通過撰寫報告，我們可以加深對工作或研究領域的理解和洞察。那么我們該如何寫一份較為完整和優(yōu)秀的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾群體，深入研究所涉及的問題和相關領域的知識。然后，我們應該收集并整理大量的數據和信息，進行必要的數據分析和統(tǒng)計，提取有用的結論和發(fā)現。同時，我們還要準確、清晰地表達思想，使用恰當的圖表和圖像進行輔助展示。最后，我們需要對報告進行邏輯合理和語言規(guī)范的審校和修改，確保內容的準確性和易讀性。接下來將為您呈現一系列精選報告范文，以供您參考交流。
的個人述職報告篇一
在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作個人述職報告如下：
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的`人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：%。
5、結案率：%。
6、人傷調查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
的個人述職報告篇二
各位領導，各位老師大家好!
班主任工作充滿了酸甜苦辣。以前我?guī)W生，采取的方法就一個字，嚴!動輒就是，罵!學生就像彈簧，你想壓住他，他又想不被你壓制，這樣就產生了阻力，于是你就得不斷地用力，才能將他們壓住。所以往往是按住了這里，那邊又冒出來了，不僅自己很累，學生也很累。有人說這樣做就沒有一點好處嗎?有!確實也有一些短期效應，短期內學生就很怕你，班級紀律也很好。
但是，隨著時間的流逝，當學生都被罵習慣了以后，就適應了，一切都將變得那么蒼白無力，自己也顯得那么孤立無助。周而復始，我們走進班級，總是帶著一副苦相，學生見著我們就是一個白眼，背地里還罵我們是那個什么——那個滋味……不說大家也知道。
但是，今年，自我感覺是最得心應手的一年。本學期我擔任高一(3)班的班主任。在這一學期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級的建設、鞏固和發(fā)展，影響著學生成長的方向。我認識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質，還要有科學的工作方法。今天我述職的題目是：
帶好班級，從心開始，要善用表揚。
基于對以前班主任工作的反思，我決定不再做壓制彈簧的“阻力”，改做引導彈簧的“牽引力”。為了“牽引”得行之有效，我首先得“捕獲”他們的心，深入他們的內心深處，才能發(fā)揮最大的牽引作用。我不會講什么大道理，下面是我這幾個月來面臨的某些事情和處理方式，我愿說出來與大家分享。
今年班主任做得那么順手，源于文主任的一句話。開學班主任培訓的時候，文主任說：“軍訓的時候，學生很累，有很多汗水，你去幫他們擦一擦，他們會很快接受你的?！蔽矣涀×诉@句話。整個軍訓我總共給學生擦過兩次汗水，每次都是在站軍姿的時候。每個人我都認真的擦了。
在給他們擦汗水的時候，許多孩子激動地說：“謝謝老師!”后來軍訓之間有一個寫作，題目是軍訓體會，好多孩子在體會中寫道，這一輩子中，我第一次碰到了給我擦汗水的老師!孩子回家后還給父母講，我們那個老師好好喲，還給我們擦汗水!雖然軍訓只有短短的幾天，但從那時起，我就迅速地走進了孩子們的內心。
有個女生叫郭綺珊，軍訓中擺同邊手。我觀察多次后，悄悄叫她到邊上，告訴她擺臂方式不對。當時她很不好意思。過了一會，教官安排一列一列的走。我專注地看郭綺珊的動作，她正在努力地改進，但還顯得有些別扭。當來回走第二次的時候，我悄悄的向她豎起了大拇指。這個動作只有她看到了。后來她在作文中說，是老師給了她鼓勵，當時她看到我豎起了大拇指，她心里一熱，更加用心了。我沒想到，老師一個小小的動作，會直接對孩子的心理產生如此大的影響。
還是這個郭綺珊，原來基礎相當差，中考成績才516分。學習中，我多次給她鼓勵，表揚。有時候，明明知道她這幾天有點松懈了，當看見她在認真完成作業(yè)的時候，我就當著很多人的面表揚她。后來她進步很快，在第一次月考中，班級進步了15名，獲得了學校的表彰。
分班以后，有個周日的晚上，我發(fā)現我的辦公桌上有個紙袋，里面裝了個禮物。當時我以為是哪個學生放到那里的，就沒有管它。第二天依然沒有人來拿，我就打開紙袋，看看是什么東西，發(fā)現是一個腳底按摩器，并有給我的一封信。這封信是這樣寫的：
老師您放心，在以后的日子里，我會加倍勤奮，一定不會讓您失望。這一份小小的禮物，希望老師您能收下，希望這能減輕您的疲勞，讓您更開心地教書。老師，即使現在分班了，但我永遠都是3班的孩子!
在三班，一切以學習為中心。我提出的觀點是，用分數說話，以進步立足。三班的班訓是：團結拼搏，永不言棄!在三班，你清潔沒有做好，我可以容忍你，你有這樣那樣的毛病我也可以容忍你，但是，你要是不讀書，不學習，我是絕對不允許的。
在三班我一直提倡要預習的，而且每天要收預習本?？商K浩斌從來不交預習本。我問他，他說，老師我預習了，你會不會相信我?雖然我對他不了解，但我還是說，我肯定相信你。結果他自己真的做得很好。后來他給我的信中這樣說：老師，你是我一生中第二個佩服的老師。那個老師我用了一年的時間才開始佩服他，你只用了短短的兩周!
