旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告(優(yōu)質(zhì)19篇)

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旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告(優(yōu)質(zhì)19篇)
時(shí)間:2023-11-23 03:52:38     小編:筆舞

為了保證報(bào)告的質(zhì)量,撰寫前需要進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備,確保信息的準(zhǔn)確性和可信度。要寫一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。如果你對報(bào)告寫作感到困惑或者需要提高報(bào)告的質(zhì)量,不妨閱讀一些報(bào)告范文以及相關(guān)的指導(dǎo)材料。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇一

我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時(shí),在實(shí)習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。換一個(gè)角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前,我還必須加強(qiáng)自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,我向組織承認(rèn)錯誤,由于我個(gè)人的緣故,本次機(jī)場酒店的實(shí)習(xí)沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強(qiáng)自己相應(yīng)方面能力的提高,吸取教訓(xùn),爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!

三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力,也要加強(qiáng)學(xué)生的集體觀建設(shè),維護(hù)集體的利益。

后記:由于偶然的機(jī)會我參加了本次的實(shí)習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備,但是我在最短的時(shí)間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。在本次實(shí)習(xí)中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實(shí)習(xí),也達(dá)到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實(shí)習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)是一個(gè)師范生成長為一位合格教師的必經(jīng)之路,也是檢驗(yàn)每一位師范生教學(xué)技能的前奏;實(shí)習(xí)是師范生教學(xué)生涯的開始,是師范生展示成果的舞臺!面對實(shí)習(xí)我既有幾分興奮又有幾分擔(dān)憂,興奮的是我即將走上夢寐以求的教學(xué)舞臺在那兒展開我教學(xué)生涯中的第一堂課,面對我的第一波學(xué)生,即便只是為期一個(gè)月實(shí)習(xí)學(xué)生;擔(dān)憂的是怕自己不能很好的完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù),不能搞好實(shí)習(xí)學(xué)校交給我的教學(xué)任務(wù),不能順利的完美的解答學(xué)生的質(zhì)疑,怕自己不能很好把握學(xué)?!傲⒌聵淙恕钡男S?xùn)!

20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進(jìn)了我闊別五年的母?!A坪縣中心中學(xué),在這兒承載著我中學(xué)時(shí)代的記憶,中學(xué)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進(jìn)入更深層次的學(xué)習(xí),而今回到母校進(jìn)行我的教學(xué)實(shí)習(xí),開展我的教學(xué)工作。面對我的學(xué)弟學(xué)妹們,我無比激動興奮,在他們身上看到了中學(xué)時(shí)代活潑奮進(jìn)的我們,看到了曾經(jīng)那個(gè)渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當(dāng)年的我很頑皮,很叛逆,在那個(gè)時(shí)代總是讓老師操心;面對我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過那個(gè)朦朧無知的年代,是她引領(lǐng)我走到了今天的學(xué)習(xí),也是她為我提供了一個(gè)展示自我的舞臺.....

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,非常感謝所有的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事這一年來對我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來我的詳細(xì)工作情況,覺得能夠來公司工作是我的一個(gè)幸運(yùn)的事情,我非常珍惜這份工作機(jī)會,在這段工作時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo),同事們對我的幫助也讓我十分感激。這一段工作時(shí)間里,我學(xué)到許多器械方面的知識,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,在這里我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),關(guān)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的得到歷練的機(jī)會。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會,我打算試試看,所以我決議辭職,請您支持。

請您諒解我做出的決議,也本諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開公司,以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

如今是一個(gè)法制的社會,很多與生活息息相關(guān)的事情都離不開法律,所以我們對一些平常的法律知識應(yīng)該有所認(rèn)識。法律的存在可以幫助我們更好的應(yīng)對身邊的一些事情,如果你還有一些其他的想了解的知識,歡迎來找律師進(jìn)行咨詢。

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇四

學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了,學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實(shí)訓(xùn)課,是我們旅游管理專業(yè)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個(gè)重要的組成部分,它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作,在旅游活動中起著重要的作用。通過導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以更加了解導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。

我們小組抽到的景點(diǎn)是***風(fēng)景區(qū),***是中國四大文廟之一,有**貢院、**巷、**殿等特色建筑,是著名的**名勝之一。在講解之前,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。到達(dá)***后,首先開始講解的是***同學(xué),她很詳細(xì)生動地為我們介紹了**特色小吃,聽得小組成員都垂涎欲滴,整個(gè)***的導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準(zhǔn)備的路線進(jìn)行講解,但是小組成員仍然配合默契,銜接的很好,老師也在仔細(xì)聆聽同學(xué)們的講解,詳細(xì)記錄。我重點(diǎn)講解的內(nèi)容是**殿內(nèi)**泉古井和四塊碑刻,由于受條件所限,我們只能站在殿外講解,不能帶領(lǐng)大家進(jìn)行實(shí)地參觀游覽,看到前面同學(xué)的講解和服務(wù),我一直在提醒我自己,要像他們一樣,為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。

我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由于我性格比較內(nèi)向,平時(shí)不太善于與人交流,在講解的時(shí)候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時(shí)間回想忘掉的講解內(nèi)容,立馬跳過,接著往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,結(jié)束了我的講解。反思我的講解過程,我可能在講解過程中有一些拘謹(jǐn),有點(diǎn)只顧著講解內(nèi)容,而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能,可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺。

最后,在全部講解內(nèi)容結(jié)束后,兩位老師也對我們的整個(gè)講解過程進(jìn)行了點(diǎn)評,老師認(rèn)為我們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分,講解質(zhì)量較高,但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù),給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗(yàn),導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)的課程順利結(jié)束。

實(shí)習(xí)心得:

通過這次實(shí)訓(xùn)讓我對導(dǎo)游工作有了深刻的體會,主要有以下幾個(gè)方面。

首先我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節(jié),給游客留下良好的第一印象。

其次,我認(rèn)識到導(dǎo)游講解并不是一件簡單的事。在講解時(shí),導(dǎo)游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,還需要很強(qiáng)的溝通能力,講解要生動引人,為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前,我只是簡單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點(diǎn)講解材料,就能成為一名合格的導(dǎo)游。經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實(shí)地講解訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點(diǎn)的導(dǎo)游詞,還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識,明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,聽怎樣的講解,而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,而是要像在和朋友聊天,可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點(diǎn)有趣的小故事和笑話,提高游客的興趣。

第三,導(dǎo)游在講解的過程中,要學(xué)會用眼睛說話,這點(diǎn)也是我在講解過程中比較強(qiáng)欠缺的地方。講解的過程其實(shí)也就是導(dǎo)游與游客交流的過程,一定要學(xué)會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗戶,時(shí)刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠,自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。

第四,在講解過程中一定要時(shí)刻保持微笑,微笑能讓游客保持愉悅的心情進(jìn)行游覽,拉近游客與導(dǎo)游之間的距離。

第五,在講解的時(shí)候,一定要注意自己的動作姿勢,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出合適的引導(dǎo)指示動作,能集中游客的注意力,讓游客更加了解講解內(nèi)容。

第六,導(dǎo)游要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力,在導(dǎo)游過程中,肯定會遇到一些突發(fā)事件,導(dǎo)游要隨時(shí)保持一個(gè)清醒的頭腦,隨機(jī)應(yīng)變,保證游覽活動的順利進(jìn)行,就像在這次的講解實(shí)習(xí)中,我們雖然臨時(shí)改變了路線,小組成員也隨機(jī)應(yīng)變,配合默契,順利完成了講解任務(wù)。

最后,最重要的一點(diǎn)是作為一名導(dǎo)游要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,在導(dǎo)游過程中,隨時(shí)注意游客的各種動態(tài),以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù),盡職盡責(zé)。同時(shí)在這次愉快輕松的導(dǎo)游實(shí)習(xí)的過程中,老師與同學(xué)的交流更多,拉近了老師與同學(xué)之間的距離。

總結(jié):

導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個(gè)工作,它能密集地接觸到各個(gè)階層的人,面對各種挑戰(zhàn),能在短時(shí)間之內(nèi)學(xué)到很多社會的為人處事之道。這次導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張、姿勢僵硬拘謹(jǐn)、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,提醒了我要多注意這方面的鍛煉,即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè),也要在與人交流的過程中,調(diào)整心態(tài),克服緊張與恐懼感,大膽地表現(xiàn)自己,良好地與人進(jìn)行溝通。實(shí)習(xí)就是接觸社會的過程,這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,我會在這次實(shí)習(xí)中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己,為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇五

三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力,也要加強(qiáng)學(xué)生的集體觀建設(shè),維護(hù)集體的利益。

后記:由于偶然的機(jī)會我參加了本次的實(shí)習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備,但是我在最短的時(shí)間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。在本次實(shí)習(xí)中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實(shí)習(xí),也達(dá)到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實(shí)習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!

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旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇六

出生年月:1987年6月。

工作經(jīng)驗(yàn):應(yīng)屆畢業(yè)生。

畢業(yè)年月:7月。

最高學(xué)歷:研究生。

畢業(yè)學(xué)院:中山大學(xué)。

所修專業(yè):旅游管理。

居住地:廣東省廣州市番禺區(qū)。

籍貫:湖北省省直轄行政單位潛江市。

求職概況/求職意向。

職位類型:全職。

期望月薪:6000元以上。

期望地點(diǎn):廣東省深圳市,,

期望職位:客戶經(jīng)理。

教育經(jīng)歷。

時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷。

9月-206月中山大學(xué)旅游管理研究生。

9月-6月中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)電子商務(wù)本科。

工作經(jīng)歷/社會實(shí)踐經(jīng)歷。

時(shí)間工作單位職務(wù)。

8月-月廣州大學(xué)服裝紡織學(xué)院外聘教師。

2011年7月-2011年8月環(huán)球市場集團(tuán)實(shí)習(xí)生。

208月-7月招商銀行信用卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理部客戶助理。

校內(nèi)獎勵。

獲得時(shí)間獲得獎項(xiàng)學(xué)校。

2011年9月中山大學(xué)研究生獎助金管理學(xué)院。

10月國家獎學(xué)金工商管理學(xué)院。

10月中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)二等人民獎學(xué)金工商管理學(xué)院。

校內(nèi)職務(wù)。

擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。

月-2011年11月班長管理學(xué)院。

209月-206月中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)青協(xié)干事無。

自我評價(jià)。

樂觀、幽默、熱愛生活。做事嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí),有創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。

聯(lián)系方式。

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旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇七

光陰似箭,日月如梭,過得可真快,一瞬間我的大學(xué)二年級就快結(jié)束了,第一次到學(xué)校時(shí)的場景還清晰的印在我的腦海里,而如今我們即將就要跨入社會,開始我們?yōu)槠谝荒甑膶?shí)習(xí)生活。

為了讓我們實(shí)習(xí)的時(shí)候更順利些,能學(xué)到更多的東西,學(xué)校在學(xué)期結(jié)束前給我們安排了一個(gè)月的見習(xí),在次,我非常感激學(xué)校能給我們這樣一個(gè)鍛煉的好機(jī)會,讓我們對即將來臨的實(shí)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備,同時(shí)在這期間我們受益匪淺,學(xué)習(xí)到了很多知識。

剛跨入x月份沒幾天,清晨的空氣是那么的清新,而陽光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地,就在這天,我們12位一起的同學(xué)帶上了行李出發(fā)了,我們離開了學(xué)校來到了東巴谷景區(qū),開始了我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的見習(xí)生活。剛開始的時(shí)候我們踩點(diǎn)熟悉景區(qū),接著跟團(tuán),后來第四天就開始帶團(tuán)了,我們學(xué)得都挺快的,很快就明白熟悉了,在那兒剛開始的時(shí)候生活得挺不習(xí)慣的,東巴谷位于玉龍雪山腳下,氣溫特別低,條件有些艱苦,后來慢慢的就好了,適應(yīng)了。就這樣很快的一個(gè)月就過完了。在著一個(gè)月里,我感覺過得很開心很充實(shí),在學(xué)校學(xué)的都是些理論的知識,而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐了。

在這一個(gè)月的見習(xí)結(jié)束后,我們每個(gè)人都感慨萬分,每個(gè)人或多或少都學(xué)習(xí)到了一些知識,為此,我以報(bào)告的形式表達(dá)自己內(nèi)心的感受,整個(gè)報(bào)告由三部分組成。

第一部分:東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關(guān)的個(gè)人看法。

著名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端,玉龍雪山主峰東側(cè),納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個(gè)山谷”。東巴谷南北長約8公里,景區(qū)占地面積2600畝,由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護(hù),整個(gè)景區(qū)具有以下特色:

1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個(gè)少數(shù)民族(納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族)五個(gè)院落,分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風(fēng)情組成了一個(gè)充滿歌聲與濃厚少數(shù)民族風(fēng)情的旅游勝地,在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個(gè)民族院,把整個(gè)景區(qū)建設(shè)得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊,穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署,它人面蛇尾,人面代表人類,蛇尾則代表了大自然,二者完美的結(jié)合在一起則代表了當(dāng)今時(shí)代的主題:“人與大自然和諧相處”,在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進(jìn)入第一個(gè)院落去體驗(yàn)納西族的生活。

(2)走過一條展示著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后,相信大家都會深有感觸,少數(shù)民族自給自足的能力并非是虛夸的,所有的用品都是他們自己生廠制造的,緊接著的第二個(gè)少數(shù)民族是傈僳族,傈僳族56個(gè)民族之一,人口120多萬,跨國而居,國內(nèi)主要分布在三江并流區(qū),國外則主要分布在東南亞地區(qū),它是一個(gè)能歌善舞的民族,“云南十八怪,有話不說歌來代說的就是傈僳族,傈僳族每年農(nóng)歷二月初七、初八都會舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié),在這一定回讓你大飽眼福,看到他們精彩的上刀山、下火海的表演!

