通過總結(jié)可以對自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的成果進(jìn)行客觀評價。并非每一個細(xì)節(jié)都需要包括在總結(jié)之中，要有所取舍和篩選。以下是一些成功者的總結(jié)經(jīng)驗，希望能給大家?guī)韱l(fā)。
管理年度工作總結(jié)匯報篇一
為了進(jìn)一步加強教育教學(xué)常規(guī)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，切實提高學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量。我們對__的各項教學(xué)常規(guī)管理工作進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報如下：
一、教學(xué)管理。
1、__能嚴(yán)格按課程計劃開設(shè)課程，每學(xué)期有新排課程總表。學(xué)校每學(xué)期均根據(jù)頒發(fā)的學(xué)校課程開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實，既不多開課程，也決不少開課程，嚴(yán)把課程關(guān)、課時關(guān)，并能科學(xué)規(guī)劃，重新設(shè)計課程總表，并將班級課程表、作息時間表上墻，及時向教師、家長公布。
2、__有教學(xué)常規(guī)管理實施細(xì)則和分學(xué)期的教學(xué)活動計劃，同年級統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，教師有所有任教學(xué)科的分學(xué)期教學(xué)計劃。
3、__建立了教學(xué)管理實施細(xì)則，從教學(xué)計劃的制定、設(shè)計到備課，上課、學(xué)生的作業(yè)、教研活動等均制定了相應(yīng)的管理制度來規(guī)范教師的教學(xué)行為，提高學(xué)校教師的整體教學(xué)質(zhì)量。
__為了使教學(xué)常規(guī)管理能持之以恒地堅持下去，學(xué)校中層以上的領(lǐng)導(dǎo)首先做持之以恒的表率，身體力行。要求校長聽20節(jié)，中層干部聽25節(jié)，關(guān)注教師課堂表現(xiàn)，向40分鐘要質(zhì)量。
二、教科研管理。
__能根據(jù)上級有關(guān)精神，結(jié)合自己實際，制訂可操作性強、各具特色的校本教研制度。認(rèn)真制訂教研教學(xué)工作計劃，認(rèn)真組織實施常規(guī)的教研活動。各教研組能制定切實可行的教研組工作計劃，活動開展?jié)u趨正常，并做好活動記錄。學(xué)校能以教研組為載體，組織教師定期或不定期開展集體聽課、評課活動，舉行公開課、研討課等活動。學(xué)校評價機制初步形成，都能積極探索對學(xué)生發(fā)展的評價，建立《小學(xué)生素質(zhì)發(fā)展評價手冊》，對學(xué)生的評價采取等級加鼓勵性評語加特長進(jìn)行多元評價。新教師培養(yǎng)培訓(xùn)制度齊全，指導(dǎo)師指導(dǎo)有為，新教師成長較快。
三、德體衛(wèi)藝常規(guī)管理。
__重視安全工作，修訂《__學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案》。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，合格率96%以上，能保證一個學(xué)生每天有1小時體育鍛煉時間。
在藝術(shù)特長工作方面，學(xué)生活動異彩紛呈，學(xué)校竭盡全力為每位孩子提供展示才能的舞臺。本學(xué)期，__舉辦了“金秋十月”詩歌朗誦會，“慶__”學(xué)生繪畫比賽。
__特制定了大隊、中隊學(xué)困生轉(zhuǎn)化計劃通過全體教師的努力，他們反映在各個方面逐漸取得發(fā)展。
四、發(fā)現(xiàn)的問題。
1、作業(yè)布置隨意化，沒能根據(jù)學(xué)生情況分層布置作業(yè)。有個別的語文老師對課堂作業(yè)本中的小練筆部分不夠重視，學(xué)生寫的質(zhì)量不好，有的甚至空著沒做，字?jǐn)?shù)也沒有作要求，這是我們今后要努力的;希望老師更加注重學(xué)生作業(yè)本上激勵性評語的運用。
2、教師的輔差效果還不夠好。沒能對每個學(xué)生的情況進(jìn)行有效分析，輔導(dǎo)題目沒有針對性。
3、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)較少，沒有形成常規(guī)。老教師對專業(yè)理論的再學(xué)習(xí)、再提高很不重視。
4、科學(xué)、綜合實踐等藝體科目，動手的少，沒有記錄，以致檔案缺失。
5、體育運動及課外活動組織得少，或活動記錄不及時。
6、學(xué)校內(nèi)專題研究、集體備課開展艱難，有的也是流于外在的形式。
管理年度工作總結(jié)匯報篇二
__年對于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得__年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標(biāo)和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實現(xiàn)，但在__年下半年過去了2個多月的時候，上級找到我，問我愿不愿意去做另外一項與目前工作并無關(guān)聯(lián)的管理工作，當(dāng)然即將面對的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬千，最終做了一個對自己負(fù)責(zé)的決定，因為下一個工作會讓我更專注一致，也因為他更具有挑戰(zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責(zé)中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對于管理理念和管理意識的分析，管理方法的探索。百度中沒有對資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡單介紹了是規(guī)范到財務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點困難的情況。而對于對管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學(xué)習(xí)，頭腦中最長出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時候面對工作難題的時候經(jīng)常會想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此在接下來的工作中自己在工作中會培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來做好公司所給與的工作機會。
__年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標(biāo)的存檔，未能開展實驗室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因為在年初的規(guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時候我抓住了自己認(rèn)為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會面對自己以往的不足，真心改進(jìn)，爭取從集團(tuán)整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個技術(shù)崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過公司__年的低谷__年的.復(fù)蘇與穩(wěn)步增長，而__年將是公司更新的征程，__有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
感謝__的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會再接再厲。
管理年度工作總結(jié)匯報篇三
后勤服務(wù)。
近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)。
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認(rèn)真開展“三抓”活動，有效促進(jìn)了機關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%;加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)實施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)年度活動計劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個代表”、《中國入世報告》、xx大報告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時俱進(jìn)，堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強。
三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機關(guān)商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機關(guān)后勤工作思路。
xx大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們在參觀學(xué)習(xí)上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在后勤服務(wù)隊伍的建設(shè)上，我們在設(shè)備科試點開展了崗位技能比武活動，設(shè)備科水、電、暖三個班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。
三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障能力。
我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為機關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、機關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū)，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對大樓各層面的新風(fēng)機、空氣過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對機關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強管理，為機關(guān)各部門發(fā)布信息、標(biāo)語提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機信號覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場，為機關(guān)提供洗車服務(wù)。對行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創(chuàng)、三個實施”總體工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，主要采取和落實以下四條措：
一、注重學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。
1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學(xué)習(xí)真正落到實處。
2、抓業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。
二、認(rèn)真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動。
繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時代，切實轉(zhuǎn)變觀念。
我局將在不斷強化全體員工服務(wù)保障意識的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：
1、節(jié)約支出和經(jīng)費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費包干。
2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。
3、服務(wù)工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟(jì)的(本文權(quán)屬本站所有，快速發(fā)展和機關(guān)工作人員生活水平的提高，機關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實行物業(yè)化管理)，更新機關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。
4、工作精益求精的觀念。
5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。
1、實施局20xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的20xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實施考核。
2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實施工具消耗定額制。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假逐級審批制。
4、嚴(yán)格實行外來人員施工審批制。
20xx年教體局、鄉(xiāng)中心校以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，同志們的幫助和配合下，加上自己的努力，我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。后勤工作的最終目的為教育教學(xué)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下，20xx年我校中招突破歷史新高，學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象從普遍到個別，到目前為止，幾乎無輟學(xué)現(xiàn)象，還有原輟學(xué)現(xiàn)在返校的學(xué)生，當(dāng)然距離社會、家長、師生的要求仍有差距?；仡?0xx年后勤工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，努力在20xx年度后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個新臺階，更好服務(wù)教學(xué)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)。
(一)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年保質(zhì)保量完成了上級布置的各項工作，如：2020xx年度決算、20xx年度預(yù)算、年報統(tǒng)計、基礎(chǔ)教育統(tǒng)計、各月經(jīng)費報表、對貧困寄宿生生活費得得發(fā)放、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、校舍安全排查維修維護(hù)、食品安全、健康衛(wèi)生，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，使我校的后勤工作做到有條不紊的進(jìn)行。
(二)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，20xx年在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境較以往有了很大改善，如：20xx年初上級領(lǐng)導(dǎo)多方籌措資金為我校配備茶爐，結(jié)束了多年來我校師生的飲用開水問題;20xx年教室黑板進(jìn)行部分更新，學(xué)生上課時不再因反光造成學(xué)習(xí)效率低的情況;20xx年冬季來臨之際，上級領(lǐng)導(dǎo)籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器，使師生有了一個溫暖舒適。當(dāng)然，我校今后仍需要上級的支持，如：辦公室漏雨，使多媒體教室無法正常上課，我校主干分支年久老化，有諸多的安全隱患，影響師生工作和學(xué)習(xí)。
(三)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，20xx年在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校后勤服務(wù)意識、質(zhì)量有了突飛猛進(jìn)提高。如：經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，經(jīng)費集中審計等多種形式的培訓(xùn);百忙之中抽出時間經(jīng)常性來到我校指導(dǎo)工作，經(jīng)費收支普查，固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導(dǎo)工作;服務(wù)之星的評選等，使我校的服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高。
