合同的簽訂有利于規(guī)范各方的行為，減少交易風(fēng)險(xiǎn)和爭議。合同中的關(guān)鍵條款，如付款方式、交貨時(shí)間等，需要特別關(guān)注。以下是一些常見問題的合同范文，希望能為你提供幫助。
客服用工合同篇一
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
1、本合同自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止；其中試用期為_______月。
2、試用期自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止；其中試用期為_______月。
備注：乙方保證所提供的各種與甲方招聘要求有關(guān)的證件的真實(shí)性，如提供不真實(shí)的證件，則甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同。
3、乙方的工作任務(wù)為：
1、為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康；乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。
2、甲方支付乙方工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)和辦法為：正式月：采用計(jì)件制，實(shí)行多勞多得的方式，如按甲方規(guī)定的時(shí)間而未能達(dá)到基本工資的，按國家標(biāo)準(zhǔn)支付乙方不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資。（薪資由：法定當(dāng)?shù)刈畹偷仔?特別加給+崗位津貼+職務(wù)加給+計(jì)件金額+全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+住房補(bǔ)貼）。
備注：甲方在本合同生效后，可以按本企業(yè)的工資制度適時(shí)調(diào)整乙方工資水平，工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
3、乙方試用期工資每月為___________元，試用期為_______月；
4、甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得違背當(dāng)?shù)卣淖畹凸べY規(guī)定。
1、正常工作時(shí)間：早上7：30~11：00下午13：00~17：30。
2、甲方有權(quán)在生產(chǎn)忙碌時(shí)，要求乙方晚上或公司指定的休息日加班：加班工資按計(jì)件計(jì)算（或依法定1、5倍/小時(shí)計(jì)算）。
3、公司每月1號(hào)，16號(hào)為休息日。
4、公司所有正式員工均享有國家法定假日。
1、乙方必須遵守甲方依法制訂的各項(xiàng)管理制度。
2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄露甲方的`商業(yè)秘密。
用人單位依據(jù)國家有關(guān)職業(yè)教育與就業(yè)準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定以及本單位的實(shí)際情況為勞動(dòng)者提供職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。
（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；
（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；
（4）被依法追究刑事責(zé)任的。
2、甲方按照勞動(dòng)法第二十六條、二十七條的規(guī)定與乙方解除勞動(dòng)合同的，按法律的規(guī)定辦理。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容。
4、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即行終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
1、本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，違反方應(yīng)支付對方違約賠償金____________元。
2、乙方在合同期間（含轉(zhuǎn)崗）由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付違約賠償金。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。
雙方因履行本合同發(fā)生爭議，任何一方可以向本單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)書面申請仲裁，也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
客服用工合同篇二
甲方：
地址：
乙方姓名：性別：身份證號(hào)碼：
戶籍所在地：?。ㄊ校﹨^(qū)（縣）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）村，
居住地：郵政編碼：
聯(lián)系電話：手機(jī)：
根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本聘用合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同期限為年，自年月日起至年月日止，其中試用期至年月日止。
第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：
1、售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理、產(chǎn)品推廣、營銷策劃等。
2、乙方的工作崗位將根據(jù)甲方的經(jīng)營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進(jìn)行確認(rèn)，如有調(diào)整或調(diào)動(dòng)，乙方應(yīng)予以積極配合。
3、乙方應(yīng)履行甲方規(guī)定的崗位職責(zé)、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)工作任務(wù)。
第三條乙方提供勞務(wù)的方式為：乙方擔(dān)任工作。
第四條乙方認(rèn)為，根據(jù)本人目前的工作能力和健康狀況，能依據(jù)本合同第二條、第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定的勞務(wù)。
第五條乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。乙方負(fù)有保守義務(wù)的商業(yè)秘密主要包括：技術(shù)信息、經(jīng)營信息及依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議的約定對外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。
第六條甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間：
1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬，標(biāo)準(zhǔn)為______元/月+銷售達(dá)成總額提成（具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方考核文件為準(zhǔn)）。
2、乙方在試用期間的勞務(wù)報(bào)酬為元/月。
3、每天工作時(shí)間為：每周可調(diào)休天。
第七條乙方應(yīng)依法繳納個(gè)人所得稅，甲方有權(quán)依法代為扣繳。
甲方：
代理人：
乙方：
代理人：
客服用工合同篇三
某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理所(以下簡稱甲方)某某村(居)、企事業(yè)單位(以下簡稱乙方)。
為了加強(qiáng)某某街道轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的環(huán)境，促進(jìn)全街道各企業(yè)、村(居)單位的社會(huì)主義精神文明建設(shè)，使街道早日進(jìn)入文明衛(wèi)生城市的行列，徹底改變過去環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象。結(jié)合乙方的實(shí)際情況，按照某計(jì)價(jià)〔20xx〕15號(hào)文件《關(guān)于核定某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿協(xié)商確定，特訂協(xié)議如下：
一、甲方根據(jù)乙方的服務(wù)要求，定點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)垃圾。
二、乙方必須落實(shí)交通方便、不影響周邊群眾、本單位員工及他人日常生活的地方為垃圾收集點(diǎn)，收集點(diǎn)設(shè)施由乙方自負(fù)。
三、乙方自行安排人員把本轄區(qū)范圍的生活和工、副業(yè)的垃圾及廢物清理到收集點(diǎn)由甲方轉(zhuǎn)運(yùn)(轄區(qū)內(nèi)清理人員工資由乙方自負(fù))。
四、甲方必須每天及時(shí)到乙方垃圾收集點(diǎn)清運(yùn)垃圾，確保全天候清潔，建筑垃圾要另收費(fèi)。
五、乙方繳納甲方垃圾清運(yùn)費(fèi)65000元∕年，垃圾清運(yùn)費(fèi)按季度支付，前三季度支付15000元∕季，第四季度支付20xx0元，均在季度末或下季度初時(shí)按時(shí)支付。如乙方不按時(shí)繳納垃圾清運(yùn)費(fèi)，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議，不予轉(zhuǎn)運(yùn)乙方垃圾，后果由乙方自負(fù)。
六、以上各條甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，雙方不得違反。
七、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份。
八、服務(wù)期自20xx年1月1日至20xx年12月31日為止。
甲方：某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理所(簽名蓋章)。
乙方：某某有限公司(簽名蓋章)。
簽訂日期：20xx年1月9日
客服用工合同篇四
甲方：
乙方：
華夏銀行股份有限公司南京分行(以下簡稱“甲方”)與南通中天設(shè)備安裝有限公司一分公司(以下簡稱“乙方”)本著平等、自愿、公平的原則，現(xiàn)就南通人保大廈樓頂廣告牌(客服：95577)發(fā)光字制作安裝工程,就施工過程中有關(guān)施工事宜達(dá)成了如下協(xié)議：
一、工程范圍及要求。
1、工程名稱：南通人保大廈樓頂廣告牌(客服：95577)發(fā)光字制作、安裝工程。
2、工程內(nèi)容。
(1)、甲方提供發(fā)光字設(shè)計(jì)資料，其中(客服：95577)發(fā)光字的制作要求為，亞克力面板(瑞昌牌，5mm厚)、防水led光源(瑞可牌，260模塊/平方米)。
3、工程要求。
(1)施工工期：自20xx年月日至20xx年月日;工期每拖延一天，罰款20xx元。
(2)施工質(zhì)量：合格。如甲方現(xiàn)場技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)乙方施工質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方返工直至合格，返工的一切費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，工期不得順延。
二、工程價(jià)款、結(jié)算方式。
1、本工程包干總價(jià)為人民幣元整。
2、除設(shè)計(jì)變更和業(yè)主要求變動(dòng)的外，其它結(jié)算時(shí)不作調(diào)整。
3、合同簽定后支付30%的工程款，竣工驗(yàn)收后付至合同價(jià)款的80%，決算審計(jì)結(jié)束后付至合同價(jià)款的95%，余款在交付業(yè)主使用一年后支付。
三、施工管理。
1、乙方必須嚴(yán)格服從甲方、監(jiān)理單位及房屋業(yè)主各項(xiàng)施工現(xiàn)場管理。
2、施工期間必須保護(hù)好原結(jié)構(gòu)和設(shè)施，如有損壞，修復(fù)到原樣。
3、工地生活垃圾及裝潢建筑垃圾自行堆放及時(shí)清理出現(xiàn)場。
4、工地的材料、設(shè)備等堆放整齊有序，原則上不允許堆放在外面，保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。
5、乙方應(yīng)加強(qiáng)安全工作，在施工、運(yùn)輸、制作、安裝等一切乙方工作過程中所發(fā)生的安全問題，承擔(dān)一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。業(yè)主不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、施工質(zhì)量。
1、乙方按照甲方提供的圖紙和有關(guān)國家規(guī)范，在甲方技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行施工，乙方在施工過程中，甲方可隨時(shí)對乙方施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢驗(yàn)。
2、工程結(jié)束，雙方按照甲方提供的圖紙要求和有關(guān)國家規(guī)范進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并共同簽署有關(guān)驗(yàn)收合格文件。
