市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)(優(yōu)質(zhì)20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 23:53:11
市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)(優(yōu)質(zhì)20篇)
時(shí)間:2023-11-20 23:53:11     小編:琴心月

總結(jié)是我們成長過程中不可或缺的一環(huán),通過總結(jié),我們可以對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉和總結(jié),為下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??偨Y(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了,避免過于冗長和復(fù)雜的句式。以下是一些經(jīng)典總結(jié)示例,希望對(duì)您的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇一

(一)“兩集中、兩到位”措施落實(shí),窗口授權(quán)率100%,項(xiàng)目到位率100%。政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行三年來,市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會(huì)議、開展專項(xiàng)督察、現(xiàn)場(chǎng)辦公、簽訂承諾書等形式推進(jìn)“兩集中、兩到位”措施落實(shí)。現(xiàn)有24個(gè)項(xiàng)目部門進(jìn)駐中心設(shè)立了常駐服務(wù)窗口,19個(gè)項(xiàng)目部門進(jìn)駐綜合服務(wù)窗口,全市具有行政審批職能的43個(gè)市級(jí)部門的156項(xiàng)行政審批和88項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心集中受理辦理,項(xiàng)目進(jìn)駐率100%;24個(gè)常駐服務(wù)窗口部門全部成立了行政審批服務(wù)科、落實(shí)了審批科長,并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權(quán)書,項(xiàng)目授權(quán)率100%。

1-10月,政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計(jì)受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)90470件,辦結(jié)90493件(含承諾件)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率為94.28%,承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率為100%,累計(jì)節(jié)約行政審批時(shí)限350570個(gè)工作日(按法定工作日計(jì)算)。

(二)建立以窗口為主導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制,審批流程進(jìn)一步優(yōu)化。一是推行行政審批一審一核制。出臺(tái)《什邡市行政許可一審一核暫行辦法》,優(yōu)化了審批環(huán)節(jié),縮短了辦事周期。二是逐項(xiàng)清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目目錄,并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求,實(shí)施流程再造,優(yōu)化審批流程,簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),實(shí)行動(dòng)態(tài)提速。目前,95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務(wù)服務(wù)中心窗口完成,即辦件比例由運(yùn)行初期的7.9%提高到29%,承諾時(shí)限一般控制在7個(gè)工作日以內(nèi),與法定時(shí)限相比較平均壓縮審批時(shí)限17.52個(gè)工作日。

(三)“三項(xiàng)制度”落實(shí),監(jiān)督機(jī)制健全,行政效能進(jìn)一步提高。印發(fā)了《什邡市政務(wù)服務(wù)中心xx年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》,在全面落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》“三項(xiàng)制度”的同時(shí),先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責(zé)任追究、考核評(píng)比、監(jiān)督投訴等方面的運(yùn)行管理機(jī)制40余項(xiàng),并制作成《工作規(guī)范(一)、(二)》,確保了從服務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目管理、審批運(yùn)行、績(jī)效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循;市效能辦進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,不定期暗訪,加大了行政效能監(jiān)察力度;市紀(jì)委、市監(jiān)察局在中心設(shè)立了投訴窗口,加強(qiáng)了紀(jì)律監(jiān)督;市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行了“值班長巡查制度”,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;聘請(qǐng)了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員,開展社會(huì)監(jiān)督;設(shè)置意見箱、評(píng)價(jià)儀,定期開展群眾滿意度測(cè)評(píng),接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督;工作人員掛牌上崗,自覺接受監(jiān)督;建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),開展適時(shí)監(jiān)督,強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò),保證行政權(quán)力依法、公正、透明運(yùn)行。

一年來,中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務(wù)對(duì)象利益的情況,有效投訴為零。

(四)加快實(shí)施并聯(lián)審批,服務(wù)災(zāi)后重建項(xiàng)目。繼續(xù)落實(shí)好“并聯(lián)審批”、重大投資項(xiàng)目和災(zāi)后重建項(xiàng)目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務(wù)”相關(guān)制度和運(yùn)行管理機(jī)制,通過特事特辦、急事急辦、為項(xiàng)目的迅速實(shí)施創(chuàng)造了條件;為進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,提高行政效能,完善行政審批“綠色通道”運(yùn)行管理機(jī)制,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,做到項(xiàng)目審批提速不越軌、加快不違規(guī),政務(wù)服務(wù)中心在結(jié)合前期運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)在反復(fù)征求窗口部門意見建議的基礎(chǔ)上草擬了《什邡市建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施方案(試行)》并提交市政府常務(wù)會(huì)議討論通過后以什府發(fā)〔xx〕27號(hào)文件形式下發(fā)。同時(shí),為進(jìn)一步落實(shí)好建設(shè)工程項(xiàng)目的并聯(lián)審批工作,中心還會(huì)同市監(jiān)察局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì)議制度”和“建設(shè)工程項(xiàng)目信息通報(bào)制度”,從制度上對(duì)并聯(lián)審批工作中部門職責(zé)、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人等進(jìn)行了明確。

1-10月,并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項(xiàng)674件,辦結(jié)674件,平均每件比實(shí)施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時(shí)限30多個(gè)工作日。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇二

為認(rèn)真黨的十六屆四中全會(huì)精神和市委十一次黨精神,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心廣大干部群眾的治安防范意識(shí)和參治意識(shí),普及社會(huì)治安綜合治理知識(shí),展現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理成果,按照市綜治辦《關(guān)于開展2005年度社會(huì)治安綜合治理宣傳月的通知》精神要求,2005年3月,xx市政務(wù)服務(wù)中心以“創(chuàng)建平安xx,構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題,開展了社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,主題突出。

為把社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)落到實(shí)處,中心把宣傳月活動(dòng)納入重要議事日程,把此項(xiàng)工作作為現(xiàn)階段中心工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓,成立了以中心黨支部書記周超英同志為綜治第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)制定中心治安宣傳月方案,嚴(yán)格“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,并由中心辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí),明確工作分工,確保了中心治安宣傳月活動(dòng)的不走過場(chǎng),見到了實(shí)效。

二、內(nèi)容豐富,形式多樣。

首先,按照活動(dòng)之初制定宣傳月實(shí)施方案,進(jìn)行廣泛動(dòng)員,召開了專題會(huì)議向全體中心機(jī)關(guān)工作人員傳達(dá)市委、市府《2005年度社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)》,活動(dòng)期間,組織中心工作人員認(rèn)真收看xx電視臺(tái)《深刻理解“三個(gè)代表”重要思想》、《增強(qiáng)憲法意識(shí)、推進(jìn)依法治國》等專題片及《新xx報(bào)》等相關(guān)專題欄目,并通過中心宣傳欄等多種形式使“建立平安xx,法制xx,和諧xx”深入人心,在中心內(nèi)部形成了強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)。

其次,圍繞“創(chuàng)建平安xx,構(gòu)建和諧社會(huì)”主題,做到《國家安全宣傳資料》人手一份、相關(guān)法律法規(guī)及安全生產(chǎn)宣傳資料也在中心宣傳欄上及時(shí)張貼,并利用機(jī)關(guān)例會(huì)開展治安宣傳月相關(guān)主題的宣傳,要求中心工作人員在工作中端正態(tài)度,熱心解答群眾關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題并利用各種機(jī)會(huì)開展和本部門有關(guān)法律法規(guī)、政策咨詢,不僅增強(qiáng)了中心工作人員的法制觀念,而且有效地把法制安全意識(shí)傳播到辦事群眾中去,收到了較好的效果。

再次,切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部安全防范責(zé)任制,落實(shí)安全責(zé)任制,以宣傳月為契機(jī),對(duì)中心安全工作進(jìn)行了自查,及時(shí)排查隱患,做到防患于未然。對(duì)在安全工作上做得好的工作人員,及時(shí)在中心大會(huì)上進(jìn)行了肯定和表彰,并要求其他人也要向他們學(xué)習(xí),全面提高全自身的治防范意識(shí)和參治意識(shí)。

三、學(xué)習(xí)先進(jìn),注重創(chuàng)新。

為更加有效好開展好中心綜治宣傳月工作,中心領(lǐng)導(dǎo)小組通過各種有效途徑和其它兄弟部門及時(shí)交換工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們好的作法,借鑒一些典型的工作思路,同時(shí),注重結(jié)合本單位實(shí)際創(chuàng)新方法,開拓宣傳思路,不僅使中心工作人員在宣傳月中受到了教育,更是利用各種機(jī)會(huì)多種方式向辦事群眾進(jìn)行法制、安全教育宣傳,讓群眾來監(jiān)督和評(píng)價(jià)我們的`工作,同時(shí)也增加了中心工作透明度,和群眾拉近了距離,化解了一些不必要的誤會(huì)和矛盾。

總之,通過開展綜治宣傳月活動(dòng),強(qiáng)化了全體中心工作人員的治安防范意識(shí)和參治意識(shí),“創(chuàng)建平安xx,構(gòu)建和諧社會(huì)”的意識(shí)深入了到大家心中,通過此項(xiàng)活動(dòng),也使來中心的辦事群眾更加了解、理解了社會(huì)治安綜合治理工作,為深入開展綜治工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇三

以鄧小平特色理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以“務(wù)實(shí)、廉潔、高效、和諧、學(xué)習(xí)型”的學(xué)校為切入點(diǎn),以“正行風(fēng)、強(qiáng)隊(duì)伍、抓質(zhì)量、謀發(fā)展”為主題,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校管理,優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范辦學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量,創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校,打造人民滿意的教育。

二、組織機(jī)構(gòu)。

組長:鄭滿科(校長)。

副組長:張曉紅(政教主任)。

組員:李仕黎、趙鳳萍、石愛花、張淑萍、李秀衛(wèi)。

三、目標(biāo)要求。

1、抓黨建工作,樹以身作則、模范施教風(fēng)尚。

2、抓干部建設(shè),樹廉潔從教、為人師表風(fēng)尚。

3、抓教師管理,樹愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)尚。

四、解決問題。

1、人際交流中不和諧的因素。

2、管理松動(dòng)的因素。

3、自滿不上進(jìn)的思想。

4、工作不到位不深入的`問題。

5、課堂教學(xué)高耗低效的問題。

6、做事懶散拖拉漂浮應(yīng)付的毛病。

7、工作缺乏積極創(chuàng)新的癥結(jié)。

8、學(xué)習(xí)不積極的問題。

五、具體要求。

1、大局為重,政令暢通,做到“八個(gè)要”。

(1)要服從組織領(lǐng)導(dǎo)安排和決定。

(2)要遵守學(xué)校規(guī)章制度和紀(jì)律章程。

(3)要遵守《河下小學(xué)教師八榮八恥》規(guī)則。

(4)要遵守學(xué)校作息時(shí)間和出勤制度,不遲到,不早退。

(5)要信守《河下小學(xué)教師教育教學(xué)目標(biāo)責(zé)任管理規(guī)定》。

(6)要認(rèn)真上崗,上班時(shí)間不串崗、不脫崗、不做與工作無關(guān)的事情。

(7)要文明執(zhí)教,不參與封建迷信活動(dòng)、不賭博、不參與非法組織和活動(dòng)。

(8)要講普通話文明語,不說粗話臟話,不說不做損害集體利益和榮譽(yù)的言語和事情。

2、服務(wù)奉獻(xiàn),真抓實(shí)干,做到“十個(gè)要”。

(1)要認(rèn)真遵循河下小學(xué)教師的“十講”、“六比”、“四下”、“三個(gè)對(duì)得起”、“三個(gè)做好”、“交好三本帳”。

(2)要積極踐行河下小學(xué)“教學(xué)為主,育人為本,安全為天,質(zhì)量為命”的辦學(xué)宗旨和“為學(xué)生的美好人生做準(zhǔn)備”的辦學(xué)理念。

(3)要認(rèn)真落實(shí)河下小學(xué)全面育人“三好工程”和積極組織開展河下小學(xué)生“八好活動(dòng)”――讀好書、寫好字、說好話、做好事、走好路、穿好衣、做好操、值好日。

(4)要努力做到踏踏實(shí)實(shí)抓教學(xué),精精干干做育人,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單干工作。

(5)要持之以恒地進(jìn)行課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實(shí)《河下小學(xué)新課堂教學(xué)‘八不八要’規(guī)則》和《河下小學(xué)新課堂‘四字歌’》,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化教學(xué)模式。

(6)要認(rèn)真遵循和實(shí)踐河下小學(xué)教師信念理想教育――《孜孜追尋的愿景》,將理想、信念、責(zé)任和職業(yè)道德融為一體,成為高信度教師。

(7)要真正成為小學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、成長的導(dǎo)師,認(rèn)真履行導(dǎo)師制職責(zé)。

(8)要認(rèn)真組織小學(xué)生以“人生夢(mèng)想”為主題的理想教育。

(9)要事事、處處、時(shí)時(shí)幫助和指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為和品德行為。

(10)要嚴(yán)格認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織好小學(xué)生路隊(duì)放學(xué),安全送過馬路工作,并做好平時(shí)的安全教育,實(shí)現(xiàn)零事故、零違紀(jì)、零違法。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí),奮發(fā)有為,做到“六個(gè)要”。

(1)要精神振奮,昂揚(yáng)進(jìn)取,激情工作,微笑處事。

(2)要堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)政治理論,學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,學(xué)課標(biāo)。

(3)要堅(jiān)持教育教學(xué)工作反思,認(rèn)真總結(jié),不斷創(chuàng)新改進(jìn),完善和提高自己的綜合素養(yǎng)。

(4)要認(rèn)真研究教育教學(xué)工作,規(guī)范執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則,自覺自主做好自己的常規(guī)工作,形成有效優(yōu)質(zhì)的工作風(fēng)范。

(5)要積極主動(dòng)聽課、說課、研課,不斷深化課堂教學(xué)改革,力爭(zhēng)所任學(xué)科成為合格課、優(yōu)質(zhì)課。

(6)要認(rèn)真撰寫教育教學(xué)論文和經(jīng)驗(yàn)材料,認(rèn)真完成學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課題任務(wù),努力做專家型、研究型、學(xué)者型教師。

四、方法步驟。

第一階:段學(xué)習(xí)教育(20**.8下旬―10上旬)。

制定計(jì)劃,組織學(xué)習(xí),征求意見,反思總結(jié),撰寫體會(huì)。

第二階段:查找問題(20**.10月上旬―12月)。

“三查三看”,邊查邊改,批評(píng)和自我批評(píng)。

第三階段:整改落實(shí)(20**.1―6月)。

形成方案,抓好落實(shí)。

第四階段(20**.7―12月)。

監(jiān)督檢查,總結(jié)驗(yàn)收,建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

河下小學(xué)。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇四

為了加強(qiáng)鎮(zhèn)教育系統(tǒng)干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)教育教學(xué)工作順利開展,教育總支決定,在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)集中開展干部紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng),特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和**全會(huì)精神,按照區(qū)委、鎮(zhèn)委關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的安排和部署,結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng),認(rèn)真查找黨員干部、教師在黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和工作作風(fēng)、師德等方面不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題,采取切實(shí)有效措施著力加以解決,努力實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)黨員、干部、教師作風(fēng)明顯改進(jìn),創(chuàng)辦人民滿意教育。

二、實(shí)施步驟。

(一)學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)(11月28日―12月5日)。

召開全鎮(zhèn)教師干部紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行工作部署,制定實(shí)施方案,強(qiáng)化宣傳聲勢(shì),營造濃厚氣氛。中、小學(xué)、成人學(xué)校幼兒園分別召開會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)區(qū)、鎮(zhèn)會(huì)議精神,結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)實(shí)際,制定工作方案,并利用標(biāo)語、橫幅、宣傳欄等形式大力宣傳,聯(lián)系本地校工作實(shí)際,積極開展討論、交流,力求在學(xué)習(xí)中查找不足,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。各地校要對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,全體參學(xué)人員要根據(jù)規(guī)定的學(xué)習(xí)的內(nèi)容寫出心得體會(huì),并提出有關(guān)批評(píng)、建議、意見。

(二)自查自糾階段(12月6日―12月16日)。

各校(園)要在查找分析存在問題的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的思想、工作和作風(fēng)情況進(jìn)行全面、深刻反思,通過召開民主生活會(huì)等形式,剖析思想根源,明確努力方向。要把吸收家長參與、接受家長評(píng)價(jià)監(jiān)督貫穿始終,廣泛征求家長意見,認(rèn)真進(jìn)行互動(dòng)評(píng)議活動(dòng),積極開展批評(píng)與自我批評(píng)。

(三)整改落實(shí)階段(12月17日―12月31日)。

針對(duì)訪萬家征求意見及自我剖析查找出來的問題和民主評(píng)議中反映出的問題,明確整改重點(diǎn),制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任。進(jìn)一步建立健全工作制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、家訪制度、民主決策制度、依法行政制度、廉政勤政制度、財(cái)務(wù)管理制度等,完善監(jiān)督機(jī)制,狠抓制度落實(shí),堅(jiān)決維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,規(guī)范干部、教師的行為。

(四)驗(yàn)收總結(jié)階段(20**年1月1日―1月10日)。

認(rèn)真總結(jié)干部教師紀(jì)律和教師作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)情況,既要充分肯定成績(jī),又要注意發(fā)現(xiàn)影響干部作風(fēng)建設(shè)、師德建設(shè)的深層次問題,明確改進(jìn)措施,完善有關(guān)方案和制度。對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型要予以表彰。

三、相關(guān)要求。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)教育總支成立干部、教師紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,教育干事林萬冰同志任組長,馬啟斌、蔡德虎、吳勤慧、高興國、馬剛、劉天平為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在總支辦,劉天平同志兼任辦公室主任。各校(園)要相應(yīng)成立工作專班,認(rèn)真履行組織職能。

2、抓好工作落實(shí)。各校要把紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)當(dāng)前“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”工作結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做好當(dāng)前的教育教學(xué)工作,把干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的成效體現(xiàn)在振奮精神、促進(jìn)教學(xué)工作上,做到“兩手抓、兩不誤”,解決突出問題,提出明確的目標(biāo)要求和工作措施,推動(dòng)教育教學(xué)工作長足發(fā)展。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇五

20xx年,縣政務(wù)中心緊緊圍繞縣委縣政府中心工作,以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任落實(shí)”為抓手,以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn),以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨,進(jìn)一步解放思想,大膽探索,與時(shí)俱進(jìn),不斷提高服務(wù)水平和機(jī)關(guān)行政效能,為“山水衛(wèi)星城、幸福新津渡”建設(shè)提供規(guī)范、透明和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

一、20xx年工作完成情況。

(一)優(yōu)化審批流程,強(qiáng)化監(jiān)管,深化三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

2、規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)。進(jìn)一步明確便民服務(wù)中心標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、便民設(shè)施及信息化設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的具體內(nèi)容,嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”,規(guī)范審批權(quán)限、流程及時(shí)限,提高辦事效率;將電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)延伸到全縣12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,與省市實(shí)現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)對(duì)接,對(duì)窗口工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效規(guī)范服務(wù)態(tài)度和審批行為;下發(fā)了《xx縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于梳理下沉到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦)事項(xiàng)的通知》。目前,已有7個(gè)部門45個(gè)事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理。

3、加強(qiáng)行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追機(jī)制等相關(guān)制度;在政務(wù)服務(wù)大廳醒目位置公開辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份,公開舉報(bào)、投訴、監(jiān)督電話等,向社會(huì)公布投訴電話:82552200;利用監(jiān)控視頻系統(tǒng),每天4次以上不定時(shí)巡查,對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、儀容儀態(tài)、使用普通話等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記,并形成《紀(jì)律督查專報(bào)》。截止目前,印發(fā)《紀(jì)律督查專報(bào)》11期,通報(bào)20余人次。

20xx年1-11月,政務(wù)中心各窗口共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)135685件,全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)144088件;全縣各村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)61349件。

(二)搭建平臺(tái),嚴(yán)格監(jiān)督,落實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作。

1、加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理。完成政府門戶網(wǎng)站首頁改版,新添政務(wù)微信、完善重點(diǎn)信息公開和重點(diǎn)民生服務(wù)等內(nèi)容,整合其他各類便民網(wǎng)站,全面提升政府門戶網(wǎng)站服務(wù)民生的能力和水平;健全政府的網(wǎng)站日常監(jiān)管機(jī)制,明確責(zé)任單位,將網(wǎng)站建設(shè)納入目標(biāo)績(jī)效考核;加強(qiáng)對(duì)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)豐富政府的網(wǎng)站信息指導(dǎo)工作。

2、推進(jìn)政府信息公開工作。按照“公開為原則,不公開為例外”的基本要求,指導(dǎo)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門豐富政府信息公開方式;認(rèn)真落實(shí)政府信息公開各項(xiàng)制度,按時(shí)報(bào)送季度、年度報(bào)表和公布政府年度報(bào)告;強(qiáng)化對(duì)縣級(jí)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查,定期通報(bào)全縣政府信息公開情況。今年以來,我縣在xx市政府的網(wǎng)站管理平臺(tái)上主動(dòng)公開各類政府信息9849條。

3、推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)。按照省、市要求,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,打破環(huán)節(jié)分割,提高工作效率,推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),并出臺(tái)相應(yīng)管理辦法,為平臺(tái)建設(shè)和管理提供強(qiáng)有力的制度保障。截止11月底,全縣39個(gè)行權(quán)部門錄入行權(quán)平臺(tái)權(quán)力事項(xiàng)共4350項(xiàng),在線辦理事項(xiàng)1513項(xiàng),其中已辦結(jié)1471項(xiàng)。

4、推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。建立聯(lián)席工作機(jī)制,定期研究平臺(tái)建設(shè)完善中的相關(guān)問題,督促相關(guān)部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推進(jìn)平臺(tái)工作開展;重點(diǎn)抓好財(cái)務(wù)公開、集體“三資”、便民服務(wù)、溝通互動(dòng)等重點(diǎn)欄目維護(hù)工作;嚴(yán)格監(jiān)督考核,定期通報(bào)下發(fā)各單位平臺(tái)運(yùn)行情況。截止目前,我縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)共發(fā)布信息105155條。

(三)創(chuàng)新工作,突出亮點(diǎn),豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。

1、推行“五位一體”下監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權(quán)分立”公共資源交易模式。進(jìn)一步完善建設(shè)工程項(xiàng)目電子招投標(biāo)系統(tǒng);建立政府采購項(xiàng)目電子軟件系統(tǒng),爭(zhēng)取了采購專家?guī)斓氖褂檬跈?quán)。1-11月,共組織和完成進(jìn)場(chǎng)公共資源項(xiàng)目交易429個(gè),交易金額197113.66萬元。其中,資產(chǎn)、資源類成交金額共計(jì)13042.29萬元;工程、采購類共完成402個(gè)項(xiàng)目,中標(biāo)價(jià)184071.37萬元,節(jié)約資金9590.04萬元,節(jié)資率4.95%。

2、建立民生訴求會(huì)辦中心。整合市長熱線(信箱)、縣長公開電話(信箱)、陽光熱線等14個(gè)熱線資源,建成全省首家縣級(jí)民生訴求綜合管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),并開通“69708000”熱線電話,與原各單位投訴熱線并軌運(yùn)行,實(shí)行“365天+24小時(shí)”的全天候服務(wù),切實(shí)解決群眾的民生訴求。20xx年1-11月,會(huì)辦中心依法辦理民生訴求3454件,辦結(jié)率100%,滿意率97%。開展調(diào)查核實(shí)109批次,群眾約談74件,會(huì)商會(huì)辦24件。

3、開展建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革工作。按照《xx縣建設(shè)項(xiàng)目審批改革“4+4+2+1”實(shí)施方案(試行)》要求,設(shè)立用地、立項(xiàng)、規(guī)劃、報(bào)建和竣工驗(yàn)收四個(gè)審批窗口和4個(gè)聯(lián)合審批室,組建中介、代辦2個(gè)服務(wù)部。建立建設(shè)項(xiàng)目“1+11+x”會(huì)商會(huì)審機(jī)制,對(duì)45個(gè)審批事項(xiàng)的審批節(jié)點(diǎn)、審批部門的審批人員等要素進(jìn)行優(yōu)化重組。通過“窗口建設(shè)、運(yùn)作程序、聯(lián)辦機(jī)制”等方面的流程再造,初步實(shí)現(xiàn)了“從企業(yè)跑窗口到政府走流程”的轉(zhuǎn)變。截至目前,已有“南河麗景、隆鑫·印象城邦”等12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入“4+4+2+1”并聯(lián)審批。

二、取得的成效。

(一)領(lǐng)導(dǎo)肯定:會(huì)辦中心的主要做法受到省委常委、市委書記黃新初、市紀(jì)委書記鄧修明等同志的充分肯定,縣上主要領(lǐng)導(dǎo)先后6次到政務(wù)中心調(diào)研民生會(huì)辦中心、建設(shè)項(xiàng)目審批改革工作。

(二)媒體報(bào)道:會(huì)辦中心的主要中共xx市委辦公廳《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第7期印發(fā)了《及時(shí)處理民生訴求源頭化解社會(huì)矛盾》??1恢醒腚娨暸_(tái)cctv-4中文國際頻道、中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)、人民日?qǐng)?bào)、四川衛(wèi)視、四川日?qǐng)?bào)、成都電視臺(tái)等多家媒體報(bào)道19余次。

三、20xx年工作思路。

(一)全面深化政務(wù)公開,讓權(quán)力陽光運(yùn)行。一是加強(qiáng)政府信息公開工作,規(guī)范公開程序,拓寬公眾參與渠道,增強(qiáng)工作的透明度。二是進(jìn)一步完善xx縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)。不斷完善行政職權(quán)目錄及運(yùn)行錄入,實(shí)現(xiàn)與省、市級(jí)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行系統(tǒng)互聯(lián)互通,將公開透明原則貫穿于權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié),依法向社會(huì)公開“職權(quán)目錄”和“權(quán)力運(yùn)行流程圖”,基本形成權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、監(jiān)督有效的行政權(quán)力公開透明運(yùn)行機(jī)制。

(二)進(jìn)一步深化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。一是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”。將國有土地使用權(quán)證辦理、新房預(yù)售許可等審批事項(xiàng)全部集中到許可科,充分授權(quán)到位,許可科及工作人員全部集中入駐政務(wù)中心審批服務(wù)大廳;二是借鑒xx市濱海新區(qū)行政審批服務(wù)局“審管分離”的做法,組建“xx縣行政審批服務(wù)局”進(jìn)行集中審批。

(三)進(jìn)一步完善民生訴求會(huì)辦中心工作。一是拓展會(huì)辦中心服務(wù)功能。以政府購買服務(wù)的方式聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)將家政服務(wù)、設(shè)備維修、房屋工程、教育培訓(xùn)、慶典禮儀等20類與居民生活息息相關(guān)的服務(wù)信息,進(jìn)行收集整理分類,并建立動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫,會(huì)辦中心以熱線電話和網(wǎng)絡(luò)等方式提供給居民快捷便利的服務(wù),解決社區(qū)居民生活難題。實(shí)現(xiàn)增加便民服務(wù)、減少民生訴求的目的。二是加強(qiáng)監(jiān)督考核。將民生訴求辦理情況納入專項(xiàng)目標(biāo)考核,切實(shí)做到處小處早。三是建立部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)業(yè)務(wù)分類清單。梳理各部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)職能職責(zé),編制部門(鎮(zhèn)鄉(xiāng))業(yè)務(wù)分類目錄,規(guī)范各類民生訴求辦理指南(包括流程、時(shí)限、責(zé)任人、聯(lián)系方式等),最大限度壓縮民生訴求辦理時(shí)限,解決職能交叉,提高工作效率。

(四)進(jìn)一步完善公共資源交易平臺(tái)管理工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)流程改造,細(xì)化各交易節(jié)點(diǎn)涉及崗位職責(zé)。在對(duì)交易流程進(jìn)行了初步的崗位設(shè)置基礎(chǔ)上,借鑒學(xué)習(xí)省市交易中心做法,細(xì)化交易崗位職責(zé)和操作規(guī)范,以制度保障規(guī)范交易長效化。二是探索資產(chǎn)、資源交易具體形式的創(chuàng)新。重點(diǎn)做好招拍掛的電子化,在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步升級(jí)公共資源電子交易平臺(tái),逐步建立建設(shè)工程、政府采購、土地出讓、特殊資源和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)等多種資源公開交易電子綜合平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)公共資源交易全電子化。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇六

堅(jiān)持以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展的意識(shí),按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的要求,規(guī)范服務(wù)行為,促進(jìn)依法行政,樹立親情服務(wù)的新形象,提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平,為加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越和建設(shè)和諧××搞好服務(wù)。

二、目標(biāo)要求。

1、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);

2、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;

3、服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;

4、服務(wù)效能進(jìn)一步提升;

5、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;

6、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng);

7、服務(wù)效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。

三、活動(dòng)安排。

中心的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)時(shí)間主要安排在7月份,分三個(gè)階段實(shí)施。

第一階段:6月25日-7月2日,為活動(dòng)準(zhǔn)備階段。1、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)活動(dòng)方案。2、召開職工大會(huì),進(jìn)行動(dòng)員部署。3、開辟服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)專欄,加大宣傳力度。

第二階段:7月1日-7月31日,為活動(dòng)正式實(shí)施階段。

(一)開展“服務(wù)質(zhì)量月”文明服務(wù)活動(dòng)。具體要求是:

1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度:準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到,不早退,不隨意請(qǐng)假外出,因事因病請(qǐng)假嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),超過半天的由窗口單位派人頂崗,堅(jiān)守工作崗位,不隨意串崗、離崗;工作期間不從事窗口工作以外的其他事務(wù)活動(dòng),不在工作崗位上吃早點(diǎn),吃零食。

2、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)禮儀:按規(guī)范要求著裝,單位配發(fā)制服的工作人員統(tǒng)一著制服上崗,其他人員一律穿著中心統(tǒng)一制作的工作服裝上崗,上班即時(shí)佩帶胸牌(崗位證);工作崗位上的辦公用品、告知單擺放整齊,衛(wèi)生狀態(tài)良好;坐姿端正,面色和藹;遇到咨詢、辦事的,應(yīng)充分尊重其人格,主動(dòng)站起來并和顏悅色地解答問題,耐心細(xì)致地辦事,體現(xiàn)熱情周到。

3、堅(jiān)持做到文明用語:接待辦事的人應(yīng)講諸如:你(您)好、請(qǐng)問有什么事、我來幫你(您)查(問)一下、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您(您)到××窗口辦理、我再說一遍好嗎、請(qǐng)走好、再見等文明語言,忌說:怎么搞的、辦不了、你問他、我不知道、明天再來吧等不文明的語言,做到講文明、講禮貌、講風(fēng)格、講姿態(tài),富有親和力,保持良好的精神狀態(tài),樹文明新風(fēng),有美好形象。

