計劃可以幫助我們更好地分解任務，減少工作的壓力和焦慮。做好計劃的同時，也要注意經驗總結和反思，以便更好地改進和完善計劃。在這些范文中，你可以找到一些成功人士制定和執(zhí)行計劃的關鍵要素和策略。
門診護理工作總結與計劃篇一
20xx年在院領導的帶領，支持下，我們的護理團進入了一個全新的領域，順利開展了護理工作，在院領導的關心幫助下得到了提高，走向了成熟。現將20xx年度工作總結如下：
堅持了查對制度，認真落實了護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據的登記，堅持了床頭交接班制度。
通過各種學習使護士盡快熟悉每天交接的工作，班會后組織學習，對工作中發(fā)現的問題及時作出探討和總結，提出整改方案。
把中藥熏洗，乳房按摩，穴位注射等中醫(yī)適宜技術滲透到了護理工作中。積極給孕產婦介紹中草藥及中醫(yī)適宜技術對產后恢復的幫助。
工作中及時了解患者的需求。
積極參加院內組織的各項學習與考試，已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。
存在的問題如下：
母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位；
病房管理尚不盡人意；
個別護士的理論及技能水平有待提高。
門診護理工作總結與計劃篇二
20xx年在院領導的帶領，支持下，我們的護理團蹲進入額一個全新的領域，順利開展了護理工作，在院領導的關心幫助下得到了提高，走向里成熟。現將20xx年度工作總結如下：
一·認真落實了各項規(guī)章制度。
堅持了查對制度。
認真落實了護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據的登記堅持了床頭交接班制度。
二·強化了學習意識。通過各種學習是護士盡快成熟。
每天交接班會后組織學習。
工作中發(fā)現的問題及時作出探討和總結，提出整改方案。
積極參加院內組織的各項學習與考試。
已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。
存在的問題如下：母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位。
病房管理尚不盡人意。
個別護士的理論及技能水平有待提高。
為了是科室護理工作制度化，規(guī)范化。促進護理質量全面提高，根據院內指定的工作計劃，結合可是實際情況，特制定產科20xx年護理工作計劃如下：
一·將母乳喂養(yǎng)的宣教融入到各個護理環(huán)節(jié)。
二·開展小規(guī)模孕產婦學校式的護士對孕產婦的教學。
三·繼續(xù)加強對護士的實踐操作與業(yè)務學習的培訓。
四·完成至少3人的護師資格證的考試。
五·加強可是護士的安全教育，組織可是護士認真學習法律法規(guī)，增強自我保護意識。
科室全體護理人員在院護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，確保醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，增強業(yè)務學習，努力做到讓病人滿意，領導滿意，社會滿意。
門診護理工作總結與計劃篇三
20--年在醫(yī)院領導班子與護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心與責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現將20--年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹立"一切為患者服務"的理念，加強醫(yī)患溝通，用"八榮八恥"的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度與勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，醫(yī)學全在，線互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，醫(yī)學全在，線每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，醫(yī)學全在線每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理與更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
門診護理工作總結與計劃篇四
自2000年以來，我一直在從事門診治療室的護理工作，和許許多多的“白衣天使”一樣，在醫(yī)院特有的氣味中，走過了清純的少女時代;在孩子被治療時恐懼的哭泣中，我度過了熾熱的青春年華;在白色蒙蒙的氣氛中，用一顆真誠的心送走無數個漫長的日子;在親人的期待和焦怨聲中，把自己奉獻給了一個個期待救治的病人。十多年的護理生涯中，我從一名什么都不會的普通護士成為現在所有的病人和家屬稱贊的好護士，親手接待了各種各樣的患者，以“微笑、敏捷、耐心、細致”的工作，用心書寫著平凡卻又無愧于人生的篇章。
一.愛崗敬業(yè)善于學習。
因為我們是婦幼保健院，其專業(yè)性和針對性較強，急診護士先進事跡門診的護理工作不同于其他綜合性醫(yī)院，尤其是在門診小兒科的護理中，細小而瑣碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在護理上需要更加細心，技術上需要更加精湛，我虛心向老同志學習(在這里我特別感謝兒科的護士長：萬會同志)，不斷地充實自己，努力學習理論知識，豐富頭腦，參加護理本科學習，在工作中不斷積累經驗，做大量學習理論筆記，掌握新知識、新技術，迅速成為一名護理工作的姣姣者。在工作中勤勤懇懇，吃苦耐勞，我們每天上班時間是8：30分，而我每天都是8：00上班，提前到科室做好當天治療病人的藥物準備，清潔等工作，對于一些在上小學的孩子需要肌肉注射后上學的，我給他們提供了肌肉注射后上學不遲到的時間保障。我們中午是11：45分下班，然而在我上班期間幾乎中午都要加班，常常是餓著肚子加班到1點多才回家，下午下班也常常給一些因為要輸液而不想耽誤學習的小學生在放學后才來輸液的加班。加班對于門診護理工作的我來說是家常便飯，也許有人會認為，護理工作不外乎是打針、發(fā)藥、輸氧、輸液、鋪床而已，是一種體力勞動。其實，要干好這份事業(yè)，更重要的是靠心靈去感受、去體驗，護理工作是一門心靈的藝術。
