在人民銀行支行工作總結(jié)（通用14篇）

總結(jié)是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地與他人分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成果。寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和精煉性，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。推薦閱讀一些總結(jié)的書籍和文章，從中汲取靈感和寫作技巧。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇一

一是堅(jiān)持以宏觀審慎資本充足率作為宏觀審慎評(píng)估體系(mpa)的核心。盯住“廣義信貸+狹義貸款”增速，將評(píng)估結(jié)果與貨幣政策工具掛鉤，調(diào)控精準(zhǔn)性和有效性不斷增強(qiáng)。至11月末，全市本外幣各項(xiàng)存款余額1831.2億元，同比增長(zhǎng)5.89%，比年初增加141.1億元;全市本外幣各項(xiàng)貸款余額1385.8億元，同比增長(zhǎng)11.8%，比年初增加155.9億元。

二是持續(xù)深化小微民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)。積極執(zhí)行定向降準(zhǔn)政策，累計(jì)對(duì)全市地方法人機(jī)構(gòu)釋放流動(dòng)性2.3億元，督促釋放資金切實(shí)用于支持民營(yíng)小微企業(yè)發(fā)展。加大再貼現(xiàn)和再貸款支持力度，2020年1-11月累計(jì)辦理再貼現(xiàn)1.1億元，累計(jì)發(fā)放再貸款4億元，用于支持民營(yíng)小微企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)人民銀行等五部委162號(hào)文件精神，組織金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“百名行長(zhǎng)進(jìn)千企”專題活動(dòng)，至10月末已實(shí)地走訪企業(yè)2500余家，解決民營(yíng)小微企業(yè)有效需求20余億元。

三是做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)扶貧方向，推動(dòng)出臺(tái)《xx市金融精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。堅(jiān)持將發(fā)展扶貧小額信貸，作為提高貧困人口金融服務(wù)可獲得性的主渠道。至11月末，xx市金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額12.23億元，同比增長(zhǎng)199.12%;當(dāng)年累放6.7億元，同比增加4.57億元。

四是推動(dòng)綠色金融發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。聯(lián)合市金融辦印發(fā)《關(guān)于加快綠色金融發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。引導(dǎo)銀行推出“綠色關(guān)愛(ài)貸”和“綠色節(jié)能貸”等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。將金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)和金融精準(zhǔn)扶貧等工作整合推進(jìn)，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新金融服務(wù)方式、提高金融服務(wù)效率。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇二

一.多選（共70題,共9分）。

b.進(jìn)賬單。

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購(gòu)單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證e.托收憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。（3分）a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備階段。

b.日間處理階段。

c.業(yè)務(wù)截止階段。

d.日切階段。

e.日終處理階段。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。

4.從大額支付系統(tǒng)來(lái)看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無(wú)戶特許參與者。

b.有戶特許參與者。

c.城市處理中心節(jié)點(diǎn)。

d.間接參與者標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.支票影像系統(tǒng)。

d.征信系統(tǒng)。

e.商業(yè)銀行行標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）。

a.公共管理功能。

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能。

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開(kāi)報(bào)價(jià)功能。

e.接口報(bào)文接收與發(fā)送功能標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

7.銀行、財(cái)務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.大額支付系統(tǒng)。

c.小額支付系統(tǒng)。

d.傳真e.代理查詢。

f.現(xiàn)場(chǎng)查詢標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e,f。

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行。

b.客戶。

c.財(cái)務(wù)公司。

d.票據(jù)清算中心標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

9.以背書的目的為標(biāo)準(zhǔn)，背書可分為（）。

a.委托收款背書。

b.質(zhì)押背書。

c.轉(zhuǎn)讓背書。

d.非轉(zhuǎn)讓背書標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌。

b.貼現(xiàn)。

c.未用退回。

d.質(zhì)押。

e.掛失止付標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開(kāi)立存款賬戶的（）。a.法人。

b.個(gè)人。

c.其他組織。

d.個(gè)體工商戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險(xiǎn)。

a.票據(jù)詐騙。

b.數(shù)據(jù)文件丟失。

c.系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓。

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊。

e.病毒入侵。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e。

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)，需要加蓋電子簽名。a.客戶。

b.接入行。

c.接入財(cái)務(wù)公司。

d.人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

b.申請(qǐng)加入支票影像系統(tǒng)c.具有支付系統(tǒng)行號(hào)。

d.具有中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

b.以電子簽名取代實(shí)體簽章c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞。

d.以計(jì)算機(jī)錄入代替手工書寫標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。

b.要素填寫齊全的支票c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e。

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票。

b.銀行承兌匯票。

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票d.用于支取現(xiàn)金的支票。

e.商業(yè)承兌匯票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。

a.商業(yè)銀行。

b.城市信用社。

c.農(nóng)村信用社。

d.人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

b.金額。

c.用途。

d.收款人名稱標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d。

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證。

b.銀監(jiān)局批復(fù)。

c.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

d.申請(qǐng)表標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金。

b.央行授信。

c.國(guó)債質(zhì)押。

d.其他銀行來(lái)賬資金標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

27.申報(bào)行用戶申報(bào)行名行號(hào)的流程包括（）。

a.申報(bào)行錄入。

b.流程控制菜單提交。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)。

b.普通貸記業(yè)務(wù)。

c.定期貸記業(yè)務(wù)。

d.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額。

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)。

c.接受的貸記業(yè)務(wù)。

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

30.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。

b.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)。

c.實(shí)時(shí)借記回執(zhí)業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

31.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

32.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.定期借記業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶。

b.一般存款賬戶。

c.專用存款賬戶。

d.臨時(shí)存款賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

34.以下哪類賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度（）。

a.基本存款賬戶。

b.預(yù)算單位開(kāi)立的專用存款賬戶。

c.臨時(shí)存款賬戶。

d.一般存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采?。ǎ﹥煞N方式。

a.接口方式。

b.非接口方式。

c.直聯(lián)方式。

d.間聯(lián)方式標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

36.銀行機(jī)構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件。

b.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請(qǐng)書。

d.組織機(jī)構(gòu)代碼證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

37.銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)立實(shí)行（）兩種方式。a.核準(zhǔn)。

b.備案。

c.年檢。

d.檢查標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

38.異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)出具（）辦理臨時(shí)賬戶。a.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

b.臨時(shí)經(jīng)營(yíng)地工商行政管理部門的批文c.組織機(jī)構(gòu)代碼證。

d.稅務(wù)登記證標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。

a.直接參與者。

b.間接參與者。

c.特許參與者。

d.集中接入?yún)⑴c者標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.清算賬戶管理系統(tǒng)。

d.支付管理信息系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。a.政策性銀行。

b.商業(yè)銀行。

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰(shuí)發(fā)起誰(shuí)申請(qǐng)。

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。

c.大額排隊(duì)隊(duì)列中的支付不可撤銷。

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)付款賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

44.支付系統(tǒng)行號(hào)包括哪幾個(gè)部分（）。

a.行別代碼。

b.地區(qū)代碼。

c.分支結(jié)構(gòu)序號(hào)。

d.驗(yàn)證碼標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

45.申請(qǐng)加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準(zhǔn)入、退出管理系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)。

b.填寫申請(qǐng)表并提交票據(jù)清算中心c.領(lǐng)取清算章。

d.領(lǐng)取清算袋標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)。

b.間連。

c.集中接入。

d.分散接入標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施（）。

a.凈借記限額。

b.撮合機(jī)制。

c.排隊(duì)機(jī)制。

d.實(shí)時(shí)軋差定時(shí)清算機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。

b.進(jìn)賬單。

c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購(gòu)單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。

55.銀行卡按發(fā)行對(duì)象不同分為（）。

a.單位卡。

b.個(gè)人卡。

c.貸記卡。

b.直聯(lián)。

c.間聯(lián)。

d.在行標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者。

b.人行參與者。

c.特許參與者。

d.外匯交易中心標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入。

b.集中接入。

c.代理方式接入。

d.通過(guò)票交所接入標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)（）。a.試算平衡的處理。

b.賬戶信息的下載。

c.支付信息核對(duì)的處理。

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

b.系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整。

61.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

64.銀行在開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬(wàn)元以上。

b.30萬(wàn)元以下。

c.2萬(wàn)元以上。

d.50萬(wàn)元以下標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存。

b.借款歸還。

c.現(xiàn)金繳存。

d.現(xiàn)金支取。

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。

66.單位存款人申請(qǐng)更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章但無(wú)法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)向開(kāi)戶銀行出具哪些資料。（）。

a.原印簽卡片。

b.開(kāi)戶許可證。

c.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。

b.存款人名稱；

c.存款人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼d.開(kāi)戶銀行名稱。

e.賬戶性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e。

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請(qǐng)開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶？（）。

a.設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)。

b.異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

c.注冊(cè)驗(yàn)資標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。

d.香港、澳門居民，應(yīng)出具港澳居民往來(lái)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者為接入行、接入財(cái)務(wù)公司免費(fèi)提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

11.個(gè)人可以使用電子商業(yè)匯票。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

14.沒(méi)有開(kāi)立存款賬戶的個(gè)人不可以通過(guò)銀行辦理支付結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

17.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

19.單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時(shí)，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開(kāi)辦過(guò)程中，各相關(guān)參與主體要堅(jiān)持平等自愿、公平競(jìng)爭(zhēng)和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

29.臨時(shí)存款賬戶根據(jù)開(kāi)戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長(zhǎng)不超過(guò)１年。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

30.符合開(kāi)戶條件的單位可開(kāi)立多個(gè)基本存款賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

34.個(gè)體工商戶不能開(kāi)立基本存款賬戶。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對(duì)應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

37.大額支付系統(tǒng)目前開(kāi)通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時(shí)，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

