人事工作人員的工作總結(jié)大全（17篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出解決辦法，從而取得更好的發(fā)展?？偨Y(jié)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練，精準(zhǔn)準(zhǔn)確，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。小編為大家收集了一些關(guān)于寫總結(jié)的經(jīng)典語(yǔ)錄和名言警句，希望能夠激發(fā)大家寫作的靈感。

人事工作人員的工作總結(jié)篇一

xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣綜治委統(tǒng)一部署，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，竭盡全力抓好我局綜治各項(xiàng)措施的落實(shí)，綜治維穩(wěn)工作呈現(xiàn)出優(yōu)良的工作局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一是高度重視，責(zé)任到位。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩(wěn)工作，與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記和副書記為副組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和各科室、中心、負(fù)責(zé)人為成員的專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于信訪辦，具體負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)建設(shè)日常工作，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)”的責(zé)任體制，確保責(zé)任落實(shí)到位，落實(shí)到人。二是制度健全，目標(biāo)明確。為使綜治維穩(wěn)工作落到實(shí)處，結(jié)合單位職責(zé)，制定了《信訪維穩(wěn)工作制度》進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、工作要求和工作內(nèi)容，完善了管理機(jī)制，確保綜治和平安建設(shè)工作走上制度化、常規(guī)化管理的運(yùn)行軌道。三是強(qiáng)化考核，明確獎(jiǎng)懲。將綜治維穩(wěn)工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《xx年度綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，將綜治維穩(wěn)工作納入各支部工作目標(biāo)管理，同步考核，因工作不力引發(fā)赴省、進(jìn)京群體上訪的，實(shí)行一票否決，取消年底考核評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

一是主動(dòng)組織全局干部職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及十八大、十八大四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和人社部門業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的`法律認(rèn)識(shí)和綜治認(rèn)識(shí)。開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，充分利用發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等活動(dòng)形式，增強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)宣傳的廣度。

三是制定了《重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》和《件工作應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范了全局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，健全完善了“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈活、協(xié)調(diào)有序、功能完備、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，提高了防范和處置突發(fā)事件的能力和水平。

四是建立健全《矛盾糾紛排查調(diào)處制度》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，及時(shí)排查、預(yù)防、處置本部門職責(zé)范圍內(nèi)和單位內(nèi)部的矛盾糾紛，按時(shí)按質(zhì)報(bào)送《信訪月報(bào)表》和《矛盾糾紛排查表》等有關(guān)材料。全年未發(fā)生涉及本系統(tǒng)的越級(jí)非正常上訪事件。

一是認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規(guī)范辦理程序、嚴(yán)格辦理時(shí)限，確保保質(zhì)保量、如期完成答復(fù)，全年共接待群眾來(lái)訪62件104人次，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)完畢，做到“件件有落實(shí)，事事有交待”。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦、一次性告知制度，共接受法律法規(guī)、政策咨詢1150余人次。

2、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處。進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點(diǎn)排查可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問(wèn)題，認(rèn)真開展好“百日會(huì)戰(zhàn)”交辦信訪案件的調(diào)查處理工作。

3、認(rèn)真做好軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)。不斷完善軍轉(zhuǎn)干部經(jīng)常聯(lián)系制度、節(jié)日上門慰問(wèn)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的政策規(guī)定和各項(xiàng)要求，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)工作，確保了涉軍人員未發(fā)生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護(hù)了全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。

4、認(rèn)真做好勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步提升勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法效能，加強(qiáng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁力度，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，加大人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)的宣傳，解決徹底各類用工單位用工存在的突出問(wèn)題，有效遏制和消除社會(huì)不和諧因素，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)95%，共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件67起，結(jié)案率達(dá)100%。共書面審查、日常巡查、專項(xiàng)檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)43.9815萬(wàn)元；督促20家建設(shè)單位交存農(nóng)民工工資保證金977.10萬(wàn)元；督促31家中標(biāo)企業(yè)交存農(nóng)民工工資準(zhǔn)備金482.58萬(wàn)元；發(fā)出責(zé)令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報(bào)、投訴案件179件，已經(jīng)辦結(jié)161件，其余18件正在辦理。

經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩(wěn)工作取得較大成效，沒(méi)有干部、職工參與越級(jí)上訪，無(wú)火災(zāi)，無(wú)刑事案件、治安案件，無(wú)人員傷亡責(zé)任事故，無(wú)交通事故等。但也還存在上報(bào)信息不多，工作創(chuàng)新不夠等問(wèn)題。在以后的工作中，我局將進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩(wěn)工作力度，努力為“平安會(huì)澤”、“法治會(huì)澤”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人事工作人員的工作總結(jié)篇二

依法治國(guó)是國(guó)家的大政方針，___年是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年，縣林業(yè)局高度重視今年的林業(yè)依法行政工作。一年來(lái)，按照縣委《關(guān)于貫徹落實(shí)十八屆精神全面推進(jìn)法治大悟建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(悟發(fā)〔___〕2號(hào))，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面落實(shí)，林業(yè)依法行政工作取得了明顯成績(jī)。

一是嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法主體資格制。進(jìn)一步明確：縣林業(yè)局為林業(yè)行政執(zhí)法主體，林業(yè)站和木材檢查站為受縣林業(yè)局委托執(zhí)法單位，不得以自已名義作出行政處罰，應(yīng)一律以林業(yè)局名義進(jìn)行行政執(zhí)罰。森林公安局和森防站為法律法規(guī)授權(quán)組織，可以在法律法規(guī)授權(quán)范圍內(nèi)以自己的名義進(jìn)行行政執(zhí)罰。二是進(jìn)一步明確各執(zhí)法單位主要職責(zé)。林業(yè)站守土有責(zé)，主要抓屬地源頭管理，木材檢查站站崗放哨，主要抓流通管理，森林公安綜合執(zhí)法，主要抓涉林行政案件和刑事案件的立案與打擊。三是嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗、亮證上崗制。要求林業(yè)執(zhí)法人員必須是在編在崗工作人員，執(zhí)法時(shí)一律持證亮證，對(duì)在編不在崗和發(fā)證后已退休的工作人員，一律收回原有執(zhí)法證。四是著力規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法處罰自由裁量權(quán)。嚴(yán)格按照省林業(yè)廳制定的裁量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，最大限度地縮小林業(yè)行政案件自由裁量的彈性空間，確保了依法行政。五是做好林業(yè)行政案件的審核把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)法程序。進(jìn)一步要求各執(zhí)法部門和人員在辦理行政案件時(shí)必須嚴(yán)格填寫有關(guān)法律文書，履行法定程序，否則不予審核、不支持處罰意見(jiàn)，做到處罰有明確的法律依據(jù)，事實(shí)清楚，堅(jiān)決杜絕處罰與依據(jù)不符，適用法律不規(guī)范完整等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了林業(yè)行政案件處罰的公正性。對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定，避免了錯(cuò)案的發(fā)生，保護(hù)了行政執(zhí)法人員，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。五是認(rèn)真開展林業(yè)行政處罰案卷評(píng)查工作。按省市林業(yè)部門和法制辦對(duì)行政案卷評(píng)查的通知要求，組織林業(yè)執(zhí)法人員進(jìn)行自查。查程序是否合法，查手續(xù)是否完備，查筆錄是否規(guī)范，查材料是否齊全，查適用法律條文是否正確等。從組織開展的林業(yè)行政處罰案卷檢查中，林業(yè)行政處罰案件卷宗基本能按照省林業(yè)廳統(tǒng)一制作的文書歸檔，材料較完整規(guī)范，行政處罰能嚴(yán)格按照自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，能正確規(guī)范運(yùn)用法律條款，依法行政水平有了一定程度的提高。六是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和責(zé)任追究，進(jìn)一步落實(shí)__縣林業(yè)行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施細(xì)則和錯(cuò)案追究制。

為了保護(hù)森林資源安全，我縣組織開展了“綠盾三號(hào)”、“破案百日攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)行動(dòng)”、“征占用林地清理整頓”等專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊了各種涉林違法犯罪。組織森林公安局、林業(yè)管理站、木材檢查站、林政稽查隊(duì)等執(zhí)法單位一齊出動(dòng)，聯(lián)手執(zhí)法。對(duì)各執(zhí)法單位明確執(zhí)法范圍、突出執(zhí)法重點(diǎn)，并強(qiáng)化責(zé)任追究。林業(yè)站守土有責(zé)，抓轄區(qū)內(nèi)的源頭管理;檢查站把住關(guān)口，嚴(yán)防死守，抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理;稽查隊(duì)流動(dòng)執(zhí)法，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)實(shí)施監(jiān)督檢查;森林公安局抓大案要案，以嚴(yán)厲打擊破壞森林資源的違法犯罪為主。對(duì)破壞森林資源的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息手軟。一年來(lái)，共查處涉林刑事案件11起，刑事拘留13人;查處各類林業(yè)行政案件43起，行政處罰48人;清理整頓木材經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)點(diǎn)43家，停業(yè)整頓3家，取締非法經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)點(diǎn)4家，有力地震懾了犯罪。

一是落實(shí)精簡(jiǎn)下放的林業(yè)行政審批事項(xiàng)。按照省政府開展轉(zhuǎn)變政府職能、清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單工作的統(tǒng)一部署，積極承接省級(jí)下放項(xiàng)目中的植物及其產(chǎn)品的產(chǎn)地檢疫《產(chǎn)地檢疫合格證》的核發(fā)，和工程建設(shè)項(xiàng)目臨時(shí)占用林地20公頃以下的審批。二是進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)，創(chuàng)新審批方式。對(duì)行政審批事項(xiàng)制定行政審批流程圖，張貼上墻，并印成小冊(cè)子，向社會(huì)公開。三是推進(jìn)林業(yè)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將全部行政審批項(xiàng)目納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理、送達(dá)，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目征占用林地的.審核審批實(shí)行網(wǎng)上辦理。

一是大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。充分利用“植樹節(jié)”、“愛(ài)鳥周”、法制宣傳日等主題宣傳活動(dòng)，開展形式多樣的法制宣傳教育，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體，采取發(fā)短信、發(fā)放宣傳冊(cè)、張貼標(biāo)語(yǔ)橫幅、出動(dòng)宣傳車等形式，廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)。二是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。制訂了領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法計(jì)劃并組織實(shí)施。組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了兩次學(xué)法活動(dòng)。舉辦了林業(yè)行政案例評(píng)析會(huì)、林業(yè)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，提高了林業(yè)系統(tǒng)干部法治意識(shí)和執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平、法治素養(yǎng)，切實(shí)做到依法行政、依法辦事。

雖然依法行政取得了一定成績(jī)，但仍存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是依法行政的觀念還沒(méi)有全面徹底扭轉(zhuǎn)，少數(shù)人思想中仍然存在著執(zhí)法的隨意性和人情性。二是依法行政的水平和能力還不足，導(dǎo)致有的越權(quán)執(zhí)法，有的適用法律錯(cuò)誤，有的甚至超過(guò)自由裁量權(quán)最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰等。

在今后的工作中，要做到：一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)紀(jì)律教育，增強(qiáng)依法行政意識(shí);二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，在執(zhí)法人員中開展培訓(xùn)和考試，提高依法行政能力。

人事工作人員的工作總結(jié)篇三

一年的忙碌，雖沒(méi)有豐功偉績(jī)，亦是恪盡職守，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率。

2011年，我自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部，增強(qiáng)職工工作積極性，杜絕紀(jì)律松散，工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務(wù)，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，做到人人遵紀(jì)守法，廉潔奉公，提高思想覺(jué)悟和工作效率，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好本職工作。

