每一次總結(jié)都是對自己的一次成長，一次進步。寫一篇完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性和條理性，要把握好總結(jié)的結(jié)構(gòu)和邏輯。某學(xué)術(shù)機構(gòu)總結(jié)了一項重要研究項目的成果，供同行們參考學(xué)習(xí)。
第一年員工工作心得篇一
我作為一名普通的城管隊員，已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。12年的風(fēng)雨城管，體會多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認(rèn)識。
在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1.抓住管理重點，推行分級管理。對主干道實行嚴(yán)管，對次干道實行嚴(yán)控，對小街小巷逐步規(guī)范。2.取締管理亂點，進行集中整治。我們集中整治了水果批發(fā)市場、鋼材批發(fā)市場，開展了對流動攤販、占道經(jīng)營、違章戶外廣告等的專項整治。3.機動與定點相結(jié)合，重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗，一般路段以機動巡查為主。4.嘗試城市管理走社會化道路，加強協(xié)管共建。啟動“門前四包”，招聘城管協(xié)管員，調(diào)動廣大市民的積極性，吸引全社會參與管理。
隨著城市化的快速發(fā)展，城市規(guī)模的逐步擴大，城市整體功能的加強，以及市民文明素養(yǎng)的提高，對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績，總結(jié)和積累了許多的寶貴經(jīng)驗，但是，目前的城管工作仍時時有可能陷入困境，表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、廣大市民的城管意識淡漠，缺乏文明意識、公德意識，認(rèn)識不到自己在城市管理中的地位和責(zé)任。長期形成的隨便擺攤設(shè)點、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認(rèn)為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎么樣，甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的抵觸情緒，城管工作承受的壓力很大。
2.由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn)。再加上我們城管法制不是很健全，在執(zhí)法過程中讓我們深感責(zé)任重大、權(quán)力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。
3.城管管理措施還不到位，長效機制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對于違章行為，我們往往注重于突擊整治，聲勢大，見效快，而日常管理環(huán)節(jié)相對薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環(huán)之中。
4.城市建設(shè)中關(guān)系到老百姓生活、影響市民生活質(zhì)量的配套設(shè)施沒有及時跟上，給市容管理增加很大的難度。
5.城管隊伍自身的綜合素質(zhì)還有等提高。在我們的隊伍中，仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導(dǎo)致市民對城管隊伍有看法，不支持城管工作。
綜上所述，盡管有許多不利因素,但是只要我們有信心，在以后的工作中，進一步改進和完善工作機制，不斷的學(xué)習(xí)努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手：
1.加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉，提高市民的城市管理意識，開展城管法律法規(guī)知識宣傳，普及城管知識，同時，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實營造“人人參與，齊抓共管”的`新格局。
2.協(xié)調(diào)具有城市管理職能的相關(guān)單位，積極參與城市管理，優(yōu)化整合各方資源，共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關(guān)單位的溝通，共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發(fā)揮所長，更好地促進城管工作的開展。
3.建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題，僅靠一陣風(fēng)式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅持以人為本，疏堵結(jié)合，實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。
4.以人為本，塑創(chuàng)形象，鍛造和培養(yǎng)一支新型城管隊伍。做到“外豎形象，內(nèi)強素質(zhì)”，在提高綜合素質(zhì)上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業(yè)績離不開一流的隊伍，要管好城市，首先要建好隊伍，要突出思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、勤奮務(wù)實的精神，要突出執(zhí)法業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強隊員法制意識和法律素質(zhì)，提高執(zhí)法能力和水平，塑創(chuàng)文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，正確執(zhí)法的形象。
城管工作是一項復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時俱進，開拓進取，不斷創(chuàng)新，一定能走出一條適合自己的特色之路。
第一年員工工作心得篇二
在工作上，圍繞醫(yī)院微機室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：
1、幫忙軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫忙其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，透過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用狀況，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻。
第一年員工工作心得篇三
隨著時間的推移20__年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認(rèn)真堅持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0__年的工作。
一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制。
在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應(yīng)的措施運用于施工現(xiàn)場，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。
二、對現(xiàn)場所有進場材料。
人員、機械設(shè)備進行記錄核查，對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。
三、對各施工過程中的巡視。
檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復(fù)核，檢查，盡自己努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。
四、對安全文明施工控制方面的工作。
通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防，而不可以預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。
20__年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20__年新的一年里我會更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，爭取為公司提供有效的利益。
第一年員工工作心得篇四
2010年6月15日，不知不覺自己已經(jīng)工作一年了，記得上年2009年6月11日，中午的時候我還在學(xué)校進行畢業(yè)論文公開答辯，給十幾個老頭子折磨后，飯也未吃，洗個澡，然后又趕去下午的面試，無驚無險就把自己順利賣出去了，就這樣永遠記住的2009年6月11日，這天答辯和賣掉自己；過了幾天，2009年6月15日，我就正式上班了，代表著我的學(xué)生時光就要結(jié)束了，要踏進這個社會，為自己的生存努力了。在這一年里，我真的學(xué)到不少，從一開始的isite，ibs，的項目，到后來的vehicle，sns這些mvc項目，不知不覺我已經(jīng)參加了五個項目，和不同的人組成不同的小隊，很多謝老mic，sam，forney這三個不算老的“老頭子”不停指導(dǎo)我，呵呵。由于公司的工作氛圍還蠻輕松，自由度蠻大的，所以我和其他同事經(jīng)常有說有笑的編程，哈哈，就像我的鄰桌m(xù)atthew，小許拽的jason，已經(jīng)離開的james大帝，佛道之上的jet，可愛的maggic，管家nana，經(jīng)常給我們欺負(fù)的jacky，三個美工canton，和king，tyson，還有測試認(rèn)真的sarah，還有很多很多哈哈，為了增加大家的.聯(lián)系，我們還暗地里建了一個吹水群，工作或者平時一有空就吹水，由于一開始大家主要的話題都是鳳姐，搞了個鳳姐fansclub，不知道為啥我還成為了會長，汗啊，我是反感鳳姐的，為啥要我做會長，無語啊，哈哈，這就是我們工作氛圍。有興趣可以看看我們點飯的情景：/504440635/blog/1275018905；在這一年中，如果問我最難忘的是什么時候，我會毫不猶豫的說是十月到十一月，進行ibs項目的這段時間，說真的，這段時間是我最辛苦，最迷茫，但又是收獲最大的時間。