(4)在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩,普米族是一個(gè)熱情好客的民族,到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等,在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉,奇特之處就在這里了!

(5)最后一個(gè)是納西族的支系摩梭風(fēng)情,摩梭人是納西族的支系,現(xiàn)今依舊是母系社會大家庭,依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式,在這里彌漫著濃厚的摩梭風(fēng)情的氣息!

4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū),整個(gè)景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結(jié)合,不足之處就是峽谷太短,而游覽又比較費(fèi)時(shí)間!東巴谷目前是一個(gè)3a級旅游景區(qū),它正努力駛向4a級,建設(shè)更加完美,吸引更多的游客!

20xx年景區(qū)在策劃、建設(shè)之初,就確立了“開發(fā)與保護(hù)”的宗旨,以民族文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)旅游發(fā)展的指導(dǎo)思想。景區(qū)通過組織多學(xué)科工作組到邊遠(yuǎn)的山村選擇比較典型的民族院落,以全宅搬遷的形式,買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復(fù)重建,保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做,一是保持民族的建筑文化不走樣;二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度,形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的強(qiáng)烈反差?,F(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留(彝族支系)、摩梭人(納西族支系)五個(gè)民族院,擬建彝族和白族兩個(gè)民族院,等條件成熟時(shí),再建苗、回、壯等民族院,從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是,選擇完整而典型的古老民房,購買后異地恢復(fù)重建;少數(shù)新建的,也保持民房神、貌,修新復(fù)舊。建筑完成后,依民族生活習(xí)俗,充實(shí)農(nóng)具、生活工具等物件,具備“活”的所有氣息;也收集、保存了原始工具、民族用品,以期達(dá)到對傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護(hù)兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家aaa景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風(fēng)景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)民工工作先進(jìn)集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻(xiàn)單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。

第二部分:學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中的個(gè)人心得與體會。

在為期一個(gè)月的見習(xí)過程中,雖然短暫,但是相信我們在東八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺,學(xué)到了不少知識。在這短暫的一個(gè)月里我們學(xué)會了帶團(tuán),學(xué)會了用很平常的心態(tài)去為游客講解,為他們導(dǎo)游,遇到問題不會再像以前一樣慌張,而是用恰當(dāng)?shù)霓k法去解決?,F(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番,曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小,而現(xiàn)在我變得大膽堅(jiān)強(qiáng),不會隨便向困難低頭,當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了!曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識,只聽老師說在旅游界當(dāng)中會發(fā)生的一些情況,而現(xiàn)在我們已親身體驗(yàn)過那些情況,知道怎么解決問題,從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),做到了理論與實(shí)際相結(jié)合,曾今我并不自信,總覺得性格和著專業(yè)不相符,口才差性格又內(nèi)向,經(jīng)過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn),我明白了沒有一成不變的事物,只要相信自己努力去做,沒有什么是不能改變的,關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。

在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團(tuán)以后,第四天就開始帶團(tuán)了,那天我?guī)Я说谝粋€(gè)團(tuán),它成為了我生命中難忘的一天,第一個(gè)團(tuán)非常緊張,萬事開頭難,果真如此??倱?dān)心自己不行,手腳時(shí)不時(shí)的都在顫抖,聽著其他同學(xué)帶完第一個(gè)團(tuán)的感受,自己也能好像上前去試一試,但是卻沒有足夠的勇氣,心里掙扎了好久,忽然來了一個(gè)8人團(tuán),不知怎么的,沖上前去帶著游客開始了我的講解,開始的時(shí)候很緊張,聲音發(fā)抖,說話吞吞吐吐開始打結(jié),一口深呼吸過后好多了,到最后還是很順利的帶完了這個(gè)團(tuán),明知道講的很差但是心里還是你很開心,這時(shí)一位游客對我笑著說:“導(dǎo)游,再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我,很感激有了這樣一個(gè)團(tuán)讓我跨出了第一步,又了它才讓我在后邊的帶團(tuán)過程中更加有勇氣、更加自信,隨后帶了第二個(gè)、第三個(gè).......越來越有進(jìn)步,也越來越自信,加油!就這樣一天天過去了,每天帶團(tuán)都會有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化,什么樣的情況和問題都會出現(xiàn),隨然著只是整個(gè)帶團(tuán)中的一小部分,但是就在這東巴谷我學(xué)會了怎樣更好的與游客溝通和交流,怎么去應(yīng)付緊急情況和一些刁鉆的問題你,怎么去揣摩游客的心理,怎樣提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著一期間,雖說條件艱苦了些,也曬黑了很多,但是我無怨無悔,因?yàn)槲覉?jiān)信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個(gè)人的毅力現(xiàn)在的我歲不能用動聽標(biāo)準(zhǔn)的語言去味游客講解,但至少不會再吞吞吐吐,緊張心跳,講起普通也比以前有進(jìn)步,流利多了。在這里我了解了很多少數(shù)民族風(fēng)俗,以前在學(xué)校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放,有時(shí)感覺挺累的,但內(nèi)心卻感覺舒服而自在,該學(xué)到的知識我們學(xué)到了一些,而該放開的煩惱也放開了,一個(gè)月結(jié)束感覺有些輕松欣慰!

第三部分:學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)一個(gè)月后的自我總結(jié),找到不足加以補(bǔ)充,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢明確目標(biāo)。

通過一個(gè)月的見習(xí),我結(jié)識了一些朋友,接觸到了很多旅游者,社會上的人形形色色,什么樣的人都有,通過對這段時(shí)的總結(jié),我歸納了一下的不足:

(2)與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn)了自己的知識面依然還太窄,技能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,畢竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團(tuán)做解說員,這只是第一步,所以還有很多知識和技能等著我去掌握去了解。

(5)當(dāng)下雨或者陽光比較強(qiáng)烈的時(shí)候帶團(tuán)的興趣低,氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實(shí)習(xí)和工作的過程中我應(yīng)該去克服以上缺點(diǎn),補(bǔ)充做得不足的地方,做到不隨便波動情緒,在旅游者氣勢低落的時(shí)候作為導(dǎo)游的我不能隨著低落,而應(yīng)該調(diào)動起來游人的情緒,利用幽默的語言來吸引游人等等,讓旅游者緊跟團(tuán)隊(duì),最終讓旅游者達(dá)到出游的目的。

當(dāng)今,世界旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的作用下,進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代,并已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段,旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期,旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和升級換代,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)發(fā)展,把我國從“旅游大國”建設(shè)成為“旅游強(qiáng)國”,是現(xiàn)階段我國旅游業(yè)面臨的一個(gè)十分重大的迫切任務(wù)。導(dǎo)游人員對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,目前,我國導(dǎo)游隊(duì)伍出現(xiàn)了許多問題,這些問題不僅影響了我國導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì),也嚴(yán)重阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展,例如:

(1)(一)導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定性差,人才流失嚴(yán)重;。

(2)中、高、特級及小語種導(dǎo)游人才稀缺;。

(3)專業(yè)化程度不高,服務(wù)意識淡薄;。

(4)旅游市場秩序混亂;以上問題在每個(gè)地方的導(dǎo)游或多或少都存在,為解決以上問題提出以下幾種辦法:

(1)完善導(dǎo)游晉級制度;。

(2)加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)意識;。

(3)提高導(dǎo)游員的待遇,解決導(dǎo)游人才流失問題;。

(4)國家加強(qiáng)宏觀調(diào)控,遏止旅行社的惡性削價(jià)競爭;。

(5)規(guī)范旅游市場,制定強(qiáng)有力的政策來管理旅游市場;。

作為今后要跨入旅游界的我,應(yīng)該抓住當(dāng)前的形式與政策,從而來完善自己優(yōu)化自我,以至于不被社會所淘汰,這一個(gè)月短暫的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)讓我受益很大,收獲頗多,感謝東巴谷景區(qū),感謝學(xué)校給我們機(jī)會讓我們學(xué)到這么多知識,意識到自己的不足之處,是這一段經(jīng)歷讓我快樂的成長,它是我們每個(gè)人成長經(jīng)歷中重要的一部分,因?yàn)檫@段永遠(yuǎn)抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會變得更加精彩!

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇八

根據(jù)羅旅辦通字【2010】3號文件精神,我羅平縣魯布革風(fēng)景區(qū)旅行社在接到通知后,高度重視、迅速召開會議并成立了調(diào)研小組,在文件要求的調(diào)研范圍內(nèi)積極展開調(diào)研工作。力求調(diào)研工作求真務(wù)實(shí),全面客觀地分析當(dāng)前羅平旅游業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和存在問題,并提出有針對性對策建議。現(xiàn)就調(diào)研工作做如下報(bào)告:

一、發(fā)展優(yōu)勢。

有句話說“滇東覽勝景,請到羅平來”。的確,羅平的旅游業(yè)在近20年左右的時(shí)間里,發(fā)展的有聲有色,可圈可點(diǎn),成為羅平新型的“綠色產(chǎn)業(yè)”。究其原因,主要是因?yàn)槲覀儞碛幸韵聨追矫娴膬?yōu)勢:

區(qū)位優(yōu)勢:羅平地處滇黔桂三省交界,有“雞鳴三省“之稱,特殊的地理位置,給臨近省市縣的人員出行旅游帶來便利。有利于旅游文化的交流與學(xué)習(xí),有利于管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒與效仿,有利于發(fā)展規(guī)劃的模擬與參考。

自然優(yōu)勢:羅平臨近廣西,其喀斯特地貌與廣西桂林的山有異曲同工之妙,但是又有別于桂林,因?yàn)楣鹆值纳脚c水相襯托,而羅平的山與水、與金黃的油菜花相得益彰,渾然天成。實(shí)乃一副天然的油畫。多依河清秀明凈、小三峽雄奇險(xiǎn)峻、九龍瀑布?xì)鈩莅蹴?,更是純天然的鬼斧神工之杰作。還有很多待開發(fā)的人間仙境,世外桃源,如富樂溫泉、初納溫泉等,一經(jīng)開發(fā)必將羅平的旅游推向多元化、系統(tǒng)化和全面化。

歷史優(yōu)勢:羅平歷史上與“夜郎王國”的關(guān)系,漢朝時(shí)期的“漏臥國”、南詔時(shí)期的東爨烏蠻三十七部歷史等等。以及近現(xiàn)代,在解放戰(zhàn)中的歷史功績和戰(zhàn)略地位都說明羅平歷史文化的燦爛輝煌。

低碳優(yōu)勢:羅平是一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣城,境內(nèi)高污染的工礦企業(yè)較少,農(nóng)民以烤煙、油菜、玉米、生姜等為主要產(chǎn)業(yè),因此羅平是真正的“風(fēng)輕云淡”之地,游覽其中會讓人有心曠神怡、流連忘返之感。

交通優(yōu)勢:由于羅平的區(qū)位優(yōu)勢,使她成為滇東門戶,不僅緊密聯(lián)系著滇黔桂三省,而且也成為云南聯(lián)系東南沿海、港澳地區(qū)乃至東南亞各國的交通咽喉要塞。境內(nèi)有“324”國道線和“南昆鐵路”橫貫東西,為旅客提供了良好的行車條件。

二、存在的問題。

羅平不失為一個(gè)旅游開發(fā)潛力巨大,各方面條件得天獨(dú)厚的、理想的旅游勝地。但是,鑒于羅平是一個(gè)新開發(fā)的旅游縣,經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限、管理經(jīng)驗(yàn)不足等方面的原因,目前尚存在很多不足之處,需引起旅游主管部門高度重視,從而改變現(xiàn)狀,有力地推動羅平旅游又好又快發(fā)展。

1、資金投入不夠、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

一、住宿條件差、車位少等等。這些基礎(chǔ)設(shè)施都將直接影響著我縣旅游業(yè)的品質(zhì),同時(shí)也就影響了口碑!

