一個好的計劃可以為我們的工作、學(xué)習(xí)、生活提供清晰的方向和指導(dǎo)。制定計劃時，我們可以考慮將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，逐步實現(xiàn)，這樣有助于提高工作和學(xué)習(xí)的效率。計劃的質(zhì)量和有效性對于工作和學(xué)習(xí)的成果有重要影響，以下是一些相關(guān)研究和案例分析。
監(jiān)督員工作計劃篇一
改革開放以來，我國飯店業(yè)得到了飛速的發(fā)展，飯店的競爭也日益增加。因此，飯店的管理者就必須以一種全新的方式，加強(qiáng)飯店自身的競爭力。而處在如今這復(fù)雜環(huán)境下的飯店，可以根據(jù)飯店發(fā)展中物質(zhì)資本和人力資本的需求選擇適合環(huán)境的飯店管理模式，預(yù)算管理正是這樣一種全局化、效率化以及人性化理念為一體的現(xiàn)代飯店管理模式，于是進(jìn)行預(yù)算管理來規(guī)避市場風(fēng)險、強(qiáng)化飯店競爭力，對飯店更好謀求全局發(fā)展、對飯店整合企業(yè)資源，通過更優(yōu)化的資源配置調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，幫助飯店實現(xiàn)利益最大化，使飯店在未來能夠更好的發(fā)展有著十分重要的意義。鑒于此，本文分析預(yù)算管理對于飯店發(fā)展的各方面，例如控制飯店各項開支、降低飯店的管理經(jīng)營成本、提升飯店運營效率以及增強(qiáng)飯店的綜合競爭力等方面是否具有效果與意義。
一、飯店實施預(yù)算管理的意義。
預(yù)算管理在各種經(jīng)濟(jì)條件的考驗下，證明其在不同市場環(huán)境下，不同結(jié)構(gòu)和種類的飯店都有著積極的作用。隨著飯店規(guī)模的擴(kuò)大，管理工作極具增加，單單靠飯店領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗和智慧去管理一個飯店已經(jīng)無法滿足飯店日益增加的管理需求。而預(yù)算管理是一個全員參與的管理模式，它將飯店各個部門的員工聯(lián)合起來，整合優(yōu)化飯店資源，并且可以調(diào)動飯店員工積極性和能動性，將飯店領(lǐng)導(dǎo)者從龐大的日常管理工作中解放出來，使得飯店領(lǐng)導(dǎo)者可以更好的策劃飯店的未來，決定飯店發(fā)展全局的重點決策，實習(xí)秩序和效率的均衡。預(yù)算管理的意義具體有以下幾個方面：
（一）預(yù)算管理是實現(xiàn)飯店戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。
飯店的戰(zhàn)略目標(biāo)是指飯店在通過對自身現(xiàn)狀的分析以及對市場未來的預(yù)測后，制定出的符合飯店效益的企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃。而預(yù)算管理就是一種將飯店戰(zhàn)略目標(biāo)與其經(jīng)營活動緊密聯(lián)合到一起的手段。預(yù)算管理將飯店的戰(zhàn)略目標(biāo)以及規(guī)劃詳細(xì)化，從而對這些目標(biāo)或者規(guī)劃作出具體的安排，制定一系列具體方案。飯店通過預(yù)算管理，可以明確戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)飯店競爭力，幫助飯店實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
（二）預(yù)算管理是飯店實現(xiàn)內(nèi)部控制，防范飯店風(fēng)險的保障。
控制是預(yù)算管理的基本職能之一，預(yù)算管理是飯店實現(xiàn)內(nèi)部控制，防范飯店風(fēng)險的保障。在飯店逐漸實現(xiàn)分權(quán)管理的條件下，內(nèi)部控制的重要性日益顯現(xiàn)，是飯店在長期的經(jīng)營活動中，對自我進(jìn)行檢查、自我調(diào)整、自我制約的重要方式。預(yù)算管理既保障了飯店規(guī)避市場的風(fēng)險，也保證了飯店內(nèi)部目標(biāo)的一致性，有效避免了飯店內(nèi)部管理出現(xiàn)問題。
（三）預(yù)算管理是飯店優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。
預(yù)算管理是飯店管理的一個組成部分，它以飯店發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，對飯店管理權(quán)進(jìn)行劃分，加強(qiáng)飯店分工，調(diào)動員工積極性，整合飯店各種資源，例如人力、物力及財力等等有限的資源，將資源充分利用，力求促使飯店利益最大化。
（四）預(yù)算管理是飯店實現(xiàn)制約和激勵的基礎(chǔ)。
隨著飯店的發(fā)展，飯店管理已經(jīng)不再是由管理者單獨的意志進(jìn)行管理，而是采用兩權(quán)分離的制度對飯店進(jìn)行管理。而預(yù)算管理正是將飯店管理權(quán)進(jìn)行分解，分解到飯店各個部門乃至個人，將飯店各個層級、各個部門的責(zé)任進(jìn)行明確化、具體化，從而對管理者進(jìn)行制約。并且通過詳細(xì)的考核制度，檢查預(yù)算管理的實施情況，并作出相應(yīng)的獎懲，調(diào)動員工積極性，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。
（五）預(yù)算管理有利于飯店收入的提升和成本的節(jié)約。
預(yù)算管理在實施的過程中對飯店的現(xiàn)金流量進(jìn)行控制，不盲目追求銷售收入，不為銷售而銷售。而是考慮到收入與成本、費用之間的整體關(guān)系，控制在收入增長的同時防止成本無限制的增加。
（六）預(yù)算管理有利于飯店財務(wù)管理模式的改進(jìn)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店財務(wù)管理模式也在發(fā)生著變化，現(xiàn)代的財務(wù)管理模式，就是保證飯店管理模式有效、經(jīng)濟(jì)的運行。實施預(yù)算管理，可以幫助飯店實現(xiàn)作財務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化。預(yù)算管理對飯店現(xiàn)金流量、成本、利益等進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)以價值效益為依歸，為飯店財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供了保障。
二、我國飯店業(yè)在實施預(yù)算管理中面臨的問題。
近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及我國飯店業(yè)逐步跟國際接軌，越來越多的飯店開始運用預(yù)算管理這種管理體系來加強(qiáng)飯店管理，提高飯店自身競爭力。但隨著越來越多的飯店采用預(yù)算管理這個管理體系，一些問題也開始暴露出來。其主要問題是由于飯店運用預(yù)算管理時間較短，大多數(shù)飯店對預(yù)算管理的認(rèn)識并不正確，導(dǎo)致在實際運用中存在許多不合理的地方，沒有符合飯店自身的需求，從而沒有到達(dá)飯店預(yù)定目標(biāo)。其中飯店運用預(yù)算管理產(chǎn)生大部分問題主要如下：
（一）飯店對預(yù)算管理認(rèn)識不夠。
我國大部分飯店在對預(yù)算管理的認(rèn)識上有著偏差，認(rèn)為預(yù)算管理只是用來為飯店節(jié)省成本，是財務(wù)管理的一種，盲目為預(yù)算而預(yù)算，沒有使預(yù)算管理和整個飯店聯(lián)系在一起，導(dǎo)致預(yù)算管理不能為飯店帶來預(yù)期的利潤、市場競爭力等目標(biāo)。
（二）飯店制定預(yù)算管理的目標(biāo)缺乏導(dǎo)向性、戰(zhàn)略性。
我國大部分飯店制定預(yù)算管理目標(biāo)時，沒有站在全局發(fā)展角度去制定，導(dǎo)致預(yù)算管理目標(biāo)不夠?qū)嶋H。而且飯店制定預(yù)算管理目標(biāo)缺乏導(dǎo)向性，飯店是為市場提品或者服務(wù)，飯店的所有經(jīng)營活動都應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，才能使飯店規(guī)避不符合市場趨勢的風(fēng)險，否則容易被市場所淘汰。
（三）飯店實施預(yù)算管理缺乏考核以及激勵體系。
我國大部分飯店在實施預(yù)算管理時，沒有完善考核以及激勵體系，預(yù)算管理往往由財務(wù)部門或單一部門制定，沒有制約及完善的考核方法，而且沒有做到將預(yù)算管理分解到飯店各個部門甚至個人。預(yù)算管理是一種全面的管理體系，應(yīng)該發(fā)動員工全員參與，讓飯店的發(fā)展目標(biāo)與員工的個人目標(biāo)相結(jié)合，才能調(diào)動員工積極性，關(guān)飯店預(yù)算管理成果，這樣才有利于飯店預(yù)算管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、預(yù)算管理權(quán)利分層體系在飯店管理中的運用。
預(yù)算管理權(quán)利分層體系是預(yù)算管理委員會，由股東大會選出的董事會進(jìn)行預(yù)算的編制，交由經(jīng)理層級員工進(jìn)行預(yù)算的分配和實施，在預(yù)算分配和實施的過程中由監(jiān)事會監(jiān)督，如果出現(xiàn)問題由經(jīng)理層級員工向董事會報告，如果無問題，組織財務(wù)部門、行政管理部門、運營部門、人力資源部門等等一系列部門進(jìn)行預(yù)算的執(zhí)行。預(yù)算管理委員會，作為飯店預(yù)算管理中最權(quán)威的機(jī)構(gòu)，對整個飯店的預(yù)算管理進(jìn)行協(xié)調(diào)，并建立財務(wù)預(yù)算管理體系。
（一）飯店預(yù)算管理委員會的主要職責(zé)。
1.制定企業(yè)預(yù)算編制尤其是財務(wù)預(yù)算的編制及進(jìn)行預(yù)算管理的原則、目標(biāo)與制定。
2.組織專業(yè)團(tuán)隊對公司重大項目進(jìn)行評估。
3.審議有關(guān)預(yù)算管理方案，提出改善建議或者對策。
4.協(xié)調(diào)執(zhí)行預(yù)算管理方案中出現(xiàn)的問題。
5.根據(jù)預(yù)算管理的目標(biāo)制定相關(guān)獎勵或懲罰制定。
（二）飯店財務(wù)預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)。
飯店內(nèi)部各個業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和下屬各個部門是飯店財務(wù)預(yù)算的具體執(zhí)行部門。而飯店財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)該在飯店預(yù)算管理委員會和財務(wù)管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織部門應(yīng)該執(zhí)行飯店財務(wù)預(yù)算計劃和具體工作，應(yīng)該按照經(jīng)過審核的財務(wù)預(yù)算方案執(zhí)行。其主要職責(zé)有：
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行下達(dá)到本部門的預(yù)算任務(wù)，并實時上報執(zhí)行情況以及執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。
2.配合上級預(yù)算管理部門做好分析、考核等工作。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工對預(yù)算方案的執(zhí)行情況，并制定本部門對執(zhí)行預(yù)算的獎懲辦法，以激勵員工積極性。
預(yù)算管理可以幫助飯店加強(qiáng)管理，但飯店不能忽視在實際應(yīng)用中產(chǎn)生的問題，預(yù)算管理是飯店對未來企業(yè)整體規(guī)劃、發(fā)展全局的安排，它反映的是飯店在某一時期的全部生產(chǎn)、經(jīng)營活動。因此飯店必須以科學(xué)、實際的方法去應(yīng)用預(yù)算管理，以實現(xiàn)飯店利潤為目的，以管理銷售方式為方法，控制飯店在經(jīng)營過程中的成本和現(xiàn)金流量，幫助管理者對飯店進(jìn)行有效計劃、協(xié)調(diào)、控制和考核，以提升飯店的市場競爭力，進(jìn)而完善飯店管理。
目前，我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，不斷和國際接軌，但這也意味著我國飯店業(yè)的競爭對手在不斷增加，但面臨國內(nèi)企業(yè)競爭，還有面臨跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。歐美企業(yè)早在20世紀(jì)80年代幾乎已經(jīng)全部實現(xiàn)預(yù)算管理，而我國飯店在20世紀(jì)才剛剛開始進(jìn)行預(yù)算管理，并且時至今日我國大多數(shù)飯店能夠在實際管理中運用預(yù)算管理的還很少，大多數(shù)飯店并不重視預(yù)算管理給企業(yè)帶來的優(yōu)勢，只是簡單認(rèn)為預(yù)算只是對銷售量和成本費用的預(yù)計和估計。但事實上，預(yù)算管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式，它可以整合飯店所有資源，使飯店上下有效為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗，并可以幫助飯店管理者擺脫管理中的瑣碎問題，更多的為飯店全局考慮，從而規(guī)避背離市場的風(fēng)險。當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益復(fù)雜，市場經(jīng)濟(jì)體系也不斷變化，飯店管理者只有充分認(rèn)識預(yù)算管理的重要意義，認(rèn)識預(yù)算管理能為飯店帶來的良性變化，更全面、完善的加強(qiáng)飯店本身預(yù)算管理的運用，才能使飯店能更好的適應(yīng)潮流的發(fā)展，在未來的發(fā)展中為飯店帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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監(jiān)督員工作計劃篇二
2020年，×市審計局在上級審計機(jī)關(guān)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實黨的十九大精神和^v^^v^視察×重要指示，圍繞“四個促進(jìn)”目標(biāo)，落實黨組各項工作部署，常態(tài)化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹從嚴(yán)治黨要求，努力構(gòu)建作風(fēng)務(wù)實，清正廉潔的審計干部隊伍。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入全年重點工作，統(tǒng)籌安排，全面推進(jìn)，形成了反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。在落實責(zé)任上做到兩個明確，局主要負(fù)責(zé)人是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員對分管工作范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。結(jié)合實際，分析研究本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況，制定年度《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點》和具體的工作計劃，進(jìn)一步明確責(zé)任，確定一名班子成員作為本局廉政紀(jì)律建設(shè)的負(fù)責(zé)人，確定一名工作人員具體負(fù)責(zé)日常工作。局主要負(fù)責(zé)人與其他班子成員、各班子成員與各自分管科室負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人與科室成員之間年初層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書和機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任書，相互監(jiān)督，層層壓實。二是加強(qiáng)宣傳教育，反腐倡廉深入人心。貫徹^v^^v^重要論述和指示批示，組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)貫徹上級黨委、紀(jì)委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的重要決定部署、重要會議精神，結(jié)合實際提出貫徹落實的具體措施。開展“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中整治形式主義官僚主義專項行動。突出以×、×案為反面教材的“三個以案”警示教育。把《中國^v^紀(jì)律處分條例》《^v^監(jiān)察法》作為黨員干部學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容。將黨風(fēng)廉政宣傳教育融入大黨建之中，每季度至少開展一次廉政教育活動，常態(tài)化開展以案促改警示教育。黨組書記作為第一責(zé)任人給全體干部上廉政黨課×次，局其他班子成員通過不同形式強(qiáng)調(diào)廉政工作的重要性。三是嚴(yán)格落實各項制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督。一方面堅持民主集中制，權(quán)利運行透明化。班子成員之間密切協(xié)調(diào)、充分溝通，做到?jīng)Q策之前先溝通，日常工作隨時溝通，凡是屬于“三重一大”事項的，必須通過班子討論通過執(zhí)行，重大事項向市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)和省審計廳報告。堅持談心談話制度，堅持改進(jìn)調(diào)查研究方式方法，把每一項涉及干部群眾的小事落實落細(xì)。另一方面加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，通過開展審計現(xiàn)場紀(jì)律督查、三公經(jīng)費自查、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)借貸自查等，徹底消除黨風(fēng)廉政死角。重大節(jié)日前召開專題會議，對市紀(jì)委提出的“十個嚴(yán)禁”要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和再次要求，對黨員干部日常生活中遇到了家庭婚喪嫁娶的時候，安排監(jiān)督人員進(jìn)行提醒監(jiān)督。堅持從點滴做起，不斷增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)的主動性和自覺性。