記得那時候ibs工期很趕，而且當(dāng)時候我還是很菜，很多技術(shù)都是半吊子，做得特別辛苦，我懷疑過自己是不是真的適合做開發(fā)，是否有能力去干這行，甚至連辭職信也寫好了，或者是命運吧，就在我決定交上去的時候，突然給ibm的人叫了過去，然后討論了其他事情很久，就這樣把遞交辭職信的事忘記了，到了晚上才想起來，那時候不停在思索自己究竟是否可以繼續(xù)，不過沒有什么答案，于是就開了電腦，看了自己最喜歡的電影《thepursuitofhappiness》，或者在chris修好那臺投影儀，打開那一刻，我也和他一樣看到了希望，我深受感動，當(dāng)時候我流淚了，當(dāng)時我也鼓起勇氣。堅持做下去。之后遇到的問題依然不少，很多時候都讓我自己懷疑自己，但是我總是和自己說：“如果現(xiàn)在我逃避了，以后遇到同樣的事情我依然會過不了，這個坎我必須沖過去”，當(dāng)然還有一些好朋友鼓勵和打氣，慢慢的就適應(yīng)了，也慢慢找回自己的步伐，用了四個月終于適應(yīng)了。現(xiàn)在工作上有時候都蠻清閑的，或者無聊的，在這些時候我都會很回味十月十一月那段時間，雖然那時候很痛苦，但是現(xiàn)在確實變得那個深刻，難以忘懷，有時候也想再試試，是不是很奇怪呢，呵呵~~~記得李開復(fù)曾經(jīng)說過，當(dāng)你沒有逃避困難，克服了困難之后，這些經(jīng)驗將成為你最大的財富，在以后遇到困難的時候，你就有勇氣去面對和解決他們。說真的，我現(xiàn)在每次遇到困難困惑的時候我都會想，那時候這么艱苦我都能熬過來，現(xiàn)在情況并不比那時候差，我肯定可以克服，于是就會充滿勇氣，繼續(xù)大干一場?；蛘咴谶@一年中，沒有高薪水，也沒有其他朋友那么高的福利，可以經(jīng)常去這里去那里，但是我擁有了精神上的“第一桶金”，希望能夠通過這桶金找到我物質(zhì)上的“第一桶金”。在這一年工作中，對我影響最大的，除了一直指導(dǎo)和幫助我的小samsam外，就是ibs的隊友kevin，雖然我和他合作不到4個月（他轉(zhuǎn)工作了），但是他對我編程方面的思想影響很大。可能是他和我是同屆畢業(yè)生，而且是同一期進去的公司的，所以特別注意他。畢業(yè)于中大的他，編程技術(shù)方面很不錯，而且自學(xué)能力很強，遇到不懂的東西會自己去研究深究，他喜歡看書看技術(shù)博客，雖然工作之后我也經(jīng)?？磿窍鄬λ乃俣群屠斫夥矫孢€是相差不少，當(dāng)然這個和基礎(chǔ)有一定關(guān)系，他專供計算機，我是數(shù)學(xué)專業(yè)，雖然有一半課程學(xué)計算機，但是我當(dāng)時是偏向于數(shù)學(xué)的，所以有一定的差距，或者我是好強的人，于是老是想進步，不停追趕他，他那種不停想優(yōu)化代碼，讓代碼更加優(yōu)美，更高效率，更好維護的想法經(jīng)常影響著我，所以我在寫代碼的時候也會不停提醒自己，不要只是單單實現(xiàn)功能，還要想到其他方面，要優(yōu)化代碼，或者這種想法對我來說也是一種財富吧，呵呵。
第一年員工工作心得篇五
轉(zhuǎn)眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業(yè)員，變成了一個組長，對于這種轉(zhuǎn)變心有體會，營業(yè)員的我那時很自私心里只想著管好自己的事，別的與我無關(guān)，也不想管，就當(dāng)沒有看到一樣?，F(xiàn)在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負(fù)責(zé)，還要了解每一個員工的心思，搞好團結(jié)，控制好自己的情緒，做好榜樣?，F(xiàn)在才知道作為一個領(lǐng)導(dǎo)酸甜苦辣。
在這一年多的時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發(fā)展，還記得剛剛開業(yè)的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現(xiàn)在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現(xiàn)在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈品。這樣我們就留住了很多客戶?？墒枪具€有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次，在如今的社會里很多人開始看重不是金錢，而是消費環(huán)境和服務(wù)，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環(huán)境好服務(wù)好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混亂。還有員工的文明用語，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品知識，我們重點產(chǎn)品的賣點在哪里？我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好，主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品，客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品？文明用語不是不去說是不知道該怎么說。還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。
希望公司能提供一些產(chǎn)品詳細(xì)的培訓(xùn)，員工日常用語和產(chǎn)品擺放的培訓(xùn)，銷售方面培訓(xùn)，也希望制定一個員工產(chǎn)品知識，日常用語的獎罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調(diào)動起來。
第一年員工工作心得篇六
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，__的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。__三年，學(xué)習(xí)三年。
年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下。
一、思想方面。
在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面。
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨執(zhí)行各項任務(wù)。管線所是__天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān)，于是自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責(zé)，團結(jié)同志，誠實待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進行了除銹補漆，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了用戶的安全防范意識。巡線工作是一項集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應(yīng)變能力，社交知識和高度責(zé)任心。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結(jié)合。
巡線工作要求腳踏實地、扎扎實實，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機制，做到及時互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由于施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努力而鑄就了__公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)__燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是__人：
安全、質(zhì)量一刻不忘。
勤儉、節(jié)約一定牢記。
拼搏、團結(jié)一絲不茍。
協(xié)作、執(zhí)行一板三眼。
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發(fā)現(xiàn)的問題及時向下一班人員交接，并及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預(yù)案和工具的使用，對所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù)，對突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調(diào)枯燥的特點，按時記錄流量變化，并進行流量分析，防止超壓運行，對門站設(shè)施能熟知，并及時清理設(shè)備及門站衛(wèi)生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，隨時向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業(yè)本身是一個高危險的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴(yán)格要求，時刻驚醒。
五在完成巡線搶險，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對待工作能計劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強專業(yè)知識和新技能的學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅掠诮馄首约?，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《__人》投稿，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的我的夢，__夢的演講中取得了第三名的成績。成績歸功于過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮斗。
存在的問題和本人以后的努力方向。
本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性，和針對性。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手，為實現(xiàn)公司新的經(jīng)濟增長點貢獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學(xué)習(xí)擴展知識面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和法律法規(guī)知識，加強對天然氣發(fā)展動向的研究，為氣化陜西做貢獻。
