少有人去問對這些問題財(cái)政是什么意見和看法。這兩年我覺得財(cái)政是積極的、主動的參與進(jìn)去，特別是建立了項(xiàng)目的財(cái)政評價(jià)機(jī)制，這是很重要的，這是我們開發(fā)區(qū)今后發(fā)展的、長期發(fā)展的重要基礎(chǔ)。最近我們在研究招商引資的問題上，還要突出財(cái)政是重心、是關(guān)鍵，上一次的招商引資會上我就提出了這個(gè)問題，將來我們不能脫節(jié)，不能兩張皮，財(cái)政部門在這里自己理自己的財(cái)，招商部門在招自己的項(xiàng)目，項(xiàng)目招進(jìn)來后是賠錢還是掙錢，沒有人去管這個(gè)事情。所以，我的一個(gè)感受就是財(cái)政的參與意識、中心意識凸現(xiàn)出來了。第二個(gè)感受就是組織收入的能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。應(yīng)該說這兩年我們開發(fā)區(qū)非常大的骨干企業(yè)進(jìn)入稅收期的不多，主要是工程建設(shè)中的一部分建設(shè)稅，在生產(chǎn)過程中發(fā)生的新的稅源不是很多。在這樣一種情況下，我們財(cái)政的廣大干部職工，特別是在以明局長為班長的一班人的領(lǐng)導(dǎo)之下，克服困難、自我加壓，組織全區(qū)的財(cái)政收入，特別是在稅源建設(shè)上，我們探索出了一些路子。大家已經(jīng)嘗到了我們在財(cái)源建設(shè)方面的甜頭，20xx年我們起了步，20在面上已經(jīng)全面鋪開了，從我們財(cái)政局作為一個(gè)主體，或者是一個(gè)中樞來往外發(fā)散，我們各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)局、各個(gè)辦事處都明顯的增強(qiáng)了意識。去年我們區(qū)域以外的稅源組織進(jìn)來的也有將近2個(gè)億，這是很大的一個(gè)數(shù)字，這就是靠我們扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真的工作。如果說我們沿用過去那種老的模式的話，就在家里撥拉財(cái)政的賬，那是做不到的。兩個(gè)億的收入在我們一個(gè)區(qū)域里邊把它新增進(jìn)來，非常非常的不容易，而且可貴的是我們探索出一些路子，在這方面我們想出了一些新的點(diǎn)子，探索出了新的門道，大家有了這種意識，我覺得這是一個(gè)明顯的特點(diǎn)。第三個(gè)感受就是我覺得財(cái)政監(jiān)管的力度進(jìn)一步加大。財(cái)政工作就是增收節(jié)支、開源節(jié)流，現(xiàn)在在新形勢下如何加大監(jiān)管的力度，我們做了很多的探索和嘗試，包括對村一級的財(cái)務(wù)管理、辦事處的財(cái)務(wù)管理，部門的預(yù)算以及工程項(xiàng)目的審減，特別是對國有企業(yè)的監(jiān)督和管理，這些很明顯地體現(xiàn)出來，而且能力、水平和力度都有了明顯的提高。第四個(gè)感受就是財(cái)政的協(xié)調(diào)的能力和水平不斷的上升。因?yàn)樨?cái)政在我們區(qū)里處于一個(gè)非常關(guān)鍵、非常重要、非常樞紐的這樣的地位，財(cái)政工作能不能協(xié)調(diào)好上下左右、四面八方，對我們區(qū)里邊的整體工作產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。這幾年我們協(xié)調(diào)國地稅，協(xié)調(diào)人民銀行，還要協(xié)調(diào)駐區(qū)的其他大的企業(yè)、大的單位，發(fā)揮了很好的作用。