演講稿要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)的邏輯關(guān)系要清晰易懂。最后，要根據(jù)聽(tīng)眾的特點(diǎn)和需求來(lái)調(diào)整演講稿的內(nèi)容和風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。以下是小編為大家收集的演講稿范文，僅供參考，希望能給大家一些啟示。在演講中，不同的主題也需要不同的演講方式和技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講稿的寫作風(fēng)格和表達(dá)方法，可以提高自己的演講能力。希望大家能在演講中充分展現(xiàn)自己的魅力和才華，取得良好的演講效果。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、親愛(ài)的同事們：
大家好！
"質(zhì)量月"活動(dòng)中的一項(xiàng)重要任務(wù)就是大力宣傳"質(zhì)量"，讓"建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)共創(chuàng)美好家園"的宏偉目標(biāo)深入人心，成為全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)和共同責(zé)任。"質(zhì)量月"活動(dòng)從某種意義上說(shuō)，就是一場(chǎng)"質(zhì)量強(qiáng)國(guó)"的宣傳"戰(zhàn)役"，也是一次提高全民質(zhì)量意識(shí)、企業(yè)責(zé)任意識(shí)、政府職能意識(shí)的"動(dòng)員月"和"教育月"。
首先，是有關(guān)的法律法規(guī)的宣傳要深入人心，要讓所有老百姓都了解質(zhì)檢執(zhí)法是有法理支撐的。涉及質(zhì)量的各種法律法規(guī)方方面面，其中包括商檢、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)植檢、衛(wèi)檢和食品安全、節(jié)能等8部主題法律法規(guī)，每部法律法規(guī)都同時(shí)配有相應(yīng)的執(zhí)法條例。另外，認(rèn)證認(rèn)可、特種設(shè)備等方面的法律法規(guī)也各具特色。然而，在群眾中，甚至在一些領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)里之所以法制觀念淡薄，法律意識(shí)模糊，甚至有法不依，不主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任，一個(gè)很重要的原因就是對(duì)法律法規(guī)的宣傳不夠全面、廣泛、深入人心。
因此，在"質(zhì)量月"里總局領(lǐng)導(dǎo)要求，把與質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)的宣傳放在首位。
第二，對(duì)質(zhì)檢工作理念、觀點(diǎn)和成效的宣傳要深入人心。這次"質(zhì)量月"活動(dòng)的主題是"建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)"，以及圍繞這一主題質(zhì)檢工作所提出的"抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢"的十二字工作方針，都有待于讓更多的社會(huì)群體所了解，更廣泛的社會(huì)階層所認(rèn)知，讓廣大人民群眾所接受。在質(zhì)檢工作中，除了大的工作方針外，還有許多更容易被群眾理解和接受的措施、方法、工作細(xì)節(jié)也要通過(guò)宣傳讓社會(huì)了解質(zhì)檢人的心血、汗水和情感。例如："人民質(zhì)檢愛(ài)人民，人民質(zhì)檢為人民"、"為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"、"法治質(zhì)檢、科技質(zhì)檢、和諧質(zhì)檢"、"生命至上、人民至上"、"百年大計(jì)、質(zhì)量第一"、"從嚴(yán)監(jiān)管、六個(gè)嚴(yán)格"、"讓老百姓真正感受到人民質(zhì)檢的忠誠(chéng)、質(zhì)檢為民的成效"、"團(tuán)結(jié)一致喊質(zhì)量、矢志不渝為質(zhì)量，為質(zhì)量拼搏、為質(zhì)量而戰(zhàn)"、"每一個(gè)質(zhì)檢人都要秉承"質(zhì)量第一"的理念高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到事事講質(zhì)量、處處講質(zhì)量，使質(zhì)量成為質(zhì)檢工作者的鮮明特征"等等，同時(shí)，根據(jù)質(zhì)檢工作特色"質(zhì)檢是人民的事業(yè)"、"質(zhì)檢是以高科技支撐的執(zhí)法部門"、"質(zhì)檢工作涉及柴米油鹽、衣食住行，與老百姓息息相關(guān)，血肉相連"，質(zhì)檢工作涉及國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，涉及社會(huì)穩(wěn)定與外事交往，涉及企業(yè)、政府、各行各業(yè)，涉及誠(chéng)信、道德和行為準(zhǔn)則，都要通過(guò)宣傳，使質(zhì)檢工作成為全社會(huì)的系統(tǒng)工程。把質(zhì)檢系統(tǒng)的共識(shí)變成社會(huì)的共識(shí)，把質(zhì)檢系統(tǒng)的行動(dòng)變?yōu)槿鐣?huì)的行動(dòng)。此外，宣傳也必須講質(zhì)量。一篇報(bào)道、一篇評(píng)論、一幅圖片都要具有理論的深度、專業(yè)的科普知識(shí)，文字的可讀性、情節(jié)的感染性，只有具有了一定水平的宣傳，才能真正起到"引起高層關(guān)注和社會(huì)共鳴"的作用。
第三，要善于宣傳質(zhì)量先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。榜樣的力量是無(wú)窮的。宣傳好質(zhì)檢工作典型對(duì)質(zhì)檢事業(yè)更具推動(dòng)作用。在"質(zhì)量月"中，對(duì)于那些抓質(zhì)量工作有突出成績(jī)的企業(yè)，要深入總結(jié)，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，如大慶的"好字當(dāng)頭、質(zhì)量第一"的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)；海爾"質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折"的質(zhì)量理念；中國(guó)航天的"嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬(wàn)無(wú)一失"的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；中糧集團(tuán)的"高境界做人、專業(yè)化做事"的質(zhì)量宗旨，都應(yīng)成為"質(zhì)量月"宣傳的經(jīng)典，成為"質(zhì)量月"中樹(shù)立起來(lái)的"中國(guó)制造"的質(zhì)量形象。
在質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)部，同樣要把一批有影響的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型推向全社會(huì)，要讓老百姓知道質(zhì)檢人的精神狀態(tài)，質(zhì)檢人的理想與追求、質(zhì)檢人的無(wú)私奉獻(xiàn)、質(zhì)檢人的心血、汗水與犧牲精神。
講宣傳不是"唱高調(diào)"，不宣傳也不是"低調(diào)做事"和"埋頭苦干"。在新的歷史時(shí)期，尤其在信息時(shí)代飛速發(fā)展的今天，任何一項(xiàng)事業(yè)都需要全社會(huì)的理解和支持，都需要廣大人民群眾的參與和監(jiān)督，從這個(gè)意義出發(fā)，宣傳工作就成了一種溝通、一種監(jiān)督、一種參與的過(guò)程。陌生產(chǎn)生距離，無(wú)知容易誤解，諒解來(lái)自理解，感情在于積累。質(zhì)檢工作要縮小與群眾的某些距離，消除社會(huì)對(duì)于質(zhì)檢工作的個(gè)別偏見(jiàn)，增進(jìn)人民對(duì)質(zhì)檢工作的全面理解和情感，宣傳是一條重要渠道。讓我們以"質(zhì)量月"為契機(jī)，把質(zhì)量宣傳工作做得更好、更深入人心。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇二