我在做好本職工作的同時，不斷提高自己的理論基礎和實踐技能水平?？臻e的時間多看書、多鉆研業(yè)務，尤其遇到特殊的患者，我與同志們一起討論或查書，或向老教授請教。(在這里我特別感謝兒科主任：張軍亞同志)通過這過去的幾年，護士長事跡我的護理水平一年邁上一個新臺階。在我們醫(yī)院門診兒科病人輸液的占大部分，所以我對小兒的頭皮針方面努力鉆研，現在在頭皮針方面我基本上都是一針見血。由于我院為?？漆t(yī)院，專業(yè)性強，為此我不斷的學習?？频睦碚撝R，能夠真正的做到理論與實踐相結合，并能有效運用基本的心理學知識，觀察患者的心理狀態(tài)，滿足患者的心理需要，使病人及家屬放心。
二、無私奉獻勇于進取。
我用自己的那份真誠和耐心對待每一位患者，在孩子面前，尤其成功地擔起了阿姨的角色，與他們交流、談心、接觸，不分生人熟人、有錢、沒錢都一樣對待，用那顆熾熱的心去溫暖每一個人。我們醫(yī)院常常有一些病人是從很遠的鄉(xiāng)下趕來的，病人一早出發(fā)來看病，往往是要到了中午才到得了我們醫(yī)院，而且來的患者大都是在鄉(xiāng)下治療了幾天沒有效果，來了都比較嚴重的，如果我們不及時的給予治療，患者的病情就更容易惡化，記得，有一天來了個七個月大的患兒，因為腹瀉脫水嚴重和高熱，急需輸液補充液體，但患兒的媽媽從鄉(xiāng)下來，沒帶錢，而患兒爸爸因為在城里打，還沒到醫(yī)院來，患兒的媽媽不停的哭泣，我一邊安慰著患兒的媽媽，一邊到藥房借藥幫患兒把液體輸上，等患兒的爸爸來了，很感激我，隨即買了很多東西送我，被我婉言謝決了，我告訴他：這都是我應該做的，是誰都會這么做的…。
中國有句古話叫“將心比心”，就是說要站在別人的立場上思考問題。護士先進事跡報告在工作中，我和同事們的一片熱心有時也得不到患者的理解，這就更需要從大局出發(fā)，委曲求全。記得有一次，一個患乳腺疾病的患者，在我們下午要下班的5：40分來輸液，眼看還有5分鐘要下班了，怎么辦?要是輸液，沒有加班的醫(yī)生發(fā)生了意外如：輸液反應，過敏反應等等，沒有醫(yī)生處理，我自己能承擔那責任嗎?但看著病人臉上痛苦的表情和難受的呻吟，難道我能熟視無睹嗎?于是我就告訴病人家屬說：現在已經是下班時間，不可能輸液….。我的話還沒完，病人家屬就吼到：你們開著醫(yī)院，來了病人不輸液，要下班不是理由，今天你還非得給輸液完才準你下班。我一聽很想和他對著吼起來，可誰讓我是具有“父母心”的醫(yī)者呢，我耐心的對病人和家屬說：你別急，聽我把話說完，我的意思是現在不能在門診輸液了，我把你帶到住院部去，那里有醫(yī)生，萬一發(fā)生意外有醫(yī)生處理，現在門診的醫(yī)生都下班了在這里輸液很危險，我也一定保證在你輸液完畢我才下班……。等我說完病人家屬立刻滿臉羞愧的說：謝謝!謝謝……。是啊，人心換人心，社區(qū)護士先進事跡報告我們能夠體諒患者，患者也能夠理解我們的。一聲謝謝也足以讓我們感動，體味著自己工作的價值和意義。
三、拓寬思想勇于創(chuàng)新。
我在工作中嚴格要求自己，不斷創(chuàng)新，在門診開展兒科留置針穿刺技術時，細心研究，仔細琢磨，摸索出了一套提高成功率的進針方法及手法，成功地應用于臨床，大大減少了患者的痛苦，專門找“范阿姨”扎針的人越來越多了，在一次上午11：00時，四五個人抱著一個六個月大的孩子匆匆走進門診治療室，焦急的神情透露在每個人的臉上，我上前觀察患兒精神萎靡，面色蒼白，重度脫水狀，面部及全身嚴重濕疹，經詢問得知該患兒經三家醫(yī)院救治，均由于孩子過胖加之脫水濕疹非常嚴重，扎針極度困難，已經扎了十多針，仍未扎上，這樣用不上藥，家長急得團團轉，我一邊安慰患者邊以最快的速度準備好藥品，仔細尋找靜脈，憑著幾年來積累的臨床經驗和自我摸索的方法，終于在耳后摸到了一條看不見的細小靜脈，穩(wěn)健的邊摸邊進針“扎上了、扎上了、太好了”全家人高興不已，孩子的爸爸、媽媽、爺爺、奶奶都流下了激動的淚水。
歲月流逝改變的是容顏，卻抹不去行程中前進的足跡。近10多年來，精神科護士先進事跡我盡自己的一片心、一份力和門診治療室的姐妹們一起，在救死扶傷的生涯里，為提高醫(yī)院的護理質量，提高醫(yī)院的聲譽而努力工作，還在我剛剛受到醫(yī)學的啟蒙教育時，老師就對我說，你選擇了這一行，就選擇了奉獻。假如當時我還不太明白這‘奉獻’二字的深刻含義的話，那么從我第一次穿上白大褂、戴上燕尾帽走進醫(yī)院起,就漸漸明白，惟有用心去做好每一件事，才能擁有無怨無悔的人生。
隨著醫(yī)療體制的改革，服務質量越來越重要，我們醫(yī)院提倡“微笑服務”和“視病人為親人”服務理念。我在實際工作中努力實踐“三個代表”重要思想，做到“患者永遠是對的”、“想病人所想，為病人排憂解難”。當患者對我們工作不滿意時，我總是積極做好病人及其家屬的思想工作，安撫患者情緒，“您先別生氣，我相信會有好的解決辦法，生氣不利于您身體的康復”。待患者心平氣和后，與大家討論問題所在，分析患者生氣的原因，消除其中的誤解，先進護士事跡并積極采取有效措施，在不違反原則的前提下，盡量使患者滿意。有時患者對我們護士很冷漠，我會主動關心、幫助他，讓他主動說出緣由，改正我們工作中失誤。遇到患者病情嚴重而情緒低落，沉默寡言的，我會更加體貼他們，為他們做好各項治療和護理。在我工作的幾年中，很多病人愿意和我拉家常、向我傾訴、幫助他們。
我熱愛護理工作。所以我積極參與護理管理工作，做好護士長的參謀，搞好領導與護理人員的協調工作，對新來的同志，做好帶教工作，把自己所學毫不保留的傳授給她們。
今年我被醫(yī)院推選為優(yōu)秀護士，這是大家對我過去工作的肯定。成績只代表過去，我做得還遠遠不夠。依此為契機，我會在今后的工作中牢牢把握“全心全意為人民服務”服務宗旨，努力做好工作。
門診護理工作總結與計劃篇五
一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診醫(yī)生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4到8次，發(fā)現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續(xù)改進。
3、加強急救管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現病情變化，及時報告醫(yī)生，并協助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得xx大學本科網絡教育學習機會。
