總結是對自己經(jīng)歷的一種自我評價，有助于發(fā)現(xiàn)問題并提出改進的方法和措施。在總結時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和看法，但要有自己的思考和觀點。以下是一些總結寫作的技巧和注意事項，供大家參考。
三保一促活動總結篇一
根據(jù)諸工發(fā)〔2015〕34號文件精神，為促進全市經(jīng)濟社會安全發(fā)展，營造安全氛圍，我辦按照市總工會的要求，開展了金融系統(tǒng)的“查保促”活動，主要做了以下幾項工作：
一、召開了金融系統(tǒng)安全生產(chǎn)動員會議。
為了搞好此次活動，我們召集舉行了金融機構安全生產(chǎn)工作會議，對“查保促”活動做了思想動員，明確了安全生產(chǎn)指導思想，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動，以提高金融系統(tǒng)干部職工的安全素質(zhì)，促進安全生產(chǎn)責任制的落實到位。
二、制定了專門的活動工作方案，確?；顒佑行蜷_展。
為了保證活動有組織有步驟地進行，我們按照市總工會的安排，制定了專門的活動工作方案，并按照方案內(nèi)容，舉行以下活動：
一是加強職工的安全教育培訓。充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會宣傳陣地，廣泛宣傳普及安全生產(chǎn)常識，加強應急演練，對應急預案做到爛熟于心，對救援逃生措施了如指掌。
二是組織一次本系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大檢查。督促各金融機構組織職工開展一次?；泛鸵兹家妆锲钒踩[患專項排查活動。發(fā)動職工立足崗位，開展“拉網(wǎng)式”、“全方位”、“全覆蓋”的?；泛鸵兹家妆锲钒踩[患專項排查，做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場，讓職工熟知所在單位或企業(yè)是否存在危化品和易燃易爆物品，是哪種?；泛鸵兹家妆锲?，有何危害，如何正確使用或操作，一旦發(fā)生險情有何預案，如何撲救、救援和逃生等?；泛鸵兹家妆锲诽幹贸ＷR，最大限度地預防和減少事故的發(fā)生，降低事故損失。對排查出的安全隱患要及時上報，督促企業(yè)行政立即停產(chǎn)整改。
三是制定安全應急預案，開展應急救援演練活動。各金融機構針對自身實際，制定符合自身特點的安全生產(chǎn)事件應急預案，實時開展形式不同的演練活動，增強了應急救援的`實戰(zhàn)能力，提高了應對安全生產(chǎn)突發(fā)事件能力。
三、活動開展有聲有色，達到了預期效果。
由于我辦高度重視，加強了領導，本著對人民生命安全高度負責的精神，把“查保促”的各項活動作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓緊抓好，推動了安全生產(chǎn)各項工作的落實。各金融機構都采取了有力措施，推動“查保促”活動深入開展。各單位均以此次活動為契機，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，改進和完善安全設備設施，認真檢查和整改隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
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三保一促活動總結篇二
為貫徹落實中央八項規(guī)定和關于黨的群眾路線教育實踐活動重要講話精神，結合我市正在開展的“一學三促”活動，針對中秋節(jié)、國慶節(jié)期間“四風”問題易發(fā)、多發(fā)的特點，經(jīng)開區(qū)多措并舉,堅決剎住公款送月餅、送節(jié)禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費等不正之風，確保黨的群眾路線教育實踐活動扎實有序開展。
一、宣傳教育，源頭治理。通過開辦廉政黨課、組織廉政談話會、發(fā)送廉政短信、制作宣傳欄等方式，加強廉政宣傳教育，提高干部廉潔意識，廣大黨員干部自覺抵制“雙節(jié)”期間公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費等不正之風，樹立了黨員干部清正廉潔、勤政為民的良好形象。
二、突出重點，抓住關鍵。結合實際，將節(jié)日期間易發(fā)、多發(fā)和群眾反映強烈的突出問題作為重點，堅決抵制奢侈浪費等不正之風。嚴禁用公款送月餅送節(jié)禮;嚴禁用公款吃喝或與公務無關的宴請;嚴禁用公款安排旅游和高消費娛樂活動;嚴禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和商業(yè)預付卡以及各類會員卡;嚴禁借節(jié)日之機巧立名目濫發(fā)各種實物、津貼補貼、獎金等錢物;嚴禁公車私用和借用下屬機關、企事業(yè)單位車輛等行為;全區(qū)各級領導干部以身作則、嚴以律己發(fā)揮表率作用，帶頭遵守作風建設各項規(guī)定，堅決抵制不正之風。
三、加強督查，嚴肅執(zhí)紀。區(qū)紀檢監(jiān)察機關采取重點抽查、專項督查、集中檢查、明察暗訪等形式，重點查處公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費等不正之風;堅決糾正在落實規(guī)定方面打折扣、作選擇、搞變通等問題，嚴肅查處違規(guī)違紀行為;暢通信訪舉報和輿論監(jiān)督渠道，認真受理社會各界和群眾舉報，及時回應人民群眾對持續(xù)糾正“四風”的深切期盼;對有令不行、有禁不止，“上有政策、下有對策”，頂風違紀的黨員干部，一經(jīng)查實，堅決嚴肅處理;對貫徹不力、在職責范圍發(fā)生嚴重問題，造成惡劣影響的，按照黨風廉政建設責任制規(guī)定，追究有關領導責任。為營造歡樂祥和、風清氣正的節(jié)日環(huán)境提供保障。
四、真抓實做，務求實效。廣大黨員干部深入基層、走進一線，真真切切地體察民情、了解民意，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題。認真解決在征地拆遷、惠農(nóng)補貼、教育、醫(yī)療、環(huán)境保護、涉法涉訴等方面人民群眾反映強烈的突出問題。同時加大節(jié)日期間市場監(jiān)管力度，為人民群眾健康安全提供保證;加強對各類安全事故隱患的排查和整治，有效防范和堅決遏制重特大安全事故，切實維護群眾的生命財產(chǎn)安全;加強和改進信訪工作，積極防范和妥善處置各類突發(fā)事件，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
三保一促活動總結篇三
“保增長、保民生、保穩(wěn)定”是全市和全區(qū)工作的大局，也是人民政協(xié)的中心工作。北京街道政協(xié)活動組根據(jù)區(qū)政協(xié)、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部印發(fā)的《關于在政協(xié)委員和統(tǒng)戰(zhàn)成員中廣泛開展為“三保一促”獻計獻策活動方案》的精神，結合實際，積極發(fā)揮委員的優(yōu)勢，開展了圍繞“服務三保大局，促進科學發(fā)展”的委員進社區(qū)系列活動，主要活動情況總結如下：
一是召開黨工委會議。5月27日區(qū)政協(xié)召開以“服務三保大局，促進科學發(fā)展”為主題的委員進社區(qū)活動會議后，街道黨工委高度重視，成立了由黨工委副書記、街道辦事處主任為組長的委員進社區(qū)活動領導小組，就如何深入開展委員進社區(qū)活動進行研究，并制定委員“創(chuàng)實績、展風采”進社區(qū)活動方案。
二是召開委員座談會。5月31日在政協(xié)委員中召開“三保一促”工作座談會，傳達了區(qū)政協(xié)服務“三保一促”工作會議精神，對在全街開展的.“凝心聚力促發(fā)展、團結奮斗做貢獻”、“我為應對金融危機影響獻一策”和“如何服務非公有制企業(yè)增長”等方面進行了座談。同時，對街道活動組“三保一促”工作進行了任務分解，作了進一步部署。
一是工作調(diào)研進社區(qū)。6月2日 在街道政協(xié)活動室召開委員與居民代表座談會，了解民生、體察民情、反映民意，幫助解決一些居民需要的亟待解決的問題。針對座談會居民反映九三街43號無路燈，居民夜晚出行不方便問題，于君委員立即聯(lián)系路燈管理處，為該地段安裝了照明設施。又如長江社區(qū)居民反映晨練點少，不利于居民活動，街道政協(xié)活動組組長吳玉紅主任聯(lián)系區(qū)教委，開放長春路小學操場，幫助該社區(qū)居民解決晨練問題，受到居民好評。
二是理財服務進社區(qū)。6月3日在北京街社區(qū)組織委員開展理財服務、工商稅務咨詢活動。金融界委員為50多名居民講解辦理小額貸款、信用卡、家庭理財?shù)确矫鏄I(yè)務知識，并對居民提出的有關金融理財方面出現(xiàn)問題進行現(xiàn)場解答。
三是就業(yè)崗位進社區(qū)。6月4日在九三社區(qū)組織有招工意向的委員企業(yè)單位開展用工洽談活動。在招聘會上，18名大學生、5名4050人員得到錄用。其中：遼寧安融律師事務所招聘8名大學生，大連北方華信鋼結構有限公司招聘3名大學生，大連天頤傳媒廣告有限公司招聘2名大學生，大連中盈機電工程有限公司招聘5名大學生，5名失業(yè)人員。