二、大力度，提高群眾科技水平。

我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對(duì)各種林木的管理較差，甚至不進(jìn)行管理，針對(duì)這一情況，我站適時(shí)舉辦科技培訓(xùn)，利用黨員干部會(huì)、群眾會(huì)、團(tuán)員青年、干部培訓(xùn)會(huì)等機(jī)會(huì)和方式將各種、生態(tài)林木的適用栽培技術(shù)傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對(duì)科學(xué)管理有了新的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)共舉辦科技培訓(xùn)45期3800人次，出黑板報(bào)5期。

三、

退耕還林工作。

對(duì)已造林地的管護(hù)，根據(jù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，將林地管護(hù)納入村規(guī)民約，指導(dǎo)退耕戶按技術(shù)要求對(duì)已種林木進(jìn)行撫育管理，入村到戶廣泛退耕還林政策，把政策宣傳到位，讓政策深入人心，做到家喻戶曉，讓退耕農(nóng)戶理解接受，使退耕林地的撫育管護(hù)成為農(nóng)戶的自覺(jué)行為。

由于群眾科技意識(shí)低，管理水平不高，種植季節(jié)不合等諸多原因，致使種植的竹子成活率低，為實(shí)現(xiàn)退耕還林工作“退得下，穩(wěn)得住，不反彈”的目標(biāo)，我站統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，深入田間地頭指導(dǎo)群眾進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)植補(bǔ)造，至今年9月份，共補(bǔ)種杉木8萬(wàn)株，喜樹2萬(wàn)株，冬瓜樹8千株。

綜上所述，一年來(lái)自己在工作崗位上做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。明年我將再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為我區(qū)的科技工作跨越式發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

人事工作人員的工作總結(jié)篇四

公司重組后，融合和團(tuán)結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對(duì)此，辦公室從小處做起、從點(diǎn)滴做起，迅速地給機(jī)關(guān)員工營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團(tuán)體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅(jiān)持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問(wèn)候，遇到問(wèn)題熱心幫助。第二，實(shí)行不定期會(huì)議進(jìn)行溝通和傳達(dá)。每周例會(huì)后，辦公室會(huì)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和工作情況對(duì)本部門員工召開內(nèi)部會(huì)議，一方面將各方面的政策、精神傳達(dá)到員工中；另一方面，對(duì)各自工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)，對(duì)需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)進(jìn)行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項(xiàng)工作。通過(guò)一些培訓(xùn)活動(dòng)增強(qiáng)彼此之間的交流和溝通，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

首先，為加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)汽車的管理，降低費(fèi)用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和機(jī)關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購(gòu)置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時(shí)制定了《中鐵七局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司機(jī)關(guān)車輛管理辦法》，加強(qiáng)車輛管理調(diào)度，強(qiáng)化安全行駛,保證了機(jī)關(guān)公務(wù)用車，基本實(shí)現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對(duì)汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進(jìn)和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計(jì)算機(jī)及相關(guān)外圍設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項(xiàng)規(guī)章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進(jìn)一步。

全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時(shí)準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項(xiàng)目部及時(shí)了解掌握情況、推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、聽(tīng)取務(wù)方面意見(jiàn)的重要渠道。截至目前，共編排公司簡(jiǎn)報(bào)12期。其次，嚴(yán)格把握尺度，對(duì)各種會(huì)議進(jìn)行整理、發(fā)放，確保公司各項(xiàng)精神迅速傳達(dá)到每個(gè)部門和各項(xiàng)目部。公司自成立以來(lái)，共召開行政周例會(huì)16次、黨政聯(lián)席會(huì)議11次、機(jī)關(guān)全體會(huì)議1次、多元經(jīng)營(yíng)會(huì)議2次。對(duì)每次的'會(huì)議內(nèi)容辦公室都做到及時(shí)整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項(xiàng)目部，使會(huì)議精神能夠迅速傳達(dá)到基層去。第三，注重收集，認(rèn)真篩選，將公司運(yùn)營(yíng)狀態(tài)反饋到集團(tuán)公司。在信息的收集過(guò)程中，辦公室仔細(xì)認(rèn)真的進(jìn)行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團(tuán)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來(lái)，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡(luò)刊登5條。

四、推行網(wǎng)絡(luò)，無(wú)紙辦公，提高公司辦公效率水平。

為進(jìn)一步加速企業(yè)信息化進(jìn)程，推動(dòng)“無(wú)紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢(shì)下的各項(xiàng)工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于10月30日正式開通，內(nèi)容做到及時(shí)更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無(wú)紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對(duì)電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識(shí)、新技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項(xiàng)工作，目前90%以上的基層實(shí)現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項(xiàng)目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進(jìn)行文件的接收，確保了信息的傳達(dá)及時(shí)到位。

人事工作人員的工作總結(jié)篇五

教導(dǎo)處組織教師積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問(wèn)題，全面提高了教學(xué)質(zhì)量。

教導(dǎo)處努力落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神，在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本校實(shí)際，挖掘潛力，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，科學(xué)合理地安排課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生生動(dòng)、活潑、健康發(fā)展。現(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。

為提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們從加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)和個(gè)人基本功訓(xùn)練等多方面入手。

1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)各科新課程理念。開學(xué)初，組織全校語(yǔ)文老師進(jìn)行新課程培訓(xùn)，并參加大課堂視頻學(xué)習(xí)。

3、走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。本學(xué)年共組織聽(tīng)課70余人次，基本上做到人人都有機(jī)會(huì)。同時(shí)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，秋季開學(xué)初，邀請(qǐng)了縣數(shù)學(xué)教研員韓洪靈、陳秀蓮老師來(lái)校指導(dǎo)，深入課堂實(shí)踐，使年輕教師快速成長(zhǎng)起來(lái)。

4、學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、備課、教師的聽(tīng)課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。實(shí)行聽(tīng)隨堂課制度。校長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)青年教師給予課堂教學(xué)指導(dǎo)，積極提升青年教師的課堂教學(xué)能力；每?jī)芍芏ㄆ陂_展一次教研活動(dòng)，數(shù)學(xué)、語(yǔ)文分別上兩節(jié)課，既檢驗(yàn)教師新課程理念的領(lǐng)悟程度，又能摸清我校的課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，并推動(dòng)了同伴互助互學(xué)。

5、本學(xué)期開展了許多教學(xué)教研活動(dòng)：教師的校級(jí)公開課；組內(nèi)教師的研討課；涌現(xiàn)了較多的好課。每次活動(dòng)都有討論，有記載，有評(píng)價(jià)，有總結(jié)。吳芬、高云峰兩位老師分別開出了優(yōu)秀公開課，展現(xiàn)教學(xué)個(gè)性，詮釋全新的課題理念，受到了老師的好評(píng)。這些教學(xué)教研活動(dòng)，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建了舞臺(tái)。教師們學(xué)有所得，研有所樂(lè)。

本學(xué)期在教學(xué)常規(guī)方面，教導(dǎo)處加大了檢查管理力度。

1、本學(xué)期四次對(duì)教師的備課、聽(tīng)課記錄、業(yè)務(wù)筆記、教學(xué)隨筆、教研組活動(dòng)記錄等進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時(shí)公示記錄并反饋本人，每次檢查結(jié)果作為考核的依據(jù)。從抽查效果看，許多教師能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行備課，內(nèi)容詳實(shí)，并每課做到有教學(xué)后記，達(dá)到規(guī)定課時(shí)數(shù)。在檢查過(guò)程中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)戶俊良、張洪碩、范文霞、王梅梅、李克虎等教師的備課質(zhì)量有了較大的提高。劉娟等教師備課課時(shí)量充足，王志民、王全義等教師的備課都能自覺(jué)貫徹新課程的課堂教學(xué)理念，重視了學(xué)生的思維過(guò)程，關(guān)注了學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。同時(shí)，通過(guò)檢查也暴露出了一些問(wèn)題：部分備課教學(xué)過(guò)程較簡(jiǎn)單尤其對(duì)于學(xué)生活動(dòng)預(yù)設(shè)不夠全面。期中考試后；教導(dǎo)處組織教師對(duì)各科試卷進(jìn)行認(rèn)真的分析，要求教師針對(duì)試卷中暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃?？偟膩?lái)說(shuō)本學(xué)期教學(xué)“四認(rèn)真”檢查情況較理想。

2、加強(qiáng)早自習(xí)、中午教師值班的管理。大多數(shù)班級(jí)都能利用早自習(xí)時(shí)間進(jìn)行古詩(shī)詞背誦、口語(yǔ)交際、語(yǔ)言積累等，中午也有值班教師進(jìn)行值班和輔導(dǎo)學(xué)困生。

3、加強(qiáng)巡課，每天都有專人負(fù)責(zé)巡課登記，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，特別是綜合課的課堂，在學(xué)期結(jié)束期間特別關(guān)注。

4、加強(qiáng)聽(tīng)隨堂課制度。要求校行政人員每學(xué)期至少聽(tīng)20節(jié)隨堂課，了解各位教師最常態(tài)的最真實(shí)的課堂，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)照課堂，以學(xué)生的能力、素質(zhì)發(fā)展為主，提出反饋意見(jiàn)，探討如何構(gòu)建有效課堂。一定要讓教師把四十分鐘抓實(shí)了，抓到位了，提倡精講精練，高質(zhì)輕負(fù)。在聽(tīng)課，要及時(shí)檢查該教師的四認(rèn)真情況，有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出，以時(shí)刻提醒教師認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作，不要有拖拉的現(xiàn)象，反饋情況挺好。

5、教導(dǎo)處做了大量的工作，如聽(tīng)課、課務(wù)安排、測(cè)試訓(xùn)練等，教師在創(chuàng)建工作中，各方面的素質(zhì)也得到了提高。大家能圍繞如何走進(jìn)新課程進(jìn)行實(shí)踐研究，他們?cè)谘芯恐杏蟹桨?、有過(guò)程、有總結(jié)，研究過(guò)程踏實(shí)、穩(wěn)進(jìn)。教師們能深入鉆研教材，研討問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)教案，上課認(rèn)真扎實(shí)，課后能較好地研討反思。

6、組織開展校級(jí)的'興趣小組活動(dòng)，充分發(fā)揮教師的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，豐富學(xué)生的課余生活，發(fā)展學(xué)生的興趣特長(zhǎng)，做好培優(yōu)工作。對(duì)一批學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，學(xué)校也組織教師安排一定的時(shí)間做好學(xué)困生工作，以縮短學(xué)習(xí)上的差距，增強(qiáng)學(xué)困生對(duì)學(xué)習(xí)的信心。活動(dòng)過(guò)程都有計(jì)劃，有記錄，有成果展示和匯報(bào)。

1、在教科研成績(jī)方面：本學(xué)期認(rèn)真組織教師參加各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)各位教師的努力工作，取得了很好的成績(jī)：

（1）在市、縣論文、案例評(píng)比中我校的李克虎、張素芬等10多位老師分別獲市、縣獎(jiǎng)；高燦榮獲縣“教學(xué)能手”稱號(hào)，總的來(lái)說(shuō)成績(jī)喜人。

（2）加強(qiáng)教師的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。本學(xué)期教導(dǎo)處鼓勵(lì)、支持青年教師參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修，不斷提升我校教師學(xué)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)的層次。

2、組織、開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（1）組織學(xué)生參加藝術(shù)節(jié)比賽，大合唱獲縣二等獎(jiǎng)。

（2）組織全校師生參加學(xué)縣廣播操比賽榮獲二等獎(jiǎng)。

人事工作人員的工作總結(jié)篇六

今年以來(lái)，八步鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重大決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)旅融合發(fā)展，大理整治城鄉(xiāng)人居環(huán)境、實(shí)施“廁所革命”、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)等，鄉(xiāng)村面貌逐步改善，基礎(chǔ)設(shè)施不斷健全，生態(tài)環(huán)境向好，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將八步鎮(zhèn)20__年度鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)如下。

