時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇一
一、熟悉公司得>規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)得接觸,使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門得計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好得開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上,是我對20xx年得一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿每爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰(zhàn)。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想:
以“德高為師,身正為范”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持順應(yīng)時代步伐,更新教育教學(xué)理念、提高教學(xué)技能技巧、學(xué)習(xí)當(dāng)代小學(xué)生教育心理學(xué)知識,努力使自己成為師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、能力較強(qiáng)、讓人們滿意的教師。
二、總體目標(biāo):
樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,進(jìn)一步弘揚(yáng)敬業(yè)精神和求實(shí)創(chuàng)新精神;樹立正確的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀,積極投身教育實(shí)踐與改革;言傳身教,為人師表,愛護(hù)學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生人格和個性發(fā)展,著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量。
三、工作計(jì)劃
1.努力向身邊的人學(xué)習(xí).我們的身邊有許許多多師德高尚的代表,他們將成為我學(xué)習(xí)的第一榜樣。聽過一位師德先進(jìn)人物的報(bào)告,我深深被一種獻(xiàn)身于教育,一種濃濃的師愛所感染。所以,我將從身邊的人學(xué)起,學(xué)習(xí)他們的精神,學(xué)習(xí)他們的理論。
2.積極參加社會實(shí)踐,在實(shí)踐中進(jìn)行師德修養(yǎng)。在此過程中,處理師生之間、教師之間、教師與家長之間及與社會之間的關(guān)系。認(rèn)識自己行為的是與非,辨別善與惡,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。只有積累滄桑,才能真正錘煉師德。
3.深刻反思自我批評.在向身邊人學(xué)習(xí)過程中,在社會交往過程中,深刻反思自己存在的不足,積極開展批評與自我批評。一個師德高尚的教師必定是一個自覺進(jìn)行師德修養(yǎng)的人。師德建設(shè)要求教師在實(shí)踐中,注重自我學(xué)習(xí)、自我修煉、自我約束、自我調(diào)控,做到老,學(xué)到老。
4.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)尋求創(chuàng)新.“嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),探求創(chuàng)新”是教師從事教書育人工作具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。它不僅要求教師具備系統(tǒng)精深的專業(yè)知識,廣博的人文知識,還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)等教育學(xué)知識,掌握現(xiàn)代化教育手段。只有不斷的創(chuàng)新才能才能被更多的孩子所喜愛。只有不斷的創(chuàng)新才能推動教育的大發(fā)展。
5、安貧樂教,遍灑師愛。“愛”是一個永恒的主題。對學(xué)生的關(guān)愛、喜愛是教師最起碼的準(zhǔn)則。教師的愛越多,師生的情感越深。“熱愛關(guān)心學(xué)生”是真摯的師愛,是教師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的情感,是教育實(shí)踐中一種強(qiáng)大的教育力量和手段,它表現(xiàn)了教師對祖國對人民對黨的愛,體現(xiàn)了教師的獨(dú)立人格和應(yīng)承擔(dān)的。
以上計(jì)劃,將時刻激勵我、評價(jià)我。做一個光榮的、真正的人民教師將是我終身的追求!
一、指導(dǎo)思想
以促進(jìn)自身成長和實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展為目標(biāo),以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù),以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點(diǎn),嚴(yán)格約束和管理自己,切實(shí)加強(qiáng)自己的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德規(guī)范,提升自己師德水平。
二、具體工作
(一)學(xué)習(xí)師德典型。
先進(jìn)是生活在我們身邊的某些方面表現(xiàn)突出的教師,他們發(fā)揮了很好的教育和示范作用。我要學(xué)習(xí)先進(jìn)教師愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表的光榮傳統(tǒng)。
(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自己的思想品德和人格素質(zhì)。
1、自覺學(xué)習(xí)政治理論、教育理論、專業(yè)知識、教育法規(guī)等。通過自身的不斷努力,提高自我教育、自我約束意識,升華道德境界。
2、學(xué)習(xí)政策法規(guī),增強(qiáng)依法施教、科學(xué)施教的自覺性。聽專題講座,增強(qiáng)教師的職業(yè)素養(yǎng)。觀看由教育部錄制的《師德啟示錄》和《教師禮儀》。寫出觀看記錄和觀后感。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步更新觀念,規(guī)范言行。
(三)通過活動,自我完善。
活動一:在心中建立內(nèi)化自律機(jī)制,在行動中遵循這些規(guī)范時,內(nèi)心會感到欣慰和愉悅;如果違背了自己的承諾,就會內(nèi)疚和自我譴責(zé)。
活動二:有效利用家長開放日。在家長開放日活動時,上課。讓家長更多的了解學(xué)校,更多的重視教育。
活動三:定期開展體育鍛煉,堅(jiān)持和學(xué)生一起做操等形式,提高健康意識,提高身體素質(zhì)。
活動四:以學(xué)生評價(jià)作為透視自己師德情況的重要窗口。要重視學(xué)生的評價(jià),胸懷坦蕩,從征求學(xué)生的意見的角度出發(fā),根據(jù)工作實(shí)際設(shè)計(jì)自我問卷,在所教班里進(jìn)行自主的問卷調(diào)查,了解學(xué)生的想法和需求。再根據(jù)學(xué)生的回答,反思自己的工作,及時調(diào)整自己的教育教學(xué)思路,真正做到有則改之,無則加冕。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇三
一.指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以“辦人民滿意的教育,做學(xué)生滿意的教師”為指針,以制度建設(shè)為基礎(chǔ),更新師德觀念,規(guī)范教師執(zhí)教行為,推動師德管理規(guī)范化,制度化,不斷塑造新時期教師形象,不斷提高社會和家長對教師從教行為的滿意程度,爭當(dāng)學(xué)生最滿意的教師。
二.具體措施
根據(jù)上級師德師風(fēng)建設(shè)的要求。組織開展以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”為主題的系列師德教育活動,全面實(shí)施“師表工程”,使師德教育系列化、制度化。把“一切為了學(xué)生,為了一切的學(xué)生,為了學(xué)生的一切?!弊鳛槲倚=處煹淖毅憽C總€教職員工做到對學(xué)生負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé),以此全面提升教師形象。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理