二、同志們的幫助和配合，也是后勤服務(wù)工作有力支持，我校校長經(jīng)常說，學(xué)校是大家的，學(xué)校的發(fā)展需要大家的共同努力，我校的全體教職員工群策群力，共同努力下，我校后勤服務(wù)質(zhì)量得到了有力支持。
(一)、20xx年9月份，對貧困寄宿生的資格的認(rèn)定工作中，我校接到上級通知，立即召開了以校長趙文彥帶領(lǐng)下，全體領(lǐng)導(dǎo)組及教代會成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)政策信息，然后召開全體教師會議，布置工作。全體教師犧牲星期天，奔赴各行政村，各村民委員會和部分群眾代表，進(jìn)行了公開、公平、透明的資格認(rèn)定，并予以公示。在全體教師的共同努力下，把黨的惠民政策落實到位，讓黨的惠民政策做到家喻戶曉，把這項工程辦成陽光工程。
(二)、20xx年，全體教職員工以教代會為代表對我校的財務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，我校的財務(wù)工作做到了公開、透明，同志們無意見。在進(jìn)行實際經(jīng)費執(zhí)行中，同志們提出合理化建議，是后勤工作少走彎路，并且由于我校經(jīng)費有限，同志們都能自覺節(jié)約，如：人走燈滅，水管或水龍頭壞了我沒發(fā)現(xiàn)，同志們即使告訴我，我及時維修，減少了浪費。有時同志們犧牲星期天進(jìn)行義務(wù)勞動。
(三)、同志們的理解。
同志們在節(jié)約的基礎(chǔ)上，能自己解決，盡量不花錢我們自己解決，同志們進(jìn)行義務(wù)勞動。但如果在經(jīng)費緊張的情況下，不得花時同志們都能理解和給予支持，如：在安全方面經(jīng)費支出，同志們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善學(xué)生取暖條件時，實際購置電熱器經(jīng)費時超出上級撥付取暖經(jīng)費，為了學(xué)生，同志們都能給與理解。
三、各級領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，同志們的幫助和配合下，如果自己努力不夠，后勤服務(wù)工作也不可能得到高效實施。
(一)、向有經(jīng)驗的同志請教、自己。
工作體會。
及不斷的學(xué)習(xí)，通過近期的學(xué)習(xí)和討論，我個人認(rèn)為：提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如：
日常工作中，把需要做的事情記到本子上，即可以做到對每件不遺忘，也可以清晰區(qū)分輕重緩急。
在平時的工作中，每天早上對校園進(jìn)行一遍巡視，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報或立即整改，做到防范于未然，根除安全隱患，或者是水龍頭壞了立即維修，節(jié)約資源。
(二)、提高思想認(rèn)識。
學(xué)校的財務(wù)工作是保障學(xué)校各項工作順利開展的基礎(chǔ)。思想上要不斷提高認(rèn)識，才能保障學(xué)校各項工作的順利開展，財務(wù)工作者要做到干一行，愛一行。轉(zhuǎn)變思想觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷增強服務(wù)質(zhì)量。
(三)、端正態(tài)度。
服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，有一個謙虛、認(rèn)真、不驕不躁的態(tài)度，貫徹上級指示精神，結(jié)合本校的實際，熱心為廣大師生提供服務(wù)，在師生遇到困難時要主動積極地予以幫助，對師生政策方面地疑問，耐心予以解釋。
別人是一面鏡子，從別人的意見和建議中，才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，只有師生提出的意見和建議虛心接受時，自己工作才會不斷提高。
(四)、積極行動。
熱愛本職工作是做好一切工作的出發(fā)點。工作上，沒有，只有更好。
1、不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，提高政策水平，增強法律意識，時時、事事、處處執(zhí)法守規(guī)，做好本職工作。
2、不斷學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題，努力探索，創(chuàng)造性的開展工作。
3、堅持原則，更好的改善學(xué)校內(nèi)部管理，提高資金使用效益，在平時的工作中運用所掌握的會計信息和會計方法，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，在學(xué)校財務(wù)管理及預(yù)算執(zhí)行中存在問題，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的方法和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
4、進(jìn)一步完善各項財務(wù)制度，做到有章可循，為做好服務(wù)工作提供有力保障。財務(wù)工作與學(xué)校的每個人的切身利益息息相關(guān)，只有讓大家明白各項制度規(guī)定，才能便于大家理解和支持財務(wù)工作。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕麻煩、不怕冷眼，積極尋求協(xié)作，共同完成上級交辦的各項任務(wù)。
6、后勤工作，千頭萬緒。今后在工作中，把工作理清思路，哪怕不睡覺盡可能把當(dāng)天的工作做完，或者犧牲星期天來完成各項工作。
7、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的任務(wù)。
回顧20xx年，我校后勤服務(wù)工作取得很大成效，但仍有差距，我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學(xué)習(xí)、生活的問題，在20xx年得到改善;自己在以往工作的基礎(chǔ)上，查缺補漏，更加努力，我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。
管理年度工作總結(jié)匯報篇四
加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，常常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的題目，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、公道儲存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特殊藥品管理。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理藥品管理年度工作。
總結(jié)。
匯報參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
在過往的一年中，藥庫各項工作堅持以“構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在所黨支部的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部分和科室的大力支持下，牢牢圍繞單位的工作重點和要求，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥庫工作情況總結(jié)以下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步職工的政治思想覺悟。
加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會職代會精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結(jié)合科室的實際情況展開學(xué)習(xí)和討論，積極參與推動各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以進(jìn)步窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、果斷執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光彩購，保證臨床用藥供給。
1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光彩購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解藥品需求動態(tài)及把握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供給。
2、在20__年中，藥庫各項工作堅持以嚴(yán)格控制藥品質(zhì)量為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞單位的工作重點和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療醫(yī)保用藥要求，保證單位用藥。從未出現(xiàn)分歧格藥品材料，藥品不到位、損壞、浪費等現(xiàn)象。
三、
加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。
加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，常常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的題目，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、公道儲存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特殊藥品管理。
四、嚴(yán)把藥品銷售價格，依照相干規(guī)定銷售藥品。
嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，單位對全所職工進(jìn)行基本藥物制度進(jìn)行培訓(xùn)，所有藥品均依照國家基本藥物目錄及山東省補充基本藥物目錄范圍同一進(jìn)行采用網(wǎng)上采購，依照國家同一規(guī)定加成銷售，藥品價格降落，使得醫(yī)藥費用大幅降落，在很大程度上解決了患者“看病貴、看病難”的題目。
五、做好每個月藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
每個月末進(jìn)行藥品盤點，保證盤點數(shù)據(jù)的正確性，出進(jìn)庫金額與財務(wù)藥品收費金額符合。確保藥品信息系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的正確性，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
在過往一年的工作中，仍存在很多不足的地方，如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的展開不夠全面及深進(jìn);藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是有待改進(jìn)的題目。
藥庫是醫(yī)院的服務(wù)機構(gòu)，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮最佳醫(yī)療效果。藥庫在工作特性上具有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將逝去的20__年里，藥庫各項工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下：
一、陽光采購藥品。
藥庫人員嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購藥品，通過“廣東省互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)”采購中標(biāo)藥品，按照“質(zhì)量優(yōu)先，價格合理”的原則進(jìn)行采購，降低了藥品的價格。藥庫人員時刻警惕自己加強反商業(yè)賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會討論同意后才進(jìn)行采購。
二、保障藥品供應(yīng)。
藥庫人員堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購計劃，及時的為臨床提供質(zhì)量優(yōu)良的藥品。藥品采購是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購員根據(jù)我院實際情況結(jié)合臨床動態(tài)進(jìn)行采購，停止了一些長期不用的.藥品，防止滯留積壓造成損失;保證了急救藥品臨時需要。藥庫人員在藥品供應(yīng)這方面做得還是比較好的。
三、藥品儲存和質(zhì)量管理。
管好藥品的儲存和保證藥品的質(zhì)量是個重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心，藥庫人員能做到了這點：對庫存藥品基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施;做好藥庫的溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，每日上午9時左右、下午3時左右各監(jiān)測并記錄一次藥庫內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄;藥品出庫遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗合格后方出、入庫;對于麻醉、精神藥物能按特殊藥品管理辦法的要求進(jìn)行采購、保管和發(fā)放。
四、存在不足。
藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：
1、由于藥庫空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫;沒有足夠空間，藥品與器械沒有完全分開儲放，地下倉庫不夠通風(fēng)，雨天潮濕;二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點亂。
2、藥庫人員還沒有嚴(yán)格做到帳物分開專人管理。
3、藥庫抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴(yán)密。
4、采購員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠。供應(yīng)商對于采購計劃中缺少的藥品，沒有及時反饋給藥庫采購員，以致采購員不能及時調(diào)整采購計劃，導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。在采購藥品過程中有時比較被動，供應(yīng)商有的藥品卻因某些原因不肯供應(yīng)，影響臨床用藥。
五、日后工作。
1、加強學(xué)習(xí)，提高藥庫人員的專業(yè)知識水平，熟悉藥品的"信息，提高藥品采購的質(zhì)量，要結(jié)合我院實際情況制訂采購計劃。藥庫的進(jìn)銷帳和實物要分開管理，要一個人管賬，一個人管物，做到帳物相符。
2、要加強與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)出現(xiàn)某供應(yīng)商缺藥時，要及時在各供應(yīng)商間調(diào)整采購計劃，確保臨床用藥。
3、繼續(xù)積極主動，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動的措施對其進(jìn)行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
4、繼續(xù)做好“新進(jìn)藥品信息表”，把新進(jìn)藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能及時掌握新進(jìn)藥品的信息。
在這過去的20__年里我通過努力的工作，有了一點收獲，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做得更好，自己也有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：這一年里，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥劑科和藥庫各項工作管理制度和有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求。
1、藥品計劃。
藥庫主要負(fù)責(zé)全院藥品的供應(yīng)工作，按時編制藥品采購計劃。認(rèn)真負(fù)責(zé)備藥、收藥、發(fā)藥、確保主要庫存藥品的充足供應(yīng)，零星藥品及時上報采購，合理調(diào)整庫存，減少庫存積壓，充分發(fā)揮后備軍的作用。
2、藥品入庫。
藥品入庫時，必須憑送貨單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的藥品入庫，同時建立完整的藥品購進(jìn)驗收記錄，采購進(jìn)口藥品和生物制品必須向經(jīng)銷公司索取藥品注冊證和藥品檢驗報告書復(fù)印件，并加蓋經(jīng)銷公司公章，以留存?zhèn)洳椤?/p>
3、藥品出庫。
藥品發(fā)放采取先進(jìn)先出，近期先用的原則，避免藥品過期失效，造成浪費。各類藥品的發(fā)出，必須由領(lǐng)藥員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)藥員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，牢牢把握每一道關(guān)。
