寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
本周工作總結(jié)篇一
1、本周主要以“法制宣傳活動(dòng)”為側(cè)重點(diǎn)，借鑒“12.4活動(dòng)”相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對(duì)于“每周一文”、“自學(xué)活動(dòng)”、“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)的深入開(kāi)展，保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺(jué)性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動(dòng)力，將其推向新高度。
會(huì)議記錄（趙琦）
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)（站文斌）
本周總（李家何）
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文（全員）
（01月10日——01月16）值班：站xx
本周工作總結(jié)篇二
1、完成切割并焊接（安裝）2#鍋爐煙道人孔，總計(jì)4處（除塵器北1處，除塵器南1處，煙囪旁2處）；切割焊接煙道放灰口，總計(jì)11處（空氣預(yù)熱器最下端2處，除塵器北3處，除塵器南1處，煙囪附近3處，儲(chǔ)渣倉(cāng)錐形筒2處）
2、完成3#鍋爐45米平臺(tái)ms219電動(dòng)閥的維修工作。
3、完成儲(chǔ)渣倉(cāng)旁排水管的改線工作，總計(jì)1處；完成熱電加藥間暖氣管線的改線工作，總計(jì)1處；更換汽機(jī)廠房0米平臺(tái)暖氣接頭活接，總計(jì)2處。
4、完成2#鍋爐冷渣機(jī)落料管開(kāi)孔并焊接螺栓，總計(jì)2處。
5、完成檢修儲(chǔ)渣倉(cāng)斷裂的鏈條。
6、焊接1#鍋爐8米平臺(tái)和45米平臺(tái)吹掃細(xì)管的焊接，總計(jì)2處；完成焊接1#鍋爐42米平臺(tái)臨時(shí)吹掃管，總計(jì)1處。
7、檢查并焊接全廠圍欄，總計(jì)12處，南大門東側(cè)封堵。
8、完成更換2#干煤棚鋼絲繩的檢修維護(hù)工作。
9、完成焊接臨時(shí)檢修平臺(tái)2個(gè)。
10、完成更換2#鍋爐軟連接1處。安裝2#鍋爐防爆孔，總計(jì)2處。
11、完成焊接空分空冷島旁管廊下伴熱管管道以及引風(fēng)機(jī)風(fēng)道焊接角鋼筋板。
12、制作并更換11#皮帶犁煤器橡膠刮板1處，檢修11#皮帶犁煤器托輥架1處。
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的.檢修維護(hù)任務(wù)。
2、配合空分車間以及化建單位做好吹掃、打壓、試車的檢修維護(hù)工作。
3、配合熱電車間做好3#鍋爐的吹掃、打壓、煮爐的檢修維護(hù)工作。
4、繼續(xù)配合保運(yùn)人員做好已運(yùn)行設(shè)備日常的檢修維護(hù)工作，使各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。
5、繼續(xù)配合保運(yùn)人員完成日常值班檢修工作。
6、每日培訓(xùn)并學(xué)習(xí)hse安全手冊(cè)，學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理制度匯編并作好記錄。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他任務(wù)。
本周工作總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)的真快，茫茫碌碌中郵過(guò)去一周了， 回顧過(guò)去的一周，我作為食堂的一名廚師，深感責(zé)任重大。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體學(xué)生的身心健康，，所以為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后的工作能做到更好 ，我對(duì)一周的工作情況總結(jié)如下：
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和支持，其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn)，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)學(xué)生的危害，保障學(xué)生的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行：生與熟分開(kāi)；成品與半成品、原材料分開(kāi)、食品與雜品、藥品分開(kāi)。環(huán)境衛(wèi)生采取四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，時(shí)刻保持衛(wèi)生區(qū)域整潔、干凈。個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面。嚴(yán)格保持灶臺(tái)、地面、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一周中，我努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，積極參加每次的烹調(diào)培訓(xùn)，不斷地提高業(yè)務(wù)能力，按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛(ài)護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證食品衛(wèi)生、安全、在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，時(shí)常向?qū)W生了解所做的菜是否愛(ài)吃，好吃。在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。
本人深知自己的專業(yè)技能還有待提高，在今后的工作中一定要更加努力學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)，來(lái)更好的為學(xué)生及全體教職工服務(wù)。
本周工作總結(jié)篇四
1、11月6日（周一）晚7：00參加主席團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)上主席對(duì)本周工作進(jìn)行了大致的安排，我們明確了本周宣傳工作的重點(diǎn)是招新的準(zhǔn)備工作。
2、11月6日（周一）晚8：30參加了溫騰飛主席主講的鄭州大學(xué)第一期社團(tuán)干部培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中我們了解了我校社團(tuán)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景以及怎樣才能做好一名社團(tuán)干部。
3、11月7日（周二）晚7：00我們召開(kāi)了宣傳部部門內(nèi)部會(huì)議，重點(diǎn)討論了對(duì)招新宣傳策劃的修改問(wèn)題， 會(huì)上王燁副主席給我們提出了很多改進(jìn)的意見(jiàn)。
4、11月7日（周二）晚9：00我們參加了由多個(gè)部室和社團(tuán)共同參加的學(xué)習(xí)社聯(lián)章程的會(huì)議，會(huì)上王燁副主席帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了社聯(lián)章程。
5、11月7日（周二）晚10：30陳松峰副主席對(duì)我們的宣傳工作提出了具體的要求。
6、11月8日（周三）我們宣傳部按照陳松峰副主席和王燁副主席的建議和要求，對(duì)宣傳策劃進(jìn)行了進(jìn)一步的改進(jìn)。
