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校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
甲方:(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)。
乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)。
為了及時(shí)清運(yùn)處理甲方山廈總廠廠區(qū)及宿舍區(qū)、新廠、牛嶺宿舍、岐嶺宿舍、任屋廠區(qū)及宿舍區(qū)、外租倉庫區(qū)(包括鞋城、天華、融通、金鍾、忠禮、曜良倉、鴻源、源昌、盛東、金鋒倉共計(jì)10個(gè)倉庫區(qū))的生活垃圾,外租倉庫區(qū)可以因應(yīng)甲方生產(chǎn)經(jīng)營狀況,予以變動(dòng)區(qū)域,但保持倉庫區(qū)數(shù)量不變。
如甲方因生產(chǎn)經(jīng)營變化或者政府征收,除山廈總廠及宿舍區(qū)以外,雙方同意可以減少承運(yùn)區(qū)域,乙方亦同意相應(yīng)減少承包費(fèi)用(可以變動(dòng)的承包區(qū)域?yàn)椋盒聫S廠區(qū)、牛嶺宿舍、岐嶺宿舍、任屋廠區(qū)、任屋宿舍區(qū)),按照以下原則減少承包費(fèi)用:
在減少以上任何一個(gè)區(qū)域的基礎(chǔ)上不予扣除承包費(fèi)用金額,減少以上任何二個(gè)區(qū)域時(shí)即減少承包費(fèi)用為人民幣壹仟園整,減少以上任何三個(gè)區(qū)域時(shí)即減少承包費(fèi)用為貳仟園整,減少以上任何四個(gè)區(qū)域時(shí)即減少承包費(fèi)用為參仟園整,減少伍個(gè)區(qū)域時(shí)即減少承包費(fèi)用為肆仟園整。
經(jīng)甲乙雙方代表共同友好協(xié)商,乙方承包甲方的生活垃圾清運(yùn)任務(wù),達(dá)成一致意見,并簽訂本合同,雙方遵照?qǐng)?zhí)行。
一、甲方責(zé)任。
1、提供擺放垃圾桶、吊臂箱(垃圾承運(yùn)站)的地點(diǎn)。垃圾點(diǎn)要方便車輛出入和操作;不影響市容衛(wèi)生;地面要有堅(jiān)固的混凝土層。
2、把本單位的生活垃圾裝進(jìn)垃圾桶(垃圾承運(yùn)站)內(nèi)不隨地亂倒,如發(fā)現(xiàn)桶周圍地面有垃圾,應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)桶內(nèi),確保桶周圍整潔,桶內(nèi)和周圍不放廢油、化學(xué)品和易燃品。(建筑余泥、家私垃圾、裝修垃圾、綠化樹枝及卡板另行收費(fèi))。
3、甲方付給乙方清運(yùn)費(fèi)每月人民幣貳萬柒仟零佰零拾零元整,每月結(jié)算一次,由乙方開出收據(jù),甲方次月十日前以轉(zhuǎn)帳或者現(xiàn)金方式支付給乙方。
二、乙方責(zé)任。
1、乙方應(yīng)聽從甲方管理人員的安排,負(fù)責(zé)每天早上09時(shí)至下午18時(shí),派垃圾車清運(yùn)干凈各承包區(qū)域垃圾及垃圾承運(yùn)站內(nèi)的垃圾一次,遵守垃圾站的有關(guān)規(guī)定,做到垃圾日產(chǎn)日清,不得無故曠運(yùn)(如有特殊情況,乙方應(yīng)盡快處理),如屬廠內(nèi)道路不通,由甲方協(xié)助解決。
2、負(fù)責(zé)繳交、辦理垃圾準(zhǔn)運(yùn)證手續(xù)費(fèi)、垃圾填埋場(chǎng)管理費(fèi)、政府要求的證件和牌照。同時(shí),嚴(yán)格遵守城市管理局的相關(guān)規(guī)定及法規(guī),依法處理生活垃圾及符合國家認(rèn)定的對(duì)垃圾的清運(yùn)要求。
3、經(jīng)甲乙雙方商定,在甲方公司暫時(shí)設(shè)立垃圾桶30個(gè)及一臺(tái)吊臂箱(密封式垃圾壓縮箱),由乙方免費(fèi)提供。同時(shí),甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況,對(duì)垃圾桶的數(shù)量進(jìn)行增減。
4、乙方在履行合同過程中,應(yīng)遵守甲方的廠規(guī)廠紀(jì),做到操作規(guī)范,安全文明施工。
5、乙方在履行合同期間(包括但不限于甲方廠區(qū)內(nèi)),乙方人員出現(xiàn)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失,均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任。
6、乙方不能按約履行合同,又不能及時(shí)補(bǔ)救的,甲方可自行或者委托第三方完成合同約定工作。
7、如遇到特殊情況,垃圾堆積較多需要增加清運(yùn)服務(wù)時(shí),乙方需要按照甲方通知時(shí)間進(jìn)行垃圾清運(yùn)。
8、本合同為固定價(jià)格,不受人工費(fèi)、燃油費(fèi)上漲等任何其它因素影響。
9、若乙方未及時(shí)清運(yùn)垃圾,遇上級(jí)檢查不合格,罰款由乙方支付。
三、違約責(zé)任:
甲乙雙方均應(yīng)按照約定全面履行相關(guān)的責(zé)任。甲乙雙方如有以下第一點(diǎn)至第五點(diǎn)任何一情況發(fā)生,則視為嚴(yán)重違約:
3、乙方違反本合同第二項(xiàng)第6條,甲方可自行或委托第三方完成合同約定工作。
4、乙方在甲方廠區(qū)內(nèi)偷盜物質(zhì),采用非法手段侵占甲方利益。
5、甲方如因生產(chǎn)經(jīng)營問題,需要提前終止合同,
四、合同終止與解除:
1、乙方服務(wù)質(zhì)量欠佳,經(jīng)雙方協(xié)商不能達(dá)成一致意見,甲方有權(quán)無條件終止合同,并不負(fù)責(zé)任何賠償責(zé)任。
2、在合同到期前三個(gè)月,甲乙雙方再友好協(xié)商是否續(xù)約。
3、合同期內(nèi),在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下,可以根據(jù)協(xié)商條件提前終止合同。
5、甲乙雙方如有任何一方違反本合同第三項(xiàng)“違約責(zé)任”中任何一條,則違約方需支付27000元違約金給對(duì)方,對(duì)方亦有權(quán)無條件終止合同,并不負(fù)責(zé)任何賠償責(zé)任。
合同期限:
本合同從20_年8月16日起生效至20_年8月15日止。合同期滿后,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后可續(xù)簽合同。本合同履行地點(diǎn)為深圳市甲方山廈總廠、新廠、牛嶺宿舍、岐嶺宿舍、任屋宿舍、外租倉庫區(qū)(包括鞋城、天華、融通、金鍾、忠禮、曜良倉、鴻源、源昌、盛東、金鋒倉共計(jì)10個(gè)倉庫區(qū))。以上協(xié)議各項(xiàng)條款內(nèi)容雙方都須嚴(yán)格遵守,如有未盡事宜,雙方屆時(shí)可再協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
以上協(xié)議一式四份,從簽字(蓋章)之日起實(shí)時(shí)生效,甲方公司行政部存檔一份,甲方公司會(huì)計(jì)部存一份,乙方公司存檔一份,乙方公司會(huì)計(jì)部存一份。
甲方:乙方:
新南旭日電子玩具廠。
代表:代表:
電話:電話:
地址:地址:
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
短短九天的社會(huì)實(shí)踐很快結(jié)束了。這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。短短九天,小小的超市休閑區(qū)內(nèi),其實(shí)是一個(gè)社會(huì)的縮影。人來人往,反反復(fù)復(fù),人們來過又離開,留下些許小小的痕跡,或彰顯著這個(gè)社會(huì)的素質(zhì)狀況或從另一個(gè)層面教授著我們?nèi)绾螢槿颂幨?。我們注定是要在這個(gè)人來人往的社會(huì)中穿行。所以,對(duì)我們來說,打工實(shí)踐,為的不是錢,而是讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的.能力和表達(dá)能力。雖然每天干重復(fù)的工作,雖然不轟轟烈烈的,但至少他是充實(shí)的、有趣的。
相信社會(huì)實(shí)踐帶給我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,機(jī)會(huì)難得,也希望以后有這樣的機(jī)會(huì)來不斷鍛煉自己、提高自己。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
通過這次的調(diào)查活動(dòng)幫助我了解了學(xué)生的文明禮貌程度。讓學(xué)生意識(shí)到文明禮儀就在平時(shí)的一舉一動(dòng)、一言一行中;意識(shí)到禮儀不是抽象的概念,而是存在于我們身邊、與我們的生活息息相關(guān);是一個(gè)人乃至一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是做人的基本要求。通過調(diào)查找出增強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育的有效途徑。
在我們班級(jí)內(nèi),不文明的現(xiàn)象隨處可見,而且多為細(xì)節(jié),“小事”較多。針對(duì)這一現(xiàn)狀,對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,找出集中反映出的不文明現(xiàn)象,針對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,找出切實(shí)可行的方法與措施,進(jìn)行改進(jìn)。
xx班問卷調(diào)查法。
一、此次調(diào)查活動(dòng)全班學(xué)生給予了極大關(guān)注和支持。
從問卷回收率來看,充分說明學(xué)生對(duì)這項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行積極參與,對(duì)“不文明行為”表現(xiàn)了極大關(guān)注,應(yīng)該說班級(jí)內(nèi)的不文明現(xiàn)象在調(diào)查中都基本暴露了出來。這表明,相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)學(xué)校對(duì)不文明現(xiàn)象還是深惡痛絕的,敢于提出來曝曬在陽光下的,說明絕大多數(shù)學(xué)生的文明意識(shí)還是存在的,有這些力量的支持,對(duì)改掉不文明陋習(xí)充滿了信心。
1、“語言不文明,出口成臟,不懂得尊重他人”位居不文明行為之首。這應(yīng)引起我們的注意,這種行為是造成社會(huì)不安定因素中很重要的一個(gè)方面,在校園中它直接影響構(gòu)建和諧校園,破壞了同學(xué)間的和睦,影響了本應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛的關(guān)系,容易引起同學(xué)間的爭(zhēng)執(zhí),甚至打架斗毆。語言在一定程度上體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng),一個(gè)正在發(fā)育成長(zhǎng)的小學(xué)畢業(yè)生,卻滿口臟話,出口傷人,這不僅與其身份極不相稱,也會(huì)影響學(xué)生的健康發(fā)展,因此對(duì)這種行為要堅(jiān)決抵制和制止。
2、“隨地吐痰,亂扔垃圾,缺乏環(huán)保意識(shí)”的行為不亞于前者。這些行為對(duì)學(xué)生來說是最方便的習(xí)慣,往往自以為這是小事,無傷大體,但這種行為實(shí)質(zhì)上是缺少社會(huì)公德意識(shí),社會(huì)責(zé)任感意識(shí)不強(qiáng),忽視他人健康、影響社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。諸如,綠草地上延伸著不和諧的小徑、鮮花叢中落下不相稱的腳印。粉刷一新的墻壁留下黑色的手印……可見,樹立學(xué)生們環(huán)保意識(shí)的工作我任重而道遠(yuǎn)。