四是委員溫暖進社區(qū)。6月5日組織委員到轄區(qū)企業(yè)，通過走訪調(diào)研，了解企業(yè)的發(fā)展情況和需要解決的問題，對調(diào)研中單位所反映意見和建議，邀請學者和專家?guī)椭髽I(yè)解疑。針對有的企業(yè)提出市場銷路不暢、產(chǎn)品滯壓嚴重等問題，街道黨工委聯(lián)系大連貿(mào)促會，為企業(yè)提供參展信息，并積極組織企業(yè)參加大連市出口企業(yè)博覽會，提供免費展臺，幫助企業(yè)解決燃眉之急。
五是法律服務進社區(qū)。6月6日在北京街社區(qū)與律師協(xié)會義工團攜手開展法律服務活動。法律界委員為轄區(qū)20多名居民進行了有關人身傷害、房屋糾紛、財產(chǎn)繼承等方面問題。
六是實事項目進社區(qū)。6月9日組織委員進社區(qū)開展共建和諧社區(qū)辦實事活動。與獅子會舉行社區(qū)服務項目簽訂儀式，啟動與貧困戶結對子及養(yǎng)老院救助項目。
自“三保一促”活動開展以來，全街28名政協(xié)委員都能以主人翁的姿態(tài)積極參與，深入結對社區(qū)，主動聯(lián)系群眾，圍繞社區(qū)居民關注和反映的熱點、難點問題，極其負責的發(fā)表見解，積極建言獻策；結合自身優(yōu)勢，圍繞社區(qū)和群眾的實際需要，開展以服務群眾為主題的用工洽談、法律、健康、金融、教育、安全知識等宣傳咨詢活動；主動承擔為民辦實事項目，積極開展扶貧幫困、助學敬老等公益事業(yè)。
據(jù)目前不完全統(tǒng)計，每名政協(xié)委員親自去社區(qū)至少一次以上，其他網(wǎng)上、電話、通信等隨時聯(lián)絡。扶貧幫困金額達10多萬元，幫扶貧困學生30多名，幫扶貧困戶100多人；為社區(qū)居民辦實事15件；金融、法律等咨詢服務人數(shù)400多人；反映民意信息10多件，安排就業(yè)再就業(yè) 50多人；招商引資2戶。
三保一促活動總結篇四
深入貫徹落實好胡錦濤同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議講話精神，進一步深化學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，切實解決干部作風中存在的突出問題，根據(jù)省、市的統(tǒng)一安排，局機關于8月9日召開了“學習精神、促作風改變、促科學發(fā)展、促民生改善”活動動員會。按照局“一學三促”活動具體安排，積極參加“一學三促”集中理論學習以及個人在工作中的實踐學習，通過近一階段的學習，深刻認識到開展“一學三促”活動的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，并深刻認識應該切實加強自身的學習，養(yǎng)成良好學習、工作、生活作風，時刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法辦事、認真履行職責、牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。以下是我的一些心得體會：
首先，提高認識是搞好作風建設的思想基礎。所謂作風，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。干部作風建設是一個系統(tǒng)，就其具體內(nèi)容來看，每一個方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務的宗旨。從思想作風看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實事求是就會失去不竭的源泉;從學風看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤;從工作作風看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風;從領導作風看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風;從生活作風看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權力是人民賦予的，不能正確認識和對待自己手中的權力。如果我們不加強作風建設，如果我們作風建設不能完全適應新形勢新任務的要求，這將嚴重影響“依法行政，依法調(diào)查”作風的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的秘書工作調(diào)查事業(yè)不僅不能與時俱進，而且很可能與時俱退、與時俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障，不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù)，使黨和政府的形象受到損害。
第二，轉變觀念，增強服務意識。對基層單位、被調(diào)查單位，要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層做好服好務，為秘書工作調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責。
第三，加強干部作風建設，是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策，堅定政治立場，樹立思想作風旗幟的重要保障。作為一名黨員應從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為總隊的法制建設添磚加瓦;始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒;始終牢記責任使命，大力推動科學發(fā)展;始終牢記黨的宗旨，堅持“兩個務必”;始終牢記黨紀國法，愛崗敬業(yè)干干凈凈干事。
在今后的工作中，一定要克服自身存在的問題，加強學習，提高整體素質(zhì);加強學習，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展;在行動上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。因此要認真學習秘書工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果，力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實際，為新密的科學發(fā)展，民生改善做出自己的貢獻。
一學三促心得體會范文。
為深入開展“一學三促四抓”活動，我局緊緊圍繞“學習精神、促作風轉變、促科學發(fā)展、促民生改善”活動主題，進行了深入學習，作為一名黨員，我也在學習的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。
“要在全心全意為人民服務上取得實效”，實質(zhì)上就是對全黨、全軍、全國各族人民和各行各業(yè)及其黨員干部，在貫徹落實黨的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意為人民服務新要求”，雖然是老話題，但卻賦予嶄新的內(nèi)涵，其新點、亮點和關鍵點，就是“新要求”?！叭娜鉃槿嗣穹招乱蟆?，就是在國際國內(nèi)新形勢下，在我國進入全面建成小康社會的決定性、關鍵性的新階段，提出的新思想、新觀點、新內(nèi)涵、新目標、新任務、新舉措、新要求，完全符合時代潮流、符合黨心民心，符合人民群眾的期待，富有新意、更有深意，鼓舞人心，令人振奮，吹響黨和人民同心同德建四化、齊心協(xié)力奔小康的進軍號角，吹響了建設和發(fā)展中國特色社會主義，實現(xiàn)我們黨提出的“兩個百年”奮斗目標號角，具有極強鼓舞力、感染力和號召力，具有廣泛的社會反響和良好的政治和社會效益。
十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義。作為新時期的社區(qū)工作人員，應該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于人民群眾之中，努力踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的擁護和支持，才能在建設和發(fā)展中取得新勝利。
回顧我們黨在戰(zhàn)爭年代能取得勝利，其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線。歷史證明，我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運，是我們黨無往不勝的根本。在長期革命戰(zhàn)爭中，我們黨依靠群眾，依靠信念，勇于勝利，取得了偉大的勝利。搞社會主義現(xiàn)代化建設同樣需要這種精神。如果沒有這些精神，就不能算是一名合格的人民公仆，一名優(yōu)秀的秘書工作工作者。新時期秘書工作工作者更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念，立足本職，踏實工作。在新形勢下為進一步推進秘書工作管理工作建設，發(fā)揮秘書工作在支撐城市經(jīng)濟社會發(fā)展中的應有作用，做好工作，只有自覺貫徹群眾路線，主動面向群眾、熱忱服務企業(yè)、才能更好符合科學發(fā)展觀的要求。
