通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到不足之處并進(jìn)行改進(jìn)?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)學(xué)習(xí)和工作的成果，還要總結(jié)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決方法。閱讀這些總結(jié)范文，你可以了解到不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)寫作樣例。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇一
1.自覺(jué)遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度。
2.按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類文件表格，向部門和其它部門傳達(dá)、傳遞工作信息。
3.快速準(zhǔn)確地填寫、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。
4.熱情接待，酒店和部門的來(lái)訪人員，作好相應(yīng)解釋，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息。
5.負(fù)責(zé)整理服務(wù)中心的設(shè)備物品，定期清潔維護(hù)電腦、電器、辦公設(shè)備;使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序。
6.負(fù)責(zé)保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項(xiàng)工作。
7.負(fù)責(zé)租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。
8.內(nèi)勤休假時(shí)，如有內(nèi)勤的工作需要做，則要完成內(nèi)勤工作。
9.建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹立部門形象。
10.負(fù)責(zé)部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。
11.完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù)。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇二
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總?cè)缦?。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20xx年以來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨怨言，認(rèn)真完成工作。
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇三
在商務(wù)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年多中，經(jīng)過(guò)商務(wù)工作讓自己學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不足。這xx年中，雖然在商務(wù)工作上有了較好的表現(xiàn)，但仍然需要在以后的工作中加以改進(jìn)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
工作方面。
一)商務(wù)方面。
在商務(wù)的工作中，我的職責(zé)是：認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好商務(wù)工作，保證商務(wù)的及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)貨、出貨，并在第二天之前做好商務(wù)發(fā)貨工作，保證商務(wù)及時(shí)將發(fā)貨的數(shù)據(jù)報(bào)到。
在工作中，我嚴(yán)格的遵守商務(wù)規(guī)范，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)。從商務(wù)的發(fā)貨、驗(yàn)貨以及發(fā)貨的數(shù)據(jù)入手，細(xì)心的核對(duì)商品質(zhì)量，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕不合格貨品出現(xiàn)，并對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。
在工作中積極的做好商品領(lǐng)用工作，并在工作中積極配合部門負(fù)責(zé)人的安排。積極配合商場(chǎng)部門的工作及開展的工作。并及時(shí)將商品進(jìn)行分類存儲(chǔ)。
二)商業(yè)發(fā)展方面。
在商品的上，我在商業(yè)上努力的做好了自己的本職工作，并及時(shí)將其中的商品發(fā)展到了商戶和顧客之上。
在工作中，我積極的在部門的同事們之間尋找商品，并且在商業(yè)工作中努力的做好了商品的推陳。
三)商品采購(gòu)方面。
在這xx年中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了商品的采購(gòu)工作，積極的將部門成本降到最低。
通過(guò)商品的采購(gòu)和領(lǐng)用，使得商品的得到了不斷的提升。
四)工程維護(hù)。
在工作中，我始終的做好了對(duì)商品的日常維護(hù)工作。保證了商品的安全性，并且對(duì)商品的庫(kù)存進(jìn)行了合理的安排。
在工作中，雖然遇到過(guò)一些困難，但也因此得到了很好的解決。
五)日常的商品出庫(kù)工作。
在工作中，我嚴(yán)格的遵循了商品的日常出入庫(kù)管理的要求。
六)商品的庫(kù)存整理工作。
在日常的商品出庫(kù)過(guò)程中，我積極的將商品的庫(kù)存進(jìn)行合理的安排。并且在庫(kù)存上，做到了定期的盤點(diǎn)，保證了商品的正常進(jìn)出。
在今后的工作中，我會(huì)更加積極的完成自己的工作，并及時(shí)將自己的工作情況反饋給商場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇四
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2010年即將過(guò)去，2011年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在2010年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)、收發(fā)快遞、信件、文件掃描、分發(fā)報(bào)紙雜志、接待來(lái)訪人員。
我主要還負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待工作，都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在這一年的時(shí)間里也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入公司這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“責(zé)任、協(xié)同、創(chuàng)新、共贏”這八個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)我們美克每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這八個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。在這一年的工作中我們本著不煩不燥以微笑對(duì)待每位來(lái)賓及同事，我們很好的完成了各項(xiàng)工作。列表如下：文件復(fù)印209356份；掃描文件2540份；發(fā)送快遞750多份，接收快遞2200份；分發(fā)報(bào)紙9504多份、雜志492份、美克采風(fēng)960份，信件3400封；發(fā)送、接收傳真1500多份；預(yù)訂機(jī)票430張；會(huì)議的準(zhǔn)備與服務(wù)工作120次；參觀接待60余次；前廳接待來(lái)訪人員2612人；申請(qǐng)辦公用紙a4紙90箱，a3紙15箱；申請(qǐng)并分?jǐn)偟V泉水180箱（以上數(shù)據(jù)截止到12月）。除此之外，還及時(shí)準(zhǔn)確的做好了各項(xiàng)工作所發(fā)生的費(fèi)用計(jì)劃和申請(qǐng)及其他現(xiàn)金結(jié)算的費(fèi)用核算工作。在辦公室5s改善方面，積極配合tpm推進(jìn)辦的工作，將商務(wù)中心整理得井然有序，打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備都有專人維護(hù)，定位擺放，極大的方便了各項(xiàng)工作的完成。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，在與各部門之間的溝通上有些欠缺，在今后的工作中我們爭(zhēng)取克服上述缺點(diǎn)和不足。
2011工作計(jì)劃。
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4．其他工作。
（1）協(xié)助其他各個(gè)部門做好各項(xiàng)工作。
（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
商務(wù)中心文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。
2010年11月27日星期六。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇五
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總?cè)缦?。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
文員工作嚴(yán)要求。
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
1、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20xx年以來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的'任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨怨言，認(rèn)真完成工作。
3、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇六
我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體，協(xié)助辦公室主任日常工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這幾個(gè)月的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種.種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見(jiàn)。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇七
姓名：***國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：越秀區(qū)民族：漢族。
戶口所在地：珠海身材：160cm50kg。
婚姻狀況：已婚年齡：25歲。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：文秘/文員、會(huì)計(jì)文員、其它類：
工作年限：6職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷。
公司名稱：起止年月：-10～-11廣州市伊文斯信息咨詢有限公司。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：會(huì)計(jì)文員。
工作描述：協(xié)助經(jīng)理跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)公司與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理跟進(jìn)相關(guān)的報(bào)表單據(jù)。協(xié)助完成報(bào)稅等財(cái)務(wù)工作。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口。
工作描述：處理跟進(jìn)日常報(bào)表與單據(jù)，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助完成銷售計(jì)劃，執(zhí)行公司安排任務(wù)，協(xié)調(diào)與各公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。協(xié)助完成報(bào)稅，財(cái)務(wù)工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
擔(dān)任職務(wù)：租賃與客服。
工作描述：負(fù)責(zé)與小業(yè)主簽訂商鋪的租賃合同，處理小業(yè)主與商戶之間的投訴，管理相關(guān)的文檔資料。
對(duì)如何開展與客戶溝通和協(xié)調(diào),如何處理一些相關(guān)的問(wèn)題等方面有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,相對(duì)比較熟悉的掌握了溝通技巧。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省陽(yáng)春市理工學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：會(huì)計(jì)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：其他一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人曾先后在不同的公司從事文職商務(wù)工作，對(duì)該方面的工作有比較全面的了解，熟悉，能夠勝任該份工作?，F(xiàn)在也正在不斷的'學(xué)習(xí)進(jìn)修提升自己。在工作過(guò)程中，培養(yǎng)了自己對(duì)工作的認(rèn)真細(xì)至，對(duì)工作的責(zé)任心和原則性。本人個(gè)性開朗大方，樂(lè)觀積極，較容易容入一個(gè)新的環(huán)境和集體，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，共同做好每項(xiàng)工作。
對(duì)辦公自動(dòng)化軟件、photoshop7.0、coreldrw10、會(huì)計(jì)用友財(cái)務(wù)軟件、office等應(yīng)用軟件比較熟悉，希望貴公司能給一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，和貴公司一起發(fā)展。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人曾先后在不同的公司從事文職商務(wù)工作，對(duì)該方面的工作有比較全面的了解，熟悉，能夠勝任該份工作?，F(xiàn)在也正在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修提升自己。在工作過(guò)程中，培養(yǎng)了自己對(duì)工作的認(rèn)真細(xì)至，對(duì)工作的責(zé)任心和原則性。本人個(gè)性開朗大方，樂(lè)觀積極，較容易容入一個(gè)新的環(huán)境和集體，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，共同做好每項(xiàng)工作。
對(duì)辦公自動(dòng)化軟件、photoshop7.0、coreldrw10、會(huì)計(jì)用友財(cái)務(wù)軟件、office等應(yīng)用軟件比較熟悉，希望貴公司能給一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，和貴公司一起發(fā)展。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇八
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的商務(wù)行政文員上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的`做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇九
個(gè)人相片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1988年9月23日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
158cm。
體重：
48kg。
戶籍：
廣東茂名。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江市經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
2009年。
工作年限：
二年以上。
職稱：
中級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
計(jì)算機(jī)軟件。
職位名稱：
銷售類;文員類;。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
到職時(shí)間：
三天內(nèi)。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：
良好;。
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
2007年9月-2009年6月。
湛江市經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江市建設(shè)管樁有限公司。
時(shí)間范圍：
2009年4月-2011年9月。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位：
采購(gòu)部：倉(cāng)管員。
工作描述：
物品管理，訂購(gòu)車間需要配件類，統(tǒng)計(jì)材料，制作日常需要報(bào)表，進(jìn)銷存賬出入錄入，物品出入發(fā)放，安時(shí)完成所有單據(jù)、月結(jié)。
離職原因：
所在公司：
拓見(jiàn)科技（深圳）有限公司湛江分公司。
時(shí)間范圍：
2011年11月-2011年12月。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
電話銷售。
工作描述：
電話推銷，主營(yíng)寬帶，3g號(hào)碼卡，手機(jī)少部份。
離職原因：
所在公司：
湛江市一線網(wǎng)絡(luò)工程有限公司。
時(shí)間范圍：
2012年2月-2012年3月。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)代表。
工作描述：
推銷寬帶，光纖。
離職原因：
所在公司：
湛江菱江水產(chǎn)有限公司。
時(shí)間范圍：
2012年4月-2012年11月。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：
文員。
工作描述：
成品管理，每天按時(shí)完成日?qǐng)?bào)表交于各部門，協(xié)助部門經(jīng)理整理日常資料與管理，制作需要日常填寫表格，跟蹤外貿(mào)售出情況，把每日成品情況都與總經(jīng)理室匯報(bào)，開寫成品需要單據(jù)，成品出入進(jìn)銷存賬錄入，統(tǒng)計(jì)月結(jié).......