4、堅(jiān)持提供高效服務(wù):對(duì)窗口辦理的任何行政審批和服務(wù)事項(xiàng),都能熟練掌握其辦理的條件、材料、程序、時(shí)限和機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行“一次性告知”,關(guān)鍵是能在承諾時(shí)限內(nèi)盡快地辦好,并及時(shí)通知辦事的人拿到辦好的結(jié)果。咨詢處、保姆式服務(wù)窗口應(yīng)能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答辦事人的提問,引導(dǎo)辦事人到機(jī)關(guān)窗口辦理需辦的行政服務(wù)事項(xiàng),尤其對(duì)外商、投資人投資興業(yè)提及的有關(guān)政策、辦證辦照事項(xiàng),要應(yīng)知應(yīng)會(huì),熱情、耐心地解釋,并做好記錄建檔工作。招投標(biāo)交易中心各科室(部)對(duì)本職能職責(zé)范圍的應(yīng)辦事項(xiàng)應(yīng)熟練掌握相關(guān)政策和工作程序,做到講的清楚、做的明白、合法合理、情到禮周,真正體現(xiàn)公平、公正、公開。

5、堅(jiān)決做到廉潔自律:無論是窗口工作,還是部門工作,必須嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉的有關(guān)規(guī)定,做到清明、廉政,不拿不收辦事人贈(zèng)送的任何禮品、禮物,不接受吃請(qǐng)之類的活動(dòng)邀請(qǐng),嚴(yán)禁“臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),杜絕“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)。

1、組織一次宣傳咨詢活動(dòng),就政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作,涉及企業(yè)和群眾的各類服務(wù)事項(xiàng),發(fā)放宣傳材料,現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢。

2、組織一次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大討論,安排窗口代表交流發(fā)言。

3、組織業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,重點(diǎn)檢查窗口人員的履行“一口告知”能力。

4、組織一次民意調(diào)查,設(shè)立服務(wù)投訴熱線電話,廣泛收集社會(huì)各界對(duì)各窗口及其工作人員的意見。

第三階段:7月底-8月初,為活動(dòng)檢查整改階段。1、開展一次全面檢查,并對(duì)照存在問題全面整改。2、進(jìn)一步完善工作制度,建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,形成加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理的長效機(jī)制。

四、活動(dòng)成效。

1、工作紀(jì)律執(zhí)行到位。一是堅(jiān)持上下班“三部曲”:窗口工作人員每天上班做到一著裝、二掛牌、三上線(登陸辦件系統(tǒng))。下班做到一檢查(查當(dāng)天業(yè)務(wù)是否全部辦結(jié))二清掃、三關(guān)電。二是自覺遵守考勤和請(qǐng)假制度,無遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。三是計(jì)算機(jī)管理制度落實(shí)有效,窗口工作人員及時(shí)將當(dāng)天辦件情況錄入辦件管理系統(tǒng),上班時(shí)間不利用電腦從事炒股、游戲和其他娛樂活動(dòng)。

2、服務(wù)行為規(guī)范到位。一是注重服務(wù)禮儀。工作人員在上班時(shí)間要保持坐姿文雅、站姿挺拔、舉止得體、用語文明。對(duì)辦事群眾做到笑臉向、起身迎、主動(dòng)問、一口答、馬上辦。二是全力搞好保姆式服務(wù)。對(duì)創(chuàng)業(yè)者、投資者貼身服務(wù)、親情服務(wù)、感恩服務(wù),做到急事急辦,特事特辦,切實(shí)幫助企業(yè)解決問題。三是認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制、并聯(lián)審批制度、領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)制、首席代表制和“五個(gè)一”服務(wù)。

3、發(fā)揮黨員干部示范作用。黨員干部和窗口負(fù)責(zé)人要切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用,帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭參與活動(dòng),帶頭自查整改,樹立榜樣,并做好所在窗口的.職工參與活動(dòng)的組織工作和思想工作。

4、促進(jìn)各項(xiàng)工作。“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)緊密結(jié)合起來,與打造學(xué)習(xí)型、效能型、節(jié)約型機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來,有力促進(jìn)中心各項(xiàng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)要求。

五、保障措施。

1、建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,組長:王良朝,副組長:王和平、王錦海、黃學(xué)友,呂華斌,成員:宋敏、劉奇飛、吳義虎、丁士龍、左長江、孫昌明、朱金明、錢立法、吳文舟、黃文先、宋春華,下設(shè)辦公室,由黃學(xué)友、宋敏、吳文舟、宋春華負(fù)責(zé)具體的組織實(shí)施工作。各科室和各窗口負(fù)責(zé)人協(xié)助做好所在科室(部)、窗口的機(jī)關(guān)工作,各司其責(zé),密切配合,形成合力。

2、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化責(zé)任。對(duì)照活動(dòng)目標(biāo),加強(qiáng)督促檢查,推進(jìn)活動(dòng)的深入開展,對(duì)各科室(部)、窗口及其工作人員參與活動(dòng),改進(jìn)作風(fēng)情況和取得的服務(wù)實(shí)效綜合打分,打分結(jié)果按照一定比例計(jì)入窗口單位和工作人員考核,并向各窗口單位通報(bào)。

3、對(duì)本活動(dòng)方案第二階段第(一)條具體要求的落實(shí)情況,由大廳值班長堅(jiān)持每日巡查,做好相關(guān)記錄,作為考評(píng)打分的依據(jù)。窗口工作人員發(fā)生本方案第二階段第(一)條1、2、3、4項(xiàng)列舉的每個(gè)具體要求的,每次扣1分;發(fā)生本方案第二階段第(一)條第5項(xiàng)列舉的每個(gè)具體要求的,每次扣2分,扣分直接計(jì)入窗口單位年終政風(fēng)評(píng)議和工作目標(biāo)考核。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇七

同志們:

為深化行政審批制度改革,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,優(yōu)化投資環(huán)境,促進(jìn)廉政建設(shè),推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展,按照市委、市政府關(guān)于深化政務(wù)公開工作的要求,同時(shí)按照建強(qiáng)縣市的要求,市委、市政府決定成立市政務(wù)服務(wù)中心。今天開的這個(gè)會(huì),主要是安排部署我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有關(guān)工作,以赤府辦發(fā)的政務(wù)服務(wù)中心籌建方案,是經(jīng)市委、市政府研究通過的,請(qǐng)大家一定要統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真組織實(shí)施。下面,結(jié)合我市實(shí)際就做好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作,我講三點(diǎn)意見:

一、統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的重要性和必要性。

成立市人民政府政務(wù)服務(wù)中心是落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,貫徹實(shí)施《行政許可法》,深化行政審批制度改革的客觀要求;是服務(wù)人民群眾,落實(shí)黨的根本宗旨的具體體現(xiàn);是推進(jìn)社會(huì)主義民主政治的有效載體;是加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督,從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。

建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心,是市委、市政府打造一流經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大對(duì)外開放的重大舉措,是轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的突破口。對(duì)這項(xiàng)工作,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視,市委、市政府按照上級(jí)統(tǒng)一安排部署,把建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù),作為為群眾辦實(shí)事、辦好事的重點(diǎn)工程來抓。

建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心,是踐行“三個(gè)代表”重要思想和執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“一門受理、集中審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦理”,把原來“群眾到處找”的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)式、一線式、一站式”的全方位服務(wù),把過去“群眾圍著政府轉(zhuǎn)、政府圍著部門轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安块T圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”,有效地克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),順應(yīng)民心,體現(xiàn)民意,是踐行“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn),是為全市人民辦的一件實(shí)事、好事。

建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心,是轉(zhuǎn)變干部思想觀念、沖破審批體制障礙的需要。政務(wù)服務(wù)中心集中辦理審批項(xiàng)目和實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi),改變了過去傳統(tǒng)的辦公方式和辦事程序,由過去的串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批,部門的思維方式、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作職能等都需要作出相應(yīng)調(diào)整??梢哉f,這是突破思想和體制兩大障礙最直接、最有效的手段。各部門必須主動(dòng)適應(yīng)改革要求,服從全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式,積極支持行政審批制度改革,以建設(shè)政務(wù)中心為契機(jī),思想求變,體制求新。通過改革,努力為全市創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心是改革的產(chǎn)物,是時(shí)代發(fā)展的要求,是一個(gè)新生事物,也是政府轉(zhuǎn)變職能,變管理為服務(wù)的一個(gè)有效載體。政府怎樣變管理為服務(wù),我看通過政務(wù)服務(wù)中心這種形式,實(shí)行政務(wù)公開,方便老百姓辦事,最能體現(xiàn)政府的服務(wù)功能,特別是去年7月實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》以來,對(duì)政府依法行政的要求是越來越高了。然而也有人認(rèn)為,中心是政府的花架子,是面子工程,這些同志認(rèn)識(shí)很不到位,遲早要被淘汰,表現(xiàn)為部分單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,要求上報(bào)的資料未按時(shí)上報(bào)等,為此,我在此明確幾點(diǎn):

(一)各部門負(fù)責(zé)人一定要高度重視和大力支持政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)。

實(shí)事求是地說,政務(wù)服務(wù)中心是一個(gè)新生事物,中心的有一些職責(zé)、職能方方面面都不是很明確,全國也沒有固定的模式,都要靠在實(shí)踐中去摸索,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持,是寸步難行的。因此,要多學(xué)習(xí)其它地方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),此次籌建工作明確各部門的一把手為第一責(zé)任人,一定要親自部署,親自督促,親自抓落實(shí);要把做好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作作為落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容,列入重要議事日程。進(jìn)駐單位要盡快召開職工大會(huì),給全體職工講明成立政務(wù)服務(wù)中心的意義和作用;各入駐部門要根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心的需要,對(duì)內(nèi)部科室的工作職責(zé)進(jìn)行調(diào)整、整合,進(jìn)一步研究簡(jiǎn)化辦事程序,委托授權(quán)“窗口”集中辦理等事項(xiàng);并要明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管“窗口”工作。

(二)切實(shí)抓好行政審批項(xiàng)目和收費(fèi)管理。

抓好行政審批項(xiàng)目和收費(fèi)管理,是辦好政務(wù)服務(wù)中心的核心。哪些行政審批項(xiàng)目該進(jìn)來,由政府來定,政務(wù)服務(wù)中心是一個(gè)執(zhí)行機(jī)關(guān),不是一個(gè)決策機(jī)關(guān),市政府決定該進(jìn)的,一定要進(jìn)來,各部門一定要支持,不能搞體外循環(huán),不能搞兩頭受理,一但查證將嚴(yán)肅處理。這個(gè)問題解決不好就違背了建立政務(wù)服務(wù)中心的初衷。之所以會(huì)出現(xiàn)體外循環(huán)、兩頭受理的現(xiàn)象,主要源于有的部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位。權(quán)力是集體的,傅傳耀書記在談到這個(gè)問題時(shí)說了三句話:還權(quán)于民、分權(quán)于眾、框權(quán)于制,許多貪官事后也很后悔。在抓好行政審批項(xiàng)目管理的同時(shí),也要加強(qiáng)收費(fèi)管理,根據(jù)我市實(shí)行財(cái)政國庫集中支付改革后的實(shí)際,政務(wù)服務(wù)中心確定農(nóng)村信用聯(lián)社為入駐銀行,各單位在中心辦理業(yè)務(wù)后的全部收費(fèi),必須在中心代理銀行直接繳入收入專戶上,不得兩頭繳費(fèi)。

(三)選派一支高素質(zhì)的窗口工作人員隊(duì)伍。建設(shè)一支高素質(zhì)的窗口工作人員隊(duì)伍,是辦好政務(wù)服務(wù)中心的必備條件。窗口人員既代表部門的形象,也代表政府的形象,所以窗口人員的素質(zhì)高低非常重要,各部門一定要選派堅(jiān)持原則,作風(fēng)正派,事業(yè)心強(qiáng),具有大專以上文化程度,熟悉本部門業(yè)務(wù)工作,具備一定的計(jì)算機(jī)操作技能,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);身體健康,五官端正,口齒清楚;年齡在四十周歲以下的人員進(jìn)駐窗口。進(jìn)駐人員原則上要求在窗口必須工作一年以上,以保證工作的連續(xù)性,同時(shí)黨團(tuán)組織關(guān)系要轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》。

嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》,是辦好政務(wù)服務(wù)中心的根本保證。年7月1日起實(shí)施的《行政許可法》,是為了規(guī)范行政許可的設(shè)定和實(shí)施,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序,保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理而頒布實(shí)施的,是一部依法行政的根本大法,它的出臺(tái)對(duì)政府工作的約束力增加了,我們要以此為契機(jī),進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)中心的改革。

(五)目前政務(wù)中心正在緊張的籌建中,籌建辦公室由蔡春江主任負(fù)責(zé),抽調(diào)了和信息中心的幾名同志等辦公。

從今年9月份開始,我市啟動(dòng)了政務(wù)服務(wù)中心的籌建工作,目前,中心的組織準(zhǔn)備、項(xiàng)目資料審查、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、辦公場(chǎng)地裝修等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)入了緊張的建設(shè)中。下一階段,主要要做好以下幾項(xiàng)工作:。

(一)在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)上,要本著勤儉辦事的原則,對(duì)辦公設(shè)備及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的配置要以夠用、適用、符合上級(jí)要求為準(zhǔn),避免貪大求全,市政府主要負(fù)責(zé)公共設(shè)施部分及中心管理層的設(shè)備購置,各窗口部門負(fù)責(zé)自己窗口所使用的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話等自用設(shè)備的配置。

(二)要抓緊政務(wù)服務(wù)中心辦公場(chǎng)所裝修工作和辦公局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程(公共部分)的招投標(biāo)工作;做好中心與各部門局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)工作;同時(shí),為確保12月29日正式啟動(dòng)運(yùn)行,各部門要做好行政審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目的填報(bào)工作,在此我要特別強(qiáng)調(diào),此次項(xiàng)目填報(bào),必須按政務(wù)服務(wù)中心籌建辦要求,做到行政項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目全部填報(bào),不留死角,不打折扣,不搞變通,按時(shí)完成,堅(jiān)決杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象存在;同時(shí)對(duì)少數(shù)單位未上報(bào)窗口操作人員和后備人員的要抓緊補(bǔ)報(bào),各入駐單位要積極配合籌建辦搞好項(xiàng)目清查,不得找借口推諉。

同志們,政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)全新的工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,同時(shí)又是新生事物,需要大家不斷的探索、不斷的完善、不斷的創(chuàng)新,全新全意地支持才能搞好政務(wù)中心的建設(shè)。我相信即將建成的政務(wù)服務(wù)中心一定能夠?yàn)楦纳频恼?wù)環(huán)境起到積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用,一定能夠?yàn)槲沂械纳鐣?huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【思想宣傳范文】二。

今天,我們?cè)谶@里隆重召開“雙創(chuàng)雙建”動(dòng)員大會(huì),主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全市各級(jí)各部門和廣大干部群眾進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力,真抓實(shí)干,全力以赴投入“創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市,建設(shè)全國循環(huán)經(jīng)濟(jì)城市、建設(shè)全國生態(tài)宜居城市”活動(dòng),打好創(chuàng)建活動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn),為加快建設(shè)西部區(qū)域性經(jīng)濟(jì)中心和物流中心,實(shí)現(xiàn)省委、省政府提出的建設(shè)貴州大城市的目標(biāo)而努力奮斗。

城市是人類文明進(jìn)步的產(chǎn)物,是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“火車頭”,是一個(gè)地方綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)。近年來,市委、市政府高度重視城市規(guī)劃、建設(shè)、管理工作,堅(jiān)持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,以打造“涼都”城市品牌為突破口,以推進(jìn)城市擴(kuò)容、宜居為重點(diǎn),城市建設(shè)取得了顯著成績(jī)。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著我市工業(yè)化步伐的加快,城鎮(zhèn)化進(jìn)入了加速推進(jìn)、提速提質(zhì)、全面跨越的新階段,城鎮(zhèn)化率從年的20%提高到年的33%左右,市中心城區(qū)面積近60平方公里,常住人口達(dá)到50萬,先后獲得“中國涼都”、全國雙擁模范城市、全國十佳綠色環(huán)保城市、全國十佳避暑旅游城市等稱號(hào),城市規(guī)模不斷擴(kuò)大,基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,輻射帶動(dòng)能力不斷提升,人民群眾的滿意度不斷提高,自豪感、榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)。我市城鎮(zhèn)化的加速發(fā)展和城市面貌的不斷改善,為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善群眾生活條件發(fā)揮了重要作用,作出了重大貢獻(xiàn)。

國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)地方城鎮(zhèn)化率達(dá)到30%以后,就會(huì)步入快速發(fā)展階段。目前,我市城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過30%,具備了加快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。但是,我們必須清醒地看到,在城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)的過程中,還存在許多亟待解決的問題,主要是基礎(chǔ)設(shè)施欠賬較多,臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重,市民素質(zhì)有待提高,城市管理水平、手段、方法明顯滯后等。深入開展“雙創(chuàng)雙建”活動(dòng),是市委、市政府從戰(zhàn)略和全局的高度,堅(jiān)持以人為本,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)難題,實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、跨越發(fā)展”,推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的一項(xiàng)重大決策部署。抓好“雙創(chuàng)雙建”工作,有利于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展;有利于打造城市品牌,提升城市形象,營造良好發(fā)展環(huán)境,擴(kuò)大城市知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)城市吸引力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力;有利于改善人居環(huán)境,滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求,過上幸福美好生活的新期待。全市上下一定要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來,統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)要求上來,牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,以更加堅(jiān)決的態(tài)度、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),全面開創(chuàng)“雙創(chuàng)雙建”新局面。

“雙創(chuàng)雙建”是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,涉及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、市容市貌的改善、市民素質(zhì)的提高、管理體制的創(chuàng)新等方方面面。各級(jí)各部門必須按照市委、市政府的要求部署,在系統(tǒng)謀劃,統(tǒng)籌推進(jìn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn),努力在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得新進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)新突破。一是要在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上取得進(jìn)展和突破。要牢固樹立生態(tài)文明理念,緊緊抓住我市被列為全國資源富集地區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)試點(diǎn)的機(jī)遇,把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì),推進(jìn)節(jié)能減排,加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來,加快形成資源循環(huán)高效利用的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,以最低的資源消耗、最小的環(huán)境代價(jià)換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。要深入開展全民節(jié)能、環(huán)保宣傳教育,把節(jié)約資源貫穿于生產(chǎn)生活的各個(gè)環(huán)節(jié),從節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水做起,形成崇尚節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好社會(huì)風(fēng)尚。二是要在完善基礎(chǔ)設(shè)施上取得進(jìn)展和突破。要注重功能齊全和設(shè)施配套,結(jié)合鳳凰山新區(qū)開發(fā)、老城片區(qū)改造、水城河綜合治理和紅橋新區(qū)建設(shè)等幾個(gè)重點(diǎn),進(jìn)一步抓好城鎮(zhèn)路網(wǎng)、供電、供水、供氣、通信、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善垃圾、污水處理設(shè)施,加快醫(yī)院、學(xué)校、文化、體育等公共設(shè)施建設(shè)步伐,不斷完善城市功能,建設(shè)宜居城市,提高城市的綜合承載能力,讓投資者進(jìn)得來、住得下、能發(fā)展,讓廣大市民共享改革發(fā)展成果。三是要在提高城市管理水平上取得進(jìn)展和突破。要堅(jiān)持建管并重、重在管理的原則,創(chuàng)新管理模式,健全長效機(jī)制,積極動(dòng)員全社會(huì)共同參與,全面落實(shí)門前“三包”,深入開展“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng),下決心解決集貿(mào)市場(chǎng)混亂、垃圾亂倒、污水亂排、車輛亂停、廣告亂貼等重點(diǎn)難點(diǎn)問題。堅(jiān)持硬件建設(shè)與加強(qiáng)管理相結(jié)合,加大市中心城區(qū)重要路段、重點(diǎn)時(shí)段的交通管制,下大力解決堵車問題,為市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。四是要在提高市民綜合素質(zhì)上取得進(jìn)展和突破。要把著力提升市民綜合素質(zhì)作為創(chuàng)建工作的重中之重,以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,廣泛深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育、“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動(dòng),貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,完善和落實(shí)文明公約、市民守則,切實(shí)解決當(dāng)前少數(shù)人中存在的道德觀念淡薄、守法意識(shí)不強(qiáng)、善惡界限混淆、誠信規(guī)范缺失等突出問題,在創(chuàng)建中培育人、塑造人,從我做起、從兒童抓起,充分激發(fā)廣大市民熱愛六盤水、建設(shè)六盤水的責(zé)任感、榮譽(yù)感,樹立六盤水人熱愛祖國、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、知書識(shí)禮的良好形象。

開展“雙創(chuàng)雙建”活動(dòng),既是一項(xiàng)緊迫的工作,又是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),社會(huì)關(guān)注,群眾關(guān)心,涉及面廣,工作量大。能否如期實(shí)現(xiàn)市委、市政府確定的創(chuàng)建目標(biāo),是對(duì)各級(jí)各部門和廣大干部群眾的重大考驗(yàn)。全市上下要把創(chuàng)建工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要工作,精心組織,周密部署,加大力度,全力以赴抓好落實(shí),集中力量加快推進(jìn),確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí)。各級(jí)各部門要把創(chuàng)建工作擺在十分重要的位置,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓,確保思想到位、責(zé)任到位、組織到位、投入到位、措施到位、落實(shí)到位。市、縣部門要牢固樹立“一盤棋”思想,按照職責(zé)分工,既要各司其職,各負(fù)其責(zé),認(rèn)真做好份內(nèi)的工作,又要顧全大局,相互支持,密切配合,服從統(tǒng)一調(diào)度和指揮,形成工作合力。對(duì)創(chuàng)建工作中遇到的問題,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),整體聯(lián)動(dòng),形成政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、齊抓共管、全面推進(jìn)的良好格局。

二是要發(fā)動(dòng)群眾,廣泛參與。人民群眾是創(chuàng)建工作的參與者、支持者和受益者,更是推動(dòng)創(chuàng)建工作的重要力量。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、宣傳欄的重要作用,全面做好群眾的宣傳發(fā)動(dòng)工作,讓創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉、人人皆知,讓廣大群眾把創(chuàng)建工作當(dāng)成自己的事,積極投身創(chuàng)建工作實(shí)踐,人人爭(zhēng)當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,個(gè)個(gè)爭(zhēng)做踐行者,為創(chuàng)造美好的家園獻(xiàn)計(jì)出力、增光添彩,形成人人支持、人人參與的濃厚氛圍。

三是要疏堵結(jié)合,嚴(yán)管重罰。要講究工作方法和策略,注重規(guī)劃、建設(shè)的疏通引導(dǎo),注重日常管理的規(guī)范約束,注重教育管理,從根本解決亂扔亂放、亂潑亂倒、亂穿亂行等行為。同時(shí),對(duì)于那些惡意破壞城市基礎(chǔ)設(shè)施、不講社會(huì)公德、不守規(guī)矩的行為,要嚴(yán)格執(zhí)法,敢于碰硬,不管涉及到誰,都要公開曝光,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)處重罰,絕不姑息遷就。

四要強(qiáng)化督查,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)照國家有關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我市實(shí)際,制定分階段、分行業(yè)、分區(qū)域、分層面的創(chuàng)建工作督查方案,有針對(duì)性地開展督查。要把開展督查與民主測(cè)評(píng)結(jié)合起來,采取明查暗訪、媒體監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等多種方式,做到不放過一個(gè)死角,不遺漏任何細(xì)節(jié)。要健全考核激勵(lì)機(jī)制,把創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容,進(jìn)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲。對(duì)創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)的好典型、好經(jīng)驗(yàn)、好辦法,要及時(shí)總結(jié)推廣;對(duì)工作扎實(shí)、成績(jī)突出的單位和個(gè)人要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)少數(shù)重視不夠、落實(shí)不力的單位,要進(jìn)行重點(diǎn)督辦,督促整改;對(duì)工作不力、行動(dòng)遲緩、推諉扯皮的單位和個(gè)人,要嚴(yán)肅處理。同時(shí),歡迎廣大群眾對(duì)有關(guān)部門的工作進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)工作中存在的問題和不足隨時(shí)進(jìn)行反映,形成全市上下共同監(jiān)督、共同管理的強(qiáng)大合力。

同志們,開展“雙創(chuàng)雙建”活動(dòng),任務(wù)艱巨,使命光榮,責(zé)任重大。以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn),我市的“雙創(chuàng)雙建”工作將進(jìn)入全面實(shí)施階段。市委、市政府相信,有過去多年打下的基礎(chǔ),有各級(jí)各部門的共同努力,有廣大市民的積極參與,只要大家堅(jiān)定信心,振奮精神,知難而進(jìn),奮力拼搏,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

謝謝大家!

【思想宣傳范文】三。

同志們:

縣委政府決定召開這次動(dòng)員大會(huì),目的是在全縣啟動(dòng)“三關(guān)”工程,并盡快興起開展“三關(guān)”工程的熱潮。剛才,同志宣讀了《中共縣委、縣人民政府關(guān)于實(shí)施關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人工程的意見》,鄉(xiāng)作了交流發(fā)言,講得很好。下面,我再講三個(gè)方面的意見:

一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好“三關(guān)”工程的責(zé)任感和使命感。

(一)外出民工是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)者,也是需要高度關(guān)注的龐大群體。

從上世紀(jì)九十年代初開始,隨著工業(yè)化城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快,以長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)為代表的發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)勞動(dòng)力的需求不斷增大。與此同時(shí),由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響,加上人多地少,農(nóng)業(yè)比較效益低等原因,城鄉(xiāng)差距持續(xù)擴(kuò)大。在這種背景下,內(nèi)地農(nóng)村富余勞動(dòng)力開始向沿海發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移,在城鄉(xiāng)之間雙向流動(dòng)就業(yè),形成了龐大的外出民工隊(duì)伍。到年底,全國外出民工人數(shù)達(dá)2億人,約占全國農(nóng)村勞動(dòng)力的2/5。

在我縣,外出民工隊(duì)伍也是一個(gè)不可忽視的群體。年,全縣農(nóng)村勞動(dòng)力約31萬人,外出民工人數(shù)高達(dá)15.2萬人,其中長期輾轉(zhuǎn)于發(fā)達(dá)地區(qū)和貴陽、遵義等周邊城市的外出民工就多達(dá)12.5萬人,占全縣農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的40%。農(nóng)民外出務(wù)工,不僅推動(dòng)了工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加快發(fā)展,也通過工資性收入的增加,改善了自身的生產(chǎn)生活條件,而且還在轉(zhuǎn)移就業(yè)的過程中,學(xué)習(xí)了技能、解放了思想,更新的觀念、提升了素質(zhì)!據(jù)統(tǒng)計(jì),去年全縣從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的15.2萬人除去個(gè)人消費(fèi)外,純收入達(dá)4.6億元,可使全縣農(nóng)民人均增收750余元,占農(nóng)民人均純收入的2/5左右。

盡管外出民工為我國工業(yè)化城鎮(zhèn)化進(jìn)程作出了巨大貢獻(xiàn),為新農(nóng)村建設(shè)積累了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),但由于關(guān)鍵的戶籍問題并未取得實(shí)質(zhì)性突破,相關(guān)法律法規(guī)不健全,城市公共服務(wù)有限等原因,外出民工仍然游離在城市繁華之外,仍然是一個(gè)需要給予高度關(guān)注的龐大群體。最近震驚全國的山西黑磚窯事件,就從一個(gè)側(cè)面反映出外出民工的生存狀態(tài),反映出外出民工的無奈和辛酸。

外出民工是產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,是新農(nóng)村建設(shè)的中堅(jiān)力量,是我們的兄弟姐妹。解決好他們的問題,能夠把巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì),為現(xiàn)代化建設(shè)提供人力保障;能夠有效化解矛盾,形成安定有序的政治局面;能夠吸引更多的資金流、信息流,推進(jìn)我縣“三化一強(qiáng)”發(fā)展戰(zhàn)略。因此,積極推動(dòng)外出民工問題的解決,是各級(jí)政府和廣大干部義不容辭的職責(zé)。

(二)留守兒童是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,卻面臨畸形發(fā)展的危險(xiǎn)。

全國第五次人口普查數(shù)字顯示,我國農(nóng)村留守兒童已達(dá)萬人,而且還有增加的趨勢(shì)。據(jù)教育部門統(tǒng)計(jì),全縣約有留守兒童24000多人,這個(gè)龐大的群體生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo),身心健康受到嚴(yán)重影響。尤其是留守兒童的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人以爺爺奶奶、外公外婆為主,普遍存在重養(yǎng)輕教,重智輕德,重物質(zhì)輕精神現(xiàn)象,導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)上成績(jī)差,生活上條件差,思想上品德差。據(jù)團(tuán)中央委托共青團(tuán)湖南省委作的一項(xiàng)調(diào)查,留守兒童中的心理問題檢出率高達(dá)57.14%,部分留守兒童經(jīng)常有課堂違紀(jì)、抽煙、撒謊等不良行為,較大部分留守兒交際能力較差、好朋友數(shù)目較少,他們的學(xué)習(xí)問題、生活問題、心理健康問題已成為一個(gè)不容忽視的社會(huì)現(xiàn)象。

留守兒童是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的后備軍,他們素質(zhì)的高低,關(guān)系到一代又一代新型農(nóng)民的培育,關(guān)系到我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和民族的偉大復(fù)興。他們的健康成長,關(guān)系到千萬個(gè)家庭的未來,關(guān)系到眾多農(nóng)民群眾的切身利益。做好留守兒童工作是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要舉措;是服務(wù)于“三農(nóng)”工作大局、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要舉措;是維護(hù)最廣大人民的根本利益,切實(shí)為廣大農(nóng)民做好事、辦實(shí)事的重要體現(xiàn)。

(三)空巢老人為現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了畢生精力,卻不能安享晚年。

為了新中國的工業(yè)化進(jìn)程,幾十年來,農(nóng)民向國家貢獻(xiàn)了數(shù)萬億元,其中也飽含了全體空巢老人的汗水!在如火如荼的社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期,他們無怨無悔地把青春獻(xiàn)給了充滿希望的土地;在農(nóng)村實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后,他們又含辛茹苦,贍養(yǎng)老人,撫育兒女。如今,他們已是年過花甲,本該頤養(yǎng)天年,安渡余生,可由于兒女外出,卻大多過著“出門一把鎖,進(jìn)門一盞燈”的寂寞生活,既要自我照顧,又要進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn);既要參與村務(wù),又要撫養(yǎng)孫子孫女,承受了極大的負(fù)擔(dān)。精神空虛、物質(zhì)匱乏、體弱多病、乏人問津等,是多數(shù)空巢老人生活的真實(shí)寫照。更有甚者,少數(shù)空巢老人寡居在家,存在許多安全隱患,甚至發(fā)生猝死家中無人知曉的悲劇。

“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”是中華民族的傳統(tǒng)美德,“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”是共產(chǎn)黨人的基本準(zhǔn)則,做好關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人工作既是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的要求,也是構(gòu)建和諧的需要,既能推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),又能推進(jìn)政府職能和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變!各級(jí)各部門一定要從踐行“三個(gè)代表”重要思想、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā),從“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度出發(fā),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),把開展“三關(guān)”工程作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù),切實(shí)抓緊抓好。

二、明確職責(zé)、強(qiáng)化措施,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“三關(guān)”工程。

