計(jì)劃是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的有力輔助工具。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和可持續(xù)性,考慮到各種可能的因素和變數(shù)。制定計(jì)劃可以讓我們更加有條不紊地做事,避免拖延癥的困擾,提高工作的質(zhì)量和效率。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇一
在新的學(xué)期,我校計(jì)劃大力提高教師的教學(xué)質(zhì)量,保證教學(xué)效果,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,全面貫徹黨的教育方針,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,以提高我系教育學(xué)整體水平。為加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè),將本學(xué)期我校教師的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃如下:
為了提高我校教師的綜合素質(zhì),我校狠抓師德建設(shè)。為人師表,良好的師德師風(fēng)是教師搞好教育教學(xué)工作的前提。我們從黨員抓起,大力進(jìn)行德育教育,將德育教育做為教師業(yè)務(wù)進(jìn)修的必備條件之一,要求每位黨員要做老師的榜樣,遇到困難沖在前,事事做在前,要求每位教師時(shí)時(shí)處處以“德高為師,身正為范”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,全面提高我校教師的道德素養(yǎng)。
1、提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,我們?cè)谧孕薹此嫉幕A(chǔ)上,加大教學(xué)研討,強(qiáng)調(diào)合作等,要求教師針對(duì)自己的實(shí)際狀況,制定出階段性學(xué)習(xí)努力目標(biāo),提出具體的實(shí)施步驟,在自修自研的基礎(chǔ)上對(duì)照自我發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié),并在教師中進(jìn)行交互式討論、開(kāi)放式探究,使教師既研究了自己,又分享別人成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),提高了反思能力,自覺(jué)調(diào)合教與學(xué)的行為,提高課堂的教學(xué)效能。
2、為了使我校教師能更好的適應(yīng)新形勢(shì)的需要,提高自身素質(zhì),我校發(fā)揮英語(yǔ)教師能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)教師英語(yǔ)培訓(xùn)工程,分層次進(jìn)行教師培訓(xùn),定時(shí)上課,定期驗(yàn)收,優(yōu)秀教師參加等級(jí)考試,使我校教師盡快走入雙語(yǔ)教學(xué)。
3、我們計(jì)劃根據(jù)教師的實(shí)際情況,計(jì)劃進(jìn)行一系列基本功講座,突出教師應(yīng)掌握的9種能力:a、語(yǔ)言能力;b、板書(shū)能力;c、組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)能力;d、新技術(shù)能力;e、反思改進(jìn)能力;f、總結(jié)寫(xiě)作能力;g、創(chuàng)新能力;h、交際能力;合作能力。
為了讓教師更快更好地適應(yīng)新課程改革的需要,今年將就我校教師業(yè)務(wù)進(jìn)修采取一系列措施。一是組織教師學(xué)習(xí)新課程理論。二是在形式上采取自學(xué)、集中學(xué)。自學(xué)主要是學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和綜合實(shí)踐活動(dòng)綱要。集中學(xué)主要是聽(tīng)專(zhuān)家錄音講座,學(xué)習(xí)新課程理論和綜合實(shí)踐理論。三是開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),教研組每月組織一次課程理論探討會(huì),教師之間相互進(jìn)行教學(xué)反思交流,或教學(xué)研討。研討的主題有:集體備課、在新課改中遇到的困惑、在課改實(shí)驗(yàn)的今天怎樣加強(qiáng)課堂組織教學(xué)、怎樣樹(shù)立正確的人生觀(guān)、教育觀(guān),課堂教學(xué)應(yīng)分那些層次,課堂教學(xué)目標(biāo)應(yīng)怎樣重新定位,使每一位教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念、擴(kuò)大知識(shí)面,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),切實(shí)提高老師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的能力和水平。
順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用已變得尤為重要,為了全面提高教師的業(yè)務(wù)能力,我們將組織全校教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn),使教師掌握基本的計(jì)算機(jī)操作規(guī)范,以及課件的制作等,以提高我系教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
我校主要從以上幾個(gè)方面著手加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修水平,因我校教學(xué)人員很緊,師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺,仍然計(jì)劃派部分教師到外地進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修,今后我們會(huì)盡可能的為我校教師創(chuàng)造外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),以使我校教師的整體業(yè)務(wù)水平有更大的進(jìn)步和提高。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇二
為了新招聘的業(yè)務(wù)員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識(shí),了解企業(yè)發(fā)展方向與前景,并以最短的時(shí)間進(jìn)入崗位工作,特制訂本次培訓(xùn)安排。本次培訓(xùn)總計(jì)分四部分:
一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀(jì)律學(xué)習(xí):由人事部安排人員對(duì)新招聘業(yè)務(wù)員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn),讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、車(chē)間學(xué)習(xí):安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車(chē)間學(xué)習(xí),了解車(chē)間生產(chǎn)程序,積累產(chǎn)品知識(shí),了解操作常識(shí),為以后的銷(xiāo)售工作打基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí):對(duì)公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對(duì)公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解,異常是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。
四、銷(xiāo)售技能及銷(xiāo)售要求學(xué)習(xí)。對(duì)公司的銷(xiāo)售模式,銷(xiāo)售方法的學(xué)習(xí),熟悉公司對(duì)業(yè)務(wù)員的管理要求,各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)流程及金額等。
培訓(xùn)結(jié)束后,由人事部對(duì)整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢資料進(jìn)行考核,考核合格的,安排上崗工作,考核不合格的做辭退或延長(zhǎng)培訓(xùn)周期處理。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇三
為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運(yùn)作體系,參與公司的銷(xiāo)售工作,特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃:
一、看公司的資料(了解公司的性質(zhì),背景,運(yùn)作模式;熟悉產(chǎn)品彩頁(yè),了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置),熟悉公司的文化氛圍,增進(jìn)與其他同事之間的溝通交流。時(shí)間為3天。
二、參與產(chǎn)品的成品包裝,了解包裝的要求,加深產(chǎn)品的印象,會(huì)分類(lèi)產(chǎn)品。時(shí)間為2天。
三、參與產(chǎn)品的裝配,了解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品的,學(xué)習(xí)裝配工藝,提高動(dòng)手潛力。時(shí)間為3天。
四、成品與半成品的檢測(cè),要清楚檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,分類(lèi)產(chǎn)品的特性,對(duì)主要零部件的特性要熟記。時(shí)間為2天。
五、了解售后技術(shù)支持,對(duì)不良品的常見(jiàn)故障以及解決方法要清楚,以便于應(yīng)對(duì)客戶(hù)的售后工作。時(shí)間為2天。
六、再次參與成品的包裝,再次鞏固產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)以及分類(lèi)產(chǎn)品。時(shí)間為1天。
七、進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù),了解物流管理流程。時(shí)間為2天。
八、對(duì)產(chǎn)品的整體技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、售后流程及禮儀進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。時(shí)間為1天。
總時(shí)間為16天,期望結(jié)合公司的計(jì)劃,透過(guò)業(yè)務(wù)員自己的努力,能在未來(lái)的日子里與本公司一齊創(chuàng)造一片新天地。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇四
為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,配合20xx年二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的實(shí)施,有計(jì)劃的提高我院護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為,保障醫(yī)療護(hù)理安全,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,現(xiàn)制定20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、學(xué)習(xí)目的。
1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化臨床基本操作技能,提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。