在教職工中認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教師職業(yè)德規(guī)范、教師心理健康有關(guān)文章等內(nèi)容。制定*市衡鋼中學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上,青年教師自訂目標(biāo)任務(wù)書,每月認(rèn)真自查、自思,并將成績進(jìn)行公示。通過學(xué)習(xí),使教師提高認(rèn)識,全體教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范。學(xué)校成立以校長為組長的師德領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)施定期巡視的制度。通過家長、學(xué)生問卷等各種形式,及時了解教師執(zhí)行師德規(guī)范的情況,確保教師師德規(guī)范落實(shí)到位。開展文明校園、文明辦公室的評比活動,激勵教師爭當(dāng)師德標(biāo)兵。
2.服務(wù)學(xué)生,提升形象
(1)要求教師明確“學(xué)校無小事,事事是教育,教師無小節(jié),點(diǎn)滴皆楷模?!弊龅綈坌H缂?,全身心投入教育事業(yè),自覺維護(hù)大局。強(qiáng)化“一切為了學(xué)生,為了一切的學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的觀念。開展以“三愛、三送、三杜絕”為主題的活動。即關(guān)愛貧困生、給貧困生送溫暖;關(guān)愛學(xué)困生,給學(xué)困生送信心;關(guān)愛特殊生,給特殊生送方便;杜絕體罰學(xué)生,杜絕歧視差生,杜絕傷害學(xué)生心理。全體教師要自覺“清理”體罰學(xué)生、歧視差生、傷害學(xué)生心理等不良行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決實(shí)行師德考核一票否決制。
(2)]全面開展“三熱愛、三提倡、三增強(qiáng)”活動。即熱愛教育,提倡忠誠黨的教育事業(yè),增強(qiáng)教書育人的責(zé)任感;熱愛學(xué)校,提倡愛校如家,增強(qiáng)為教育事業(yè)建功立業(yè)的事業(yè)心。學(xué)校有計(jì)劃、定時間組織教師看師表風(fēng)范、禮儀教育系列錄像。通過觀看,讓教師進(jìn)行自我對照,尋找自己的不足之處,每月進(jìn)行一次師德心得體會交流。
(3)在學(xué)生中開展“我們心中的好老師”征文活動,讓每個教師傾聽學(xué)生的聲音,讓每個教師從學(xué)生的視角審視自身素質(zhì)和教育行為。開展“我為人師”征文活動,讓教師在活動中不斷取人之長,補(bǔ)己之短,努力更新師德觀念,規(guī)范執(zhí)教行為,不斷塑造新時期教師形象。
3.樹立榜樣,發(fā)揚(yáng)光大。
切實(shí)做好先進(jìn)典型的樹立工作,發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用,以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”,搞好黨員先進(jìn)性教育活動。在校積極營造一個積極向上的氛圍。要據(jù)平時考核的情況,評出文明班級、文明辦公室。并把考核中了解到的典型事跡在“師德風(fēng)采”櫥窗展示。組織青年教師開展師德演講比賽。每學(xué)期評選一次師德標(biāo)兵,并予以獎勵。
總之,學(xué)校通過組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,開展豐富多彩的活動,將始終如一地把打造具有良好師德師風(fēng)的教師隊(duì)伍作為我校的工作重點(diǎn),常抓不懈,不斷提高我校教師的師德水平,為更好的辦好學(xué)校,為*的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇四
20xx年,我院以"申碩","搬遷"為中心工作的規(guī)劃,將為學(xué)院步入快速發(fā)展的軌道打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).為了保證實(shí)現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo),結(jié)合我系的工作實(shí)際,制定公共衛(wèi)生系20xx年工作計(jì)劃.
一,指導(dǎo)思想
在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞學(xué)院發(fā)展規(guī)劃,圍繞申碩,搬遷的中心工作,與時俱進(jìn),穩(wěn)中求新,為創(chuàng)建和諧校園,為我系各專業(yè)的協(xié)調(diào),科學(xué)發(fā)展提供保障.
二,工作目標(biāo)
以申碩,搬遷新校區(qū),迎評整改為契機(jī),以提高科研立項(xiàng),成果,論文,著作水平為突破口,以申報(bào)院級重點(diǎn)學(xué)科為切入點(diǎn),以大學(xué)生成才服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn),穩(wěn)步,扎實(shí),全面地推進(jìn)我系各項(xiàng)工作的良性發(fā)展.
三,主要工作任務(wù)
(一)加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè),引導(dǎo)師生樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,樹立"院興我榮,院衰我恥"的榮辱觀.充分調(diào)動師生員工的積極性,創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,同心同德,創(chuàng)一流工作,爭優(yōu)秀水平.
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位.
1.把提高教學(xué)質(zhì)量作為首要任務(wù)借本科教學(xué)水平評估整改階段的東風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化各個教學(xué)環(huán)節(jié)的管理.重點(diǎn)堅(jiān)持教學(xué)督導(dǎo)檢查和系主任,教研室主任聽課制度,定期進(jìn)行教學(xué)檢查制度,集體備課制度;繼續(xù)舉行觀摩教學(xué),教學(xué)競賽或教學(xué)培訓(xùn),相互取長補(bǔ)短,使全系教師的授課水平普遍提高;改進(jìn)教師及學(xué)生座談會,傾聽師生對教學(xué)工作的意見,從而準(zhǔn)確掌握本系教師的教學(xué)情況和教學(xué)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題.
3.更好地發(fā)揮教研室職能,完善"院,系,教研室"三級教學(xué)管理模式強(qiáng)化"教研室主任是教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人,教研室是學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)"的意識.從有利于學(xué)科建設(shè)出發(fā),適當(dāng)調(diào)整教研室設(shè)置,并根據(jù)工作需要配備教研室主任和教學(xué)秘書;配合人事制度改革,合理定崗定編,實(shí)行用人機(jī)制的改革,真正做到多勞多得,獎勤罰懶,充分調(diào)動教職工的工作積極性.
4.鞏固和發(fā)展教學(xué)基地開辟市衛(wèi)生局作為公共事業(yè)管理專業(yè)新的實(shí)習(xí)基地.對于市疾病預(yù)防控制中心,市衛(wèi)生監(jiān)督所,要在鞏固的基礎(chǔ)上提高管理的規(guī)范性和實(shí)效性.嘗試采取"雙向流動"的方式提高實(shí)習(xí)帶教和理論授課的水平,即基地教師講授部分理論課,院部教師參與實(shí)習(xí)帶教;做好基地兼職教師的聘任工作和培訓(xùn)提高工作;探討與基地聯(lián)合開展科研工作.
5.進(jìn)一步深化教學(xué)改革開展pbl教學(xué),充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,主動性和創(chuàng)造性;鼓勵教師積極探討案例式,啟發(fā)式,討論式,研究式,角色扮演等生動活潑的教學(xué)方法.逐步更新實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容,增加綜合性和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),強(qiáng)化學(xué)生基本技能訓(xùn)練.繼續(xù)完成已經(jīng)立項(xiàng)的教改項(xiàng)目的實(shí)施和總結(jié),年內(nèi)結(jié)題2~4項(xiàng),并申報(bào)教學(xué)成果;做好新的教改項(xiàng)目的申報(bào)和立項(xiàng)工作.