物競(jìng)天擇，適者生存。
當(dāng)今的世界，是開(kāi)放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)業(yè)意識(shí)勢(shì)不可擋，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是——優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果說(shuō)水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？企業(yè)以質(zhì)量謀生存。
任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果不堪設(shè)想。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果廠里質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，投入到市場(chǎng)中，損害了消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷在所難免。
振興質(zhì)量，人人有責(zé)阿！企業(yè)以質(zhì)量求發(fā)展。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，企業(yè)要發(fā)展，就是要抓住機(jī)遇，而能夠抓住機(jī)遇的那一支強(qiáng)有力的手——就是質(zhì)量。
任何企業(yè)，并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后，就高枕無(wú)憂了。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，一個(gè)企業(yè)正像一顆樹(shù)，而發(fā)展之勢(shì)如狂飆卷地。若企業(yè)不思進(jìn)取，那么即使你是一顆參天大樹(shù)，也難敵狂風(fēng)漫卷之災(zāi)。我國(guó)80年代某些國(guó)有大中型企業(yè)高投入高成本、低質(zhì)量、低效益經(jīng)營(yíng)，發(fā)展如同一潭死水，最終造成它們只能茍延殘喘，無(wú)力發(fā)展。
日月經(jīng)天，江河行地，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中生命不息，發(fā)展不殆，那么務(wù)必使全體職工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。
質(zhì)量是企業(yè)生存的奠基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，換句話說(shuō)質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇三
產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)做好的話，最終就會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)產(chǎn)品賣不出去，企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門，所以，質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡，是企業(yè)的生命。
質(zhì)量的重要性被企業(yè)充分認(rèn)識(shí)之后，企業(yè)一般會(huì)下番功夫，用心灌輸品質(zhì)意識(shí)，學(xué)習(xí)品質(zhì)管理辦法，推動(dòng)全面質(zhì)量管理，進(jìn)行ioso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證等等。在狠抓質(zhì)量之后，企業(yè)的質(zhì)量管理水平有了提高，這種成果又促進(jìn)了品質(zhì)管理上也會(huì)提出更高的目標(biāo)，諸如“追求零缺陷”、“精益求精”、“把產(chǎn)品做成精品”等等。
品質(zhì)管理活動(dòng)的不斷堅(jiān)持，總會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者良好的口碑和公司良好的外在形象，有了這種收益，最終公司會(huì)把它提煉成一種文化，常見(jiàn)的品質(zhì)文化精髓如品質(zhì)是一種職責(zé)，務(wù)必對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；品質(zhì)是一種道德，務(wù)必維護(hù)它的崇高榮譽(yù)；品質(zhì)是一種習(xí)慣，要成為員工日常工作的自覺(jué)表現(xiàn)。久而久之，品質(zhì)成為公司里全員至高無(wú)上的追求。
接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么事呢，我舉個(gè)例子，有一家電子公司生產(chǎn)電子玩具，這種玩具每只大約賣十二、三人民幣，公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是：一付10伏的干電池用不了2個(gè)小時(shí)判不合格；電機(jī)噪音大于10分貝判不合格；30公分高的平臺(tái)落地發(fā)生損壞判不合格；前蓋漆面有針眼大的污點(diǎn)判不合格；前后蓋平整度超過(guò)0.05公分判不合格；接合縫隙超過(guò)0.05公分判不合格；表面不同部件在正常的光線下看得出色差判不合格。
根據(jù)這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)果是產(chǎn)品不良率居高不下，這時(shí)整個(gè)企業(yè)的思維已經(jīng)被導(dǎo)向如何降低產(chǎn)品不良率，而沒(méi)有人去檢討這種品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)于嚴(yán)格，是否大大超過(guò)市場(chǎng)的需求，于是企業(yè)重新購(gòu)買了開(kāi)模設(shè)備、注塑機(jī)臺(tái)、噴涂設(shè)備及聘請(qǐng)高素質(zhì)員工等，同時(shí)也對(duì)材料商做了重新選取、改善了生產(chǎn)環(huán)境、提高了生產(chǎn)自動(dòng)化程度等等。
在質(zhì)量管理無(wú)限深入的品質(zhì)政策引導(dǎo)下，本身利潤(rùn)十分微薄的電子玩具產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)品質(zhì)全面升級(jí)后，產(chǎn)品雖然做成了精品，但利潤(rùn)也做成了負(fù)利潤(rùn)，結(jié)果當(dāng)然令人難堪。這是一種片面追求品質(zhì)和誤解品質(zhì)含義的結(jié)果。所以，品質(zhì)是企業(yè)的生命，劣質(zhì)會(huì)短命，過(guò)于優(yōu)質(zhì)會(huì)害命。
我們?nèi)绾握_對(duì)待品質(zhì)管理呢，首先，產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)由市場(chǎng)決定而不是由工廠決定，做到讓市場(chǎng)需求則可，不能將工廠內(nèi)部的過(guò)于寬松或嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)硬套在市場(chǎng)上。
其次，要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量水平大于價(jià)格水平，是一種價(jià)值過(guò)剩和浪費(fèi)，一味的追求精益求精而不考量消費(fèi)者的合理需求，是一種質(zhì)量理解的教條主義，是品質(zhì)貫徹的一種偏離，是對(duì)企業(yè)最嚴(yán)重的危害。
再者，要正確理解質(zhì)量的核心是“適宜就好”，是既對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)又對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一種行為，是制造商和消費(fèi)者共同認(rèn)可的價(jià)值略大于價(jià)格的客商關(guān)系。品質(zhì)外在具有浪漫主義色彩，而本質(zhì)則是現(xiàn)實(shí)主義做派，它就像是星級(jí)酒店里無(wú)微不至的背后還是給多少錢辦多少事。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇四
