最新店主管職責(zé)(十四篇)

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最新店主管職責(zé)(十四篇)
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店主管職責(zé)篇一

營(yíng)銷部經(jīng)理

營(yíng)銷部公關(guān)代表

制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃,安排近期工作,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

1、認(rèn)真聽取營(yíng)銷部經(jīng)理的指示,遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)匯報(bào)。

2、制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃,安排近期工作,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

3、制定并落實(shí)對(duì)各傳播媒介的廣告宣傳計(jì)劃,做到定期見報(bào),與新聞界保持良好的關(guān)系,爭(zhēng)取支持和幫助。

4、策劃、組織大型的公關(guān)活動(dòng),樹立酒店整體形象。

5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系。

6、處理客人投訴,了解事實(shí),做好客人的安撫和善后工作。

7、負(fù)責(zé)酒店各類貴賓卡的申請(qǐng)、發(fā)放、管理。

8、定期訪問(wèn)長(zhǎng)住客人,收集意見,發(fā)映要求,并不定期組織長(zhǎng)住客人或其他客人的聯(lián)歡活動(dòng)。

9、建立完善客戶關(guān)系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

10、主持召開每周公關(guān)工作會(huì)議。

11、監(jiān)督本崗位的員工工作,定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲。

12、完成市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理分派的其他工作。

1、基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識(shí),包括新聞寫作、外語(yǔ)及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的`經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。

3、文化程度:大學(xué)畢業(yè),通過(guò)酒店專業(yè)培訓(xùn)。

4、外語(yǔ)水平:流利國(guó)語(yǔ)、所在地方語(yǔ)言、英語(yǔ),能熟練運(yùn)用英語(yǔ)起草公文和進(jìn)行商務(wù)談判。

5、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),在四星級(jí)以上中外酒店擔(dān)任過(guò)同等職位兩年以上。

6、特殊要求:性格開朗,本地人或本地工作過(guò),有廣泛社會(huì)聯(lián)系,有較強(qiáng)的中英文寫作能力。

1.對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào),請(qǐng)示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對(duì)本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

店主管職責(zé)篇二

1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的.考勤與考核;

3、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度;

4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴;

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理;

6、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)周期工作計(jì)劃并實(shí)施;

7、關(guān)心愛護(hù)職員,了解職員心理動(dòng)態(tài);

8、公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲;

9、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令

店主管職責(zé)篇三

一、制定藥店各項(xiàng)管理制度。

二、協(xié)助經(jīng)理做好藥店人員調(diào)配管理工作。

三、組織藥店人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)和品種調(diào)劑。

五、與財(cái)務(wù)人員配合,共同做好藥品月(季)盤點(diǎn)和帳目核對(duì)工作。

六、定時(shí)查對(duì)藥品價(jià)簽,稱量工具是否有誤,并把好藥品質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

七、及時(shí)清理,結(jié)算藥款。

八、定期或隨機(jī)抽查營(yíng)業(yè)員著裝及店內(nèi)衛(wèi)生,開展評(píng)比,及時(shí)表彰先進(jìn)。

九、經(jīng)常檢查藥品倉(cāng)庫(kù),防止藥材蟲蛀、過(guò)期失效現(xiàn)象發(fā)生。

十、負(fù)責(zé)人員考勤、工資和費(fèi)用的報(bào)銷。

十一、制定四防措施。

十二、建立與藥店相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,具體辦理與藥店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的.各項(xiàng)事物。

十三、編擬藥店設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

十四、制訂節(jié)水、節(jié)電措施,減少浪費(fèi)。

十五、負(fù)責(zé)收集保管藥店業(yè)務(wù)檔案資料。

店主管職責(zé)篇四

1、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),合理控制和分配客房銷售;

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵(lì)、督導(dǎo)員工,保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及總結(jié);

4、監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù),審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)等;

5、處理客人投訴等突發(fā)事件;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

店主管職責(zé)篇五

1、參與項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)風(fēng)格定位、規(guī)劃空間意向;

2、設(shè)計(jì)概念與平面圖手稿繪制;

3、與物料師共同確定裝飾主材與空間色彩搭配并跟進(jìn)效果圖;

4、配合跟進(jìn)物料樣板和繪制物料書;

5、設(shè)計(jì)擴(kuò)初、施工圖手繪并把控施工圖質(zhì)量;