6.抓住新校區(qū)建設(shè)和搬遷的機(jī)遇,大幅度改善教學(xué)條件建設(shè)資料室,增加實(shí)驗(yàn)室功能,增加大型設(shè)備和常規(guī)儀器,并且要通過教學(xué),畢業(yè)實(shí)習(xí),科研等全面提高設(shè)備使用率.
7.繼續(xù)加大教師培養(yǎng)力度,為中青年教師成才營造寬松環(huán)境按照學(xué)院規(guī)定,積極支持和鼓勵青年教師讀研,本年度推薦2名符合條件的教師考研;采取骨干教師進(jìn)修培訓(xùn),在職培訓(xùn)以及疾控中心,衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)際工作培訓(xùn)等多種方式培養(yǎng)中青年教師,年內(nèi)選派1~2名骨干教師短期進(jìn)修,聯(lián)系1~2項(xiàng)課程培訓(xùn),選派2~4名教師到基地帶教和從事公共衛(wèi)生體系的實(shí)際工作.拓寬青年教師的知識面,強(qiáng)化邊緣學(xué)科,交叉學(xué)科的學(xué)習(xí),注重創(chuàng)新型,復(fù)合型教師的培養(yǎng).新教師的培養(yǎng)繼續(xù)實(shí)行導(dǎo)師制,專業(yè)上從難從嚴(yán)要求,杜絕流于形式;生活上熱情幫助,為青年教師解決實(shí)際困難,消除他們的后顧之憂.通過儀器培訓(xùn),脫產(chǎn)進(jìn)修途徑,提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平.
8.加強(qiáng)教材建設(shè)及精品課程建設(shè)繼續(xù)鼓勵教師參編高質(zhì)量的教材1~2部;爭取申請參編或自編預(yù)防專業(yè)實(shí)驗(yàn)教材.在2門院級精品課程的基礎(chǔ)上,再建設(shè)1門院級精品課程(營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)),爭取申報(bào)1門省級精品課程.
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇五
一、 學(xué)情分析
四年級兩個班的孩子,人數(shù)并不是很多,通過前三年的學(xué)習(xí),孩子對美術(shù)課有著濃厚的興趣,動手能力也有了一定的水平。但對于美術(shù)課程中的一些內(nèi)容由于器材及學(xué)生素質(zhì)的限制,仍然無法很好地開展教學(xué),因此本學(xué)期仍要為學(xué)生最大限度地創(chuàng)造機(jī)會,提高學(xué)生的審美能力。
二、 本期教學(xué)的主要任務(wù)和要求
本教材注重學(xué)生審美感受和視覺經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的協(xié)調(diào)發(fā)展,以“接近社會、貼近學(xué)生、學(xué)以致用”為原則,選擇符合四年級小學(xué)生身心特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課題。全冊共有15課,分為6個隱性單元,內(nèi)容涵蓋造型表現(xiàn)、設(shè)計(jì)應(yīng)用、欣賞評述、綜合探索4個學(xué)習(xí)領(lǐng)域,其中造型表現(xiàn)及設(shè)計(jì)應(yīng)用占有較大比重,欣賞評述除了藝術(shù)瑰寶單元的內(nèi)容外,其余大多隨堂教學(xué),分配在各課之中。
以新課標(biāo)的理念為依據(jù),重視學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值的培養(yǎng),滿足學(xué)生全面發(fā)展的需要,重視人文精神,體現(xiàn)人文觀念。
注重學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn),力求學(xué)科的知識性和趣味性有機(jī)的結(jié)合,關(guān)注學(xué)生對美術(shù)的多角度體驗(yàn)和嘗試。
注意學(xué)科之間的積累和聯(lián)系,注意學(xué)科知識的綜合,利用不同學(xué)科之間的知識聯(lián)系來發(fā)展學(xué)生的能力和技能,使學(xué)科之間的綜合效應(yīng)更為融合和連通,的關(guān)注學(xué)生的實(shí)際生活。
三、教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)在于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性的發(fā)揮和個性的張揚(yáng)。
難點(diǎn)是以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為前提兼顧學(xué)生個性發(fā)展和知識技能兩方面的需要,循序漸進(jìn)的傳授基礎(chǔ)知識和基本技能。提高學(xué)生的生活技能,直接參與并親身經(jīng)歷各種社會實(shí)踐活動,鼓勵學(xué)生尋找各種材料,表達(dá)自己豐富多彩的想象。
四、 本學(xué)期提高教學(xué)質(zhì)量的措施與方法
1、 認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神,處理好思想品德教育,審美教育,能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系,充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能,提高學(xué)生的審美能力。
2、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系,既重視教師的教,也重視學(xué)生的學(xué),確立學(xué)生的主體地位。
3、鼓勵學(xué)生進(jìn)行綜合性和探究性學(xué)習(xí),加強(qiáng)美術(shù)與其他學(xué)科的的聯(lián)系,與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。
4、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究,引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法,進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
5、教學(xué)手段生動有趣,運(yùn)用電影、電視、錄像、范畫、參觀、訪問、故事、游戲、音樂等方式引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對形象的感受能力與想象能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
6、改革評價(jià)制度,重視學(xué)生的自我評價(jià),重視對學(xué)生美術(shù)活動表現(xiàn)的評價(jià),采用多種評價(jià)方式評價(jià)學(xué)生的美術(shù)作業(yè),建立促進(jìn)美術(shù)教師不斷提高的評價(jià)體系。
7、 充分利用自然環(huán)境資源以及校園和社會生活中的資源進(jìn)行美術(shù)教學(xué)。
8、 培養(yǎng)學(xué)生的形象思維能力,創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為和核心,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
培優(yōu)補(bǔ)差措施:
1、培優(yōu)要著眼于長遠(yuǎn),要側(cè)重于加大學(xué)生學(xué)習(xí)的難度,拓寬知識面,開發(fā)求異思維,培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
2、對優(yōu)等生進(jìn)行挫折教育,使他們在挫折面前,不至于難以接受。
3、要做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作,全面了解學(xué)生,做到心中有數(shù)。必須對其各方面情況做到心中有數(shù),這是做好轉(zhuǎn)化工作的基礎(chǔ)。
4、對于美術(shù)方面的差生,重要的是培養(yǎng)人們的興趣,興趣是學(xué)生學(xué)好美術(shù)的基本動力。例如一些手工課上,老師可以先做一些精美作品展示給學(xué)生,引起他們的興趣和學(xué)習(xí)欲望,欣賞課上,盡量搜集的作品,豐富知識,開闊眼界。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇六