(一)充分領(lǐng)會(huì)《意見》精神,細(xì)化工作方案,認(rèn)真抓好落實(shí)。

“三關(guān)”工程是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,縣委調(diào)研組在對(duì)鄉(xiāng)試點(diǎn)工作進(jìn)行全面了解的基礎(chǔ)上,又先后到大坡、溫水、雙龍、良村等鎮(zhèn)鄉(xiāng),對(duì)學(xué)生、教師、干部、群眾等進(jìn)行走訪調(diào)查,并通過召開座談會(huì)、發(fā)放問卷等形式,對(duì)如何開展“三關(guān)”工程進(jìn)行了深入的調(diào)研,由此形成了縣委政府的《意見》,從創(chuàng)新思路、搭建平臺(tái)、優(yōu)化外出民工就業(yè)環(huán)境;完善網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)責(zé)任,優(yōu)化留守兒童成長環(huán)境;突出重點(diǎn)、建章立制,優(yōu)化空巢老人生活環(huán)境等三個(gè)方面,對(duì)開展“三關(guān)”工程提出了清晰的思路和有效的措施,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。各級(jí)黨委政府一定要深刻領(lǐng)會(huì)《意見》精神,并深入貫徹到工作中去。當(dāng)前,要著手開展好以下幾個(gè)方面的工作:

一是縣“三關(guān)”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要立即抽調(diào)人員,建立健全工作機(jī)構(gòu),完善相關(guān)工作制度,統(tǒng)籌推進(jìn)全縣“三關(guān)”工程,同時(shí),要對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)需要各個(gè)部門聯(lián)合開展的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),并對(duì)各級(jí)各部門工作開展情況進(jìn)行督查考核。

二是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和各相關(guān)部門要在吃透縣委政府《意見》精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身工作實(shí)際,制定工作方案。方案的制定要遵循利民、便民的原則,遵循可操作的原則,遵循長效性的原則。方案要包含工作機(jī)構(gòu)的組建、工作經(jīng)費(fèi)的籌集,工作職責(zé)的明確、工作措施的落實(shí)、工作效果的檢驗(yàn)、獎(jiǎng)?wù)鳈C(jī)制的完善等相關(guān)內(nèi)容。

三是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要立即組織召開干部教師大會(huì)、村組干部大會(huì)、群眾大會(huì)等,統(tǒng)一干部教師思想,并把政策原原本本交給群眾。要在暑假期間,組織教師深入留守兒童家中,摸清基本情況,并推行代理家長制度,利用暑假組織豐富多彩的活動(dòng),讓留守兒童過一個(gè)歡樂健康的假期。要組織鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部和村組干部深入空巢老人家中,了解他們的生產(chǎn)生活情況,開展結(jié)對(duì)幫扶,并幫助他們解決具體問題和困難。要對(duì)已掌握的情況建立檔案和臺(tái)帳,動(dòng)態(tài)管理。

四是要分輕重緩急。對(duì)于當(dāng)前能夠立即開展的工作,如對(duì)留守兒童實(shí)行代理家長制、對(duì)空巢老人實(shí)行結(jié)對(duì)幫扶制度、民工維權(quán)熱線電話的開通等,要立即組織開展。對(duì)于因?yàn)樾枰腺Y金、人才、設(shè)備,或是需要逐步創(chuàng)造條件才能開展的工作,要按照所制定方案的日期安排積極推進(jìn),爭(zhēng)取早日啟動(dòng)。總之,對(duì)縣委政府關(guān)于“三關(guān)”工程的二十條意見,都要逐條對(duì)照,分步落實(shí)。

五是要加強(qiáng)氛圍營造??h電視臺(tái)、外宣中心、縣政府信息中心等要把“三關(guān)”工程的宣傳工作作為一項(xiàng)主要任務(wù),下大力氣抓好。要大力宣傳“三關(guān)”工程中好的做法,新鮮經(jīng)驗(yàn),工作亮點(diǎn)等,實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn),共同提高;要大力宣傳“三關(guān)”工程中涌現(xiàn)出來的好人好事,激發(fā)全社會(huì)參與“三關(guān)”工程的積極性;對(duì)工作開展不力的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門,要堅(jiān)決予以曝光,促使其“知恥而后勇”。

(二)發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,不斷加強(qiáng)探索,創(chuàng)造性地開展工作。

“創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”,經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,社會(huì)建設(shè)同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。近幾年來,各地在探索關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人方面,探索出了一些新方法,但各地的工作開展都是孤立的,實(shí)行對(duì)三類人群的綜合治理,我縣是第一家!因此,沒有現(xiàn)成的模式可循,沒有樣板可學(xué)。這就需要各級(jí)各部門加強(qiáng)調(diào)查研究,深入了解民情,充分反映民意,廣泛集中民智,把干部群眾無窮的創(chuàng)造力釋放出來,把他們無限的智慧集中起來,虛心納諫,從善如流,群策群力,不斷研究新情況,分析新問題,探索新規(guī)律,總結(jié)新方法,制定新舉措,使“三關(guān)”工程的開展在實(shí)踐中不斷完善、效果在實(shí)踐中不斷增強(qiáng),群眾得實(shí)惠在實(shí)踐中不斷增加。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),建立機(jī)制,確?!叭P(guān)”工程取得實(shí)效。

“三關(guān)”工程是我縣社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域推出的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,關(guān)系千家萬戶,《意見》已就組織保障、紀(jì)律要求等方面作了詳細(xì)的安排。我在這里,特別強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問題:

(一)要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),力戒形式主義。

“三關(guān)”工程涉及的干部群眾多,工作頭緒復(fù)雜,工作內(nèi)容豐富,必須大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),力戒形式主義。工作部署了,就要抓到底;口號(hào)提出了,就要抓落實(shí);方案制定了,就要抓實(shí)施。抓而不緊,等于不抓;抓而不實(shí),等于落空。抓好落實(shí),“三關(guān)”工程就會(huì)充滿生機(jī),廣大群眾就能長期得實(shí)惠;不抓落實(shí),再好的藍(lán)圖也只是空中樓閣,再完美的文件也只是紙上談兵!要堅(jiān)持動(dòng)真情、講真話、出實(shí)招、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效,把工作的著力點(diǎn)真正放到為外出民工、留守兒童和空巢老人謀福祉上來,堅(jiān)決杜絕上有政策、下有對(duì)策的不良現(xiàn)象;堅(jiān)決防止浮光掠影、蜻蜓點(diǎn)水的關(guān)愛行為;堅(jiān)決克服不思進(jìn)取,墨守成規(guī)的陳舊觀念!要把作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的成果貫穿到工作中,以優(yōu)良思想作風(fēng)和工作作風(fēng)推動(dòng)“三關(guān)”工程取得實(shí)實(shí)在在的效果。

(二)要建立長效機(jī)制,防止大嗡大轟。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展是一個(gè)漫長的過程,遏止城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大的趨勢(shì)并最終縮小城鄉(xiāng)差距也是一個(gè)漫長的過程。因此,在可以預(yù)見的時(shí)期內(nèi),農(nóng)民向城市流動(dòng)、向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移將長期存在,外出民工問題、留守兒童問題和空巢老人問題會(huì)也必將長期存在。因此,“三關(guān)”工程的開展不能搞成一個(gè)運(yùn)動(dòng),不能刮成一陣風(fēng),不能大嗡大轟,必須依托長效機(jī)制的建立,確保工程持之以恒、契而不舍,扎扎實(shí)實(shí)開展下去!要依托市場(chǎng)建立外出民工的教育培訓(xùn)機(jī)制;要發(fā)揮政府職能,建立外出民工維權(quán)機(jī)制和管理服務(wù)機(jī)制;要落實(shí)工作職責(zé),建立留守兒童和空巢老人幫扶機(jī)制;要加強(qiáng)財(cái)政收支調(diào)控,建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制;要完善考核制度,建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制等等。要通過機(jī)制的建立和完善,保證“三關(guān)”工程長期開展,有效開展。

同志們,這次會(huì)議的召開,標(biāo)志著我縣服務(wù)外出民工、留守兒童和空巢老人的民心工程、德政工程全面啟動(dòng),我們一定要按照胡錦濤總書記月日講話的要求,堅(jiān)定信心,扎實(shí)工作,為推進(jìn)民生問題的解決,為建設(shè)小康和諧而努力奮斗!

【思想宣傳范文】四。

同志們:

今天,這次全縣社區(qū)矯正工作動(dòng)員大會(huì),是經(jīng)縣委、縣政府決定召開的,其主要任務(wù)是安排部署當(dāng)前及今后全縣的社區(qū)矯正工作,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為推進(jìn)平安進(jìn)程營造良好的社會(huì)環(huán)境。剛才,縣司法局局長同志安排了全縣社區(qū)矯正工作,縣人大副主任同志宣讀了《縣社區(qū)矯正工作實(shí)施方案》(黨辦發(fā)〔〕144號(hào))文件,我完全同意。請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì),結(jié)合我縣實(shí)際,認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,我講三點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)開展社區(qū)矯正工作的重要意義。

社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對(duì)的行刑方式,是將符合法定條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi),由專門的國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、民間組織和社會(huì)志愿者的協(xié)助下,在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi),矯正其犯罪心理和行為惡習(xí),并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動(dòng)。全面開展社區(qū)矯正工作是我國探索改革和完善具有中國特色的刑罰執(zhí)行制度,是貫徹落實(shí)中央關(guān)于司法體制和工作機(jī)制改革的重要內(nèi)容,是推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的重要載體,是貫徹落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策,更是提高罪犯教育改造質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)需要,對(duì)于探索完善中國特色刑罰執(zhí)行制度,降低刑罰執(zhí)行成本,提高刑罰執(zhí)行效率,最大限度地增加和諧因素和減少不和諧因素,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展具有重大意義。

(一)開展社區(qū)矯正工作,是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程,是在妥善處理各種矛盾中不斷前進(jìn)的過程,是不斷消除不和諧因素、不斷增加和諧因素的過程。開展社區(qū)矯正工作符合“減少對(duì)抗、化解矛盾、以教育挽救失足者為本”的執(zhí)法理念,有利于全面貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策,減少罪犯關(guān)押數(shù)量,降低刑罰執(zhí)行成本,符合以人為本和構(gòu)建社會(huì)主義法治理念的基本要求,對(duì)維護(hù)司法公正和法律權(quán)威,提高罪犯改造質(zhì)量,建設(shè)和諧社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(二)開展社區(qū)矯正工作,是我國刑罰制度發(fā)展的基本趨勢(shì)。社區(qū)矯正就是把那些不需要、不適宜監(jiān)禁的服刑人員放在社區(qū)實(shí)施社會(huì)化矯正,避免“交叉感染”,努力減少因關(guān)押而引發(fā)的家庭破裂、孩子失教、老人無人贍養(yǎng)等社會(huì)不和諧因素,緩解社會(huì)矛盾。同時(shí),根據(jù)社區(qū)服刑人員的不同特點(diǎn),矯正其不良心理和行為,幫助其解決就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題,激發(fā)服刑人員自覺改造的積極性。

(三)開展社區(qū)矯正工作,是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。嚴(yán)厲打擊犯罪是實(shí)行人民民主專政、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要手段,寬緩刑罰、爭(zhēng)取人心,更是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的長期戰(zhàn)略。實(shí)踐證明,推行社區(qū)矯正制度,是貫徹落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策的重要載體。沒有社區(qū)矯正作為銜接和承載,寬嚴(yán)相濟(jì)中寬的一面很容易失控,勢(shì)必影響寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策的深入貫徹和實(shí)施效果。每一個(gè)罪犯身邊都有親屬、鄰里、朋友等一定數(shù)量的密切人群,刑罰的寬嚴(yán)不僅影響罪犯本人,而且對(duì)這些關(guān)系密切的人群也會(huì)產(chǎn)生重要影響。對(duì)那些罪行輕微或者不適宜監(jiān)禁的服刑人員實(shí)施社區(qū)矯正,落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策,有利于化解他們的對(duì)抗情緒,促使其更好地悔過自新,最大限度地把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素,減少社會(huì)對(duì)立面,增強(qiáng)人民群眾對(duì)黨和政府的向心力和認(rèn)同感,有助于夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ),鞏固黨的執(zhí)政地位。

(四)開展社區(qū)矯正工作,是建立中國特色現(xiàn)代刑罰執(zhí)行制度的必然。目前,社區(qū)矯正模式已經(jīng)成為許多國家刑罰實(shí)施的主要導(dǎo)向,這是文明執(zhí)法、社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。開展社區(qū)矯正可以加大教育改造力度,強(qiáng)化矯正對(duì)象回歸社會(huì)后的自律能力,有利于構(gòu)建家庭與社會(huì)和諧。開展社區(qū)矯正工作,既體現(xiàn)了我國罪犯改造工作基本原則和司法工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的法律化、制度化,又順應(yīng)了世界刑罰制度的發(fā)展趨勢(shì),有利于嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪,增強(qiáng)刑罰效能,合理配置執(zhí)行刑罰資源,降低執(zhí)行刑罰成本,有利于服刑人員的改造與回歸社會(huì)。

【思想宣傳范文】五。

堅(jiān)持以人為本,實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,是全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求,是推動(dòng)政法工作創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。我們要緊密結(jié)合“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)的開展,牢牢把握政法工作的首要政治任務(wù)、根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),始終堅(jiān)持政法工作的政治性、人民性、法律性,堅(jiān)持執(zhí)法為民,體現(xiàn)人民愿望、適應(yīng)人民需要,推動(dòng)社區(qū)矯正工作邁出新步伐,取得新成效。

社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,涉及公、檢、法、司等政法機(jī)關(guān)及民政、財(cái)政、人社等部門,既需要每個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立承擔(dān)工作職責(zé),又要有各部門之間的密切配合,緊密銜接,連貫管理。特別是公、檢、法、司等政法機(jī)關(guān),要認(rèn)真履行工作職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)矯正工作過程中的溝通、協(xié)調(diào)、銜接、配合,做到工作流程規(guī)范統(tǒng)一,銜接配合準(zhǔn)確到位,形成合力,確保矯正對(duì)象“收得下、管得住、跑不了”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦要根據(jù)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求,及時(shí)研究制定加強(qiáng)社區(qū)矯正工作的措施;要認(rèn)真做好各成員單位的組織協(xié)調(diào)工作,把社區(qū)矯正工作放在政法綜治工作的重要位置,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,職能部門要積極參與;要把社區(qū)矯正納入社會(huì)治安綜合治理年度考核,做到同部署、同落實(shí)、同檢查,切實(shí)抓好社區(qū)矯正工作。

司法行政機(jī)關(guān)要切實(shí)承擔(dān)起社區(qū)矯正工作的組織協(xié)調(diào)責(zé)任,加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通,加大對(duì)社區(qū)矯正工作的研究,及時(shí)提出工作建議,當(dāng)好黨委、政府的參謀助手。要按照法律、法規(guī)的要求,不斷完善規(guī)章制度、細(xì)化工作流程,正確行使對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理權(quán)、考核獎(jiǎng)懲權(quán)和社區(qū)矯正宣告權(quán),開展對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)督、管理、教育和幫助。審判機(jī)關(guān)要嚴(yán)格準(zhǔn)確地運(yùn)用刑事法律和刑事司法解釋,充分使用非監(jiān)禁刑罰措施和減刑、假釋等鼓勵(lì)罪犯改過自新的刑罰執(zhí)行措施。對(duì)那些具備法定條件,人身危險(xiǎn)性較低、適用監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的罪犯,特別是在監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)比較突出的老病殘犯、未成年犯、部分女犯、過失犯、偶犯,盡可能地運(yùn)用緩刑、假釋,讓他們?cè)谏鐓^(qū)服刑,以體現(xiàn)國家刑罰的寬容和人道,更好地化解消極因素。在刑事案件的審理過程中,對(duì)可以適用社區(qū)矯正措施的案件,在判決前加強(qiáng)與社區(qū)矯正工作機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系,將送審前評(píng)估調(diào)查和社區(qū)矯正庭審教育納入審判程序中,并在宣判、宣告后,將判決書、裁定書及時(shí)抄送到有關(guān)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)。

檢察機(jī)關(guān)要履行好監(jiān)督職責(zé),保證社區(qū)矯正工作的依法有序推進(jìn)。針對(duì)我縣基層司法所工作人員少,社區(qū)服刑人員數(shù)量較多,矯正工作壓力較大的實(shí)際。為防止社區(qū)矯正工作出現(xiàn)疏漏,檢察機(jī)關(guān)要積極介入社區(qū)矯正工作的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)涉及社區(qū)矯正案件,要加強(qiáng)法律監(jiān)督,完善刑罰執(zhí)行監(jiān)督程序,對(duì)社區(qū)矯正工作相關(guān)的法律問題提出檢察建議。要嚴(yán)格把好法律文書關(guān)、執(zhí)行監(jiān)督關(guān)、跟蹤檢察關(guān)、釋放解除關(guān),及時(shí)查處社區(qū)矯正工作中濫用職權(quán)、玩忽職守等案件,保證社區(qū)矯正工作依法、公正進(jìn)行。公安機(jī)關(guān)要積極支持、配合司法行政機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理,預(yù)防和打擊社區(qū)服刑人員的重新犯罪。對(duì)違反監(jiān)督考察規(guī)定的社區(qū)服刑人員,要根據(jù)具體情況,及時(shí)依法采取必要的治安處罰措施;對(duì)重新犯罪的社區(qū)服刑人員,要及時(shí)依法處理。社區(qū)矯正工作啟動(dòng)后,公安機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)與司法行政機(jī)關(guān)的協(xié)作配合,按照社區(qū)矯正工作實(shí)施方案中的工作職責(zé),對(duì)違反監(jiān)督考察規(guī)定的社區(qū)矯正對(duì)象,根據(jù)司法行政部門的建議及時(shí)依法處理。財(cái)政、民政、人社等部門是社區(qū)矯正工作的直接保障服務(wù)部門,要牢固樹立“一盤棋”思想,通力協(xié)作,加強(qiáng)配合,積極主動(dòng)地關(guān)心、支持社區(qū)矯正保障機(jī)構(gòu)。財(cái)政部門要重點(diǎn)做好財(cái)力保障,切實(shí)解決好社區(qū)矯正經(jīng)費(fèi)問題。人社、編制部門要將社區(qū)矯正工作管理機(jī)構(gòu)、編制納入工作范圍,積極支持社區(qū)矯正管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)。民政部門要及時(shí)為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障,幫助他們解決生活中遇到的困難和問題。人社部門要協(xié)助組織社區(qū)服刑人員參加公益勞動(dòng),組織社區(qū)服刑人員進(jìn)行勞動(dòng)技能培訓(xùn),面向社區(qū)服刑人員開展就業(yè)指導(dǎo)。要廣泛動(dòng)員全社會(huì)力量共同參與,不斷提高社會(huì)化程度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立即行動(dòng)起來,采取有效措施,盡快建立以政府為主導(dǎo),以志愿者為依托,鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體和有識(shí)之士共同參與的多層次、多渠道的社區(qū)矯正監(jiān)督、教育工作網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)社區(qū)矯正工作的順利開展。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇八

20xx年,市政府政務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)認(rèn)真貫徹十八屆三中、四中、五中全會(huì)和省委十屆五次、六次全會(huì)以及市委十二屆四次、五次全會(huì)精神,按照工作總體部署,在放權(quán)上抓落實(shí),在服務(wù)上抓創(chuàng)新,在作風(fēng)上抓整頓,在宣傳上抓典型,深入推進(jìn)行政審批改革,深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年,中心累計(jì)受理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)44.6萬件,其中即辦件11.33萬件,承諾件33.27萬件,即辦事項(xiàng)辦結(jié)率保持100%,承諾件平均提前辦結(jié)率58.13%。

(一)簡(jiǎn)政放權(quán),推進(jìn)行政審批制度改革。

1.推進(jìn)審批事項(xiàng)承接、取消、下放和整合,確保按要求落實(shí)到位。20xx年,按照國務(wù)院和省、市有關(guān)要求,本著“該承接的承接、該取消的'取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則,積極調(diào)整審批事項(xiàng)目錄清單,做好事項(xiàng)減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度,中心指導(dǎo)40多個(gè)窗口部門及時(shí)對(duì)接省上,承接下放事項(xiàng)5項(xiàng)、取消82項(xiàng)、下放審批和服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng);金牛區(qū)等11個(gè)區(qū)(市)縣中心將100多項(xiàng)針對(duì)自然人的審批和服務(wù)事項(xiàng)下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中,中心主動(dòng)銜接做好承接事項(xiàng)的辦事指南,做好取消事項(xiàng)的對(duì)外公示,做好下放事項(xiàng)的督促落實(shí),做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查,確保辦理事項(xiàng)“接得住、管得好、用得活”。

2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)(市)縣中心事項(xiàng),確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)(市)縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范,建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路,組織對(duì)區(qū)(市)縣中心辦理事項(xiàng)的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行專項(xiàng)審查,對(duì)成華、高新等10多個(gè)區(qū)(市)縣中心的8295項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化和流程再造,解決問題76個(gè),優(yōu)化清理25個(gè)。三是統(tǒng)一部署推進(jìn)市和區(qū)(市)縣兩級(jí)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè),將以形式要件審查為主、程序簡(jiǎn)單的事項(xiàng)納入全程網(wǎng)上審批之列,進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度,市和區(qū)(市)縣中心兩級(jí)共開通網(wǎng)上審批事項(xiàng)232項(xiàng)。20xx年,區(qū)(市)縣政務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯,成都高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“四川省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“四川省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“成都市勞動(dòng)模范單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料,確保清單之外無證明。按照國務(wù)院20xx年5月6日、5月12日會(huì)議精神,積極向市政府匯報(bào),推動(dòng)在全市范圍內(nèi)聯(lián)動(dòng)清理奇葩證明,印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案》,牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理,依法規(guī)范了辦事要素,取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度,共清理各類證明材料6000余項(xiàng),處理相關(guān)投訴901條,對(duì)790余項(xiàng)統(tǒng)一開展了合法性審查、對(duì)290余項(xiàng)開展了合理性審查,集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料,統(tǒng)一歸并為1018項(xiàng),在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。

(二)創(chuàng)新服務(wù),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。

1.助推“三證合一”,促進(jìn)我市商事制度改革。20xx年,針對(duì)我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求,中心積極推動(dòng)窗口部門向市委市政府匯報(bào),及時(shí)出臺(tái)《成都市“三證合一”登記制度改革實(shí)施方案》,在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革,將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)3個(gè)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證,改為由工商部門核發(fā)1個(gè)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照,并將登記數(shù)據(jù)同步交換至四川省信息共享平臺(tái)及成都市信用網(wǎng)。同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)工商注冊(cè)便利化改革,放寬企業(yè)注冊(cè)登記條件,推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊(cè)”等措施,努力激發(fā)市場(chǎng)活力,促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,走在了全國副省級(jí)城市的前列。20xx年,全市市場(chǎng)主體總數(shù)和注冊(cè)資本總額突破“100萬戶”和“20000億元”大關(guān),分別列全國副省級(jí)城市第3位和第2位。

2.推進(jìn)“一窗式”服務(wù),促進(jìn)多范圍、多領(lǐng)域事項(xiàng)審批方式改革。20xx年,針對(duì)新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點(diǎn)”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”,市和區(qū)(市)縣兩級(jí)中心借鑒沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的經(jīng)驗(yàn),大力推進(jìn)“一窗式”模式。一是中心啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享運(yùn)行系統(tǒng),專設(shè)窗口,專人管理,專項(xiàng)優(yōu)化線上線下服務(wù),建立起“統(tǒng)一接件、一表填報(bào)、信息共享、同步審批”的工作流程,實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)采集、申請(qǐng)材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享,將27個(gè)部門的7個(gè)辦理階段優(yōu)化為5個(gè),減少申報(bào)材料16項(xiàng),縮短辦理時(shí)限14個(gè)工作日,實(shí)現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是彭州、新津、龍泉、金牛等12個(gè)區(qū)(市)縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項(xiàng)領(lǐng)域,探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式,如武侯、雙流、新津的行政審批局,彭州的“一窗一章”模式,金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等,有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級(jí)分中心積極探索“一窗式”模式,通過流程再造和事項(xiàng)下沉,呈現(xiàn)出多點(diǎn)布局、全面開花的良好態(tài)勢(shì)。如市房產(chǎn)分中心20xx年9月1日實(shí)施“一窗式”模式后,明確由市房管局一個(gè)窗口對(duì)外,將稅務(wù)受理和審核置于后臺(tái),辦理時(shí)間由8天縮短為4天,服務(wù)效率明顯提升。

3.推進(jìn)“b2g、r2g”,促進(jìn)政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動(dòng)。20xx年,中心針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢(shì),積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多方式互動(dòng),初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運(yùn)行機(jī)制。部分區(qū)(市)縣中心還量身定制,探索出具有區(qū)域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點(diǎn),增設(shè)了b2g服務(wù)窗口,加強(qiáng)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究,形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路,找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施,推動(dòng)了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展,得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手,進(jìn)一步整合“成都服務(wù)”微博、微信、支付寶等渠道,搭建起“三合一”服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建起市、區(qū)(市)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)政務(wù)微博(微信)集群體系。本年度,“成都服務(wù)”微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過124萬,“成都服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求42916條,區(qū)(市)縣政務(wù)微博(微信)共受理訴求41770條。三是郫縣、新津、雙流等區(qū)(市)縣中心積極探索,將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點(diǎn)鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè),為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn),為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“成都公安微戶政”等。

(三)多措并舉,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。

1.圍繞服務(wù)場(chǎng)所,積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。20xx年,中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略,立足前沿定位,主動(dòng)思考,積極爭(zhēng)取將市民中心列入全市重要民生項(xiàng)目,切實(shí)加強(qiáng)了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間,對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的12個(gè)政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研,組織42個(gè)窗口部門、6個(gè)市級(jí)分中心和7個(gè)市級(jí)相關(guān)部門,深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等,完成了市民中心需求匯總、項(xiàng)目建議報(bào)告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作,目前市民中心已完成選址定點(diǎn)。本年度,武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè),紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對(duì)外開展服務(wù)。

2.圍繞重大項(xiàng)目,積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。20xx年,中心針對(duì)895個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,分解落實(shí)問題,督促解決問題,堅(jiān)持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù),先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、四川大劇院項(xiàng)目、川大華西第二醫(yī)院項(xiàng)目等136個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供了免費(fèi)代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)代辦招商引資項(xiàng)目111個(gè)。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),針對(duì)800多個(gè)區(qū)(市)縣重點(diǎn)項(xiàng)目,有針對(duì)性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點(diǎn)鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù),有力助推了中心工作。

3.圍繞政務(wù)服務(wù),積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)、窗口素質(zhì)提升活動(dòng)以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合,堅(jiān)持同部署、同研究、同落實(shí),有效改善了工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項(xiàng)整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》,針對(duì)企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切,大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題,堅(jiān)決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。20xx年,在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項(xiàng)督查20多次,整改問題70多個(gè)。二是加強(qiáng)“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺(tái),進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)目標(biāo),量化了日常評(píng)估,提升了辦理實(shí)效。本年度,市級(jí)部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共1179人次先后到中心窗口值守,其中,“一把手”進(jìn)大廳值守60余人次,接待辦事群眾18467人次,受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢及問題反映10311件次。三是加強(qiáng)窗口素質(zhì)提升活動(dòng)。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座,加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn),提高了工作人員依法行政的意識(shí)和素養(yǎng)。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。建立成都市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度,加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪,強(qiáng)化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查,加強(qiáng)了過程管控,促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運(yùn)行。

(四)深化宣傳,擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。

20xx年,中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報(bào)道,充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道,加大了宣傳力度。一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體,加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。全年共策劃8期,重點(diǎn)對(duì)成都全面優(yōu)化改革審批事項(xiàng)、建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)(《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚800》)等市級(jí)媒體陣地,加強(qiáng)了四級(jí)政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度,共策劃專題宣傳報(bào)道47期,集中報(bào)道了167個(gè)亮點(diǎn)作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地,加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》48期、專刊41期,編輯、印發(fā)《成都政務(wù)之聲》12期,有效擴(kuò)大了對(duì)外影響,營造了良好的工作和輿論氛圍。20xx年,市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱號(hào),進(jìn)一步提升了知名度。

20xx年,中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作,繼續(xù)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體(實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳)建設(shè),推進(jìn)以人為本的環(huán)境建設(shè),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再一個(gè)新臺(tái)階。

(一)繼續(xù)推進(jìn)市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局,主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),把握新機(jī)遇,把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程,切實(shí)抓好推進(jìn)。一是在硬環(huán)境建設(shè)上,結(jié)合新市民中心建設(shè),在需求調(diào)研基礎(chǔ)上,深化建設(shè)前期準(zhǔn)備,包括新中心立項(xiàng)開工、建筑設(shè)計(jì)等方面工作,為新中心建設(shè)提檔升級(jí)打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上,結(jié)合打造超級(jí)版“政務(wù)超市”,進(jìn)一步推進(jìn)功能整合,深化“一站式”建設(shè),豐富“一窗式”設(shè)計(jì),擴(kuò)大“多點(diǎn)式”布局,并做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)應(yīng)有盡有、服務(wù)功能(包括咨詢、代辦、辦理等)相對(duì)齊全、溝通渠道同步運(yùn)行,讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗(yàn)到方便快捷。

(二)繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求,按照“分步建設(shè)、分步實(shí)施”的工作思路,繼續(xù)推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)(包括pc版和app版)的統(tǒng)一規(guī)劃,深化“一窗式”市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè),盡量減少部門各自為政、獨(dú)立運(yùn)行給群眾辦事帶來的浪費(fèi)和不便,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動(dòng),一個(gè)app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道(包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等),努力推動(dòng)“八位一體”同步運(yùn)行、線上線下同時(shí)開展,讓不同服務(wù)渠道各盡其用,讓不同使用者各得其所,促進(jìn)互動(dòng)提速,擴(kuò)大對(duì)外影響,逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口,爭(zhēng)取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口,并能夠統(tǒng)一向第三方平臺(tái)及市民提供服務(wù)。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)全市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)服務(wù)群眾能力建設(shè),大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù),充分調(diào)動(dòng)工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強(qiáng)窗口長效監(jiān)管機(jī)制,健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機(jī)制,進(jìn)一步抓好問題整改,抓好學(xué)習(xí)和工作落實(shí),努力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。

(四)繼續(xù)推進(jìn)跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”的統(tǒng)一構(gòu)想,積極推進(jìn)成都、重慶、西安、昆明、貴陽等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作,并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度,努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺(tái),密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流,探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作,為西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動(dòng)提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù),助推進(jìn)一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強(qiáng)區(qū)域整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇九

20xx年,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“建設(shè)一流服務(wù)中心、打造一流服務(wù)窗口”為目標(biāo),深入開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,改進(jìn)工作作風(fēng),提高審批效能。從擴(kuò)大規(guī)模、完善設(shè)施、科學(xué)管理、提升服務(wù)、滿足需求入手,進(jìn)行了新一輪的大規(guī)模改造和高層次提升,中心服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的作用更加明顯,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。全年辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)312915件,按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%,收到錦旗108余面,表揚(yáng)信35封,中心建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)多次得到了省委、省政府的通報(bào)表揚(yáng)。下面,將中心領(lǐng)導(dǎo)班子一年來工作情況報(bào)告如下。

