酒店求職自我介紹(精選16篇)

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酒店求職自我介紹(精選16篇)
時間:2023-11-20 19:18:11     小編:琉璃

科學技術的發(fā)展對人類社會產(chǎn)生了深遠的影響,科學素養(yǎng)的培養(yǎng)應該從小學開始。綜合評價個人學習過程中的優(yōu)點和不足,可以幫助我們寫出一篇較為完美的總結。通過閱讀這些范文,我們可以提升自己的寫作水平和文采。

酒店求職自我介紹篇一

很高興貴酒店能給我這次應聘的寶貴機會,之所以決定來參加這個崗位的應聘是因為我有以下幾方面的有利條件:

一是我有較為豐富的客房、餐廳工作經(jīng)驗和相關知識。熟悉酒店客房經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。

二是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務能力,以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,言行與酒店保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的工作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任客房主管工作。

三是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重,從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。

四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)精神強適應能力強,能夠適應高強度、大負荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當中去。

五是我注重團隊意識。能夠團結同志,與人共事。比較理解人,關愛人,包容人。善于協(xié)調關系,增強凝聚力,形成整體合力。

如果我擔任貴酒店客房部主管,我會認真做好以下幾個方面的工作,真正當好領導助手。

第一,擺正位置,當好助手。我會尊重領導,不越權,不越位;積極思考,建言獻策;對酒店客房的工作,要盡其所有,收集各種信息供領導參考,尤其是對分管工作絲毫不懈怠,積極主動地協(xié)上級領導處理好各種矛盾和問題。此外,我還要多動腦筋,為領導出謀劃策,就酒店經(jīng)營管理方面積極主動提出自己的思路和主意。要協(xié)助領導拓寬和疏通民意,使酒店充滿凝聚力。

第二,要在淡化權力意識上多下功夫。我在開展工作時,會十分注意一切從實際出發(fā),實事求是,不謀私利,公正處事。勇于承擔責任,只有這樣,才能贏得領導和員工的信任,樹立良好的形象,為開展工作打基礎。

第三,努力協(xié)調上下級關系,我的心理定位要體現(xiàn)在既愛護關懷員工又要維護酒店的整體形象上。在開展工作過程中,經(jīng)常與他們溝通情況聽取員工意見,發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造力,真誠支持和幫助部屬。我要加強理論學習,培養(yǎng)良好的情操,調整好自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的員工。

第四,商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中我會嚴格要求自己和所屬員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。

以上情況供你們錄用時參考,如蒙聘用,一定努力工作,不負厚望。

酒店求職自我介紹篇二

尊敬的各位領導:

大家上午好!

首先我非常榮幸站在這里參加酒店服務人員的面試,感謝各位領導給了我這個面試的機會!

我叫xxx,畢業(yè)于xx學院酒店管理專業(yè)。在我的腦海里,服務人員是一個神圣、崇高、偉大的職業(yè),服務員是一個平凡崗位上不平凡的人。這個神圣的職業(yè)從小就是我的理想,懷著對理想的不斷追逐,我終于迎來了今天這個起點。

轉眼間3年的院校生活已悄然而去。在這3年里我懷著對酒店事業(yè)的熱情,堅持以學習為主,取得了良好成績,被評為優(yōu)秀學生干部、自立自強先進個人及優(yōu)秀大學畢業(yè)生。在學習之余我也不忘豐富自己的課外知識,參加了多種課外活動和業(yè)余兼職,參加了國家計算機二級培訓并取得合格證書。

通過在校兩年的理論學習和酒店一年的實踐學習,我掌握了作為一名酒店服務員所應具備的基本能力,同時更建立了作為一名服務員應具備的耐心、責任心和集體榮譽感等重要觀念。

最后,我衷心的感謝各位領導給了我這個面試的機會。如果有幸成為貴酒店的一員,我必將以滿腔的熱情投入到服務工作中,用我的汗水、知識和熱情報答貴酒店的知遇之恩。我堅信,你的信任會成為我更加的努力的動力!

介紹完畢,謝謝!

酒店求職自我介紹篇三

重點放在個人學業(yè)表現(xiàn)、專業(yè)學習、社團經(jīng)驗、國際或志愿者經(jīng)驗以及基本資料。下面本站小編為你帶來酒店求職的自我介紹的內(nèi)容,希望你們喜歡。

早上/下午好,各位考官。我很榮幸在這應聘這個職位,并且很感謝該酒店給我提供一個面試的機會。現(xiàn)在,我首先來介紹我自己:我叫……,來自湖北襄樊。我是一個誠實、富有責任感、待人熱情的人。我能夠在短期內(nèi)適應各種不同的環(huán)境。