一、20__年工作開展情況。

（一）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康向好。決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，做好鄉(xiāng)村振興銜接。堅(jiān)持精準(zhǔn)施策、穩(wěn)固脫貧，新增和調(diào)整幫扶力量20人，完成361個(gè)各級(jí)督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改，發(fā)放雞苗20__余只，仔豬26頭，162名建檔立卡貧困學(xué)生全面享受教育扶持政策，新增低保兜底11人，動(dòng)態(tài)管理貧困人口1013人。舉辦貧困戶產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)2期，實(shí)用技能培訓(xùn)2期。開發(fā)公益性崗位30個(gè)，扶貧車間提供就業(yè)崗位80個(gè)。農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)日益牢固。堅(jiān)持耕地保護(hù)紅線，嚴(yán)把糧食安全關(guān)，截至2020__年底，全鎮(zhèn)共有集體農(nóng)用土地154896.76畝，糧食作物年產(chǎn)量約4224.2公斤，茶葉年產(chǎn)量約923.9噸，水果年產(chǎn)量約133噸；生虎年出欄2萬(wàn)余頭，年產(chǎn)肉量約1660噸。堅(jiān)持因地制宜，探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路子，鼓勵(lì)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖和林下種養(yǎng)殖，建成茶園5000余畝、中藥材6000余畝和高山蔬菜、藍(lán)莓、核桃“三個(gè)千畝”；培育發(fā)展筍用竹200畝，食用筍年產(chǎn)達(dá)15噸；建成500頭以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）2家、1000頭以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）2家，注冊(cè)特色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)1個(gè)，馴化野生重樓4種。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，積極協(xié)調(diào)實(shí)施天兆豬業(yè)二期建設(shè)項(xiàng)目，擬建成集20萬(wàn)頭種豬繁育、30萬(wàn)頭商品豬養(yǎng)殖、飼料加工廠、生豬屠宰、冷鏈物流為一體化的產(chǎn)業(yè)集群。

（二）農(nóng)旅融合提質(zhì)增效。緊緊抓住生態(tài)文明建設(shè)的歷史機(jī)遇，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)旅融合發(fā)展。堅(jiān)持“5242”發(fā)展戰(zhàn)略布局，搶抓成渝雙城發(fā)展機(jī)遇，依托文化和產(chǎn)業(yè)資源，打造問(wèn)道老君山、茶馬官道尋蹤“兩大鄉(xiāng)村旅游線路”，串聯(lián)藍(lán)莓酒莊、九龍?zhí)掇r(nóng)場(chǎng)、普惠寺、飛龍關(guān)、高橋明月、茶馬驛站等景觀景點(diǎn)，沿線布局采茶葉、摘藍(lán)莓、掰竹筍、取蜂蜜等休閑觀光體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，積極引進(jìn)精品民宿發(fā)展，讓游客深化“吃住行游購(gòu)”體驗(yàn)。年均接待游客1.3萬(wàn)人次，年均旅游綜合收入40萬(wàn)元。一條切合實(shí)際的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路逐漸成形。

（三）人居環(huán)境長(zhǎng)治久美。大力實(shí)施“廁所革命”，新建完工“廁所革命”46戶。穩(wěn)步推進(jìn)垃圾分類和探索實(shí)施農(nóng)村垃圾處理“高崗模式”，年投入資金約8萬(wàn)元，配備保潔員56名、垃圾清運(yùn)員42名，推進(jìn)垃圾清運(yùn)“不落地”和分類回收，垃圾清運(yùn)減少率達(dá)28%。開展砂石、畜禽養(yǎng)殖等“散亂污”企業(yè)巡查治理22次，養(yǎng)殖戶糞污綜合利用率達(dá)98%。加強(qiáng)農(nóng)藥制品規(guī)范管理使用，設(shè)置7個(gè)農(nóng)膜回收點(diǎn)、14個(gè)農(nóng)藥包裝品回收點(diǎn)，回收農(nóng)膜125公斤、農(nóng)藥包裝品80公斤。劃分5個(gè)功能分區(qū)233個(gè)攤位，完成轱轆臨時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷，解決數(shù)十年來(lái)“馬路集市”遺留問(wèn)題。著力優(yōu)化民居環(huán)境，完成轱轆小區(qū)、麻柳小區(qū)370余戶防雨棚安裝，化解群眾“煩心事”，人居環(huán)境逐漸改善，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平日趨提高。

（四）特色產(chǎn)業(yè)茁壯成長(zhǎng)。依托自身的優(yōu)質(zhì)水資源和森林資源優(yōu)勢(shì)，引入社會(huì)資本和人才資源，投資400萬(wàn)元建設(shè)八步鎮(zhèn)雅魚養(yǎng)殖示范基地，探索村企共建模式，并與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)建立科研合作關(guān)系，建成集生態(tài)養(yǎng)殖、旅游觀光、生態(tài)保護(hù)、科研繁殖為一體的冷水魚養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)示范基地，年產(chǎn)雅魚等水產(chǎn)品可達(dá)3萬(wàn)斤，年產(chǎn)值60萬(wàn)元?；谫Y源基礎(chǔ)，探索實(shí)踐“黨組織+集體經(jīng)濟(jì)組織+農(nóng)民合作社”的發(fā)展模式，以上橫村中藥材種植合作社自營(yíng)為基礎(chǔ)，采取中省（市縣）集體經(jīng)濟(jì)扶持資金項(xiàng)目化實(shí)施、形成固定資產(chǎn)及實(shí)物入股的形式，形成了面積約30畝的以重樓、半夏、黃精、毛慈菇為主的中藥材種植基地。

二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題。

（一）鄉(xiāng)村振興軟硬件不足。行政區(qū)劃調(diào)整后，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)有可用辦公室15間，辦公場(chǎng)所擁擠，鄉(xiāng)村振興無(wú)專用辦公室和辦公設(shè)備。鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收支嚴(yán)重失衡，收支逆差達(dá)65萬(wàn)元，鄉(xiāng)村振興日常經(jīng)費(fèi)保障乏力。

（二）農(nóng)村實(shí)用型人才緊缺。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面缺少新型職業(yè)農(nóng)民和電商專業(yè)人才，缺少種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及深加工業(yè)的領(lǐng)軍型、高層次涉農(nóng)人才，在農(nóng)旅融合上缺少懂管理、會(huì)策劃、善營(yíng)銷的精專人才。人才培養(yǎng)滯后于實(shí)際需要，招募合伙人渠道單一，人才體系尚未適合當(dāng)?shù)貙?shí)情，人才振興缺口較大。

（三）企業(yè)入駐和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率不高。轄區(qū)龍頭企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，生產(chǎn)技術(shù)水平不高，精深加工不夠。在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展的過(guò)程中，招引相關(guān)聯(lián)的企業(yè)力度不夠，項(xiàng)目支撐力不強(qiáng)，銷售渠道單一，附加值不高。

（四）生態(tài)環(huán)境整治成效需進(jìn)一步鞏固。城鄉(xiāng)環(huán)境治理長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善，但群眾環(huán)保意識(shí)有待進(jìn)一步提高，沿線環(huán)境衛(wèi)生時(shí)有反彈，畜禽養(yǎng)殖等“散亂污”企業(yè)的問(wèn)題依然存在。

三、20__年工作計(jì)劃。

（一）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。深入推行黨支部標(biāo)準(zhǔn)工作法，不斷提升農(nóng)村黨建工作水平，突出黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興作用。加大違法違紀(jì)問(wèn)題查處力度，縱深推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷提高群眾獲得感和幸福感。

（二）深化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效能。突出農(nóng)旅大鎮(zhèn)發(fā)展定位，加大招商引資力度，充分盤活產(chǎn)業(yè)資源，進(jìn)一步挖掘、提升發(fā)展中藥材、蔬菜和林竹三大支柱性產(chǎn)業(yè)；探索實(shí)踐養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)“三化”聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一三互動(dòng)、農(nóng)旅融合”，走綠色高效的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路。

（三）補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。逐步完善硬件設(shè)施，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，硬化、維護(hù)村組道路，改造提升飲水設(shè)施，有序推進(jìn)垃圾分類試點(diǎn)，污水處理廠、廁所革命、垃圾分類等工作，推進(jìn)永久性避難場(chǎng)所建設(shè)，補(bǔ)充完善轱轆小區(qū)文體設(shè)施，進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生管理水平，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村全覆蓋。

（四）構(gòu)建文明和諧格局。大力推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐工作，深入開展農(nóng)村文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)移風(fēng)易俗，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將現(xiàn)代意識(shí)、科學(xué)精神、文明理念逐步滲入到群眾頭腦、轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，提升群眾綜合素質(zhì)。探索以網(wǎng)格化管理為抓手、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的社會(huì)治理模式，引導(dǎo)群眾廣泛參與，建好宣傳文化陣地，完善村規(guī)民約，培育文明新風(fēng)尚，著力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，形成推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的強(qiáng)大合力。

人事工作人員的工作總結(jié)篇七

回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn);提高成績(jī)、改正缺點(diǎn);查找差距、肯定成績(jī)，努力做好今后的工作。針對(duì)新時(shí)期糧食工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，結(jié)合糧食部門的實(shí)際情況做好糧食工作?，F(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)方針、政策;學(xué)習(xí)文件精神;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí)。加強(qiáng)思想教育、提高理論水平。認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)，組織、協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)政務(wù)工作，認(rèn)真做好收發(fā)、人事、檔案和后勤服務(wù)工作;認(rèn)真做好綜治、老干和計(jì)劃生育工作，起好橋梁樞紐作用，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)綜治工作方面。

1、把綜治工作措施用制度固定下來(lái)，層層抓落實(shí)、勤檢查、勤督促。建立健全兩圖、十八簿的綜治工作臺(tái)帳，認(rèn)真做好臺(tái)帳登統(tǒng)工作。

2、加強(qiáng)流動(dòng)人口，進(jìn)行計(jì)劃生育，搞好環(huán)境衛(wèi)生和傳染病防治教育。流動(dòng)人員去來(lái)有登記、底數(shù)清、情況明、措施得當(dāng)、管理有效。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)采取措施解決。

3、做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。深入調(diào)查、了解群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，把問(wèn)題解決在萌芽之中，提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力，增強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)防范工作機(jī)制，維護(hù)好社會(huì)治安秩序。

4、搞好安全生產(chǎn)、對(duì)重點(diǎn)地區(qū)落實(shí)人防、物防、技防措施落實(shí)到人，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。進(jìn)行衛(wèi)生檢查、督促工作10次30人次。

5、根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、《租賃房屋治安管理規(guī)定》的實(shí)施細(xì)則，對(duì)出租房屋經(jīng)常檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，保障承租人的居住安全。

(二)禁毒防艾工作方面。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，把禁毒防艾工作列入重要議事日程。根據(jù)禁毒防艾工作目標(biāo)管理責(zé)任書要求，建立健全禁毒防艾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好禁毒工作。單位一把手親自抓，并指定一名兼職人員負(fù)責(zé)禁毒防艾工作，二、五學(xué)習(xí)日認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)禁毒防艾的知識(shí)、政策。在住宅區(qū)、出租房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，采用黑板通知和粘貼宣傳畫等方式進(jìn)行廣泛宣傳，提高廣大人民群眾的知曉率。

2、落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)做好禁毒防艾工作。堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主，黨群結(jié)合、依靠群眾的方針，建立健全各種臺(tái)帳，年初有計(jì)劃，年終有工作總結(jié)。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，每月檢查、督促;每季定期排查，加強(qiáng)對(duì)本單位職工、家屬子女的教育，近年沒(méi)有出現(xiàn)涉毒違法犯罪活動(dòng)。積極參與吸毒人員普查核查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)吸毒人員底數(shù)清、情況明，有登記表冊(cè)。配合公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制收戒，對(duì)職工、家屬子女中的吸毒人員進(jìn)行幫教。