3、“上課鈴響后不安靜、課上睡覺、隨便說話、吃東西”和“抄襲作業(yè),考試作弊”,這些從學(xué)生的天職來說本不應(yīng)該存在的現(xiàn)象,卻進(jìn)入了不文明行為之前列,確實(shí)目前班級(jí)中中有一部分學(xué)生在學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式上不能有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),對(duì)待自己的學(xué)業(yè)還不夠認(rèn)真,在遵守學(xué)校紀(jì)律和校規(guī)方面還存著自由散漫的惡習(xí)。另外,“抄襲作業(yè)”成為了班級(jí)內(nèi)的問題,以此看來,樹立正確的學(xué)習(xí)觀念,有效地開展誠信教育應(yīng)該引起老師們的足夠重視。
4、“在課桌上亂涂亂畫,公共設(shè)施屢遭破壞”,看教室、專業(yè)教室內(nèi)有多少桌椅被隨意涂鴉,各色卡片分布在桌椅的各個(gè)角落,各種公共設(shè)施也被不知名者任意踐踏,默默地流著眼淚。杜絕此類現(xiàn)象關(guān)鍵要從心理意識(shí)和行為規(guī)范上加以引導(dǎo)和約束,愛護(hù)公物,珍惜公共財(cái)產(chǎn)人人有責(zé)。
1、受社會(huì)大環(huán)境的不良影響。
目前我們的社會(huì)正處于大變革時(shí)期,隨著改革不斷深入和發(fā)展,整個(gè)社會(huì)比以前發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化,經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化,社會(huì)組織形式多樣化,社會(huì)生活多樣化。而相對(duì)于處于生理心理還不成熟的少先隊(duì)員來說,在思想觀念、心理發(fā)展價(jià)值取向呈現(xiàn)了多樣化的特點(diǎn)。在這種環(huán)境下,學(xué)生會(huì)耳濡目染,將家庭和社會(huì)中不文明行為在學(xué)校中模仿,有些學(xué)生發(fā)出這樣的疑惑:“社會(huì)都是這樣,為什么不能讓我們這樣做?”
由于地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差別、家庭教育狀態(tài)不同,學(xué)生本身受文明教育的程度也不同,對(duì)自身文明修養(yǎng)差別較大。例如我們的班級(jí),有的學(xué)生父母離異,接受文明禮儀方面的教育較少;再有就是有一小部分家庭不重視這方面的培養(yǎng),放任孩子言行,諸多原因?qū)е聦W(xué)生張口臟話,任性等等,致使不良行為肆意滋長(zhǎng)。
3、班級(jí)教育管理的不到位。
從教育和管理者的角度來看我們的教育管理不是很到位,制度不夠完善,制度的落實(shí)、監(jiān)督不夠到位;思想政治教育的隊(duì)伍人員不足,方式落后,學(xué)生中的不良習(xí)慣的人數(shù)占相當(dāng)比例;在對(duì)少先隊(duì)員學(xué)習(xí)、游戲、生活上教育得不足,不深刻。在物質(zhì)保障方面,我們還不夠科學(xué)與完善;在文明的氛圍的形成上,還不能有效的達(dá)到懲惡揚(yáng)善、扶持正氣。
四、創(chuàng)建文明班級(jí)的一些思考。
1、要不失時(shí)機(jī)地開展文明禮儀教育。從大處著眼,小處著手,以“誠、智、禮、信”為標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)學(xué)生掌握校園、家庭和公共場(chǎng)所的禮儀基本知識(shí),逐步養(yǎng)成個(gè)人良好的行為習(xí)慣,樹立正確的道德觀念,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人。
2、時(shí)刻注意言談舉止,提高自身文明素質(zhì)。
老師和學(xué)生都要行動(dòng)起來,從內(nèi)心深處挖掘自己的不足之處,時(shí)刻以“文明”二字檢查自己的一言一行,自覺主動(dòng)地抵制不文明語言的侵蝕,時(shí)刻注意自己的言談舉止。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
在婦科實(shí)習(xí)期間,我初步了解了婦科問診的內(nèi)容以及技巧,通過實(shí)踐熟悉了婦科常見疾病以及相應(yīng)的治療藥物,基本會(huì)一些簡(jiǎn)單的操作。觀看了門診手術(shù)(leep刀術(shù))、我基本掌握了一些常見病的診斷及治療。
盔婦科第一天老師教我怎么樣看化驗(yàn)單及怎么樣貼化驗(yàn)單。從化驗(yàn)單中大致了解一些特殊病的診斷。因沒有之前的臨床實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),第一天就在緊張和慌亂中結(jié)束了。隨后的幾天里跟著帶教老師觀看了基本的婦科檢查,我婦科檢查室里我感到很尷尬,一些患者用異樣的眼神看著我,我心里感到很不是滋味。通過帶教老師的一些解釋,她們理解了我的工作要求。前一個(gè)星期內(nèi)我跟著帶教老師忙出忙進(jìn),自己也可以獨(dú)立的和患者交流,獨(dú)立的完成一些大病例書寫。帶教老師對(duì)我特別的關(guān)照,我對(duì)自己也是嚴(yán)格要求自己。
在婦科中女性常見的病有子宮肌瘤、卵巢腫瘤、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、異位妊娠等。子宮肌瘤是女性生殖器官最常見的良性腫瘤,好發(fā)于30-50歲的婦女。子宮肌瘤的發(fā)生主要與卵巢雌、孕激素有關(guān),按子宮肌瘤與子宮肌壁關(guān)系分為:肌壁間肌瘤、黏膜下肌瘤及漿膜下肌瘤。子宮肌瘤的常見表現(xiàn)是1.月經(jīng)的改變:經(jīng)期的延長(zhǎng)與縮短、經(jīng)量的增多。2.腹部包塊:下腹部可捫及包塊,質(zhì)地堅(jiān)硬,形態(tài)不規(guī)則。3.白帶增多。4.腰痛。最主要的檢查方法是b超。治療有藥物治療和手術(shù)治療。臨床上常見的手術(shù)治療方法有子宮肌瘤摘除術(shù)、子宮切除術(shù)、宮腔鏡。在婦科中異位妊娠也很常見,主要見于輸卵管妊娠。它的主要表現(xiàn)是停經(jīng)后腹痛及陰道出血。治療主要是在腹腔鏡行輸卵管切除。
月19號(hào)的時(shí)候我們進(jìn)行了手術(shù)的培訓(xùn)。了解手術(shù)室的無菌觀念。隨后兩周里我跟著帶教老師做了一些婦科手術(shù)。在手術(shù)室里我嚴(yán)格無菌觀念,在臺(tái)上我不知所措,老師們專注的進(jìn)行手術(shù)。老師讓我拉拉勾、在做腹腔鏡時(shí)扶鏡等一些簡(jiǎn)單的操作,隨后老師讓我打結(jié)。
在婦科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這3周的實(shí)習(xí)期間,我遵守醫(yī)院及醫(yī)院科室的規(guī)章制度,尊敬老師嚴(yán)格要求自己。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)的知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見的護(hù)理操作,對(duì)產(chǎn)科的??浦R(shí)有了極大的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)于產(chǎn)科的常用操作也到達(dá)熟練掌握程度,十分感謝帶教老師在這一個(gè)月的時(shí)刻里的照顧和教導(dǎo)。
我將從以下幾方面總結(jié)我這一個(gè)月的產(chǎn)科實(shí)習(xí):
首先,對(duì)實(shí)習(xí)的狀態(tài)挺滿意的,無論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動(dòng),比較勇敢地去做事情,而老師也敢于放手讓我自我去發(fā)揮,這讓我真的感到很榮幸,有時(shí)自我在內(nèi)心中也對(duì)自我捏一把汗,更加謹(jǐn)慎地去做操作。當(dāng)自我獨(dú)立成功完成操作時(shí),那是一種極大的滿足。在操作過后,老師會(huì)很細(xì)心地給我講解我操作中的不足之處,給我示范正確的操作。
再者,在實(shí)習(xí)中,我更加注重了和病人之間的溝通,在做每一項(xiàng)的操作時(shí),都會(huì)和病人解釋這項(xiàng)操作,病人明白了就會(huì)很配合我的操作,不會(huì)擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不好拒絕讓實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關(guān)聯(lián)就變得很融洽,平時(shí)也會(huì)打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很順利,自我也更加自信。
之后,在產(chǎn)科掌握了很多??浦R(shí)和??撇僮鳎诋a(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦,產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對(duì)她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液,會(huì)陰抹洗,氧氣吸入,導(dǎo)尿,測(cè)性命體征,幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項(xiàng),如安寶和硫酸鎂的的應(yīng)用。還有掌握胎心監(jiān)護(hù)儀的使用,在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個(gè)分期,配合助產(chǎn)士進(jìn)行分娩工作,學(xué)習(xí)并學(xué)習(xí)給新生兒測(cè)血糖,幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一齊協(xié)助產(chǎn)婦哺乳,對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育。
最后,對(duì)自我在產(chǎn)科實(shí)習(xí)不滿意的地方,實(shí)習(xí)的時(shí)候未能很快的熟悉各種物品的擺放,很多東西得找半天都找不到,需要詢問老師。對(duì)配合老師這個(gè)方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進(jìn)行有效的溝通,和老師的交流比較少,最主要的原因是對(duì)產(chǎn)科的理論知識(shí)掌握的不大好,未能進(jìn)行深入的思考,老師和我講解我只能全盤理解,沒有自我的見解在里面,因此和老師之間的話題也比較少。對(duì)于各種知識(shí)沒能好好整理,回答問題的時(shí)候會(huì)有些張冠李戴的感覺,答錯(cuò)方向了。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
校園不僅是我們學(xué)習(xí)求知的地方,更是我們生活的場(chǎng)所。在學(xué)校里,我們度過了大多數(shù)時(shí)光,因而,保持校園的清潔與美觀便成了我們義不容辭的責(zé)任。校園整潔不光可以愉悅我們的心情,對(duì)我們的身體健康也大有益處。
活動(dòng)采用更新穎創(chuàng)新的形式進(jìn)行開展———進(jìn)行比賽性質(zhì)的清潔。事先派發(fā)好較有責(zé)任感的組長(zhǎng),讓同學(xué)們自己選擇組長(zhǎng)。
我們清潔的地方位于我們學(xué)校的一條主干道,道路兩旁花木叢生,有低矮的灌木叢,而且是因?yàn)槲挥诘缆飞?,所以常?huì)有行走的行人隨意向兩邊丟垃圾,這給我們的清掃工作帶來了很大困難。