二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結(jié)和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業(yè)文化，積極樹立正面的__形象，為__奉獻為自己工作，把自己融入__這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為__美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
第一年員工工作心得篇七
20__年_月_日，經(jīng)__集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任__傳媒總經(jīng)理一職。這_個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡檁_年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)。
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)__、運營總監(jiān)__、財務(wù)總監(jiān)__。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)__共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)__來完成。
二、文化建設(shè)。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)__傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。__傳媒與__汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于__汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與__國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__傳媒正與__酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
第一年員工工作心得篇八
我做物業(yè)的客服已經(jīng)許多年了，今天回想我過往的工作，忽然就有很多的感慨，在這工作中我有收獲挺多東西的，現(xiàn)在就來談?wù)勎覍头墓ぷ餍牡冒伞?/p>
大部分的客服都是差不多的，都要要跟客戶聯(lián)系，接聽來訪人員的電話。對于物業(yè)客服，它所針對的就是處理業(yè)主遇到的問題，提供一個幫助。我要負(fù)責(zé)收集區(qū)內(nèi)的用戶資料以及做好用戶的檔案的管理，保護用戶的資料。還要負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，為業(yè)主和住戶保持暢通的聯(lián)系，及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在這物業(yè)的工作中，我作為客服，很多事情我都要去做，一天到晚都得守在崗位上，服務(wù)區(qū)內(nèi)的業(yè)主和住戶。
這項工作讓我更加深入了解客戶，能夠與客戶進行溝通，盡量與客戶的需求達成一致。在與客戶進行聯(lián)系的過程中，我也能讓自己變得更加專業(yè)，讓我服務(wù)的客戶喜歡，互相配合，一起把物業(yè)的工作做好。工作中，我把自己本職做好，針對業(yè)主遇到的問題，我快速有效的給予回復(fù)，讓業(yè)主對我的服務(wù)滿意，進而也是對自己工作的一種肯定。
客服是面向客戶的，所以一定要微笑服務(wù)于人，對待客戶要禮貌，給予尊重，因此他們也才會給你尊重，做起事情來就簡單的多了。我提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是在證明自己的能力，是足夠勝任工作的。我多年的工作經(jīng)驗，在我與客戶的溝通中，讓我能夠準(zhǔn)確找到客戶的需求，在進行聯(lián)系時，可以準(zhǔn)確的找到話題的重點，這樣就可以讓客戶省力解釋，快速的讓客戶得到滿意的答復(fù)。
但是我的工作也是有不足的，在對區(qū)內(nèi)的監(jiān)督管理不夠強，因為我比較重視與業(yè)主和客戶的溝通，其他職責(zé)就有些注意力不夠，所以這是我以后要加強的一方面，我并不是只有進行聯(lián)系的工作，還有其他要負(fù)責(zé)的，這些都是我盡量要做好的。
這些年做客服來，我在其中感受到工作的不易，也是從不熟悉到熟悉，都是一步步努力過來的，所幸我沒有辜負(fù)自己的那份努力，做到現(xiàn)在的成績，我也是比較滿意的。我想我對未來的工作會有更大的期待，希望能為公司的發(fā)展盡一份力量，也是為自己的未來定下一個目標(biāo)，向著目標(biāo)前進。
第一年員工工作心得篇九
過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇，推進落實各項養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順服務(wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實施——效果評估——后續(xù)跟進。
4、打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護理員10人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè)，夯實基礎(chǔ)
設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的'營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第一年員工工作心得篇十
通過畢業(yè)工作使我們能綜合運用所學(xué)相關(guān)理論知識參與到并提高實際操作技能。為畢業(yè)后從事其相關(guān)行業(yè)奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉堅強的意志品質(zhì)，提高與人相處、廣泛交際的能力。將近一個月短暫而又充實的工作，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助!
在公司我擔(dān)任平面設(shè)計師，主要是設(shè)計一些海報，畫冊，排版，以平面設(shè)計為主。
這次工作是我們畢業(yè)前的一次綜合性的工作。本次工作為了擴展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的是問題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識尋找單位工作，進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力，位畢業(yè)工作和頂崗工作打下良好的基礎(chǔ)。
在教師指導(dǎo)下，逐漸增強對軟件的認(rèn)識和了解。提高專業(yè)技能，了解廣告行業(yè)的制作和運作。在工作中不斷的學(xué)習(xí)提高。把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)適應(yīng)公司的員工。認(rèn)真并按時完成所規(guī)定工作內(nèi)容，工作結(jié)束時編寫工作報告和工作感受偶，以利于鞏固工作效果和提高獨立思考能力。
在這工作過程中覺得單位的管理條例很細(xì)也很嚴(yán)，尤其對于我們設(shè)計部的要求很嚴(yán)格。我們做的是一條龍的綜合設(shè)計，初到公司，領(lǐng)導(dǎo)覺著對工作不太了解，一開始要我主要負(fù)責(zé)設(shè)計部的排版、海報，然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的能力讓我負(fù)責(zé)廣告畫冊的版面設(shè)計，包括廣告畫冊視覺傳達中的文字;廣告畫冊視覺傳達中的色彩;廣告畫冊視覺傳達中的形象，等等。短短的幾個月，在工作的過程中體會到軟件操作的重要性和軟件運用的熟練程度。公司并不像在學(xué)校老師讓我們作業(yè)的時候有足夠的時間去慢慢想，慢慢完成，而公司對工作的要求是很嚴(yán)格的，尤其在時間的限制上，因為做的又是一條龍設(shè)計，所以要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須做出一定數(shù)量的方案!
短短的幾個月，我對廣告設(shè)計有了更深的感受和認(rèn)識。設(shè)計的實用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設(shè)計師應(yīng)該和一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊緊密相連，與設(shè)計團隊共同收集來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見，反過來說，實踐了”外部”從”內(nèi)部”而來，”內(nèi)部”又源于”外部”。我們的作品，尤其是出現(xiàn)在公共場合的作品是不可能不被人看到的。無論它是對是錯，都不可能不看到它，而這也正是我們設(shè)計的責(zé)任所在。就這一點而言，我覺的各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如：平面師要用圖形的方式與公眾溝通時，就需要向建筑設(shè)計師、城市設(shè)計師、社會學(xué)家和工業(yè)設(shè)計師展示設(shè)計方案。然而，我們的設(shè)計應(yīng)將人放在首位，為城市和環(huán)境考慮，對新文化有所貢獻，用一種新的美學(xué)感覺和對市民的尊重來從事設(shè)計。以前想來排版應(yīng)該是一種很簡單的工作，真正實踐了才發(fā)現(xiàn)自己對版面文字的編排存在著很多問題，第一天做版面設(shè)計工作，對文字的大小沒有準(zhǔn)確的尺度，領(lǐng)導(dǎo)告訴我文字處理不好，打印出來畫面是很不協(xié)調(diào)的，記的那天別人都下班了我就自己一個人忙到很晚，一個本以為很簡單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要面對大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。