2.緊緊圍繞“以病人為中心”,滿(mǎn)足患者需求,簡(jiǎn)化工作流程,方便人民群眾,消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過(guò)培訓(xùn),教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美,服務(wù)熱情周到,工作團(tuán)結(jié)協(xié)作,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、“三基四嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排培訓(xùn)方法:
1.全院護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。
2.護(hù)理部定期舉辦各類(lèi)規(guī)范培訓(xùn)課程,對(duì)全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。
3.科室每月組織1次業(yè)務(wù)查房,每周組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(包括小講課、專(zhuān)題講座、各種規(guī)范和制度的學(xué)習(xí)等)。
4、實(shí)施“三基”考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制,醫(yī)院由護(hù)理部負(fù)責(zé),科室主要由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
(1)根據(jù)各科專(zhuān)業(yè)不同,開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng),以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ),同時(shí)掌握本專(zhuān)業(yè)國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,并應(yīng)用到臨床工作中。
(2)學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī),必須掌握基本知識(shí),并熟練實(shí)踐操作,定期考核。
(3)從健康衛(wèi)生入手,結(jié)合疾病預(yù)防,傳染病與常見(jiàn)病,多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。
考核方法:
1.護(hù)理部每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核,1次法律法規(guī)知識(shí)考核。
2.護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2次。
3.科室每月組織專(zhuān)科理論和技能操作各考核1次。
4.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求。
1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)要求及計(jì)劃制訂本科室培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,護(hù)理部不定期監(jiān)督檢查,切實(shí)起到培訓(xùn)作用,保障學(xué)習(xí)效果。
2.各科室要求有學(xué)習(xí)計(jì)劃、筆記、考核試卷。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平,適應(yīng)新形勢(shì)下安全監(jiān)管工作的需要,打造一支素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的安監(jiān)隊(duì)伍,特?cái)M定xx年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
安全生產(chǎn)監(jiān)管人員執(zhí)法資格培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為本局未經(jīng)安全生產(chǎn)執(zhí)法資格培訓(xùn)或安全生產(chǎn)執(zhí)法資格證到期的安全監(jiān)管人員。按有關(guān)規(guī)定,培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式由省安監(jiān)局確定。
(一)煤礦安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為局機(jī)關(guān)從事煤礦安全監(jiān)管和各安監(jiān)站人員。培訓(xùn)內(nèi)容為煤礦安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)、煤礦安全監(jiān)管知識(shí)特別是煤礦瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培訓(xùn)方式為采取課堂講授與現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習(xí)相結(jié)合,一是分6批次參加上級(jí)組織的煤礦安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是與盤(pán)江煤電集團(tuán)公司聯(lián)系,分批到國(guó)有大礦現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習(xí)。
(二)金屬與非金屬礦山安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為局非煤股人員和每個(gè)安監(jiān)站2名相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為金屬與非金屬礦山方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識(shí)。培訓(xùn)方式為參加上級(jí)組織的金屬與非金屬礦山安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
(三)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為本局負(fù)責(zé)應(yīng)急管理的2名相關(guān)工作人員和每個(gè)安監(jiān)站2名相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)應(yīng)急管理方面的法律法規(guī)和應(yīng)急管理知識(shí)。培訓(xùn)方式參加上級(jí)組織的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)班。
(四)安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為局協(xié)調(diào)與應(yīng)急救援股及各安監(jiān)站從事安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和調(diào)度的人員各1名。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)安全、行政執(zhí)法、“打非”及隱患排查治理、職業(yè)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。培訓(xùn)方式為參加上級(jí)組織的安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班。
(五)危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為本局負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管工作和每個(gè)安監(jiān)站2名相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為危險(xiǎn)化學(xué)品方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識(shí)。培訓(xùn)方式為參加上級(jí)組織的危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管培訓(xùn)班。
(六)煙花爆竹安全監(jiān)管培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為本局負(fù)責(zé)煙花爆竹安全監(jiān)管工作和每個(gè)安監(jiān)站2名相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為煙花爆竹安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識(shí)。培訓(xùn)方式為參加上級(jí)組織的煙花爆竹安全監(jiān)管培訓(xùn)班。
(七)職業(yè)健康與安全監(jiān)管培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為局職安股人員和每個(gè)安監(jiān)站2名相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為職業(yè)病防治法律法規(guī)、職業(yè)病防治規(guī)劃和職業(yè)健康與安全監(jiān)管知識(shí)。培訓(xùn)方式為參加上級(jí)組織的職業(yè)健康與安全監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(一)各站、股、室要充分認(rèn)識(shí)安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的重要性,認(rèn)真安排好相關(guān)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)參學(xué)人員要關(guān)心和支持,確保業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)的完成。
(二)局辦公室加強(qiáng)與上級(jí)安監(jiān)部門(mén)聯(lián)系,掌握培訓(xùn)班次,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意,選派相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
(三)參加培訓(xùn)的人員要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),培訓(xùn)考核合格。業(yè)務(wù)培訓(xùn)將作為各站、股、室和安全監(jiān)管人員年終考核的依據(jù)。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇六
我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系,也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤(pán)信息都進(jìn)行了摸底,也明白了每一天要做的三件事的順序,同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,此刻開(kāi)始對(duì)自己每一天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排:
沒(méi)有工作目標(biāo)和每一天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每一天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有好處很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少就應(yīng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
此刻,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn),推出一個(gè)參考推薦版的一天時(shí)間安排:
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00―8:40)