每個(gè)學(xué)生都帶上笤帚,簸箕,還有塑料袋,能掃的掃,能揀的一揀,清除校園死角,清除校園內(nèi)的野廣告,有雜草也清理一下。徹底清掃,保持校園潔凈。
由于活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作充足無一人缺勤,這也為我們的工作順利開展提供了保障。分組后每個(gè)人也能積極與組長(zhǎng)配合,并且不怕臟不怕累地完成自己所分到的區(qū)域,這也真正做到了志愿者的宗旨。道路上、草地上全部都散落著瓜皮紙屑,甚至一些角落堆積著一些垃圾都已腐爛發(fā)出一陣難聞的來惡臭,但我們的隊(duì)員并沒有因?yàn)檫@些而有絲毫退意,相反是以其全力將之收到垃圾箱內(nèi),更有同學(xué)因?yàn)椴莸厣系囊恍├荒苡脪咧闱鍜哂彩怯檬忠稽c(diǎn)點(diǎn)地?fù)斓嚼渲?,整個(gè)活動(dòng)中這種情況都已成了他們清掃的一種手段。一部分人掃落下的落葉及樹木果子,一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。在組員們的大力協(xié)作下和組長(zhǎng)的英明指揮下,任務(wù)也完成了。
活動(dòng)接近尾聲,有一些組提前完成,他們不約而同地加入還未完成的組,繼續(xù)清掃。整個(gè)活動(dòng)體現(xiàn)出來的是和諧、融洽的氣氛,并且是高效地完成了本次任務(wù)。
活動(dòng)不止讓我們體會(huì)到勞動(dòng)的樂趣,也讓我們認(rèn)識(shí)到建造一個(gè)清潔的校園從自身做起是多么的重要,不管在校園還是在校外,保持清潔都是文明中不可或缺的一部分。
這次活動(dòng)是我班組織的打掃校園衛(wèi)生,清理校園雜草、死角的義務(wù)勞動(dòng)。我們也從中得到了一些啟發(fā):
1、任務(wù)的順利完成同領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策是分不開的。還是因?yàn)榻M長(zhǎng)做出了正確的決定,才使我們組的`保潔工作得以迅速而高效的完成。
2、團(tuán)結(jié)力量大。正是因?yàn)槲覀兘M員間的相互協(xié)作才得以使我們每個(gè)人發(fā)揮出自己最大的能量,一加一是大于二的,團(tuán)結(jié)協(xié)作是非常重要的。
3、我們每個(gè)人都應(yīng)該提高自己的思想道德素質(zhì),從自身做起,做到不亂丟亂扔。雖然草叢中有不少是大人們?nèi)拥臒燁^,但是也有一些白色垃圾,這些垃圾中有很大一部分是同學(xué)們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園,我們有責(zé)任也有義務(wù)保持它的干凈與整潔。
本次活動(dòng)旨在提高全校師生愛校園,愿意奉獻(xiàn)自己的勞動(dòng)來美化自己的校園以積極的心態(tài)對(duì)待校園的每一處,為美化各位信息交流平臺(tái)的同時(shí),進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)和意識(shí)到一個(gè)良好校園環(huán)境能為我們學(xué)生有更好的心情去學(xué)習(xí)和生活。提高大家的團(tuán)結(jié)精神和奉獻(xiàn)精神,提高全民的素質(zhì)。
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校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
1.頻率及類型分析:
(1)大多數(shù)同學(xué)偶爾參加一次社會(huì)實(shí)踐,少部分同學(xué)經(jīng)常參加和從未參加過,參加社會(huì)實(shí)踐的頻率少,參加社會(huì)實(shí)踐的熱情不是很高,沒有從根本上認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要性,導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因可能是參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少,學(xué)業(yè)繁忙,提供社會(huì)實(shí)踐的崗位少。
(2)在社會(huì)實(shí)踐中,71.94%的大學(xué)生參加的是短期兼職,因?yàn)槎唐诩媛毠潭üぷ?,時(shí)間間斷,大部分同學(xué)都選擇了周末,認(rèn)為周末兼職不僅利用了課余時(shí)間還可以作為日常學(xué)習(xí)生活的調(diào)劑,而一份固定的工作也免去了找工作之憂;固定工作,時(shí)間連續(xù),在暑假或寒假這樣較長(zhǎng)的時(shí)間里,有一部分同學(xué)在外打工,賺取來年的費(fèi)用;隨即工作,時(shí)間不定,這種情況一般是剛來大學(xué)的新生,他們不知道自己喜歡做什么,先嘗試做一下兼職,大部分時(shí)間用在適應(yīng)大學(xué)生活上。46.41%的大學(xué)生參加志愿服務(wù),說明部分大學(xué)生思想道德素養(yǎng)較高,志愿服務(wù)的觀念端正,有著崇高的思想道德情操。大學(xué)生參加志愿服務(wù)既是大學(xué)生本身的一次磨練,增加閱歷,認(rèn)識(shí)自我,提高大學(xué)生的思想覺悟、陶冶良好的道德情操,了解當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)狀,同時(shí)也是一種積極報(bào)效祖國的實(shí)際行動(dòng)。比如義務(wù)支教,為國家的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量,緩沖部分地區(qū)教師資源不足的現(xiàn)象,為貧困地區(qū)的孩子帶去希望,狹義地說,發(fā)揮自己的價(jià)值;廣義而言,則為國家的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量,用自己的微薄之力支持著教育事業(yè)。同時(shí),少部分同學(xué)做個(gè)體小生意,說明有一些同學(xué)具有自主創(chuàng)業(yè)的精神,當(dāng)下,各地區(qū)、各有關(guān)部門要把高校畢業(yè)生就業(yè)擺在當(dāng)前就業(yè)工作的首位,采取切實(shí)有效措施,拓寬就業(yè)門路,鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)和中小企業(yè)就業(yè),鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè),為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),國家和各級(jí)政府也出臺(tái)了相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
2.大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容與學(xué)業(yè)的關(guān)系。
調(diào)查結(jié)果顯示,87.53%的大學(xué)生認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)不緊密相關(guān),可見,課堂上所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的應(yīng)用存在脫節(jié)情況,知識(shí)很難運(yùn)用到實(shí)踐中去,57.29%大學(xué)生偶爾用知識(shí)但對(duì)實(shí)踐幫助不大,20.72%從未用過專業(yè)知識(shí),一方面說明,大學(xué)專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)非所好已經(jīng)成為大學(xué)生就業(yè)的最大障礙。大部分大學(xué)生出現(xiàn)未能學(xué)以致用的現(xiàn)象,這固然與部分大學(xué)生的素質(zhì)相關(guān),但更是大學(xué)教育的“缺陷”造成的。重課堂教學(xué),輕市場(chǎng)實(shí)踐;重知識(shí)學(xué)習(xí),輕能力培養(yǎng),學(xué)生動(dòng)手能力差,這是許多高校普遍存在的軟肋。另一方面,大學(xué)生在知識(shí)的吸收角度上存在問題,應(yīng)改變一下角度,更多的學(xué)習(xí)思維方式,在實(shí)踐中變通思考,將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合。
在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中,67.02%沒有受騙經(jīng)歷,58.06%相當(dāng)重視實(shí)踐的安全問題,并將安全問題放在首位。說明大學(xué)生比較重視社會(huì)實(shí)踐的安全問題,具備良好的安全防范意識(shí),并且安全意識(shí)和在校的法律知識(shí)教育成正比,大學(xué)的安全教育逐步先進(jìn)化、全面化、生活化,使得眾多大學(xué)生的安全意識(shí)提高。同時(shí),16.07%的同學(xué)有受騙經(jīng)歷,14.19%不是很重視安全問題,甚至有2%的同學(xué)幾乎不關(guān)注安全問題,主要原因是安全觀念沒有深入其本心,自以為是,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等。
(1)在社會(huì)實(shí)踐過程中有超過45%的大學(xué)生樂于實(shí)踐,但由于前期準(zhǔn)備不足導(dǎo)致在實(shí)踐過程中會(huì)遇到許多沒有提前預(yù)料的問題,從而導(dǎo)致實(shí)踐的結(jié)果不盡如人意,這表明大部分的大學(xué)生在主觀上是積極的,缺乏的是經(jīng)驗(yàn)與克服客觀條件約束的能力。而有超過三分之一的同學(xué),有積極認(rèn)真的態(tài)度并且提前做好準(zhǔn)備在實(shí)踐過程中也能靈活應(yīng)變從而可以收獲完備的調(diào)查報(bào)告。其余將近四分之一的同學(xué)對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)處于被動(dòng),大部分是迫于學(xué)分壓力而不得不去參與,更有的不僅態(tài)度不積極并且行為上也違背了社會(huì)實(shí)踐的精神,這樣的做法是沒有意義的,從而失去了學(xué)習(xí)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)。
(2)有將近一半的受調(diào)查同學(xué)認(rèn)為學(xué)校開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)較為豐富,基本上能夠滿足大學(xué)生所需要的社會(huì)實(shí)踐積累,同時(shí)也有超過10%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)十分豐富,能夠滿足自己的實(shí)踐需求。另外也有超過40%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)比較匱乏,無法滿足他們的需求,更有8%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)踐活動(dòng)嚴(yán)重匱乏,無法滿足與另10%認(rèn)為十分豐富的同學(xué)產(chǎn)生了對(duì)比,這表明大學(xué)生對(duì)于社會(huì)實(shí)踐的需求標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異,學(xué)校應(yīng)該更多的去了解學(xué)生們標(biāo)準(zhǔn)盡可能的滿足更多同學(xué)的需求。