3、本工程鋼結(jié)構(gòu)的質(zhì)量保證期為3年，發(fā)光字的質(zhì)量保證期為1年。質(zhì)量保證期內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問題，乙方必須在接到甲方通知之日起24小時(shí)內(nèi)派員維修。質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方免收一切費(fèi)用。質(zhì)量保證期后的維保事宜，甲乙雙方再行協(xié)商，簽訂相關(guān)合同。
五、雙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、甲方責(zé)任和義務(wù)。
(2)按照合同進(jìn)度要求，向乙方支付合同工程款;。
(3)負(fù)責(zé)組織本工程的竣工驗(yàn)收。
2、乙方責(zé)任和義務(wù)。
(4)乙方人員在工作時(shí)間、施工現(xiàn)場及業(yè)余活動(dòng)中發(fā)生的一切安全事項(xiàng)責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
(7)配合甲方對本工程進(jìn)行交工驗(yàn)收。
五、違約責(zé)任。
1、甲方違約責(zé)任。
(1)甲方不履行合同義務(wù)而違約的，順延延誤的工期。
2、乙方違約責(zé)任。
(1)工期每延遲一天向罰款20xx元。
(2)乙方在施工中，工程質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修理且返工，如返修后仍達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方可以委派其他單位完成，產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān);由此給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)。
六、解決合同糾紛方式。
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以向工地所在地人民法院提起訴訟。
七、其他約定事項(xiàng)。
1、甲方的招標(biāo)文件，乙方的報(bào)價(jià)文件、澄清文件、雙方間的往來傳真等均為本合同的組成部分。
2、本合同一式六份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)三份。本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
客服用工合同篇五
乙方：_________________。
一、聘用時(shí)間：_________________自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工資待遇：_________________試用期1500元/月,使用期限一個(gè)月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎(jiǎng)300元。
三、工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)：_________________。
1、工作時(shí)間：早9：00—下午19：00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、客服必須服從管理,熟悉業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的溝通能力,工作積極熱情。
2、合理安排時(shí)間對每天的新到快件和問題件用掃描機(jī)按流程進(jìn)行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導(dǎo)致延誤罰款,由本人全部承擔(dān)損失。
3、找件。找件也是客服的一項(xiàng)重要工作,應(yīng)積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發(fā)牢騷、發(fā)脾氣,不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
若因個(gè)人服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴,公司依據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導(dǎo)致投訴到總部的,并,承擔(dān)總部罰款和公司給予的處罰,并予以警告處分。
4、發(fā)短信時(shí)需要仔細(xì)核對客戶手機(jī)號(hào)碼,不能漏發(fā)、錯(cuò)發(fā),系統(tǒng)發(fā)送短信成功率在98%以上,若顧客收到短信達(dá)不到95%以上,則由客服承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
5、規(guī)范接聽電話,盡量使用普通話,盡量少使用方言和粗語。
接電話要及時(shí),來電響鈴不能超過三次。
接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什么可以幫您的?”
通話結(jié)束,“感謝你對中通的支持,歡迎下次來電,再見!”
四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內(nèi)乙方單方面解除合同,扣除保證金并扣發(fā)總工資的30%作為違約補(bǔ)償金。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。
_____年_____月____日。
客服用工合同篇六
乙方：__________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限。
本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作責(zé)任。
（一）職務(wù)名稱：
客服工作人員。
（二）工作職責(zé)：
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康；乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方必須以法定貨幣形式按時(shí)足額支付乙方的工資報(bào)酬，其支付時(shí)間為每月月末最后一天支付上月工資。
2、甲方支付乙方工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇為：
甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配的原則，結(jié)合工作價(jià)值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬，及其它各種福利，津貼均在當(dāng)月的勞動(dòng)報(bào)酬中，而不再另行計(jì)發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(jiǎng)（累加）。員工工作一年內(nèi)，帶薪休息天數(shù)為1天/月；工作滿一年，帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數(shù)為4天/月。
工資組成體系如下：
（一）基本工資800元/月。
（二）工齡工資。
1、工齡達(dá)到1年，每年加50元。
2、以此類推上不封頂。
（三）滿勤獎(jiǎng)200元。
（四）醫(yī)保補(bǔ)助100元。
（五）績效工資。
1、抓延誤10元/票。
2、抓大筆錯(cuò)寫2元/票。
3、發(fā)件一單0、1元/票。
（六）服務(wù)明星獎(jiǎng)。
1、服務(wù)態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款獎(jiǎng)勵(lì)300元。
2、服務(wù)態(tài)度良好有投訴有罰款獎(jiǎng)勵(lì)100元。
（七）“拉攏關(guān)系”獎(jiǎng)。
1、建立微商淘寶客戶每月按票計(jì)算0。5元/票。
2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突。
五、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、乙方必須遵守甲方依法制定的各項(xiàng)管理制度。
2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
3、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可對其進(jìn)行批評(píng)教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。
六、勞動(dòng)合同的解除、變更、終止。
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同；
（1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)則制度的；
（2）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；
（3）被依法追究刑事責(zé)任的。
2、甲方有下列情況之一的.，乙方有權(quán)解除勞動(dòng)合同；
經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，生產(chǎn)安全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴(yán)重危害職工身體健康，企業(yè)又不加以改善的，甲方違反勞動(dòng)協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
4、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即行終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
5、如乙方要求解除本合同，最后一個(gè)月工資將在離崗后60天付清（60天內(nèi)不得進(jìn)入同行業(yè)工作，如違反，將扣除最后一個(gè)月工資）。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權(quán)扣除乙方最后一月工資。
6、員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續(xù)工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書后，方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除最后一個(gè)月的工資。
1、本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定給予賠償。
2、乙方在合同期間（含轉(zhuǎn)崗）由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)賠償。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。
八、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
九、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效。
十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限。
客服用工合同篇七
一、聘用時(shí)間：_________________自年月日起至年月日止。
二、工資待遇：_________________試用期1500元/月,使用期限一個(gè)月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎(jiǎng)300元。
三、工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)：_________________。
1、工作時(shí)間：_________________早9：_________________00—下午19：_________________00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、客服必須服從管理,熟悉業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的溝通能力,工作積極熱情。
2、合理安排時(shí)間對每天的新到快件和問題件用掃描機(jī)按流程進(jìn)行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導(dǎo)致延誤罰款,由本人全部承擔(dān)損失。
3、找件。找件也是客服的一項(xiàng)重要工作,應(yīng)積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發(fā)牢騷、發(fā)脾氣,不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
若因個(gè)人服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴,公司依據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導(dǎo)致投訴到總部的,并,承擔(dān)總部罰款和公司給予的處罰,并予以警告處分。
4、發(fā)短信時(shí)需要仔細(xì)核對客戶手機(jī)號(hào)碼,不能漏發(fā)、錯(cuò)發(fā),系統(tǒng)發(fā)送短信成功率在98%以上,若顧客收到短信達(dá)不到95%以上,則由客服承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。6、規(guī)范接聽電話,盡量使用普通話,盡量少使用方言和粗語。
接電話要及時(shí),來電響鈴不能超過三次。
接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什么可以幫您的?”
通話結(jié)束,“感謝你對中通的支持,歡迎下次來電,再見!”
