總結(jié)是我們不斷進(jìn)步和提高的重要方法之一。在總結(jié)的過(guò)程中,要盡量客觀公正,不偏不倚地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,可以更好地理解總結(jié)的寫作要求和方法。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)得可真快,轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了,在這段實(shí)習(xí)的日子里,我覺得自己不僅在知識(shí)上面成長(zhǎng)了許多而且在為人處事上面也有所提高。因?yàn)椴饺肷鐣?huì)了,生活會(huì)逼著你去適應(yīng)這個(gè)社會(huì),所有的不懂的,在生活中都會(huì)慢慢的學(xué)會(huì)。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。對(duì)公司的一切由陌生到漸漸熟知,我也成長(zhǎng)了并成熟了許多。公司人比較少,也正因?yàn)檫@樣,大家相處的也比較輕松,簡(jiǎn)單,沒有界限明顯的上下級(jí)關(guān)系,使得大家的工作氛圍比較愉快。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考。下面我為我的實(shí)習(xí)開始做個(gè)粗略的總結(jié),簡(jiǎn)單地總結(jié)我這幾個(gè)月的工作和遇到的問題。
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手,總要被動(dòng)的等安排;慢慢的,通過(guò)一步步的學(xué)習(xí),逐個(gè)環(huán)節(jié)的了解,現(xiàn)在,看完郵件能分辨出哪些是自己能主動(dòng)去完成的,這樣效率就大大提高了很多。我想,進(jìn)步不是一蹴而就,而是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作生活中,通過(guò)與大家的溝通,使我融入了這個(gè)集體之中,對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認(rèn)識(shí);通過(guò)出差到工廠,對(duì)產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多,也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步,但在很多方面仍存在不足。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通,溝通能力不夠,處事不夠成熟,在遇到突發(fā)問題時(shí),不能冷靜獨(dú)立的解決,很多方面都有待提高,這些都是我以后要努力的方向。另外,自己有時(shí)候還是會(huì)松懈,有一定的惰性,不太主動(dòng)的去學(xué)習(xí),主觀能動(dòng)性不夠,只滿足于完成當(dāng)前的工作,而不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的看待問題,這些問題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的,如果停滯不前,就失去了生活的意義。
一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力,掌握實(shí)用的外貿(mào)技能,實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識(shí),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程,為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)南京xxx進(jìn)出口貿(mào)易有限公司(南京市xx路xx號(hào)xxb座xx室)。
四、實(shí)習(xí)單位和部門南京xx進(jìn)出口貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)部門。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合所學(xué)知識(shí)與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐,用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ),對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái),不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與客戶溝通,開發(fā)市場(chǎng)。
(2)加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好,就無(wú)法開展工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流,邊鞏固所學(xué)知識(shí),邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語(yǔ)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律,比如商品學(xué)比如營(yíng)銷學(xué),在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍,多和同事、上級(jí)溝通關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用外貿(mào)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì),許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中,處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí),可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,要下一番苦功夫才行,運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題,給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺,目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索,總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,保持自信和樂觀的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功。接待客戶,收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語(yǔ)場(chǎng)合,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)的理解,提高了我的實(shí)踐能力,掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí),鍛煉了辦事能力,了解了社會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心,表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會(huì)努力!對(duì)于公司的不足,暫時(shí)還沒什么想法,可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心,爭(zhēng)取多發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì)遇到一些問題的,遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好;
在20xx年,我希望自己能掌握更多業(yè)務(wù)能力,當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候,相信也會(huì)是公司壯大的時(shí)候。來(lái)年的我們都會(huì)越來(lái)越好!
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
于去年x月份開始,短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說(shuō)不上激情澎湃,但是畢竟為此付出了諸多的心血,對(duì)大學(xué)四年所學(xué)進(jìn)行自我檢驗(yàn),心里難免有著激動(dòng)?,F(xiàn)在要離開實(shí)習(xí)期間的帶教老師們,心中的確有萬(wàn)分的不舍,但天下無(wú)不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次步入臨床的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。在此,我就對(duì)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)小小的總結(jié),希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。
要說(shuō)學(xué)校理論的學(xué)習(xí)室自我的壯大,那么臨床的.實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)臨床藥師工作、職責(zé)重新認(rèn)識(shí)的升華,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們加倍珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對(duì)于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,老師們總能耐心的教導(dǎo)我們,介紹一些規(guī)章制度、相關(guān)職責(zé)等,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的實(shí)習(xí)。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
參與臨床查房,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握相關(guān)的用藥方案。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是能夠幫助醫(yī)生合理用藥。所以在帶教老師的教導(dǎo)下,以及自己積極主動(dòng)地思考各類問題,對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí),我們會(huì)在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請(qǐng)教,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)??傊诟兄x中大醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床工作能力,對(duì)衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