藥庫庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生，物品堆放合理。嚴(yán)防失火、失盜等事故發(fā)生，平時做好藥庫的動態(tài)溫濕度記錄，每天上下午各一次，發(fā)現(xiàn)溫濕度有異常時，應(yīng)積極查找原因并進(jìn)行處理。對保管的藥品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符。對麻醉和精神藥物管理嚴(yán)格按照國家藥品管理法來執(zhí)行，做到專柜專人專賬管理。
盡管在過去的一年里，我經(jīng)過努力取得了一定的成績，但仍然存在的一些問題和不足。例如：由于藥庫空間的問題，一些藥品沒有做到分開擺放，還是有點凌亂;對一些突發(fā)事件的處理還不夠妥善，仍需要向科室的前輩們學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在科室有更大的起色，與同事們一起把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任和期待。這份職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝你們。
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。一年來，醫(yī)院藥庫管理工作取得了較好成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不但提高自身綜合素質(zhì)。
近年來，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時，實現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給藥庫管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢需要，我努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在政治上，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。
在業(yè)務(wù)上，我堅持閱讀專業(yè)書籍，不斷積累管理經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)藥庫管理發(fā)展的新需要。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪盡職守，自覺完成各項工作任務(wù)。
一是做好庫房日常管理工作。通過建立嚴(yán)格的驗收入庫制度，在做到入庫藥品器械保質(zhì)保量時，對入庫藥品器械，實行按類上架存放，做到庫內(nèi)整潔，堆放整齊，同品集中，規(guī)格按序，分地儲存。庫內(nèi)無雜物，貨架無灰塵，對各類物資勤檢查，勤維護(hù)，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)。
二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)。
三是順利完成庫房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要，藥庫在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，對藥品的搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊，在堅持藥庫日常工作的同時，在最短時間內(nèi)實行了藥庫的整體搬遷。
三、嚴(yán)于自律，認(rèn)真遵守院科各項規(guī)章制度。
我在工作中嚴(yán)于律己，自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項規(guī)章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規(guī)章制度，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年藥庫運轉(zhuǎn)正常，無事故發(fā)生。
在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我在的工作中取得了一定成績，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在把工作做的更好更完善。
好文！
管理年度工作總結(jié)匯報篇五
20__年，臨港社區(qū)堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，在兩路街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道城建科的指導(dǎo)下，城市管理工作得到了很大提升。我們堅持以完善社區(qū)環(huán)境為宗旨，以改善人民生活環(huán)境為著力點，努力提高居民的文明素質(zhì)和環(huán)保意識等。社區(qū)通過“城市環(huán)境綜合整治”、“創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“全國文明城區(qū)”、“衛(wèi)生城區(qū)”復(fù)檢等一系列工作的開展，轄區(qū)面貌煥然一新，提升了城市整體形象，為城市管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。
領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。社區(qū)成立了以書記為組長、主任為副組長、其他干部為成員的城市管理工作小組。并下設(shè)了辦公室，由社區(qū)城建干部周祥偉負(fù)責(zé)城市管理日常事務(wù)。
1、社區(qū)多次召開城市管理工作會議、轄區(qū)物業(yè)單位會議、志愿者、樓組長會議等，會上反復(fù)強調(diào)城市建設(shè)的重要性、持久性、反復(fù)性，并制定落實城市管理工作方案，建立了目標(biāo)監(jiān)督機制。
2、繼續(xù)加強轄區(qū)志愿者、保潔員管理力度，明確責(zé)任、履行義務(wù)，并簽訂志愿者協(xié)議書，規(guī)范著裝、佩戴標(biāo)識，并制定和規(guī)范上下班時間及請假制度，廣泛宣傳志愿服務(wù)理念，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神深入人心，努力在全社會營造“志愿者表率帶頭、公眾積極參與”的志愿服務(wù)良好輿論氛圍，努力做到美化環(huán)境，清掃保潔，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
3、創(chuàng)建環(huán)保模范城市工作持續(xù)升溫。20__年是創(chuàng)模工作的攻堅年和決戰(zhàn)年，為了推進(jìn)創(chuàng)模工作的深入開展，一是社區(qū)制作了創(chuàng)模宣傳專欄，宣傳創(chuàng)模的重要意義和目的;二是入戶發(fā)放創(chuàng)模宣傳資料、家庭記事本等共計8500份，創(chuàng)模小冊子3200多份，入戶率高達(dá)98%，并在轄區(qū)公示欄內(nèi)張貼了宣傳畫80余張、在雙鳳公園及綠化帶安插創(chuàng)?；ú菖?0余塊、宣傳橫幅10幅、在社區(qū)辦事大廳及活動室擺放創(chuàng)模座牌5個、張貼創(chuàng)模墻牌3塊等，努力營造創(chuàng)模氛圍以提高居民知曉率;三是召開了社區(qū)樓組長和居民代表會議，以及物業(yè)企業(yè)和轄區(qū)單位會議，廣泛宣傳市委市府創(chuàng)模工作的重要意義以及創(chuàng)模的時間、要求和任務(wù)，充分動員各級各單位和居民積極參與創(chuàng)模工作，為重慶市創(chuàng)建全國環(huán)境保護(hù)模范城市貢獻(xiàn)出力量。
4、城市環(huán)境綜合整治見成效，文明城區(qū)創(chuàng)建成果更鞏固。為迎接中央文明委對渝北區(qū)文明城區(qū)成果復(fù)檢、迎接市委市政府對兩路街道城市環(huán)境綜合整治檢查評分，兩路街道城市環(huán)境綜合整治工作從20__年3月中旬開始啟動，歷經(jīng)4個多月集中對所轄各個社區(qū)城市建設(shè)進(jìn)行了整體改造。臨港社區(qū)作為兩路街道的必檢、重點社區(qū)，整治要求本著“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率”進(jìn)行推進(jìn)，街道、社區(qū)、單位企業(yè)以及個人都積極參與配合此次環(huán)境改造，街道和社區(qū)更是投入大量人力、財力，經(jīng)過上下一心共同努力，臨港社區(qū)在7月份全市環(huán)境綜合考評中取得了全市第一名的優(yōu)異成績。在此次城市環(huán)境綜合整治和文明城區(qū)復(fù)檢中，社區(qū)雙鳳路段、渝航路段、下代家灣片區(qū)全部拿入進(jìn)行統(tǒng)一改造：近4個多月時間，外立面粉水、翻新122000㎡左右、清洗墻面(瓷磚)50200㎡、樓道刷白25200㎡;更換雨棚172塊、新增更換101戶約702㎡鋁塑材質(zhì)的擱物板以及防盜網(wǎng)刷漆4600㎡;各類管線約10200米已進(jìn)行穿管下地，規(guī)范3600米(橫平豎直)、拆除“飛線”140余處、新增1060米和安裝更換各類端口82個;清洗居民、餐館油煙機525個、發(fā)放洗具(鋼絲刷、洗衣粉等)850份、撥出墻面鐵釘1369顆;黑化路面4條約600米，修補主次干道、背街小巷破損路面20__㎡、補栽綠化3050㎡;更換市政排污管道9500米左右、雨污水井蓋40處、天燃?xì)?、自來水表箱更換25處、刷漆125㎡;拆除違章搭建6處、規(guī)范3家廢品物收購站、發(fā)放下達(dá)整改、拆除通知書12份;渝航路段餐館門市新增壁燈10個、筒燈50個，規(guī)范店招店牌13家;清理樓道垃圾、雜物36車，組織志愿者清洗路面及小區(qū)院壩22次，清洗維護(hù)市政及公共設(shè)施61余處等。通過此次城市環(huán)境綜合改造，解決了社區(qū)存在的多處難點及重點：翻新外立面，提升了城市整體形象;改造下水道、管網(wǎng)，解決了長期因各種原因造成堵塞的問題;線網(wǎng)布設(shè)凌亂，經(jīng)過下地和規(guī)范，不僅讓居住環(huán)境靚麗了，更杜絕了安全隱患;黑化、修補路面，讓居民出行更方便、更安全;拆違和規(guī)范小區(qū)廢品收購站，讓城市建設(shè)得到更好保障，居民生活質(zhì)量更高了。不僅如此，社區(qū)還向上級部門申請并安裝了乒乓臺、休閑座椅等健身器材，加上雙鳳公園新建成的籃球場，更是讓居民有了鍛煉、運動的場所，居民們都說：“以前的農(nóng)民街，臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，很多爛、舊房子，現(xiàn)在黨的政策好了，把這里經(jīng)過整改打造，又建個雙鳳公園，讓我們出門進(jìn)園、推窗見綠的愿望得以實現(xiàn)，空氣又好，住在這里都要多活些年頭?！碑?dāng)我們聽到這些話時，心里十分高興，感覺做的這些事情，能得到居民的認(rèn)可，就是對我們工作的肯定，相信經(jīng)過此次的大整治后，我們的社區(qū)環(huán)境會越來越好、居民會更加健康、更加和諧、更加文明。
5、社區(qū)因得天獨厚的地理環(huán)境，區(qū)委區(qū)府將在我社區(qū)渝航路三巷打造渝北區(qū)首個園林式社區(qū)公園。社區(qū)通過1期的入戶，發(fā)放宣傳資料和致《市民的一封信》8500份，外立面整治21000㎡，積極配合施工單位拆除防盜網(wǎng)960㎡、并同時安裝新型不銹鋼收拉式防盜網(wǎng)，更換雨棚186塊，拆除違章搭建2處，統(tǒng)一更換門市店招店牌50余塊，為了響應(yīng)和配合園林式風(fēng)格的集中打造，社區(qū)干部分別對該路段門市進(jìn)行了信息統(tǒng)計(包含產(chǎn)權(quán)人、租賃戶姓名及電話、門市面積、現(xiàn)經(jīng)營項目和以后經(jīng)營意向等)，并宣傳打造之后的整體效果、環(huán)境等，都得到了居民的充分肯定，都說愿意配合區(qū)委區(qū)府的統(tǒng)一指導(dǎo)和規(guī)劃;通過1期的大力宣傳、配合，2期工程現(xiàn)正如火如荼的進(jìn)行中，開挖地面、管線下地、栽補綠化、路面修整、黑化等，改造工程雖然艱辛，但我們相信通過上下一心、共同努力，在不久的將來，一個嶄新的、舒適的園林式社區(qū)公園將會呈現(xiàn)在市民面前。
6、愛國衛(wèi)生持續(xù)升溫。在區(qū)愛衛(wèi)辦、兩路街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)愛衛(wèi)會及街道下達(dá)的各項工作任務(wù)，努力把愛衛(wèi)工作做的更好。以“愛衛(wèi)生、潔家園、除四害”為主體而開展愛衛(wèi)活動，通過發(fā)放宣傳資料7200多份，組織召開轄區(qū)單位、物業(yè)、樓組長、志愿者等會議12次;并落實專職保潔員進(jìn)行清掃保潔，社區(qū)干部分組包片包樓棟，負(fù)責(zé)各自區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等情況，并與轄區(qū)物業(yè)實行無縫對接，切實做到每個路段、每個巷道、每個角落等都有對應(yīng)責(zé)任人，明確任務(wù)，加強管理;社區(qū)配合天乙公司工作人員2次在轄區(qū)各單位、樓院、背街小巷、渣臺等衛(wèi)生死角處進(jìn)行消毒滅害，防止蚊蟲滋生、細(xì)菌傳播;社區(qū)還經(jīng)常聯(lián)系轄區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院對轄區(qū)居民進(jìn)行身體檢查，讓居民了解自身身體狀況。經(jīng)過這些活動的開展，社區(qū)居民的環(huán)保意識、衛(wèi)生習(xí)慣都得到提高。
三、通過以上一系列活動的深入開展。
臨港環(huán)境煥然一新，也得到了居民的充分肯定，居民的文明素質(zhì)也得到了提升。但由于我社區(qū)屬老城區(qū)，居民流動量比較大，要使城市環(huán)境建設(shè)管理常態(tài)化，并徹底改變居民不文明的衛(wèi)生陋習(xí)、提高居民素養(yǎng)，任重道遠(yuǎn)，但我們相信通過大家共同努力，將來我們的環(huán)境會更加美好，居民會更加健康。
管理年度工作總結(jié)匯報篇六
20xx年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?！?、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“ 慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)xx市民消費中國電信先進(jìn)的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路27塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
20xx年，根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。
重點是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至120個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.92公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機應(yīng)用、3g手機應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到12%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。
2、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，20xx 年，我公司在城區(qū)大力實施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備250多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局32個模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點152個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活。
3、c網(wǎng)移動基站建設(shè): 20xx年新建移動基站12個，目前c網(wǎng)移動基站累計達(dá)到了125個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。
在過去的20xx 年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在" 受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
20xx年，我公司根據(jù)省、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照xx市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實事落實工作。 20xx年，市政府下達(dá)我公司為民辦實事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標(biāo)任務(wù)120%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標(biāo)任務(wù)200%。
管理年度工作總結(jié)匯報篇七
本學(xué)期，我校教研工作緊緊圍繞“教研促教改，教研提質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，為實現(xiàn)“教研興師、教研興教、教研興?！边@一目標(biāo)，扎實有效地開展了校本教研、教師培養(yǎng)和課堂教學(xué)研究等活動，初步嘗試新教育實驗工作，以此促進(jìn)高效課堂教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。切實調(diào)整教研思路，改進(jìn)教研模式，強化教研工作向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理邁進(jìn)?，F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校教研工作總結(jié)匯報如下：