我局精準(zhǔn)把握目標(biāo)和總要求，迅速行動、同步推進(jìn)、結(jié)合工作實際，積極采取多種措施，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。一是落實教育宣傳有方。通過制作主題教育宣傳展板，編印應(yīng)知應(yīng)會知識手冊，堅持學(xué)黨章、講黨史、筑黨魂，運用各種方法、各類手段推進(jìn)主題教育往深里走、往實里走、往心里走。將^v^^v^重要論述、金句等實時轉(zhuǎn)發(fā)至支部微信群供黨員干部學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)國app的使用頻率，鼓勵黨員主動學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，激發(fā)學(xué)習(xí)的正能量。不定期檢查學(xué)習(xí)效果，在機(jī)關(guān)干部例會、支部大會以及審計組臨時支部會議上，以提問和搶答的方式抽查學(xué)習(xí)成效，營造濃厚氛圍。二是注重強(qiáng)化理論武裝。組織全局機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)《綱要》《摘編》中的重點篇章，開展“理論學(xué)習(xí)我注解”的分步式講述活動;局黨組主要負(fù)責(zé)人上《×》黨課，寓教于樂、引經(jīng)據(jù)典，讓審計干部不做精神上缺鈣的“殘疾人”。全體黨員赴楊灘鎮(zhèn)獨樹社區(qū)皖南紅軍獨立團(tuán)紀(jì)念館開展向革命先烈致敬的現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。通過觀看視頻等方式學(xué)習(xí)×、×、×等堅守初心、不改本色的感人事跡，品鑒“真理的味道”、讀懂“主義的真知”，不做信仰上掉隊的“迷路人”。全體機(jī)關(guān)干部赴×市看守所開展警示教育，運用反面教材警醒，用理想不堅定、宗旨意識不牢固、工作作風(fēng)不端正的黨員干部事例警示審計干部，使審計干部不做思想上滑坡的“糊涂人”。三是從嚴(yán)作風(fēng)紀(jì)律保障。開展自選動作“承諾守紀(jì)、踐行嚴(yán)紀(jì)”專項警示教育，實施“十個一”行動，切實提升了黨員干部的紀(jì)律意識、規(guī)矩意識。將審計“四嚴(yán)禁”“八不準(zhǔn)”工作紀(jì)律承諾書印制展板，集體簽名承諾，放置醒目處，以表警示。帶領(lǐng)各審計組主動學(xué)習(xí)xxx公報中，堅持把審計監(jiān)督作為黨內(nèi)監(jiān)督的重要一環(huán)抓實抓好，注重發(fā)揮審計對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行的監(jiān)督作用;在自然資源資產(chǎn)審計工作中要創(chuàng)新思維、爭創(chuàng)亮點，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷拓展監(jiān)督廣度和深度。
主動發(fā)揮審計監(jiān)督職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定》和相關(guān)法律法規(guī)，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計為主抓手，政府建設(shè)項目審計和財政財務(wù)收支審計為突破口，項目實施過程注重“嚴(yán)審”，堅持問題導(dǎo)向，緊緊圍繞實施方案，突出“經(jīng)濟(jì)體檢”作用，做到真審嚴(yán)審、審深審?fù)?，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。在今年審計項目中，分別將存在的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工程未按規(guī)定招投標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目中公職人員履職不力、違規(guī)使用發(fā)放惠農(nóng)資金、公職人員違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、工作人員貪污挪用資金等×個問題線索進(jìn)行了移送，涉及問題金額近×余萬元，相關(guān)案件均在進(jìn)一步調(diào)查處理中。在民政四項資金和惠農(nóng)一卡通審計發(fā)現(xiàn)涉及人數(shù)×人，金額×余萬元的五大類×小類問題，并對相關(guān)問題進(jìn)行了移送。堅持全國審計“一盤棋”，增強(qiáng)審計監(jiān)督的整體合力。抽調(diào)×名同志參加了^v^駐南京特派辦在皖審計項目，×名同志參加了池州市黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，×名同志參加市委巡察工作，×名同志參加涇縣黨委政府主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，另派出×名同志參加了市級聯(lián)動項目涇縣扶貧審計，在涇縣扶貧審計項目中，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題線索移送宣城市紀(jì)委進(jìn)一步調(diào)查處理。
一是扎實開展理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和^v^新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真領(lǐng)會^v^^v^在中央審計委員會第一次會議上的重要講話精神，扎實開展形式主義、官僚主義整治工作，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深推進(jìn)。
二是堅決扛穩(wěn)廉政責(zé)任。繼續(xù)深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)舉措，在審計項目實施過程中落實“一崗雙責(zé)”、強(qiáng)化廉政紀(jì)律、嚴(yán)守廉政“高壓線”，嚴(yán)格執(zhí)行臨時黨支部結(jié)束前工作、廉政雙考核報告制度。采取觀看廉政警示片、上廉政黨課等多種形式深入開展廉潔教育、增強(qiáng)防腐拒變和自我約束能力。積極配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和派駐紀(jì)檢組履行好監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)對責(zé)任落實情況的檢查考核和責(zé)任追究。全年開展全員性革命傳統(tǒng)教育、先進(jìn)典型教育、警示教育活動、以及“一把手”講黨課等系列教育活動不少于×次。
三是健全完善制度建設(shè)。將本局已出臺或提請出臺的各項制度進(jìn)行全面梳理，做好規(guī)章制度的立改廢，嚴(yán)把內(nèi)控關(guān)、突出適用性和實用性，推動黨管干部和治理能力的進(jìn)一步提升。對全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，進(jìn)一步明確各科室的工作職責(zé)，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，班子成員每季度要向黨組匯報上級部署的全面從嚴(yán)治黨相關(guān)重點專項工作的落實情況，壓緊壓實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。
四是加強(qiáng)黨員監(jiān)督管理。深化運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，堅持紀(jì)嚴(yán)于法、紀(jì)在法前。落實談心提醒制度，了解掌握黨員干部思想、作風(fēng)和工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時了解核實，做到抓早抓小，對苗頭性傾向性問題及時“咬耳扯袖”，做到監(jiān)督常在，形成常態(tài)。厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房、住房、用車、交通、工作人員配備、休假休息等方面的待遇規(guī)定。堅持精文減會，非涉密資料全面實行審計管理系統(tǒng)和oa系統(tǒng)電子公文運用，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。
五是深化廉政文化建設(shè)。進(jìn)一步加大宣傳力度，注重氛圍營造，做好做實審計干部“大后方”工作。組織開展“廉政文化進(jìn)家庭”活動，注重家庭、家教、家風(fēng)，教育管理好親屬和身邊工作人員，要求他們謹(jǐn)言慎行、本分做人。
六是嚴(yán)肅查處違紀(jì)問題。著力解決群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題。聚焦鄉(xiāng)村振興審計、疫情專項資金審計、對口幫扶×審計等，督促審計人員依法履職，進(jìn)行全方位、全過程的審計監(jiān)督，激勵審計人員擔(dān)當(dāng)作為，客觀真實揭示群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題。持續(xù)加大審計發(fā)現(xiàn)問題移送力度，確保問題線索依法依規(guī)及時處理。繼續(xù)在同級審中關(guān)注惠農(nóng)惠民資金補(bǔ)貼力度，加強(qiáng)對以往年度整改落實情況的監(jiān)督檢查。
監(jiān)督員工作計劃篇三
自1982年專業(yè)化程度非常高的北京建國飯店聘請飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人以來，飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的概念在我國出現(xiàn)不過20幾年的時間。但是，伴隨我國改革開放進(jìn)程的加快，不但時代呼喚飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人階層的出現(xiàn)，而且我國飯店業(yè)也需要飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人階層的迅速崛起。當(dāng)前，形成一整套有利于飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人更新觀念、自我完善、與時俱進(jìn)、迅速成長的機(jī)制，已經(jīng)成為提高我國飯店業(yè)國際競爭力的主題，成為我國飯店業(yè)發(fā)展的一個重大課題。這對于推動現(xiàn)代飯店業(yè)的健康快速發(fā)展，具有不可估量的價值和作用。
一、建立培養(yǎng)機(jī)制。
當(dāng)前，飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人存在的主要問題是：既缺少來源，社會形象和信譽(yù)又不佳。建立培養(yǎng)機(jī)制的出發(fā)點，就是要增加飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)量，提高其質(zhì)量。也就是要壯大飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人群體規(guī)模，提高飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人整體素質(zhì)。培養(yǎng)的途徑可以從兩個方面入手，一方面需要通過實踐錘煉，另一方面需要提高職業(yè)教育水平，特別是以mba教育為代表的高層次復(fù)合型人才的培養(yǎng)。在具體操作層面上應(yīng)當(dāng)抓住三個重點:一要發(fā)揮旅游高等教育的作用。要學(xué)習(xí)國際飯店教育的先進(jìn)經(jīng)驗，明確飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)目標(biāo)，形成以職業(yè)意識、職業(yè)適應(yīng)能力強(qiáng)化為重點，以案例教學(xué)為核心，以校企結(jié)合為辦學(xué)方向，以理論培養(yǎng)和實踐鍛煉相結(jié)合為特征的培養(yǎng)模式，這是從長遠(yuǎn)、從全局、從根本上加快培養(yǎng)速度，增加培養(yǎng)數(shù)量、提高培養(yǎng)質(zhì)量、解決教育供給滯后于產(chǎn)業(yè)需求的矛盾，從源頭上吸引人才和為飯店業(yè)輸送飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的合格后備力量的有效途徑;二要發(fā)揮專業(yè)培訓(xùn)的作用。《我國旅游業(yè)“十五”人才和規(guī)劃綱要》中已經(jīng)將“逐步推行旅游飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度，培育專門的旅游飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人”作為工作重點。在整個旅游行業(yè)中又將飯店業(yè)的飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人主題培訓(xùn)作為推行此項制度的重點。飯店業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這個有利契機(jī)，結(jié)合我國飯店業(yè)的實際情況，對現(xiàn)有飯店經(jīng)理人員進(jìn)行國際化再培訓(xùn)。在這個過程中，要注重加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和目的性，把因材施訓(xùn)與區(qū)分不同情況進(jìn)行培訓(xùn)等有效結(jié)合起來，以期達(dá)到培養(yǎng)潛在飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的目的，從而，在不斷學(xué)習(xí)和實踐過程中，不斷擴(kuò)大我國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍。同時，要注重創(chuàng)新性和靈活性。制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容要突出新思想和觀念、新方法和技術(shù)，以改革措施貫穿于整個創(chuàng)新行動，以務(wù)實態(tài)度解決現(xiàn)實問題。通過采取靈活、有新意和有實際價值的培訓(xùn)，增強(qiáng)飯店經(jīng)理人員的素質(zhì)和能力，使飯店業(yè)保持新鮮活力和生命力;三要發(fā)揮飯店業(yè)集團(tuán)的作用。2003年9月，我國第一所以培養(yǎng)飯店業(yè)高級人才為目標(biāo)的、由錦江飯店業(yè)發(fā)展股份有限公司的上級公司——國內(nèi)最大的飯店集團(tuán)錦江國際集團(tuán)與世界著名的瑞士理諾士飯店業(yè)管理學(xué)院合作組建的、中外合作的、飯店業(yè)管理學(xué)院在上海師大校園誕生，雙方共同投資500萬美元建校，合作期限初定20年。這個學(xué)院的建成，對于培養(yǎng)真正的、合格的、適應(yīng)我國飯店業(yè)發(fā)展需要的飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，將會發(fā)揮不可替代的作用。