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
本人工作認(rèn)真，適應(yīng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，有吃苦耐勞與團(tuán)隊(duì)的精神。
始終秉著：老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事！的原則。
（注：身份證做大兩歲）。
發(fā)展方向：
有一個(gè)好的'發(fā)展空間；一個(gè)好的鍛煉平臺(tái)；讓自己有更好的發(fā)揮自我！
其他要求：
希望有培訓(xùn)。
聯(lián)系方式。
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商務(wù)文員工作總結(jié)篇十
基本信息個(gè)人相片姓名：性別：女民族：漢族出生年月：1988年9月23日證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚身高：158cm體重：48kg戶籍：廣東茂名現(xiàn)所在地：廣東湛江畢業(yè)學(xué)校：湛江市經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：中專專業(yè)名稱：商務(wù)文員與計(jì)算機(jī)科學(xué)畢業(yè)年份：工作年限：二年以上職稱：中級(jí)職稱求職意向職位性質(zhì)：全職職位類別：計(jì)算機(jī)軟件職位名稱：銷售類;文員類;工作地區(qū)：湛江市;待遇要求：1200-元/月不需要提供住房到職時(shí)間：三天內(nèi)技能專長(zhǎng)語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)能力：良好;綜合技能：教育培訓(xùn)教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷9月-206月湛江市經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校中專培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書工作經(jīng)歷所在公司：湛江市建設(shè)管樁有限公司時(shí)間范圍：年4月-9月公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢擔(dān)任職位：采購(gòu)部：倉(cāng)管員工作描述：物品管理，訂購(gòu)車間需要配件類，統(tǒng)計(jì)材料，制作日常需要報(bào)表，進(jìn)銷存賬出入錄入，物品出入發(fā)放，安時(shí)完成所有單據(jù)、月結(jié)。離職原因：所在公司：拓見(jiàn)科技（深圳）有限公司湛江分公司時(shí)間范圍：月-2011年12月公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職位：電話銷售工作描述：電話推銷，主營(yíng)寬帶，3g號(hào)碼卡，手機(jī)少部份離職原因：所在公司：湛江市一線網(wǎng)絡(luò)工程有限公司時(shí)間范圍：2月-203月公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)代表工作描述：推銷寬帶，光纖。離職原因：所在公司：湛江菱江水產(chǎn)有限公司時(shí)間范圍：年4月-2012年11月公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)擔(dān)任職位：文員工作描述：成品管理，每天按時(shí)完成日?qǐng)?bào)表交于各部門，協(xié)助部門經(jīng)理整理日常資料與管理，制作需要日常填寫表格，跟蹤外貿(mào)售出情況，把每日成品情況都與總經(jīng)理室匯報(bào)，開寫成品需要單據(jù)，成品出入進(jìn)銷存賬錄入，統(tǒng)計(jì)月結(jié).......離職原因：其他信息自我評(píng)價(jià)：本人工作認(rèn)真，適應(yīng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，有吃苦耐勞與團(tuán)隊(duì)的精神。始終秉著：老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事！的原則。（注：身份證做大兩歲）發(fā)展方向：有一個(gè)好的發(fā)展空間；一個(gè)好的鍛煉平臺(tái)；讓自己有更好的發(fā)揮自我！其他要求：希望有培訓(xùn)聯(lián)系方式。
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生產(chǎn)主任個(gè)人簡(jiǎn)歷。
招聘助理個(gè)人簡(jiǎn)歷。
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行政經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十一
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)月的工作磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的素質(zhì)，比如多角度了解公司的產(chǎn)品性能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有突出的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與項(xiàng)目的策劃和組織，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái)，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;。
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。
我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十二
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1990年6月3日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
163cm。
體重：
42kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以上。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
行政/后勤-行政專員/助理。
職位名稱：
助理;文員;打字員。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)良好;其他語(yǔ)言良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：
證書初級(jí);。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
湛江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
深圳圣豐城酒樓。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂(lè)、酒店。
擔(dān)任職位：
收銀員。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)收銀工作，和現(xiàn)金管理，上報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)工作。
離職原因：
其他信息。
自我介紹：
本人國(guó)語(yǔ)熟練，粵語(yǔ)流利，熟悉辦公軟件操作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，真誠(chéng)勤奮，嚴(yán)謹(jǐn)自律，溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事認(rèn)真，樂(lè)觀自信，抗壓能力好，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，擅于文件整理，能出色完成各項(xiàng)工作。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十三
輸入名稱部門輸入時(shí)間年度輸入工作內(nèi)容工作總結(jié)一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
主要工作：
1、輸入內(nèi)容
2、輸入內(nèi)容
3、輸入內(nèi)容
主要取得了以下成績(jī)：
1、輸入內(nèi)容
2、輸入內(nèi)容
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我將輸入決心。
范例員工工作總結(jié)一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
主要工作：
一、負(fù)責(zé)將集裝箱產(chǎn)品出口到外國(guó)。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要取得了以下成績(jī)：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國(guó)。
二、通過(guò)與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。努力成為一個(gè)成功的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十四
今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，商務(wù)系統(tǒng)深入開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”的主題工作，推進(jìn)商務(wù)商貿(mào)集聚區(qū)建設(shè)，推進(jìn)外資外貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定，為“xx”規(guī)劃開好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、主要商務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
一季度，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售額完成62、5億元，同比增長(zhǎng)11、8%。其中批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)分別同比增長(zhǎng)5、64%、6、77%、14、78%、18、3%。實(shí)現(xiàn)合同外資4301萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)257、74%；實(shí)際使用外資3073萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)2391、73%，完成年指標(biāo)進(jìn)度31、68%。實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口總值14139萬(wàn)美元，同比增幅9、1%。
二、主要商務(wù)工作情況
（一）抓“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，推動(dòng)商務(wù)工作上水平。
商務(wù)委積極開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，推動(dòng)南開區(qū)商務(wù)商貿(mào)企業(yè)項(xiàng)目集聚，幫扶企業(yè)解決發(fā)展中的問(wèn)題，成立五個(gè)服務(wù)工作組，即：新南馬路五金城商圈服務(wù)工作組，老城廂—東馬路商圈服務(wù)工作組、水上—奧體商圈服務(wù)工作組、外資、外貿(mào)企業(yè)服務(wù)工作組，社區(qū)商業(yè)工作組，確定100家企業(yè)，各工作組按職責(zé)分工深入重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)開展“支、幫、促”活動(dòng)，截至3月底，我委共計(jì)走訪企業(yè)90家，300余次。先后為新南馬路五金城、奧城商業(yè)廣場(chǎng)、諾和諾德、愛(ài)普生、仁恒海河廣場(chǎng)樂(lè)天百貨、大悅城、外灘風(fēng)尚等重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決供電、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)招商、項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)等問(wèn)題40余件。
（二）抓商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高商務(wù)商貿(mào)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
抓好市政府、區(qū)政府確定的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)、招商、審批、確保項(xiàng)目開業(yè)開街。截止目前，中糧大悅城、仁恒海河廣場(chǎng)、奧城國(guó)際時(shí)尚風(fēng)情街二期、新南馬路五金城二三期等重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。天津大悅城已完成金逸影劇院、全明星冰場(chǎng)、blt精品超市、h&m、zara、無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、美國(guó)鷹、俏江南、漢堡王等主力品牌的簽約，預(yù)計(jì)年底開業(yè)。仁恒海河廣場(chǎng)一期商業(yè)招商工作已完成，韓國(guó)樂(lè)天百貨、cgv多廳影院、美饌庭苑餐飲力爭(zhēng)在上半年開業(yè)。
奧城國(guó)際時(shí)尚風(fēng)情街區(qū)二期招商工作進(jìn)展順利，完成招商進(jìn)度60%?，F(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商鋪44家。已完成麥當(dāng)勞旗艦店、迪士尼英語(yǔ)、阿迪工廠店、7-11等主力品牌店的簽約，正在與costa咖啡、海底撈、青年餐廳等知名商家開展招商洽談。預(yù)計(jì)6月份前招商完畢，6月30日全面開街。“水滴”商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。場(chǎng)館一層全部招商完畢，“水尚鮮”高端餐飲、鋒贏會(huì)館、pga數(shù)字golf、五岳魚道國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)釣魚俱樂(lè)部、a。hotle&spa主題酒店以及天狼星競(jìng)技體育等將于“五一”前開業(yè)納客。
新南馬路五金城項(xiàng)目，精品街鋪、國(guó)際五金名品館和紅星美凱龍家居賣場(chǎng)建設(shè)順利。其中街鋪動(dòng)工建設(shè)，目前三層商鋪已封頂，四至六層樓宇部分正在施工，整體外沿裝修開始，預(yù)計(jì)年底交付使用，銷售和招商工作順利。紅星美凱龍部分主體施工現(xiàn)已達(dá)到正負(fù)零，預(yù)計(jì)xx年5月交付、8月份開業(yè)。國(guó)際五金名品城部分已經(jīng)進(jìn)入土地整理階段。三期“西城廣場(chǎng)”將于今年啟動(dòng)，將建設(shè)成為集購(gòu)物中心、國(guó)際酒店、商務(wù)辦公、公寓于一體的30萬(wàn)平方米城市綜合體，填補(bǔ)西區(qū)大型商業(yè)設(shè)施的空白。為拓展科技型五金中小企業(yè)發(fā)展空間，五金城利用街鋪四至五層5萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，開發(fā)打造科技型中小企業(yè)孵化園。五金天下網(wǎng)站已經(jīng)投入使用。