總之,畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),雖然在步入社會(huì)后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無(wú)論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花,結(jié)出成功的果實(shí)--我相信。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng),為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下,我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,比如說(shuō)抽油機(jī):在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場(chǎng)上,我們看到的是抽油機(jī)的各個(gè)零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無(wú)關(guān),但仔細(xì)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),抽油機(jī)的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著,公式中的相應(yīng)參數(shù)正對(duì)應(yīng)著抽油機(jī)中各個(gè)部件實(shí)現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此,實(shí)習(xí)中,我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí),將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng),將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng),這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。
一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)前進(jìn)。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
學(xué)生實(shí)習(xí)記錄經(jīng)過(guò)三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我終于結(jié)束了。在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的員工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處的很好。大家都很照顧我,經(jīng)常鼓勵(lì)幫助我;我工作認(rèn)真,不僅圓滿完成了工作任務(wù),還在工作之余總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。雖然我在工作中會(huì)犯一些錯(cuò)誤,會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以極大地提高我的工作積極性,使我在未來(lái)的工作中更加小心謹(jǐn)慎,提高工作效率,讓我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷成為大學(xué)畢業(yè)生。和你們一起工作的這段時(shí)間,他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。雖然這種生產(chǎn)實(shí)踐花的時(shí)間少,但是讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法理解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我來(lái)說(shuō)很有價(jià)值。
我在這次實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn),如果我能在未來(lái)的生活中徹底理解這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)受益匪淺。
第一,與人交往要主動(dòng)。本人比較內(nèi)向,不善于主動(dòng)與人交流。我也在這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如實(shí)習(xí)的前幾天,我很害怕生活,在辦公室跟幾個(gè)同事打了招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖然我害怕影響他們的工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境而無(wú)法順暢溝通,但我也意識(shí)到了自己的不足。面對(duì)沉默的尷尬,我有責(zé)任也有義務(wù)主動(dòng)與人溝通。新員工到公司很常見,老師傅沒必要主動(dòng)和新員工打交道。這個(gè)時(shí)候你要主動(dòng)和別人交流,介紹自己,家常,關(guān)心自己的工作,這樣會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,理解你,給你留下好印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我開始和大家愉快地交流,這是出于我自己的主動(dòng)。
在工作中,也要積極與他人溝通。在未來(lái)的社會(huì)工作中,工作不能再由一個(gè)人來(lái)完成,而是由幾個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成,你必須幫助別人或者接受別人的幫助才能完成工作。所以,你不能指望自己一個(gè)人完成任務(wù),或者看到別人的困難也幫不上忙。雖然這次來(lái)實(shí)習(xí),因?yàn)椴欢畼I(yè)務(wù),專業(yè)知識(shí)不熟,只能在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做一些比較簡(jiǎn)單的工作,但也積極幫助別人完成力所能及的工作。比如在實(shí)習(xí)的時(shí)候,在領(lǐng)導(dǎo)沒有布置任務(wù)的空余時(shí)間,我經(jīng)常會(huì)問身邊的工作人員需要幫助嗎?有時(shí)候別人不好意思打擾我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣不僅鍛煉了自己,幫助了別人,還協(xié)調(diào)了你和別人的關(guān)系,在以后的工作中,人們會(huì)更愿意和你交往。
第二,我們必須一絲不茍地工作。一個(gè)文員大部分時(shí)間都在公司工作,這就要求他在這段時(shí)間里要小心翼翼,一絲不茍,不要一直犯錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)錯(cuò)誤不僅阻礙了自己的工作進(jìn)程,還會(huì)影響到別人,甚至被老板批評(píng)和指責(zé),所以認(rèn)真做好每一件事就顯得尤為重要。為了不失去之前的所有成績(jī),剛開始工作的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,一定要高度重視自己的工作,必要的時(shí)候一定要檢查自己的工作成果,確保萬(wàn)無(wú)一失。當(dāng)你開始了解并精通自己的工作后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以不需要檢查就能保證你的工作質(zhì)量。這時(shí),你可能不需要反復(fù)檢查你的工作結(jié)果,但你應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待你的工作,以避免錯(cuò)誤。
就像我工作的時(shí)候,也犯了很多錯(cuò)誤。比如最后忘了關(guān)碎紙機(jī),趕去匯報(bào)任務(wù)。機(jī)器不斷影響別人,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我。我也后悔自己的錯(cuò)誤。還有一次我在做客戶滿意度回訪調(diào)查的時(shí)候,覺得之前的幾次電話回訪,處理這個(gè)工作應(yīng)該是小菜一碟。誰(shuí)知道我第一次打電話就犯了大錯(cuò)?我撥了客戶經(jīng)理的`電話號(hào)碼作為客戶的號(hào)碼,信誓旦旦地說(shuō):“你好,我是中國(guó)移動(dòng)定海分公司……"男子驚訝地說(shuō),這也屬于移動(dòng)公司。顧客怎么回訪她,我也覺得很奇怪。直到隔壁辦公室的客戶經(jīng)理拿著手機(jī)來(lái)找我,我才意識(shí)到我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是撥錯(cuò)了。如果我經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三,要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作會(huì)比較繁瑣,過(guò)幾天也會(huì)比較枯燥,就是需要多動(dòng)腦筋,不斷嘗試改進(jìn)工作方法,找到或者設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的流程,提高工作效率,減少工作所需的時(shí)間。其實(shí)工作中勤于思考很重要。在思考如何提高工作效率的同時(shí),也可以學(xué)到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在短時(shí)間內(nèi)完成工作時(shí),你會(huì)留下更多的時(shí)間放松、學(xué)習(xí)和與人打交道,這對(duì)你沒有壞處。
我個(gè)人喜歡創(chuàng)新,不喜歡工作中單調(diào)、枯燥、機(jī)械的加工任務(wù),因?yàn)檫@類任務(wù)的加工是有規(guī)律的,不需要反復(fù)做。如果使用批處理或其他方法,可以大大減少處理過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。比如我實(shí)習(xí)的時(shí)候,用e-管家激活過(guò)一次郵箱賬號(hào),是一個(gè)重復(fù)的任務(wù),就是登錄每封郵件,寫3條短信發(fā)出去,用它們激活。剛開始我用的是單一的發(fā)送方式,就是每個(gè)賬號(hào)發(fā)送激活三次,但是這樣大大影響了工作效率。經(jīng)過(guò)一些探索,我嘗試了模板群發(fā)和直接群發(fā)的方法,優(yōu)化了發(fā)送流程,提高了工作效率。同時(shí),我也充分利用快速健康的運(yùn)營(yíng)來(lái)提高工作效率,這讓我的工作流程幾乎翻倍。最后,我選擇了最快最準(zhǔn)確的方法,成功完成了任務(wù)。
學(xué)生實(shí)習(xí)記錄第二章很高興和三位老師在實(shí)驗(yàn)室工作了40天。他們非常重視實(shí)際工作,處處給我指導(dǎo)和照顧。在此期間,我經(jīng)歷了很多實(shí)質(zhì)性的工作。雖然很多看起來(lái)微不足道,無(wú)足輕重,但我能從他們身上學(xué)到的東西,卻無(wú)法用三言兩語(yǔ)解釋清楚。工作中遇到一些新情況,總有幾個(gè)老師主動(dòng)給我講解,讓我很快融入到這個(gè)新環(huán)境中。在40天的實(shí)習(xí)中,我越來(lái)越覺得實(shí)驗(yàn)室的三位老師信任我。管委會(huì)的所有資料和文件都是嚴(yán)格保密的,但是老師們很相信我,給我看了很多從他們那里吸收營(yíng)養(yǎng)的資料。就在我要做決定的時(shí)候,三個(gè)老師主動(dòng)讓我坐了進(jìn)來(lái)。感覺他們的談話氛圍很真誠(chéng),大家的交流也沒有什么不好的感覺,很感動(dòng)我。這種信任加強(qiáng)了我的紀(jì)律性和責(zé)任感,感覺老師真的把我當(dāng)成了其中一員。
另外,老師對(duì)我的生活無(wú)微不至的關(guān)心。因?yàn)槲易〉膶W(xué)校離管委會(huì)有些距離,他們覺得八點(diǎn)上班太緊張,所以我不用早來(lái),但是我不想遲到。實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很難得?,F(xiàn)在每天盡量提前20分鐘到單位,這樣可以提前打掃辦公室,給三位老師創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境。在過(guò)去的40天里,我和管理委員會(huì)的老師們一起工作,早出晚歸。在這個(gè)新的群體里,我感到很溫暖,每個(gè)人都像一家人。