有這樣一句話：質(zhì)量責(zé)任，重于泰山，絕不能用損害公司信譽(yù)的代價(jià)去驗(yàn)證質(zhì)量管理工作的重要性，絕不能用產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題去驗(yàn)證質(zhì)量紀(jì)律的嚴(yán)肅性，質(zhì)量標(biāo)磚的科學(xué)性和法律制度的強(qiáng)制性。我相信這句話已經(jīng)深深的烙在了我們每一個(gè)海螺人的內(nèi)心。
質(zhì)量到底是什么？國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）給質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。這樣一個(gè)抽象的定義非專業(yè)人士是很難弄懂的。在我們的實(shí)際工作中卻有這樣一個(gè)有意思的現(xiàn)象：同樣的工具，同樣的作業(yè)方法，同樣的生產(chǎn)環(huán)境，但做出來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)質(zhì)量卻大相徑庭。為什么？仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。我認(rèn)為：質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們把自己當(dāng)作企業(yè)的一員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們的發(fā)展。在工作中，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一縷飛花，一個(gè)疵點(diǎn)，一次粗心，都是些不起眼的小問(wèn)題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。一個(gè)企業(yè)對(duì)待“質(zhì)量”的態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo)，管理層專注不二的執(zhí)行。長(zhǎng)期下來(lái)在作業(yè)層形成的一種品質(zhì)，是拿不走，跑不掉，深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則；是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)有力保障；是一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化。是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分。我想說(shuō)：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們?nèi)w員工的工作理念！質(zhì)量意識(shí)在我的心中，更在我們?nèi)w人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出海螺水泥優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
同樣還有一段這樣的話，當(dāng)我年輕的時(shí)候，我夢(mèng)想改變這個(gè)世界；當(dāng)我成熟以后，我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變這個(gè)世界，我將目光縮短了些，決定只改變我的國(guó)家；當(dāng)我進(jìn)入暮年以后，我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變我們的國(guó)家，我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭，但是，這也不可能；當(dāng)我現(xiàn)在躺在床上，行將就木時(shí)，我突然意識(shí)到：如果一開(kāi)始我僅僅去改變我自己，然后，我可能改變我的家庭；在家人的幫助和鼓勵(lì)下，我可能為國(guó)家做一些事情，我甚至可能改變這個(gè)世界。
現(xiàn)在大家都在認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)并努力加以改進(jìn)。就全面質(zhì)量管理的定義來(lái)說(shuō)，全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過(guò)程，而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會(huì)直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量管理核心是做好自己的本職工作，從身邊的小事改起。其實(shí)做好本職工作是一個(gè)永恒的主題，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，只有做好自己的本職工作你才算是稱職的員工，才能在質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中是稱職的部分，如果全公司的人都在努力地做好自己的本職工作，那么我們所在的這片天空將朝氣蓬勃，充滿生機(jī)。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇五
隨著新思想，新信息，新技術(shù)的爆發(fā)。人們只需要花短短的幾秒鐘的時(shí)間就可以在世界上的任意角落互相交流。人們的生活質(zhì)量變好了，追求變高了從而使得社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了。越來(lái)越多的人為獲得更多的金錢和獎(jiǎng)勵(lì)而去拼命工作。
拼命工作，獲得更多的金錢，生活質(zhì)量的進(jìn)一步提高，這看似一個(gè)良性的循環(huán)。但這也使得這個(gè)社會(huì)爆發(fā)出了更多的問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人的起點(diǎn)都是不同的。富的人越來(lái)越富，窮的人卻在原地踏步。而這一切的起因就是人們常說(shuō)的“萬(wàn)惡之源——金錢”。
錢不是萬(wàn)能的，有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的。我們知道罪犯為了金錢而在光天化日之下進(jìn)行搶劫，而圍觀的人們卻沒(méi)有人去協(xié)助抓捕罪犯。我們所聽(tīng)到的，仍有大約1000000兒童在這個(gè)國(guó)家因?yàn)榻疱X承擔(dān)不起僅僅為了存活所需的消費(fèi)，因此而矬學(xué)，甚至死亡。而那些巨資卻被富人們拿去舉辦一場(chǎng)場(chǎng)宴會(huì)，開(kāi)一輛輛跑車，買一件件名牌。
在這個(gè)時(shí)代，我們有時(shí)候花費(fèi)了金錢買到的卻是毫無(wú)價(jià)值的偽劣藥品，這些藥品非但沒(méi)有減輕病痛，還加劇了病情。我們花費(fèi)了金錢買來(lái)了一件件看似完好的物品，而使用它時(shí)，常常會(huì)因?yàn)橹圃焐虨榱藴p少金錢的花費(fèi)而偷工減料，用了一兩次就壞掉。因?yàn)殄X，很多人相信，賺錢是世界上必須要做的最重要的事情，為此他們甚至不惜犧牲道德和責(zé)任。
在這樣的時(shí)代，金錢決定了我們的是更強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效率，更愿意進(jìn)行批判性思考和創(chuàng)造性地行動(dòng)。難道金錢指引著我們這個(gè)世界的發(fā)展方向?不!我們應(yīng)該說(shuō)那是我們?yōu)榱双@得金錢的欲望，它把我們帶向了更高的天空，也把我們引入萬(wàn)丈深淵。然而，金錢只是一種工具，它可以讓你去想去的地方，但不會(huì)代替你操控金錢的位置。它會(huì)帶來(lái)可以滿足你欲望的手段，但它不會(huì)為你提供欲望。有些人企圖將因果倒置——試圖攉取頭腦創(chuàng)造的產(chǎn)物用來(lái)代替頭腦——那么金錢對(duì)于他們就是災(zāi)難。