干部是社團(tuán)的靈魂和基礎(chǔ),是社團(tuán)工作得以有序開展的有力保證。因此,干部的吸收和培養(yǎng),是社團(tuán)力量壯大發(fā)展的前提和保障。為增強(qiáng)社團(tuán)聯(lián)合會的生命力和發(fā)展?jié)摿?,我們將從下面三個方面入手。
1、注重吸收新干部
新的力量,預(yù)示著新的成長;新的成長,彰顯著新的生命活力。新干部的吸收是一個團(tuán)體后續(xù)力量的必要準(zhǔn)備,為了社團(tuán)長遠(yuǎn)發(fā)展,我們將大力注重新干部的發(fā)現(xiàn)和吸收,為此,在20__級新會員中,我們將加大宣傳力度,打造一個更寬更好的平臺,積極開展選拔活動,培養(yǎng)新干部隊(duì)伍。
2、加大干部的培養(yǎng)力度
干部的培養(yǎng)是社團(tuán)工作得以順利開展的重要保障,社團(tuán)干部工作能力的高低直接影響到全院社團(tuán)工作成績的好壞。因此我們將與社團(tuán)一起定期開展一系列的干部培訓(xùn),在相互了解中增強(qiáng)干部的認(rèn)知感悟能力,促進(jìn)社聯(lián)和社團(tuán)、社團(tuán)和社團(tuán)、干部和干部之間的交流。社聯(lián)、社團(tuán)在建立良好交流的基礎(chǔ)上,開展人才交換機(jī)制,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。社團(tuán)可以組織推選部分優(yōu)秀干部進(jìn)入社聯(lián),與社聯(lián)干部一起為全院社團(tuán)發(fā)展服務(wù),進(jìn)一步了解社聯(lián),了解全院社團(tuán)的發(fā)展趨勢。同時,我們也會照例下放干部深入到社團(tuán)第一線,為我們的社團(tuán)活動出謀劃策。以此為契機(jī),建立起社團(tuán)與社聯(lián)的長期人才交流機(jī)制,達(dá)到共同交流,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的目的。另外,我們也會多為干部提供機(jī)會,鼓勵和激發(fā)干部的工作積極性和主觀能動性,在實(shí)踐中發(fā)揮干部,可能地做到人盡其才。
3、重視社聯(lián)、社團(tuán)的換屆工作
換屆過程中,做到制度化、公平化、開放化。換屆前進(jìn)行必要的宣傳、知道、教育,換屆后也要進(jìn)行必要的引帶、學(xué)習(xí)、交流。限度的讓更多的人來參與到社團(tuán)工作當(dāng)中來。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇七
春暖花開,萬物復(fù)蘇,20__級的高考備戰(zhàn)也進(jìn)入了最關(guān)鍵的階段,我所任教的9班和10班也開始了最后的沖刺,雖整體成績一般,但我有信心和我的學(xué)生一起努力,爭取高考時取得比較優(yōu)異的成績。于是我制定了本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃:以專題復(fù)習(xí)為主,突出重點(diǎn)難點(diǎn),完成第二輪的復(fù)習(xí)工作。
一、對策與措施
這兩個班學(xué)生的基礎(chǔ)差,尤其是10班偏科現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在高考語文復(fù)習(xí)中,如何針對學(xué)生現(xiàn)狀,獎掖先進(jìn),激勵后進(jìn),以達(dá)到共同提高的目的,是語文教師的當(dāng)務(wù)之急。為此,我準(zhǔn)備從以下三個方面入手,做好語文復(fù)習(xí)工作。
1、以學(xué)生為本。要求學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況,制定出行之有效的復(fù)習(xí)計(jì)劃,做到補(bǔ)缺補(bǔ)差,各科齊頭并進(jìn)。
2、以考綱為本。考試大綱是高考的指南,既是學(xué)生的本,也是教師的本。學(xué)生要分析考綱,鉆研考綱,吃透考綱,這樣復(fù)習(xí)的思路清晰,復(fù)習(xí)的內(nèi)容充足,因此復(fù)習(xí)的效果也就明顯。
3、以教材為本。有選擇地檢查五冊課本和《唐詩宋詞》的背誦和基礎(chǔ)知識。從高考的實(shí)際需求出發(fā),我會重點(diǎn)選擇詩詞單元、文言文單元,其他課文作為寫作素材進(jìn)行積累。
二、突出重點(diǎn)難點(diǎn),有計(jì)劃地進(jìn)行第二輪專題復(fù)習(xí)
(一)古詩文專題復(fù)習(xí)
1、完成課內(nèi)古詩文的第二輪復(fù)習(xí)。主要突出重要的文學(xué)文化常識、完成課內(nèi)古詩文的背誦默寫。復(fù)習(xí)鞏固每篇課文的重點(diǎn)字詞句及其他重要知識點(diǎn)。
2、對文言文中的文言句式、詞類活用、詩歌鑒賞中的表達(dá)技巧、意向意境等重點(diǎn)難點(diǎn)作進(jìn)一步的`專題復(fù)習(xí)鞏固。
3、繼續(xù)堅(jiān)持每天一篇的文言語段的訓(xùn)練量,加強(qiáng)文言文語感。
(二)現(xiàn)代文專題復(fù)習(xí)
1、完成課內(nèi)現(xiàn)代文的第二輪復(fù)習(xí)。主要以文體來進(jìn)行分類復(fù)習(xí),比如分為小說、議論性散文、記敘性散文。
2、對現(xiàn)代文閱讀中的一些重點(diǎn)難點(diǎn)作進(jìn)一步的專題
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇八
根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,結(jié)合宿舍管理存在的具體問題,特制定本學(xué)年宿舍管理工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以中學(xué)20xx年工作計(jì)劃為指導(dǎo)思想,轉(zhuǎn)變教育觀念,樹立質(zhì)量意識和服務(wù)意識,全面提升學(xué)校寢室管理,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境,努力使學(xué)生養(yǎng)成寢室文明習(xí)慣。
二、工作目標(biāo)
1、根據(jù)學(xué)校扎實(shí)抓好“質(zhì)量意識、服務(wù)意識”的要求,使宿舍管理從衛(wèi)生、環(huán)境及學(xué)生文明習(xí)慣等方面達(dá)到學(xué)校相關(guān)要求。
2、穩(wěn)定生活老師隊(duì)伍,加強(qiáng)對生活老師的培訓(xùn),并使其管理水平進(jìn)一步提高,以優(yōu)化的學(xué)生的管理。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的直接管理工作,努力做到及時、有效,使對學(xué)生的管理真正落到實(shí)處,發(fā)揮管理的有效性和時效性。
4、建立學(xué)校、年級組、班主任、家庭聯(lián)動管理網(wǎng)絡(luò),使對學(xué)生的管理及時、有效、快捷,構(gòu)建和諧管理理念。
5、優(yōu)化住宿安排,盡限度使住宿安排合理、便于管理。
6、配合總務(wù)處搞好配套設(shè)施的保護(hù)和維修工作,做好節(jié)水、節(jié)電及寢室公共財(cái)產(chǎn)的管理工作。
7、抓住安全工作不放松,努力搞好住校生的安全教育工作。
三、具體措施
1、繼續(xù)抓好學(xué)生的就寢行為習(xí)慣,搞好學(xué)生的養(yǎng)成教育。
2、繼續(xù)抓好住校生的就寢紀(jì)律、衛(wèi)生工作,使學(xué)生就寢環(huán)境得到進(jìn)一步改善,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(1)生活老師根據(jù)工作職責(zé)做好對住校生的早、中、晚的紀(jì)律、衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和督促工作,關(guān)心并愛護(hù)學(xué)生。
(2)班主任老師與學(xué)校管理人員配合,對生活老師上報(bào)的住校生違紀(jì)情況及時與班主任溝通交流,配合生活老師做好教育工作。
(3)學(xué)校管理人員多深入寢室,發(fā)現(xiàn)存在問題并及時處理,使管理收到明顯成效。
(4)加強(qiáng)寢室文化建設(shè),營造良好的就寢環(huán)境,改善住宿條件,方便住宿學(xué)生。
3、繼續(xù)完善管理制度,并加強(qiáng)對制度的檢查、考核力度,特別是對住校生早、中、晚就寢紀(jì)律及衛(wèi)生的考核,同時加強(qiáng)違紀(jì)學(xué)生的教育,使管理制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。
(1)生活老師每天及時對住校生早、中、晚就寢紀(jì)律及衛(wèi)生進(jìn)行考核,及時匯總考核結(jié)果并上報(bào),學(xué)校管理人員及時做好學(xué)生的教育工作,使考核收到成效。
