2023年柜面崗位職責(四篇)

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2023年柜面崗位職責(四篇)
時間:2023-02-20 11:18:51     小編:zdfb

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柜面崗位職責篇一

二是合理使用物品,

形成良好習慣。把物品分成常用和不常用的,常用的要固定擺放在作臺附近,不常用的.放在固定欄,這樣能有效控制差錯的發(fā)生。

三是優(yōu)化操作程序,提高操作安全系數(shù)。盡量簡化業(yè)務流程,又快又好的辦理業(yè)務。

四是避免外界干擾。辦理柜面業(yè)務時不可與人閑聊,接聽電話等,提高工作注意力。

五是留意危險時段。從一天看,早上9:30分前和晚上4:30后容易發(fā)生。遠郊不輪班網(wǎng)點,中午不輪班,柜面人員容易疲憊,中午差錯發(fā)生率也較高,要特別注意。

六是盯住易錯數(shù)字。敲擊鍵盤數(shù)字時要與填寫的憑證核對。

七是準確唱數(shù)核對。嚴格復核程序,不流于形式。

八是操控款項進出,養(yǎng)成先收款后記帳,先記帳后付款的良好習慣。

九是經(jīng)常反省自檢。經(jīng)常出錯的地方用筆記下來,總結(jié)經(jīng)驗教訓。

十是嚴格執(zhí)行制度。將合規(guī)理念常記于心。

柜面崗位職責篇二

1.遵守銀行監(jiān)管機構(gòu)及本行頒布的各項規(guī)章制度,及時解讀并傳達新政策,確保部門各項業(yè)務操作準確、及時、合規(guī)。

2.負責對接當?shù)厝嗣胥y行、外匯管理局等監(jiān)管部門,做好結(jié)算類業(yè)務政策對接與落實。

3.負責對現(xiàn)金大小庫、重要空白憑證管理。

4.負責合理劃分柜員的業(yè)務范圍和操作權(quán)限。通過劃分業(yè)務范圍、設置參數(shù)等手段,對柜員的操作行為進行控制,使重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的控制之下。對客戶服務部本外幣業(yè)務操作的合規(guī)、及時、準確性負責。

5.負責后臺大小額支付、同城交換和超限對外付匯的復核授權(quán)工作。

6.負責部門內(nèi)部各崗位的安排與窗口調(diào)整。督促或處理部門的單據(jù)糾紛、特殊業(yè)務等特殊情況的處理。

7.核實本部門報送的`各類數(shù)據(jù)、報告及報表等,保證報送信息及時、準確,并安排好資料的清整、編排和歸檔。

8.配合總行運營管理部,分行業(yè)務開發(fā)部的事務處理,完善部門管理制度,控管業(yè)務風險;協(xié)調(diào)分行各部門及支行的業(yè)務合作,確保各項工作落到實處。

9.防范臨柜業(yè)務操作風險,計劃并安排部門日常工作,培訓和督導部門下屬員工,保證業(yè)務正常順利開展,有效執(zhí)行各項內(nèi)容制度,

10.負責對下屬的禮儀培訓及指導。加強柜臺金融產(chǎn)品的宣傳好營銷。負責管理營業(yè)大廳環(huán)境的整潔優(yōu)美。

11.完成上級領導交辦的其他工作。

1、熟悉相關的法律、法規(guī),精通銀行產(chǎn)品及服務知識;具有5年以上柜面工作經(jīng)驗,3年左右柜面主管管理經(jīng)驗。

2、具備較強的溝通能力和執(zhí)行能力;具備良好的組織管理協(xié)調(diào)能力,一定的風險管理意識。

柜面崗位職責篇三

1、負責轄區(qū)內(nèi)理賠案件的'收集、整理、上機處理工作;

2、負責轄區(qū)內(nèi)理賠案件的調(diào)查工作,調(diào)查報告的整理、撰寫、上機操作工作;

3、負責轄區(qū)外轉(zhuǎn)辦案件的輔助調(diào)查工作。

1、35周歲以下,全日制二本學歷及以上;

2、有兩年以上壽險公司相關工作經(jīng)驗;

3、有法律學或醫(yī)學相關專業(yè)背景優(yōu)先考慮。

學歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年經(jīng)驗

柜面崗位職責篇四

1.新契約、回執(zhí)、保全等資料的初審、錄入及掃描;

2.保單合同的接收、登記及發(fā)放;

3.問題函件及各類通知書的打印、通知及下發(fā);

4.接待辦理各項業(yè)務、咨詢或投訴的親訪客戶;

5.解答理財經(jīng)理的.業(yè)務疑問,負責柜面及電話咨詢,提供專業(yè)服務指引;

6.定期對付費類保全業(yè)務進度進行追蹤,及時報告異常情況;

7.各類業(yè)務報表的編制;

8.其他柜面運營相關工作。

1.學歷:全日制大學本科及以上;

2.專業(yè):金融、保險類相關專業(yè);

3.行業(yè)經(jīng)驗:壽險行業(yè)或其他相關行業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗;

4.崗位經(jīng)驗:1-3年同類崗位工作經(jīng)驗;

5.專業(yè)能力:具備壽險行業(yè)柜面運營專業(yè)知識,熟悉客戶服務業(yè)務流程,熟練使用office辦公軟件;

6.通用能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力,服務意識強。

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