42.財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項(xiàng)專用資金的收付。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

45.注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)賬戶的期限較短，一般為3－6個(gè)月。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

46.支付系統(tǒng)故障分為常規(guī)故障和非常規(guī)故障，支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障都應(yīng)及時(shí)上報(bào)本行業(yè)務(wù)主管和人民銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行部門。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

49.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

51.單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

52.支行需指定專人每日查看對(duì)賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當(dāng)日及時(shí)處理完標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

53.對(duì)賬時(shí)發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

54.支票影像系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)成功時(shí)，有相符與不相符兩種結(jié)果，對(duì)賬結(jié)果相符時(shí)，不需處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開(kāi)通2名會(huì)計(jì)報(bào)表查詢用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對(duì)同城業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

63.見(jiàn)票即付的匯票無(wú)需提示承兌標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

71.支票的提示付款期限自出票日起10日標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

80.單位開(kāi)立的應(yīng)與開(kāi)戶單位申請(qǐng)開(kāi)戶的證明文件的名稱全稱一致標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

81.個(gè)人開(kāi)立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

82.有字號(hào)的個(gè)體工商戶應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的字號(hào)相一致標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

83.無(wú)字號(hào)的個(gè)體工商戶應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營(yíng)者姓名一致標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

86.不準(zhǔn)無(wú)理拒絕付款，任意占用他人資金標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

87.不準(zhǔn)違反規(guī)定開(kāi)立和使用賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

88.不準(zhǔn)無(wú)理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

89.銀行可以受理無(wú)理拒付、不扣少扣滯納金。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

90.不準(zhǔn)違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或藍(lán)色簽字筆書寫。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

95.離休干部榮譽(yù)證可做為個(gè)人有效身份證件標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

97.會(huì)計(jì)核算可以以外幣為記賬本位幣。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開(kāi)立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

113.個(gè)體工商戶憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照以字號(hào)或經(jīng)營(yíng)者姓名開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶納入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

114.辦理單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)，會(huì)計(jì)部門必須對(duì)開(kāi)戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照出票金額無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

127.銀行匯票申請(qǐng)人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個(gè)月后辦理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確

138.銀行承兌匯票承兌時(shí)匯票必須記載的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)完整。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)1個(gè)月。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

146.申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時(shí)處理，差額清算資金。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負(fù)責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動(dòng)、關(guān)閉密押設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

162.人行前置進(jìn)行日終處理后，確定沒(méi)有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

163.通過(guò)支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過(guò)支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

164.通過(guò)支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過(guò)支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

166.支付系統(tǒng)來(lái)賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時(shí)發(fā)送，凈額清算資金。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

172.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開(kāi)戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個(gè)收款人向多個(gè)付款人同時(shí)收款。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

174.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實(shí)時(shí)貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺(tái)實(shí)時(shí)繳稅等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

177.清算組織負(fù)責(zé)將代收付清單通過(guò)小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負(fù)責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開(kāi)立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過(guò)收付款單位的開(kāi)戶行進(jìn)行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

181.支付系統(tǒng)往、來(lái)賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時(shí)間為大額支付系統(tǒng)的工作時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準(zhǔn)，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進(jìn)行組包。

186.小額支付系統(tǒng)對(duì)直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價(jià)值和圈存資金組成。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額標(biāo)準(zhǔn)答案：正確189.支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的時(shí)間超過(guò)系統(tǒng)設(shè)定時(shí)間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動(dòng)做撤銷處理。

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)立即辦理退回。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會(huì)計(jì)日的清算中。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會(huì)計(jì)日的清算中。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

206.小額支付借記往賬，通過(guò)查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時(shí)，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認(rèn)前或掛賬。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

207.對(duì)小額支付系統(tǒng)的撤銷申請(qǐng)只能對(duì)批量包進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

208.在人民銀行往來(lái)凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊(duì)時(shí)，通匯控制部門可通過(guò)支付系統(tǒng)前置機(jī)“排隊(duì)管理”子項(xiàng)調(diào)整排隊(duì)順序。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請(qǐng)發(fā)送后，柜員即可啟動(dòng)往賬掛賬或來(lái)賬掛賬交易進(jìn)行掛賬處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對(duì)自由格式信息配對(duì)管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動(dòng)付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

229.稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。

233.在凍結(jié)期限標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。

241.憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦。客戶授權(quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確三.單選（共662題,共18分）。

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

b.有代理關(guān)系。

c.同系統(tǒng)。

d.5萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：b4.電子商業(yè)匯票的最長(zhǎng)付款期限為（）。a.一個(gè)月。

d.一年標(biāo)準(zhǔn)答案：d5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號(hào)碼共由（）位數(shù)字組成。a.8位。

b.16位。

c.30位。

d.36位標(biāo)準(zhǔn)答案：c6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

d.支票影像交換系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。a.8：00——20：00。

b.8：30——17：00c.9：00——16：00。

b.克隆。

c.偽造。

d.越權(quán)代理標(biāo)準(zhǔn)答案：c9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個(gè)人。

b.國(guó)家機(jī)關(guān)。

c.社會(huì)團(tuán)體。

b.背書人。

c.收款銀行。

b.手續(xù)費(fèi)。

c.電子匯劃費(fèi)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）a.財(cái)務(wù)專用章或者公章。

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章c.公章加其法定代表人蓋章。

d.財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)（）（2分）a.10日。

2分））支票。（c.６個(gè)月d.２個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。

c.申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人d.以上都不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

d.法定代表人簽章標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時(shí)，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號(hào)碼下方記載（）（2分）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

c.3個(gè)工作日內(nèi)d.當(dāng)日至遲次日標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

32.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天b.2天c.3天。

d.由發(fā)起行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

d.大額、小額、支票影像交換系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

35.支票影像交換業(yè)務(wù)的回執(zhí)時(shí)間是（）。a.一天b.兩天c.三天d.四天。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

38.大額支付系統(tǒng)是（）。a.實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)b.凈額清算系統(tǒng)c.信息傳輸系統(tǒng)。

d.支付指令傳輸系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

b.正常進(jìn)行賬務(wù)處理c.查詢。

d.記入暫收賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

c.民辦非企業(yè)登記證書d.名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

46.合格境外機(jī)構(gòu)投資者在境）支票。a.轉(zhuǎn)賬b.遠(yuǎn)期c.空頭d.普通。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

51.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

54.支票的付款人為（）。a.出票人b.背書人。

c.出票人開(kāi)戶銀行d.收款銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

57.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)不包括（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

59.超期的支票影像業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí)b.仍可回執(zhí)。

c.與對(duì)方行聯(lián)系后可回執(zhí)。

60.超期的定期借記業(yè)務(wù)的處理（）。a.不再回執(zhí)b.仍可回執(zhí)。

c.與對(duì)方行聯(lián)系后可回執(zhí)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

63.定期借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限（）。a.1天b.2天c.3天。

d.由發(fā)起行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案：d。

c.對(duì)其清算賬戶實(shí)施控制d.退出現(xiàn)代化支付系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

b.正常進(jìn)行賬務(wù)處理c.查詢。

d.記入暫收賬戶標(biāo)準(zhǔn)答案：a。

69.宗教組織開(kāi)立基本存款賬戶應(yīng)出具（）。a.營(yíng)業(yè)執(zhí)照b.稅務(wù)登記證。

c.宗教事務(wù)管理部門的批文或證明d.組織機(jī)構(gòu)代碼證標(biāo)準(zhǔn)答案：c。

d.中國(guó)人民銀行。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇三

011年是“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，根據(jù)上級(jí)行的工作任務(wù)安排，結(jié)合x(chóng)x縣的實(shí)際情況，我支行主動(dòng)適應(yīng)變化，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，緊緊圍繞中支年初提出的“講文化、促轉(zhuǎn)變、拓空間、爭(zhēng)一流”的工作思路和總體要求，黨組班子堅(jiān)持“樹(shù)理念、嚴(yán)履職、強(qiáng)管理、求創(chuàng)新”的工作思路，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，金融服務(wù)水平不斷提高，轄內(nèi)金融業(yè)運(yùn)行情況良好，支行各項(xiàng)工作取得明顯成效。

一、加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，貫徹落實(shí)好穩(wěn)健貨幣政策進(jìn)一步強(qiáng)化“窗口”指導(dǎo)作用。一是年初，組織轄內(nèi)4家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局、工信局等相關(guān)單位召開(kāi)金融聯(lián)席會(huì)議，貫徹傳達(dá)各級(jí)行的工作會(huì)議精神，宣傳解釋穩(wěn)健貨幣政策的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，并結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和xx發(fā)展實(shí)際，制定并印發(fā)了《xx縣二o一一年貨幣信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確全年信貸支持重點(diǎn)和工作目標(biāo)。10月末，全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款余額達(dá)到32億5261萬(wàn)元，比年初增加7億6198萬(wàn)元，增長(zhǎng)30.59%；貸款余額達(dá)18億1268萬(wàn)元，比年初增加4億2129萬(wàn)元，增長(zhǎng)30.28%。轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目以及“三農(nóng)”資金需求得到了有效支持。二是按季召開(kāi)金融運(yùn)行分析會(huì)議，就當(dāng)前面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論和交流。合理運(yùn)用貨幣政策工具，充分發(fā)揮人民銀行支農(nóng)再貸款的作用，確保對(duì)“三農(nóng)”的信貸投入。注重發(fā)揮支農(nóng)再貸款的杠桿作用，引導(dǎo)農(nóng)村信用社積極采取措施自籌資金，壯大支農(nóng)實(shí)力，切實(shí)保障對(duì)“三農(nóng)”資金需求的有效供給。今年累計(jì)向農(nóng)村信用社發(fā)放了2億5千萬(wàn)元的支農(nóng)再貸款，1月份發(fā)放了1年期2億元的支農(nóng)再貸款，11月份發(fā)放了半年期5000萬(wàn)元，從而保證了農(nóng)村信用社春耕支農(nóng)金融服務(wù)、抗旱救災(zāi)以及災(zāi)后恢復(fù)重建、恢復(fù)生產(chǎn)資金等需求，進(jìn)一步發(fā)揮貨幣政策工具在支持“三農(nóng)”發(fā)展中的重要作用。