7、11月8日（周三）晚7：00參加了程海濤主席主講的第二次社團(tuán)干部培訓(xùn)班，程海濤主席就如何做好一名學(xué)生干部和大家分享了自己積累多年的經(jīng)驗(yàn)。
8、11月9日（周四）進(jìn)一步完善宣傳策劃并開(kāi)始為招新制作宣傳
板。
9、11月10日參加了曹恒濤老師主講的第三次培訓(xùn)班，在培訓(xùn)班上曹老師結(jié)合自己西部支教的經(jīng)歷跟大家談了如何做人，如何做事，令人受益匪淺。
總結(jié)自己上周的工作，我認(rèn)為雖然很繁忙卻學(xué)到了很多東西。在工作中我認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在著很多的缺點(diǎn)和不足，具體表現(xiàn)在不能走在工作前面和缺乏匯報(bào)意識(shí)，在今后的工作中我一定努力克服以上缺點(diǎn)。
下一周我們宣傳工作的主要任務(wù)是做好招新前期宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)好宣傳策劃的內(nèi)容，把我們社聯(lián)的宣傳工作做好。
xxx
20xx年x月x日
本周工作總結(jié)篇五
今天是8月16號(hào)，星期五，回顧一周的工作，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一周的工作總體感覺(jué)是比較充實(shí)的，每天都是那么忙碌，由于剛進(jìn)公司還是在熟悉工作相關(guān)的事情，學(xué)習(xí)gcp,《藥品注冊(cè)管理法》，以及臨床監(jiān)查具體方面的事情，雖然經(jīng)常重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。剛開(kāi)始，由于不熟練對(duì)資料的整理，自己工作的速度很慢，李部長(zhǎng)和身邊的同事的給我不少的幫助，讓我快速熟悉自己的崗位。
臨床監(jiān)查員身兼數(shù)職是管理者，推銷員，談判者，研究者，行政管理者，鼓動(dòng)家，外交家，培訓(xùn)員。要有一定的組織能力，有解決問(wèn)題的能力，有數(shù)學(xué)能力；有良好的交際關(guān)系、財(cái)務(wù)、計(jì)劃等等。同時(shí)也要有敏銳的直覺(jué)，有耐心，有醫(yī)學(xué)常識(shí)，要注重細(xì)節(jié)，有靈活性，還要考慮周到等。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的角色，我必須充分學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己在這方面的能力，讓自己更適應(yīng)這份工作。
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題：如對(duì)方案理解的不透徹，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)浮躁的心理；在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
本周工作總結(jié)篇六
（一）測(cè)量工作方面：
1、北翼3101尾巷、回風(fēng)巷正常延伸中線，導(dǎo)線測(cè)量，重新調(diào)整中線延伸方向。南翼集中運(yùn)輸巷導(dǎo)線測(cè)量。確定運(yùn)輸巷中線延伸方向，確保南翼集中運(yùn)輸巷道正確掘進(jìn)。
2、驗(yàn)收回采面、掘進(jìn)工作面上中旬進(jìn)尺；觀察采空區(qū)地面塌陷；4月20日中旬產(chǎn)量計(jì)算；制作懸掛井下各類標(biāo)志牌板，保證井下人員正常行走。
3、配合主斜井安裝絞車，測(cè)量主斜井軌道中線，確定絞車安裝中線等，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）采掘工作方面：
1、經(jīng)常深入3201回采工作面、3101瓦斯尾巷和回風(fēng)巷、南翼集中運(yùn)輸巷掘進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的執(zhí)行情況。掌握工程進(jìn)度，檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)幫助解決。
2、檢查錨桿、錨索支護(hù)情況，安裝頂板離層儀，觀察頂板離層情況。
3、及時(shí)編制回采面巷道規(guī)程措施，保證工作面正常運(yùn)行。
（三）材料管理方面：
不定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)材料的使用、分部情況，負(fù)責(zé)采煤隊(duì)舊料回收。加強(qiáng)材料的使用和調(diào)撥、建帳管理工作。
（四）學(xué)習(xí)方面：
進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推廣新技術(shù)，新工藝，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平。
１．定期延深3101瓦斯尾巷、回風(fēng)巷、集中軌道巷掘進(jìn)工作面中線，保證掘進(jìn)工作正常運(yùn)行。
２．做好3201綜采工作面兩順槽及安全出口管理，確保工作面安全正常生產(chǎn)。加強(qiáng)3101瓦斯尾巷、回風(fēng)巷以用集中運(yùn)輸掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的執(zhí)行情況。掌握工程進(jìn)度，檢查工程質(zhì)量。
３．加強(qiáng)材料消耗管理，為各單位制定出合理的材料消耗指標(biāo)，努力降低噸煤材料消耗成本。
4．認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5．加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高科內(nèi)人員工作水平。
本周工作總結(jié)篇七
消防控制室每日認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地配合公司各部門同事,團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作
2、完成對(duì)各樓層消防設(shè)備的檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)工作
3、完成對(duì)消防消火栓及消防開(kāi)關(guān)的的修復(fù)工作
4、協(xié)助童夢(mèng)星球的消防標(biāo)識(shí)的實(shí)施工作
5、完成7.6商場(chǎng)全體員工消防應(yīng)急疏散演練方案及實(shí)施工作
6、完成日常消防設(shè)備損壞故障的`維修檢查管理工作未完成
7、消防主機(jī)中存在故障排除工作消防控制室房屋漏水顯現(xiàn)
其一，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，消防業(yè)務(wù)技能，熟悉并能正確使用各種消防設(shè)施和器材；做到四會(huì)即：會(huì)宣傳消防知識(shí)和報(bào)火警；會(huì)使用滅火器材；會(huì)發(fā)現(xiàn)、消除火災(zāi)隱患；會(huì)撲救初起火災(zāi)。
其二，負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心的日常值班。消防監(jiān)控中心是接受火災(zāi)報(bào)警、發(fā)出火災(zāi)信號(hào)和安全疏散指令、控制消防水泵、控制室24小時(shí)值班。對(duì)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行消防監(jiān)視，并做好值班記錄。值班人員要忠于職守，認(rèn)真工作。對(duì)部門經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)、檢查好轄區(qū)內(nèi)的消防工作，對(duì)有問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行整改。