那些不知道自己想要什么的人，是無(wú)法用金錢買來(lái)幸福的，如果他不想知道應(yīng)該要珍惜什么，金錢不會(huì)帶給他對(duì)價(jià)值的詮釋，如果他逃避去追求的選擇，金錢不會(huì)向他指出目的。蠢人用金錢買不來(lái)智慧，膽小鬼則買不到欽佩，無(wú)能的人買不到尊重。
企圖用錢來(lái)做他的判斷，想收買優(yōu)秀的頭腦留為己用的人，最后只能成為他自身拙劣的受害者。智者將他拋棄，欺騙和詭詐卻來(lái)和他為伍，這是因?yàn)橛幸粭l他沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的定律：人不能比他的金錢卑微。
金錢會(huì)永遠(yuǎn)只是作為一個(gè)結(jié)果，而不會(huì)代替人的欲望成為原因。金錢是美德的產(chǎn)物，但它不會(huì)給你美德，不會(huì)補(bǔ)償人們因?yàn)樨澙匪赶碌膼盒?。無(wú)論是物質(zhì)還是精神，金錢都不會(huì)讓你不勞而獲。
金錢它只是那么一個(gè)符號(hào)，一個(gè)表現(xiàn)你欲望的符號(hào)……。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇六
名人名言、格言、警句、歌詞、諺語(yǔ)、詩(shī)詞等語(yǔ)言簡(jiǎn)潔優(yōu)美，蘊(yùn)含著豐富的知識(shí)，文化積淀深厚、極富哲理，啟迪性強(qiáng)，永遠(yuǎn)具有引人注目的力量。恰當(dāng)?shù)匾妹跃?，不失精彩開(kāi)頭的好方法。如在《生命之樹(shù)常青》演講中，一位選手是這樣開(kāi)頭的：
“朋友們，偉大的詩(shī)人歌德曾經(jīng)有這樣一句詩(shī)：‘生命之樹(shù)常青?！堑?，生命對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是寶貴的，因?yàn)樗挥幸淮?；生命?duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是短暫的，因?yàn)樗鼇?lái)去匆匆。珍愛(ài)生命，就是珍愛(ài)自己的青春年華；善待生命，就是善待自己的美好人生。那么，我們應(yīng)該怎樣使自己的生命更有意義？怎樣使自己的生命之樹(shù)常青？不同的信念和追求會(huì)有不同的回答。我認(rèn)為：生命是由陽(yáng)光帶來(lái)的，我們應(yīng)該像對(duì)待陽(yáng)光一樣，不要浪費(fèi)它，讓它也去照耀人間。”
演講者引用了偉大詩(shī)人歌德的一句詩(shī)“生命之樹(shù)常青”開(kāi)頭，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗生動(dòng)，哲理性強(qiáng)，富有意境。不僅飽含演講者滿腔的激情，而且還給聽(tīng)眾以啟迪和昭示。在“生命之樹(shù)常青”這句詩(shī)中，聽(tīng)眾能強(qiáng)烈地感受到演講者對(duì)生命的態(tài)度，感受到演講者對(duì)生命之樹(shù)的贊美之情。是啊，每個(gè)人對(duì)待生命都應(yīng)作出理性的思考：是讓生命黯淡無(wú)光？還是璀璨奪目？聽(tīng)眾在演講者的感召下，很快入“戲”，迅速地將興趣投入到演講內(nèi)容中。
作為實(shí)用性、藝術(shù)性較強(qiáng)的演講，開(kāi)頭方法還有很多。諸如：抒情式開(kāi)頭、設(shè)問(wèn)句開(kāi)頭、表演式開(kāi)頭、情境創(chuàng)設(shè)開(kāi)頭等。但不論怎樣開(kāi)頭，都必須力求新穎別致，巧妙有趣，精彩紛呈，富有變化，與演講主題搭配緊密自然，達(dá)到在第一時(shí)間就吸引住聽(tīng)眾的注意力、緊緊抓住聽(tīng)眾的目的。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年9月，我們迎來(lái)全國(guó)第xx個(gè)質(zhì)量月，今天，我們?cè)谶@里舉行:。
1.質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保施工質(zhì)量一次成優(yōu)。
2.增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理強(qiáng)化職工培訓(xùn)與過(guò)程總結(jié)，注重全員參與，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3.各級(jí)管理人員要站在中國(guó)水電四局的角度上，堅(jiān)持樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4.要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.加大處罰力度，嚴(yán)摳施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程檢查。
6.做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。
7.做好宣傳工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和措施大家要熟悉，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
認(rèn)真貫徹落實(shí)9月份質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作，改善工作方法，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。以便在今后的施工過(guò)程中把各項(xiàng)管理工作做的更好。
1.提高各層次人員的素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本。
2.確定制度、規(guī)范方法、明確職責(zé)、透明考核。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高。
4.加大宣傳，好壞皆提。
5.根據(jù)實(shí)際不斷持續(xù)改進(jìn)。
6.不為一時(shí)的方便而茍且敷衍。
最后，預(yù)祝20xx年9月全國(guó)第xx個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月的精彩演講稿篇八
故事能激發(fā)聽(tīng)眾的好奇心，啟迪聽(tīng)眾思維，調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的想象力。故事開(kāi)頭就是演講者開(kāi)講就用形象的語(yǔ)言，繪聲繪色地講述一個(gè)內(nèi)容生動(dòng)、情節(jié)抓人的精短故事，故事可以是生活中觸目驚心的突發(fā)事件，人物傳奇，歷史典故等，使聽(tīng)眾對(duì)故事的發(fā)展和人物命運(yùn)產(chǎn)生同情、關(guān)注、驚奇等心理變化，進(jìn)而迅速進(jìn)入演講者演講的主題框架中。如在《母愛(ài)，世間至純無(wú)私的愛(ài)》主題演講中，一位選手是這樣開(kāi)講的：
“這是一個(gè)真實(shí)的故事。20xx年11月的一個(gè)拂曉，市郊發(fā)生了一起特大交通事故，一輛客車從數(shù)十米高的懸崖上跌下。初步勘驗(yàn)，全車二十余人無(wú)一幸免。突然，從尸體堆里傳出一個(gè)嬰兒孱弱的哭聲。扒開(kāi)尸體，原來(lái)是一個(gè)不滿周歲的嬰兒正伏在一位已經(jīng)死去的年輕婦女懷里啼哭。這位婦女后被證實(shí)是嬰兒的母親，她的雙手呈拱攏狀緊緊將嬰兒護(hù)在懷里。為抱出孩子，民警和醫(yī)護(hù)人員費(fèi)了好大的勁才將她已經(jīng)僵硬的手臂掰開(kāi)。車禍發(fā)生時(shí)，絕大多數(shù)人都在沉睡。也許是誰(shuí)的呼號(hào)驚醒了這位年輕的母親，在客車下墜的瞬間，母親的本能使她改變了自己的求生本能，她沒(méi)有雙手抱頭，而是用兩條柔弱的胳膊和溫厚的胸脯為嬰兒構(gòu)筑了一個(gè)安全的‘生命巢’……”
這個(gè)故事慘烈驚險(xiǎn)，扣人心弦，與主題緊密相聯(lián)，很快吊起了聽(tīng)眾的胃口，使聽(tīng)眾產(chǎn)生了急于聽(tīng)下去的強(qiáng)烈欲望。故事中的年輕母親在災(zāi)難降臨時(shí)舍生救兒的壯舉震撼著每一位聽(tīng)眾的心，牢牢地吸引了在場(chǎng)聽(tīng)眾的注意力，為展開(kāi)闡述母愛(ài)的無(wú)私、偉大的演講主題作了良好的鋪墊。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