繼續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”的信貸投入，全力支持全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及20xx年中央一號(hào)文件精神，切實(shí)履行服務(wù)“三農(nóng)”的職責(zé)，指導(dǎo)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)把支持全縣“三農(nóng)”發(fā)展作為全年工作的重中之重，積極優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，及時(shí)、合理地調(diào)度資金投寸，切實(shí)增加對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信貸投入，千方百計(jì)保證全縣農(nóng)民生產(chǎn)的合理資金需求。10月末，全縣涉農(nóng)貸款余額15億6509萬(wàn)元，比年初增加2億7997萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.79%，其中，農(nóng)戶小額信用貸款余額3億1633萬(wàn)元，比年初增加5297萬(wàn)元，增長(zhǎng)20.11%。

做好“民生金融”，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。一是引導(dǎo)農(nóng)信社加大對(duì)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款的發(fā)放力度，全力推進(jìn)“貸免扶補(bǔ)”小額擔(dān)保貸款工作，與各承辦部門密切配合，加大信貸投入力度，充分發(fā)揮金融支持創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的作用。1-10月累計(jì)發(fā)放“貸免扶補(bǔ)”小額擔(dān)保貸款477筆，金額3207萬(wàn)元，幫助477名人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，扶貧貼息貸款1200萬(wàn)元。二是做好“大學(xué)生村官”創(chuàng)業(yè)富民的金融支持工作。今年5月份，我支行主動(dòng)加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通合作，對(duì)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)研，探索適合大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)的貸款模式。截至10月末，累計(jì)發(fā)放大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)貸款10萬(wàn)元，支持1名大學(xué)生村官實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)10余人就業(yè)。三是加大對(duì)民族貿(mào)易和民族用品生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持力度，截至10月末，民貿(mào)用品企業(yè)——xx佳譽(yù)塑料廠貸款余額為475萬(wàn)元，人行申請(qǐng)貼息12.188萬(wàn)元。四是加大對(duì)中小企業(yè)的信貸扶持力度。10月末，全縣金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)貸款余額為4億零404萬(wàn)元，比年初增加1億9185萬(wàn)元，增長(zhǎng)90.41%。

繼續(xù)做好農(nóng)村信用社改革央行票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)工作。一是我支行嚴(yán)格按照《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)考核辦法》的要求，認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)兌付后改革成效的監(jiān)測(cè)考核工作，有效發(fā)揮后續(xù)監(jiān)測(cè)考核對(duì)推動(dòng)和深化改革的激勵(lì)約束作用。二是按季度做好農(nóng)村信用社的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社資本約束、內(nèi)控管理、支農(nóng)服務(wù)水平、盈利水平等指標(biāo)的監(jiān)測(cè)考核。

3/19的日常監(jiān)測(cè)及報(bào)送工作，對(duì)地方性法人金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健性和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行定量分析，密切關(guān)注地方法人金融機(jī)構(gòu)的信貸快速擴(kuò)張、貸款質(zhì)量下降、流動(dòng)性不足等問(wèn)題，適時(shí)向其提示風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，密切關(guān)注小貸公司、擔(dān)保、典當(dāng)?shù)确倾y行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防止其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與銀行存貸款、表外業(yè)務(wù)及民間融資相互交叉滲透出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)縣域金融穩(wěn)定。

認(rèn)真做好存款準(zhǔn)備金管理、利率報(bào)備監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)性工作。一是今年以來(lái)，人總行先后六次上調(diào)金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率，三次上調(diào)存貸款基準(zhǔn)利率，我支行及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和傳達(dá)相關(guān)文件，要求金融機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整，并對(duì)金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)情況以及政府、企業(yè)、民眾等社會(huì)各界的反映進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)反饋政策效果；二是提高利率報(bào)備的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的溝通，深入分析利率報(bào)備數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的金融現(xiàn)象，按月準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)利率報(bào)備數(shù)據(jù)；三是加大對(duì)民間借貸的監(jiān)測(cè)，按季度監(jiān)測(cè)民間借貸利率的變化及對(duì)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的影響；四是按季度上報(bào)小貸公司的利率數(shù)據(jù)。五是在上級(jí)行的指導(dǎo)下，我支行從利率定價(jià)機(jī)制建設(shè)、利率定價(jià)因素構(gòu)成、利率定價(jià)信息化建設(shè)、政策執(zhí)行情況和利率報(bào)備情況五方面對(duì)xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社利率定價(jià)機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。

加強(qiáng)對(duì)貨幣信貸運(yùn)行的監(jiān)測(cè)和評(píng)估。今年，10月份，支行對(duì)3家存款金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向評(píng)估，評(píng)估結(jié)果顯示，20xx年，在涉農(nóng)金融服務(wù)方面，農(nóng)信社為優(yōu)秀，農(nóng)行、建行均為中等。

對(duì)農(nóng)信社支農(nóng)再貸款使用和管理情況開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。11月15-16日支行組織相關(guān)人員對(duì)農(nóng)信社支農(nóng)再貸款發(fā)放、管理等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，截至20xx年10月末，20xx年1月份人行發(fā)放的支農(nóng)再貸款，基層社已全部發(fā)放完畢，共發(fā)放9570筆，金額2億元，均嚴(yán)格按照支農(nóng)再貸款的對(duì)象、用途、期限及臺(tái)賬管理的要求進(jìn)行發(fā)放。從現(xiàn)場(chǎng)檢查情況看，支農(nóng)再貸款管理嚴(yán)格，使用合法合規(guī)，較好地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的改善。

加強(qiáng)調(diào)查研究，助推貨幣政策傳導(dǎo)。支行把信息調(diào)研工作作為今年工作的重中之重，緊緊圍繞“科學(xué)選題、合理規(guī)劃、立足實(shí)際、服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的工作思路，加強(qiáng)調(diào)查研究，確保調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為上級(jí)行和當(dāng)?shù)卣疀Q策服務(wù)，使調(diào)研成果真正發(fā)揮作用。今年來(lái)，完成的調(diào)查、分析報(bào)告有：支農(nóng)再貸款需求增加的原因調(diào)查、農(nóng)村信用社改革后重點(diǎn)調(diào)查報(bào)告、農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新開(kāi)展情況調(diào)研、金融支持大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查、金融支持xx旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究、關(guān)于對(duì)xx縣中小企業(yè)在穩(wěn)健貨幣政策下融資情況的調(diào)查報(bào)告。

5/19的探索，及時(shí)把《云南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行中國(guó)人民銀行政策情況綜合評(píng)價(jià)辦法》、《云南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《云南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《曲靖市新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)管理與服務(wù)指引》等文件轉(zhuǎn)發(fā)至各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、小額貸款公司，并結(jié)合x(chóng)x縣實(shí)際提出貫徹意見(jiàn)，進(jìn)一步拓展人民銀行履職空間，擴(kuò)大金融管理覆蓋面，切實(shí)提高基層人民銀行金融管理和金融服務(wù)的水平和能力。

推進(jìn)支付體系建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展第二代支付系統(tǒng)和中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)非現(xiàn)金支付工具使用，加強(qiáng)銀行卡市場(chǎng)建設(shè)，積極參與“5?15”打擊和防范經(jīng)濟(jì)犯罪集中宣傳日活動(dòng)，配合公安部門嚴(yán)厲打擊銀行卡犯罪活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)賬戶管理，規(guī)范賬戶查詢行為，有效落實(shí)賬戶實(shí)名制。繼續(xù)做好支付清算系統(tǒng)維護(hù)工作，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)賬戶管理。組織3家金融機(jī)構(gòu)共31人參加中支組織的結(jié)算賬戶知識(shí)培訓(xùn)考試，其中28人首次考試及格并取得了“人民幣銀行結(jié)算賬戶辦理資格證”，有3人通過(guò)補(bǔ)考也取得了“人民幣銀行結(jié)算賬戶辦理資格證”，從而提高了金融機(jī)構(gòu)的賬戶管理水平。

改進(jìn)國(guó)庫(kù)服務(wù)。認(rèn)真發(fā)揮國(guó)庫(kù)部門在保證財(cái)政資金安全和防范化解國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)中的監(jiān)督作用；穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)稅庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)工作，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金的安全穩(wěn)健運(yùn)行。加強(qiáng)國(guó)庫(kù)資金管理切實(shí)防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格柜面審核和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)賬制度，對(duì)20xx年1-2月份的收支數(shù)字逐筆核對(duì)，確保賬務(wù)核對(duì)相符。加強(qiáng)國(guó)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)排查力度，關(guān)注細(xì)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)控措施，有效地提高國(guó)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)防范水平。傾力打造“國(guó)庫(kù)直通車”服務(wù)，擴(kuò)大直接支付惠民領(lǐng)域。截至20xx年10月末，通過(guò)小額支付系統(tǒng)累計(jì)發(fā)放“大中型水庫(kù)移民后期扶持資金”81.6萬(wàn)元，累計(jì)業(yè)務(wù)量20xx筆。大大加快政府補(bǔ)助資金支撥效率，有效落實(shí)了國(guó)家惠民政策和舉措。