2、市場監(jiān)管乏力、脫鉤脫節(jié)嚴(yán)重。

羅平縣合法成立的旅行社,只有“羅平魯布革風(fēng)景區(qū)履行”,獨(dú)此一家別無分店,但是很多私人的團(tuán)伙,非法接團(tuán)、組團(tuán)。一方面逃避了羅平當(dāng)?shù)卣畱?yīng)得的稅收;另一方面更嚴(yán)重的是,非法組團(tuán)出去,接團(tuán)進(jìn)來。根本無法保證外出旅行和來我地區(qū)游客的安全和服務(wù)質(zhì)量。

在景區(qū)門票、交通、住宿和餐飲方面,監(jiān)管部門沒有協(xié)調(diào)旅行社和景區(qū)管理處、客運(yùn)公司、賓館之間的關(guān)系,簽訂優(yōu)惠、保護(hù)性協(xié)議。經(jīng)常導(dǎo)致,團(tuán)隊(duì)票比散客票高,旅行社買票比私人買票高的反?,F(xiàn)象。監(jiān)管部門“缺位”現(xiàn)象嚴(yán)重。

3、宣傳力度不夠、服務(wù)水平較低。

曾經(jīng)一年一度的“羅平油菜花旅游節(jié)”,邀請政府要員、知名人士、文藝界大牌明星等來了解羅平、欣賞羅平、歌唱羅平、宣傳羅平的措施,近兩年又黯淡下去。取而代之的是羅平境內(nèi)的各單位自組的一些枯燥、單調(diào)的鑼鼓表演?;旧蠠o人關(guān)注、無人問津,羅平旅游的宣傳力度直線下滑。而且,羅平豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告乏力,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。

導(dǎo)游及景區(qū)工作人員服務(wù)水平比較低,缺乏一支專業(yè)化的旅游服務(wù)隊(duì)伍,不能將羅平的歷史、文化、習(xí)俗等給顧客做詳細(xì)的介紹,不能給游客帶來溫馨的周到的服務(wù)。部分“導(dǎo)游”,根本沒有導(dǎo)游資格證,冒充導(dǎo)游,因?yàn)樽约旱牟粚I(yè)、服務(wù)態(tài)度不好而影響游客情緒,甚至出現(xiàn)“甩團(tuán)”現(xiàn)象,間接影響了羅平旅游的品質(zhì)和形象。

4、自然景觀秀美、人文內(nèi)涵匱乏。

礴、或清秀淡雅、或巧奪天工、或璀璨絢爛、或雄奇險(xiǎn)峻。在自然景觀方面,可謂是集天然景致之大成。

但遺憾的是,羅平的旅游純屬自然觀光,很少有歷史偉人、民俗民風(fēng)、民族文化、歷史事件、神話傳說等歷史沉淀和文化內(nèi)涵。這不僅是我們本地人的感覺,我相信也是所有游客最切身的體會。

三、對策建議。

1、加大資金投入、完善基礎(chǔ)設(shè)施。

希望旅游主管部門能夠盡量爭取專項(xiàng)資金,強(qiáng)化招商引資,合理分配資金的投入與使用,完善羅平旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為游客營造一個(gè)安全、環(huán)保、舒適、便利的旅游環(huán)境。

2、加強(qiáng)市場監(jiān)管、提升管理水平。

旅游監(jiān)管部門要關(guān)注下屬單位的難題,注意下屬單位的意見反饋,積極采取各種措施,提高下屬單位工作的積極性和主動性,建議開通旅游局長信箱和辦公室熱線電話,隨時(shí)接受公眾和下屬單位的監(jiān)督和意見反饋。積極、熱心地為下屬單位和游客排憂解難,提高政府服務(wù)水平。

3、擴(kuò)大對外宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量。

在對外宣傳方面,我們要采取多種方式并舉的措施,包括電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、形象代言、廣告牌等手段擴(kuò)大對外宣傳。實(shí)現(xiàn)“走出去”“引進(jìn)來”的目標(biāo)。

針對服務(wù)質(zhì)量差的問題,我們認(rèn)為要培養(yǎng)引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才。同時(shí)加強(qiáng)對業(yè)內(nèi)人士的定期培訓(xùn),與時(shí)俱進(jìn),培養(yǎng)一批合格的、高素質(zhì)的旅游服務(wù)隊(duì)伍。樹立羅平旅游新形象。

4、尊重自然天成、注入人文內(nèi)涵。

要把一個(gè)地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),光靠天然景觀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它必須要有人文氣息加以扶持和烘托。如果只是自然景觀那就相當(dāng)于一具沒有活力和靈魂的死尸。

當(dāng)然,我們反對空穴來風(fēng)、無中生有、刻意雕琢以及故弄玄虛。但是我們在尊重自然地前提下,要挖掘我們當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、歷史文化。只有做到自然與人文的有機(jī)結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧,才能使羅平旅游獲得經(jīng)久不衰的生命力和強(qiáng)勁的發(fā)展動力。

羅平縣布革風(fēng)景區(qū)旅行社二0一0年九月十四日。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇九

下面是本站小編為大家整理的2018旅游實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站實(shí)習(xí)總結(jié)欄目。

一、實(shí)習(xí)目的:

(2)根據(jù)已學(xué)的知識,學(xué)會設(shè)計(jì)旅游路線;。

(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;。

(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

xx年xx月xx日—xx月xx日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

xx市影視城。

四、影視城所在地簡介:

影視城所在地是xx市,xx市位于xx省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。

xx市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠(yuǎn)流長,大山大河造化了xx山水之大氣,成就了xx旅游之大勢。最能體現(xiàn)xx“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn),被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是xx省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū),享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。

xx的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。xx古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天,黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

xx溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動,堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――xx影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@、城市森林動物園等旅游項(xiàng)目。

xx是xx省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和xx黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的.行程均在一百公里以內(nèi)。xx旅游接待設(shè)施完備,服務(wù)上乘,現(xiàn)有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業(yè)人員3萬人,已推出的xx山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。

五、導(dǎo)游詞。

游客朋友們:

大家好,首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導(dǎo)游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家服務(wù)。在此,預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。

在進(jìn)影視城前,我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——xx影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地,為xx市十大景點(diǎn)之首。占地面積2.5平方公里,建筑面積40萬平方米,是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景,吸引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來xx影視城取景拍戲。自建成以來,迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。

好啦請大家跟我進(jìn)來吧。

游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來看看旁邊這個(gè)導(dǎo)游圖。我給大實(shí)簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到,影視城分為六大區(qū),有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場出發(fā),再到我們正對著的周王宮,在周王宮看一場表演,從周王宮的后門出去就向市井一條街前進(jìn),穿過市井一條街后到達(dá)的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動,活動期間,大家如果不累的話呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中,請大家認(rèn)真的聽我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時(shí)希望大家愛護(hù)這里的一草一物。

請大家環(huán)顧一下四周,這里就是文化廣場區(qū),這時(shí)是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家來看,這個(gè)仿古,它是影視文化活動的主要場所,每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。

請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個(gè)大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過,我們眼前這個(gè)鼎是仿造的。我來給大家講講有關(guān)這個(gè)大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在xx省安陽市出土,因它的腹部著有“司母戊”三字而得名,現(xiàn)藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱司母戊大方鼎,高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克,鼎腹成長方形,上豎兩只直耳,不過發(fā)現(xiàn)時(shí)僅剩一耳,另一耳是后來據(jù)另一耳復(fù)制補(bǔ)上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。

大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時(shí)期,周天子的中央政權(quán)日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權(quán),位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時(shí),故意問:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權(quán),意欲奪權(quán)的野心,后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。

請大家轉(zhuǎn)過頭來,順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚、馴養(yǎng)牲畜,制定了婚嫁制度,創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神,相傳遠(yuǎn)古時(shí)期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!

請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠(yuǎn)會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個(gè)方位,維護(hù)著四方平安的。

順著這個(gè)樓梯往上走,大家來看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時(shí)候的六位哲人,從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子??鬃樱蠹易x書以來應(yīng)該學(xué)過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創(chuàng)立了儒家學(xué)說。孟子是儒家學(xué)派的代表人物,他的學(xué)說與孔子學(xué)說合稱“孔孟之道”。

老子是中國道家學(xué)說的創(chuàng)始人,主張“無為而治”,在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時(shí)期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應(yīng)該很熟悉了,他是東漢時(shí)期的著名科學(xué)家,也是世界科學(xué)的先驅(qū),由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn),被世界公認(rèn)為“東方的哥白尼”,他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測量作用。那么最后一個(gè)韓非子則是中國古代法家學(xué)派的創(chuàng)始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個(gè)放映廳觀看一場表演。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十

禮儀是對禮節(jié)、儀式的通稱,實(shí)際上是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。禮儀是一個(gè)表示禮貌的系統(tǒng)及其完整的過程。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。大而言之,禮儀是一個(gè)國家和民族文明程度的標(biāo)志;小而言之,禮儀是一個(gè)人修養(yǎng)學(xué)識的外在表現(xiàn)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,禮儀是一個(gè)企業(yè)文化的重要載體。禮儀以尊重為本質(zhì),以約定俗成的行為規(guī)范為表達(dá)方式,一人所共知、共同認(rèn)可為處世的準(zhǔn)則。禮儀既可以說是人際交往中的手段和方法,又是一門交往藝術(shù)和技巧。

旅游服務(wù)禮儀是服務(wù)禮儀在旅游業(yè)的應(yīng)用,是指旅游服務(wù)人員在工作崗位上向客人提供服務(wù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的正確的做法。它要求服務(wù)人員的行為要符合社會規(guī)范,為服務(wù)對象所接受,進(jìn)而使客人滿意。服務(wù)禮儀的基本內(nèi)容包括服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、語言規(guī)范和崗位規(guī)范,在每一個(gè)具體的服務(wù)程序上,旅游服務(wù)禮儀對于服務(wù)人員到底應(yīng)該怎么做和不應(yīng)該怎么做都有詳細(xì)的規(guī)定和特殊的要求。

作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生,通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn),我不僅懂得了禮儀的重要性、個(gè)人禮儀與企業(yè)的關(guān)系,也學(xué)到了很多禮儀禮節(jié)方面的細(xì)節(jié)。以后從事的很可能是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),我們切不可輕視個(gè)人禮儀的重要性,我們應(yīng)該在這方面好好學(xué)習(xí),多多努力,充分認(rèn)識到它的重要性,并在日常的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)用起來,更為日后的工作做出很好的鋪墊。

在旅游服務(wù)禮儀中我們要做到以下幾點(diǎn)原則:

一是遵守職業(yè)道德原則,二是尊重與友好原則,三是第一印象原則,四是角色定位與整飾原則,五是真誠與適度原則,六是理解與寬容原則,七是注意小節(jié)原則,八是敬人三a原則。

儀表禮儀規(guī)范主要包括面部修飾、頭發(fā)修飾、肢體修飾、著裝規(guī)范、體姿規(guī)范、手勢規(guī)范、表情規(guī)范等。

儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。肢體一般來說包括手部和腿部。在服務(wù)工作中。手部和腿部是動作最多的部位,也是最容易暴露在客人視線范圍內(nèi)的部位。因此,作為服務(wù)人員要注意肢體部位的清潔與修飾。服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。在社交中,人的體姿呈現(xiàn)和傳遞著各種各樣的信息。不同的姿態(tài)、舉止、表情放映著社會交往中的不同心理。

交際禮儀規(guī)范主要包括稱呼禮儀規(guī)范、介紹禮儀規(guī)范、握手禮儀規(guī)范、名片禮儀規(guī)范、致意禮儀規(guī)范、鞠躬禮儀規(guī)范、輕吻與擁抱禮儀、拱手與合十禮儀等。

言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。講話時(shí)態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。多用表示尊敬和禮貌的敬語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。自我介紹是將自己介紹給其他人,以使他人了解自己的相關(guān)信息。在旅游接待中進(jìn)行必要的自我介紹,有時(shí)是十分有效的溝通手段。他人介紹是由第三者為彼此不相識的雙方相互介紹、引見的一種介紹方法。介紹人應(yīng)該審時(shí)度勢,善解人意,在雙方想結(jié)識并期望有人做介紹時(shí),成人之美,義不容辭地為雙方做好介紹工作。在正式活動中和隆重的場合,介紹順序是個(gè)禮節(jié)性極強(qiáng)的問題,在做集體介紹時(shí),應(yīng)根據(jù)具體情況慎重對待。握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下級,先長輩后晚輩,先主人來賓。不過要注意的是客人來時(shí),主人先握手,客人走時(shí)客人先握手。學(xué)習(xí)名片的一般標(biāo)準(zhǔn),掌握名片遞送的順序、禮儀和接受名片的禮儀。致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。親吻和擁抱禮是西方國家常用的見面禮,這兩種形式往往同時(shí)采用。但是,世界上有許多國家和地區(qū)見面都不大喜歡擁抱,因此我們應(yīng)尊重友人習(xí)俗,有選擇地運(yùn)用擁抱禮。拱手禮“拱手為揖”是我國傳統(tǒng)禮節(jié)。合十禮原是佛教徒的一種禮節(jié),后盛行于印度和東南亞國家。

服務(wù)語言規(guī)范主要包括問候與迎送服務(wù)用語規(guī)范、請托與致謝服務(wù)用語規(guī)范、征詢與應(yīng)答服務(wù)用語規(guī)范、推托與致歉服務(wù)用語規(guī)范、贊賞與祝賀服務(wù)用語規(guī)范、電話服務(wù)禮儀服務(wù)用語規(guī)范等。