現(xiàn)在來說國地稅配合的比較默契了，從我們?nèi)ツ昴甑鬃咴L，包括從我們組織稅收的情況來看，都還是不錯(cuò)的。今年從目前來看還是不錯(cuò)的，國稅地稅都反映出了圍繞區(qū)里的中心工作、圍繞著組織財(cái)政收入，形成了一種心往一處想、勁往一處使的合力，過去我們可能還有這方面那方面的小的摩擦和不和諧的地方，現(xiàn)在我覺得協(xié)調(diào)的很好。對上我們爭取市里邊的，包括財(cái)政部門的支持方面，也有很大的提高。再一個(gè)我們主動協(xié)調(diào)一些銀行解決歷史遺留問題，我20xx年分管的時(shí)候涉及到區(qū)里的一些國有公司、歷史上遺留的一些官司，同志們不畏難發(fā)愁，積極的、主動的去做，跑市中院、省高院，甚至跑北京。我覺得同志們的協(xié)調(diào)能力有了不斷地增強(qiáng)和提高。
這是我過去一年接觸財(cái)政工作這段時(shí)間我的一個(gè)感受，而且我這種感受也同樣是我們區(qū)里邊的領(lǐng)導(dǎo)，包括幾大班子成員的一個(gè)共同的感受。有時(shí)候坐下來大家就會很多的關(guān)注財(cái)政，議論財(cái)政，同時(shí)也在感悟財(cái)政。我不知道我們財(cái)政的同志有沒有這四個(gè)方面的感受，可能同志們不識廬山真面目、只緣身在此山中，拋去日常的工作，我就覺得我們在這四個(gè)方面是有明顯的特點(diǎn)，明顯的提高。
關(guān)于對我們財(cái)政干部隊(duì)伍的要求，剛才明局長也做了很多的部署和要求，我完全同意，而且很好地體現(xiàn)了姜書記和京文書記的講話精神。財(cái)政這支隊(duì)伍非常可貴、非常難得，因?yàn)殚L期以來，我們在這個(gè)崗位上，很多同志是默默地奉獻(xiàn)，無私地工作。我說句實(shí)在話，如果從干部個(gè)人進(jìn)步來講，我們財(cái)政系統(tǒng)的同志不是很快，政治待遇各方面也不是很高，在這種情況下大家勤勤懇懇，任勞任怨，默默無聞地在這里工作。畢竟我們有局限性，一個(gè)是我們在外邊辦公，另一方面是具體工作人員接觸到領(lǐng)導(dǎo)不是那么方便。在大樓里面，像組、宣、紀(jì)、黨辦等這些部門很容易跟領(lǐng)導(dǎo)接觸，領(lǐng)導(dǎo)很容易認(rèn)識和了解，很容易發(fā)現(xiàn)你，也很容易提拔你。所以在這個(gè)地方大家就要有一種默默無聞、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的工作，要有無私奉獻(xiàn)的精神。當(dāng)然了，隨著我們下一步機(jī)構(gòu)整體的調(diào)整，局里面也有一些考慮，同志們一定得安心、踏實(shí)地做好我們的本職業(yè)務(wù)。提幾個(gè)方面的要求：第一個(gè)要求就是要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神和奉獻(xiàn)的精神。財(cái)政工作不同于一般的部門工作，因?yàn)槟闶莻€(gè)樞紐性的，是一個(gè)中心性的，千條大河都匯到這個(gè)地方來，所有的部門，不管是收入也好，不管是支出也好，都在我們財(cái)政這個(gè)地方，可以說既是“守財(cái)奴”，又是“看家狗”，在這種情況下，大家要有主人翁的精神。我們在這個(gè)地方，既是為工委管委、區(qū)委區(qū)政府來當(dāng)家理財(cái)，也是為全區(qū)的人民當(dāng)家理財(cái)，這個(gè)財(cái)能不能理好，跟我們每一位同志都有密切的關(guān)系，所以不要以為我們的崗位不顯著，不要因?yàn)槲覀兊穆毼徊皇呛芨?