我們推薦每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一齊,如果部門(mén)較大,也能夠單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每一天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,資料能夠循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40―9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻?hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00―9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30―17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際狀況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)能夠不開(kāi),電話(huà)能夠不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,就能夠晚回去。
5、回公司打電話(huà)(16:00―18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,我推薦下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,能夠結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的資料與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每一天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇七
1.全院護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。
2.護(hù)理部定期舉辦各類(lèi)規(guī)范培訓(xùn)課程,對(duì)全院護(hù)理人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。
3.科室每月組織2次業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括小講課、教學(xué)查房、專(zhuān)題講座等。
4.實(shí)施護(hù)理人員“三基”考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制,主要由科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
1.護(hù)理部對(duì)新職工在上崗6月內(nèi)完成2項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作抽考。
2.護(hù)理部每年組織1次全院性基礎(chǔ)理論考核。
3.護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核。
4.科室每月組織專(zhuān)科理論考核1次。
5.科室每月組織專(zhuān)科護(hù)理技能操作考核1次。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇八
婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),須具備特殊技能才能從事產(chǎn)科護(hù)理工作,現(xiàn)在我們護(hù)理隊(duì)伍太年輕,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能均不夠扎實(shí),故加強(qiáng)在職護(hù)士的繼續(xù)教育刻不容緩?,F(xiàn)根據(jù)本科特點(diǎn),以及不同階段護(hù)齡制定以下培訓(xùn)計(jì)劃:
1.第一個(gè)月:
1)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科病房管理要求,各種規(guī)章制度,各班職責(zé)。婦科單。
病種病例的中醫(yī)護(hù)理。
2)學(xué)習(xí)婦科一般護(hù)理常規(guī)及婦科常見(jiàn)病,多發(fā)病如子宮肌瘤,宮。
外孕的診斷,治療和護(hù)理;學(xué)習(xí)產(chǎn)后缺乳的中醫(yī)護(hù)理方法。
3)掌握最基本的護(hù)理操作,留置導(dǎo)尿,會(huì)陰沖洗,會(huì)陰消毒,陰。
道沖洗,宮頸上藥,中藥熏洗,中藥保留灌腸,芒硝中藥外敷等。
4)掌握術(shù)前術(shù)后處理。
2.第二個(gè)月:
1)學(xué)習(xí)產(chǎn)后護(hù)理常規(guī),產(chǎn)前常規(guī)準(zhǔn)備如腹部檢查,骨盆測(cè)量,胎。
心監(jiān)測(cè)等,2)學(xué)習(xí)產(chǎn)科常用特殊藥物(催產(chǎn)素、硫酸鎂等)使用護(hù)理常規(guī)。
3)學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)知識(shí)。學(xué)習(xí)產(chǎn)后缺乳的中醫(yī)護(hù)理方法。
4)學(xué)習(xí)產(chǎn)褥期護(hù)理及新生兒護(hù)理如新生兒沐浴,臍部護(hù)理及新生兒觀(guān)察要點(diǎn)。
3.第三個(gè)月:
1)學(xué)習(xí)分娩的相關(guān)理論知識(shí),掌握各產(chǎn)程觀(guān)察,護(hù)理要點(diǎn)。
2)學(xué)習(xí)分娩急危重如產(chǎn)后大出血、羊水栓塞的臨床表現(xiàn)及應(yīng)急流。
程。
3)學(xué)習(xí)新生兒窒息復(fù)蘇流程。
4)學(xué)習(xí)書(shū)寫(xiě)產(chǎn)科記錄如產(chǎn)前記錄、產(chǎn)時(shí)記錄、產(chǎn)程圖繪制、apgar。
評(píng)分、新生兒評(píng)估記錄等。
1)母乳喂養(yǎng)知識(shí)復(fù)訓(xùn)。
2)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外婦產(chǎn)科的新進(jìn)展和新理論。
3)學(xué)習(xí)鞏固分娩時(shí)急危重并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)及應(yīng)急流程。
4)學(xué)習(xí)新生兒窒息復(fù)蘇流程,學(xué)習(xí)產(chǎn)科病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
5)側(cè)重中醫(yī)護(hù)理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),并應(yīng)用于臨床。
6)鼓勵(lì)參加自學(xué)考試、函授等學(xué)歷教育,并完成市繼續(xù)教育中心舉。
辦的繼續(xù)教育課程。護(hù)師參與臨床教學(xué)授課和患者的健康教育的住址和管理工作。
7)創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加?jì)D產(chǎn)科學(xué)術(shù)會(huì)議,以了解產(chǎn)科發(fā)展的前沿。
三、主管護(hù)師繼續(xù)教育:
攻克科室專(zhuān)科疑難問(wèn)題,熟練掌握產(chǎn)科技術(shù),參與護(hù)理管理、護(hù)理科研和護(hù)理教學(xué),組織并主持科室教學(xué)查房、疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加i類(lèi)學(xué)分的教育,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論。掌握最新的護(hù)理發(fā)展新動(dòng)向。鼓勵(lì)撰寫(xiě)省級(jí)以上發(fā)表的護(hù)理論文。
四、考核評(píng)價(jià)方法;
2)護(hù)師的考核:每季進(jìn)行中、西醫(yī)操作考核各一項(xiàng),每季理論考核一次,書(shū)寫(xiě)讀書(shū)或心得體會(huì)每月一篇,每年完成一篇論文。護(hù)士長(zhǎng)每季予以考評(píng)。完成繼續(xù)教育課程。
3)主管護(hù)師考核:每季進(jìn)行中、西醫(yī)操作考核一項(xiàng),每季理論考試一次,每年完成二篇論文。護(hù)士長(zhǎng)每季進(jìn)行考評(píng)。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇九
隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),公司走向培訓(xùn)之路,培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的必然之路。下面是工作計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎大家閱讀。
我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系,也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤(pán)信息都進(jìn)行了摸底,也知道了每天要做的三件事的順序,同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排:
一、想辦法制訂每日工作流程表。
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(參考建議版)。
現(xiàn)在,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn),推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排:
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)。
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)(16:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的'名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
一、了解人的本性。
人們到底是什么樣的呢?有一句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。誰(shuí)都是這樣,包括你,你對(duì)你自己的興趣勝過(guò)對(duì)世界上任何其他人。這就是人類(lèi)的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當(dāng)你與別人交談時(shí)請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題,那么,他們最感興趣的話(huà)題是什么呢,是他們自己從今天起,把這幾個(gè)詞從腦海中剔除出去———“我,我自己,我的”而要學(xué)會(huì)另一個(gè)詞————“您,您的??”的確,這是一件很難做的事,而且需要不斷的練習(xí),但只要你付諸實(shí)踐,最終會(huì)感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺(jué)得重要。
1、盡量用“您、您的,”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽(tīng)別人。
3、贊許和恭維他們,關(guān)心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話(huà)之前,請(qǐng)稍加停頓。
6、肯定那些等待見(jiàn)你的人們。
7、關(guān)注每一個(gè)人。
不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人,不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)的人,因?yàn)楣卵汶y成群。
只要你在平時(shí)注意做到以上幾點(diǎn),那么,你肯定會(huì)給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。
2、當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要說(shuō)出來(lái)。
3、當(dāng)你不贊同別人時(shí),千萬(wàn)不要告訴他,除非萬(wàn)不得已。
4、當(dāng)你犯錯(cuò)誤的時(shí)候要敢于承認(rèn)。
5、避免與人爭(zhēng)論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽(tīng)別人。