主動而熱情地使用問候與歡迎用語,能使服務(wù)對象產(chǎn)生被重視之感;恰到好處地運(yùn)用,還能使對方體會親近友好之意,使對方感覺到你將其當(dāng)做自己人來看待,從而取得良好的服務(wù)效果。

“請”字包含著旅游服務(wù)人員對客人的尊敬與敬重,以及旅游服務(wù)人員希望通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意的誠意。征詢與應(yīng)答用語的使用,能放映服務(wù)人員對待客人的實(shí)際態(tài)度,使用時(shí)要表達(dá)出善意和尊重,從而體現(xiàn)服務(wù)人員訓(xùn)練有素,也能體現(xiàn)其服務(wù)的水準(zhǔn)和效率。恰當(dāng)?shù)氖褂猛仆信c致歉用語不僅不會得罪客人,反而會贏得客人的理解、信任與支持。在使用贊賞與祝賀語時(shí),要根據(jù)具體情境,投其所好,投其所愛,要學(xué)會善于揣摩賓客的心理,以靈活的言語來迎合各種賓客的心理需求。現(xiàn)代通信業(yè)的發(fā)展,使電話成為游客與旅游行業(yè)聯(lián)系的重要手段。通過電話服務(wù),使電話服務(wù)禮儀為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

國際交往服務(wù)禮儀主要包括會見服務(wù)禮儀、會談服務(wù)禮儀、簽字服務(wù)禮儀、中餐宴會服務(wù)禮儀、西餐宴會服務(wù)禮儀、冷餐會服務(wù)禮儀、插花知識與送花禮儀、觀看演出及舞會服務(wù)禮儀等。

在會見服務(wù)中不能忽略任何細(xì)節(jié),否則就會給服務(wù)帶來不必要麻煩,甚至是不可挽回的損失。了解服務(wù)對象的習(xí)慣和他們間的關(guān)系,是做好服務(wù)工作的前提。因此,會談服務(wù)不僅要掌握服務(wù)的基本程序,還要具體問題具體分析。在簽字儀式服務(wù)的過程中要注意分寸感。中餐宴會涉及的服務(wù)環(huán)節(jié)多,包括迎賓服務(wù)、入席服務(wù)、上菜服務(wù)、斟酒服務(wù)、撤換餐具服務(wù)和席間服務(wù)等內(nèi)容。服務(wù)人員應(yīng)按照程序,認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),要有整體觀念,聽從組織和安排,兼顧服務(wù)對象和整個(gè)宴會的進(jìn)程,留心服務(wù)區(qū)間客人的特殊需求和意外表現(xiàn),保持宴會服務(wù)的水準(zhǔn)。西餐宴會是正餐,對環(huán)境陳設(shè)、餐具、酒水、菜肴道數(shù)、上菜的順序、服務(wù)方式以及服務(wù)人員的裝束等都有嚴(yán)格的要求。服務(wù)環(huán)節(jié)多,要求注重細(xì)節(jié),保證服務(wù)質(zhì)量。自助餐宴會是一種靈活、方便的宴請形式,餐前準(zhǔn)備必須以方便客人為原則。在服務(wù)過程中要審時(shí)度勢,未經(jīng)客人允許,不可過分主動地幫助客人。贈送鮮花時(shí),要了解流行花語和插畫的基本知識,選擇適宜的送花方式。對于舞會禮儀,旅游服務(wù)人員一定要熟悉它們的禮儀程序,以便做好服務(wù)工作。

飯店服務(wù)禮儀主要包括前廳服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)禮儀、康樂服務(wù)禮儀等。

前廳部各崗位服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能和周到熱情的服務(wù)態(tài)度,能夠帶給客人賓至如歸的心理感受,使客人對飯店整體服務(wù)的質(zhì)量形成一個(gè)良好的印象,建立起對飯店的信心和信任。對于客房服務(wù),工作人員要了解客房業(yè)務(wù),熟悉客房崗位服務(wù)人員的職責(zé),掌握客房工作禮儀和服務(wù)程序規(guī)范。餐飲部工作的對客服務(wù)是在一定的時(shí)限內(nèi),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致對客服務(wù)的失敗。因此,要掌握不同崗位服務(wù)程序及禮儀。由于康樂部的服務(wù)工作,相對于酒店其他部門的服務(wù)工作而言,更具有隨機(jī)性的特點(diǎn),因此,我們要注意培養(yǎng)處理問題的靈活性和主動性。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十一

每年的暑假對于廣小學(xué)生來說,都是一個(gè)極大的誘惑,長長的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說,旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn),不僅僅是出于喜愛,更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時(shí),我們也不禁多份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含哪些?屆此,我們對學(xué)院四個(gè)系的大一,大二乃至大三的近100位學(xué)生作抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份,實(shí)收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫),教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學(xué)會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué),很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè),故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,暑期正好彌補(bǔ)這一遺憾,而且同學(xué)之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會選擇自己組織游玩,這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年,但同學(xué)們普遍選擇采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇三日游,20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會進(jìn)行為期一周的旅行,29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會出游12天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右,不包括自己的零花錢在內(nèi),基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,其處在一個(gè)不上不下的年齡階段,很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職,賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué),這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇人文類,紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn),特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代,眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到紅色所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入,才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報(bào)志愿做個(gè)參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學(xué)出游,更多的體現(xiàn)家長那份包容之心,有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長,接受更多的挑戰(zhàn),獨(dú)自承擔(dān)生命的重量,從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過此次調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今的社會,我們在大學(xué)生身上還是看到那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南MB糜尾粌H僅能起到身心放松的效果,更讓我們在學(xué)習(xí)之余,多一個(gè)與自然接觸,與外界交流的機(jī)會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí),充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十二

調(diào)研背景:

中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉(zhuǎn)型,古鎮(zhèn)單一的觀光產(chǎn)品格局很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著生活水平的不斷提高,旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受,然而傳統(tǒng)旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路,成為游客集中抱怨的焦點(diǎn);因此,自助游越來越受到人們的青睞。

隨著自助游的快速發(fā)展,市場上關(guān)于旅游的app方興未艾,但針對旅游景點(diǎn)開發(fā)的app尚處于不成熟階段。對自助游游客來說,沒有導(dǎo)游指引時(shí),如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是,如何享受到與跟團(tuán)游游客一樣的導(dǎo)游服務(wù)?這些問題對自助游游客來說至關(guān)重要。基于這些事實(shí),目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游app的設(shè)計(jì)進(jìn)行景區(qū)資源整合,讓游客消除自己心中的疑惑,使其在奔赴朱家角之前,對其有充分的了解,讓他們體驗(yàn)到與跟團(tuán)游游客一樣的導(dǎo)游服務(wù),最終,使其在朱家角度過一個(gè)美好的假期,享受這濃濃的江南古鎮(zhèn)特有的韻味。

調(diào)研目的:

通過古鎮(zhèn)旅游開發(fā)對比研究,全面剖析朱家角古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀,找出古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的制約因素,捕捉發(fā)展機(jī)遇,在此基礎(chǔ)上,通過深入調(diào)查研究朱家角的旅游資源分布、現(xiàn)狀、服務(wù)設(shè)施等,營造江南古鎮(zhèn)特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象,為后期的app設(shè)計(jì)開發(fā)做準(zhǔn)備。吸引更多的游客來這里,實(shí)現(xiàn)朱家角的旅游資源可持續(xù)開發(fā)。

調(diào)研資料收集過程:

3、實(shí)地的走訪調(diào)查詢問游客的一些建議和意見;。

4、結(jié)合二手資料,對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理篩選。

調(diào)研內(nèi)容及方法:

本次調(diào)研以朱家角為調(diào)研地點(diǎn),以朱家角的旅游資源以及旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)系統(tǒng)為調(diào)研對象,深入地了解朱家角旅游資源開發(fā)及旅游服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀,及消費(fèi)者對旅游資源的需求和設(shè)施的滿意程度。

1、二手資料收集法。

主要用于前期的資料準(zhǔn)備,在網(wǎng)絡(luò)上收集朱家角旅游資源類型以及服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息及與旅游相關(guān)app,對景區(qū)的旅游資源和服務(wù)設(shè)施有初步的了解。

2、實(shí)地考察法。

通過對朱家角各個(gè)旅游景點(diǎn)的實(shí)地考察,觀察并了解朱家角的各個(gè)旅游景點(diǎn)的歷史文化、服務(wù)設(shè)施、及景區(qū)的線路和朱家角的旅游服務(wù)的現(xiàn)狀,尋找景點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以便在對西湖旅游app進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),揚(yáng)長避短。

3、觀察法。

觀察使用旅游類app的人群,發(fā)現(xiàn)朱家角的旅游app的消費(fèi)對象,并觀察他們使用旅游app的行為;通過觀察,掌握景區(qū)的一手資料,為后期旅游app的設(shè)計(jì)開發(fā)做充足的準(zhǔn)備。

4、詢問法。

通過設(shè)計(jì)一系列與朱家角旅游app的設(shè)計(jì)相關(guān)的問題,在景區(qū)內(nèi)尋找游客,來了解自助游的游客們希望旅游app為他們提供什么樣的功能和服務(wù),以及他們對朱家角旅游app的建議及想法。

調(diào)研成果思路分析:

游客在朱家角游玩時(shí)難免會遇到困難,遇到困難時(shí),其一他們會選擇尋找景區(qū)的相關(guān)管理員和報(bào)案尋求幫助,其二選擇旅游或者導(dǎo)航類app,但是相關(guān)志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區(qū)全部范圍;查詢旅游導(dǎo)航類的app,得不到景區(qū)的全面信息,而且導(dǎo)航路線的準(zhǔn)確度也令人懷疑。

由以上兩表可知:近年來,由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多,且選擇該方式出游的游客以年輕人居多,致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。

從以上兩點(diǎn)因素出發(fā),為完善朱家角的旅游服務(wù)系統(tǒng),采取設(shè)計(jì)朱家角景區(qū)旅游app的措施,來滿足游客的旅游需求,使游客在朱家角景區(qū)有一個(gè)愉快的旅途。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十三

教育文體局領(lǐng)導(dǎo):

經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進(jìn)行一日游活動,以活躍教師身心,游覽大好河山。現(xiàn)已由蘇州和平國旅組團(tuán)進(jìn)行這次活動,參加教師人數(shù)39人,領(lǐng)隊(duì)老師潘娜、魏瓊?;顒舆^程定要以安全為主,故旅游公司為每位游客辦理了個(gè)人意外險(xiǎn),約于當(dāng)天下午5時(shí)左右回蘇。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

xx小學(xué)

20xx.4.18日

第一章申報(bào)單位及項(xiàng)目概況(略)

第二章項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準(zhǔn)入分析(略)

第三章項(xiàng)目發(fā)展的必要性

3.1有利于促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

依據(jù)《河北省十二五規(guī)劃》、20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神及《保定市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二五規(guī)劃綱要》要求。

建設(shè)精品景區(qū),打造旅游龍頭品(教師工作調(diào)動申請報(bào)告2016)牌。打造一批主題特色鮮明、基礎(chǔ)設(shè)施配套、活動內(nèi)容豐富、文化品味較高、市場吸引力較強(qiáng)的精品旅游景區(qū),加大改造提升力度,做精、做細(xì)、做大、做強(qiáng),創(chuàng)全國知名旅游品牌。

雖然云花溪谷擁有豐富的旅游資源和優(yōu)美的山水環(huán)境,但限于地方經(jīng)濟(jì)、道路交通以及意識形態(tài)等因素,其旅游資源一直處于原生態(tài)保存狀態(tài),資源優(yōu)勢尚未轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。隨著區(qū)域旅游一體化、高速公路網(wǎng)絡(luò)化、市場消費(fèi)多元化等條件的深化,云花溪谷旅游開發(fā)迎來了新的機(jī)遇。在項(xiàng)目期內(nèi)積極制定、落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策和保障政策,吸引社會各界參與云花溪谷旅游開發(fā),整體提升阜平旅游產(chǎn)業(yè)格局,更好更快帶動地方第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)貧困山區(qū)依托地方優(yōu)勢資源脫貧致富。

3.2有利于促進(jìn)阜平旅游資源整合,提升旅游形象

一個(gè)地區(qū)旅游資源的開發(fā)設(shè)置與安排,通常要做到主題鮮明,既有統(tǒng)一感,又有層次感。如果旅游資源都只是同一種風(fēng)格,就不能做到有張有遲,高潮迭起。為了解決這一矛盾,以通過人為安排來進(jìn)行有序的組織,可使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞,這樣有利于區(qū)域旅游形象的提高。

本項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)格極富生態(tài)古樸氣息,它的建成將極大的彌補(bǔ)阜平縣旅游資源的缺憾,使旅游線路的安排能夠更加靈活主動。這樣可以吸引眾多的旅游愛好都到阜平縣觀光旅游,使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞,充分發(fā)揮阜平縣各大景區(qū)之間的聯(lián)動作用,提高區(qū)域旅游形象,使的阜平縣旅游業(yè)有長足的發(fā)展。