3、加強(qiáng)出租房和流動(dòng)人員管理。流動(dòng)人員來(lái)源廣，成分復(fù)雜，按照管好自己的人，看好自己的門，守好自己的物，辦好自己的事的要求，著重抓好流入、流出環(huán)節(jié)。對(duì)本單位出租房做到底數(shù)清、情況明，來(lái)去有登記，驗(yàn)證率基本達(dá)到100%。經(jīng)常對(duì)租房人員進(jìn)行法律、政策宣傳、識(shí)毒、識(shí)艾、防毒、防艾知識(shí)，提高了禁毒防艾的知曉率。今年內(nèi)，我轄區(qū)內(nèi)及租房人員未發(fā)現(xiàn)有違法犯罪人員情況，社會(huì)治安良好。

(三)老干工作方面。

2、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)，我局始終把老干工作列入重要議事日程，成立了老干工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老干工作制度，制定老干工作制度，成立了糧食老干黨支部，定期研究解決老干工作，有計(jì)劃地安排、組織老干部學(xué)習(xí)政治理論，了解黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策。

3、按照《__縣各單位老干工作目標(biāo)管理責(zé)任書》要求開展老干工作，以建立和完善三個(gè)機(jī)制為重點(diǎn)，以全面落實(shí)兩項(xiàng)待遇為目標(biāo)，服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，按質(zhì)按量地完成老干工作任務(wù)。

4、緊緊圍繞政治上尊重老干部、學(xué)習(xí)上重視老干部、生活上關(guān)心老干部中心工作，扎實(shí)有效地抓好離退休人員的退休生活，積極為老年人辦好事、辦實(shí)事。掀起尊老、敬老、護(hù)老、養(yǎng)老，以人為本、關(guān)注生命與健康的新風(fēng)尚。

6、完善自身建設(shè)，發(fā)揮老干部作用。建立健全兩簿兩冊(cè)，完善各種規(guī)章制度，充分發(fā)揮老干部在三個(gè)文明建設(shè)中的作用，請(qǐng)老干部參加，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，使我們的工作做的更好、更實(shí)。

1、認(rèn)真做好文件收發(fā)、歸檔工作。本年度共存檔文件319份，銷毀文件541份，收文756份，發(fā)文517份。

2、做好困難職工及離退休人員生活情況調(diào)查。做好困難職工及符合享受低保規(guī)定人員的申請(qǐng)、填報(bào)工作。

3、及時(shí)收集、整理、上報(bào)糧食系統(tǒng)重大信息。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__大會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法規(guī)，提高理論水平;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

(二)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)，為全局開展業(yè)務(wù)工作、搞好后勤工作奠定基礎(chǔ)。

(三)匯集群眾來(lái)信來(lái)訪，做好上報(bào)工作。

人事工作人員的工作總結(jié)篇八

文明接待注重實(shí)效尊重事實(shí)分清責(zé)任。

正確疏導(dǎo)及時(shí)處理廉潔自律艱苦奮斗。

團(tuán)結(jié)協(xié)作顧全大局。

領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾制度。

一、接訪時(shí)間：每周一（法定節(jié)假日順延）。

二、接訪地點(diǎn)：信訪接待室。

三、接訪人員：黨委、人大、政府、政協(xié)班子成員。

四、接訪內(nèi)容：受理人民群眾以走訪形式向黨委、人大、政府、政協(xié)反映的的情況，提出的建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求。

五、問(wèn)題處理：

1、屬于本級(jí)受理的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，要明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，限期調(diào)查處理。

2、屬于其他職能部門受理的信訪事項(xiàng)應(yīng)告知群眾處理機(jī)關(guān)，并做好報(bào)告、協(xié)調(diào)工作。

3、應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、復(fù)議等法律途徑解決的事項(xiàng)，要明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作，引導(dǎo)其依法、有序信訪。

1、依照憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦事；

2、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；

3、實(shí)事求事，重證據(jù)，重調(diào)查研究；

4、處理實(shí)際問(wèn)題與思想教育相結(jié)合；

5、及時(shí)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)鼗蛘呋鶎印?/p>

二、信訪人注意事項(xiàng)。

2、不得攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；

4、不得在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在接待場(chǎng)所；

5、不得煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名供機(jī)斂財(cái)；

6、不得擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。

7、不得捏造、歪曲事實(shí)；

8、不得誣告陷害他人。

一、信訪聯(lián)絡(luò)員組成。各村（居）由村支部書記、村（居）主任、大學(xué)生“村官”作為群眾信訪聯(lián)絡(luò)員，單位也要確定一名信訪聯(lián)絡(luò)員。

二、聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)。

2、引導(dǎo)信訪人以理性、合法的方式表達(dá)意愿、維護(hù)權(quán)益。

3、參與有關(guān)信訪事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。

4、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門對(duì)信訪事項(xiàng)的處理意見(jiàn)。

5、及時(shí)了解、上報(bào)不穩(wěn)定因素。

人事工作人員的工作總結(jié)篇九

時(shí)光如梭，來(lái)到太谷農(nóng)商銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。

二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客茶水工作。

三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。

四、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及8樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作(桌簽、會(huì)議所用資料等)。

五、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對(duì)、印制、裝訂、分發(fā)等;負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達(dá);對(duì)總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。

六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止20x年12月18日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共335份。

七、負(fù)責(zé)對(duì)總行qd、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社oa、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止20x年12月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級(jí)部門重要文件共670份。

八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。

九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用，并做好出入庫(kù)登記。

十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。

十一、負(fù)責(zé)來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。

十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。

十三、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20x年12月18日。我行共召開重要會(huì)議58場(chǎng)，大型營(yíng)銷活動(dòng)28場(chǎng)，組織培訓(xùn)78場(chǎng)，組織大型考試15場(chǎng)，接待上級(jí)檢查組24次。

十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。

來(lái)我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào)：

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來(lái)選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲。

1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

3、責(zé)任心加強(qiáng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成。

五、工作中存在的不足。

外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

人事工作人員的工作總結(jié)篇十

在20xx年的路政管理工作中，我們路政大隊(duì)在段總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)展開工作，堅(jiān)持以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，依法行政、文明執(zhí)法，通過(guò)全體路政人員的緊密團(tuán)結(jié)、共同努力，圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，并在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中，都取得了較好的成績(jī)，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)?，F(xiàn)將路政大隊(duì)20xx年的路政管理工作總結(jié)如下：

今年，我大隊(duì)依據(jù)市處（支隊(duì)）的考核細(xì)則，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際情況，制定了20xx度切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)路政管理“三定”、“三包”責(zé)任制，并將09年工作目標(biāo)層層分解、責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)和人，并與路政人員簽訂路政管理目標(biāo)責(zé)任書，做到中隊(duì)包線、路政員包段，讓人人身上有擔(dān)子，思想上有壓力，激發(fā)每個(gè)路政人員的工作責(zé)任心，切實(shí)做好路政管理工作。

余條宣傳橫幅，進(jìn)一步增強(qiáng)公路沿線群眾的法制觀念和愛(ài)路護(hù)路意識(shí)，為我縣路政整治活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。

今年我大隊(duì)注重對(duì)日常路政巡查工作實(shí)績(jī)的考核，每季度末由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行上路檢查、綜合考評(píng)、打分，嚴(yán)格按照《目標(biāo)考核辦法》落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?？己藶榘俜种?，90分以上為優(yōu)秀、80分—90分為良好、70分——80分為合格，70分以下為不合格。考核領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，責(zé)令責(zé)任者限期整改，并將考核成績(jī)作為年終評(píng)先進(jìn)的依據(jù)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，極大地調(diào)動(dòng)了全體路政人員的工作熱情和積極性。

1、劃紅線、定禁區(qū)，隔離路邊攤點(diǎn)。

在五條干線公路12個(gè)集鎮(zhèn)段公路兩側(cè)用地分界處劃分紅線，設(shè)定禁區(qū)，實(shí)行紅線管理，并在5條干線公路上都設(shè)置了禁止在公路用地內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的宣傳標(biāo)志，對(duì)違禁者一律進(jìn)行取締，并對(duì)其予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)劃線管理，有效控制公路兩側(cè)占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)，取得了預(yù)期的效果。

2、建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路，確保嚴(yán)管區(qū)和示范路內(nèi)做到“四無(wú)”

我大隊(duì)抓住迎接20xx年國(guó)檢契機(jī)，篩選出全縣境內(nèi)公路環(huán)境治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，將我縣境內(nèi)1條國(guó)道和4條省道的集鎮(zhèn)路段設(shè)立為“路政嚴(yán)管區(qū)”，并將三一八國(guó)道線設(shè)立為“路政示范路”，在嚴(yán)管區(qū)、示范路兩頭及中央地區(qū)設(shè)立告示牌，公布嚴(yán)管內(nèi)容及群眾舉報(bào)電話，按照公路管理法律法規(guī)及路政示范路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路工作制度，要求路政人員突破國(guó)道每天一次巡查的常規(guī)頻率，對(duì)重點(diǎn)線路、特殊路段做到適時(shí)檢查，確保嚴(yán)管區(qū)及示范路內(nèi)達(dá)到“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)拋灑滴漏污染路面、無(wú)擅自利用公路超限運(yùn)輸、無(wú)紅線內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)保潔死角。

3、加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大投入力度，努力提升路域環(huán)境。

對(duì)路域環(huán)境較差的集鎮(zhèn)路段，我們主動(dòng)和地方政府聯(lián)系，通過(guò)和地方政府聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，有效的改善了集鎮(zhèn)路段的路容路貌和路域環(huán)境。今年，我大隊(duì)派出路政人員500余人次、路政執(zhí)法車輛200臺(tái)次與地方政府、公安、城管，聯(lián)合對(duì)集鎮(zhèn)路段上的亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、路邊垃圾、非公路標(biāo)志、邊坡種植等臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行綜合整治，并由大隊(duì)和地方鎮(zhèn)政府各拿出一部份資金，對(duì)集鎮(zhèn)路段實(shí)施了花池隔離，在花池內(nèi)種植了四季常青的景觀綠化，使集鎮(zhèn)路段面貌煥然一新，路域環(huán)境得到明顯提升。大隊(duì)還多方籌措資金為全縣縣、鄉(xiāng)公路設(shè)置了安全標(biāo)志。其中：懸臂式指路標(biāo)志20套、雙立柱式指路標(biāo)志15套、警告標(biāo)志100套、警示樁120根。極大地改善了農(nóng)村公路的`行車環(huán)境，消除了很多安全隱患。還多次組織整治活動(dòng)，全年共下發(fā)《限期清（拆）除通知書》50份、清除邊坡種植26處約1980平方米、清除堆積物110處約4731立方米、清除占道攤點(diǎn)65處、清除非標(biāo)130塊、拆除違建16處約188平方米、清理打谷曬場(chǎng)12處，路域環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。

4、加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。

今年，我大隊(duì)通過(guò)加大巡查頻率查處路政案件、嚴(yán)格控制路政許可、加強(qiáng)施工路段管理、實(shí)行24小時(shí)固定治超與流動(dòng)治超相結(jié)合的方式，依法嚴(yán)管，加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。截至到目前，共辦理路政許可5起，查獲路損案件18起，對(duì)4處施工路段實(shí)施監(jiān)管，未發(fā)生一起責(zé)任事故，收取路賠費(fèi)用共計(jì)21.91198萬(wàn)元；檢查運(yùn)輸車輛2300臺(tái)，超限車輛110余臺(tái)，超限率控制在5%以內(nèi)，全年共收取罰款近50余萬(wàn)元。

