在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司售后服務的承諾書篇一
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并且將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能夠解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的`，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：__x
20__年x月x日
公司售后服務的承諾書篇二
1.技術支持
__x科技開發(fā)有限責任公司技術支持和服務的概念是超過傳統(tǒng)的技術支持方式而為用戶提供一種全方位的服務，以確保用戶項目在整個生命周期內(nèi)所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務、維護服務和咨詢服務?；赺_x科技開發(fā)有限責任公司的技術支持和服務計劃，用戶可以選擇標準的技術服務程序，或?qū)⒏鞣N需要的技術支持融合成一個適應于用戶目前具體情況的、客戶化的技術支持計劃。不論采用何種方式，__x科技開發(fā)有限責任公司將全力支持用戶以確保用戶的應用系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。
2.服務承諾
__x科技開發(fā)有限責任公司公司服務的宗旨是：技術為根，服務為本，顧客滿意，共同發(fā)展。
__x科技開發(fā)有限責任公司公司在服務質(zhì)量上的承諾為：同一顧客，同一質(zhì)量問題，服務三次必須解決。
網(wǎng)絡環(huán)境系統(tǒng)維護承諾：
應用軟件系統(tǒng)：
①維護期內(nèi)
對引起運行問題的軟件進行檢查和分析，并糾正潛在的軟件缺陷或bug;為用戶正常使用軟件提供支持，如疑難解答，操作指導，系統(tǒng)恢復等。
提供服務的響應時間為1小時內(nèi)電話響應，本地2小時現(xiàn)場支持
服務，外地24小時現(xiàn)場支持服務。
②維護期外
__x科技開發(fā)有限責任公司軟件開發(fā)應用系統(tǒng)提供軟件的升級、系統(tǒng)恢復等，用戶根據(jù)產(chǎn)品的升級費用規(guī)定支付費用
提供服務的響應時間為1小時內(nèi)電話響應，2小時內(nèi)現(xiàn)場響應③終生服務和支持
提供電子技術支持系統(tǒng)：為客戶提供客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護所需支持。電子技術支持系統(tǒng)全天候(每周7天，每天24小時)對用戶開通。
咨詢服務：網(wǎng)絡、電話熱線支持客戶——提供個性化的積極支持，包括有一個指定的維護支持工程師小組，作為客戶內(nèi)部信息管理部門的延伸。
3.服務方式
電話支持熱線：
傳真支持熱線：
電子郵件支持：
msn支持系統(tǒng)：
項目培訓計劃
為了使項目的開發(fā)、實施工作能夠順利進行，使用戶能夠順利地使用本信息系統(tǒng)來進行各種業(yè)務管理、決策管理、維護管理等工作，特制定本培訓計劃提供保障。本培訓計劃適用于用戶方的與本系統(tǒng)相關的系統(tǒng)管理員、軟件技術人員和操作人員等。
實施培訓：
針對用戶方的使用本系統(tǒng)的操作人員，進行從系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)準備、業(yè)務流程、操作方法等一系列的培訓，使他們在實施過程中積極配合，并掌握應用系統(tǒng)的使用方法，通過上線培訓和使用中培訓，將日常的工作在系統(tǒng)中完成。
技術培訓：
針對用戶方的與本系統(tǒng)相關的it技術人員，進行本系統(tǒng)使用的運行平臺、開發(fā)平臺、開發(fā)工具的技術培訓，使他們更好的理解本應用系統(tǒng)，做好日常的系統(tǒng)維護工作。
培訓原則
培訓內(nèi)容以滿足不同角色的崗位職責需求為準。
培訓程度按主要以應用系統(tǒng)為重點，保證用戶能夠順利的利用應用系統(tǒng)完成需求內(nèi)的日常工作。
除培訓計劃之外，在系統(tǒng)運行和推廣期間若甲方有培訓要求，乙方項目組將根據(jù)實際情況來協(xié)助完成相關培訓。
培訓之前，乙方項目組將對培訓的具體內(nèi)容、深度和時間安排，提出具體培訓方案，并由甲方確認。
公司售后服務的承諾書篇三
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的____器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
______醫(yī)療器械有限公司
二〇__年十二月十一日
公司售后服務的承諾書篇四
本公司鄭重承諾：
1、本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產(chǎn)品;
2、供貨響應時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話：售后服務常駐地址：
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關資料;
5、按相關規(guī)定進行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫(yī)院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任;
6、所提供的醫(yī)療設備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費;
7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為：對短時間不能修復的設備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入_故障天數(shù)，賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失，公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進行市場協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。
承諾單位：
法人：
代理人：
__年__月__日
公司售后服務的承諾書篇五
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
公司售后服務的承諾書篇六
我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
公司售后服務的承諾書篇七
__科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：
1、脫落、開裂;2、不均勻褪色;3、名線粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關國家質(zhì)量技術標準要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的`作業(yè)工程，直到貴方滿意。
1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等)，14天內(nèi)提出維修方案，并無償進行維保。
2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等)，修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二、保修措施
1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。
2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務及咨詢。
4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
公司售后服務的承諾書篇八
(1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展。
(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業(yè)主滿意。
(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收。
投標人(簽名蓋章)：永安消防工程有限責任公司
法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)
日期：20xx年x月x日
2、售后服務
售后服務工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施。
(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。
(2)保修期內(nèi)定期派技術人員回訪用戶，并對系統(tǒng)進行檢查。
(3)建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告。
(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理，48小時內(nèi)解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報。并在6日內(nèi)處理完畢。
(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。
(6)保修期終止后，對該系統(tǒng)終身維護，但需要適當收費。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何技術問題，及時到現(xiàn)場進行技術服務。
(7)我公司技術服務部確立首人負責制，即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。
(8)我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除，設備維護保養(yǎng)等技術。
(9)我公司免費對貴方的技術人員進行現(xiàn)場培訓，培訓人員數(shù)量2—3名，時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。
(10)培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。
公司售后服務的承諾書篇九
工程售后服務承諾書
致：______有限公司
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
公司售后服務的承諾書篇十
__有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年;但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。
四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：
1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
公司售后服務的承諾書篇十一
近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;
一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經(jīng)營。
二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。
三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：
(一)假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;
(二)法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;
(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
(四)低價商品冒充高價商品。
五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回。徹底消除消費安全隱患。
六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。
公司售后服務的承諾書篇十二
為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術指導、市場維護推廣。
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