在工作的過程中，通過向領(lǐng)導(dǎo)，同事的交流和向他們虛心的學(xué)習(xí)，總結(jié)了在廣告版面設(shè)計的過程中要注意的許多方面：
(1)在版面的文字的排列方面：從文字的大小;字體的外形變化，字體筆行變化;字體外行的變化，排列的變化慢慢改進。通過改變字體外部結(jié)構(gòu)特征，筆形的特征;字體筆畫間的疏密關(guān)系;或?qū)Σ糠止P畫進行放大縮小以及改變字的中心，使字體顯得新穎別致，在排列上打破常規(guī)的字體排列順序，使字體從而具有更強烈的視覺沖擊力。
(2)在廣告的色彩運用方面：依據(jù)廣告對象屬性的用色原則，對不同的消費者做出不同的色彩視覺信號，比如：__一般的消費者都是面對大中院校的學(xué)生，所以色彩要相對活躍，艷麗，具有青春得朝氣。依據(jù)廣告宣傳整體策劃的用色原則，為了突出企業(yè)形象、產(chǎn)品附加值和識別度，在廣告設(shè)計中以企業(yè)形象專用色為基本元素進行設(shè)計。
(3)場地域特征的用色原則，針對不同國家和地區(qū)的廣告設(shè)計，還有民族習(xí)俗的關(guān)系，在圖形的設(shè)計和色彩的運用上也有所考慮。為了有效的突出設(shè)計主題和廣告的表現(xiàn)力，在安排圖色與底色上，注意了調(diào)整圖案和底色的色彩關(guān)系，將純度，明度，色度的顏色用于品牌的文字、標(biāo)識、圖形等主體要素中。在整體統(tǒng)一局部活潑的用色原則上，在廣告版面的設(shè)計中，注意廣告的主體色調(diào)和局部的色相對比的關(guān)系，這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫面充滿生機活力。
(4)廣告圖象攝影和廣告插畫上，通過對商品在消費使用過程中的情景做出真實的再現(xiàn)，以便來宣傳商品的特征，突出商品的形象;或以攝影圖形來促發(fā)消費者的購買欲望，更直觀準(zhǔn)確地傳達產(chǎn)品信息。真實的反映商品的結(jié)構(gòu)、造型、材料和品質(zhì)。廣告的插畫有傳統(tǒng)的寫實描繪逐漸向夸張、理想化和多邊化的視覺表現(xiàn)方向發(fā)展，重意念而輕形似，從而有助于強化廣告商品對象的特征和主題。在廣告排版制作的過程中，使用卡通形象作為產(chǎn)品代言人不但可以以卡通形象的活潑自由，個性化的形象贏得消費者的好感，還省去了請名人做代言的龐大廣告支出和風(fēng)險。也根據(jù)版面的需要適當(dāng)?shù)倪\用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點、直線、折線等。形象簡潔而有秩序。有機形態(tài)比較自由、活潑而富有彈性，其構(gòu)成大多采用曲線組合，也有不規(guī)則的偶發(fā)形態(tài)，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用必須符合內(nèi)容、主題，與主題無關(guān)、牽強的形式只能誤導(dǎo)讀者，削弱傳播力。
對這次工作感觸良多，我把這種機會當(dāng)成一種社會實踐來鍛煉自己，讓自己在工作過程中享受快樂，學(xué)習(xí)交流溝通等技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，是我們對廣告行業(yè)有了更深刻的了解，對我們的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了寫作技巧。在調(diào)查過程人與人的交往中，我能看到自身的價值。在工作中看到了自己的很好的一方面：執(zhí)著。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功有信心，學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。總體來說，這次的工作是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的，這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長。
總之，這次的工作我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這也就讓我覺得這幾個月的時間沒有自己白白的浪費，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實了很多，雖然一個人在外面，沒有家人的照顧，可是人總是會學(xué)著自己長大，我也是擔(dān)心第一次來到這里，是個完全陌生的地方，擔(dān)心和宿舍的人相處地可能會不習(xí)慣，不知道怎么跟別人打交道，可是事實證明我的那些擔(dān)心都是多余的了，并且我的那些多余我都把它做到了，這是讓我覺得非常欣慰的事情，跟他們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴(yán)格要求自己做到規(guī)范，并且好幾次被經(jīng)理夸獎很有進步，對于我而言，這樣的一句話比給我吃蜜還甜，因為能夠得到認(rèn)可，從剛開始的不知道該如何下手，到后來的輕車熟路，這有一個過程，在這個過程當(dāng)中我也在不斷地進步著，這也就是我的收獲了。
沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，對于大學(xué)生而言，我們不應(yīng)該把自己鎖在那個學(xué)術(shù)的象牙塔里，我們更應(yīng)該在社會上多實踐，把我們在學(xué)校里學(xué)的知識都運用到實踐當(dāng)中，只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求，這樣可以讓我們在大學(xué)畢業(yè)的時候更快地融入社會，而不是措手不及。
第一年員工工作心得篇十一
商廈開張已經(jīng)十二年了，在這十二年中，我們以"金的品質(zhì)，葉的奉獻"為企業(yè)宗旨，不斷加強管理、完善服務(wù)，做到了誠信經(jīng)商、文明經(jīng)商，贏得了__消費者的好評和青睞。但是隨著社會的發(fā)展，消費者的消費需求也不斷提高，恰在此時，東方商廈南橋店進駐__，他們憑著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的商廈布局，自開張以來，與商廈的銷售平分秋色，并有不斷上漲的趨勢，使商廈面臨著一次巨大的挑戰(zhàn)。
俗話說："有競爭才有進步。"我們在管理與服務(wù)上與東方商廈確實還存在著差距，如何使我們的服務(wù)更細(xì)致、更完善?還記得"雅芳"有句廣告語是這樣說的："比女人更了解女人"，而作為我們，就應(yīng)該做到："比消費者更了解消費者"。
其次，上海已躋身國際化大都市的行列，奧運會迫在眉睫，20__年世界博覽會也轉(zhuǎn)瞬即至，國際友人也將紛至沓來，因此，對營業(yè)員還應(yīng)進行一些英語基本會話的培訓(xùn)，使我們的營業(yè)員能更好地接待外國消費者，使商廈與國際接軌。
總之，我們要把服務(wù)工作做得細(xì)致一些，再細(xì)致一些，完善一些，再完善一些，我們不僅要想消費者所想，還要想到消費者沒有想到的，使消費者感受到的是真正優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、完善的服務(wù)。
以上是我個人的一些想法，我堅信只要我們不斷找出自身的不足之處，并不斷改善、超越，商廈就一定能在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展、創(chuàng)新，立于不敗之地。
第一年員工工作心得篇十二
時光如白駒過隙，忽然之間。曾經(jīng)年少輕狂的學(xué)子，曾經(jīng)父母眼中的寶貝，如今已作為ameco武漢分公司航線車間三工段的一員度過了一個月的日子。每一個日日夜夜，讓我體會到機務(wù)就是安全和責(zé)任的代名詞。
12月30號，車間安排代師傅帶領(lǐng)我走進機務(wù)的大門。代師傅是一個嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇，做事一絲不茍的一位師傅。第一天他告訴我作為一個剛?cè)肼毜臋C務(wù)，你首先要做的是了解你即將要工作的每一個程序和工作中存在的風(fēng)險，如果連你自己要工作的內(nèi)容，和在工作中容易出現(xiàn)問題的地方都不知道，你怎么去保障整架飛機那么多人的安全，你肩上承擔(dān)的不是你自己一個人。是的，腦海中沒有一份責(zé)任，就不能很好的去保障安全。明確肩上的責(zé)任，一絲不茍的去保障安全，這才是一個機務(wù)所需要的。
機務(wù)，為什么是一個很辛苦的職業(yè)，因為他要經(jīng)受住風(fēng)吹日曬，嚴(yán)寒酷暑；他要經(jīng)受住無數(shù)個通宵作業(yè)。一個月的時間，每一個夜班對我來說都是一個考驗。夜晚的嚴(yán)寒，身心的疲倦，都會使人覺得這個職業(yè)真的很辛苦。每個夜班，我都看到了每個人在工作中都是那么的一絲不茍，每一步工作都嚴(yán)格按照工卡來完成，絲毫沒有因為寒冷和疲倦而影響工作。我想，不是不影響，而是他們知道肩上的那份責(zé)任，他們在堅持，用鋼鐵一般的毅力做好每一個工作。因為他們知道，第二天早上，自己保障的飛機會載著100多人飛上藍天，他們是這100多人安全的守護神。
作為新人，我現(xiàn)在要做的就是盡快的融入工段，融入公司，學(xué)好程序，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成良好的維護作風(fēng)。工作環(huán)境的艱苦，工作內(nèi)容的辛苦，工作性質(zhì)的約束都不能成為影響安全的絆腳石，因為我的肩上有責(zé)任，因為我是機務(wù)。
第一年員工工作心得篇十三
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定.在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分.一年前，一群大膽創(chuàng)新，勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子.我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量.在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報.記得初次應(yīng)聘時，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關(guān)的`協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護上.除此之外，便一無所知了.所以，試用期中如何去認(rèn)識，了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急.