（三）抓“三外聯(lián)動(dòng)”，推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展
加大對(duì)外交流，與中日商會(huì)、歐盟商會(huì)、林德集團(tuán)、市外商促進(jìn)中心溝通，走訪服務(wù)外包企業(yè)，深入外資企業(yè)調(diào)查研究座談，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解難題。協(xié)調(diào)解決了供電、消防、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生、市容、地鐵等問(wèn)題。通過(guò)服務(wù)樂(lè)天百貨，促進(jìn)其擬增資xx萬(wàn)美元。充分發(fā)揮審批對(duì)招商的促進(jìn)作用，今年一季度，南開區(qū)審批外資企業(yè)7家，同比增長(zhǎng)75%，引進(jìn)了以經(jīng)營(yíng)進(jìn)口建材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的聚金恒信商貿(mào)公司和在全國(guó)擁有400多家分店和7000多名員工的屈臣氏個(gè)人用品公司總部。舉辦外貿(mào)、服務(wù)外包企業(yè)政策培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)企業(yè)走出去政策，推動(dòng)會(huì)展、電子商務(wù)發(fā)展。
（四）抓市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。
一是加大對(duì)春節(jié)市場(chǎng)、雨雪天氣應(yīng)急調(diào)控菜市場(chǎng)的政策支持，組織拓寬進(jìn)貨渠道、運(yùn)用12個(gè)儲(chǔ)備點(diǎn)，確保市場(chǎng)供應(yīng)。截至目前共計(jì)發(fā)放菜市場(chǎng)補(bǔ)貼42萬(wàn)元。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)菜市場(chǎng)、超市的蔬菜、糧油、食用鹽等重點(diǎn)商品監(jiān)控，打擊惡意囤積、哄抬物價(jià)、變相漲價(jià)等行為，制止擾亂市場(chǎng)秩序的行為。二是加大開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范活動(dòng)，有效推進(jìn)我區(qū)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。組織工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)圖書市場(chǎng)、百腦匯、賽博等電子產(chǎn)品大型賣場(chǎng)進(jìn)行“雙打”專項(xiàng)行動(dòng)，提高商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，改善交易環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)秩序。三是規(guī)范新南馬路五金城一期經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)商圈辦公室和駐廳單位的規(guī)范化管理，提高各職能部門的管理和服務(wù)水平。四是召開南開區(qū)規(guī)范家電以舊換新工作推動(dòng)會(huì)，區(qū)商務(wù)委和區(qū)財(cái)政局聯(lián)合制定了《南開區(qū)規(guī)范家電以舊換新申報(bào)材料的規(guī)定》，旨在嚴(yán)格規(guī)范家電以舊換新工作審核監(jiān)管程序，防止騙補(bǔ)等違規(guī)行為的發(fā)生。
三、二季度主要工作
（一）促進(jìn)商務(wù)商貿(mào)聚集區(qū)建設(shè)。按照以點(diǎn)促面的工作思路，用重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)整個(gè)商圈的發(fā)展。推動(dòng)五大商圈及時(shí)代奧城、水上北路、鼓樓城廂中路等三大餐飲集聚區(qū)建設(shè)。推進(jìn)鼓樓商業(yè)街屬地化管理。
（二）實(shí)行新南馬路五金城封閉管理。制定封閉管理辦法。以協(xié)稅目標(biāo)為基點(diǎn)，推動(dòng)五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
（三）組織好津洽會(huì)。以“啟動(dòng)國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革、深入推進(jìn)‘科技南開’建設(shè)”為主題，精心策劃參展“中國(guó)天津第十八屆津洽會(huì)”，推出一批重要的商貿(mào)服務(wù)業(yè)、文化旅游、樓宇經(jīng)濟(jì)、城市建設(shè)和科技重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，宣傳推介南開區(qū)良好的投資環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
（四）確保外資外貿(mào)任務(wù)的完成。推進(jìn)攻堅(jiān)克難項(xiàng)目，高質(zhì)量的使用外資，增加服務(wù)外包業(yè)務(wù)額，加大以商招商力度，推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十五
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，店前鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)各項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)了我鎮(zhèn)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
店前鎮(zhèn)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開電子商務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《店前鎮(zhèn)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰鎮(zhèn)長(zhǎng)多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭鎮(zhèn)長(zhǎng)多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達(dá)了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵(lì)他們將淘寶事業(yè)做大做強(qiáng)。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過(guò)qq,電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時(shí)了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前鎮(zhèn)政府共組織開展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)近300人。全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)達(dá)19家，銷售額突破700萬(wàn)，超額完成縣委縣政府下達(dá)任務(wù)，且多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
目前我鎮(zhèn)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績(jī)一般，導(dǎo)致動(dòng)力不足，各店主對(duì)店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺(tái)，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。
店前鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)向好，市場(chǎng)空間巨大，20xx年工作計(jì)劃：
1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。
2，強(qiáng)化人才優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過(guò)多渠道開展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，變中求進(jìn)，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺(tái)，幫助各店主集中推廣。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十六
回首過(guò)去，我們思緒紛飛，感慨萬(wàn)千！20xx年即將過(guò)去，自四月份，舉辦第一次活動(dòng)以來(lái)，半年來(lái)，我們不定期安排相應(yīng)的線下聚會(huì)活動(dòng)20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動(dòng)都順利的取得了圓滿成功。同時(shí)也展現(xiàn)出了我們的成員青春、活力、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的一面。
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂(lè)部以休閑娛樂(lè)、誠(chéng)心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢(shì)。通過(guò)資源整合，最終我們發(fā)展確立了三個(gè)不同內(nèi)容和不同發(fā)展方向的特色群，總數(shù)約2300余人。（俱樂(lè)部、商務(wù)群、信息群）。
隨著微信的迅速崛起，微營(yíng)銷也瘋狂發(fā)展，最終，各位管理的角逐考量下，將團(tuán)客網(wǎng)、俱樂(lè)部、qq群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營(yíng)銷平臺(tái)--xx商務(wù)平臺(tái)，在平臺(tái)微友的大力支持下，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一月以來(lái)。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關(guān)注人數(shù)還在不斷的增加中，越來(lái)越多的關(guān)注，讓xx平臺(tái)有了更多的使命感，每天分類傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結(jié)局和后續(xù)報(bào)道。微信平臺(tái)的能量和優(yōu)勢(shì)凸顯。感謝大家的持續(xù)關(guān)注。
在遵循“自發(fā)、自愿、自律、自重”的原則下，群?jiǎn)T們積極聊天，話題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學(xué)習(xí)，也拓展了自己的交際圈，認(rèn)識(shí)了更多的朋友。群?jiǎn)T互幫互助，行業(yè)交錯(cuò)互補(bǔ)，整合了網(wǎng)絡(luò)資源，給平臺(tái)的群友提供了最大的幫助。
時(shí)勢(shì)造英雄，在風(fēng)起云涌的qq群里，涌現(xiàn)出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻(xiàn)。洪洞的所有里群里，xx各群的活躍度和人數(shù)一直是排行前五的。正是大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和執(zhí)著堅(jiān)守，才有了xx平臺(tái)各群今天的繁榮。
平臺(tái)和qq群是一個(gè)虛擬的場(chǎng)所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進(jìn)來(lái)，發(fā)一些不良信息，對(duì)于這種人，我們堅(jiān)決執(zhí)行一個(gè)字的政策“飛”毫不手軟！正因?yàn)橛辛巳褐骱透魑还芾淼倪@種鐵腕政策，才營(yíng)造了今天這樣一個(gè)和諧、文明、健康、積極的聊天環(huán)境。
展望未來(lái)，我們引吭高歌，信心百倍！誠(chéng)心交友、尊重他人。xx商務(wù)平臺(tái)會(huì)一直致力于為大家提供這個(gè)交友、聯(lián)誼且走進(jìn)商務(wù)的平臺(tái)，讓我們從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)一群新朋友，共同去開創(chuàng)我們美好的新生活！
所有平臺(tái)成員有什么好的建議，可以建議群管或直接聯(lián)系xx本人。我們本著同一個(gè)目標(biāo)-----------共同創(chuàng)建一個(gè)和諧友愛(ài)、健康文明的商務(wù)型交友聯(lián)誼平臺(tái)。希望來(lái)年我們xx平臺(tái)越辦越紅火！
xx商務(wù)平臺(tái)來(lái)年目標(biāo)：
1、帶領(lǐng)群友，團(tuán)結(jié)群管，將平臺(tái)好友和商家數(shù)量發(fā)展3000人以上的優(yōu)秀商務(wù)平臺(tái)。
2、平臺(tái)俱樂(lè)部目標(biāo)、路要走得更遠(yuǎn)一些，發(fā)展合作景點(diǎn)和合作線路。讓大家花最少的錢，體驗(yàn)更多放心旅程。
3、平臺(tái)商務(wù)、開發(fā)和聯(lián)系更多的商家，票務(wù)，優(yōu)惠，便民等便民信息。開通公眾賬號(hào)接入和完善手機(jī)網(wǎng)站。
4、集結(jié)更多的有夢(mèng)想和朝氣的團(tuán)隊(duì)合作伙伴，籌建屬于大家的xx實(shí)體工作室。
5、xx俱樂(lè)部實(shí)體店將于6月份建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，并與公益掛鉤，聯(lián)系定點(diǎn)公益服務(wù)站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
讓我們大家一起攜手同行并進(jìn)，讓xx商務(wù)平臺(tái)的明天更加美好！
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十七
由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個(gè)員工都本著認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(zhǎng)，也都取得了一定的成績(jī)；但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