雖然我們即將步入社會(huì),但作為一個(gè)剛步入社會(huì)的年輕人,我們幾乎沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們都可以體驗(yàn)到以后會(huì)經(jīng)常遇到的各種事件,比如人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)成功的重要基石。剩下的六個(gè)月,我們能學(xué)到什么,能做什么?這短短的40天,可以給我們很好的啟示。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的意義不再是完成學(xué)分和畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們?cè)趯?shí)踐中接觸和了解社會(huì)的重要機(jī)會(huì)。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了眼界,也為我以后去工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
在xx已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期了,這兩個(gè)星期可以說(shuō)是我人生中很重要的兩個(gè)星期。這也是我人生中的第一份真正意義上的工作。
我是12月8號(hào)到xx來(lái)實(shí)習(xí)的。來(lái)的第一天是xx帶我上去的。客房打電話就和xx上樓去給客戶解決問題,xx邊做邊讓我注意一些關(guān)鍵的要點(diǎn)。一天時(shí)間很快就過(guò)去了。第二天,我嘗試著自己一個(gè)人上去給客戶解決問題。自己一個(gè)人第一次上去難免會(huì)有點(diǎn)緊張,不過(guò)還好,第一次碰到的問題是網(wǎng)線沒有插緊。以至于不能分配到地址,所以不能進(jìn)桌面。第一次成功以后就給了自己很大的信心。
在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了一套標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ):
首先是客戶打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候:
電話:“叮鈴鈴叮鈴鈴”(響了2聲再接)。
我:“您好,電腦部”
客戶:“你好,我這房間電腦怎么打不開?。俊?/p>
我:“請(qǐng)問一下您房間號(hào)是多少?我上去給您解決”
客戶“xxxx”
我:“請(qǐng)您稍等一下,我馬上就過(guò)去”
到了xx房間后,先敲門。
“您好,電腦部”
然后就等待客人來(lái)給你開門,在給客人解決問題的時(shí)候一定要快、并且要有效率。
給客人解決問題后離開時(shí)候要說(shuō):“不好意思,打擾您了。”服務(wù)意識(shí)一定要好。
以下在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中我碰到了幾種常見的問題:
1、網(wǎng)線問題。約40%都是此類問題打開電腦以后進(jìn)不了桌面,屏幕上還一直跳著一連竄的英文字符。解決方法:把網(wǎng)線插好。插好的正常情況是信號(hào)燈閃爍。
2、鼠標(biāo)鍵盤問題。約30%客戶開機(jī)后鼠標(biāo)和鍵盤不能用。解決方法:先看后面無(wú)限鼠標(biāo)鍵盤信號(hào)接收器有沒有插好,然后再調(diào)試接收器。有時(shí)候還有電池沒電問題。
3、筆記本上網(wǎng)問題約15%許多客人都不知道這有dhcp服務(wù)器地址都是以前手動(dòng)調(diào)的,解決方法:地址改成自動(dòng)獲取。
4、無(wú)信號(hào)模式約10%解決方法:先看電腦電源是否開啟,然后看后面的電視和電腦連接的vga線和電源線是否插緊、拔下來(lái)重新插下。
5、模塊問題5%解決方法:把模塊重新做下。
半個(gè)月,相對(duì)于漫漫的人生,猶如白駒過(guò)隙。若果說(shuō)工作是人生美麗的一朵鮮花,那么工作的伊始則是這朵美麗鮮花的花蕊。這花蕊凝結(jié)著芳醇,待到燦放的春天,將會(huì)飄香彌漫,沁人心脾。所以,在良好的開端下,就應(yīng)該精心策劃,描繪色彩繽紛的將來(lái),然后向這個(gè)充滿神奇的藍(lán)圖奮發(fā)邁進(jìn),使之實(shí)現(xiàn)。
何況,在這充滿人情味的團(tuán)體中,每一個(gè)員工都是那么隨和、那么大度、那么平易近人,大家努力諧調(diào),有序分工,各司其職,保持著熱情的工作態(tài)度,謙虛學(xué)習(xí)的作風(fēng),務(wù)必保持艱苦奮斗的精神,保證服務(wù)效益,從而使個(gè)人得到滿意的回報(bào)。
其實(shí),只要擁有自我審視、自我分析和綜合權(quán)衡的能力,具有質(zhì)疑和創(chuàng)新精神,聽從內(nèi)心的心聲,做什么工作,在哪里工作,都顯得無(wú)足輕重。
珍惜年華,努力工作,幸福的燦爛的明天還會(huì)遠(yuǎn)嗎。
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在凱瑞餐飲部進(jìn)行了為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)。
山東凱瑞酒店管理咨詢有限公司是一家全國(guó)連鎖的多元化的知名企業(yè),現(xiàn)公司下屬六個(gè)品牌,分別為:高服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。
通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客,更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
服務(wù)水平的提高經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作,使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過(guò)程中還實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告格式實(shí)習(xí)報(bào)告注意事...土木工程實(shí)習(xí)報(bào)...會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告計(jì)算機(jī)it實(shí)習(xí)報(bào)...要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,尋求其他解決方法。
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)??腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),主管溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們潛力和技能的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課,是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手潛力有很大的好處,同時(shí)也能夠是我們了解傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。透過(guò)實(shí)習(xí),我們能夠更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐潛力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)主角的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè),生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時(shí),針對(duì)客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性,帶給個(gè)性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),操作熟練的員工,堅(jiān)持以人為本,推行科學(xué)管理,在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。公司產(chǎn)品完全貼合美國(guó)fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,貼合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,是目前國(guó)內(nèi)一家在美國(guó)aar(ttci)透過(guò)coa鐵路撞擊試驗(yàn)和俄羅斯鐵路撞擊試驗(yàn),得到俄羅斯、中國(guó)鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力,產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)地位。朗夫開發(fā)并投放的多項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),透過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證,如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu)。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn),以為客戶帶給高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo),為了保障客戶的利益,所有產(chǎn)品均由國(guó)際保險(xiǎn)公司承保產(chǎn)品職責(zé)險(xiǎn),為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國(guó)、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系,為顧客帶給高效、快捷的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念,以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命,將“以激勵(lì)人、培育人為己任,創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和承擔(dān)社會(huì)職責(zé)”為企業(yè)愿景,努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),愿與合作伙伴同謀發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)資料以后,運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識(shí),在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理部門進(jìn)行的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),是專業(yè)教學(xué)的基本實(shí)踐過(guò)程。學(xué)生透過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),檢驗(yàn)對(duì)專業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實(shí)際,發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的潛力;對(duì)問題進(jìn)行分析、決定、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問題潛力,為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)時(shí)間安排如下:從3月12日星期二開始,到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。
在這一個(gè)多月中,我的主要工作資料是做好外貿(mào)部的各項(xiàng)工作及操作工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:。
(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程;。
(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具,包括傳真機(jī),打印機(jī)等;。
(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢價(jià)的工作;。