(2)學(xué)校管理人員深入年級組,與年級主任和班主任溝通、協(xié)調(diào),共同解決出現(xiàn)的問題。
(3)加強(qiáng)對問題學(xué)生的教育和處理工作,努力構(gòu)建和諧的住宿環(huán)境。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對生活老師的培訓(xùn),使之具有與管理相符的能力,并加強(qiáng)指導(dǎo)與考核,穩(wěn)定生活指導(dǎo)老師管理隊(duì)伍,使管理水平更上一個臺階。
(1)生活老師要善于學(xué)習(xí),深入到所管理年級學(xué)生之中,了解學(xué)生思想動態(tài),與學(xué)生建立良好感情,關(guān)心并愛護(hù)學(xué)生,成為學(xué)生的良師益友。
(2)嚴(yán)格對生活老師的管理與考核工作,學(xué)校管理人員每天深入寢室,加強(qiáng)對生活指導(dǎo)老師在崗情況及工作情況進(jìn)行考核。
(3)建立管理激勵機(jī)制,穩(wěn)定生活指導(dǎo)老師管理隊(duì)伍。
5、建立學(xué)校、年級部、班主任、家庭聯(lián)動管理網(wǎng)絡(luò),及時向年級組、班主任及家長匯報(bào)住校生日常情況,關(guān)愛每一位住校生,使對學(xué)生的管理及時、有效。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇九
紀(jì)檢部是學(xué)校學(xué)生會一個嚴(yán)格的部門。全體成員都要做到自律,嚴(yán)格要求自己,才能機(jī)一部的去管理、監(jiān)督他人。我們將本著公平、公正的原則,切實(shí)做好學(xué)生會賦予我們的責(zé)任,做好各種檢查記錄。我們對學(xué)校出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時向上級部門進(jìn)行匯報(bào),樹立良好的形象。根據(jù)我們一年多在紀(jì)檢工作中出現(xiàn)的漏洞和不足,我們紀(jì)檢部所有成員做出新學(xué)期的工作計(jì)劃:
一、不定時對晚自習(xí)進(jìn)行學(xué)生到位情況檢查,認(rèn)真做好考勤工作,本著實(shí)事求是的原則做好與記錄及違紀(jì)登記,貫徹執(zhí)行,將定期進(jìn)行匯報(bào),向大家公平,以便大家核對,增加工作的透明度。
二、不定期了解上課曠課情況,從班委處了解,對虛報(bào)情況的班委查處并上報(bào),對曠課人員依情節(jié)嚴(yán)重性處理。
三、定時檢查晚自習(xí)出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺勤人員依情節(jié)處理。
四、對校、院舉辦的各種活動,會議進(jìn)行紀(jì)檢檢查和監(jiān)督,活動前向有關(guān)人員了解出勤人員的名單,用點(diǎn)名或簽到方式記錄出勤情況。會間注意會場紀(jì)律,對擾亂秩序的給予警告,并登記上報(bào)。參加各班班委的換屆選舉和評優(yōu)評先。
五、維持公平,公正的競爭環(huán)境,當(dāng)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)場指出,并向上匯報(bào)。
六、選舉結(jié)束后對有異議的及時上報(bào),有不正當(dāng)拉票行動向組織反映,并作相關(guān)處理決定。
七、學(xué)期結(jié)束前做一次學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
八、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律行為的檢查。
九、受理班干和各紀(jì)律的報(bào)告,并對違紀(jì)現(xiàn)象及時處理和上報(bào)。
十、不定期對學(xué)生會各部門進(jìn)行調(diào)查工作,參與每周各部門例會并記錄關(guān)情況,有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)報(bào)告。
十一、積極參加校組織的各項(xiàng)活動,努力做好學(xué)生會工作。
十二、及時了解同學(xué)們的意見和建議,通過各種方式與同學(xué)們溝通工作,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映及時進(jìn)行調(diào)查和處理。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)中心的號召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會公益活動,為人民多辦實(shí)事,愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個門診病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入院治療時,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心??浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、堅(jiān)持月階段總結(jié)匯報(bào)工作
一年來口腔科堅(jiān)持每月一小結(jié),向科主任報(bào)告每月接診人數(shù),周六日值班情況,患者對我科工作反饋的一些信息和建議,以此制定出更好的解決方案,并記錄一些疑難病例,進(jìn)行討論,和總結(jié)。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn),從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信,只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十一
一、教材分析:
九年義務(wù)教材初一生物上冊,分為兩個單元,四個課堂實(shí)驗(yàn)課。共六章。教材突出的兩條主線,加強(qiáng)對生物資源與生態(tài)環(huán)境的保護(hù);和強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生的發(fā)展為本”的課程理念及加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)行全學(xué)年的整體教學(xué)。
九年級義務(wù)教材初二生物上冊:本冊教材共兩章,分別探究生物圈中各種環(huán)境中的生物,動物的運(yùn)動和行為,生物在生物圈中的作用,細(xì)菌和真菌的分布、形態(tài)結(jié)構(gòu)、在生物圈中的作用。生物的多樣性及其保護(hù),給生物分類。教材基礎(chǔ)性強(qiáng),有利于學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自主探究,突出探究能力的培養(yǎng),重視科學(xué)態(tài)度、方法和科學(xué)價(jià)值觀的教育。
二、學(xué)情分析:
初一是新生他們對生物學(xué)有著十分的好奇心和對知識的渴求心,同時他們對生物學(xué)的科學(xué)探究的能力也較差。初二的學(xué)生由于學(xué)科增加,學(xué)習(xí)壓力較大,有好多學(xué)生對生物學(xué)有著可學(xué)可不學(xué)的態(tài)度,還有好多學(xué)生由于基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)的動力不夠認(rèn)為不學(xué)也罷?;谝陨系脑蛭姨囟ㄒ韵麓胧?/p>
三、教學(xué)措施:
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,刻苦鉆研新課改新教材。備課不僅要備教材還要備學(xué)生,備教學(xué)方法。根據(jù)生物學(xué)科的內(nèi)容特點(diǎn)以及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)好每一堂課,不上無準(zhǔn)備的課。采用學(xué)生最易懂最易接受的教學(xué)方法,達(dá)到事半功倍的成效。對教學(xué)過程和課時安排都要備好。認(rèn)真準(zhǔn)備電子教案和平時教學(xué)教案。每一節(jié)課都要備精,不出現(xiàn)一點(diǎn)遺漏,涉及到的圖例提前準(zhǔn)備好。
2、在教學(xué)中要調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,是學(xué)生都愛好生物這一學(xué)科。注意課堂信息的反饋,平時多與學(xué)生交流,這樣才能走進(jìn)學(xué)生的心里。進(jìn)而了解學(xué)生的情況,做到心中有數(shù)。