20xx年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫(kù)、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段，具體明細(xì)見(jiàn)附表一（市場(chǎng)開發(fā)部商務(wù)處20xx年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表）。
本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞b包、四川省樂(lè)山市沐川縣金王寺水庫(kù)工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
（二）在各位導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準(zhǔn)確的套用定額，目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。
由于部門成立時(shí)間較短，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。
（一）主觀方面。
目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性；
（二）客觀方面。
4、在投標(biāo)時(shí)，有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低，再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈，為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì)，有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo)，在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
成果負(fù)責(zé)，對(duì)各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開項(xiàng)目開標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取各部門意見(jiàn)后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān)。
2、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書，經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后，由資審部門組織召開項(xiàng)目碰頭會(huì)議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加，在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書的疑問(wèn)及投標(biāo)文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問(wèn)題在會(huì)上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對(duì)機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié)，采取多問(wèn)、多學(xué)的方法，在編制過(guò)程中遇到不清楚或沒(méi)把握的項(xiàng)目，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團(tuán)公司類似項(xiàng)目單價(jià)的編制，力爭(zhēng)將單價(jià)做準(zhǔn)確，即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。
4、項(xiàng)目開標(biāo)后，將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對(duì)比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)定價(jià)策略，供后續(xù)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)參考。
5、中標(biāo)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)部門來(lái)說(shuō)是第一要?jiǎng)?wù)，但在力爭(zhēng)中標(biāo)的同時(shí)也要兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，所以對(duì)一些業(yè)主限價(jià)較低的項(xiàng)目，多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門溝通，經(jīng)分析，如果項(xiàng)目中標(biāo)后確實(shí)虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標(biāo)。
建議以后的項(xiàng)目在購(gòu)買招標(biāo)文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗(yàn)的人參。
加業(yè)主組織的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及標(biāo)前會(huì)議，參會(huì)人員即可詳細(xì)地有針對(duì)性地了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況，也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r(jià)格行情，這樣可有效提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十八
一年來(lái)，商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的指導(dǎo)下,充分利用人力資源和自然資源，積極開拓國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，招商引資進(jìn)展順利，市場(chǎng)運(yùn)行保持平穩(wěn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
1、招商引資：1-10月，引進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，其中外資項(xiàng)目2個(gè)（貴格電子、東陽(yáng)電子），內(nèi)資項(xiàng)目17個(gè)。累計(jì)審批外資項(xiàng)目2個(gè)，合同利用外資1100萬(wàn)美元，占年度計(jì)劃的xx萬(wàn)美元的55%，實(shí)際到位外資605萬(wàn)美元，占年計(jì)劃1200萬(wàn)美元的50.41%；合同利用內(nèi)資4.868億元人民幣，實(shí)際到位內(nèi)資8.25億元人民幣（含續(xù)建項(xiàng)目），占年度計(jì)劃9億元人民幣的91.67%,，比去年同期增長(zhǎng)63.8%；簽訂重大投資協(xié)議項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議內(nèi)資14.7億元人民幣，協(xié)議外資1000萬(wàn)美元。
4、酒類零售備案登記：1-10月份全縣辦理酒類零售備案登記證48個(gè)，累計(jì)辦證98個(gè)，辦證率達(dá)49%。
5、成品油供應(yīng)：1-10月份預(yù)計(jì)銷售成品油7702噸，同比增長(zhǎng)17.2%。其中柴油銷售5185噸。
1、利用外資進(jìn)展順利。我們把招商引資工作當(dāng)作整個(gè)工作的重中之重，既組織參加了省、市組織的大型專項(xiàng)招商活動(dòng)，又有小分隊(duì)常年招商，同時(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)招商、網(wǎng)上招商、以商招商等活動(dòng)，使得整個(gè)招商引資呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。
（1）新引項(xiàng)目開工早，建設(shè)速度快。今年新引進(jìn)的19個(gè)項(xiàng)目已全部開工建設(shè)，其中已完工投產(chǎn)的項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)年底前月投產(chǎn)的項(xiàng)目4個(gè)。
（2）大項(xiàng)目資金到位情況良好。1-10月，列入全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的招商引資項(xiàng)目，到位內(nèi)資5.05億元人民幣、外資605萬(wàn)美元，分別占全縣1-10月內(nèi)外資到位資金總和的63%、100%。
（3）以加工貿(mào)易為主的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商項(xiàng)目來(lái)勢(shì)看好。1-10月共洽談加工貿(mào)易項(xiàng)目8個(gè)，現(xiàn)已落戶2個(gè)，實(shí)現(xiàn)了我縣加工貿(mào)易企業(yè)落戶零的突破。
（4）專項(xiàng)招商活動(dòng)效果顯著。今年縣政府組織代表團(tuán)參加了在武漢舉辦的“第三屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)”和在上海舉辦的“滬洽周”及在深圳舉辦的“招商周”活動(dòng)，共結(jié)識(shí)海內(nèi)外客商50余人次，洽談項(xiàng)目12個(gè)，簽約項(xiàng)目5個(gè)，合同利用外資1100萬(wàn)美元，內(nèi)資人民幣15.8億元。
（5）全縣招商引資的氛圍濃厚?！鞍寻l(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把招商引資作為第一責(zé)任，把招商成果作為主要業(yè)績(jī)”已成為我縣各級(jí)各部門經(jīng)濟(jì)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。縣委書記、縣長(zhǎng)及分管招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)，親力親為，只要有誠(chéng)意到雙牌投資的客商，無(wú)論工作多忙，都要擠時(shí)間會(huì)見(jiàn)、洽談項(xiàng)目，同時(shí)，親自帶隊(duì)前往上海、深圳等地招商。全縣各級(jí)各部門，自我加壓，積極主動(dòng)研究國(guó)家、省、市的投資熱點(diǎn)和扶持方向，研究大集團(tuán)企業(yè)的投資動(dòng)態(tài)，搶抓粵港臺(tái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，有針對(duì)性地開展招商。
（6）投資軟硬環(huán)境進(jìn)一步改善?？h委、縣人民政府出臺(tái)了新的鼓勵(lì)外商投資優(yōu)惠政策，把優(yōu)化投資軟環(huán)境作為重要內(nèi)容，體現(xiàn)了最好的投資環(huán)境在雙牌、最好的服務(wù)在雙牌的思想；隨著“二廣”高速公路的開工建設(shè)、洛湛江鐵路的建成通車，我縣城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，生態(tài)環(huán)境的有效保護(hù)，這為外商來(lái)我縣投資興業(yè)創(chuàng)造了很好的發(fā)展環(huán)境。
2、對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)新突破，出口前景看好。
1-10月份，我縣新增對(duì)外貿(mào)易主體企業(yè)3家（有出口許可證的累計(jì)達(dá)到8家），進(jìn)出口合同金額預(yù)計(jì)可達(dá)600萬(wàn)美元。其中永州東陽(yáng)電子有限公司、永州貴格電子有限公司年內(nèi)可完成出口300萬(wàn)美元。
3、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)市場(chǎng)共同發(fā)展，內(nèi)貿(mào)流通平穩(wěn)運(yùn)行。
1-10月份，全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2.59億元，同比增長(zhǎng)22.2％。其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額0.95億元，同比分別增長(zhǎng)21.8％?？h城區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.64億元，同比分別增長(zhǎng)23.1％。
（1）商品供應(yīng)充足，市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。今年來(lái)，全縣市場(chǎng)商品供應(yīng)充足，市場(chǎng)穩(wěn)定。一是品種豐富，花色多樣，商品琳瑯滿目，高、中、低檔商品應(yīng)有盡有，能滿足不同消費(fèi)層次的需要。二是肉品供應(yīng)充足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于今年2-3月份冰雪災(zāi)害的影響，全縣生豬屠宰量在2-5月份比去年降幅較大，造成1-10月份總屠宰量下降，到8月份后才恢復(fù)正常。全縣大米、食用油、蔬菜、成品油等所有商品供應(yīng)充裕。三是價(jià)格平穩(wěn)。據(jù)我縣市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，除糧食價(jià)格在4-8月份出現(xiàn)小幅上漲外，肉類、禽類批發(fā)價(jià)格呈下降態(tài)勢(shì)，季節(jié)性蔬菜價(jià)格大幅下降。如10月份，鮮豬肉綜合零售價(jià)格為18.6元/公斤，比去年同期下降3元/公斤，下降28%；鮮牛肉價(jià)格為38元/公斤，同比下降2.5%；鮮羊肉價(jià)格為33元/公斤，同比下降2.7%；禽類價(jià)格與去年持平；食用油價(jià)格比去年同期下降5元/升，下降25%。
（2）成品油供應(yīng)充足。今年以來(lái)我縣成品油市場(chǎng)供應(yīng)總的形勢(shì)看好。一是不僅數(shù)量增加，而且在柴油緊缺的情況下，嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家規(guī)定的價(jià)格。特別是在遭遇五十年一遇的特大冰災(zāi)中，縣石油公司想方設(shè)法，采取上爭(zhēng)調(diào)油指標(biāo)、交警護(hù)油、重點(diǎn)供油等措施，保證了全縣成品油供應(yīng)。今年全縣成品油供應(yīng)量比去年同期增長(zhǎng)17.2%。
（3）流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度加大，肉食品和酒類產(chǎn)品安全。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇十九
上半年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，商貿(mào)股努力實(shí)現(xiàn)了“三外增量，內(nèi)貿(mào)加速”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
1、外貿(mào)工作：1-5月外貿(mào)出口總額完成100萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)53%。
2、外經(jīng)工作：外派人數(shù)450人，年末在外人數(shù)900人。