四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內(nèi)乙方單方面解除合同,扣除保證金并扣發(fā)總工資的30%作為違約補(bǔ)償金。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。
甲方：_________________乙方：_________________。
_____年_____月____日。
客服用工合同篇八
住所：________。
法定代表人：________。
聯(lián)系電話：________。
乙方：________。
身份證號(hào)碼：________。
有效聯(lián)系地址：________。
聯(lián)系電話：________。
電子郵箱：________。
緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：________。
甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，訂立本勞動(dòng)合同，以資雙方共同遵守：
雙方同意，勞動(dòng)合同期限采取如下第種形式：
1.本合同為固定期限的勞動(dòng)合同。合同期限為年，自________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期個(gè)月，從________年________月________日起至________年________月________日止。
2.以完成一定工作任務(wù)為期限的合同。工作任務(wù)為：。乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)工作任務(wù)完成及收尾工作的需要安排合同終止的具體時(shí)間。
3.無固定期限勞動(dòng)合同。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
1.乙方同意在崗位（工種）工作，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成該崗位（工種）所承擔(dān)的各項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)完成公司或上級(jí)交待的其它任務(wù)。
乙方同意接受甲方按照制度進(jìn)行績效考核，認(rèn)可考核結(jié)果將作為調(diào)整乙方崗位、薪酬及判定乙方是否勝任工作的依據(jù)。
2.甲乙雙方確認(rèn)工作地點(diǎn)為市。甲方在上述工作地點(diǎn)的其它分支機(jī)構(gòu)有需要時(shí)，乙方同意服從甲方安排到其它分支機(jī)構(gòu)工作。如甲方的經(jīng)營機(jī)構(gòu)搬遷，乙方同意相應(yīng)變更工作地點(diǎn)。乙方同意，根據(jù)崗位及甲方的經(jīng)營需要接受到外地出差的安排。
3.乙方同意，有下列情況之一時(shí)，甲方可將乙方的工作崗位進(jìn)行調(diào)整：
（6）根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、身體狀況以及甲方生產(chǎn)經(jīng)營的需要等情況，需要調(diào)崗的；
（7）單位規(guī)章制度所規(guī)定的應(yīng)調(diào)整崗位的情況的；
（8）其它原因：______。
乙方同意，薪酬標(biāo)準(zhǔn)參照調(diào)整后的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
三、勞動(dòng)報(bào)酬。
1.甲乙雙方協(xié)商確定，工資標(biāo)準(zhǔn)按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：月薪制_____元/月；年薪制_____元/年。試用期工資標(biāo)準(zhǔn)：上述工資標(biāo)準(zhǔn)的80％，并不得低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方于每月日前發(fā)放工資。乙方同意，如遇客觀情況變化、生產(chǎn)經(jīng)營困難等，甲方可提前告知乙方并適當(dāng)推遲工資發(fā)放時(shí)間。
3.乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況、甲方規(guī)章制度和乙方的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)等因素，對乙方進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的績效工資，但數(shù)額不得低于實(shí)際工作所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.乙方同意計(jì)算加班工資的計(jì)算基數(shù)按本條第1款約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)崗位工資計(jì)算。甲方在崗位工資之外領(lǐng)取的津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目不計(jì)算在加班工資的計(jì)算基數(shù)之內(nèi)。
5.乙方若對某月工資、獎(jiǎng)金或福利待遇有異議，應(yīng)在發(fā)放之日起兩日內(nèi)向甲方書面提出，逾期未提出的，視為對該月工資、獎(jiǎng)金及福利待遇沒有異議。
四、工作時(shí)間、休息休假。
1.乙方所在崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制；如所在崗位有申報(bào)特殊工時(shí)制，則以申報(bào)的工時(shí)制度為準(zhǔn)。
2.在公司規(guī)定的工作時(shí)間之外，乙方因完成工作任務(wù)的需要，確需加班的，應(yīng)當(dāng)填寫加班申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方視為加班，享受加班待遇。加班時(shí)間以實(shí)際發(fā)生的時(shí)間為準(zhǔn)。
五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和工作條件，為乙方配備必要的安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，加強(qiáng)職業(yè)危害防護(hù)。
六、勞動(dòng)紀(jì)律。
1.乙方應(yīng)自覺遵守甲方依法制定的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可給予紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同；乙方同意甲方可對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。
2.乙方有以下情形之一時(shí)，屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，甲方有權(quán)解除本合同，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
（2）未經(jīng)甲方同意在其他單位從事兼職工作；
（3）自營、從事經(jīng)營或投資與甲方競爭企業(yè)、競爭性業(yè)務(wù)或與甲方相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)的；
（6）工作中不服從管理，不按領(lǐng)導(dǎo)的正當(dāng)指令行事，經(jīng)再次要求仍不服從的；
（7）違反甲方的保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；
（12）與客戶發(fā)生肢體沖突或劇烈言辭沖突的，無論何種原因；
（14）其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律行為的。
七、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
1.乙方應(yīng)當(dāng)于辦理入職手續(xù)時(shí)提交參加社會(huì)保險(xiǎn)所必需的真實(shí)、合法、完整的資料，如因乙方拒絕、延遲提交資料或提交資料不真實(shí)、不完整所導(dǎo)致的一切后果和責(zé)任（包括但不限于不能補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)及乙方無法享受社會(huì)保險(xiǎn)利益等一切后果和/或責(zé)任、補(bǔ)繳費(fèi)用和/或滯納金等）應(yīng)由乙方承擔(dān)。
2.甲方為乙方提供的福利待遇按甲方規(guī)章制度執(zhí)行。
八、勞動(dòng)合同的變更、解除、中止和終止。
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
2.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同：
（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度或勞動(dòng)紀(jì)律的；
（6）甲方規(guī)章制度或國家法律法規(guī)政策規(guī)定的其它情形。
3.本合同到期后，如乙方繼續(xù)在甲方工作而甲方無異議，則視為本勞動(dòng)合同自動(dòng)延期一年，并可多次自動(dòng)延期。但甲方已向乙方發(fā)出終止（解除）勞動(dòng)合同通知或終止（解除）勞動(dòng)合同證明書、或乙方確已不再上班除外。
4.雙方符合依法續(xù)簽無固定期限勞動(dòng)合同的條件時(shí)，如乙方要求續(xù)簽無固定期限勞動(dòng)合同，則乙方應(yīng)在原勞動(dòng)合同到期前一個(gè)月內(nèi)，書面向甲方提出申請。未書面提出申請的，視為乙方放棄續(xù)簽勞動(dòng)合同。
九、特別約定。
1.乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密及重要信息。出于對商業(yè)秘密保護(hù)的需要，勞動(dòng)合同終止前3個(gè)月內(nèi)，甲方可以變更乙方的崗位。乙方提出解除勞動(dòng)合同的，甲方可以在乙方提出后正式解除前變更乙方的崗位。上述保密義務(wù)不僅應(yīng)在乙方在職期間，而且在乙方離職（不論任何原因）后仍應(yīng)履行。具體內(nèi)容詳見雙方雙方簽訂的《保密協(xié)議》。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定或甲方的規(guī)章制度，辦理工作交接，交接完成后現(xiàn)場領(lǐng)取剩余工資。
3.如在乙方離職時(shí)甲方明確提出競業(yè)限制要求的，則乙方在雙方關(guān)系解除或終止后兩年內(nèi)應(yīng)遵守競業(yè)限制義務(wù)，而無需再行約定。如無其它約定，則競業(yè)限制補(bǔ)償金按乙方離職前12個(gè)月平均工資（不足12個(gè)月按實(shí)際月份月平均工資）的30%按月向乙方支付。但甲方可隨時(shí)通知乙方終止競業(yè)限制的履行，同時(shí)終止支付競業(yè)限制補(bǔ)償金。
如乙方違反競業(yè)限制義務(wù)，應(yīng)退還甲方支付的全部競業(yè)限制補(bǔ)償金，并按乙方離職前一年的全部收入的三倍為標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，同時(shí)仍應(yīng)繼續(xù)履行競業(yè)限制義務(wù)。
4.因工作需要，甲方對乙方進(jìn)行培訓(xùn)的（包括內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)），如乙方提前解除勞動(dòng)合同，則乙方應(yīng)按未履行的勞動(dòng)合同年限折算向甲方返還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用按6000元計(jì)算，外部培訓(xùn)費(fèi)用按甲方實(shí)際支付為準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)按甲方因培訓(xùn)所支出的全部費(fèi)用的總額為標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
十、聲明與確認(rèn)。
1.乙方在工作期間所產(chǎn)生的工作成果（包括但不限于技術(shù)資料，開發(fā)、總結(jié)的概念、創(chuàng)意、文件及所出版的書籍，工作日志、培訓(xùn)材料、操作手冊、音像資料等），無論何種形態(tài)（文字、圖畫、音像等），其全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)均甲方所有。
2.乙方確認(rèn)，甲方已如實(shí)告知乙方工作內(nèi)容、工作條件、用人要求、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等情況，并已將工作過程中可能產(chǎn)生的危害及后果以及乙方要求了解的其它情況告知了乙方。
3.乙方確認(rèn)，其向甲方提供的所有入職信息完全真實(shí)有效。乙方與其它用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系，亦不受其他用人單位競業(yè)限制義務(wù)的限制。
4.甲方通過本協(xié)議中列明的乙方聯(lián)系方式的任一種，就本合同之履行向乙方發(fā)送相關(guān)通知文件、發(fā)布規(guī)章制度、布置工作等，均視為有效送達(dá)。
乙方同時(shí)授權(quán)，在其處于聯(lián)系障礙狀態(tài)時(shí)，其“緊急聯(lián)系人”作為乙方的受委托人，該受委托人享有代為進(jìn)行和解、代領(lǐng)、接受相關(guān)通知以及代為變更、解除、終止勞動(dòng)關(guān)系的權(quán)利。
5.乙方確認(rèn)已認(rèn)真閱讀、理解甲方制定的規(guī)章制度，并同意遵守執(zhí)行。乙方同意甲方通過公司網(wǎng)站、郵箱、書面?zhèn)鏖啞⒐鏅诠镜韧緩剑蛞曳剿瓦_(dá)相關(guān)通知、須知、辦法、細(xì)則、員工手冊、規(guī)章制度等。
6.本合同約定之崗位或工種，乙方已知悉其錄用條件，包括規(guī)章制度里規(guī)定的錄用條件、崗位錄用條件及下列錄用條件，并承諾符合相關(guān)要求。
7.乙方認(rèn)可甲方有權(quán)對其進(jìn)行試用期考核，考核可能有相當(dāng)程度的主觀因素。如有異議，仍以甲方的考核結(jié)論為準(zhǔn)。
十一、附則。
1.雙方另行簽訂保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議的，保密及競業(yè)限制以簽訂的具體協(xié)議為準(zhǔn)。
2.合同未盡事宜，按照甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行；如果甲方的規(guī)章制度未作規(guī)定，則按國家有關(guān)法律法規(guī)政策執(zhí)行。
3.雙方發(fā)生勞動(dòng)爭議的，由甲方所在地法院及勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)管轄。
4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽署后生效。
（以下無正文）。
甲方（蓋章）：________。
乙方（簽字捺手印）：________。
代表人簽字：________。
客服用工合同篇九
乙方：________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、勞動(dòng)合同期限第一條本合同為______________期限勞動(dòng)合同。
二、工作內(nèi)容。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位(工種)工作。
第三條乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件第四條甲方安排乙方執(zhí)行八小時(shí)工時(shí)制度。
第五條甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具。
第六條甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的教育。
四、勞動(dòng)報(bào)酬第七條甲方每月以貨幣形式支付乙方工資。
第八條甲方生產(chǎn)工作任務(wù)不足使乙方待工的，甲方無需支付乙方的月生活費(fèi)。
第九條有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同并及時(shí)辦理變更合同手續(xù)：
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的第十條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度，按照甲方單位規(guī)定或者本合同約定可以解除勞動(dòng)合同。
第十一條有下列情形之一的，甲方解除本合同：
(一)乙方患病或者非因工負(fù)傷，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;。
五、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：
第一十三條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;。
4、被依法追究刑事責(zé)任的'。
第一十四條有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同：
1、在試用期內(nèi)的;。
2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;。
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
六、違約責(zé)任。
1.在合同期內(nèi)，甲方除《暫行規(guī)定》第十六條、第十九條、乙方除《暫行規(guī)定》第十七條規(guī)定的條件外，均不得解除合同或自行離職，否則應(yīng)支付違約金500元。