袁霖和王冕英語基礎極差。我要求他們每天背五個單詞，用一個本子抄下來，每天自動找我抽問，一直堅持下去。大約一個多月以后，王冕說，我從沒有背過這么多單詞。期中考試的時候，王冕在年級進步了147名，袁霖進步了123名。家長會的時候，王冕的媽媽一再要求要把王冕留在三班?？磥砑议L對我寄予了很高的希望。
三班是最重視團結的。袁鳳儀曾經在班上很大聲的罵過譚詩敏，加上她的一些性格問題，搞得跟譚詩敏比較好的歐陽莉莉、李月媚、張曉青都不喜歡她。她們又在一間宿舍的，于是聯(lián)合起來孤立她。后來我知道這件事后，就把幾個同學同時叫出來，叫她們當著面把怨氣全講出來，讓有錯的一方向對方道歉。并告訴她們，你們都是我的孩子，手心手背都是肉，看著你們不團結，我很心痛。后來，她們關系好了許多。
文理分班后的三班，集中了全年級最難管的學生：有六科總分126的梁軒軼;有半個學期打架兩次而被處分的賀添成;有最不喜歡讀書，整天無所事事的韓朋林;有頭腦非常聰明，但相當懶惰的陳灼星;有基礎很差，整天以看小說度日的;有一大把的人基礎很差，也不勤奮努力，整天只是發(fā)呆的等等。
梁軒軼，剛到三班的第一天就開始曠課，不久，還公然撕毀學校的文件。面對這樣的學生，我也很頭疼，但是工作還是要做的。我找到他，問了他的小學，初中在哪里上學，哪個科目是他最棒的，當初最好的時候是一個什么狀態(tài)，在家里他都做些什么事情，有什么樣的朋友等等。跟他談了將近一節(jié)課，我就硬是不提他犯錯誤的事。完了以后我才說，知道你近來哪里做錯了嗎?他馬上說我知道……然后把一些列自己的錯誤都講出來了。
還有一些事我根本就不知道。最后我說，我相信，你一定能夠讓我重新認識你，也相信你一定能夠重新站起來，鑄造你人生又一個輝煌。你有沒有信心?接著把我手伸給他，和他用力的握了握手。接下來，他真的發(fā)生了很多變化，作業(yè)要做了，上課要聽了，還可以主動發(fā)言了。雖然他和很多人相比還有很大的差距，但是，我覺得，從一個什么都不做的學生，發(fā)展到今天這個樣子，已經是很大的進步了，所以，我在班級曾先后三次表揚過他。
賀添成：基礎不差，但是話特別多，行為習慣還不好。老愛接老師的下句，甚至和老師頂嘴。脾氣還很暴躁，動不動就想打架。前幾天因為宿舍里的衣服沒有按照要求折疊，和生活老師發(fā)生沖突，差點跟生活老師打起來。
那天中午，我把他叫到籃球場邊上，我和他坐在草坪上，了解了一下剛才發(fā)生的事情，我就問他一句話，你到南開來的目的是什么的?慢慢地，他所有的委屈就煙消云散了，最后我再問他，你現在該干什么?他說，我現在要集中所有的時間用來學習。我又問他，你到宿舍去還應該干什么?他說，跟生活老師道歉。那好，我說，我相信你從此以后將以另外的面孔出現在我們面前。我也跟他用力的握了握手。
還有許多孩子的故事，時間關系，我不再一一敘說，我想說的是：對待這些孩子們，要先發(fā)現他的優(yōu)點，讓他感到自己很不錯，于是充滿希望。時常要多給予一些鼓勵，哪怕他并沒有做得很好，只要他有進步，我們都應該多表揚他，他就會朝我們期望的那個方向變化。這就是我所說的充當“牽引力”。
說實話，三班之所以讓很多人留念，對于我來說，只是做了一些皮毛的工作。許多具體的事物，都是我們班級老師來完成的。我時常因為有一幫優(yōu)秀的配班老師而暗自慶幸。包括原來的配班老師和現在的，比如語文何凌杰老師，原來的左亮老師，數學毛微老師，英語趙邵紅老師，物理黎亞華老師，化學朱昭軍老師，原來的周金桃老師，他們?yōu)榱巳嗪⒆拥慕】党砷L都付出了大量的心血。
在此，借這個機會，我對他們表示真誠的謝意，謝謝你們!比如韓朋林的轉化多虧了朱昭軍老師，主要是朱老師把他給轉變過來了。還有毛微老師，黎亞華老師，趙邵紅老師都經常找學生談話，何凌杰老師也經常利用課間給孩子們以一些人生的啟迪和教育。所以，事實上，三班許多孩子的轉變，主要都是科任老師的功勞。
最后談談三班的收獲：開學初分班的時候，三班的成績倒數第二，九月月考的時候，三班在普通班中排名第二，與五班差距是10分。期中考試三班排名第三，雖然排名落后了一個名次，但我依然很欣慰。因為與五班的差距縮小了5分。班風學風方面，我想所有任課老師都是有目共睹的。
特別是孩子們之間的團結、互助、友愛，讓我感到非常溫馨。上周二原來的學生回到三班發(fā)校服，每個學生重新坐到自己曾經的座位上，心潮起伏，百感交集，許多人擁抱在一起，久久不愿離去。真好!我干了這么多年來，這次的感覺真的好溫馨!
現在的三班，在重點轉化幾個孩子后，班風學風已經大有起色。現在班級最大的困難是，還是有好多學生上課喜歡隨意講話，喜歡接老師的下句。這是他們的習慣問題，不是品質問題，只要給他們時間，他們一定會朝著我們所期望的方向變化的。三年之后，三班的孩子一定會很有出息的。我堅信!
的個人述職報告篇三
今年以來，在常主席、總裁的堅強領導下，我們“學習就是力量”，盛事不斷，面對災難，群情振奮，頑強拼搏，事業(yè)不斷推進，效益不斷提高，職工持續(xù)受益、正是這樣好的形勢，讓我們的崗位得到保證，所以我們應加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業(yè)務、工作能力搞上去，為公司的發(fā)展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領導的信任和支持、我匯報如下：
（一）思想認識。
（二）學習創(chuàng)新。
（三）工作實踐。
1、工作有浮躁現象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實、不成熟，讓領導不放心、
4、遵章守紀存在不足，對規(guī)章制度落實不嚴、不細，有僥幸心理、
5、有得過且過，滿足現狀思想，放松對自己的要求，逃避公司集體的活動、
（一）認清形勢，明確任務。
（二）學習研究，創(chuàng)新發(fā)展。
（三）提高能力，服務工作。
5、保持工作環(huán)境干凈整潔，嚴格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項活動、
以上是我匯報，敬請各位領導批評指正、謝謝、
的個人述職報告篇四
本人于20xx年8月調任縣委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、縣民族宗教局黨組書記、局長?，F將兩年多以來履行職責的情況報告如下：
（一）深化對民族宗教工作重要性的認識，增強認真履行職責的責任感和緊迫感。民族宗教工作是黨的一項特殊的重要工作，民族宗教工作的好壞，關系到一個地方的社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展，因此，組織上把我從民政局調到這個具體為少數民族群眾和信教群眾服務的崗位上來，我欣然接受并意識到這個崗位的重要性，在短短是時間內很快熟悉了民族宗教政策和有關業(yè)務知識，為履行好自己的職責打下了良好的基礎。
（二）加強制度建設，進一步理順民族宗教工作的各種關系。
到縣民宗局工作后，本人親自組織制定了《冊亨縣民族宗教事務局考勤制度》、《冊亨縣民族宗教事務局財務管理制度》和《冊亨縣民族宗教事務局“三重一大”制度》，制定了民族宗教工作規(guī)程，進一步規(guī)范了各種工作程序個人屆中述職報告格式會議紀要。同時，根據機構改革以來民族宗教工作新的變化和存在的一些問題，如針對由于機構改革，原來的“民族事務委員會”變?yōu)椤懊褡遄诮淌聞站帧保瑥囊粋€“委員制”的綜合協(xié)調機構變?yōu)檎囊粋€相對獨立的部門，給工作帶來了一些難以協(xié)調的問題的這種情況，本人加強了本部門與有關部門的聯(lián)系與協(xié)作，使工作得到有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，從而順利地推動了工作的開展。
