收銀員寒假工作實踐報告大全（22篇）

報告的撰寫過程需要進(jìn)行充分的資料收集和分析，確保準(zhǔn)確性和可靠性。報告中的數(shù)據(jù)分析和圖表展示要簡明扼要、直觀清晰，方便讀者理解和對比。報告的撰寫需要根據(jù)不同情境和目的進(jìn)行針對性的調(diào)整和修改。

收銀員寒假工作實踐報告篇一

xx年年1月27日，學(xué)校正式放假。

經(jīng)過一天的休整，當(dāng)剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學(xué)這個相對自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而，大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。

經(jīng)過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實際情況，決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動，主要目的是體驗和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。

實踐中———行動。

29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開始了我人生中的第一次求職。

半個多小時過后。

“成功了！”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來，他這既是監(jiān)督我又是關(guān)心我，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了?！笔茄?，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的?！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。

當(dāng)天下午2：00我準(zhǔn)時來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關(guān)于家居專修基本常識的書看，因為上午和經(jīng)理商量過，由于我的能力和時間有限，一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經(jīng)快5：00了，這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了？看完了我要檢查的，你要能復(fù)述出來才行。”“啊?。俊蔽倚睦锊唤惑@：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經(jīng)理這么說一方面是要考驗我的學(xué)習(xí)吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。

一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒什么要弄的了，準(zhǔn)備出去看書了，忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的，就要得到老板的認(rèn)同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細(xì)致的清潔！從新審視了整個衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢?？吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準(zhǔn)備來大干一場，瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了，就差便池了。說句實話，在自己家里我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒有什么異味，但心里還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經(jīng)過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應(yīng)了我的工作，可時間過的很快，10天的實踐工作即將結(jié)束，經(jīng)理特別為我開了一個簡短的小會：

1.檢查的學(xué)習(xí)情況；

2.談?wù)劯髯缘娜秉c和不足，共同找出相應(yīng)的解決方法；

3.學(xué)習(xí)；

4.列舉分析哲理小故事；

5.對自己近期學(xué)習(xí)情況的總結(jié)。

我短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……。

實踐后———感悟。

第一次參加社會實踐，讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

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收銀員寒假工作實踐報告篇二

二、實習(xí)內(nèi)容。

第一次走進(jìn)xx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。

一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望！

還有的'顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人討厭！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！

在打過幾場架后，主管、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn)，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣！我始終保留我的觀點！

后來這樣的顧客見。

多了，果真我也就不和他們認(rèn)真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。

每天晚上顧客都走了我們開始日結(jié)這一天收款的情況，先從1毛1毛開始數(shù)出400元的備用金，用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡、購物券，偶爾還有其它支票、免單等票據(jù)，一同數(shù)清寫出單子上交。

金庫設(shè)在我們收銀部，用來查算我們每天日結(jié)的情況，平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰，所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要，比如27.7元，如果顧客給50元，可以詢問一下是不是有3.2元零錢，那樣找給他們25.5元就可以了。

還有的顧客故意不把東西從車?yán)锬贸鰜斫Y(jié)帳，或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責(zé)任。每個單品扣款20，防損部門發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣，錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去，都將造成成本的損失，降低營業(yè)收入，成本和收入降低了必然會引起費用的損失，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個的利潤。

三、心得體會。

通過這一個多月的實習(xí)，我意識到了學(xué)校與社會的不同，學(xué)校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！

可能別的同學(xué)會很感激那個讓她們實習(xí)過的地方，甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方，那群奴性的嘴臉，那個苛刻、森嚴(yán)的制度！許多老收銀員常常到一個月的最后一天，發(fā)現(xiàn)短款100多，再加上請個病假之類，半個月的工資就扣光了。每天都是超負(fù)荷的勞動，許多人都不愿意去干，為了生存又不得不干。

曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題，但是主管的態(tài)度是：“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作，所以想提高她們的素質(zhì)談何容易！”而且就算有機會培訓(xùn)她們，她們肯學(xué)嗎？家里孩子大人都等著吃飯呢，誰要聽你嘮叨！我想現(xiàn)實就是這樣的吧，殘酷、冰冷！

稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了，留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波，連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇，又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量？正因為清楚的知道這種情況，所以公司就任由其發(fā)展，來個適者生存，反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán)，我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購物，大肆揮霍的時候，我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算，為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)帳，為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食，反復(fù)挑選。那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句：朱門酒肉臭，路有凍死骨。

收銀員寒假工作實踐報告篇三

回家那天，我并不是直接回老家，而是先去看望了我的媽媽，因為她生病了，我也好久沒有去看望過媽媽啦，是該看看啦，在哪里待了幾天，我踏上了去舅舅家的形成，自從我的家庭落魄之后，在外流浪了幾年回來就寄居在舅舅家里。本來我想著到了舅舅家里，休息一天就去自己老家處理宅基地的事，又不忍心看著舅舅一個人在家累，就決定等姐姐回來了，我再去，沒幾天，姐姐回到了家里，她回來的第二天，我待著姐姐的相機就去了我的老家。

到了老家，感覺院子里空蕩蕩的，原來是有很多年輕人在外工作，不回家過年，然而我在旁邊叔叔家里落腳之后，去看了下自己的宅基地和拍了一些照片，由于自己身上沒有什么材料可證明，也沒人幫助下，自己就去當(dāng)?shù)氐恼プ稍儯液梦易x初中時被村委會委托政府把我安排在敬老院，當(dāng)時我的表現(xiàn)很好，給他們留下了很好的印象，所以有個姓房的叔叔幫了我，我很快找到了國土局的相關(guān)負(fù)責(zé)人幫我復(fù)印了一份復(fù)印件，弄好后就直接回到老家。

到家了，找到村委會的人和院子里年長的人讓他們來坐做下公證人，都到齊了，幾次討論決定：鄰居以先斬后奏的方式由于我不同意，所以他提出的提條件都與以否決，我給他的定義是屬于侵占他人財產(chǎn)，所提條件應(yīng)由我提出了，不同意則以法律文書做事就是強行拆除。經(jīng)過幾次的討論和爭執(zhí)下，同意了我所提出的條件。

通過這次的事情后，真的讓我成長了很多，也穩(wěn)中了很多，在也不像以前不懂事的那個我啦，同時也學(xué)會了用法律保護(hù)自己及自己的一切財產(chǎn)，并看清現(xiàn)實社會復(fù)雜變化。

不管在做什么樣的事情，都要事先考慮清楚之后才能去做，決不能想什么就去做什么，還要思考做這件事情意義何在、利害關(guān)系和站在別人的角度上去思考些問題，這樣，自己才會有意想不到的收獲。同時，別人才會與自己交流做朋友。

以前的我，什么都喜歡和別人分享，有時還愛鬧情緒，但是，現(xiàn)在我不一樣了，學(xué)會了什么事情該說，什么事情不該說；什么場合做什么，什么場合不該做什么；什么樣的人該說什么樣的話，什么樣的人不該說什么樣的話等等。

不管自己什么樣的地方，或是做某些事情等，都不能去觸犯法律的底線，一旦觸犯了，自己將會是什么樣，就可想而知；當(dāng)別人觸犯到我的底線時且超出法律所規(guī)定的界限時，自己決不能跟著犯同樣的錯誤，而是要用法律來保護(hù)自己的人身安全以及財產(chǎn)安全。同時也要告訴他們，要遵紀(jì)守法，不要觸犯法律的底線，因為生命只有一次，應(yīng)該好好愛惜才是，如果你觸犯了法律，受傷害的不是你一個人，它會是一個家庭，或兩個家庭，或一個民族，或一個國家，所以我們要時刻謹(jǐn)記在心，這樣，我們才能或得有價值意義。

現(xiàn)在的社會存在自然境界、功利境界、道德境界和天地境界的人，很難分辨出他們是屬于哪一境界，所以，想要在這四種境界中立足，只有不斷的吸取知識的海洋，去擴寬自己的視野，這樣，才能找出屬于自己的那一境界使自己立足于這個社會當(dāng)中。