(3)在大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐目的這一調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)有60%的同學(xué)選擇了賺錢這一目的,也就是說有較大比例的同學(xué)是從經(jīng)濟(jì)這一實(shí)在利益出發(fā)。而也有超過一半的同學(xué)認(rèn)為參加社會(huì)實(shí)踐能夠關(guān)注了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),增長(zhǎng)見識(shí)結(jié)交朋友,這些也都是從自身或者為了解社會(huì)現(xiàn)狀出發(fā),更直觀的看就是為未來自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而做準(zhǔn)備。只有較少的超過30%的同學(xué)認(rèn)為能夠?qū)W有所用,將自己實(shí)踐學(xué)習(xí)來的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到為以后社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐過程中。從中可以看出,大部分的大學(xué)生并沒有真正理解到社會(huì)實(shí)踐的最終意義所在,社會(huì)實(shí)踐不僅只是為自身發(fā)展的行動(dòng),更多的是為這個(gè)社會(huì)的發(fā)展去深入去總結(jié)去實(shí)習(xí)。
(4)有超過75%的同學(xué)在社會(huì)實(shí)踐中最想收獲,工作經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)閱歷,這表明大學(xué)生能夠充分了解到社會(huì)實(shí)踐所能帶來的自身的提高,也有超過66%的同學(xué)想在社會(huì)實(shí)踐的過程中增強(qiáng)人際交往能力并且有超過一半的同學(xué)想增強(qiáng)自己的自信心,這說明有很多的同學(xué)想借助社會(huì)實(shí)踐這個(gè)機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)自身的不足,提高自身的能力,為自身以后的發(fā)展而不斷努力。同時(shí)有將近四分之一的同學(xué)認(rèn)為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可以豐富自身的專業(yè)只是,將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為真理與知識(shí),這樣是十分難得,而有較少部分的同學(xué)想從社會(huì)實(shí)踐中獲取報(bào)酬,這樣的目的雖沒有錯(cuò)誤,但或許會(huì)使自己錯(cuò)過了社會(huì)實(shí)踐中最為寶貴的東西。
二、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐面臨的問題。
1、自身能力不足。58.64%的大學(xué)生認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐面臨著自身能力不足的問題,一方面,高等教育模式相對(duì)后,一貫重視理論教育,忽視了實(shí)踐操作能力的培養(yǎng),重視應(yīng)試教育,忽視學(xué)生整體素質(zhì)的培養(yǎng),不少專業(yè)的設(shè)z與市場(chǎng)脫節(jié)。另一方面,社會(huì)實(shí)踐意識(shí)淡薄,較少的社會(huì)實(shí)踐使之社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏;缺乏鍛煉,自立意識(shí)不足,導(dǎo)致動(dòng)手能力差。
2、時(shí)間太短,無法真正進(jìn)入角色。39.24%在社會(huì)實(shí)踐中很難進(jìn)入角色,在一份工作上,如果想把握其靈魂,找到工作的技巧,需要一段時(shí)間去適應(yīng)使其熟練,由于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐時(shí)間較短,沒有過多的適應(yīng)、練習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),更無法真正進(jìn)入角色去體驗(yàn),所以,要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、沒有預(yù)想結(jié)果,成為廉價(jià)勞動(dòng)力。59.49%對(duì)社會(huì)實(shí)踐沒有過多的預(yù)想和目標(biāo),只是為了實(shí)踐而實(shí)踐,沒有看到實(shí)踐的真正意義,從而沒在實(shí)踐中有所獲,只成為了廉價(jià)的勞動(dòng)力,既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力,因此,大學(xué)生實(shí)踐應(yīng)更多地看重實(shí)踐的目的,知道自己為什么實(shí)踐。
1、理論知識(shí)儲(chǔ)備。64.76%的大學(xué)生認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐要做好理論知識(shí)的儲(chǔ)備,理論知識(shí)儲(chǔ)備是社會(huì)實(shí)踐的基礎(chǔ)和前提,為社會(huì)實(shí)踐提供重要的理論支撐,學(xué)好理論知識(shí),用科學(xué)的方法實(shí)踐。
2、心理素質(zhì)準(zhǔn)備。75.94%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)有好的心理素質(zhì),好的心理素質(zhì)是成功的一半,因?yàn)榇蟛糠执髮W(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,面對(duì)著社會(huì)上形形色色的人或事,難免會(huì)消化不良,也許你不適合這個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目,也許你被老板痛批,正因?yàn)槿绱宋覀円辛己玫男睦硭刭|(zhì),勇敢的面對(duì)社會(huì),勇于實(shí)踐。
3、對(duì)所要進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了解。78.27%認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步了解實(shí)踐內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,對(duì)社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容的了解有利于你更好地衡量自己,制定更完美的計(jì)劃,去面對(duì)社會(huì)實(shí)踐,更有利于社會(huì)實(shí)踐的完成,積累經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中成長(zhǎng)與進(jìn)步。
經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐中以短期兼職為主,參加社會(huì)實(shí)踐的安全意識(shí)較強(qiáng),大部分學(xué)生樂于實(shí)踐并想收獲工作經(jīng)驗(yàn),但是部分大學(xué)生參見社會(huì)實(shí)踐的熱情不足,沒能將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐良好的結(jié)合,并且在社會(huì)實(shí)踐中還面臨著自身能力不足、很難融入角色和沒有實(shí)踐預(yù)想效果等問題,對(duì)此,我認(rèn)為一方面學(xué)校應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),提供實(shí)踐機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)社會(huì)實(shí)踐的熱情,增強(qiáng)課程設(shè)z的實(shí)務(wù)性;另一方面,大學(xué)生本身應(yīng)該加強(qiáng)能力的培養(yǎng),積累社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),積極實(shí)踐,樂于實(shí)踐,提高實(shí)踐能力。
總之,社會(huì)實(shí)踐作為大學(xué)生生活的一部分,無論是學(xué)校還是社會(huì)各界都應(yīng)該提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),并在實(shí)踐中提供輔導(dǎo)和幫助,調(diào)動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐的興趣;同時(shí),大學(xué)生還要提高社會(huì)實(shí)踐的質(zhì)量,社會(huì)實(shí)踐并不是簡(jiǎn)單地付出與勞動(dòng),而是讓實(shí)踐更加有價(jià)值有意義,能根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)大致的了解社會(huì),為真正踏進(jìn)社會(huì)鋪路;最后,大學(xué)生本身要學(xué)會(huì)留心,留心觀察身邊事物,來拓寬自己的視野,從社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到課堂上沒有的社會(huì)知識(shí),提高社會(huì)實(shí)踐能力,爭(zhēng)取早日成為知識(shí)水平高,動(dòng)手能力強(qiáng),實(shí)踐能力超群的優(yōu)秀大學(xué)生。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
通過這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營運(yùn)與操作。管理等方面有了了解,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
20xx年x月x日—20xx年xx月xx日。
接待工作就是接待一些前來進(jìn)行旅游咨詢的顧客??腿藢?duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)咨詢接待,還包括上網(wǎng)接待,例如通過qq、msn、電子郵件等多種方式。我們實(shí)習(xí)的時(shí)間是旅游淡季,一些顧客可以通過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購買旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時(shí)間,還可以方便你我。
他通過網(wǎng)上銀行給我們匯款,一次交易就完成了。
前臺(tái)接待。
工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時(shí)間過得真快,不知不覺已經(jīng)過了一周了,公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺(tái)接待最基本的的工作學(xué)起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù),在這基礎(chǔ)上對(duì)人的.態(tài)度也很重要的,大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的,所以要有一定的耐心,尤其是對(duì)于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一個(gè)良好的開朗的心態(tài)來上班,切忌將私人的情感帶到工作上來,那是很不專業(yè)的。而且也是這個(gè)行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切,而且還要善用身體語言,就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀,彎腰呀,等等,再一個(gè)就是說話時(shí),雙眼要注視對(duì)方,要讓人感覺到你是在跟他講話,而且很有興趣聽的樣子,這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺,還多了一層親切感,尤如回到家的感覺,這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了。