三保一促活動總結篇五
為扎實推進反腐倡廉建設和干部隊伍建設，促進經(jīng)濟社會科學發(fā)展，根據(jù)市委、市政府《關于開展“一學三促”活動的實施方案》文件精神，局黨組研究決定，在全局黨員干部中開展以“加強學習教育，促進工作落實、促進作風轉變、促進黨性覺悟提高”為主要內(nèi)容的“一學三促”活動。制定如下實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實黨十七屆四中和五中全會以及十七屆中紀委五次、六次全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以建設規(guī)范高效的市鄉(xiāng)機關為目標，進一步轉變工作作風，加強干部隊伍建設，為全面建設經(jīng)濟文化強市提供堅強保障。
二、目標要求。
堅持把學習政治理論、方針政策、業(yè)務知識與學習貫徹黨紀政紀條規(guī)相結合，把轉變干部作風與推動工作落實相結合，以黨員干部自我學習、自我教育、自我提高為主，通過開展一系列專題學習實踐活動，教育引導廣大黨員干部牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，自覺服從服務于全市大局，自覺踐行黨紀政紀條規(guī)，進一步強化黨的意識、宗旨意識、大局意識、責任意識和廉政意識，著力打造高效務實和廉潔勤政的干部隊伍。
（一）開展集中學習教育，提升思想境界。
年初開局，重在凝心聚力。2月9日—3月5日，由局辦公室牽頭，在全局開展作風建設集中學習教育活動，進一步統(tǒng)一思想，轉變作風，凝心聚力，為各項工作的順利推進打下堅實基礎。要把增強黨員干部的“感恩之心、敬畏之心、克己之心、責任之心”作為集中學習教育活動的核心內(nèi)容，作為貫穿學習教育的主線，切實強化措施，著力提高廣大黨員干部的黨性修養(yǎng)、基本素質(zhì)和能力水平。
活動分為三個階段：
（1）學習討論階段（2月9日—15日）。2月9日，召開全體機關干部會議進行動員部署。主要采取集中專題學習討論與個人自學相結合的方式，重點學習十七屆三中、四中和五中全會、中紀委十七屆五次和六次全會精神，學習各級全委會議和經(jīng)濟工作會議精神，學習市十二屆十次全委（擴大）會議、十六屆人大四次會議精神、市委常委民主生活會、全市群眾工作會議、全市科學發(fā)展觀摩會議精神，學習市委《關于進一步加強作風紀律建設的通知》、《關于進一步做好新形勢下群眾工作的意見》，學習我市四大支柱產(chǎn)業(yè)知識、本職業(yè)務知識等，并組織機關干部進行專題討論。
（2）對照查擺階段（2月16日—22日）。分領導班子、科室、個人三個層面，采取自查與互查相結合、座談討論與相互談心相結合的方式，圍繞“一學三促”和領導干部要樹立“四心”的要求，深入查找領導班子、單位及個人存在的問題和差距。領導班子要召開專題民主生活會，逐一對照檢查，進行深刻剖析，開展批評與自我批評；主要領導要組織班子成員，有重點的與機關干部“一對一”談心，幫助把問題找準、把原因弄清。
（3）整改提高階段（2月23日—28日）。要針對查找出來的問題，逐個進行研究，制定切實可行的整改措施，對突出問題要重點整改。整改措施要以領導班子和科室為單位，進行交流和討論。要圍繞加強學習教育、轉變工作作風、促進工作落實、提高黨性修養(yǎng)等完善長效機制，使學習教育和作風建設制度化、經(jīng)常化。
3月1日—4日，各單位要將集中學習教育活動開展情況和全年機關作風建設方案，以書面形式報局辦公室。
（二）開展科學發(fā)展實踐，推進工作落實。
要堅持學促結合，把群眾滿意度作為檢驗提高黨性修養(yǎng)、轉變工作作風、促進工作落實成效的試金石，確?！耙粚W三促”活動取得實效。圍繞提升群眾滿意度，要按照《關于進一步做好新形勢下群眾工作的意見》要求，切實做好深入群眾、宣傳群眾和服務群眾工作，認真解決群眾關注的熱點難點問題，增進群眾理解和信任，贏得群眾的擁護和支持。
（三）開展廉政條規(guī)教育，規(guī)范從政行為。
廉政條規(guī)，深學才能入心，入心才能恪守。要突出重點，活化形式，扎實開展廉政條規(guī)教育，讓黨員干部心中有線，言行有矩。要著力抓好“五個一”。各局屬事業(yè)單位要把3月份作為“廉政條規(guī)學習月”，科學制定學習方案，細化量化工作措施，確保學習效果。（1）集中學習一批黨紀政紀條規(guī)。要把黨紀政紀條規(guī)列入本部門本單位機關干部理論學習和黨課教育的重要內(nèi)容，認真組織好集中學習，重點學習《廉政準則》、《規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》等，使廣大黨員熟知廉政條規(guī)內(nèi)容，領會把握好廉政條規(guī)的精神實質(zhì)和要求。黨員領導干部要帶頭學習，保證集中學習時間，確保入腦入心。（2）開展一次專題討論。以黨支部為單位，從個人成長進步、經(jīng)濟利益、家庭幸福、人身自由四個方面，組織黨員干部開展“細算四筆賬，走好人生路”大討論，進一步增強廉潔自律意識。（3）主要負責人講一次課。主要負責人要圍繞“學廉政條規(guī)、做廉政表率、促科學發(fā)展”主題，緊密聯(lián)系本部門本單位實際，給黨員干部講黨課、講廉政教育課、講業(yè)務知識課，做到“政治形勢必講、發(fā)展大局必講、廉政要求必講”。（4）搞好一個宣傳專欄。局屬各事業(yè)單位要積極在內(nèi)部開辟學習宣傳專欄，每期刊登若干條《廉政準則》、《規(guī)定》等廉政條規(guī)學習問答，刊登心得體會文章，加強學習交流。（5）篩選上報一批廉政征文。3月中下旬，要求每名機關干部要以學習貫徹《廉政準則》、《規(guī)定》為主要內(nèi)容，撰寫1篇廉政主題征文，并從中篩選出6-8篇報局辦公室。3月27日前局屬各事業(yè)單位要將組織開展廉政條規(guī)學習教育總結、主要負責人講課稿報局辦公室。
（四）開展面對面警示教育，促進廉潔自律。
堅持以面對面的警示，實現(xiàn)心碰心的觸動，讓黨員干部聞警自省、引以為鑒，自覺規(guī)范行為，干凈做事、清白做人。
要扎實開展“廉政教育面對面”活動。由局“一學三促”活動領導小組每季度與黨員干部面對面交流座談，將廉政教育送到黨員干部面前。重點采取領導小組組長約談局屬各事業(yè)單位主要負責人、副組長與全體機關干部座談，班子成員署名答一份《廉政準則》和《規(guī)定》測試卷、一般干部填寫一份廉政調(diào)查問卷等方式，及時總結基層黨風廉政建設的經(jīng)驗做法，查找存在的'問題不足，摸清黨員領導干部遵守廉潔自律各項規(guī)定的情況，促進黨員干部廉政勤政。
要突出抓好組織參觀廉政警示教育基地工作。5月份開始，將積極協(xié)調(diào)市紀委、市委組織部、市委黨校、市檢察院并組織機關干部，分批參觀基地，每名黨員干部都要在基地內(nèi)完成“五步曲”，認真接受廉政警示教育。第一步“看圖”，即觀看廉政警示教育展板；第二步“答題”，即現(xiàn)場筆答一張廉政知識測試卷；第三步“觀影”，即觀看警示教育宣傳片；第四步“詠歌”，即唱響一首正氣歌，具體演唱歌曲在《公務員之歌》、《四大紀律八項要求》、《牢記兩個務必》等3首歌曲中自選；第五步“宣誓”，即重溫入黨誓詞。
要立足工作實際，不斷創(chuàng)新形式、活化載體，增強教育的針對性，通過自行組織觀看領導干部違紀違法案件警示片，邀請市紀委講解黨紀政紀條規(guī)，邀請市檢察院剖析典型案例等形式，幫助黨員干部從反面典型案例中汲取教訓，始終繃緊立黨為公、廉潔從政這根弦，經(jīng)受住權力、金錢和美色的考驗。11月20日前，各單位要將開展廉政警示教育情況報局辦公室。
（五）開展革命傳統(tǒng)教育，提高黨性覺悟。
黨的優(yōu)良傳統(tǒng)是革命先輩留下的寶貴精神財富，是凝聚力量、推進工作、廉潔從政的思想和政治基礎，應當大力繼承和發(fā)揚。要結合開展建黨90周年紀念活動，把開展革命傳統(tǒng)教育作為一項重要的基礎性工作，認真抓緊抓好，抓出特色。把7月份作為“革命傳統(tǒng)教育月”，組織機關干部通過閱讀革命歷史文獻、觀看革命戰(zhàn)爭影片、座談交流等形式，開展革命傳統(tǒng)教育，引導機關干部強化宗旨觀念，弘揚廉政勤政、甘于無私奉獻的革命優(yōu)良傳統(tǒng)。7月底前，每個機關干部寫出一份革命傳統(tǒng)教育學習心得。
四、組織領導。
局里成立“一學三促”活動領導小組，負責活動的組織指導；下設領導小組辦公室統(tǒng)籌抓好具體組織協(xié)調(diào)工作。要充分認識開展這次活動的重要性、必要性和緊迫性，把活動擺上重要日程，切實強化組織領導。
一要加強領導。各單位主要領導是“一學三促”活動的第一責任人，要負總責、親自抓，并明確一名領導班子副職具體抓，并按照職責分工抓好分管范圍內(nèi)的活動，以實際行動踐行宗旨、規(guī)范行為、改進作風，帶動本單位扎實有效地開展工作。
二要廣泛宣傳。要通過專欄、報道等形式，大力宣傳活動中創(chuàng)造出的經(jīng)驗做法，推動活動深入開展。局屬各事業(yè)單位要及時報送動態(tài)信息；并在內(nèi)部網(wǎng)站進行宣傳報道。