3、教學(xué)中要不定期的進(jìn)行提問、小測。一方面檢查學(xué)生的知識掌握情況,另一方面培養(yǎng)學(xué)生良好的考試心理。
4、適當(dāng)?shù)夭贾靡恍?shí)踐型的作業(yè)。生物是一門自然科學(xué),很多知識都是我們身邊的事物就有的。初二生物更是涉及人體的很多器官及其功能、組成等。通過結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí),學(xué)生會明白很多日常生活中的情況及其成因。學(xué)生會從中獲得很多知識,學(xué)會一些疾病的預(yù)防等,對日常的生活和學(xué)習(xí)都有幫助,從而可以激勵學(xué)生學(xué)好生物。
5、備課時要不斷的進(jìn)行設(shè)疑,接著給與合理的解答,從學(xué)生考慮會有什么樣的疑問。為應(yīng)對好課堂教學(xué)中學(xué)生的質(zhì)疑做好準(zhǔn)備。
6、根據(jù)學(xué)生的情況,采用最為有效的教學(xué)方法。對于個別學(xué)生則根據(jù)其的特點(diǎn)采用個別教學(xué)法,因人制宜,挖掘每一個學(xué)生的潛能。平時對后進(jìn)生多加以輔導(dǎo),不讓任何一個學(xué)生落后,輔導(dǎo)的同時更要做好學(xué)生的思想工作。
7、在教學(xué)過程中不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法,聯(lián)系社會實(shí)際,鍛煉學(xué)生的動手動腦能力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十二
一、指導(dǎo)思想:
依據(jù)教育改革、學(xué)校發(fā)展、教師專業(yè)成長對優(yōu)質(zhì)檔案管理的需求,本著學(xué)?!耙园l(fā)展為本,與時俱進(jìn),提高辦學(xué)水平”的精神,繼續(xù)強(qiáng)化檔案日常管理,進(jìn)一步提高檔案的開發(fā)、利用工作。為提煉學(xué)校特色,強(qiáng)化學(xué)校發(fā)展服務(wù)。
二、主要工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做到檔案工作組織、機(jī)構(gòu)、人員三落實(shí),完善檔案工作崗位責(zé)任制。
2、加強(qiáng)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校檔案工作成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長掛帥為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,檔案管理人員、各科室負(fù)責(zé)人和辦公室兼管檔案工作的同志以及各年級組長為成員。
3、學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)檔案日常工作,由辦公室主任負(fù)責(zé),檔案員具體處理檔案工作日常事務(wù)。
4、健全檔案工作崗位工作責(zé)任制,分管領(lǐng)導(dǎo)給檔案工作人員提出具體要求,明確工作職責(zé),落實(shí)工作任務(wù),擬訂檔案工作考核辦法。
5、定期對檔案工作進(jìn)行檢查、督辦,使檔案工作進(jìn)一步規(guī)范化。
6、認(rèn)真做好檔案工作規(guī)范管理,及時申請等級評定、驗(yàn)收工作,力爭檔案工作規(guī)范化管理達(dá)到aa級。
三、具體工作措施:
1、投資80000.00元左右構(gòu)置檔案管理設(shè)施,使檔案管理的硬件設(shè)備達(dá)到aa級要求。
2、聘請市檔案局的專業(yè)人才到校指導(dǎo)學(xué)校檔案的整理,使我校檔案管理進(jìn)一步制度化,規(guī)范化,達(dá)到事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理aa級水平。
2、完善數(shù)據(jù)庫建設(shè):將20xx年以前的檔案資料的文件級條目輸入計(jì)算機(jī),完善多個專題數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容,如干部任免、職稱索引和教師檔案等。規(guī)范數(shù)據(jù)庫字段,對各類檔案數(shù)據(jù)庫進(jìn)行質(zhì)檢和校對。
3、完善檔案管理制度:繼續(xù)執(zhí)行國家檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)dat/20xx《歸檔文件整理規(guī)則》,使檔案材料更加安全和標(biāo)準(zhǔn)化。制訂和完善專門的檔案信息化管理制度。
4、做好檔案信息資源的開發(fā)利用:利用是檔案的生命所在。使檔案的利用服務(wù)更具有針對性和實(shí)用性,努力實(shí)現(xiàn)“為檔案信息找利用者,為利用者找檔案信息”開展檔案編研工作,編研出質(zhì)量較高,層次較深,信息量大,能滿足多層次、多角度需要的材料。
5、提高檔案管理隊(duì)伍素質(zhì):一是要加強(qiáng)宣傳,利用網(wǎng)站、黑板報(bào)、專題會等形式,提高廣大教師的檔案認(rèn)識;二是培訓(xùn)教育,派檔案員參加培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新知識,提高檔案員及兼職檔案員的專業(yè)素質(zhì);三是推動檔案信息的主動開發(fā)和有效利用,主動撰寫檔案論文、創(chuàng)作編研材料,以提高檔案員的多種技能和專業(yè)素質(zhì)。;四是“走出去,請進(jìn)來”,組織專、兼職檔案員赴兄弟學(xué)校先進(jìn)檔案室參觀交流,請上級檔案局、教育局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者來校指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。
6、完善檔案借閱制度:加強(qiáng)檔案工作管理,必須從檔案基礎(chǔ)工作做起,必須做到文件收發(fā)有專人登記、保存,既方便年終歸檔,又方便借閱。要完善文件、檔案、各種資料的借閱制度,做到借出有依據(jù),收回有注銷,特別是借閱那些有密級的檔案,要及時催收,妥善保存。整卷檔案資料一律不得借閱。
7、加強(qiáng)對檔案管理工作的考核:科室的業(yè)務(wù)檔案不按期交的,該科室年度不評文明科室,質(zhì)量不保證,必須返工重整,凡返工拖延了移交時間,一律按遲交辦法處理。檔案人員負(fù)責(zé)整理的檔案沒有按時進(jìn)入檔案柜的,辦公室不能評為文明科室,檔案工作人員不能評優(yōu)秀。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十三
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20--年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力,明確年度重點(diǎn)工作方向,并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料,特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20--年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心,它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù),提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計(jì)劃
部門一級職能
20--年重點(diǎn)工作資料
(工作資料、時光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20--年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單,不斷優(yōu)化工作流程,到達(dá)提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20--年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》,發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶關(guān)系管理
擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃,依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作,并構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門,并對落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤,根據(jù)開盤狀況編制反饋報(bào)告。時光根據(jù)公司開盤計(jì)劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體,開展社區(qū)文化活動,促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理:
(1)每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理,投訴資料涉及相關(guān)部門,需要相關(guān)部門給出合理解釋說明,到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護(hù)公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料,對相關(guān)資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作,識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢,分析需改善的關(guān)鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20--年第4季度根據(jù)《20--年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,2月底制定《20--年客戶滿意度提升計(jì)劃》,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》,并實(shí)施,對老客戶帶給超值和增值服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每一天進(jìn)行,保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪,目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。(全年)
各月進(jìn)行,做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》,對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關(guān)改善推薦,并回饋到相關(guān)部門,以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報(bào)告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔,根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時補(bǔ)充相關(guān)信息,對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔,每日進(jìn)行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十四
一、思想政治方面
二、公安業(yè)務(wù)工作方面
由于我是非科班出身,對于公安工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都還不熟悉,為了更好的做好各項(xiàng)業(yè)務(wù),我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?,做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作、學(xué)習(xí)和生活中,始終想著自己所做的每一件事,都事關(guān)警察的形象,時刻約束自己。在實(shí)際工作中,時刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。半年來,在所領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下,打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人,圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),有力的凈化了轄區(qū)社會風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來,我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日(常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,每一天上下班,每一次接處警,每一個案件辦理,每一次接待群眾,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。
四、廉政建設(shè)方面
在廉政建設(shè)中,我堅(jiān)持做到廉潔自律,嚴(yán)格按照上級黨委、政府的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中,牢記自己是黨員和人民警察的雙重身份,不把自己混同于普通的老百姓,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈,自覺維護(hù)黨和警察在群眾中的良好形象。
五、存在問題及下一步打算
回顧半年的工作、學(xué)習(xí)和生活,我發(fā)現(xiàn)自身還存在以下問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候,有過畏難情緒。這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對上述問題,我為明年確定的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力;二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好;三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時刻用周部長的四句話為行動指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,深入群眾,虛心向人民群眾學(xué)習(xí),不斷豐富警民關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動中去。
綜上所述,在半年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找準(zhǔn)了自身的差距和不足,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助下,就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作,切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十五
通過在馬可波羅這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多,包括適應(yīng)能力抗壓能力語言表達(dá)能力應(yīng)變能力都比較差,這些自身問題我必須在最短的時間內(nèi)克服掉,將這些負(fù)面的影響轉(zhuǎn)化為工作中的動力源泉。
一、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦—理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
4、端正心態(tài),把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趣,一種收獲。堅(jiān)持每天鼓勵自己別放棄,別讓自卑影響心情。
5、虛心請教同事,多提問,多學(xué)習(xí),多記錄,改變自己最大的缺點(diǎn)。堅(jiān)定所定的目標(biāo),與內(nèi)心作斗爭。不完成目標(biāo)誓不罷休。
6、嚴(yán)格要求自己的行為,用心去做工作中的每一件事。爭取做最好的自己。
7、每天要反復(fù)告訴自己,我一定是最棒的,我一定能行,別人能做到的事情,我-照樣可以做到,只是在于時間的問題。日工作詳細(xì)如下:
8、一日之計(jì)在于晨,每天早起,學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù)。
9、早晨8:20之前務(wù)必到公司,做一天的工作準(zhǔn)備。
9:00————11:00開發(fā)新客戶,至少1小時以上的通話時長,意向客戶(2個以上)!
11:00———12:00跟蹤老客戶,爭取提高客戶信任程度!