5、做好惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作。

為防患于未然，我大隊(duì)提前做好汛期、冰凍雪惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作，備足搶險(xiǎn)物資、安排好搶險(xiǎn)機(jī)械，以備惡劣天氣能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。今年7月8日我縣發(fā)生多年不遇的洪澇災(zāi)害，我大隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員、帶上搶險(xiǎn)設(shè)備及時(shí)上路做好巡查工作，及時(shí)搶修水毀路段，對(duì)倒伏在路面上阻礙交通的樹木用油鋸切割、手搬肩扛的方式迅速清除，最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)公路暢通。

1、為了加強(qiáng)全體路政人員的綜合素質(zhì)，提高執(zhí)法水平，我大隊(duì)組織路政人員進(jìn)行法制培訓(xùn)，請(qǐng)縣法院的資深法官到大隊(duì)舉辦《公路法》、《湖北省公路路政管理?xiàng)l例》和《道路交通安全法》等法律法規(guī)的專題講課。在路政執(zhí)法過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵守《湖北省交通行政執(zhí)法程序規(guī)定》和“十項(xiàng)禁令”，堅(jiān)決按照法定程序辦事。今年至目前為止未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟，全年未接到投訴案件。

2、加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍的行風(fēng)廉政建設(shè)，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)民主評(píng)議等多種形式的社會(huì)監(jiān)督方式，使所有執(zhí)法人員自覺(jué)做到廉潔自律、依法行政。樹立良好的路政執(zhí)法形象。

在今后的工作中，我們將緊緊圍繞路域環(huán)境治理、路政許可審批、路賠費(fèi)收取、施工路段管理、超限車輛治理、隊(duì)伍建設(shè)等方面開展路政工作，全體路政人員將緊密團(tuán)結(jié)、自加壓力、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為我縣路政管理工作再上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)。

人事工作人員的工作總結(jié)篇十一

信訪，是指公民個(gè)人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種參與形式與國(guó)家的政黨、政府、社團(tuán)、人大、司法、政協(xié)、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或人員接觸，以反映情況，表達(dá)自身意見(jiàn)，吁請(qǐng)解決問(wèn)題，有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理的一種制度。下面是刀豆文庫(kù)小編為您精心整理的信訪工作人員個(gè)人工作總結(jié)模板。

一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。、在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。

在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。

在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xx年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況。

1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫來(lái)信來(lái)訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信4批次，區(qū)委督查室來(lái)信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。

2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國(guó)慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。

3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次，主要有：

4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪群眾的勸說(shuō)工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營(yíng)四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。

6、編制xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班表，自xx年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。

二、收獲和體會(huì)。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。

半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問(wèn)題，其情緒過(guò)于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。

北辛莊村來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒(méi)房子住于國(guó)慶當(dāng)天到******上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過(guò)節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問(wèn)題等等。在參與接訪的過(guò)程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。

在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營(yíng)權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過(guò)是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說(shuō)。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒(méi)有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺(jué)得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)20多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺(jué)得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰。

我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪科長(zhǎng)共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細(xì)心傾聽(tīng)每一位來(lái)訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問(wèn)題;真心的為群眾解決問(wèn)題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。

他耐心的接待每一位來(lái)訪群眾，不管問(wèn)題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)，對(duì)上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。

三、存在的不足。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒(méi)有親自在基層開展工作。隨著通過(guò)積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。

3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過(guò)參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。

四、今后的努力方向。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪工作者。

今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開了由全縣各級(jí)各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問(wèn)題，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出××等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。

五、扎實(shí)開展縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決。

2015年信訪工作個(gè)人總結(jié)4篇2015年信訪工作個(gè)人總結(jié)4篇6月28日，××關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神，全面安排部署縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪工作，確定由縣委書記、縣長(zhǎng)帶頭接訪，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。

六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧××”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫。

心得體會(huì)。

5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫調(diào)研報(bào)告5篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了xx來(lái)××縣視察講話精神，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn)，開展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

根據(jù)省委組織部的安排，我于xx年x月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來(lái)我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問(wèn)題的能力。遵守信訪局工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下二處同事們的幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將2017年來(lái)工作總結(jié)及2018年的工作計(jì)劃如下：

(一)提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和掛職的實(shí)踐，堅(jiān)定了做好信訪工作的信心。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請(qǐng)教。通過(guò)掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進(jìn)入了工作角色。參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得xx年6月3日，在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊德華、何道全等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過(guò)程中，王武監(jiān)獄的退休干警石美君為發(fā)泄怨氣，出手抽打我兩耳光，之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣，為維護(hù)信訪局接訪工作人員形象，我做到罵不還口，打不還手。對(duì)這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在對(duì)事件的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。一年來(lái)共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人，其中，個(gè)訪4190批18995人，集體上訪267批10606人，辦理信訪案件58件及寫《人民來(lái)訪快報(bào)》56期。提高了我應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、化解社會(huì)矛盾的能力。同時(shí)，還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文書處理等各項(xiàng)政務(wù)文稿工作，做到及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我xx年在xx所學(xué)心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。在接訪二處一年里，我每天在接待室面對(duì)上訪群眾，經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問(wèn)題尋求幫助，也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。但不管他反映的問(wèn)題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問(wèn)題他根本就沒(méi)有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪接待室，我們都會(huì)熱情對(duì)待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。傾聽(tīng)群眾的難心事，我亦心情沉重，我總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。每當(dāng)看到他們的問(wèn)題得到解決或找到辦法，我都會(huì)感到一種由衷的滿足。

(三)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好組織分配的每項(xiàng)工作，不分內(nèi)外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)工作很晚才回家。在這一年的時(shí)間里，在信訪辦這個(gè)大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過(guò)掛職鍛煉，收獲很多：作為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

(四)存在的不足。

業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有不懂的問(wèn)題，還需要更好的掌握。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，向組織上交一個(gè)滿意的答卷。

二、2018年工作計(jì)劃。

(一)求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作。

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。

2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3.協(xié)助做好接待來(lái)訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪工作。

4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn);健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力。

1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》和《xx省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《xx信訪》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問(wèn)題的能力和水平有所提高。

(三)學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序。

1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。

2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)。

3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

人事工作人員的工作總結(jié)篇十二

1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。對(duì)每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)處室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。

3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的.提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

人事工作人員的工作總結(jié)篇十三

統(tǒng)計(jì)工作是非常需要腦力和耐心的，從事這個(gè)行業(yè)需要非常的仔細(xì)和認(rèn)真，不能夠出半點(diǎn)差錯(cuò)。以下是由本站小編為您整理的“統(tǒng)計(jì)工作人員工作總結(jié)”，僅供參考，希望能夠給您帶來(lái)幫助！

統(tǒng)計(jì)工作人員工作總結(jié)（一）

從事統(tǒng)計(jì)工作以來(lái)，在縣統(tǒng)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣統(tǒng)計(jì)局工作人員的指導(dǎo)下，在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)生疏的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無(wú)論開始從事何種工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)幾年來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì)干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。幾年中工作總結(jié)如下：

一、敬業(yè)。

要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。

二、以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。

在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍，統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真登記統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的正確性，要做到所上報(bào)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無(wú)誤，做到表賬相符。只有無(wú)誤的數(shù)據(jù)才便于以后的查賬，便于以后數(shù)據(jù)的銜接。所以，平時(shí)必須要認(rèn)真，仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。

三、責(zé)任心。

工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)，所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。

四、工作的高效率。

對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。

五、保密性。

我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。這也是《xx法》規(guī)定的。我從事了幾項(xiàng)工作雖然很辛勞可是對(duì)我來(lái)說(shuō)也是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。

統(tǒng)計(jì)工作人員工作總結(jié)（二）

20xx年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、幫助下，我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作能力、業(yè)務(wù)管理水平、思想覺(jué)悟等方面有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

（一）愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。

一是做好日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、整理、匯總和分析工作，一是一方面加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核和監(jiān)控，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量；另一方面借助系統(tǒng)高質(zhì)量、高集成的信息分析平臺(tái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析，及時(shí)完成對(duì)各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取、分析和展現(xiàn)，為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

二是堅(jiān)持內(nèi)控制度日常化，出色完成總部?jī)?nèi)控檢查任二是務(wù)。首先加強(qiáng)省市兩級(jí)公司的溝通，多交流，多探討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決、早處理；其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身不足；第三采取以會(huì)代培的方式，對(duì)全省統(tǒng)計(jì)人員開展內(nèi)控制度統(tǒng)計(jì)流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計(jì)流程的內(nèi)容，逐一落實(shí)各個(gè)控制點(diǎn)的執(zhí)行情況；最后在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)市分公司的內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查缺補(bǔ)漏。經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)計(jì)人員的共同努力，在20xx年x月份總部?jī)?nèi)空檢查中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)管理零缺陷的要求，統(tǒng)計(jì)工作流程再一次以控制點(diǎn)100分的成績(jī)完成了今年內(nèi)控檢查工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)控流程檢查連續(xù)三年滿分的好成績(jī)。

三是完成統(tǒng)計(jì)技術(shù)比武任務(wù)。20xx年，銷售公司第一次三是舉行統(tǒng)計(jì)分析管理崗位技術(shù)比武活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計(jì)人員一起刻苦學(xué)習(xí)，抓緊訓(xùn)練，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國(guó)27個(gè)參賽隊(duì)伍中取得團(tuán)體第九名和個(gè)人銅獎(jiǎng)的好成績(jī)。

四是在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從**到**部，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。

五是實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)二期系統(tǒng)到bw成品油經(jīng)營(yíng)分析系四是統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。一是為配合20xx年元月x日bw系統(tǒng)上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊系統(tǒng)報(bào)表測(cè)試，及時(shí)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，保證bw按時(shí)上線，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)二期到簡(jiǎn)易erp，再到bw的新的跨越。二是結(jié)合erp系統(tǒng)上線，在盈科顧問(wèn)的支持下，實(shí)現(xiàn)bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。

六是完成統(tǒng)計(jì)工作檢查任務(wù)。為落實(shí)內(nèi)控制度《xxx》每年對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查任務(wù)，20xx年上半年采取抽查走訪的方式先后對(duì)xx、xx店、xx分公司的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了多方面、多角度檢查，從統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員的配備管理，從統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總，從統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的劃分到數(shù)據(jù)質(zhì)量的把關(guān)，從統(tǒng)計(jì)資料的整理保管到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，不但加深了對(duì)基層統(tǒng)計(jì)工作的了解，而且及時(shí)彌補(bǔ)了日常工作的不足。

七是落實(shí)xx年新版內(nèi)控制度，修訂統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理流六是程。為了落實(shí)xx年新版內(nèi)控制度，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地反映全省成品油進(jìn)銷調(diào)存情況，今年上半年，結(jié)合上半年的統(tǒng)計(jì)工作檢查，對(duì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員設(shè)置情況、統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作管理辦法進(jìn)行了完善和修訂。同時(shí)，落實(shí)內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求，及時(shí)做好自查工作。

（二）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，自接管統(tǒng)計(jì)工作以來(lái)，我時(shí)刻注意自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，注重理論知識(shí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)合。多次參加同級(jí)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)分析研修班，這不但使我提高了專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且開拓了視野，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)分析工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理和分析工作打下更好的基礎(chǔ)。

1、強(qiáng)基固本夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。健全機(jī)構(gòu)和人員是夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，充實(shí)、培訓(xùn)縣鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員，在籌備成立市級(jí)調(diào)查總隊(duì)的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡快考慮成立縣級(jí)相應(yīng)的調(diào)查機(jī)構(gòu)，增加人員編制和經(jīng)費(fèi)投入，加大對(duì)基層工作的督導(dǎo)力度，提高局、隊(duì)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，確保基層各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的順利組織實(shí)施。