1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
門診護理工作總結與計劃篇六
為了是科室護理工作制度化，規(guī)范化。促進護理質量全面提高，根據院內指定的工作計劃，結合可是實際情況，特制定產科20xx年護理工作計劃如下：
一、將母乳喂養(yǎng)的宣教融入到各個護理環(huán)節(jié)。
二、開展小規(guī)模孕產婦學校式的護士對孕產婦的教學。
三、繼續(xù)加強對護士的實踐操作與業(yè)務學習的培訓。
四、完成至少3人的護師資格證的考試。
五、加強可是護士的安全教育，組織可是護士認真學習法律法規(guī)，增強自我保護意識。
六、加強與病人的溝通，計劃每月召開兩次公休座談會，及時征求病人的意見，解決病人提出的問題。
科室全體護理人員在院護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，確保醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，增強業(yè)務學習，努力做到讓病人滿意，領導滿意，社會滿意。
門診護理工作總結與計劃篇七
周轉快，我們從病人入院時整理好床單元，做好入院宣教入手。每天扎實做好晨晚間護理，并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對產婦、新生兒的好處。真是功夫不負有心人，我們的病房有了很大的改善。
隨著優(yōu)質護理服務的順利開展，我們從內心真正認識到優(yōu)質護理的重要意義，把優(yōu)質護理作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的態(tài)度對待每一位病人，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質護理服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務。了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患，提高滿意度關系。
根據護理部的培訓計劃制定科室培訓計劃，每月進行三基知識培訓、法律法規(guī)、專科疾病護理、應急預案及并發(fā)癥等進行培訓并進行考核，不合格者扣除當月績效考核分值并與獎金掛鉤。以督促大家學習，提高我們的業(yè)務能力。更好的應用于臨床。
每月組織大家進行護理查房、護理業(yè)務知識講座、質控分析。每周三召開病員工休座談會，護理人員會議。月底匯總護士績效考核分值。每月隨機進行滿意度調查，不斷的整改工作中存在的問題，提高護理質量并持續(xù)改進。
嚴格遵守院感的各種規(guī)范要求，認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程及消毒隔離制度。加強手衛(wèi)生的依從性，預防院內感染的發(fā)生。
1―6月份共收住病人：905 出院：400手術：346自然分娩。
上半年工作中我們取得了一定的成績，但也存在許多不足，比如：病房管理還遠遠達不到標準。優(yōu)質護理是一項長期的工程，需要我們護理人員要有足夠的耐心才能做好。以后的工作中，我們要取長補短，再接再勵，提高我們的工作，更好的為病人服務。
門診護理工作總結與計劃篇八
半年來,門診部在醫(yī)院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業(yè)務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作，現將20xx年上半年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況。
半年來共完成分診導診170589人次，協助門診外科醫(yī)生進行小手術8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。
二、深入開展優(yōu)質護理服務工程。
1.按照標準進一步開展優(yōu)質護理服務工作，護理人員嚴格執(zhí)行首問負責制，護士長堅持每天三下門診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質服務工作開展情況，每月接受護理部二級質控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改。
2.組織護理人員參與醫(yī)院開展的讀書活動：感恩心做事責任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內開展“親情服務”活動，提高護理人員的主動服務意識。
4.參加全院優(yōu)質護理服務討論會，針對科室優(yōu)質護理服務存在的問題提出意見和建議，促進科室優(yōu)質護理服務質量的持續(xù)改進。
三、加強護理質量監(jiān)控，嚴把護理質量關，保障護理質量。
分布廣，護理質量難以監(jiān)控的特點，一級質控組織加強科內檢查力度，每月不定期進行檢查2～3次，發(fā)現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續(xù)改進。
2.落實崗位責任制：年初針對門診部的具體情況，重新制定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首接負責制。
3.加強急救物品管理：每周專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。
四、加強環(huán)節(jié)質量的管理，保證護理安全。
1.每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風險應急預案演練1次，鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現病情變化，及時報告醫(yī)生，并協助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
五、加強規(guī)范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質。