一，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識.記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn).不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ).在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積，累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動x工業(yè)化進程的巨大作用.我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)，大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi).如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標(biāo)之一.目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)，產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了x市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進體制的企業(yè)化運作的行政機構(gòu)."一級財政，一級金庫""一站式服務(wù)""最低收費區(qū)"等一系，，列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬.
二，堅持政治，經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高.一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向."新聞?wù){(diào)查""經(jīng)濟半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途，徑.通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善.勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障.在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作.用滿腔熱情積極，認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時生活中團結(jié)同事，不斷提升自己的團隊合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)，一種良好的習(xí)慣，一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩.
三，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)，二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等；（2）日常接待工作；（3）相關(guān)活動的策劃及籌備；（4）擔(dān)任講解工作；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力，流暢的文字寫作能力，網(wǎng)站建設(shè)維護能力，大型活動的策劃及籌備能力.目前我在網(wǎng)站建設(shè)，大型活動的策劃方面存在不足.在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx.目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理.為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助.
xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力:。
1，學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異.我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識，并用于指導(dǎo)實踐.2，"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看，多學(xué)，多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能.3，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情，細(xì)致地的對待每一項工作.
新員工應(yīng)該不斷在工作中進行自我提升。工作經(jīng)驗是依附于專業(yè)技能的。工作和學(xué)習(xí)做好彼此兼顧，提升專業(yè)技能，做事效率則會事半功倍。下面是由77本站小編為大家整理的“試用期體會范例五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一年員工工作心得篇十四
隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠遠超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，__飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進一步延伸，我們的每一位員工必須認(rèn)識到六項法則的重要性。
認(rèn)真第一，“飯店無大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強調(diào)“100-10”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細(xì)，認(rèn)真對待，隨時對所從事過的工作進行總結(jié)，好的經(jīng)驗繼續(xù)保持、發(fā)揚，對存在的不足，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。
責(zé)任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在服務(wù)于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。
要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠是時刻銘記的理念。
速度第一，時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺。
創(chuàng)新第一，社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進行改良、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，__飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一，現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進修、培訓(xùn)，也可以實地考察、閱覽各種書刊;同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。
通過對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團隊的各項素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)理論經(jīng)驗，同時充分運用理論來指導(dǎo)實踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)____所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗。
第一年員工工作心得篇十五
告別學(xué)生時代的青澀與懵懂，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂——中國工商銀行，銀行新員工入職培訓(xùn)心得。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?！蓖瑯樱虬購垈髌币彩且挥袡C會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習(xí)機器點鈔不夠多有關(guān)，心得體會《銀行新員工入職培訓(xùn)心得》。
再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這10天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由我辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
第一年員工工作心得篇十六
自xx年xx月xx日進入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。
（三）自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不曠工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。
自xx年11月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅持原則落實公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：
（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
（二）做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認(rèn)自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。
（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴(yán)格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的'物業(yè)管理人員。
（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
xx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
第一年員工工作心得篇十七
本學(xué)期以來，為進一步端正教師的思想認(rèn)識，改進教師的工作作風(fēng)，提高工組效率，學(xué)校認(rèn)真組織教師開展行風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動。我們在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下積極地投入到學(xué)習(xí)活動中，全體教師的思想得到了很大的提高，工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。
一、我通過學(xué)習(xí)和反思，認(rèn)識到自己在思想和工作方面還存在很多不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策不夠深入，有時候還存在消極的教育言論、行動等問題。依法治教就是要求教師從嚴(yán)格守法的高度，在全部職業(yè)行為中始終堅持正確的方向，這是教師職業(yè)道德的首要準(zhǔn)則，我有時候放松了或不注意這個準(zhǔn)則。
2、在愛崗敬業(yè)方面，我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面，偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在熱愛學(xué)生方面，我關(guān)心愛護學(xué)生，尊重其人格;耐心教導(dǎo)，保護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面發(fā)展。但在平等、公平對待學(xué)生，特別是要求學(xué)生方面，還不夠嚴(yán)格。熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛是教育的萬金油，當(dāng)教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個個教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心，我尚待努力。
4、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面，我注意樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識;師德的基礎(chǔ)是愛，核心是專;我注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平;但探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的學(xué)識與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對我的看法，進而影響著師生關(guān)系，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
5、團結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點所決定的。在團結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，就是相互學(xué)習(xí)、相互幫助方面還不夠理想;我能夠維護其他教師在學(xué)生中的威信，也關(guān)心集體，積極維護學(xué)校榮譽，但對如何更好地共創(chuàng)文明校風(fēng)，還缺乏智慧上的協(xié)作;我應(yīng)當(dāng)通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創(chuàng)共贏。
6、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是促進教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面，我愛聽取學(xué)生家長意見和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點，決定與學(xué)生家長聯(lián)系相對減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
7、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動與個人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是市場經(jīng)濟條件下教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，講奉獻，不謀取私利，但在自覺抵制并反對社會不良風(fēng)氣影響方面，顯得不夠有力。
8、在為人師表方面，我模范遵守社會公德，注意處理個人職業(yè)勞動自身人格塑造之間關(guān)系的準(zhǔn)則，衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴(yán)格，語言規(guī)范性有優(yōu)待加強，缺乏對為人師表是教育事業(yè)對教師人格提出的特殊要求的理解。
二、改進措施。
經(jīng)過過近一段時間的學(xué)習(xí)和反思，我深刻認(rèn)識到自身存在的這些問題和后果，這不僅影響到自己的成長和進步，更重要的是影響到學(xué)生的發(fā)展、社會的進步和民族的未來。在今后的工作中，我會端正認(rèn)識，努力克服自身存在的這些問題，促使自己不斷進步，成為意為人民滿意、社會滿意、家長那個滿意的好教師，具體來講，我打算從以下幾方面努力：
1、堅持理想，堅定教書育人、為人師表信念。
思想上清醒、堅定;理想信念不動搖;理論要強。為此，我必須做到：切實加強教育理論學(xué)習(xí)。約束自己，認(rèn)真整改;繼續(xù)培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立先進而純潔的現(xiàn)代教育觀。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。
堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好教育工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念。嚴(yán)格要求，自我加壓，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為教育、為人民服務(wù)。
3、加強語文業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。
我必須加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，一是從實踐中學(xué)，向廣大的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進方法和思想，二是勤于從書上學(xué)，學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，業(yè)精于勤，信服于人。三是向挫折和教訓(xùn)學(xué)，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。
4、加強與學(xué)生的交流與溝通，了解學(xué)生各種情況，努力為學(xué)生解決各種問題，做學(xué)生的知心朋友，在傳授知識和對學(xué)生的教育方面要更耐心細(xì)致。
我必須加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，一是從實踐中學(xué)，向廣大的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進方法和思想，二是勤于從書上學(xué)，學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，業(yè)精于勤，信服于人。三是向挫折和教訓(xùn)學(xué)，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。
第一年員工工作心得篇十八
一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：15的比例下，偶考取了!然后經(jīng)過培訓(xùn)，進入了__-_分局的大門。經(jīng)過一年的工作，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內(nèi)卻是蚊子!民-警是人民的公仆，偶們是民-警的奴仆，特別是在機關(guān)里，除了領(lǐng)導(dǎo)不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結(jié)，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批!還有阿，那個號稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀(jì)了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務(wù)員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎!整天的扳著個臉，好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個月的工資是民-警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會不可能跟錢過不去是伐!可一個月工資還達不到上海市平均工資，你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當(dāng)事業(yè)來做，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!