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收銀員寒假工作實踐報告篇四

不少學(xué)生為體驗生活都會選擇社會實踐，那么，下面是小編給大家整理收集的收銀員。

供大家閱讀參考。

利用假期體驗社會生活。

x月二十六號——x月九號。

本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會實踐，當(dāng)一名收銀員。

初次脫去學(xué)生的外衣，以一名社會青年者的身份參加工作，對于一直在學(xué)校象牙塔的我，還是有些膽怯。最初進(jìn)去我一點社會經(jīng)驗都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這門工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn)，我們了解了整個賣場的概況，知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦，并通過“跟機”讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況。

后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。經(jīng)過二十多天的實踐，讓我感觸頗深。

我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工。可見學(xué)生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。

首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字，這么多天的實踐，我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè)，是以“顧客為上帝”為理念，但是有些顧客卻濫用權(quán)力，以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收銀員的人格，而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。可見收銀員的社會地位地下。同時我感到幸運的是，我不是永遠(yuǎn)的收銀員，這也是激勵我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，能取得一定的社會地位。

“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當(dāng)中，在與金庫對賬的時候，如果有發(fā)現(xiàn)短款，五十元以下必須當(dāng)天賠償，這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢，而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經(jīng)歷過，但最后有人幫助了我，使得我安全度過了。

其次讓我感觸深的就是國民的素質(zhì)，一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強大，而是那個國家一代又一代人的精神素質(zhì)。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。

我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的，相對而言，要少一些。

我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人，他們有些人完全以罵人來發(fā)泄，把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人，反而抓住一個地方就死咬不放，想盡各種辦法來傷害你，達(dá)到他們泄恨的目的。

最讓我擔(dān)心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠，對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下，教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣，收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒養(yǎng)好，亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們/?這其中，其實父母有很大一部分責(zé)任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子，所以父母應(yīng)該樹立一個好榜樣。

還讓我感受深的是家樂福的運作。在我工作的這么多天中，我發(fā)現(xiàn)了不少問題。好多條形碼掃不出來，原因有很多，有的模糊不清，有的褶皺，有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標(biāo)價不一，取消單品的程序麻煩等等，都導(dǎo)致了好多顧客不滿。可是這些問題卻遲遲未得到解決，辦事效率低下。公司內(nèi)部人員冗雜，好多促銷員做事不夠仔細(xì)認(rèn)真。家樂福員工多，可是員工的餐廳卻很小，熱飯的微波爐少，熱飯很困難，在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境，這是一個企業(yè)應(yīng)該做到的。作為外國企業(yè)在中國，由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?！?，這個品牌效益，沒有發(fā)揮它的潛能，這是很可惜的!所以也導(dǎo)致超市生意越來越不好。

在最后快過年的那幾天，家樂福的人流量劇增。收銀部的人卻少了，領(lǐng)班，助理，主管，科長，都上陣“殺敵”了，二十幾臺機子全開，可是還是民怨沸騰，家樂福的弱點也就暴露出來了。我想如果在此之前將一切迎接準(zhǔn)備工作做好，人流量會更大，生意會更好。

我還感受到溫馨的一面，我遇見過表揚我人好的老年人，我遇見過夸我可愛的中年人，遇見過有禮貌的年輕人，看見過溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸，看見過善解人意，教導(dǎo)兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言，動作，都深深打動了我，也是我一直堅持下來的動力。

在收銀部我人緣很好，領(lǐng)班，助理，主管都對我很好，金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意，做事毛躁的我。剛開始不覺得，隨著在那里呆的時間越長越覺得他們?nèi)送玫模腋械胶軠嘏?/p>

我覺得不管遇見什么，在這個世界上還是好人永遠(yuǎn)多些，光明的一面要多一些。經(jīng)過這次實踐，我想告訴大家，學(xué)會善待尊重身邊的每一個人，給他們一個理解的神情，關(guān)切的舉動，善意的微笑，這都會是他們前進(jìn)的動力。

我感謝幫助過我的人，感謝尊重、支持、包容我的人，感謝家樂福給我的機會，讓我學(xué)會了很多知識，得到了很多做人做事的經(jīng)驗。非常感謝!