，每一個(gè)同志都發(fā)揮著非常重要的作用，所以要有主人翁的精神，要有積極負(fù)責(zé)的精神。我?guī)状我埠兔骶珠L提過，財(cái)政的同志參加我組織的協(xié)調(diào)會也好，其他會也好，都是非常負(fù)責(zé)任的。要站在管委區(qū)政府的立場上來考慮問題，不能站在某一個(gè)團(tuán)體，某一個(gè)個(gè)人、某一個(gè)企業(yè)的角度來考慮問題。有好幾次我們協(xié)調(diào)會要研究一些事，我覺得我們財(cái)政的同志都是秉公說話，仗義執(zhí)言，這就體現(xiàn)了一種很好的作風(fēng)，我希望我們所有的同志都有這種意識，主人翁的意識，負(fù)責(zé)任的意識，一定得負(fù)責(zé)任。第二個(gè)要求就是要有很強(qiáng)的服務(wù)意識。所有的部門、所有的機(jī)關(guān)、所有的企業(yè)，往往都盯著我們財(cái)政，財(cái)政工作的同志一言一行，一舉一動，都會在全區(qū)的機(jī)關(guān)、部門，甚至在企業(yè)或者社會上，產(chǎn)生或是好的影響，或是不好的影響。所以我們一定要端正服務(wù)態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于我們的組織，取信于我們的企業(yè)，取信于我們的社會。這方面財(cái)政一直做的不錯(cuò)，但要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，要光大。從去年年度的測評也好，業(yè)務(wù)工作的考核也好，我們財(cái)政一直保持了一個(gè)非常好的位次。雖然今年考核的結(jié)果還未完全出來，我從側(cè)面了解了一下，不管是行風(fēng)評議也好，還是組織的明查暗訪也好，現(xiàn)在來說我們還是一個(gè)很好的情況。所以我們要保持和發(fā)揚(yáng)這種好的作風(fēng)、好的榮譽(yù)，需要同志們努力。一定要增強(qiáng)服務(wù)意識，昨天的大會上姜書記和王書記都做了反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，希望我們各個(gè)處室回去以后，認(rèn)真的按照明局長的講話精神落實(shí)到每一個(gè)同志、每一個(gè)崗位，體現(xiàn)在我們實(shí)實(shí)在在的工作當(dāng)中。第三個(gè)要求就是要增強(qiáng)創(chuàng)新的意識。財(cái)政工作既是一項(xiàng)一成不變的老的業(yè)務(wù)，同時(shí)也面臨著很多新的情況新的問題，國家宏觀政策的調(diào)整，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)生了新的變化，都對我們帶來了新的考驗(yàn)，這個(gè)學(xué)習(xí)需要我們從領(lǐng)導(dǎo)班子到每一個(gè)工作人員，下一步還有一些新東西、新情況、新問題，我們要主動地抓緊、自覺地去學(xué)習(xí)。同時(shí)，在工作中要有創(chuàng)新發(fā)展的意識，把我們的財(cái)政工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，真正的在我們?nèi)珔^(qū)三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
我就講這么多，有的地方也不一定對，在這里也代表工(區(qū))委、管委(區(qū)政府)給大家拜個(gè)晚年，祝大家新的一年身體健康、萬事如意、事業(yè)有成!
謝謝大家!