其實(shí)前臺(tái)接待并不像我想象的那么簡(jiǎn)單,在接下來的時(shí)間了我需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多。
前接待流程。
經(jīng)過了三個(gè)周對(duì)前臺(tái)接待的學(xué)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的了解,是時(shí)候大體總結(jié)一下這個(gè)工作的了。
(一)前臺(tái)接待工作的基礎(chǔ):
1、產(chǎn)品豐富;
2、熟悉產(chǎn)品。
(二)前臺(tái)接待工作范疇。
1、接聽來電;
2、接待來訪;
3、簽訂合同。
(三)前臺(tái)接待工作流程。
1、接聽來電。
(1)鈴響二聲必須接聽;
(2)自報(bào)家門禮貌在先;
(3)靈活應(yīng)答切忌生硬;
(4)微笑應(yīng)答親切柔和;
(5)結(jié)束談話表示感謝;
(6)留下電話登記回訪。
2、接待來訪。
(1)熱情迎接入座倒水;
(2)探詢意向切忌生硬;
(3)適當(dāng)引導(dǎo)靈活應(yīng)答;
(4)效率要高勿讓客等;
(5)留下電話登記回訪;
(6)注重禮儀彰顯素養(yǎng)。
3、簽訂合同。
(1)資料齊備切忌混亂;
(2)講解清楚以防誤解;
(3)團(tuán)隊(duì)散客精心對(duì)待;
(4)各項(xiàng)確認(rèn)一絲不茍。
(四)前臺(tái)接待常見問題。
1、不能向客戶撒謊;
2、不能瀉露客戶資料;
3、不要以貌取人;
4、拿不準(zhǔn)的事情不要說;
5、不可和客人過于套近乎;
6、不可言語過多又不得體;
7、不要隨意批評(píng)客人;
8、盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品;
9、產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分,給客人感覺雜亂無序;
10、前臺(tái)接待要注重自身的形象。
(五)檔案工作和回訪工作。
1、檔案資料整整齊齊各種表格歸類整理;
2、客戶回訪常記心上多種方式贏得勝利。
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,開始,對(duì)線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)。
隨著時(shí)間的推進(jìn),對(duì)計(jì)調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來,隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對(duì)方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的,使我在這段時(shí)間里的工作沒有什么突出表現(xiàn),為此我請(qǐng)教過老師和公司老員工,他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情,學(xué)會(huì)先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進(jìn),謝謝那些身邊默默幫助我的人。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游。
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性。
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度。
進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
(六)誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(七)旅行社的品牌形象。
作者在本站的接旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示:
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計(jì),全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢(shì),尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25—44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事期物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20xx年、20xx年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計(jì)全國20xx年度購買分時(shí)度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的`進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
(一)前言:
又一個(gè)寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實(shí),只為高考大復(fù)習(xí),天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時(shí),也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會(huì),鍛煉自我,讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生,從小讀書讀到成年,學(xué)的大多都是理論知識(shí),也許一個(gè)大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實(shí)踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認(rèn)為,如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生,要想讓自己腦子里的理論知識(shí)應(yīng)用到生活,就必須先到社會(huì)上去實(shí)踐,去接觸社會(huì),了解社會(huì)。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐,實(shí)則是一種磨練,對(duì)于大學(xué)生來講,機(jī)會(huì)難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性,所以我尋找機(jī)會(huì)來到了東海酒店,開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號(hào)為期20天,實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?,F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(二)基本情況以及工作體會(huì):
”相待。接著,劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜,我們用五個(gè)菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后,部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達(dá)到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候,我開始有了一些意識(shí):服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實(shí)踐,畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
等到第二天了,輪到我自己去實(shí)踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡(jiǎn)單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑?dāng)酒扎被客人接過手,我明白我確實(shí)做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布,學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂,當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,每個(gè)部份都有很多的講究,里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí),經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學(xué)習(xí),努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實(shí)踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折,偶爾也會(huì)做錯(cuò)事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí),擺錯(cuò)了,把試碗擺成了湯碗,當(dāng)時(shí)整整擺了八桌,那時(shí)我嚇壞了,畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤,被客人看到會(huì)很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔(dān)憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn),從四點(diǎn)再?到晚上的9點(diǎn),有時(shí)忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時(shí)候,傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會(huì)感覺很酸,剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了,不過后來站習(xí)慣了,也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作,客人多的時(shí)候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時(shí)間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實(shí),也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí),內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了,偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動(dòng),直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管,他來了之后看這形勢(shì)不妙,才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次,有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說,面對(duì)難服侍的客人,我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的,有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個(gè)服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí),總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海,要為東海的形象負(fù)責(zé)!