中午放松自己,保持下午工作中精力充沛。
14:00————18:00跟進(jìn)訂單,開發(fā)新客戶,至少3小時以上通話時長。
保持每日通話時長在4小時以上,意向客戶不可少于5個以下。與客戶溝通中遇到的棘手問題,在這個時間里跟同事或主管請教,當(dāng)天問題,當(dāng)天解決,絕不留在明天。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十六
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為商場貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員,我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅(jiān)決服從商場的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)商場要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使商場的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中,每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如商場名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十七
工夫過患上十分快,一晃眼便是一年,20__年行將降臨,我正在此對于接上去的任務(wù)做個總結(jié)。
1、綜述
作為任何一個以營利為目標(biāo)的單元來講——只要發(fā)賣部才是的獲利單元,別的的都部分均為本錢單元。而咱們公司的發(fā)賣部充其量也只能算是銷貨部,以今朝家具市場的合作劇烈水平來看,發(fā)賣部必須晉級,從主動發(fā)賣晉級為有迷信方案、有履行規(guī)范、有量化查核的自動發(fā)賣。
2、發(fā)賣步隊(duì)的建立
用人長處無不必之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工停止重組,老員工是咱們的財(cái)產(chǎn),他們對于客戶熟習(xí)、對于本廠的運(yùn)作流程熟習(xí)、對于市場也有必需的理解,能較好的增加架構(gòu)變革對于客戶的影響,只要依照公司方案的架構(gòu)重組、分別各權(quán)柄便可。緊張的是訂定可履行的規(guī)范或者請求,讓他們理解⒗聿親遠(yuǎn)發(fā)賣的辦法以及本領(lǐng)。同時做好相干職員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲藏任務(wù)。
3、發(fā)賣部分的本能機(jī)能
一、停止市場一線信息搜集、市場調(diào)研任務(wù)。
二、剖析市場情況、需要剖析,精確作出市場發(fā)賣猜測,為庫存消費(fèi)帶給迷信的根據(jù)。
三、訂定月、季、年度發(fā)賣方案,方案的參考根據(jù)為往年以及客歲的同期發(fā)賣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
四、匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)物改進(jìn)或者產(chǎn)物開辟引薦。
五、掌握重點(diǎn)客戶,把持產(chǎn)物的發(fā)賣靜態(tài)。
六、營銷收集的開辟與公道規(guī)劃。
七、樹立、美滿各級客戶材料檔案,繼續(xù)與客戶之間的雙向相同。
八、潛伏客戶和現(xiàn)有客戶的辦理與保護(hù)。
九、共同本零碎內(nèi)相干部分作好推行匆匆銷勾當(dāng)。
十、依照推行方案的請求停止貨品擺設(shè)、宣揚(yáng)品的計(jì)劃、發(fā)放。
4、對于品牌
品牌樹立工夫較久,有必需的先進(jìn)為主的劣勢。這個劣勢將持續(xù)擴(kuò)展。別的的自力品牌要做出差別化,正在產(chǎn)物作風(fēng)、裝修氣氛以及受眾方面要有精確的定位。差別化體現(xiàn)在產(chǎn)物、粉飾、飾品等方面,產(chǎn)物方面就包含了資料、構(gòu)造、元素等,咱們不但要進(jìn)修,還要逾越。
5、渠道辦理
由本來的散貨向?qū)Yu晉級,這也是此次變革的次要目標(biāo),充沛應(yīng)用現(xiàn)有的客戶材料,優(yōu)化經(jīng)銷商的組成,從伉儷店、集體戶向大眾單元、團(tuán)體單元晉級,漸漸向地域、省、市總經(jīng)銷開展。這其實(shí)不悠遠(yuǎn),只需咱們的產(chǎn)物質(zhì)量以及效勞經(jīng)患上起客戶的查驗(yàn),做深條理的相同,天然會有年夜客戶感興味。有贏利的時機(jī),就會有發(fā)明它的人,成績是咱們要把時機(jī)預(yù)備好。
6、信息辦理以及應(yīng)用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、阛阓的聯(lián)絡(luò)信息,因權(quán)柄沒有明,還沒能好好的分別應(yīng)用。還有天下各地區(qū)生齒、經(jīng)濟(jì)材料統(tǒng)計(jì)、天下百強(qiáng)縣排行等。另有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、自動聯(lián)絡(luò)有專賣動向的客戶材料等。這些都是做市場的寶貴材料,因?yàn)榘l(fā)賣部主動等客的慣性思想以及指導(dǎo)層的決議計(jì)劃等緣由,這些工具都被放正在抽屜里了,很惋惜。要充沛應(yīng)用,更快、更準(zhǔn)確實(shí)定目的市場以及目的客戶。
7、對于傳達(dá)
報(bào)刊媒體方臉孔前非常弱,只要廣州家具報(bào)一家正在做,并且可以贈予的軟文也不做,糜費(fèi)。別的,透過博客的推行,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào),對于品牌的建立有必需的推進(jìn)。收集上的傳達(dá)因?yàn)榻喂し蛞回灷^續(xù)的做推行,起到了較好的后果,某某家具論壇有四個告白位正在宣揚(yáng),該論壇注冊人數(shù)二十多萬。別的網(wǎng)站也交換了三個告白曾經(jīng)公布,別的正在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已經(jīng)達(dá)四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被引薦到頭版。本公司網(wǎng)站的閱讀量已經(jīng)抵達(dá)了近兩萬人次,另有別的十來個正在做推行的平臺流量沒統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)正在二十萬擺布。固然,客戶看了不用須就可以轉(zhuǎn)化成購置,推行的目標(biāo)是讓更多的人理解⒗聿竊勖塹鈉放疲組成口碑。因?yàn)椴粍e的的宣揚(yáng)道路,以是收集宣揚(yáng)仍是要加鼎力度。
個人工作計(jì)劃劇團(tuán) 個人工作計(jì)劃篇十八
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項(xiàng)目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)??坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程??蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
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本學(xué)期根據(jù)教材大綱的指導(dǎo)我班教師結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)及學(xué)習(xí)感受,把語言領(lǐng)域的培養(yǎng)定為本學(xué)期的重點(diǎn)培養(yǎng)方向。
培養(yǎng)重點(diǎn)是以從詞匯入手逐步遞進(jìn)使幼兒能夠正確的掌握量詞、形容詞、反義詞,并在日常的生活中完整的對事物、情感進(jìn)行表述。為了更加系統(tǒng)的促進(jìn)大班幼兒語言領(lǐng)域的發(fā)展制定計(jì)劃如下:三月份:1、幼兒傾聽習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、使幼兒養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。
3、喜歡與他人交往。
4、學(xué)會初步理解幼兒文學(xué)作品。
四月份:
1、詞匯:幼兒學(xué)習(xí)形容詞、量詞,大班組以海報(bào)的形式將形容詞、量詞公布出去,與家長形成互動,為幼兒創(chuàng)造良好的語言環(huán)境,使幼兒能夠更加準(zhǔn)確的使用形容詞、量詞,豐富幼兒的詞匯量。
2、開展“詞的擴(kuò)散”練習(xí),即在學(xué)習(xí)及日常活動中以一個詞為擴(kuò)散點(diǎn)做組詞造句的訓(xùn)練,如“火”——“火車”“火箭”引導(dǎo)幼兒說出更多的帶有“火”字的詞。并逐步向完整的句子過渡“爸爸帶我去看火車展覽”。
五月份:
1、在本月進(jìn)行的家長開放日的活動中對語言領(lǐng)域的培養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行展示。
2、學(xué)習(xí)相反詞。
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