1.每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，，組織護士參加全院護理業(yè)務學習及護理查房2次，進一步提高護理人員理論水平。
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試，上半年護士長取得本科畢業(yè)，有一名護士參加大專函授學習。
六、護理各項指標完成目標。
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
七、存在問題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個別護士主動為病人服務的意識不夠強，有一醫(yī)多患現象存在。
3.個別醫(yī)務人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等。
4.護理論文發(fā)表少，無護理科研。
5.預約掛號及診療服務未能規(guī)范開展。
門診護理工作總結與計劃篇九
20在院領導的帶領，支持下，我們的護理團蹲進入額一個全新的領域，順利開展了護理工作，在院領導的關心幫助下得到了提高，走向里成熟?，F將工作總結如下：
一·認真落實了各項規(guī)章制度。
堅持了查對制度。
認真落實了護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據的登記堅持了床頭交接班制度。
二·強化了學習意識。通過各種學習是護士盡快成熟。
每天交接班會后組織學習。
工作中發(fā)現的問題及時作出探討和總結，提出整改方案。
積極參加院內組織的各項學習與考試。
已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。
存在的問題如下：母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位。
病房管理尚不盡人意。
個別護士的理論及技能水平有待提高。
為了是科室護理工作制度化，規(guī)范化。促進護理質量全面提高，根據院內指定的工作計劃，結合可是實際情況，特制定產科20護理工作計劃如下：
一·將母乳喂養(yǎng)的宣教融入到各個護理環(huán)節(jié)。
二·開展小規(guī)模孕產婦學校式的護士對孕產婦的教學。
三·繼續(xù)加強對護士的實踐操作與業(yè)務學習的培訓。
四·完成至少3人的護師資格證的考試。
五·加強可是護士的安全教育，組織可是護士認真學習法律法規(guī)，增強自我保護意識。
科室全體護理人員在院護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，確保醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，增強業(yè)務學習，努力做到讓病人滿意，領導滿意，社會滿意。
門診護理工作總結與計劃篇十
20xx年4月，優(yōu)質護理服務活動在我院全面展開。綜合門診針對門急診病人起病急、進展快、病情重，病人及家屬情緒波動大等特點，制定并落實了優(yōu)質護理服務活動方案，現將活動內容及成效總結如下：
護理部下發(fā)相關文件后就及時召開全科護理人員會議，組織學習優(yōu)質護理服務活動方案，詳細討論并制定急診護理組、門診輸液室優(yōu)質護理服務方案、措施，多次組織護士禮儀、護患溝通技巧、健康教育知識及技巧等培訓與講座，轉變服務模式，從以往的被動接待的服務模式變?yōu)楝F在的主動詢問的服務模式，樹立了主動服務意識。
通過多次與收費室、藥房、檢驗科、放射科、b超室及后勤保障科的溝通，結合急診病人就診特點，實行急診病人“三優(yōu)”服務，即優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術。
先診療再掛號、先搶救再收費、先預約再轉科，最大限度縮短急診病人就診、掛號、檢查、住院及手術的等待時間。護理人員代為取藥、全程護送輸液患者、危重患者檢查與轉科等，在病人檢查、轉科途中切實做到熱情引導、細致觀察、詳細交接。
四、進一步規(guī)范了門、急診輸液、注射等流程，
強化了關鍵流程的核查，如門、急診病歷與處方的核查，通過請病人自報姓名、與病人或家屬共同查看處方簽、輸液瓶等方式進行身份核查，遇有疑問時立即與主治醫(yī)師的核查等，讓病人及家屬感到安全、放心。重點加強了留觀病人、危重病人的床頭交接，落實基礎護理各項措施，確保病人安全、清潔、舒適。
實行統籌與彈性相結合排班，根據護理人員資質、實際工作能力，兼顧護理人員意愿進行新老搭配，保障護理服務質量與病人安全，減少了護理人員交接班次數及護理工作連續(xù)性的中斷。改變原有治療班、護理班、急診副班的作息時間，重新明確各班職責。每天設白班1-2名，負責對門、急診輸液患者的巡視、病情觀察、健康知識宣教及滿意度調查，主動征求病人、陪人意見及時解決問題。根據急診病人就診隨機性強，就診高峰不明顯，晚夜班病人就診量大等特點，改變護理人員值班模式，將單線值班改為雙線、三線值班的模式，解決了單線值班時護理人員工作量大、安全核查落實不到位、護患糾紛隱患大等問題，很大程度上規(guī)避了護理風險，保障了病人安全。
在搶救室新填放多功能治療車一臺，指定專班專人負責管理該治療車，治療車上用物按病室搶救車的“四固定、三及時”的要求進行管理。治療車上備有心電圖機、除顫儀及常規(guī)輸液用物，便于醫(yī)護人員在第一時間為急診患者進行輸液、采血、檢查等治療及緊急處置。在門診一樓二樓輸液室放置治療車，車上備常用治療用物、手消毒劑及過敏性休克搶救盒等，形成流動護士站工作模式，方便護理人員及時處理巡視過程中發(fā)現的問題，如輸液換瓶時及時消毒、輸液漏針時及時拔針及再次穿刺、藥物過敏的緊急處理等。杜絕護理人員在輸液換瓶時不端盤、不消毒等不良習慣，減少護理人員往返于病房與治療室的頻率，縮短了病人等待時間，減輕了護理人員工作強度。
設立意見箱，在輸液室、留觀區(qū)、病區(qū)走廊張貼急診常見治療措施的相關知識和注意事項。根據科室特點，護士長及護理組長隨時到輸液室、留觀區(qū)、搶救室檢查健康教育落實情況，指導護理人員針對病人個體差異調整健康宣教方式和內容，設計個性化健康教育方案并認真落實。護士長在晨會上以提問的形式，評估護士對疾病相關知識掌握情況及宣教水平、溝通能力。再結合個人能力，通過現場指導與個別指導相結合，幫助護理人員鞏固了三基知識，提升了業(yè)務素質及人文素養(yǎng)。