一、主要工作完成情況。

(一)圍繞服務(wù)熱線,創(chuàng)新服務(wù)品牌。為切實(shí)方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活,加強(qiáng)企業(yè)家服務(wù)熱線暨“1890”社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),形成了24小時(shí)電話與網(wǎng)絡(luò)雙軌運(yùn)行服務(wù)機(jī)制,平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項(xiàng)260余件,最多時(shí)達(dá)830件,回訪滿意率99%以上,以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽(yù)港城,目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。

第一,做好企業(yè)的“救急線”,建立了由24小時(shí)問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運(yùn)行聯(lián)席會(huì)三部分組成的企業(yè)問題快速應(yīng)對(duì)機(jī)制。去年,熱線協(xié)調(diào)解決了樂島公園暑期臨時(shí)停電設(shè)備無法運(yùn)行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機(jī)械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費(fèi)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)等問題400多件,為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關(guān)臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會(huì)3次,到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公4次,協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設(shè)中的相關(guān)問題,受到了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。

第二,當(dāng)好群眾的“貼心線”,建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價(jià)、工商等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。針對(duì)群眾的求助事項(xiàng),熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評(píng)的93個(gè)單位交辦外,還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務(wù),全年熱線為群眾投訴事項(xiàng)發(fā)放聯(lián)辦單1097件,推薦服務(wù)企業(yè)2300余次,解答各類咨詢6萬余件。

第三,成為中外游客的“百事通”,熱線以市場(chǎng)化運(yùn)作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》,宣傳熱線形象、功能,同時(shí)圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲(chǔ)備信息資源、提供幫助。此外,熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴(kuò)大熱線影響,全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條,辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務(wù)320多次。

(二)圍繞服務(wù)延伸,促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設(shè)實(shí)際情況,以規(guī)范縣區(qū)中心建設(shè)為重點(diǎn),積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)(分)中心建設(shè),延伸服務(wù)鏈條。目前,已建成了8個(gè)縣區(qū)級(jí)中心、77個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)中心,出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心體系建設(shè)的決定》,《縣區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心管理考核暫行辦法》,強(qiáng)化了業(yè)務(wù)對(duì)接與培訓(xùn),基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照“1+6”的建設(shè)模式(市中心加六個(gè)分中心),穩(wěn)步推進(jìn)六個(gè)分中心的建設(shè),房產(chǎn)分中心運(yùn)行順利,勞動(dòng)保障分中心已掛牌成立,正在逐步推進(jìn)出入境、車管、商檢和海關(guān)分中心建設(shè)。

(三)圍繞窗口管理,創(chuàng)新監(jiān)察手段。為切實(shí)解決行政審批中的違規(guī)違紀(jì)和效率不高的問題,我市借鑒福州、泉州等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)網(wǎng)上審批和政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè),以解決三類問題為重點(diǎn)強(qiáng)力打造電子監(jiān)察平臺(tái)。

第一,以預(yù)設(shè)行政法律文書為重點(diǎn),升級(jí)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),解決行政許可法律文書不規(guī)范、程序不合法、廳外辦理、體外循環(huán)等問題,規(guī)范窗口行政許可行為。

第二,以中心遷址改造為契機(jī),投資近200萬元,在廳內(nèi)安裝了168個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,升級(jí)音頻、視頻監(jiān)控系統(tǒng),解決辦件不錄入、收件無回執(zhí)、不一次告知,企業(yè)和群眾投訴后調(diào)查取證難等問題,升級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理水平。

第三,以首辦一門受理集中錄入為手段,完善項(xiàng)目并聯(lián)審批。機(jī)制,解決信息不共享、整體提速難等問題,加快項(xiàng)目開工審批速度。實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批事項(xiàng)和重大投資項(xiàng)目的受理、承辦、批準(zhǔn)和辦結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控,發(fā)揮了實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)錄入、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估等功能,杜絕了監(jiān)察盲點(diǎn),使行政許可項(xiàng)目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次,查處首問責(zé)任人16名。

(四)圍繞服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施績(jī)效管理。進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法,將窗口工作人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)形象、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等納入績(jī)效考核范疇,按績(jī)效考核結(jié)果分檔次獎(jiǎng)勵(lì)窗口工作人員,提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務(wù)的熱情,營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作,既量化責(zé)任、又增強(qiáng)窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外,我們堅(jiān)持和不斷完善績(jī)效考核制度,更加注重鼓勵(lì)窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限,鼓勵(lì)窗口深入分析本部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)和敏感問題;更加注重加大對(duì)個(gè)別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費(fèi)等行為的處置力度;更加注重社會(huì)評(píng)價(jià),加大社會(huì)評(píng)價(jià)分值比例,廣泛接受群眾的監(jiān)督。

(五)圍繞服務(wù)形象,實(shí)施責(zé)任管理。為保證制度落實(shí),我們積極探索問責(zé)追究辦法,制發(fā)了《窗口人員問責(zé)辦法》,針對(duì)窗口服務(wù)人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為,制定了責(zé)令檢查、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、責(zé)令辭職、免職、辭退8種問責(zé)方式,使對(duì)干部不良作風(fēng)的處理有了明確依據(jù)。另外,我們又嘗試探索了更為有效的過錯(cuò)責(zé)任管理模式。

第一,公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報(bào)》,曝光違規(guī)違紀(jì)問題。

第二,末位淘汰???jī)效考核成績(jī)連續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。

第三,推行“一票否決”。對(duì)違反河北省紀(jì)委等四部門《關(guān)于狠剎不良風(fēng)氣的規(guī)定》的“十個(gè)嚴(yán)禁”和我中心“六條禁令”的行為,取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

第四,行政告誡。對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題,視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》,通知本人和單位。

(七)圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設(shè)項(xiàng)目審批中,根據(jù)秦政2061號(hào)文件規(guī)定,我們?nèi)∠藚^(qū)級(jí)初審,市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查,減少了審批層次,形成了“扁平式”審批。將與市直部門進(jìn)廳的行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)密切相關(guān)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)引進(jìn)大廳,打造高效、便捷的審批服務(wù)流水線(目前已引進(jìn)工程咨詢、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、建工險(xiǎn)、車牌代辦、報(bào)社、公證處、熱費(fèi)咨詢、刻章、商務(wù)中心、駕駛員體檢、照相等機(jī)構(gòu))。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新,提高建設(shè)項(xiàng)目行政審批效能。土地出讓前,集中踏勘提前介入,解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場(chǎng)情況不夠造成的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件難以落實(shí)問題。土地出讓后,聯(lián)合指導(dǎo)一次告知,解決由于項(xiàng)目單位了解審批流程不夠造成的申報(bào)材料無法同步受理問題;設(shè)計(jì)聯(lián)審時(shí),設(shè)計(jì)單位參與交流,解決由于對(duì)技術(shù)規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補(bǔ)正意見難以一次落實(shí)到位問題。對(duì)需要兩個(gè)以上部門通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)行前置審批的企業(yè),由市政府政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)和聯(lián)合驗(yàn)收。在裝修前的聯(lián)合指導(dǎo)中,相關(guān)窗口詳細(xì)講解驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題,避免了由于裝修改造不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的浪費(fèi);在裝修后的聯(lián)合驗(yàn)收中,相關(guān)窗口現(xiàn)場(chǎng)出具書面驗(yàn)收意見,聯(lián)合驗(yàn)收結(jié)束后立即對(duì)合格的企業(yè)發(fā)放批件,大大提高了工作效率。

(八)圍繞綜治目標(biāo),營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導(dǎo)下,建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的綜合治理和平安建設(shè)工作機(jī)制,簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書,調(diào)整充實(shí)了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,及時(shí)處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件,解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn),開展定期和不定期的法律、政策學(xué)習(xí),加強(qiáng)法制教育,增強(qiáng)執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務(wù)處側(cè)重工作人員檢查,中心派出所和物業(yè)保安側(cè)重廳內(nèi)流動(dòng)人員,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。設(shè)立投訴監(jiān)督臺(tái)、投訴電話,同時(shí)開展網(wǎng)上投訴,化解各類矛盾,取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車?yán)щy、不安全等實(shí)際問題,擴(kuò)建了自行車棚,增加了監(jiān)控系統(tǒng),劃定了自行車、機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導(dǎo)停車,基本解決了車輛停放安全的問題,消除了安全隱患。20xx年,中心無社會(huì)治安案件,無婚喪嫁娶大操大辦,無賭博和封建迷信活動(dòng),無交通事故,無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。

二、采取的主要措施。

(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè),不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

班子成員通過中心組學(xué)習(xí)、參加市委組織部學(xué)習(xí)講座、參加黨校學(xué)習(xí)以及自學(xué)等多種方式,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、新黨章以及市委、市政府重要決策部署,加強(qiáng)了政治理論教育和思想道德教育,班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰,班子成員分工明確,都能夠本著對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,保持一種昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的工作激情,對(duì)分管工作都認(rèn)真負(fù)責(zé),沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象,都能夠做到從大局出發(fā),以大局為重,從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性,都能夠認(rèn)真對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)匯報(bào)、溝通、調(diào)解。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,履行“一崗雙責(zé)”。在干部任用、重大項(xiàng)目開支、工作部署等重大問題上,堅(jiān)持民主集中制原則,無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。

(二)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),不斷提高廣大干部綜合素質(zhì)。根據(jù)市“科學(xué)發(fā)展觀”和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我們開展了多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)中心全體工作人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)更新,不斷提高廣大干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以黨支部為單位成立學(xué)習(xí)小組,在周三、五下午4:30后組織業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使工作人員熟知辦事程序、規(guī)章制度、時(shí)限要求;以樓層為單位集中收看了牛玉儒、孔繁森等榜樣的宣傳教育片,使工作人員努力有方向、奮斗有目標(biāo);以流水作業(yè)線為單位,根據(jù)并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收以及程序銜接的需要,組織部分窗口首席代表集中講解本窗口的許可和服務(wù)事項(xiàng),使同一流水線的工作人員相互掌握流程銜接的必要條件,促進(jìn)流水作業(yè)線工作效率的提高;制發(fā)了《關(guān)于集中開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》,為各支部配發(fā)了《禮樂人生》、《公務(wù)員禮儀手冊(cè)》等學(xué)習(xí)教材,堅(jiān)持每月評(píng)選10個(gè)窗口為文明服務(wù)示范崗和10名同志為文明服務(wù)之星,并在一樓光榮榜集中展示。

(三)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。為促進(jìn)行政審批效能的提高,中心努力探索具有我市特點(diǎn)的服務(wù)窗口運(yùn)行管理模式,在規(guī)范、鞏固、提高上下工夫。

一是公開承諾,促質(zhì)量提高。中心自籌資金6萬元,在廳內(nèi)安裝了40塊承諾公示牌,對(duì)410項(xiàng)常辦事項(xiàng)的內(nèi)容、時(shí)限、收費(fèi)進(jìn)行了集中公開,讓群眾關(guān)心的事情一目了然。同時(shí),我們還利用中心網(wǎng)站、《便民周刊》對(duì)進(jìn)廳所有事項(xiàng)的內(nèi)容、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、收費(fèi)進(jìn)行了更為詳細(xì)的公開,方便企業(yè)和群眾查詢。為了跟蹤和評(píng)定踐諾情況,我們組織開展了一事一評(píng)議活動(dòng),引導(dǎo)辦事群眾積極參與評(píng)價(jià)工作,并邀請(qǐng)100名人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對(duì)象每個(gè)季度開展一次集中評(píng)議活動(dòng)。通過公開承諾、認(rèn)真踐諾、民主評(píng)諾促進(jìn)服務(wù)水平和質(zhì)量的提升。

二是優(yōu)化流程,促效率提升。中心明確提出“簡(jiǎn)單事項(xiàng)即辦、一般事項(xiàng)當(dāng)天辦、復(fù)雜事項(xiàng)限時(shí)三天辦結(jié)”,要求各窗口及派駐單位對(duì)所屬事項(xiàng)優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限。同時(shí),集中精力開展了建設(shè)項(xiàng)目流程再造工作,重新制訂了《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目審批流程》、《工業(yè)、旅游項(xiàng)目審批流程》和《政府投資的社會(huì)公益項(xiàng)目審批流程》,完善了建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制。

三是完善制度,促規(guī)范管理。我們相繼修訂完善了《超時(shí)默許制度》、《缺席默認(rèn)制度》、《首問(辦)責(zé)任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》、《崗位責(zé)任制》、《一次性告知制度》、《一站式服務(wù)制度》、《ab崗工作制度》、《辦事公開制度》等10項(xiàng)管理制度,修訂了《進(jìn)駐單位民主評(píng)議考核辦法》和《績(jī)效考核辦法》,形成了制度管理的“三條線”:即以《進(jìn)駐單位民主評(píng)議考核辦法》、《進(jìn)駐單位領(lǐng)導(dǎo)班子考核評(píng)價(jià)的實(shí)施細(xì)則(試行)》等制度形成的規(guī)范進(jìn)駐單位事項(xiàng)入駐、授權(quán)與否的“預(yù)警線”;以《公務(wù)員、事業(yè)單位進(jìn)駐人員年度考核辦法》、《績(jī)效考核辦法》等制度規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)形象、服務(wù)效能的“警戒線”;以審批運(yùn)行制度和行為規(guī)范制度形成的行政審批行為的“防火線”。

三、存在的主要問題和不足。

回顧一年來的工作,我們雖然取得了一定的成績(jī),但在服務(wù)水平、服務(wù)手段等方面,離各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大服務(wù)對(duì)象的期盼,還有一定的差距。今后我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng),團(tuán)結(jié)奮斗,以一流的姿態(tài),一流的干勁,一流的業(yè)績(jī),打造務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔政務(wù)服務(wù)中心,讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意,讓投資者滿意,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)我們的殷切希望。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十

在我國,綜合行政服務(wù)機(jī)構(gòu)大都產(chǎn)生于本世紀(jì)初,接下來是小編為大家分享的市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié),希望對(duì)你有幫助。

20xx年在市政務(wù)服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和安排下,黃石市政務(wù)服務(wù)中心以深入開展群眾路線教育活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真加強(qiáng)干部職工的思想素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè),積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年。

工作總結(jié)。

匯報(bào)如下:

20xx年中心職能目標(biāo)共有5項(xiàng),均超額完成任務(wù)。

1.承諾件提前辦結(jié)率達(dá)到80%以上,按期辦結(jié)率達(dá)到100%(重點(diǎn)目標(biāo))。實(shí)際完成:承諾件194551件,承諾件提前辦結(jié)179482件,按期辦結(jié)率為100%,提前辦結(jié)率為92.3%,完成目標(biāo)值115%。

2.辦件群眾滿意率達(dá)到98.5%以上。實(shí)際完成:中心全年共收件276128件,辦結(jié)276034件,其中即辦件81483件,承諾件194551件,群眾滿意率99.97%,占目標(biāo)值的101.5%,超額完成1.5%。

3.為市區(qū)重大招商引資項(xiàng)目提供聯(lián)審協(xié)調(diào)、代辦服務(wù),重點(diǎn)落實(shí)不少于12家工業(yè)項(xiàng)目的聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦服務(wù)。實(shí)際完成:

4.完成行政審批制度改革理論探索調(diào)研課題3個(gè)。完成《關(guān)于我市推進(jìn)行政審批制度改革的。

調(diào)研報(bào)告。

》調(diào)研課題1個(gè),并于11月9日上報(bào)市政府研究室。完成《淺析我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀及改進(jìn)措施》調(diào)研課題1個(gè),在市委黨校20xx年秋季學(xué)期主體班調(diào)研報(bào)告選中刊發(fā)。完成《立足五勤遵規(guī)守紀(jì)》調(diào)研報(bào)告1個(gè),分別在《黃石日?qǐng)?bào)》理論版和《黃石改革與發(fā)展》黨的建設(shè)欄目刊發(fā)。

5.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,確保自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀(jì)律規(guī)范行為件數(shù)高于暗訪及媒體曝光件數(shù)的20%。實(shí)際完成:自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀(jì)律規(guī)范行為54件,暗訪及媒體曝光件數(shù)為4件,自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀(jì)律規(guī)范行為的件數(shù)是暗訪及媒體曝光件數(shù)的13.5倍。

(一)深化行政審批制度改革。按照“三集中三到位”行政審批模式,不斷加大改革力度,進(jìn)一步集中項(xiàng)目、精簡(jiǎn)流程,將行政審批改革向縱深推進(jìn)。對(duì)照全省地市州級(jí)行政審批項(xiàng)目清單,對(duì)全市進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)窗口的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行“地毯式”清理,共涉及42個(gè)部門,其中垂管部門5個(gè),直管單位37個(gè)。制作“承諾件流程圖”、“即辦件流程圖”2個(gè)樣本,合計(jì)有66項(xiàng)規(guī)范了項(xiàng)目編號(hào)和名稱,共有11項(xiàng)由承諾件改為即辦件,承諾件進(jìn)一步縮短時(shí)限累計(jì)54個(gè)工作日。全面推行“三證合一”和“一照一碼”改革,將《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《國地稅登記證》“三證”合為“一證一碼”,統(tǒng)一使用18位的“法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”,徹底免去了多部門并聯(lián)審批。大力推行窗口部門領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,窗口部門審批領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)簽批,做到“審批辦件不出中心”。從九月份開始,每月開展一次“窗口單位領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng),接待日之前在媒體公告,告之服務(wù)對(duì)象,先后接待咨詢和辦事群眾20xx多人次,辦理審批服務(wù)事項(xiàng)800多件,進(jìn)一步提升了審批效率。進(jìn)一步加大公開力度,公開各環(huán)節(jié)審批行為、辦件人(科室)和聯(lián)系電話,方便行政相對(duì)人咨詢事項(xiàng),查詢辦件進(jìn)展,確保在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。積極推行政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng),對(duì)進(jìn)入中心的所有政務(wù)審批項(xiàng)目(事項(xiàng))及工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)了對(duì)審批過程、服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)收費(fèi)等全方位的自動(dòng)監(jiān)管,有效規(guī)范了審批行為。開展了“荒唐證明大反思、著力破解辦證難”活動(dòng),著力解決了一些職能部門審批權(quán)明放暗不放、前臺(tái)“作秀”、信息共享不到位,以及窗口工作人員紀(jì)律松弛、作風(fēng)拖沓等問題,通過開展大反思活動(dòng),破解了多年來行政部門未解決的辦證難問題45個(gè),受到了企業(yè)的好評(píng)。

(二)創(chuàng)新實(shí)施聯(lián)審聯(lián)辦工作機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦工作機(jī)制,根據(jù)重大項(xiàng)目聯(lián)審協(xié)調(diào)會(huì)工作實(shí)際,制定了聯(lián)審協(xié)調(diào)會(huì)固化模式機(jī)制、聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦五步受理法,全面落實(shí)了聯(lián)審協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)后跟進(jìn)規(guī)范化、會(huì)議召開程序化、會(huì)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化等工作。進(jìn)一步更新完善了《黃石市工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合審批流程示意圖》,收集、整理四階段審批事項(xiàng)的資料清單,充實(shí)完善了四階段樣表和《項(xiàng)目聯(lián)合審批代辦服務(wù)工作臺(tái)賬》、《黃石市新開工工業(yè)項(xiàng)目行政審批基本程序及中介服務(wù)事項(xiàng)目錄》。對(duì)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)聯(lián)合審批流程進(jìn)行了再梳理、再完善,研究制定了《關(guān)于實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目施工許可容缺受理并聯(lián)審批的意見》,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行容缺受理、并聯(lián)審批,為項(xiàng)目建設(shè)開辟“綠色通道”,進(jìn)一步縮短項(xiàng)目建設(shè)審批時(shí)限。對(duì)涉及工業(yè)、重點(diǎn)投資項(xiàng)目的17家窗口審批事項(xiàng)進(jìn)行深度清理,共梳理登記284項(xiàng)審批事項(xiàng)(含小項(xiàng));對(duì)涉及聯(lián)審的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)原有資料進(jìn)行了摸排更新,新增44家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信息,形成了中介服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研報(bào)告。通過審批流程清理,工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審涉及的中心16家審批部門、38個(gè)審批事項(xiàng)、18個(gè)中介服務(wù)事項(xiàng),承諾辦理時(shí)限由串聯(lián)審批模式下的701個(gè)工作日壓縮到41—57個(gè)工作日。進(jìn)一步修訂完善《黃石市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目協(xié)同審批系統(tǒng)文件》,協(xié)調(diào)、跟進(jìn)聯(lián)審服務(wù)平臺(tái)建設(shè),全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)審辦事大廳建設(shè)。在全市“雙千”活動(dòng)中,針對(duì)我市企業(yè)的現(xiàn)狀,開展了“盤存量、激增量、破解辦證難”活動(dòng),切實(shí)解決了因房產(chǎn)證未辦理而導(dǎo)致資產(chǎn)閑置、融資困難等一大批企業(yè)和市民關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,此次活動(dòng)開展受到了市長的充分肯定。全年先后協(xié)調(diào)代辦日豐、萬達(dá)、鹽田港等重大項(xiàng)目27個(gè),組織召開項(xiàng)目聯(lián)審協(xié)調(diào)會(huì)22次,現(xiàn)場(chǎng)踏勘26次,辦理企業(yè)優(yōu)惠證28個(gè),督辦落實(shí)優(yōu)惠減免費(fèi)用14.76萬元。

市政府辦公廳:

20xx年,我們認(rèn)真貫徹春城書記、紅林市長在市政務(wù)服務(wù)中心召開的“診斷會(huì)”精神和今年7月1日新都現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,始終堅(jiān)持以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”為要求,以建設(shè)“全國一流政務(wù)服務(wù)中心”為目標(biāo),注重把共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

與實(shí)現(xiàn)群眾滿意相結(jié)合,積極主動(dòng)地吸收服務(wù)對(duì)象的意見和建議,狠抓窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,使各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展。20xx年1-10月,市政務(wù)服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)13.3萬余件,辦結(jié)通過13.04萬件,全部在承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié),其中即辦件達(dá)到6.64萬件,占辦件總數(shù)的50.8%;預(yù)計(jì)全年受理量達(dá)15.9萬余件,其中即辦件將達(dá)到8萬余件,占辦件總數(shù)的50%以上。一年來,中心的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了市民和企業(yè)的廣泛認(rèn)可,未發(fā)生一例部門窗口及窗口工作人員“吃、拿、卡、要”的投訴。

(一)以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),把問題管理融入改善窗口具體服務(wù)。

一是按照市委共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署和要求,中心黨組織結(jié)合中心工作實(shí)際和窗口特點(diǎn)開展教育,把先進(jìn)性教育作為推動(dòng)窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)的契機(jī)和動(dòng)力,以“教育”樹形象,以“教育”促規(guī)范,以“教育”促效率,務(wù)求實(shí)效。期間,中心采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方法,主動(dòng)深入到部門、區(qū)縣和企業(yè),并發(fā)出“征詢意見書”,聽取各類服務(wù)對(duì)象的意見;專門召開了以“貼近群眾,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流”為題的服務(wù)對(duì)象懇談會(huì),把10余家外資、私營和股份制企業(yè)的代表請(qǐng)進(jìn)來,給中心工作提意見、出主意,為中心深化各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。中心管理機(jī)構(gòu)把來自各方面的意見和建議全部逐一梳理歸納成類,逐條制定了改進(jìn)措施,并把責(zé)任落實(shí)到處室、窗口和人頭,限期整改,推動(dòng)中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,使窗口呈現(xiàn)出嶄新的工作風(fēng)貌。20xx年,中心各窗口共收到120余封感謝信和感謝意見反饋卡,35面服務(wù)對(duì)象送來的錦旗,對(duì)窗口工作給出予了高度評(píng)價(jià)。

二是深入整治中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營,有效維護(hù)了大廳正常的工作秩序。針對(duì)商報(bào)記者暗訪發(fā)現(xiàn)的少數(shù)中介違規(guī)經(jīng)營活動(dòng)情況,我們主動(dòng)召集當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、新華物業(yè)、光大物業(yè)等單位進(jìn)行協(xié)商,建立了聯(lián)席會(huì)議制度,實(shí)行齊抓共管,在市公安局的大力支持下成立了警務(wù)室,加強(qiáng)對(duì)大廳秩序的管理,使中介機(jī)構(gòu)在大廳違規(guī)經(jīng)營活動(dòng)得到了有效遏制。

三是督促個(gè)別窗口解決服務(wù)細(xì)節(jié)不到位的問題。針對(duì)春城書記和紅林市長在4月19日到市政務(wù)中心調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市工商窗口群眾辦事?lián)頂D的問題,我們督促工商局窗口盡快落實(shí)春城書記的指示,從服務(wù)細(xì)節(jié)上下工夫。市工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口建設(shè),庚即進(jìn)行了整改。此后不久,市工商窗口咨詢和辦事實(shí)行了分離,咨詢、取表格等簡(jiǎn)單事項(xiàng)由咨詢窗口來完成,辦事窗口安裝了排號(hào)機(jī),大大提高了窗口服務(wù)效率。此外,我們還多次協(xié)調(diào)市工商局和市國內(nèi)經(jīng)合局解決外地企業(yè)在蓉設(shè)立辦事處問題,使積壓的300多戶企業(yè)在蓉設(shè)辦事處的問題得以解決,從而維護(hù)了市政府的對(duì)外形象。

四是建立長效管理和自我約束機(jī)制,確保中心規(guī)范、高效、廉潔運(yùn)行。中心管理機(jī)構(gòu)針對(duì)運(yùn)行管理中薄弱環(huán)節(jié)和群眾意見較多的問題,完善了“窗口首席代表責(zé)任制”,通過簽訂《窗口服務(wù)行為規(guī)范責(zé)任書》的形式,把熱情服務(wù)、規(guī)范辦理和高效審批的責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)到每一個(gè)窗口和崗位。有效地改善了窗口的服務(wù)態(tài)度和精神面貌,基本杜絕了個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度僵硬的問題。

(二)以創(chuàng)建全國文明城市為重點(diǎn),樹立了窗口良好形象。

市政務(wù)中心作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要陣地,是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的一個(gè)重要窗口。在市創(chuàng)建指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們精心組織、精心安排、精心實(shí)施,全面制定了。

工作方案。

并認(rèn)真落實(shí)。

一是認(rèn)真開展對(duì)窗口工作人員的培訓(xùn)。將全國文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)部分分解成為政務(wù)中心窗口服務(wù)的要點(diǎn)和原則,利用下班后的時(shí)間組織窗口全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),從思想上明了文明城市與窗口服務(wù)之間的緊密關(guān)系。

二是大力營造創(chuàng)建全國文明城市的氛圍,加大了宣傳的力度。在讀報(bào)欄、宣傳欄中隨時(shí)展現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的消息、動(dòng)態(tài);在大廳接辦件系統(tǒng)彈出窗口設(shè)置提示性文字,使全體窗口工作人員在每個(gè)工作日都能感受到創(chuàng)建工作的氣息;向所有窗口工作人員發(fā)出創(chuàng)建文明城市倡議書。

三是強(qiáng)化制度和督查。針對(duì)窗口工作人員中出現(xiàn)的個(gè)別問題及創(chuàng)建指揮部提出的整改意見,中心管理機(jī)構(gòu)高度重視,立行立改,采取強(qiáng)有力的措施予以整改,對(duì)整個(gè)政務(wù)中心制定的20多個(gè)。

規(guī)章制度。

落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真梳理并進(jìn)行重申;對(duì)43個(gè)部門的首席代表進(jìn)行了再培訓(xùn);對(duì)硬環(huán)境進(jìn)行再整治和完善。通過這些工作,政務(wù)中心全體工作人員的創(chuàng)建意識(shí)更強(qiáng),創(chuàng)建氛圍更濃,創(chuàng)建積極性更高,以最佳工作狀態(tài)、最佳工作成效、最佳工作環(huán)境為創(chuàng)建全國文明城市做貢獻(xiàn)。

(三)以提高服務(wù)效率為重點(diǎn),加強(qiáng)了流程再造和審批方式創(chuàng)新。

今年以來,按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們?cè)趧?chuàng)新審批機(jī)制上狠下功夫,取得了初步成效。實(shí)踐中,我們采取行政部門實(shí)際工作者、行政相對(duì)人與專家三結(jié)合的方式,尤其是請(qǐng)專家和企業(yè)代表對(duì)流程進(jìn)行評(píng)判,引導(dǎo)部門設(shè)計(jì)不同的流程再造模式,開展了以縮短辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、減少辦理手續(xù)為重點(diǎn)的“三優(yōu)”工作,實(shí)現(xiàn)了審批流程的再造,創(chuàng)新了審批方式,提高了辦事效率。

一是通過加強(qiáng)前后臺(tái)銜接,縮短了辦事流程。我們通過深入清理中心辦事事項(xiàng),研究調(diào)整審批流程,改進(jìn)了審批方式。能實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的,堅(jiān)持做到按“即辦件”的方式辦理;不能實(shí)行“即辦件”的,實(shí)行了窗口形式要件審查與機(jī)關(guān)后臺(tái)實(shí)質(zhì)性審查相結(jié)合、分工明確、有機(jī)銜接、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的審批方式,實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)明確、相互協(xié)同、有機(jī)運(yùn)行,推動(dòng)了審批效率的提高。截止目前,中心“即辦件”項(xiàng)目總數(shù)由38個(gè)增加至75個(gè);有29個(gè)窗口部門對(duì)113個(gè)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化,共壓縮辦理時(shí)限2140個(gè)工作日;有43個(gè)審批事項(xiàng)取消了74個(gè)辦事環(huán)節(jié),有17個(gè)審批事項(xiàng)取消了32個(gè)原來需由申請(qǐng)者提供的申報(bào)材料。

二是把服務(wù)流程再造與部門內(nèi)部行政資源整合有效結(jié)合起來。在深化行政審批制度改革中,因部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程復(fù)雜而導(dǎo)致政府機(jī)關(guān)效率低下的問題比較普遍。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們引導(dǎo)窗口部門以提高服務(wù)效率為標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)再造流程,理順了部門窗口與后臺(tái)之間的工作關(guān)系,建起了高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。實(shí)踐中,我們主要采取了兩種做法:一是引導(dǎo)窗口部門將所有窗口辦理事項(xiàng)集中到部門法規(guī)處歸口管理,其他承辦處室按要求承辦,使法規(guī)處成為窗口與機(jī)關(guān)之間的業(yè)務(wù)通道,避免了多頭銜接、重復(fù)和交叉審批的問題,審批效率明顯提高。成都市林業(yè)局、農(nóng)委、規(guī)劃局等窗口就是采取這種方式。以市規(guī)劃局為例,通過將行政審查與技術(shù)審查適度分離,將分散在各處的規(guī)劃勘測(cè)審查工作集中到政務(wù)中心窗口,后臺(tái)內(nèi)部處室則實(shí)行并行審查的方式,使服務(wù)對(duì)象往返跑路減少了5次,辦理“一書三證”的承諾時(shí)限由42個(gè)工作日縮短為25個(gè)工作日。二是引導(dǎo)窗口部門將內(nèi)部所有審批事項(xiàng)相對(duì)集中,直接在政務(wù)中心窗口辦理。市工商局科學(xué)整合了內(nèi)部行政職能,將辦理行政審批事項(xiàng)的處室整體入駐政務(wù)服務(wù)中心,采取“一審一核”的辦理方式,使全部事項(xiàng)都能在窗口即時(shí)辦結(jié)。市衛(wèi)生局將四個(gè)處(所)承擔(dān)的22個(gè)行政審批事項(xiàng)全部集中到整合后的許可審查機(jī)構(gòu)集中辦理,再將許可審查機(jī)構(gòu)整體進(jìn)入政務(wù)中心窗口,同時(shí)對(duì)審批流程進(jìn)行優(yōu)化再造,把6個(gè)承諾辦理類的審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