二、建立市場機(jī)制。
1.明確市場作用。
飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的崛起并最終形成一個階層，也同樣需要市場的進(jìn)一步完善，需要宏觀管理、形成規(guī)則和維持秩序。沒有完善的飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人市場，就沒有真正的飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人;沒有真正的飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，這個市場本身也不好完善。
2.把握市場導(dǎo)向。
地方政府、行業(yè)主管部門和飯店業(yè)主要共同為飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人營造有利的成長環(huán)境。在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的流動性成長是與完善的社會保障制度和人員自由流動密切相關(guān)的。我國，實行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，其實質(zhì)就是要讓市場機(jī)制或者是價格機(jī)制成為包括飯店業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的稀缺資源配置的主體。要建立我國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人市場，必須依賴于這樣三個條件:一是旅游飯店業(yè)對飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的需求是通過市場而不是通過政府的人事部門得到滿足的;二是飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的市場價格水平達(dá)到足夠吸引優(yōu)秀的管理人才愿意從事旅游飯店業(yè)的管理工作的程度;三是飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的價格應(yīng)該是由市場供求力量——旅游飯店業(yè)各級管理崗位的空缺數(shù)和愿意并有能力競爭這些崗位的潛在經(jīng)理人員數(shù)來決定性的，而不是由行政力量加以主導(dǎo)。
4.做好市場評價。
飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人不是自稱的，而是由市場來選擇及評價的，市場評價的高低決定了其職業(yè)生涯的價值。飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是以經(jīng)營管理飯店業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，他們的市場價值來源于四個方面:一是具有責(zé)任感和敬業(yè)精神，遵循職業(yè)操守；二是具有專業(yè)經(jīng)營管理才能;三是經(jīng)營業(yè)績突出;四是具有自主的市場流動性，能夠長期被市場接受。具備了這些，他們就應(yīng)該算是飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
5.做好市場認(rèn)證。
建立有市場威望的行業(yè)協(xié)會或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，為飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人提供信心保證。這類機(jī)構(gòu)必須具有權(quán)威的行業(yè)知識、資源和能力，更重要的是其商業(yè)信譽(yù)，其權(quán)威性得到市場的認(rèn)同，也就是飯店業(yè)和飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)可，而不是某個機(jī)構(gòu)或組織的授權(quán)。
6.進(jìn)行市場監(jiān)督。
飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的成長和流動，應(yīng)當(dāng)置于一定的監(jiān)督、約束和自律之中。目前各地成立的飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會，應(yīng)當(dāng)成為權(quán)威的行業(yè)自律機(jī)構(gòu)，發(fā)揮對飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的外部監(jiān)督、尤其是職業(yè)操守監(jiān)督等方面的作用，對其中的害群之馬敢于應(yīng)能夠進(jìn)行行業(yè)制裁。這樣不僅可以加強(qiáng)自我約束，促進(jìn)飯店業(yè)的基本道德原則的形成和確立，還可以保證飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的利益和尊嚴(yán)，幫助飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長，更可以提升業(yè)主對飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的信任和和信心。
監(jiān)督員工作計劃篇四
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的屆三中全會精神，牢固樹立“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的旅游發(fā)展觀，把握旅游市場發(fā)展規(guī)律，堅持“地方政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)同配合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合治理”的方針；不斷推進(jìn)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化信息管理手段，加大社會監(jiān)督；堅持整頓與規(guī)范并舉，治標(biāo)與治本并舉，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游法制建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善旅游市場的監(jiān)督管理制度，著力建立長效機(jī)制，全面優(yōu)化我州旅游發(fā)展環(huán)境。
二、工作任務(wù)。
以東部五縣一溝為重點，推廣至重點旅游線，針對旅游市場存在的突出問題，深入開展“涉旅安全”、“涉旅宗教場所”、“旅行社違規(guī)經(jīng)營”、“旅游購物點”、“駕導(dǎo)服務(wù)”、“星級飯店市場”等系列專項整治活動，著力解決影響市場規(guī)范的深層次問題和矛盾，全面規(guī)范旅游市場秩序。
（一）涉旅安全專項整治。
整治工作重點：
1、旅游交通道路：^v^門組織對全州主要旅游線路路況進(jìn)行安全排查，在主要旅游道路的危險路段增設(shè)波形防護(hù)欄和安全警示標(biāo)識。
2、旅游客運企業(yè)和旅游駕駛員：公安、^v^門要嚴(yán)格旅游客運企業(yè)資質(zhì)審查，搞好交通法律、法規(guī)的培訓(xùn)；落實對旅游車設(shè)施設(shè)備及安全運營狀況的日常檢查制度；督促旅游客運公司認(rèn)真簽訂旅游團(tuán)隊運輸合同，執(zhí)行派車單制度，嚴(yán)格執(zhí)行日行400公里以上或40座以上大客配雙駕的規(guī)定；加強(qiáng)路檢，嚴(yán)厲查處無證、無牌車輛的非法旅游客運行為，堅決打擊旅游沿線車匪路霸；從嚴(yán)查處旅游車輛駕駛員擅自更改團(tuán)隊行程，增加購物點和游覽點，以及帶故、套團(tuán)和超時運營等違規(guī)行為，切實消除安全隱患。
3、旅行社團(tuán)隊運作：旅游部門要加強(qiáng)對旅行社安全教育，強(qiáng)化對旅行社招徠和運作團(tuán)隊活動的監(jiān)督，督促旅行社設(shè)計推出符合安全運行的旅游線路和項目，按規(guī)定制作團(tuán)隊運行計劃，制定和執(zhí)行團(tuán)隊安全預(yù)案；嚴(yán)厲查處旅行社租用無證、無牌車輛運輸團(tuán)隊，不為游客購買旅游意外保險等違規(guī)行為；堅決打擊導(dǎo)游人員不執(zhí)行團(tuán)隊運行計劃，擅自增加旅游項目和購物安排，導(dǎo)致不安全運行隱患的違規(guī)行為。
4、旅游景區(qū)及旅游公共場所：建設(shè)、文化、林業(yè)、水利、國土等部門要認(rèn)真履行各自職責(zé)，加強(qiáng)對所轄景區(qū)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促景區(qū)做好游覽道路整治，完善游覽安全設(shè)施和危險警示標(biāo)識；安辦、質(zhì)監(jiān)、公安(消防)部門、景區(qū)管理局要加強(qiáng)對景區(qū)索道、電梯、鍋爐、消防等旅游設(shè)施設(shè)備的安全檢查，認(rèn)真排查賓館飯店、旅游車站等公共聚集場所的安全隱患；^v^門要抓好熱點線路和景區(qū)旅游醫(yī)療急救點建設(shè)，加強(qiáng)對旅游經(jīng)營單位的衛(wèi)生防疫執(zhí)法檢查。
制度建設(shè)：
1、州交通局牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門盡快制定旅游安全線路設(shè)計規(guī)范、旅游線路行車安全規(guī)范、制定完善的旅游交通安全預(yù)案。
2、州建設(shè)局牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門盡快制定旅游景區(qū)安全及服務(wù)規(guī)范。
監(jiān)督員工作計劃篇五
我國國有飯店業(yè)在經(jīng)營管理方面與外資酒店還有一定的差距。本文對中外飯店企業(yè)的財務(wù)管理進(jìn)行了具體詳盡的比較分析并根據(jù)我國的具體國情提出了一些對策與建議旨在能夠使我國飯店業(yè)同國際接軌在比較中吸取經(jīng)驗走出一條適合我國飯店業(yè)的道路。財務(wù)管理在飯店管理中舉足輕重。在西方發(fā)達(dá)國家財務(wù)工作在其發(fā)展和運作中通過反復(fù)的磨合和運轉(zhuǎn)已形成了一套比較完整的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、合理的體系。并經(jīng)實踐證明切合實際行之有效。本文主要從飯店的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、財務(wù)調(diào)控管理手段和財務(wù)報表種類等三方面做了比較分析。
一、財務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置比較。
國外飯店財務(wù)部和國內(nèi)飯店財務(wù)部的設(shè)置有很大差異。
1.國外大飯店設(shè)立成本總監(jiān)職位，國內(nèi)飯店財務(wù)一般不設(shè)立成本總監(jiān)。成本總監(jiān)這個職位是很重要的，它直屬財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，對于整個飯店的成本控制，毛利率的調(diào)整，成本核算，合理庫存量的調(diào)整等，能起到?jīng)Q定性作用。成本總監(jiān)又負(fù)責(zé)管理食品控制員，飲料、煙酒控制員，物料用品控制員。使他們對自己分管的項目各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成層層把關(guān)，以利于酒店總成本的控制。
2.國外飯店中，一般不單獨設(shè)立采購部，只設(shè)置采購，并將其直接隸屬財務(wù)部。這樣做的好處有：其一有利于成本控制。成本總監(jiān)可以隨時掌握采購情況，任何物品的采購，都應(yīng)經(jīng)成本總監(jiān)的審核批準(zhǔn)，避免盲目采購現(xiàn)象的發(fā)生。其二，有利于調(diào)整成本率的上升。成本總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督，任何高報價，吃回扣的行為都會受到制裁。因為成本總監(jiān)手中有一張“酒店市場價格表”，表中詳細(xì)記載各種食品、蔬菜、肉類、調(diào)料等物品的最高價格和最低價格，而且還有市場調(diào)研價格對比欄目，每月至少進(jìn)行兩次市場調(diào)研，以調(diào)節(jié)價格表，便于控制掌握，防止失控現(xiàn)象的發(fā)生。其三，避免因部門分散，互相扯皮的情況發(fā)生。如采購的食品、物品積壓過多，造成庫存、保養(yǎng)成本上升，占用流動資金，如因食品腐敗變質(zhì)還會帶來更大的浪費。當(dāng)然，采購不及時，也會酒店的效益和聲譽(yù)。以上分析可以看出財務(wù)部設(shè)成本總監(jiān)很有必要。
3.國外的飯店建立了有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)，設(shè)置收入稽核員崗位和夜審監(jiān)督員崗位，這在國內(nèi)酒店是不常見的。許多飯店的客人在住宿期間用現(xiàn)金埋單或購買其他商品，雖然使用信用卡的客人越來越多，但每天仍有大量現(xiàn)金交易，而且飯店業(yè)許多崗位屬于非技術(shù)熟練型工作，工資較低，地位也較低，員工的流動性較大，因此飯店業(yè)較容易“遭竊”。內(nèi)部控制系統(tǒng)有助于保護(hù)飯店的資產(chǎn)，保證其記錄準(zhǔn)確可靠，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營效率及促進(jìn)管理政策落實。一座規(guī)模較大的涉外飯店，其營業(yè)部門很多，營業(yè)收入也很高。這就要求收入稽核員每天必須仔細(xì)審核各個部門的營業(yè)收入是否如實上繳，有無遺漏現(xiàn)象？對于夜審送達(dá)的各種報表是否真實可靠？要逐筆審查核對。同時還要審核各種原始單據(jù)和報表的一致性，各種審批手續(xù)是否符合程序，有無不符合程序的情況。夜審監(jiān)督員，長期從事夜班工作，專門負(fù)責(zé)審計匯總當(dāng)日的營業(yè)收入情況，根據(jù)各收銀點上交來的營業(yè)報表和各種憑證單據(jù)進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，編制當(dāng)日的營業(yè)收入報表，對于有收銀機(jī)系統(tǒng)和機(jī)系統(tǒng)的，還要負(fù)責(zé)機(jī)器的清整和回零工作，以便于第二天正常營業(yè)運轉(zhuǎn)。
我國國內(nèi)有些飯店不進(jìn)行夜審工作，只設(shè)立日審核算員，負(fù)責(zé)前一天的營業(yè)收入?yún)R總工作，已不能適應(yīng)經(jīng)營管理的需要。需要在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，遵循化、規(guī)范化、市場化的要求，不斷改進(jìn)。當(dāng)然，飯店的管理部門還需要考慮內(nèi)部控制的成本與效益。一項完善的制度應(yīng)既能保證資產(chǎn)的安全性又應(yīng)該比較實用。
二、財務(wù)調(diào)控管理手段比較。
國外的飯店有一套完整的調(diào)控體系。因為沒有嚴(yán)格的監(jiān)控管理，就不會有良好的財務(wù)狀況，也就談不上搞好整個飯店的經(jīng)營與管理。所以，國外的飯店財務(wù)總監(jiān)不僅介入各個部門的事務(wù)，有時甚至超過總經(jīng)理權(quán)限，監(jiān)管飯店的財務(wù)工作。因此，化的飯店要有一名出色的財務(wù)總監(jiān)，才能強(qiáng)化財務(wù)調(diào)控管理。，國內(nèi)飯店的財務(wù)管理一般側(cè)重于核算管理，而忽視了財務(wù)的調(diào)控管理。例如，有的財務(wù)經(jīng)理常常是總經(jīng)理簽字同意的就全力辦理，很少考慮正確與否。一個人的精力能力有限，不可能每個決策都正確，必須有相關(guān)部門當(dāng)好參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。所以一張采購單，必須先經(jīng)過部門經(jīng)理、成本總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)審核簽字后總經(jīng)理才能最后簽發(fā)，缺一不可，以避免決策中失誤的發(fā)生。而國外飯店強(qiáng)調(diào)財務(wù)工作的重點不僅僅是的核算，更重要的是財務(wù)的控制作用。對食品、物品的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制，成本總監(jiān)需搞好經(jīng)常性市場調(diào)研，沒有成本總監(jiān)的批準(zhǔn)不準(zhǔn)隨意采購，不象國內(nèi)有些飯店，僅是“生米煮成熟飯”后的核算工作。