3、社會(huì)消費(fèi)品零售總額：1-5月社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成109397萬(wàn)元（統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)），比去年同期增長(zhǎng)12%。
4、家電以舊換新自7月-xx年5月銷售4848臺(tái)，銷售金額1701萬(wàn)元，財(cái)政補(bǔ)貼3002臺(tái)，補(bǔ)貼金額87萬(wàn)元。
5、5月止家電下鄉(xiāng)累計(jì)銷售60250臺(tái)，銷售11911.3萬(wàn)元；財(cái)政補(bǔ)貼52845臺(tái)，補(bǔ)貼1392.72萬(wàn)元。
今年1-5月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口100萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)53%。
為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿(mào)進(jìn)出口工作的開展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。
2、全力加強(qiáng)我縣外派勞務(wù)基地建設(shè)。為繼續(xù)確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次，我局進(jìn)一步加大工作力度，努力開展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員450人（其中輸送美國(guó)、韓國(guó)、阿聯(lián)酋、馬來(lái)西亞等十幾個(gè)國(guó)家的航線上的海員達(dá)380人，美國(guó)、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國(guó)家建筑工50人、德國(guó)等歐洲國(guó)家做廚師的20余人），年末在外900人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。
3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)登記備案企業(yè)達(dá)28家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)取企業(yè)市場(chǎng)開拓資金；為光明重機(jī)、樂(lè)泰等企業(yè)爭(zhēng)取承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移資金，將進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。針對(duì)成品油市場(chǎng)供應(yīng)偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況，我局積極加強(qiáng)成品油市場(chǎng)調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，千方百計(jì)保障我縣成品油市場(chǎng)供應(yīng)。并督促監(jiān)管各加油站制定突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)急預(yù)案，定期對(duì)加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和消防演習(xí)，把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長(zhǎng)牽頭，組織召開相關(guān)職能部門會(huì)議，出臺(tái)制訂了“xx”成品油市場(chǎng)規(guī)劃。
2、積極開展惠民工程工作--“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作。在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)”宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響下，隨著主要消費(fèi)品價(jià)格的回落，居民收入的增長(zhǎng)，購(gòu)車等消費(fèi)熱點(diǎn)形成，我縣消費(fèi)需求將保持較快增長(zhǎng)。特別是去年商務(wù)部啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和繼續(xù)開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”，將更有利的促進(jìn)消費(fèi)。今年我縣繼續(xù)開展了“家電下鄉(xiāng)”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，有利地促進(jìn)消費(fèi)。1-5月，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)銷售60250臺(tái)，銷售額11911.3萬(wàn)元；財(cái)政補(bǔ)貼52845臺(tái)，補(bǔ)貼1392.72萬(wàn)元。通過(guò)開展“家電下鄉(xiāng)”等拉動(dòng)內(nèi)需的活動(dòng)和推行“擴(kuò)內(nèi)需”的政策鼓勵(lì)，1-5月，我縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額109397萬(wàn)元（統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)），同比增長(zhǎng)12%?！叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”于農(nóng)家店建設(shè)全面迎接了檢查驗(yàn)收，今年將新增100家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店建設(shè)指標(biāo)。
下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對(duì)外貿(mào)易，一手抓內(nèi)貿(mào)流通管理，確保全年商貿(mào)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代化建設(shè)，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續(xù)實(shí)施萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程、家電下鄉(xiāng)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障農(nóng)村群眾消費(fèi)安全。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)安全，規(guī)范市場(chǎng)秩序。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)法律法規(guī)及政策，建立監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各種違法活動(dòng)，規(guī)范和維護(hù)成品油、家電市場(chǎng)秩序。
3、進(jìn)一步加大對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口份額。以擴(kuò)大勞務(wù)輸出為基礎(chǔ)，打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌；以扶持企業(yè)開展自營(yíng)出口為目標(biāo)，不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展；以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項(xiàng)服務(wù)。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇二十
為全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，落實(shí)開放帶動(dòng)戰(zhàn)略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策，加快推進(jìn)湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，努力提高發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作水平，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，按照全市開放型經(jīng)濟(jì)會(huì)議要求。20xx年xx縣商務(wù)工作在上級(jí)商務(wù)部門的大力支持xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“大商務(wù)、大流通、大市場(chǎng)、大開放”深入開展商務(wù)各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。預(yù)計(jì)實(shí)際利用外資5920萬(wàn)美元，完成省定目標(biāo)任務(wù)的102%;實(shí)際到位內(nèi)資25.1億元，完成省目標(biāo)任務(wù)104%;外派勞務(wù)280人，完成目標(biāo)任務(wù)的116%;實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額550萬(wàn)美元，完成省定目標(biāo)任務(wù)100%，實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口500萬(wàn)美元，完成省定目標(biāo)任務(wù)100%;完成標(biāo)準(zhǔn)廠房9萬(wàn)平方米，完成目標(biāo)任務(wù)的112%;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)零售總額26.4億元，增長(zhǎng)13.3%;對(duì)外投資80萬(wàn)美元，完成100%。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保商務(wù)工作發(fā)展環(huán)境。年初縣委經(jīng)濟(jì)會(huì)議明確了發(fā)展商務(wù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，在20xx年繼續(xù)開展“承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移年”活動(dòng)，成立了以縣委書記任顧問(wèn)、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，四家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直責(zé)任單位簽訂責(zé)任狀，全縣形成了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，單位“一把手”齊落實(shí)，層層有責(zé)任、各級(jí)有聯(lián)動(dòng)的濃厚氛圍。
2、創(chuàng)新工作措施，深入推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。一是招大引強(qiáng)，堅(jiān)持以“三縣”建設(shè)為總攬，大力實(shí)施“北上、南下、東進(jìn)”開放戰(zhàn)略，全力“擴(kuò)大開放、招大引強(qiáng)”，引進(jìn)了金融中心、奇石城、深圳電子信息產(chǎn)業(yè)園、風(fēng)機(jī)塔架生產(chǎn)、風(fēng)葉生產(chǎn)等一大批戰(zhàn)略投資者，今年引進(jìn)落戶上億元項(xiàng)目5個(gè)，其中深圳電子產(chǎn)業(yè)園列入湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)重大招商引資項(xiàng)目。二是力求實(shí)效，全年先后成功組織了“(深圳)招商推介會(huì)”等5次重大招商活動(dòng)，引進(jìn)資金達(dá)17.5億元。三是完善平臺(tái)，深入推進(jìn)“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)，落實(shí)《xx縣招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(臨辦發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《xx縣進(jìn)一步擴(kuò)大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施意見(jiàn)》(臨辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))等政策文件，從財(cái)力投入、用地保障、金融支持、稅費(fèi)征收、獎(jiǎng)勵(lì)扶持、施工環(huán)境、人力資源保障、政務(wù)服務(wù)效能等多方面進(jìn)行優(yōu)化規(guī)定和先行先試，xx縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。
3、全力突擊，抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺(tái)政策，有針對(duì)性的出臺(tái)了“破零倍倍增”對(duì)外貿(mào)易方面的專項(xiàng)支持政策和措施。二是強(qiáng)化服務(wù)，縣商務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門全力支持有君婚紗開拓國(guó)際市場(chǎng)，做好東佳電子的出口備案登記，幫扶舜華鴨業(yè)開拓進(jìn)口境外牛肉業(yè)務(wù)，“一事一議”政策重點(diǎn)支持世中玩具廠項(xiàng)目建設(shè)。
4、強(qiáng)化措施，商貿(mào)流通工作有序推進(jìn)。一是認(rèn)真實(shí)施民生工程，提質(zhì)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。其中麥?zhǔn)墟?zhèn)和香花嶺鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造投入了60萬(wàn)元。二是貫徹落實(shí)全市擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)工作會(huì)議精神，新增入統(tǒng)“四上”規(guī)模企業(yè)3家。三是加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法，規(guī)范酒類、肉類、成品油等市場(chǎng)秩序。今年取締酒類批發(fā)商一家，查處經(jīng)營(yíng)違規(guī)酒類商戶13家，查處非法加油站點(diǎn)1家，城區(qū)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)屠宰豬肉產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。新建定點(diǎn)屠宰場(chǎng)正式投入使用。
一是開放型經(jīng)濟(jì)規(guī)模小。招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度不大，競(jìng)爭(zhēng)力弱。外商直接投資、內(nèi)聯(lián)引資總量小，且缺少技術(shù)含量、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、配套能力強(qiáng)的大項(xiàng)目。