(四)以推動(dòng)信息化辦公為入口,促進(jìn)了窗口部門前后臺(tái)之間和市與區(qū)(市)縣兩級(jí)之間的網(wǎng)上業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

建設(shè)高效政務(wù)服務(wù)需要高效的服務(wù)手段。我們按照建設(shè)一流電子政務(wù)的要求,與市政府目督辦、規(guī)服辦和信息辦聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)窗口網(wǎng)上協(xié)同互動(dòng)平臺(tái)建設(shè),進(jìn)一步提高行政審批效率的通知》,制定了比較切合實(shí)際的推進(jìn)方案,提出了年內(nèi)在部分市級(jí)部門實(shí)現(xiàn)政務(wù)中心窗口與機(jī)關(guān)后臺(tái)“前后協(xié)同審批”,在區(qū)縣政務(wù)中心的部分審批項(xiàng)目與市政務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“上下協(xié)同審批”的具體目標(biāo)和工作要求。在相關(guān)部門的積極配合下,經(jīng)過艱苦努力,克服了諸多困難,使這項(xiàng)工作取得了突破性地進(jìn)展。截止10月底,政務(wù)中心市林業(yè)局、農(nóng)委、國安局、園林局、民政局、教育局、藥監(jiān)局等20個(gè)窗口70多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了窗口所在部門之間、市政務(wù)服務(wù)中心與區(qū)縣政務(wù)中心的網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)互動(dòng),大大提高了審批服務(wù)效率。

(五)以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)行為目標(biāo),加強(qiáng)了對(duì)區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心和分中心工作的指導(dǎo)力度。

今年以來,隨著規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)在區(qū)(市)縣深入開展,各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的籌建工作緊鑼密鼓,崇州、都江堰、龍泉驛、雙流、青白江等區(qū)(市)縣的政務(wù)服務(wù)中心相繼建立,高新區(qū)和武侯區(qū)政務(wù)中心正在加緊籌建。結(jié)合新都現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求,我們先后下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行有關(guān)問題的通知》和《關(guān)于分中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》,對(duì)區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心和分中心的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

一是召開區(qū)(市)縣政務(wù)中心工作會(huì),及時(shí)傳達(dá)了新都現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,同時(shí)深入籌建中的區(qū)(市)縣政務(wù)中心,為大廳布局和窗口設(shè)置出謀劃策,幫助制定規(guī)章制度,為區(qū)(市)縣政務(wù)中心培訓(xùn)窗口工作人員5批,近千人次。

二是深入調(diào)研了當(dāng)前區(qū)(市)縣政務(wù)中心建設(shè)中存在的主要問題,對(duì)區(qū)(市)縣政務(wù)中心集中辦理的行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了摸底調(diào)查,對(duì)市與區(qū)縣兩級(jí)中心獨(dú)立受理的審批事項(xiàng)在“事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。有關(guān)調(diào)研情況以書面形式向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了及時(shí)匯報(bào)。

三是指導(dǎo)區(qū)(市)縣中心加快電子政務(wù)建設(shè),積極開展了“上下協(xié)同審批”的準(zhǔn)備工作,為下一步推行上下協(xié)同平臺(tái)打下了良好的基礎(chǔ)。

四是完成七個(gè)分中心的統(tǒng)一掛牌,對(duì)各分中心的對(duì)外服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部運(yùn)行制度進(jìn)行了指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督。

政務(wù)服務(wù)中心我市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要成果和載體,政務(wù)服務(wù)中心必須始終堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓效率”,以提高效率為中心,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮好協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、指導(dǎo)的功能,才能把市政務(wù)服務(wù)中心建成“人民滿意工程”。20xx年,政務(wù)中心將從以下幾方面加大工作力度,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再上新臺(tái)階。

(一)加強(qiáng)網(wǎng)上協(xié)同方案的實(shí)施,推動(dòng)審批效率再上新臺(tái)階。

20xx年,我們積累了一些較為成功的經(jīng)驗(yàn)和做法,下一步將繼續(xù)爭(zhēng)取各部門的積極配合,加大對(duì)區(qū)(市)縣網(wǎng)上業(yè)務(wù)的協(xié)同,全力推進(jìn)“前后協(xié)同”和“上下協(xié)同”,在已經(jīng)實(shí)施協(xié)同的項(xiàng)目上抓鞏固和提高,在已經(jīng)啟動(dòng)協(xié)同的部門和區(qū)縣抓推廣和普及,在尚未啟動(dòng)協(xié)同的部門和區(qū)(市)縣推進(jìn)和實(shí)施,從而使審批服務(wù)效率躍上一個(gè)新高度。

(二)啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心“現(xiàn)行文件查詢服務(wù)區(qū)”,完善政務(wù)公開工作。

政務(wù)中心是市委、市政府對(duì)外服務(wù)的重要窗口,也是推進(jìn)政務(wù)公開的重要平臺(tái)。20xx年,我們將結(jié)合政務(wù)公開工作,在中心大廳設(shè)立“現(xiàn)行文件查詢服務(wù)區(qū)”,匯集42個(gè)窗口部門審批事項(xiàng)的法律、法規(guī)依據(jù)向社會(huì)公開,使政務(wù)信息公開向縱深入推進(jìn),更加方便群眾查詢,方便群眾監(jiān)督。

(三)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)流程再造,探討并聯(lián)審批課題。

審批服務(wù)流程的優(yōu)化和再造,是提高行政效率的重要內(nèi)容,也是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。20xx年,我們?cè)谌ν七M(jìn)網(wǎng)上協(xié)同審批的同時(shí),將協(xié)調(diào)和配合承擔(dān)審批職責(zé)的各部門繼續(xù)優(yōu)化審批流程,減少環(huán)節(jié),壓縮時(shí)限,簡(jiǎn)化手續(xù),進(jìn)一步提高效率、方便群眾。并聯(lián)審批和前置審批是推進(jìn)審批方式改革中的難題,從我們考察調(diào)研掌握的情況看,目前全國各地政務(wù)中心尚未很好解決這個(gè)問題,我們?nèi)詫⒁苑e極的態(tài)度繼續(xù)深入地進(jìn)行研究和探索。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十一

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹中紀(jì)委七次全會(huì)、省紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委二屆四次全會(huì)精神,以解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題為重點(diǎn),大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心建設(shè),提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證,為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越服務(wù)。

二、目標(biāo)和原則。

目標(biāo)要求:

1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,自覺按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求,解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。

2、工作效能有新提升。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,使中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)有新加強(qiáng),公務(wù)接待、文風(fēng)會(huì)風(fēng)得到改進(jìn),節(jié)約意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

3、優(yōu)化服務(wù)有新進(jìn)展。認(rèn)直履行“限時(shí)辦結(jié)”和“服務(wù)承諾”,完善“保姆式”服務(wù)工作機(jī)制,提升“保姆式”服務(wù)質(zhì)量和水平;建立健全統(tǒng)一招投標(biāo)交易規(guī)則,使招投標(biāo)交易活動(dòng)更能體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。

4、推動(dòng)發(fā)展有新成效。市政務(wù)服務(wù)中心作為政府綜合性行政服務(wù)的平臺(tái),承擔(dān)著行政許可、審批“一站式”服務(wù)職責(zé),同時(shí)又是“保姆式”服務(wù)的牽頭單位,如何貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,認(rèn)真履行職責(zé),事關(guān)投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化問題。為此,應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新工作方法和服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)功效、服務(wù)水平,為促進(jìn)招商引資、全民創(chuàng)業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

指導(dǎo)原則。

1、堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變推動(dòng)各項(xiàng)工作,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快的發(fā)展。

2、堅(jiān)持分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,廣大黨員干部積極參與,共同提高,增強(qiáng)工作針對(duì)性。

3、堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、注重結(jié)合。找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn),力求取得好的成效,做到作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

4、堅(jiān)持動(dòng)真碰硬、務(wù)求實(shí)效。切實(shí)解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)中的突出問題,真抓實(shí)干,使干部受教育、群眾得實(shí)惠。

三、時(shí)間安排和方法步驟。

開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),主要在中心各級(jí)干部中進(jìn)行,重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。從xx年4月開始到12月底集中時(shí)間進(jìn)行,分三個(gè)階段:

第一階段:“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動(dòng)。

根據(jù)市委、市政府的.統(tǒng)一安排,開展三項(xiàng)教育。一是開展廉潔自律教育,組織學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定;二是開展先進(jìn)典型示范教育,組織學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡;三是開展典型案例警示教育,認(rèn)真剖析我市發(fā)生的典型案例,集中觀看警示教育片。

中心負(fù)責(zé)同志給黨員干部上一堂廉政黨課。

組織黨員干部參加一次黨紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試。

領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫一篇心得體會(huì)。

第二階段:“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。

開展一次自查自糾。對(duì)照xx在中紀(jì)委七次會(huì)議上就領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出的八個(gè)方面要求,認(rèn)真查找問題與不足,聯(lián)系實(shí)際,提出解決問題、改進(jìn)工作的具體辦法和措施,切實(shí)加以整改。

著力抓好“三項(xiàng)創(chuàng)建”。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng);二是創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān),認(rèn)真落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度;三是創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān),制定并認(rèn)真落實(shí)厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的具體措施。

切實(shí)解決四種突出問題。一是切實(shí)解決執(zhí)行政令“中梗阻”問題;二是切實(shí)解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)問題;三是切實(shí)解決公車使用管理不規(guī)范問題;四是切實(shí)解決會(huì)風(fēng)不正問題。

扎實(shí)辦好兩件實(shí)事。一是在方便企業(yè)和為群眾辦事、優(yōu)化服務(wù)方面辦一件實(shí)事;二是在解決基層群眾生產(chǎn)生活困難方面辦一件實(shí)事。

第三階段:“建章立制、檢驗(yàn)成果”檢驗(yàn)評(píng)議活動(dòng)。

查。一是查專題教育活動(dòng)和主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容是否落實(shí)。查找突出問題是否解決;二是查xx-xx年懲防體系建設(shè)任務(wù)是否落實(shí);三是查黨風(fēng)政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是履行。

評(píng)。結(jié)合干部年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)、政風(fēng)評(píng)議等,對(duì)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和群眾評(píng)議。

建。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際,有針對(duì)性地建立1-2項(xiàng)切實(shí)管用的制度。

四、保障措施。

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),是切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)和節(jié)約型機(jī)關(guān)的一個(gè)重要步驟,是加強(qiáng)與改進(jìn)中心建設(shè)的一次重要契機(jī)。各直屬機(jī)構(gòu)、中心上下應(yīng)統(tǒng)一思想,引起重視,尤其是各直屬機(jī)構(gòu)和各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視,做到思想認(rèn)識(shí)到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位、工作措施到位、督促檢查到位,防止走過場(chǎng)或流于形式,真正在解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加快發(fā)展上見實(shí)效。

建立組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),精心組織開展。

明確分工、強(qiáng)化責(zé)任。黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,班子成員分工負(fù)責(zé),各司其責(zé),密切配合,形成合力。

典型引路、強(qiáng)化宣傳。定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào),宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重大意義,交流心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成效,營造濃厚氛圍,推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)有效開展。

結(jié)合大討論活動(dòng),促進(jìn)各項(xiàng)工作。將作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際,強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng),立足本職崗位,努力工作,為投資者、創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來,市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作,堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向,以數(shù)字化改革為牽引,著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)效能,營造良好營商環(huán)境。

一是完善綜合窗口設(shè)置,發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專區(qū)設(shè)置,將一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批分為立項(xiàng)和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收x個(gè)階段,相關(guān)事項(xiàng)涉及部門均入駐綜合受理專區(qū),形成一個(gè)階段一個(gè)部門牽頭,配合部門聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制,有效保障一般企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。二是全面落實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會(huì)同投資項(xiàng)目涉批部門抓好投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺(tái)和工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批系統(tǒng)x個(gè)審批事項(xiàng)配置和材料梳理,完善階段申報(bào)材料和申報(bào)表單設(shè)置。全面推行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x平臺(tái)的運(yùn)用,根據(jù)項(xiàng)目類型,實(shí)行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報(bào),牽頭部門綜合預(yù)審,各部門并聯(lián)審批。三是推進(jìn)外線工程審批“一件事”。會(huì)同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門,全面推進(jìn)外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作,加快優(yōu)化用水、用電、用氣報(bào)裝手續(xù),以進(jìn)一步提升企業(yè)投資項(xiàng)目審批便利性、滿意度和獲得感,目前實(shí)行外線工程審批“一件事”項(xiàng)目x個(gè)。四是推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目全程無償代。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看辦。對(duì)“x”工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、樂商回歸項(xiàng)目等實(shí)行全程無償代辦,主動(dòng)上門對(duì)接x誠亞供應(yīng)鏈有限公司倉儲(chǔ)物流園項(xiàng)目、***儲(chǔ)備糧x直屬庫有限公司倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目等企業(yè),對(duì)代辦項(xiàng)目進(jìn)行排查摸底,分別制定審批進(jìn)度計(jì)劃表,倒排審批時(shí)間節(jié)點(diǎn),實(shí)行“一個(gè)投資項(xiàng)目、一張審批進(jìn)度表、一本代辦日志、一名專人負(fù)責(zé)”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式,為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務(wù),其中x家已領(lǐng)取施工證,涉及投資額x億元,總建筑面積x平方米。

(二)推進(jìn)民生事項(xiàng)審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事,擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限,按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則,將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和各基層站所。截止目前,市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),并實(shí)行全城通辦;x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn);在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上,再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下放x個(gè)醫(yī)保事項(xiàng);市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》,將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),x月x日起施行;市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所,其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。

根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求,指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,目前,已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)x項(xiàng),完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)x余人次,配置取號(hào)事項(xiàng)x余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置,調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接,指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作,在政務(wù)x智慧大廳配置x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架,關(guān)聯(lián)大廳名稱,做好管理員賬號(hào)授權(quán),開展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置,協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月x日,我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示,我市x收件萬人平均量達(dá)x件,位列x市首位。

一是推進(jìn)中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)成立中介聯(lián)合體,服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、水評(píng)、交評(píng)、能評(píng)、安評(píng)、檢測(cè)等,為企業(yè)提供鑒定評(píng)估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評(píng)估。在省級(jí)工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項(xiàng)目集聚區(qū)域推行區(qū)域評(píng)估,區(qū)域評(píng)估通過以后,單個(gè)項(xiàng)目降低評(píng)估方式或不再進(jìn)行評(píng)估,有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。開展跨層級(jí)聯(lián)合評(píng)估。積極對(duì)接x水利部門,對(duì)于多項(xiàng)評(píng)估合并開展,且部分審批權(quán)限在x市級(jí)水利部門的,相關(guān)權(quán)限直接下放x市,有效保證多個(gè)評(píng)估一次性編制,多層級(jí)審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評(píng)估,推行環(huán)評(píng)、水評(píng)聯(lián)合評(píng)估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評(píng)、水評(píng)綜合編制能力的中介機(jī)構(gòu),形成清單,由企業(yè)自主選擇。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目需要開展環(huán)評(píng)和水評(píng)的,合并編制一個(gè)評(píng)價(jià)報(bào)告,實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡(jiǎn)化評(píng)估方式。通過采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡(jiǎn)化評(píng)估手續(xù)等舉措,實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降,評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口,大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作,推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前,進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè),價(jià)格下浮率達(dá)x%,進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目x個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制,定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度,定期組織考核評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開,方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。

一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》要求,推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造,謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái),擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng),加強(qiáng)線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦,拓展分布式政務(wù)服務(wù),構(gòu)建跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系,提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門,建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前,已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國辦發(fā)〔x〕x號(hào)文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上,梳理“跨省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng),明確事項(xiàng)名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn),推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng),編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南,方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審,參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì),抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度,第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開,倒逼相關(guān)部門不斷改進(jìn)工作,增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來,共辦理x件,主動(dòng)評(píng)價(jià)x件,差評(píng)x件,按期整改率x%,平均處理時(shí)長x天。

一是推進(jìn)政務(wù)大廳適應(yīng)化改造,完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能,著力打造“x小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺(tái)集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局,增強(qiáng)群眾辦事舒心便捷度,提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項(xiàng)配置落地,落實(shí)省市縣三級(jí)辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)化梳理,推進(jìn)線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,完善基層中心服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”,提升群眾獲得感。

一是深化投資項(xiàng)目審批制度改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用,探索推行企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多x個(gè)工作日”,推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批,覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批,督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作,統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”,優(yōu)化營商環(huán)境。三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放。貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署,督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地。

持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革,抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán),通過抓好“差評(píng)”閉環(huán),緊盯每條差評(píng),抓好回訪、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán),倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明,把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十三

思想政治工作是黨的一項(xiàng)極其重要的工作。不斷深化對(duì)思想政治工作規(guī)律性的認(rèn)識(shí),是新時(shí)期的重大課題。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!

市委宣傳部:

今年以來,市政務(wù)服務(wù)中心黨組按照市委和市委宣傳部的要求,認(rèn)真貫徹《德陽市貫徹落實(shí)黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制具體措施》精神,加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全本單位意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制度,為抓好機(jī)關(guān)黨建、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事業(yè)良好發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保障。按照市委辦公室《關(guān)于印發(fā)2018年意識(shí)形態(tài)工作專項(xiàng)督查方案的通知》(德委辦發(fā)〔2018〕56號(hào))要求,現(xiàn)將一年來落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制情況報(bào)告如下:

(一)思想高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政務(wù)服務(wù)中心黨組高度重視意識(shí)形態(tài)工作,認(rèn)真落實(shí)“書記抓”和“抓書記”工程。明確要求黨組領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任,黨組書記是第一責(zé)任人,黨組其他成員根據(jù)工作分工,按照“一崗雙責(zé)”要求,主抓分管科室(部門)的意識(shí)形態(tài)工作,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,明確了一名黨組成員為落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作的分管領(lǐng)導(dǎo),將意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程,今年先后召開兩次黨組會(huì)專題研究了意識(shí)形態(tài)方面的工作。與業(yè)務(wù)工作同考核、同部署,同監(jiān)督檢查,將意識(shí)形態(tài)工作納入干部考核重要內(nèi)容,對(duì)政治思想表現(xiàn)不好、意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)不到位的取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。定期召開研判會(huì),將意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)、組織生活會(huì)黨員干部對(duì)照檢查的重要內(nèi)容,將落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作作為年終述廉述職述法的重要內(nèi)容。各支部書記是所屬部門的第一責(zé)任人,直接抓、親自抓,切實(shí)解決黨員干部意識(shí)形態(tài)工作中存在的實(shí)際問題。建立了意識(shí)形態(tài)定期分析研判制度,并嚴(yán)格落實(shí),今年先后召開兩次會(huì)議分析研判中心機(jī)關(guān)、窗口人員意識(shí)形態(tài)方面存在的問題。

(二)強(qiáng)化教育培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)。一方面持續(xù)開展窗口工作人員服務(wù)禮儀培訓(xùn),提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量,組織窗口工作人員到服務(wù)禮儀規(guī)范到位、整體服務(wù)水平較高的單位學(xué)習(xí),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的提升,增強(qiáng)窗口工作人員的“服務(wù)意識(shí)”、“形象意識(shí)”、“責(zé)任意識(shí)”。

塔-黨建在線”黨的十九大精神學(xué)習(xí)競(jìng)賽等專題活動(dòng)。

去年評(píng)選出“紅旗窗口”11個(gè)、“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”48名,并給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),形成了良好的趕超氛圍,增進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四是開展工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),通過電話回訪的方式了解工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量情況,將測(cè)評(píng)結(jié)果納入考核。五是做好文明宣傳工作,宣傳“身邊好人”、“每周一星”,豎立典型,傳播正能量,營造節(jié)儉環(huán)保、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好道德環(huán)境。六是以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深入推進(jìn)大廳黨員“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”活動(dòng),形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好局面。七是不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè),創(chuàng)建市級(jí)文明單位,推動(dòng)我老秘網(wǎng)市政務(wù)服務(wù)事業(yè)提檔進(jìn)位積極努力。

認(rèn)真研究準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的突出問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全,成立了以“中心”主要負(fù)責(zé)同志為組長的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、輿情、網(wǎng)評(píng)工作,每天都及時(shí)評(píng)論、轉(zhuǎn)載相關(guān)宣傳工作任務(wù),按時(shí)報(bào)送輿情信息,確保網(wǎng)上宣傳的正面性和正確性。

盡管“中心”在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作中做了很多工作,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的困難和問題。一是對(duì)外宣傳工作的聯(lián)系和對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是對(duì)宣傳工作人員的培訓(xùn)不夠,適應(yīng)新形勢(shì)的能力偏弱;三是信息報(bào)送還不夠及時(shí)、全面,主動(dòng)與上級(jí)部門對(duì)接、請(qǐng)教、請(qǐng)示的積極性還有待提高。四是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作的一些長效機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

下一步工作中,我們將以黨的十九大會(huì)議精神為指導(dǎo),努力克服自身不足,更加嚴(yán)格地貫徹落實(shí)好市委、市政府的安排部署,再接再厲,認(rèn)真總結(jié),努力把意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作的每一條措施抓出實(shí)效。

今年以來,xxx嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制有關(guān)要求,牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán),堅(jiān)持將意識(shí)形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核,全面排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域新情況新形勢(shì),高質(zhì)量完成了意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

xxx始終堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作擺在重要位置,嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制,xxx同志作為第一責(zé)任人親自抓工作,帶頭管陣地、把導(dǎo)向。班子成員按照“一崗雙責(zé)”要求,扎實(shí)落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任,形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。年初及時(shí)召開會(huì)議研究制定xxx《意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃》,確定本單位意識(shí)形態(tài)工作總基調(diào)。x月份重點(diǎn)分析研判黨工委意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),形成報(bào)告上報(bào)市委宣傳部,嚴(yán)密關(guān)注本單位重要情況傾向性、苗頭性問題。今年來在x次xxx會(huì)議上專題研究意識(shí)形態(tài)工作,年中按時(shí)向上級(jí)黨委專題報(bào)告意識(shí)形態(tài)工作。年內(nèi)積極指導(dǎo)和督促檢查下屬單位意識(shí)形態(tài)工作,及時(shí)通報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況,對(duì)思想意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變和新生保持高度的警惕。

(二)注重理論學(xué)習(xí),補(bǔ)足精神之鈣。

一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭先學(xué)一步、深學(xué)一層,深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要講話重要指示批示精神,特別是習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神和來閩考察重要講話精神情況,及時(shí)開展中心組學(xué)習(xí)會(huì)專題研討并形成學(xué)習(xí)心得x篇。堅(jiān)持將意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)和述職述廉報(bào)告的重要內(nèi)容,推動(dòng)意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、長效化。二是學(xué)習(xí)方式特色多樣。充分利用黨工委委員會(huì)、主任辦公會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)等學(xué)習(xí)載體,深度結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)”活動(dòng),用好用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺(tái),一體推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和意識(shí)形態(tài)教育,興起“大學(xué)習(xí)”新熱潮。截至xx月底已開展中心組學(xué)習(xí)3次、專題研討x次。三是教育培訓(xùn)入腦入心。舉辦意識(shí)形態(tài)專題輔導(dǎo)講座,邀請(qǐng)市委網(wǎng)信辦xxx授課,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)干部意識(shí)形態(tài)水平。集中學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述以及關(guān)于宣傳思想工作論述摘編,充分強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)工作的重要性。

(三)狠抓黨史教育,強(qiáng)化理想信念。

一是精心組織安排,營造濃厚氛圍。及時(shí)成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案,扎實(shí)開展線上線下宣傳引導(dǎo),推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入企業(yè)、深入職工、深入人心。二是突出學(xué)習(xí)教育,汲取精神力量。xxx作“學(xué)黨史、頌黨恩、跟黨走”專題黨課,xxx委員圍繞習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神、《論中國共產(chǎn)黨歷史》《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問答》等專題共撰寫xx篇研討材料。征訂x本必學(xué)規(guī)定書目xx套,覆蓋全體干部職工并全部發(fā)放到位。充分利用紅色資源,組織前往xxx、xxx、xxx分別參觀xxx、xxx、xxx等紅色教育基地。組織全體黨員干部集中觀看“追溯‘紅色根脈’弘揚(yáng)‘紅船精神’”線上專題講座,聯(lián)合xxx舉辦先進(jìn)典型專題報(bào)告會(huì)。三是深化實(shí)踐活動(dòng),推動(dòng)走深走實(shí)。積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),梳理形成x個(gè)項(xiàng)目,涉及領(lǐng)域涵蓋人才服務(wù)、鄉(xiāng)村振興、政策指導(dǎo)等方面。例如,積極協(xié)調(diào)撥付xx萬元用于xxx環(huán)村公路建設(shè)及農(nóng)村飲水工程管網(wǎng)改造;針對(duì)xxx企業(yè)員工職稱評(píng)定難題,牽頭協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝松绮块T開展繼續(xù)教育學(xué)時(shí)補(bǔ)齊工作;推動(dòng)xxx成立“xxx健康服務(wù)中心”。

(四)完善制度建設(shè),鞏固陣地管控。

一是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理。貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》,制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共領(lǐng)域宣傳載體的管理制度》,落實(shí)舉辦論壇、講座、講壇、年會(huì)等活動(dòng)“一會(huì)一報(bào)”制度。二是認(rèn)真把好xxx領(lǐng)域宣傳口徑。認(rèn)真把關(guān)xxx等合作媒體的宣傳報(bào)道,發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)“三審”制進(jìn)一步規(guī)范信息發(fā)布的通知》并嚴(yán)格督促執(zhí)行微信公眾號(hào)等內(nèi)部平臺(tái)“三審制”。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作。強(qiáng)化我市xxx的正面宣傳以及微信工作群的監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕干部隊(duì)伍發(fā)表錯(cuò)誤觀點(diǎn)的行為,營造積極向上的輿論環(huán)境。配合市網(wǎng)安辦做好網(wǎng)絡(luò)安全自查和加固,及時(shí)整改漏洞和隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。

(五)落實(shí)規(guī)章制度,壓實(shí)整改工作。

嚴(yán)格落實(shí)《黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》有關(guān)要求,結(jié)合巡察整改提到的意識(shí)形態(tài)工作部署推進(jìn)力度不大、陣地管控和新聞?shì)浾撘龑?dǎo)不足、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作存在差距等問題制定整改措施x條并全部及時(shí)整改到位。例如,由xxx認(rèn)真審查把關(guān)xxx委員xxxx年度民主生活會(huì)發(fā)言提綱、述責(zé)述廉報(bào)告、工作業(yè)績(jī)總結(jié)等材料,處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)格將意識(shí)形態(tài)工作納入xxxx年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部暨巡察整改專題民主生活會(huì)和xxxx年度述責(zé)述廉報(bào)告。嚴(yán)格按要求研究部署網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作,制定《xxx網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》。

(一)意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍建設(shè)有待優(yōu)化。意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域?qū)I(yè)素質(zhì)人才緊缺,尤其缺乏專職網(wǎng)評(píng)員開展網(wǎng)評(píng)工作,網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等方面相對(duì)不足。

(二)運(yùn)用新媒體開展宣傳工作的能力素質(zhì)需要進(jìn)一步提升。對(duì)新媒體傳播特點(diǎn)規(guī)律、受眾喜好需求研究把握不夠深刻,對(duì)怎樣把微信公眾號(hào)等新媒體辦成大眾喜歡的媒體辦法還不夠多。

2022年,xxx將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制,持續(xù)鞏固xxx意識(shí)形態(tài)陣地,為深入推進(jìn)我市xxx高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和良好輿論支持。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)原則,始終把意識(shí)形態(tài)工作作為重中之重,認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任制和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé),確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域絕對(duì)安全。二是深化理論武裝。把意識(shí)形態(tài)工作納入各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容,科學(xué)籌劃組織黨工委委員會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)會(huì)議,突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,做到反復(fù)學(xué)、扎實(shí)學(xué),不斷以黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦。三是優(yōu)化陣地管控。持續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作,發(fā)揮各類新媒體優(yōu)勢(shì),切實(shí)提升正面引導(dǎo)效果。嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”,加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)等信息發(fā)布的管控,確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗干凈。探索組建網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍,提高網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、處置及引導(dǎo)能力。

按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求,對(duì)照《黨章》規(guī)定的黨員義務(wù)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件、新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求和學(xué)習(xí)動(dòng)員階段縣委常委班子提出的保持先進(jìn)性的具體要求,在廣泛征求干群意見的基礎(chǔ)上,聯(lián)系自己的實(shí)際,我就保持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性方面存在的突出問題進(jìn)行了深刻反思,現(xiàn)剖析如下:

1、理論功底不深。自己在一定程度上輕視了理論學(xué)習(xí),沒有很好地解決工學(xué)矛盾,忙于工作多,理論學(xué)習(xí)少;為我所用學(xué)習(xí)多,全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)少;膚淺學(xué)習(xí)多,深入鉆研少,對(duì)理論的學(xué)習(xí)更多地停留在一般的了解、跑馬觀花、淺嘗輒止,導(dǎo)致理論功底不深,思想解放不夠,用科學(xué)理論指導(dǎo)工作時(shí),缺乏入理的分析。如面對(duì)日益復(fù)雜的青少年思想道德建設(shè)局面,有時(shí)只能就事論事,不能從根本上解決未成年人思想道德建設(shè)問題。同時(shí),對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠,導(dǎo)致自己的綜合素質(zhì)不夠高,在一定程度上影響了對(duì)工作的推動(dòng)和決策。

2、理想信念的堅(jiān)定性、政治敏銳性和政治辨別力不夠強(qiáng)。沒有很好地把黨的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)統(tǒng)一起來,認(rèn)為社會(huì)主義初級(jí)階段是一個(gè)很長的歷史時(shí)期,共產(chǎn)主義社會(huì)很渺茫,離我們還很遙遠(yuǎn),沒有完全把握人類社會(huì)向前發(fā)展的必然規(guī)律,對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)社會(huì)主義制度的強(qiáng)大生命力和巨大優(yōu)越性體會(huì)不夠深刻,對(duì)資本主義垂而不死,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展現(xiàn)象的政治鑒別力不夠強(qiáng)。對(duì)在改革開放過程中出現(xiàn)的西方資本主義發(fā)達(dá)國家利用科學(xué)技術(shù)制造和傳播精神垃圾,社會(huì)上一些不健康的娛樂場(chǎng)所、精神產(chǎn)品廣為興起、廣為流傳的現(xiàn)象的政治本質(zhì),即西方敵對(duì)勢(shì)力亡我之心不死,通過各種途徑加緊對(duì)我進(jìn)行思想和文化滲透,從而實(shí)現(xiàn)他們“西化”、“分化”我國的圖謀認(rèn)識(shí)不夠。