(一)強化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實教師的專業(yè)知識與理論基礎(chǔ)，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊。
觀念決定行為，行為決定方法。本學(xué)期進(jìn)一步完善了教師學(xué)習(xí)制度，加強學(xué)習(xí)管理，以此促進(jìn)我校教師積累教育理論和專業(yè)成長。通過七項活動實現(xiàn)目標(biāo)：
“學(xué)”——教師要積極參加教研室、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本學(xué)期，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫了學(xué)習(xí)心得和隨筆。
“思”——增進(jìn)教師的反思意識。按照美國學(xué)者波斯納提出教師成長的公式“教師成長=經(jīng)驗+反思”，要求教師要認(rèn)真寫好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記。本學(xué)期，每個教師都教會了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。本學(xué)期，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計、說課稿，還按時交回了觀摩他人課堂教學(xué)后的評課稿。
“聽”——教研組要安排和組織本學(xué)科教師開展課堂教學(xué)研討交流活動，為教師相互聽評可搭建平臺。教師每周至少聽課一節(jié)次，積極鼓勵教師跨學(xué)科，跨年級段，互相聽課，相互交流，認(rèn)真完成一定數(shù)量的評課稿，并做好聽課、議課和評課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看，本學(xué)期教師都按照要求，聽課節(jié)次都在20節(jié)以上。
“備”——認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動，認(rèn)真聆聽同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點難點、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法，為45分鐘時間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊。
“講”——每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開課”的機會。本學(xué)期，重點對新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽評與研討。并組織學(xué)科組長和教研組長對這些老師的可進(jìn)行了集體評議、反饋和研討。
“讀”——每學(xué)期每位教師至少要精讀細(xì)讀一本教育教學(xué)專著，撰寫一篇不少于xx字的讀書心得，學(xué)期末每個教師已經(jīng)按照要求完成并及時上交教研室存檔。
“研”——每個教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié)，做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報告。每個教師都交回了課題研究總結(jié)。并組織參加了慶陽四中、五中的“新教育開放周”活動和了聆聽了魏書生、朱永新等專家的報告會的教師，召開研討交流會，談自己的收獲與感悟，每個人還撰寫了匯報材料。
(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象。
1.強化師資培訓(xùn)，提高教師隊伍素質(zhì)。學(xué)校的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。要實現(xiàn)學(xué)校的長足發(fā)展，必須有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。加大了教師的專業(yè)培養(yǎng)力度。
一是修訂了《柔遠(yuǎn)初中青年教師培養(yǎng)計劃》，加快教師培養(yǎng)的進(jìn)程，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。
二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，實施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)中青年教師專業(yè)成長。中青年教師每周必須聽導(dǎo)師一節(jié)課，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗、好作風(fēng)，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動向?qū)熖岢觯埱髱椭笇?dǎo)，兼收并蓄，不斷反思，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽青年教師兩節(jié)課，并給予評課，提出改進(jìn)意見和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開課，扎實做好指導(dǎo)幫扶工作。學(xué)校每學(xué)期召開一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗交流會，廣泛開展青年教師教學(xué)技能競賽，如“說課比賽”、“評課比賽”、“教學(xué)基本功大賽”等活動，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，探索改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
三是采用“走出去，引進(jìn)來”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教師教育教學(xué)理念。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實驗、班主任、教研組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無限生機與活力，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽四中、五中參加了兩校的新教育開放周活動，聆聽了魏書生的專題報告會，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實驗”報告會和朱永新教授的“教師專業(yè)閱讀”專題講座，為學(xué)校進(jìn)一步實施新教育實驗大好了基礎(chǔ)。
四是堅持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書學(xué)習(xí)，并做到了目標(biāo)化、制度化、經(jīng)常化。由學(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實施新教育實驗”理論專著為主，教研室又多方收集資料編寫了一本《聚焦新教育》，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實踐中實驗探索。并結(jié)合教育局每年度的讀書征文活動，倡導(dǎo)教師多讀書、讀好書，開展讀書活動，撰寫讀后感和讀書征文評選活動，使廣大教師豐富知識，開闊視野，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。
2.深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。
一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。理念決定思路，思路決定出路。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力作為教學(xué)重點，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會向教學(xué)生會學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)評價上從終結(jié)性評價向過程性評價與終結(jié)性評價并重轉(zhuǎn)變。通過運用新教法，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式。針對新一輪課程改革的要求，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教、精講多練、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式，即“提一提(見證預(yù)習(xí))、議一議(互動交流)、試一試(展示體驗)、講一講(整合精講)、練一練(當(dāng)堂檢測)、說一說(小結(jié)評價)。語文學(xué)科主要探索“讀寫同步、以讀促寫序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實際確定了研究課題，在課堂教學(xué)上嘗試探索。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見成效，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮，教學(xué)效果非常明顯。
3.強化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。一是研發(fā)學(xué)校課程，豐富課程資源。本學(xué)期，繼續(xù)落實學(xué)校課程進(jìn)課堂教學(xué)活動，學(xué)校已開發(fā)的“校情教育類”課程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常識》;“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類”課程有《“小作家”讀寫訓(xùn)練》、《演講與表演訓(xùn)練》、《英語說、唱、演課程》、《我是小小祖沖之》;“鄉(xiāng)土類”課程《華池歷史名人故事》、《我可愛的家鄉(xiāng)——華池》、《紅色土地，輝煌史篇》;“體育藝術(shù)類”課程《南梁腰鼓》、《花樣跳繩》、《我愛電子琴》、《我是小小“吉他”手》、《民樂我來學(xué)：嗩吶與笛子》、《校園響起“葫蘆絲”》、《華池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙》、《我是小畫家：素描與國畫》、《柔中“小小書法家”》。并提出了“6個一”活動：即每個教師必須參與一項學(xué)校課程的開發(fā)研究，每個學(xué)生要參加一項學(xué)校課程活動，每個班級必須要有一個特色活動課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié)，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎勵一次有成果有成績的優(yōu)秀教師與班級。并逐步落實學(xué)校課程與國家課程的有效結(jié)合，實現(xiàn)了體育藝術(shù)類學(xué)校課程進(jìn)課堂的目標(biāo)，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一。二是堅持“教研興?！?、“教研興教”、“教研興師”的工作思路，逐步形成了“教—研—評”三位一體的教研模式。學(xué)校要求教師自覺聽課，會評研討課，能上示范課，精析匯報課，愿上引路課，敢上競賽課。特別是評課，目前已形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的傳統(tǒng)，以相互交流為目的，講事實，列不足，看優(yōu)勢，謀發(fā)展，互相探討，共同提高。促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開展了專題研討課的聽評議活動、教育論壇和教師教研技能競賽活動。為教師開展校本教研，提升教研能力提供機會，搭建平臺。三是以校本教研?？癁檩d體，及時總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息。本學(xué)期，教研室黃俊負(fù)責(zé)主辦主編了《教研快訊》9期，除安排和通報每月的“新教育實驗”活動開展、介紹新教育實驗相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂、營造書香校園、師生共寫隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外，還介紹一些新的前沿的課改理論，指導(dǎo)各教研組開展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進(jìn)行，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展。
管理年度工作總結(jié)匯報篇八
20xx年，定陶縣*局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門和社會各界的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)一流執(zhí)法隊伍、營造良好的城市環(huán)境為目標(biāo)，堅持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合、突擊治理與長效管理相結(jié)合的原則，深入開展市容市貌環(huán)境綜合治理活動，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟、亂、差的治理，維護(hù)了城市建設(shè)秩序，改善了市容環(huán)境，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
主要做了以下幾方面的工作：
(一)黨建工作落實到位，深入民心。
今年以來，在*局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)文件，采取各種學(xué)習(xí)形式，定時開展學(xué)習(xí)活動，并強化學(xué)習(xí)意識，提高思想認(rèn)識，把學(xué)習(xí)貫徹黨章與學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起，與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來，與實際工作緊密聯(lián)系起來，任何情況下都保持堅定的理想信念，以身作則，當(dāng)好表率，真正把為民謀利，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點。同時充分發(fā)揮團(tuán)支部、婦聯(lián)、工會等團(tuán)體的作用，積極開展各項有益的集體活動，讓每位黨員、團(tuán)員都感受到了黨的大家庭的溫暖。
(二)抓班子帶隊伍，整體素質(zhì)顯著提高。
近年來，我們始終把建設(shè)一個“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、廉潔、勤政”的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬、效率高”的執(zhí)法隊伍作為頭等大事來抓。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上重點抓了各項制度的建立與完善。
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度。規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)日，提高了政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)知識水平，增強了抓大事、議大事的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
二是完善了民主集中制度。堅持每周召開一次黨組會、局長辦公會、案審會。
三是建立了班子成員分工負(fù)責(zé)制度。班子成員分工明確具體，責(zé)任人到人。
四是建立廉政責(zé)任制度。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風(fēng)建設(shè)的重中之重來抓，做到清清白白做人，堂堂正正為官。
五是建立責(zé)任追究制度。每月對每個班子成員分管的工作實行集體評議，誰分管的工作出現(xiàn)問題，就追究誰的責(zé)任，確保了各項工作任務(wù)順利貫徹落實。
在執(zhí)法隊伍建設(shè)上，首先狠抓了教育培訓(xùn)。8月初，為切實提高隊員們的執(zhí)法水平，做到知法、懂法、用法，實現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為，根據(jù)我局自身實際，編制了《定陶縣*局執(zhí)法手冊》，開辟了*局“出自己的書、共建和諧*”的先河。《執(zhí)法手冊》共包含了11部法律和4部行政法規(guī)、3部地方法規(guī)、8部部門規(guī)章、2部政府規(guī)章及3份收費文件和6部規(guī)范性文件。黨組要求，利用陰雨天安排隊員們到局大會議室學(xué)習(xí)，以集中學(xué)習(xí)和隊員自學(xué)相結(jié)合的方式，實現(xiàn)月培訓(xùn)、季考核，以考促學(xué)，大大調(diào)動了執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)積極性和主動性，構(gòu)建了一支學(xué)習(xí)型、知識型的*隊伍。同時，還堅持進(jìn)行軍事化培訓(xùn)，做到訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)軍隊化、著裝舉止軍人化。其次，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓。定期組織全體隊員開展思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓活動，提升嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的工作水平，自覺遵紀(jì)守法，履行好自己的職責(zé)。第三，制定。