制定并落實了護理人員績效考核制度，人人熟悉考核細則。由護士長、護理組長及自我考核共同組成，考核項目包括護理人員的職業(yè)素養(yǎng)表現、工作量、工作質量、勞動強度、風險系數、病人滿意度等，通過現場溝通、月底反饋、每月護士例會總結等溝通形式，肯定成績，激勵上進，指出不足，積極改正，基本實現多勞多得，同工同酬，提高了護理人員對職業(yè)的認同感和自身價值的肯定，激發(fā)護理人員樹立職業(yè)理想與目標，充分調動了護理人員的積極性和創(chuàng)造性。
綜合門診通過一年的積極開展與改進，取得了一些成績。護理人員轉變了服務理念，明確了服務目標，在很大程度上方便了急診患者得到及時有效的救治。也提高了護理人員的主觀能動性，有效的激發(fā)了護理人員的潛能，提高了護理質量，規(guī)避了護理風險。
通過規(guī)范化的禮儀培訓，提升了護士的職業(yè)形象；
通過開展個性化的服務，針對不同患者的個體差異，制定不同方案去開展個性化的服務，全面提高患者對護士的滿意度及病人對健康知識的知曉率；通過開展優(yōu)質護理服務，優(yōu)化落實了各項護理措施，大大減輕了急診病人及家屬焦慮，從而和諧了護患關系，減少了護患糾紛的發(fā)生。
門診護理工作總結與計劃篇十一
半年來共完成分診導診26000余人次，協助門診外科醫(yī)生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續(xù)改進。
3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的`監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現病情變化，及時報告醫(yī)生，并協助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度；科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%。
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得山東大學本科網絡教育學習機會。
1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
門診護理工作總結與計劃篇十二
在明年。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
1、樹立全心全意為病人服務的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。進一步改善服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度，適時的調動各護士積極性。
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分季護理的落實并保證質量。
2、加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重，疑難病人的護理質量。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
1、加強對重點科室如急診室、手術室、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。
2、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，整理床能力考核，加強?？茦I(yè)務考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業(yè)務學習及講座，提高個人的專業(yè)和自身素質。
顧問式護理服務對眼科門診護理的應用論文。
優(yōu)質護理對眼科門診的應用論文。
社區(qū)門診輸液護理中人性化護理模式效果論文。
計劃生育門診精細化護理效果論文。
高血壓患者的門診護理干預方法及效果。
門診護理管理中人性化服務的應用論文。
門診護理工作總結與計劃篇十三
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“二甲復審”達標工作的落實。
我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于xx年底之前做好“二甲復審”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進專科醫(yī)師1名;另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎。
二、加強科室管理。
在醫(yī)院領導和各分管委員會的`指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫(yī)療質量管理，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質。
堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為。
定期組織科內講課，對?？浦R，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
五、提高服務水平。
制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。
六、加強院內感染和傳染病的管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內感染報告制度》和《傳染病報告制度》。
檢驗科、內鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內感染的發(fā)生率。對《傳染病報告制度》組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
七、實施科務公開，制度科務公開制度，定期召開科務會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開。
科室人員送進修、培訓學習由科務會討論決定并公開。
門診護理工作總結與計劃篇十四
科室內人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務素質。