2.甲乙雙方必須嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同，除遇有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致不能履行勞動(dòng)合同的有關(guān)內(nèi)容外，任何一方違反合同給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小，給對方賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償金額按有關(guān)規(guī)定或?qū)嶋H情況確定。
乙方應(yīng)遵守如下規(guī)定：乙方應(yīng)每天按正常上班時(shí)間到甲方報(bào)到。
七、勞動(dòng)爭議處理及其它。
第十四條本合同未盡事宜或與今后國家、市人民政府有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：________。
乙方(簽字或蓋章)：________。
________年________月________日。
客服用工合同篇十
單位名稱：
住所：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
勞動(dòng)者姓名：
聯(lián)系電話：
身份證號(hào)：
家庭住址：
緊急聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國_____》和國家及省的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則訂立本合同。
合同期限雙方同意按以下第________種方式確定本合同期限：
1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、無固定期限：自________年________月________日起至法定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。
3、以完成一定的工作（任務(wù)）為期限：自________年________月________日至工作（任務(wù)）完成時(shí)即行終止。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
（一）乙方的崗位（工種）為電話客服，從事的工作內(nèi)容為售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理、產(chǎn)品推廣、營銷策劃等，視工作能力和專長提升待遇。
（二）乙方的工作地點(diǎn)為________________________________。
三、工作時(shí)間和休息休假。
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過_____小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過_____小時(shí)。甲方因生產(chǎn)、經(jīng)營（工作）需要安排乙方加班或延長工作時(shí)間的，在保障乙方身體健康的條件下，經(jīng)與乙方協(xié)商后進(jìn)行?？头ぷ鲿r(shí)間：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活動(dòng)，所有人員必須無條件配合公司一切安排。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
（一）計(jì)時(shí)工資。乙方正常工作時(shí)間工資為底薪加提成，底薪提成。每月預(yù)留_______%的提成，年底統(tǒng)一發(fā)放。中途辭職者視為自動(dòng)放棄預(yù)留提成。甲方不再單獨(dú)向乙方提供伙食及住宿，加班時(shí)間不提供伙食及住宿。
（二）甲方工資支付周期為每月_______日至每月_______日（工資支付周期不得超過1個(gè)月），定每月_______日為發(fā)薪日，如遇節(jié)假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。
（三）甲方安排乙方加班或延長工作時(shí)間的，按國家及省有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)乙方加班或延長工作時(shí)間工資。甲方按規(guī)定給予乙方享受的帶薪假期，按本勞動(dòng)合同約定的正常工作時(shí)間工資及有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的計(jì)算方法支付工資。
五、_____、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。
（一）甲方按國家和省有關(guān)_____規(guī)定提供符合國家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場所，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產(chǎn)生職業(yè)病危害，甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方，并按《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護(hù)乙方的健康及其相關(guān)權(quán)益。
（二）甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位，按國家有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必要的_____用品。
（三）甲方按照國家、省和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，做好女職工的_____和保健工作。
（四）乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷或者因工死亡的，甲方應(yīng)按《工傷_____條例》等規(guī)定辦理。
（一）任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通知對方。
（二）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理書面變更手續(xù)。
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
（1）乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
（2）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。
（3）乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的。
（4）乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。
（5）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使本合同或者變更協(xié)議無效的。
（6）乙方被依法追究刑事責(zé)任的。
（7）乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。
（8）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
（9）本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。甲方按照第（7）、（8）、（9）項(xiàng)規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書面通知乙方，或者額外支付乙方一個(gè)月工資，并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其中按第（7）項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
3、乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)提前七日通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
（1）甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供_____或者勞動(dòng)條件的。
（2）甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。
（3）甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。
（4）甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同或者變更協(xié)議無效的。
（5）甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使本合同無效的。
（6）甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使本合同、合同附件或補(bǔ)充協(xié)議等與合同具有同等效力的文件無效的。
（7）甲方以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)，或者違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的。
4、有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)《_____》第四十條、第四十一條的規(guī)定解除本合同：
（1）乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的。
（2）乙方在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并經(jīng)被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。
（3）乙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。
（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。
（5）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的。
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
1、本合同期滿或法定終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。
2、有下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
（1）除甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，乙方不同意續(xù)訂的情形外，勞動(dòng)合同期滿的。
（2）甲方被依法宣告破產(chǎn)的。
（3）甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的。
（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
八、因履行本勞動(dòng)合同發(fā)生糾紛的解決辦法如乙方認(rèn)為甲方侵害自己合法權(quán)益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工會(huì)反映，尋求解決。無法解決的，可以向甲方所在地的勞動(dòng)保障行政部門投訴。如雙方因履行本勞動(dòng)合同發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)向甲方所在地勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解，或者在60日內(nèi)向勞動(dòng)爭議_____委員會(huì)申請_____。
九、本勞動(dòng)合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
十、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。
乙方應(yīng)對自己每月的工資保密，不得向公司任何人透露自己工資，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)透露，扣除透露者半月工資。不得向任何人透露公司機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處理并且扣除當(dāng)月工資，并承擔(dān)相關(guān)對應(yīng)的責(zé)任上班時(shí)間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事宜（看視頻、打游戲），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款_______元/次。
十一、雙方約定下列文件為本合同附件，與本合同具有同等效力：
1、乙方提供身份證復(fù)印件（在復(fù)印件上簽名）。
2、本合同（含附件）一式_______份，雙方簽字后，甲方必須將其中_______份交給乙方持有，并按規(guī)定辦理勞動(dòng)合同簽收手續(xù)。如甲方不把其中_______份交給乙方持有的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
甲方（公章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方（簽字）：
簽約日期：________年_______月_______日
客服用工合同篇十一
編號(hào)：（客服版）。
甲方：
地址：
乙方：性別：出生日期：現(xiàn)住址：
身份證號(hào)碼：
甲方（用人單位）：乙方（勞動(dòng)者）姓名：性別：民族：籍貫：文化程度：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限。
本合同自年月日起至年月日止。
二、工作責(zé)任。
（一）職務(wù)名稱：
（二）工作職責(zé)：
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康；乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方必須以法定貨幣形式按時(shí)足額支付乙方的工資報(bào)酬，其支付時(shí)間為每月月末最后一天支付上月工資。
2、甲方支付乙方工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇為：
甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配的原則，結(jié)合工作價(jià)值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬，及其它各種福利，津貼均在當(dāng)月的勞動(dòng)報(bào)酬中，而不再另行計(jì)發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(jiǎng)（累加）。員工工作一年內(nèi)，帶薪休息天數(shù)為1天/月；工作滿一年，帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數(shù)為4天/月。
工資組成體系如下：
（一）基本工資800元/月。
（二）工齡工資。
1、工齡達(dá)到1年，每年加50元。
2、以此類推上不封頂。
（三）滿勤獎(jiǎng)200元。
（四）醫(yī)保補(bǔ)助100元。
（五）績效工資。
1、抓延誤10元/票。
2、抓大筆錯(cuò)寫2元/票。
3、發(fā)件一單0。1元/票。
（六）服務(wù)明星獎(jiǎng)。
1、服務(wù)態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款獎(jiǎng)勵(lì)300元。
2、服務(wù)態(tài)度良好有投訴有罰款獎(jiǎng)勵(lì)100元。
（七）“拉攏關(guān)系”獎(jiǎng)。
1、建立微商淘寶客戶每月按票計(jì)算0。5元/票。
2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突。
五、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、乙方必須遵守甲方依法制定的各項(xiàng)管理制度。
2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
3、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可對其進(jìn)行批評(píng)教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同；
（1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)則制度的；
（2）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；
（3）被依法追究刑事責(zé)任的。
2、甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除勞動(dòng)合同；
經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，生產(chǎn)安全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴(yán)重危害職工身體健康，企業(yè)又不加以改善的，甲方違反勞動(dòng)協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
5、如乙方要求解除本合同，最后一個(gè)月工資將在離崗后60天付清（60天內(nèi)不得進(jìn)入同行業(yè)工作，如違反，將扣除最后一個(gè)月工資）。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權(quán)扣除乙方最后一月工資。
6、員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續(xù)工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書后，方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除最后一個(gè)月的工資。
1、本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定給予賠償。