二是加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)和管理，理順政府統(tǒng)計(jì)和部門統(tǒng)計(jì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，使部門統(tǒng)計(jì)成為統(tǒng)計(jì)部門依靠的重要力量；三是搞好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定，加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德意識(shí)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)從業(yè)水平，為統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。四是建議上級(jí)業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理和各專業(yè)報(bào)表間的銜接，杜絕統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo)重復(fù)統(tǒng)計(jì)，不隨意增加基層工作負(fù)擔(dān)。

2、轉(zhuǎn)變理念提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，緊扣縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主題，主動(dòng)搞好服務(wù)，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民生活。積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的同時(shí)還要為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)。

二是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。在開展統(tǒng)計(jì)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，除要滿足一定的數(shù)量要求的同時(shí)，更要注重分析的質(zhì)量。服務(wù)的角度要準(zhǔn)確，服務(wù)的內(nèi)容要充實(shí)。對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真選題，做到分析問(wèn)題透徹，提出的建議切合實(shí)際，有針對(duì)性，可操作性強(qiáng)。三是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性。把握經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、科學(xué)預(yù)測(cè)，由事后分析為主向事后分析與事前預(yù)警預(yù)測(cè)并重轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問(wèn)題、提供實(shí)用有效的產(chǎn)品上下工夫。

回顧這一年多來(lái)的工作，我始終堅(jiān)持以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細(xì)節(jié)，考慮問(wèn)題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善；二是服務(wù)不夠到位，有時(shí)會(huì)忽略一些東西，對(duì)情況變化不夠敏感，沒(méi)能完全領(lǐng)會(huì)有些工作的要領(lǐng)；三是需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)技能，從而更好地促進(jìn)本職工作的開展統(tǒng)計(jì)工作。

今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平得以有質(zhì)的提高，為構(gòu)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

統(tǒng)計(jì)工作人員工作總結(jié)（三）

時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的統(tǒng)計(jì)工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作上有了進(jìn)步，總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）仔細(xì)認(rèn)真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計(jì)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)計(jì)工作最大地要求就是“仔細(xì)認(rèn)真”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，提高自己的耐心，增強(qiáng)自己的細(xì)心，時(shí)刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報(bào)表數(shù)據(jù)上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的.良好形象。

（三）強(qiáng)化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對(duì)辦公室費(fèi)用方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提，節(jié)省處室費(fèi)用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）仔細(xì)認(rèn)真，克服浮躁心理。面對(duì)枯燥的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作，不怕繁瑣，做到謹(jǐn)慎細(xì)心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

（三）多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展統(tǒng)計(jì)工作。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

統(tǒng)計(jì)工作人員工作總結(jié)（四）

時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、統(tǒng)計(jì)工作

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部；

5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；

6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；

7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)；

8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。

二、20xx的工作計(jì)劃

努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。

積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

20xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。xx月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是百分之百的正確，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉！

回顧過(guò)去，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。xx給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持！過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信xx的未來(lái)會(huì)更加輝煌！

最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們新年快樂(lè)！

人事工作人員的工作總結(jié)篇十四

時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中，我擔(dān)任社區(qū)工作者已經(jīng)快一年了。20xx年2月，經(jīng)過(guò)筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區(qū)干事，并被分配到城西社區(qū)工作。通過(guò)這9個(gè)月的磨練和考驗(yàn)，我對(duì)社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):我懂得了要有耐心去面對(duì)性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會(huì)了要充滿愛(ài)心的去關(guān)愛(ài)每個(gè)人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀的心態(tài)。下面，我就自己這9個(gè)月來(lái)的工作情況和心路歷程做一下匯報(bào)和總結(jié):。

5月6日、7日，**縣組織召開了社區(qū)干部培訓(xùn)大會(huì)，全縣80多名社區(qū)干事參與了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識(shí)大餐。

由于我們縣城社區(qū)正處在起步階段，辦公室都還沒(méi)有落實(shí)，所以我們所有社區(qū)干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區(qū)新同志有了相互了解的機(jī)會(huì)。自五月份起到六月份下旬，短短的一個(gè)多月，我們50名社區(qū)干事相處的十分和諧。可以說(shuō)是基本情況大致了解。

6月初，我們迎來(lái)了城西社區(qū)的主任李映和同志，在李主任的指導(dǎo)下，我分管文衛(wèi)、養(yǎng)老、勞動(dòng)就業(yè)和食品藥品監(jiān)督管理四項(xiàng)工作。

在6月14號(hào)，武瑞明副書記主持會(huì)議，分布各社區(qū)主任及工作人員名單，吳志紅副鎮(zhèn)長(zhǎng)的講話發(fā)人深思，為我們講述了社區(qū)工作的宗旨、原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等，并為我們這些新同志講述了社區(qū)的具體工作。自此，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)社區(qū)干事，任重道遠(yuǎn)。

6月20日，我們來(lái)到我們城西社區(qū)的辦公室（殘聯(lián)五樓502），并且在下午開了一個(gè)新老同志見(jiàn)面會(huì)，在會(huì)議上，我們見(jiàn)到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)老同志。并且見(jiàn)到了我們的副主任弓學(xué)萬(wàn)。在見(jiàn)面會(huì)上，李主任發(fā)表講話，主要內(nèi)容是要求我們要積極向老同志學(xué)習(xí)，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區(qū)的新人，可以說(shuō)是什么都不懂，什么都不會(huì)。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學(xué)會(huì)了很多以前我們從來(lái)沒(méi)接觸到的東西。在見(jiàn)面會(huì)上，李主任對(duì)我們下段工作進(jìn)行了安排。

隨著汛期來(lái)臨，第一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)了，在7月10日，我們社區(qū)緊急召開防汛會(huì)議，并且在當(dāng)天下午進(jìn)行入戶防汛工作大排查。并對(duì)檢查出存在安全隱患住房的4家住戶，下發(fā)了危房整改通知書，與此同時(shí)，我們第一次見(jiàn)識(shí)到了老同志的社區(qū)工作方式。并且我從中了解到，從事社區(qū)工作，還需要我不斷地學(xué)習(xí)積累更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

社區(qū)可以說(shuō)是國(guó)家的最基層，所以千頭萬(wàn)緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開始了入戶工作，隨之，20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間，我對(duì)我轄區(qū)的居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，成功入戶106戶。入戶是一項(xiàng)十分需要智慧的工作，在入戶的過(guò)程中，會(huì)遇到各式各樣的情況，所以，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練，我積累了一些談不上經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。并且在入戶的過(guò)程中做了大量對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)做了宣傳，為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作奠定了基礎(chǔ)。從而使我社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)人數(shù)達(dá)232人。這個(gè)成績(jī)雖然不理想，但是我已經(jīng)盡力了。

9月，一年一度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)開始了，繳費(fèi)工作社區(qū)的由社區(qū)來(lái)完成，我被指派協(xié)助收繳醫(yī)療保險(xiǎn)工作。而且在醫(yī)保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。我很慶幸我又掌握了一門技術(shù)，雖然量很大，但是我們按時(shí)足量了完成了醫(yī)保繳費(fèi)任務(wù)，繳費(fèi)人數(shù)多達(dá)913人，完成度達(dá)95以上，出錯(cuò)率低于0.01%，給了醫(yī)保中心一個(gè)相當(dāng)滿意的答卷。

管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。在會(huì)議結(jié)束后，我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區(qū)網(wǎng)格化專用手機(jī)。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)上報(bào)社區(qū)發(fā)現(xiàn)的各種社會(huì)問(wèn)題16件。以后我將更加努力完成黨和國(guó)家交給的任務(wù)。

11月29日，經(jīng)濟(jì)適用房申購(gòu)第一階段進(jìn)入尾聲，我們社區(qū)全體社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查，對(duì)申購(gòu)戶主進(jìn)行了核實(shí)，并且讓戶主簽字按手印，從而圓滿的完成了上級(jí)交代的任務(wù)。12月初，一個(gè)國(guó)家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區(qū)干事的肩膀上，那就是五年一度的經(jīng)濟(jì)普查，經(jīng)過(guò)短暫、集中的培訓(xùn)，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛(ài)花對(duì)我們普查區(qū)域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項(xiàng)工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿意的答卷。

在近一年的工作當(dāng)中，我總結(jié)出做好社區(qū)工作需要做到以下幾點(diǎn)：

串：即常串群眾門，熟悉居民情況。對(duì)社區(qū)的管理分兩個(gè)階段，一是初級(jí)階段的靜態(tài)管理；二是高級(jí)階段的動(dòng)態(tài)管理。由初級(jí)階段到高級(jí)階段必須深入社區(qū)多串門上戶，通過(guò)與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進(jìn)相互信任，在串門時(shí)，我注意三個(gè)方面的問(wèn)題：三是走訪的時(shí)間要講求短、頻、快，對(duì)轄區(qū)居民各方面的變化情況，采取不同的走訪方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。

聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn)：一是在態(tài)度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的`分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行心與心交流。在社區(qū)，我每當(dāng)碰到居民的時(shí)候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語(yǔ)問(wèn)候。用這三個(gè)一舉動(dòng)，形成一種親切和謁、誠(chéng)懇待人的印象。二是在聊天內(nèi)容上區(qū)別對(duì)象打開話題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起。總之，要找居民感興趣的話題城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。

幫：即誠(chéng)懇幫人，以實(shí)際行動(dòng)感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計(jì)為群眾排憂解難，急群眾之所急，幫群眾之所需?？偟膩?lái)說(shuō)，我堅(jiān)持了三心工作法，即談心、交心、關(guān)心。城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。

實(shí)：即把工作做實(shí)，夯實(shí)社區(qū)工作基礎(chǔ)。由于常串百姓門、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對(duì)轄區(qū)居民的基本情況非常熟悉，在下社區(qū)時(shí)，我經(jīng)常帶著民情日記本，俗話說(shuō)：好記心不如爛筆頭，對(duì)居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試，我都一一寫在本子上，便于記憶。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，社區(qū)內(nèi)人口流動(dòng)性大，這就要求社區(qū)管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數(shù)。

雖然各項(xiàng)工作大體上都圓滿，但是成績(jī)的取得并不是我一個(gè)人的功勞，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)成長(zhǎng)都離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和關(guān)懷，離不開同事的配合和幫助，離不開各級(jí)部門提供的平臺(tái)和載體，也離不開家人的默默支持和理解。有成績(jī)就有不足，在工作中感覺(jué)到我的工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，尤其是在與居民交流對(duì)話的過(guò)程中體現(xiàn)出不成熟的一面，所以以后有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。我深知社區(qū)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的工程，要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長(zhǎng)，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，把自己的工作做實(shí)，做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)，協(xié)作的精神，與大家共同努力，共同進(jìn)步。

人事工作人員的工作總結(jié)篇十五

20xx年我縣財(cái)政社會(huì)保障工作緊緊圍繞全縣財(cái)政工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹全省財(cái)政社會(huì)保障工作會(huì)議精神，按照不斷健全和完善社會(huì)保障體系的工作思路，以保障民生、促進(jìn)就業(yè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，規(guī)范管理，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。

1、完成五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入12386萬(wàn)元(1-11月)，占全年市定任務(wù)的83.8%。社會(huì)保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，完成了考核目標(biāo)，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。同時(shí)，按要求落實(shí)做實(shí)個(gè)人賬戶配套資金50萬(wàn)元。

2、向上級(jí)爭(zhēng)取就業(yè)再就業(yè)資金1407萬(wàn)元,給予就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼230萬(wàn)元，給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼50.4萬(wàn)元，給予職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼28萬(wàn)元，給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼824.56萬(wàn)元，公益性崗位補(bǔ)貼675.7萬(wàn)元，幫助全縣3300名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6200名。

3、落實(shí)城鄉(xiāng)低保配套資金493.2萬(wàn)元，其中城市低保277.2萬(wàn)元、農(nóng)村低保配套資金216萬(wàn)元，保障了1.2萬(wàn)名城市困難居民和2.3萬(wàn)農(nóng)村貧困人口的基本生活，促進(jìn)了全縣低保工作的順利開展。