（三）加強班子內部建設，提高民宗部門干部整體素質。
民族宗教部門班子和干部職工素質的好壞，不僅直接影響到整個工作效率的提高，而且會影響到黨委和政府的形象，因此，本人從自身做起，注重提高同志們的思想理論水平，增強自身的實際工作能力，通過積極組織參加有關業(yè)務知識培訓，引導干部職自身工加強政治業(yè)務學習，把本部門干部職工培養(yǎng)成一支精干高效、廉潔的干部隊伍。兩年來，基本達到每個干部職工都能獨立地完成自己的本職工作，政策理論和業(yè)務水平有較大提高。
（四）加強干部隊伍管理，嚴肅干部職工紀律。
縣民宗局干部職工人數不多，但由于長期形成的一些習慣，個別干部職工紀律較為松懈，為此，本人對干部和職工勞動紀律進行了嚴格要求，實行上下班簽到制度和嚴格的請銷假制度，對于有所紀律松懈的干部職工及時提出批評教育，使本局干部職工紀律執(zhí)行情況有了明顯的好轉。同時，加強廉政教育，堅決杜絕吃、拿、卡要的現象。保持本部門清正廉潔的良好形象。
（五）嚴格工作責任制，努力轉變機關工作作風。
由于新的形勢不斷發(fā)展，民族宗教部門人少事多的問題越來越突出，因此發(fā)揮好每一個干部職工的主觀能動性，必須強化工作責任制。兩年來，本人對局領導班子進行了明確的分工，并定期不定期實行工作匯報督促制度，增強了班子成員的責任感，對一般干部職工工作責任進一步明確，強調在完成好本職工作的情況下，搞好工作的協(xié)調配合，發(fā)揮了部門的整體效率。同時，發(fā)揚吃苦耐勞精神，改進機關工作作風，杜絕門難進、臉難看、事難辦的不良風氣，做到積極主動、熱情主動地為人民群眾服務。
（六）主動搞好各方協(xié)調，為民族宗教工作創(chuàng)造一個良好、和諧的工作環(huán)境。
本人深知，做好民族工作，單靠個人力量不行，單靠本部門幾個干部職工也是不行的，必須得到上下左右各方面的支持與配合。所以本人十分重視工作的協(xié)調，一是積極主動向上級領導匯報爭取得到黨委政府重視，二是與有關部門聯(lián)系，爭取得到他們的理解和支持，三是加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府聯(lián)系，共同做好有關工作，兩年來，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民族發(fā)展項目給予了積極的支持，投入了一定的人力、物力和財力，使有關民族項目得以順利實施并取得成效。四是做好村組干部、群眾的思想發(fā)動工作，發(fā)揮他們在項目建設中的主力軍作用。
（一）勤政情況。
兩年來，本人注意以身作則，做到勤勤懇懇地為民辦實事。
一是深入開展少數民族調查研究，每年年初，本人都要帶頭深入少數民族村寨開展調查研究，了解人民群眾尤其是少數民族群眾生產生活的困難和他們需要解決的實際問題，掌握第一手資料。
二是搞好項目申報的核實工作。在收到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項目申報以后，組織人員并親自帶隊到實地查看，進行項目前期調查評估，為建立項目庫和撰寫可行性報告做準備。
三是做好項目實施前的有關協(xié)調動員工作。當省州的項目下達后，本人立即帶頭深入到有關村寨，現場制定實施方案，進一步核實有關情況。
四是組織發(fā)動群眾投工投勞，由于民委系統(tǒng)項目屬于補助性項目，單靠上級下?lián)艿馁Y金難以完成項目建設，必須依靠有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投入和群眾投工投勞、獻料等才能完成。因此每個項目都需要到實地召開村組干部會和群眾座談會，依靠村組干部動員群眾集資或投工投勞。
五是在項目建設過程中，隨時搞好項目的監(jiān)管和監(jiān)督，及時發(fā)現問題，確保項目質量。
六是組織開展項目檢查驗收，與有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門成立檢查驗收領導小組，到實地進行檢查驗收。
七是做好項目建成后的效益評估分析。在兩年實施的二是多個項目中，幾乎每個項目本人都自始至終到實地參與了組織實施。
八是開展了信教群眾的普查工作，為了摸清我縣信教群眾的底數，以便有針對性地做好工作，本人組織開展了全縣性的宗教普查工作，同時開展了經常性的走訪調研活動，摸清了信教群眾的底數，隨時掌握了教區(qū)的有關情況，維護了教區(qū)的穩(wěn)定。
九是開展了少數民族古籍收集整理工作，組織編寫《冊亨縣少數民族古籍條目》計20余萬字。
十是深入各有關學校，搞好民族文化進校園試點示范工作。
十一是開展了對口扶貧村的幫扶工作。
十二是親自起草了《冊亨縣民族宗教突發(fā)事件應急預案（草案）》和《冊亨縣涉及民族宗教問題對外宣傳工作方案》。
十三是抓了少數民族寄宿制班和“嘉寶莉”資助的少數民族班的有關工作。
十四是開展了全縣茅草房調查工作。
十五是完成了少數民族建房的實施工作。
十六是參與了“多彩貴州”民族歌舞大賽的有關工作和少數民族文藝匯演的有關工作。
（二）廉政情況。
兩年來，本人做到嚴格執(zhí)行廉潔從政的有關規(guī)定，努力維護清正廉潔的良好形象。
民族宗教工作是黨委政府聯(lián)系人民群眾的一條重要紐帶，能不能樹立良好的形象，將直接影響到黨群關系和干群關系，而黨群關系、干群關系是否良好，關鍵在于從事此項工作的干部職工是否廉潔自律、公道正派。作為一名黨培養(yǎng)多年的少數民族干部，我深知公正廉潔的重要性，因此處處做好表率。并要求干部職工廉潔勤政，不要做給政府和自己抹黑的事。不該自己拿的，一律不能拿，也不準拿。對于有可能影響辦事公道的一些禮品或者吃請，帶頭婉言拒接。堅決剎住“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的歪風。在單位，本人下鄉(xiāng)鎮(zhèn)從未報銷差旅費。嚴格執(zhí)行財經制度，單位報賬一律實行“聯(lián)簽制”，所有報銷憑證均由分管副局長簽字，紀檢組長審核，本人最后把關。絕不允許一筆不合理的開支出現。
兩年來，在縣委政府的領導下，在各有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持配合下，經過本人和全體干部職工的共同努力取得了一定的成績，主要表現在以下幾個方面：
（一）一是提高了民族發(fā)展資金項目實施的總體質量，改善了部分偏遠少數民族村寨生產生活條件，取得了一定的經濟效益和社會效益。少數民族群眾安居樂業(yè)。
（二）建立健全了一套運行較為高效快捷的工作運行機制，各種檔案資料完備齊全。提高了民宗部門的總體工作效能。
（三）全面掌握了我縣少數民族群眾和農村信教群眾的各種底數，使民族工作和宗教工作更有針對性和主動性。
（四）“民族文化進校園”試點示范工作初見成效。冗度中學、冊亨民族中學和丫他民族學校等校園民族文化體育活動豐富多彩，在冗度開展的民族民間文化挖掘保護試點示范基地工作有新的起色。