6、項(xiàng)目的`施工跟蹤,有效解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題并完善設(shè)計(jì)。

1、建筑學(xué)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、美術(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷;

2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上國(guó)際五星級(jí)酒店的概念方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);

3、有深厚的美學(xué)基礎(chǔ)、較強(qiáng)的創(chuàng)意和方案能力,擅長(zhǎng)手繪、透視圖及熟練運(yùn)用sketchup草圖大師軟件;

4、能獨(dú)立設(shè)計(jì),表達(dá)溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、有知名設(shè)計(jì)公司(hba、wilson、gensler、ccd、bld、pld、watg、ab、afso、p49等)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

店主管職責(zé)篇六

1、編制公司物資最低庫(kù)存量的申購(gòu)計(jì)劃,做到合理庫(kù)存,不積壓資金。

2、對(duì)公司物資的保管和收發(fā)負(fù)有重要責(zé)任,加強(qiáng)控制、審查各部門領(lǐng)用物資審批手續(xù)、數(shù)量,嚴(yán)格把關(guān),合理使用物料,降低消耗。

3、督促、監(jiān)督倉(cāng)管員嚴(yán)格把好物資進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收手續(xù)。

4、切實(shí)貫徹物資管理制度,督促部屬加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的管理,檢查、落實(shí)防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫(kù)存物資的.完好無(wú)損,物資存放有條理,美觀大方。

5、經(jīng)常了解各種物資使用情況,及時(shí)提出意見,供公司領(lǐng)導(dǎo)和各使用部門參考。

6、定期抽查物品與登記是否物卡相符,帳卡相符,賬賬相符。

7、管理好公司的財(cái)產(chǎn)物資,屬于家具、用具或固定資產(chǎn)的物品要轉(zhuǎn)賬登記。做好物資的收、發(fā)、存、報(bào)損等手續(xù),定期進(jìn)行盤查。

8、按制度要求及時(shí)做出收、發(fā)存月報(bào)表。

9、對(duì)屬下員工的工作素質(zhì)有培訓(xùn)之責(zé),不斷提高部屬業(yè)務(wù)水平和工作能力。

店主管職責(zé)篇七

1、協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,并督導(dǎo)實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

3、按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作。

4、掌握市場(chǎng)信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作,并及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷。

6、負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

7、保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效,及時(shí)保修和提出更新添置意見。

8、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的'意見、建議和投訴,認(rèn)真改進(jìn)工作。

9、了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

10、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,檢查和督導(dǎo)西餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程,做好餐前準(zhǔn)備,餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、召開班前會(huì),分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

店主管職責(zé)篇八

1、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)門店員工進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)工作;

2、檢查門店各個(gè)崗位操作規(guī)范,向店長(zhǎng)提出改進(jìn)各崗位操作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議;

3、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店人員值班管理,確保運(yùn)營(yíng)順暢,提高顧客體驗(yàn)與門店運(yùn)營(yíng)績(jī)效;

4、嚴(yán)格控制商品損耗率,提升員工工作效率;

5、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店訂貨及貨品管理工作;

6、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的'管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作,保障公司資產(chǎn)不受損失;

7、協(xié)助店長(zhǎng)督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全、消防安全工作,保障運(yùn)營(yíng)安全;

8、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店客戶服務(wù)的管理工作,協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問(wèn)題,保正服務(wù)質(zhì)量;

9、協(xié)助店長(zhǎng)組織策劃門店?duì)I銷活動(dòng),提升門店?duì)I運(yùn)績(jī)效;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

1、大專以上學(xué)歷,男女不限;

2、樂(lè)觀積極,陽(yáng)光,能吃苦耐勞、不怕臟不怕累;

3、有上進(jìn)心,有責(zé)任心,做事積極,有比較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

店主管職責(zé)篇九

1、協(xié)助店長(zhǎng)完成公司下達(dá)的任務(wù),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作效率;

2、協(xié)助店長(zhǎng)將所轄門店內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;

3、協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)門店日常管理及運(yùn)作;

4、協(xié)助店長(zhǎng)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

5、協(xié)助店長(zhǎng)每周召開店例會(huì),總結(jié)、分析前階段銷售情況,提出整改意見;

6、按時(shí)提交工作計(jì)劃報(bào)告并提出可行性改善報(bào)告;