從上面的中可以看出，目前我國飯店的財務(wù)管理水平還處在比較低的水平，飯店的財務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠完善，還沒有從粗放型經(jīng)濟(jì)體制中轉(zhuǎn)變過來。所以容易造成財務(wù)上的混亂，不利于成本的控制和掌握。
三、財務(wù)報表比較。
財務(wù)報表既要為外部使用者（債權(quán)人、所有者等）使用，使它們成為投資者投資決策的依據(jù)；同時也為內(nèi)部使用者（管理部門）進(jìn)行預(yù)測、決策等日常經(jīng)營管理活動提供依據(jù)。國際上飯店的會計報表門類齊全，詳細(xì)明了，具體科學(xué)。除資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等會計報表外，還有以下一些報表，使會計管理工作更加細(xì)致具體，我國飯店也應(yīng)該根據(jù)需要，采用其中的一些報表，克服以前大出大進(jìn)的粗線條管理，防止漏洞的出現(xiàn)，使我們的會計管理工作各個環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相連，做到以經(jīng)濟(jì)主體運行的有序性來應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的非確定性。
1.周預(yù)測表：預(yù)測未來一周內(nèi)出租的客房數(shù)及出租率，用于人員安排計劃和促銷；
監(jiān)督員工作計劃篇六
二、管委會在授權(quán)范圍內(nèi)代表公司履行或協(xié)助公司履行《xxxxxx國際飯店管理合同》規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
三、管委會本著“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的宗旨和“勤勉、盡責(zé)”，“確保飯店資產(chǎn)安全有效運行、保值增值”，“不干預(yù)飯店正常的日常經(jīng)營管理”的原則開展工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)。
四、管委會設(shè)主任一人、副主任一人、秘書長一人、委員三人。管委會成員組成如下：
成員:xxx,xxx,xxx,xxx,xxx。
主任:xxx。
副主任:xxx（兼）。
秘書長:xxx（兼）。
五、管委會配備秘書一名，從事相關(guān)公文處理、文檔管理、會議記錄、文件傳閱、事件催辦等管委會的文秘工作，管委會秘書列席管委會會議。
六、對飯店的重大事項，管委會以會議決議的形式做出。
第三章管委會職責(zé)。
七、接受公司股東會、董事會、監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；
八、執(zhí)行公司董事會決議；
十、審議批準(zhǔn)飯店總經(jīng)理工作報告；
十一、審議批準(zhǔn)飯店的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；
十二、審議批準(zhǔn)飯店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
十三、審議批準(zhǔn)飯店的各項管理制度、崗位責(zé)任、操作流程；
十四、審議批準(zhǔn)飯店年度工資方案；
十五、審議飯店裝修改造方案，并報請公司董事會批準(zhǔn)；
十六、審議飯店固定資產(chǎn)增減、處置方案，并報請公司董事會審批；
十八、對飯店管理人員進(jìn)行考評，并將考評過程及結(jié)果向公司董事會報告；
十九、定期向xxxxxx酒店物業(yè)管理公司通報飯店管理人員的工作情況；
二十四、將每次會議情況和形成的決議向公司董事會作專題報告；
二十五、督促公司委派在飯店從事管理的人員服從飯店總經(jīng)理的統(tǒng)一管理；
二十六、履行公司董事會賦予的其他職責(zé)。
第四章日常工作方式。
二十七、管委會主任代表管委會對飯店的管理行使管委會的職權(quán)，主任不在飯店現(xiàn)場時，由其授權(quán)的秘書長或副主任代為行使職權(quán)。
二十八、管委會成員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮各自的專業(yè)特長，協(xié)助管委會主任履行管委會的職責(zé)。
二十九、管委會成員在管委會主任的授權(quán)下，可以對飯店日常經(jīng)營管理中是否存在違規(guī)違紀(jì)的情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果提交管委會。
三十、各單位向管委會呈送的文件、資料，統(tǒng)一由管委會秘書收取、登記，然后送管委會秘書長按文件處理程序辦理，辦理完后由秘書統(tǒng)一存檔。
三十一、日常事項的處理以文件傳閱的形式，由各位成員在限定時間內(nèi)出具書面意見，管委會主任匯集各成員的意見后形成處理意見。
三十二、對需要開會討論的重大問題，由管委會主任或其授權(quán)成員召集會議。會議由召集人主持，通過管委會會議形成決議。對于會議無法形成決議的情況，由管委會將會議議題提交公司董事會處理。
三十三、管委會成員應(yīng)當(dāng)對會議形成的決議承擔(dān)責(zé)任。會議決議違反法律、行政法規(guī)、公司章程或公司（或飯店）管理規(guī)定，致使飯店或公司遭受損失的，參與決議的委員對公司負(fù)賠償責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時曾表明異議并記載于會議記錄的，該委員可以免除責(zé)任。
第五章管委會成員權(quán)利的限制。
禁有下列行為發(fā)生（經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)的除外）：
（一）利用在飯店的地位和職權(quán)為自己謀取私利。
（二）利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入。
（三）侵占飯店或公司的財產(chǎn)，挪用飯店或公司的資金或者將飯店或公司的資金借貸給他人。
（四）將飯店或公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲。
（五）以飯店或公司的資產(chǎn)為他人作擔(dān)保。
（六）自營或者為他人經(jīng)營與公司（含飯店）同類的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。
（七）同本公司（含飯店）訂立合同或者進(jìn)行交易。
監(jiān)督員工作計劃篇七
年，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的大力支持下，市旅游局按照《綠色旅游計劃》發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，把實施綠色旅游計劃作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和^v^《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，以全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的重要抓手，大力實施招大引強(qiáng)、項目攻堅、線路統(tǒng)籌和節(jié)能減排，加快推進(jìn)旅游品牌打造，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳營銷和行業(yè)管理，旅游業(yè)發(fā)展取得明顯成效，全市旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力得到有力提升。
同時，多項工作得到省政府、省旅游局充分肯定，市政府作為先進(jìn)代表先后在年初全省旅游工作會和月份全省旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場會上交流經(jīng)驗，市旅游局作為先進(jìn)代表先后在全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)工作會、全省旅游宣傳營銷工作會上作交流發(fā)言，先進(jìn)經(jīng)驗在全省交流、學(xué)習(xí)。經(jīng)省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦，我市將作為全省唯一的市州代表參加在北京召開的年全國旅游工作會議。
（二）發(fā)展目標(biāo)完成情況。
1.旅游經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)快速發(fā)展。通過實施綠色旅游計劃，年全市實現(xiàn)旅游收入億元，名列全省第六位，同比增長，增速位列全省第七位。實現(xiàn)接待游客1011萬人次，游客接待量首次突破千萬大關(guān)，位列全省第十位，同比增長11%。
2.綠色旅游品牌建設(shè)成效顯著。年全市新創(chuàng)（增）國省綠色旅游品牌56個。新增a級旅游景區(qū)3個、星級飯店4家，其中，中華侏羅紀(jì)公園旅游區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，蓬溪萬和大酒店創(chuàng)建為四星級飯店，全市a級旅游景區(qū)和星級飯店總數(shù)分別達(dá)到9家和20家。新增綠色旅游商品企業(yè)4家，總數(shù)達(dá)44家，新增旅游商品品種100余種，產(chǎn)品參加中國國際旅游商品博覽會、第六屆旅游商品博覽會等國省級旅游商品大賽，獲得銀獎2個、銅獎2個、特別獎2個。新創(chuàng)建省級鄉(xiāng)村旅游示范縣2個、示范鎮(zhèn)4個、示范村8個，省星級農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店25家。
3.旅游行業(yè)節(jié)能減排成效明顯。年市旅游局建立了旅游企業(yè)用能統(tǒng)計監(jiān)測體系，編制了《星級飯店合理用能指南》，各旅游企業(yè)制定了一系列節(jié)能降耗措施，在節(jié)約用電、節(jié)約用水、減少廢棄物等方面，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)管控。全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)91%，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在2009年基礎(chǔ)上減少3%，實現(xiàn)節(jié)約用水萬噸、用電萬千瓦時、用氣萬立方米。其中，星級飯店能耗比為12%，比年下降，比全省節(jié)能目標(biāo)任務(wù)多下降個百分點。
4.城市旅游功能更加完善。年全市以九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個五星級酒店為核心，實施項目攻堅，創(chuàng)新督查機(jī)制，強(qiáng)化督促指導(dǎo)，加速推進(jìn)全市旅游項目建設(shè)，不斷完善城市旅游功能。年30個文化旅游特別項目建設(shè)，完成投資億元，占年度計劃投資的，完成投資額是去年旅游項目投資總額的倍。其中，蓬溪萬里陽光鄉(xiāng)村旅游區(qū)、中華侏羅紀(jì)公園4d影院、射洪歡樂谷、東方貴族商務(wù)會所等9個項目已竣工營業(yè)。景區(qū)化城市建設(shè)一期22處景點已基本完成，二期28處景點正由發(fā)展投資公司編制規(guī)劃，將在“巴蜀1660”項目中集中體現(xiàn)。開發(fā)區(qū)五星級酒店、東旭錦江國際分別于年8月2日、12月30日動工建設(shè)；蓮花會展中心五星級酒店已完成酒店內(nèi)部功能設(shè)計和二裝方案設(shè)計，正在進(jìn)行土建施工；太陽城酒店改建五星級酒店，已于今年4月底竣工營業(yè)。
監(jiān)督員工作計劃篇八
1、各服務(wù)辦妥善處理好與小區(qū)業(yè)主和租戶的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制進(jìn)出各小區(qū)的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)社區(qū)安全，營造舒適安全的生活辦公環(huán)境。
3、做好各區(qū)域的檢查，特別是重點部位的檢查，加強(qiáng)夜間和節(jié)假日的檢查，確保安全。
4、與公司全體員工、協(xié)作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防巡邏體系。
5、做好治安管理、消防監(jiān)控系統(tǒng)管理和_。
全面總結(jié)20xx工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)對部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育和培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安員的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，使全體隊員以飽滿的熱情投入到日常工作中。
物業(yè)保安培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的保安人才。崗前培訓(xùn)和在職輪訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1、在日常工作中，引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。
2、根據(jù)部門實際情況，對保安人員的gfd、禮貌、行為規(guī)范進(jìn)行不定期檢查，提高全體員工執(zhí)行制度的自覺性。
3、公司每季度舉行有針對性的軍人隊列、消防等競賽，以此激發(fā)公司各服務(wù)室保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們積極向上的工作熱情和向心力。
通過有效和深化管理，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
根據(jù)上級文件精神，為進(jìn)一步加快物業(yè)安全管理規(guī)范化建設(shè)，確保各物業(yè)管理小區(qū)安全設(shè)施達(dá)標(biāo)，現(xiàn)提出以下要求，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行:。
第一，做好源頭控制和規(guī)劃設(shè)計。
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新準(zhǔn)備物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須配備視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)單位在辦理綜合竣工驗收備案前，必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)和物業(yè)保安人員巡邏系統(tǒng)。在設(shè)計階段，需要向縣開發(fā)和物業(yè)主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖，并要求對區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控和巡視，實現(xiàn)小區(qū)全覆蓋，不留死角。經(jīng)檢查合格后，方可進(jìn)行施工。
物業(yè)辦負(fù)責(zé)檢查我縣已實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)。沒有安裝視頻監(jiān)控巡更系統(tǒng)的，責(zé)令整改建設(shè)。具體措施如下:。
1、對尚未全面竣工驗收備案的新建住宅小區(qū)，驗收備案前必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡邏設(shè)備。
2、已辦理產(chǎn)權(quán)的新建住宅小區(qū)，沒有安裝視頻監(jiān)控、巡更設(shè)備的，必須安裝，安裝費用從物業(yè)保障資金中支付。
3、對于已交付五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備、物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會申請，使用住宅專項維修資金進(jìn)行安裝。
4、對未繳納房屋專項維修資金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主分?jǐn)傎M用并安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備。
第二，提高準(zhǔn)入門檻，關(guān)掉設(shè)備。