（五）民族古籍收集整理工作取得突破，為進一步開發(fā)利用打下了堅實的基礎。
（六）建立健全宗教工作放滲透保穩(wěn)定的有效機制。引導者術等信教群眾比較集中的村寨開展健康文明的文藝活動，教區(qū)社會穩(wěn)定，沒有出現上訪等（七）少數民族教育工作進一步加強，寄宿制學生學籍管理等進一步規(guī)范，初步探索了一套培養(yǎng)優(yōu)秀少數民族學生的激勵機制?！鞍賰?yōu)助學工程”得到家長稱贊，效果明顯。
（八）提高了少數民族建房工作質量，使之成為體現黨的民族政策的“溫暖工程”和“民心工程”。
由于上下左右的共同努力，縣民族宗教局連續(xù)兩年受到了上級的表彰和獎勵。
在取得上述成績的同時，本人工作也還存在一些問題：
一是由于下鄉(xiāng)多、會議多，單位干部職工的學習和安排工作的會議相對比較少，一些工作沒有及時通報。
二是由于財政困難，縣級民族經費難以落實，在某種程度上影響了上級對我縣的投入。
三是宗教機構人員不夠健全，一些工作難以應付。
四是布依戲挖掘保護等方面的工作還有待探索。
五是由于工作比較繁忙，與同志溝通的時間比較少，致使一些同志對自己工作情況不夠了解甚至有時產生不必要的誤會。
以上這些問題，在今后的工作中將采取措施加以解決。
的個人述職報告篇五
尊敬的各位領導：
20xx年就要過去了，在這里員工xx向各位領導問好，祝大家新年快樂！如下是我對20xx年的述職報告：
一、對20xx年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向。
（1）對20xx年的認識和問題。
20xx年是一個不平凡的一年，這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
（2）工作改進與措施及努力方向。
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、20xx年工作內容及工作完成情況。
（1）工作內容。
（2）工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領大家奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、20xx年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
（1）20xx年的工作展望。
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（2）20xx年的發(fā)展方向。
努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
的個人述職報告篇六
尊敬的各位領導：
即將過去的一年，領導班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責是協(xié)助公司領導、配合辦公室主任作好公司內部事務的管理，向公司領導班子經營、決策提供可靠依據，為股份公司下達各項指標的完成及時提供翔實的信息、數據，配合、協(xié)調各部（室）努力完成物業(yè)公司下達的各項任務及指標，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責的履行情況，概括起來應該說有得有失，現就具體情況述職如下：
一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用；效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標，雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實，但自４月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、嚴格按去年底核準的調整基數，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉問題產生了滯納金），未出現斷檔現象，針對以前遺留的斷檔，現已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好xxxx年社?；鶖档恼{整工作。
四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結構表都得到了翔實統(tǒng)計和上報，招聘與解除手續(xù)都按程序進行，但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展，給部門培訓造成了難度。
五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：
１、有的合同、協(xié)議無編號；
２、雖然股份公司不再審批權限以下的合同，但公司內部審批手續(xù)不完整；
３、與外地簽訂的緊急合同應在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負責起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產生了工資造冊不及時，數據出臺不及時，導致財務數據上報不及時等一系列連鎖反應，產生了較惡劣的影響，而且屢次出現這種情況，更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調工作，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了xxxx多元年審費；但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓，引以為戒。
十、在宣傳工作中，修改稿件xx余篇，發(fā)表xx余篇；制作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎；協(xié)助商務中心制作橫幅xx余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。
工作缺乏條理性、計劃性，導致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學習不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是勉強稱職。
述職人：xxx。
20xx年12月8日。
的個人述職報告篇七
20xx年，在局黨組的正確領導和市局相關科室的業(yè)務指導下，仲裁信訪股以維護勞資雙方權益、構建和諧社會為目標，在加大勞動保障政策宣傳的同時，一方面以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所為依托，加強基層調解組織建設，切實把勞動爭議預防調解工作網絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)和企業(yè)；另一方面積極穩(wěn)妥地處理好各方面的信訪工作。較好地促進了社會的和諧穩(wěn)定，為推進全縣勞動保障事業(yè)實現科學發(fā)展做出了積極貢獻。具體做法是：