群眾滿意度測評方案篇十二
為切實(shí)做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類問題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。
1、勞動就業(yè)、增加收入方面反饋的問題：企業(yè)招工難、工資低、部分企。
業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。
2、衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問題：服務(wù)態(tài)度差、藥品價(jià)格不透明、報(bào)銷難等。
3、教育事業(yè)方面反饋的問題：個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象、學(xué)生在校飲水難、社會上各式補(bǔ)習(xí)班過多等。
4、生態(tài)環(huán)境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴(yán)重、城區(qū)道路打掃不及時(shí)等。
5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。
6、社會治安方面反饋的問題：盜竊現(xiàn)象嚴(yán)重等。
7、干部作風(fēng)方面反饋的問題：個(gè)別干部不作為等。
二、具體措施。
1、勞動就業(yè)、增加收入方面：一是提升街道總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動部門頒發(fā)的技能證書，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。
2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對各類社保救助資金使用全面實(shí)行公開公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開和應(yīng)急救助隨時(shí)公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。二是積極展開對低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個(gè)安定祥和的春節(jié)。
3、社會治安方面：一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。及時(shí)收集社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。
4、干部作風(fēng)方面：一是開展結(jié)對幫扶活動，組織黨員干部深入基層了解實(shí)際情況，尤其是對困難群眾展開結(jié)對幫扶。二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開，全面暢通做好電話、網(wǎng)絡(luò)公開及各類群眾問題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
三、組織保障。
1、是強(qiáng)化認(rèn)識，抓好工作落實(shí)。充分認(rèn)識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查活動取得實(shí)效，真正提升群眾滿意度。
2、是強(qiáng)化宣傳，提高群眾認(rèn)知。公開電話，保證群眾問題得到及時(shí)有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。
3、是加強(qiáng)督查，確保整改到位。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對群眾滿意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對街道在群眾滿意度調(diào)查中反饋的問題采取不定期、實(shí)時(shí)性的督查推進(jìn)，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。
群眾滿意度測評方案篇十三
自今年1月在全黨開展以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，分局按照__區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，在__局系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。我作為一名普通黨員，通過學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個(gè)階段的先進(jìn)性教育活動，對為什么要開展先進(jìn)性教育，什么是共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，如何體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性有了更深刻的認(rèn)識。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識先進(jìn)性教育的重大意義。
在學(xué)習(xí)教育階段，分局發(fā)動了全面的宣傳動員，本人按照區(qū)委區(qū)政府和___局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動實(shí)施方案的要求，一是對市、區(qū)各級文件和領(lǐng)導(dǎo)重要講話進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，把自己的思想統(tǒng)一到同志的講話上來，端正態(tài)度，振奮精神，扎扎實(shí)實(shí)投入到保持先進(jìn)性教育活動中去;二是按照分局學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，參加機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，研讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》和其它相關(guān)文獻(xiàn)，提高自己的政治理論水平和對先進(jìn)性教育的認(rèn)識。
通過一階段的先進(jìn)性教育活動，自己的思想受到很大的啟發(fā)和教育，使我深刻體會到作為一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任。一名黨員，在人民群眾的心里就是一面鮮紅的旗幟，這面旗幟能否永葆紅色，永不褪色，就要看一名黨員能否不斷學(xué)習(xí)，不斷提高黨性，不斷要求自己要堅(jiān)定自覺地實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。
二、認(rèn)真查擺問題，做好黨性分析。
進(jìn)入分析評議階段后，為了切實(shí)找準(zhǔn)問題，查出差距，達(dá)到自我教育、自我改造、自我完善、修正缺點(diǎn)，增強(qiáng)黨性的目的。
三、加強(qiáng)落實(shí)，認(rèn)真整改。
整改提高階段是檢驗(yàn)先進(jìn)性性教育是否達(dá)到效果的決定性階段。檢驗(yàn)和衡量整改提高的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性是否增強(qiáng)了;看黨員先鋒模范作用是否得到了充分發(fā)揮。
一是學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺性的問題。按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，從提高自身思想政治素質(zhì)出發(fā)，從堅(jiān)持黨的基本路線出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。