三要強化督查。局“一學三促”活動領導小組要成立督導組，加強對各單位活動開展情況的調(diào)度、督導和檢查，及時聽取活動匯報、檢查活動記錄、審核活動資料，認真督促整改問題，完善制度措施，推進工作落實，以活動的實際成效促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
**市民政局。
三保一促活動總結篇六
自今年x月開始進入xx體育學院第十期中青年干部理論培訓班以來，經(jīng)過近半年的學習、討論，思想認識上得到很大的提高，現(xiàn)就學習情況，談幾點心得體會。
一、學習好“三基本”是一名年輕干部干好工作的力量之源。
時代的發(fā)展和社會的進步對干部隊伍的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，如何跟上時代的發(fā)展，應對時代的挑戰(zhàn)，把我們的工作做好，把我們的國家建設好，讓廣大人民群眾過上幸福、安康的生活，光憑一股熱度，沒有理論指導，不深入學習是難以辦成大事的，特別是年輕干部同志，理論水平的提高很有必要。那么，拿什么作我們的思想工作、理論指導呢?我國革命的成功、國家建設的偉大成就已經(jīng)告訴了我們，“馬克思列寧主義”、“*思想”、“鄧小平理論”就是我們辦好一切大事，取得一個又一個勝利的理論指導、行動指南、思想保證。
學習是我們工作的需要，工作能力的提高靠學習。我工作在學院的后勤戰(zhàn)線上，后勤保障可以說是學院可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，工作的好壞直接影響全院師生員工的學習、生活科研、訓練、直至學院的生存。那么靠什么來搞好后勤呢，靠熱度工作、認真工作、全心全意為師生員工著想，不僅如此，還必須不斷地學習，學習專業(yè)知識，學習政治理論。后勤工作多而繁雜，條件又很艱苦，學院的基本公共工程較差，零星突發(fā)事件又多。辦學范圍不斷擴大，面臨的任務很多很重要，但是后勤戰(zhàn)線上的全體同志都能克服困難努力工作，保障了學院的各項工作的順利開展。如果沒有一定的理論知識，沒有理論指導，哪來的熱度，哪來的思想保證，又何能為學院的發(fā)展作保障。也要看到我們后勤上有的同志工作懶懶散散、不主動，沒有達到師生員工的要求，究其原因都是因為政治理論學習不夠，認識不深刻，所以說，要提高自身修養(yǎng)，搞好工作，必須不斷學習，以“三基本”為指導，干部尤為重要。
二、中國共產(chǎn)黨始終保持其先進性，是中國革命和建設事業(yè)取得勝利的基礎和重要保障。
1921—1949年，中國共產(chǎn)黨成立以后，經(jīng)過欲血奮戰(zhàn)，建立了新中國，其間一系列的重要歷史事件都記載了中國共產(chǎn)黨的光輝業(yè)績。197月中國共產(chǎn)黨的誕生掀開了中國革紀元;四次反圍巢徹底地粉碎了國民企圖有關中國共產(chǎn)黨的瘋狂行;遵義會議，中國共產(chǎn)黨及時糾正了錯誤，確立了以*為領導的核心、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭更是表現(xiàn)出了中國共產(chǎn)黨力挽狂瀾、勇往直前，以不可阻擋之勢推翻了帝國共產(chǎn)，封建主義，官僚資本主義三座大山，于1949年10月1日建立了新中國，讓廣大人民群眾結束了長期受欺凌、壓迫的歷史，翻身做了國家的主人。中國共產(chǎn)黨之所以有這么強的戰(zhàn)斗力、凝聚力，取得革命戰(zhàn)爭的勝利，正因為她得到廣大人民群眾的支持和擁護，是符保廣大人民群眾根本利益、全心全意為人民服務，是馬克思主義思想在中國被論證的了具有先進性的政黨。
解放戰(zhàn)爭以后，中國共產(chǎn)黨又不斷總結與創(chuàng)新，先后完成了社會主義的改造，建立了社會主義制度，七十年代后期以來，以鄧小平同志為核心的第二代黨中央領導人經(jīng)過不斷地探索，總結成功與失敗的經(jīng)驗，提出了“社會主義初級階段要以經(jīng)濟建設為中心”建立和完善等一系列科學診斷，開創(chuàng)了建設有中國特色的社會主義道路，從此中國經(jīng)濟進入了高速發(fā)展期，人民生活水平不斷提高。
以江*同志為核心的第三代領導集體，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，不斷地建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制，面對國際、國內(nèi)形勢，江*“三個代表”的提出，可以說既是黨建工作的歷史性總結，又是面對新形勢下黨建工作的新貢獻、新要求，按著“三個代表”的標準，我們的黨、我們的祖國正已乘風破浪之勢不斷開拓、進取，不斷邁向世界強國之林。
以上所有成績的取得，都是以*、鄧小平、江*為核心的三代領導集體，堅持把馬克思列寧主義同中國實際相結合，全國人民共同努力的結果，中國共產(chǎn)黨至今具有強大生命力，就是因為他不斷地總結經(jīng)驗，不斷地加強黨的自身建設，保持黨的先進性，永保創(chuàng)造力、凝聚力。
三、我們必須不斷地提高思想認識，用鄧小平理論武裝我們的思想，扎實工作，迎接挑戰(zhàn)。
近些年來，可以發(fā)現(xiàn)在黨中央的直接關懷下，各地方黨組織堅持不懈地抓黨的建設和政治工作，堅持用列寧主義、*思想、鄧小平理論武裝廣大黨員群眾，加強了黨的領導的班子和基層黨組織建設，各項事業(yè)都取得了顯著的成績，但是我們黨也面臨著一些嚴重的問題。從國內(nèi)來，一些不良風氣和工作作風，甚至敗壞黨的形象也存在，從國外形式來，還戀戀不忘對我國實行“西化”、“*”的圖謀，這都對我們的經(jīng)濟建設和社會秩序造成了不良影響，所以從戰(zhàn)略高度來看，要使我國具有一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，推動各項事業(yè)的快速發(fā)展，必須充分認清我們面臨問題的重要性和緊迫性。
可以說黨的十五大是一個歷史性的貢獻，是把鄧小平理論確定為我們黨的指導思想，號召全國人民在跨世紀征途中要高舉鄧小平理論的旗幟不動搖。全國推進有中國特色的社會主義事業(yè)，我覺得如果我們很好的學習和掌握了鄧小平理論，認真地體會了馬克思主義同中國實際相結合的含義。對我們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀是有很大幫助的，那么我們就不懼怕任何敵人的破壞、*，我們的事業(yè)就會快速前進。因為鄧小平理論本身就是馬克思主義、*思想的延伸，是被實踐證明了的具有現(xiàn)實指引意義。從我們學院來講，近幾年學院在黨委的領導下，不斷地總結學院辦學經(jīng)驗，以鄧小平理論為指導，不斷地改進作風，抓住機遇，基本公共工程，教學能力，教職工生活水平穩(wěn)定加強和提高。
四、始終成為“三個代表”是堅持黨的先進性的新要求。
黨的先進性問題，從來就是黨能否存在和發(fā)展的根本依據(jù)，是黨能否得到廣大人民群眾的信任和擁護的根本條件?！叭齻€代表”思想的最鮮明的特點，就是以高度精煉的表述，集中概括進入了21世紀的中國共產(chǎn)黨保持先進性的要求。江總書記在十五大報告中指出：“建設有中國特色的社會主義全部工作的出發(fā)點和落腳點。就是全心全意為人民謀利益。共產(chǎn)黨要傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，為群眾辦實事、辦好事。”也許有的黨員同志會認為：現(xiàn)在是市場經(jīng)濟了，從加入競爭，我只要辦好本職工作就不錯了，哪有精力去關心別人呢?持有這種想法的人，已不自覺地將自己混同于一個普通老百姓。盡管經(jīng)濟轉軌，競爭認識加強，但是，我們?nèi)f萬不能忘記，我們整個社會和根本政治制度沒有變，全心全意為人人民服務，仍然是我們黨的宗旨，共產(chǎn)黨是廣大人民根本利益的忠實代表。江*指出：時代在發(fā)展，形式在變化，我們黨要不斷地鞏固自己的執(zhí)政地位，必須緊跟世界發(fā)展進步的潮流，始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，先進文化的前進方向和廣大人民的利益，堅決解決黨內(nèi)存在突出問題，提出“三個代表”的要求，其出發(fā)點和著眼點就在這里。一個政黨是否能穩(wěn)固，是否能立于不敗之地，能事保持其活力，關鍵看他是否具有先進性，是不是代表先進的生產(chǎn)力和先進的文化發(fā)展方向，建國以來，我們的社會主義建設事業(yè)取得輝煌的成績，各項事業(yè)蒸蒸日上，綜合國力明顯增強，人民生活水平穩(wěn)步提高，足以證明我們黨在過去的幾十年里是代表著先進的生產(chǎn)力和先進的文化發(fā)展方向的，能否繼續(xù)保持代表先進的生產(chǎn)力和先進的文化發(fā)展方向。那就需要我們?nèi)w黨員，干部堅定不移地堅持以“馬克思列寧主義”、“*思想”、“鄧小平理論”為指導，全面落實江總書記“三個代表”的重要思想，這樣我們的社會主義事業(yè)就會不斷地推向新的*，從勝利走向勝利。
三保一促活動總結篇七
通過學習“一學三促”活動，使我真正體會到這次學習的重要性和必要性，局黨組高度重視，精心組織，一段時期以來，本人按照統(tǒng)一部署，結合自身工作情況，扎扎實實、認認真真地進行了學習，有幾點體會：