20xx年，我局一是通過舉辦《信訪條例》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》和《勞動爭議調解仲裁法》宣傳咨詢活動，現場散發(fā)勞動保障法律法規(guī)宣傳資料，解答政策咨詢，受理舉報投訴，使更多的用人單位和勞動者了解了勞動保障政策法規(guī)和各項規(guī)章制度，增強了廣大職工群眾的勞動保障政策法規(guī)意識，切實有效地保障了勞資雙方的合法權益。二是結合“法制宣傳日”活動，抓好用人單位和勞動者的法律知識和維權知識培訓，同時利用電視、廣播等宣傳陣地，及時有效地開展宣傳，把宣傳工作與平時工作相結合，與解決重點難點問題相結合，以宣傳促進工作的開展，進一步促進勞動關系的和諧穩(wěn)定。今年以來，先后接受群眾現場咨詢近6000人（次），發(fā)放宣傳資料5300多份。
近年來，我縣勞動糾紛呈上升趨勢，不僅侵害了勞動者的合法權益，影響了企業(yè)正常生產經營，而且危及了社會的和諧穩(wěn)定。為此，我們將強化勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁作為解決問題的工作舉措，一方面加大勞動保障監(jiān)察力度。通過開展農民工工資支付專項檢查、清理整頓人力資源市場專項檢查、打擊非法用工違法犯罪專項行動，結合我縣用工形式、區(qū)域分布特點，開展各類行業(yè)專項檢查。切實加大排查化解力度，重點監(jiān)控可能發(fā)生惡意欠薪、拖欠社會保險費、大量終止勞動合同的企業(yè)，動態(tài)掌握用工信息和生產經營狀況，早發(fā)現、早介入、早處置。另一方面根據形勢的發(fā)展要求，逐步健全和完善勞動爭議仲裁制度，切實加強勞動爭議調解組織建設。目前，我縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)建立了24個基層勞動爭議調解機構，確定調解員20余名，并開始運作，基本形成了基層企業(yè)調解、行業(yè)系統(tǒng)調解和仲裁立案調解的多層級勞動爭議調解平臺，有力地促進了縣域經濟的科學發(fā)展和勞動關系的和諧穩(wěn)定。
今年以來，縣勞動保障局正確把握服務發(fā)展大局、增進勞資和諧、注重柔性調解的基本原則，進一步加大調解力度，把調解工作貫穿到勞動爭議處理的整個過程中，不斷提高調解成功率。同時，為推動企業(yè)建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，我們嚴格按照國家勞動法律法規(guī)，從維護全縣發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，健全完善了以工會、勞動保障和用人單位為主體的三方調解機制，進一步完善三方協(xié)商的議題、程序、形式、落實監(jiān)督等運作辦法，切實提高三方協(xié)商的效果，全面推行勞動合同、加強工資支付等問題進行協(xié)商，切實發(fā)揮三方機制的功能。一是認真抓好勞動合同管理目標責任制，完善管理機制,把勞動合同培訓與指導、管理落到實處；二是大力開展《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳教育，通過宣傳有關政策和規(guī)定，引導用人單位和職工依法維護自身合法權益；三是督促企業(yè)全員簽訂勞動合同，分類指導，提高勞動合同簽訂率，規(guī)范用工行為；四是積極與企業(yè)溝通交流，及時了解企業(yè)勞動信息，切實把勞動關系三方機制落實到實際工作中，進一步實現了勞動合同管理的科學化、法制化、規(guī)范化，依法保障職工合法權益，促進企業(yè)發(fā)展，促進勞動關系和諧穩(wěn)定，為全縣經濟社會實現科學發(fā)展創(chuàng)造和諧環(huán)境。
主要內容，定期進行分析排查調研；對職工反映的“熱點”、“難點”問題，及時調查解決，做好思想工作，認真化解矛盾，切實將矛盾消化在萌芽狀態(tài)。
截止20xx年12月底，共受理仲裁案件23件，已結案件21件，還有2件正在辦理當中，結案率為91％；接待來信來訪咨詢360人（次），受理上級交辦件信訪件10起，結案10起，結案率達100%，為勞動者挽回經濟賠償20余萬元。
的個人述職報告篇八
1、認真學習鄧小平理論，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，關注國際國內大事，不斷提高自己的政治敏銳性和鑒別力，在復雜的國際形勢下保持自己清醒的頭腦，自覺做到在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。
2、加強學習有關業(yè)務知識，不斷提高為民服務能力。自覺利用上班和業(yè)余時間加強有關業(yè)務知識的學習，工作中注重理論與實踐的結合，完善自己的知識結構，提高自己的組織溝通協(xié)調能力。積極投入到鄉(xiāng)組織的年輕干部學習活動中去，認真準備，大膽發(fā)言并認真做好學習筆記，撰寫好心得體會及時總結。始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，以對法律負責、對人民負責的高度責任心武裝自己的頭腦，指導自己的行動。
3、在書本和實踐中學，不斷提高自己的表達能力，通過一年來的學習鍛煉，自己的表達能力得到較大提高，一是語言表達能力得到較大提高，為鍛煉口才，一方面在書本中學，掌握一些理論知識，另一方面利用一些場合大膽地說，有意識地鍛煉口才，如在年輕干部學習討論會上大膽地發(fā)言，在下鄉(xiāng)做工作時注意自己語言的邏輯性，表達意思的完整性等。二是文字表達能力得到較大提高，利用領導交辦寫材料的機會，虛心向領導同事請教，在寫作中不斷領悟，再者就是多看書，多揣摩。
(一)、在駐村工作方面。園村是xx鄉(xiāng)人口第一大村，姓氏眾多，人均不足二分地，加上歷的一些因素致使村情復雜，各項工作在鄉(xiāng)里都處落后局面。本人被安排駐園村后，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持和同事們的指點幫助下，在充分了解村情和民意的基礎上，狠抓了以下幾方面的工作：
三是高度重視森林防火工作，園村四周森林茂密，森林防火形勢異常嚴峻，自己與村干部一起不辭辛勞深入偏遠山區(qū)小組宣傳森林防火工作，在嚴厲處罰幾起非法野外用火后，園村森林防火工作被動局面得到較大轉變。
(二)、在新農村建設方面。
二是負責全鄉(xiāng)新農村建設檔案整理工作。克服自己經驗不足，檔案資料不完備等困難，積極理清工作思路，使全鄉(xiāng)新農村建設檔案整理工作走上正軌。
(三)、在勞動保障事務所工作方面。負責全鄉(xiāng)非農戶口居民的基本醫(yī)療保險辦理工作;犧牲過年休假時間，協(xié)助分管領導順利組織我鄉(xiāng)140名農民工參加上猶縣xx年度農民工招聘會;協(xié)助分管領導完成全省組織的轉移農業(yè)勞動力統(tǒng)計工作，調查農戶4146戶，人口15370人。