其實偶們蚊子內(nèi)部也很不團結(jié)，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當(dāng)事業(yè)來做。整天穿著個警-察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警-察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點!本來嘛，在人家機關(guān)里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現(xiàn)在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當(dāng)籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對，政府機關(guān)就吃這套，無德無用之才就是好!這樣可以充當(dāng)他們的狗!總結(jié)下來，當(dāng)事業(yè)來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點!這種就是人才啊!警-察喜歡!
總的來說，公安文職職業(yè)是高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，低收入，特受氣，警-察不當(dāng)你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業(yè)。
第一年員工工作心得篇十九
做軟件測試多年，越做越有興趣。越有興趣就越想討論一下為什么有興趣。于是就想把這幾年測試工作中的回憶點記錄一下。
首先，這個崗位是能獲得滿足感。每當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個故障的時候，就感覺做這個工作值。做這個工作，可以把軟件外發(fā)的風(fēng)險降低，這樣外發(fā)的版本質(zhì)量就能有保證。但如果一個版本發(fā)現(xiàn)的故障很多，可能不光是有滿足感了，此時你會想，版本到底敢外發(fā)嗎？怎么發(fā)現(xiàn)了這么多問題？是不是版本真的有問題。此時，除了滿足感之外，還有深深的責(zé)任感！
其次，這個崗位也容易讓你有失落感。每次客戶那邊出現(xiàn)一個故障，不管是大故障還是小故障，都會復(fù)盤。有時候復(fù)盤起來發(fā)現(xiàn)場景就是無法在實驗室出現(xiàn)，但客戶那出現(xiàn)了。有時候你也知道是個很小的問題，你也遇到過，但客戶認(rèn)為是個大問題。這個時候，不僅僅是緊張，而且對自己的'工作有時候是一種否定。想想這種“坑”還少嗎？你可能很多場景沒有用例，但就是發(fā)生了，責(zé)任人是誰？守護者往往壓力巨大。
最后呢，這個崗位讓人懂得換個角度看問題。測試用常規(guī)方法測不出問題，那就換個方法，要和別人不同，才容易發(fā)現(xiàn)問題。要自己去思考，看那些點可能別人測的少，測的少發(fā)現(xiàn)問題的概率就大。這樣多想想，比直接去測試更容易發(fā)現(xiàn)問題。所以測試是能訓(xùn)練人的思維的。我就發(fā)現(xiàn)，這個崗位干的久了，連別人給你算賬對不對都有可能立馬識別出來，這個事情我都遇到過兩次了，可能是職業(yè)直覺使然。
這個崗位，讓你喜讓你憂，讓你腦洞大開，讓你不斷學(xué)習(xí)。有時候你發(fā)現(xiàn)你很聰明，有時候你發(fā)現(xiàn)你很愚。就是這個崗位，一言難盡啊。
第一年員工工作心得篇二十
xx年，財務(wù)處在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為我院四大戰(zhàn)役戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)的實現(xiàn)努力帶給充分的資金保證。財務(wù)處在確保做好日常工作的前提下，著重做好以下幾個方面的工作：
1.迎難而上，用心籌措建設(shè)資金，在資金上保證了新校區(qū)建設(shè)工程的順利完成。浦口新校區(qū)建設(shè)是在建設(shè)靠貸款的狀況下，轟轟烈烈地開展起來的。由于要在半年的時光里，完成近14萬平方米的大規(guī)模建設(shè)，因此所需資金的數(shù)量大，時光緊，任務(wù)重，能否在短時光內(nèi)按時貸到足夠的建設(shè)資金就成了新校建設(shè)的關(guān)鍵問題之一。從貸款的宏觀環(huán)境上看，適逢國家為了防范資金風(fēng)險對高校貸款實行宏觀調(diào)控，銀行緊縮對高校貸款的規(guī)模，使資金籌措面臨極大的困難。
我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)處室的密切配合下，財務(wù)處先后與14家銀行的20多家省市行和支行的行長或信貸員，經(jīng)過上百次交涉，透過了解狀況，談判協(xié)商，帶給資料，分析數(shù)據(jù)，最后落實了7家銀行同意辦理授信貸款業(yè)務(wù)。由于各家銀行貸款的前期調(diào)查要求不一，我們用心帶給銀行所需的一切資料，盡量滿足各家銀行的不一樣要求，為順利取得銀行貸款做了超多的工作。到目前為止，已為學(xué)院融資6個億的貸款資金，銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1。8億元)，尚有未使用貸款額度1億元。銀行貸款的及時到位，為新校一期工程的按期交付使用帶給了強有力的資金保障。
2.用心爭取xx年各項財政資金，保證了教學(xué)，科研和日常開支的順利進行。按照江蘇省財政預(yù)算高校資金的新分配制度，我院xx年財政資金的撥款基數(shù)已超過了省內(nèi)財經(jīng)類院校的撥款標(biāo)準(zhǔn)，要想在xx年再增加財政撥款數(shù)，實屬不易，但若我院xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我院未來的發(fā)展，因此，財務(wù)處用心采取措施努力爭取財政資金，贏得了財政廳，教育廳的財務(wù)主管的支持，使xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5%，為我校今年和以后各項事業(yè)資金的增長奠定了較好的基礎(chǔ)。除此之外，財務(wù)上不放下任何一次財政可能撥款的機會，爭取各種增加資金的機會，到xx年底，爭取到各項經(jīng)費達8000萬元，比去年實際撥款增加資金1000多萬，增長幅度達17%，為學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了較為有利的經(jīng)濟條件。
3.認(rèn)真制定xx年的校內(nèi)預(yù)算，嚴(yán)格進行預(yù)算控制。財務(wù)處除了做好向上級財政上報我校預(yù)算之外，還要結(jié)合我院教學(xué)評估，科研支持，學(xué)生獎助補等各部門的不一樣需求，分配校內(nèi)預(yù)算資金，以保證各職能部門各項工作的順利進行。由于預(yù)算管理采取項目管理，加上資金的合理分配，有序的監(jiān)督和服務(wù)，使xx年的校內(nèi)預(yù)算能夠嚴(yán)格按照下達的預(yù)算執(zhí)行，使本年度的預(yù)算做到收支平衡，略有盈余，預(yù)計年底使用率到達90%。由于加強預(yù)算資金使用方向的控制，使有限的資金保障了學(xué)校各項工作的順利進行。
4.做好xx年財政資金二上二下工作，力爭財政資金略有增長。由于省財政撥款采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，財政撥款主要是按學(xué)生人數(shù)和離退休實際人數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)下達，再加上今年我院普本學(xué)生減招，使我院xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少，由于省財政采取這種分配標(biāo)準(zhǔn)已有幾年的過渡時光，而我校這幾年透過財務(wù)處的用心爭取，我校實際上是按原部屬院校標(biāo)準(zhǔn)撥款的，財政撥款仍年年增加，今年省財政廳受到強大的壓力，一律采取的統(tǒng)一的分配方式，使我院xx年財政資金不到4000萬元。為了爭取財政撥款不減少，財務(wù)處用心向財政廳和教育廳的領(lǐng)導(dǎo)反映，用心爭取主管領(lǐng)導(dǎo)的支持，力爭財政撥款持平或略有增長，我們及時地把財政廳與教育廳主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)請到我院，使他們向院領(lǐng)導(dǎo)作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的，可使財政撥款至少增加1550萬元。
5.爭取更多的.中央與地方共建資金，增加我校教學(xué)設(shè)備的投入。國家對高校實驗室設(shè)備建設(shè)投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式，一般理工科院校設(shè)備需求和投入資金量要更大些。這幾年我院財務(wù)處在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在教務(wù)處和相關(guān)院系領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，一向持續(xù)中央與地方共建資金對我院有較高的資金支持，xx年除去爭取中央與地方共建資金500萬元外，還爭取到省財政專項撥款100萬元的資金支持，為教學(xué)設(shè)備的投入帶給了重要的資金保證。