2、乙方在合同期間（含轉(zhuǎn)崗）由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)賠償。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。
八、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
九、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效。
十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
簽訂日期：年月日
客服用工合同篇十二
法定代表人：____________。
職務(wù)：___________。
地址：___________________________。
乙方（勞動(dòng)者）姓名：______________。
年齡：__________。
性別：______________。
民族：__________。
戶籍所在地：______________________________。
戶口種類：非農(nóng)業(yè)戶口；農(nóng)業(yè)戶口。
居民身份證號(hào)碼：_______________________________。
國籍及護(hù)照號(hào)碼：_______________________________。
現(xiàn)住址：_______________________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《濟(jì)南市實(shí)施勞動(dòng)合同制度規(guī)定》等規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條合同期限本合同期限執(zhí)行下列________款。
一、本合同期限為____年（月），自____年____月____日起至____年____月____日止。其中試用期為____月（日）。
二、本合同為無固定期限，自____年____月____日始，其中試用期為____月。
三、以完成一定的工作為期限。
第二條工作內(nèi)容甲方根據(jù)生產(chǎn)工作需要，安排乙方在______________崗位工作。乙方應(yīng)服從甲方安排，完成本崗位所要求的工作。
第三條勞動(dòng)報(bào)酬。
一、甲方按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，按月支付乙方的工資報(bào)酬，工資報(bào)酬不低于本市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
二、甲方每月___日以貨幣形式支付工資。無故拖欠或不支付工資的，除全額支付工資報(bào)酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬________%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
三、工資具體支付辦法、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)內(nèi)容約定如下：
第四條工作時(shí)間和休息休假甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工時(shí)制度，實(shí)行每日工作時(shí)間不超過________小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過________小時(shí)的工時(shí)制度。甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，一般每日不超過________小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，每日不超過________小時(shí)，每月不超過________小時(shí)。
一、甲方在乙方崗位實(shí)行_________________工時(shí)制度。
二、甲方延長乙方工作時(shí)間，按照《勞動(dòng)法》和本市有關(guān)規(guī)定支付乙方延長工作時(shí)間的工資報(bào)酬。
三、甲方保證乙方按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，享受各種休息休假。
第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
二、乙方患病或非因工負(fù)傷實(shí)行醫(yī)療期制度。醫(yī)療期期限及醫(yī)療期內(nèi)的病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、保險(xiǎn)和福利待遇事項(xiàng)約定如下：________________________________。
第六條勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
二、甲方按照國家和本市的規(guī)定及時(shí)向乙方發(fā)放防護(hù)用品，并按規(guī)定對乙方進(jìn)行健康檢查；
三、乙方在勞動(dòng)過程中必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生和操作規(guī)程；
四、乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷或死亡，甲方按國家和本市有關(guān)規(guī)定給予各項(xiàng)待遇。
一、甲方有權(quán)依據(jù)國家和本市有關(guān)規(guī)定制定本單位的規(guī)章制度，并按規(guī)章制度對乙方實(shí)行管理和獎(jiǎng)懲。
二、乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從管理，按本合同的約定保守甲方的商業(yè)秘密（保守商業(yè)秘密具體事項(xiàng)在本合同第十四條中約定）。
第八條本合同的變更有下列情形之一的，甲乙雙方可變更本合同的內(nèi)容：
（一）甲乙雙方協(xié)商同意對部分條款進(jìn)行變更的；
（二）由于客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同不能完全履行的；
（三）本合同訂立時(shí)所依據(jù)的有關(guān)規(guī)定已修改或廢止的。
第九條本合同的終止有下列情況之一的本合同終止：
（一）合同期滿，不再續(xù)訂的；
（二）甲方被依法宣告破產(chǎn)、解散、撤銷的；
（三）乙方死亡的；
（四）甲乙雙方約定的終止合同條件出現(xiàn)的；
（五）有不可抗力出現(xiàn)致使本合同不能履行的。
第十條本合同的續(xù)訂。
第十一條生效要件。
本合同自簽訂之日起生效，一式________份，甲乙雙方各持________份。本合同涂改、未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：________________。
乙方：________________。
甲乙雙方建立勞動(dòng)關(guān)系，明確權(quán)利義務(wù)，依據(jù)中華人民共和國《勞動(dòng)法》，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。
第一條合同期限。
本合同期限年，自________年________月________日起至________年________月________日。其中試用期________個(gè)月，自________年________月________日起至________年________月________日。
第二條工作內(nèi)容。
甲方根據(jù)工作需要，安排乙方的工作崗位為。經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可以調(diào)換乙方的工種或崗位。
第三條勞動(dòng)報(bào)酬。
乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)的，甲方每月日支付工資，支付的勞動(dòng)報(bào)酬為________元/月，其中試用期的勞動(dòng)報(bào)酬為________元/月。
第四條合同的終止與解除。
雙方解除或終止合同應(yīng)按法定程序辦理，甲方為乙方出具終止、解除合同的通知書或相關(guān)證明，符合國家規(guī)定的，支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第五條工作時(shí)間和休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)等按照法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定執(zhí)行。
如乙方不同意參加社會(huì)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)為乙方交納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)甲方在每月結(jié)算工資時(shí)直接支付給乙方。
第六條乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。
乙方不得在掌握甲方商業(yè)秘密的保密期限內(nèi)提出解除合同或自動(dòng)離職，亦不得在保密期限內(nèi)自行與甲方競爭關(guān)系的單位從事和原在職相同或有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。乙方違反本合同約定的保密事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式參照《反不正當(dāng)競爭法》第20條的規(guī)定計(jì)算。
第七條其他未盡事項(xiàng)按國家及地方先行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，或者通過協(xié)商以附件形式約定。
第八條本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：__________________。
乙方：_________________________。
________年________月_______日。
客服用工合同篇十三
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華動(dòng)法》、《民法典》以及國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，就確立勞動(dòng)聘用關(guān)系事宜，自愿簽訂本合同，以資共同遵守本合同所列條款：
第一條本合同期限為年，從日止。其中試用期為個(gè)月，即日止。
二、工作崗位、工作內(nèi)容。
第二條乙方的工作崗位為;。
第三條乙方不能勝任或不適應(yīng)本崗位工作時(shí)，甲方有權(quán)決定對其進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位并相應(yīng)調(diào)整勞動(dòng)報(bào)酬。
三、工作時(shí)間和休息、休假。
第四條甲方依法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，乙方每日工作時(shí)間8小時(shí)，延長工作時(shí)間平均每周工作不超過44小時(shí)。
第五條甲方根據(jù)工作需要，安排乙方加班、加點(diǎn)工作時(shí)，甲方依據(jù)國家規(guī)定，安排乙方同等的休息時(shí)間或依法支付加班工資。
第六條乙方按國家及甲方規(guī)定享受節(jié)假制度。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
第七條工資報(bào)酬按照甲方的工資制度及考核制度執(zhí)行，由底薪和提成組成;甲方支付給乙方的月工資不低于上海市當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第八條甲方根據(jù)經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、考核制度對乙方工作進(jìn)行定期考核，依據(jù)考核結(jié)果及乙方崗位、職務(wù)的變化，可對乙方的工資進(jìn)行調(diào)整。
第九條甲方支付乙方的工資為稅前工資，于次月日以形式支付給乙方，同時(shí)甲方按國家規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅。
五、保險(xiǎn)、福利待遇。
第十條甲方根據(jù)國家和上海市有關(guān)規(guī)定，為乙方繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，甲方對乙方個(gè)人應(yīng)繳納的費(fèi)用部分負(fù)責(zé)代扣代繳。
第十一條乙方患病或非因工負(fù)傷時(shí)，憑甲方指定醫(yī)院的醫(yī)療證明按國家和甲方的有關(guān)規(guī)定享有醫(yī)療期，病假工資待遇按國家和甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條甲方按照本單位有關(guān)規(guī)定，保證乙方享受其他合法的福利待遇。
七、勞動(dòng)紀(jì)律。
第十三條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)甲方的合法權(quán)益，服從甲方管理，愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。
第十四條乙方應(yīng)遵守甲方保密制度，保守甲方商業(yè)和技術(shù)秘密，在本合同期內(nèi)或合同期滿兩年內(nèi)乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
第十五條在本合同在執(zhí)行期間，乙方不得在其他任何用人單位兼職。
八、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，可以解除本合同。
合同期限內(nèi)，有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同，但乙方在解除勞動(dòng)合同之前應(yīng)與甲方辦理離職交接手續(xù)。
1、在試用期內(nèi)乙方提前三日提出解除勞動(dòng)合同的;。
2、乙方提前三十日以書面形式通知甲方解除勞動(dòng)合同的;。
3、甲方未按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或必要工作條件的;。
4、甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;。
5、甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益的;。
6、因《民法典》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的;。
7、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
甲方：
乙方：
簽訂日期：
客服用工合同篇十四
甲方：
地址：
乙方：性別：出生日期：現(xiàn)住址：
身份證號(hào)碼：
甲方(用人單位)：乙方(勞動(dòng)者)姓名：性別：民族：籍貫：文化程度：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限。
本合同自年月日起至年月日止。
二、工作責(zé)任。
(一)職務(wù)名稱：
(二)工作職責(zé)：
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方必須以法定貨幣形式按時(shí)足額支付乙方的工資報(bào)酬，其支付時(shí)間為每月月末最后一天支付上月工資。
2、甲方支付乙方工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇為:。
甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配的原則，結(jié)合工作價(jià)值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬，及其它各種福利，津貼均在當(dāng)月的勞動(dòng)報(bào)酬中，而不再另行計(jì)發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(jiǎng)(累加)。員工工作一年內(nèi)，帶薪休息天數(shù)為1天/月;工作滿一年，帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數(shù)為4天/月。
工資組成體系如下：
(一)基本工資800元/月。
(二)工齡工資。
1、工齡達(dá)到1年，每年加50元。
2、以此類推上不封頂。
(三)滿勤獎(jiǎng)200元。
(四)醫(yī)保補(bǔ)助100元。
(五)績效工資。
1、抓延誤10元/票。
2、抓大筆錯(cuò)寫2元/票。
3、發(fā)件一單0.1元/票。
(六)服務(wù)明星獎(jiǎng)。
1、服務(wù)態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款獎(jiǎng)勵(lì)300元。
2、服務(wù)態(tài)度良好有投訴有罰款獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(七)“拉攏關(guān)系”獎(jiǎng)。
1、建立微商淘寶客戶每月按票計(jì)算0.5元/票。
2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突。
五、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、乙方必須遵守甲方依法制定的各項(xiàng)管理制度。
2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
3、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可對其進(jìn)行批評(píng)教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同;。
(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)則制度的;。