二是不能時(shí)時(shí)處處自覺履行黨員的義務(wù)，也不能時(shí)時(shí)處處主動行駛黨員權(quán)利的問題。要求自己從每時(shí)每刻做起，做到牢記黨的宗旨，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。堅(jiān)持參加黨內(nèi)的組織生活，用批評和自我批評的武器來完善自己，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和黨員同志的批評和幫助，不斷完善自己的黨性修養(yǎng)。
三是工作作風(fēng)不扎實(shí)的問題。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，合理安排日常工作，抽三分之一的時(shí)間深入基層，深入群眾，聽取職工的意見和建議。要堅(jiān)持從職工中來，到職工中去的領(lǐng)導(dǎo)方法。要把廣大職工的愿望和迫切需要解決的問題作為我們努力工作的目標(biāo)。
群眾滿意度測評方案篇十四
自__年初以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育(以下簡稱先進(jìn)性教育)活動接近尾聲，現(xiàn)就本人的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識了先進(jìn)性教育活動的意義。
開展先進(jìn)性教育活動，是中央綜合判斷國際國內(nèi)形勢、深入分析我們黨肩負(fù)的任務(wù)和黨員隊(duì)伍的現(xiàn)狀、經(jīng)過全面考慮做出的重大決策。從國際上看，國際形勢繼續(xù)發(fā)生深刻變化。國際環(huán)境總體上對我國發(fā)展有利。但西方敵對勢力仍在加緊對我國實(shí)施西化、分化戰(zhàn)略，境內(nèi)外敵對勢力總是企圖從政治、思想、文化等方面千方百計(jì)對我國進(jìn)行滲透。我們將長期面對西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)、科技占優(yōu)勢的壓力，長期面對激烈的國際競爭。從國內(nèi)看，我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，全面建設(shè)小康社會任務(wù)艱巨繁重。能否從容應(yīng)對復(fù)雜多變的國際局勢，能否維護(hù)和利用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，能否科學(xué)把握我國改革發(fā)展的過程，推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，是對我們黨的執(zhí)政能力的考驗(yàn)，也是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員素質(zhì)的考驗(yàn)。
十一屆三中全會以來，我們黨開創(chuàng)了中國特色社會主義道路，在世界社會主義發(fā)生嚴(yán)重曲折、國內(nèi)外風(fēng)云變幻的局面中，砥柱中流，巋然不動，展現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和活力，始終保持自身的先進(jìn)性。當(dāng)黨有了_論和“三個(gè)代表”重要思想，有了符合社會主義初級階段國情和時(shí)代發(fā)展要求的基本路線和基本綱領(lǐng)，當(dāng)黨的正確的思想路線、政治路線、組織路線確立之后，共產(chǎn)黨員先進(jìn)性對于保持黨的先進(jìn)性就是決定的因素。
三、明確了該如何保持黨員的先進(jìn)性。
首先必須自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分體現(xiàn)時(shí)代的要求。每一名共產(chǎn)黨員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，并以此規(guī)范自己的言行?，F(xiàn)實(shí)生活中涌現(xiàn)出來的許振超、任長霞、周國知、牛玉儒等一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們的先進(jìn)事跡生動地告訴我們：保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，一定要高度自覺地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分體現(xiàn)時(shí)代的要求，才能充分發(fā)揮先鋒模范作用。
其次，必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。是否具有崇高的理想信念是評判一名共產(chǎn)黨員是否合格的基本條件。黨章規(guī)定：黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。這就是說，共產(chǎn)黨員僅僅樹立一般的理想信念是不夠的，應(yīng)當(dāng)樹立和堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想。同時(shí)，我們又是綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)統(tǒng)一論者。共產(chǎn)主義是社會主義長期發(fā)展的必然結(jié)果。我國正處于并將長期處于社會主義初級階段。跨入新世紀(jì)，我國進(jìn)入全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。這是十分宏偉的目標(biāo)，需要廣大共產(chǎn)黨員為之不懈奮斗。因此，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，就必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。這不僅是一個(gè)理想信念的問題，而且是一個(gè)嚴(yán)肅的政治立場問題。
第三，必須具有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬廣胸懷。全心全意為人民謀利益，是體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的根本所在，是工人階級政黨黨性的最集中體現(xiàn)，也是我們黨與其他政黨的根本區(qū)別。我們黨執(zhí)政后，所處的地位和環(huán)境不同了，但是全心全意為人民服務(wù)的宗旨沒有變，也不可能變。這就決定了黨員要始終把黨和人民的利益放在第一位。雖然黨和國家現(xiàn)行政策鼓勵(lì)一部分人包括一部分黨員先富帶后富，但對于廣大黨員整體而言，為了黨和人民的利益依然要吃苦在前，享受在后。這是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的內(nèi)在要求。因此，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，就一定要始終堅(jiān)持胸懷全局、心系群眾，吃苦在前、享受在后。
第四，必須發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，多辦利民實(shí)事。求真務(wù)實(shí)是我們黨的光榮傳統(tǒng)，是全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的重要法寶，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的必然要求，也是反對形式主義、官僚主義等不正之風(fēng)的迫切需要。對于共產(chǎn)黨員來說，求真務(wù)實(shí)既是體現(xiàn)在實(shí)際工作中的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，又是貫穿于一切工作的科學(xué)精神和始終不渝的政治品格。如果黨員只靠口頭許諾，如果只是擺花架子、搞形式主義，如果說一套做的是另一套，會上一套會下一套，群眾得不到實(shí)惠、看不到發(fā)展，就背離了“三個(gè)代表”的要求，背離了黨的先進(jìn)性和共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。要保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，就要使人民群眾通過黨員的求真務(wù)實(shí)行動，得到實(shí)惠。只有發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，多辦利民實(shí)事，才能體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