6.財務(wù)處在合理使用財政撥款資金，提高其使用率上做了超多的工作。今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴(yán)格，對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法，且大多采取直接支付方式，要求逐筆的分項目劃轉(zhuǎn)出去，每出一筆資金都要經(jīng)過財政廳幾個部門的審核透過后，方能支付出去，一般預(yù)算審批要求有年度計劃，本月計劃;合同是否齊全，手續(xù)是否齊備;屬政府采購需在規(guī)定地點采購，有些項目的資金使用需附有上級相關(guān)批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉(zhuǎn)款屬于嚴(yán)格控制范圍;這就要求學(xué)校上報的年度預(yù)算資金的項目使用計劃務(wù)必真實準(zhǔn)確，預(yù)算編制務(wù)必有很強的預(yù)見性。
由于在我院的部門預(yù)算的項目預(yù)算中，有的資金使用部門在向財務(wù)處申請項目預(yù)算資金時，其資料缺乏科學(xué)的論證，使得資金的使用結(jié)構(gòu)與上報的預(yù)算資金結(jié)構(gòu)出現(xiàn)差異，因此就會出現(xiàn)財政批準(zhǔn)資金支付成為困難的問題。財務(wù)處今年花了超多的力氣努力使實際使用的資金與預(yù)算資金項目銜接與配合，使絕大部分的財政資金轉(zhuǎn)化為我校實際使用的資金，并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一向催促其盡快使用?，F(xiàn)歲末將至，財務(wù)處將配合相關(guān)部門用心向財政廳，教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉(zhuǎn)到下一年度。
7.財務(wù)處順利地透過了上級主管部門的各種專項檢查。今年財務(wù)處理解了不一樣形式的各種專項檢查或協(xié)助辦案11次，分別主要是xx年度財政預(yù)算執(zhí)行及財務(wù)管理檢查，得到了專業(yè)檢查小組的好評(見審計報告);理解了中央專用資金評估，為學(xué)院爭取專項資金600萬元理解了共建資金使用狀況檢查;省教委新生入學(xué)收費管理檢查;中央七部委關(guān)于治理高校收費行為的專用檢查;省級預(yù)算外資金管理的調(diào)查;省地稅，國稅局專項調(diào)查;省檢察院專項調(diào)查等11次，財務(wù)處花了超多的人力和精力，好在無論是哪方面的檢查工作，在政治，經(jīng)濟和政策執(zhí)行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結(jié)果。
8.其他方面：
1)、無差錯地完成了超多的日常財務(wù)工作。順利地完成了新老生的收費工作;完成平均每個月1000多筆報銷，轉(zhuǎn)帳，1000多張記帳憑證等日常業(yè)務(wù)工作，今年經(jīng)財務(wù)處進出資金到達8個多億，且無差錯，保證了行政，基建資金的正常運轉(zhuǎn).
2)、用心協(xié)助辦好十運會。做好十運會的財務(wù)收支工作，完成校組委會交辦的任務(wù)。
3)、配合教務(wù)處，用心做好教學(xué)評估工作。財務(wù)處按照教育部評估指標(biāo)要求，認(rèn)真整合各項評估所需的各項經(jīng)費數(shù)據(jù)。
4)、用心與物價局聯(lián)系，確定有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。趕在新生入學(xué)之前批準(zhǔn)住宿費標(biāo)準(zhǔn)變更為1500元/人，為學(xué)院增收50多萬元。
5)、抓住省預(yù)算資金分配中心預(yù)算項目改革的時機，提高我院用財政資金發(fā)放工資的總量與比重。這有利于教職工工資福利發(fā)放的穩(wěn)定與提高，并有利于其不受新校建設(shè)的影響。
6)、提前將學(xué)雜費收入由財政專戶資金在年內(nèi)劃轉(zhuǎn)回我院，增加了我院可使用的資金。學(xué)雜費作為預(yù)算外資金已納入財政專戶管理，我院目前收到各種學(xué)雜費收入4353。7萬元，為了增加我院可使用的資金，財務(wù)處采取措施把學(xué)雜費收入由財政專戶資金在年內(nèi)劃轉(zhuǎn)回我院，完成年內(nèi)資金回籠的目的。
7)、協(xié)助教育廳財務(wù)處在我院召開全省財務(wù)人員年度決算會議。預(yù)計到會人員將達200人。
第一年員工工作心得篇二十一
xx月xx至xx號我隨市局年中崗位目標(biāo)互查組赴xx工商局進行檢查,共到了一市兩縣，看了市、縣局機關(guān)和一些工商所,走訪了_多戶個體工商戶。感慨頗多，xx工商上下對年中考核之重視，材料收集之規(guī)范整齊，基礎(chǔ)工作之扎實，執(zhí)法力度之大，管理之科學(xué)，觀念手段之新，都給我們留下深刻的印象。查出了一些問題，但值得學(xué)習(xí)的地方更多，對照自己的工作，談幾點感受：
上頭千條線，底下一根針，線怎么穿?針怎么落?所長心中最有數(shù)的?，F(xiàn)階段，食品安全和農(nóng)資監(jiān)管應(yīng)該是基層所的兩條粗線。檢查中我感覺到__工商這兩根線穿的比較好,針落的比較實,工作做的非常扎實，值得我們學(xué)習(xí)。xx前臺帳登記比較完整。xx是誠信通的開發(fā)地，經(jīng)營戶的配置率非常高(已升級到_代)，盡管如此，他們的書式臺帳登記也非常完整細(xì)致，我們通過倒查，僅在少數(shù)幾戶進貨臺帳有漏登的現(xiàn)象，而他們按月設(shè)計的進貨票據(jù)匯總夾也非常實用。無照經(jīng)營和商場、超市中不符合規(guī)定的食品非常少。我們隨機檢查的幾十戶食品經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)無“qs”標(biāo)志食品、過期食品，僅在農(nóng)村幾家商店有少量，無照經(jīng)營幾乎沒有。做到這兩點非常不容易，這充分反映出他們平時工作的扎實。工作的扎實還反映在工商所業(yè)務(wù)工作資料的收集上，充分翔實，值得我們學(xué)習(xí)。__監(jiān)管方式科學(xué)規(guī)范體現(xiàn)在“四方定費、委托代收”這一陽光透明的收費方式上，這種收費方式不但公平公正，還節(jié)省了干部大量時間。科學(xué)規(guī)范還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)管的落實到位上。其網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)管，責(zé)任到人，通過圖表方式公示，非常值得借鑒。xx手段的先進不僅體現(xiàn)在誠信通配置率高，還有他們開發(fā)的農(nóng)資監(jiān)管貼標(biāo)模式，極大地提高了監(jiān)管效率，非常有特色。
該局xx縣是一個僅有xx多萬人的小縣，全年罰沒收入和規(guī)費收入大致持平，上半年罰款已到位xx萬元。我們最先到達的xx工商所是一個農(nóng)村所，全年規(guī)費xx萬，罰沒收入有xx多萬，讓人稱奇。除了觀念更新快，我認(rèn)為還有以下原因：xx市場脫鉤，無管市場及創(chuàng)建任務(wù)，規(guī)費早已委托銀行或郵政代收，干部能集中精力抓監(jiān)管;__和法院、檢察院有非常好的協(xié)作，法院的強制執(zhí)行，就是一套最好的保障機制，檢察院的'資料共享，對查處商業(yè)賄賂案件有決定作用。加大執(zhí)法力度，我們也一直在強調(diào)和追求，并且取得了不小的突破，xx工商有些東西我們不好比，有些還是可以學(xué)習(xí)的，如執(zhí)法協(xié)調(diào)和保障機制的建設(shè)。
因為是工商所長，所以對工商所政務(wù)公開、文化氛圍、所容所貌比較有興趣。我們到xx區(qū)xx工商所和xx工商所，辦公室設(shè)置除了所長和財務(wù)，其他都在一個大廳，開放式的，網(wǎng)格式的，類似大公司，非常開放、透明，體現(xiàn)出精干和高效。另外貴池區(qū)局幾個工商所的硬件也給我留下好的印象，如投影機的配備，展現(xiàn)出良好的形象。
xx一行，收獲不小，學(xué)到了東西，看到了差距，更明白了努力的方向，終于我們也體會了省局的良苦用心，如何結(jié)合實際取長補短，則是我們要認(rèn)真思考的問題。
第一年員工工作心得篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好，我叫%%，于20__年8月進入綠辰在總部工作至今，時間過的真快，還記得當(dāng)初自己終于能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現(xiàn)在，我居然真實的站在這里和綠辰的新同事來分享我的入職體驗。
入職以來，領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態(tài)度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為綠辰的一員，和綠辰一起成長，我感到無比的自豪!
綠辰是國企改制的企業(yè)，它有國企的優(yōu)勢也有私企的活力與實力，它的職工權(quán)益能夠得到充分的保證，這里老員工較多，他們身上有很多值得我們新人去學(xué)習(xí)的東西，如他們的誠信、負(fù)責(zé)、奉獻及幾十年的工作經(jīng)驗。
公司以獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，激發(fā)工作熱情。公司每年都會挑選管理人員參加不同層次和深度的學(xué)習(xí)深造，如云大的emba、清華的總裁班等。還有公司一年一次的競聘，它為我們員工提供了一個表露思想、經(jīng)驗交流、平等競爭的開放式平臺，只要有能力，都能搶到一個好職位，一份不錯的薪水。所以，比起輩分分明、關(guān)系錯綜復(fù)雜的國企，在綠辰的上升空間是大的，前途是光明的!
下面結(jié)合來公司這幾個月的工作。學(xué)習(xí)，談幾點自己的感想：
一、態(tài)度決定一切。