規(guī)章制度。
我們相繼出臺了《定陶縣城市管理局十條禁令》、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責(zé)任目標(biāo)考核辦法》等項制度和規(guī)定做到用制度管人，用紀(jì)律約束人。
(三)轉(zhuǎn)變管理模式，全面構(gòu)建和諧*。
我們不斷強化以人為本的執(zhí)法理念，堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法，在執(zhí)法中以說服教育為主，搞好服務(wù)，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責(zé)，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升。在執(zhí)法過程中著重抓了四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一是強化宣傳教育，提高群眾對*執(zhí)法工作的認(rèn)識。一年來，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條，出動宣傳車700余輛次，印發(fā)各類。
通知書。
明白紙公告等宣傳資料20xx0余份，印發(fā)征求意見書5000余份，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡報》13期，《城市管理信息》56期，其中由縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示的有18期，在《定陶信息》《定陶采風(fēng)》上發(fā)表信息稿件5件，廣造了輿論，教育了群眾，進(jìn)一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。
二是堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法。我們始終把文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點，把樹立良好執(zhí)法隊伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點，千方百計為群眾搞好服務(wù)，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以來局長接待服務(wù)大廳，集中處理來人、來電、來函共計1800余件，進(jìn)一步實現(xiàn)了工作重心下移，切實把各種矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。二是局長接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來，累計接聽并記錄市民投訴和意見、建議共計900余條，并將反映的各種情況及時給予解決，切實將人民群眾反映的熱點、難點問題列入了執(zhí)法工作重要日程，力求達(dá)到了“當(dāng)天事當(dāng)天辦，定了事馬上辦，困難事想法辦，重大事研究辦，所有事必須辦”。投訴、舉報處結(jié)率、投訴舉報反饋率、群眾滿意率均達(dá)到100%。
三是嚴(yán)格按程序執(zhí)法。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。一年來，在*執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起，其中告知處理決定5631起，說服教育處理1700起，嚴(yán)格按法律程序處理1301起，結(jié)案率、群眾滿意率均達(dá)到99%以上。四是關(guān)注民生，解決實際問題。今年以來，以局長接待大廳和群工辦為工作平臺，以陽光熱線12319為紐帶，*局工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時，多次當(dāng)面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對車輛亂停放和部分經(jīng)商戶無經(jīng)營場所，難管理的實際，劃定了車輛停放的地點和范圍，使車輛存放逐步實現(xiàn)了規(guī)范化。同時也規(guī)范了一些市場，集中治理了范蠡市場南頭占道批發(fā)市場、北頭占道經(jīng)營、金茂商街、一種門前占道經(jīng)營問題，切實解決了群眾反映的熱點、難點問題。
(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，狠抓城市管理，城區(qū)環(huán)境明顯改善。
一年來，我們按照縣委、縣政府確定的20xx年度工作重點，結(jié)合自身工作實際，具體狠抓了以下幾個方面的治理活動。
一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路，認(rèn)真落實省政府批復(fù)的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)【20xx】9號文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定，我們認(rèn)真研究制定方案、強化措施，堅定不移地貫徹落實縣政府的有關(guān)規(guī)定，在嚴(yán)控區(qū)，禁止一切零星建設(shè)，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定，實行嚴(yán)管重罰。重點區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹?，采取早發(fā)現(xiàn)、早查處等有效手段，從而控制零星建設(shè)的蔓延。今年以來，累計共查處各類違法建設(shè)286起，強制拆除135起，拆除違法建設(shè)面積1850平方米，停工86起，行政處罰65起，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè)。
二是狠抓了市容市貌的治理。
(一)物料占壓的治理。結(jié)合全縣百條街巷治理活動，共開展專項治理活動6次，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類建設(shè)占壓物料15800余立方米，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通，減少了交通事故的發(fā)生。
(二)馬路市場的治理。通過與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場、陶驛路南段的自行車市場、白土山路南段菜市場、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場、濟(jì)陰路菜市場、建華路西段菜市場等7處市場，并實行劃線定位經(jīng)營，進(jìn)行管理。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難，又提高了城市管理能力。
(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內(nèi)停放，服務(wù)窗口單位門前車輛統(tǒng)一劃線定位停放，營運車輛規(guī)定地點停放，城區(qū)不得隨意停車上下乘客”的原則，制定了詳細(xì)的管理辦法，切實加強了對城區(qū)停放車輛的管理，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃，本著安全、便民的原則，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車站停車點，縣社門西停車點、青年路劉莊停車點、東關(guān)縣醫(yī)院停車點等5處臨時停車點，從而使城區(qū)內(nèi)的車輛停放基本上規(guī)范有序。
(四)人行道治理。重點治理了城區(qū)興華路、城中街、青年路、白土山路、范陽路、臨商路等主干道人行道的人車分流、占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等。清理店外經(jīng)營、跨門經(jīng)營共計13658起，取締門口燈箱、廣告牌665塊，取締流動攤點2986個。
(五)戶外廣告治理。根據(jù)年初確定的戶外廣告規(guī)劃改置要求，針對我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設(shè)置現(xiàn)狀，本著符合實際、統(tǒng)一尺寸、標(biāo)準(zhǔn)、樣式的要求，研究制定了《城區(qū)戶外廣告設(shè)置審核的實施意見》。今年以來，共審核登記各類戶外廣告共計1564處、大型廣告牌15處、門頭牌匾1235處，清理各類條幅380處，同時加大了對城區(qū)門頭、樓體的亮化美化的督促指導(dǎo)，加大了對城市“牛皮癬”的治理，共清理粉刷亂貼亂畫、沿街野廣告8500處。
(六)學(xué)校周邊環(huán)境治理。我們針對城區(qū)北關(guān)小學(xué)、實驗小學(xué)、定陶一中等學(xué)校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學(xué)生家長反映強烈的一些問題，認(rèn)真研究、制定了具體方案，定期進(jìn)行治理。先后規(guī)范學(xué)校餐飲攤點75處，規(guī)范流動攤點116處，規(guī)劃自行車停放點6處。
(七)環(huán)境污染治理。我們針對城市噪音擾民的現(xiàn)象，
對城區(qū)行駛的汽車?yán)仍胍?、流動叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標(biāo)行為加大了管理力度。20xx年，共計查處違法噪音案件68起，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的露天燒烤及飯店油煙排放進(jìn)行限期整改。有效地改善了城區(qū)居民、學(xué)校、辦公場所的生活質(zhì)量，受到了廣大群眾的一致好評。
三全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動。
根據(jù)縣委、縣委統(tǒng)一部署，開展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動，主要對城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌、環(huán)境衛(wèi)生、集貿(mào)市場、殘墻斷壁、垃圾收購點等影響市容市貌的“臟、亂、差”問題進(jìn)行了集中整治。經(jīng)過集中清理整治，共清理店外經(jīng)營3900余處，亂擺攤點3520處，流動攤點2550處，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規(guī)范戶外廣告牌匾698塊，取締可移動燈箱585個，規(guī)范亂停亂放車輛1887輛，清理各類物料占壓5900方，清理廢棄建筑物料、雜草等垃圾1156方。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新。
四是圍繞縣委、縣政府中心工作，全面搞好重點項目建設(shè)的服務(wù):。
一是住建局對過片區(qū)舊城改建，*局抽調(diào)精兵強將組成工作組到戶開展工作。在具體的工作中，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅持實事求是的原則對待征收戶提交的問題，并耐心解答他們提出的各種問題疑問，及時化解由征收帶來的矛盾，并積極解決他們的實際困難，在入戶丈量過程中我局共涉及被征收人42戶。通過大量的耐心說服、引導(dǎo)、解答疑問等工作，得到了居民的理解和支持。
二是為市、縣城鎮(zhèn)化大項目觀摩保駕護(hù)航。在市、縣每季度大項目觀摩活動中，*局更是以身作責(zé)，抽調(diào)精干力量，嚴(yán)防嚴(yán)守，為觀摩活動做好安保工作，沒有出現(xiàn)一例不良上訪事件，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是今年五一前夕，根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署，縣*局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會的安全管理任務(wù)，按照市縣要求，即依法管好了亂的問題又確保了市民的觀光游覽，達(dá)到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一，受到市縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時，我局計劃生育工作、平安建設(shè)工作、檔案管理工作也取得了可喜的成績。
今年來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點，以“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針為指導(dǎo)，以開展“*革命”活動為契機，積極創(chuàng)新城市管理體制，努力構(gòu)建大*工作格局，切實加強隊伍建設(shè)和基層*工作，為營造良好的人居環(huán)境、投資環(huán)境，建設(shè)潔美廣水作出了巨大貢獻(xiàn)。
一、大改革，理順*體制。
一是推行了綜合執(zhí)法體制改革。成立了城市管理綜合執(zhí)法局，與*局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公，將過去分屬于工商、建設(shè)、環(huán)保、公安、交通等部門的市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、市政管理、環(huán)境保護(hù)管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營運管理等八個方面的行政處罰權(quán)進(jìn)行了集中，實現(xiàn)“8+1”管理職能的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法體制。二是推進(jìn)了環(huán)衛(wèi)市場化改革。積極探索環(huán)衛(wèi)市場化路子，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運權(quán)推向市場化，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”，實現(xiàn)“管干分開”，徹底改變*部門“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運動員”的不利局面。三是創(chuàng)新了*執(zhí)法模式。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個網(wǎng)格，對執(zhí)法人員實行“六定”管理制度，定人、定時、定崗、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定獎懲制度。網(wǎng)格內(nèi)各項行政執(zhí)法及管理職能集中在負(fù)責(zé)該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上，做到全面管理、全面負(fù)責(zé)，確保發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場、處理問題在現(xiàn)場、督察問題在現(xiàn)場、意見反饋在現(xiàn)場、檢查驗收在現(xiàn)場。通過網(wǎng)格化管理，執(zhí)法人員任務(wù)明確、責(zé)任明確、獎懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動城市綜合治理工作以來，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實開展各項專項治理工作，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，受到了全社會和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。在10月的隨州*工作大檢查活動中，我市以94。6分的成績名列第一。
二、大保潔，改善環(huán)境衛(wèi)生。