3、工作作風(fēng)不夠深入。對(duì)實(shí)際情況的掌握不夠深、不夠透,“布置工作相對(duì)較多,溝通交流相對(duì)較少;聽匯報(bào)相對(duì)較多,下基層了解相對(duì)較少”的現(xiàn)象仍然存在。有時(shí)認(rèn)為自己工作忙、事情多,且存在到基層多了會(huì)給基層增加負(fù)擔(dān)的片面認(rèn)識(shí),因此,深入基層和分管部門不夠,沒有很好地沉下去了解群眾思想,傾聽群眾意見,關(guān)心群眾冷暖;在處理主人與仆人的關(guān)系上,有時(shí)表現(xiàn)錯(cuò)位,有針對(duì)性的開展工作不夠。比如,沉下身去對(duì)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作、計(jì)劃生育工作、對(duì)農(nóng)民的教育等工作調(diào)查研究不深,做耐心細(xì)致的宣傳引導(dǎo)工作不夠;沒有抽出足夠時(shí)間找分管系統(tǒng)的退休人員座談,對(duì)其關(guān)心不夠;對(duì)群眾來信來訪中提出的問題,自己親手經(jīng)辦的相對(duì)較少,批轉(zhuǎn)下級(jí)的相對(duì)較多,自己督促檢查也還不夠。

4、廉潔自律的要求不嚴(yán)。雖然從總的來說,能按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》來要求和規(guī)范自己,也基本做到了廉潔從政的有關(guān)規(guī)定。但對(duì)自己自律還不夠嚴(yán),表現(xiàn)在:自己是主管意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo),加之自己性格和愛好的原因,對(duì)打牌賭博、經(jīng)商辦企業(yè)等活動(dòng)一點(diǎn)也沒有興趣,認(rèn)為自己違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的可能性不大;有時(shí)接受了下屬單位、同志的宴請(qǐng),下基層有時(shí)沒堅(jiān)持在食堂就餐,個(gè)別時(shí)候有公車私用的現(xiàn)象,一定程度上存在享樂主義思想。

5、履行職責(zé)有差距。一是抓改革力度不夠。自己除能較好地按照上級(jí)的統(tǒng)一部署抓好分管范圍內(nèi)各項(xiàng)改革工作外,其他某些方面的改革工作,自己主動(dòng)去研究、探索并組織實(shí)施得不夠。如在職業(yè)教育的改革上,一定程度上存在等待觀望的思想,雖然已組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門多次研究,制訂了改革的初步方案,但存在等待市相關(guān)政策出臺(tái)的思想,所以該方案一直未能得以正式出臺(tái),導(dǎo)致全縣職教改革步伐不快。二是抓薄弱環(huán)節(jié)工作不夠。隨著改革開放的不斷深入,社會(huì)發(fā)生著深刻變化,人們的思想觀念、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值取向也隨之發(fā)生著深刻變化,各種思想文化相互激蕩,如何抓好新形勢(shì)下全民思想政治教育,加強(qiáng)精神文明建設(shè),在方式、內(nèi)容、途徑上研究不夠,措施不多。如對(duì)加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度不夠;對(duì)如何加強(qiáng)全縣大宣傳工作,進(jìn)一步提高**的知名度和美譽(yù)度方面研究不夠,措施不力,成效不明顯;結(jié)合**實(shí)際,對(duì)如何打好**文化牌也研究不夠,研究了付諸實(shí)施也還不多;抓干部群眾的思想解放、觀念轉(zhuǎn)變不夠;針對(duì)新形勢(shì)下黨中央提出的建設(shè)和諧社會(huì)新要求,自覺主動(dòng)的思考、研究創(chuàng)建和諧**的工作不夠。三是抓干部教育、管理不夠。對(duì)所分管部門、系統(tǒng)的干部,平常更多的注重工作上的要求,有時(shí)對(duì)干部疏于教育,嚴(yán)格要求不夠,沒能很好地實(shí)施統(tǒng)一、高效、有序的管理。如少數(shù)學(xué)校教育亂收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,個(gè)別學(xué)校私設(shè)小金庫;網(wǎng)吧治理問題盡管組織相關(guān)部門多次進(jìn)行了大規(guī)模的綜合整治,但經(jīng)常性工作不夠,在建立管理的長效機(jī)制上探索不夠,導(dǎo)致未成年人進(jìn)入營業(yè)性網(wǎng)吧現(xiàn)象時(shí)有反彈,群眾反映較大,作為分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

1、學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)理論學(xué)習(xí)之所以重視不夠、缺乏自覺性、主動(dòng)性,主要是認(rèn)為自己已經(jīng)通過參加縣委中心組學(xué)習(xí)和參加省縣處級(jí)女干班、縣委書記進(jìn)修班、研究生進(jìn)修班、研究生班等機(jī)會(huì)多次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過馬克思主義,掌握了一些基本原理,而認(rèn)為要真正學(xué)深學(xué)透馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,那是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和理論工作者的事;認(rèn)為馬克思主義理論在上級(jí)的指示精神里就有,我們這一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主要是執(zhí)行上級(jí)指示,再加上自己日積月累掌握的那些基本觀點(diǎn)、基本理論就可以了;即使是黨的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,只要自己擇其重點(diǎn)掌握,應(yīng)付日常工作是完全可以的,由于主觀感覺良好,放松了對(duì)理論的全面深入學(xué)習(xí)。這是產(chǎn)生問題的根本原因。

2、黨性修養(yǎng)不夠高。由于自己沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論、黨的歷史,對(duì)黨的規(guī)章制度、紀(jì)律要求學(xué)習(xí)得不深,還不透,缺乏嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活鍛煉,導(dǎo)致黨性修養(yǎng)不夠高,個(gè)別時(shí)候?qū)伯a(chǎn)主義的理想信念產(chǎn)生困惑,不能較好地與社會(huì)上一些不正確的輿論、錯(cuò)誤思潮進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭(zhēng);自己分管的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)的工作,在一定程度上也還存在一些問題,部分未成年人沒有樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想。

3、宗旨意識(shí)、群眾觀念不夠強(qiáng)。自入黨宣誓之日起,自己就下定了全心全意為人民服務(wù)的決心,自愿把畢生精力乃至生命貢獻(xiàn)給黨和人民的事業(yè)。但隨著時(shí)間的流逝和學(xué)習(xí)上的松懈,自己全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有些淡化,群眾觀念還不強(qiáng),沒有真正把群眾當(dāng)成自己的衣食父母,感情上有疏遠(yuǎn),導(dǎo)致在宗旨的實(shí)踐上有偏差、有距離。

4、主觀世界改造不夠。在平時(shí)的工作中,沒有很好的堅(jiān)持改造客觀世界與改造主觀世界相結(jié)合,重客觀輕主觀,導(dǎo)致在一定程度上沒有很好地樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,沒有很好的解決權(quán)力觀、地位觀、利益觀問題,因此在思想、行動(dòng)上或多或少跟不上形勢(shì)發(fā)展的要求,對(duì)于自己渴求知識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、廉潔從政、全心全意為人民群眾謀利益有影響、有削弱。

5、同樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀還有差距。之所以出現(xiàn)履行職責(zé)有差距,歸根結(jié)底是因?yàn)樽约簺]有真正樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,在靈魂深處沒有解決好“政績(jī)?yōu)檎l而樹”的問題,導(dǎo)致工作上有時(shí)忙于接受上級(jí)的檢查,忙于應(yīng)付日常性工作;有的工作看到了、想到了,但缺乏勇氣和力量;有時(shí)也有畏難情緒,擔(dān)心處理不好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,造成事與愿違的局面,有求穩(wěn)怕亂的思想。

縣委:

按照縣委關(guān)于對(duì)意識(shí)形態(tài)工作專項(xiàng)督查的相關(guān)要求,鎮(zhèn)黨委高度重視,立即部署開展自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。近年來,鎮(zhèn)黨委按照守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的要求,從更深的戰(zhàn)略意義、更高的目標(biāo)追求,認(rèn)識(shí)加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的重大意義,以高度的政治自覺、有力的政策措施落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作的各項(xiàng)任務(wù),牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán),把意識(shí)形態(tài)工作同經(jīng)濟(jì)工作同安排同部署,納入年終績(jī)效考核的主要內(nèi)容,設(shè)立微信qq工作群,不斷增強(qiáng)干部職工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制要求,把意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制,納入全鎮(zhèn)黨支部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,納入民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容,堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作原則,全力打好意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)戰(zhàn)。

(三)抓好輿論引導(dǎo),傳播凝聚正能量。在輿論引導(dǎo)與對(duì)外宣傳中,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁,正面宣傳為主,尊重輿論宣傳規(guī)律,講究輿論宣傳藝術(shù),提高輿論引導(dǎo)效果,為全鎮(zhèn)的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供強(qiáng)有力的輿論支持。進(jìn)一步健全完善宣傳渠道,建立xxx鎮(zhèn)人民政府微信公眾號(hào),發(fā)布權(quán)威的信息、傳播xxx好聲音、推薦xxx好典型、宣傳xxx正能量,提供更多、更及時(shí)、更便利的政務(wù)服務(wù)。注重把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),提高輿論引導(dǎo)水平。對(duì)重大事件及突發(fā)性問題及時(shí)尤其注重提前介入,防患未然,特別注意掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,牢牢掌握新聞報(bào)導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。同時(shí)主動(dòng)出擊,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣傳,積極投稿,半年來共投稿30余篇,對(duì)我鎮(zhèn)村(社區(qū))換屆、安全生產(chǎn)、“兩學(xué)一做”等工作進(jìn)行了推介。

近年來,我鎮(zhèn)宣傳思想工作取得了一定的成績(jī),全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出主旋律響亮、正能量強(qiáng)勁、社會(huì)安定祥和的積極向好態(tài)勢(shì),但同時(shí)也存在一些問題。

(一)思想觀念、思想意識(shí)存在偏差。一是普遍對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足的問題,沒有將意識(shí)形態(tài)工作擺上重要議事日程,往往把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)軟任務(wù),存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向,沒有真正認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了;二是存在群眾大局意識(shí)、集體觀念淡薄的現(xiàn)象。一些群眾觀念更新慢,思想保守,觀念陳舊,小富即滿不思進(jìn)取,接受新技術(shù)、新事物積極性不高;社會(huì)面上不講公德、信用缺失等現(xiàn)象有加劇趨勢(shì);少數(shù)群眾法制觀念淡薄等。

(二)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平較低。干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理,人員流動(dòng)慢,高素質(zhì)專業(yè)人才較為缺乏,干部培訓(xùn)不能經(jīng)?;?、制度化,與當(dāng)前工作要求不相適應(yīng)。主要體現(xiàn)在干部隊(duì)伍存在“先天不足”的問題。從事意識(shí)形態(tài)工作的干部和人員大部分都是“半路出家”,理論功底有限,專業(yè)水準(zhǔn)較低,短期內(nèi)難以勝任工作。從事意識(shí)形態(tài)工作的基層干部缺乏專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),知識(shí)結(jié)構(gòu)更新不夠快,思想觀念相對(duì)滯后,難以達(dá)到新時(shí)期基層意識(shí)形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

(三)工作機(jī)制不夠健全。對(duì)意識(shí)形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署,缺乏組織性和指導(dǎo)性,任務(wù)交辦不明確,責(zé)任目標(biāo)不清晰,出現(xiàn)錯(cuò)位和缺位的現(xiàn)象,工作常常處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),整個(gè)意識(shí)形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動(dòng)。加上一直以來,由于基層工作事務(wù)繁重,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作認(rèn)識(shí)不足,理解不透,導(dǎo)致從事基層意識(shí)形態(tài)工作的人員深感自身勞動(dòng)價(jià)值得不到充分體現(xiàn)和認(rèn)可,工作無熱情,其結(jié)果就是基層意識(shí)形態(tài)工作難以順利展開。

(四)新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一,在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進(jìn)一步探索。干部職工對(duì)于撰寫新聞稿的熱情也不太高,高質(zhì)量,高效果的新聞稿數(shù)量不多對(duì)外的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高,對(duì)外宣傳工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

(五)陣地建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前,還存在著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形?,F(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施落后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費(fèi)來源少,不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。

下一步,我鎮(zhèn)將努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進(jìn)展,不斷激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾工作激情,為推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。一是加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí),牢牢把握好正確的政治方向,向黨中央看齊,向習(xí)總書記看齊,向黨的理論路線方針政策看齊,向黨中央各項(xiàng)決策部署看齊,并把意識(shí)形態(tài)工作納入到黨委工作報(bào)告、紀(jì)律檢查、干部考核中去。二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí),加強(qiáng)正面宣傳,加強(qiáng)精神文明建設(shè),做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳,真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。三是加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),以宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)為參照物,補(bǔ)齊短板,做好創(chuàng)新工作。

市委宣傳部:

今年以來,市政務(wù)服務(wù)中心黨組按照市委和市委宣傳部的要求,認(rèn)真貫徹《德陽市貫徹落實(shí)黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制具體措施》精神,加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全本單位意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制度,為抓好機(jī)關(guān)黨建、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事業(yè)良好發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保障。按照市委辦公室《關(guān)于印發(fā)2018年意識(shí)形態(tài)工作專項(xiàng)督查方案的通知》(德委辦發(fā)〔2018〕56號(hào))要求,現(xiàn)將一年來落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制情況報(bào)告如下:

(一)思想高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政務(wù)服務(wù)中心黨組高度重視意識(shí)形態(tài)工作,認(rèn)真落實(shí)“書記抓”和“抓書記”工程。明確要求黨組領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任,黨組書記是第一責(zé)任人,黨組其他成員根據(jù)工作分工,按照“一崗雙責(zé)”要求,主抓分管科室(部門)的意識(shí)形態(tài)工作,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,明確了一名黨組成員為落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作的分管領(lǐng)導(dǎo),將意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程,今年先后召開兩次黨組會(huì)專題研究了意識(shí)形態(tài)方面的工作。與業(yè)務(wù)工作同考核、同部署,同監(jiān)督檢查,將意識(shí)形態(tài)工作納入干部考核重要內(nèi)容,對(duì)政治思想表現(xiàn)不好、意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)不到位的取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。定期召開研判會(huì),將意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)、組織生活會(huì)黨員干部對(duì)照檢查的重要內(nèi)容,將落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作作為年終述廉述職述法的重要內(nèi)容。各支部書記是所屬部門的第一責(zé)任人,直接抓、親自抓,切實(shí)解決黨員干部意識(shí)形態(tài)工作中存在的實(shí)際問題。建立了意識(shí)形態(tài)定期分析研判制度,并嚴(yán)格落實(shí),今年先后召開兩次會(huì)議分析研判中心機(jī)關(guān)、窗口人員意識(shí)形態(tài)方面存在的問題。

(二)強(qiáng)化教育培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)。一方面持續(xù)開展窗口工作人員服務(wù)禮儀培訓(xùn),提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量,組織窗口工作人員到服務(wù)禮儀規(guī)范到位、整體服務(wù)水平較高的單位學(xué)習(xí),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的提升,增強(qiáng)窗口工作人員的“服務(wù)意識(shí)”、“形象意識(shí)”、“責(zé)任意識(shí)”。

塔-黨建在線”黨的十九大精神學(xué)習(xí)競(jìng)賽等專題活動(dòng)。

一是建立完善了《“中心”信息發(fā)布審核制度》,明確“中心”微信公眾號(hào)、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送等信息發(fā)布審核流程,責(zé)任到人,嚴(yán)格“中心”各類信息發(fā)布把關(guān),堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。二是充分利用公眾微信號(hào)、微信群、電子顯示屏、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳媒介,深入解讀黨的十九大會(huì)議精神和中央、省、市有關(guān)會(huì)議目標(biāo)任務(wù)和精神內(nèi)涵;積極組織干部職工參加各類知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽和體育賽事活動(dòng)。三是扎實(shí)抓好黨報(bào)黨刊的宣傳征訂工作,完成了《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》等黨報(bào)黨刊的宣傳發(fā)行工作。

去年評(píng)選出“紅旗窗口”11個(gè)、“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”48名,并給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),形成了良好的趕超氛圍,增進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四是開展工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),通過電話回訪的方式了解工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量情況,將測(cè)評(píng)結(jié)果納入考核。五是做好文明宣傳工作,宣傳“身邊好人”、“每周一星”,豎立典型,傳播正能量,營造節(jié)儉環(huán)保、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好道德環(huán)境。六是以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深入推進(jìn)大廳黨員“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”活動(dòng),形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好局面。七是不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè),創(chuàng)建市級(jí)文明單位,推動(dòng)我老秘網(wǎng)市政務(wù)服務(wù)事業(yè)提檔進(jìn)位積極努力。

認(rèn)真研究準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的突出問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全,成立了以“中心”主要負(fù)責(zé)同志為組長的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、輿情、網(wǎng)評(píng)工作,每天都及時(shí)評(píng)論、轉(zhuǎn)載相關(guān)宣傳工作任務(wù),按時(shí)報(bào)送輿情信息,確保網(wǎng)上宣傳的正面性和正確性。

盡管“中心”在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作中做了很多工作,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的困難和問題。一是對(duì)外宣傳工作的聯(lián)系和對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是對(duì)宣傳工作人員的培訓(xùn)不夠,適應(yīng)新形勢(shì)的能力偏弱;三是信息報(bào)送還不夠及時(shí)、全面,主動(dòng)與上級(jí)部門對(duì)接、請(qǐng)教、請(qǐng)示的積極性還有待提高。四是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作的一些長效機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

下一步工作中,我們將以黨的十九大會(huì)議精神為指導(dǎo),努力克服自身不足,更加嚴(yán)格地貫徹落實(shí)好市委、市政府的安排部署,再接再厲,認(rèn)真總結(jié),努力把意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作的每一條措施抓出實(shí)效。

縣直工委:

根據(jù)省、市和《中共__縣委辦公室關(guān)于印發(fā)黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則的通知》(辦【__】)112號(hào))精神,按照《中共__縣委宣傳部關(guān)于報(bào)送意識(shí)形態(tài)工作情況的通知》(太宣發(fā)【__】)15號(hào))文件要求,我局切實(shí)加強(qiáng)民政領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)工作,把在新形勢(shì)下民政領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程,擺到更加突出位置,以堅(jiān)定的政治信仰強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),做好民政文化宣傳,贏民心、聚民意,切實(shí)把黨和政府的關(guān)愛惠及人民,讓人民群眾感受到黨和政府的溫暖?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

自中央《黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》和省委、縣委《黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》發(fā)布以來,我局積極行動(dòng),迅速部署,落實(shí)責(zé)任,加大力度,意識(shí)形態(tài)工作不斷加強(qiáng)。目前,意識(shí)形態(tài)責(zé)任制已經(jīng)建立,領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)意識(shí)形態(tài)工作更加重視,抓意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)性自覺性更高、工作力度更大,全局上下沒有發(fā)現(xiàn)違反意識(shí)形態(tài)工作的“十種情形”。

民政局黨組成員分工情況:局黨組書記、局長張民同志主持局全面工作,分管福利彩票發(fā)行工作;局黨組副書記、老齡辦主任張敏同志分管縣老齡工作;局黨組成員、主任科員崔琦同志分管財(cái)務(wù)工作、救災(zāi)救濟(jì)、民間組織管理、綜治維穩(wěn)、信訪、計(jì)劃生育;局黨組成員、社會(huì)福利股長范祥東同志分管工程招投標(biāo)工作、社會(huì)福利、社會(huì)救助、區(qū)劃地名、安全生產(chǎn),聯(lián)系縣老年服務(wù)中心;局黨組成員、雙擁辦主任蔣利民同志分管雙擁、優(yōu)撫、安置、軍休、辦公室、監(jiān)察、社會(huì)事務(wù)、社區(qū)建設(shè)、法制建設(shè)、黨建、效能建設(shè)、文明創(chuàng)建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)工作,聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心、縣社會(huì)(兒童)福利中心、縣流浪乞討救助站、婚姻登記處、縣殯儀館、縣光榮院、縣烈士館;局黨組副書記、副局長牛子新同志因病請(qǐng)假手術(shù)后正在康復(fù)治療中。

(一)統(tǒng)一思想,凝聚共識(shí)。去年底今年初,局黨組多次組織全體干部職工召開關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中央、省、市及縣委意識(shí)形態(tài)工作文件,剖析了近年來發(fā)生在全省民政工作人員身上及身邊的違紀(jì)違法案件及相關(guān)問題,給予我們應(yīng)有的警示。從政治和全局的高度,使全體干部深刻認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)十分嚴(yán)峻,必須堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé),認(rèn)真履職盡責(zé),并對(duì)__年民政領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行安排和部署。

(二)成立組織,明確責(zé)任。成立局黨組意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任、黨組書記意識(shí)形態(tài)工作的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、黨組其他成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等“四個(gè)責(zé)任”,形成了由黨組書記牽頭,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),黨組其他成員分工負(fù)責(zé)的工作格局,明確工作責(zé)任,形成工作合力,狠抓責(zé)任落實(shí),確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全,為推進(jìn)創(chuàng)新務(wù)實(shí)現(xiàn)代民政提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。并制定了《民政局黨組意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,下發(fā)到各股室、下屬各單位、局黨總支和所轄各黨支部。

(三)結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn)。習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出,“意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作,事關(guān)黨的前途命運(yùn),事關(guān)國家長治久安,事關(guān)民族凝聚力和向心力”。民政部門是政府的重要組成部門,是黨和政府以人為本、服務(wù)民生的重要承接單位,也是體現(xiàn)黨和政府形象的重要標(biāo)志單位。民政工作的好壞關(guān)乎黨群、干群的關(guān)系,關(guān)乎民心、民意的向背,更直接影響社會(huì)的穩(wěn)定和民族團(tuán)結(jié)。因此,加強(qiáng)民政領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)工作尤為重要。并已將意識(shí)形態(tài)工作納入__年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民生、脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作中去。

(四)加強(qiáng)督查,完善考評(píng)。局黨組逐步健全完善意識(shí)形態(tài)工作目標(biāo)考核責(zé)任制,將意識(shí)形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律考核檢查范圍和黨員干部考核、考察的重要內(nèi)容,作為評(píng)價(jià)單位和黨員干部評(píng)價(jià)使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),并將意識(shí)形態(tài)作為民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和述職述廉的重要內(nèi)容,接受監(jiān)督和評(píng)議,做到人人身上有責(zé)任,個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。通過建章立制,逐步形成了從黨組到基層黨組織、從黨組織到領(lǐng)導(dǎo)干部、從內(nèi)容到形式、從落實(shí)到評(píng)估一整套較為完善的抓意識(shí)形態(tài)工作的制度機(jī)制。

在落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制方面雖然我們做了一些工作,也取得了一定成效,但也還存在一些不足。一是思想掌控不夠全面深入,對(duì)干部職工在意識(shí)形態(tài)方面的思想傾向,對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的真實(shí)態(tài)度等調(diào)查研究不夠深入,缺乏深度掌控。二是意識(shí)形態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,而且受社會(huì)大環(huán)境的影響很大,在信息化時(shí)代受互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體的影響尤其巨大,應(yīng)對(duì)這方面的創(chuàng)新思路舉措不多。

落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制是一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作,下一步,我們將重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作,進(jìn)一步把意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落到實(shí)處、抓出成效。一是抓責(zé)任落實(shí)。通過有效措施,把黨組主體責(zé)任、書記第一責(zé)任人責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任真正落到實(shí)處,真正形成黨組統(tǒng)管、書記主抓、分管領(lǐng)導(dǎo)共管的局面。二是抓工作到位。通過落實(shí)已經(jīng)建立起來的制度機(jī)制,保證意識(shí)形態(tài)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)到位。三是抓結(jié)果成效。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作制度,保證意識(shí)形態(tài)工作不斷加強(qiáng),干部職工的意識(shí)形態(tài)更加堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)定,確保不發(fā)生任何意識(shí)形態(tài)問題。

市政務(wù)服務(wù)中心把意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程,擺上突出位置,中心上下意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域總體表現(xiàn)健康積極向上,主流輿論旗幟鮮明、引導(dǎo)有力。

一是召開專題會(huì)議研究意識(shí)形態(tài)工作。5月20日,市行政服務(wù)中心組織全體干職工召開關(guān)于意識(shí)形態(tài)及有關(guān)會(huì)議精神學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹會(huì)議,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中央、省、市意識(shí)形態(tài)工作文件,從政治和全局的高度,讓全體干部深刻認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作是一項(xiàng)重要工作,切實(shí)擔(dān)負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)2016年意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行安排部署。

二是明確工作責(zé)任。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任、黨組書記意識(shí)形態(tài)工作的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、黨組其他成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等“四個(gè)責(zé)任”,形成了由黨組書記、主任牽頭,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),黨組其他成員分工負(fù)責(zé)的工作格局,明確工作責(zé)任,形成工作合力,狠抓責(zé)任落實(shí),確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全,為優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三是突出重點(diǎn)任務(wù),增強(qiáng)工作實(shí)效。牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán),牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,把握正確政治方向,把正確導(dǎo)向的要求貫穿到工作各個(gè)方面。筑牢主陣地,不斷優(yōu)化社會(huì)輿論環(huán)境,確保所有宣傳思想陣地可管可控;建強(qiáng)主力軍,著力鞏固意識(shí)形態(tài)工作基礎(chǔ),進(jìn)一步嚴(yán)明政治紀(jì)律、宣傳紀(jì)律。

四是完善考評(píng)機(jī)制。中心逐步健全完善意識(shí)形態(tài)工作目標(biāo)考核責(zé)任制,將意識(shí)形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律檢查范圍和黨員干部考核、考察的重要內(nèi)容,作為評(píng)價(jià)單位和黨員干部評(píng)價(jià)使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),并將意識(shí)形態(tài)作為民主生活會(huì)和述職述廉的重要內(nèi)容,接受監(jiān)督和評(píng)議,做到人人身上有責(zé)任,個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。

根據(jù)黨委關(guān)于落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的要求,站黨支部緊緊抓住意識(shí)形態(tài)工作主線,積極行動(dòng)、及時(shí)部署,落實(shí)責(zé)任,以高度的政治敏銳性和責(zé)任感,切實(shí)履行把好方向,管好導(dǎo)向的責(zé)任,引導(dǎo)干部職工嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律,突出理論武裝、輿論引導(dǎo)、文化建設(shè),主動(dòng)作為,為單位健康穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想基礎(chǔ)和政治保障,現(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下:

(一)明確意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任。

一是牢固樹立抓意識(shí)形態(tài)工作是本職、不抓是失職、抓不好是瀆職的理念。在今年4月與黨委簽訂《2018年委屬各黨支部書記履行意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制承諾書》后,通過黨政班子會(huì)議、站工作例會(huì)、黨員學(xué)習(xí)日等時(shí)機(jī),宣傳意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的八項(xiàng)內(nèi)容,成立由支部書記任組長,站長任副組長,副站長和各科室負(fù)責(zé)人為成員的意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,將意識(shí)形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同考核。二是把意識(shí)形態(tài)工作與黨建工作緊密結(jié)合,科學(xué)部署、統(tǒng)籌推進(jìn)意識(shí)形態(tài)和黨建工作。我們利用每周工作例會(huì)通報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況,分析干部職工思想工作動(dòng)態(tài),對(duì)本單位的意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行分析研判,始終把住正確的方向。三是建立健全意識(shí)形態(tài)工作考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,以支部規(guī)范化建設(shè)為抓手,把意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)到中層以上干部,形成意識(shí)形態(tài)工作人人有責(zé)人人抓的濃厚氛圍,做到用制度管事,用制度管人。

(二)健全意識(shí)形態(tài)工作的制度機(jī)制。一是修改完善單位日常管理和黨建工作各項(xiàng)制度。結(jié)合單位實(shí)際,按照客觀實(shí)際、可操作性強(qiáng)的原則,對(duì)黨建工作和內(nèi)部管理11項(xiàng)制度進(jìn)行了梳理、修訂、完善,使其更加符合工作實(shí)際;二是落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,支部班子成員擔(dān)負(fù)黨建工作和業(yè)務(wù)工作雙重任務(wù),在黨建工作服從服務(wù)于業(yè)務(wù)工作的同時(shí),把完成單位總體工作目標(biāo)作為黨支部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。三是認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,及時(shí)組織召開組織生活會(huì),開展民主評(píng)議黨員活動(dòng),支部委員都能以一名普通黨員身份參加黨小組活動(dòng),過組織生活。

(三)堅(jiān)持用學(xué)習(xí)實(shí)踐正確導(dǎo)向意識(shí)形態(tài)工作。

1、深入開展“不忘初心、牢記使命,貫徹落實(shí)黨的十九大精神”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。一是內(nèi)容豐富,形式多樣,富有成效。通過集中學(xué)習(xí)、上黨課、參觀大型展覽、紅色教育基地、討論交流相結(jié)合等形式,組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,各級(jí)重大會(huì)議精神、先進(jìn)典型事跡等,共組織15次集中學(xué)習(xí),3次參觀活動(dòng)(上海參觀“從石庫門到天安門”、上海改革開放40年成果大型主題展覽、中共二大會(huì)址、雷鋒紀(jì)念館等活動(dòng)),2次宣講報(bào)告會(huì)及參加農(nóng)委組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),激勵(lì)黨員不忘初心、牢記使命、永遠(yuǎn)奮斗。二是組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持做到“三嚴(yán)格一注重”。即“嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)”完成學(xué)習(xí)任務(wù),“嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容”不打折扣;“嚴(yán)格點(diǎn)名制度”集中學(xué)習(xí)必點(diǎn)名;“注重學(xué)習(xí)效果”,人事科組織的每次檢查情況良好。嚴(yán)格有形的學(xué)習(xí)模式強(qiáng)化了黨員群眾的政治意識(shí),規(guī)矩意識(shí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)成為共識(shí)。

2、開展學(xué)習(xí)教育實(shí)踐,筑牢意識(shí)形態(tài)根基。一是開展好專題組織生活,增強(qiáng)黨員黨性觀念。支部利用建黨紀(jì)念日、學(xué)習(xí)習(xí)近平帶領(lǐng)中央政治局常委集體瞻仰中共一大會(huì)址時(shí)的重要講話精神,一屆區(qū)委四次、五次全會(huì)精神,學(xué)習(xí)鄭德榮等7名全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)典型事跡等時(shí)機(jī),召開專題組織生活、開展主題黨日活動(dòng)6次,通過系列教育活動(dòng),幫助干部職工澄清模糊認(rèn)識(shí),增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,強(qiáng)化生態(tài)立島理念,立足本職,迎難而上,勇做世界級(jí)生態(tài)島建設(shè)的不懈奮斗者。二是注重學(xué)習(xí)教育儀式感、莊重感,培養(yǎng)黨員使命感。在黨員學(xué)習(xí)日,開展主題黨日活動(dòng),我們都要在會(huì)場(chǎng)懸掛黨旗,黨員佩帶黨徽,每年組織一次重溫入黨誓詞儀式,在學(xué)習(xí)鄭德榮等7名已故全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡主題黨日活動(dòng)上,全體起立致哀,以莊重肅敬的儀式培養(yǎng)黨員榮譽(yù)感和使命感。三是組織開展主題實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)黨員社會(huì)責(zé)任感。組織干部職工積極參與“生態(tài)崇明?我先鋒兩學(xué)一做?我踐行”主題實(shí)踐活動(dòng),每個(gè)黨員至少參加2項(xiàng)活動(dòng);在業(yè)務(wù)工作中,推行“定人、定點(diǎn)、定責(zé)”三定式服務(wù)模式,主動(dòng)對(duì)標(biāo)世界級(jí)生態(tài)島建設(shè),幫助農(nóng)戶解決實(shí)際問題,增強(qiáng)了黨員社會(huì)責(zé)任感。