(2)嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;。
(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
2、甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除勞動(dòng)合同;。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
5、如乙方要求解除本合同，最后一個(gè)月工資將在離崗后60天付清(60天內(nèi)不得進(jìn)入同行業(yè)工作，如違反，將扣除最后一個(gè)月工資)。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權(quán)扣除乙方最后一月工資。
6、員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續(xù)工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書后，方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除最后一個(gè)月的工資。
1、本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定給予賠償。
2、乙方在合同期間(含轉(zhuǎn)崗)由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)賠償。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。
八、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
九、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效。
十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限。
客服用工合同篇十五
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
1、本合同自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止；其中試用期為_______月。
2、試用期自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止；其中試用期為_______月。
備注：乙方保證所提供的各種與甲方招聘要求有關(guān)的證件的真實(shí)性，如提供不真實(shí)的證件，則甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同。
二、工作內(nèi)容。
3、乙方的工作任務(wù)為：
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
1、為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康；乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
2、甲方支付乙方工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)和辦法為：正式月：采用計(jì)件制，實(shí)行多勞多得的方式，如按甲方規(guī)定的時(shí)間而未能達(dá)到基本工資的，按國家標(biāo)準(zhǔn)支付乙方不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資。（薪資由：法定當(dāng)?shù)刈畹偷仔?特別加給+崗位津貼+職務(wù)加給+計(jì)件金額+全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+住房補(bǔ)貼）。
備注：甲方在本合同生效后，可以按本企業(yè)的工資制度適時(shí)調(diào)整乙方工資水平，工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
3、乙方試用期工資每月為___________元，試用期為_______月；
4、甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得違背當(dāng)?shù)卣淖畹凸べY規(guī)定。
五、工作時(shí)間和休假：
1、正常工作時(shí)間：早上7：30~11：00下午13：00~17：30。
2、甲方有權(quán)在生產(chǎn)忙碌時(shí)，要求乙方晚上或公司指定的休息日加班：加班工資按計(jì)件計(jì)算（或依法定1、5倍/小時(shí)計(jì)算）。
3、公司每月1號(hào)，16號(hào)為休息日。
4、公司所有正式員工均享有國家法定假日。
1、乙方必須遵守甲方依法制訂的各項(xiàng)管理制度。
2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄露甲方的.商業(yè)秘密。
七、教育與培訓(xùn)：
用人單位依據(jù)國家有關(guān)職業(yè)教育與就業(yè)準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定以及本單位的實(shí)際情況為勞動(dòng)者提供職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。
八、勞動(dòng)合同的.解除、變更、終止：
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。
（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；
（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；
（4）被依法追究刑事責(zé)任的。
2、甲方按照勞動(dòng)法第二十六條、二十七條的規(guī)定與乙方解除勞動(dòng)合同的，按法律的規(guī)定辦理。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容。
4、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即行終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
1、本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，違反方應(yīng)支付對方違約賠償金____________元。
2、乙方在合同期間（含轉(zhuǎn)崗）由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付違約賠償金。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。
雙方因履行本合同發(fā)生爭議，任何一方可以向本單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)書面申請仲裁，也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十一、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
十二、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效。
客服用工合同篇十六
本合同自________年________月________日起生效。本合同有效期經(jīng)甲、乙雙方商定，采取下列第________種形式：
1.合同有效期限為________年，至________年________月___________日止。
2.無固定期限。
本合同除可因甲方生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化或在定期考核中發(fā)現(xiàn)乙方未能認(rèn)真履行本合同規(guī)定的勞動(dòng)義務(wù)而依法予以終止外，其他終止條件為：_______________。
3.合同期限至_工作(任務(wù))完成時(shí)終止。
其完成的標(biāo)志事件是_______________。新招收、調(diào)入、統(tǒng)一分配人員的勞動(dòng)合同，自生效之日起_個(gè)月內(nèi)為試用期。
本合同由甲乙雙方各存一份。鑒證時(shí)還需交鑒證機(jī)構(gòu)一份。均具有同等效力。
二、工作任務(wù)。
(一)乙方生產(chǎn)(管理)工種(崗位或部門)：_______________。
(二)乙方完成甲方正常安排的生產(chǎn)(工作)任務(wù)。
三、工作時(shí)間。
(一)甲方實(shí)行每日不超過8小時(shí)，平均每周不超過44小時(shí)的工作制度。并保證每周乙方至少不間斷休息24小時(shí)。
(二)甲方可以報(bào)經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
(三)甲方因生產(chǎn)、工作需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商同意，可安排乙方加班加點(diǎn)，但每個(gè)工作日延長工作時(shí)間不得超過3小時(shí)，每月累計(jì)不得超過36小時(shí)。
(四)有下列情形之一的，甲方延長工作時(shí)間不受第(三)項(xiàng)規(guī)定限制：
3.在法定節(jié)日和公日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或者營業(yè)的;。
4.必須利用法定節(jié)日和公休假日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的;。
5.為完成國防緊急任務(wù)的;。
6.為完成國家下達(dá)的其他緊急生產(chǎn)任務(wù)的。
四、休假乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的節(jié)日、公休假日以及年休假，探親、婚喪、計(jì)劃生育、女職工勞動(dòng)保護(hù)等假期的待遇。
五、勞動(dòng)報(bào)酬。
(一)乙方分配形式、標(biāo)準(zhǔn)：
1.甲方按照政府有關(guān)企業(yè)職工工資，特別是不得低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，制定本企業(yè)工資制度，確定乙方工資形式和工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方試用期工資_元/月;。
試用期滿乙方起點(diǎn)工資定為_元/月。甲方可按企業(yè)工資制度調(diào)整乙方工資。
(二)甲方每月如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日，應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。
(三)甲方安排乙方加班，平時(shí)和休息日加班無法安排補(bǔ)休的，按不低于國家(含省、市)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。其中：
(2)休息日加班，支付200%的加班工資;。
(3)法定休假日加班支付300%加班工資。但乙方實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的，其工作時(shí)間應(yīng)以一定周期綜合計(jì)算，屬加班時(shí)間部分，應(yīng)按加班工資計(jì)發(fā)。
(四)非因乙方原因所致的的停工、停產(chǎn)，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，甲方應(yīng)按本條第(一)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)支付工資;超過一個(gè)工資支付周期的，甲方按不低于本市規(guī)定的失業(yè)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給乙方生活費(fèi)。
(五)乙方在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，以及依法享受年休假、探親假、婚假、喪假、計(jì)劃生育假、女職工勞動(dòng)保護(hù)假期間，甲方按不低于本合同確定的乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
(六)如甲方克扣或無故拖欠乙方工資，拒不支付乙方加班工資，低于本市最低標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資的，均應(yīng)予補(bǔ)發(fā)，并應(yīng)按國家規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和賠償金。
六、保險(xiǎn)福利待遇。
(一)在合同期內(nèi)，甲、乙雙方需按照國家及省、市有關(guān)規(guī)定，繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金，同時(shí)甲方應(yīng)定期向乙方通告繳納社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金情況。
(二)甲方按國家、省、市有關(guān)規(guī)定，給予女工五期(經(jīng)期、孕期、產(chǎn)假期、及更年期)的勞保福利待遇和乙方符合計(jì)劃生育子女的勞保醫(yī)療待遇。
(三)乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷醫(yī)療期間的保險(xiǎn)福利待遇，甲方按本市有關(guān)社會(huì)工傷保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行;醫(yī)療終結(jié)，經(jīng)市醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)，屬完全喪失勞動(dòng)能力的，由甲方按規(guī)定給予辦理提前退休;屬部分喪失勞動(dòng)能力的，按本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)乙方在合同期內(nèi)患病或非因工負(fù)傷，其病假工資，疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)等按不低于國家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(五)乙方因工或非因工死亡的喪葬補(bǔ)助費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)、救濟(jì)費(fèi)、一次性優(yōu)撫金、生活補(bǔ)貼、供養(yǎng)直系親屬死亡補(bǔ)助費(fèi)等，按國家及本市有關(guān)規(guī)定由社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)公司或甲方分別計(jì)發(fā)。
(六)非因乙方原因所致的停工、停產(chǎn)期間，乙方按國家規(guī)定享受的休假、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療等待遇不變。
(七)乙方其他各種福利待遇、按甲方依法制定的制度執(zhí)行。
七、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
(一)甲方執(zhí)行國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，包括有關(guān)女職工、未成年工(16周歲至未滿18周歲的職工)的勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定和《廣東省勞動(dòng)安全衛(wèi)生條例》，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)、工作中的安全和健康。
(二)甲方按國家先培訓(xùn)后上崗的規(guī)定對乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)以及其他的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守其崗位有關(guān)的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
(三)甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位和有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必的勞動(dòng)保護(hù)用品，按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定定期免費(fèi)安排乙方及進(jìn)行體檢。
(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門檢舉、控告。
八、勞動(dòng)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲。
乙方應(yīng)遵守甲方依法制訂的《職工守則》等各項(xiàng)管理制度，甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。
(一)本合同固定期限屆滿即自然失效，雙方必須終止執(zhí)行。如經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。
(二)如甲方因生產(chǎn)經(jīng)營情況變化，調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)，或者乙方因個(gè)人原因要求變更本合同條款，經(jīng)合同雙方協(xié)商同意，可以變更勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容，并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的，甲方可以解除勞動(dòng)合同。
(三)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同即告終止：乙方已達(dá)到法定退休年齡的;乙方死亡;乙方被批準(zhǔn)自費(fèi)出國留學(xué)或出境定居的;甲方被依法撤銷、解散、歇業(yè)、關(guān)閉，宣告破產(chǎn);本勞動(dòng)合同約定的終止條件(事件)已經(jīng)出現(xiàn)。