20xx在中央紀委第七次會議上指出：“加強領導干部作風建設是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力，保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求，是做好新形勢下反腐倡廉工作必然要求。”作為新時期的一名基層干部，一方面砥礪品行，提升思想境界。堅持為民辦實事的原則，只有為老百姓實實在在辦事，他們才會信任你，通過為民辦實事實現自己的人生價值。在工作中堅持理論聯(lián)系實際，堅持求真務實，多與群眾溝通，了解他們所思所想，加強工作的針對性，為百姓排憂解難，清清白白做人。堅持量入為出，知足常樂，不過分追求物質享受，保持平常心，自覺節(jié)制欲望，常思貪欲之禍，常懷律己之心，永葆人民公樸本色。另一方面，嚴格自律，抵制不良習氣。善交朋友，多交心胸寬廣、一心為民、有遠大理想抱負的朋友，向他們學習請教，不斷提高自己。不取不義之財，在新農村建設中，注意資金的節(jié)約，時刻銘記一分一厘都是納稅人之血汗，在金錢面前淡泊名利，在下鄉(xiāng)工作時，為盡量不麻煩群眾，經常趕回鄉(xiāng)里吃午飯。
回顧畢業(yè)以來的工作實踐，雖然自己取得了較大的進步，但自己清醒的知道這與組織、領導的關心、信任及同事的支持、幫助分不開，也深刻認識到自己還尚存許多缺點：
一是性格急躁，凡事求完美，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些工作要求有耐心，一點點的做;。
二是注重細節(jié)有余，從宏觀角度看待問題不夠;。
三是不打牌，缺少了一種交通溝流手段。分析造成以上缺點的原因有以下幾方面：
一是對自己要求還不夠嚴格，有時會滿足于現狀;。
二是學習抓得不夠緊，系統(tǒng)學習時間偏少;。
三是參加工作時間不長，經驗有限。
在下一步工作中，將嚴格要求自己，抓住一切可利用時間加強學習，在提高業(yè)務知識的同時，不斷拓寬知識面。虛心向老領導、老同志學習，提高自己為民服務的針對性、實效性。不斷積累工作經驗，提高自己溝通組織能力和語言、文字表達能力，爭取做到獨擋一面，為領導分憂，報答組織的關心、信任。在為民服務過程中實現自己的人生價值。
的個人述職報告篇九
光陰似箭，充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結束。我院產房出生人數××××人，自然分娩人數××人，剖宮產××人，難產××人，胎頭吸引××人，臀位助產x人，成功搶救產后出血產婦9例，胎心監(jiān)護××××人，取得了良好的經濟效益和社會效益。在過去一年里，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持以病人為中心的服務理念，以認真嚴謹的態(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了**年的工作任務?，F就將我本年各方面的表現簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦產科產房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
1、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。
3、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產房，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
的個人述職報告篇十
駐村工作以來，我們堅持邊走訪、邊慰問，邊謀劃、邊實施，邊抓項目、邊抓班子、邊抓穩(wěn)定，有條不紊、不急不躁地推進各項駐村工作?，F將有關狀況匯報如下：
我村換屆后不穩(wěn)定因素較多，各項工作開展難度較大。針對這些實際狀況，工作組堅定信心、滿懷激情、不等不靠，一邊走訪慰問掌握民情，一邊尋求突破口，力爭盡快打開工作局面。
一是抓班子增活力。我們采取談心、加強日常溝通交流、召開生活會、學習先進典型等形式，促進班子成員增進了解、消除誤會、改善工作;透過完善村財務管理、溝通協(xié)調、決策議事等系列工作制度，定制度、定規(guī)矩，確保村班子按制度辦事，減少隨意性。同時，進一步完善村部建設，為黨員活動室配齊x把桌椅和臺式打印復印機一臺、電腦一臺，確保能夠開展正常黨員群眾學習培訓。目前，村班子較為穩(wěn)定，工作用心性明顯增強，辦事效率和工作作風明顯提高，得到了村里黨員群眾的認可。
二是抓規(guī)劃增信心。針對我村貧困原因以及工作中的難點和癥結，本著“緊密結合市縣鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，緊緊依靠本地發(fā)展優(yōu)勢，緊緊依靠縣鄉(xiāng)黨委政府和村班子，最大限度調動群眾創(chuàng)業(yè)用心性”的原則，確定了“全面完善基礎設施、鞏固提高主導產業(yè)、努力提升村民素質、用心推進村班子建設”的幫扶工作規(guī)劃，詳細制定了10年發(fā)展規(guī)劃、一村一品發(fā)展規(guī)劃，并透過召開黨員、組長、群眾代表會以及面向群眾擴大宣傳動員等方式，增強干部群眾信心，把注意力轉移到干事創(chuàng)業(yè)上來。
三是抓實事聚人心。工作組入村以后，透過一個月的走訪，首先確定壯大林果產業(yè)、加強基礎設施建設等工作思路，力爭透過率先抓好幾件實事增加群眾對村班子的信任和支持。為此，先后為群眾爭取果苗近x萬棵，爭取精品果園建設x畝;透過單位領導支持和用心籌集爭取資金20余萬元，修通了12組x公里山路，結束了12組x戶村民解放前直至這天一向靠騾子、毛驢運輸的歷史;自籌資金x萬元建設村民廣場，組建了兩只秧歌隊，定期播電影、開展活動;自籌資金及物資x元對困難黨員群眾進行慰問;開辦農民中專，招生x人，學制三年，每年補助x元，現已授課兩次;舉辦陽光素質工程培訓，培訓村民x人。這些項目的實施雖然經歷一些波折，但也考驗了干部，凝聚了人心，促進村情村貌有了新的改變。
我們把抓好十件實事作為首要任務，用心采取措施，確保早開工早見效。
一是扎實推進項目工作。按照項目辦的要求，我們對涉及民生的重大項目進行了梳理，確定規(guī)定項目9項、自選項目4項(修通第12組x公里山路、修建村民文化廣場、開辦涉農中專班、建設一家休閑度假山莊)，明確了村班子人員分工，確定主抓人員。目前，十大項目均已完工，并透過了有關部門的驗收，而且多數項目都超額完成任務，比如一事一議項目，計劃修橋兩座，實際修橋四座，飲水安全項目，計劃打深水井x眼，實際打了x眼。自選項目，已全部完成，其中休閑度假山莊正在開工，入冬前完成主體建設。在這些項目中，難度最大的是兩個自選項目，一個是第12組x公里山路項目，從測量、規(guī)劃、審批，到開工建設，歷時兩個多月，花費了我們和村干部的超多心血;休閑山莊建設，光跑有關手續(xù)就反復到縣鄉(xiāng)有關部門x多次，費盡了周折。
二是大力推動產業(yè)建設。我們根據本村實際在進一步發(fā)展壯大林果業(yè)的同時，用心抓好林果業(yè)深加工和創(chuàng)品牌、擴大銷售渠道，近年爭取與匯源果汁、怡達果品等加工企業(yè)聯(lián)系，建成1個果品加工廠;同時加強果品儲藏運輸和品牌宣傳，改善果品包裝銷售，提高果品價值和知名度，創(chuàng)造品牌效益。目前，已透過市電臺借助民聲直達欄目做了一期果品宣傳廣告，在演播室展示了我村的優(yōu)質蘋果，面向全市進行了宣傳;計劃再透過網絡進行深入宣傳，使全寶河蘋果走出縣鄉(xiāng)，走進大都市。此外，還用心抓好觀光園、采摘園和休閑山莊、農家院建設。依托林果業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，按照縣委、縣政府對大營子鄉(xiāng)發(fā)展休閑旅游業(yè)的定位和規(guī)劃，采取村外引資金、村內能人帶頭、合作社管理等方式，規(guī)劃、建設一批采摘園、農家院和休閑山莊，使林果業(yè)發(fā)展與鄉(xiāng)村旅游結合起來，開辟增收渠道。目前，已完成投資x萬元，建休閑山莊一處，垂釣園一處，蒙古包兩處。