其三，嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)防火安全制度和措施。每天巡視管轄區(qū)的每個(gè)角落，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患；定期對(duì)防火責(zé)任制、防火崗位責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并進(jìn)行匯報(bào)、交流、評(píng)比；定期對(duì)業(yè)主(使用人)的住處進(jìn)行防火、防盜的管理檢查，阻止私自亂拉亂接電源，違反安全用電、用氣的不當(dāng)行為。
其四，負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的批準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。
其五，管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進(jìn)行檢查、試驗(yàn)、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。
其六，觀看消防自救演習(xí)等。同時(shí)揭露批評(píng)違章違法行為，加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)建立全民的消防意識(shí)。抓好控制室消防的培訓(xùn)和演習(xí)。
其七，定期對(duì)管區(qū)內(nèi)要害部位進(jìn)行檢查是預(yù)防火災(zāi)的一項(xiàng)基本措施。特別是要檢查各樓內(nèi)的電器、電線、煤氣管道有無(wú)腐蝕、氧化等情況，防止線路短路或爆炸引起火災(zāi)。
其八，管理好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保障監(jiān)視中心始終處于正常工作狀態(tài)。
其九，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，協(xié)同公司、部門領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮和撲救。其十，制止任何違反消防安全的行為和企圖。
義烏國(guó)際商貿(mào)城全體員工都要有一種意識(shí)，那就是在公司你個(gè)人就是義務(wù)消防員，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，公司全體員工無(wú)論是否當(dāng)班，都必須立即投入搶救現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施搶救，不得借故逃避；要報(bào)告有關(guān)部門和消防隊(duì)；要組織人員搶救險(xiǎn)情，并注意查找起火原因，采取適當(dāng)措施，力爭(zhēng)盡快把火撲滅；要組織群眾撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并做好妥善安排；要做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人趁火打劫和搞破壞活動(dòng)；要協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作。
本周工作總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年1-10月份的工作，對(duì)前面的工作總結(jié)范文做成工作總結(jié)，進(jìn)一步指導(dǎo)明年的工作。
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。
1、配合做好了各車間xx認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
本周工作總結(jié)篇九
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。
這周遇到的問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi)，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購(gòu)。各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái)，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn)，再去采購(gòu)。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄，然后擬定成文，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作，及時(shí)登記貸款客戶信息。
在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待，要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。
因此，在下周工作中，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己以后的工作做鋪墊。
本周工作總結(jié)篇十
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高。
現(xiàn)結(jié)合xx年工作實(shí)際，將xx年年的工作總結(jié)如下：一.規(guī)范咨詢工作：(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部考核細(xì)則，電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部的基本工作規(guī)范等(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率：十月第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項(xiàng)專業(yè)知識(shí)b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、了解、學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮2.定期召開(kāi)咨詢記錄講評(píng)會(huì)議a.定期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，及時(shí)指出咨詢中存在的問(wèn)題，提高咨詢質(zhì)量b.咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)c.個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)分析曲線變化原因，找出重點(diǎn)，分析各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的問(wèn)題3.完善咨詢病人回訪機(jī)制：回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升a.對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼b.第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情況進(jìn)行分析，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷c.