一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇。爭取資金800萬元，為301名環(huán)衛(wèi)工人購買養(yǎng)老保險，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂，調(diào)動了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡環(huán)衛(wèi)所機關(guān)人員15人，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個，全部充實到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長城區(qū)保潔時間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運”為“三掃、三灑、三清運”，垃圾滯留時間不超過2小時，有效預(yù)防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉(zhuǎn)變。三是擴大清掃保潔范圍。今年起擴大保潔面積近35萬平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次，對四賢路、三環(huán)路、永陽大道、三里河等路段綠化帶、人行道進(jìn)行了全面清理，全力消除衛(wèi)生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結(jié)合部，基本覆蓋整個城區(qū)。四是加強“門前四包”工作。聯(lián)合有關(guān)單位，組成工作專班，對主街主道進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。對不遵守“門前四包”制度的單位和個體，采取教育與處罰相結(jié)合的方式。全年共實施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運和砂石料運輸管理力度。進(jìn)一步完善了余土廢渣管理辦法，加強對建筑垃圾處臵管理，嚴(yán)格核準(zhǔn)渣土處臵，現(xiàn)場勘測渣土外運量，設(shè)立了3個建筑垃圾臨時消納處臵點，對城區(qū)建筑垃圾、砂石料統(tǒng)一調(diào)劑外運，傾倒在指定的地點。全年審批渣土處臵許可120件，調(diào)劑渣土量40余萬方，減少了隨意漏撒現(xiàn)象，做好了沿路保潔工作，為服務(wù)項目建設(shè)發(fā)揮了作用。
三、大整治，規(guī)范市容秩序。
一是全面開展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開展了聲勢浩大的“禁麻”行動，查扣非法運營麻木160余輛，并結(jié)合實際，積極爭取優(yōu)惠政策，對特困戶、下崗工人、傷殘業(yè)主落實相關(guān)安臵、幫扶政策，疏堵結(jié)合，嚴(yán)格控制反彈。目前，整個城區(qū)基本已無麻木載客運營活動。二是大力整治車輛停靠秩序。在城區(qū)部分路段、人行道劃定停車位，對違規(guī)停放車輛進(jìn)行拍照，并送*處罰中心進(jìn)行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交*處罰中心300多起，規(guī)范自行車、摩托車停靠秩序200多起，處罰不按要求?？康哪ν熊?00多起，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營秩序。堅決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營，實行進(jìn)店規(guī)范經(jīng)營，背街小巷嚴(yán)格控制占道面積，盡量集中劃線經(jīng)營。加強城區(qū)建筑施工管理，城區(qū)所有建筑一律實施圍擋施工。規(guī)范城區(qū)托運、物流門市部的經(jīng)營行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴(yán)格規(guī)范洗車點的經(jīng)營行為，杜絕占道洗車。通過整治，共取締主街主道廢舊回收門店、修車和洗車門店11個，糾正流動攤販、馬路市場、及出店經(jīng)營設(shè)攤2600余起，其中取締900余起，動員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個，基本實現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營和流動經(jīng)營。特別是占道經(jīng)營多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會上引起強烈反響和一致好評。四是大力整治專業(yè)市場秩序。對東大街農(nóng)貿(mào)市場、平靖路農(nóng)貿(mào)市場、三里河農(nóng)貿(mào)市場開展集中整治，規(guī)范內(nèi)部衛(wèi)生管理，加強周邊環(huán)境整治;對曹塘角水果批發(fā)市場、東大夜市市場等，實行歸類、歸群、定點、定位管理;對小街小巷經(jīng)營攤點、城市出入口臨時攤點，實行劃線管理，杜絕出場經(jīng)營現(xiàn)象。通過整治，“場外經(jīng)營、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規(guī)范協(xié)調(diào)的要求，對不合格的廣告招牌下達(dá)限期整改通知書。通過采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結(jié)合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條，收繳門前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬份，在人員密集區(qū)增設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處。按照臨街建筑立面整潔、規(guī)范的要求，采取“逐街推進(jìn)、集中清拆”的辦法，督促產(chǎn)權(quán)單位、經(jīng)營戶對主次干道、主要節(jié)點、城市進(jìn)出口上陳舊、污損的建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行了全面整刷粉飾，美化了房屋立面，并在粉飾一新的臨街圍墻上設(shè)臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告。共拆除隨意拉扯、搭蓋、支撐的彩條布150塊、雨陽篷168處、石棉瓦棚21間。委托專業(yè)公司“治癬”，發(fā)動群眾“除癬”，組織相關(guān)部門“打癬”，多管齊下，嚴(yán)管重罰，讓“牛皮癬”在城區(qū)無立足之地。同時采取機械作業(yè)和人工清除相結(jié)合的辦法，對所有臨街建筑上的“牛皮癬”進(jìn)行了原色覆蓋，恢復(fù)了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》，組建了城東、城南、城西、城北、十里五個整治專班，對婚喪喜慶等各項行為加強監(jiān)管，嚴(yán)控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊，或集體出動，或輪流值勤，連夜加班加點，實施重點突擊整治和常態(tài)化治理。對查處的違規(guī)燃放*單位及個人進(jìn)行公開曝光，并上報市紀(jì)委予以通報批評。截至目前，共查處違規(guī)燃放*行為45起，對當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任單位處以1000元——20xx元數(shù)額罰款。
四、大建設(shè)，完善配套設(shè)施。
一是千方百計爭取建設(shè)資金。今年我市城市管理建設(shè)投入達(dá)到800萬元，超歷史水平。二是加強了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。投資360多萬元，增添大型壓縮車1輛，轉(zhuǎn)臂車1輛，轉(zhuǎn)臂箱24個，垃圾清運車2輛，流動垃圾收集車100輛，果皮箱200個，不銹鋼垃圾房40個，垃圾桶200個。籌措資金600萬元，擬在應(yīng)山、廣水、開發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉(zhuǎn)站，并與城市公廁聯(lián)建，解決垃圾“中轉(zhuǎn)難”和市民“入廁難”問題。完成了應(yīng)山雙橋垃圾場場區(qū)后期配套工程，進(jìn)行了竣工決算，按照要求配備了場長、機械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場的申報立項，目前前期的勘界、環(huán)評、設(shè)計、圖審等準(zhǔn)備工作已初步完成，正在進(jìn)行相應(yīng)的征地協(xié)調(diào)和招投標(biāo)工作，預(yù)計明年啟動建設(shè)。三是加強了公交站點的規(guī)劃與建設(shè)。通過招商的方式，擬建50個港灣式公汽?？空军c，實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，為市民乘車提供方便。目前，已有36個站點正在建設(shè)之中。
五、大舉措，打擊違法建筑。
自7月底開展私人違建房管控工作以來，我局嚴(yán)格按照政府指令，抽調(diào)精干執(zhí)法人員深入到一線，扎實開展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯(lián)合住建、國土、城郊鄉(xiāng)等各有關(guān)單位，組成一支40余人的管控專班，對城區(qū)私人違建房進(jìn)行了嚴(yán)密布控。二是管控力度超前。專班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國慶期間仍然堅持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進(jìn)行調(diào)查摸底，開展執(zhí)法行動。三是打擊成效顯著。采取常規(guī)管理或強制管理手段，責(zé)令停工4000余戶次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實施依法強制拆除4次，取得了強大的震懾效果，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建、強建勢頭。截至年底，城區(qū)90%私人違建戶停工等待處理。
六、大宣傳，促進(jìn)文明創(chuàng)建。
一是切合實際建章立制。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實施細(xì)則》和市委、市政府《關(guān)于深入開展文明城市創(chuàng)建活動的決定》等有關(guān)精神，緊密結(jié)合我市實際，出臺了《20xx年文明城市創(chuàng)建。
工作方案。
》、《市文明城市創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)管理實施細(xì)則》，對創(chuàng)建工作進(jìn)行了量化、細(xì)化，對創(chuàng)建責(zé)任進(jìn)行了分解、落實。
二是大張旗鼓展開宣傳。緊密結(jié)合中心工作，通過設(shè)臵宣傳欄，掛橫幅、標(biāo)語，發(fā)放小冊子，出動宣傳車全城巡回，深入到各個街道(鄉(xiāng))、社區(qū)(村)開展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹立警示標(biāo)語54處;在市廣播電臺、市電視臺、廣水網(wǎng)開辟專欄，做到每天有內(nèi)容，每周有專題報道。通過一系列的強力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識和文明衛(wèi)生意識，營造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢和良好勢頭。
三是真抓實干樹立形象。自開展城市綜合治理工作以來，以創(chuàng)建辦牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門組成檢查專班，對各路段、各社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各有關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行考核檢查和綜合評比，對考核評比結(jié)果予以通報，對名次靠前的單位、社區(qū)報請政府給予獎勵，有效地調(diào)動了各部門單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū)、文明單位。
七、大落實，推進(jìn)中心工作。
一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自參與招商，并明確主職領(lǐng)導(dǎo)年外出時間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動，通過宣傳推介項目，聯(lián)絡(luò)客商洽談，舉辦小型招商推介會，引進(jìn)了捷通紙品、雙語幼兒園等項目，順利完成了年度招商任務(wù)。
二是狠抓建議提案辦理工作。對人大代表建議、政協(xié)委員提案，迅速組織相關(guān)人員認(rèn)真辦理并敦促落實，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。
三是狠抓新農(nóng)村建設(shè)和工會工作。認(rèn)真開展“三萬”活動，向駐點村長期派駐工作人員。局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署，親自帶領(lǐng)全機關(guān)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶，積極宣傳惠農(nóng)政策，走訪812戶、2927人，收集意見200條，發(fā)放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條?；I措資金5000元，為駐點村購買垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點村購買抗旱設(shè)備緩解旱情。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛心活動，對困難家庭進(jìn)行扶助，扎實推進(jìn)工會建設(shè)。
四是狠抓黨建、綜治、計生、安全、信訪等工作。以慶祝建黨90周年為載體，開展了黨員學(xué)習(xí)教育活動，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強。綜治、廉政、安全、計生、信訪等工作穩(wěn)步推進(jìn)，實現(xiàn)了全年無治安事件，無安全事故，無群體性事件。
八、大動員，加強隊伍建設(shè)。
一是健全各項制度，規(guī)范內(nèi)部管理。進(jìn)一步修改、健全內(nèi)部管理制度，完善考核監(jiān)督機制，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，嚴(yán)格以制度管人、管事。堅持日?？己?、民主評議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合，實行績效管理，充分調(diào)動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。
二是加強學(xué)習(xí)教育，提高綜合素質(zhì)。積極組織干部職工參加各種培訓(xùn)，不斷提*部職工綜合能力和業(yè)務(wù)水平。堅持一月一次集中學(xué)習(xí)制度，深入開展思想政治教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育，努力打造一支公正嚴(yán)明、勤勉敬業(yè)、務(wù)實高效、清正廉潔的執(zhí)法隊伍，全面提高*工作水平。
三是強化法制工作，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持依法行政、文明執(zhí)法的工作理念，推行首違免罰執(zhí)法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，使*執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)執(zhí)法公正。根據(jù)上級下發(fā)的文件精神，制定了統(tǒng)一、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性，促進(jìn)了處罰行為的科學(xué)合理，為提升辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平奠定了基礎(chǔ);加強規(guī)范管理，提高隊伍執(zhí)行力。堅持把依法行政、文明執(zhí)法作為隊伍開展專題培訓(xùn)、日常教育的主要內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)城市綜合執(zhí)法法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定，加強執(zhí)法隊伍自身建設(shè)，提升了隊伍形象。
20xx年，我局各項工作均取得了長足進(jìn)展，但也存在一系列不足，主要體現(xiàn)在：
一、干部隊員對新形勢下的*執(zhí)法工作認(rèn)知度不高，責(zé)任心不強，執(zhí)行力不夠，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
二、網(wǎng)格化管理推進(jìn)還存在一定難度，主要是執(zhí)法人員配備不足，部門與部門，主管單位與街道、社區(qū)的整體聯(lián)動有待進(jìn)一步加強。
管理年度工作總結(jié)匯報篇九
半年多來，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達(dá)到年初制定的總體目標(biāo)，具體做好了以下幾個方面的工作：
一、加強經(jīng)濟(jì)建設(shè)，竭力完成指標(biāo)任務(wù)。
糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫國地稅總額792萬元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬元，完成年初目標(biāo)計劃600萬的63%。實際支出190萬元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)營運態(tài)勢良好，我們會在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
二、加強黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
區(qū)召開黨員大會，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會代表2名，配合街道黨代會順利舉辦。