1、聆聽(tīng)時(shí)注視說(shuō)話(huà)人。
2、靠近說(shuō)話(huà)者、身體前傾,專(zhuān)心致志的聽(tīng)。
3、不要打斷說(shuō)話(huà)者話(huà)題。
4、巧妙、恰如其分的提問(wèn)。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對(duì)方所想、所需。
七、如何巧妙的說(shuō)服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。
2、問(wèn)一些只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。
3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇一個(gè)。
4、期待人們說(shuō)好。
九、如何巧妙的調(diào)動(dòng)別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠(chéng)。
2、贊揚(yáng)行為本身,而不是人。
3、贊揚(yáng)具體,實(shí)在,不得夸張。
4、贊揚(yáng)要及時(shí),不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)。
2、清晰、自然地表達(dá)。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時(shí)要說(shuō)出對(duì)方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠(chéng)2、要熱情3、不必過(guò)分急躁。
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發(fā)言。
1、一定要明白和清楚你說(shuō)話(huà)的內(nèi)容。
2、該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完就馬上停止。
3、說(shuō)話(huà)時(shí),請(qǐng)注視聽(tīng)眾。
4、討論聽(tīng)眾感興趣的話(huà)題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問(wèn)問(wèn)題,80%傾聽(tīng),學(xué)會(huì)聽(tīng)話(huà)。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯(cuò)誤。
原則四、勿猜測(cè)對(duì)方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮,穿著得體,永遠(yuǎn)面帶微笑。
2、風(fēng)度翩翩,氣質(zhì)非凡。
3、能干、自信、才華橫溢,有交往價(jià)值。
4、積極、主動(dòng),“日疏愈疏,日親愈親”
隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),公司走向培訓(xùn)之路,培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,公司很需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)部門(mén)。因此,針對(duì)新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個(gè)階段:
由于新進(jìn)人員對(duì)公司認(rèn)識(shí)不深、了解不多,加上無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷,因此人事部首先要對(duì)其做好相關(guān)崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。
4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。
5、對(duì)新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求,具體工作內(nèi)容、個(gè)人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練。先在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上實(shí)習(xí)一個(gè)月,使之對(duì)本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷(xiāo)售能力,車(chē)間實(shí)習(xí)期間主要內(nèi)容:
1、新招業(yè)務(wù)員到車(chē)間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十
心態(tài)、韌勁、誠(chéng)信、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人定位、敏銳的嗅覺(jué)。
如何和客戶(hù)溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶(hù)如何設(shè)定目標(biāo)。
銷(xiāo)售員必須要是產(chǎn)品專(zhuān)家,對(duì)性能了如指掌,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也要了解,知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主,輔以講解。(儀表)“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。(材料布置講解)。
傳感器構(gòu)造及講解,金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解,控制柜如何定做等。
1.xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài),市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)總體分析。
2.xx配件市場(chǎng)總體分析,恒泰客戶(hù)群體分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)群體分析。
3.區(qū)域空白市場(chǎng)分析。
4.如何能有效的作市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1.如何快速融入團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)力量是無(wú)限的,要具備整合恒泰一切資源的能力,學(xué)會(huì)調(diào)配。
3.不斷的摸索·挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),總結(jié)分析,有力的擊敗對(duì)手。
4.如何有效地開(kāi)發(fā)客戶(hù),做到開(kāi)發(fā)一個(gè)盯死一個(gè),把客戶(hù)做大做好,服務(wù)好。
1.不斷的重復(fù)拜訪(fǎng),讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2.電話(huà)拜訪(fǎng)。
3.客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
5.抓住機(jī)會(huì)拜訪(fǎng)。
6.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)利用嗅覺(jué)找客戶(hù)。
1.講解我們的優(yōu)勢(shì)和別人不一樣的地方,一些大的客戶(hù)可利益驅(qū)動(dòng),雙贏。
2.充分處理好客情關(guān)系,可小恩小費(fèi)。
3.站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題,學(xué)會(huì)如何幫他解決問(wèn)題。
4.拜訪(fǎng)客戶(hù)工作要做到仔細(xì),不能唐突見(jiàn)客戶(hù),事先分析客戶(hù),了解客戶(hù),在心中打好腹稿,交流才游刃有余。
5.開(kāi)發(fā)過(guò)程中可適當(dāng)抬高自己,第一感覺(jué)讓客戶(hù)覺(jué)得你是老板即可,因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷(xiāo)售場(chǎng)景,目的是要讓客戶(hù)感動(dòng),當(dāng)然重要的是自己用語(yǔ)言傳遞給客戶(hù)。
7.在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下,要極力挖掘我們和其他不一樣的地方,如何挖掘,在工作中不斷的總結(jié)。
8.完善自己銷(xiāo)售目標(biāo)。
9.市場(chǎng)活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶(hù),電話(huà)溝通,效果很好。
10.自身形象良好,信心才足,心中要有一個(gè)信念,這個(gè)客戶(hù)就是我的。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
為全面提升某某收費(fèi)站員工隊(duì)伍技能素質(zhì),推進(jìn)各項(xiàng)職能發(fā)揮全面到位,根據(jù)公司工作部署,結(jié)合某某站實(shí)際,特制訂本實(shí)施方案。
以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo),廣泛組織員工開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng),積極營(yíng)造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)成才的良好氛圍,不斷增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,努力打造一支適應(yīng)收費(fèi)站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。
實(shí)施員工技能素質(zhì)提升工程,根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和需求,結(jié)合自身實(shí)際,按照“高級(jí)補(bǔ)新、中級(jí)補(bǔ)能、初級(jí)補(bǔ)缺”的培訓(xùn)思路和“因需施教、分層培訓(xùn)”的方法,進(jìn)一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。
員工技能競(jìng)賽、技術(shù)比武活動(dòng)進(jìn)一步深化。“技能培訓(xùn)—技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長(zhǎng)通道進(jìn)一步拓展,今年參加省公司職工職業(yè)技能競(jìng)賽,要積極開(kāi)展員工技能競(jìng)賽活動(dòng),培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手。
員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)成才環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。逐步形成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進(jìn)機(jī)制,最大限度地激發(fā)廣大員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能。
員工技能素質(zhì)進(jìn)一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務(wù)部門(mén),具有較高技能水平,合理梯次結(jié)構(gòu),適應(yīng)收費(fèi)站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊(duì)伍。
具體內(nèi)容參照各個(gè)崗位的培訓(xùn)要求。