如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開(kāi)發(fā)追蹤d.每天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整二.做好各類信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋?zhàn)允路萜饠M定了各種報(bào)表，包括廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來(lái)源碼統(tǒng)計(jì)，外院營(yíng)銷信息收集1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;b.外院的營(yíng)銷手段收集;c.咨詢電話信息收集d.初診信息收集e.專檔管理，保密原則2、對(duì)所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向醫(yī)院各部門提供有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確;3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;三.建立客戶服務(wù)檔案：將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔。
本周工作總結(jié)篇十一
今天20xx年3月14日，今天是xxx三維電子網(wǎng)絡(luò)學(xué)院低級(jí)班一期單片機(jī)培訓(xùn)結(jié)業(yè)的日子，也是我角色轉(zhuǎn)變的第一個(gè)階段性總結(jié)的日子，七天楊總說(shuō)過(guò)七天說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但是就是這七天對(duì)我的意義很大、很大，這次總結(jié)我分成三部分：1、總結(jié)一下自己在三維這段日的成長(zhǎng)，和從三維人身上我得到了什么?我學(xué)會(huì)了什么?2、總結(jié)性的談?wù)勎規(guī)У囊黄诰W(wǎng)絡(luò)班學(xué)員，從一開(kāi)始的九個(gè)學(xué)員到今天的七個(gè)學(xué)員，我感覺(jué)他們給了我很大的動(dòng)力，有感動(dòng)、有遺憾、也有成就感;3、經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的努力、學(xué)習(xí)、工作展看一下下一步的工作，心態(tài)。
三月七號(hào)我被楊老師任命為武漢三維電子網(wǎng)絡(luò)學(xué)院低級(jí)班一期帶班老師，挑戰(zhàn)性很大，我想既然三維給了我那么多我還有什么可以猶豫的，毅然決然地接受挑戰(zhàn)，沒(méi)想到走到今天工作還算順利，回想這幾天我們不僅努力的工作，我們還探索我們自己的培訓(xùn)方案，補(bǔ)充之前沒(méi)有的'知識(shí)點(diǎn)，七天的時(shí)間，不僅培養(yǎng)了我老師的形象，而且有些知識(shí)點(diǎn)也得到了補(bǔ)充，可以說(shuō)自己的能力有了進(jìn)步，從三維人的身上我學(xué)到了***與努力，學(xué)到了他們工作的認(rèn)真與責(zé)任感。我記得很清楚之前我的性格是那種比較急躁而又丟三落四的，開(kāi)句玩笑說(shuō)就是屬“張飛“的，一個(gè)星期的工作，可以說(shuō)改變了不少，對(duì)學(xué)員也挺有耐心的，看作業(yè)看的也是比較仔細(xì)的，從這次工作中我學(xué)會(huì)了做事情只要專心往做，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都要想到，結(jié)果就會(huì)很漂亮，越做越帶勁，而且專心往做進(jìn)步也就越快，現(xiàn)在的我對(duì)自己將要進(jìn)行的二期培訓(xùn)很有信心，也很有把握把接下來(lái)的工作做的更漂亮。三維將會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的技能人才。
本周工作總結(jié)篇十二
xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī) 。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高 。
公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。
客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度 1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象 。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì) 。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰 。
通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用 。
xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70% 。
此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量 。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告 。
從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性 。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃 。
旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象 。
為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作 。
提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象 。
并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用 。
此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力 。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 1、積極配合分公司做好vip客戶工作 為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度 。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù) 。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排: 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì) 。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中 。
通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù) 。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展 。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+n”服務(wù)內(nèi)涵 1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施 。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度 。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì) 。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任 。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍， 國(guó)壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲! 記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家” 。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴 。