3.3有利于“興縣富民”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

根據(jù)省“十二五規(guī)劃”及20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神,我省提出了重點(diǎn)發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略的重大決策,這具有重要的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義。阜平縣是保定旅游資源富集的地區(qū)之一,把潛在旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,使旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,成為率先見效的產(chǎn)業(yè),是促進(jìn)阜平縣社會經(jīng)濟(jì)更加協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要舉措。

阜平要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,根本目標(biāo)是早日實(shí)現(xiàn)“興縣富民”,使地方財(cái)政增收,人民收入增加。目前,阜平縣第一產(chǎn)業(yè)比重偏高,第二產(chǎn)業(yè)比重較低、效益不高,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對不足。本項(xiàng)目的開發(fā)涉及到旅游經(jīng)濟(jì)諸多方面,包括旅游食宿、交通、購物、郵電通訊、旅游資源開發(fā)、旅游收入與分配、旅游輔助建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、旅游宣傳與景區(qū)文化教育等多個(gè)部分。利用本項(xiàng)目的開發(fā)可以緩解當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中存在的主要矛盾。以本項(xiàng)目的建設(shè)為契機(jī),借助其強(qiáng)關(guān)聯(lián)帶動作用,可以帶動阜平縣旅游經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,從而帶動阜平地方經(jīng)濟(jì)諸多方面共同發(fā)展,加速地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和協(xié)調(diào)發(fā)展旅游。

3.4有利于增加就業(yè)

與其它行業(yè)相比,旅游產(chǎn)業(yè)可為勞動者提供更多的就業(yè)機(jī)會。主要體現(xiàn)在:

(1)旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè),許多工作需要手工操作,且需直接面對客人提供富有人情味的服務(wù),因而需要大量勞動力。

(2)旅游產(chǎn)業(yè)是就業(yè)層次較多的產(chǎn)業(yè),許多工作不需要很高的技術(shù),只需短期培訓(xùn)即可很快勝任,因而為剛步入社會的青年人就業(yè)和下崗職工再就業(yè)提供了機(jī)會。

(3)旅游產(chǎn)業(yè)是個(gè)具聯(lián)帶性的產(chǎn)業(yè),不僅自己可以直接提供就業(yè)機(jī)會,而且能夠聯(lián)帶其它行業(yè)提供就業(yè)機(jī)會。

旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,每一個(gè)旅游直接就業(yè)人數(shù),可產(chǎn)生多個(gè)相關(guān)就業(yè)需求。20xx年世界旅游理事會(wttc)一項(xiàng)專門針對中國旅游衛(wèi)星賬戶的研究以及加拿大學(xué)者s.史密期的系統(tǒng)模型理論研究表明,旅游業(yè)每增加3萬元收入,將增加1個(gè)直接就業(yè)機(jī)會和2.5個(gè)間接就業(yè)機(jī)會。

目前阜平縣社會經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展迅速,取得了令人矚目的成就。但是在高速發(fā)展的同時(shí)也不可避免存在一些社會問題,例如勞動力資源的持續(xù)增加,農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移的剩余勞動力的增加,使得未來城鄉(xiāng)面臨著巨大的就業(yè)壓力。本項(xiàng)目的開發(fā)將增加就業(yè)機(jī)會,有利于緩解就業(yè)矛盾,有其重要的現(xiàn)實(shí)社會意義。

3.5有利于加速對外開放進(jìn)程

旅游業(yè)作為一個(gè)窗口,在促進(jìn)對外開放進(jìn)程中具有先導(dǎo)作用。旅游本身就是一種開放行為,旅游業(yè)是衡量一個(gè)城市國際化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,良好的旅游環(huán)境就是良好的開放環(huán)境。許多外商以及國內(nèi)的投資者都常以旅游者的身份尋找投資沃土,通過旅游探路,了解當(dāng)?shù)卣?,考察投資環(huán)境,尋找投資伙伴,為正式合作做準(zhǔn)備。而很多地區(qū)所熱衷的旅游節(jié)慶活動,如風(fēng)箏節(jié)、采摘節(jié)、登山節(jié),其本上都是“旅游搭臺,經(jīng)濟(jì)唱戲”旅游申請報(bào)告2016文章旅游申請阜平縣歷史悠久,旅游資源豐富,其潛力還未充分挖掘出來,需要引進(jìn)外資及加強(qiáng)與周邊發(fā)達(dá)縣、市的交流與合作。

本項(xiàng)目的開發(fā),使云花溪谷景區(qū)及阜平縣的其他旅游景點(diǎn)一道形成對外開放的.窗口,有利于促進(jìn)阜平縣旅游業(yè)的飛速發(fā)展,擴(kuò)大與其它地區(qū)的交往和聯(lián)系,將有力地促進(jìn)阜平各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:

(1)不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境,為引進(jìn)資金、技術(shù)和人才創(chuàng)造有利的條件;

(2)直接擴(kuò)大旅游商品和旅游服務(wù)的對外貿(mào)易,吸引游客和外商投資開發(fā);

(3)形成一種開放的意識和氛圍,提高整個(gè)阜平的開放程度,對于積聚信息流、資金流和人流,改善投資環(huán)境,增加開放度,都將起到積極的推動作用。

總之,通過本項(xiàng)目的開發(fā),可以促使阜平形成以旅游推進(jìn)開放、以開放帶動旅游的良好局面。

一、高山旅游風(fēng)景區(qū)申報(bào)單位及項(xiàng)目概況

(一)高山旅游風(fēng)景區(qū)申報(bào)單位概況

陜西省洛南縣散客旅游服務(wù)中心直屬于縣文物旅游局,是國有性質(zhì)的全民事業(yè)單位。主要服務(wù)內(nèi)容是:健全城鄉(xiāng)旅游宣傳網(wǎng)點(diǎn),開發(fā)旅游景點(diǎn),省、市旅游客運(yùn)專線車;拓展旅游產(chǎn)品市場,代理旅游產(chǎn)品銷售,旅游物流業(yè)務(wù);旅游信息咨詢,旅游接待中介服務(wù),旅游技能培訓(xùn),旅游紀(jì)念品、書、刊、畫、報(bào)等代理銷售。開展大、中、小等多種形式的旅游說明會、展銷會、交易會;對重大節(jié)慶活動、會議和旅游項(xiàng)目進(jìn)行組織策劃與宣傳;組建洛南縣旅游客運(yùn)公司,提高我縣旅游交通運(yùn)力和旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,滿足全縣旅游業(yè)的發(fā)展和需要,更好的為全縣旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)、景點(diǎn)用車服務(wù);發(fā)展與全國旅游公司、 旅游景區(qū)、景點(diǎn)合作和交流。

(二)高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目概況

洛南高山項(xiàng)目位于洛南縣駕鹿鄉(xiāng)干江村。

建設(shè)內(nèi)容:修建登山步道30公里,車輛容量100輛的停車場一處,接待20xx人餐飲、住宿的旅游服務(wù)設(shè)施一處,巨型山門一座,野營度假基地、觀賞亭若干。

項(xiàng)目規(guī)劃總投資4850萬元,分三期進(jìn)行,計(jì)劃在20xx年完成。

二、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準(zhǔn)入分析

高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目分三期工程實(shí)施,具體如下:

一期工程:總投資1000萬元,完成基礎(chǔ)設(shè)施工程,解決電力、通訊及景區(qū)的初級接待問題,建成游客服務(wù)中心、山下小型停車場、農(nóng)家樂服務(wù)設(shè)施、巨型山門一座等。

二期工程:投資3000萬元,完善避暑度假健身設(shè)施,修建環(huán)山步道、角樓、亭子若干等。

三期工程:投資850萬元建設(shè)野營度假基地及相關(guān)配套設(shè)施。

高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目屬于國家鼓勵發(fā)展的生態(tài)旅游項(xiàng)目,在保護(hù)秦嶺生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上,開發(fā)旅游項(xiàng)目,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,具有良好的發(fā)展前景。

三、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目資源開發(fā)及綜合利用分析

1、高山旅游風(fēng)景區(qū)周圍的礦山工業(yè)企業(yè),已經(jīng)關(guān)閉,自然環(huán)境優(yōu)越,景色宜人,空氣清新,是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。

2、高山旅游風(fēng)景區(qū)距離老君山僅有5公里,已實(shí)現(xiàn)了村級道路水泥硬化,地理位置優(yōu)越,交通十分便利,可以有效實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,共同提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)。

3、高山旅游風(fēng)景區(qū)除環(huán)山步道、小型停車場、角樓、亭子急待解決外,其它設(shè)施條件已基本具備。

基于上述三點(diǎn),高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目,對于促進(jìn)自然環(huán)境保護(hù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引導(dǎo)農(nóng)民脫貧致富具有較大的產(chǎn)業(yè)拉動效用。

四、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目節(jié)能方案分析

該景區(qū)的路燈照明采取太陽能發(fā)電的辦法,計(jì)劃擴(kuò)大使用太陽能發(fā)電技術(shù)的使用范圍,其他生活用電也采取相應(yīng)節(jié)能措施。

五、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)用地、征地拆遷及移民安置分析

高山旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)無須遷移現(xiàn)有農(nóng)戶,農(nóng)家樂服務(wù)設(shè)施由駕鹿鄉(xiāng)政府、縣扶貧局配合景區(qū)制定具體實(shí)施方案,并組織落實(shí)旅游申請報(bào)告2016工作報(bào)告。

環(huán)山步道建設(shè),由景區(qū)報(bào)林業(yè)部門征用林地實(shí)施開發(fā)。

旅游度假項(xiàng)目的建設(shè)用地按國土部門的要求辦理。

六、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目環(huán)境和生態(tài)影響分析

高山旅游風(fēng)景區(qū)周圍礦山工業(yè)企業(yè)已經(jīng)關(guān)閉,自然環(huán)境優(yōu)越,景色宜人,景區(qū)四面環(huán)山,森林茂密,道光山色,風(fēng)景秀麗,是一片未經(jīng)開發(fā)的處女地,原始?xì)庀庥?,羚牛、野鹿等野生動物長期在此棲息,林間山雞、鼠、鳥類成群,各種動植物達(dá)數(shù)百種之多。幾條較大的支溝內(nèi),高大的落葉喬木遮天蔽日,樹下苔蘚柔軟厚實(shí)猶如地毯,沿溝而上,山上怪石磷峋,山泉淙淙,叢林密布,空氣新鮮,負(fù)氧離子含量豐富,是一個(gè)天然大型氧吧,無論什么季節(jié)都空氣清新,是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。

七、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)影響分析

八、高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目社會影響分析

高山旅游風(fēng)景區(qū)距離洛潼公路僅有5公里,已實(shí)現(xiàn)了村級道路水泥硬化,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們在物質(zhì)滿足的同時(shí),逐步追求更高層次的享受,人們更向往文明、自然、健康的生活。高山旅游風(fēng)景區(qū)周圍環(huán)境幽雅,空氣清新,適于建設(shè)成為高檔旅游度假村。建設(shè)高檔客房餐廳和健身休閑場所,開發(fā)登山等陸上運(yùn)動項(xiàng)目,將其建設(shè)成為我縣較具規(guī)模的休閑度假場所。

綜上所述,高山旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目,對于有效利用華山旅游資源和秦嶺自然資源,拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有積極推動作用,是適應(yīng)社會文明進(jìn)步需要、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好項(xiàng)目。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十四

2012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區(qū)的打造與管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。考察組先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區(qū)。現(xiàn)將考察中所學(xué)經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合我景區(qū)實(shí)際的思考整理匯報(bào)如下:

一、廣西景區(qū)的優(yōu)勢與不足

本次行程安排的幾個(gè)景區(qū)可以分為兩類。

利景區(qū)與游客直接溝通,景區(qū)內(nèi)的眾多游購?qiáng)薯?xiàng)目均是私人投資,獨(dú)立管理,沒有明確標(biāo)識景區(qū)的統(tǒng)一管理企業(yè),游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。

第二類是老牌景區(qū),如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區(qū)。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一是完善的基礎(chǔ)設(shè)施配套,游客接待中心、停車場、公共交通設(shè)施、標(biāo)識系統(tǒng)、購物攤點(diǎn)等能夠按照4a標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);二是管理規(guī)范,吃住行游購?qiáng)仕婕暗母鱾€(gè)方面都較為規(guī)范;三是休閑娛樂設(shè)施配套完善,能留住游客;四是有專門的旅游類學(xué)校為其培養(yǎng)輸送旅游人才;五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟,各消費(fèi)點(diǎn)與旅行社的合作密切,形成完整利益鏈條,有助于全國各地旅行社協(xié)助推廣景區(qū)景點(diǎn)。不足主要體現(xiàn)在因?yàn)榫皡^(qū)的過度開發(fā),商業(yè)氛圍過于濃厚,其景觀資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大,盛名之下其實(shí)難負(fù)。

總而言之,拋開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一硬件建設(shè)而言,我景區(qū)在宣傳營銷、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造,以及旅行社營銷手段等方面與這些景區(qū)差距較大。這也是我景區(qū)目前發(fā)展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點(diǎn)意見。