質(zhì)量在我們每個(gè)人手中，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是我們每個(gè)人的責(zé)任，對(duì)于質(zhì)量與責(zé)任，效益，我有以下認(rèn)識(shí)：
我們的企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)個(gè)小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動(dòng)力為企業(yè)奮力工作呢？我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任，一種對(duì)崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問(wèn)題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，沒(méi)有把圖紙看懂讀透就盲目動(dòng)刀，結(jié)果把活加工報(bào)廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)“質(zhì)量”，更離不開(kāi)員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒(méi)有“責(zé)任”就沒(méi)有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？我以為，要從大處著眼，小事入手，事無(wú)巨細(xì)，層層把關(guān)。以風(fēng)電增速機(jī)為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機(jī)生產(chǎn)線，成為國(guó)際知名的風(fēng)電增速機(jī)供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個(gè)部門。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中，激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡(jiǎn)單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說(shuō)，質(zhì)量無(wú)小事。
怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢？
一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無(wú)關(guān)。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)是非常必要的而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽(tīng)得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。
二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問(wèn)題仍然屢禁不止。也許因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題之前多采取預(yù)防措施？如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛(ài)惜自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)產(chǎn)品，那么，平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的.現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來(lái)，有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無(wú)比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個(gè)集團(tuán)公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”中國(guó)二重這支展示雄風(fēng)的利箭。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我們都知道質(zhì)量的重要性，對(duì)于我們食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和責(zé)任心，更包含了對(duì)消費(fèi)者生命安全的責(zé)任。質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”，“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗(yàn)。“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益?，F(xiàn)在我們的公司已經(jīng)通過(guò)了一系列的管理體系認(rèn)證，公司在質(zhì)量管理方面已經(jīng)形成了一套完整的體系。這充分體現(xiàn)了我們?cè)缫岩曎|(zhì)量為公司競(jìng)爭(zhēng)的工具和提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
千里之行，始于足下。一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)質(zhì)量的重視程度和定位不同，就會(huì)得到不同的效果，這就像一個(gè)人爬樓梯，如果分別以六層為目標(biāo)和以十二層為目標(biāo)，其疲勞狀態(tài)出現(xiàn)的早晚是不一樣的。著名作家卡耐基認(rèn)為：把目標(biāo)定在十二層，疲勞狀態(tài)就會(huì)晚出現(xiàn)些，當(dāng)爬到六層時(shí)，你的潛意識(shí)便會(huì)暗示自己：還有一半呢，現(xiàn)在可不能累，于是就鼓起勇氣繼續(xù)上行……在這里，目標(biāo)高低帶來(lái)的自我暗示幾乎直接決定了你行為動(dòng)力的大小。其實(shí)，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不在“爬質(zhì)量之樓”，這就需要一個(gè)堅(jiān)定扎實(shí)的目標(biāo)與定位，只有這樣，才能保證不至于半途而廢。
質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉食品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好，是因?yàn)橹挥邪俜种考夹g(shù)，其余百分之九十靠的是態(tài)度?？梢?jiàn)只有我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
作為一個(gè)食品企業(yè)，沒(méi)有什么比食品質(zhì)量安全問(wèn)題還重要的問(wèn)題了，我們?cè)谧非螽a(chǎn)品品質(zhì)提升的同時(shí)，絕對(duì)不能放松了對(duì)質(zhì)量安全問(wèn)題的教育、檢測(cè)和實(shí)踐，只有依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才具有了在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒的過(guò)硬資本?！百|(zhì)量產(chǎn)生效益，質(zhì)量贏得市場(chǎng)”，相信大家共同努力會(huì)使我們的企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
值此質(zhì)量月到來(lái)之際，希望大家能夠?qū)⒆约旱馁|(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步提高，為我們的企業(yè)把好關(guān)，為我們的品牌能夠長(zhǎng)久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十一
質(zhì)量不是一句泛泛的空洞口號(hào)，質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)。身體沒(méi)有了健康，就沒(méi)有了生活的品質(zhì)；思想沒(méi)有了向上的動(dòng)力，就沒(méi)有了理想的價(jià)值；工作沒(méi)有了質(zhì)量，效率就會(huì)下降，凡此等等，質(zhì)量包圍著我們，我們的一生，與質(zhì)量終生相拌。