7/19小組，督促轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，及時(shí)反映金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)過(guò)程中的情況和問(wèn)題。根據(jù)曲靖中支《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好20xx年企業(yè)商品交易價(jià)格調(diào)查樣本調(diào)整工作的通知》要求，xx支行首次參加企業(yè)商品交易價(jià)格調(diào)查，支行指定相關(guān)人員深入到被調(diào)查企業(yè)云昆養(yǎng)殖廠，對(duì)企業(yè)樣本信息進(jìn)行采集、歸類和匯總上報(bào)。

推動(dòng)征信體系建設(shè)，積極改善金融生態(tài)環(huán)境。一是加強(qiáng)征信宣傳工作，積極推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。以“征信知識(shí)宣傳周”為契機(jī)，以“我與我的信用記錄”為主題，積極組織全縣金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展形式多樣的信用記錄關(guān)愛(ài)日宣傳活動(dòng)。期間共發(fā)放宣傳資料5000份，接受咨詢100余人次。二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和運(yùn)用，積極做好貸款卡的發(fā)放、年審工作。截止20xx年10月末，共年審貸款卡63戶，新辦貸款卡22戶。三是積極推進(jìn)中小企業(yè)信用體系建設(shè)工作和監(jiān)督工作。通過(guò)對(duì)企業(yè)信用信息采集流程的進(jìn)一步規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信用信息的征集工作，不斷提高企業(yè)基本信息的準(zhǔn)確性和完整性，積極推進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)用工作。四是根據(jù)《云南省金融機(jī)構(gòu)貸款卡申辦資料審驗(yàn)實(shí)施細(xì)則》及中支的有關(guān)要求，開(kāi)展了金融機(jī)構(gòu)貸款卡申辦資料審驗(yàn)員培訓(xùn)和考試工作，全縣金融機(jī)構(gòu)共有17人參加了培訓(xùn)和考試，取得了好的成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

做好貨幣金銀工作。加強(qiáng)對(duì)人民幣流通管理工作的監(jiān)督，規(guī)范銀行機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)。深化反假貨幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大反假貨幣宣傳力度，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊假幣犯罪活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展了3.15反假等宣傳活動(dòng)。通過(guò)宣傳，使廣大人民群眾進(jìn)一步掌握了假幣識(shí)別、殘損人民幣兌換等常識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，提高了廣大人民群眾的自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力，維護(hù)了廣大人民群眾的利益，得到了一致好評(píng)。

積極組織開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)反洗錢宣傳月活動(dòng)。我縣各金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都統(tǒng)一懸掛布標(biāo)、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)，并借助電子顯示屏等設(shè)備宣傳反洗錢相關(guān)知識(shí)。為進(jìn)一步提高xx縣金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)業(yè)反洗錢人員業(yè)務(wù)水平，11月11日支行對(duì)xx縣金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)業(yè)反洗錢相關(guān)人員共30人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和測(cè)試。通過(guò)培訓(xùn)和測(cè)試提高了預(yù)防和打擊洗錢犯罪工作實(shí)效開(kāi)創(chuàng)了我縣反洗錢工作新局面。

深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

9/19案》，通過(guò)“三亮三比三評(píng)”，努力把支行建設(shè)成為服務(wù)人民群眾的便民窗口，展示精神風(fēng)貌的形象窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效廉潔的文明窗口。支行窗口部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)股、2名黨員、6名業(yè)務(wù)人員均簽訂了公開(kāi)承諾書，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

加強(qiáng)信息、應(yīng)急管理、信訪、檔案等人民銀行內(nèi)部各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作，不斷提高綜合服務(wù)水平。強(qiáng)化金融業(yè)信息安全管理，按照《金融機(jī)構(gòu)編碼規(guī)范》要求，組織完成了機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)的推廣，完成了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、小額貸款公司等6家機(jī)構(gòu)的登記建案工作，金融業(yè)信息安全管理無(wú)序化狀態(tài)得到徹底改觀。密切關(guān)注各類苗頭隱患，認(rèn)真開(kāi)展信訪排查工作，全年無(wú)來(lái)電來(lái)訪及信訪舉報(bào)事件。積極開(kāi)展法制宣傳月和保密宣傳月活動(dòng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)保密檢查，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和應(yīng)急管理，努力提高依法行政能力和保密安全意識(shí)。建立保密密碼工作情況評(píng)估機(jī)制，開(kāi)展保密評(píng)估一次，達(dá)到b級(jí)。認(rèn)真做好檔案收集、整理等基礎(chǔ)工作，完成了20xx年度紙質(zhì)檔案歸檔工作。

三、

嚴(yán)格內(nèi)部管理，積極構(gòu)建和諧央行。

強(qiáng)化內(nèi)控管理，落實(shí)崗位責(zé)任制。日常工作中，我們按照“清理、改進(jìn)、完善、提高”的要求，不斷修訂完善內(nèi)控制度，始終把加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)當(dāng)作強(qiáng)化管理、提高工作質(zhì)量和水平的頭等大事來(lái)抓。把“制度立行”的理念轉(zhuǎn)化為全體員工認(rèn)同的基層行的內(nèi)控文化，讓員工更加了解加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的重要性，做到“決策服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度、監(jiān)督依靠制度”，使加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)成為每個(gè)部門、每位員工自覺(jué)的行為規(guī)范。進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控措施，使制度建設(shè)與上級(jí)行要求同步、與業(yè)務(wù)發(fā)展同步、與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化同步，切實(shí)做到內(nèi)控制度建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)控長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善。今年，支行多次開(kāi)展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)隱患排查活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。根據(jù)排查出來(lái)的問(wèn)題，支行召開(kāi)職工大會(huì)，就內(nèi)控管理、風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)行專題教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治、職業(yè)道德和法制教育，增強(qiáng)全行員工對(duì)內(nèi)控安全和風(fēng)險(xiǎn)防范重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。各部門對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從制度層面、操作層面、日常業(yè)務(wù)檢查層面分析問(wèn)題成因，建立健全各項(xiàng)制度、操作規(guī)程和崗位職責(zé)，加大制度執(zhí)行力度，切實(shí)消除內(nèi)控安全管理風(fēng)險(xiǎn)隱患。

11/19格執(zhí)行車輛管理辦法，控制公務(wù)用車，能夠合并使用車輛的盡量合并使用，減少不必要的出車，降低油耗。嚴(yán)格執(zhí)行支行辦公用品采購(gòu)管理辦法，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一管理，節(jié)儉辦公。加大辦公自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用力度，充分利用個(gè)人電子郵箱，減少紙質(zhì)文件、材料，各類文件處理全部通過(guò)辦公自動(dòng)化運(yùn)行，嚴(yán)禁利用辦公電話閑聊，嚴(yán)格控制長(zhǎng)途話費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)權(quán)、事權(quán)分離原則，形成相互制約機(jī)制。堅(jiān)持一支筆審批制度，同時(shí)，嚴(yán)格預(yù)算管理，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支均衡和合理。

堅(jiān)持不懈做好思想政治工作，構(gòu)建和諧支行。突出思想政治工作的主動(dòng)性，及時(shí)把握員工思想脈搏，幫助職工釋疑解惑，培養(yǎng)員工的健康心態(tài)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。突出思想政治工作的針對(duì)性，想群眾之所想，辦群眾之所盼，在政策允許范圍內(nèi)多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實(shí)事、好事，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)思想工作的創(chuàng)造力、說(shuō)服力和感召力。通過(guò)征求意見(jiàn)、文體活動(dòng)等生動(dòng)活潑的形式，在全行努力營(yíng)造“家和萬(wàn)事興”的良好氛圍。結(jié)合要害崗位考核及加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)，支行領(lǐng)導(dǎo)多次與職工交心談心，在力所能及的情況下解決了一部分職工的困難，緩解了職工壓力，同時(shí)通過(guò)交心談心活動(dòng)，也使行領(lǐng)導(dǎo)了解到一些部門在工作中存在的問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)提醒各部門負(fù)責(zé)人引起重視。為統(tǒng)一思想，和諧奮進(jìn)，新年伊始，支行黨組書記李長(zhǎng)順同志就以《改進(jìn)作風(fēng)和諧奮進(jìn)》為題，大力倡導(dǎo)八種作風(fēng)，并要求領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用、共產(chǎn)黨發(fā)展模范作用、職工發(fā)揮主力作用，希望全行職工同心攜手，為支行的明天而努力。

13/19風(fēng)建設(shè)，提高班子的執(zhí)政能力。班子成員首先注重團(tuán)結(jié)，相互尊重，把珍惜班子的團(tuán)結(jié)，視同珍惜自己的生命同等對(duì)待，大事講原則，小事講風(fēng)格，事前多通氣，事中多研究，事后多溝通，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。始終堅(jiān)持民主集中制原則，始終堅(jiān)持黨組議事規(guī)則和行長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則。

深入開(kāi)展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。為隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，大力宣傳黨的光榮歷史和黨領(lǐng)導(dǎo)下金融事業(yè)取得的偉大成就，引導(dǎo)和幫助廣大干部職工牢固樹(shù)立熱愛(ài)黨、信賴黨、堅(jiān)定跟黨走的信心和決心，唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開(kāi)放好、偉大祖國(guó)好的時(shí)代主旋律，支行掀起了開(kāi)展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)的熱潮。一是認(rèn)真組織廣大黨員和黨員干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》一、二卷、《中國(guó)共產(chǎn)黨新時(shí)期簡(jiǎn)史》等黨史著作，把“學(xué)黨史”作為支行黨組中心組和黨支部必學(xué)內(nèi)容，通過(guò)集中學(xué)習(xí)，介紹和宣傳黨的光輝歷程，引導(dǎo)廣大黨員和干部職工全面了解和正確認(rèn)識(shí)黨的偉大成就、寶貴經(jīng)驗(yàn)、光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和永遠(yuǎn)跟黨走的政治信念。全體干部職工結(jié)合學(xué)習(xí)收獲和工作實(shí)際，認(rèn)真撰寫了。