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、門診有x名護士參加護理本科學習，有x名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務質量、服務態(tài)度。
大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法。
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的.去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
門診護理工作總結與計劃篇十五
上半年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績。截至月，完成門診工作量xx人次，門診觀察治療病人xx人次，實現業(yè)務收入xx萬元，業(yè)務利潤xx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量，強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質。
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎，建立和完善監(jiān)督網絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表余份，滿意率達到%。本年度共收到患者表揚信篇。
實行兩公開，增強透明度，嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
門診護理工作總結與計劃篇十六
一、護理人員在政治上認真學習先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在xx%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的.服務得到了病人及家屬的稱贊。
在過去的x年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
門診護理工作總結與計劃篇十七
1、發(fā)揮領導干部在學習型干部隊伍建設中的帶頭作用。以創(chuàng)建學習型單位為契機，教育廣大黨員干部、醫(yī)護員工牢固樹立終身學習、終身受教育的思想觀念。20xx年，領導班子要以“講政治”為中心，引領全系(院)教職員工將“兩學一做”學習教育作為常態(tài)長期進行。各基層黨支部要加強和規(guī)范黨內政治生活，適時調整支部建到科室，使支部組織生活和科室工作更好的結合起來。
2、精準把握習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話，將系(院)所有教職員工納入到思想政治工作中來，全員加強思想政治教育。結合學校安排部署制定有關加強思想政治教育工作的有力措施，拓寬培養(yǎng)渠道，尤其要加強輔導員隊伍和專職黨務干部的思想政治素質培養(yǎng)。
3、以創(chuàng)建“一院一品”為契機，開展“明日醫(yī)生，即刻起航”為主題的學生活動，將思想政治教育工作貫穿其中。加強對在校學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導，積極鼓勵學生申報“20xx年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校級項目”。
4、加強對黨員干部的廉政教育，嚴格執(zhí)行黨員干部廉政標準，認真落實黨風廉政建設責任制。搞好群團組織工作，充分發(fā)揮工會、學生會的橋梁和紐帶作用，促進職工身心健康。
二、提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展。
1、加強醫(yī)療配套建設，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展。按照三級甲等?？漆t(yī)院建設要求，完善臨床配套科室建設。積極探索、引進新的診療技術，為患者提供了更加安全、舒適、高效的診療體驗。
2、強化安全教育，提升服務意識。集中精力抓好醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，重視醫(yī)務人員基本技能與技術提高的培訓，提高業(yè)務素質，定期組織醫(yī)護人員集體學習，參加專業(yè)性的學術講座，從整體上加強和推進醫(yī)療服務的規(guī)范化、法制化和標準化。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術、高尚醫(yī)德的人才，增強醫(yī)務人員的事業(yè)心和責任感，提高醫(yī)務人員技術水平和醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生，密切醫(yī)患關系，樹立嚴謹審慎的工作作風。
4、加強護理隊伍建設，提供優(yōu)質護理服務。完善急救設備，對全院職工進行急救技能培訓。進一步規(guī)范材料器械標識管理，持續(xù)規(guī)范護理操作流程。進一步規(guī)范護理質量控制，對全院護士進行單項護理技能培訓。
三、強化學科優(yōu)勢特色，有序推進教育教學工作。
1、德育相長，推進口腔醫(yī)學學科建設。牢固樹立“育人為本、德育為首”和“師德是教師最重要的素質”的觀念，不斷提高對新時期加強和改進師德建設重要性和緊迫性的認識，堅定不移地把師德師風建設放在教師隊伍建設的首位。
2、鼓勵我院高級職稱、高學歷人才積極參加口腔臨床教學，完善口腔臨床教學和教學質量考核體系，強化口腔臨床教學和教學質量評價結果在口腔醫(yī)院職務晉升和評獎評優(yōu)中的權重。
3、建立和完善并嚴格執(zhí)行獎懲機制，把師德師風考評結果與教師聘用、評優(yōu)評獎、晉職晉級、職稱評定、績效考核緊密掛鉤。進一步加強學風建設，同學們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強全校學生學習的積極性和主動性，促進同學們的綜合素質的全面提高。
4、按照學校學科評估要求積極做好口腔臨床學科建設，努力申報口腔基礎學科,建設口腔醫(yī)學一級學科，為以后申報口腔醫(yī)學博士點做準備。按照學校相關要求，完成口腔醫(yī)學碩士點的合格評估工作。