(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;。
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié);。
(6)復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;。
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理,加水印等;。
(8)翻譯一小部分文件;。
(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù),并簡(jiǎn)單的和客戶進(jìn)行交流;。
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
時(shí)間流逝,轉(zhuǎn)眼在朗夫度過(guò)了一個(gè)月,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到朗夫,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。透過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,職責(zé)也將越來(lái)越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。以下是我的學(xué)習(xí)和工作狀況:。
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部,自己透過(guò)阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià):我們外貿(mào)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后,首先做出合同審批單。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交采購(gòu)審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后,在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單,由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后,滿足狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,這一部分就必須要做好的。
8、制備基本文件。托單,pi,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨,并且在預(yù)計(jì)船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。
選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。透過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,之后慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于理解。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他必須回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員必須要有強(qiáng)硬的心理承受潛力。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住持續(xù)滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的職責(zé)。但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)能夠接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫忙很大,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我期望能夠走好每一步。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
套房。每間客房均備有中央空調(diào)、衛(wèi)星電視、迷你吧、國(guó)內(nèi)際直撥。
走進(jìn)大廳是感覺酒店好漂亮,原來(lái)我是幸運(yùn)的,這真的是好事多磨。我和同行的同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門的面試,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢,我們被分配到西餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了環(huán)球國(guó)際大酒店,開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天上班的我們都無(wú)從下手,不知道該做些什么,還好有我們的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們?cè)?,他們真的幫了我們好多的忙,帶我們參觀酒店,告訴我們每天要做哪些事情。雖然第一天的工作好些地方做的還不夠到位,但是我有信心在以后的工作中,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)向大家證明我會(huì)做的更好,實(shí)習(xí)的6個(gè)多月里,我感受頗多。
為了能夠更快適應(yīng)環(huán)境,更好的鍛煉自己,我要求自己不論什么事情都要做到最好,不斷提高自己的工作責(zé)任心,以求鍛煉和彌補(bǔ)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限?!叭诵?,必有我?guī)煛保瑥N房中的每一位廚師都是我的老師,他們豐富的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的同事和前輩們請(qǐng)教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。通過(guò)他們給我的建議,再加上自己的總結(jié),后面的工作就越來(lái)越得心應(yīng)手了。剛剛開始的一個(gè)月,覺得好累,每天回去以后腳都好痛,但是我告訴自己別人可以的你為什么不可以,別人能堅(jiān)持的我也一樣可以堅(jiān)持,我可以的,我不比別人差。
終于到了發(fā)工資的日子了,拿著自己辛苦賺來(lái)的錢興奮極了,心里激動(dòng)地想一定要先送一件禮物給自己,好好犒勞一下自己,剩下的錢要給家人各送一件禮物,雖然媽媽說(shuō)她不要,要我把錢留著以后慢慢用,別亂買東西了。但我還是給媽媽買了一件外套,媽媽可開心了。
在環(huán)球酒店的師傅們對(duì)我都很好,他們也都很喜歡我這個(gè)可愛的小丫頭,他們把我當(dāng)做自己的妹妹一樣對(duì)待,交給了我很多東西,還不斷地鼓勵(lì)我,說(shuō)我好好做肯定會(huì)超過(guò)他們的,未來(lái)還是屬于我們年輕人的。
我在烏魯木齊國(guó)際環(huán)球大酒店的工作是拉牛肉面,,每天11點(diǎn)鐘—下午3點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上11點(diǎn)下班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但是熱情而年輕的我并沒有想過(guò)要放棄,在環(huán)球酒店里雖然我是準(zhǔn)備牛肉面的配料和為客人現(xiàn)場(chǎng)制作牛肉面為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
以前在家我基本上是飯來(lái)張口,衣來(lái)伸手。拉牛肉面對(duì)從來(lái)沒有下過(guò)廚房的我來(lái)說(shuō)的確是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
但帶我的師傅是個(gè)非常好的師傅,他有著豐富的拉面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。他十分細(xì)心的告訴我如何收面使拉出來(lái)的面粗細(xì)均勻,如何把劑子下的一樣大。由于我是第一次拉面,心里有一點(diǎn)緊張,面拉的有點(diǎn)粗細(xì)不均,但是師傅一點(diǎn)也不生氣,一直很耐心的教我一遍又一遍的示范給我看,還把要這樣做的原理詳細(xì)的講給我聽。
經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的練習(xí)我終于學(xué)會(huì)了拉面,那心情難以形容。
我在這里還學(xué)會(huì)了炒意大利面、煎牛排、做鮑魚撈飯等等。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
在xx年的7月份,我結(jié)束了學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來(lái)到xx工作。轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去,回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展xx給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面,xx共同進(jìn)行了xx網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺(tái),使xx網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。積極參加單位組織的各種活動(dòng),包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽,并代表xx參加xx籃球比賽。參加xx的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。
我參加學(xué)習(xí)了xx培訓(xùn),學(xué)習(xí)了xx建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xx建設(shè)軟件xx的使用方法。并代表xx給xx領(lǐng)導(dǎo)介紹了xx的基本概念和方法,對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。經(jīng)過(guò)過(guò)去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬,在實(shí)踐的日子,我努力做到以下幾點(diǎn):
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)來(lái)源于/作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的'社會(huì)知識(shí)拓展視野。
理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
暑假的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
短短一個(gè)月的胸外科實(shí)習(xí)生活已接近尾聲,回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我感受很深。在胸外科實(shí)習(xí)期間,xx實(shí)習(xí)通過(guò)宋玲老師的幫助和指導(dǎo)以及自己的實(shí)踐,我熟練掌握了胸外科各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)了靜脈造影穿刺術(shù)等??谱o(hù)理操作,嚴(yán)格遵守胸外科要求的無(wú)菌操作原則,進(jìn)一步規(guī)范熟練了靜脈輸液,皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎(chǔ)護(hù)理操作。認(rèn)真履行實(shí)習(xí)職責(zé)嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)期間,始終以愛心,細(xì)心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理,通過(guò)自己的親手實(shí)踐,我學(xué)到了很多教科書上沒有的知識(shí)。