心得體會(huì)。

為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)黨史成效，支行在6月份組織開(kāi)展了“學(xué)黨史、知黨情”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)二是積極開(kāi)展“黨在我心中、奉獻(xiàn)在央行”主題征文活動(dòng)，全體干部職工積極參與，結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，從立足本職崗位，從見(jiàn)證基層央行的新事新貌、理念更新和思想感悟等視角，以歌頌黨、歌頌祖國(guó)、歌頌央行，深入挖掘“身邊的榜樣”為內(nèi)容，開(kāi)展征文活動(dòng)，以達(dá)到自我教育、共同提高的效果。

深入推進(jìn)股室文化細(xì)胞工程建設(shè)。為深入推動(dòng)支行央行文化“細(xì)胞”工程建設(shè)，倡導(dǎo)以文化人和文化由心生、由我生理念，提煉股室和崗位文化，反映股室要求和崗位要求，成立了“央行文化細(xì)胞工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，推動(dòng)股室文化細(xì)胞工作的開(kāi)展。在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)真組織下，各部門積極響應(yīng)、全力推進(jìn)，股室細(xì)胞文化建設(shè)取得了明顯成效。

支行災(zāi)后恢復(fù)建設(shè)工作在上級(jí)行的關(guān)心支持下，已5月19日對(duì)建設(shè)工程、綠化工程進(jìn)行了初驗(yàn)，并對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，5月26日進(jìn)行了終驗(yàn)，已驗(yàn)收合格；6月2日辦公樓、營(yíng)業(yè)室及各功能用房已恢復(fù)正常使用，業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，各項(xiàng)工作走入正軌。

四、完善制度體系建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

15/19的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)得到逐層逐級(jí)落實(shí)。與加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，在各股室自查的基礎(chǔ)上對(duì)照分工表逐項(xiàng)檢查目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)展情況，指出未按時(shí)限完成的任務(wù)，提醒各股室加以注意，并要求限期完成。

認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)”活動(dòng)和“制度執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)。一是按照曲靖中支《中國(guó)人民銀行曲靖市中心支行加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，支行擬定了《中國(guó)人民銀行xx縣支行加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，由支行黨風(fēng)廉政暨懲防體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，立足于教育、預(yù)防、規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部管理，把加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，為有效履行基層央行職責(zé)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力保障。二是把制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)與加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，在全面梳理排查風(fēng)險(xiǎn)隱患的基礎(chǔ)上，分析根源，提出整改措施，明確整改責(zé)任、整改時(shí)間、整改責(zé)任人員，限期整改。并通過(guò)思想教育、經(jīng)常性的規(guī)章制度學(xué)習(xí)，培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和愛(ài)崗敬業(yè)精神，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性。

組織開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育，筑牢思想道德防線。一是以“加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)”為契機(jī)，把防范案件教育貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，對(duì)職工進(jìn)行認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的教育，不斷增強(qiáng)廣大職工的法制觀念和案件防范意識(shí)，增強(qiáng)自我約束能力，使廣大干部職工遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、牢固樹(shù)立思想道德防線，自覺(jué)抵制不良行為。二是開(kāi)展“廉文薦讀”活動(dòng)。20xx年支行共編發(fā)“廉文薦讀”12期，并組織全行員工座談?dòng)懻摗Ｈ情_(kāi)展全員談話活動(dòng)。了解員工工作、生活、家庭及“八小時(shí)以外”的情況，是否參與炒股、經(jīng)商、買賣基金以及有無(wú)貸款及金額、用途等情況，在互相交流溝通中，全行員工加深了理解，增強(qiáng)了做好支行各項(xiàng)工作的信心，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，敲響了思想上的警鐘，做到防患于未然。四是以各種學(xué)教活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉的宣傳教育工作。支行黨組以“春訓(xùn)集中學(xué)習(xí)”、“風(fēng)險(xiǎn)隱患排查”、“內(nèi)部管理和案件防范”、“警示教育”、“黨的知識(shí)、黨的理論、黨的歷史”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，不斷加大反腐倡廉工作的宣傳力度。

積極推進(jìn)懲防腐敗體系建設(shè)。進(jìn)一步修改完善了《中國(guó)人民銀行xx縣支行建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作制度》，落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)及議事要求。并結(jié)合支行實(shí)際，分解細(xì)化懲防腐敗工作任務(wù)。制訂了《中國(guó)人民銀行xx縣支行20xx年建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作要點(diǎn)》，明確責(zé)任部門及時(shí)限要求。

六、存在不足及20xx年工作打算。

通過(guò)一年來(lái)勤奮工作，支行在工作上取得了一些成績(jī)，17/19但離上級(jí)行的要求，員工們的期望，還存在許多問(wèn)題和不足，主要是在基礎(chǔ)管理、金融服務(wù)方面等還存在不足，尤其在規(guī)章制度的執(zhí)行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理方面還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)整改，強(qiáng)化落實(shí)。20xx年，支行將著力在以下方面推進(jìn)工作落實(shí)：

一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好穩(wěn)健的貨幣政策。深入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)和窗口指導(dǎo)，加大貨幣政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的政策指引，堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有扶有控”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)把新增貸款資源向重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜，不斷提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益。

二是進(jìn)一步提高防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)能力。注重貨幣政策執(zhí)行的前瞻性和科學(xué)性，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況的全面監(jiān)測(cè)、科學(xué)分析和預(yù)測(cè)、預(yù)警，強(qiáng)化地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性管理，跟蹤和監(jiān)測(cè)地方法人金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況，靈活運(yùn)用貨幣政策工具，確保金融體系流動(dòng)性充足，轄區(qū)金融穩(wěn)定。

三是深化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。以農(nóng)村支付體系建設(shè)及農(nóng)村社會(huì)信用體系建設(shè)為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，積極營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。

四是持之以恒抓好內(nèi)部管理。對(duì)照中支內(nèi)控安全專項(xiàng)檢查和審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真整改落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保安全。五是深入持久地加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步修訂完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考評(píng)辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，深入落實(shí)案件治理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案，提升案件風(fēng)險(xiǎn)防范能力和水平。

19/19。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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上半年，在省分行黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室悉心指導(dǎo)和各兄弟中支大力支持下，市中心支行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，攻堅(jiān)克難、真抓實(shí)干，穩(wěn)中有為、穩(wěn)中求進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

（一）全面加強(qiáng)黨的政治建設(shè)。堅(jiān)守政治機(jī)關(guān)屬性和定位，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，深刻領(lǐng)會(huì)兩個(gè)確立的決定性意義，始終把“兩個(gè)維護(hù)”作為首要政治責(zé)任，制定《推動(dòng)黨的建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)分解表》，推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)按期完成。認(rèn)真落實(shí)黨委工作規(guī)則，修訂“三重一大”事項(xiàng)規(guī)定，制定向省分行黨委請(qǐng)示報(bào)告重大事項(xiàng)清單，及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告重大事項(xiàng)。印發(fā)中支《全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《黨建工作要點(diǎn)》，壓實(shí)管黨治黨責(zé)任。成立意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定責(zé)任清單，落實(shí)談心制度，中支意識(shí)形態(tài)保持積極向上良好態(tài)勢(shì)。認(rèn)真履行巡察、審計(jì)問(wèn)題整改主體責(zé)任，制定整改方案，建立問(wèn)題清單，壓實(shí)整改責(zé)任，努力完成好“后半篇文章”。

利用紅色資源開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)研學(xué)。開(kāi)展各類主題宣傳教育活動(dòng)，大力唱響時(shí)代主旋律。把黨史學(xué)教同推動(dòng)工作緊密結(jié)合，常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

召開(kāi)巡察整改、黨史學(xué)習(xí)教育專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，對(duì)標(biāo)對(duì)表查擺問(wèn)題、抓實(shí)整改，打造有力戰(zhàn)斗堡壘，多個(gè)黨支部榮獲省分行先進(jìn)表彰。

（四）持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展專題警示教育，建立“每周一課、每月一講”廉政教育機(jī)制。印發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控工作方案，圍繞許可、消保、保密等工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，圍繞落實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤政政策措施開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)**個(gè)問(wèn)題并提出意見(jiàn)督促整改。召開(kāi)銀行機(jī)構(gòu)紀(jì)檢工作聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)與地方紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)、公安司法部門的信息共享和溝通協(xié)作，共建清廉文化。

二、持續(xù)提升金融服務(wù)實(shí)體質(zhì)效。

（一）全力支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)市委市政府重大決策部署，充分發(fā)揮融資主渠道作用，不斷做大總量、優(yōu)化存量。上半年，全市新增各項(xiàng)貸款**億元，增長(zhǎng)**%，高于全省**個(gè)百分點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)支持工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，全市工業(yè)貸款余額較年初增長(zhǎng)**%。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)大力發(fā)展綠色金融，全市銀行業(yè)綠色信貸較年初增長(zhǎng)**%。

貸款戶數(shù)**萬(wàn)戶，較年初增加**戶；

涉農(nóng)貸款余額較年初持續(xù)增長(zhǎng)。

（三）加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。進(jìn)一步理清各部門信訪工作職責(zé)，在穩(wěn)妥處置信訪投訴的同時(shí)，全面推進(jìn)多元化金融糾紛調(diào)解機(jī)制建設(shè)。組織“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，著力提升公眾金融素養(yǎng)。

三、持續(xù)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)。召開(kāi)銀行業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)，開(kāi)展多項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、充分暴露風(fēng)險(xiǎn)、有效處置風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“凡舉報(bào)必查、凡違規(guī)必處”，從信訪舉報(bào)線索中捕捉風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)反映集中重點(diǎn)問(wèn)題，組建專班開(kāi)展深入核查和立案調(diào)查。以“內(nèi)控合規(guī)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，督促補(bǔ)齊制度流程短板，進(jìn)一步濃厚行業(yè)合規(guī)文化。11月末，全市銀行業(yè)不良率**%，維持較低水平。