(四)加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)宣傳陣地建設(shè)。

1、發(fā)揮宣傳載體作用。充分利用集中學(xué)習(xí)、下鄉(xiāng)工作、微信群、電子顯示屏、上海農(nóng)技在線和宣傳櫥窗等宣傳媒介,及時(shí)宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,中央、市、區(qū)各項(xiàng)重大決策部署,支農(nóng)惠農(nóng)政策,反映群眾生產(chǎn)生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和凝聚力。

2、開展文明結(jié)對(duì)活動(dòng)。積極參加大調(diào)研,開展文明單位共建結(jié)對(duì)、雙聯(lián)系、區(qū)域化黨建等活動(dòng),與魯玙村簽訂文明結(jié)對(duì)、雙聯(lián)系活動(dòng)協(xié)議書,確定了三年活動(dòng)項(xiàng)目3項(xiàng),慰問困難黨員群眾;建立了黨員志愿服務(wù)隊(duì),20名黨員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目36項(xiàng)次,參加活動(dòng)49次。

3、加強(qiáng)輿情信息報(bào)告。一是建立了5名輿情信息員隊(duì)伍(1名農(nóng)委、4名本單位),在十九大、全國“兩會(huì)”、“進(jìn)博會(huì)”、發(fā)生重大自然災(zāi)害(或事件)等重要節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)上下信息溝通,確保上情下達(dá),下情上報(bào)。二是做好黨務(wù)站務(wù)公開,向社會(huì)公布服務(wù)熱線電話,及時(shí)將相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程和黨的各項(xiàng)政策進(jìn)行公開,方便群眾咨詢和辦理有關(guān)事項(xiàng)。

(五)注重工作的針對(duì)性實(shí)效性。一是廣泛開展宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡,參觀雷鋒紀(jì)念館等紅色教育基地,生態(tài)保護(hù)黨員志愿服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)等活動(dòng),通過具體實(shí)踐和鮮活的人物事件踐行傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。促進(jìn)了黨員群眾踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺性,營造了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。二是加大外宣力度。按照文明言行、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,利用電子顯示屏、固定標(biāo)語、畫板、櫥窗等廣泛宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀,積極開展全國文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),擴(kuò)大社會(huì)影響力。

我站在落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制工作中做了一些工作,取得了一定成績(jī),沒有發(fā)生負(fù)面影響的情況。但也存在一些困難和問題。一是思想掌控不夠全面深入,對(duì)干部職工在意識(shí)形態(tài)方面的思想傾向,對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的真實(shí)態(tài)度等調(diào)查研究不夠深入,缺乏深度掌控。二是意識(shí)形態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,而且受社會(huì)大環(huán)境的影響很大,在信息化時(shí)代受互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體的影響尤其巨大,如何把意識(shí)形態(tài)工作抓在手上、抓出成效,確實(shí)有相當(dāng)難度,需要不斷創(chuàng)新思路舉措,而我們?cè)谶@方面還做得不夠。三是宣傳工作隊(duì)伍力量偏弱,對(duì)外宣傳工作的聯(lián)系和對(duì)接還需進(jìn)一步鞏固;四是抓意識(shí)形態(tài)工作的激勵(lì)和約束機(jī)制不完善,激勵(lì)和促進(jìn)作用不夠明顯。

下步工作中,我們將以黨的十九大精神為指導(dǎo),努力克服自身不足,更加嚴(yán)格地貫徹落實(shí)好農(nóng)委的工作部署和要求,認(rèn)真梳理抓好意識(shí)形態(tài)工作的思路,增強(qiáng)憂患意識(shí)、增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)意識(shí)和主體意識(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題苗子,及時(shí)采取有力措施,努力把意識(shí)形態(tài)每項(xiàng)工作抓好落實(shí),抓出實(shí)效。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作制度,保證意識(shí)形態(tài)工作不斷加強(qiáng),干部職工的意識(shí)形態(tài)更加堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)定,確保不發(fā)生嚴(yán)重的意識(shí)形態(tài)問題。

按照縣委關(guān)于對(duì)意識(shí)形態(tài)工作專項(xiàng)督查的相關(guān)要求,鎮(zhèn)黨委高度重視,立即部署開展自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

 (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。近年來,鎮(zhèn)黨委按照守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的要求,從更深的戰(zhàn)略意義、更高的目標(biāo)追求,認(rèn)識(shí)加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的重大意義,以高度的政治自覺、有力的政策措施落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作的各項(xiàng)任務(wù),牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán),把意識(shí)形態(tài)工作同經(jīng)濟(jì)工作同安排同部署,納入年終績(jī)效考核的主要內(nèi)容,設(shè)立微信qq工作群,不斷增強(qiáng)干部職工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制要求,把意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制,納入全鎮(zhèn)黨支部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,納入民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容,堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作原則,全力打好意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)戰(zhàn)。

(三)抓好輿論引導(dǎo),傳播凝聚正能量。在輿論引導(dǎo)與對(duì)外宣傳中,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁,正面宣傳為主,尊重輿論宣傳規(guī)律,講究輿論宣傳藝術(shù),提高輿論引導(dǎo)效果,為全鎮(zhèn)的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供強(qiáng)有力的輿論支持。進(jìn)一步健全完善宣傳渠道,建立xxx鎮(zhèn)人民政府微信公眾號(hào),發(fā)布權(quán)威的信息、傳播xxx好聲音、推薦xxx好典型、宣傳xxx正能量,提供更多、更及時(shí)、更便利的政務(wù)服務(wù)。注重把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),提高輿論引導(dǎo)水平。對(duì)重大事件及突發(fā)性問題及時(shí)尤其注重提前介入,防患未然,特別注意掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,牢牢掌握新聞報(bào)導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。同時(shí)主動(dòng)出擊,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣傳,積極投稿,半年來共投稿30余篇,對(duì)我鎮(zhèn)村(社區(qū))換屆、安全生產(chǎn)、“兩學(xué)一做”等工作進(jìn)行了推介。

近年來,我鎮(zhèn)宣傳思想工作取得了一定的成績(jī),全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出主旋律響亮、正能量強(qiáng)勁、社會(huì)安定祥和的積極向好態(tài)勢(shì),但同時(shí)也存在一些問題。

(一)思想觀念、思想意識(shí)存在偏差。一是普遍對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足的問題,沒有將意識(shí)形態(tài)工作擺上重要議事日程,往往把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)軟任務(wù),存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向,沒有真正認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了;二是存在群眾大局意識(shí)、集體觀念淡薄的現(xiàn)象。一些群眾觀念更新慢,思想保守,觀念陳舊,小富即滿不思進(jìn)取,接受新技術(shù)、新事物積極性不高;社會(huì)面上不講公德、信用缺失等現(xiàn)象有加劇趨勢(shì);少數(shù)群眾法制觀念淡薄等。

(二)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平較低。干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理,人員流動(dòng)慢,高素質(zhì)專業(yè)人才較為缺乏,干部培訓(xùn)不能經(jīng)?;⒅贫然?,與當(dāng)前工作要求不相適應(yīng)。主要體現(xiàn)在干部隊(duì)伍存在“先天不足”的問題。從事意識(shí)形態(tài)工作的干部和人員大部分都是“半路出家”,理論功底有限,專業(yè)水準(zhǔn)較低,短期內(nèi)難以勝任工作。從事意識(shí)形態(tài)工作的基層干部缺乏專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),知識(shí)結(jié)構(gòu)更新不夠快,思想觀念相對(duì)滯后,難以達(dá)到新時(shí)期基層意識(shí)形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

(三)工作機(jī)制不夠健全。對(duì)意識(shí)形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署,缺乏組織性和指導(dǎo)性,任務(wù)交辦不明確,責(zé)任目標(biāo)不清晰,出現(xiàn)錯(cuò)位和缺位的現(xiàn)象,工作常常處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),整個(gè)意識(shí)形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動(dòng)。加上一直以來,由于基層工作事務(wù)繁重,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作認(rèn)識(shí)不足,理解不透,導(dǎo)致從事基層意識(shí)形態(tài)工作的人員深感自身勞動(dòng)價(jià)值得不到充分體現(xiàn)和認(rèn)可,工作無熱情,其結(jié)果就是基層意識(shí)形態(tài)工作難以順利展開。

(四)新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一,在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進(jìn)一步探索。干部職工對(duì)于撰寫新聞稿的熱情也不太高,高質(zhì)量,高效果的新聞稿數(shù)量不多對(duì)外的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高,對(duì)外宣傳工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

(五)陣地建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前,還存在著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形。現(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施落后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費(fèi)來源少,不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。

下一步,我鎮(zhèn)將努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進(jìn)展,不斷激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾工作激情,為推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。一是加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí),牢牢把握好正確的政治方向,向黨中央看齊,向習(xí)總書記看齊,向黨的理論路線方針政策看齊,向黨中央各項(xiàng)決策部署看齊,并把意識(shí)形態(tài)工作納入到黨委工作報(bào)告、紀(jì)律檢查、干部考核中去。二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí),加強(qiáng)正面宣傳,加強(qiáng)精神文明建設(shè),做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳,真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。三是加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),以宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)為參照物,補(bǔ)齊短板,做好創(chuàng)新工作。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十四

市政務(wù)服務(wù)中心把意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程,擺上突出位置,中心上下意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域總體表現(xiàn)健康積極向上,主流輿論旗幟鮮明、引導(dǎo)有力。

一是召開專題會(huì)議研究意識(shí)形態(tài)工作。5月20日,市行政服務(wù)中心組織全體干職工召開關(guān)于意識(shí)形態(tài)及有關(guān)會(huì)議精神學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹會(huì)議,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中央、省、市意識(shí)形態(tài)工作文件,從政治和全局的高度,讓全體干部深刻認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作是一項(xiàng)重要工作,切實(shí)擔(dān)負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)2016年意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行安排部署。

二是明確工作責(zé)任。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任、黨組書記意識(shí)形態(tài)工作的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、黨組其他成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等“四個(gè)責(zé)任”,形成了由黨組書記、主任牽頭,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),黨組其他成員分工負(fù)責(zé)的工作格局,明確工作責(zé)任,形成工作合力,狠抓責(zé)任落實(shí),確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全,為優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三是突出重點(diǎn)任務(wù),增強(qiáng)工作實(shí)效。牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán),牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,把握正確政治方向,把正確導(dǎo)向的要求貫穿到工作各個(gè)方面。筑牢主陣地,不斷優(yōu)化社會(huì)輿論環(huán)境,確保所有宣傳思想陣地可管可控;建強(qiáng)主力軍,著力鞏固意識(shí)形態(tài)工作基礎(chǔ),進(jìn)一步嚴(yán)明政治紀(jì)律、宣傳紀(jì)律。

四是完善考評(píng)機(jī)制。中心逐步健全完善意識(shí)形態(tài)工作目標(biāo)考核責(zé)任制,將意識(shí)形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律檢查范圍和黨員干部考核、考察的重要內(nèi)容,作為評(píng)價(jià)單位和黨員干部評(píng)價(jià)使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),并將意識(shí)形態(tài)作為民主生活會(huì)和述職述廉的重要內(nèi)容,接受監(jiān)督和評(píng)議,做到人人身上有責(zé)任,個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十五

為全面貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展,按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署,經(jīng)局黨政會(huì)議研究決定,在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展以“爭(zhēng)先鋒、作表率”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和全區(qū)衛(wèi)生工作大局,按照“爭(zhēng)一流、創(chuàng)一流、超一流”的工作要求,引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),提高自身素質(zhì),樹立良好作風(fēng),著重解決局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問題,努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的干部隊(duì)伍,為全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的作風(fēng)保障。

二、目標(biāo)要求。

約的氛圍;顧全大局、令行禁止的氛圍;發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的氛圍;秉公用權(quán)、廉潔從政的氛圍。使全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員、干部在“爭(zhēng)先鋒、作表率”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)引領(lǐng)者和排頭兵,真正實(shí)現(xiàn)以良好的黨風(fēng)帶政風(fēng)、促民風(fēng),以良好的黨風(fēng)促發(fā)展、保發(fā)展。

三、工作重點(diǎn)。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“爭(zhēng)先鋒,作表率”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要在貫徹中央、省、市、區(qū)委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)文件精神的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞全力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展這一目標(biāo),引導(dǎo)全系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部,立足崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),全面發(fā)展當(dāng)好表率,重點(diǎn)抓好六個(gè)方面主要工作:

儲(chǔ)備。要通過學(xué)習(xí),在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),不斷提高管理能力、組織能力、決策能力和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)干部每人每年至少撰寫1篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告,一般干部每人至少2萬字的學(xué)習(xí)筆記。

(二)大興科學(xué)發(fā)展和開拓進(jìn)取之風(fēng),在推進(jìn)衛(wèi)生跨越式發(fā)展上爭(zhēng)先鋒、作表率。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員干部要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,自覺地把自己的理想和追求同黨和人民的事業(yè)緊密聯(lián)系起來,同區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)現(xiàn)代中心區(qū)建設(shè)的重大決策部署緊密聯(lián)系起來,同促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來,把飽滿的進(jìn)取精神和科學(xué)的工作態(tài)度有機(jī)統(tǒng)一起來,愛崗敬業(yè),勤奮工作,開拓進(jìn)取,埋頭苦干,干大事、干實(shí)事、干群眾滿意的事。在當(dāng)前和今后一段時(shí)間,要把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn),著力解決“懶、虛、散、庸、奢”等影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的突出問題,始終保持奮發(fā)向上的朝氣、奮發(fā)有為的銳氣、奮勇爭(zhēng)先的志氣,堅(jiān)持講業(yè)績(jī)、講創(chuàng)造、講作為,抓住發(fā)展機(jī)遇,圍繞全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo),立志做大事、創(chuàng)大業(yè)、謀發(fā)展。局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結(jié)合各自實(shí)際,為現(xiàn)代中心區(qū)建設(shè)和全區(qū)衛(wèi)生改革發(fā)展提出合理化的建議1-2條,推動(dòng)全區(qū)衛(wèi)生工作上臺(tái)階、上水平。

(三)大興親民愛民和聯(lián)系群眾之風(fēng),在真心為民上爭(zhēng)先鋒、作表率。牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀念,認(rèn)真貫徹黨的群眾路線,在工作中要善于向群眾學(xué)習(xí)、熱心為群眾服務(wù),堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十六

按照縣委關(guān)于對(duì)意識(shí)形態(tài)工作專項(xiàng)督查的相關(guān)要求,鎮(zhèn)黨委高度重視,立即部署開展自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

的重要內(nèi)容,堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作原則,全力打好意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)戰(zhàn)。

(二)強(qiáng)化理論研究,確保理論武裝到位。堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人,突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),打造學(xué)習(xí)型黨組織。積極鼓勵(lì)干部職工積極撰寫宣傳和調(diào)研討論文章,并通過微信公眾號(hào)進(jìn)行發(fā)布。精心制定了中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,并及時(shí)下發(fā)了《**x鎮(zhèn)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》,加強(qiáng)了中心組學(xué)習(xí)制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范和完善了每周例會(huì)制度、一把手負(fù)責(zé)制、集中學(xué)習(xí)制。今年圍繞“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”等內(nèi)容共組織中心組學(xué)習(xí)4次,干部職工上交各類心得體會(huì)40余篇。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,分村分支部舉辦各類座談會(huì)、宣講會(huì),開展專題討論,用科學(xué)理論武裝人,提高黨員干部的思想素質(zhì),促使廣大干部群眾與時(shí)俱進(jìn),努力創(chuàng)業(yè),勤勞致富。

(三)抓好輿論引導(dǎo),傳播凝聚正能量。在輿論引導(dǎo)與對(duì)外宣傳中,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁,正面宣傳為主,尊重輿論宣傳規(guī)律,講究輿論宣傳藝術(shù),提高輿論引導(dǎo)效果,為全鎮(zhèn)的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供強(qiáng)有力的輿論支持。進(jìn)一步健全完善宣傳渠道,建立**x鎮(zhèn)人民政府微信公眾號(hào),發(fā)布權(quán)威的信息、傳播**x好聲音、推薦**x好典型、宣傳**x正能量,提供更多、更及時(shí)、更便利的政務(wù)服務(wù)。注重把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),提高輿論引導(dǎo)水平。對(duì)重大事件及突發(fā)性問題及時(shí)尤其注重提前介入,防患未然,特別注意掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,牢牢掌握新聞報(bào)導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。同時(shí)主動(dòng)出擊,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣傳,積極投稿,半年來共投稿30余篇,對(duì)我鎮(zhèn)村(社區(qū))換屆、安全生產(chǎn)、“兩學(xué)一做”等工作進(jìn)行了推介。

近年來,我鎮(zhèn)宣傳思想工作取得了一定的成績(jī),全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出主旋律響亮、正能量強(qiáng)勁、社會(huì)安定祥和的積極向好態(tài)勢(shì),但同時(shí)也存在一些問題。

(一)思想觀念、思想意識(shí)存在偏差。一是普遍對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足的問題,沒有將意識(shí)形態(tài)工作擺上重要議事日程,往往把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)軟任務(wù),存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向,沒有真正認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了;二是存在群眾大局意識(shí)、集體觀念淡薄的現(xiàn)象。一些群眾觀念更新慢,思想保守,觀念陳舊,小富即滿不思進(jìn)取,接受新技術(shù)、新事物積極性不高;社會(huì)面上不講公德、信用缺失等現(xiàn)象有加劇趨勢(shì);少數(shù)群眾法制觀念淡薄等。

(二)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平較低。干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理,人員流動(dòng)慢,高素質(zhì)專業(yè)人才較為缺乏,干部培訓(xùn)不能經(jīng)?;?、制度化,與當(dāng)前工作要求不相適應(yīng)。主要體現(xiàn)在干部隊(duì)伍存在“先天不足”的問題。從事意識(shí)形態(tài)工作的干部和人員大部分都是“半路出家”,理論功底有限,專業(yè)水準(zhǔn)較低,短期內(nèi)難以勝任工作。從事意識(shí)形態(tài)工作的基層干部缺乏專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),知識(shí)結(jié)構(gòu)更新不夠快,思想觀念相對(duì)滯后,難以達(dá)到新時(shí)期基層意識(shí)形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

(三)工作機(jī)制不夠健全。對(duì)意識(shí)形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署,缺乏組織性和指導(dǎo)性,任務(wù)交辦不明確,責(zé)任目標(biāo)不清晰,出現(xiàn)錯(cuò)位和缺位的現(xiàn)象,工作常常處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),整個(gè)意識(shí)形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動(dòng)。加上一直以來,由于基層工作事務(wù)繁重,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作認(rèn)識(shí)不足,理解不透,導(dǎo)致從事基層意識(shí)形態(tài)工作的人員深感自身勞動(dòng)價(jià)值得不到充分體現(xiàn)和認(rèn)可,工作無熱情,其結(jié)果就是基層意識(shí)形態(tài)工作難以順利展開。

(四)新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一,在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進(jìn)一步探索。干部職工對(duì)于撰寫新聞稿的熱情也不太高,高質(zhì)量,高效果的新聞稿數(shù)量不多對(duì)外的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高,對(duì)外宣傳工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

(五)陣地建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前,還存在著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形。現(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施落后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費(fèi)來源少,不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。

下一步,我鎮(zhèn)將努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進(jìn)展,不斷激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾工作激情,為推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。一是加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí),牢牢把握好正確的政治方向,向黨中央看齊,向習(xí)總書記看齊,向黨的理論路線方針政策看齊,向黨中央各項(xiàng)決策部署看齊,并把意識(shí)形態(tài)工作納入到黨委工作報(bào)告、紀(jì)律檢查、干部考核中去。二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí),加強(qiáng)正面宣傳,加強(qiáng)精神文明建設(shè),做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳,真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。三是加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),以宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)為參照物,補(bǔ)齊短板,做好創(chuàng)新工作。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十七

為貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》精神,進(jìn)一步深化行政審批制度改革,加快政府職能轉(zhuǎn)變,根據(jù)省政府推行網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的總體部署,按照《黑龍江省市(地)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)方案》要求,為建設(shè)我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心(網(wǎng)上審批平臺(tái)),制定本方案。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,以推進(jìn)政務(wù)公開、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督、提高行政效能、方便服務(wù)群眾為重點(diǎn),整合各部門行政審批事項(xiàng),建設(shè)全市網(wǎng)上審批平臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,不斷滿足人民群眾和市場(chǎng)主體對(duì)政府服務(wù)的新需求,推進(jìn)法治政府、廉潔政府和服務(wù)政府建設(shè)再上新臺(tái)階。

1.

頂層設(shè)計(jì),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

以審批平臺(tái)為中心,統(tǒng)一承載網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件,統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一申請(qǐng)窗口和服務(wù)方式。

2.

整合資源,集約建設(shè)。

利用行政服務(wù)中心已有基礎(chǔ)設(shè)施、審批系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái),整合服務(wù)資源和信息資源,實(shí)現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。

3.

需求導(dǎo)向,流程再造。

以辦事需求為中心,對(duì)審批事項(xiàng)梳理分類,重點(diǎn)對(duì)可并聯(lián)審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造,縮短辦理時(shí)限。

4.

先進(jìn)實(shí)用,安全可靠。

堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合,按照國家信息系統(tǒng)安全等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

爭(zhēng)取在。

2015。

10。

月底前建成市級(jí)統(tǒng)一、以網(wǎng)上審批系統(tǒng)為核心兼?zhèn)潆娮颖O(jiān)察功能的網(wǎng)上審批平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全市本級(jí)所有非涉密的行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和集中監(jiān)管。建成后與省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

2016。

6

月底前擴(kuò)展建設(shè)至各縣(市、區(qū))。

1.

全方位服務(wù)。采用與省政府統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息數(shù)據(jù),將各部門的審批事項(xiàng)整合到同一平臺(tái),為行政相對(duì)人提供辦事依據(jù)、辦事指南、表格下載、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋、辦理狀態(tài)在線查詢等系列服務(wù)。

2.

全天候跨地域服務(wù)。行政相對(duì)人可以在非工作時(shí)間申報(bào),也可以跨地域申報(bào)。

3.

全透明服務(wù)。辦理流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)及結(jié)果均予公開,方便查詢與監(jiān)督。

1.

實(shí)時(shí)監(jiān)察。

對(duì)審批業(yè)務(wù)的受理、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等環(huán)節(jié),實(shí)施全天候同步監(jiān)督,包括時(shí)限監(jiān)察、程序監(jiān)察、異常情況監(jiān)察等。

2.

預(yù)警糾錯(cuò)。

對(duì)審批業(yè)務(wù)超時(shí)限、變相簡(jiǎn)化程序等違規(guī)行為發(fā)出預(yù)警信息,并進(jìn)行責(zé)任追究。

3.

績(jī)效評(píng)估。

對(duì)審批辦結(jié)率、提速率、超時(shí)辦結(jié)等效能指標(biāo)進(jìn)行量化,作為績(jī)效考核、目標(biāo)考核的重要依據(jù)。

以市政府公布的行政審批清單為依據(jù),制定全市統(tǒng)一的審批事項(xiàng)編碼規(guī)范,對(duì)非涉密的審批事項(xiàng),全部納入網(wǎng)上審批。(市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭,市編委辦、法制辦負(fù)責(zé)審核,各審批部門配合)。

“一口收件、分送相關(guān)、同步預(yù)審、限時(shí)辦結(jié)”模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。(市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭,各審批部門配合)。

按照省政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),購置先進(jìn)、成熟的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng),配置統(tǒng)一的硬件設(shè)備,建設(shè)事項(xiàng)審批、電子監(jiān)察、信息服務(wù)一體的審批平臺(tái)。(市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭,有關(guān)部門配合)。

與省政府同步整合各部門基礎(chǔ)信息庫,實(shí)現(xiàn)與公安的人口身份證庫、工商的企業(yè)法人庫、地稅的稅務(wù)登記庫、質(zhì)監(jiān)的組織機(jī)構(gòu)代碼庫等對(duì)接共享,減少紙質(zhì)材料申報(bào)。對(duì)接銀聯(lián)、支付寶等網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān),建設(shè)網(wǎng)上審批行政事業(yè)性收費(fèi)繳納系統(tǒng)。(市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭,有關(guān)部門配合)。

市本級(jí)網(wǎng)上審批平臺(tái)建成后,各部門自行開發(fā)的審批程序一律停用,全部納入到市本級(jí)網(wǎng)上審批平臺(tái)統(tǒng)一辦理;需要與省直部門審批系統(tǒng)對(duì)接的,由對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省直部門,開發(fā)數(shù)據(jù)交換接口,與市本級(jí)網(wǎng)上審批平臺(tái)對(duì)接。(市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭,有關(guān)部門配合)。

長:魯世巍。

市政府副市長。

副組長:侯。

市政府秘書長。

市政府副秘書長、政府辦主任。

員:石靜巖。

市編委辦主任。

市政府法制辦主任。

馬春光。

市政務(wù)辦主任。

市政府所有審批職能部門為成員單位,其單位主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,按照以上建設(shè)任務(wù)分工承擔(dān)各自職責(zé)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市政務(wù)服務(wù)管理辦。辦公室主任由市政務(wù)服務(wù)管理辦主任兼任。

此項(xiàng)工作由市政府辦為牽頭單位,所有具有審批權(quán)限的部門主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,安排專人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。市政務(wù)服務(wù)管理辦具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè),并與省網(wǎng)上審批平臺(tái)對(duì)接。

各部門要逐步增加網(wǎng)上審批數(shù)量,協(xié)調(diào)做好網(wǎng)上審批與紙質(zhì)審批雙軌運(yùn)行過渡工作。

由市政府辦、監(jiān)察局、編委辦、法制辦、財(cái)政局、物價(jià)局和政務(wù)服務(wù)管理辦組成聯(lián)合專項(xiàng)工作督察組,按期進(jìn)行督促檢查,報(bào)送進(jìn)展動(dòng)態(tài),接受社會(huì)監(jiān)督,確保網(wǎng)上審批工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

各位領(lǐng)導(dǎo):

按照會(huì)議安排,下面我就x市政務(wù)服務(wù)中心基本情況和今年x-x月各項(xiàng)工作完成情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

x市政務(wù)服務(wù)中心成立于x年x月,2021年x月遷入七里新區(qū)政務(wù)大樓。目前有x個(gè)部門和單位進(jìn)駐,入駐窗口工作人員x余人,中心機(jī)關(guān)現(xiàn)有行政編制x名,事業(yè)編制x人,中心下屬公共資源交易中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心兩個(gè)事業(yè)單位,分設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、國稅征管、地稅征管、車輛管理等五個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心。

近年來,政務(wù)服務(wù)中心秉承“人民受尊重、權(quán)力受監(jiān)督、服務(wù)無止境”的工作理念,遵循“規(guī)范、廉潔、高效、便民”的服務(wù)宗旨,以提高行政效能為切入點(diǎn),以“三項(xiàng)制度”為抓手,以優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)功能,著力推進(jìn)“中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、項(xiàng)目服務(wù)常態(tài)化、公共資源交易透明化”。2021年x-x月,政務(wù)服務(wù)中心共受理各類行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)x萬件,平均辦結(jié)x個(gè)工作日,按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)x%。

一、夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)行政審批制度改革。

同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)踏勘人員一并入駐,確保所有事項(xiàng)在窗口快速辦結(jié)。

(二)全面清理審批服務(wù)事項(xiàng)。我們按照省政府相關(guān)文件精神,配合政府辦、法制辦多次對(duì)行政許可事項(xiàng)進(jìn)行全面清理,對(duì)上級(jí)下放的行政許可、非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)對(duì)接,逐一規(guī)范保留的行政審批項(xiàng)目,目前,市政府新出臺(tái)了《關(guān)于公布行政許可、非行政許可審批、公共服務(wù)事項(xiàng)及前置條件清理結(jié)果的通知》、《關(guān)于貫徹落實(shí)省政府規(guī)范行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作通知的實(shí)施意見》兩個(gè)規(guī)范性文件。進(jìn)一步規(guī)范窗口行政審批行為,優(yōu)化辦事流程,形成上下銜接、整體推進(jìn)的工作格局。今年以來,我們?nèi)∠诵姓S可、非行政許可審批項(xiàng)目x項(xiàng),取消行政、非行政許可審批項(xiàng)目前置條件x項(xiàng),保留行政許可事項(xiàng)x項(xiàng),非行政許可事項(xiàng)x項(xiàng),公共服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng),辦事效率明顯提高。

并將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水、電、氣、廣電等公共服務(wù)事項(xiàng)納入中心集中辦理,切實(shí)方便辦事群眾。

二、搭建平臺(tái),完善政務(wù)服務(wù)體系。

(一)政務(wù)服務(wù)中心“標(biāo)準(zhǔn)化”。按照省上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,全面實(shí)現(xiàn)了“行政審批、辦事制度、政務(wù)服務(wù)、服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施”等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),目前政務(wù)服務(wù)中心已成為集行政審批、公共服務(wù)、公共資源交易、信息公開于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“規(guī)范化”。全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè),大力推行“三個(gè)一體化”運(yùn)行模式,最大限度實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)地、服務(wù)事項(xiàng)和人員管理一體化。將民政、計(jì)生、農(nóng)業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)保障、廣電等涉農(nóng)、惠農(nóng)相關(guān)部門和審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐便民服務(wù)中心,會(huì)同市法制辦整理編印了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事指南》。將行政審批軟件延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,接入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能擴(kuò)展和數(shù)據(jù)上下對(duì)接,把行政審批權(quán)力的運(yùn)行置于公眾監(jiān)督之下,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)和績(jī)效評(píng)估,營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。

在市區(qū)探索建立了社區(qū)便民服務(wù)站,使市民不出社區(qū)就能享受免費(fèi)代辦服務(wù)。

(四)網(wǎng)上電子政務(wù)大廳“便捷化”。全面開通集咨詢、預(yù)約、申請(qǐng)、預(yù)審、辦件查詢和公眾監(jiān)督評(píng)議等為一體的網(wǎng)上電子政務(wù)大廳,加強(qiáng)電子政務(wù)大廳的日常管理和維護(hù),落實(shí)專人在線值守,確保在線即時(shí)咨詢的及時(shí)響應(yīng),實(shí)現(xiàn)“實(shí)體政務(wù)”和“網(wǎng)上政務(wù)”雙軌運(yùn)行,群眾在家也可享受貼心的政務(wù)服務(wù)。