三是抓文化建設轉民風。針對該村存在的村民矛盾糾紛多等問題，透過擴大宣傳引導，開辦學校，組織開展健康向上的文化體育活動等方式，用心倡導禮貌新風。目前，新組建的2支扭秧歌隊經過培訓，已經初見規(guī)模，農閑時每晚開展活動。同時，透過放電影、開辦農民中專、舉辦陽光培訓等方式，傳播新思想、新觀念、新生活方式，引導村民學文化、學技術、開闊思路，改變傳統(tǒng)生產經營方式，擴大信息量，為長久脫貧致富奠定基礎。
四是抓好信訪保穩(wěn)定。工作組把抓好信訪穩(wěn)定作為駐村工作的長期任務，認真排查矛盾隱患，掌握信訪動向，堅持不懈地抓好信訪穩(wěn)定工作。先后參與解決信訪糾紛x起，與長期有信訪意向的群眾談心x多次，努力在消除誤解、化解矛盾上下功夫，較好地維護了全村穩(wěn)定。目前，我村沒有出現大規(guī)模上訪和進京赴省訪。
工作組把在抓好自身建設作為前提和根本，以實際行動和具體表現為村班子和群眾做表率。
一是堅持自力更生不給村里添麻煩。工作組入村后，做到自己租房、自己做飯，生活用品都自己購買。還租種了一塊菜地，解決夏季吃菜問題。同時，工作組還幫忙接送救火人員、去縣鄉(xiāng)辦事x多次，為村里節(jié)約差旅費x余元，招待費x余元。
二是嚴格管理保證工作順利開展。工作組建立了嚴格的自我管理制度，明確了隊員分工，保證按部就班開展工作。首先是抓好學習。堅持集中學習和自學，保證工作組成員全部了解政策、掌握制度規(guī)定，有序開展工作。其次是保證堅守崗位。工作組切實做到與單位工作脫鉤，每月在村工作20天以上。截止目前，工作組成員平每月在村工作24天，多數雙休日都不休息。
三是嚴肅紀律樹立良好形象。我們堅持遵守駐村工作紀律，嚴肅經費使用、財務管理，嚴格自我約束。凡是項目款，一律對全村公開，每開工一個項目都要首先公布預算和明細，自覺群眾監(jiān)督。工作組做到了生活簡樸、艱苦奮斗，自覺與群眾打成一片，9組以前當過25年村支書的80老黨員曲志瑞同志曾對縣委組織部的同志說，“工作組和群眾雨水情深，我從他們身上看到了老八路的作風?！?/p>
四是注重宣傳營造氛圍。工作組堅持宣傳黨的政策，做好群眾教育工作。建立了“基層三人行”微博，上傳全村的風光景色和工作照片x多張，登載日志x篇，閱讀量和評論轉發(fā)量逐日增多，很好地擴大了工作組以及全寶河村在外界的知名度。此外，還認真做好內外宣工作，在市電臺播出3期宣傳片《崎嶇山路行》、2期《那條艱辛的山路》，本周還要播出1期訪談下基層干部節(jié)目《留在泥地上的腳印》，我作為全市唯一一個下基層干部代表理解了訪談。省活動辦刊發(fā)一篇日志《承載山頂人的期望》，在市活動辦刊登2篇信息。其中，《崎嶇山路行》已被河北省《走基層》期刊選用刊發(fā)，并收錄進省委宣傳部修改的下基層叢書《在一線、在基層、在群眾中》。
透過九個多月的駐村，我們自覺收獲很大。一是密切了黨群干群關系。二是理解了深刻的群眾教育。三是自覺改善了工作作風和生活作風。四是深刻認識了農村發(fā)展形勢和發(fā)展規(guī)律。五是積累了較為豐富的基層工作經驗。今后，我們必將以這次下基層工作為動力，扎扎實實做好本職工作，把基層工作的良好作風傳承下去。
的個人述職報告篇十一
各位同仁各位領導：
大家好！
自××年進入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監(jiān)，分管公司市場運作和管理;參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃;建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制;維持并開拓各方面的外部關系;管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利*億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設，內部信息系統(tǒng)架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。
在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。
在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創(chuàng)造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。
主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優(yōu)秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
最后，要學會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。
的個人述職報告篇十二
尊敬的各位領導、各位同志：
你們好!
我叫xxx，高中文化，共產黨員，現任xx村支委、計生專干。根據政府工作安排，現將本人三年來學習、工作情況述職如下：
三年來，我認真學習黨的路線、方針、政策，學習計劃生育法律、法規(guī)。通過學習和參加黨員先進性教育活動，使我增強了黨性，正確樹立了自己的世界觀，人生觀和價值觀。掌握了人口發(fā)展規(guī)律，提高業(yè)務水平和自身素質，及時適應新形勢、新環(huán)境下計生工作對我們計生專干的要求。把自己平凡工作做好，更好地為廣大群眾服務。
三年來，我勤奮做好上級分配的各項工作，協(xié)助村兩委搞好中心工作。我們村是合并村，我主要負責計生工作，計劃生育軟件資料多、業(yè)務量大，本著對計生工作負責的態(tài)度，我認真摸排、核實每一條要上報的信息。對村里每一位已婚婦女的情況都熟記于心，掌握她們的懷孕、生育、節(jié)育、流出、返鄉(xiāng)等變動情況。做好月報表、臺賬及相關資料整理和歸檔。
做為一名計生專干，是廣大育齡婦女的代言人，也是廣大婦女的知心朋友，為她們排憂解難是我的職責，三年來，我為村里的兩女戶、特困戶申請助學資金、人口資金幫助她們解決了燃眉之急。在政府和計生辦領導下、在村支兩委配合下，我們每年都為廣大育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，對符合生育的已婚婦女進行免費康檢以及康檢后的訪視工作。
對懷孕婦女每月上門隨訪，對應落實手術對象，我都及時與她們取得聯(lián)系，該上的上，該扎的扎。計生獎扶、特扶、獨保費發(fā)放、政策內節(jié)育獎已在我村全面實施。
三年來，在各級領導和廣大群眾的幫助、支持下，雖然取得了一些成績，但還存在許多不足。主要是并村后業(yè)務量增大，減少了走村入戶的次數，尤其是付沖片去的少，對一些情況了解不深，造成流動人口管理存在許多漏洞，這些都是我今后要改進的。在此我真誠懇請大家能給予我正確的批評和指正，以幫助我今后更好地了解和認識自己，我將不勝感激。謝謝大家!