5、加強規(guī)培基地管理，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系。進一步加強基地規(guī)培管理工作，完善規(guī)培生的培訓工作，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培。
四、加大科研投入力度，增強科技創(chuàng)新實力。
1、促進系(院)研究水平提升。積極推進各級科研項目的專家鑒定工作，加大科研傾斜力度，繼續(xù)完善院內科研基金申報和評審工作，給予優(yōu)秀的醫(yī)務人員科研資助，鼓勵系(院)職工積極發(fā)表高質量的學術論文。20xx年我院爭取發(fā)表5至10篇sci論文，中標1項以上國家自然科學基金。
2、依托口腔系科研實驗室平臺，借助實驗室已聘專業(yè)技術人員的技術力量，爭取完成更多的優(yōu)質文章。
3、積極開展新的實驗項目，促進我系(院)科研教學工作順利實施，爭取20xx年再增加幾個省級精品課程和教改項目。
4、完成新校區(qū)本科生的口腔實驗室建設工作，為學生建立良好的學習環(huán)境。20xx年將建成包括3個仿真模擬實驗室，1個臨床操作實驗室，1個實訓室，1個口腔影像室，1個模型灌注室，1個微生物室，1個細胞培養(yǎng)室和1個生物實驗室及病理多媒體實驗室在內的口腔綜合實驗室，提供本科生的實驗操作及各級各類口腔職業(yè)人員的培訓和考核。
五、不斷完善醫(yī)院管理工作，為系(院)發(fā)展提供有力保證。
1、完善醫(yī)院環(huán)境，加強醫(yī)院規(guī)模建設。按照“三級甲等口腔?？漆t(yī)院”評審標準要求，配合學校舊校區(qū)改造工作，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療、教學、科研為一體的現代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓。根據系(院)“十三五”發(fā)展要求，以內部改造、外部租賃等多種形式擴大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，在“十三五”初期完成現有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內部改建工程，嚴格按照臨床科室功能劃分、統籌合理分布的原則，拓展醫(yī)院改善內外診療環(huán)境，提高服務水平，為建設“三級甲等”口腔專科醫(yī)院提供硬件保障。
2、加強醫(yī)院信息管理，推進醫(yī)院信息化建設。大力開展醫(yī)院信息化建設工作，初步建成囊括醫(yī)院his系統、電子病歷、pacs的醫(yī)院信息化系統，并逐步推進二期、三期等遠期建設規(guī)劃。逐步實現網上預約掛號，為患者提供便捷服務，實現全院信息化管理，推行無紙化辦公。
3、深化醫(yī)院文化內涵，大力推進醫(yī)院文化建設。大力推進現代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽，通過統一認識凝聚系(院)精神，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結合、科學性與人文性相結合的基本原則，提煉系(院)訓、系院精神和辦院思想，加強醫(yī)院品牌文化建設，增強職工的榮譽感、歸屬感，引導職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向。通過加強醫(yī)院文化建設，形成良好的文化氛圍，對醫(yī)院每個員工產生長期的潛移默化的影響和熏陶，統一全系(院)思想，助推系(院)健康、快速發(fā)展。
4、理清系(院)人事關系，分步推進各崗位的績效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設緊密結合，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結合醫(yī)院實際，完成各崗位定崗定編工作，制定行政、醫(yī)、技、護等崗位的績效考核方案，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施。
5、重視現有人才培養(yǎng)，加強醫(yī)院人才隊伍建設。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，有步驟、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調動工作積極性，爭取培養(yǎng)一支管理科學、技術過硬、訓練有素的行政后勤人員隊伍。完善系(院)現有的人才梯隊建設，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士、到國內外知名院校研修，輸送3-5人外出學習。配合醫(yī)院環(huán)境改造，積極引進高層次人才，加大人才儲力度，將貼近臨床醫(yī)學科學研究前沿、能帶動本院學科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點。
六、加強對外交流與合作，努力做好社會服務工作。
1、加深與北大口腔等國內知名院校的交流合作，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動，不斷汲取國內外的先進醫(yī)療技術與管理經驗，推動醫(yī)院綜合實力的提升。同時助推醫(yī)院的核心競爭力、培育醫(yī)院對外品牌。
2、進一步加強中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作，作為山西省項目辦和太原市項目辦的掛靠醫(yī)院和實施單位，繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)新工作開展方式，讓更多的適齡兒童享受到免費的窩溝封閉。
門診護理工作總結與計劃篇十八