今年寒假，我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員，連過年都沒下班回家。在這次社會實踐過程中，感悟頗深。

首先是認(rèn)真工作的充實感。因自己一貫喜歡工作，認(rèn)真工作，所以對工作充滿信心。去時，爸爸說：先干著，干不了就回來。我說：不干便罷，只要干就絕對不會干不了。也許是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。雖然我是四個手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。且因為我服務(wù)態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。

當(dāng)然有時侯也會遇到點麻煩，作為那里最大的超市，每天進(jìn)出的人絡(luò)繹不絕。有些農(nóng)村來的顧客不知道規(guī)矩，到收銀臺還討價還價，有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。

除此之外，還有寄人籬下的無奈和孤獨。因超市離我家有六七十公里，所以老板娘安排我住在同事家里。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說悄悄話。可是她媽媽實在讓我感到不自在。為了趕我走，竟說我那同事睡覺會又踢又抓。不過她也真可憐，我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友，沒有自己的空間和思想。

不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應(yīng)對各種人和麻煩的過程中學(xué)到了許多，理解了人生的許多無奈，體驗了想一個工作狂般工作的充實感。總的來說，這個寒假收獲不小。

收銀員寒假工作實踐報告篇五

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習(xí)工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。

一、公司概況。

xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。

二、實習(xí)內(nèi)容。

第一次走進(jìn)xx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。

一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望！

還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人討厭！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！

在打過幾場架后，主管、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn)，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣！我始終保留我的觀點！

后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認(rèn)真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。

每天晚上顧客都走了我們開始日結(jié)這一天收款的情況，先從1毛1毛開始數(shù)出400元的備用金，用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡、購物券，偶爾還有其它支票、免單等票據(jù)，一同數(shù)清寫出單子上交。

金庫設(shè)在我們收銀部，用來查算我們每天日結(jié)的情況，平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰，所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要，比如27.7元，如果顧客給50元，可以詢問一下是不是有3.2元零錢，那樣找給他們25.5元就可以了。

還有的顧客故意不把東西從車?yán)锬贸鰜斫Y(jié)帳，或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員員的責(zé)任。每個單品扣款20，防損部門發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣，錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去，都將造成成本的損失，降低營業(yè)收入，成本和收入降低了必然會引起費用的損失，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個的利潤。

三、心得體會。

通過這一個多月的實習(xí)，我意識到了學(xué)校與社會的不同，學(xué)校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！

可能別的同學(xué)會很感激那個讓她們實習(xí)過的地方，甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方，那群奴性的嘴臉，那個苛刻、森嚴(yán)的制度！許多老收銀員常常到一個月的最后一天，發(fā)現(xiàn)短款100多，再加上請個病假之類，半個月的工資就扣光了。每天都是超負(fù)荷的勞動，許多人都不愿意去干，為了生存又不得不干。

曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題，但是主管的態(tài)度是：“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作，所以想提高她們的素質(zhì)談何容易！”而且就算有機會培訓(xùn)她們，她們肯學(xué)嗎？家里孩子大人都等著吃飯呢，誰要聽你嘮叨！我想現(xiàn)實就是這樣的吧，殘酷、冰冷！

稍稍有些能力的.人都遠(yuǎn)走高飛了，留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波，連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇，又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量？正因為清楚的知道這種情況，所以公司就任由其發(fā)展，來個適者生存，反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán)，我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購物，大肆揮霍的時候，我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算，為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)帳，為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食，反復(fù)挑選。那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句：朱門酒肉臭，路有凍死骨。

這就是我在xx超市為期一個多月的實習(xí)感受。我想在我未來的工作中，它也將會成為我曾經(jīng)的一段工作過的經(jīng)驗。人生的每一階段，總會有這樣或那樣的一段經(jīng)歷，成為未來的珍貴財富。不管是愉快的，苦難的，還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學(xué)習(xí)到一些什么，才不覺辜負(fù)了這青蔥歲月。我想，某日的一個清晨，當(dāng)我看到旭日東升時，我不會忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子！

收銀員寒假工作實踐報告篇六

開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什么體育活動，以及什么班會。通過收集學(xué)生的意見，我組織很多游戲。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的寒假學(xué)生實踐工作報告資料，提供參考，歡迎參閱。