一是學習貫徹“一學三促”活動精神，必須堅持用科學發(fā)展觀理論武裝頭腦?？茖W發(fā)展觀是**事業(yè)發(fā)展的基石，用科學發(fā)展觀武裝**工作者。**工作貫徹十八大精神的著力點和切入點就是為落實科學發(fā)展觀提供**保障，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領**工作全局，牢固樹立為經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展服務是**工作第一要務的指導思想，進一步提高**部門為黨和國家工作大局服務的能力和水平。
二是學習貫徹“一學三促”活動精神，必須繼續(xù)解放思想，推進**創(chuàng)新。用**的思維和視角解讀十八大報告中的新思想、新觀點、新論斷，進一步增強政治經(jīng)濟敏銳感。堅決沖破傳統(tǒng)的**思維定勢，**工作的理念要適應科學發(fā)展觀的需要，**工作的方式要向協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌發(fā)展轉變，要按照科學發(fā)展觀的要求統(tǒng)籌各項**改革，統(tǒng)籌配置各類**資源。
三是學習貫徹“一學三促”活動精神，必須提升**部門行政效能。圍繞推動科學發(fā)展、構建和諧社會的要求，進一步增強服務主動服務、超前服務、高效服務項的意識，更加積極地學習借鑒國際通行的**規(guī)則和方法，創(chuàng)新**觀念，**組織、**制度、**方法和**手段，用**數(shù)據(jù)來度量科學發(fā)展、評定社會和諧，充分反映黨的建設取得的巨大成就，對發(fā)展的態(tài)勢做到心中有數(shù)，(范~文先生網(wǎng))對發(fā)展的趨勢能夠準確把握，著力提高**分析研究水平，為市委市政府提供科學決策依據(jù)。
三是學習貫徹“一學三促”活動精神，必須大力加強機關各項建設。堅持以學習貫徹黨的十八大精神與推動**事業(yè)發(fā)展緊密結合起來，做到學以致用，把黨的理論最新成果體現(xiàn)到我們思想和行動當中，開創(chuàng)**工作新局面。要突出機關黨的建設，突出**業(yè)務基礎建設，突出**干部隊伍建設，努力提高為科學發(fā)展提供**保障的依據(jù)。
面對**工作，同樣需要一顆堅持不懈的心，面對當前**形勢，我們?nèi)w**人以此為契機，積極高效地開展各項工作，充分發(fā)揮**信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能，應對挑戰(zhàn)，全面提高**能力、提高**數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高政府**公信力，以切實轉變工作作風的實際效果來凝聚人心，提升**部門的整體形象。
作為一名**人，對**的熱愛貴在堅持，對**的學習要“活到老，學到老”，不斷學習，不斷進步，方能不斷提高。我們要緊緊地圍繞在以習近平同志為核心的黨中央的周圍，堅定不移地走中國特色社會主義道路，以中華民族偉大復興為己任，艱苦奮斗、吃苦耐勞、團結一致、萬眾一心，把我們偉大祖國建設好，把中華民族發(fā)展好，繼續(xù)朝著中華民族偉大復興的道路艱苦而又幸福地前進。
因此，我們更要借助“一學三促”的東風，始終堅持**“求真、務實、創(chuàng)新、發(fā)展”的服務理念，努力打造“誠信**”，為我市全面建成小康社會做出**部門應有的貢獻。
三保一促活動總結篇八
新鄭市召開“一學三促”活動動員會。該市領導王廣國、劉建武、李書良、馬國亮、王俊杰、孫淑芳、付桂榮、劉德金、__強、湯曉義、苗瑞光、張石磙等參加會議。
據(jù)了解，新鄭市從8月上旬開始，在全市各級黨組織和廣大黨員干部中深入開展以“學習精神、促作風轉變、促科學發(fā)展、促民生改善”為主題的“一學三促”活動，活動將持續(xù)半年時間，最后并入第二批黨的群眾路線教育實踐活動。
會議要求，全市各級黨組織和廣大黨員干部要提高站位，切實把思想和行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來;要真抓實干，積極主動融入“一學三促”活動中;要加強領導，確?；顒佑行蜷_展。
會議強調(diào)，廣大黨員干部要扎實做好四個方面的工作：一要深入學習，領會精神。要突出學習主題、打牢思想根基;要創(chuàng)新學習載體、做到“不空、不虛、不偏”;要體現(xiàn)學習成效、做到真抓實做。二要深入基層，改進作風。要深入群眾查找問題，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向;要深入實際查找問題，針對“四風”的具體體現(xiàn)，著力查擺作風不實、服務不優(yōu)、用權不公、為政不廉等突出問題;要深入對照“總要求”查找問題，實現(xiàn)服務宗旨、責任意識、工作作風有新轉變。三要深入實踐，促進發(fā)展。要緊緊圍繞打造“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展的鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)功能配套服務區(qū)這一總目標，促轉型、全面優(yōu)化“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展空間布局，推動干道經(jīng)濟向園區(qū)經(jīng)濟轉型、推動產(chǎn)業(yè)“小而全”向主導產(chǎn)業(yè)突出轉型;抓重點，加快“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展示范區(qū)建設，圍繞“三改三變五健全”的目標、加快新型社區(qū)建設，圍繞打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)支撐體系、加大項目建設和招商引資力度，圍繞“高產(chǎn)、高效、高端”，深入推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展;破瓶頸，提升政府平臺公司運作能力。四要深入群眾，富民惠民。要切實辦好政府實事、著力保障和改善民生、持續(xù)提升社會服務管理水平，真正讓群眾受益。
三保一促活動總結篇九
雙十一商場組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
一、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，x月中旬開始著手做策劃案，只預留了x個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。x號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。x號之后才開始分發(fā)工作，而xx此時已經(jīng)開始雙十一活動前的預熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我唬揖窒拊卩l(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是x號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內(nèi)臨到x月x號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足，一是空飄氣球到x號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了xx活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有x家，直接導致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了x天累計抽獎數(shù)量不足xx份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是xx居民，而雙十一期間正直xx階段，所以商場人流并未達到預期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在xx鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前xx天進行；
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；
4、活動所需物料上嚴格把關；
5、做好應急預案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關注我們商場。
三保一促活動總結篇十
11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動主題：“xxxxxxx”
活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質(zhì)量未有提升。
除了服務員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
三保一促活動總結篇十一
五月份通過對各部門進行溝通、了解，健全管理制度、創(chuàng)新運營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢，理順了賣場內(nèi)外關系，主要工作為：
1、策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