建立監(jiān)控產(chǎn)品和巡更機(jī)質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機(jī)制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻和巡更機(jī)安裝的混亂局面，主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型和安裝進(jìn)行檢查，堅決杜絕監(jiān)控設(shè)備安裝后無法使用或效果不好的情況。
第三，分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的主體作用。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施此項工作的主體，應(yīng)負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實小區(qū)的安保工作，負(fù)責(zé)安保設(shè)備的升級和建設(shè)。已經(jīng)為物業(yè)保安人員安裝配套視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，應(yīng)當(dāng)做好系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)、檢查和更換工作，確保系統(tǒng)運行狀況良好。視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)，要積極改善。尚未安裝和升級視頻監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備的物業(yè)管理社區(qū)應(yīng)抓緊提交安裝計劃。對未繳納住宅專項維修資金的住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做好業(yè)主工作，確保安裝監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等部門和單位要各司其職，共同做好規(guī)劃、設(shè)計、審圖、施工、驗收等各個環(huán)節(jié)的工作。，確保物業(yè)安防設(shè)備安裝落實，強(qiáng)化我縣物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安防水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，必須將方案報主管部門審批，安裝好的設(shè)備必須通過主管部門檢查后方可安裝。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝完畢后，必須經(jīng)開發(fā)辦和物業(yè)辦驗收。凡未辦理上述環(huán)節(jié)或檢查存在問題的新建住宅區(qū)，一律不得通過綜合驗收備案；凡未辦理上述環(huán)節(jié)或檢查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，不予授予各類物業(yè)表彰和評比，主管部門不予通過年度資質(zhì)審查。
監(jiān)督員工作計劃篇九
2018年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，是自治區(qū)成立60周年,是實施“七五”普法承上啟下的關(guān)鍵一年。我局普法依法治理工作堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和自治區(qū)第十二次黨代會精神，圍繞“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的中央新時代治水方針和我區(qū)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改革創(chuàng)新、節(jié)約高效、開放治水”的治水新思想，更好地發(fā)揮法治在水利改革發(fā)展中的引領(lǐng)、規(guī)范、推動和保障作用。
一、主要工作完成情況。
(一)深入學(xué)習(xí)宣傳^v^^v^依法治國重要論述。我局把^v^^v^關(guān)于全面依法治國的重要論述列入黨組中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入學(xué)習(xí)宣傳^v^新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)會黨的十九大精神和自治區(qū)十二次黨代會精神實質(zhì)，真正用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。局黨組中心組學(xué)習(xí)范圍擴(kuò)大至7個基層單位的支部書記，每月學(xué)習(xí)不少于2次，強(qiáng)化學(xué)法用法的積極性和主動性。各支部書記作為支部帶頭人，更好地發(fā)揮了普法工作的引領(lǐng)和規(guī)范作用。
(二)突出學(xué)習(xí)宣傳憲法。隨著新《憲法》的修訂完成，
我局把學(xué)習(xí)宣傳憲法擺在首要位置，全局130名干部職工入手一冊《憲法修正案》，要求各單位采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)，全文學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)的方法，深入宣傳依憲治國、依憲執(zhí)政理念。同時，在每年的“”國家憲法日期間，開展以“尊崇憲法、學(xué)習(xí)憲法、遵守憲法、維護(hù)憲法”為主題的宣傳教育活動，樹立憲法權(quán)威，不斷提高干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的憲法意識。
(三)深入學(xué)習(xí)宣傳黨內(nèi)法規(guī)。按照“七五”普法要求，我局重點宣傳學(xué)習(xí)《中國^v^廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國^v^紀(jì)律處分條例》《中國^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治社會的若干準(zhǔn)則》等各項黨內(nèi)法規(guī)，全局25名黨員認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)筆記，參加了相關(guān)知識答題等活動。通過學(xué)習(xí)，黨員干部樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的意識,爭做黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家法律的自覺尊崇者、模范遵守者、堅定捍衛(wèi)者。
(四)深入推進(jìn)社會主義法治文化建設(shè)。2017年我市水生態(tài)文明城市試點通過國家技術(shù)評估和行政驗收，成為全國第一批水生態(tài)文明城市。有著中國歷史文化名城美譽(yù)的銀川，開展了形式多樣的法治文化實踐活動，推動社會主義法治理念逐步深入人心，通過區(qū)域資源優(yōu)勢，推動水文化與法治文化融合發(fā)展，也得到了國家水生態(tài)文明城市驗收組的一直肯定。
(七)加強(qiáng)反腐倡廉法制宣傳教育。以領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員為重點，加強(qiáng)公務(wù)員法、行政監(jiān)察法和廉政準(zhǔn)則等相關(guān)法律法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī)的宣傳教育，堅持反腐倡廉法制宣傳教育與政治理論教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育相結(jié)合，充分發(fā)揮廉政教育基地的作用，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識，提高廉潔自律的自覺性。
(八)深入推進(jìn)依法治水。通過落實行政執(zhí)法工作的政策措施，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。建立健全預(yù)防為主、預(yù)防與調(diào)處相結(jié)合的水事糾紛機(jī)制，預(yù)防和妥善處理各類涉水糾紛40余起，處理“12345”等投訴128起，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。維護(hù)水事秩序和社會穩(wěn)定，進(jìn)一步提高水利社會管理能力。
二、主要做法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我局成立了“七五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組，局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，機(jī)關(guān)各處室、基層各單位負(fù)責(zé)人為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。定期召開專題會議，聽取普法工作匯報。形成分級管理、分級負(fù)責(zé)，上下協(xié)調(diào)、緊密配合的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和考核體系，切實加強(qiáng)水利普法工作。
(二)建立考核機(jī)制，確保規(guī)劃落實。我局建立了“七五”普法工作評估機(jī)制，對普法工作進(jìn)行階段性檢查和專項督查，把普法工作作為評選先進(jìn)單位和個人的主要條件。
(三)落實宣傳經(jīng)費，保障普法工作全面開展。按照普法工作要求，局機(jī)關(guān)和各基層各單位把法制宣傳教育列入本單位財務(wù)預(yù)算，保障和完善法制宣傳教育的軟硬件建設(shè)，確保普法宣傳、人員培訓(xùn)等工作落到實處，保障普法工作順利開展。
(四)完善制度，規(guī)范管理?！薄捌呶濉逼辗ㄆ陂g，我局制定了“領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法實施方案”和“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作意見”，完善了領(lǐng)導(dǎo)干部講座制度、中心組學(xué)習(xí)制度、法制知識考試考核和培訓(xùn)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法檔案管理制度等，形成較為完善的普法工作長效機(jī)制，促進(jìn)普法工作的深入開展。
三、存在問題及原因。
一是開展還不平衡。由于受各方因素的制約，受眾面局限性強(qiáng)，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展的較好，偏遠(yuǎn)單位相對薄弱。同時，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識到位，經(jīng)費有保障，人員素質(zhì)高，工作就會開展得有聲有色;反之，這項工作就相對滯后。二是普法執(zhí)法難度依然很大。有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象還有發(fā)生。同時，部分公職人員以及普法邊緣的部分農(nóng)民，對《水法》等涉水法規(guī)置若罔聞，視而不見，普法依法治理工作難度大。三是普法依法治理人員經(jīng)費緊缺。由于承擔(dān)此項工作的普法人員執(zhí)法、調(diào)解、管理等職能，還要配合水務(wù)中心工作，每人身兼數(shù)職，工作量大事多，任務(wù)艱巨繁重。同時，普法經(jīng)費緊缺也是制約此項工作的原因。四是認(rèn)識不夠，思想不重視。很多人認(rèn)為普法是虛事情，軟工作，可有可無，因而工作時搞形式，走過程，應(yīng)付差事，不注重實際效果，缺乏扎實細(xì)致的工作作風(fēng)和長期埋頭苦干的精神，普法時將法律掛在嘴邊，執(zhí)法時將法律拋在腦后，一切依個人意愿辦事，致使普法和依法治理工作脫節(jié)，學(xué)用不能結(jié)合。
監(jiān)督員工作計劃篇十
開展創(chuàng)建旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推廣活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“立標(biāo)準(zhǔn)、講誠信、求質(zhì)量、創(chuàng)品牌”為內(nèi)容，以人民滿意為目標(biāo)，用全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使服務(wù)對象獲得對旅游的滿意。力爭每個景區(qū)都能推出一項精品服務(wù)工程，每家旅行社都能推出一個精品服務(wù)項目，每家賓館飯店都能推出一套精品服務(wù)內(nèi)容，使我市旅游服務(wù)在實現(xiàn)規(guī)范化、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、突出人性化的同時，追求個性化，打上鮮明的“*”印記。
二、主要內(nèi)容。
1、行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌名稱：文明服務(wù)，文明旅游。
2、具體措施：
（1）、認(rèn)真貫徹行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。各旅游經(jīng)營單位要把學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的一項重要工作來抓。徹底摒棄粗放管理、粗放服務(wù)等做法，在全行業(yè)形成人人關(guān)注旅游服務(wù)質(zhì)量，人人知曉旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，人人都按旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)的濃厚氛圍。旅行社要進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國家標(biāo)準(zhǔn)和《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點抓好導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量督管，做好導(dǎo)游詞規(guī)范工作，提高導(dǎo)游講解水平，樹立導(dǎo)游隊伍良好形象；星級飯店要嚴(yán)格執(zhí)行國家旅游局頒布的《旅游飯店星級的劃分和評定》標(biāo)準(zhǔn)，突出抓好餐飲服務(wù)質(zhì)量的提升，推動星級飯店餐飲服務(wù)展示個性化、細(xì)微化、親情化服務(wù)特色；旅游景區(qū)（點）要嚴(yán)格執(zhí)行《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化以人為本的理念，完善景區(qū)、景點內(nèi)游客咨詢、游覽、購物、廁所、安全等配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)，提高景區(qū)（點）綜合服務(wù)水準(zhǔn)。建立完善旅游管理和服務(wù)規(guī)范，建立健全各項規(guī)章制度，形成有效的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，努力實現(xiàn)“零缺陷”服務(wù)。積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，大力加強(qiáng)旅游企業(yè)誠信建設(shè)，增強(qiáng)依法經(jīng)營意識。提高旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平。在我市培育形成一批服務(wù)優(yōu)質(zhì)、富有特色、管理科學(xué)的明星旅游企業(yè)。
（2）、大力開展崗位練兵，強(qiáng)化服務(wù)技能培訓(xùn)。各旅游經(jīng)營單位要組織全體人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)本《通知》，明確開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的重要意義，引導(dǎo)和調(diào)動全體人員參與服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的自覺性和積極性；各旅游單位要認(rèn)真制定全員培訓(xùn)計劃，特別是對中高級管理人員、導(dǎo)游、和服務(wù)員，要制定專門培訓(xùn)方案，有計劃、分步驟地進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)技能、語言技巧、禮節(jié)禮貌、著裝儀表和服務(wù)操作等培訓(xùn)工作，增加全體人員的服務(wù)意識、形象意識、誠信意識和品牌意識，做到用心服務(wù)、用智服務(wù)、用情服務(wù)，滿足不同層次、不同檔次、不同國籍的游客需要；各旅游單位要針對自身特點，通過開展“飯店服務(wù)技能大賽”、“景點講解員比賽”、“導(dǎo)游大賽”等活動，廣泛開展崗位練兵，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和水平；各旅游單位要建立服務(wù)技能培訓(xùn)考核評比制度，逐個崗位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)考評，通過考評發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量上存在的問題和不足，確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌競賽活動取得實效。