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張,有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng),甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事,后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班,有時(shí)候會(huì)覺得很奔波很煩,不過后來也就習(xí)慣了,也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難,體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái),是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己,是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學(xué)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,體驗(yàn)打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),在親身投入到社會(huì)中,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,認(rèn)識(shí)自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì)實(shí)踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會(huì)管好自己的包間,而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人,以及酒店里各級(jí)的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng),有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作,反正人在社會(huì)中都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會(huì)讓事情做起來容易輕松的多,也會(huì)使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
三.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定,而是面對(duì)錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
四.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子,我便深有體會(huì)。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會(huì)有一點(diǎn)害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長(zhǎng)告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會(huì)沒事的。”我才慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個(gè)人一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切就會(huì)迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!
六.在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí),要不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何知識(shí)都好,無論是專業(yè)知識(shí),還是管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)都好,都要學(xué)會(huì)慢慢去積累。可謂好的知識(shí)如韓信點(diǎn)兵,多多益善。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。所以知識(shí)是無比重要的,當(dāng)然在學(xué)知識(shí)的同時(shí),要懂得適時(shí)地把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力,可以說真真正正增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理;很多事情要親歷親為,你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長(zhǎng)成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí),這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會(huì)很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學(xué)會(huì)這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四,管理能力還欠佳,有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我,我還不怎么會(huì)把任務(wù)分配到最妥當(dāng),這一點(diǎn)要慢慢學(xué),也要多學(xué)一些管理知識(shí)以加強(qiáng)。
(五)本次社會(huì)實(shí)踐的問題和建議:
一.在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長(zhǎng),社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作,由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì)感到厭惡,所以有機(jī)會(huì)的話應(yīng)該嘗試一下更長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)地方,從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對(duì)該實(shí)踐單位有深入的了解。
二.如果時(shí)間與條件允許的情況下,大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,在鞏固自己專業(yè)知識(shí)的條件下再加以擴(kuò)充其他知識(shí)。
三如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
四.實(shí)踐的時(shí)候,不僅僅是對(duì)自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機(jī)會(huì)了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當(dāng)找機(jī)會(huì)了解管理部、廚師部等等。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會(huì)越加成長(zhǎng)。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會(huì),去與社會(huì)同行,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?,才讓我們有了更好地認(rèn)識(shí)到接觸社會(huì)的可行性和必要性,才讓我們有了與社會(huì)接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下,我們才走進(jìn)了社會(huì)這所大型的綜合性大學(xué),讓我們?cè)诤僦n余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐,與社會(huì)充分接觸,從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
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校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
20__年____月__日,學(xué)校正式放假,經(jīng)過幾天的休整。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這一年多的大學(xué)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我也看到的危機(jī)--就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己,希望能夠?qū)W習(xí)一些東西,對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而,學(xué)校只是一個(gè)溝通校園和社會(huì)的橋梁,是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的深加工,最終我們還是面臨社會(huì)和市場(chǎng)無情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰。僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是我開始思考:怎樣才能讓自己在暑假這一個(gè)月,學(xué)到一些學(xué)校里學(xué)不到的東西,豐富自己的知識(shí),從而度過一個(gè)有意思的暑假。
經(jīng)過了一番思考之后,也為響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召,我把我的想法告訴了父母,最后決定附近的一家石油化工公司去應(yīng)聘保潔員,時(shí)間是二十天,感覺自己已經(jīng)在一點(diǎn)點(diǎn)的接近紛繁復(fù)雜的社會(huì),心里有點(diǎn)緊張又有些興奮。雖然工資不高,但是主要是為了體驗(yàn)社會(huì)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。