而非設(shè)備決定質(zhì)量。各班組要利用多種形式，加強(qiáng)“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”的理念，強(qiáng)化操作，提高質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足下道工序需求；質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單，什么是不平凡，用心把每件平凡的小事做的更好就是不平凡。 兩會(huì)期間，關(guān)于中國(guó)夢(mèng)的議論特別多：“圓夢(mèng)，需要十倍的付出，萬(wàn)千的擔(dān)當(dāng)”，“圓夢(mèng)，需要實(shí)際行動(dòng)，關(guān)鍵在于實(shí)干”。習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》展覽時(shí)關(guān)于中華民族夢(mèng)想的深情解讀——中國(guó)夢(mèng)，就是民族復(fù)興夢(mèng)。作為一名建筑工作者，我深切地感受到，中國(guó)夢(mèng)也是質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)圓需要質(zhì)量的支撐。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)想，不僅要有財(cái)富的實(shí)力，還需要質(zhì)量的實(shí)力。強(qiáng)國(guó)強(qiáng)質(zhì)，一脈相承。實(shí)干興邦，實(shí)干強(qiáng)質(zhì)。國(guó)家的夢(mèng)、質(zhì)量的夢(mèng)，與個(gè)人的夢(mèng)息息相關(guān)。每個(gè)人的發(fā)展、每個(gè)工作崗位，都和國(guó)家的前途命運(yùn)緊密相連。
也就失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活將如何維持。為了錦華的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定， 交優(yōu)質(zhì)工程 讓用戶滿意讓優(yōu)質(zhì)的工程托起錦華燦爛、美好的明天！
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好！我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來(lái)越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我在××機(jī)場(chǎng)安檢部工作了幾個(gè)春秋，時(shí)間不長(zhǎng)，但在這期間，體味到了因?yàn)樵?jīng)蹩腳的質(zhì)量帶給我的苦果和傷害，也得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的榮譽(yù)。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說(shuō)的就是服務(wù)質(zhì)量。
我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿意度高，其心情則舒暢，才會(huì)和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會(huì)影響到安檢的形象，深層次講，會(huì)動(dòng)搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全，贏得聲譽(yù)。
其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒(méi)有這兩樣品德，就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò)；就會(huì)無(wú)精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷；就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識(shí)，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬，才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴；才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會(huì)，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障空防安全讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十三
來(lái)到***一年多了，我認(rèn)識(shí)了很多朋友，幾乎70%的人都會(huì)問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題“***，你為什么不做眼睛手術(shù)呢？現(xiàn)在成功率高達(dá)99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我總會(huì)半開(kāi)玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬(wàn)一我不幸中了頭彩就什么都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”。可能有些朋友覺(jué)得有點(diǎn)小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們?cè)O(shè)想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什么？這意味著，每年有15000個(gè)嬰兒出生時(shí)會(huì)被抱錯(cuò)，每星期有500件手術(shù)會(huì)被做錯(cuò)，每小時(shí)有20xx封信會(huì)被寄錯(cuò)?？吹竭@些數(shù)據(jù)，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個(gè)方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個(gè)字：質(zhì)量！
求是合法合理合人情的，沒(méi)有人會(huì)放著自己國(guó)家的高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧，執(zhí)著地買舶來(lái)品?？墒俏覀冇行﹪?guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有一定的問(wèn)題，比如——————————（發(fā)生在身邊的真實(shí)質(zhì)量事故）這就是質(zhì)量問(wèn)題，也就是我說(shuō)的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者，我們誰(shuí)都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，我們的消費(fèi)者同樣不希望買到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時(shí)時(shí)刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因！作為生產(chǎn)車間，我們——————（自己例子）為了盡快解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)、工人加班加點(diǎn)地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補(bǔ)了“0.1%”的隱患，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