三、創(chuàng)新舉措,提升項(xiàng)目服務(wù)水平。

(一)建立“四位一體”的項(xiàng)目服務(wù)協(xié)作機(jī)制。聯(lián)合投促局、管委會(huì)和進(jìn)駐部門建立“四位一體”項(xiàng)目服務(wù)協(xié)作機(jī)制,實(shí)行項(xiàng)目簽約信息、落戶園區(qū)信息、建設(shè)進(jìn)度信息、審批辦理信息互享互通,并加強(qiáng)深度合作和工作協(xié)調(diào)力度。

(二)大力實(shí)施并聯(lián)審批。制定了x市并聯(lián)審批實(shí)施辦法及細(xì)則,為重點(diǎn)項(xiàng)目開辟行政審批“綠色通道”,按照“提前介入、統(tǒng)一踏勘、協(xié)調(diào)辦理、限時(shí)辦結(jié)”的原則,適時(shí)召開并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì),對(duì)項(xiàng)目涉及的所有行政審批事項(xiàng),實(shí)行集中審批、限時(shí)辦結(jié)。尤其是在竣工驗(yàn)收階段,推行聯(lián)合驗(yàn)收并聯(lián)備案,在項(xiàng)目業(yè)主備齊相關(guān)竣工驗(yàn)收資料后,由住建、規(guī)劃、國土等x個(gè)部門同時(shí)參與驗(yàn)收,政務(wù)中心及時(shí)跟蹤督辦。

(三)切實(shí)簡(jiǎn)化審批流程。修訂重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則,根據(jù)項(xiàng)目的不同類別為投資企業(yè)制定個(gè)性化的并聯(lián)審批流程,分別制訂了《投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程》、《企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批流程》、《餐飲業(yè)并聯(lián)審批流程》、《公共娛樂場(chǎng)所并聯(lián)審批流程》等。今年來,為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展,政務(wù)中心多次組織并聯(lián)審批相關(guān)窗口協(xié)調(diào)、討論,量身定制了《房地產(chǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程》和《房地產(chǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》,將房地產(chǎn)項(xiàng)目納入優(yōu)先辦理范圍,實(shí)行審批流程、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限“一單告知”,只對(duì)申報(bào)資料進(jìn)行形式上審查的實(shí)行即到即辦,突出了適用性和可操作性,最大限度地縮短了辦理時(shí)限。

(四)嚴(yán)格實(shí)行“收費(fèi)一費(fèi)制”。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目涉及的行政事業(yè)、經(jīng)營性收費(fèi)由政務(wù)中心“一窗受理、一次收取、統(tǒng)一分配、包干使用”。今年我們?yōu)榇|糧油儲(chǔ)備調(diào)控中心、中石化x科研生活基地、中石化lng項(xiàng)目等x多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)了并聯(lián)審批,受到投資企業(yè)的一致好評(píng)。

四、整合資源,規(guī)范公共資源交易。

按照“管辦分離、依法監(jiān)督、統(tǒng)一管理、集中交易”的原則,成立公共資源交易中心。將工程項(xiàng)目招投標(biāo)、國有資產(chǎn)出讓、政府采購、國有土地招拍掛等統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易,并設(shè)立統(tǒng)一的公共資源交易保證金賬戶,規(guī)范保證金繳退行為,相關(guān)交易資金統(tǒng)一收取、統(tǒng)一管理。開通公共資源交易中心網(wǎng)站,所有交易活動(dòng)實(shí)行“政策標(biāo)準(zhǔn)、信息發(fā)布、操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理”五公開,交易活動(dòng)全過程實(shí)行音、視頻同步監(jiān)控錄像并刻盤存檔,使公共資源交易更加公開、公平、公正,切實(shí)從制度上、源頭上遏制公共資源交易領(lǐng)域腐敗行為發(fā)生。今年x-x月,交易宗數(shù)x宗,成交金額x萬元,節(jié)約財(cái)政資金x余萬元。

五、強(qiáng)化管理,展示中心良好形象。

(一)加強(qiáng)窗口人員教育和管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。通過工作例會(huì)、專題學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談交流、評(píng)先考核等形式,加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)和宗旨意識(shí)教育,提高思想認(rèn)識(shí),提升服務(wù)意識(shí)。開展了“三零一滿意”創(chuàng)建活動(dòng),重點(diǎn)整治了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等問題,達(dá)到了服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)過程“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”,真正做到了讓群眾滿意。

(二)推進(jìn)大廳規(guī)范化運(yùn)行,提升服務(wù)水平。完善中心管理制度,細(xì)化量化考核指標(biāo);

加強(qiáng)大廳日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告之制等;

認(rèn)真做好紅旗窗口、優(yōu)秀窗口工作人員評(píng)比評(píng)選,對(duì)考勤記錄、請(qǐng)假情況、辦件質(zhì)量等項(xiàng)目堅(jiān)持每月一合計(jì)、半年一總結(jié),及時(shí)與進(jìn)駐單位協(xié)調(diào)溝通,反饋情況。

(三)深入推進(jìn)政務(wù)公開,拓寬監(jiān)督渠道。不斷完善政務(wù)信息公開方式,進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的形式和載體,通過政務(wù)信息公開專用平臺(tái)、led電子顯示屏、中心門戶網(wǎng)站、展板資料等,及時(shí)公開相關(guān)信息,保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過對(duì)外公開承諾、公布效能投訴電話、持續(xù)開展窗口服務(wù)滿意度公眾測(cè)評(píng)等方式,拓寬監(jiān)督渠道,廣泛征求意見。

六、成效顯著,特色工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)。

近年來,市政務(wù)服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、公共資源交易、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目等方面特色突出,亮點(diǎn)紛呈。近年來先后承辦了全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、x市效能監(jiān)察及投資軟環(huán)境工作會(huì)。特別是2021年x月x省長主持召開的全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)規(guī)模大、規(guī)格高、反響好,x政務(wù)中心的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。省政協(xié)主席x、原省紀(jì)委書記x等領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨政務(wù)中心視察并對(duì)中心工作給予高度評(píng)價(jià)。中心先后榮獲“x省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位”“x省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、x市“政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)先進(jìn)單位”“便民服務(wù)中心建設(shè)先進(jìn)單位”等稱號(hào),多次被x市表彰為“服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目先進(jìn)單位”“機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)先進(jìn)集體”“先進(jìn)基層黨組織”。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年黨建工作的總體思路是:堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神,深入落實(shí)《中國共產(chǎn)黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和省委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代全省機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的實(shí)施意見》,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,深化思想引領(lǐng),突出黨史教育、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控、鄉(xiāng)村振興、“一件事一次辦”“最多跑一次”改革、“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè),積極創(chuàng)建“三表率一模范”政治機(jī)關(guān),爭(zhēng)創(chuàng)x政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化全國示范基地,為實(shí)施“三高四新”戰(zhàn)略、加快xx建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障,以優(yōu)異成績(jī)向黨的二十大獻(xiàn)禮。

一、始終堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng),全面提升機(jī)關(guān)黨建引領(lǐng)力。

1、持續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“三表率一模范”政治機(jī)關(guān)。落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)“三表率一模范”要求,以圍繞中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾為根本目的,引導(dǎo)機(jī)關(guān)、窗口各支部和廣大黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,持續(xù)深化“一件事一次辦”“最多跑一次”改革,不斷推進(jìn)“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè),繼續(xù)深入開展“四進(jìn)四通、六雙爭(zhēng)先”主題活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)“三表率一模范”政治機(jī)關(guān)。

2、認(rèn)真做好意識(shí)形態(tài)工作。加強(qiáng)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)黨委扛起政治責(zé)任,定期分析研判形勢(shì),主動(dòng)掌握思想動(dòng)態(tài)、積極防范化解風(fēng)險(xiǎn)。把意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)到加強(qiáng)黨的建設(shè)的各項(xiàng)工作中,納入紀(jì)律監(jiān)督檢查范圍,規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為、提升領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),為中心黨委管好陣地、把好導(dǎo)向、建好隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)、政府門戶網(wǎng)站等媒介陣地管理,旗幟鮮明地開展思想輿論斗爭(zhēng),牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)。

二、始終堅(jiān)持強(qiáng)基固本,不斷提升黨組織凝聚力。

3、持之以恒抓好黨支部政治建設(shè)。堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在支部建設(shè)首位、貫穿支部工作始終,融入黨員教育、管理、監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié),不斷強(qiáng)化黨支部政治功能。持續(xù)鞏固黨支部“五化”建設(shè),實(shí)施黨支部政治力、學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、組織力“五力”提升工程。細(xì)化完善中心黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化黨組織配置,認(rèn)真做好今年支部換屆選舉工作,選優(yōu)配強(qiáng)支部班子,加強(qiáng)治理能力培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)黨支部規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行支部各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌、出特色、求實(shí)效,把“五化”建設(shè)作為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的有力抓手,確保黨建基礎(chǔ)工作全面規(guī)范、黨支部能力全面提升、基層黨建工作全面加強(qiáng)。

4、全面抓牢黨員教育管理監(jiān)督。深入貫徹《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育、管理和監(jiān)督,提升黨員素質(zhì),維護(hù)黨員隊(duì)伍的純潔性。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,認(rèn)真落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活,從嚴(yán)落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、談心談話、黨員綜合管理考核、公務(wù)員日常考核等基本制度落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃。激發(fā)黨員工作活力,抓好黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,黨費(fèi)管理,黨內(nèi)關(guān)懷等日常工作。

5、堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向。改進(jìn)干部考察考核工作,開展政治建設(shè)考察,強(qiáng)化考察成果運(yùn)用,對(duì)政治上不合格的“一票否決”。堅(jiān)持重?fù)?dān)當(dāng)、重實(shí)干、重基層,重點(diǎn)提拔使用一批在疫情防控、三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、放管服改革等重大任務(wù)中真抓實(shí)干、實(shí)績(jī)突出的干部。加快構(gòu)建優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)機(jī)制,堅(jiān)持選派年輕干部參加疫情防控、鄉(xiāng)村振興、“最多跑一次”改革、“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)等中心工作,推進(jìn)優(yōu)秀年輕干部交流任職,注重老中青結(jié)合,科學(xué)用好各年齡段干部。

8、持續(xù)深入開展“五星十佳”主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合黨員綜合管理考核辦法和公務(wù)員日??己斯ぷ鞣桨?,繼續(xù)深入開展“五星十佳”主題實(shí)踐活動(dòng),讓黨旗在一線飄揚(yáng)、黨徽在胸前閃亮。堅(jiān)持以成果為導(dǎo)向,實(shí)行積分制管理,著力建設(shè)精誠團(tuán)結(jié)好、開拓進(jìn)取好、分管工作好、組織協(xié)調(diào)好、廉潔高效好的“五好”班子,著力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績(jī)好、愛崗敬業(yè)好、廉潔自律好、群眾評(píng)價(jià)好的“五好”團(tuán)隊(duì),著力培育理論學(xué)習(xí)好、自覺自律好、工作業(yè)績(jī)好、群眾口碑好的“五好”干部。

6.推進(jìn)基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照“群眾需要什么,我們就做什么”的原則,把服務(wù)重點(diǎn)由“有沒有”向“好不好、優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變,繼續(xù)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開放數(shù)據(jù)共享信息,持續(xù)下沉服務(wù)資源,完善服務(wù)項(xiàng)目清單。優(yōu)化“一平臺(tái)三終端一系統(tǒng)”信息管理平合,完善智慧黨建平合,推進(jìn)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、加快服務(wù)供給便利化、落實(shí)服務(wù)監(jiān)管制度化,實(shí)現(xiàn)黨建服務(wù)“一網(wǎng)辦”、公共服務(wù)“一次辦”、全域服務(wù)“就近辦”、線上服務(wù)“掌上辦”,打造“一門集成、智能高效、黨群滿意”的基層公共服務(wù)體系。

7、加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)。發(fā)揮黨建引領(lǐng),畫好“同心圓”,增強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍在群眾中的影響力、凝聚力和號(hào)召力,團(tuán)結(jié)機(jī)關(guān)干部職工聽黨話、跟黨走。推動(dòng)機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性。積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”,爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“文明標(biāo)兵單位”。舉辦健步行、籃球賽等群眾性體育活動(dòng),以健康向上生活方式,積蓄激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。加強(qiáng)人文關(guān)懷用心用情營造“家”的氛圍,打造“家風(fēng)更正、家規(guī)更嚴(yán)、家味更濃”的政務(wù)大家庭。注重暖心幫扶,關(guān)心關(guān)愛機(jī)關(guān)黨員干部職工,特別是女職工、退休老黨員、困難黨員、困難職工精神文化生活。開展職工醫(yī)療互助活動(dòng),加大困難職工幫扶力度。積極探索黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興,繼續(xù)選派黨性強(qiáng)、基層熟、業(yè)務(wù)強(qiáng)的干部,參與全市鄉(xiāng)村振興工作,以政策、資金、項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)等助力富饒美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。鞏固拓展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)成果,建立防范和整治“村霸”問題長效機(jī)制。

三、始終堅(jiān)持圍繞中心,持續(xù)提高黨組織戰(zhàn)斗力。

8、建立完善基層黨建工作責(zé)任制。細(xì)化實(shí)化黨委主體責(zé)任、各黨支部的具體推進(jìn)責(zé)任和直接落實(shí)責(zé)任,分別列出責(zé)任清單和任務(wù)清單,層層傳導(dǎo)壓力,逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。持續(xù)抓好支部書記“雙述雙評(píng)”,壓緊壓實(shí)工作責(zé)任。針對(duì)黨建突出問題,健全完善約談督辦長效機(jī)制,堅(jiān)決防止黨建工作偏寬偏松偏軟。全面提升基層組織戰(zhàn)斗力。

9、切實(shí)加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。按照高素質(zhì)專業(yè)化要求,開展黨務(wù)干部任前資格認(rèn)證,著力在“選、訓(xùn)、激”上下功夫。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)條件,配齊配強(qiáng)專兼職黨務(wù)干部,把黨務(wù)干部培養(yǎng)成政治上的明白人,黨建工作的內(nèi)行人,干部職工的貼心人,真正把熱愛中心黨務(wù)工作,有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、懂黨建的同志選拔到黨務(wù)干部隊(duì)伍中來。加大黨務(wù)干部培訓(xùn)力度,積極參加市直機(jī)關(guān)示范支部和機(jī)關(guān)支部書記大輪訓(xùn)、機(jī)關(guān)紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。定期開展崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、比武交流活動(dòng),進(jìn)一步整合黨建資源,形成黨建工作合力,不斷強(qiáng)化黨務(wù)干部責(zé)任意識(shí),激發(fā)工作熱情。

10、高標(biāo)準(zhǔn)開展黨員發(fā)展工作。貫徹新黨章要求,突出政治標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員,落實(shí)政治審查制度,嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)。注重從基層崗位、窗口一線發(fā)展黨員,把那些工作能力強(qiáng)、要求進(jìn)步、德才兼?zhèn)涞哪贻p同志吸收到隊(duì)伍中來。特別是在“一件事一次辦”最多跑一次改革、“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)等中心工作中表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出的入黨積極分子優(yōu)先發(fā)展。

四、始終堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),全面提高黨組織執(zhí)行力。

11、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政紀(jì)律教育。督促落實(shí)中央和省委、市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,督促各黨支部落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)。組織黨員干部學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新黨章、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等條例、規(guī)章,強(qiáng)化崗位廉政教育、示范教育特別是反面警示教育。繼續(xù)深入推進(jìn)黨務(wù)公開工作,健全黨內(nèi)情況通報(bào)和反映等機(jī)制。

12、強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)紀(jì)委在全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨中的前沿陣地和戰(zhàn)斗堡壘作用,著力構(gòu)建無死角、全覆蓋的黨內(nèi)監(jiān)督體系。強(qiáng)化政治監(jiān)督,以政治建設(shè)考察為重要抓手,突出政治紀(jì)律和政治規(guī)矩監(jiān)督,強(qiáng)化履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為情況監(jiān)督,落實(shí)完善廉政談話制度,把紀(jì)律挺在前面,讓“紅臉出汗”成為常態(tài)。深化選人用人監(jiān)督,認(rèn)真落實(shí)干部選拔任用工作監(jiān)督檢查和責(zé)任追究辦法,加強(qiáng)對(duì)選人用人全過程監(jiān)督,不斷提高干部選拔任用工作質(zhì)量。細(xì)化日常監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)黨員干部的日常管理監(jiān)督,加大約談、函詢、誡勉談話力度。積極開展紀(jì)律作風(fēng)情況察訪,定期組織對(duì)各窗口、科室的作風(fēng)效能、工作紀(jì)律、窗口服務(wù)等進(jìn)行明察暗訪,堅(jiān)決杜絕有令不行、有禁不止,堅(jiān)決打擊利用職務(wù)“打招呼”、“提籃子”,為自己和他人謀取私利等行為,確保各項(xiàng)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行到位。

13、大力發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、調(diào)查研究之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、清正廉潔之風(fēng),力戒形式主義官僚主義。扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。深入基層開展調(diào)研,提交一批高質(zhì)量的調(diào)研文稿。在黨史學(xué)習(xí)教育結(jié)束前,開好黨委班子專題民主生活會(huì)、各黨支部組織生活會(huì)。

五、始終堅(jiān)持創(chuàng)新開拓,全面提升機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)造力。

14、全力打造機(jī)關(guān)文明品牌。充分發(fā)揮黨建在文明創(chuàng)建工作中的指導(dǎo)作用,動(dòng)員機(jī)關(guān)和大廳全體黨員積極參與創(chuàng)建活動(dòng),發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶頭落實(shí)文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作制度要求,認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)“文明勸導(dǎo)我先行”活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際開展“上門服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“幫代辦服務(wù)”等具有行業(yè)特色的志愿者活動(dòng)。繼續(xù)開展黨員進(jìn)社區(qū)、雙聯(lián)幫扶、送溫暖獻(xiàn)愛心等活動(dòng),鞏固拓展文明創(chuàng)建成果,今年?duì)巹?chuàng)全市文明標(biāo)兵單位。

15、不斷推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,通過“業(yè)務(wù)大比拼”、“服務(wù)大比武”、“道德講堂”、先鋒論壇、讀書班、座談會(huì)等活動(dòng)形式,最大限度調(diào)動(dòng)黨員干部主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,做到個(gè)人自學(xué)與集體研學(xué),走出去與請(qǐng)進(jìn)來,線上與線下,學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,引導(dǎo)黨員立足崗位實(shí)際進(jìn)行專題討論,形成調(diào)研報(bào)告,努力取得高質(zhì)量的研究成果,為全市“一件事一次辦”“最多跑一次”改革和“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)提供理論支持。

市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇二十

(略)。

為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心管理,規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》等法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本規(guī)定。

本規(guī)定適用于市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心(含分廳,下同)。

“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)理念,積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),努力打造成為“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的綜合服務(wù)平臺(tái)。

政務(wù)服務(wù)中心是市、縣兩級(jí)人民政府集中辦理本級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)行政許可事項(xiàng)和服務(wù)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱政務(wù)服務(wù)事項(xiàng))的場(chǎng)所,是建設(shè)服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變政府職能的重要窗口和平臺(tái)。各級(jí)人民政府應(yīng)高度重視政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),在辦公場(chǎng)地、配套設(shè)施、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等方面切實(shí)予以保障。

市、縣兩級(jí)人民政府具有行政審批職能的部門(含垂直管理部門),應(yīng)將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中,并統(tǒng)一進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。進(jìn)駐部門和進(jìn)駐事項(xiàng)需經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn),不得隨意調(diào)整。

進(jìn)駐事項(xiàng)應(yīng)符合以下原則和要求:

(一)本級(jí)政府部門凡是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。

(二)中央、省垂直管理部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和水、電、暖、氣等公共服務(wù)事項(xiàng),按照。

“便于工作、加強(qiáng)服務(wù)”的原則,適合依托政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的,可納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。

(三)因保密和場(chǎng)地等條件限制不能進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)或單獨(dú)設(shè)立的大廳,經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn),可設(shè)為分中心,接受本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員應(yīng)符合以下進(jìn)駐要求:

(一)窗口工作人員由各進(jìn)駐部門從政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員中選派,其組織關(guān)系原則上應(yīng)一律轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心,接受政務(wù)服務(wù)中心黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2

年。

按照。

“全面放開、自愿報(bào)名、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)”的原則,市、縣兩級(jí)人民政府可依托政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立中介服務(wù)平臺(tái),對(duì)涉及審批前置的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理,進(jìn)一步拓展服務(wù)功能,方便群眾辦事。

市、縣兩級(jí)人民政府應(yīng)依托政務(wù)服務(wù)中心,加強(qiáng)。

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

政務(wù)服務(wù)”建設(shè),編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄,優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部向網(wǎng)上集中,實(shí)現(xiàn)各部門、各層級(jí)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,構(gòu)建線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。

市、縣兩級(jí)人民政府應(yīng)將政務(wù)服務(wù)中心作為政務(wù)公開的重要載體和平臺(tái),不斷拓寬公開領(lǐng)域、拓展公開內(nèi)容、豐富公開形式、創(chuàng)新公開機(jī)制,方便群眾監(jiān)督。

進(jìn)駐部門應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴。

“四零”服務(wù)承諾制度為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)“一口受理、一次告知、一長負(fù)責(zé)、一章審批、一口收費(fèi)”等工作機(jī)制,為服務(wù)對(duì)象提供實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

進(jìn)駐部門負(fù)責(zé)編制進(jìn)駐事項(xiàng)《服務(wù)指南》,明確法定依據(jù)、申請(qǐng)要件、辦理程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容,并提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本。依法變更時(shí),進(jìn)駐部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂完善,并提交政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)備案。

根據(jù)辦理方式的不同,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可分為即辦件和承諾件。

(一)即辦件的辦理。對(duì)于辦事程序簡(jiǎn)便,申報(bào)材料齊全,可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的審批事項(xiàng),受理部門應(yīng)當(dāng)即來即辦,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

“窗口受理、窗口審核、廳內(nèi)審批辦結(jié)”的程序辦理。遇有需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、專家評(píng)審、集體會(huì)審、聽證、公示等特殊程序出廳辦理的事項(xiàng),按照“窗口集中受理、部門科室主辦、內(nèi)部封閉運(yùn)行、限時(shí)回復(fù)結(jié)果”的程序辦理。

進(jìn)駐部門及窗口應(yīng)遵守以下業(yè)務(wù)運(yùn)行制度:

(一)。

“一口受理”制。凡進(jìn)駐的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),一律由進(jìn)駐部門窗口工作人員進(jìn)行受理,窗口受理人即為具體承辦責(zé)任人,受理后應(yīng)向申請(qǐng)人出具受理文書。

(二)。

“一次告知”制。服務(wù)對(duì)象提交的申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式時(shí),進(jìn)駐部門應(yīng)當(dāng)一次性告知所需補(bǔ)正的全部材料,未履行告知義務(wù)的,自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。

(三)。

“一長負(fù)責(zé)”制。進(jìn)駐部門應(yīng)明確一名授權(quán)到位的帶班領(lǐng)導(dǎo),全權(quán)負(fù)責(zé)本部門窗口政務(wù)服務(wù)工作,現(xiàn)場(chǎng)簽批辦理件,現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

(四)。

“一章審批”制。凡辦理本轄區(qū)范圍的審批事項(xiàng)或批文需蓋印章的,統(tǒng)一使用行政審批專用章,審批專用章與部門行政印章具有同等效力。涉及發(fā)往外市或上報(bào)省的審批批文確需加蓋單位行政印章的,由進(jìn)駐部門窗口負(fù)責(zé)辦理加蓋單位行政印章,不再加蓋審批專用章,確保一個(gè)審批事項(xiàng)只蓋一個(gè)章完成。

(五)。

“一口收費(fèi)”制。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立單獨(dú)的收費(fèi)窗口,進(jìn)駐收費(fèi)事項(xiàng)由各政務(wù)服務(wù)部門窗口開票,收費(fèi)窗口統(tǒng)一收取,嚴(yán)格實(shí)行票款分離,并按規(guī)定的資金管理渠道進(jìn)行管理。

(六)。

“聯(lián)合審批”制。對(duì)同一服務(wù)對(duì)象提出的,在一定時(shí)段內(nèi)需由兩個(gè)或兩個(gè)以上政務(wù)服務(wù)部門分別實(shí)施的具有關(guān)聯(lián)性的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)采取聯(lián)合核查、聯(lián)合會(huì)審、聯(lián)合驗(yàn)收等措施,最大限度地減少審批環(huán)節(jié),提高服務(wù)效能。

(七)。

“領(lǐng)辦代辦”制。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立專門窗口,安排專人無償為服務(wù)對(duì)象領(lǐng)辦、代辦各項(xiàng)審批手續(xù),全程負(fù)責(zé)與相關(guān)窗口的業(yè)務(wù)聯(lián)系以及協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和結(jié)果反饋。

(八)。

“限時(shí)辦結(jié)”制。在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下。

進(jìn)駐部門應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),并盡最大可能提前辦結(jié)。

(九)。

“陽光辦理”制。進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道,均應(yīng)通過《服務(wù)指南》、中心網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、觸摸屏等形式予以公開,實(shí)行陽光操作,接受社會(huì)監(jiān)督。

按照建設(shè)。

“智慧城市”的要求,政務(wù)服務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定,在開展網(wǎng)上服務(wù)時(shí)應(yīng)符合以下原則和要求:

(一)凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料,不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交;凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息,不得要求其他單位重復(fù)提供;凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

(二)辦事材料應(yīng)實(shí)現(xiàn)目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化和電子化,最大限度地實(shí)現(xiàn)在線填報(bào)、在線提交和在線審查,及時(shí)推送預(yù)審結(jié)果,對(duì)需要補(bǔ)正的材料一次性告知;積極推動(dòng)電子證照、電子公文、電子簽章等應(yīng)用,開展網(wǎng)上驗(yàn)證核對(duì),避免重復(fù)提交材料和循環(huán)證明。

“應(yīng)上盡上、全程在線”。涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)實(shí)行一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)。

(四)全面公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度,以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)清單、機(jī)構(gòu)名錄等信息,并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。

進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,在服務(wù)過程中應(yīng)符合以下原則和要求:

(二)公開執(zhí)業(yè)許可、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴方式;

(三)提供的信息、資料及出具的書面文件須真實(shí)合法;

(四)如期完成委托合同及業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定的事項(xiàng);

(五)嚴(yán)格按照價(jià)格主管部門規(guī)定或約定的收費(fèi)金額收取服務(wù)費(fèi)用。

政務(wù)服務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)保密制度,確保服務(wù)對(duì)象商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的絕對(duì)安全。

政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)為政務(wù)服務(wù)中心的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)以及政務(wù)服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督等工作。

窗口工作人員實(shí)行雙重管理,其人事關(guān)系、身份性質(zhì)不變,其管理培訓(xùn)和日??己擞烧?wù)服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé),其業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)管由本部門負(fù)責(zé);因不能勝任工作或發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為,政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)提出調(diào)整要求時(shí),進(jìn)駐部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整;需要調(diào)換或安排臨時(shí)頂崗人員時(shí),須經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)同意;調(diào)離窗口時(shí),由政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)出具鑒定材料。

市政務(wù)服務(wù)中心全年執(zhí)行的作息時(shí)間:周一至周五上午。

8

00。

下午。

13。

00。

有條件的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心可參照?qǐng)?zhí)行。工作期間工作人員應(yīng)統(tǒng)一著工作服(有制服的穿制服)佩戴胸卡嚴(yán)格落實(shí)指紋考勤和請(qǐng)銷假規(guī)定。

進(jìn)駐部門窗口、帶班領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的日常和年度考核在政務(wù)服務(wù)中心單獨(dú)進(jìn)行,不再參加其所在單位年度考核。

50%。

的比例確定。

政務(wù)服務(wù)中心工作人員的年度考核優(yōu)秀等次比例一般掌握在。

15%。

以內(nèi),工作實(shí)績(jī)突出,可適當(dāng)提高,最高不超過。

20%。

考核結(jié)果運(yùn)用。

(一)進(jìn)駐部門窗口的考核結(jié)果,每月向進(jìn)駐部門窗口進(jìn)行公示,每半年向進(jìn)駐部門主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,每年向有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。

(二)進(jìn)駐部門窗口的年度考核結(jié)果按照一定比例納入各部門領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核評(píng)價(jià)體系。

(三)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)每年向進(jìn)駐部門黨委(組)推薦優(yōu)秀干部一次,其中正科級(jí)以上優(yōu)秀干部同時(shí)向市委組織部進(jìn)行推薦。

政務(wù)服務(wù)中心是培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地,進(jìn)駐部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的培養(yǎng)鍛煉,將駐廳工作表現(xiàn)作為重要依據(jù),在提拔使用干部時(shí)應(yīng)征求政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)的意見。

政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化管理監(jiān)督,努力營造規(guī)范高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。因制度不健全、管理不到位、監(jiān)督不得力等原因致使政務(wù)服務(wù)中心出現(xiàn)普遍或嚴(yán)重問題,造成不良影響的,應(yīng)追究政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

進(jìn)駐部門應(yīng)加強(qiáng)窗口建設(shè),有下列情況之一的,視情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(一)違反。

(二)違反。

“一長”負(fù)責(zé)制規(guī)定,不落實(shí)。

ab。

崗負(fù)責(zé)制要求,搞廳外審批、體外循環(huán)的;

(三)違反。

“一章”審批制規(guī)定,不落實(shí)一個(gè)審批專用章要求,使用多個(gè)審批用章或簽字的;

(四)存在擅自收費(fèi)、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、搭車收費(fèi)或未按規(guī)定將收費(fèi)繳入收費(fèi)專戶的;

(五)并聯(lián)審批過程中,相關(guān)部門相互推諉、延誤辦理時(shí)限,造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的;

(六)不按照規(guī)定公開政務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目、依據(jù)、程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理結(jié)果的;

(七)未在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)或送達(dá)辦理結(jié)果的;

(八)繼續(xù)或變相實(shí)施已經(jīng)取消的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的;

(九)擅自變更或增減行政審批條件、審批環(huán)節(jié)、審批程序的;

(十)應(yīng)當(dāng)派駐在編人員而未派駐,或未經(jīng)批準(zhǔn)撤離或自行調(diào)整窗口工作人員的;

(十一)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的;

(十二)應(yīng)授權(quán)辦事窗口直接辦理的事項(xiàng)而未充分授權(quán)的;

(十三)未按《河北省行政許可案卷標(biāo)準(zhǔn)》組卷的;

(十六)其他違反相關(guān)規(guī)定,損害服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益的行為。

窗口工作人員有下列情況之一的,視情況追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(一)無故遲到早退,工作時(shí)間擅離職守、脫崗空崗、聚眾聊天或從事與工作無關(guān)活動(dòng)的;

(三)對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難的;

(四)利用職務(wù)和工作便利。

“吃、拿、卡、要”或通過其他方式變無償服務(wù)為有償服務(wù)的;

(五)存在受理不登記、未辦結(jié)做辦結(jié)處理等弄虛作假行為的;

(六)接受服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)、禮品、禮金和娛樂消費(fèi)的;

(七)被新聞媒體曝光或上級(jí)通報(bào),造成一定影響的;

(八)其他違反有關(guān)規(guī)定的行為。

鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)站可參照本規(guī)定執(zhí)行。

本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。經(jīng)市委同意,

2006。

7

27。

2006。

36。

號(hào))同時(shí)廢止。

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