二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造

(一)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)

以旅行社營銷最為重要。從我景區(qū)現(xiàn)在的客源量來看,散客占到了總游客量的60%-70%,旅行社游客僅占30%-40%,以上數(shù)據(jù)表明我景區(qū)仍處于景區(qū)發(fā)展的培育階段,需要通過提升旅行社游客量來進(jìn)入景區(qū)發(fā)展的成熟階段。因此完善景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,提高旅行社組團(tuán)的直接收益將是我景區(qū)市場營銷工作的重點(diǎn)。

首先,我景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)中存在的問題主要表現(xiàn)在:一是旅游線路設(shè)計(jì)上,大沒有納入重慶精品旅游線路,小沒有形成區(qū)內(nèi)旅游環(huán)線,純以上山避暑休閑游客為主,直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購?qiáng)柿匕l(fā)展水平較低,無法滿足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切,沒有形成一種共贏的良性循環(huán),僅以景區(qū)的門票優(yōu)惠政策吸引旅行社,對旅行社的吸引力不足。

因此要開發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,首先要解決或規(guī)避景區(qū)現(xiàn)存的幾個(gè)主要問題。

的利益分成方式,提高旅行社和導(dǎo)游的收益增加線路吸引力,最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

(二)旅游產(chǎn)品的打造

將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展到全區(qū)對從景區(qū)的角度來說只是權(quán)宜之計(jì),更重要的是開發(fā)完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的`土特產(chǎn),還包括景點(diǎn)產(chǎn)品,娛樂項(xiàng)目等可供游客消費(fèi)的旅游產(chǎn)品。

景區(qū)的土特產(chǎn)開發(fā)上,目前我們正在嘗試將區(qū)內(nèi)的特產(chǎn)改變包裝轉(zhuǎn)換成景區(qū)旅游產(chǎn)品。目前雖然商務(wù)局在牽頭這項(xiàng)工作但推進(jìn)力度并不理想,因此管委會有必要學(xué)習(xí)陽朔市成立一個(gè)專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)委員會,落實(shí)部門和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

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旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十五

__年8月17日,__師范大學(xué)__實(shí)踐隊(duì)開始了第三次實(shí)踐活動——探究__周邊的城鎮(zhèn)旅游文化之__篇,上午八時(shí)許,我們__實(shí)踐隊(duì)一行5人乘車前往__,針對__影視基地、__寺以及__公園等景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪和考察。

__實(shí)踐隊(duì)首先來到的是__影視基地,該影視基地坐落于__西部西山腳下的__村,由于__村也有2__年的歷史,古樸的房屋建筑和百年古樹使影視基地仿若渾然天成。高大的獅身人面像帶震撼了我們。中午稍作休息后,我們來到了千年古剎__寺,恰巧趕上了__寺的周末課堂,誦經(jīng)的聲音不絕于耳,佛堂的凈土潤化我們的心靈。從__寺出來后,碰到了剛從__森林公園下山的游客,恰逢周末,來此參觀游玩的游客絡(luò)繹不絕,我們隨機(jī)采訪了四位游客,他們都表示__西部這兩年發(fā)展很快,感覺和十幾年前一點(diǎn)也不一樣,交通也愈加便捷,環(huán)境也很好,表示有還會再來的想法。

城市發(fā)展很快,周邊旅游業(yè)也在跟隨城市的發(fā)展腳步。在此次走訪過程中,我們深刻的體會到,要想發(fā)展一個(gè)地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗話說“要想富,先修路”,__前幾年修建好的山前大道推動了石家莊西部的旅游業(yè)發(fā)展,打通了西部山區(qū)與城市的溝通與交流。如今,在市區(qū)和__西部多個(gè)景點(diǎn),如__公園、__寺、動物園、__影視基地等都有直達(dá)的公交車,方便了市民的出行,此外,在景區(qū)外面我們還看到了規(guī)劃好的停車場,十分便民。

身處周邊縣市的百姓,利用當(dāng)?shù)芈糜翁厣?,可以吸引很多商機(jī),旅游文化拉動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又反過來造福當(dāng)?shù)匕傩?,在前往龍泉寺的路上,我們注意到有一條正在施工的燃?xì)夤艿?,在采訪當(dāng)?shù)鼐用襁^程中,他們開心地說:“有了天燃?xì)?,以后我們的生活就方便多?”

__影視基地帶給我們視覺上的震撼,千年古剎__寺帶給我們佛家的潤物無聲,滌蕩每一個(gè)塵世的心;西山森林公園帶給我們高山的雄偉奇壯,郁郁蔥蔥的植被下寫出了堅(jiān)韌不屈,激勵著一代又一代的燕趙兒女,相信我們的美麗石家莊會越來越好!

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十六

從日本游客來華旅游的目的看,回答觀光旅游的占8成,回答美食、購物的均為4成左右,其次是度假,占3成,商務(wù)出差的接近3成。

來華旅游目的。

與此相關(guān)聯(lián),在日本出境游游客中,男女比例接近1:1,但在來華游客中,男女比例為6:4,男性多于女性。

日本來華游客與海外游客的性別比較。

從年齡來看,在有過來華旅游經(jīng)驗(yàn)的人中,45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上,較日本出境游客的平均值來說,來華游客中中老年的比例偏高。

日本來華游客的年齡構(gòu)成。

從以上分析看,日本來華游客中男性和中老年人偏多,來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看,休閑度假旅游所占比例越來越大,且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見,日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

1.來華旅游的方式。

從本次調(diào)查看,日本來華旅游的方式,以選擇自由行的最多,超過半數(shù);其次是全包價(jià)旅行團(tuán)。通常來說,高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行,而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團(tuán)旅游。其中,男性選擇自由行的比例明顯高于女性,女性更偏好全包價(jià)旅游團(tuán)。

2.在華游覽的城市數(shù)量。

接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個(gè)城市,但也有三分之一的人只到1個(gè)城市。

來華旅游的城市數(shù)量。

3.逗留時(shí)間。

關(guān)于旅游期間在華逗留時(shí)間,3-5天為最多,占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。

來華旅游的逗留時(shí)間。

在旅游滿意度方面,對于最近一次來中國旅游體驗(yàn)的回答,絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價(jià)。如果以50分為基線,將比較滿意+滿意視為高評價(jià),將不太滿意和不滿意視為低評價(jià),則旅游住宿、整體體驗(yàn)、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲四項(xiàng)明顯是高評價(jià),而旅游交通、購物體驗(yàn)、旅行社服務(wù)、旅游娛樂和出入境服務(wù)等軟性指標(biāo)則為50分以下的低評價(jià)。而對中國旅游整體體驗(yàn)明確表示滿意的為66.7%,按照百分制換算的話,得分為76分。

其中,女性對旅游景點(diǎn)、旅游信息和整體體驗(yàn)的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗(yàn)滿意度高于其他年齡段的人群。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十七

旅游產(chǎn)業(yè)因其綜合經(jīng)濟(jì)社會功能日益受到重視,很多地方把旅游產(chǎn)業(yè)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。無論是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新階段對旅游產(chǎn)業(yè)的新要求,還是實(shí)踐中區(qū)域旅游發(fā)展模式創(chuàng)新要求,都需要有一套指導(dǎo)區(qū)域旅游發(fā)展的操作系統(tǒng)理論和工作方法:

(一)區(qū)域旅游發(fā)展理念創(chuàng)新的需要

一直以來,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和短缺經(jīng)濟(jì)的影響,區(qū)域旅游發(fā)展以行政區(qū)域?yàn)閱挝唬?xí)慣于就旅游發(fā)展旅游,注重景區(qū)景點(diǎn)“點(diǎn)狀”(或“板塊”狀)開發(fā)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,旅游產(chǎn)業(yè)有其自身運(yùn)行規(guī)律;在國民經(jīng)濟(jì)新的發(fā)展形勢下,旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一些新的特征。根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢,地方政府在發(fā)展區(qū)域旅游時(shí)必須具有統(tǒng)籌發(fā)展的新理念:

區(qū)域旅游發(fā)展必須融入和服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局。旅游發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密相關(guān),旅游業(yè)因其具有擴(kuò)大需求、調(diào)整結(jié)構(gòu)、解決就業(yè)、縮小地區(qū)差距、擴(kuò)大開放、傳播文化等綜合的經(jīng)濟(jì)功能和廣泛的社會功能,在現(xiàn)階段以內(nèi)需促增長、保民生、促和諧的發(fā)展背景下,區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展要主動融入和服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,統(tǒng)籌考慮區(qū)域資源保護(hù)與開發(fā)、經(jīng)濟(jì)增長與結(jié)構(gòu)調(diào)整、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展等問題。

區(qū)域旅游發(fā)展必須與相關(guān)產(chǎn)業(yè)體系協(xié)調(diào)發(fā)展。一方面,旅游產(chǎn)業(yè)依托于吃、住、行、游、購、娛等要素所涉及的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;另一方面,旅游業(yè)通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合、衍繹和提升,不斷創(chuàng)造出新的領(lǐng)域,形成新的業(yè)態(tài)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下,旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)相生相融,相互促進(jìn),產(chǎn)業(yè)之間的界限越來越模糊。因此,發(fā)展區(qū)域旅游不能單獨(dú)地就旅游發(fā)展旅游,必須從滿足需求的創(chuàng)意角度,整合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)體系協(xié)調(diào)發(fā)展。

區(qū)域旅游發(fā)展要符合旅游產(chǎn)品形成規(guī)律。旅游產(chǎn)品是以景區(qū)景點(diǎn)為核心吸引物,以線路為紐帶,涵蓋吃、住、行、游、購、娛等要素的綜合性(或組合性)服務(wù)產(chǎn)品,決非僅僅是孤立的旅游景區(qū)(點(diǎn))。應(yīng)摒棄以資源決定供給、只把景區(qū)作為旅游產(chǎn)品的老觀念,要以市場為導(dǎo)向,滿足需求為目標(biāo),按照旅游產(chǎn)品依線路形成的規(guī)律,推出服務(wù)組合體,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)各種資源、各個(gè)要素的優(yōu)化配置,提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體效能和綜合競爭力。

建立符合旅游產(chǎn)業(yè)特征的權(quán)威綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。在我國現(xiàn)有體制下,旅游產(chǎn)業(yè)要得到很好的發(fā)展,只靠旅游部門一家是不行的,需要經(jīng)濟(jì)社會各部門的大力支持和積極參與。要將旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)所需的資源和生產(chǎn)要素調(diào)動起來,就需要一種能統(tǒng)籌各種資源的方式和機(jī)制。在尊重現(xiàn)有行政職能劃分的基礎(chǔ)上,通過綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,將旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)所需的、分散在交通、城建、林業(yè)、環(huán)保、文化等不同部門的各種資源和生產(chǎn)要素有效的聚合起來,圍繞旅游精品線路的規(guī)劃建設(shè)和市場開發(fā)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置,共同發(fā)力,發(fā)揮最大效用,從而加速旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)和成長的步伐。

(二)區(qū)域旅游發(fā)展實(shí)踐創(chuàng)新的需要

旅游線路統(tǒng)籌是四川旅游發(fā)展模式的深化和創(chuàng)新。自1998年把旅游產(chǎn)業(yè)確立為支柱產(chǎn)業(yè)以來,四川省實(shí)施政府主導(dǎo)戰(zhàn)略和精品戰(zhàn)略,以區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),板塊式推進(jìn)旅游區(qū)建設(shè)。“板塊”式旅游發(fā)展模式仍是一種供給主導(dǎo)型的發(fā)展思路。經(jīng)過近的發(fā)展,全省旅游區(qū)建設(shè)布局基本完成,完成了全省旅游發(fā)展初期的戰(zhàn)略發(fā)動任務(wù)。隨著四川旅游進(jìn)入數(shù)量增長向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)軌的新時(shí)期,必須進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新,采取更加符合旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的發(fā)展模式和工作機(jī)制,全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)地推進(jìn)全省旅游產(chǎn)業(yè)的.跨越發(fā)展。我們認(rèn)為,旅游的規(guī)律應(yīng)當(dāng)是以線路帶動,工作思路和方法要從板塊推動到線路引導(dǎo)轉(zhuǎn)變。旅游線路統(tǒng)籌正是在總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的旅游發(fā)展新模式,其基本思路是以線路為龍頭,景區(qū)(旅游區(qū))建設(shè)與旅游線路統(tǒng)籌開發(fā)并重,形成綜合協(xié)調(diào)抓旅游的工作機(jī)制,優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。四川省副省長黃彥蓉指出:“旅游線路統(tǒng)籌既是對政府主導(dǎo)戰(zhàn)略的深化,也是對精品戰(zhàn)略的深化,也是與時(shí)俱進(jìn)對我省旅游發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)的升華和發(fā)展?!?/p>