在胸外科每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分對(duì)我來(lái)說(shuō)每個(gè)部分都是一種和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)的今天,依事、依法自身的權(quán)益已成為人們的共識(shí),這就要求現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量更加全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,護(hù)理人員不僅需要懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的`發(fā)生,還須使自己的理論水平與實(shí)踐水平有一定提高。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會(huì)牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng),謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點(diǎn),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。爭(zhēng)取在今后的工作中,取得更大的進(jìn)步。
在本科室實(shí)習(xí)期間,我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退。對(duì)于各項(xiàng)操作能的完成。在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過(guò)監(jiān)護(hù)室也上過(guò)連夜班。我清楚的知道監(jiān)護(hù)室的責(zé)任,也知道上連夜班的辛苦。在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我跟著我的帶教老師大多數(shù)是上手術(shù),見到的大多數(shù)病人都是急性的,而且是要馬上手術(shù)的,在手術(shù)室里,無(wú)菌觀念是很強(qiáng)的,我們要對(duì)病人負(fù)責(zé),也要對(duì)我們負(fù)責(zé),第一次上手術(shù)我的帶教老師就給我從刷手,穿無(wú)菌衣,戴無(wú)菌手套都給我細(xì)心的講了一遍,現(xiàn)在我上手術(shù)這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很輕松地。
有時(shí)間就到病房觀察病人的病情變化,看有沒有其他的并發(fā)癥出現(xiàn),對(duì)于監(jiān)護(hù)室里面的病人要時(shí)刻觀察他的生命體征外,還不能斷藥。在這里我有時(shí)還給病人測(cè)量血壓,就是打甘露醇和甘油果糖。總之就是不停的在各個(gè)病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題,早給我的帶教老師提出來(lái),然后和老師共同商量早解決。每天雖然人還是覺得很累,但是我的心里卻很踏實(shí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)。嚴(yán)格要求自己尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到、不早退,踏實(shí)工作,努力做到醫(yī)務(wù)工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),以愛心細(xì)心耐心為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。通過(guò)半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記醫(yī)生職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己,早而成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這里,我第一次接觸到社會(huì)的實(shí)際生活,經(jīng)歷了生活的艱辛和困難。總的來(lái)說(shuō)還是有很多收獲和收獲的。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)一無(wú)所知的少年,變成了一個(gè)既懂西餐,又懂西餐禮儀和社交的年輕人。實(shí)習(xí)的收獲無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容。一般來(lái)說(shuō),有酸的,有甜的,有苦的,有開心的??嗟氖牵藗冇涀×藥资N西餐的特點(diǎn)和制作方法,還要區(qū)分消費(fèi)者。還有中國(guó)人不太了解的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂是與同事的和諧,老板的幽默;快樂是客戶對(duì)自己服務(wù)的肯定和欣賞;我享受的是充實(shí)而有趣的實(shí)習(xí)生活。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子也不是很長(zhǎng)。剛開始,我們不知道牛排要煮七八次。不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么,也不太會(huì)鋪?zhàn)啦肌[放刀叉、給客人介紹菜單。昨天剛發(fā)生的場(chǎng)景,太讓人印象深刻了。
在這里,我對(duì)西餐有了深入的了解,品味了西餐文化。我建議你去一家正宗的西餐廳??偟膩?lái)說(shuō),法式浪漫風(fēng)格的西餐廳比較好,裝修華麗典雅。樂團(tuán)坑里的小樂隊(duì)演奏古典名曲,服務(wù)員是個(gè)穿著燕尾服的年輕人。研究西餐的學(xué)者,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的討論和歸納,認(rèn)為吃西餐最講究六個(gè)“m”。第一個(gè)是“菜單”,第二個(gè)是“音樂”,第三個(gè)是“心情”,第四個(gè)是“會(huì)議”,第五個(gè)是“態(tài)度”,第六個(gè)是“用餐”。這些都是西餐行業(yè)必備的,西餐禮儀也是一個(gè)特別重要的方面。一家好的西餐廳會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估和識(shí)別。
在西餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我努力付出的不僅僅是汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。所以,我變得成熟了,變得不那么脆弱了,變得更加堅(jiān)強(qiáng)了,忘記了如何依靠,思考著如何學(xué)會(huì)獨(dú)立自強(qiáng)。沒有爸爸媽媽的照顧,沒有老師同學(xué)的指導(dǎo),我所有的事情都要自己解決,增強(qiáng)了我的自信心。從這次實(shí)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,沒有自己的事情我是做不到的,但我做不到,努力學(xué)習(xí),勤奮做事。這就是生活,真實(shí)的生活!
通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)和實(shí)踐,我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高,尤其是在服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理客人關(guān)系的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面。,尤其是我的口語(yǔ)外語(yǔ)交流水平有了很大的提高。以前在學(xué)校沒有條件鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)。在這里,會(huì)有很多外國(guó)朋友來(lái)吃西餐,鍛煉口語(yǔ)能力。社會(huì)上不能從課本上學(xué)到的`是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處事的經(jīng)驗(yàn)。想不到明年真的會(huì)去社會(huì)上參加工作。也許我的實(shí)習(xí)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開始,意味著我的成熟。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中勇于克服困難,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,提升自己,實(shí)現(xiàn)理想。
結(jié)論:通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,理解了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為我今后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我會(huì)依次以此為起點(diǎn),以后更加努力學(xué)習(xí),鍛煉自己各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)的三年。我也逐漸成為一名有理想、有、有文化、有紀(jì)律的合格職高生。
生活上,我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),為人樸實(shí)真誠(chéng),勤儉節(jié)約,生活性強(qiáng)。我熱愛集體,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。
學(xué)習(xí)上,我從剛跨入職高時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于職高三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無(wú)愧于職高三年,剛?cè)雽W(xué)時(shí):我曾為職高生而懊喪過(guò)。但很快,我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲遥菏墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以,我確信,職高生的.前途也會(huì)有、輝煌的一天。通過(guò)三年的學(xué)習(xí),我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)三年那人生的挫折和坎坷,到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理:人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然,三年中的我曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)了,這只是給予的一種,我是不能夠被_的。作為職高生的我應(yīng)該善用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,如:有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點(diǎn),挖掘潛力,以開拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的面貌來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來(lái)訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
(4)不要貪小便宜.剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機(jī)打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此.后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會(huì)貪他們辦公室的小便宜,都對(duì)我大加表?yè)P(yáng),自己實(shí)際得到的更多.