剛?cè)サ臅r(shí)候,要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé):1,遵守公司的規(guī)定,盡職盡責(zé)按照操作過程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;2,負(fù)責(zé)保潔工作的具體設(shè)施,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,接受培訓(xùn),掌握清潔工具基本操作技能;3,因任何原因離開工作崗位時(shí)事先得征得班長(zhǎng)的同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論,對(duì)班級(jí)工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對(duì)服從;4,遵守正確的工作程序和方法,根據(jù)人流量的多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;5,嚴(yán)格按照相應(yīng)操作使用,存放,保管保潔設(shè)備,設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失及時(shí)報(bào)領(lǐng)班備案,由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理,正確使用各種清潔藥劑,嚴(yán)禁浪費(fèi);6,向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為,有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備的正常使用狀況;7,積極參加衛(wèi)生突擊工作,當(dāng)別人不小心弄臟地面時(shí),立即去打掃干凈;8,執(zhí)行及有效完成上級(jí)安排的其他工作。
我的工作主要是打掃部長(zhǎng)的辦公室和走廊,還有就是當(dāng)公司開會(huì)的時(shí)候擺放茶水,會(huì)議結(jié)束的時(shí)候,有時(shí)候一天得打掃好幾個(gè)辦公室,不停地拖走廊,要時(shí)刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度。當(dāng)公司開會(huì)之前,我們都得及時(shí)地去在開會(huì)人員來會(huì)議室之前把茶水?dāng)[好,然后繼續(xù)打掃把辦公室和走廊;開會(huì)結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會(huì)場(chǎng)整理干凈。第一天下來,已經(jīng)累的腰酸背疼了。但是盡管很難受,我們?nèi)匀桓械胶艹鋵?shí),很快樂,可能這就是所謂的痛并快樂著。
在接下來的一個(gè)月里,我每天都不停的打掃。在這期間,我懂得了:工作不在于高低,優(yōu)劣之分。只要是通過自己的努力在勞動(dòng)就都是光榮的。因此,當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個(gè)工作時(shí),我不以為然,我認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)通過勞動(dòng)的工作都是高尚的。在工作的時(shí)候更要努力工作,勤奮工作,不能因?yàn)闆]有人監(jiān)督就不認(rèn)真。既然選擇了一項(xiàng)工作,不管辛不辛苦,都要盡自己最大的能力去完成,不能懈怠,要一絲不茍。
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月已經(jīng)過去,我做公司保潔員的那一個(gè)月也已經(jīng)深深地印在我的腦海里了。打工的這一次經(jīng)歷給我?guī)砹酥匾膬r(jià)值和作用,意義非凡。讓我更清楚地了解到社會(huì)的紛繁,理解到不管做任何事情,都要以負(fù)責(zé)的心去完成,不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷更是我的一筆寶貴的財(cái)富,為我以后真正地走向社會(huì)奠定了有利的基礎(chǔ),使今后的路更平坦,更好走。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
目的:
一方面,鍛煉自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐過程中,深刻認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。
體會(huì)到要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
過程:
20xx.1.29。
今天是第一天。
我早早就來到了大利家超市——這個(gè)我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。
早上9-10點(diǎn)的人特別多,大都是來買菜的。看著忙忙碌碌的人們,我卻無法幫上忙——初來乍到,很多東西我還不熟悉,比如物品的價(jià)格,擺放的位置等。我不知道該做些什么,直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當(dāng)迎賓,另外負(fù)責(zé)將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。
就這樣,我聽從那位姐姐的話在門口充當(dāng)迎賓,并且在顧客用完購物籃時(shí)將其整理收集一摞至一定程度時(shí),搬運(yùn)到里面供新顧客使用。
一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了??粗切╊櫩蜐M意而歸,我心中是歡喜的。
20xx1.30。
第二天。
還是昨天的工作。沒有了初來時(shí)的生澀,我對(duì)于這份“勞動(dòng)服務(wù)”已有些順手了。
本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天,孰料卻發(fā)生了一點(diǎn)小狀況:
一位阿姨在結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了——無價(jià)碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下,貼上價(jià)碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖,可到了里面又犯了難:我可不知怎么用那玩意,而其他人呢,我一看——唉,都忙著呢!這可怎么辦才好?正在我琢磨之時(shí),有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著,手里拿著把菜,也不知道干啥呢。最后,還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢,趕緊說了聲謝謝,往外沖——總算還不是很遲。
后來這樣的事情又發(fā)生了幾次,好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。
這一天總算“有驚無險(xiǎn)”的過去了。
20xx.1.31。
第三天。
今天我被調(diào)到了里面,負(fù)責(zé)雞蛋這一塊。還真別說,這雞蛋也不簡(jiǎn)單,還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種,而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標(biāo)準(zhǔn)版示范,我也知道該怎么做了——這是需要碼號(hào)的,像普通雞蛋是488,草雞蛋是588,土雞蛋則是793.
在所有準(zhǔn)備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里,我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價(jià)碼條這樣一個(gè)流程。有時(shí)碰上麻煩一些的顧客,一盤只挑一倆個(gè),我就必須在旁邊替他搬揀,以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢,我還需要為顧客挑揀雞蛋。
一天下來,慢慢的,我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧!
這一天過得很快樂。
20xx.2.1。
今天是最后一天了。
我前幾天利用閑暇時(shí)間觀察物品的價(jià)格和位置,今天終于有了“用武之地”了!我今天的任務(wù)是為顧客“導(dǎo)航”。
幾天的相處下,。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了,恢復(fù)平時(shí)的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方,并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想,這不僅鍛煉了我的社會(huì)交際能力,還鍛煉了我的口才。
想到今天是最后一天,想到這幾天的收獲,想到這段時(shí)間叔叔阿姨和姐姐對(duì)我的照顧,我很感激亦很感動(dòng)。
這一天,我與他們告別,結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。
感想:
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。雖然只是短短的4天,但我卻感觸良多。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,得到了一個(gè)比較滿意的答案。原本以為自己學(xué)會(huì)課本上的知識(shí)就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,而這些是我們無法從課本上得到的,必須從實(shí)踐中得到,從社會(huì)中取得。以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見識(shí),使我對(duì)西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會(huì)再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
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校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”,它的體例、寫法目前還無定論,可以參考“調(diào)查報(bào)告”的體例和寫法。我個(gè)人認(rèn)為,“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”應(yīng)該有以下幾部分:
標(biāo)題:可以是公文式標(biāo)題,即《關(guān)于??的實(shí)踐報(bào)告》;也可以是觀點(diǎn)式標(biāo)題,例如《社會(huì)是大課堂,實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)》。
前言:寫出社會(huì)實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下從而過渡到正文。
正文:寫實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報(bào)告的內(nèi)容,例如:活動(dòng)內(nèi)容,經(jīng)驗(yàn)體會(huì),理性思考,問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識(shí),特別要寫出自己的體會(huì),思考后的理性認(rèn)識(shí),對(duì)組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)評(píng)價(jià)。
結(jié)語:可以寫出作者對(duì)此次活動(dòng)的意見、批評(píng)或者建議。
款”等字,而要寫標(biāo)題,如“基本情況”、“主要體會(huì)”、“幾點(diǎn)思考”、“問題和建議”等。
學(xué)生上交的實(shí)踐報(bào)告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認(rèn)真填寫所有項(xiàng)目。
3.正文格。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。
通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。
因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。