2、宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
3、宣造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導購員形象，對賣場布局進行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場形象全新、服務全心。
4、總結促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進行了全面、具體總結。
5、開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進來的方法，組織職工學習職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強，團隊協(xié)作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。
1、賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。
2、部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細致的市場調(diào)查。
3、少數(shù)部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。
三、今后的努力方向。
1、加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
2、加強促銷策略推廣。通過一定的促銷手段使家電業(yè)達到爭相搶購，購買的銷售氛圍；我們將采取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。
3、加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。
4、加強服務推廣。當今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，商品結構優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來。服務的優(yōu)劣，則可決定消費者的購買動機，優(yōu)質(zhì)的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務就是企業(yè)生命。
三保一促活動總結篇十二
發(fā)表重要講話強調(diào)，推進供給側結構性改革，是綜合研判世界經(jīng)濟形勢和我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)作出的重大決策，各地區(qū)各部門要把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，重點推進“三去一降一補”，不能因為包袱重而等待、困難多而不作為、有風險而躲避、有陣痛而不前，要樹立必勝信念，堅定不移把這項工作向前推進要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在全社會大力弘揚勤勞致富、艱苦奮斗精神，激勵人們通過勞動創(chuàng)造美好生活，不斷提高生活水平。
中共中央政治局常委、國務院總理、中央財經(jīng)領導小組副組長，中共中央政治局常委、中央書記處書記、中央財經(jīng)領導小組成員劉云山，中共中央政治局常委、國務院副總理、中央財經(jīng)領導小組成員張高麗出席會議。
會議分別聽取了國家發(fā)展改革委、國務院國資委、住房城鄉(xiāng)建設部推進供給側結構性改革有關工作方案的匯報，聽取了江蘇、重慶、河北以及深圳推進供給側結構性改革情況的匯報，聽取了國家發(fā)展改革委、財政部、人力資源社會保障部關于擴大中等收入群體工作的匯報。領導小組成員進行了討論。
同時，有些政策措施需要進一步研究制定，有的地方還沒有有力行動起來，有的.工作抓得還不精準。供給側結構性改革關系全局、關系長遠，一定要切實抓好。要深刻理解時代背景，當前我國經(jīng)濟發(fā)展中有周期性、總量性問題，但結構性問題最突出，矛盾的主要方面在供給側。要準確把握基本要求，供給側結構性改革的根本目的是提高供給質(zhì)量滿足需要，使供給能力更好滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要;主攻方向是減少無效供給，擴大有效供給，提高供給結構對需求結構的適應性，當前重點是推進“三去一降一補”五大任務;本質(zhì)屬性是深化改革，推進國有企業(yè)改革，加快政府職能轉變，深化價格、財稅、金融、社保等領域基礎性改革。要發(fā)揮好市場和政府作用，一方面遵循市場規(guī)律，善于用市場機制解決問題，另一方面政府要勇于承擔責任，各部門各級地方政府都要勇于擔當，干好自己該干的事。要突破重點難點，堅持重點論，集中攻關，以點帶面。要把工作做細做實，有針對性制定政策、解疑釋惑;具體工作要從實際出發(fā)，盯住看，有人管，馬上干。要平衡好各方面關系，把握好節(jié)奏和力度，注意減少風險隱患。
強調(diào)，擴大中等收入群體，關系全面建成小康社會目標的實現(xiàn)，是轉方式調(diào)結構的必然要求，是維護社會和諧穩(wěn)定、國家長治久安的必然要求。擴大中等收入群體，必須堅持有質(zhì)量有效益的發(fā)展，保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定，為人民群眾生活改善打下更為雄厚的基礎;必須弘揚勤勞致富精神，激勵人們通過勞動創(chuàng)造美好生活;必須完善收入分配制度，堅持按勞分配為主體、多種分配方式并存的制度，把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結合起來，處理好政府、企業(yè)、居民三者分配關系;必須強化人力資本，加大人力資本投入力度，著力把教育質(zhì)量搞上去，建設現(xiàn)代職業(yè)教育體系;必須發(fā)揮好企業(yè)家作用，幫助企業(yè)解決困難、化解困惑，保障各種要素投入獲得回報;必須加強產(chǎn)權保護，健全現(xiàn)代產(chǎn)權制度，加強對國有資產(chǎn)所有權、經(jīng)營權、企業(yè)法人財產(chǎn)權保護，加強對非公有制經(jīng)濟產(chǎn)權保護，加強知識產(chǎn)權保護，增強人民群眾財產(chǎn)安全感。
中央財經(jīng)領導小組成員出席，中央和國家有關部門以及有關地方負責同志列席會議。
來源:新華社。
三保一促活動總結篇十三
在四月左右，我們就已經(jīng)開始為這次的五一活動充分的準備，畢竟是久違的大型促銷活動，面對如今的情形，我們必定會大大的準備一番。以下是這次促銷活動的總結：
商品方面：五一即將到來，各大商家也開始盯住這次的機會準備大搞活動做好促銷，盡管我們已經(jīng)準備的很早了，但在商品補貨上面依舊很吃力。畢竟在最近大家都在家中囤積了很多日用品，但到了現(xiàn)在，應該也到了補充的時候了。
在最終大家的努力下，加上之前的囤積，我們的商場貨物充足，并已經(jīng)將所有折扣活動的標價做好了準備。
人員方面：面對五一的人流，我們對于員工也做好了充分的培訓，不僅配發(fā)了更多的口罩和消毒液，并且對各種情況的可能做了準備和培訓，加強了商場員工以及保安的安全意識。
根據(jù)情況的分析，我們依舊將宣傳的重點放在網(wǎng)絡和海報上，并且在活動前幾日就對商場做了一部分的裝飾，并且放出了部分提前的小折扣，炒熱了活動前幾天的氣氛，也通過顧客們的購物在各大居民區(qū)做好了宣傳。這次的宣傳情況顯然并不充分，但是已經(jīng)是目前能做的比較適合的準備了，盡管如此，但在五一當天過來的顧客依舊絡繹不絕。
此次的活動中，我們結合當前的情況在衛(wèi)生家具方面給出了較多的折扣，并且還有不少于相關商品捆綁銷售的折扣。其次，在零食、健身器材等娛樂休閑商品也做了不少的優(yōu)惠活動。
在五一活動的這幾天，顧客到來的比我們預想的還要多，并且在銷售額上也是頻頻高增。面對眾多的人流，我們也積極的維持了商場秩序，并為客戶做好服務。
值得一提的是，這次的活動優(yōu)惠券的發(fā)放方式是使用商場網(wǎng)購軟件領取的，這不僅很好的宣傳了我們商場的線上購買軟件，還給顧客帶來了一份放心。
總的來說，這次的活動非常的成功，盡管期間有一些小問題，但是在大家的努力下，我們順利的挽回了之前的淡季狀況。在之后的工作中，還要繼續(xù)加油?。?/p>
三保一促活動總結篇十四
天貓的雙十一果然還是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放棄了從亞馬遜購買的機會。待我回過神來，天貓價更高，亞馬遜也漲價，不由地讓我哭笑不得。之前又沒有仔細挑選衣服，等時間到了再興沖沖地淘，這個剛加入購物車，看另一個時，這個已經(jīng)失效，又要找尋其它，差點沒把我搞崩潰。
凌晨時我還在寫游記，自己看的話倒是可以隨便寫，只是要交給公司，又不能不認真些。可是我的文筆實在是差，想了老半天也寫不了幾個字。腦海中構思了老多橋段，下筆時才發(fā)現(xiàn)沒有一個能寫出來，到了筆尖就已經(jīng)失去韻味。最后實在耐不住，信筆寫了兩句就完結了。唉，真是書到用時方恨少!