豫首先想到****的時(shí)候，就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時(shí)候！回首過(guò)去，建廠初期時(shí)，我們沒(méi)有天時(shí)、沒(méi)有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過(guò)風(fēng)雨走向陽(yáng)光；展望未來(lái)，****后，我們擁有天時(shí)、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當(dāng)所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時(shí)侯，***這只****雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍(lán)天！
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十四
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們電建單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的安裝質(zhì)量一流了，我們的就是一流的，我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了，我們的就能做百年壽星了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該檢查??！假如我檢查了，就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
現(xiàn)在，在中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。
第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒(méi)有注意前方；
第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”
從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒(méi)有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：上午好！
朋友們，質(zhì)量是一種優(yōu)秀的工作習(xí)慣。產(chǎn)品的質(zhì)量決定于員工的工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定于員工的自身質(zhì)量。也可以說(shuō)，工作質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量，就是一面鏡子，照出了我們的人生價(jià)值和工作態(tài)度。優(yōu)秀的、有質(zhì)量的員工，一定會(huì)有精益求精的工作精神，一定會(huì)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，一定能制造出優(yōu)秀的有質(zhì)量的產(chǎn)品。
質(zhì)量是一種團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量取決于制造產(chǎn)品的一線工人，也取決于我們每一個(gè)人的工作質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)員、機(jī)修工、技術(shù)員……因?yàn)槠髽I(yè)就像一臺(tái)精密的機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行取決于每個(gè)部件是否正常，配合是否準(zhǔn)確到位。
質(zhì)量是一種責(zé)任心。承擔(dān)責(zé)任，是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的必備素質(zhì)。公司給客戶提供了不良品，要承擔(dān)損失，要給客戶承諾，更要有后續(xù)改進(jìn)的實(shí)際行動(dòng)，這是企業(yè)的責(zé)任。那么我們員工呢？能為自己的產(chǎn)品、工作負(fù)責(zé)嗎？是出了問(wèn)題后承擔(dān)責(zé)任，積極改進(jìn)？還是拒絕承認(rèn)，推諉過(guò)錯(cuò)，諱疾忌醫(yī)，甚至掩耳盜鈴，此地?zé)o銀三百兩，越抹越黑？有一個(gè)故事：小孩子走路不小心撞到桌子上，大聲哭泣。有一個(gè)媽媽反應(yīng)是打桌子，可是在無(wú)形之中告訴孩子責(zé)任在別人。另一個(gè)媽媽會(huì)把孩子帶到桌子旁邊說(shuō)：“來(lái)，再走一次。你剛才是走得太快嗎？還是心不在焉，眼睛沒(méi)有看路？找出了原因，糾正了，你就再也不會(huì)在摔跤撞桌子了！” 兩個(gè)孩子，兩種媽媽，意示著他們給孩鋪就了不同的人生道路，前一種是坎坷的道路，因?yàn)楹⒆涌偸枪挚陀^，找不到摔跤的原因，而不斷重復(fù)錯(cuò)誤。另一種，是上進(jìn)的，孩子在每一次摔跤之后，都會(huì)對(duì)事物更深的理解，從而有更多的成長(zhǎng)。朋友們，請(qǐng)問(wèn)一下自己是哪一種孩子？是質(zhì)量在我心中，還是問(wèn)題都是別人的？不同的選擇，就會(huì)有不同的人生。
質(zhì)量好比人品，在人看不見(jiàn)的地方發(fā)出光輝。做工作和做人一樣，不在于嘴上說(shuō)多少，而在于心里怎么想，實(shí)際怎么做！一個(gè)產(chǎn)品不合格，不管是否被檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)，就不能流到下道工序。因?yàn)?，瞞得了一時(shí)，瞞不了長(zhǎng)久。因?yàn)?，欺騙了別人，其實(shí)就是欺騙了自己。一個(gè)企業(yè)也同樣如此，無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，如果產(chǎn)品是假冒偽劣，繡花枕頭稻草包，那么消費(fèi)者自然就會(huì)拋棄他。
大家都知道，保隆的企業(yè)文化總綱是“負(fù)責(zé)任，求上進(jìn)”。那么我們負(fù)的是什么責(zé)任呢？負(fù)的是質(zhì)量的責(zé)任，包括產(chǎn)品的質(zhì)量，工作的質(zhì)量，人生的質(zhì)量！那么，我們又如何求上進(jìn)呢？養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的工作責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們應(yīng)該在這些方面求上進(jìn)。因?yàn)?，這些決定質(zhì)量，決定著產(chǎn)品的好壞、企業(yè)的成敗、人生的境界。這些，如果我們做得很好了，那么繼續(xù)保持，人生是永遠(yuǎn)奔騰停息的河流！如果還有差距，那么，請(qǐng)對(duì)照差距，修煉出自己的真功夫。因?yàn)?，在企業(yè)和社會(huì)的大河中，大浪淘沙是永恒的規(guī)律。為了公司，為了自己，也為了在遠(yuǎn)方期盼的家人！
朋友們！有一句格言，個(gè)人的性格決定人生的命運(yùn)，員工的群體性格決定企業(yè)的命運(yùn)。什么是性格？性格就是人心，具體而言就是責(zé)任心，是工作態(tài)度、是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。質(zhì)量在我心中，不但公司的要求，更是我們掌握命運(yùn)、改變命運(yùn)的金鑰匙！愿我們?nèi)巳苏莆蘸眠@把鑰匙，去打開(kāi)那奇妙的命運(yùn)之門，去挖掘取之不盡的人生寶庫(kù)，去實(shí)現(xiàn)“互予機(jī)會(huì)，共同發(fā)展”的青春誓言！
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十六
在這樣的一個(gè)9月，陽(yáng)光明媚，花香淡淡，我們?cè)诒M情的享受這平靜，健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在，哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)，哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做？
1 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)：
多一分細(xì)心，少一分粗心；多一分責(zé)任，少一分推諉
2不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事，必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情？
能否持之以恒地，以高度的責(zé)任感，