(一)深入開(kāi)展員工技能培訓(xùn)。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的作用。要切實(shí)履行指導(dǎo)協(xié)調(diào)員工技能培訓(xùn)競(jìng)賽的職能,重點(diǎn)辦好征收人員的技能培訓(xùn);舉辦多形式多類(lèi)型培訓(xùn)班,推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓(xùn)方式,提高員工運(yùn)用新知識(shí)、解決新問(wèn)題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財(cái)富的能力;不斷拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)面,增加培訓(xùn)人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓(xùn)的主體作用。要積極倡導(dǎo)和指導(dǎo)協(xié)調(diào),形成多方聯(lián)動(dòng),合力推進(jìn)的良好局面;鼓勵(lì)各班組,開(kāi)展崗位培訓(xùn)。結(jié)合技術(shù)革新,開(kāi)展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),有效促進(jìn)員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。
(二)積極組織員工技能比武。積極引導(dǎo)各方面力量,開(kāi)展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng),為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實(shí)際,組織員工技能競(jìng)賽,推動(dòng)員工技能大練兵大比武活動(dòng)。對(duì)職業(yè)技能競(jìng)賽中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀人才,給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,廣泛開(kāi)展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動(dòng)競(jìng)賽,深入開(kāi)展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè)計(jì)”為主要內(nèi)容的“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。廣泛開(kāi)展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評(píng)選活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性,不斷增強(qiáng)員工的節(jié)能降耗意識(shí),培養(yǎng)創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新潛能,大力促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。為保障技能培訓(xùn)活動(dòng)的健康有序開(kāi)展,某某站成立技能培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),完善績(jī)效考核。一是形成完善的推進(jìn)機(jī)制。根據(jù)不同層次員工的實(shí)際,加強(qiáng)工作指導(dǎo)和服務(wù),逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時(shí),積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制。結(jié)合本站實(shí)際,細(xì)化員工技能素質(zhì)提升工程的目標(biāo)、措施、內(nèi)容,要具體明確,便于操作,力求實(shí)效。并組織對(duì)員工技能素質(zhì)提升目標(biāo)實(shí)施的檢查考評(píng),把考評(píng)結(jié)果作為某某收費(fèi)站先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。
(三)強(qiáng)化宣傳力度,營(yíng)造良好氛圍。要積極營(yíng)造尊重技能人才、重視技能培訓(xùn)的氛圍,充分利用報(bào)刊、宣傳窗、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用,大力宣傳關(guān)于加強(qiáng)技能人才工作的方針政策,大力宣傳技術(shù)員工在推動(dòng)收費(fèi)站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn),樹(shù)立一批先進(jìn)典型和模范人物,更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感,為推進(jìn)某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
xx年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展的關(guān)鍵一年,繼續(xù)做好員工培訓(xùn)對(duì)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、提高工作效率,確保公司年初提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有十分重要的意義。今年公司員工培訓(xùn)將按照“高級(jí)補(bǔ)新、中級(jí)補(bǔ)能、基層補(bǔ)缺”的培訓(xùn)思路,多層次、多形式、多渠道的開(kāi)展,并通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)訓(xùn),建立更為有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制,全面提升管理人員的管理創(chuàng)新能力和自身素質(zhì),為促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展和效益的提升,提供人力資源保障服務(wù)。現(xiàn)就xx年度員工培訓(xùn)工作計(jì)劃安排如下。
通過(guò)加大對(duì)部門(mén)和項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施,有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益,科學(xué)合理地解決工學(xué)矛盾,實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100%;突出項(xiàng)目建設(shè)工程施工中甲方應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、施工領(lǐng)域的新工藝、新技術(shù)培訓(xùn),安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)達(dá)100%;各類(lèi)管理人員培訓(xùn)達(dá)15人次以上,對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等各級(jí)各類(lèi)員工的培訓(xùn)面,按要求覆蓋到位,確保員工的素質(zhì)能力滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求。
(一)繼續(xù)做好中高層管理人員培訓(xùn)。一是按照公司安排的委外培訓(xùn)計(jì)劃,有目的的選派人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);二是繼續(xù)按照有關(guān)部門(mén)的安排參加政府相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn),更好地提升中高層管理人員的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德及綜合管理能力。
(二)加強(qiáng)工程項(xiàng)目員工的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員培訓(xùn)負(fù)第一責(zé)任。
1、項(xiàng)目部要結(jié)合工程項(xiàng)目管理需要,有針對(duì)性的參加項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程造價(jià)與合同管理、項(xiàng)目安全質(zhì)量管理、項(xiàng)目物資設(shè)備管理等崗位實(shí)務(wù)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)。
2、要切實(shí)重視項(xiàng)目員工的職業(yè)健康、安全、環(huán)保教育和專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)。各項(xiàng)目部對(duì)乙方施工人員安全教育負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,在做好自身安全教育的同時(shí),也要扎實(shí)有效地做好乙方施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程(包括高危險(xiǎn)施工過(guò)程)、特種作業(yè)操作人員的專(zhuān)項(xiàng)施工技術(shù)及安全技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)督。
(三)圍繞物業(yè)管理水平的提高,加大對(duì)物業(yè)部骨干人員的綜合管理知識(shí)和能力建設(shè)的培訓(xùn)力度,并把勞務(wù)用工人員納入培訓(xùn)管理。
(四)扎實(shí)做好新員工崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新聘用的員工,首先進(jìn)行企業(yè)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)教育,然后由各單位自行組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)概況與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,職業(yè)道德與崗位基本技能,安全制度與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。同時(shí)還應(yīng)注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統(tǒng)一,確保新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。
(一)各部門(mén)要切實(shí)重視員工培訓(xùn)工作,制定本部門(mén)切實(shí)有效的措施和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,確保公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。各部門(mén)要將員工培訓(xùn)計(jì)劃于4月15日前報(bào)公司行政部,以便納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃管理。
(二)人員培訓(xùn)費(fèi)用列入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
(三)公司要對(duì)各部門(mén)的員工培訓(xùn),給予幫助和關(guān)心,不定期的進(jìn)行檢查、指導(dǎo),各部門(mén)培訓(xùn)工作情況列入年終總結(jié)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
一,業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì):
1.勤奮,能吃苦!
2.謙虛,好學(xué)!
3.良好的口才!
4.良好的心態(tài)!
5.準(zhǔn)確的定位!
6.敏銳的觀(guān)察力與洞察力!
7.誠(chéng)信的品質(zhì)!
8.誠(chéng)實(shí)的負(fù)責(zé)!
9.絕對(duì)的執(zhí)行力!
10.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感!
1.讓他能盡快地成為團(tuán)隊(duì)的一員!
2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式!
3.了解公司的產(chǎn)品!
4.了解我們的目標(biāo)客戶(hù)!