三、加強社區(qū)管理，推進(jìn)各項基礎(chǔ)工作。
1、綜治、安保工作。一方面進(jìn)一步加強群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營造濃厚學(xué)法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護(hù)工作，為居民群眾提供一個安全和諧的生活環(huán)境。
2、城管、愛衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導(dǎo)廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。
3、計生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善人口計生平臺，統(tǒng)一口徑。做好流動人口的計生摸底工作，登記流動人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識卡300多份。每月做好各類對象隨訪工作。
4、民政、低保工作。認(rèn)真開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂局面。配合街道做好“三無”供養(yǎng)對象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
5、社會保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開展好大學(xué)生就業(yè)幫扶；三是加大社會保險宣傳力度，完成保險指標(biāo)數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。
年朋友們提供看書報、雜志、下棋等休閑、娛樂的場所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境。
1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬元，救助了29戶家庭。
2、加強社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。
3、積極開展普法宣傳和法制教育。半年來定點為居民提供免費法律咨詢服務(wù)，半年來調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。
4、全面啟動出租房管理工作。為加強外來流動人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達(dá)到98%。
5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。
五、積極創(chuàng)建全國文明城市，推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。
5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來到糜巷橋社區(qū)實地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來的全國創(chuàng)城檢查做好充分準(zhǔn)備。
六、深化服務(wù)特色品牌項目，寓宣傳教育于活動中。
2011年我社區(qū)申報了濱湖區(qū)首屆“社區(qū)服務(wù)特色品牌項目”評選活動。我們申報的項目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個子項目，旨在通過開展“最美花園”評選比賽、過好每個傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路。
1、抓好小區(qū)管理。進(jìn)一步加強社區(qū)環(huán)境管理，定期開展兩整兩創(chuàng)活動，為全國文明城市下一步的檢查作充分的準(zhǔn)備。
2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，深入開展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。
綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過的，許多好的成功的經(jīng)驗應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚，我們也深深的感覺到社區(qū)在學(xué)習(xí)方面還有很大的差距，需要加強學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。
管理年度工作總結(jié)匯報篇十
總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來的成果，相信自己會越做越好！以為自己時刻都在努力，在公司工作了這么長的時間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國有句古話叫做"有容乃大"，公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，"他山之石，可以攻玉"。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
作為一名，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張"先專政后民主"，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是"法"和"情"的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
應(yīng)該說，做一名公司的基層管理者還是不錯的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡，在不斷的成長中，我有了更多的認(rèn)識，我可以在不斷的成長中得到更多的進(jìn)步的，只是自己曾經(jīng)還是不夠的，相信自己能夠做的更好！
管理年度工作總結(jié)匯報篇十一
20__年3月11日，四公司劉建鳳副經(jīng)理等五人來到__項目檢查工作并進(jìn)行工程管理培訓(xùn)，在劉副經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，工程、材料、財務(wù)、勞資辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)對__項目全體員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。俗話說“春雨貴如油”，__項目目前正是前期大干時期，由于各種方面的原因，工程進(jìn)度進(jìn)展比較緩慢，而這次公司領(lǐng)導(dǎo)對項目員工的培訓(xùn)無疑給我們帶來了一場春雨，幾天通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，讓我們充分地了解了工程建設(shè)各個方面的內(nèi)容，各個部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，同時我對自己也有了新的認(rèn)識，看到了自己的不足和今后努力的方向。
一、對業(yè)務(wù)的認(rèn)識。
參加工作已近四年，前三年一直從事測量放樣工作，去年8月份正式接手項目尾留變更工作，起初對變更工作的認(rèn)識只是停留在表面，認(rèn)為只是簡單的變更圖繪制及工程量計算，通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，才體會到變更工作對于一個項目的重要性，各種變更方案的提出都要經(jīng)過嚴(yán)格的審核、優(yōu)化，既要滿足技術(shù)要求還要符合經(jīng)濟(jì)要求，合理設(shè)計，達(dá)到成本最小化、效益最大化。做為一名技術(shù)人員必須在圖紙下來后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對現(xiàn)場進(jìn)行實地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為變更資料的申報提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。技術(shù)工作不再是那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項目的經(jīng)營活動中去，做為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中的一份子，每個人都要將成本意識放在心上，只有控制了成本，才能讓項目實現(xiàn)高效益，才能是職工的待遇提高，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
二、對自身的認(rèn)識。
自從到單位后，我在項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個大的建筑環(huán)境中，各個建筑企業(yè)之間的競爭越來越激烈，不僅是企業(yè)實力的競爭，同樣也是人才的競爭，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。從簡支t梁到現(xiàn)在大跨徑的懸臂現(xiàn)澆，越來越多的施工企業(yè)接觸到了復(fù)雜施工技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動。
所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對外，比如對監(jiān)理，有時候他們正是利用了我們年輕，社會經(jīng)驗不足，在工程方面處處為難。同時，作為項目的變更負(fù)責(zé)人，有時必須和業(yè)主、設(shè)計代表接觸，往往因為年輕，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個方面提高自身的能力。
在公路大發(fā)展的時代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機會，我一定會努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時刻以公司利益為第一位，踏踏實實做人，為沈高的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
管理年度工作總結(jié)匯報篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好餐廳管理員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在餐廳管理員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的餐廳管理員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在餐廳管理員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在餐廳管理員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高餐廳管理員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)餐廳管理員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××餐廳管理員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)了×××餐廳管理員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××餐廳管理員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進(jìn)自身在×××餐廳管理員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳。
管理員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××餐廳管理員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××餐廳管理員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）。
工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好餐廳管理員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的餐廳管理員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）做出更大的成績。
管理年度工作總結(jié)匯報篇十三
20xx年，在局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政辦公室堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作原則，科學(xué)統(tǒng)籌，周密部署，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學(xué)校安全條例》，以學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作為重點，加大了預(yù)案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學(xué)校安全工作取得顯著成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
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堅持規(guī)范性、科學(xué)性和實效性的原則，加強了《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《教育系統(tǒng)反恐怖應(yīng)急預(yù)案》等各類預(yù)案的制定。目前，全市各級教育行政部門和各級各類學(xué)校共建立或完善應(yīng)急預(yù)案2356個，并按統(tǒng)一要求，每學(xué)期至少開展一次演練，今年以來，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應(yīng)急演練900余次，通過實際演練，極大地提高了廣大師生應(yīng)對突發(fā)事件的自救自護(hù)能力。
一是貫徹落實了《關(guān)于提供各市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和管理以及農(nóng)村中小學(xué)校車管理工作情況的緊急通知》要求，對全市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和校車管理工作進(jìn)行了專項檢查，重點整治了沒有校車資質(zhì)車輛作為校車運營現(xiàn)象和校車超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過了省公安廳、省教育廳對我市中小學(xué)幼兒園校車交通安全集中整治工作情況的聯(lián)合檢查。
二是在市防汛工作部署會議結(jié)束后，立即對全市教育系統(tǒng)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。開展了以防震、防雷、防汛為主要內(nèi)容的專項整治活動，對所有校舍特別是處于低洼地、水庫、塘壩下游、山體附近和礦區(qū)沉降區(qū)的校舍進(jìn)行了鑒定排查，根據(jù)普查情況，制定規(guī)劃并進(jìn)行了整改。
三是根據(jù)《關(guān)于加強學(xué)校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號）要求，組織開展了學(xué)校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個。
根據(jù)市政府《關(guān)于市政府召開安全生產(chǎn)“九項專項整治”活動情況匯報會的通知》（號）要求，共組織各縣（市）區(qū)教育局，市直各院校進(jìn)行了6次自查。同時，加大了抽查力度，繞預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項重點任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》，先后4次組成檢查組對市直各學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對各縣（市）區(qū)進(jìn)行了抽查。下發(fā)了隱患整改通知單，明確整改項目、責(zé)任人和時限，并委派專人跟蹤督辦。據(jù)不完全統(tǒng)計，共排查整改各類安全隱患160個，保障了師生生命財產(chǎn)安全，12月份圓滿迎接了省綜治委對我市學(xué)校及周邊環(huán)境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的高度評價。
3月份，為貫徹落實全市20xx年應(yīng)急管理工作會議精神，重新制定了《應(yīng)急值守和信息報送制度》，堅持實行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進(jìn)一步完善了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機制，制定了值班工作人員責(zé)任表，把工作任務(wù)落實到了具體人員。特別是北京奧運會、殘奧會等敏感時期，要求各地校，在暑期委派專人負(fù)責(zé)奧運反恐信息報送工作，堅持了安全信息日報告和零報告制度，圓滿完成了教育系統(tǒng)奧運安保工作。根據(jù)市政府應(yīng)急辦的要求，組織各級教育行政部門對本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的危險源、危險區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記，開展風(fēng)險評估，規(guī)范了突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查工作，建立健全了風(fēng)險隱患監(jiān)管責(zé)任制和評估體系。