沙田村在6月26日召開黨支部大會，在大會上易格爾書記帶著我們回顧了沙田村上半年的工作和下半年的計劃，大家對沙田村的發(fā)展有了一個全新的認識。同時通過了一名預備黨員劉萬里轉正的申請，發(fā)展吳晟為預備黨員。廣大黨員在大會上暢所欲言，大家圍繞基礎設施建設，環(huán)境衛(wèi)生建設等問題咨詢村支兩委成員，村支兩委成員都進行了全面的回答，廣大黨員十分滿意。
三是組織召開了慶“七一”活動座談會。社區(qū)黨支部召開了民主生活會。開展了批評與自我批評，各人結合實際，找出了存在的問題和不足，工作力度不夠，措施不到位等問題。同時，對今后的工作各自表了態(tài)，并提出了下步工作打算。
6月28日，社區(qū)黨委組織全體在職黨員，集體觀看了集團公司優(yōu)秀黨員邵均克等人的先進事跡。通過學習，廣大黨員的黨性意識得到進一步增強，服務意識得到強化。許多同志看完錄像后表示，一定要學習邵均克精神，努力工作，服務居民，為社區(qū)的發(fā)展建設穩(wěn)定盡心盡力。
這幾天培訓還是發(fā)生了些值得思考的事。首先新員工競選班長，有幾位同事上臺進行了拉票。頂戈第一個上，表現(xiàn)沒有太多的亮點，聲音倒是很響亮;接著是志鵬，他在我看來其實是很孤僻的一個人，不大愛與人交流，所以他上去還是挺讓我驚訝，也很佩服他的勇氣，只是他的履歷沒有另幾位有說服力;還有是潘哥，他是很有意思的一個人，記得之前他自我介紹時講了一大堆，從自己之前工作是什么樣的，自己在工作中如何學習，只是我沒有太從他的描述中看出他個人的長處，加上他的普通話挺讓人捉急，穿著方面也欠缺一些，整體節(jié)奏比較差;還有亦煌，他是應屆畢業(yè)生，但他的勇氣和組織能力確實有，從他的描述中也可以看出來，演講時很有條理，話語中也透出誠懇;阿克最后上，也陳述了自己之前的經(jīng)歷，證明自己有能力勝任，只是我覺得他是最后一個上，卻沒有表現(xiàn)出相應的亮點，和之前幾位略有重復，很難脫穎而出。
第一輪演講結束后，小亦和阿克要做最后的爭奪。不行不說小亦對于主動權把握得很好，第一個上去，也很有新意地讓臺下的我們提問題。臺下的問題相對簡單，他也答得很從容。當阿克再上時，也是讓我們提三個問題，現(xiàn)在想來他太亦步亦趨，跟著小亦的節(jié)奏走。尤其是臺下有了詢問小亦的經(jīng)驗，問題難度明顯加了上來，直接要求現(xiàn)場給出一個方案。這樣很需要急智，阿克顯然沒有做好，回答有些磕磕絆絆，太寬泛，沒有給出細節(jié)。
這次雙十我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。
對于這次競選，我認為他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來說，都是有改進的需要。頂戈第一個上，但顯然沒有準備太好，沒有針對這份工作應該如何做進行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷，但小亦明顯沒那么緊張，聲音穩(wěn)定，手勢不算太多，能抓住重點來陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發(fā)制人，卻沒有展現(xiàn)出自己的亮點，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。
靈山街道紅旗社區(qū)走進靈山消防隊送去了一臺“慶八一雙擁共建、軍民魚水一家親”慰問演出。社區(qū)藝術團表演的舞蹈《妻子》，贊美了軍人妻子舍小家，為大家的無私奉獻精神。軍民同臺獻藝，節(jié)目異彩紛呈，受到消防官兵的熱烈歡迎。整個聯(lián)歡會體現(xiàn)了軍愛民，民擁軍，軍民魚水一家親，雙擁共建促和諧的濃厚氛圍。
總得來說他們都是值得我學習，是好榜樣!
三保一促活動總結篇十五
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的雙十一促銷活動總結，歡迎大家分享。
前期籌備：
1、預售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
今年支付寶的預充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家......當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、
心得體會。
：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的.銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強化應急措施，越接近活動越明顯，在活動進入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預期目標太遠，也無濟于事，為了獲取小勝，只能開始應急預案的加強，凌晨兩點后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力，向最低預定產(chǎn)出努力，我開始進入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點點滴滴進行對話，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點預熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴重一點容易是陪葬，當然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設定的“淘寶嘉年華”主會場的構建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細的權重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。
三保一促活動總結篇十六
五一過去了，十一還會遠嗎?對于銷售人員而言，又一波挑戰(zhàn)要到啦!話不多說，先奉上一篇有趣的十一國慶促銷活動總結，為工作在一線銷售崗位的同志加油!
雖然已經(jīng)轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養(yǎng)成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。
十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當?shù)男?，到了中午才有點人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當?shù)幕鸨?。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異?；鸨瑓s出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點自夸，但是也是事實)。
早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當?shù)氖?，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因為剛剛結束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。
這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词?，在以后的銷售中彌補不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。
因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。
10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎么都是經(jīng)銷)，不過我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現(xiàn)在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!
三保一促活動總結篇十七
總結。
1
為實現(xiàn)品牌形象與商品銷量同步提升，在今年的十一黃金周，xx家居博覽館推出了一系列大型促銷活動。其中頗具影響力的有“0元購沙發(fā)”和“國慶七天樂，空調(diào)天天抽”以及轟動xx全城的“名品國慶比價大行動，方圓十公里xx價更低”。在xx家居商城和xx時速廣告公司全體工作人員的努力下，此次國慶大型促銷活動取得了圓滿成功。
1、在國慶節(jié)之前幾天里，時速廣告公司工作人員便根據(jù)此次促銷活動內(nèi)容設計出了精美的dm單，并安排了大量的臨促人員做好通路攔截工作以及地面營銷掃樓、掃街，遍及柏溪、江北、南岸、城區(qū)各人流量密集場所。大大提高品牌的知曉度，為國慶促銷奠定基礎。此外，強勢借助電視、廣播和網(wǎng)絡、報紙進行媒介宣傳。
2、精心布置商城內(nèi)、外圍環(huán)境，營造節(jié)日消費氛圍，讓每一位走進xx家居博覽館的顧客隨處可見“實惠和折扣”，“0元購沙發(fā)，1折購實惠”在商城內(nèi)隨處可見。
3、現(xiàn)場造勢，現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。其中包括了視覺和聽覺的造勢以及外圍造勢：門外用兩個音箱播放宣傳錄音，店內(nèi)是悅耳的輕音樂。路演、氣拱門、空飄這些是在場外造勢的武器。我們的路演使盡渾身解數(shù)，優(yōu)美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足xx，主持人不時煽情的說“所有進店人員只需到4樓做個免費登記即可領取0元購沙發(fā)的抽獎券一張”目的是吸引在場消費者的注意，也是對其他同行的一個重擊。加上門口熱心的導購吸引了不少行人進店，據(jù)不完全統(tǒng)計，盡管1—3號天上不時下起小雨，但每天的平均進店人數(shù)均在300以上，通過我們對部分商家的走訪了解，國慶7天的銷售總額都已經(jīng)達到了180萬，可見這次促銷活動還是取得了較喜人的成績。
4、免費抽獎，營造促銷高潮，10月4號上午完成了所有抽獎登記工作，并逐一電話通知登記顧客下午到場參加抽獎。下午近百人聚集在xx門口和主持人互動，并當眾抽出了沙發(fā)大獎得主，很多行人不時的向我們的工作人員咨詢還有沒有其他活動。當天下午xx人氣頗高。
三、
在活動初期，由于商家比較繁多，很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品，我們的工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋給相關負責人，很快便有專門的樓層負責人負責引導顧客。所有這些看似不起眼的細節(jié)其實也是成敗的關鍵。此外動態(tài)調(diào)節(jié)也是這次活動成敗的一個關鍵因素。
動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點：提前申請部分的決策權，對部分產(chǎn)品有進退的空間。準備應急方案和物料，對所有可能發(fā)生的變動，準備相應的物料，這一點在這次活動中做的很好，比如，現(xiàn)場下起了小雨，商城領導和我們的工作人員商議決定給周圍路過xx家居的行人送雨傘。活動前兩天我們安排的臨促分布在博美、海韻、鼎祥、全友、優(yōu)越、美家館、掌上明珠、雙虎各家私點，但由于天氣原因各家私館顧客都較少，于是和商城經(jīng)理協(xié)商后安排了兩個臨促去人流量很多的敘府商城發(fā)放dm單和雨傘，盡量吸引一些顧客過來，其他各點的臨促也根據(jù)實際情況到每個點周邊的店鋪發(fā)放我們的dm單，爭取最大限度的宣傳xx家居博覽館。
總之這次促銷活動雖然在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些意料之外的小問題，但在我們?nèi)w工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功，不管是對于xx家居還是對于時速廣告都是一次成長，相信在以后的路上我們都會越走越穩(wěn)越走越遠。
20xx年xx月26至27日，市場部就國慶1952促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952，王者歸來”活動已經(jīng)結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。各區(qū)域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調(diào)各市場代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
其中，xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍。xx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，xx等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：
在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸；
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當?shù)刳A得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。
這次雙十一的活動結束了，感覺還是有一定的成績，我們商場在這次的雙十一促銷活動當中，認真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促銷第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相關的準備，這一點是應該要去做好的，這幾天的人流量是非常多的，活動下來也是達到了近期工作人流量的高峰，對于這次促銷活動現(xiàn)也總結一番。
商場全場都是推出了各種優(yōu)惠活動，是應該要去落實好的，這些相關的工作是要進一的去落實好，保證促銷當天能夠取得不錯的銷售額，買多送多各種活動層出不窮，勾起顧客的購買欲望，同時做到高質(zhì)量的服務，讓每一位顧客都有一個好的購物體驗，這一點非常的重要，這也是應該要去落實好的，每一位顧客都是應該要熱情對待，不管買與不買服務是應該要到位的，總體來講在這次的促銷活動當中，消費者是非?？粗蟹諔B(tài)度，所以說一個好的購物體驗對于顧客來講是很重要的，在雙十一當天，銷售額度，達到了本季度總額度的百分之六十以上，效果是非常的明顯，所以重點是推出優(yōu)惠活動，比平時的要便宜很多，顧客也是愿意在當天多購買幾樣。