本周工作總結(jié)篇十三
來(lái)社區(qū)工作實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，同事們對(duì)我非常照顧，因?yàn)閯倎?lái)，很多東西都不懂，對(duì)社區(qū)的情況也不了解，他們都特別熱心地給我介紹，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況，也教我很多東西，我很快就融入到這個(gè)集體中了，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。
以前我對(duì)社區(qū)沒(méi)有什么概念，以為就是處理一下居民間的糾紛，收收水電費(fèi)之類的，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會(huì)最基層的組織，是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心是社會(huì)的安定有序，沒(méi)有社區(qū)的穩(wěn)定就沒(méi)有社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定。社區(qū)也承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的如計(jì)劃生育、社會(huì)治安、綜合治理、低保統(tǒng)計(jì)、城建衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、工會(huì)、殘聯(lián)等10多項(xiàng)工作，一些部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、檢查等任務(wù)都要通過(guò)社區(qū)來(lái)完成，社區(qū)的工作任務(wù)是非常繁重的。
社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)做好政策的傳達(dá)和上傳，使我覺(jué)得社區(qū)工作所具有的重要性，這樣的工作也是非常有意義的。
下來(lái)，避免工作失誤。做每一件事要留痕跡，處理社區(qū)工作時(shí)，要讓小事不出院落、大事不出街道，還要努力做到嘴勤、手勤、腿勤，也必須具備三心，即耐心、愛(ài)心、熱心。
我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，目前要盡快的熟悉工作，積極地搞好與居民群眾的關(guān)系，要多說(shuō)，多問(wèn)，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，讓大家了解你，建立良好的關(guān)系。在溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)方面，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，也希望書記和主任對(duì)我的有些不足多多指教，我也會(huì)積極彌補(bǔ)和努力工作。
本周工作總結(jié)篇十四
新的一周又來(lái)臨了，回顧過(guò)去一周，感慨良多。作為一名班組長(zhǎng)我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一周的工作。為了再新的一周里能夠更好的完成本職工作，我對(duì)上一周的工作進(jìn)行了工作總結(jié)。
在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)我也很好的完成了一個(gè)小組長(zhǎng)的職責(zé)，經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪、面點(diǎn)技術(shù)，把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實(shí)行全過(guò)程的`質(zhì)量管理畢業(yè)證檔案。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開(kāi)飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對(duì)切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的應(yīng)予以指出，及時(shí)糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則畢業(yè)證樣本，帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
本周工作總結(jié)篇十五
俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)學(xué)的工作千頭萬(wàn)緒，但是在全體師生的共同努力下，整個(gè)校園秩序井然，同學(xué)們迅速的從假期狀態(tài)回到了緊張有序的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，師生的工作學(xué)習(xí)顯得樂(lè)觀而充滿生機(jī)。下面就上周情況做以下總結(jié)：
1、 禮儀方面：首先，要特別表?yè)P(yáng)值日班級(jí)六（一）班，開(kāi)學(xué)第一周就按時(shí)到崗，每一位執(zhí)勤學(xué)生都拿出了最佳的精神面貌，使學(xué)校充滿溫馨。有些同學(xué)見(jiàn)到老師就很禮貌的打招呼，特別值得表?yè)P(yáng)，也希望其他同學(xué)向此學(xué)習(xí)。
2、 學(xué)習(xí)方面：上周主要是進(jìn)行常規(guī)教育，營(yíng)建一個(gè)積極健康向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。本學(xué)期開(kāi)學(xué)的態(tài)勢(shì)良好，學(xué)生能延續(xù)很好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，低年級(jí)的學(xué)生在班主任的帶領(lǐng)下，努力改變自己的不良習(xí)慣，也進(jìn)入了一個(gè)較穩(wěn)定的階段。早自習(xí)，教室里傳來(lái)的讀書聲使整個(gè)校園更有詩(shī)意！特別表?yè)P(yáng)一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。
3、 紀(jì)律方面：同學(xué)們都能認(rèn)真完成眼保健操和課間操；路隊(duì)方面，大部分班級(jí)都能有序的排隊(duì)出校門，特別要表?yè)P(yáng)二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。
4、 衛(wèi)生方面：由于開(kāi)學(xué)前期做了一系列準(zhǔn)備工作，所以學(xué)校的衛(wèi)生保持良好，但偶爾在校園的某一角會(huì)發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等垃圾，希望同學(xué)們?cè)谝院蟮纳钪心芨牡魜y丟的不良習(xí)慣，讓校園環(huán)境更添美麗風(fēng)采！
新的學(xué)期新的精彩，讓我們歡聚在王家沖共創(chuàng)美好明天！謝謝大家！
一、值周教師評(píng)價(jià)：朱雙萍
（一）上周主要大事：