督導(dǎo)各地校積極開展了安全知識進(jìn)課堂活動，做到了大綱、教材、師資、課時和法制副校長（輔導(dǎo)員）“五落實”。通過班隊會、校會、專題報告、觀看光盤等形式開展防火、防震、放中毒等安全知識教育，讓學(xué)生掌握了安全常識，增強了防災(zāi)避災(zāi)意識和技能。10月27日—31日在開展了應(yīng)急管理宣傳周活動，組織市直初中、高中、大中專學(xué)校上街宣傳，全市各級各類學(xué)校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發(fā)放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識，營造了濃厚的輿論氛圍。
管理年度工作總結(jié)匯報篇十四
20×年是我市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作在調(diào)整后全面推進(jìn)的一年。今年來，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的×大、×三中全會以及中央、省、市農(nóng)村工作會議有關(guān)精神，緊緊圍繞“理順一級機構(gòu)，落實兩個辦法，開拓三項業(yè)務(wù)，強化四項制度”的工作思路，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，全面推進(jìn)農(nóng)村審計、統(tǒng)計分析、財務(wù)公開民主管理、集體資產(chǎn)股份化改造和管理機構(gòu)隊伍建設(shè)五大業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實我市率先實現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。從11月11-14日開展的全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作大檢查情況看，五大業(yè)務(wù)工作進(jìn)行順利，各項管理制度執(zhí)行情況良好，集體經(jīng)濟(jì)保持快速增長的勢頭，經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量有所提高。一年來，我們重點抓了六方面工作：
我們以創(chuàng)建市文明單位為動力，積極開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育，大力抓好《改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)六項制度》的貫徹落實，努力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
(一)內(nèi)部管理進(jìn)一步完善。一是在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對內(nèi)部管理十二項制度進(jìn)行了修訂，增加了用車登記規(guī)定，落實了考勤權(quán)責(zé)范圍。二是根據(jù)農(nóng)業(yè)局的部署，制定我辦行政執(zhí)法責(zé)任制，對執(zhí)法分工、執(zhí)法程序、執(zhí)法過錯責(zé)任和執(zhí)法獎懲等事項進(jìn)行規(guī)范。三是針對我辦業(yè)務(wù)新、人員新的特點，以科室為單位，組織制定工作崗位責(zé)任書，使各人明確自身的職責(zé)定位，增強責(zé)任感，營造人人都“要干事、敢負(fù)責(zé)、肯干事、能干事”的良好氛圍，加快了全體干部職工的健康成長。
(二)對外宣傳有所加強。一是繼續(xù)辦好《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理》簡報。二是建設(shè)政務(wù)公布欄。在5月初，我們自行設(shè)計和制作了政務(wù)公布欄，每月更新，對便于有關(guān)方面“知政、參政、議政、督政”起到了積極的促進(jìn)作用。三是建成“市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理”網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步拓寬了政務(wù)信息公開、咨詢、交流的渠道，節(jié)約了管理成本，提高了行政管理效能。
(三)文明單位創(chuàng)建工作取得成效。我們認(rèn)真對照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實、高效”好班子創(chuàng)建活動和形式多樣的思想教育活動，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強軟硬環(huán)境建設(shè)，工作得到了有關(guān)方面的肯定，先后被市委、市政府和市直工委授予“市文明單位”和“市直屬機關(guān)文明單位”稱號。
我們沉著應(yīng)對機構(gòu)改革造成管理機構(gòu)、職能和人員變動的沖擊，從有利于工作開展的大局出發(fā)，實事求是、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)管理機構(gòu)和隊伍建設(shè)，初步理順了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機制。
(一)鎮(zhèn)級機構(gòu)基本做到“三個同一”。為切實解決好鎮(zhèn)級管理機構(gòu)不一、職能分散、相互扯皮的問題，我們提出了“農(nóng)村審計、農(nóng)村財務(wù)公開、監(jiān)事會管理、收益分配統(tǒng)計等集體資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)由同一鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分管、由同一管理部門負(fù)責(zé)、由同一班專職人員組織實施”的要求，并通過召開會議、下發(fā)文件、制定考核評分標(biāo)準(zhǔn)、與鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)座談等方式多管齊下，初步理順了鎮(zhèn)級管理機構(gòu)問題。目前，全市30個鎮(zhèn)區(qū)均按照“三個同一”的要求設(shè)置了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理機構(gòu)，其中，統(tǒng)一歸口農(nóng)辦管理的有13個，統(tǒng)一歸口核算中心管理的有12個，統(tǒng)一歸口財經(jīng)辦、計統(tǒng)辦、資產(chǎn)辦等部門管理的有5個。
(二)集體資產(chǎn)管理隊伍得到壯大。我們根據(jù)《市農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計辦法》關(guān)于“每個鎮(zhèn)區(qū)配備了不少于2名審計人員，每個村配備了1名兼職審計人員”的規(guī)定，將集體資產(chǎn)管理隊伍延伸至村級委派會計，組建起市、鎮(zhèn)、村三級650多人的農(nóng)村集體資產(chǎn)管理團(tuán)隊。據(jù)初步統(tǒng)計，鎮(zhèn)級管理人員97人，村級559人;具有初級以上技術(shù)職稱的有113人，其中17人為中級以上職稱，具有大專以上學(xué)歷的391人。為了加快管理隊伍的整合，我們先后在7月和11月開展審計試點和集體資產(chǎn)管理工作交叉大檢查，分兩批組織鎮(zhèn)級管理人員到湖北襄樊市參觀學(xué)習(xí)，分八期對鎮(zhèn)村兩級集體資產(chǎn)管理人員進(jìn)行了農(nóng)村審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過檢查、考察和培訓(xùn)，使全市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理人員開闊了眼界、增進(jìn)了了解、加強了聯(lián)系、明確了目標(biāo)、達(dá)成了共識，有效地增強了團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我們以貫徹落實審計辦法為契機，初步打開了我市農(nóng)村審計工作“有地方性的審計規(guī)章，有市、鎮(zhèn)上下連貫的農(nóng)村審計機構(gòu)，有專業(yè)資質(zhì)的審計隊伍，有常規(guī)性和專項性相結(jié)合的審計活動”的新局面，為農(nóng)村審計工作的全面規(guī)范奠定了良好的基礎(chǔ)。
(一)開展了全市農(nóng)村審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年6-8月，組織對全市鎮(zhèn)村兩級近700名農(nóng)村審計人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織申領(lǐng)農(nóng)村審計證。在培訓(xùn)中，我們利用人員技術(shù)優(yōu)勢，將電化教學(xué)引入日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，在各地村委會實地拍攝了審計培訓(xùn)vcd，并從省聘請了農(nóng)村審計方面的專家進(jìn)行授課，將理論與實踐、文字與音像有機結(jié)合起來，收到了良好的效果。
(二)完成了七個示范性的審計和審計調(diào)查項目。我們根據(jù)上級的部署和農(nóng)村基層反映的熱點問題，先后開展了兩個專項審計、兩個全面審計和三個審計調(diào)查項目，繼續(xù)為鎮(zhèn)區(qū)開展熱點問題專項審計提供示范經(jīng)驗。一是完成了村干部報酬專項審計;二是根據(jù)省農(nóng)村財務(wù)管理辦公室關(guān)于在全省抽取30個村進(jìn)行示范審計試點的部署，配合做好試點村審計工作;三是選取部分鎮(zhèn)村進(jìn)行了非生產(chǎn)性開支和基建工程審計調(diào)查;四是根據(jù)省農(nóng)財辦要求，完成麻二村村民上訪反映問題的調(diào)查。
(三)打開了市鎮(zhèn)聯(lián)動的審計格局。在做好市級示范審計的同時，我們加強對鎮(zhèn)區(qū)審計活動的指導(dǎo)。年初，指導(dǎo)各鎮(zhèn)區(qū)制定年度審計計劃。上半年，指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)開展審計試點，并在4月和7月分片召開試點工作座談會和總結(jié)會，及時解決審計試點工作中存在的問題。下半年，指導(dǎo)鎮(zhèn)區(qū)開展常規(guī)審計和債務(wù)專項審計。目前，大部分鎮(zhèn)區(qū)都按要求完成了今年的審計計劃，審計程序和審計文書格式的規(guī)范性取得長足進(jìn)步，與市級審計上下聯(lián)動，為加強農(nóng)村集體資產(chǎn)管理開辟了新的有效途徑。
在收益分配統(tǒng)計職能重新劃歸我辦后，我們根據(jù)加強宏觀監(jiān)控的需要，在繼續(xù)做好年終統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，重點增設(shè)了季度報告分析制度，完善農(nóng)戶記帳工作，使統(tǒng)計分析工作進(jìn)一步深化。
實行了行季度報告分析制度。為了更及時地掌握農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)運行情況，在年終統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，增設(shè)了季度分析報告制度，規(guī)定各鎮(zhèn)區(qū)在季后15日內(nèi)向我辦報送統(tǒng)計分析表。目前，已完成了第一、二、三季度報表的統(tǒng)計分析工作，并以此為基礎(chǔ)，及時為市委、市政府和有關(guān)部門提供農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)運行情況、全市81個扶貧村的資產(chǎn)收益情況、各片農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運營情況等分析材料17篇，數(shù)據(jù)資料31篇，有關(guān)材料在市領(lǐng)導(dǎo)講話被多次引用，為領(lǐng)導(dǎo)和部門實施科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和有效指導(dǎo)起到了很好的參謀和助手作用。
我們針對由于鎮(zhèn)級管理機構(gòu)和人員變動造成財務(wù)公開民主管理工作有所放松的狀況，果斷采取一系列新舉措，力促財務(wù)公開民主管理常抓不懈。
(一)創(chuàng)新了檢查方式。
一是實行明查暗訪。我們編制了“財務(wù)公開明查暗訪登記表”，對各村組的財務(wù)公開情況進(jìn)行突擊抽查。半年來，共抽查了21鎮(zhèn)39個村委會。對抽查發(fā)現(xiàn)不符合要求的村，立即反饋鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)主管部門，責(zé)令整改。
二是進(jìn)行交叉檢查和隨機抽查相結(jié)合的專業(yè)性檢查。今年11月，我們改變近幾年聯(lián)合市有關(guān)部門進(jìn)行檢查的方式，由市鎮(zhèn)近50名專業(yè)人員組成8個檢查組，對每鎮(zhèn)隨機抽取的1個村委會進(jìn)行交叉檢查。通過交叉檢查，不僅真實反映出各鎮(zhèn)區(qū)工作的整體水平，并且為鎮(zhèn)區(qū)間相互交流學(xué)習(xí)提供了一個平臺，有效地促進(jìn)了財務(wù)公開民主管理工作水平的提高。
(二)創(chuàng)新了培訓(xùn)方式。我們在落實監(jiān)事會集中學(xué)習(xí)交流活動制度、組織征訂和學(xué)習(xí)《廣東省民主理財監(jiān)督培訓(xùn)教材》的基礎(chǔ)上，突出抓了監(jiān)事會電化教材的制作。電化教材以圖文結(jié)合的方式，詳細(xì)講解了監(jiān)事會履行職責(zé)必須掌握的法規(guī)制度、監(jiān)事會的職權(quán)、工作內(nèi)容和方法、工作原則和注意事項，介紹近幾年涌現(xiàn)出來的先進(jìn)經(jīng)驗做法以及一些常見的不規(guī)范事例等。
我們根據(jù)市委、市政府和農(nóng)業(yè)局的布置，積極做好農(nóng)村股份合作制改革的調(diào)研和試點工作，為改革的全面鋪開做好準(zhǔn)備。
(一)起草了改革的配套意見。為切實做好改革的有關(guān)工作，我辦廣泛聽取有關(guān)方面對改革的意見。在此基礎(chǔ)上，起草了題為《“村改居”中農(nóng)村集體資產(chǎn)的處置和管理問題研究》的調(diào)查報告，代市政府起草了《推行農(nóng)村股份合作制改革工作方案》、《農(nóng)村股份合作經(jīng)濟(jì)組織股東資格界定意見》、《清產(chǎn)核資方案》等文件初稿，并根據(jù)市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示和鎮(zhèn)區(qū)反饋的意見，對文件進(jìn)行了多次修改，搭建起全市農(nóng)村股份合作制改革的基本框架。
(二)做好試點工作。
一是完成了集體資產(chǎn)管理軟件升級的試點工作。我們根據(jù)要求，對原農(nóng)村集體資產(chǎn)管理軟件進(jìn)行了修改和使用測試，以適應(yīng)農(nóng)村股份合作制改革后集體資產(chǎn)管理和財務(wù)核算的需要。
二做好兩鎮(zhèn)試點工作。從8月開始，我辦抽調(diào)包括正副主任在內(nèi)的4人分成兩個組負(fù)責(zé)兩鎮(zhèn)的具體聯(lián)系和指導(dǎo)。工作組成員全程參與了兩試點鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室、確定試點村、制定全鎮(zhèn)和試點村改革方案、擬定試點工作進(jìn)度安排表、舉辦清產(chǎn)核資培訓(xùn)班、宣傳發(fā)動、清產(chǎn)核資、起草章程、界定股東資格等一系列工作，對試點過程中碰到的問題直接到試點鎮(zhèn)、試點村進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，做到有什么問題就立即解決什么問題，使試點工作順利開展。至年底，5試點村均按計劃完成了農(nóng)村股份合作制改革工作。
管理年度工作總結(jié)匯報篇十五
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學(xué)到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
管理者就必須要學(xué)會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進(jìn)步。
管理年度工作總結(jié)匯報篇十六
資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
1、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。
根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。
該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
3、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程。
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