（二）健全內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。進(jìn)一步明晰部門職責(zé)，壓實(shí)牽頭部門歸口管理責(zé)任，健全行領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)、月度分析會(huì)、上下聯(lián)動(dòng)工作會(huì)等多層次溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)信息有效共享，重點(diǎn)工作集體商議，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題前瞻管控，不斷提升工作效能。主動(dòng)加強(qiáng)與市、縣（區(qū)）政府的工作聯(lián)系和溝通協(xié)作，深入了解各地政府金融服務(wù)需求，進(jìn)一步拓寬工作思路，凝聚工作合力，促進(jìn)金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)、健康發(fā)展。

（三）提升業(yè)務(wù)工作能力。開(kāi)展業(yè)務(wù)工作能力競(jìng)賽，提升發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力水平。建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制，集成青年干部參與各類檢查、核查、排查工作，切實(shí)做好“傳幫帶”工作。牢固樹(shù)立依法行政理念，有力有效應(yīng)對(duì)行政復(fù)議，依法行政水平不斷提升。

上半年，中支雖然取得了一些成績(jī)，但我們深知與省分行黨委的要求和各方期待相比，還存在一定差距，下半年，中支將始終如一地堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，深入落實(shí)省分行黨委各項(xiàng)決策部署，持續(xù)開(kāi)創(chuàng)中支工作新局面。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇五

蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國(guó)人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過(guò)程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績(jī)明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級(jí)先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級(jí)青年文明號(hào)等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。1999年被命名為“縣級(jí)文明單位”；2001年被命名為“州級(jí)文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。

支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長(zhǎng)足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬(wàn)元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬(wàn)元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)26，108萬(wàn)元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬(wàn)元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡(jiǎn)單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長(zhǎng)到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會(huì)、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績(jī)突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展支行班子針對(duì)職工思想不穩(wěn)、氣不順等長(zhǎng)期困擾支行發(fā)展的“老問(wèn)題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識(shí)，保持清醒頭腦，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題的決策能力。在班子內(nèi)部樹(shù)立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識(shí)。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。

2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績(jī)觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂(lè)觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對(duì)性和操作性強(qiáng)。以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開(kāi)”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開(kāi)”即政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、涉及全行職工利益的重大決定公開(kāi)，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說(shuō)服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。為落實(shí)好行務(wù)公開(kāi)，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過(guò)黨組會(huì)議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢(shì)下開(kāi)展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽(tīng)群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長(zhǎng)接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來(lái)信來(lái)訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹(shù)立以情感人，以理服人的管理理念，采取說(shuō)服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場(chǎng)合，不同方式與職工交心談心80余次，做說(shuō)服教育工作30余次。通過(guò)開(kāi)展卓有成效的說(shuō)服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國(guó)法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展黨風(fēng)廉政知識(shí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)的自覺(jué)性，增強(qiáng)廉政意識(shí)，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會(huì)提出的“五項(xiàng)要求”。

開(kāi)展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開(kāi)展好警示教育；第三，建立健全了股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開(kāi)支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長(zhǎng)當(dāng)家、會(huì)計(jì)理財(cái)，分管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)5000元以上的大額開(kāi)支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支情況。按上級(jí)行的要求成立了大額采購(gòu)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)大額采購(gòu)的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購(gòu)、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過(guò)了采管會(huì)集體討論決定。

1、堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開(kāi)展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會(huì)學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會(huì)交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開(kāi)拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來(lái)，在組織學(xué)習(xí)好國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開(kāi)展了《中國(guó)人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育。學(xué)習(xí)過(guò)程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺(jué)性增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識(shí)，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭(zhēng)知識(shí)競(jìng)賽以及民族區(qū)域自治法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開(kāi)展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識(shí)學(xué)習(xí)，并組織參與了知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會(huì)主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見(jiàn)，下發(fā)各級(jí)分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會(huì)學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會(huì)議學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開(kāi)展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度和民主評(píng)議黨員制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來(lái)，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮的問(wèn)題，支行對(duì)原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個(gè)，對(duì)《請(qǐng)假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時(shí)或不定時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從2001年下半年開(kāi)始，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對(duì)事不對(duì)人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。

1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加大金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對(duì)支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對(duì)貸款種類、再貸款發(fā)放對(duì)象、貸款的申請(qǐng)、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險(xiǎn)。定期召開(kāi)金融聯(lián)席會(huì)議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報(bào)監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開(kāi)金融聯(lián)席會(huì)議24次。特別是在企業(yè)改制過(guò)程中，由于支行及時(shí)召開(kāi)行社負(fù)責(zé)人會(huì)議，就如何應(yīng)對(duì)企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，對(duì)保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

1、2002年度均完成上級(jí)行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測(cè)評(píng)兩個(gè)年度均達(dá)到a級(jí)金融安全區(qū)。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇六

一是強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照均衡管理的要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，著力構(gòu)建“宏觀審慎管理與微觀市場(chǎng)監(jiān)管”兩位一體的管理體系，進(jìn)一步提升跨境貿(mào)易投資便利化水平，防范跨境資本流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。多方發(fā)力，保障貿(mào)易投資便利化政策惠及實(shí)體經(jīng)濟(jì)。針對(duì)美國(guó)不斷升級(jí)對(duì)中國(guó)出口商品加征關(guān)稅的新形勢(shì)，深入企業(yè)開(kāi)展專題調(diào)研，向企業(yè)宣傳了貨物貿(mào)易、直接投資和跨境融資外匯管理政策，推動(dòng)企業(yè)不斷提高應(yīng)對(duì)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。前三個(gè)季度，全市實(shí)現(xiàn)國(guó)際外匯收支總額14.59億美元，同比增長(zhǎng)21.6%;銀行結(jié)售匯總額11.40億美元，同比增長(zhǎng)28.5%。

二是深化“兩管理、兩綜合”和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。做好2020年度綜合評(píng)價(jià)工作，將評(píng)價(jià)結(jié)果與雙隨機(jī)結(jié)合，對(duì)浦發(fā)銀行xx分行開(kāi)展2020年度的綜合執(zhí)法。依法實(shí)施支付結(jié)算、反洗錢、征信業(yè)務(wù)等專項(xiàng)執(zhí)法檢查。依法加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)管理，強(qiáng)化對(duì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)測(cè)。妥善處理“12363”及各類渠道投訴咨詢46起，組織好“3?15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’活動(dòng)”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。積極探索適應(yīng)轄區(qū)實(shí)際的金融廣告治理路徑,建立以金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)為核心的金融廣告綜合治理工作機(jī)制。

三是積極探索反洗錢工作新途徑。拓展特定非領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管實(shí)踐應(yīng)用，擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所反洗錢監(jiān)管適用范圍，與房地產(chǎn)管理部門簽訂了房地產(chǎn)業(yè)反洗錢協(xié)同監(jiān)管機(jī)制建設(shè)備忘錄。探索建立可疑交易分析例會(huì)制度，推動(dòng)洗錢罪定罪工作。接收處理金融機(jī)構(gòu)上報(bào)的重點(diǎn)可疑交易線索17筆，配合有權(quán)執(zhí)法部門開(kāi)展案件協(xié)查15次，并協(xié)助破獲1起非法吸收公眾存款案及1起涉恐案件。多渠道配合并深化掃黑除惡行動(dòng)，全面防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)。以“統(tǒng)一管理，分步實(shí)施，成果共享，費(fèi)用分?jǐn)偂睘樵瓌t，創(chuàng)新并完善反洗錢宣傳常態(tài)化管理形式，深化xx市反洗錢宣傳影響力。

四是深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展。完成全轄普惠金融指標(biāo)體系數(shù)據(jù)采集與錄入工作，探索縣域特色的普惠金融工作體系。修訂《誠(chéng)信與金融》課本，在全省率先實(shí)現(xiàn)在全市各小學(xué)開(kāi)設(shè)金融知識(shí)課程。繼續(xù)發(fā)揮好國(guó)庫(kù)服務(wù)民生作用。大力開(kāi)展國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，圓滿完成二代tips正式上線工作，協(xié)調(diào)做好全國(guó)稅管體制改革相關(guān)工作。進(jìn)一步優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。大力推動(dòng)移動(dòng)支付便民示范工程建設(shè),加快推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，深入推進(jìn)個(gè)人銀行賬戶制度改革。加大金融ic卡與移動(dòng)金融用卡安全宣傳力度，切實(shí)提高人們用卡風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障轄內(nèi)金融ic卡使用安全。優(yōu)化人民幣管理。穩(wěn)步推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)工作，深入開(kāi)展“農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)萬(wàn)里行”和反假宣傳活動(dòng)。加快“硬幣自循環(huán)”方案實(shí)施步伐，持續(xù)關(guān)注“整治拒收人民幣”等熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)紀(jì)念幣發(fā)行和流通管理工作，確保“二代貨幣金銀系統(tǒng)”順利上線。

五是強(qiáng)化征信信息安全監(jiān)管。結(jié)合上級(jí)行“征信信息安全年”工作部署，出臺(tái)加強(qiáng)征信信息安全管理工作實(shí)施方案。要求各接入機(jī)構(gòu)建立問(wèn)責(zé)制度、征信合規(guī)與信息安全自查自糾制度及報(bào)告制度，積極排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，建立征信信息安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)目錄。組織縣(市)支行對(duì)查詢網(wǎng)點(diǎn)和各接入機(jī)構(gòu)開(kāi)展季度檢查。開(kāi)展巡查，對(duì)問(wèn)題較多的、存在信息安全隱患的接入機(jī)構(gòu)，依法啟動(dòng)執(zhí)法檢查程序。