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要.
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一筆很大的財(cái)富,激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對(duì)實(shí)際工作。在此感謝云南大學(xué)的老師們,尤其是指導(dǎo)老師的關(guān)懷和耐心知道,感謝我工作過(guò)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師,感謝合管辦的所有同事,感謝所有幫助過(guò)我的人們,我成長(zhǎng)的每一步,都離不開他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
之前參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,這次比較正規(guī)。更重要的是,這份工作和我大學(xué)的專業(yè)有關(guān)。所以我更用心去做。選擇房地產(chǎn)行業(yè),首先是基于自己的興趣,然后想借此機(jī)會(huì)多了解一下房地產(chǎn)公司各部門的組成和職能,以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自己適合這個(gè)行業(yè)的工作崗位。最后,我想擴(kuò)大個(gè)人人脈,增長(zhǎng)見識(shí)。
先說(shuō)說(shuō)我的一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷:人很難按照統(tǒng)一的模式去互動(dòng)。每個(gè)人的性格不同,處理問題的方式自然也不同。對(duì)于一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只能借鑒。除了學(xué)習(xí)別人的做法,更重要的是在每次與客戶打交道的過(guò)程中總結(jié)出合適的談判方法和手段,讓自己有自己獨(dú)特的銷售技巧。只要你多加注意和練習(xí),每個(gè)人都可以有自己獨(dú)特的銷售技巧和獨(dú)特的技巧。所以銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),用心體驗(yàn),用心做事。從事房地產(chǎn)銷售的人應(yīng)該致力于個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我的改變而改變,只有不斷的學(xué)習(xí)才能堅(jiān)定地站在這個(gè)社會(huì)上。所以,要成為一名頂尖的銷售人員,首先要學(xué)會(huì)如何保持積極的心態(tài)。積極的態(tài)度是對(duì)自己的一種期望和承諾,它決定你的人生方向,決定你的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你的能力。你認(rèn)為自己是什么樣的人很重要。比如我,我覺得我是一個(gè)積極向上,樂觀,友好,非常熱情,精力充沛的人。這就是自我的形象。大師說(shuō),每天早上起來(lái),她都是笑著對(duì)自己說(shuō)。今天,我心情很好。我很開心。我今天會(huì)聯(lián)系很多客戶。我相信我可以解決一些問題或者解除他們的疑惑。我會(huì)做個(gè)交易;只要我努力,相信我今天能做成一筆交易,我的銷售業(yè)績(jī)是最好的;這是對(duì)自己的肯定。
作為銷售人員,親和力很重要。親和力是銷售人員與客戶溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接和客戶面對(duì)面打交道。如何更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)規(guī)范自己的言行來(lái)實(shí)現(xiàn)。在銷售過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),語(yǔ)言應(yīng)該是一種娛樂和溝通的藝術(shù),不僅要注重表達(dá)、態(tài)度和語(yǔ)言,還要注重方式方法,遵守語(yǔ)言禮儀,這是順利達(dá)到溝通效果的潤(rùn)滑劑。在人際交往中,80%以上的信息是通過(guò)禮貌這種無(wú)聲的第二語(yǔ)言傳遞的。行為是非語(yǔ)言的一種,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體所表現(xiàn)出來(lái)的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神,一個(gè)表情,一個(gè)微小的手勢(shì),一個(gè)姿勢(shì),都可以傳達(dá)重要的信息。一個(gè)人的行為反映了他的修養(yǎng)、教育和信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是,它不僅體現(xiàn)了他的個(gè)人形象,也向外界展示了整個(gè)公司的文化精神。語(yǔ)言禮儀不是天生就可以說(shuō)的,優(yōu)雅的舉止也不是天生的,都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練的。每天只要自己練習(xí)5分鐘,自然就會(huì)養(yǎng)成良好的gfd習(xí)慣,舉止姿勢(shì),自然使用禮貌用語(yǔ),自然表達(dá)感情。只有這樣,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷售人員才有親和力。
其次,專業(yè)水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員具備深厚的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員信心的基礎(chǔ),是銷售技能的保證。掌握房地產(chǎn)的產(chǎn)品知識(shí)是正式進(jìn)入促銷的第一步。你有最好的心態(tài)和自信,卻對(duì)房地產(chǎn)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知。當(dāng)客戶問你特點(diǎn),戶型,價(jià)格,裝修標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于房地產(chǎn),你根本不會(huì)買你推薦的房地產(chǎn)。我們都知道房地產(chǎn)的銷售規(guī)則。新市場(chǎng)開放時(shí),由于區(qū)域需求、新市場(chǎng)、從眾心理、升值預(yù)期、炫耀需求、投資收益等消費(fèi)需求,是一個(gè)銷售快速增長(zhǎng)的時(shí)期,通常持續(xù)三個(gè)月左右。三個(gè)月后,房地產(chǎn)銷售進(jìn)入穩(wěn)定期,大約半年后,銷售進(jìn)入逐步下降期。一般在銷售快速增長(zhǎng)期內(nèi)完成40%到60%的房產(chǎn)銷量,在房產(chǎn)銷量進(jìn)入穩(wěn)定期的5個(gè)月內(nèi)完成20%到30%的銷量,即8個(gè)月內(nèi)完成80%以上的房產(chǎn)銷售業(yè)績(jī),一年內(nèi)完成整個(gè)房產(chǎn)90%以上的銷量。