使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。
鞏固學(xué)習(xí)成果。
同時(shí),在大三學(xué)年,能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。
這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。
更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。
在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì),學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。
因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識(shí)到實(shí)際操作,從前臺(tái)到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。
只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。
不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。
但是,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。
學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
這是我第一次利用寒假時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身于社會(huì)中的一個(gè)良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會(huì)的思想提供一個(gè)有效的.途徑。
通過參加這次的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識(shí)。
為期差不多有三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會(huì)實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐不僅加深了我了解社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在這次的社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增強(qiáng)了能力,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
四、自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
校園社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
喬納森英語培訓(xùn)(中國校區(qū))。
人只有不斷地磨練才能不斷地成長(zhǎng),才不會(huì)被這個(gè)殘酷的社會(huì)所淘汰。想想自己還有一年多一點(diǎn)就面臨著大學(xué)畢業(yè),可是突然發(fā)現(xiàn)自己似乎沒有準(zhǔn)備好走入社會(huì)的準(zhǔn)備。擁有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少之又少。為了增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也為了鍛煉自己各方面的能力,決定利用寒假較長(zhǎng)的時(shí)間參加一次社會(huì)實(shí)踐。通過對(duì)自身的缺點(diǎn),我覺得我社交能力較差,不會(huì)和人溝通,表達(dá)能力比較的欠缺。于是在朋友的幫助下我在柳州找到了為喬納森英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做代理的兼職。經(jīng)過簡(jiǎn)單的面試我就被錄用了。第二天就是接受他們的培訓(xùn),因?yàn)槲覀冞@些代理基本是學(xué)生沒有什么經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過為期兩天的培訓(xùn)我就覺得我學(xué)到了好多東西,和自己之前想象的似乎不太一樣。培訓(xùn)我們的老師很有耐心的教我們,讓我懂得了很多知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后就是我們上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候了。我的工作就是招生。招生這是一份“嘴皮子”的活要膽大、心細(xì)、臉皮厚、誠實(shí)。這個(gè)工作很有挑戰(zhàn)性讓我學(xué)會(huì)如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)并且懂得要有自強(qiáng)不息的精神而且知道堅(jiān)持才能成功。很多時(shí)候一個(gè)人去做一件事情或許也能成功但如果要去做一件大事就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)橹灰粋€(gè)團(tuán)隊(duì)向心力是一致的話事情就可以迎刃而解很多事情在成員之間討論就會(huì)容易。以前盡管做的兼職不算多工作類型也只是發(fā)傳單、促銷而已,但我的確感覺代理這份工作可以讓一個(gè)人成長(zhǎng)起來,以前做一件事情不管結(jié)果如何都不愿意去考慮。而做代理每一次的失敗我都要做出總結(jié)和自我批評(píng)團(tuán)隊(duì)的成員在一起相互交流與學(xué)習(xí)從中可以知道自己的缺點(diǎn)和不足這是一件開心和進(jìn)步的工作與學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的過程。這個(gè)兼職工作不僅讓我賺點(diǎn)零花錢也讓我學(xué)到不少課堂學(xué)不到的`東西。我覺得做校園代理是最能鍛煉人的能力的工作。
一直以來我以為校園代理是比較輕松的工作對(duì)自身不會(huì)提供鍛煉的平臺(tái)。在培訓(xùn)班老師向我們介紹工作細(xì)節(jié)時(shí)我就覺得這份工作不好做。比如你要有勇氣敲門在向別人介紹時(shí)不要臉紅。這可能對(duì)于別人來說不太難但對(duì)于每一個(gè)人來說第一次去敲陌生人的門都需要勇氣的也極具挑戰(zhàn)性。我并不是那種敢于挑戰(zhàn)的人,有句話說得好:不對(duì)自己狠一點(diǎn)真的不知道自己有多厲害。其實(shí)很多時(shí)候我們都低估了我們自己的實(shí)力,只要你愿意去做,下定決心很多事情都是可以成功的。于是我開始了自己的代理之路。雖然自己接受了培訓(xùn),但畢竟是第一次而且自己本身不善于與表達(dá),所以這次兼職代理是我一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們第一天上班的地點(diǎn)是在一件大型商場(chǎng)附近,因?yàn)檫@里人流多,更容易推銷。剛開始我心里很緊張,不知道該如何開口說話。擔(dān)心被拒絕。但是畢竟來了就該豁出去了。一開始我像他們介紹我們公司是什么樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),可能是因?yàn)榫o張說話都不流利,很多家長(zhǎng)都不愿意聽。也許是因?yàn)閾?dān)心害怕被欺騙,很多家長(zhǎng)沒聽我說幾句就頭也不回的走了。一個(gè)早上沒有任何收獲就到了中午。我們?cè)诼愤吅芎?jiǎn)單了吃了點(diǎn)盒飯,我利用休息的時(shí)間好好回想了我們培訓(xùn)時(shí)老師教我們的知識(shí)。我似乎沒有把自己學(xué)到的知識(shí)利用在實(shí)踐當(dāng)沖。首先我發(fā)現(xiàn)我說話還是不夠清晰流利,還有就是我沒有微笑。很多人對(duì)陌生人都會(huì)有一種擔(dān)心,假如我面帶真實(shí)的微笑,也許我就能突破他們的心理的防線,接下來也許就好半多了。在下午我每次向路人推銷時(shí)都會(huì)面帶微笑,果然效果比早上好多了。雖然還是沒有哪位家長(zhǎng)愿意讓自己的孩子來參加我們的英語培訓(xùn),但是至少我能讓他們停下來聽我講了。也許這是一個(gè)好的開頭。第一天沒有任何實(shí)際收獲就結(jié)束了。這一天雖然很累,但是我躺在床上的時(shí)候并沒有馬上睡覺,而是回想今天自己的表現(xiàn),想自己哪里沒有做得好,沒有做好的該如何去改正。做得好的地方應(yīng)該繼續(xù)保持者。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己第一天有很多的不足之處,比如我只是會(huì)說我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何的好,并沒有考慮到顧客們的需要,沒有從他們的需要方面考慮。第二天我們依然起得很早,第一天的辛苦并沒有使我產(chǎn)生退意。今天我們選擇了在小學(xué)校門口,我們覺得現(xiàn)在的家長(zhǎng)都喜歡讓孩子們多學(xué)英語,也許這里會(huì)更適合我們展開工作。有了前一天的經(jīng)驗(yàn)和自己的思考,我今天做起來明顯好了很多。很多家長(zhǎng)都表示愿意考慮讓孩子們來參加我們機(jī)構(gòu)的英語培訓(xùn)。很多家長(zhǎng)因?yàn)樯习喽鴽]有時(shí)間照顧孩子,平時(shí)孩子在學(xué)校上課,他們還能比較放心的去上班??墒蔷涂煲俜偶倭?,家長(zhǎng)們都很擔(dān)心自己的孩子在家是否安全。我們利用這一點(diǎn)也讓很多家長(zhǎng)對(duì)我們產(chǎn)生了興趣。雖然我們很努力,但畢竟沒有任何經(jīng)驗(yàn),所以第二天還是一無所獲。但是這沒有使我放棄,我依然堅(jiān)持不懈的推銷,厚著臉皮去推銷。雖然天氣很冷,并且都在室外吹風(fēng),可是我依然堅(jiān)持著。
二十多天的時(shí)間就這樣過去了其中有苦也有樂。但我認(rèn)為樂多于苦,因?yàn)闆]有什么比成長(zhǎng)更重要的。作為一個(gè)大學(xué)我們需要什么?我們需要的是學(xué)習(xí)的能力和不斷前進(jìn)的腳步把自己各方面的知識(shí)和能力都提高了我們才能成長(zhǎng)起來才能做一個(gè)合格的大學(xué)生。在大學(xué)的生活是這樣的一種生活才是有意義的不遺憾不頹廢。在沿著自己生命主線前進(jìn)的路上披荊斬棘是體驗(yàn)生活的碩大。在前進(jìn)途中細(xì)細(xì)品味路邊不起眼的花草是體驗(yàn)生活的微小。生活就是這樣是大與小的結(jié)合體。在社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下選擇友情而不是權(quán)欲是體驗(yàn)生活的真知在某些背景下選擇私利而不是友情是體驗(yàn)生活的虛偽。生活就是這樣是真與假的結(jié)合體。在自己理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)后盡情的歡樂是體驗(yàn)生活的得意當(dāng)自己的美好愿望付之東流后悶悶不樂是體驗(yàn)生活的失意。
食有五味工作亦有五味。工作就象一盤許是美味許是殘羹的飯菜人拿著筷子去盤中夾東西品嘗或許會(huì)為這一筷而興奮慶幸或許會(huì)為這一筷而后悔痛苦。但沒人知道他吃下去的這口會(huì)是什么味道。處處留心皆學(xué)問做任何事情要學(xué)會(huì)思考與總結(jié)只有這樣才能真的把你在課堂上學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)踐中去。我們只有把它靈活地運(yùn)用在生活、工作上,只有做多了用多了你才能夠?qū)⑺鼮槲沂怯貌拍苠憻挸鰧儆谀阕约旱慕?jīng)驗(yàn)。
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