(四)本合同經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致可以解除。
(五)有下列情形之一的，甲方可解除勞動(dòng)合同;。
乙方在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的;。
乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方依法制定的規(guī)章制度;。
乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的;。
乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的;。
乙方不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不勝任工作的;。
乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期屆滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排工作的。
如屬完全喪失勞動(dòng)能力達(dá)到殘廢標(biāo)準(zhǔn)一至四級(jí)的，應(yīng)同時(shí)按規(guī)定辦理退休或退職手續(xù)。
停工醫(yī)療期計(jì)算，按甲方制定的不低于《廣州市勞動(dòng)局轉(zhuǎn)發(fā)勞動(dòng)部企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。勞動(dòng)合同期雖未滿，但甲方因生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難以及破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)處于法定整頓期間，確需按有關(guān)規(guī)定裁減人員的;其他符合國家、省、市規(guī)定的可以解除勞動(dòng)合同條件的。
(六)有下列情形之一的，乙方可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：
在試用期內(nèi);經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，沒有相應(yīng)保護(hù)措施，嚴(yán)重危害乙方安全健康的;甲方不能按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬;甲方不按規(guī)定為乙方辦理繳納退休養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)金的;甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;甲方故意不履行勞動(dòng)合同，嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)，侵害乙方其他合法權(quán)益的。如乙方依據(jù)上款第2項(xiàng)至第6項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，均可追究甲方違約責(zé)任。
(七)乙方非依據(jù)本合同規(guī)定解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知甲方。但不免除乙方應(yīng)依約承擔(dān)的責(zé)任。
(八)有下列情形之一，甲方不得解除勞動(dòng)合同：乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷，醫(yī)療終結(jié)期內(nèi)，或醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)市、縣級(jí)醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員確認(rèn)屬大部份喪失勞動(dòng)能力的;乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或醫(yī)療期雖滿但仍住院治療的;符合計(jì)劃生育政策的女職工在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期內(nèi)的;方經(jīng)批準(zhǔn)享受法定假期，在規(guī)定期限內(nèi)的;符合國家、省、市有關(guān)規(guī)定不得解除勞動(dòng)合同的。
(九)除試用期內(nèi)或職工被違紀(jì)辭退、除名、開除及本合同另有其他特別規(guī)定等情況外，甲乙雙方解除本合同，必須提前一個(gè)月書面通知對方。提前時(shí)間不足者，按相距的實(shí)際天數(shù)，以乙方當(dāng)月工資收入的日平均數(shù)額計(jì)算補(bǔ)償給對方。
(十)甲方應(yīng)按規(guī)定為終止、解除勞動(dòng)合同的職工辦理填發(fā)《職工勞動(dòng)手冊》、轉(zhuǎn)移檔案等有關(guān)手續(xù)，為乙方辦理待業(yè)登記、領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金提供方便。
(十一)甲方租賃、出售給乙方居住的房屋，雙方應(yīng)簽訂住房合同。甲乙雙方因各種原因解除或終止本勞動(dòng)合同時(shí)，有關(guān)住房問題按住房合同規(guī)定辦理。
(十二)若本合同終止或解除，乙方應(yīng)將合同履行期內(nèi)甲方交給乙方無償使用、保管的物品、工具、技術(shù)資料等，如數(shù)交還給甲方，如有遺失應(yīng)予賠償。
(十三)乙方符合國家規(guī)定的退休(含提前退休)條件，甲方應(yīng)按規(guī)定為其辦理退休手續(xù)，并按本市有關(guān)規(guī)定管理。
(十四)甲方在合同期內(nèi)解除勞動(dòng)合同按《______________市勞動(dòng)局轉(zhuǎn)發(fā)勞動(dòng)部〈違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法〉》規(guī)定發(fā)給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。屬試用期內(nèi)或因乙方被作違紀(jì)辭退、除名、開除導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除的，甲方不發(fā)給補(bǔ)償金。
用人單位(甲方)：______________。
地址及郵政編碼：______________。
職工(乙方)：______________。
身份證號(hào)碼：______________。
住址及郵政編碼：______________。
___________年___________月_________日。
客服用工合同篇十七
根據(jù)《中華動(dòng)法》、《民法典》以及國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，就確立勞動(dòng)聘用關(guān)系事宜，自愿簽訂本合同，以資共同遵守本合同所列條款：
第一條本合同期限為年，從___________日止。其中試用期為個(gè)月，即___________日止。
二、工作崗位、工作內(nèi)容。
第二條乙方的工作崗位為；
第三條乙方不能勝任或不適應(yīng)本崗位工作時(shí)，甲方有權(quán)決定對其進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位并相應(yīng)調(diào)整勞動(dòng)報(bào)酬。
三、工作時(shí)間和休息、休假。
第四條甲方依法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，乙方每日工作時(shí)間8小時(shí)，延長工作時(shí)間平均每周工作不超過44小時(shí)。
第五條甲方根據(jù)工作需要，安排乙方加班、加點(diǎn)工作時(shí)，甲方依據(jù)國家規(guī)定，安排乙方同等的休息時(shí)間或依法支付加班工資。
第六條乙方按國家及甲方規(guī)定享受節(jié)假制度。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
第七條工資報(bào)酬按照甲方的工資制度及考核制度執(zhí)行，由底薪和提成組成；甲方支付給乙方的月工資不低于上海市當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第八條甲方根據(jù)經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、考核制度對乙方工作進(jìn)行定期考核，依據(jù)考核結(jié)果及乙方崗位、職務(wù)的變化，可對乙方的工資進(jìn)行調(diào)整。
第九條甲方支付乙方的工資為稅前工資，于次月日以形式支付給乙方，同時(shí)甲方按國家規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅。
五、保險(xiǎn)、福利待遇。
第十條甲方根據(jù)國家和上海市有關(guān)規(guī)定，為乙方繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，甲方對乙方個(gè)人應(yīng)繳納的費(fèi)用部分負(fù)責(zé)代扣代繳。
第十一條乙方患病或非因工負(fù)傷時(shí)，憑甲方指定醫(yī)院的醫(yī)療證明按國家和甲方的有關(guān)規(guī)定享有醫(yī)療期，病假工資待遇按國家和甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條甲方按照本單位有關(guān)規(guī)定，保證乙方享受其他合法的福利待遇。
七、勞動(dòng)紀(jì)律。
第十三條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)甲方的合法權(quán)益，服從甲方管理，愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。
第十四條乙方應(yīng)遵守甲方保密制度，保守甲方商業(yè)和技術(shù)秘密，在本合同期內(nèi)或合同期滿兩年內(nèi)乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
第十五條在本合同在執(zhí)行期間，乙方不得在其他任何用人單位兼職。
八、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，可以解除本合同。
合同期限內(nèi)，有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同，但乙方在解除勞動(dòng)合同之前應(yīng)與甲方辦理離職交接手續(xù)。
1、在試用期內(nèi)乙方提前三日提出解除勞動(dòng)合同的；
2、乙方提前三十日以書面形式通知甲方解除勞動(dòng)合同的；
3、甲方未按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或必要工作條件的；
4、甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；
5、甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益的；
6、因《民法典》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的；
7、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的；
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
簽訂日期：___________
客服用工合同篇十八
客戶服務(wù)主要體現(xiàn)為以客戶滿意為導(dǎo)向的價(jià)值觀，以預(yù)設(shè)的最優(yōu)成本進(jìn)行整合和管理——服務(wù)組合中客戶界面的所有元素。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：電子商務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條服務(wù)內(nèi)容及要求。
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________;。
旺旺為：
淘寶網(wǎng)______________;。
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);。
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：b店2個(gè)旺旺、c店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.b店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.c店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年(大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條服務(wù)期限。
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);。
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條不可抗力。
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對。
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三)免責(zé)。
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條協(xié)議終止。
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;。
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;。
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;。
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;。
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);。
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條協(xié)議生效。
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條其他。
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：電子商務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條、服務(wù)內(nèi)容及要求。
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________；
旺旺為：
淘寶網(wǎng)：______________；
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7x6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);。
(2)周日的7x16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7x8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7x16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：b店2個(gè)旺旺、c店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.b店全年360天x6小時(shí)：2個(gè)客服;52天x16小時(shí)：3個(gè)客服;21天x16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.c店全年360天x6小時(shí)：1個(gè)客服;52天x16小時(shí)：2個(gè)客服;21天x16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年(大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條、服務(wù)期限。
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);。
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條、不可抗力。
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對。
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三)免責(zé)。
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條、協(xié)議終止。
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;。
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;。
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;。
5.甲方應(yīng)付給乙方的.提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;。
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);。
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條、爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條、協(xié)議生效。
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條、其他。