第二,我非常喜歡飲食這個行業(yè),并且我把它當成我的終身職業(yè)。到目前為止,我在飲食行業(yè)有一年的經(jīng)驗。作為一個已過21歲的成年人,我想要體驗的更深來豐富我的生活,并且在那個時候,飲食工作能幫我未來的職業(yè)規(guī)劃奠定一個好的基礎。

做我們喜歡做的事情往往沒有用,我們必須熱愛上我們要做的事情,就好像飲食這個領域一樣。同時,我以應聘這份工作而感到自豪,希望貴店能給我一個展示的平臺,我將全力以赴將它做到更好。最后,我希望貴店的事業(yè)如日中天,做飲食行業(yè)的領頭人。謝謝您抽出時間來面試。

我叫,畢業(yè)于x大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。

具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協(xié)調能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!

尊敬的領導,相信您伯樂的慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步?!敖o我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的。

簡歷。

如有機會與您面談,將十分感謝。

我叫。今年21歲,現(xiàn)就讀于x學院。出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學,我非常感謝他們!所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加.

快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴公司能給與我個發(fā)展的機會。

酒店求職自我介紹篇四

尊敬的各位面試官:

大家好!

我是xx,來自xx大學的酒店管理專業(yè)。今天我非常榮幸能夠和各位面試官見面,進行面對面的交流。今天我應聘的職位是與酒店有關的職務,比如酒店管理人員,服務人員,酒店接待等,這些職位我的專業(yè)知識應該都能夠勝任。

在大學期間,我的專業(yè)知識扎實,曾經(jīng)多次獲得獎學金,大一學年因表現(xiàn)優(yōu)異獲得三好的榮譽稱號。我知道現(xiàn)在學習好并不能代表一切,現(xiàn)在的人才都是多方面均衡發(fā)展。

當認識到這一點的.時候,我在大二期間,開始代理各種小商品,參加過社團活動,在學生會組織策劃過各項活動,這樣不僅鍛煉了我的交際能力,更加鍛煉了我的團隊合作意識以及組織能力。除了在學校的這些活動之外,我假期期間也并沒有閑著,從大一暑假開始,我一直在外面打工,招生,當家教,做售貨員,當保安,今年暑假期間,我在xx酒店實習一個月,實習期間,我的主要工作是配合上級領導管理酒店,通過這一個月的實習,我學到了許多更加實用的知識,對專業(yè)知識有了更加清晰的了解,對所學專業(yè)充滿信心。今天我站在這里,接受大家的評判,不敢奢求什么,只希望大家能認識我,了解我,抑或給我一次機會,錄取我。

謝謝大家!

酒店求職自我介紹篇五

各位尊敬的考官,早上好。加入酒店服務行列是我多年以來的一個強烈的愿望。而現(xiàn)在經(jīng)過長時間努力的學習,認真參加考試,今天才能在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到十分的高興,同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家,希望你們能記住我,下面介紹一下我的基本情況。

本人現(xiàn)年xx歲,本科文化,平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息聽音樂,性格活潑開朗,熱心關注身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和包容,我對生活充滿信心。

我曾經(jīng)在xx酒店工作,在酒店里先后在不同的崗位工作過,開始我從事服務工作,隨后因酒店需要到管理崗位,有一定的社會實踐經(jīng)驗,在工作上取得一些的成績,同時也得到領導的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識,同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。

人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到,我熱愛我的工作,但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認知讓我覺得服務員是一個正確的選擇,這些就堅定了我成為酒店服務員的信心和決心。所以我參加了這次服務員面試,如果這次能面試上,我相信自己能夠在xx中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。

人生執(zhí)之于信念,如同航船之于舵手,如同飛鳥之于羽翼,而我希望能夠加入酒店,希望各位領導能給我這個機會。

酒店求職自我介紹篇六

你們好!

我叫xxx,畢業(yè)于xxx大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高酒店餐飲領域的全面管理能力、協(xié)調能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的'良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的優(yōu)勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!

相信您伯樂的慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴酒店共同發(fā)展、進步。“給我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴酒店蒸蒸日上,祝愿您事事順心!

酒店求職自我介紹篇七

首先我非常榮幸站在這里參加面試,感謝各位領導給了我這個面試的機會!

我叫xx,是xx學院會計學專業(yè)的一名學生。我應聘的是營銷服務人員。

我認為,做好前臺工作,除了外貌和體形外,最重要的有兩點。

一是良好的溝通能力。前臺是接待工作,要和人打交道,在學校里,我曾擔任過司儀,負責過演出以及會議的接待工作。

二是耐心和細心,因為前臺工作人員要接觸的是各種各樣的客戶,客戶的態(tài)度、語言、素質也是不同的,面對各種情況的出現(xiàn),只有耐心以及細心的對待客戶,才能夠很好的與客戶溝通,才能夠解決問題。

三是技術的.熟練,也就是在工作過程中對銀行軟件等操作的熟練,我沒有過銀行的工作經(jīng)驗,但是我相信自己對軟件等操作的學習和掌控能力。綜上所述,我認為自己能夠勝任的營銷服務這項工作。

謝謝大家!