（3）、積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制，自覺接受游客監(jiān)督。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制，是旅游經(jīng)營單位加強(qiáng)自我約束、接受游客監(jiān)督，提高旅游服務(wù)質(zhì)量的一項重要措施。各旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)（點）和全國農(nóng)業(yè)旅游示范點要分別制定《旅行社誠信公約》、《旅行飯店（餐館）誠信公約》、《旅游景區(qū)（點）誠信公約》，就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等向全社會作出公開承諾，各旅游經(jīng)營單位要將誠信公約懸掛在明顯位置，接受社會監(jiān)督。同時，各單位還可通過向游客發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾卡，激勵和督促員工從點滴之處、細(xì)微之處，發(fā)自內(nèi)心地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使廣大游客切實感受到旅游服務(wù)的人性化。各旅游經(jīng)營單位要實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由總經(jīng)理指定部門和專人負(fù)責(zé)落實措施、定期檢查、嚴(yán)格獎懲。要把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動與加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品體系、市場體系、經(jīng)營體系和管理體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合，不斷提高旅游企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)和聲譽(yù)。
（4）深化文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建行業(yè)文明單位是旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是社會主義物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的地綜合體現(xiàn)，各旅游經(jīng)營單位都要廣泛發(fā)動，積極參與，要樹立重在建設(shè)的觀念，克服“重評比、輕建設(shè)”、“重數(shù)量、輕質(zhì)量”、“重形式、輕實效”的傾向，因地制宜、扎實有效、持之以恒地開展各類創(chuàng)建活動。
（5）建立和完善高效投訴處理、突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。各旅游經(jīng)營單位應(yīng)分別成立投訴處理和突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相關(guān)預(yù)案，嚴(yán)格實行旅游投訴一把手負(fù)責(zé)制度、重大旅游投訴及時報告制度。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，使每一位員工都能增強(qiáng)風(fēng)險意識，熟悉工作流程，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、保障措施。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局成立*市創(chuàng)建旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌領(lǐng)導(dǎo)小組，由市旅游局局長張和生任組長，崔旺洪副局長任副組長，局旅管科、質(zhì)監(jiān)所具體負(fù)責(zé)。各旅游經(jīng)營單位都應(yīng)建立工作小組，確定專人負(fù)責(zé)，保證創(chuàng)建活動的正常開展。
監(jiān)督員工作計劃篇十一
為了進(jìn)一步提高公司職工的安全意識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)技能和安全生產(chǎn)常識，根據(jù)公司建設(shè)四支隊伍的人才培訓(xùn)計劃，*制定了二月份計劃如下：
xx年度的“安規(guī)”、“兩票”培訓(xùn)考核總成績由培訓(xùn)會場的考勤、筆試、知識競賽及“安規(guī)”手抄本評價組成，總分為100分。
一、及時制定切實可行的培訓(xùn)計劃；
五、所有班組成員在公司電力線路安全規(guī)程授課完成后再由各班組主要負(fù)責(zé)人、安全員對班組成員進(jìn)行“安規(guī)”、“兩票”的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并以輔導(dǎo)及交流的形式組織對“安規(guī)”、“兩票”進(jìn)行全面的大討論。
六、本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有《電力安全工作規(guī)程》、《電力公司變電、線路操作票和工作票制度執(zhí)行程序的補(bǔ)充規(guī)定》、《“兩票”寫實管理辦法》、《電力工程管理辦法》以及《緊急救護(hù)法》等。
為達(dá)到學(xué)以致用的目的，檢驗培訓(xùn)效果，公司*要求各班、站、所要及時將培訓(xùn)計劃落實到實處，并針對培訓(xùn)內(nèi)容等做好全面、詳實的記錄，并按《關(guān)于加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)的通知》要求，在培訓(xùn)結(jié)束后，組織全部參加培訓(xùn)人員分考點進(jìn)行閉卷筆試。通過以考促學(xué)，以學(xué)促訓(xùn)，全面提升各級人員的安全管理和監(jiān)督能力水*，務(wù)必使所有人員對安全規(guī)程全面了解掌握。
方山電力公司安全*。
二oxx年一月二十日。
監(jiān)督員工作計劃篇十二
福貢縣第三紀(jì)工委：
根據(jù)《福貢縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫責(zé)任書》及《縣屬政法系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核表》（一）、（二）、（三）要求，福貢縣森林公安局認(rèn)真對照檢查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下：
半年以來，福貢縣森林公安局把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項重點工作，與森林公安各項工作擺在同等重要位置，同部署、同檢查、同落實，在調(diào)整充實組織機(jī)構(gòu)，納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決的基礎(chǔ)上，有重點有針對性地組織全體森林公安民警開展紀(jì)律作風(fēng)教育、執(zhí)法紀(jì)律教育和黨風(fēng)廉政警示教育系列活動，著力加強(qiáng)對執(zhí)法活動的事前教育預(yù)防、事中督促檢查和事后跟蹤問效，嚴(yán)格執(zhí)行和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定和內(nèi)部管理各項規(guī)章制度，做到預(yù)警在前、警鐘常敲，防患于未然，全體森林公安民警在半年的執(zhí)法活動中，未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)和違規(guī)的情況，沒有接到群眾的投訴和不良反映。
預(yù)防、履職執(zhí)法活動監(jiān)督檢查和制度建設(shè)跟蹤落實，負(fù)責(zé)群眾和當(dāng)事人的投訴舉報及調(diào)查處理工作。
（二）在全縣森林公安隊伍中認(rèn)真落實^v^“五條禁令”和云南省公安廳“六條警規(guī)”，制定內(nèi)部管理制度，推行預(yù)防監(jiān)督制度。一是局領(lǐng)導(dǎo)與各部門民警簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任書》、嚴(yán)格執(zhí)行^v^“五條禁令”責(zé)任書。全體民警做到不取不義之財，不拿不潔之物，不去不凈之地，不交不正之友；二是實行責(zé)任追究制度。不論那個民警在廉潔自律方面出現(xiàn)問題，取消當(dāng)年年終考核和評先評優(yōu)資格，出現(xiàn)問題的民警，要嚴(yán)格按黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。
（三）認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，廣開言路，虛心聽取不同意見，對重大事項、重點工作、偵破查處重特大案件過程中，實行集體討論決定、民主科學(xué)決策的制度；同時對于業(yè)務(wù)性工作，班子成員能夠凝聚和調(diào)動執(zhí)法人員的工作積極性，做到民主與集中相結(jié)合，增強(qiáng)森林公安隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，從而推動森林公安各項工作向前發(fā)展。
廉潔自律的情況納入20xx年度本局所屬隊、所、室的目標(biāo)考核范疇，并實行黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決。同時切實加強(qiáng)對全體森林公安民警黨員干部的理想信念、廉潔從警和艱苦奮斗教育，教育引導(dǎo)森林公安民警嚴(yán)于律己，從小節(jié)小事抓好自身的預(yù)防工作，保持清醒頭腦，自覺繃緊廉潔自律這根高壓線，做到時時處處從嚴(yán)要求自己，防患于未然。
（五）把黨風(fēng)廉政建設(shè)與年度廉政黨課教育相結(jié)合，經(jīng)常性在森林公安隊伍中開展思想道德教育、執(zhí)法紀(jì)律教育、廉潔從警正面學(xué)習(xí)和懲治腐敗警示教育活動，加強(qiáng)對黨員干部社會交往、休閑娛樂、生活作風(fēng)等方面的監(jiān)督管理和及時提醒，教育警醒每一位森林公安民警自警、自醒、自勵、自愛，自覺防范和抵御各種社會不良風(fēng)氣的浸蝕；進(jìn)行廉政教育，作黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢報告，用身邊的人、身邊的事分析解剖廉政建設(shè)典型案例，做到時刻保持清醒頭腦，恪守人民警察職業(yè)道德，自我筑牢拒腐防變的思想防線。
（六）強(qiáng)化“警務(wù)公開”制度，制定了森林公安警務(wù)公開制度。以公開欄的形式向社會公開森林公安刑事執(zhí)法和行政執(zhí)法的范圍和程序，設(shè)立報案電話、舉報信箱，自覺接受社會各界和人民群眾的廣泛監(jiān)督。
結(jié)合年初制定的《責(zé)任書》，對照《縣屬政法系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核表》（一）、（二）、（三），對半年來落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行了自查自評，其自評情況為：
1、領(lǐng)導(dǎo)班子綜合自評分為98分；
2、正職領(lǐng)導(dǎo)（局長段春武）綜合測評分為98分；
3、副職領(lǐng)導(dǎo)（副局長此前博、保護(hù)區(qū)派出所所長雙碧鋒、匹河林區(qū)派出所所長普有就）綜合測評分為97分。
（一）對森林公安民警八小時以外的活動情況監(jiān)督檢查不夠到位。
（二）對森林公安民警的執(zhí)法辦案各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（四）繼續(xù)在全體森公安民警中開展人民警察職業(yè)道德教育，采取集中學(xué)習(xí)和理論輔導(dǎo)的方式，開展好廉潔自律正面學(xué)習(xí)教育活動，組織收看警示教育片和個案剖析進(jìn)行反面典型教育，從認(rèn)識、思想和行為等方面純潔森林公安隊伍，進(jìn)一步從源頭上遏制和鏟除滋生腐敗的環(huán)境條件。
（五）加大建立健全和完善森林公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的各項制度，努力實現(xiàn)以制度管理人、財、物、事的局面，為建設(shè)正規(guī)化隊伍創(chuàng)造條件。
監(jiān)督員工作計劃篇十三
飯店經(jīng)營管理的一個重要特征是有總體管理與作為子系統(tǒng)的部門管理之分。飯店是一個多種業(yè)務(wù)有部門綜合而成的整體組織，各個職能部門和各種業(yè)務(wù)活動各不相同。在經(jīng)營管理中，總體的管理活動就是那些不局限于某一部門或某一業(yè)務(wù)的管理活動。它對整個企業(yè)和每一個部門都產(chǎn)生影響。
飯店總體管理的范圍和任務(wù)，確定飯店經(jīng)營管理活動的基本內(nèi)容、主要有：
1飯店的組織與制度設(shè)計。飯店經(jīng)營的基礎(chǔ)是組織和制度建設(shè)。它是保證飯店正常運行的基本條件。為此，飯店管理者必須在其管理思想指導(dǎo)下，首先確定飯店組織結(jié)構(gòu)、確定飯店部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層次的劃分;建立飯店的領(lǐng)導(dǎo)體制，并制定飯店經(jīng)營管理的基本制度。
2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃的制定。飯店在組織與制度形成之后，其經(jīng)營活動的成敗取決于企業(yè)能否制定正確的經(jīng)營目標(biāo)。而經(jīng)營目標(biāo)的確定過程也就是企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃的過程。因此，管理者必須不斷了解市場需求的變化，掌握市場上消費者行為的變化規(guī)律，進(jìn)行宏觀的市場調(diào)查和預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上分析市場及飯店所處的經(jīng)營環(huán)境，確定以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃為主要內(nèi)容的經(jīng)營戰(zhàn)略。飯店和各職能部門還必須制定切實可行的綜合計劃和經(jīng)營控制方法，以保證飯店經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
3飯店市場營銷。飯店市場營銷活動包括飯店產(chǎn)品的設(shè)計、價格制定、飯店促銷的全過程。其中心內(nèi)容是飯店的銷售活動。它也是飯店業(yè)務(wù)工作的基本內(nèi)容，飯店必須在建立廣泛的銷售渠道和進(jìn)行有效的飯店促銷活動方面，做大量的卓有成效的工作。
4飯店服務(wù)管理。飯店服務(wù)管理是飯店經(jīng)營管理活動中最重要、最經(jīng)常性的工作。飯店服務(wù)管理的范圍包括前廳、客房和餐飲等主要業(yè)務(wù)工作的各方面，它要求飯店員工要具有良好的職業(yè)素質(zhì)和過硬的服務(wù)技術(shù)。服務(wù)管理的重點是服務(wù)質(zhì)量管理。它包括：依據(jù)國際和國家服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系的要求，建立飯店各部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定具體的操作規(guī)程、質(zhì)量管理責(zé)任制度以及對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行控制。
5飯店人事管理。人力資源在飯店有著特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以說就是對人的管理。飯店必須將人力資源的開發(fā)和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括：通過考核和選擇，對飯店人員進(jìn)行科學(xué)地配置;根據(jù)飯店經(jīng)營的要求，進(jìn)行嚴(yán)格的勞動成本管理;運用激勵和各種科學(xué)的獎勵手段合理使用人才，并不斷對員工進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。