1. 9月2日中午，學(xué)校召開(kāi)了關(guān)于校路隊(duì)整頓的全體教師會(huì)議，就有關(guān)上學(xué)放學(xué)路隊(duì)提出了改進(jìn)措施。
2. 9月2日進(jìn)行了慈善一日捐。
3. 9月3日上午，舉行了我校2015學(xué)年第一學(xué)期的開(kāi)學(xué)式。賈校長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)式上作了新學(xué)期致辭，并向全體學(xué)生提出了新學(xué)期的新希望和新要求。
（二）主要優(yōu)點(diǎn)：
1. 開(kāi)學(xué)第一周，因?yàn)槟侨焓顷幱晏鞖?，校園環(huán)境衛(wèi)生打掃工作任務(wù)比較重，工作困難大。但多數(shù)同學(xué)在這一周工作中，充分展示了良好的班級(jí)風(fēng)采，不怕臟、不怕累，工作認(rèn)真，成效明顯，校園、樓道、教室的衛(wèi)生一天比一天好起來(lái)，是你們的辛勤付出，給全校師生帶來(lái)了干凈、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在此，對(duì)每位值日的同學(xué)表示感謝。
2. 開(kāi)學(xué)第一周，全校同學(xué)能很快地投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活中去，遵紀(jì)守規(guī)，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，愛(ài)護(hù)環(huán)境，注重安全，充分體現(xiàn)了我們德培小學(xué)師生的良好風(fēng)采。
3．中午就餐紀(jì)律良好，進(jìn)步非常明顯，能夠做到迅速，安靜，有秩序，同學(xué)們能自覺(jué)排隊(duì)，節(jié)約糧食。其中做得比較出色的班級(jí)是403班和404班。希望同學(xué)們能繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
4． 開(kāi)學(xué)第一周，我們做得比較好的就是上學(xué)放學(xué)的路隊(duì)，與以往相比，進(jìn)步真的很大。尤其是1,2年級(jí)，放學(xué)準(zhǔn)時(shí)，路隊(duì)整齊。相比之下，希望今后5,6年級(jí)的放學(xué)能夠及時(shí)些。當(dāng)然，高段中也有做得出色的，比如說(shuō)501班，放學(xué)很及時(shí)，路隊(duì)整齊，而且安靜，同學(xué)們都非常自覺(jué)，班主任只需靜靜地跟在隊(duì)伍后面，值得其他班級(jí)學(xué)習(xí)。由于校門口是行車通道，擠在校門口容易出現(xiàn)安全事故，希望同學(xué)們能夠與老師、家長(zhǎng)一起努力，爭(zhēng)取做得更好。具體包括：一，家長(zhǎng)騎電瓶車來(lái)接送的，要按照規(guī)定停放好電瓶車，不可以騎到校門口。二，請(qǐng)各位家長(zhǎng)按時(shí)接送。三，校門口200米內(nèi)不買零食，當(dāng)然也包括各類文具等，需要的東西在上學(xué)前做好準(zhǔn)備。這一點(diǎn)，上周多數(shù)同學(xué)做得很好，希望繼續(xù)保持。
（三）需要改進(jìn)的地方：
1. 上周五中午，我們值周老師與值周委員一起進(jìn)行了衛(wèi)生突擊檢查，情況不是很好，很多班級(jí)垃圾未及時(shí)清理，還有地面有垃圾，值日完成不及時(shí)，包干場(chǎng)地臟等情況。希望今后的一日三掃能做得更及時(shí)更徹底。
2. 早上,在校門口宣傳窗處吃早餐的同學(xué)比較多，遍地是垃圾，為了校園的整潔，也為了大家的健康，請(qǐng)同學(xué)們注意了，今后不可以在宣傳窗處或門口吃早飯。
同學(xué)們，開(kāi)學(xué)以后，我們的校園變得更熱鬧了，校園里沒(méi)有了你們就缺少了生機(jī)和活力。但是另一方面，在學(xué)校生活中，我們也要注意安全，我們要自覺(jué)做到：上下樓梯靠右走，下課時(shí)做到輕聲慢步不喧嘩；放學(xué)時(shí)，我們一定要排好路隊(duì)出校門，一路到家不在路上逗留玩耍。我們也要做交通安全的宣傳員，平時(shí)要教育家長(zhǎng)遵守交通法規(guī)，接送時(shí)要有序地停放車輛，做到不影響他人出行。
新的一周又開(kāi)始了，祝愿大家學(xué)習(xí)順利，每天都能取得進(jìn)步。
二、行政值周感悟：邵亞珠
這一周是我值周，雖然只有短短三天，但感觸頗多。由于是開(kāi)學(xué)第一周，我們?nèi)恢抵芙處熒罡胸?zé)任重大，開(kāi)碰頭會(huì)，指出值周重點(diǎn)，期待能出色完成任務(wù)。
（一）路隊(duì)問(wèn)題。
第一天的放學(xué)排隊(duì)，給了我們措手不及。2:50，是一、二年級(jí)學(xué)生放學(xué)的時(shí)間。學(xué)校門口已擠滿了家長(zhǎng)，他們望眼欲穿，欣喜而又迫切地等待著自己的孩子。我預(yù)定的崗位是在門衛(wèi)，但不得不轉(zhuǎn)移，希望能打開(kāi)一條通道，讓孩子順利通過(guò)，但是越來(lái)越困難，校門外的家長(zhǎng)越聚越多，通道越來(lái)越窄，到后來(lái)，完全堵塞了。
三位值周老師已是無(wú)能為力了，校長(zhǎng)出動(dòng)了，王老師、錢老師、周老師都出校門來(lái)維持紀(jì)律。逆向行駛接送孩子的電瓶車，出了校門還在小店買東西的家長(zhǎng)和孩子，社會(huì)上的車輛，把窄窄的非機(jī)動(dòng)車道擠得水泄不通。家長(zhǎng)怨聲載道：學(xué)校門口通道小，是政府不作為；學(xué)生到小賣部買東西，是老師想賺錢……我們幾位老師聽(tīng)著埋怨聲，解釋，疏導(dǎo)，勸阻，還幫著扛電瓶車，到4點(diǎn)半，校門口才稍微安靜下來(lái)。
在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們急忙召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，商量解決問(wèn)題的方案，一直到6點(diǎn)。第二天，校長(zhǎng)去街道尋求支持，街道政府、交-警、城-管，都給了我們極大的支持。
者抓拍不文明現(xiàn)象……齊心協(xié)力，眾志成城，路隊(duì)暢通用了。
家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的工作還是看在眼里的，但也有不屑的，說(shuō)“看看能維持多久”，我們有決心，也有恒心，還有毅力，會(huì)一直抓到底。
（二）就餐問(wèn)題
如果說(shuō)路隊(duì)的堵塞還有諸多社會(huì)問(wèn)題的話，那么就餐紀(jì)律問(wèn)題純屬內(nèi)部矛盾了。第一天，很好，正副班主任都動(dòng)了腦力，還運(yùn)用了統(tǒng)籌學(xué)，搬菜、分湯、盛飯等工序有條不紊進(jìn)行，安靜，快速，吃剩的也很少，沒(méi)有讓校長(zhǎng)看到以往的那道風(fēng)景，尤其出現(xiàn)了403、404那樣的可以稱作標(biāo)兵的班級(jí)。但接下來(lái)的兩天，個(gè)別班級(jí)有點(diǎn)懈怠，班主任的眼睛盯得不是很緊了，學(xué)生在老師的眼皮底下也開(kāi)始“活潑”起來(lái)。這讓人想起了一句話：一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事?；顚W(xué)活用，應(yīng)該是，管學(xué)生一天的吃飯紀(jì)律比較容易，要長(zhǎng)此以往就難了。老師們，能不能堅(jiān)持一下，教育從細(xì)節(jié)中開(kāi)始，習(xí)慣在培養(yǎng)中形成。
三、校園現(xiàn)象點(diǎn)評(píng)
視角1.樂(lè)了小店，堵了交通，誰(shuí)之過(guò)？
老師、同學(xué)們：