六是發(fā)揮金融統(tǒng)計(jì)和調(diào)查研究工作對(duì)決策支持作用。加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核，夯實(shí)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)。開(kāi)展綠色貸款制度培訓(xùn)，確保各行篩選的綠色貸款符合制度要求。注重制度性調(diào)查質(zhì)量，做好調(diào)查結(jié)果分析運(yùn)用。成立金融數(shù)據(jù)變動(dòng)監(jiān)測(cè)小組，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，有針對(duì)性地提升數(shù)據(jù)分析工作質(zhì)量。聯(lián)合團(tuán)市委開(kāi)展金融系統(tǒng)青年員工調(diào)研競(jìng)賽、第八屆金融法治調(diào)研競(jìng)賽，協(xié)助省金融學(xué)會(huì)在旌德召開(kāi)金融支持鄉(xiāng)村振興專題研討會(huì)。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇七

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在xx培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶，開(kāi)展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇八

今年上半年，xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會(huì)議精神，按照中心支行年初制定的工作目標(biāo)和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強(qiáng)轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與分析，依法履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能，切實(shí)維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。

一是協(xié)助政府推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暨各專門工作組職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員變動(dòng)情況，準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開(kāi)展“加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動(dòng)的請(qǐng)示》，待市政府批準(zhǔn)后，擬下半年組織開(kāi)展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動(dòng)。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的原則，草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評(píng)機(jī)制，將于年內(nèi)完成。

二是大力開(kāi)展信用創(chuàng)建活動(dòng)。大力推進(jìn)“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評(píng)定信用企業(yè)15個(gè)，信用鄉(xiāng)2個(gè)，信用村58個(gè)，信用戶23360戶，并選出2個(gè)街道辦事處作為信用社區(qū)試點(diǎn)，“守信光榮，失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。

三是協(xié)助政府開(kāi)展依法清收不良貸款活動(dòng)。積極向政府匯報(bào)金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭(zhēng)取政府對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)工作的理解與支持，協(xié)助政府開(kāi)展依法清收不良貸款活動(dòng)，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計(jì)劃清收和扣收清收等多種方式，加大對(duì)不良貸款的盤活力度，矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場(chǎng)誠(chéng)信、不按時(shí)歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬(wàn)元。

四是注重做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示工作，在全省率先開(kāi)展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導(dǎo)銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議、月度信貸情況通報(bào)等方式，就“大戶”風(fēng)險(xiǎn)等提前向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，要求各金融機(jī)構(gòu)吸取以前相互爭(zhēng)奪支柱企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目引發(fā)信貸風(fēng)險(xiǎn)事例的教訓(xùn)，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障信貸資金安全。為了提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力，完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，熟悉資金申請(qǐng)、管理程序，我們?cè)谌÷市虚_(kāi)展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的，得到了xx中支的肯定和表彰。

五是搞好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析工作，按時(shí)撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報(bào)告。監(jiān)測(cè)、分析轄區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部控制等情況，跟蹤了解相關(guān)動(dòng)態(tài)，加大輿論引導(dǎo)，為國(guó)有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時(shí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)表、分析報(bào)告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測(cè)小組作用，全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)定評(píng)估工作，做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報(bào)告》撰寫、上報(bào)工作。

六是密切關(guān)注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實(shí)和可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素。針對(duì)xx實(shí)際，對(duì)城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進(jìn)行適時(shí)關(guān)注。對(duì)農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營(yíng)改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機(jī)制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。

七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強(qiáng)對(duì)金融穩(wěn)定工作的調(diào)查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合x(chóng)x轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實(shí)際，抓好調(diào)研和信息反映的時(shí)效性。積極開(kāi)展對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的研究。緊緊圍繞國(guó)有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、貸款大戶集中等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問(wèn)題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報(bào)送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵押無(wú)效后透視出問(wèn)題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風(fēng)險(xiǎn)》、《地方政府隱形債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。

八是強(qiáng)化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級(jí)行有關(guān)要求，我中支組織人員對(duì)xx市地方政府向中央專項(xiàng)借款進(jìn)行了全面了解，摸清了專項(xiàng)借款的現(xiàn)實(shí)情況和存在的問(wèn)題，對(duì)依法維護(hù)中國(guó)人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán)，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進(jìn)作用。

九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動(dòng)金融穩(wěn)定工作上新臺(tái)階。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見(jiàn)》；注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通；通過(guò)定期不定期于其他部門召開(kāi)座談會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)處置會(huì)等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法；做好日常性工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)部門有關(guān)文件，按時(shí)上報(bào)法人金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表，完成了金融穩(wěn)定考核意見(jiàn)的反饋工作和金融穩(wěn)定測(cè)試報(bào)表的上報(bào)工作。

十是增強(qiáng)金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì)，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型”人才隊(duì)伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學(xué)習(xí)相結(jié)合，開(kāi)展對(duì)會(huì)計(jì)、法律、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等金融穩(wěn)定知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力造就適應(yīng)新形勢(shì)下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才，促進(jìn)金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境，維護(hù)區(qū)域金融體系穩(wěn)定。

半年來(lái)，我們也認(rèn)識(shí)到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準(zhǔn)確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險(xiǎn)證券機(jī)構(gòu)十幾家，在我市沒(méi)有保險(xiǎn)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下，如何在保險(xiǎn)證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個(gè)難題，需在今后的工作中解決的問(wèn)題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進(jìn)一步提高。需要克服市小、縣少、信息來(lái)源渠道窄的不利因素，信息動(dòng)態(tài)收集和反映有待進(jìn)一步加強(qiáng)，信息質(zhì)量要上水平。

今后，我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新思路，改進(jìn)工作，創(chuàng)新手段，推進(jìn)金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點(diǎn)，有力支持地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇九

20xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jī)。

截止到20xx年11月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為***萬(wàn)元，比年初新增***萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%；企業(yè)存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元，比年初新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增**萬(wàn)元，同期增幅為**%，完成年度計(jì)劃**%。

中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開(kāi)門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)展vip客戶拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出vip客戶爭(zhēng)攬的重要性，為此支行制定了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開(kāi)展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引的外資白領(lǐng)。二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性；三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。

三季度始，支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目，并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工的'工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。

2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。

3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

1、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加；對(duì)于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

2、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元，較同期增幅為***%。

通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

3、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門2004年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì)，對(duì)20xx年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。

4、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。

在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇十

上半年，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)。

營(yíng)指標(biāo)完成情況。

(一)貸款余額億元，較年初增加億元，增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%，累計(jì)發(fā)放貸款筆，累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票筆，金額萬(wàn)元，其中100%保證金銀承筆，金額萬(wàn)元。

(五)客戶數(shù)量戶，較年初增長(zhǎng)戶,完成客戶拓展計(jì)劃%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析。

(一)貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結(jié)根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn),支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析。

上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%。

(三)貸款擔(dān)保方法分析。

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施。

上半年，支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：

(一)明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)。

上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶開(kāi)展深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)開(kāi)展了重點(diǎn)營(yíng)銷，成功營(yíng)銷貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元。

(二)明確責(zé)任分工，形成了管控模式。

根據(jù)規(guī)定，我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。

上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展了全面自查。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益。

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明中國(guó)演講網(wǎng)專業(yè)代寫競(jìng)聘演講稿十余年競(jìng)聘輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，一萬(wàn)多件成功案例，服務(wù)涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個(gè)職務(wù)層級(jí)，當(dāng)之無(wú)愧的競(jìng)聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說(shuō)出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來(lái)完成!二十四小時(shí)求稿熱線：一三二二零五三五零零六王老師，在線扣扣三一六三二七八七六確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法，以激發(fā)員工營(yíng)銷激情，將存款營(yíng)銷的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元，成功完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題。

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn)，，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇十一

今年的時(shí)光過(guò)的很快，可能也跟自己的日子過(guò)的不錯(cuò)有關(guān)，因?yàn)槲疑险{(diào)到銀行工作了，這是對(duì)我很不錯(cuò)的，因此日子過(guò)的有滋有味，時(shí)間一而就過(guò)的快了。

在每年年末的時(shí)候，趙烈我還是要寫出一份年終總結(jié)的，這是對(duì)我過(guò)去一年的工作總結(jié)，也是對(duì)我來(lái)年工作的一種激勵(lì)，這已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣。

21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)，寫出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過(guò)很多了，下面就是我在過(guò)去一年的年終總結(jié)：

20年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。

截止到20年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元，比年初新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增萬(wàn)元，同期增幅為%，完成年度計(jì)劃%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化。

1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門20年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2、制定員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開(kāi)門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間。

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元，結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合20宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增萬(wàn)元，較同期增幅為%。

四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷新理念。

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：

1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如等紛紛落戶我行。

3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇十二

20××年以來(lái)，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí)，以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作，大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)，密切防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保縣域金融穩(wěn)定?，F(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。

以《xx金融快訊》為載體，以金融運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)為平臺(tái)，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動(dòng)。

貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項(xiàng)存款余額273.44億元，比年初增加18.67億元；各項(xiàng)貸款余額145.1億元，比年初增加16.56億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評(píng)目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比53.07%；新增存貸比88.7%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

一是參與組織4次政銀企對(duì)接活動(dòng)，共有55家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是組織開(kāi)展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠(chéng)信納稅企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)融資問(wèn)題，有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬(wàn)元。

一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見(jiàn)》(合銀發(fā)〔20xx〕90號(hào))精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求，制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案，確保各項(xiàng)政策措施落地見(jiàn)效。二是實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末，建檔立戶貧困戶6.16萬(wàn)戶，人口11.99萬(wàn)人，其中，評(píng)級(jí)的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬(wàn)戶。對(duì)2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評(píng)級(jí)授信的村級(jí)初評(píng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元，其中，對(duì)貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬(wàn)元，通過(guò)5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)42扶貧戶。