一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化了護理質量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動，急病人所急，想病人所想，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，實現了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導下，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導，互相交流經驗，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統一，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。
三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的學習愛好，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現問題，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥品達標，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查，發(fā)現錯誤，及時提出整改措施，及時糾正。
五、在門診部主任的指導下，參與門診部健康講座廣告的設計，時間、內容、場地的安排，設施的預備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進病員身心健康。在相關科室的支持下，本年度自7月至今，已經完成六期健康講座，聽講人員已經達200人次以上，取得了較好的社會效益，擴大了醫(yī)院的影響力。
六、接受護理部的人員調配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內部調配，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點，圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務，取得了良好的社會效益。
七、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇。通過內強素質，外樹形象，團奉獻，努力工作，門診部護士的職業(yè)素質和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理。
門診護理工作總結與計劃篇十九
我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于xx年底之前做好“二甲復審”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名；另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎。
在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。
堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
定期組織科內講課，對?？浦R，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。
檢驗科、內鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
科室人員送進修、培訓學習由科務會討論決定并公開。
門診護理工作總結與計劃篇二十
根據衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結20xx年優(yōu)質護理服務經驗的基礎上，根據衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案。
1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。
2、加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。
3、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。
1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調手術過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。
2、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學生等）反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。
2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助?？谱o理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、?？啤⑷宋淖o理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。
門診護理工作總結與計劃篇二十一
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以”病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求”以病人需求為服務導向“，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質。
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交*時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量。
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面。
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫。
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生。
加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工。
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