7、做好進(jìn)貨、陳列、補(bǔ)貨、退調(diào)等商品管理工作,確保店內(nèi)庫(kù)存適宜,組織每周的抽樣盤點(diǎn);

8、關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況,確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處在正常狀態(tài);店鋪制服管理工作;按照公司流程及時(shí)提交相關(guān)行政、財(cái)務(wù)、人事等材料。

1、三年以上零售門店管理經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷,熱愛終端零售事業(yè);

2、有較強(qiáng)的`協(xié)調(diào)能力,具備較為專業(yè)的員工培訓(xùn)技能;

3、具備較強(qiáng)溝通,應(yīng)變能力,能獨(dú)立管控門店整體運(yùn)營(yíng);

4、抗壓能力強(qiáng),積極主動(dòng),樂(lè)觀開朗;

5、能適應(yīng)輪班輪休和高效快捷的工作環(huán)境。

店主管職責(zé)篇十

1、監(jiān)察店鋪日常運(yùn)營(yíng),對(duì)店面的人、財(cái)、物進(jìn)行管理;

2、提高下屬團(tuán)隊(duì)的凝聚力及企業(yè)向心力,并參與銷售人員的培訓(xùn)工作;

3、獨(dú)立完成專賣店推廣方案,獨(dú)立完成客戶調(diào)查方案;

4、負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展;

5、獨(dú)立完成店鋪的活動(dòng)策劃;

6、專賣店各項(xiàng)報(bào)表的`審核及管理。

1、男女不限,年齡在28歲以上;

2、大專以上學(xué)歷,熟悉各辦公軟件,熟悉報(bào)表制作與管理;

3、有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)單休的工作模式;

4、有三年以上的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);

5、具熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)。

店主管職責(zé)篇十一

1、對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。

2、參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。

3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。

4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。

7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的'要求。

8、檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。

9、補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。

10、檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。

12、確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。

13、及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。

14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。

15、嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。

16、檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言。

17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。

店主管職責(zé)篇十二

1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2)掌握所屬員工的'思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。

3)根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對(duì)vlp接待,協(xié)助班組

4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

5)匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

6)對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。

7)掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

8)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求。

9)對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。

10)對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。

11)經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。

12)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

13)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。

店主管職責(zé)篇十三

1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常接待及管理事務(wù);

2、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)款項(xiàng)的正常收取,確保前臺(tái)資金的安全、準(zhǔn)確無(wú)誤;

3、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計(jì),以及應(yīng)收賬款的核對(duì)、跟進(jìn)與確認(rèn);

4、負(fù)責(zé)前廳部員工的日常管理,培養(yǎng)前廳部員工的'專業(yè)知識(shí),服務(wù)意識(shí),提高禮貌和注重儀容儀態(tài),維護(hù)酒店形象。確保員工安全有序開展工作;

5、廉潔自律,以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

6、協(xié)助店長(zhǎng)做好客戶開拓與維護(hù)工作;

7、協(xié)助全店其他部門的必要配合工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

店主管職責(zé)篇十四

1、負(fù)責(zé)酒店/物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算,并審核、監(jiān)督執(zhí)行情況;

2、負(fù)責(zé)憑證填審、帳表統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用收支核算等會(huì)計(jì)工作;

3、及時(shí)做好憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案資料的`收集、整理、歸檔;

4、負(fù)責(zé)編制月度、年度等各類財(cái)務(wù)報(bào)表并根據(jù)《目標(biāo)職責(zé)合同》進(jìn)行對(duì)比完成情況;

5、負(fù)責(zé)審核收入、費(fèi)用、成本發(fā)生情況并進(jìn)行分析,合理控制各項(xiàng)成本和費(fèi)用;

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)提取、統(tǒng)計(jì)、申辦及處理工作;

7、負(fù)責(zé)清理和結(jié)算各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)、債務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷,3年以上酒店/物業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有財(cái)務(wù)中級(jí)職稱優(yōu)先考慮;

2、熟悉酒店/物業(yè)日常財(cái)務(wù)運(yùn)作,能力獨(dú)立處進(jìn)行賬務(wù)處理,具有一定的財(cái)務(wù)分析能力;

3、熟悉國(guó)家和成都地區(qū)相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律、法規(guī);

4、熟悉金蝶財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件的操作;

5、具有較強(qiáng)的溝通,理解和分析能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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