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)第一學(xué)期已將結(jié)束，大家都?xì)w心似箭，希望趕快回家，同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動，隨著假期的到來，束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空，呼吸著冬天特有的味道，去享受體會屬于自己的假期。寒假是學(xué)生充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體，大學(xué)生都有著自己精彩的假期計劃：打暑期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進(jìn)修，參加雅思、toefl托福、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準(zhǔn)備跋山涉水，去游歷神州各個地方，擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園，融入學(xué)生的群體中，所以我選擇了教師實習(xí)這項活動。

假期實習(xí)能夠鍛煉我們的能力，但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處，腦袋一熱就上了，一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態(tài)度，向有經(jīng)驗的老師和同學(xué)咨詢，然后真正的全身心的投入到其中?？梢院芎玫奶岣邔W(xué)生的觀察力，能發(fā)現(xiàn)問題分析問題，更深入的了解學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況，畢竟大學(xué)生大多是來自于農(nóng)村，最后也要服務(wù)于農(nóng)村，及早深入社會有助于大學(xué)生為將來的工作與生活做更充分的準(zhǔn)備。

實習(xí)。

教學(xué)。

是培養(yǎng)學(xué)生的一個十分重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要積極探索實踐教學(xué)與“生產(chǎn)、研究、學(xué)習(xí)”相結(jié)合的辦法，才能培養(yǎng)具有求是創(chuàng)新精神人才。實踐教學(xué)目的是理論聯(lián)系實際，增強大學(xué)生對于社會、國情和學(xué)科專業(yè)背景的了解;通過實地動手、思考解決現(xiàn)實問題，使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng)新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念，激勵學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。

下面就講講我的大學(xué)生教學(xué)實習(xí)經(jīng)歷吧，很令人難忘的回憶，它是我大學(xué)以來的第一次教學(xué)實習(xí)，從中我覺得自己成熟了，因為我要照顧比我更小的學(xué)生，看到他們純真的眼神，我覺得自己有義務(wù)擔(dān)負(fù)起教育他們傳授給他們只是得責(zé)任。目前各大高校都有著各自與學(xué)校專業(yè)相互掛鉤的教學(xué)實習(xí)基地，這更有利于針對性地將學(xué)生所學(xué)專業(yè)與實際生產(chǎn)相聯(lián)系。當(dāng)我們在實習(xí)過程中，不能只是在實習(xí)中觀察老師前輩們怎么做，更多的是要親身嘗試。學(xué)生在實習(xí)過程中，還要定期書寫實習(xí)報告或心得，這樣才能很好的。

總結(jié)。

實習(xí)經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

一開始我先較快的了解整個班級的學(xué)生情況。記得剛開始和小同學(xué)相處時，我急著找潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我有點不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學(xué)生，畢竟我面對的還是學(xué)生，這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班干了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次，我再熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了能和學(xué)生打成一片，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此不了解，這時我采取主動，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，才能了解學(xué)生。

我能在老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘教一些道理給他們，能結(jié)合他們的年齡特點進(jìn)行思想教育。比如作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉不寫作業(yè)的壞習(xí)慣。特別是我們班的張明，每次作業(yè)都不寫，到了后來都是他主動把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。

我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動性不夠，像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常懶，總是推推拖拖。對與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進(jìn)行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。

開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什么體育活動，以及什么班會。通過收集學(xué)生的意見，我組織很多游戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場比賽，我還讓學(xué)生展開了一些比賽，這些比賽非常受學(xué)生歡迎。在比賽過程中，女生表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會方面，很多學(xué)生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。

為此，我進(jìn)行一次知識競猜主題班會。那次班會下來，同學(xué)們的思維異?；钴S，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點，好勝、好動。時間過的。非常快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點，開始和他們建立起感情時，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。