房地產(chǎn)面臨有效需求時(shí),開發(fā)商有效供給,銷售人員卻無(wú)法有效或高效銷售。一旦錯(cuò)過(guò)了房地產(chǎn)銷售的成長(zhǎng)期和穩(wěn)定期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,很可惜,也很被動(dòng)。尤其是在賣出的樓盤周圍有競(jìng)爭(zhēng)樓盤,且樓盤差異化不大的情況下,知己知彼的銷售人員才是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決定性砝碼。商品房的價(jià)值相對(duì)較高,很多客戶往往用畢生積蓄購(gòu)買大宗業(yè)務(wù)。所以反復(fù)比較,優(yōu)柔寡斷是普遍現(xiàn)象。當(dāng)客戶對(duì)房地產(chǎn)的感知使用價(jià)值反復(fù)對(duì)比,還是拿不定主意時(shí),如果銷售人員能說(shuō)明客戶的購(gòu)買需求,成功率會(huì)很高。
此外,我們還應(yīng)該能夠受益于客戶的思維方式。有人說(shuō)顧客口袋到售貨員口袋的距離是世界上最長(zhǎng)的。我認(rèn)為這是一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿枋觥V灰蛻舨桓犊?,我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這個(gè)距離很重要。在與客戶溝通和相處時(shí),隨時(shí)以利他的方式思考,如何幫助客戶,如何讓客戶獲得最大利益,如何讓客戶感到貼心,如何幫助客戶解決煩惱,如何讓客戶喜歡買你賣的房子,如何讓客戶把你當(dāng)朋友,而不只是一個(gè)總想把房子賣給他而失敗的業(yè)務(wù)員。利他的思維可以讓我們和客戶站在一起解決問題,你是他最好的戰(zhàn)友,而不是站在相反的立場(chǎng)。在銷售工作過(guò)程中,人們往往會(huì)陷入自己不知道的誤區(qū)。有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易陷入的,所以一定要隨時(shí)提醒自己。一個(gè)是:我們想把房子賣給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?不管是他真的需要,還是我們認(rèn)為他需要,如果只是單方面認(rèn)為他需要,那么交易可能離我們很遠(yuǎn),機(jī)會(huì)渺茫。
所以,在面對(duì)客戶的銷售之前,如何喚起他的需求意識(shí),如何創(chuàng)造他們的需求,是我們必須注意的重點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)他認(rèn)為自己不需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意交易的。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),最好的房子是已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子,所以優(yōu)先賣需求,然后把房子賣給客戶,而不是先賣房再賣需求。第二,我們的意見是基于客戶的需求,還是只關(guān)注自己的成果,我們的意見是為客戶量身定做的.,還是為自己量身定做的。這兩種心態(tài)導(dǎo)致我們和客戶之間的距離不同。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,交易金額越高越好,但是客戶的期望并不是這樣。每一個(gè)客戶的期望都是以最低的金額達(dá)到最高的效率,客戶花錢不吝嗇也不挑毛病,因?yàn)槿绻麚Q個(gè)角度思考,當(dāng)我們決定花錢買房的時(shí)候,可能比現(xiàn)在那些抱怨的客戶更挑剔。一個(gè)成功的銷售人員是客戶眼中客戶問題的解決者,但絕對(duì)不是客戶問題的制造者。
其實(shí)這個(gè)世界上,最難賣,最難面對(duì),最關(guān)鍵的客戶往往是自己。因?yàn)槟阕钋宄@樣的房子是否能滿足自己的需求,所以說(shuō)服自己去買并不容易。如果你能燃燒購(gòu)買欲望,甚至下定決心購(gòu)買,你需要什么?很有可能,在向自己推銷的過(guò)程中,你會(huì)問自己的問題,這些問題也可能是客戶問的。什么樣的回答能讓你滿意?如果你已經(jīng)能夠成功說(shuō)服自己購(gòu)買,你就會(huì)在市場(chǎng)上遇到。這是一個(gè)很好的練習(xí)方法。與其試客戶,不如試自己。如果不能說(shuō)服自己,如何才能充滿自信的面對(duì)客戶?所以,在我們把房子賣給客戶之前,我們應(yīng)該試著把這樣的商品賣給自己,試著說(shuō)服自己去買。一個(gè)人扮演進(jìn)攻和防守兩個(gè)角色。一個(gè)是我們所說(shuō)的難相處的客戶,一個(gè)是銷售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由,一個(gè)不斷提出利益、利益、價(jià)值觀,一個(gè)扮演一個(gè)對(duì)購(gòu)買不感興趣的客戶,一個(gè)扮演一個(gè)不斷挖掘、創(chuàng)造客戶需求的銷售人員。
在這種攻防中,如果你能成功地把商品推銷給自己,你就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了顧客。這樣,只要你堅(jiān)持練習(xí),你就可以幫助一個(gè)房地產(chǎn)顧問提高觀察他說(shuō)話的能力。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你越來(lái)越了解客戶想要什么,客戶在想什么,你再也不會(huì)抱怨了。不知道客戶在想什么!因?yàn)槟憧梢栽诮巧D(zhuǎn)換的實(shí)踐中很容易進(jìn)入客戶內(nèi)心最深處,這叫真正掌握客戶行為和客戶心理。對(duì)于房地產(chǎn)顧問來(lái)說(shuō),穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)從這里開始。
學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
實(shí)習(xí)名稱:
班級(jí):
學(xué)號(hào):
學(xué)生姓名:
指導(dǎo)教師:
我們的工程地質(zhì)實(shí)習(xí)選在了著名風(fēng)景名勝區(qū)五大連池。我們參觀了老黑山和火燒山,還有它們噴出的熔巖流形成的形態(tài)和地質(zhì)構(gòu)造。在世界名泉園參觀并檢測(cè)北藥泉泉水的相關(guān)特性及象形石。參觀五大連池地質(zhì)博物館了解相關(guān)地質(zhì)知識(shí)和五大連池火山群分布情況。參觀翻花泉并了解其礦物組成和其所能治療的疾病。參觀火山活動(dòng)形成的堰塞湖五大連池三池,并了解堰塞湖形成的相關(guān)知識(shí)和其生態(tài)組成等。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的車程,我們終于到了五大連池。下車做了稍作休整,老師進(jìn)行了本次實(shí)習(xí)的安全教育和實(shí)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的布置。最后給我們發(fā)了實(shí)習(xí)有關(guān)設(shè)備儀器。老實(shí)說(shuō)五大連池景區(qū)為著名風(fēng)景區(qū),我們有責(zé)任去保護(hù)景區(qū)環(huán)境,在不允許采集礦石標(biāo)本的地方盡量遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí)注意自身的人身安全,走山路不許穿拖鞋短褲,以免被尖銳的巖石刮傷。還有要遵守指導(dǎo)教師的安排,不允許獨(dú)立行動(dòng),晚八點(diǎn)前要回宿舍。這些是我們實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的保障。