二是對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)性矛盾依然較為突出。對(duì)外貿(mào)易主體薄弱，對(duì)外貿(mào)易總量小且加工貿(mào)易比重較小，引進(jìn)國(guó)外技術(shù)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐緩慢。
三是商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。市場(chǎng)配置資源的'機(jī)制尚未完全形成，社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)相對(duì)滯后，流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏良好的服務(wù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移優(yōu)惠政策落實(shí)難，對(duì)外來(lái)投資服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、引進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境欠優(yōu)等。
(一)力求商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)。
20xx年實(shí)際利用外資、實(shí)際到位內(nèi)資同比去年增長(zhǎng)15%以上;外貿(mào)進(jìn)出口總額、發(fā)展加工貿(mào)易同比去年增長(zhǎng)20%以上;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)13.5%以上，標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)8萬(wàn)平方米等。
(二)工作重點(diǎn)。
1、貫徹落實(shí)政策，進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果。一是積極貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市支持商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策，不擇不扣的實(shí)施《xx縣進(jìn)一步擴(kuò)大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施意見(jiàn)》(臨辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))、《xx縣招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(臨辦發(fā)〔20xx〕16號(hào))文件規(guī)定的支持政策和措施。積極爭(zhēng)取上級(jí)在行政管理、市場(chǎng)體系、金融服務(wù)、土地管理、對(duì)外貿(mào)易、人才引進(jìn)等方面的政策支持。加快園區(qū)、物流等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建便捷、安全、高效的對(duì)外開放平臺(tái)。二是積極拓寬招商承接領(lǐng)域和擴(kuò)大成果，依托京珠高速、廈蓉高速、臨連高速，主動(dòng)對(duì)接粵港澳、聯(lián)姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區(qū)域合作，通過(guò)開展“xx縣紫薇花節(jié)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”、“臨武人投資新臨武”等活動(dòng)，加大招商承接工作力度，突出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、大型央企、百?gòu)?qiáng)民企和總部經(jīng)濟(jì)，力爭(zhēng)在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)生產(chǎn)型制造企業(yè)上有新突破。
2、加強(qiáng)鼓勵(lì)引導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易較大發(fā)展。一是著力擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易規(guī)模，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式。培育市場(chǎng)主體，引導(dǎo)各類企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易。鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)市場(chǎng)，拓展新興市場(chǎng);實(shí)施科技興貿(mào)，提高出口產(chǎn)品的技術(shù)含量、附加值和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。二是大力發(fā)展加工貿(mào)易，積極引進(jìn)出口型、配套協(xié)作型加工貿(mào)易項(xiàng)目和企業(yè)。重點(diǎn)支持東佳電子和舜華鴨業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。三是鼓勵(lì)和引導(dǎo)縣內(nèi)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和企業(yè)參與國(guó)際合作與區(qū)域合作，支持企業(yè)對(duì)外投資實(shí)業(yè)，開拓海外市場(chǎng)。
3、推進(jìn)商貿(mào)流通，進(jìn)一步健全市場(chǎng)體系和促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有序發(fā)展。一是加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)。落實(shí)“xx縣城區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)規(guī)劃”，逐步形成以批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品物流基地為龍頭帶動(dòng)，中心市場(chǎng)為輻射支撐，社區(qū)市場(chǎng)、農(nóng)超對(duì)接為基礎(chǔ)服務(wù)，自產(chǎn)自銷市場(chǎng)為補(bǔ)充的城區(qū)市場(chǎng)體系網(wǎng)絡(luò)。二是加力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展。根據(jù)臨武實(shí)際，盡快出臺(tái)支持商貿(mào)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)等政策文件。全力支持凌峰物流中心項(xiàng)目等大型物流平臺(tái)建設(shè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)綜合執(zhí)法，規(guī)范酒類、肉類、成品油等市場(chǎng)秩序，拉動(dòng)市民安全消費(fèi)。
20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標(biāo)管理考核工作實(shí)施方案和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮參謀助手作用，全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)上半年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將過(guò)來(lái)半年的工作小結(jié)如下：
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計(jì)劃、匯報(bào)、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等80多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時(shí)效性強(qiáng)的文件及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷：一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān)，力求公文正確性。加強(qiáng)文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。
辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為干部職工服務(wù)，為基層服務(wù)。今年來(lái)，我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則，通過(guò)健全和完善管理制度，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施，切實(shí)加強(qiáng)接待管理，堅(jiān)持勵(lì)行節(jié)約，量入為出，維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)重大接待任務(wù)。
辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來(lái)，圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作，積極與省廳、市局等上級(jí)業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通，積極做好上傳下達(dá)工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送商務(wù)信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時(shí)、加快、信息質(zhì)量要求的提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦辛η笞龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”。1—6月，我局累計(jì)發(fā)布商務(wù)信息412篇(條)，同比增長(zhǎng)190篇，發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)124個(gè)縣市區(qū)排名第四，在xx市排名第一，被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站(主站)采用46篇，采用數(shù)全省排名第一，同比增長(zhǎng)22篇，被xx市商務(wù)網(wǎng)站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數(shù)的25%，網(wǎng)站訪問(wèn)量79693人次，一直位居xx市第一名。為及時(shí)報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)麻陽(yáng)商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查，重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況，4月份局機(jī)關(guān)實(shí)行指紋打卡簽到制度，并且將上個(gè)月出勤情況及時(shí)在下月初張榜公布，為年終個(gè)人目標(biāo)綜合考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)提供依據(jù);二是抓工作督查，對(duì)黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查，認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)。
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題研究不深，意見(jiàn)、建議的針對(duì)性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與二級(jí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系需進(jìn)一步密切。
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重抓好以下工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。
2、增強(qiáng)工作計(jì)劃性與連續(xù)性，細(xì)化分工，明確責(zé)任，確保工作不紊亂，不錯(cuò)位，不誤事，真正當(dāng)好全局的內(nèi)參，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加大與各二級(jí)機(jī)構(gòu)及局機(jī)關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績(jī)效水平。
4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平，確保信息工作再上新的臺(tái)階。
商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各股室間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，信息工作不是全局但關(guān)乎全局，不是中心但服務(wù)中心，不作決策但影響決策。今年以來(lái)，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，及時(shí)了解各種動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)政務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合分析，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時(shí)捕捉各種有價(jià)值的信息，加大對(duì)信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘，及時(shí)向縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門上報(bào)各類信息。今年上半年上報(bào)政務(wù)信息4篇，更新商務(wù)門戶網(wǎng)站信息采用36條，上報(bào)調(diào)研材料1篇。
一是辦文工作做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān)，力求公文準(zhǔn)確性。截止目前，共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等70余份。
二是精心辦會(huì)，認(rèn)真辦事。全方位地做好年度商務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)等會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，提高會(huì)議的質(zhì)量和水平，做到了周密細(xì)致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。