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
甲方：
(以下簡稱甲方)。
乙方：
電子商務(wù)有限公司。
（以下簡稱乙方）。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條服務(wù)內(nèi)容及要求。
（一）乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________；
旺旺為：
淘寶網(wǎng)。
______________；
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
（1）周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn)；
（2）周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
（3）國家法定節(jié)假日（如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日）的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
（4）春節(jié)期間不值班的。
（5）座席安排：
b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天兩個(gè)座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個(gè)座席。
c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天一個(gè)座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個(gè)座席。
（6）旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：
b店2個(gè)旺旺、c店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
（7）店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息（30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10），但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.b店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服；52天*16小時(shí)：3個(gè)客服；21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.c店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服；52天*16小時(shí)：2個(gè)客服；21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
（二）服務(wù)費(fèi)用：
3．合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年(大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用；該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清；乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退；首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi)）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。
甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條服務(wù)期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到。
年
月
日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
（三）甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn)；
（四）甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條不可抗力。
（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
（二）不可抗力事件的應(yīng)對。
方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三)免責(zé)。
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條協(xié)議終止。
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清；
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清；
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng)；
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條協(xié)議生效。
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條其他。
（一）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
（二）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：******電子商務(wù)有限公司。
授權(quán)簽字：
授權(quán)簽字：
時(shí)間：
年
月
日
時(shí)間：
年
月
日地址：
地址：重慶市渝中區(qū)中華路178號(hào)20樓。
電話：
聯(lián)系人：郵編：
郵編：400010支付寶：
支付寶：
戶名：
開戶銀行：
開戶銀行：中國銀行帳號(hào)：
帳號(hào)：
帳號(hào)名稱：
帳號(hào)名稱：******電子商務(wù)有限公司。
附件：
b店與c店需要的資料和協(xié)助列在下面，以供準(zhǔn)備的時(shí)候參考：
1、廠方提供的產(chǎn)品資料；
2、客服已經(jīng)使用的一份快捷短語導(dǎo)出文件；
3、常規(guī)問題faq；
5、訂單規(guī)則（備注規(guī)則及旗子顏色，發(fā)貨時(shí)間，合作快遞）。
6、目前您那邊的客服時(shí)間安排。
客服用工合同篇十九
住所_________。
性別_________。
法定代表人_________身份證（護(hù)照）_________。
（主要負(fù)責(zé)人）_________號(hào)碼__________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》（以下簡稱《勞動(dòng)法》）、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》（以下簡稱《勞動(dòng)合同法》）等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限。
（一）甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。
1、有固定期限：從____年____月____日起至____年____月____日止。
2、無固定期限：從____年____月____日起。
3、以完成一定工作任務(wù)為期限：從____年____月____日起至____工作任務(wù)完成時(shí)止。完成工作任務(wù)的標(biāo)志是____________。
（二）試用期為（試用期包括在合同期限內(nèi)，如無試________用期，則填寫“無”）。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
乙方的工作內(nèi)容（崗位或工種）________________________。
乙方的工作地點(diǎn)________________。
三、工作時(shí)間和休息休假。
（一）甲乙雙方同意按以下第種方式確定乙方的工作時(shí)間。
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作____小時(shí)（不超過8小時(shí)），每周工作____小時(shí)（不超過40小時(shí)），每周至少休息一日。
2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審批，乙方所在崗位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
（二）甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要延長工作時(shí)間的，按《勞動(dòng)法》第四十一條執(zhí)行。
（三）乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
（四）乙方的其他休息休假安排_(tái)___________。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
（一）甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)年度最低工資。
（二）乙方每月工資元（其中試用期每月工資元）或按________________執(zhí)行。
（三）甲方每月日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。
（四）乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
（五）甲乙雙方對工資的其它約定____________。
五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
（一）甲乙雙方按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
（二）乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國家和省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。
（三）乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的，甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
（四）甲方為乙方提供以下福利待遇____________________。
六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。
（一）甲方按國家和省、市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，提供符合國家________________安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場所和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
（二）甲方按國家和省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。
（三）乙方從事作業(yè)，可能產(chǎn)生職業(yè)危害，甲方應(yīng)采取防護(hù)措施，并每年組織乙方健康檢查____次。
（四）乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)；對甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門舉報(bào)。
七、規(guī)章制度。
（一）甲方依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)告知乙方。
（二）乙方應(yīng)遵守國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。
（三）乙方自覺遵守國家和省、市計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。
八、合同變更。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應(yīng)采用書面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。
九、合同解除和終止。
（一）甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
（二）乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同；乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。
（三）甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；
3、未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；
4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；
6、甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使勞動(dòng)合同無效的；
7、甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使勞動(dòng)合同無效的；
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
（四）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
（五）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的；
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；
6、被依法追究刑事責(zé)任的。
（六）有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
（七）有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的，甲方應(yīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，在聽取工會(huì)或者職工的意見，并將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員：
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；
2、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。
（八）有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：
2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；
3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的；
5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
（一）符合下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
2、乙方依據(jù)本合同第九條第（三）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；
3、甲方依據(jù)本合同第九條第（六）項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；
4、甲方依照本合同第九條第（七）項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；
6、依據(jù)本合同第九條第（八）項(xiàng)第4目、第5目規(guī)定終止勞動(dòng)合同的；
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（二）甲乙雙方解除或終止本合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按《勞動(dòng)合同法》和國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
十一、合同解除和終止手續(xù)。
甲乙雙方解除和終止本合同的，乙方應(yīng)按雙方約定，辦理工作交接等手續(xù)。甲方應(yīng)依法向乙方出具書面證明，并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
十二、爭議處理。
甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭議的，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向本單位工會(huì)尋求解決或向本單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解；也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。對仲裁裁決無異議的，雙方必須履行；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十三、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng):。
十四、其它。
（一）本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。
（二）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。
（三）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：（蓋章）________。
乙方：（簽名）________。
法定代表人：________。
（主要負(fù)責(zé)人）______________。
____年____月____日____年____月____日。
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