大家好！ 時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)我們的新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)學(xué)一個(gè)月了。過(guò)去的'一周，在值勤教師和值勤同學(xué)的全力配合、共同努力下，保證了我校各項(xiàng)教育教學(xué)工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)在我就將上周工作總結(jié)如下：
1、早晨早自習(xí)和中午讀報(bào)課時(shí)間，班主任老師都能按時(shí)到崗進(jìn)班，班級(jí)紀(jì)律較好。學(xué)生們到校后能自主學(xué)習(xí)，無(wú)打鬧、追趕情況。學(xué)生眼保健操情況有了很大的提高，除了科任老師能在第一時(shí)間進(jìn)班外，班主任更是親自進(jìn)教室督促學(xué)生們做操。
2、校園衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生情況較好。在各班主任老師的辛勤教育，同學(xué)們的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷增強(qiáng)。各班衛(wèi)生崗的同學(xué)，不怕臟、不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天及時(shí)清掃教室、走廊及衛(wèi)生區(qū)，確保同學(xué)們有一個(gè)整潔優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、值周班級(jí)學(xué)生崗位明確，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生、眼操、樓內(nèi)秩序等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，為創(chuàng)造優(yōu)美、有序?qū)W習(xí)環(huán)境盡職盡責(zé)，尤其是路隊(duì)崗的同學(xué)，及時(shí)到崗，不怕辛苦，耐心維持秩序，本周的學(xué)生路隊(duì)秩序有了較大的改進(jìn)。大多數(shù)班級(jí)的班主任能夠帶隊(duì)送至學(xué)校門口進(jìn)行統(tǒng)一放學(xué)，路隊(duì)整齊有序，學(xué)生無(wú)追逐現(xiàn)象。
通過(guò)上一周的檢查發(fā)現(xiàn)，需要改進(jìn)的問(wèn)題如下：
1、在中午送路隊(duì)的時(shí)候，請(qǐng)老師將路隊(duì)送到校門口，保證學(xué)生安全出校門，并且請(qǐng)每一位路隊(duì)長(zhǎng)都記得拿好路隊(duì)旗。
2、課間休息時(shí)間，請(qǐng)同學(xué)們不要跑上升旗臺(tái)玩耍。中午午休時(shí)間，請(qǐng)同學(xué)們能按時(shí)進(jìn)寢室休息，不要遲到。中午進(jìn)校門時(shí)，請(qǐng)各位同學(xué)都能有序的走進(jìn)校園，不要橫沖直撞，以免撞到低年級(jí)的小朋友。
陽(yáng)春三月雪花飄，萬(wàn)里江山裹素袍。突如其來(lái)的冷空氣，低至零下2攝氏度，雪花紛飛，高至20度，沐浴春風(fēng)。杭師大東城小學(xué)的每一位師生沒(méi)有因氣溫的驟變而影響工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校教育教學(xué)秩序良好，同學(xué)們遵規(guī)守紀(jì)，校園處處呈現(xiàn)出文明、和諧、積極進(jìn)取的景象。值日老師及禮儀崗?fù)瑢W(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)校衛(wèi)生情況總體來(lái)說(shuō)非常不錯(cuò)，在此，給予高度表?yè)P(yáng)。現(xiàn)把上周值周工作總結(jié)如下：
1、校園學(xué)習(xí)氛圍濃厚。早自習(xí)組織管理井然有序，書聲朗朗，特別要表?yè)P(yáng)一、二、三年級(jí)段的小朋友，早讀非常認(rèn)真自覺(jué)，大清早為東城小學(xué)的書香校園拉開(kāi)了序幕。午休時(shí)間同學(xué)們都在老師的管理下，能靜靜地在教室里做作業(yè)或看書，沒(méi)有嬉戲吵鬧現(xiàn)象。
2、課間休息、陽(yáng)光長(zhǎng)跑、課間活動(dòng)、午間就餐、排隊(duì)到指定放學(xué)點(diǎn)等各項(xiàng)工作在正副班主任的管理下，規(guī)范良好，體現(xiàn)了良好素養(yǎng)，期望同學(xué)們繼續(xù)遵循良好的學(xué)習(xí)規(guī)范。
3、文明禮儀令人贊。同學(xué)們非常注重禮儀，早上一進(jìn)校門，“老師好”“老師早”主動(dòng)問(wèn)候，0704班的一位男同學(xué)每次碰到老師都是鞠躬行禮。星期一是三八婦女節(jié)， “老師，節(jié)日快樂(lè)”的問(wèn)候也是飄然而至，如0802班的胡欣同學(xué)。
4、社團(tuán)活動(dòng)豐富有序展開(kāi)。周三是學(xué)校社團(tuán)第一次活動(dòng)，在上學(xué)期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)社團(tuán)的基礎(chǔ)上，分學(xué)校、年級(jí)二個(gè)層面全員拉開(kāi)社團(tuán)活動(dòng)，每位同學(xué)都依據(jù)自己的特長(zhǎng)有序規(guī)范地參加一個(gè)社團(tuán)，不沖突：合唱、銅管、電子琴、男女生舞蹈、藝術(shù)體操、書法、日語(yǔ)口語(yǔ)、剪紙等等，活動(dòng)組織高效而有序，同學(xué)們個(gè)個(gè)學(xué)得認(rèn)真，玩得起興，難怪結(jié)束后，有同學(xué)感嘆：周三的我們真幸福！同學(xué)們，我們學(xué)校的目標(biāo)是要打造一流藝術(shù)特色的學(xué)校，學(xué)校將會(huì)為同學(xué)們藝術(shù)才能的培養(yǎng)與展示搭建各種平臺(tái)，相信濃郁的藝術(shù)氛圍將充盈校園的每個(gè)角落，同學(xué)們，一定要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)！
誠(chéng)如人無(wú)完人，金無(wú)足金一樣，我們上周依然存在著一些問(wèn)題，希望我在這里提出后，同學(xué)們能注意，能改正：
1、個(gè)別同學(xué)要注意文明禮儀。剛才我表?yè)P(yáng)了東城小學(xué)整體的禮儀非常喜人，但也有個(gè)別同學(xué)存在不盡人意的現(xiàn)象，如早上來(lái)校時(shí)，有幾位同學(xué)未佩戴紅領(lǐng)巾，有的把紅領(lǐng)巾藏在衣服里面，有的進(jìn)校門時(shí)小跑沖進(jìn)，把值日老師與禮儀崗?fù)瑢W(xué)當(dāng)成了“真空人”，全然沒(méi)有禮儀的問(wèn)候，當(dāng)我親切微笑地主動(dòng)問(wèn)候“小朋友好！”，同學(xué)們才意識(shí)到，報(bào)以溫暖的“老師好”，星期一至五每天都會(huì)有此情景發(fā)生，同學(xué)們，這種現(xiàn)象老師希望少之又少，不要再出現(xiàn)，你能做到嗎？再給大家說(shuō)個(gè)上周發(fā)生的事情吧，周二上午0703班的張思誠(chéng)同學(xué)在上第四節(jié)課時(shí)，竟將幾個(gè)廢紙團(tuán)從窗口扔到走廊，在此提出嚴(yán)肅批評(píng)，同學(xué)們要注意，這種行為是我們所不允許發(fā)生的。
2、課間牛奶、午間就餐問(wèn)題。課間牛奶，有二個(gè)班級(jí)出現(xiàn)沒(méi)及時(shí)拿，導(dǎo)致牛奶沒(méi)來(lái)得及喝現(xiàn)象發(fā)生，午間就餐時(shí)有班級(jí)倒菜時(shí)沒(méi)有注意，較多剩菜剩飯倒在走廊地面上，餐后也做了及時(shí)的清理，在此，老師提個(gè)醒，請(qǐng)同學(xué)們分飯菜時(shí)要靜靜地排好隊(duì)伍，高年級(jí)分的同學(xué)要小心小心再小心，要防止?fàn)C到人，也要防止倒在地上。