有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。在學(xué)校時對工作和薪水的期望值很高，經(jīng)過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態(tài)度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項決策和規(guī)章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的!
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升自己的執(zhí)行力。
認(rèn)真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認(rèn)真工作是提升自己能力的最佳方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認(rèn)真對待每一件事養(yǎng)成一種習(xí)慣。
三、加強學(xué)習(xí)，高效創(chuàng)新地工作。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的強大動力，而學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用。公司提供的學(xué)習(xí)機會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學(xué)習(xí)，學(xué)會反思，善于總結(jié)。
掌聲!
希望和大家在綠辰這個大家庭中，一起成長一起進步!
第一年員工工作心得篇二十三
酒店文員工作是很少人注意的而一種工作，因為辦公室文員一職在企業(yè)中既必不可少但又常常容易被忽略,下面是范文大全，為大家準(zhǔn)備的酒店文員工作心得，希望大家喜歡!
在我看來，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上究竟能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個程度，關(guān)鍵在于個體學(xué)習(xí)主動性強弱的差異。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著強大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。臨畢業(yè)前xxx酒店給了我一個工作的機會，雖然只是一個行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ鳌⑼瓿缮霞壪逻_的臨時任務(wù)、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務(wù)較多，有時候當(dāng)我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務(wù)，剛開始有點手忙腳亂，應(yīng)付不來。
后來我漸漸地意識到，當(dāng)遇到類似的情況時，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務(wù)。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在李總的教導(dǎo)下，我開始掌握了公文寫作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過多次的訓(xùn)練，總算學(xué)會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習(xí)慣，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。
酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時，為了順利保證酒店的順開業(yè)，我認(rèn)為每個xxx酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能，提高個人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關(guān)房務(wù)部的專業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過于單一，靈活性欠缺。在日后的工作中我會注意改正不足，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個優(yōu)秀的xxx酒店員工。
來到世紀(jì)君悅大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過月余，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗，難免有不少壓力。看到周經(jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的`各個部門的各項知識，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在君悅，我喜歡房務(wù)文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說，君悅是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。
這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)!
在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個月的時間里，我對文員的工作有了重新的認(rèn)識，擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。
在這近三個月的時間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。
為做好文員工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在這近三個月的工作中，剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進。
1、認(rèn)真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，多次校對，以確保無誤。
2、細(xì)心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，力爭讓每位顧客滿意。
3、抓住時機，增進了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和大家相處得也很愉快。
奎三個月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。一、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。二、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。三、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
奎三個月的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話的接聽。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
坑下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個月的時間里，我對文員的工作有了重新的認(rèn)識，擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。
在這近三個月的時間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。
1、負(fù)責(zé)處理來往信函、電傳、電報，并及時上傳下達。
2、接聽電話并做留言記錄，并盡量解決顧客提出的要求及疑難問題，并及時向經(jīng)理匯報。
3、及時、準(zhǔn)確收發(fā)經(jīng)理行文，并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草、擬定。
4、協(xié)助經(jīng)理做好對銷售人員的管理及監(jiān)督工作。
5、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷售政策及培訓(xùn)計劃。
6、負(fù)責(zé)公文、資料的分類整理，并總結(jié)、裝訂成冊。
7、向本部門及相關(guān)人員傳達有關(guān)精神和指示。
8、制定工作備忘錄、做好本部門的會議記錄。
9、辦公室財產(chǎn)的保管、申購。
10、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
為做好文員工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在這近三個月的工作中，剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進。
1、認(rèn)真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，多次校對，以確保無誤。
2、細(xì)心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，力爭讓每位顧客滿意。
3、抓住時機，增進了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和大家相處得也很愉快。
奎三個月的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。
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