四、通過先進(jìn)性教育提高了自己的黨性。
一是進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到，要始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性就必須樹立崇高的理想信念。共產(chǎn)黨員有了共產(chǎn)主義理想信念，也就有了立身之本，站得就高了，眼界就寬了，心胸就開闊了，就能自覺為黨和人民的事業(yè)而奮斗。堅(jiān)定理想信念，重要的就是要堅(jiān)持用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法來認(rèn)識世界，認(rèn)識人類社會發(fā)展的客觀規(guī)律。理想信念是一個(gè)思想認(rèn)識問題，更是一個(gè)實(shí)踐問題。應(yīng)該說，沒有遠(yuǎn)大理想，不是合格的共產(chǎn)黨員;離開現(xiàn)實(shí)工作而空談遠(yuǎn)大理想，也不是合格的共產(chǎn)黨員。做為一名才成為中共預(yù)備共產(chǎn)黨員人年青人應(yīng)該在平凡的崗位上從點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。
群眾滿意度測評方案篇十五
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)全國普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》的精神，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國基本方略，不斷完善社會主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政、公正司法，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動中的主體作用；按照依法治國的基本要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo)，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
四、主要任務(wù)。
1、推進(jìn)黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門的憲法意識和法治觀念，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動。
2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問題，集中開展專項(xiàng)治理活動；加強(qiáng)對公務(wù)員法律知識培訓(xùn)及年度考試考核，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時(shí)糾正司法過錯(cuò)行為；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威，維護(hù)社會公平正義。
4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國家法律、行政法規(guī)相配套，與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會生活各方面有章可循。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，依法加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護(hù)水平，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制，促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營；加強(qiáng)市場誠信體系建設(shè)，促進(jìn)公平競爭、誠實(shí)信用等市場經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會共同體；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動；發(fā)揮社會組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強(qiáng)社會自治功能。
7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹立憲法意識；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民意識教育，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)社會主義法律文化建設(shè)，在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會主義法治理念教育，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺學(xué)法守法用法的社會氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護(hù)社會安定和諧。加強(qiáng)社會管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制，切實(shí)保障弱勢群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制，保障群眾安居樂業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培育文明社會風(fēng)尚，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達(dá)。
五、實(shí)施步驟。
第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動工作方案、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開動員會，制定有關(guān)制度，公布考核細(xì)則，進(jìn)行全面發(fā)動。
第二階段：全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃，每年召開一次工作部署會議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
第三階段：檢查驗(yàn)收。20xx年，逐級進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
六、保障措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力?！胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動，加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動列入重要議事日程，及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動中的重大問題。
2、健全機(jī)制，推動創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