的個人述職報告篇十三
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
宣傳文體中心在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下，在科室全體同志的共同努力下，圍繞中心、服務大局、與時俱進、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了領導交辦的各項任務。下面，我就一年來的工作、學習，廉潔自律情況及工作要點分為三部分向各位領導匯報，不妥之處，請大家指正。
1、加強理論學習
為做好黨員干部群眾的理論學習工作，加大黨員干部培訓力度，全面實施了“智腦”工程，聘請市區(qū)級專家，組織10期理論學習大課堂活動，有針對性的對黨員干部群眾進行培訓。
2、狠抓對內、對外宣傳工作
內宣工作：為樹立鎮(zhèn)良好形象，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，開展打非、拆違、環(huán)境整治、安全生產、換屆選舉等一系列宣傳工作。
配合普法工作，組織各種法制宣傳活動15余次，參加活動的人數達到1萬多人;發(fā)放各類法制宣傳材料3萬余份，充分利用新城廣播、各村宣傳欄文化大墻、村級圖書室等載體進行普法宣傳。
在外宣工作上，通過信息、電視、報紙、網絡不斷宣傳我鎮(zhèn)的社會經濟發(fā)展、農村產權制度改革、新農村建設、四有工作開展等情況，全年各類新聞媒體采用情況：〈大興信息〉138篇、電視新聞65條、市區(qū)報刊新聞85篇、精神文明建設信息90篇、宣傳通訊12篇、網站信息242條、在信息、日報刊登棗園尚城房屋代租模式?？?、電視臺多次報道。結合全鎮(zhèn)中心工作，制作打非工作專題片、黨建宣傳片“先鋒”，文化工作專題片，提升了我鎮(zhèn)宣傳工作質量，得到了各方領導的好評。
3、強化精神文明建設
一是組織以“爭、建、創(chuàng)”為主題內容的“十佳”評選活動，對評選出“十佳”先進個人及家庭進行了表彰、獎勵。
二是廣泛開展文明創(chuàng)建活動，“圍繞”提升群眾思想道德素質推動精神文明創(chuàng)建工作。
一是圍繞“爭當文明大興人”主題，開展一系列精神文明創(chuàng)建活動。開展“愛首都、講文明、樹新風——做文明有禮黃村人”活動，弘揚社會正氣，樹立文明新風尚。
二是圍繞“建設現代新都市”主題，開展“愛黃村、建黃村”活動。舉辦職業(yè)技能培訓，促進富裕勞動力就業(yè)，鼓勵農民參與新城建設。開展“建黃村有我一份、創(chuàng)和諧有我一功”活動，調動新城建設者積極性和創(chuàng)造性。
三是圍繞“創(chuàng)建和諧鎮(zhèn)”主題，開展建設新社區(qū)活動。圍繞“四有”工作，轉變搬遷村民思想觀念。在回遷小區(qū)制作宣傳欄、文化墻，舉辦星火工程演出，放映數字電影，理論宣講，送知識文化科技進社區(qū)等活動。開展創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)和公共文明示范地區(qū)活動。開展科教、文化、法律、衛(wèi)生“四進社區(qū)”活動。開展法律、健康、科技等方面培訓8場，培訓人數1500人。向區(qū)文明辦上報文明村5個，文明社區(qū)1個，文明道德模范1個，文明之星1個，文明小使者60名。
三是結合我鎮(zhèn)實際組織開展打非拆違專項行動和系列主題教育活動，激發(fā)廣大干部群眾愛國、愛家鄉(xiāng)的熱情。
4、深入開展群眾性文化體育活動
組織開展我鎮(zhèn)“新秧歌大賽和“做文明有禮人—綠色出行文明交通從我做起”健身舞大賽和“踐行精神、打造文化強鎮(zhèn)”鎮(zhèn)原創(chuàng)節(jié)目大賽三場，并承辦了大興區(qū)的群眾廣場舞蹈大賽和大興區(qū)農村家庭才藝大賽。
利用農村文化大院、社區(qū)文化廣場、鎮(zhèn)級文體活動中心等陣地，開展專題文藝匯演、結合母親節(jié)、人口日等主題，在劉一和狼二兩個鎮(zhèn)級文化中心舉辦了文藝匯演活動。全年共放映電影1100場。
為全鎮(zhèn)更新體育器材3套，發(fā)放圖書19200冊，發(fā)放圖書架64，會議桌200張。
1、提升了全鎮(zhèn)整體素質，營造了和諧穩(wěn)定的社會秩序
各種理論政策的學習培訓，使各級領導干部提高了理論政策修養(yǎng)。法制工作的宣傳，全面提升我鎮(zhèn)農民的法律素質，為構建民主和諧穩(wěn)定的鎮(zhèn)營造良好的法治氛圍。各類精神文明活動的開展，在全鎮(zhèn)形成知榮辱，講道德、樹正氣、懂禮儀、促和諧的社會文明風尚。文體活動的開展，提升了農民素質，活躍農村文化生活。
2、樹立了我鎮(zhèn)良好形象，助力了各項工作的開展，重點加強了我鎮(zhèn)的對外宣傳工作，加強了向《大興信息》、《大興報》、電視臺等媒體的稿件上報，提高了稿件的采用率?！洞笈d信息》全區(qū)第一，電視、報紙也名列前三?？橇硕嗥蟹至康奈恼拢Y合區(qū)鎮(zhèn)四有的情況向市區(qū)信息上報名為《棗園尚城房屋代租模式》等文章，全方位、多層次的對我鎮(zhèn)進行了宣傳，有力的推進了各項工作的開展。
3、打造了我鎮(zhèn)文化品牌，豐富了群眾的文化生活
大興區(qū)家庭才藝大賽榮獲一等獎，大興區(qū)廣場舞蹈大賽榮獲二等獎，參加大興區(qū)益民書屋服務紀實情景劇大賽活動，獲二等獎。市第五屆“和諧杯”乒乓球比賽總決賽郊區(qū)組二等獎。
為了使宣傳文體工作更好的開展，達到樹立我鎮(zhèn)形象、助力我鎮(zhèn)發(fā)展的目的，及時賦予宣傳工作新的理念和內涵。年初，我結合鎮(zhèn)的發(fā)展形勢和科室的工作職責，制定了詳細的有針對性的學習計劃，每周召開一次科室會，對科室及個人工作進行討論、總結，定期進行工作完成情況匯報，確保年終圓滿完成各項工作任務。利用理論課堂講座、自學相關文件等形式，提高政治理論水平。利用專業(yè)刊物、報紙及網絡，學習宣傳業(yè)務知識，提高指導業(yè)務工作能力。
年初，結合我鎮(zhèn)工作制定了科室的重點工作，并制訂了工作方案、每項工作的完成時限，同時，針對每個人的工作能力與特長，明確工作職責，簽訂了責任書，并定期進行工作完成情況匯報，確保年終圓滿完成各項工作任務。
組織科室人員認真貫徹落實機關各項管理制度，在科室制度建設方面，制訂并完善了〈信息、新聞報送制度〉、〈廣播播放制度〉等十幾項制度，保障了各項工作的有序開展。
的個人述職報告篇十四
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
首先，向各位作一個自我介紹，我叫xxx，是xx酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
從xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責__酒店的營銷工作。
從前廳管理到內外營銷，從“x”的演唱會到振奮人心的xx，從xx再到xx演唱會，再到“x”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在__酒店分管內部管理工作，了解xx酒店員工多數來于xx等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。
糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。
在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
立制前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。
通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄。在x期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過x，我感受了團隊精神，在xx演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了×萬多元的餐費，再到x演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導！謝謝大家！
述職人：xxx
xx年x月x日
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