5.如何進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)!
6.如何把客戶(hù)做好及做大!
7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收!
三,開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑:。
1.原始做法,電話(huà)拜訪(fǎng),見(jiàn)面拜訪(fǎng),再次拜訪(fǎng),最后成交!
2.透過(guò)朋友介紹!
3.透過(guò)客戶(hù)介紹!
4.直接找老板!
5.透過(guò)黃頁(yè)找客戶(hù)!
6.郵寄資料給決策者!
四,開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法!
1.利益驅(qū)動(dòng),所謂雙贏!
2.有共同語(yǔ)言,所謂人以類(lèi)聚!
3.價(jià)格便宜,所謂以?xún)r(jià)取勝!
4.質(zhì)量過(guò)硬,所謂以質(zhì)取勝!
5.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),所謂老鄉(xiāng)朋友關(guān)系!!
6.給他一些空間,他會(huì)發(fā)揮得更好!!
做老板的最終目的是賺錢(qián),只要讓員工感覺(jué)到自己和老板是在同一條船上,他們就會(huì)全力以赴,這樣的企業(yè)肯定賺錢(qián)!!
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開(kāi)拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理本事。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。xxxx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策本事和經(jīng)營(yíng)管理本事。經(jīng)過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)取鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工供給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展本事的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情景,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)銷(xiāo)售人員。
1、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需經(jīng)過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,經(jīng)過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠(chǎng)培訓(xùn)。
xxxx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);經(jīng)過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),新員工合同簽訂率必須到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)、銷(xiāo)售的基本概念銷(xiāo)售的概念。
銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則銷(xiāo)售模式介紹。
(2)、銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展銷(xiāo)售人員的本事素質(zhì)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹。
(4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹。
(5)、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備。
尋找有效客戶(hù)的方法與途徑建立有效客戶(hù)名單。
目的:做好準(zhǔn)客戶(hù)的信息儲(chǔ)備。
a、客戶(hù)背景資料的準(zhǔn)備。
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
c、個(gè)人形象準(zhǔn)備。
(6)、拜訪(fǎng)客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)技巧陌生拜訪(fǎng)技巧。
(7)、銷(xiāo)售技巧接近客戶(hù)的方法:
a方式:電話(huà)拜訪(fǎng)、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪(fǎng)。
b電話(huà)拜訪(fǎng)是重要方式:
作用:預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù):
不一樣類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)付方法:
處理客戶(hù)異議的原則和技巧:
(8)、銷(xiāo)售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育。
調(diào)動(dòng)員工自學(xué)進(jìn)取性。為員工自學(xué)考試供給良好的服務(wù),幫忙員工報(bào)名,供給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要進(jìn)取參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念和大局觀(guān)念,進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),進(jìn)取整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情景反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存本事和崗位競(jìng)爭(zhēng)本事的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本事。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
為了不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識(shí)和技能,更好的適應(yīng)急診護(hù)士的角色,勝任急診搶救工作,具備急診專(zhuān)科護(hù)士資質(zhì),適應(yīng)當(dāng)前護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要,特制定本計(jì)劃:
1,培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)道德,慎獨(dú)敬業(yè)精神;
2、掌握護(hù)患溝通技巧,具有獨(dú)立處置投訴的能力;
3、掌握120聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的調(diào)度工作,及院前急救的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù);
4、掌握急診科常見(jiàn)疾病的急救護(hù)理與流程;
5、掌握急診科常見(jiàn)藥物的給藥方法,常用劑量,不良反應(yīng),注意事項(xiàng);
6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。
急診科內(nèi)培訓(xùn),icu培訓(xùn)。
1、理論知識(shí)學(xué)習(xí):科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次;
2、專(zhuān)科技能培訓(xùn):每月組織專(zhuān)科技能培訓(xùn)兩次;
3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場(chǎng)急救演練;
4、7月份起每月派2兩名護(hù)士到icu學(xué)習(xí)。
1、如何做好急診窗口服務(wù)形象;
2、醫(yī)護(hù)溝通技巧的提升;
3、各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、急性左心衰的急救護(hù)理與流程;
5、腦卒中的急救護(hù)理與流程;
6、成人無(wú)脈性心臟驟停的急救護(hù)理與流程;
7、高血壓危象的急救護(hù)理與流程;
8、急腹癥的臨床表現(xiàn)與急救;
9、急性心肌梗死的急救;
10、休克的臨床表現(xiàn)與急救;
11、多發(fā)傷,復(fù)合傷的急救與流程;
12、致命性哮喘的急救與流程;
13、急性有機(jī)磷中毒的急救與流程。
1、心肺復(fù)蘇(單人,雙人);
2、靜脈留置針;
3、吸痰法;
4、心電監(jiān)護(hù)儀的操作;
5、洗胃機(jī)的操作;
6、心電圖的操作;
7、輸液泵的使用;
8、除顫儀的使用;
9、呼吸機(jī)應(yīng)用及保養(yǎng);
10、止血,包扎,搬運(yùn)。
培訓(xùn)時(shí)間:強(qiáng)化培訓(xùn)2個(gè)月,
第一個(gè)月急診課常見(jiàn)病種理論強(qiáng)化培訓(xùn)。第二個(gè)月急診科專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)。
采用單項(xiàng)考核、多項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合,筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法,一方面考核護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,一方面了解帶教效果。
1.單項(xiàng)考核。
護(hù)士長(zhǎng)協(xié)同指導(dǎo)老師,單獨(dú)對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核,如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車(chē)上的搶救藥物及常見(jiàn)疾病的搶救程序等。
2.多項(xiàng)考核。
臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式??己伺嘤?xùn)者某一常見(jiàn)病人的護(hù)理知識(shí)的掌握程度、工作方式、方法與效果,了解培訓(xùn)者急診科護(hù)理工作程序和方法熟練程度。
3.綜合考核。
對(duì)培訓(xùn)者的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)幾個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià),通過(guò)個(gè)人鑒定、指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)、醫(yī)護(hù)人員反饋、病人及家屬意見(jiàn),綜合考試考核成績(jī)和護(hù)理工作實(shí)績(jī),確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
急診科是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口,業(yè)務(wù)涉及急救調(diào)度、指揮,院前急救,急診內(nèi)外科,搶救室,急診重癥醫(yī)學(xué)等專(zhuān)科,與社會(huì)接觸面廣,因此爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口具有重大意義。近日,急診科連續(xù)召開(kāi)全員會(huì)議,討論爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。會(huì)議決定從以下幾個(gè)方面著手:
醫(yī)療是黨社會(huì)賦予我們的神圣職責(zé),我們承擔(dān)著全市人民的急救調(diào)度、指揮,院前急救等重大責(zé)任,如何讓工作有序、有效、優(yōu)質(zhì)的開(kāi)展,確保人民群眾得到及時(shí)、安全、有效的救治,首先要有高度的政治責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,要加強(qiáng)全員政治學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立、不斷增強(qiáng)全員的政治責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