我們第二天去了老黑山景區(qū),在那里我看到了保存的相當(dāng)完整新時(shí)期火山的遺跡。進(jìn)入景區(qū)大巴上我聽到了相關(guān)介紹老黑山的知識(shí)何其噴發(fā)的相關(guān)記載,透過(guò)車窗看到了其獨(dú)特的生態(tài)。路途上透過(guò)車窗看到了火山彈等遺跡。走到山腳下,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,我們參觀了由熔巖流形成的石海,如波浪翻騰般,從山腳向遠(yuǎn)處綿延。最后我們到了山頂參觀老黑山的火山口,了解它的形態(tài)。據(jù)地質(zhì)專家介紹老黑山有不對(duì)稱的漏斗狀火口,火口緣內(nèi)徑350m,火口深136m。從老和山頂可以清晰地看到周圍的景觀,特別是五個(gè)連起來(lái)的湖泊,也就是五大連池。圍著火山口轉(zhuǎn)了一圈后,我發(fā)現(xiàn)火山的一側(cè)樹木茂盛,生態(tài)景觀特別漂亮,山的另一側(cè)卻是褐黑色裸露的山體,很少能看到植物的生長(zhǎng),從這一側(cè)的顏色看來(lái)老黑山名字得來(lái)的緣由。下午我們到附近的火燒山,從旅游車的廣播得知它們是同一時(shí)期火山,火燒山為一套疊式錐體,海拔340m。火燒山錐體由火山集塊巖、火山角礫巖、火山彈等組成。我通過(guò)廣播的指示看到了景區(qū)著名的象形石。下車后在老師的帶領(lǐng)下,我們參觀了噴氣錐和噴氣碟等地質(zhì)景觀。同時(shí),在這個(gè)地方,采集了一些礦石標(biāo)本。通過(guò)這一天的參觀實(shí)習(xí),讓我真切的看到了火山的形態(tài),換由熔巖流所形成的壯麗的景觀,從而可以與課本的知識(shí)進(jìn)行印證,加深了我對(duì)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
之后,我們?cè)谑S嗟牡膸滋靸?nèi)參觀了地質(zhì)博物館,還有五大連池著名泉水,并了解相關(guān)知識(shí),去了五大連池的三池了解堰塞湖的相關(guān)知識(shí)。
在五大連池地質(zhì)博物館,我參觀了相應(yīng)的圖片,并從視頻中了解五大連池火山群形成的歷史過(guò)程和其最終分布。五大連池火山群由14座火山組成。14座火山沿北東方向呈東西兩組有規(guī)則的排列,每組7座火山錐。東組有:莫拉布山、東焦得布山、西焦得布山、東龍門山、西龍門山、尾山、影背山;西組有:南格拉球山、北格拉球山、臥虎山、筆架山、老黑山、火燒山、藥泉山。每座火山錐均坐落在北西方向和北東方向線段的交叉點(diǎn)上,兩組不同方向的連線構(gòu)成幾個(gè)“井”字。除此之外,還從圖片中了解到五大連池地區(qū)生物進(jìn)化的過(guò)程,從而豐富了我對(duì)五大連池了解的程度。從博物館中還了解到五大連礦泉水的有關(guān)性質(zhì),這與之前參觀的泉水進(jìn)行了很好印證。五大連池泉水有治療疾病的功能。五大連池礦泉水可以有效地改善機(jī)體生物酶的活性,促進(jìn)病理組織的恢復(fù),提高機(jī)體的免疫力。科學(xué)研究證實(shí)五大連池重碳酸礦泉水,對(duì)人體的胃腸、神經(jīng)、血液循環(huán)和內(nèi)分泌系統(tǒng)具有良好的保健作用,特別是對(duì)慢性胃炎、缺鐵性貧血等具有神奇的功效。泉水富含鉀、鈉、鈣、鎂、鐵、錳、氟、鉻、鋅、銅、鋇等微量元素,其含量與人體血液礦物元素比例相當(dāng),有驚人的藥用價(jià)值。其中翻花泉泉水含有陰離子、陽(yáng)離子、大量二氧化碳?xì)怏w和少量放射性元素,對(duì)皮膚病和其他外科疾病有顯著療效。二龍泉的水質(zhì)等八項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際免檢標(biāo)準(zhǔn),因此是稀有的偏硅酸礦泉水,它還有很高的醫(yī)療價(jià)值,對(duì)眼科疾病如白內(nèi)障等疾病。
實(shí)習(xí)結(jié)束前一天我們參觀了五大連池的三池,進(jìn)行了有關(guān)堰塞湖形成的知識(shí)。五大連池堰塞湖是由火山噴發(fā)形成,是熔巖壅堵白河而成。其中我們參觀的三池是五大連池五個(gè)湖泊中中最大的一個(gè)。水中有五大連池特有的冷水魚,據(jù)說(shuō)肉質(zhì)鮮美。我們參觀時(shí)恰逢汛期,部分棧橋被淹,旁有許多游人釣魚,從釣者收鉤的頻繁程度看,湖中魚還是挺多的,看來(lái)此地的生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)的還是挺好的。這些也可以從把許多居民遷出加大保護(hù)力度可以看出。
經(jīng)過(guò)八月十號(hào)到十五號(hào)五天時(shí)間的參觀學(xué)習(xí),是我近距離看到課本上學(xué)到的知識(shí)的實(shí)物,可以更加立體地去印證自己對(duì)本專業(yè)知識(shí)的理解,同時(shí)更拓展我的知識(shí)面,加深對(duì)祖國(guó)大好河山的熱愛。這次實(shí)習(xí)通過(guò)與組員的交流和標(biāo)本的采集,讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性。通過(guò)這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)會(huì)了相關(guān)儀器的應(yīng)用,比如地質(zhì)羅盤儀的使用方法和相應(yīng)注意事項(xiàng)。
實(shí)習(xí)是本專業(yè)的實(shí)踐課程之一,五大連池火山群因保存了這樣完整、典型、壯觀的火山地貌,而被譽(yù)為“火山博物館”,而今它已成為中國(guó)第一個(gè)火山自然保護(hù)區(qū),它既是旅游者欣賞各種美妙火山風(fēng)光的景區(qū),也是火山地質(zhì)科學(xué)研究和教學(xué)實(shí)習(xí)的天然基地。通過(guò)這次實(shí)習(xí)能更好地讓學(xué)生掌握課本上,并拓展自身的知識(shí)面。而地質(zhì)實(shí)習(xí)不僅可以滿足學(xué)習(xí)的效果,也可以讓學(xué)生感受祖國(guó)的大好河山,加深自身對(duì)自己生活的這片土地的認(rèn)識(shí),更加激勵(lì)學(xué)子的愛國(guó)情操。從而為社會(huì)主義建設(shè)蓄積力量。
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