一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類重大風(fēng)險(xiǎn)、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠(chéng)信xx。推進(jìn)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動(dòng)金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對(duì)全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

推動(dòng)四大商業(yè)銀行加強(qiáng)與其上級(jí)行的溝通銜接，積極向上爭(zhēng)取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對(duì)三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開(kāi)展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。

健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開(kāi)展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“兩權(quán)”），推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴(kuò)大主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難，但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的企業(yè)，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績(jī)效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的大力支持，通過(guò)整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動(dòng)作用，并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

廣泛開(kāi)展融資對(duì)接活動(dòng)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對(duì)接會(huì)相關(guān)成果，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，積極開(kāi)展形式多樣的銀企對(duì)接活動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔?，建立健全跨部門的失信企業(yè)通報(bào)制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制，營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇十三

xx年對(duì)xx支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：

截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634、26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6、6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：

今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7、5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：

今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82、59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71、71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

6、其他方面：

xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

在xx年的工作中，xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開(kāi)始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi)：

1）積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。

2）支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是，收到了很好的效果。

3）加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開(kāi)展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

xx年發(fā)展思路：

以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，限度減輕柜面壓力。

在人民銀行支行工作總結(jié)篇十四

劉老橋村位于雙浮鎮(zhèn)政府東3公里處，東靠吳店集，南臨舊縣鎮(zhèn)，西接麥仁村，北與前進(jìn)村隔河相望。全村轄15個(gè)自然村，總?cè)丝?120戶、4328人，20xx年初建檔立卡貧困戶275戶、572人。太和縣支行幫扶的是20xx-20xx年建檔立卡的貧困戶75戶。

(二)主要做法

1.認(rèn)真落實(shí)“單位包村、干部包戶”制度。嚴(yán)格落實(shí)“雙包”和扶貧工作要求，支行定期到村走訪調(diào)研，了解到貧困戶實(shí)際困難，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。有針對(duì)性的制定了“一戶一計(jì)劃，一人一措施”幫扶計(jì)劃，圓滿完成全年走訪任務(wù)。

2加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度。充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和主動(dòng)性，將政府支持、社會(huì)幫扶與自力更生緊密結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)杜絕“等、靠、要”思想，切實(shí)增強(qiáng)自力更生、艱苦奮斗、脫貧致富的創(chuàng)業(yè)精神。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。督促施工單位對(duì)雙吳路劉老橋段(劉國(guó)鳳—牛頭橋)路面拓寬工程加快進(jìn)度，20xx年上半年順利竣工;督促扶貧路劉國(guó)鳳至楊莊、后史至孫油坊盡快實(shí)施路面硬化，20xx年11底竣工。積極動(dòng)員村委會(huì)，讓孫油坊采取“一事一議”的方式對(duì)孫油坊自然村內(nèi)500多米道路進(jìn)行硬化，以及各自然村入戶道路進(jìn)行硬化，20xx年均已完工。

4、引導(dǎo)貧困村利用本地優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)幫扶。一是利用有機(jī)良莊的有利環(huán)境，讓貧困戶進(jìn)園務(wù)工。二是實(shí)行以工代賑，讓貧困戶參加農(nóng)村環(huán)境綜合整治給予適當(dāng)補(bǔ)貼。三是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要立足實(shí)際，點(diǎn)面結(jié)合，尊重市場(chǎng)規(guī)律，瞄準(zhǔn)貧困人口，精準(zhǔn)實(shí)施扶貧。加強(qiáng)對(duì)已實(shí)施的產(chǎn)業(yè)，特別是養(yǎng)殖業(yè)的后續(xù)管護(hù)工作，確保產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增收、貧困戶穩(wěn)步脫貧。協(xié)調(diào)縣農(nóng)商行、扶貧辦為貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。四是加強(qiáng)對(duì)村級(jí)光伏電站和100戶用光伏電站工作管護(hù)工作。

(三)保障措施

1、整合人員力量。支行干部職工15人，每人包5戶，實(shí)施考勤打卡對(duì)接。

2、開(kāi)展調(diào)查走訪。利用雙休日，幫扶人員到貧困戶家中開(kāi)展“面對(duì)面幫扶”工作，與村民進(jìn)行交流，詳細(xì)了解其家庭人員、生活生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、家庭就醫(yī)等方面存在的實(shí)際困難及致貧原因，幫助貧困戶想辦法、找出路。

3、實(shí)施多措幫扶。一是鼓勵(lì)貧困戶發(fā)展規(guī)范化種植養(yǎng)殖，聯(lián)系大戶代種、代養(yǎng)，協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)助，增加群眾收入。二是協(xié)助貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。三是幫助貧困戶轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力。鼓勵(lì)有技能、有文化、有知識(shí)的貧困戶勞動(dòng)力到珠三角、本地城區(qū)等地方進(jìn)行務(wù)工，增加家庭收入。四是積極籌集資金幫助貧困村解決實(shí)際問(wèn)題。20xx年為劉老橋村解決光伏發(fā)電缺口資金5萬(wàn)元，20xx年為劉老橋村解決修路缺口資金4萬(wàn)元，20xx年為劉老橋村解決危房拆修缺口資金1萬(wàn)元。五是捐款捐物進(jìn)行走訪慰問(wèn)。多次動(dòng)員支行干部職工捐款共7450余元，對(duì)幫扶對(duì)象開(kāi)展慰問(wèn)。

4、切實(shí)解決具體問(wèn)題。加強(qiáng)政策宣傳，使20xx年、20xx年度已脫貧的貧困戶知曉了目前他們應(yīng)該享受的170元綜合保險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)扶貧政策和教育扶貧政策。協(xié)調(diào)督促村委會(huì)增設(shè)安裝路燈、危房改造。幫助貧困戶打掃庭院，整理衛(wèi)生改善環(huán)境。協(xié)助申請(qǐng)旱廁改造、安裝自來(lái)水等。

(一)扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當(dāng)前開(kāi)展扶貧工作主要是按照上級(jí)扶貧辦的部署安排，按部就班，工作中缺乏自主創(chuàng)新。

(二)引導(dǎo)群眾脫貧方面缺乏過(guò)硬的本領(lǐng)。部分貧困戶等、靠、要思想嚴(yán)重，發(fā)展養(yǎng)殖嫌臟、務(wù)工就業(yè)怕累，小額貸款怕有風(fēng)險(xiǎn)，坐等政府救濟(jì)。貧困戶與非貧困戶本身只是席地之差，大量扶貧項(xiàng)目的實(shí)施，導(dǎo)致非貧困戶心理不平衡。

(三)群眾主動(dòng)參與環(huán)境整治的意識(shí)不夠。目前，群眾意識(shí)淡薄，主動(dòng)參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過(guò)大，群眾主體的“造血”功能嚴(yán)重不足。鎮(zhèn)村干部成了開(kāi)展環(huán)境整治的主力，有點(diǎn)本末倒置，如何調(diào)動(dòng)群眾的積極性成了一個(gè)很大的課題。

下一步我支行將按照“思想幫扶激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、資金幫扶改善家庭環(huán)境、精準(zhǔn)施策提高幫扶效果”的工作思路，切實(shí)提高幫扶工作的針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持把精準(zhǔn)扶貧與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)多種幫扶措施，促使村容村貌和群眾生產(chǎn)生活條件得到明顯改觀。

1.加大走訪力度。不斷增加走訪的強(qiáng)度和覆蓋面，實(shí)施多輪走訪，摸清摸透貧困戶的基本情況，尤其是收入情況，提升脫貧成效。支行班子成員按照規(guī)定定期到村走訪調(diào)研，幫助研究解決村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)宣傳教育。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加大金融扶貧政策宣傳力度。開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳、反假幣宣傳、理財(cái)知識(shí)等宣傳，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的金融權(quán)益。

3.組織銀企對(duì)接會(huì)，助力雙浮鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在雙浮鎮(zhèn)組織銀企對(duì)接會(huì)，爭(zhēng)取信貸資金的投入，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富。

4.在20xx年特色種植業(yè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)“一村一品”中綠色種植。在條件允許的情況下，動(dòng)員廣大村民擴(kuò)大種植面積。

5.幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭(zhēng)取劉老橋村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各類幫扶項(xiàng)目、資金等。

6.組織單位幫扶聯(lián)系人按照規(guī)定到貧困戶家開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，幫助落實(shí)各類到戶扶貧項(xiàng)目。

7.指導(dǎo)村抓好環(huán)境保護(hù)、村容村貌整治、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作。

8.開(kāi)展10月17日“扶貧日”宣傳、關(guān)愛(ài)留守兒童、慰問(wèn)孤寡老人、困難老黨員慰問(wèn)等活動(dòng)。

9.在讓貧困戶了解國(guó)家扶貧政策的同時(shí)，加大對(duì)貧困戶的宣傳教育，提升貧困戶的脫貧意識(shí)和內(nèi)生動(dòng)力，強(qiáng)化其子女的贍養(yǎng)意識(shí)，按時(shí)完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。

10.實(shí)施村風(fēng)民風(fēng)提升工程。重點(diǎn)解決貧困戶思想渙散、情緒消極的問(wèn)題。鼓勵(lì)貧困戶貧困人口克服消極慵懶的思想，重拾生活的信心，提高自我發(fā)展的能力;倡導(dǎo)貧困群眾樹(shù)立“健康生活生活健康”的生活理念，遠(yuǎn)離黃、賭、毒;發(fā)動(dòng)社會(huì)各界關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人，給他們送去溫暖和關(guān)愛(ài)。

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