6飯店財務(wù)管理。飯店財務(wù)管理的水平對飯店經(jīng)營成果有重要的影響。一個飯店管理者，必須學(xué)會當(dāng)家理財，必須能對本企業(yè)的財務(wù)狀況作出準(zhǔn)確的說明和評價。從飯店總體管理的角度出發(fā)，對資金運動過程的管理：包括核定必要的資金需求量，進(jìn)行資金的籌集和分配等。
7飯店設(shè)備與安全管理。安全管理是現(xiàn)代飯店管理的重要組成部分，它是飯店經(jīng)營的必要條件，無論是飯店的設(shè)施和財產(chǎn)還是賓客的財物和人身安全，都是關(guān)系到飯店經(jīng)營的成敗。飯店安全管理的基礎(chǔ)是首先要保證飯店設(shè)備的配套、正常運轉(zhuǎn)以及飯店水、電、汽、暖、冷風(fēng)等能源供應(yīng)的正常。在此基礎(chǔ)上，各職能業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)內(nèi)容不同制定安全操作規(guī)程和治安保衛(wèi)制度。同時，飯店應(yīng)經(jīng)常在店內(nèi)進(jìn)行安全教育，以增強(qiáng)飯店員工的安全觀念。
二、飯店的組織管理。
現(xiàn)代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級管理體制，又稱作梯形管理體制。具體分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、領(lǐng)班、和服務(wù)員四個管理層。在四級管理體制中，任何一級領(lǐng)導(dǎo)或管理人員都要明確自己業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)并擁有本專業(yè)應(yīng)具有的知識和技能。
1總經(jīng)理。
飯店的總經(jīng)理作為飯店的最高管理階層，他是飯店的最高領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，負(fù)責(zé)整個飯店的經(jīng)營管理。工作的重點是制定飯店的經(jīng)營方針和長期的發(fā)展戰(zhàn)略，確定和開拓飯店的客源市場，并對飯店的管理手段、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)方向問題做出決策。另外，他還要確定培訓(xùn)計劃，選擇一流的管理人員和服務(wù)人員，保證飯店服務(wù)人員和管理人員的素質(zhì)。
作為飯店總經(jīng)理應(yīng)該具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策方面的能力，以及相應(yīng)的管理知識和理論，擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的人不僅需要受過商學(xué)院或飯店管理學(xué)院的正規(guī)教育，而且還必須具備相當(dāng)豐富的實踐經(jīng)驗。
2部門經(jīng)理。
部門經(jīng)理是飯店的中級領(lǐng)導(dǎo)，第二階層的人員，通常被稱為飯店部門經(jīng)理。部門經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門工作人員，管理人員的工作的分工，領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。例如，前廳部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)前臺的迎賓員、客房推銷員、客房預(yù)訂員和前臺結(jié)賬員的工作安排;檢查服務(wù)程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并隨時提出具體的要求。同時，部門經(jīng)理還有責(zé)任將所轄部門的營業(yè)情況、運轉(zhuǎn)情況、經(jīng)濟(jì)效益等向總經(jīng)理匯報，使總經(jīng)理隨時掌握飯店的經(jīng)營情況。
作為部門經(jīng)理需要進(jìn)行長期的訓(xùn)練和要有豐富的經(jīng)驗。他不僅要熟悉、掌握本部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，同時還要有具體實際工作經(jīng)歷并具備一定的服務(wù)技能。另外，部門經(jīng)理由于是飯店一線的指揮者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，其計劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。
3領(lǐng)班。
飯店的領(lǐng)班，屬于飯店管理的第三個層次，是領(lǐng)班組織的負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班負(fù)責(zé)飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責(zé)是安排日常工作、監(jiān)督本班、組織服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時檢查他們的服務(wù)是否符合本飯店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在服務(wù)高峰和服務(wù)人員缺少的情況下，領(lǐng)班也有一定的具體工作要做。
飯店的領(lǐng)班除了具有管理才能，特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業(yè)務(wù)。如本班組工作的主要內(nèi)容，服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時，領(lǐng)班必須具有高超的服務(wù)技能、服務(wù)技巧并成為本班組服務(wù)臺的樣板，否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班組的權(quán)威。此外，他還要熟悉各個客服對象的概況、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，以便預(yù)防和解決一旦發(fā)生的服務(wù)錯誤。
4服務(wù)員。
監(jiān)督員工作計劃篇十四
時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編為大家收集的安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作計劃，希望對大家有所幫助。
為切實加大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作力度，為充分調(diào)動和發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，扎實有序推進(jìn)xx年公司群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向，也為實現(xiàn)項目安全生產(chǎn)筑牢了安全屏障。
一是注重培訓(xùn)，有序推進(jìn)。xx年工作會上，公司工會主席明確提出把加強(qiáng)辦班培訓(xùn)做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的`主要途徑，同時工會制定了科學(xué)合理系統(tǒng)的辦班培訓(xùn)計劃，將同人力資源部、安質(zhì)部對四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行重點培訓(xùn)。
二是完善機(jī)制、拾遺補(bǔ)缺。針對xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運行以來取得的良好效果，公司工會及時吸取了成功的經(jīng)驗，及時總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗和管理方法，對優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評比表彰，對不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時根據(jù)施工現(xiàn)場需要對相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
三是加強(qiáng)考核，注重培養(yǎng)。公司工會要求各項目部要對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月考核由項目書記或工會主席召集項目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評會議，嚴(yán)格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實效。同時要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報公司安質(zhì)部備案，安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項目部安全員的后備人選。
四是嚴(yán)格抽查通報，確保制度落實。公司工會將會同人力資源部、安質(zhì)部對重點工程項目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度，對安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺帳記錄情況認(rèn)真檢查，并作為考核評比的重要依據(jù)。
監(jiān)督員工作計劃篇十五
指導(dǎo)思想：
高舉^v^理論偉大旗幟，貫徹國、省、市職教工作會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會精神，強(qiáng)化人員素質(zhì)，樹立創(chuàng)新意識，以學(xué)校年度工作計劃為依據(jù)，以“教育育人，管理育人，服務(wù)育人”為宗旨，加強(qiáng)過程管理，認(rèn)真做好后勤保障工作。
一、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“^v^”文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性，解放思想，實事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實際，完善各項制度，制定實施細(xì)則。
依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際，本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰，職責(zé)界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎懲分明的原則，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實施細(xì)則、完善考評機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對存在問題及時與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤。
1、加強(qiáng)學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符；完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)，保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表，上報有關(guān)部門審批。
3、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學(xué)工部、專業(yè)部配合，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
5、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實力度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)對食堂的成本核算，對飯菜質(zhì)量、價格等實行嚴(yán)格的監(jiān)管，及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會化的過程中，特別要關(guān)注貧困學(xué)生，創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生在為社會服務(wù)中切實體會到社會責(zé)任感，同時也解決部分同學(xué)的生活困難問題。
三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤。
1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。要重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標(biāo)形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學(xué)校開源節(jié)流。
四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤。
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實治保安全的各項措施，加強(qiáng)治防安全和交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實，措施落實，行動落實。行政部每日巡查校園、每周巡查記載統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕隱患。開學(xué)初，用廣播講話等手段對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。
監(jiān)督員工作計劃篇十六
3)良好的高效溝通能力，獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神。
優(yōu)秀的cra則應(yīng)在上述基礎(chǔ)上增加：
1)真誠熱愛臨床研究工作，并為之繼續(xù)努力;。
3)扎實豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景并繼續(xù)在此領(lǐng)域深造。
2)如何篩查醫(yī)院?
(我的理解是如何判斷基地中的sites是否適合開展自己的臨床試驗?)主要參考4個因素：
2)是否有足夠的時間按期完成試驗;。
3)是否有足夠的病源按時完成入組;。
4)是否有足夠的設(shè)備和儀器供試驗使用。
費用合理。
合作性良好。
質(zhì)量可靠。
查旅方便。
有助于注冊順利通過。
有助于市場推廣。
遵守gcp要求的臨床研究者的職責(zé);。
有充足的時間保證試驗實施;。
不應(yīng)同時參與其它同病種新藥的競爭性試驗項目;。
誠實正派、工作嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊保障。
2)gcp基本原則?
ichgcp的原則。
臨床試驗的實施應(yīng)符合源自赫爾辛基宣言的倫理原則，與gcp和適用管理要求一致。
在開始一個試驗之前，應(yīng)當(dāng)權(quán)衡個體試驗對象和社會的可預(yù)見風(fēng)險、不便和預(yù)期的受益。只有當(dāng)預(yù)期的受益大于風(fēng)險時，才開始和繼續(xù)一個臨床試驗。
試驗對象的權(quán)利、安全和健康是最重要的考慮，應(yīng)當(dāng)勝過科學(xué)和社會的利益。
關(guān)于試驗用藥品可得到的非臨床和臨床資料應(yīng)足以支持所提議的臨床試驗。
臨床試驗應(yīng)當(dāng)有堅實的科學(xué)基礎(chǔ)，有明確、詳細(xì)描述的試驗方案。
臨床試驗的實施應(yīng)當(dāng)遵循事先已經(jīng)得到研究機(jī)構(gòu)審查委員會(irb)/獨立的倫理委員會(ice)批準(zhǔn)/贊成的試驗方案。
一名合格醫(yī)生或合格牙醫(yī)的職責(zé)永遠(yuǎn)是給予對象醫(yī)療保健，代表對象作出醫(yī)學(xué)決定。
參與實施臨床試驗的每一個人應(yīng)當(dāng)在受教育、培訓(xùn)和經(jīng)驗方面都有資格完成他或她的預(yù)期任務(wù)。
應(yīng)當(dāng)在參加臨床試驗前每一個對象獲得自由給出的知情同意書。
所有臨床試驗資料被記錄、處理和儲存的方式應(yīng)當(dāng)允許資料的準(zhǔn)確報告、解釋和核對。
可能鑒別對象身份的記錄的保密性應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｗo(hù)，依照適用的管理要求尊重隱私和保密規(guī)定。
試驗用藥品應(yīng)當(dāng)按照適用的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(gmp)生產(chǎn)、處理和儲存。試驗用藥品應(yīng)按照已批準(zhǔn)的方案使用。
應(yīng)當(dāng)建立保證試驗各方面質(zhì)量的程序系統(tǒng)。
3)病人入組慢，采取何種措施?