旅游線路統(tǒng)籌可以作為旅游目的地體系建設(shè)的有益探索。適應(yīng)我國國情和新時(shí)期旅游發(fā)展需要,需要有一套操作系統(tǒng)理論和工作方法來指導(dǎo)區(qū)域旅游發(fā)展,既能在區(qū)域旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)層次上統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展模式,又可從實(shí)際操作層面指導(dǎo)區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展。過去在發(fā)展區(qū)域旅游業(yè)實(shí)踐中,區(qū)域間合作、跨區(qū)域的發(fā)展往往缺乏合作平臺和實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,對區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展、要素資源整合方面探索和實(shí)踐較少。目前國家旅游局正在著手探索旅游目的地體系的建設(shè)。旅游目的地體系建設(shè)必須有載體和可操作的工作機(jī)制,旅游目的地體系建設(shè)是國家旅游局指導(dǎo)地方區(qū)域旅游發(fā)展的新思路,目前尚處于探索階段。旅游線路統(tǒng)籌的基本內(nèi)容可以服務(wù)于旅游目的地體系建設(shè)的試驗(yàn)。

(一)旅游線路統(tǒng)籌的概念

旅游線 路統(tǒng)籌是區(qū)域旅游發(fā)展的一種操作系統(tǒng)理論與工作機(jī)制,即根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的功能綜合性和產(chǎn)業(yè)互融性特征,按照旅游產(chǎn)品依線路而形成的規(guī)律,以打造和推出旅游精品線路為核心,整合沿線各種資源和要素,形成要素產(chǎn)業(yè)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域旅游發(fā)展態(tài)勢和格局。其主要實(shí)踐內(nèi)容包括:整合線路沿線一切可整合的力量及相關(guān)的資源、要素,推動旅游產(chǎn)業(yè)打破行政管轄限制,突破行政區(qū)域界限發(fā)展。

旅游線路統(tǒng)籌從主題、范圍、內(nèi)容及主體等方面入手,以期形成發(fā)展為一個(gè)旅游發(fā)展操作系統(tǒng)理論。從宏觀角度來說,它是社會主義初級階段區(qū)域旅游發(fā)展的一種方法論和認(rèn)識論;從中觀角度來說,它是一種旅游學(xué)操作系統(tǒng)理論,是指導(dǎo)區(qū)域旅游發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制和工作方法。

(二)旅游線路統(tǒng)籌的特征

一是政府主導(dǎo)主導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游線路統(tǒng)籌的發(fā)展模式需要政府制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;有關(guān)部門協(xié)同合作,整合行政管理職能,實(shí)現(xiàn)要素資源配置向旅游產(chǎn)業(yè)聚合;企業(yè)、居民主動配合和積極參與。

二是圍繞交通通道展開旅游線路統(tǒng)籌。交通便捷是旅游發(fā)展前提和基礎(chǔ),旅游是通道經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。交通通道是指包括公路、鐵路、水路及航空等綜合交通線路。

三是整合線路區(qū)域旅游相關(guān)要素和產(chǎn)業(yè),豐富完善旅游綜合服務(wù)供給。不僅僅局限于核心景區(qū)(景點(diǎn))開發(fā),美食、娛樂、購物等旅游要素,都可成為旅游吸引物;文化、體育、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)都可以向旅游延伸和融合。旅游內(nèi)容和旅游形態(tài)更加豐富,旅游產(chǎn)品體系更加完善。

四是統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游線路統(tǒng)籌充分發(fā)揮旅游的經(jīng)濟(jì)社會綜合功能,推動區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)全面可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明。

(三)旅游線路統(tǒng)籌的主要內(nèi)容

旅游線路統(tǒng)籌作為區(qū)域旅游發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制和工作方法,基本內(nèi)容可概括為:一個(gè)主題,即以某個(gè)主題的旅游線路或旅游目的地為核心;三個(gè)主體,即政府、企業(yè)和居民,構(gòu)成區(qū)域旅游發(fā)展的實(shí)施者和參與者;三個(gè)板塊,即旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)和旅游通道,構(gòu)成區(qū)域旅游發(fā)展范圍;三個(gè)層面,即旅游形象、旅游內(nèi)容和旅游功能,構(gòu)成區(qū)域旅游發(fā)展內(nèi)容。最終實(shí)現(xiàn)是推動區(qū)域旅游的整體發(fā)展。旅游線路統(tǒng)籌的具體內(nèi)容可以用“一三三三”來概括。

1.一個(gè)核心

“一”是一個(gè)主題,以打造某個(gè)主題的旅游線路或旅游目的地為核心。這一主題,既可以是一條旅游精品線路,也可以是一個(gè)旅游目的地。無論從旅游供給角度還是旅游需求角度,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都以資源為基礎(chǔ),必須以資源為核心整合區(qū)域資源和要素,打破行政和地理界限,而這個(gè)核心就是“旅游線路或旅游目的地”。

2.三個(gè)主體

即解決旅游線路統(tǒng)籌“誰實(shí)施”的問題。區(qū)域旅游發(fā)展中三個(gè)主要的實(shí)施者和參與者包括政府、企業(yè)和居民。

政府是旅游線路統(tǒng)籌實(shí)施的行政主體。政府是區(qū)域旅游發(fā)展和旅游線路統(tǒng)籌戰(zhàn)略決策者和主導(dǎo)者,制訂發(fā)展和整合方案、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行旅游公共產(chǎn)品投入,理順規(guī)劃和建設(shè)過程中各方關(guān)系、市場監(jiān)管等。旅游線路統(tǒng)籌仍然是政府主導(dǎo)發(fā)展旅游模式,各級黨委、政府把旅游線路統(tǒng)籌作為政府抓旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要工作方法,旅游行政管理部門和涉旅各部門協(xié)同配合,形成上下聯(lián)動、左右配合、步調(diào)一致的工作格局。

企業(yè)是旅游線路統(tǒng)籌實(shí)施的市場主體。政府主導(dǎo)不能代替企業(yè)主體,旅游企業(yè)是旅游線路統(tǒng)籌的具體實(shí)施者,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和中堅(jiān)力量。旅游線路統(tǒng)籌所涉及的企業(yè),尤其旅游六要素企業(yè)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對線路沿線景區(qū)、城鎮(zhèn)、通道及相關(guān)旅游項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營和服務(wù),為旅游線路統(tǒng)籌的實(shí)施發(fā)揮重要而不可替代的作用。

居民是旅游線路統(tǒng)籌實(shí)施的人文主體。居民是好客文化和旅游人文資源的主要展示者和傳承者,又是的旅游線路統(tǒng)籌實(shí)施的重要參與者,是為游客提供服務(wù)的旅游從業(yè)者和旅游環(huán)境的營造者。居民既是推動旅游發(fā)展的重要力量,又是旅游發(fā)展成果的受益群體。旅游線路統(tǒng)籌的重要目標(biāo)之一就是通過發(fā)展旅游富民惠民和提高旅游目的地居民精神文明水平。

三個(gè)主體的關(guān)系。政府、企業(yè)、居民三者互相促進(jìn),互相補(bǔ)充,互相監(jiān)督,共同推進(jìn)旅游線路統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)旅游線路沿線經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.三個(gè)板塊

旅游線路統(tǒng)籌的三個(gè)板塊:旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)、旅游通道,既是旅游線路統(tǒng)籌的三個(gè)客體,又是旅游線路統(tǒng)籌的實(shí)施范圍。事實(shí)上,旅游發(fā)展并非在區(qū)域的全域內(nèi)展開,只需在旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)和相互連接的通道上下功夫即可。

旅游景區(qū)。旅游景區(qū)是吸引游客的核心吸引物,是旅游線路統(tǒng)籌的核心內(nèi)容。旅游景區(qū)的規(guī)劃和建設(shè),不僅要整合各類自然旅游資源,還要整合各類人文旅游資源,特別是整合當(dāng)?shù)氐奶厣幕糜钨Y源,提升線路旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,豐富產(chǎn)品體系的層次,凸顯線路旅游產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。

旅游城鎮(zhèn)。旅游城鎮(zhèn)不僅是集中提供旅游要素配套服務(wù)的場所,是旅游目的地體系中的主要支撐體系和主要集散地;同時(shí),旅游城鎮(zhèn)還可以是旅游觀光與休閑體驗(yàn)的重要旅游目的地。旅游城鎮(zhèn)不僅要滿足城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)、生活和發(fā)展需要,更要注重旅游配套服務(wù)功能的完善,科學(xué)合理地在旅游城鎮(zhèn)中配置適宜旅游者的餐飲、住宿、交通、購物、娛樂、咨詢等旅游服務(wù)設(shè)施;而且,還要注重旅游城鎮(zhèn)形象的打造,充分挖掘城鎮(zhèn)的文化旅游特色,重視旅游城鎮(zhèn)作為旅游目的地策劃包裝和整體營銷,形成沿旅游線路的風(fēng)情濃郁、各具特色、功能配套的旅游城鎮(zhèn)群。

旅游通道。旅游通道是連接各旅游城鎮(zhèn)、旅游景區(qū)的紐帶,是旅游線路或旅游目的地可進(jìn)入性的基本保障。旅游通道建設(shè)要把解決可進(jìn)入性放在首要位置。要圍繞旅游目的地體系中各類旅游吸引物建設(shè)主干道、次干道,形成區(qū)域內(nèi)交通齊全、方便、快捷、安全的旅游綜合交通網(wǎng)絡(luò)體系,避免走回頭路。通道建設(shè)還要解決旅游功能配置問題,重點(diǎn)建立和完善主要旅游通道上旅游標(biāo)牌指示、休息服務(wù)、汽車營地、醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)、通訊網(wǎng)絡(luò)、旅游購物、旅游廁所等配套服務(wù)設(shè)施,滿足旅游團(tuán)隊(duì)和自駕車旅游需求。同樣,旅游通道也要解決旅游形象問題。

三大板塊的關(guān)系。三大板塊構(gòu)成旅游線路統(tǒng)籌的有機(jī)整體。旅游景區(qū)是旅游線路吸引旅游者的魅力因素所在,更是旅游線路的核心競爭力所在。沒有了景區(qū),也就沒有旅游線路,旅游通道和旅游城鎮(zhèn)也就失去了依托和發(fā)揮作用的載體。旅游線路沿線的旅游城鎮(zhèn)是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的基本依托,旅游城鎮(zhèn)不僅為景區(qū)的長期發(fā)展提供持續(xù)的支撐和保障,某種程度上,旅游城鎮(zhèn)還是旅游景區(qū)的外延,旅游城鎮(zhèn)與旅游景區(qū)共同構(gòu)成了“旅游境區(qū)”。沒有較好的可進(jìn)入性和通達(dá)性及合理的環(huán)線進(jìn)出,再好的旅游景區(qū)也難以對旅游者產(chǎn)生吸引力。三大板塊中旅游景區(qū)是核心,旅游城鎮(zhèn)是保障,旅游通道是基礎(chǔ)。三者相輔相承,互為依托,共同發(fā)展,共同構(gòu)成了區(qū)域旅游業(yè)完整的生產(chǎn)力要素系統(tǒng)。

4.三個(gè)層面

旅游線路統(tǒng)籌的三個(gè)層面解決的是旅游線路統(tǒng)籌“怎么做”的問題。

第一個(gè)層面是旅游形象。各旅游線路或旅游目的地都應(yīng)有鮮明而有特色的旅游形象,包括旅游目的地、旅游城鎮(zhèn)、以及旅游通道沿線建筑風(fēng)貌、植被、色彩、燈光等都應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)籌形象規(guī)劃與建設(shè)。明確各條旅游線路的主題形象,將為旅游線路統(tǒng)籌建設(shè)提供明晰的方向,使線上各地、各景區(qū)建設(shè)有章可循。形象規(guī)劃設(shè)計(jì)要注重和本土文化結(jié)合,既要發(fā)揮旅游展示和傳承文化的“窗口”功能,又要突出特色,避免旅游產(chǎn)品和旅游形象的同質(zhì)化。如成樂旅游線應(yīng)集中體現(xiàn)樂山大佛、峨眉山為代表的佛教文化;九環(huán)旅游線要體現(xiàn)藏、羌為代表的民族文化;三國文化旅游線要充分展示武侯祠、劍門關(guān)為代表的蜀漢文化。

第二個(gè)層面是旅游功能。在規(guī)劃建設(shè)旅游線路或旅游目的地的旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)和旅游通道時(shí),既要考慮其滿足居民生產(chǎn)生活的功能,也要考慮其滿足游客旅游的功能。一是要以滿足大眾化旅游服務(wù)為基礎(chǔ),依據(jù)已有的星級飯店、景區(qū)評定、購物點(diǎn)等國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),完善旅游功能配置、統(tǒng)一規(guī)范旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平。二是要以滿足個(gè)性化服務(wù)為亮點(diǎn),充分考慮和照顧特殊旅游者的需求。在旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)和旅游通道建設(shè)中依據(jù)目標(biāo)市場定位,在有條件的線路中合理配置宗教、殘障服務(wù)設(shè)施,鼓勵和引導(dǎo)市場發(fā)展?jié)M足境內(nèi)外游客多層次、多樣性和特色化的需求。