3、大力宣傳，營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大對創(chuàng)建活動的宣傳力度，向社會廣泛宣傳創(chuàng)建活動的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn)，宣傳創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動中來，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動營造良好的社會和輿論氛圍。
4、突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，抓好創(chuàng)建活動的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動的切入點(diǎn)，提出階段性工作目標(biāo)與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作指導(dǎo)水平。
5、強(qiáng)化督查，夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合評價(jià)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動評價(jià)體系和考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核和評比表彰，推進(jìn)創(chuàng)建活動扎實(shí)開展。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門要加強(qiáng)對創(chuàng)建活動人、財(cái)、物的支持，積極開展創(chuàng)建省級示范司法所活動；提供必要的創(chuàng)建活動經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動的具體實(shí)施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
群眾滿意度測評方案篇十六
接到《關(guān)于報(bào)送20**年提升群眾滿意度實(shí)施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開專題會議進(jìn)行研究，逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級電話調(diào)查群眾反映問題，并對我局負(fù)責(zé)的問題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿意度提升工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案如下：
一、工作目標(biāo)。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問題，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升。
二、具體內(nèi)容。
（一）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪工作。本著“群眾利益無小事”的原則，改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實(shí)際，換位思考、客觀公正；進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問題作為第一責(zé)任，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通，努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快，態(tài)度好，確保信訪投訴查處一件，落實(shí)一件，徹底解決一件，防止重復(fù)投訴和越級上訪，及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪人，不斷提高信訪滿意度。
（二）提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
（三）強(qiáng)化政務(wù)公開，搭建便民平臺。規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度，在環(huán)評審批等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動服務(wù)，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
（四）深化宣傳教育，營造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護(hù)，讓群眾對環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解，同時(shí)，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺性，不斷提升人民群眾對生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
三、
整改任務(wù)及措施。
問題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問題。
整改時(shí)限：立行立改，長期堅(jiān)持。
整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過程中噪聲的控制工作，對產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn)，加大對違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
問題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問題。
整改時(shí)限：立行立改，長期堅(jiān)持。
整改目標(biāo)：對產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
整改措施：1、開展專項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù)，提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰，限期整改，對整改無望或長期無法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，依法取締關(guān)閉。
四、組織保障。
（一）加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題，對意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題認(rèn)真辦理，悉心答復(fù)，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報(bào)投訴查處到位，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪問題切實(shí)解決到位，讓群眾對所關(guān)注問題的處置方式感到變化。
（三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會各階層加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持正向引導(dǎo)，通過座談交流、個(gè)別訪談、入戶走訪等，及時(shí)了解群眾對環(huán)保工作的意見建議，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持。
群眾滿意度測評方案篇十七