關(guān)于進(jìn)度，有兩個問題：進(jìn)度慢;進(jìn)度在各中心不均衡。(進(jìn)度快自然不會成為問題)。
1.進(jìn)度慢。
進(jìn)度慢的解決要看導(dǎo)致進(jìn)度慢的原因，有的人認(rèn)為進(jìn)度慢就是病人少，監(jiān)查員也沒辦法，其實我們可以分析下進(jìn)度慢的各種原因以及可能有利于解決的一些方法：
沒有病人。
沒有病人是研究者經(jīng)常說的一句話。對于我們監(jiān)查員來說，要注意這句話有可能是真話，也有可能是假話。假話的話，我們下面就會討論到，先來看是真話的情況。即便是真話，要注意也不一定是事實。原因是在于說這話的研究者病人少不等于這個中心的病人就少，也許你找的這個研究者參加你的研究只是以個人名義參加，也就是只有他一人在收集病例，而他又有可能不是每天或大部分時間在入組病人，也許上手術(shù)，也許一周才兩個半天看門診(我們就碰到過)。這時你就要調(diào)查情況，所以去監(jiān)查不能說只是去找主任，找普通的不參加試驗的大夫，甚至找找護(hù)士都有助于你了解到必要的信息，比如你可知道是不是真的沒病人，病人在什么時候，哪個季節(jié)比較多，病人又以哪類為主如本地的，還是外地的?外地的自然不易入組了。了解完后如認(rèn)為有促進(jìn)進(jìn)度的可能，就需要發(fā)動整個科室，甚至護(hù)士的積極性(這其實很容易)，工作做深了，做到這一地步，進(jìn)度就會上來。
另外一個原因就是研究者說服的能力差或其本身就不認(rèn)可這個藥物或研究，如認(rèn)為研究就是拿病人做試驗。真實情況就是：不是沒病人，而是病人不愿意入組。這個時候你就需要做很多說服工作了，做臨床試驗少的中心提前注意培訓(xùn)是必不可少的，必須體現(xiàn)研究用藥物的特點(每個藥物都有特點)，如果做不到這一點，就只能在其他方面打動研究者。同時作為監(jiān)查員本人就要認(rèn)同研究，并且要理直氣壯。我們國內(nèi)的臨床研究其實很多是國外已上市的藥，很多情況屬于地域、人種的驗證性研究。另外就是給予病人補(bǔ)償以促進(jìn)病人入組。關(guān)于這個辦法要慎重。不是說給錢，如果以學(xué)生為主的群體，給錢認(rèn)為有可能促進(jìn)入組的話，不妨一試，但在其他情況下要慎重。因為*人之間不給錢講道理還好辦事，一旦給錢，病人還以為你是在騙他，產(chǎn)生這里面肯定沒什么好事的*式猜疑。但也不是說不給，可以考慮一些小禮物之類，甚至是一些關(guān)于這類疾病的印刷品，科普知識如飲食、生活方面應(yīng)注意的方方面面(這有時是個好方法，不妨一試)。
下面我們來考慮真實的情況：確實是沒有病人，這個中心(這個科，不僅是這個研究者)就是病人少。這里面還有更深層次的原因，比如這個中心學(xué)術(shù)力量就不強(qiáng)，病房床位數(shù)就不夠、門診量就是小;還有就是過了高發(fā)的季節(jié)。很多疾病均有季節(jié)性，盡管不典型，但實際上對研究影響很大。象抗生素的臨床，呼吸道感染秋冬就好入組。再比如季節(jié)性過敏性鼻炎等。這一點在項目實施前就應(yīng)考慮到，提前做好安排，不要在前面準(zhǔn)備階段不著急，到后來拼命趕，枉費精力。甚至應(yīng)該將節(jié)假日的因素考慮在內(nèi)，比如*的傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)，作為項目執(zhí)行人員，你起碼要空出一個月的時間。如果你的數(shù)據(jù)錄入是請學(xué)生做的`或你請的統(tǒng)計專家是請學(xué)生錄入的，那么兩個寒暑假的因素你都要考慮進(jìn)去，如果預(yù)算正值那時完成病例觀察，需要做錄入工作的話。當(dāng)然，除以上之外，還有其他因素影響到?jīng)]有病人，比如遇到醫(yī)院搬家(不要以為這少見，說不定就有人碰到過)，整修病房。所有這些因素，除能預(yù)計到提前做準(zhǔn)備之外，就要另想他途。增加中心是個辦法，不過需要重新備案及過倫理(看牽頭醫(yī)院的規(guī)定，有時也只需備案，因為增加中心并不是倫理要考察的主要因素)。
招募廣告。招募廣告可分為院內(nèi)和院外兩種(我自己命名的，呵呵)。其實院外是指媒體上，一般費用比較劃算的是*面媒體，如報紙等。院內(nèi)就顧名思義了，不過大家可以將之?dāng)U大化。至于怎樣擴(kuò)大化我這里就賣個關(guān)子，留給大家一個思考的空間吧。
搶病人(沒有病人的假話)。
搶病人是現(xiàn)實中最常見的情況，也是最頭痛的情況。首先是同一適應(yīng)癥有好些個藥同時在一個中心開展。比如抗生素類，這幾年研發(fā)比較多有頭孢菌素類、喹諾酮類、氨基糖肽類，都是針對同一個病人群體：呼吸道感染和泌尿系感染。如果一個是片劑，一個是針劑還好辦。因為片劑多是輕度感染病人入組。若好幾個都是針劑則問題大了。還有就是好幾個廠家的同一種藥在同一個中心做。盡管這種情況是國家所不允許的，但仍然在在。因為批的廠家實在太多了，比如帕珠沙星。這類情況如是在項目的準(zhǔn)備階段發(fā)現(xiàn)，就需加以考慮：需不需要換基地?臨床科室能不能控制得住?要如何控制?病人來源以住院為主，還是以門診為主?床位數(shù)夠不夠?套用一句話：早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，呵呵(辦法不多啊!)。如果是在項目進(jìn)行階段發(fā)現(xiàn)，就要明確一點，做cra，本質(zhì)上是做服務(wù)。監(jiān)查是目的，但不是方法。同一品種的，要向臨床施加壓力，因為這是相關(guān)法規(guī)所不允許的。不同品種但為同一適應(yīng)癥的，則不能超過三個以上。不管能不能改變的話，你都得認(rèn)認(rèn)真真去做好服務(wù)，取得研究者對你本人工作的認(rèn)可，辦法不多，但這是核心。
2.進(jìn)度不*衡。即有的中心快，有的中心慢。
轉(zhuǎn)移病例。這種情況出現(xiàn)在中心區(qū)組隨機(jī)設(shè)計，大中心隨機(jī)設(shè)計不會出現(xiàn)(即各中心沒有固定病例數(shù)的隨機(jī)，而是通過電話等手段安排隨機(jī)號與藥品，目前這種隨機(jī)做得少)。轉(zhuǎn)移病例就有如下幾個問題：
轉(zhuǎn)移多少病例?
進(jìn)度慢的中心保證多少病例才有統(tǒng)計意義?
怎么轉(zhuǎn)移?
一般是區(qū)組隨機(jī)，那么轉(zhuǎn)移病例也是以區(qū)組為單位數(shù)量進(jìn)行中心間的轉(zhuǎn)移。目的就是為了保證轉(zhuǎn)移后各中心試驗與對照的比例為1：1。轉(zhuǎn)移多少合適沒有固定的說法。但每個中心的病例數(shù)不能太少，太少就失去多中心臨床的意義。注意：多中心臨床的意義就在于保證樣本來源的多樣性。至于分中心最少有效病例數(shù)為多少才有統(tǒng)計意義?注意：沒有要求每個中心都得有統(tǒng)計意義。目前已不要求都要寫分中心總結(jié)報告(但分中心統(tǒng)計報告是需要的)。病例數(shù)少的中心可以只進(jìn)行統(tǒng)計描述。但不能一個中心40多例，而另一個中心只有4例這種情況。
另外還有一點要注意，統(tǒng)計意義并不等于臨床意義。沒有統(tǒng)計意義并不等于沒有臨床意義，關(guān)鍵看怎么解釋，還有看方案是如何設(shè)計，所治療這一類疾病的特點。
記住一點：多中心的目的就是為了保證樣本來源的多樣性。不能轉(zhuǎn)移病例到多中心臨床失去多中心的意義。
4)啟動臨床試驗的文件要求?
啟動臨床試驗的文件要求(我覺得這個問題可以用來回答臨床試驗主文件包括哪些)：
1)批文(sfda批文，iec批文)。
2)試驗文件(試驗方案，icf及招募廣告和程序方案等，crf，ib，以及所有已通過倫理的相關(guān)修訂和增補(bǔ))。
3)簽字合同(研究者合同，財務(wù)規(guī)定)。
4)medicationlist(試驗用藥品接收清單和分發(fā)記錄表等)。
5)實驗室文件(正常值范圍，質(zhì)控證書等)。
6)研究者簡歷，登記表和相關(guān)文件。
7)自己公司的表格和操作規(guī)范(監(jiān)查報告，監(jiān)查登記表等)。
5)不良反應(yīng)與不良事件的區(qū)別?
二者的區(qū)別關(guān)鍵在于是否與試驗用藥物有關(guān)。
不良事件(adverseevent，ae)：受試者在臨床試驗時發(fā)生的未能預(yù)見的醫(yī)療事件，但與所用藥物不一定存在因果關(guān)系。事件可以是癥狀、體征、試驗室異常以及可能與試驗用藥品有關(guān)的一種暫時性疾病。
不良反應(yīng)(adversedrugreactionadr)：指合格藥品在正常用法、用量下所出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)或意外的有害反應(yīng)。當(dāng)不良事件被評價確定為與所試驗的藥物有關(guān)，則稱為藥物的不良反應(yīng)。
6)cra如何協(xié)助研究者留住受試者?這個和醫(yī)生、*有很大關(guān)系。就我現(xiàn)在監(jiān)查的研究而論，同一地區(qū)不同分中心的差異很大，在同一座城市，其文化和人們對醫(yī)藥的價值觀也是相同的，可有兩家的依從性差別很大。一家依從性甚至不到20%，而另一家則沒有一例脫落和失訪的。究其原因，在于醫(yī)生。
一、則是該醫(yī)院是否建立起比較好的隨診系統(tǒng)，有些醫(yī)院會要求病人定期或不時回門診隨診的，而有的則根本不關(guān)系病人是否再回來。
二、是醫(yī)院醫(yī)生本身的醫(yī)療素養(yǎng)，其醫(yī)療水*不高人家根本不會再回頭了。
三、是醫(yī)生的交際水*和對患者的關(guān)系程度，這個一方面取決于醫(yī)生的醫(yī)德，另一方面要看其交際能力，有的醫(yī)生基本能做到對患者和顏悅色，最起碼患者不會抵觸;可有些整天陰沉個臉的，似乎人人欠他錢，看著就不爽，患者出院后也不會吊他。
四、患者對定期門診的意識還是要醫(yī)生來做，這是對基本醫(yī)療意識的普及，醫(yī)生責(zé)無旁貸。
五、*(真正的醫(yī)保和真正的人民醫(yī)院)。
六、*(讓人民有錢、有實際購買力)。
7)研究者、監(jiān)查員各有哪些職責(zé)?
研究者有哪些職責(zé)?
2)熟悉試驗用藥的特性和用法;。
3)協(xié)助sponsor獲得iec批準(zhǔn);。
4)負(fù)責(zé)獲得受試者簽字的知情同意書;。
5)確保試驗點具備良好條件，包括足夠的人員和適當(dāng)?shù)脑O(shè)施;。
6)具備足夠的病源以按時完成受試者入組;。
7)有足夠的事件保質(zhì)、按時完成臨床試驗，并提交合格準(zhǔn)確的臨床試驗報告(對多中心試驗，由主要研究者來負(fù)責(zé)報告的完成)。
當(dāng)然，研究者必須具備特定試驗所必須的教育、培訓(xùn)和臨床經(jīng)驗。
監(jiān)督員工作計劃篇十七
為切實加大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作力度，為充分調(diào)動和發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，扎實有序推進(jìn)20xx年公司群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向，也為實現(xiàn)項目安全生產(chǎn)筑牢了安全屏障。
一是注重培訓(xùn)，有序推進(jìn)。20xx年工作會上，公司工會主席明確提出把加強(qiáng)辦班培訓(xùn)做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的主要途徑，同時工會制定了科學(xué)合理系統(tǒng)的辦班培訓(xùn)計劃，將同人力資源部、安質(zhì)部對四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行重點培訓(xùn)。
二是完善機(jī)制、拾遺補(bǔ)缺。針對20xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運行以來取得的良好效果，公司工會及時吸取了成功的經(jīng)驗，及時總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗和管理方法，對優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了評比表彰，對不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理，同時根據(jù)施工現(xiàn)場需要對相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行了增補(bǔ)，確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
三是加強(qiáng)考核，注重培養(yǎng)。公司工會要求各項目部要對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月考核由項目書記或工會主席召集項目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評會議，嚴(yán)格按照公司文件精神執(zhí)行，不走過場，切實讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實效。同時要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報公司安質(zhì)部備案，安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項目部安全員的后備人選。
四是嚴(yán)格抽查通報，確保制度落實。公司工會將會同人力資源部、安質(zhì)部對重點工程項目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照“三列入、三統(tǒng)一“制度，對安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺帳記錄情況認(rèn)真檢查，并作為考核評比的重要依據(jù)。
監(jiān)督員工作計劃篇十八
20xx年，在市、區(qū)建委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我站始終堅持“質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山”的原則，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督體系，不斷加大施工現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)督管理力度，使得我區(qū)建設(shè)項目的工程質(zhì)量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年，我站新監(jiān)督工程項目40項，面積91萬m2，竣工工程34項，面積71萬m2，工程監(jiān)督覆蓋率1000/0,工程竣工驗收合格率100%。共處理工程質(zhì)量、安全投訴25起，做到了件件有落實。在市建委組織的質(zhì)量、安全大檢查中，受檢工程合格率100%。
一、深化制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督體系。
為實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的管理，我站不斷在管理模式上進(jìn)行探索和完善，清理并規(guī)范了一系列行之有效的管理制度。
1、明確了質(zhì)監(jiān)站各崗位職責(zé)及建設(shè)工程有關(guān)監(jiān)督程序。
制定了站長、副站長、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責(zé)，讓大家真正做到各司其責(zé)，各盡其事。明確了建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督程序，各工程實行監(jiān)督科項目負(fù)責(zé)制。推行了關(guān)于安全生產(chǎn)等級核定的有關(guān)規(guī)定，安全生產(chǎn)等級核定實行施工企業(yè)申報，站統(tǒng)一安排交叉打分的方式。通過各職責(zé)和程序的完善，將質(zhì)量安全責(zé)任真正落到了實處。
2、完善內(nèi)部監(jiān)督。
為加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，我們推出了政務(wù)督辦制度、站務(wù)巡查制度、安全核驗與竣工驗收內(nèi)部監(jiān)督制度。對交辦工作的完成情況進(jìn)行督查;對各監(jiān)督科、檢測中心、西部分站。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高認(rèn)識，牢固樹立質(zhì)量第一的意識。計劃于20xx年1月份編制《水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理文件匯編》，印制500份，以供全市水利工程建設(shè)者學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)監(jiān)規(guī)章制度，建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程。計劃將以往常用的質(zhì)監(jiān)紀(jì)要制度改為質(zhì)監(jiān)意見制度，將每次質(zhì)檢情況以我站意見的形式下發(fā)給各有關(guān)參建單位，以樹立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。同時將質(zhì)量監(jiān)督活動的工作流程上墻，以方便辦事。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理力度，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高質(zhì)監(jiān)人員的綜合素質(zhì)。
5、進(jìn)一步加大質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督工作的頻度和力度，加強(qiáng)過程控制，提高質(zhì)監(jiān)工作的水平。發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進(jìn)，依法質(zhì)監(jiān)，在局黨組及局機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我們堅信，我們無錫市的水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作定會更上一層樓。
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