第三個(gè)層面是旅游機(jī)制。建立和完善旅游發(fā)展機(jī)制是保障旅游線路統(tǒng)籌順利推進(jìn)的重要保障,也是旅游線路統(tǒng)籌的關(guān)鍵和難點(diǎn)。建立和完善旅游機(jī)制,一是滿足三個(gè)主體在實(shí)施旅游線路統(tǒng)籌時(shí)的機(jī)制和體制需求;二是滿足在三大板塊中實(shí)施旅游線路統(tǒng)籌的機(jī)制和體制的需求;三是滿足創(chuàng)新和維持旅游形象和旅游功能的機(jī)制和體制的需求。旅游機(jī)制最終體現(xiàn)在促進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展的機(jī)制和體制上,它是區(qū)域旅游發(fā)展的軟實(shí)力和核心競爭力,也是旅游發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)的區(qū)別所在。從宏觀層面講,區(qū)域旅游發(fā)展要遵循旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展規(guī)律,在繼續(xù)發(fā)揮好政府主導(dǎo)作用的同時(shí),充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營、全民參與、市場化運(yùn)作”的發(fā)展機(jī)制;從微觀層面講,如何維護(hù)一個(gè)旅游廁所都需要一個(gè)好的機(jī)制,才能長久保持其形象和功能。

三個(gè)層面的關(guān)系。旅游形象注重的是旅游產(chǎn)品反映區(qū)域獨(dú)有的歷史人文特色,增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力;旅游功能注重的是旅游設(shè)施滿足游客需求的作用。前者是旅游產(chǎn)品外在表現(xiàn)形式,后者是旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性作用,二者統(tǒng)一構(gòu)成完整的旅游產(chǎn)品。而旅游機(jī)制則是保障旅游形象和旅游功能持續(xù)長久發(fā)揮作用的體制構(gòu)建,也是保障區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制度安排。

旅游線路統(tǒng)籌是順應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段要求,順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,在實(shí)踐中總結(jié)出來的區(qū)域旅游發(fā)展模式,尤其適合于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),由政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的模式,即旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(tpe模式)。四川旅游在近年推進(jìn)旅游線路統(tǒng)籌試點(diǎn)工作中,仍然存在不少困難和制約瓶頸。在現(xiàn)有的政府行政管理體制下,要實(shí)施旅游線路統(tǒng)籌應(yīng)具備相應(yīng)的保障條件。

(一)跨行政區(qū)域的上級政府確定發(fā)展戰(zhàn)略,推動旅游線路統(tǒng)籌實(shí)施

我國的現(xiàn)行管理體制下,地方政府掌握著地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策權(quán),各行政區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向相對獨(dú)立。而旅游線路統(tǒng)籌需要打破行政區(qū)域的限制,圍繞一個(gè)“主題”(旅游線路、旅游目的地),實(shí)現(xiàn)旅游線路區(qū)域范圍內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、分工協(xié)作,因此,旅游線路統(tǒng)籌工作只能由上級政府推動,通過上級政府確立區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略、編制區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃、制定區(qū)域旅游發(fā)展工作目標(biāo)和任務(wù)等,將旅游線路統(tǒng)籌工作分解為各級次行政區(qū)域的工作,并納入各級次地方政府工作目標(biāo)考核。

(二)整合相關(guān)部門行政資源,形成推動旅游線路統(tǒng)籌工作的合力

旅游線路統(tǒng)籌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,整體工作可概括為:以旅游線路為核心,圍繞線路定規(guī)劃,圍繞線路做產(chǎn)品,圍繞線路樹品牌,圍繞線路搞建設(shè),圍繞線路抓宣傳,圍繞線路管市場,圍繞線路強(qiáng)服務(wù),圍繞線路育人才。實(shí)施旅游線路統(tǒng)籌這一系統(tǒng)工程,僅僅靠旅游部門是難以完成的,必須是作為整體政府的黨政齊抓,交通、國土、林業(yè)、建設(shè)、環(huán)保、宣傳相關(guān)部門通力協(xié)同配合,目標(biāo)一致,共同發(fā)力,并通過鼓勵和引導(dǎo)社會企業(yè)、居民參與,實(shí)現(xiàn)社會資源配置向旅游線路統(tǒng)籌傾斜,才能產(chǎn)生實(shí)際效果。

(三)制定政府的旅游線路統(tǒng)籌規(guī)劃,編制要素整合綜合配套方案

旅游線路統(tǒng)籌是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,旅游線路統(tǒng)籌實(shí)施過程就是推動區(qū)域旅游發(fā)展完善、提檔升級的過程。由跨行政區(qū)域的上級政府制定旅游線路統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一規(guī)劃布局、確定目標(biāo)、明確各行政區(qū)域的發(fā)展重點(diǎn),明確相關(guān)部門的責(zé)任,統(tǒng)一部署實(shí)施工作任務(wù),保證旅游線路統(tǒng)籌的實(shí)施。

在旅游線路統(tǒng)籌總體規(guī)劃下,還應(yīng)編制要素整合方案。針對每條精品旅游線建設(shè)的需要,從產(chǎn)品供給方面,形成包括吃住行游購?qiáng)柿笠嘏涞木C合配套方案;從市場需求方面,策劃和編制不同的要素組合、不同服務(wù)組合的線路產(chǎn)品。根據(jù)綜合配套方案細(xì)化地方政府和交通、建設(shè)、通訊、環(huán)保、文化、宣傳、旅游等相關(guān)部門的工作任務(wù)。

(四)實(shí)行鼓勵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,促進(jìn)推行旅游線路統(tǒng)籌工作

政府制定旅游線路統(tǒng)籌規(guī)劃后,應(yīng)專項(xiàng)撥付配套資金,保證規(guī)劃順利推進(jìn)。財(cái)政資金中,政府專項(xiàng)資金和各部門資金投資建設(shè)旅游集散中心、旅游廁所等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施;對符合規(guī)劃的旅游項(xiàng)目,撥付啟動資金,實(shí)行土地使用、稅收等方面的優(yōu)惠政策,引導(dǎo)和鼓勵社會資金投入。

旅游線路統(tǒng)籌是對區(qū)域旅游發(fā)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),屬于中觀產(chǎn)業(yè)層次的旅游發(fā)展操作模式和工作機(jī)制。這一理論和模式還很不成熟,尚需在實(shí)踐中探索、修正和豐富完善。需要全國旅游同行共同努力,為我國旅游發(fā)展創(chuàng)造出可資借鑒的旅游發(fā)展新模式。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十八

實(shí)習(xí)目的地;主要游覽景區(qū)鳳凰古城,路經(jīng)吉首看乾都古城,返回時(shí)在參觀酒鬼酒工業(yè)生態(tài)園。

實(shí)習(xí)時(shí)間安排;第一天趕往常德吃中飯,然后開往吉首乾都古城游玩,了解乾都古城的濃郁的歷史文化氣息。第二天前往鳳凰,進(jìn)行兩天的鳳凰之旅。安排如下,游覽沈從文墓地再依次游覽虹橋,沈從文故居,熊希齡故居,楊家祠堂,沱江泛舟,登爬南長城。最后一天返回學(xué)校,路經(jīng)吉首游覽酒鬼酒公司生態(tài)園工業(yè)區(qū),再一路行駛回學(xué)校,結(jié)束為期四天的旅***程。

實(shí)習(xí)意義:本次實(shí)習(xí)目的是讓我們大學(xué)生體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)感受,理論聯(lián)系實(shí)際,更好的將書本上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中去。了解導(dǎo)游的工作以及需要哪些技能,在以后的學(xué)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己在這些方面的素質(zhì),也為以后出社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

導(dǎo)游分為全程導(dǎo)游和地方導(dǎo)游,既分別簡稱為全陪和地陪,全陪顧名思義是指全程都陪伴的導(dǎo)游。從開始一直到結(jié)束,整個(gè)行程都要陪伴。地陪是指在當(dāng)?shù)亟哟膶?dǎo)游,在旅游目的地帶領(lǐng)游客游玩的指揮者。那么作為全程導(dǎo)游和地方導(dǎo)游分別應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢,需要哪些重要的技能呢?通過這次實(shí)習(xí),我從全陪和地陪身上看到了非常重要的技能-溝通技能。什么是導(dǎo)游,導(dǎo)游就是帶領(lǐng)游客旅游并進(jìn)行講解,提供吃住行游服務(wù)的人。作為一個(gè)好的導(dǎo)游,溝通技能的還壞就顯得尤為重要了。游客旅游的動機(jī)就是放松心情,通過到外面旅游緩解日常生活的瑣碎和工作的壓力。因此,提供一個(gè)好的輕松愉快的環(huán)境是讓游客滿意的首要條件,而這恰恰就需要導(dǎo)游的工作來完成。導(dǎo)游使用輕松幽默的語言無疑會吸引游客的耳朵,再加上豐富的神態(tài)動作吸引游客的目光,必定讓游客開懷大笑,心情自然愉快輕松。這樣讓游客主動參與到自己的計(jì)劃中,而不是命令或強(qiáng)迫地使游客參與。在大家的歡笑聲中在運(yùn)用得體委婉溫馨的話語,讓游客感覺到你的熱忱和關(guān)懷,在無形中就拉近了你和游客之間的距離,取得了游客們的信任,也為后面導(dǎo)游工作的安排帶來了方便,可謂一舉三得。在這次的旅游過程中,全陪和地陪的口才讓我佩服不已,大家也被他們的妙語連珠吸引了,車上不時(shí)飛出我們歡了愉快的笑聲。同學(xué)們情緒高漲,一起唱起了羅導(dǎo)教給我們的苗族山歌。在一天時(shí)間的車程里,我們沒有感到疲憊而是感到無比的興奮和對目的地的無限向往,向往羅導(dǎo)口中的山水相間的鳳凰,淳樸善良強(qiáng)壯美麗的阿哥阿妹,還有古老,特異的湘西文化。這次實(shí)習(xí)讓我充分體驗(yàn)到導(dǎo)游的含義,一個(gè)字口,擁有好的口才,是作為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的專業(yè)素養(yǎng)。羅導(dǎo)的口才讓我認(rèn)識到了自己的差距,在以后的學(xué)習(xí)中,一定要加強(qiáng)自己在這方面的練習(xí)。

果斷、沉著、正確地處理意外事故是導(dǎo)游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免,能否妥善地處理事故是對導(dǎo)游員的一種嚴(yán)峻考驗(yàn)。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機(jī)應(yīng)變是導(dǎo)游員處理意外事故時(shí)應(yīng)有的品質(zhì)。

總結(jié);這次實(shí)習(xí)給了我親身體驗(yàn)導(dǎo)游工作的機(jī)會,讓我看到了自己在那些方面的不足,未今后的學(xué)習(xí)提供了方向。同時(shí)也明白了導(dǎo)游的辛酸苦辣,讓我堅(jiān)定了自己的志向,擁有超強(qiáng)的意志力是如此的重要,不管你是在那個(gè)專業(yè)。

旅游實(shí)習(xí)生報(bào)告篇十九

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一、實(shí)習(xí)概況。

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:2018年x月xx日——2018年x月xx日。

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):陜西省康輝國際旅行社部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。

(四)實(shí)習(xí)單位概況:陜西省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容。

由于康輝下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時(shí),一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾?,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓趙,有一天我按經(jīng)理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上,大概17點(diǎn)時(shí)候,qq閃了下,省華僑國際旅行社的同行給社里發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天,有個(gè)中年女人來到了我們部門(公民旅游中心),我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我叫來了我們的計(jì)調(diào)經(jīng)理,原來她是想和孩子出游,她是來了解情況的。有一天還和社里計(jì)聯(lián)經(jīng)理去跑業(yè)務(wù)了感覺還不錯。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。

還有一天,社里的會計(jì)閆姐讓我蓋章,之前我該的不好,董哥就給我說彩頁滑應(yīng)怎樣蓋能蓋好,我那天不僅學(xué)會的`是蓋章而是做人做事的態(tài)度,要認(rèn)認(rèn)真真。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)。

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

一、實(shí)習(xí)目的:

(2)根據(jù)已學(xué)的知識,學(xué)會設(shè)計(jì)旅游路線;。

(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;。

(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

20xx年3月31日—4月11日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

焦作市影視城。

四、影視城所在地簡介:

影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠(yuǎn)流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn),被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū),享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。

焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天,黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動,堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@、城市森林動物園等旅游項(xiàng)目。

焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備,服務(wù)上乘,現(xiàn)有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業(yè)人員3萬人,已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會。

(一)實(shí)習(xí)總結(jié)。

實(shí)習(xí)期間的不足:

1、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是兩周,可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來的時(shí)間就只有兩三天,所以,我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會充分的用到實(shí)踐中去。

2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一,有的還有點(diǎn)形式化,所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。

實(shí)習(xí)期間值得肯定的:

1、老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn),同時(shí)對我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、同學(xué)們對實(shí)習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真,這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)過程中,我們還是學(xué)到不少從課堂上沒有學(xué)到的東西。

(二)實(shí)習(xí)體會。

1、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、要有廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

4、要有自信。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。

5、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。

6、實(shí)踐讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來,像如何安排路線,如何應(yīng)對突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以,要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。

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