3、放學(xué)問(wèn)題。大部分班級(jí)都能及時(shí)有序地在教師帶領(lǐng)下放學(xué)，但也出現(xiàn)個(gè)別班級(jí)放學(xué)較晚，無(wú)教師帶領(lǐng)現(xiàn)象，甚至有一個(gè)班級(jí)出現(xiàn)只有一位學(xué)生拿了班牌到校門口的情形，對(duì)這個(gè)班級(jí)，鄭老師在這里先不點(diǎn)名，希望引起大家的重視，這種現(xiàn)象不要再發(fā)生。
同學(xué)們，雖然我們存在著一些細(xì)微的不足，但我相信，在老師的提醒與要求下，同學(xué)們肯定會(huì)做得越來(lái)越好，祝愿每位同學(xué)一天更比一天好，陽(yáng)光開(kāi)心地生活在東城小學(xué)！
鄭君輝
老師們、同學(xué)們：
大家好，我是上周值周長(zhǎng)張藝馨。
本周我們班進(jìn)行了為期七天的值周工作，在領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持、幫助下，順利地完成了我們?nèi)雽W(xué)以來(lái)第一次值周工作。
我們發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們的許多閃光點(diǎn)。
1. 撿到物品能及時(shí)交公。
2. 很多同學(xué)主動(dòng)幫助值周生擺放體育器材。
3. 主動(dòng)撿紙片。
4. 低年級(jí)同學(xué)做操比較認(rèn)真。
但是我們也發(fā)現(xiàn)了一些美中不足的地方，
1. 有很多同學(xué)抄近道。
2、很多同學(xué)不戴紅領(lǐng)巾，尤其是高年級(jí)同學(xué)。
3、有很多同學(xué)在路隊(duì)中打鬧。
4、有些五六年級(jí)同學(xué)不服從值周生管理，在此提出批評(píng)，希望你們給低年級(jí)同學(xué)做好表率。
5、損壞體育器材現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
下面我宣布各班掛旗情況。
紀(jì)律方面：1（4）班，2（4）班，3（1）班，5（4）、，5（6）班，6（3）班、以上班級(jí)均有同學(xué)損壞體育器材，行為惡劣，其班級(jí)紀(jì)律掛綠旗，其余班級(jí)均掛紅旗。
兩操方面：除6（1）、6（3）、6（6）班受體育老師點(diǎn)名批評(píng)扣分外，其余班級(jí)均得滿分，掛紅旗。 衛(wèi)生方面：全校36個(gè)班均得滿分，掛紅旗。
本周共撿到現(xiàn)金90塊六毛五分錢。無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品有：乘車卡一張、飯卡一張、電話卡一張、水卡7張、水杯3個(gè)，筆袋3個(gè)、手表一塊、眼鏡一副等。請(qǐng)丟失物品的同學(xué)到傳達(dá)室認(rèn)領(lǐng)。
由于我們是入學(xué)以來(lái)的第一次值周，工作難免有些不當(dāng)之處，歡迎老師和同學(xué)們批評(píng)指正，幫助我們提高值周水平！我們一定會(huì)虛心接受大家寶貴的意見(jiàn)。
謝謝大家！我的總結(jié)到此結(jié)束。
一，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理梁倩的工作總結(jié)
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管-理-員。庫(kù)房管-理-員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：
這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒(méi)能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見(jiàn)證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
點(diǎn)評(píng)：本周的會(huì)員日中，前進(jìn)8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長(zhǎng)安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的銷售也能提升起來(lái)，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。
二，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：
張總：你好！我是曾黎。給你發(fā)11月9號(hào)到11月15號(hào)的總結(jié)。
9號(hào)-10號(hào)去深圳開(kāi)會(huì)。
11號(hào)回惠州。
這個(gè)月任務(wù)現(xiàn)以完成87%，計(jì)劃在20號(hào)完成本月任務(wù)。爭(zhēng)取做21萬(wàn)！
12號(hào)去了吉之島，當(dāng)天下了一天的雨，幾個(gè)店業(yè)績(jī)都好差，13號(hào)業(yè)績(jī)明顯回升。
本周與上周業(yè)績(jī)相比，惠州店和南城業(yè)績(jī)有所提高。吉之島和上周差不多持平，長(zhǎng)安和韶關(guān)有所下降，但是在這個(gè)星期一定會(huì)追回來(lái)的。
巡店員工提出申請(qǐng)：
1，吉之島要2個(gè)美導(dǎo)工作牌，一個(gè)店長(zhǎng)工作牌，和工衣一件。
2，長(zhǎng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說(shuō)品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請(qǐng)多紙袋子。
3，南城店：招人不好招，別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽(tīng)，也好招人。
4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒(méi)有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請(qǐng)看有無(wú)補(bǔ)貼。
點(diǎn)評(píng)：從曾黎的工作中，可以看出長(zhǎng)江后浪推前浪的勢(shì)頭，自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后，曾黎已經(jīng)能適應(yīng)現(xiàn)在的工作，希望再接再厲，將東區(qū)的銷售本月再提一個(gè)新高！各店的要求問(wèn)題，請(qǐng)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無(wú)后顧之憂。
三，西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)
本周兩天會(huì)議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.
這周有著本月最為重要的日子.(周日的會(huì)員日)也是各店沖銷量的時(shí)刻!
西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績(jī)還是不盡人意! 茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會(huì)員日銷售和上月是差不多的.
1，湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì)員日稍微好點(diǎn)!
2，南寧店基本穩(wěn)定.會(huì)員日都早早地到齊了.
經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!
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