三是值班工作不空檔。認(rèn)真做好各大節(jié)假日值班安排工作，明確了相關(guān)職責(zé)和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時(shí)有人接聽(tīng)電話。
四是加強(qiáng)文件資料的管理、歸檔工作。加強(qiáng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理，每日按時(shí)時(shí)查收內(nèi)網(wǎng)文件，到目前為止共收文100多份，均及時(shí)送閱、辦理，沒(méi)有出現(xiàn)一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。
五是認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，在接待來(lái)訪時(shí)，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來(lái)訪10多起。
另外，積極參加局黨委安排的各項(xiàng)中心工作，全力以赴，并加班加點(diǎn)地搞好本職工作。
一是積極做好增收節(jié)支工作。認(rèn)真完善落實(shí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施，加強(qiáng)電腦等財(cái)物管理。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇二十一
在地委組織部和老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，今年以來(lái)我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)老干部工作的重視，按照地委組織部、老干局關(guān)于做好老干部工作的部署要求，立足本局實(shí)際著力在老干部?jī)身?xiàng)待遇落實(shí)上下功夫，真正做到了政治上尊重，思想上關(guān)心，生活上照顧，為保持本單位大局穩(wěn)定做了一些積極有效的工作。具體工作主要有：
一是局黨組高度重視老干部工作，成立了以黨組書記、局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，主管副職為直接責(zé)任人的老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確保工作責(zé)任落實(shí)到人，做到分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，保證了老干部工作的順利開展。二是有效整合資源，投入人力、物力、財(cái)力，并且挑選工作能力強(qiáng)、有較高工作積極性和工作熱情的人員，投入到老干部工作中去。
一是堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度。為充分落實(shí)老干部待遇，切實(shí)把閱文制度、參加重大會(huì)議制度、政治學(xué)習(xí)制度、情況通報(bào)制度等落到實(shí)處，今年召開老干部座談會(huì)2次，情況通報(bào)會(huì)2次，并專門設(shè)置了老干部閱讀會(huì)議室，定期向老干部開放會(huì)議室，確保老干部及時(shí)掌握重要政策、方針、路線。二是堅(jiān)持走訪慰問(wèn)制度，認(rèn)真做好來(lái)訪上訪工作。重大節(jié)日必訪必問(wèn)。對(duì)局16名退休干部、老黨員開展了慰問(wèn)活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取老干部心聲，了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求，征求老干部對(duì)我們服務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，使老干部真正感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷和溫暖，對(duì)老干部反映比較突出的帶有普遍性的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，并會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真研究解決，保證老干部各項(xiàng)待遇都盡量得到落實(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造尊重、關(guān)心、照顧老干部的良好社會(huì)氛圍。三是堅(jiān)持通報(bào)制度。局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期不定期向老干部通報(bào)全局工作運(yùn)行情況，在地區(qū)商務(wù)工作會(huì)議上局長(zhǎng)親自向老同志通報(bào)了商務(wù)工作的運(yùn)行情況和局機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)職能，在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)向老干部詳細(xì)介紹了商務(wù)局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案，極大地增強(qiáng)了老干部的責(zé)任心和使命感。局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常與部分老干部進(jìn)行溝心通氣，聽(tīng)取老干部對(duì)全局各項(xiàng)工作的意見(jiàn)建議，加深了局領(lǐng)導(dǎo)與老干部的雙向溝通，有效促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。四是加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)。在長(zhǎng)期的工作和生活中，我們很多老同志以其卓越的才能和崇高的品德，贏得了社會(huì)的會(huì)認(rèn)，贏得了民眾的信任，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，人緣廣泛，能量極大，我們對(duì)這些骨干多次召開座談會(huì)征求意見(jiàn)，討教工作。五是堅(jiān)持例會(huì)制度。每逢局機(jī)關(guān)重大會(huì)議，均請(qǐng)退休干部參加，充分發(fā)揮老干部參政議政職能，共商全局發(fā)展大計(jì)。今年老干部參加重要會(huì)議共計(jì)2次。
關(guān)愛(ài)退休老同志的身心健康，是我們老干工作的重中之重，因此我們今年從三個(gè)方面加強(qiáng)了工作：第一個(gè)方面是對(duì)待老干部來(lái)訪和反映問(wèn)題，做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持以人為本，疏通與老干部的聯(lián)系，做到有訪必接，有訪快接，有訪熱情接待，一切方便老同志。二是堅(jiān)持敬老尊賢，端正對(duì)老干部的態(tài)度。老同志年老體弱，或多或少有些哆嗦、急躁，有時(shí)發(fā)無(wú)名火，聊廢話，局領(lǐng)導(dǎo)要求工作人員要把他們當(dāng)父母，當(dāng)親人，不煩不燥，不講重話，不給臉色看，三是堅(jiān)持實(shí)事求是，聽(tīng)取老干部的呼聲，不但要聽(tīng)，而且要記在心，落實(shí)在具體行動(dòng)上。由于行動(dòng)上的三個(gè)堅(jiān)持，熱情聽(tīng)取每一個(gè)老干部呼聲，誠(chéng)心解難，從而增強(qiáng)了老干部凝聚力。第二方面是對(duì)待老干部做到“五個(gè)必訪”：一是對(duì)生病住院的老干部，分管領(lǐng)導(dǎo)必定到醫(yī)院了解情況，幫助解決困難和進(jìn)行慰問(wèn)；二是對(duì)家庭有特殊困難的老干部，局領(lǐng)導(dǎo)必定登門拜訪，送上慰問(wèn)和商議解難良方；三是對(duì)八旬以上老干部，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員必定登門祝賀；四是對(duì)逝世的老干部，局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)助處理后事，組織落實(shí)有關(guān)政策，安慰和幫助其親友；五是春節(jié)、“七一”、中秋、重陽(yáng)等節(jié)假日，局班子成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部，分組登門慰問(wèn)，既把慰問(wèn)品送到老干部家里，又主動(dòng)征求意見(jiàn)，問(wèn)寒問(wèn)暖，把組織關(guān)心送到每一個(gè)老干部和老干部親屬心坎上。第三個(gè)方面是關(guān)心老干部健康，做到“三個(gè)主動(dòng)”，一是主動(dòng)協(xié)助做好退休老干部醫(yī)保工作，使其平時(shí)能順利住院和報(bào)帳，減少因治療手續(xù)而產(chǎn)生不愉快；二是主動(dòng)安排好老干部活動(dòng)室的管理，使老干部們有一個(gè)自由活動(dòng)、自由交流的場(chǎng)所；三是主動(dòng)詢問(wèn)老干部身體、生活情況，一個(gè)電話、一句問(wèn)候就能使老干部充分體會(huì)到組織的溫暖；四是主動(dòng)做好老干部工資及各類津貼的發(fā)放工作。
由于做到“三個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)必訪”，把退休老干部當(dāng)親人、當(dāng)父母，無(wú)條件的為其本人及家庭熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離”親密接觸，從而使老干部也把單位當(dāng)作家，把在職干部當(dāng)親人，做到心情愉快，身體健康。
切實(shí)貫徹上級(jí)文件精神，落實(shí)老干部生活待遇。一是經(jīng)常與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)單位按政策規(guī)定調(diào)整落實(shí)了老干部有關(guān)經(jīng)費(fèi)，組織老干部慰問(wèn)活動(dòng)2次。
一是進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，帶著感情履責(zé)，為離退休人員多辦好事，多辦實(shí)事。
二是深入到離退休人員中去，了解他們的思想，了解他們的生活，幫助他們解決實(shí)際困難，做他們的貼心朋友。
三是進(jìn)一步落實(shí)老干部待遇，豐富老干部的生活。
總之，今年我局借助第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有利契機(jī)，加強(qiáng)老干部工作力度，堅(jiān)持以人為本，著重解決實(shí)際問(wèn)題，從而調(diào)動(dòng)了每一個(gè)老干部的積極性，使他們帶頭維護(hù)穩(wěn)定，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，謀求社會(huì)發(fā)展。在今后的工作中，我們將不斷開拓老干工作新局面，有效地促進(jìn)商務(wù)各項(xiàng)工作的順利開展。
商務(wù)文員工作總結(jié)篇二十二
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游外僑民宗局的大力支持下，我局緊緊圍繞省委、省政府打造“錦繡瀟湘”全域旅游基地總要求，積極貫徹市委、市政府“補(bǔ)齊旅游短板、建設(shè)旅游強(qiáng)市”總部署，深入挖掘xx山水、歷史、人文、農(nóng)業(yè)資源，立足“大湘南休閑旅游目的地”發(fā)展目標(biāo)，著力打造“一體兩翼”旅游發(fā)展格局。現(xiàn)將全年工作和xxxx年工作打算總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做實(shí)旅游保障。一是成立專門機(jī)構(gòu)。成立了以區(qū)委書記任政委、區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副區(qū)長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)的旅游經(jīng)濟(jì)“植優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、促發(fā)展”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地“四個(gè)到位”。二是加強(qiáng)調(diào)度部署。我區(qū)高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，把補(bǔ)齊“旅游經(jīng)濟(jì)短板”擺上重要議事日程，多次專題調(diào)研全區(qū)旅游工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題。特別加強(qiáng)對(duì)xx新區(qū)、茶山國(guó)際養(yǎng)生島、xx縣故城遺址公園、xx景區(qū)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的調(diào)度和部署，確保了重大旅游項(xiàng)目推進(jìn)有力度、無(wú)障礙。三是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。除設(shè)立的旅游產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)發(fā)展資金xxx萬(wàn)元外，我區(qū)通過(guò)區(qū)城建投積極籌集資金用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年以來(lái)，累計(jì)投入近xxxx萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，確保了全區(qū)旅游工作的順利開展。
（二）堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，助推全域旅游。為加快全域旅游發(fā)展，我區(qū)始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，有序推進(jìn)。一是找準(zhǔn)發(fā)展定位。主動(dòng)對(duì)接省、市旅游發(fā)展定位，結(jié)合xx旅游資源稟賦，加快編制《xx區(qū)全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游專項(xiàng)規(guī)劃》等，確保在x-x年內(nèi)建成xx生態(tài)旅游健康谷、雁城城市客廳、大湘南休閑旅游目的地，讓廣大游客及市民能在xx爬一座山、游一個(gè)園、賞一片花、摘一籃果、吃一餐飯、住一晚宿、看一臺(tái)戲。二是優(yōu)化發(fā)展布局。立足發(fā)展定位，著力打造“一體兩翼”旅游發(fā)展格局，將“一體”（即中心城區(qū)及xx湖新城）打造成以商貿(mào)、娛樂(lè)、文化、養(yǎng)生為主的綜合休閑旅游區(qū)；將“北翼”（即xx鎮(zhèn)和xx新區(qū)）打造成以觀光懷舊、養(yǎng)心養(yǎng)生、健康娛樂(lè)為主的鄉(xiāng)村休閑旅游度假區(qū)；將“南翼”（即xx街道）打造成以奇、趣、險(xiǎn)為特色，以xx、雙水灣、金龍湖為主體的“黃金三角”旅游圈。總體形成以“一體”為基礎(chǔ)、兩翼為主體、“比翼齊飛”的旅游發(fā)展格局。三是重視發(fā)展品質(zhì)。注重保護(hù)生態(tài)，尊重自然、尊重規(guī)律，慎砍樹，禁挖山，不填湖；注重傳承記憶，歷史文物做到保護(hù)第一、應(yīng)保盡保，修舊如舊、復(fù)古如古，鄉(xiāng)村旅游做到原汁原味、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)味；注重特色創(chuàng)意，大力挖掘歷史文化，繁榮民俗活動(dòng)，培育特色民宿、特色餐飲、特色體驗(yàn)；注重微端體驗(yàn)，增強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)用價(jià)值，體現(xiàn)人性關(guān)懷，展現(xiàn)和諧之美。