酒店求職自我介紹篇八

我叫,畢業(yè)于x大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協(xié)調能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的'運用。對餐飲財務管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

到目前為止,我在酒店有一年的經(jīng)驗。作為一個已過21歲的成年人,我想要體驗的更深來豐富我的生活,并且在那個時候,飲食工作能幫我未來的職業(yè)規(guī)劃奠定一個好的基礎。做我們喜歡做的事情往往沒有用,我們必須熱愛上我們要做的事情,就好像飲食這個領域一樣。同時,我以應聘這份工作而感到自豪,希望貴店能給我一個展示的平臺,我將全力以赴將它做到更好。最后,我希望貴店的事業(yè)如日中天,做飲食行業(yè)的領頭人。謝謝您抽出時間來面試。

酒店求職自我介紹篇九

應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個問題:

(一)淡化面試的成敗意識

一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。

應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。

(二)保持自信

應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。

(三)保持愉悅的精神狀態(tài)

愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。

(四)樹立對方意識

應試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的.學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點。”這種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。

(五)面試語言要簡潔流暢

面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。

(六)不要緊張

有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。

(七)儀態(tài)大方,舉止得體

大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業(yè)妝。總之,應給考官自然、大方、干練的印象。

(八)平視考官,不卑不亢

考場上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應試者在大學里擔任過學生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業(yè)里擔任經(jīng)理等領導職務,也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會影響到應試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試??脊賹囌叩膽B(tài)度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機關,而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應試者是在通過競爭謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學歷和多年的工作經(jīng)驗,理論水平較高,工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。

(九)辯證分析,多維答題

辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦?;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定和否定,應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于應試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。

(十)冷靜思考,理清思路

一般說來,考官提出問題后,應試者應稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。

酒店求職自我介紹篇十

尊敬的面試官:

早上好!

我叫xx,來自xxx,年齡xx歲。于今年x月份畢業(yè)于xx大學管理學院,專業(yè)為酒店管理與營銷,我以前做過保險銷售和貨代銷售,所以對營銷有一定的經(jīng)驗。今天很榮幸有機會來到貴酒店面試。

此外,我在新華書店門市工作過,對服務好顧客有一定的心得。我的英語基礎良好,已獲得了大學英語四級證書,六級也有400分,也在外貿(mào)公司實習過。我奉行態(tài)度決定一切的原則,我相信只要踏踏實實的做好每一個細節(jié),服務好客戶,通過自己的不懈努力,一定會在擁有出色的工作業(yè)績。

請考官考慮給我提供一個試崗的機會,我有信心做好該崗位工作,愿服從貴酒店的安排,隨時可以就任崗位。

酒店求職自我介紹篇十一

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性,。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶--本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約并接受他的信息再交由主管排車了......

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

(二)實習體會

1、實習不是

體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的.視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關系

作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

酒店求職自我介紹篇十二

我叫xxx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生.現(xiàn)xx歲,在學校里,我一直認真學習星級酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、夜總會、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程。

四年大學生涯使我積累了充分的文化知識,社會實踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質的飛躍。在校期間,我遵守校紀校規(guī),尊敬師長,團結同學,態(tài)度端正,鉆研專業(yè)知識。學習勤奮刻苦,成績優(yōu)秀;關心同學,熱愛集體。有奉獻精神,誠實守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。具體表現(xiàn)在:

學習方面,我覺得大學生的首要任務還是學好文化知識,所以在學習上我踏踏實實,一點也不放松。我認為好的學習方法對學好知識很有幫助,所以在每次考試后,我都會總結一下學習經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲,沒有什么事是不可能的。光學好書本上的知識是遠遠不夠的`。我認為學習是學生的職業(yè),這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當今這個快速發(fā)展的信息時代,我們只有不斷汲取新知識,才不會落伍。

工作上,在大學期間我還擔任過團支書,具有很強的組織和協(xié)調能力。能在較短時間內(nèi)適應高壓力的工作。強烈的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

大學里,豐富多彩的社會生活和井然有序而又緊張的學習氣氛,使我得到多方面不同程度的鍛煉和考驗;正直和努力是我做人的原則;沉著和冷靜是我遇事的態(tài)度;愛好廣泛使我非常充實;眾多的朋友使我倍感富有!我很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。

我期望能在廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能,希望能借助這個機會,找一個能展現(xiàn)自己實力的舞臺。我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

酒店求職自我介紹篇十三

各位領導:

你們好!