自今年2月開展保持黨員先進(jìn)性教育活動以來，本人以馬列主義、_想、_論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在各階段不斷地對自己進(jìn)行分析，總結(jié)和提高，較好地完成了各階段的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就整個(gè)活動情況總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)動員階段。
于2月是17日主持召開辦公室保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會，緊緊抓住第一階段的主要環(huán)節(jié)做工作，著力從提高思想認(rèn)識，打牢理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念，發(fā)揮模范作用，保證學(xué)習(xí)效果五個(gè)方面下功夫，求實(shí)效?；颈ＷC了學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)內(nèi)容，較好地解決了工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果。針對這次先進(jìn)性教育活動歷時(shí)長、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點(diǎn)，我始終堅(jiān)持走在前，學(xué)在先。一是主動參加辦公室黨支部組織的集中學(xué)習(xí)，并積極主動的加強(qiáng)自學(xué)。在認(rèn)真領(lǐng)會上級精神的基礎(chǔ)上，采取反復(fù)學(xué)習(xí)原文、廣泛參與討論、剖析正反典型、落實(shí)學(xué)習(xí)措施等方法，深入開展論理學(xué)習(xí)，并主講黨課一次。二是積極參與主題實(shí)踐活動。制定了《__區(qū)政府辦公室保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育主題活動實(shí)施方案》。本著務(wù)實(shí)的精神，共安排了重溫入黨誓詞、“黨旗飄飄”獻(xiàn)愛心送溫暖、黨員在我身邊、為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展諫言獻(xiàn)策、體會交流、“黨在我心中”、交心七項(xiàng)主題活動。在組織開展活動過程中，每項(xiàng)活動都親自參與并能積極帶頭。三是緊密結(jié)合自身思想和工作實(shí)際，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，對照《黨章》和“新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性基本要求”，初步查找了自己在政治、思想、工作和作風(fēng)等方面存在的突出問題，并制定了整改措施，做到了學(xué)習(xí)和工作兩不誤、兩促進(jìn)，工作作風(fēng)和工作質(zhì)量有所提高，圓滿完成了工作任務(wù)。
二、分析評議階段。
3月30日，組織召開了辦公室分析評議階段動員大會。同時(shí)，嚴(yán)格按照區(qū)委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求的七個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展活動。
一是廣泛征求意見建議。從4月初以來，辦公室就機(jī)關(guān)黨組織和黨組、黨員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)等多方面內(nèi)容，通過召開座談會、設(shè)置征求意見箱、發(fā)放征求意見表，到基層和部門走訪、個(gè)別訪談等多種形式，向全區(qū)50多個(gè)單位和部門以及機(jī)關(guān)黨內(nèi)外群眾廣泛深入收集征求各方面意見。根據(jù)反饋信息并整理，共梳理出征求上來的意見建議14條。對能夠馬上解決的9條意見和建議立即制定了整改措施，做到了立整立改、邊整邊改。
二是帶頭開展談心活動。分別與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、支委會成員、各科室科長及部分普通黨員之間進(jìn)行了多層次交互式交心談心活動。通過交心談心，黨員們之間坦誠相見，溝通思想，征求意見，提出問題，開展批評與自我批評，提出希望與建議，達(dá)到了幫助黨員提高認(rèn)識、查找問題、修正錯(cuò)誤、互相幫助為目的。
三是帶頭做好黨性分析。在多層次征求意見和廣泛談心的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對照“三個(gè)代表”重要思想、《黨章》的規(guī)定、“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”、__提出的“六個(gè)堅(jiān)持”及學(xué)習(xí)階段提出的黨員先進(jìn)性具體要求，對個(gè)人在理想信念、宗旨、作風(fēng)、遵守紀(jì)律和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真查擺，并從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析了思想根源，提出整改措施和努力方向，認(rèn)真撰寫了5000余字的黨性分析材料。
四是帶頭開展批評與自我批評。4月19日到21日，政府辦黨支部利用三天時(shí)間共召開了五次專題組織生活會。4月22日政府辦黨組召開專題民主生活會。會上，我堅(jiān)持帶頭查擺問題，對存在的問題不遮掩、不回避，并針對大家提出的意見和建議做了當(dāng)場答復(fù)和承諾，對能立即整改或在征求意見階段提出的正在整改的問題進(jìn)一步加大改進(jìn)力度，對不能立即整改或需要通過集體研究解決的問題馬上加以研究，認(rèn)真落實(shí)整改措施。通過這次專題組織生活會和專題民主生活會，不僅查擺出了自身存在的問題，更進(jìn)一步交流了思想，明確了今后的努力方向，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、整改提高階段。
在這一階段，我能嚴(yán)格按照區(qū)委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，在整改過程中做到率先垂范，以身作則，在認(rèn)真抓好辦公室的整改工作的同時(shí)，又帶頭搞好個(gè)人整改，并督促辦公室黨員落實(shí)整改。
一是深入查擺，制定切實(shí)可行的整改方案。根據(jù)前階段對照檢查中找出的突出問題和黨組織的評議意見，在進(jìn)行深入研究分析的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持符合實(shí)際、扎實(shí)具體、有針對性和可操作性的原則，進(jìn)一步制定整改措施，明確了整改時(shí)限。對個(gè)人和班子查擺出來的突出問題，從現(xiàn)在做起，從當(dāng)前工作抓起，從廣大干部群眾看得見、摸得著的事情做起，立說立行，見諸行動。
二是注重實(shí)效，狠抓整改措施的落實(shí)。按照班子整改方案和個(gè)人整改措施的具體內(nèi)容，切實(shí)把個(gè)人思想認(rèn)識與工作能力的提高與當(dāng)前區(qū)委、區(qū)政府的中心工作緊密結(jié)合，與辦公室的工作實(shí)際緊密結(jié)合，全面落實(shí)區(qū)直機(jī)關(guān)“_”規(guī)定，及時(shí)研究新情況，解決新問題。堅(jiān)持邊整邊改，對存在的突出的問題，特別是群眾普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的突出問題，能改的馬上改，確定了明確的期限，不推諉扯皮、敷衍了事;應(yīng)該解決但一時(shí)解決不了的，向群眾說明情況，并采取措施逐步加以解決。
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