4、落實(shí)了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法。緩解特殊人員醫(yī)療保障壓力。

5、落實(shí)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療配套資金72.8萬(wàn)元，推動(dòng)了城鎮(zhèn)醫(yī)保制度的建立，全縣共有65368名城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)保，其中1.2萬(wàn)名城鎮(zhèn)低保對(duì)象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。

6、落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套資金588.42萬(wàn)元，國(guó)家補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的人平70元提高到80元，全縣農(nóng)民實(shí)際參保人數(shù)達(dá)到735522人，參保率達(dá)到94.5%。

7、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金480萬(wàn)元，其中本級(jí)財(cái)政配套49萬(wàn)元，對(duì)2400名符合條件對(duì)象實(shí)施了大病醫(yī)療救助；幫助全縣8005名農(nóng)村五保戶免費(fèi)參加新農(nóng)合，對(duì)18118名農(nóng)村低保戶、4581名優(yōu)撫對(duì)象每人補(bǔ)助10元參加新農(nóng)合。

8、落實(shí)計(jì)劃免疫經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元、血防經(jīng)費(fèi)7.65萬(wàn)元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi)8.5萬(wàn)元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)2.3萬(wàn)元，甲流防治經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)152萬(wàn)元，農(nóng)村改廁資金20萬(wàn)元、中央投資40萬(wàn)元對(duì)1000座農(nóng)村廁所進(jìn)行了改造，全面推動(dòng)了公共衛(wèi)生體系的建設(shè)和全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

9、撥付救災(zāi)救濟(jì)資金274.06萬(wàn)元。本級(jí)配套52.2萬(wàn)元對(duì)全縣150戶無(wú)房戶按每戶1萬(wàn)元給予了建房補(bǔ)助。

（一）抓好預(yù)算和征管，確?；攫B(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。

1、認(rèn)真編制社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和上級(jí)部門的要求，我們按時(shí)完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算工作，做到了資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)、執(zhí)行有力。

2、積極促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳擴(kuò)面工作，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。

3、確保企業(yè)離退休人員政策待遇的落實(shí)，按規(guī)定落實(shí)企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的提標(biāo)工作。

4、切實(shí)做好做實(shí)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶工作，按規(guī)定落實(shí)地方配套資金。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行政策，確保社保群體待遇落實(shí)到位。

1、及時(shí)調(diào)整社保對(duì)象待遇標(biāo)準(zhǔn)，確保按政策落實(shí)到位。

譬如：離退休人員工資待遇及時(shí)按政策調(diào)整，按時(shí)足額發(fā)放；城鄉(xiāng)低保對(duì)象生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)提高，各類優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按政策落實(shí)到位；企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和1953年底復(fù)員退伍人員生活補(bǔ)助按政策按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到位；農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)按時(shí)發(fā)放到對(duì)象手中。

2、貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》，切實(shí)推進(jìn)就業(yè)工作。

為規(guī)范資金使用管理，我們制定了《就業(yè)再就業(yè)資金管理實(shí)施細(xì)則》，按照規(guī)定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序管理使用再就業(yè)資金，做到審核手續(xù)齊備，撥付辦法正確，資金?？顚Ｓ谩Ｒ陨鐣?huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼為重點(diǎn)，切實(shí)抓好“六補(bǔ)兩貸”政策的落實(shí)，20xx年落實(shí)下崗職工社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼824.56萬(wàn)元，比上年增加了302.16萬(wàn)元。

3、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，積極落實(shí)社保配套資金。

加大本級(jí)財(cái)政對(duì)社會(huì)保障的投入，確保省、市、縣政府承諾的各項(xiàng)事實(shí)全面落實(shí)，切實(shí)保障人民群眾的民生問(wèn)題。20xx年本級(jí)財(cái)政落實(shí)社會(huì)保障配套資金7551.3萬(wàn)元，比上年增加1327.95萬(wàn)元。

（三）健全完善制度，不斷推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)。

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不斷完善。

20xx年，地方財(cái)政配套資金588.42萬(wàn)元。同時(shí)，農(nóng)民住院的補(bǔ)償比例得到了較大幅度的提高，疾病住院補(bǔ)償比例從20xx年的29.7%提高到了45.37%。元至11月，全縣共有17.63萬(wàn)人次從新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中得到醫(yī)療保險(xiǎn)基金補(bǔ)償6406.91萬(wàn)元，其中：門診補(bǔ)償7.96萬(wàn)人次、金額184.76萬(wàn)元，住院補(bǔ)償4.9萬(wàn)人次、金額5293萬(wàn)元，有效地解決了農(nóng)民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

2、城鄉(xiāng)低保制度規(guī)范運(yùn)行，農(nóng)村低保實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面。

目前，全縣享受城鎮(zhèn)低保的共1.2萬(wàn)人，月發(fā)放低保金172萬(wàn)元，人平143元,比去年人平128元提高了15元。全縣享受農(nóng)村低保的共有2.3萬(wàn)人，比去年增加了近5000人，月發(fā)放低保金121萬(wàn)元，人平52元,比去年人平45元提高了7元。

3、居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度逐步完善。

一是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度自20xx年1月1日開始實(shí)施，目前已有6.5萬(wàn)人參加保險(xiǎn)。

二是對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及1953年前參軍復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工作退休人員醫(yī)療待遇得到落實(shí)；

三是對(duì)國(guó)有和集體困難企業(yè)、改制破產(chǎn)企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)給予補(bǔ)貼。

4、城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系日益健全。

三是因地制宜支持農(nóng)村福星工程建設(shè)，抓好農(nóng)村敬老院軟硬件建設(shè)，切實(shí)提高五保戶集中供養(yǎng)率和保障水平。

5、公共衛(wèi)生體系建設(shè)力度不斷加大。

加大財(cái)政投入力度，支持重大疾病和傳染病的防治體系建設(shè)，貫徹落實(shí)擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃政策，支持構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系；探索建立城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，支持突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系建設(shè)，促進(jìn)基層衛(wèi)生體系建設(shè)，保障公共用藥和食品安全。

（四）保證社會(huì)保障資金安全運(yùn)行

1、抓好社保資金專戶管理和會(huì)計(jì)核算。

社保資金統(tǒng)一實(shí)行“專戶儲(chǔ)存、專項(xiàng)撥付、專款專用、封閉運(yùn)行”的管理形式，同時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，專賬核算，專人管理，確保了資金的安全完整。

2、規(guī)范社保資金撥付和報(bào)賬程序，做到手續(xù)齊全，賬目清楚，程序規(guī)范。

手續(xù)完備的項(xiàng)目資金，由縣財(cái)政直撥項(xiàng)目單位賬戶，防止資金被滯留、擠占、挪用或抵扣；實(shí)行職業(yè)培訓(xùn)券制度，對(duì)經(jīng)開班核實(shí)的培訓(xùn)人員，由財(cái)政、就業(yè)兩家共同核發(fā)培訓(xùn)券，不符合條件的不發(fā)培訓(xùn)券，沒(méi)發(fā)培訓(xùn)券的不予培訓(xùn)補(bǔ)貼。

3、認(rèn)真做好社保資金社會(huì)化發(fā)放工作。

按照惠民資金統(tǒng)一實(shí)行縣級(jí)統(tǒng)發(fā)的要求，社會(huì)保障資金如養(yǎng)老金、低保金、優(yōu)撫資金、五保供養(yǎng)資金等，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，并統(tǒng)一由縣級(jí)財(cái)政直達(dá)個(gè)人賬戶，接受社會(huì)監(jiān)督。

5、開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動(dòng)。

對(duì)各項(xiàng)社保資金管理使用情況進(jìn)行了檢查，對(duì)查出的問(wèn)題以書面形式反饋，要求及時(shí)整改到位，有效地堵住了社保資金截留挪用和虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象，促進(jìn)了社保資金的?？顚Ｓ谩踩暾捅Ｖ翟鲋?。

今年的工作在全股同志的緊密配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，雖然取得了很大的成績(jī)，但同時(shí)也還有很多問(wèn)題有待解決，還有很多不足之處，與工作要求還有一定差距：

1、社會(huì)保障工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及領(lǐng)域廣，資金流量大，有救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫、城市及農(nóng)村低保、養(yǎng)老、衛(wèi)生、再就業(yè)等多種?？?，并且這些專款政策性較強(qiáng)，必須嚴(yán)格按政策要求使用，目前對(duì)政策的把握和運(yùn)用還不夠，還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和熟悉。

2、特殊人員醫(yī)藥管理還沒(méi)有找到一個(gè)很好的辦法。

人事工作人員的工作總結(jié)篇十六

__年，工程二部工會(huì)在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)全總十四大會(huì)議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)___管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

__年，我工會(huì)以改革的精神，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，開創(chuàng)了工會(huì)工作新局面。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)全體工會(huì)干部和會(huì)員的共同努力，較好地完成了全年工作計(jì)劃和上級(jí)工會(huì)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作鑒定如下：

工會(huì)工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。為使工會(huì)工作適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，進(jìn)一步發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，更好地支持和配合公司完成各項(xiàng)改革和建設(shè)任務(wù)，我工會(huì)十分重視自身建設(shè)。

(一)我工會(huì)以《漳澤電力報(bào)》、公司網(wǎng)站為載體，加強(qiáng)信息交流、理論傳播、經(jīng)驗(yàn)推廣，加大與基層工會(huì)的聯(lián)系，提高工會(huì)干部工作技能;組織基層工會(huì)干部參與《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》的培訓(xùn)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高實(shí)際操作本事;經(jīng)過(guò)中心組學(xué)習(xí)、工會(huì)干部理論學(xué)習(xí)、工會(huì)小組讀書活動(dòng)等形式，深入學(xué)習(xí)十六屆三中全會(huì)精神和全總十四大會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。

(二)開展經(jīng)常性思想政治教育，加強(qiáng)思想政治工作，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定在職工中深入進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德的教育，提高職工思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)一切進(jìn)取因素，保證行業(yè)整合重組穩(wěn)定有序地進(jìn)行。

(一)我工會(huì)以群眾化、___化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提___部工作水平，做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有鑒定、有考核。針對(duì)性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，利于基層工會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善不足，創(chuàng)造性地開展工作。職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)生病職工和[家中困難的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，受到職工群眾的擁護(hù)，為公司減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

(二)針對(duì)企業(yè)整合、重組、改革中出現(xiàn)的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，加大企業(yè)改革、改制的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。由于職工收入和各公司在運(yùn)作上的一些差距，在職工中造成許多各種各樣的想法，再加上內(nèi)退職工對(duì)資產(chǎn)出售后對(duì)工資保障問(wèn)題的擔(dān)心，涉及職工根本利益的矛盾越來(lái)越突出，產(chǎn)生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題越來(lái)越多。經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作，從關(guān)心人、理解人入手，化解矛盾，理順關(guān)系，平和情緒，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，要把開展思想政治工作和為困難職工解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，最大限度地保護(hù)好職工的既得利益，同時(shí)教育職工正確對(duì)待當(dāng)前困難和收入上的差距，處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，動(dòng)員廣大干部職工堅(jiān)定發(fā)展的信心，進(jìn)取支持改革，參與整合。

職代會(huì)是深化企務(wù)公開工作、加強(qiáng)企業(yè)___管理的有效手段。上半年，我工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會(huì)___管理、___監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬___參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工團(tuán)體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，推動(dòng)公司___管理。

為增強(qiáng)職工市場(chǎng)適應(yīng)本事和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我工會(huì)結(jié)合。