在全面認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的度的基礎(chǔ)上,制定了科室規(guī)章制度,約束全科醫(yī)護(hù)人員的言行和醫(yī)療行為,保障創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)順利實(shí)施。
嚴(yán)格按診療操作常規(guī)及臨床路徑進(jìn)行各種診療、護(hù)理活動(dòng),努力保障患者生命安全,降低患者的病殘率,提高患者的治愈率,以不斷提升患者的入院滿(mǎn)意率為最終目的。
變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)和醫(yī)療知識(shí)水平,為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),努力降低醫(yī)療費(fèi)用,進(jìn)一步增加患者的入院滿(mǎn)意率,減輕社會(huì)醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
以急救演練等方式,持續(xù)普及急救知識(shí),努力提高全民的急、重癥自救與互救能力,降低病死率及致殘率。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
一、了解人的本性。
人們到底是什么樣的呢?有一句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。誰(shuí)都是這樣,包括你,你對(duì)你自己的興趣勝過(guò)對(duì)世界上任何其他人。這就是人類(lèi)的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當(dāng)你與別人交談時(shí)請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題,那么,他們最感興趣的話(huà)題是什么呢,是他們自己從今天起,把這幾個(gè)詞從腦海中剔除出去———“我,我自己,我的”而要學(xué)會(huì)另一個(gè)詞————“您,您的”的確,這是一件很難做的事,而且需要不斷的練習(xí),但只要你付諸實(shí)踐,最終會(huì)感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺(jué)得重要。
1、盡量用“您、您的',”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽(tīng)別人。
3、贊許和恭維他們,關(guān)心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話(huà)之前,請(qǐng)稍加停頓。
6、肯定那些等待見(jiàn)你的人們。
7、關(guān)注每一個(gè)人。
不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人,不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)注的人,因?yàn)楣卵汶y成群。
只要你在平時(shí)注意做到以上幾點(diǎn),那么,你肯定會(huì)給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。
2、當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要說(shuō)出來(lái)。
3、當(dāng)你不贊同別人時(shí),千萬(wàn)不要告訴他,除非萬(wàn)不得已。
4、當(dāng)你犯錯(cuò)誤的時(shí)候要敢于承認(rèn)。
5、避免與人爭(zhēng)論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽(tīng)別人。
1、聆聽(tīng)時(shí)注視說(shuō)話(huà)人。
2、靠近說(shuō)話(huà)者、身體前傾,專(zhuān)心致志的聽(tīng)。
3、不要打斷說(shuō)話(huà)者話(huà)題。
4、巧妙、恰如其分的提問(wèn)。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對(duì)方所想、所需。
七、如何巧妙的說(shuō)服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。
2、問(wèn)一些只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。
3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇一個(gè)。
4、期待人們說(shuō)好。
九、如何巧妙的調(diào)動(dòng)別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠(chéng)。
2、贊揚(yáng)行為本身,而不是人。
3、贊揚(yáng)具體,實(shí)在,不得夸張。
4、贊揚(yáng)要及時(shí),不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)。
2、清晰、自然地表達(dá)。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時(shí)要說(shuō)出對(duì)方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠(chéng)。
2、要熱情。
3、不必過(guò)分急躁。
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發(fā)言。
1、一定要明白和清楚你說(shuō)話(huà)的內(nèi)容。
2、該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完就馬上停止。
3、說(shuō)話(huà)時(shí),請(qǐng)注視聽(tīng)眾。
4、討論聽(tīng)眾感興趣的話(huà)題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問(wèn)問(wèn)題,80%傾聽(tīng),學(xué)會(huì)聽(tīng)話(huà)。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯(cuò)誤。
原則四、勿猜測(cè)對(duì)方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮,穿著得體,永遠(yuǎn)面帶微笑。
2、風(fēng)度翩翩,氣質(zhì)非凡。
3、能干、自信、才華橫溢,有交往價(jià)值。
4、積極、主動(dòng),“日疏愈疏,日親愈親”。
婦科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是經(jīng)過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,以及了解不一樣目標(biāo)客戶(hù)的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的進(jìn)取性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,確立自我的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核,最終使個(gè)人成為一名線(xiàn)纜銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的資料。
(1)、產(chǎn)品知識(shí)的介紹。
數(shù)字通信電纜:導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線(xiàn)纜,包含普通超五類(lèi)、增強(qiáng)型超五類(lèi)及六類(lèi)纜等。
a、通信電纜局用通信電纜:導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線(xiàn)纜。
電話(huà)通信線(xiàn)纜:導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話(huà)線(xiàn)。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線(xiàn)纜、攝像機(jī)線(xiàn)纜等,rg、jis等系列線(xiàn)纜。
b、同軸電纜。
電視線(xiàn)纜:sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66)sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線(xiàn)纜系列。
c、屏蔽線(xiàn)rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風(fēng)系列線(xiàn)纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線(xiàn)。
d、護(hù)套線(xiàn)rvv、avvr線(xiàn)纜、阻燃絞型連接用軟電線(xiàn)(zr-rvs)、扁型無(wú)護(hù)套軟線(xiàn)(rvb紅黑線(xiàn))、尼龍護(hù)套線(xiàn)(bvn)。
音視頻連接線(xiàn):syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線(xiàn)纜音響廣播線(xiàn):高傳真、高保真、工程音響線(xiàn)及足芯線(xiàn)等。
多媒體電纜:會(huì)議顯示電纜、門(mén)禁可視電纜等。
f、信號(hào)線(xiàn)。
以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線(xiàn)纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的資料。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)。
首先,我公司出廠(chǎng)產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
l包裝美觀(guān)、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
l產(chǎn)品線(xiàn)相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)整體的需要。
l在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面,體此刻產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線(xiàn)的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新本事的不斷提升,適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商一向走別的同行前面。
舉例:尼龍護(hù)套線(xiàn)。
l尼龍線(xiàn)具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線(xiàn)對(duì)周?chē)h(huán)境無(wú)任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線(xiàn)。
l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤(rùn)滑性,穿線(xiàn)不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來(lái)了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l采用尼龍作為護(hù)套,外觀(guān)亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
(3)產(chǎn)品的適用范圍。
舉例說(shuō)明:network250用途:數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線(xiàn)系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線(xiàn)架之間的布線(xiàn),以及住宅綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的用戶(hù)通信引出端到配線(xiàn)架之間的布線(xiàn),滿(mǎn)足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線(xiàn)長(zhǎng)度90米。
sywv-75-5用途:應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線(xiàn)系統(tǒng)(catvmatv)作分支線(xiàn)和用戶(hù)線(xiàn)以及其它高頻率機(jī)器之連接線(xiàn)或內(nèi)部配線(xiàn)。
尼龍護(hù)套線(xiàn):用于額定電壓450750v及以下動(dòng)力裝置固定布線(xiàn)。