（三）突出項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)旅游基礎(chǔ)。項(xiàng)目是旅游發(fā)展的龍頭和支撐。我區(qū)積極推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)和招大引強(qiáng)工作，以項(xiàng)目激活潛力，以項(xiàng)目拉動(dòng)增長(zhǎng)。一是高標(biāo)準(zhǔn)建好旅游項(xiàng)目。先后引進(jìn)開發(fā)了雙水灣生態(tài)休閑園、金甲水師拓展基地、金甲古鎮(zhèn)、麗波國(guó)際大酒店、金甲梨園、xx等一大批旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。今年在“港洽周”和“xx經(jīng)濟(jì)論壇”活動(dòng)中，又簽約了xx縣故城遺址公園、xx窯、茶山國(guó)際養(yǎng)生島等一批旅游項(xiàng)目。xx生態(tài)旅游小鎮(zhèn)在去年榮獲“全國(guó)美麗宜居小鎮(zhèn)”的基礎(chǔ)上，今年又獲得“全國(guó)第二批特色小鎮(zhèn)”稱號(hào)，為全市xxx個(gè)鄉(xiāng)街所特有。xx首家白金五星級(jí)麗波旅游酒店已正式營(yíng)業(yè)。xx項(xiàng)目環(huán)山景區(qū)道路基本建成，x.x公里云鷲大道已貫通，一期花海景區(qū)即將開園。xx縣故城遺址公園已經(jīng)完成考古勘探，正在編制文物保護(hù)和考古遺址建設(shè)規(guī)劃，以及片區(qū)開發(fā)概念性規(guī)劃，啟動(dòng)了ppp方案編制及招商等工作。xx窯考古遺址公園規(guī)劃已上報(bào)國(guó)家文物局。xx新區(qū)、xx湖公園、雙水灣、金龍湖等景點(diǎn)加快建設(shè)。同時(shí)，我們還積極推進(jìn)耒水灣（新華半島）度假區(qū)、雞公山休閑度假區(qū)、唐小峽休閑度假村、鹽浴養(yǎng)生度假中心等項(xiàng)目的招商落地，全力拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。二是高質(zhì)量完善旅游設(shè)施。結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”及“金路工程”計(jì)劃，加快景區(qū)水電路氣訊、旅游公廁、停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)建好鄉(xiāng)村外圍主道、景區(qū)內(nèi)部支路，實(shí)現(xiàn)外部“大聯(lián)通”，內(nèi)部“微循環(huán)”，旅游承載服務(wù)能力全面增強(qiáng)。先后建成汽車道、游步道、自行車道xx公里，建成旅游公廁xx座、停車場(chǎng)x萬(wàn)平方米、景區(qū)游客服務(wù)中心x個(gè)，引進(jìn)海棠山莊、水師山莊、梅花山莊、全豬宴等民宿、餐飲店及農(nóng)家樂(lè)xx余家。三是高起點(diǎn)建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。以xx鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)整域推進(jìn)為契機(jī)，重點(diǎn)連片打造堰頭、金甲、黃洲、農(nóng)林x個(gè)美麗鄉(xiāng)村，壯大早熟梨、草莓、蘿卜、有機(jī)蔬菜等特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展民宿、采摘、垂釣、賞花、拓展等旅游文化，全力打造“一村一品”“一村一韻”鄉(xiāng)村旅游品牌。四是高效能擴(kuò)大旅游融資。我們堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、項(xiàng)目支撐、市場(chǎng)主體、社會(huì)參與”的多元化投融資理念，成立了區(qū)城鄉(xiāng)旅游投，加快融資步伐，積極參與景區(qū)景點(diǎn)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，大力推廣ppp模式，撬動(dòng)社會(huì)資金投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目，有力破解“錢從哪里來(lái)”的問(wèn)題，為全區(qū)旅游發(fā)展注入源頭活水。目前，我區(qū)與中青旅洽談的茶山國(guó)際養(yǎng)生島ppp項(xiàng)目已簽訂框架協(xié)議，預(yù)計(jì)投資超過(guò)xxx個(gè)億，將大力整合茶山旅游資源，提升旅游品牌實(shí)力。
（四）加強(qiáng)宣傳推廣，樹好旅游形象。為擴(kuò)大旅游影響力，我們加大投入，創(chuàng)新方式，全方位、多點(diǎn)式加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷。一是著力政府推介。大力實(shí)施政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、媒體跟進(jìn)的“三位一體”宣傳營(yíng)銷，在旅游界推廣，在公眾中促銷。堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，赴x、郴州、常德等周邊地市考察交流，參加各類旅游招商博覽會(huì)推介xx。同時(shí)，引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)xx旅游產(chǎn)品進(jìn)行整體包裝策劃，切實(shí)提升了xx旅游知名度和吸引力。二是強(qiáng)化媒體宣傳。注重發(fā)揮x衛(wèi)視、x經(jīng)視、xx電視臺(tái)等主流媒體的宣傳作用，積極利用微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體的線上宣傳優(yōu)勢(shì)，編制“xx旅游”微信號(hào)，制作專題片、宣傳冊(cè)、app等，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互動(dòng)、互宣，展示好了xx風(fēng)光、講述好了xx故事、傳播好了xx聲音。xx生態(tài)小鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)被cctv進(jìn)行xx分鐘專題推介。三是發(fā)揮聚集效應(yīng)。今年，我們先后成功承辦xxxx中國(guó)·xx鄉(xiāng)村生態(tài)旅游文化節(jié)暨“四美”茶山旅游文化節(jié)、“相約xx采梨樂(lè)”等系列活動(dòng)，不僅帶旺了人氣，更擴(kuò)大了影響。兩次節(jié)會(huì)累計(jì)來(lái)xx風(fēng)景區(qū)觀光旅游的游客已突破xxx萬(wàn)余人次，多家主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道，打響了xx旅游品牌，提升了xx旅游美譽(yù)度。
（五）著力招才引智，優(yōu)化旅游服務(wù)。一方面，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加快旅游管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，多次組織相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人等，赴x、郴州、x等地學(xué)習(xí)考察，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；同時(shí)，積極邀請(qǐng)外地專家來(lái)xx傳經(jīng)送寶，并組織服務(wù)人員和當(dāng)?shù)鼐用瘢_展禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批鄉(xiāng)村旅游企業(yè)、鄉(xiāng)村旅游帶頭人和鄉(xiāng)村旅游干部，xx旅游隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。另一方面，規(guī)范行業(yè)管理。我們積極研究制定《xx區(qū)旅游行業(yè)管理辦法》，提高旅游行業(yè)準(zhǔn)入門檻，實(shí)行旅游行業(yè)星級(jí)動(dòng)態(tài)量化管理，全力做好旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范、從業(yè)人員行為規(guī)范、價(jià)目規(guī)范、菜譜規(guī)范“四個(gè)規(guī)范”，不斷提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
（六）突出行業(yè)監(jiān)管，確保安全穩(wěn)定。一是強(qiáng)化旅游安全宣傳。精心組織開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，要求各旅游行業(yè)組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)及日常知識(shí)，有電子顯示屏的要滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)警示標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的旅游安全生產(chǎn)氛圍。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查。進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作企業(yè)的主體責(zé)任和政府部門的監(jiān)管責(zé)任。切實(shí)加大了對(duì)轄區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)管檢查力度，及時(shí)消除整改各類安全隱患，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。xxxx年未出現(xiàn)任何安全事故。
（七）做實(shí)旅游扶貧，共享旅游成果。按照“旅游發(fā)展帶動(dòng)扶貧開發(fā)，扶貧開發(fā)促進(jìn)旅游發(fā)展”的工作總基調(diào)，結(jié)合我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，將旅游發(fā)展與精準(zhǔn)扶貧緊密結(jié)合，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為抓手，狠抓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)，大力實(shí)施旅游扶貧富民工程。一是堅(jiān)持全域旅游與扶貧開發(fā)相結(jié)合，對(duì)有資源基礎(chǔ)、有旅游發(fā)展意愿的扶貧村實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，并探索建立“景區(qū)+企業(yè)+貧困戶”的聯(lián)結(jié)模式，助推扶貧對(duì)象就業(yè)增收、脫貧致富。例如，力豐農(nóng)業(yè)幫助堰頭村xx余貧困戶解決就業(yè)，并為xx余貧困戶創(chuàng)業(yè)提供免息貸款。二是通過(guò)旅游開發(fā)，引來(lái)人流、物流、資金流等要素集聚，帶動(dòng)一方致富。例如在xx生態(tài)旅游小鎮(zhèn)建成后，當(dāng)?shù)夭惋?、住宿和土特產(chǎn)銷售十分火爆，在賺滿熱度的同時(shí)，也賺滿了當(dāng)?shù)匕傩盏摹板X袋子”。
1.抓好規(guī)劃。加快完成xx全域旅游發(fā)展規(guī)劃（含鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃）的編制，著力構(gòu)建以xx和xx鄉(xiāng)村旅游為核心，以xx縣遺址公園、xx塔、湘南學(xué)聯(lián)、彭公館、歷史文化街區(qū)等古色紅色景點(diǎn)為基礎(chǔ)，以湘江風(fēng)光帶、耒水風(fēng)光帶、蘇洲灣片區(qū)開發(fā)等基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)為支撐的全域旅游發(fā)展大格局，全力推動(dòng)我區(qū)旅游蓬勃發(fā)展。
2.抓好品牌。繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)的籌辦工作，突出知青點(diǎn)的打造，全力辦出特色、辦出品牌；同時(shí)，立足“一村一品”，加快力豐、金甲湖、金甲水師拓展中心、茶山植物樂(lè)園、xx風(fēng)景區(qū)、金龍湖等休閑生態(tài)園建設(shè)。開展區(qū)域內(nèi)省級(jí)五星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、aaa級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作。
3.抓好建設(shè)。一是抓好旅游項(xiàng)目的引進(jìn)建設(shè)，積極做好xx市游客綜合服務(wù)中心、東陽(yáng)金龍湖戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)的招商工作，努力培育一批新的旅游點(diǎn)，增強(qiáng)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展后頸。二是抓好基礎(chǔ)建設(shè)，完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；逐步完善各旅游景點(diǎn)內(nèi)的旅游廁所、生態(tài)停車場(chǎng)建設(shè)；提質(zhì)xx風(fēng)景區(qū)及周邊交通路網(wǎng)，暢通主要景點(diǎn)、項(xiàng)目、資源地連接線。
4.抓好機(jī)制。繼續(xù)抓好農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的調(diào)研工作，研究制定出臺(tái)相關(guān)扶持政策，努力發(fā)展一批特色村鎮(zhèn)和特色民宿，形成一鎮(zhèn)一品、一村一品的特色鄉(xiāng)村旅游格局。
5.抓好監(jiān)管。進(jìn)一步加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，精心組織開展各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，提高旅游工業(yè)人員的安全意識(shí)，營(yíng)造濃厚的旅游安全生產(chǎn)氛圍，確保我區(qū)旅游領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。
6.抓好扶貧。將鄉(xiāng)村旅游和扶貧工作有機(jī)結(jié)合，積極引導(dǎo)貧困村村民從事旅游服務(wù)工作；通過(guò)招商引資將好項(xiàng)目進(jìn)入貧困村。
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