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中？
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，真正做好自己？
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話，就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單，慢慢來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了，資歷深了，機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對(duì)不行！我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到，憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的！公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，要想激流勇進(jìn)，它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α俊＞褪俏覀儾槐貞岩?，在本職崗位上盡自己100%的能力。
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天我演講的題目是《質(zhì)量在我心，我心為濟(jì)煙》首先非常感謝公司舉辦的這次“質(zhì)量月活動(dòng)”為我們提供一個(gè)探討、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦嗄軌蛴懈嗟臅r(shí)間去解讀質(zhì)量、深入質(zhì)量、密切聯(lián)系質(zhì)量，從而更好的實(shí)現(xiàn)公司“百萬(wàn)泰山”工程。
在如今高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想做好、做大，首先就必須要在質(zhì)量方面想辦法，打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用質(zhì)量贏得客戶尊重，用產(chǎn)品去贏得客戶青睞。只有這樣，企業(yè)才能使實(shí)現(xiàn)它的最大價(jià)值，在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中，乘風(fēng)破浪，占得先機(jī)。
質(zhì)量在我心，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任，責(zé)任是什么？在我心中，責(zé)任是諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而后已”；責(zé)任是顧炎武的“天下興亡，匹夫有責(zé)”；責(zé)任是一名生產(chǎn)人員對(duì)質(zhì)量的承諾。如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，沒(méi)有人敢于承擔(dān)，那企業(yè)怎么生存，怎么發(fā)展。因此，作為一名卷煙生產(chǎn)車間的一名員工，更要深知質(zhì)量是煙草企業(yè)的立身之本，質(zhì)量是煙草企業(yè)的利潤(rùn)之源，質(zhì)量是煙草企業(yè)的品牌之魂。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生命。以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒話題。
態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，用心、用腦、用行動(dòng)去做好每一次質(zhì)量的監(jiān)控，我們責(zé)無(wú)旁貸，作為濟(jì)南卷煙廠的每一位員工要永不滿足，追求永無(wú)止境，讓生產(chǎn)線上嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)去開(kāi)拓市場(chǎng)、創(chuàng)造效益！
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，煙草業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量任重而道遠(yuǎn)，讓我們大家一起攜手，用我們的熱情，用我們的干勁，樹(shù)立質(zhì)量就是生命的理念，共同為實(shí)現(xiàn)“百萬(wàn)泰山”的工程而奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量月的精彩演講稿篇十八
各位職員們：
大家好！
讓我們回過(guò)頭來(lái)，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對(duì)于客戶都是有求必應(yīng)，從來(lái)都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)客戶打電話打不通的情況，總是能及時(shí)的幫客戶解決問(wèn)題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務(wù)人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量啊！
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對(duì)你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會(huì)讓你們適應(yīng)不了，因?yàn)檫@么久工作以來(lái)，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導(dǎo)，我可以給你們指出一個(gè)工作的方向，那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率，也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還有這么多個(gè)人價(jià)值沒(méi)被發(fā)掘。
說(shuō)實(shí)話，你們每個(gè)月的工作報(bào)告我都看過(guò)，你們沒(méi)發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒(méi)辦法拿到十分評(píng)價(jià)嗎？這是什么原因你們都沒(méi)有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問(wèn)題，首先你們很多人，直接就開(kāi)始詢問(wèn)客戶是有什么問(wèn)題，連問(wèn)候都沒(méi)有，最關(guān)鍵的一個(gè)通病就是，在解決問(wèn)題的時(shí)候，的確是很快的解決了，但是從來(lái)都不會(huì)花時(shí)間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌?，那肯定讓客戶帶著疑?wèn)掛斷電話的啊，怎么會(huì)迎來(lái)十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說(shuō)一句禮貌性的，祝客戶生活愉快……的那一句話，你們說(shuō)的比誰(shuí)都快，急著掛電話，這會(huì)讓客戶感到不舒服的。
當(dāng)然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過(guò)招呼了，無(wú)論哪個(gè)部門都要按照公司的工作思想，服務(wù)宗旨來(lái)，服務(wù)的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會(huì)讓客戶們有時(shí)候很難打進(jìn)來(lái)電話，但是隨著你們的慢慢適應(yīng)，我想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該可以很快就得到解決。
你們個(gè)個(gè)都是行業(yè)的精英，所以我對(duì)你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個(gè)月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！
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