當然除了這些優(yōu)惠活動之外，商場也是推出了一些抽獎活動，獲獎者能夠獲得一些代購卷門檻是非常的低，當天活動現(xiàn)場就吸引了非常多的人流量，效果顯著，所以說在這方面還是取得了一定的成績的，對于這一點，以后也可以多多的推出類似的活動，在節(jié)日當天達到了一個非常高的標準，希望能夠讓商場積累更多的人流量，雙十一的促銷活動當中也是做的比較多的，活動結束到現(xiàn)在，也是比較順利的，唯一就是人流量太多，商場當天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好這些相關的準備工作，總的來說是取得了不錯的成績，需要進一步的提高，在各個方面都應該要完善的更好一點才是，活動進行的順利也是離不開商場工作人員的配合，幸苦工作，保持了商場正常的工作秩序，在當天取得了不錯的成績，這是值得去提倡的，做好相關的規(guī)劃，這次的活動也是給了我們商場很多的經(jīng)驗，讓我們知道應該怎么去搞好活動，是一個非常大的突破，為下一次促銷活動提供了很多經(jīng)驗。
雙十一商場組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
（圖略）。
二、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
二是商場活動宣傳的拱門安放在了xx活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（xx拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，xx方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有x家，直接導致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了x天累計抽獎數(shù)量不足xx份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是xx居民，而雙十一期間正直xx階段，所以商場人流并未達到預期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在xx鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；
各部門密切配合；
工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前xx天進行；
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；
4、活動所需物料上嚴格把關；
5、做好應急預案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關注我們商場。
前期籌備：
1、預售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
今年支付寶的預充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家......當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、
心得體會。
：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強化應急措施，越接近活動越明顯，在活動進入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預期目標太遠，也無濟于事，為了獲取小勝，只能開始應急預案的加強，凌晨兩點后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力，向最低預定產(chǎn)出努力，我開始進入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點點滴滴進行對話，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點預熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴重一點容易是陪葬，當然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設定的“淘寶嘉年華”主會場的構建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細的權重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。
雖然已經(jīng)轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養(yǎng)成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。
十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當?shù)男?，到了中午才有點人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當?shù)幕鸨恕Ｓ腥烁艺f，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。（有點自夸，但是也是事實）。
早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當?shù)氖?，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因為剛剛結束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。
這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词?，在以后的銷售中彌補不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。
因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。
美的買一送一，九陽也跟著買一送一；
美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶印０?，由著你們放肆吧，現(xiàn)在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊！
國慶七天假，已經(jīng)結束了一半，店銷售任務只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧！
本次活動在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了x%，超過了活動前x%預計增長目標。
本次活動前期宣傳費用，x月x日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比x%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少xx%。
在x日活動內(nèi)銷售xx體驗卡xx張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xx”和印刷的xx份宣傳單頁，“xx”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
一、媒體選擇。
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日（周六）銷售比上個周六卻下降xx%，在xx前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
二、缺乏計劃性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
三、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差。
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
四、活動執(zhí)行力差。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠。
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：準確的市場背景；
周密的計劃；
密切的結合；
密切的配合；
強悍的執(zhí)行。
20xx年xx月x日——xx日開展了大型光棍節(jié)促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各商場店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體xx收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上商場的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的xx廣播稿，使商場在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會把整個xx慶推上高潮，各商場的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個遺憾。
3、商場的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、商場的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、商場在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、商場在x周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、商場在x周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、商場在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各商場門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個xx營銷的方案作得更好、落實得更好。
商場十一促銷的活動也是結束了，為了做好此次的促銷活動，我們也是認真的準備，從宣傳，活動進行到善后都是認真盡責的做好了，此次商場的活動也是讓我們的銷售得到了巨大的增長，同時也是增加了商場的知名度以及人氣，而今也是去回顧去來就此次的促銷一個活動總結下。
宣傳方面我們也是從各個渠道去開展，不但是有海報，有電視廣告，有公交的一些廣告同時也是對于來到我們商場的發(fā)放宣傳單，讓他們了解我們十一促銷的活動，為了此次活動我們也是積極的去準備，去讓更多的人知道我們此次的活動開展，宣傳的效果也是不錯，從活動期間的銷售情況來看，很多的客戶也是從我們的宣傳里面了解到，然后來購物的，這些宣傳也是讓我們在此次的促銷之中有了更多的競爭力。
銷售方面和往年相比可以說不相上下，疫情的影響其實也是有些擔心，不過我們這邊也是很早就沒有了，不過外地的人也是比較的少，所以也是擔心是否銷售是可以完成的。不過最后的結果也是讓人欣喜的，此次的促銷活動也是超出預期，比以往更好，同時也是想不到可以達到去年的一個水平，除了宣傳有力之外，也是客戶愿意出來，愿意消費了。同時也是我們的導購做好了服務，讓客戶買單，不但是要有促銷的優(yōu)惠，也是我們同事們共同努力的一個結果。
活動之中也是有一些問題的出現(xiàn)，像貨品上貨的速度不夠快，影響了一些銷售，同時在促銷的過程之中也是一些問題導致?lián)p失了一些訂單，這些也是在反思之中要在以后去改變才行的，活動的結束其實我們今后的日常也是要去做好，要在活動中找到更好的方法來做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好，在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的，也是讓活動之中出現(xiàn)了一些比較尷尬的狀況，這些也是以后要去改變才行的。
通過活動，我也是認識到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同時也是每個人都是努力，然后才能更好地完成工作任務。只有如此，我們的商場銷售才會是做得更為好的，之后的日常銷售我們也是要繼續(xù)的做好，同時對于下次的活動也是要開始著手策劃并且汲取此次活動的一個經(jīng)驗來做得更好才行。
這一次十一國慶節(jié)的促銷活動完美的落幕了，在這次活動當中，我們每一個人都付出了辛勤的汗水，但與此同時我們也收獲了很多的回報。我想，這次促銷活動是非常順利且完美的，是我們這一年最為成功的一次活動了。所以在此我想對這次活動仔細的進行一番總結，為今后積累經(jīng)驗，完善這份工作。
一、前期準備充分，活動順利開展。
這次國慶和中秋是同一天，所以活動力度是要遠遠大于之前的。兩個重要的節(jié)日疊加在一起，的確是一次挑戰(zhàn)，但對于我們商場來說，無疑也是一次機會，這是把銷量做上去的絕佳機會。因此，我們再次之前就已經(jīng)開始在陸陸續(xù)續(xù)的準備了，差不多也用了半個月的時間把一切都妥當安排好。
這一次我主要負責的是禮品區(qū)，有月餅禮盒以及一些其他的送禮禮盒等等。這些都是我們商場新推出的產(chǎn)品，在這個節(jié)日也是非常暢銷的。當然關于月餅在中秋國慶之前就要開始做促銷了，我也一直在緊跟著步伐前進，前期的月餅促銷做的也還是可以的。正是由于我們前期準備還算充分，所以這次雙節(jié)到來的時候，我們并沒有慌亂了腳步，反而是十拿九穩(wěn)，順順利利的開展下去了。
二、活動期間，彼此配合協(xié)作。
在活動期間，我們不同區(qū)域的促銷人員都是非常配合領導布置的工作和任務的，在做活動的時候，我們促銷人員之間也是非常默契的，沒有了以往的你爭我奪，反而是互幫互助，實現(xiàn)共贏。這一點我認為是一個非常好的開始，也是給我們以后的工作環(huán)境做出了一些改變。在這次活動中，我們也因為彼此的配合和協(xié)作，取得了一個非常不錯的結果，這是值得欣喜的。
三、總結不足，今后加以改進。
這次活動中的不足并不是太多，但是在我這次促銷的過程當中，我發(fā)現(xiàn)自己在應對能力上還不是很足，人一多，一亂，我就開始團團轉了，我就開始有點找不著北了，所以這一項能力今后還是要多去提升的，也是我今后需要去鍛煉的一個方面。感謝這一次促銷活動里，領導對我們的理解和鼓舞，也感謝每一位同事對我的幫助。如若沒有這些，我也不可能取得這樣一個完美的成績。今后的工作當中，我也會多去向大家學習，總結經(jīng)驗，運用到今后的工作生活當中去，讓自己變得越來越優(yōu)秀，漸漸發(fā)光！
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