2、公司文化、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)。
(1)進(jìn)取的市場(chǎng)協(xié)作,派駐專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
(2)市場(chǎng)運(yùn)作的進(jìn)取配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿(mǎn)足需要。
(3)針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,保證向客戶(hù)供給100%滿(mǎn)意的更換服務(wù)。
(4)針對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品,向客戶(hù)供給在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)的打造。
手指打出去的力量絕對(duì)沒(méi)有拳頭打出去的力量大,個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,團(tuán)隊(duì)打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行一個(gè)量化,員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較,看到自我的長(zhǎng)處和不足。
3、會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì),每一天進(jìn)行,匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情景,問(wèn)題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì),總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào),本周的工作情景,和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度,做的好要獎(jiǎng),再接再厲,差的要罰,以示警戒。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備。
(1)樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
例如:我每一天拿多少個(gè)樣品板資料去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),有針對(duì)性的向潛在客戶(hù)進(jìn)行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費(fèi)。
(2)要明白目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
(3)明白自我要去干什么!帶著什么目的去開(kāi)發(fā),拜訪(fǎng)客戶(hù)要量化。比如,我今日要拜訪(fǎng)10家客戶(hù)或者20家客戶(hù),尋找有5家的意向型客戶(hù)等。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類(lèi)型的甄別。
(1)目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位,核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
(2)市場(chǎng)類(lèi)型:批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng),或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶(hù)類(lèi)型怎樣樣,多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、如何尋找目標(biāo)客戶(hù)。
以上我們講到,我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_(kāi)發(fā)客戶(hù),下頭我們要做的是依靠什么要求來(lái)選擇開(kāi)發(fā)客戶(hù),開(kāi)發(fā)出的客戶(hù)是必須貼合我訊道公司要求。
(1)門(mén)市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門(mén)市面積的大小來(lái)決定客戶(hù)的實(shí)力。比如,在翻身路市場(chǎng),初次去跑,我可能無(wú)法明白這市場(chǎng)哪個(gè)商戶(hù)的實(shí)力最好,可是我能夠明白哪個(gè)商戶(hù)的門(mén)市面積最大,我們從這表象來(lái)查看某一客戶(hù)的實(shí)力,當(dāng)然,這不是決定客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)力的唯一論據(jù)。
(2)人員分工、物流配送本事。門(mén)市面積的大小,在某一方面來(lái)講,能夠根據(jù)這個(gè)看出人員的多少,人員的安排能不能滿(mǎn)足商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的需要,物流配送本事能否做到及時(shí)交貨到客戶(hù)手上。
(3)所經(jīng)營(yíng)線(xiàn)纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)比較,能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較,產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
(4)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)市場(chǎng)操作行為,是否對(duì)品牌線(xiàn)纜的經(jīng)營(yíng)有著自我的看法。有沒(méi)有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
(5)經(jīng)銷(xiāo)商以及所屬員工的服務(wù)本事與意識(shí)的。處理客戶(hù)問(wèn)題的反應(yīng)時(shí)間,和解決問(wèn)題的本事等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)本事。
(6)決策人員的性格,對(duì)待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶(hù),所經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)纜十分多,經(jīng)營(yíng)訊道線(xiàn)主要是來(lái)為了提升自我的檔次,放在那做樣貌,不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本,不認(rèn)真對(duì)待等。
(7)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋本事(只限針對(duì)大型客戶(hù)和總經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)型的客戶(hù))。
4、選定客戶(hù)后,如何與客戶(hù)進(jìn)行洽談。
首先,我們要明確的告訴客戶(hù)我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要十分明確該客戶(hù)是有意愿的。
誰(shuí)(關(guān)鍵人),針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù),我該和誰(shuí)進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān),誰(shuí)最能解決這個(gè)問(wèn)題的人。
為什么,當(dāng)然,我們?yōu)槭裁匆フ宜?,為什么找他?lái)合作呢,要道出我們的理由,先能夠褒獎(jiǎng)客戶(hù),說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就能夠做的,達(dá)不到必須的要求,就無(wú)法取得經(jīng)銷(xiāo)商的資格,從側(cè)面也反映出,廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可,讓客戶(hù)有成就感,同時(shí),也在客戶(hù)面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力。
市場(chǎng)范圍,這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),我們給予必須范圍的轄地,讓客戶(hù)看到自我的勢(shì)力范圍有多大,也就是市場(chǎng)有多大。
利益我們給客戶(hù)能夠帶來(lái)什么?
1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu),適宜的產(chǎn)品價(jià)格體系。
3、利潤(rùn)空間,贏利本事。
時(shí)間丑話(huà)講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
如何做我們?cè)撊绾蝸?lái)合作,該怎樣來(lái)做。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
市場(chǎng)調(diào)查:
(1)找準(zhǔn)我們的市場(chǎng),核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格,營(yíng)銷(xiāo)模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
(3)市場(chǎng)上大型商戶(hù)的走訪(fǎng),找到我們的潛在客戶(hù),樹(shù)立我們的核心客戶(hù)。
市場(chǎng)協(xié)作:
(1)、協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道,鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
(2)、適宜的廣告投放,免費(fèi)的門(mén)頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次,在市場(chǎng)方面該告訴客戶(hù)什么?
1、接近客戶(hù),說(shuō)出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì),告訴客戶(hù)我們與別人的不一樣之處。例如,尼龍護(hù)套線(xiàn),普通bv線(xiàn)的升級(jí)產(chǎn)品,別人還沒(méi)開(kāi)始做的,我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,從某一層面來(lái)講,誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品,誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃,讓客戶(hù)看到未來(lái)的期望,能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
(1)分析市場(chǎng)情景,我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量,要讓客戶(hù)看到前景,
(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,前提是在洽談的過(guò)程中,我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情景,能夠向客戶(hù)進(jìn)行反向的案例說(shuō)明,例如:……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
5、成交及試探性成交。
根據(jù)以上的分析資料,若無(wú)提出其他意見(jiàn),就能夠確立合作。一旦沒(méi)有反映,我們能夠率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來(lái)寫(xiě)還是您來(lái)寫(xiě)呢。引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入我們的思維范疇,達(dá)成我們的交易。
五、售后服務(wù)。
1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場(chǎng)調(diào)查資料,做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
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