行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)__年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全工程部職工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，激勵(lì)職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;加大力度培訓(xùn)工作本事強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)后備人才。根據(jù)實(shí)際情景，經(jīng)過(guò)黑板報(bào)、專題研究等形式，開展職工讀書活動(dòng)，增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)意識(shí)。配合管理行風(fēng)建設(shè)、多種文藝有體育健身競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工素質(zhì)，樹立了公司品牌形象。同時(shí)多次舉辦了多次競(jìng)賽活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，加強(qiáng)協(xié)作;調(diào)動(dòng)了職工進(jìn)取性。

(一)今年，我工會(huì)共幫困和慰問(wèn)患病職工==人次，發(fā)放幫困金====多元;幫忙困難職工子女看病，解除職工后顧之憂;做好“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)工作，將組織的溫暖送到職工心坎。

關(guān)心職工生活，開展送溫暖活動(dòng)。凡有病重住院或親屬病逝的職工，工會(huì)都組織人員前去慰問(wèn)和看望，把工程部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到每個(gè)職工的心坎上。全年共看望慰問(wèn)住院職工==人次。同時(shí)，啟動(dòng)送生日賀卡表愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)每一位過(guò)生日的同志送生日卡和生日蛋糕以表示關(guān)愛(ài)和祝賀。真摯的關(guān)懷使職工們感到了溫暖，使他們得以全身心地投入到工作中，為電力事業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

精神禮貌建設(shè)是工會(huì)工作的重要資料之一。進(jìn)取開展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿足職工精神文化的需要，增進(jìn)職工身心健康，使職工以飽滿的熱情和充沛的體力，完成工作任務(wù)是工會(huì)工作的一項(xiàng)主要職責(zé)，也是工會(huì)開展工作，聯(lián)系職工、凝聚人心的重要方式。

為活躍職工的文化生活，提高職工們的審美情趣，我工會(huì)在年初就制定了一系列文藝活動(dòng)計(jì)劃，組織廣大職工參加。職工們?cè)诒荣愔性鲞M(jìn)了友誼，促進(jìn)了相互了解，摒棄了庸俗的人際關(guān)系，使工程部的精神禮貌建設(shè)又上了一個(gè)新的臺(tái)階。我們?cè)谠谫Y金短缺的情景下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了及慶“三八”、職工排球、乒乓球、跳棋、三人藍(lán)球、跳繩比賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

與此同時(shí)，我工會(huì)充分發(fā)揚(yáng)強(qiáng)身健體優(yōu)良傳統(tǒng)，與公司團(tuán)委聯(lián)辦了體育周活動(dòng)，開展了各種各樣的體育比賽和體育游戲，讓職工既煅煉了身體，又培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏的精神，還增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。

總之，====年，我工會(huì)在公司教育工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務(wù)，為公司發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。

我們檢修公司工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)，占工程部總?cè)藬?shù)三分之一，多數(shù)分布在班組重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到工程部的發(fā)展。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保___》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，關(guān)愛(ài)女工，今年“三八婦女節(jié)”慶功會(huì)，同時(shí)在漳電，河津，陽(yáng)城三地舉行。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功、創(chuàng)最佳禮貌女工，經(jīng)過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的進(jìn)取性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我們雖然做了很多的工作，取得了必須的成績(jī)，可是，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工的期望，仍有需努力之處：

1、工作還缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性，未能及時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題開展工作，如職工的生活和福利待遇問(wèn)題等。

2、受工作等原因的影響，今年工會(huì)干部的培訓(xùn)、考察計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)。

一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。

二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)本事，存在等待、觀望現(xiàn)象。

3、需進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、工會(huì)工作與廣大職工日益提高的物質(zhì)文化生活需求還有必須的差距。異常是在提高職工的整體素質(zhì)，更好地引導(dǎo)和發(fā)揮大家的參政議政本事和信息報(bào)道方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。

回顧一年的工會(huì)工作，會(huì)有許多不盡人意的地方，我們將認(rèn)真鑒定，迎接新的一年新的挑戰(zhàn)。總之，工會(huì)工作離不開黨委的領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大工會(huì)干部的熱情奉獻(xiàn)，更離不開全體職工的進(jìn)取參與和支持。在此，我們向公司領(lǐng)導(dǎo)、向全體工會(huì)干部和全工程部職工表示衷心的感激!

人事工作人員的工作總結(jié)篇十七

1、就業(yè)工作：城鎮(zhèn)新就業(yè)人數(shù)4545人，任務(wù)指標(biāo)4500人，完成全年任務(wù)的101%；新增就業(yè)人數(shù)4806人，任務(wù)指標(biāo)4800人，完成全年任務(wù)的100。1%；失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)3264人，任務(wù)指標(biāo)3200人，完成全年任務(wù)的102%；就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)1300人，任務(wù)指標(biāo)1300人，完成全年任務(wù)的100%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3。9%。

2、職介工作：職業(yè)介紹人數(shù)9215人，任務(wù)指標(biāo)9200人，完成全年任務(wù)的100。1%；介紹成功人數(shù)3952人，任務(wù)指標(biāo)3950人，完成全年任務(wù)的100。1%；城鎮(zhèn)勞務(wù)輸出人數(shù)2120人，任務(wù)指標(biāo)20xx人，完成全年任務(wù)的106%；農(nóng)村貧困人口勞務(wù)輸出172人，任務(wù)指標(biāo)170人，完成全年任務(wù)的101%。

3、培訓(xùn)工作：截至目前，舉辦各類培訓(xùn)班8個(gè)，完成各類培訓(xùn)405人。其中，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)學(xué)員58人；職業(yè)技能培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)學(xué)員347人。（其中：舉辦育嬰員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)108人。其中農(nóng)村貧困家庭婦女62人，就業(yè)困難人員30人；舉辦中式面點(diǎn)師培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)143人。其中農(nóng)村貧困家庭婦女48人，就業(yè)困難人員95人；舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)54人。其中農(nóng)村貧困人員16人；舉辦養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)42人，其中農(nóng)村貧困人員17人。）。

4、小額擔(dān)保貸款工作：第一期為41名創(chuàng)業(yè)者發(fā)放小額擔(dān)保貸款335萬(wàn)元，第二期為69名創(chuàng)業(yè)者發(fā)放小額擔(dān)保貸款590萬(wàn)元。全年發(fā)放小額擔(dān)保貸款925萬(wàn)元（任務(wù)800萬(wàn)）。

5、失業(yè)保險(xiǎn)工作：全年共收繳失業(yè)保險(xiǎn)金405萬(wàn)元，任務(wù)指標(biāo)318萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的`127。4%。并為626人發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金31萬(wàn)元。

1、出臺(tái)專項(xiàng)政策，全面推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。為全面激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新潛能和創(chuàng)業(yè)活力，由我局負(fù)責(zé)起草，經(jīng)市政府八屆十九次常務(wù)會(huì)議討論出臺(tái)了《xx市推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新實(shí)施意見(jiàn)》（同政發(fā)[xxxx號(hào)）。《意見(jiàn)》在提升創(chuàng)業(yè)能力、降低創(chuàng)業(yè)門檻、落實(shí)貸款貼息、發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)助及營(yíng)造社會(huì)環(huán)境等方面，為大學(xué)生、引進(jìn)人才和本地人才三類創(chuàng)業(yè)群體提供了全面的創(chuàng)業(yè)扶持政策，政策性強(qiáng)、覆蓋面廣、可操作性強(qiáng)。

2、對(duì)接崗位供需，我市用工招聘洽談常態(tài)化。為了滿足新形勢(shì)下的企業(yè)用工需求，xxxx年截至目前，就業(yè)局聯(lián)合市扶貧辦、市總工會(huì)、市婦聯(lián)等部門舉辦了7場(chǎng)招聘洽談活動(dòng)，提供各類崗位2160余個(gè)，參會(huì)人員2570余人，達(dá)成就業(yè)意愿人數(shù)806人，發(fā)放各類宣傳名冊(cè)6700余份。

3、社保補(bǔ)貼擴(kuò)面，擴(kuò)大惠民政策受益群體。我市社保補(bǔ)貼發(fā)放范圍一直圍繞國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)中“4555”人員。為使國(guó)家就業(yè)政策最大限度惠及民生，4月18日，經(jīng)xx市人民政府第八屆一二零次市長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò)：將城鎮(zhèn)靈活就業(yè)“4555”參保人員納入社保補(bǔ)貼范圍。xxxx年，共為1474人發(fā)放社保補(bǔ)貼286。01萬(wàn)元。其中，擴(kuò)面新增受益630人。

4、調(diào)整培訓(xùn)方向，助力就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。xxxx就業(yè)局在培訓(xùn)工作中結(jié)合就業(yè)形勢(shì)的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向，舉辦各類培訓(xùn)班8個(gè)，完成各類培訓(xùn)405人，培訓(xùn)全程實(shí)名制管理。其中，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)學(xué)員58人；舉辦育嬰員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)108人；舉辦中式面點(diǎn)師培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)143人；舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)54人；舉辦養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)42人，其中農(nóng)村貧困人員17人。

5、強(qiáng)化扶貧幫困，就業(yè)扶貧工作取得階段性成效。按照市委部署要求，我局在精準(zhǔn)扶貧工作中與xx鎮(zhèn)新街村結(jié)成幫扶對(duì)子。接到文件后，我局迅速組織全局干部深入幫扶村走訪，幫助包扶村建檔立卡，解決包扶戶住房、就醫(yī)、就業(yè)、子女就學(xué)、小額擔(dān)保貸款、低保、入養(yǎng)老院等問(wèn)題，幫助貧困戶研究增收項(xiàng)目，并于中秋、元旦、春節(jié)對(duì)貧困戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)。與此同時(shí)，我局還承擔(dān)著全市就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）扶貧工作，起草制定了《xx市人力資源和社會(huì)保障局實(shí)施勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)移就業(yè)促脫貧工作方案》和《xx市人力資源和社會(huì)保障局新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)實(shí)施方案》。一是開展“兩次調(diào)查”。9月18日，我局制定了專項(xiàng)表格下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展了第一次就業(yè)、培訓(xùn)意愿調(diào)查。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)情況，登記有就業(yè)意愿人員34人，其中貧困勞動(dòng)力10人；有培訓(xùn)意愿人員21人，其中貧困勞動(dòng)力8人；無(wú)創(chuàng)業(yè)意愿人員；勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)移貧困人員238人；新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)帶動(dòng)轉(zhuǎn)移貧困人員175人。10月20日，市委書記許德東同志到我局檢查就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）精準(zhǔn)扶貧工作時(shí)指出：要將已脫貧貧困戶納入就業(yè)意愿調(diào)查范圍。為此，我局精心籌劃開展了第二次調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，外出就業(yè)意愿的47人，有培訓(xùn)意愿的84人，全部為已脫貧貧困戶。二是搭建“一個(gè)平臺(tái)”。針對(duì)有就業(yè)意愿農(nóng)村貧困人員與用工企業(yè)接觸困難這一實(shí)際，我局搭建了招聘洽談平臺(tái)舉辦了四場(chǎng)扶貧專場(chǎng)招聘會(huì)，共計(jì)提供各類崗位1520個(gè)，城鄉(xiāng)參會(huì)人員1130人，達(dá)成就業(yè)意向380余人，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放招聘信息傳單3800余份。三是勞務(wù)（轉(zhuǎn)移）輸出促轉(zhuǎn)移。我局把勞務(wù)輸出作為促進(jìn)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的重要渠道，充分利用xx對(duì)俄口岸城市這一優(yōu)勢(shì)，積極與域內(nèi)外建立勞務(wù)聯(lián)系，深入挖掘用工崗位，開展勞務(wù)輸出。截至目前，我市農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困人口246人。四是“送崗下鄉(xiāng)”促就業(yè)。前移扶貧陣地，于11月15日至18日主動(dòng)深入樂(lè)業(yè)鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、三村鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)開展“精準(zhǔn)扶貧，送崗下鄉(xiāng)”活動(dòng)。

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