我叫xxx,女,今年23歲,是xx學院酒店管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生,為人誠實守信、安靜祥和,平時最愛看看書上上網(wǎng)聽聽音樂,我的同學都說我是最適合讀管理的人。上大學時偏愛金融書籍,最愛看xxxx的作品,特別是他的xxxxx三部曲;而xxxxx、xx、xx等也是我偏愛的一些作家,她們的作品前前后后我倒也看得差不多了。

因為專業(yè)關系與個性的偏好,另外一些現(xiàn)當代的名家我也是很關注的,像xxxxx、xx、xx等,具有良好的管理學知識。自小學六年級以來,一直有堅持寫日記的習慣,偶爾有情致時,我也會寫寫小文章練練筆,管理專業(yè)的我在學校通過專業(yè)學習與相關時間技能的培訓、測試,實習時也真槍實彈地在xxxx酒店實習國,自我感覺口頭表達能力還是不錯的。但是,我自認為,我的書面表達能力較口頭表達能力更強。

總的來說,我自認為我是完全符合貴酒店招聘酒店前臺的要求有良好的書寫、表達,以及文章的鑒賞能力??赡?,目前我沒有多少的工作經(jīng)驗,但是我年輕,學習能力強,也愿意刻苦學習,我完全相信自己能勝任這一份工作!

所以,在此,我期望著貴酒店能給我提供一個展現(xiàn)自己才華的平臺,我將不勝感激,并為貴酒店的發(fā)展添磚加瓦!

酒店求職自我介紹篇十四

回答這類問題,要掌握幾點原則:

1:開門見山,簡明扼要,不要超過三分鐘。

2:實事求是,不可吹得天花亂墜。

3:突出長處,但也不隱瞞短處。

4:所突出的長處要與申請的職位有關。

5:善于用具體生動的實例來證明自己,說明問題,不要泛泛而談。

6:說完之后,要問考官還想知道關于自己的什么事情。

為了表達更流暢,面試前應做些準備。而且由于主考喜好不同,要求自我介紹的時間不等。所以最明智的做法應是準備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿,以便面試時隨時調整。

一分鐘自我介紹以基本情況為主,包括姓名、學歷、專業(yè)、家庭狀況等,注意表述清晰;三分鐘的介紹除了基本情況之外,還可加上工作動機、主要優(yōu)點缺點等;五分鐘求職自我介紹,還可以談談自己的人生觀,說些生活趣事,舉例說明自己的優(yōu)點等。

酒店求職自我介紹篇十五

(一)實習單位介紹。

1、實習單位:廣州鳳凰城酒店。

廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店,酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米,建筑面積達7.8萬平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續(xù)提升。

2、實習部門:前廳禮賓部。

(一)酒店代表日常工作。

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。

2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。

1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數(shù)和姓名。

2、準備相關物品,檢查是否有遺漏。

3、向有關部門了解客人信息,準備接待事宜。

1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”,核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務。

(一)實習收獲。

1、服務意識的提高。

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高。

經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

3、英語水平的提高。

1、實習不是。

體驗生活。

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程。

3、實習期與鳳凰城酒店的關系。

作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)。

(一)實習想法。

初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的.時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質。

1趙西萍《旅游企業(yè)人力資源管理》南開大學出版社。

2鄭向敏等《酒店管理》清華大學出版社。

3張四成等《現(xiàn)代飯店管理》上海人民出版社。

4碧桂園人編輯部《碧桂園人》。

致謝。

感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導我們的實習工作,感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝我們鳳凰城酒店實習小組的指導老師——易婷婷老師,感謝老師對我們循循善誘的教導,以及對我們實習期間的無微不至地關心和照顧。感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學為我們的專業(yè)學習打下良好的基礎,感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗,給我們進行心理輔導,為我們提供良好的學習環(huán)境和氛圍。感謝鳳凰城酒店給了我這次實習的機會,提供了我學習之余提高自己能力和實踐經(jīng)驗的機會。感謝鳳凰城酒店前廳經(jīng)理吳曉東先生的培養(yǎng),感謝禮賓經(jīng)理張偉文先生的教導,感謝禮賓部所有領導和同事給我的幫助,感謝在鳳凰城酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學會做人做事。

感謝和我一起在鳳凰城酒店實習的其他3位同學,他們在這幾個月里就像兄弟姐妹一樣照顧我呵護我,讓我倍感溫暖。還要感謝在背后默默支持和關心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢_€有其他可敬的師長、同學、朋友給了我言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!同時祝愿華南師范大學增城學院旅游管理系培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才!

酒店求職自我介紹篇十六

我叫xx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生.現(xiàn)xx歲,在學校里,我一直認真學習星級酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、夜總會、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的'戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調能力、商務談判能力。

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