在這次實習(xí)中，我從潭老師身上學(xué)到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。

在這漫漫假期中，社會調(diào)查不但是大學(xué)生了鍛煉自我，提升自我的好機會，也是開展思想政治教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。在這次教學(xué)實習(xí)中，我與小學(xué)生們能和睦相處，與他們一起學(xué)習(xí)，一起游戲，一起哭泣。跌倒了，我心疼的把他們抱起來，告訴他們要堅強。同時我也很嚴(yán)厲，嚴(yán)格要求他們完成我所布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，合理規(guī)劃學(xué)生安排。大學(xué)生們自己也應(yīng)該認(rèn)識到規(guī)劃自身寒假活動的重要性，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不可應(yīng)付了事，畢竟學(xué)生學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是要服務(wù)于社會，隨著就業(yè)競爭的加劇，高校教育提供的僅僅是個人基本的能力和素質(zhì)，對于自身沒有或者缺乏工作經(jīng)驗、所學(xué)專業(yè)過于單一、缺乏與人交流的意識和能力，如此種種都使得就業(yè)變得更加困難，甚至于未就業(yè)先失業(yè)。因此，在日常學(xué)習(xí)之外，學(xué)生必須有意識地提高和豐富自己的閱歷，掌握更多的專業(yè)知識和經(jīng)驗，注意培養(yǎng)自己的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力等綜合能力，這就需要大學(xué)生們根據(jù)自己的情況進(jìn)行多種嘗試參加很多社會實踐活動。

今年的寒假是一個真正有意義的寒假。

20年寒假開始了半個月的社會實踐。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將寒假社會實踐當(dāng)做工作了吧。

本次寒假社會實踐的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

參加社會實踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過寒假社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然馬上就是大二下學(xué)期了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。在這寒假社會實踐期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

寒假社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實踐生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，凡事得盡心盡力，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這半個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名公司的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水，出產(chǎn)地，開房價格，各種套餐價格。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

通過這次的寒假社會實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次寒假社會實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次寒假社會實踐中，我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實踐，我將受益終生。通過此次寒假社會實踐，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。

寒假社會實踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

這個寒假，對于我來說，是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準(zhǔn)備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說：“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想，覺得也是，就答應(yīng)了。

一開始我以為物流就是把地的東西、貨物運到地去，誰知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯了。我信誓旦旦的說：“媽你放心吧，我又不是小學(xué)生了，加法也會算錯?！彼愕揭黄钡臅r候兩次算的不一樣，我還想：不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯了，幸好又改過來了，才沒有繼續(xù)錯下去。

貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假我們一家人就想“一睡不起”，因為實在太累了，每天都是起早貪黑的。

通過假期的社會實踐經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的、深刻的認(rèn)識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了，一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學(xué)習(xí)條件實在是來之不易，我一定要好好學(xué)習(xí)，讓老爸老媽以后過上更好的生活!

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

雖然在實踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以錯，因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。

因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

描寫觸動人心。

收銀員寒假工作實踐報告篇七

這個寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí)?，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。

首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號（南湖公園二號門斜對面），收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調(diào)非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。

實習(xí)?期間，部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會，會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)?收獲。

一、作為一名在校學(xué)生，能去認(rèn)識實習(xí)?，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐?運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)?中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習(xí)?中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

二、?實習(xí)?期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進(jìn)作用。在實習(xí)?結(jié)束后，回首實習(xí)?全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經(jīng)常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習(xí)?生的原因。實習(xí)?生比例高的時候可達(dá)整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營，給餐廳管理，經(jīng)營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的'限制了酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn)，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓(xùn)，加強員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時的服務(wù)效果。

三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)?時，我們經(jīng)理經(jīng)常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。

另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)?期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

同時實習(xí)?中，感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)?的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)?中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認(rèn)識實習(xí)?的心得體會。

收銀員寒假工作實踐報告篇八

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

二、實踐時間。

xx.01.16xx.02.26。

三、實踐內(nèi)容。

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

1、上班時應(yīng)注意的問題。

身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

2、與他人的相處。

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

收銀員寒假工作實踐報告篇九

獲釋寒假社會實踐火熱報名中時，很興奮，放假前一個月就開始謀劃見習(xí)實踐活動。鑒于羅定同鄉(xiāng)學(xué)護(hù)理的人數(shù)比較多，據(jù)了解已經(jīng)見習(xí)過的人數(shù)屈指可數(shù)，有意向見習(xí)的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來組建一個團(tuán)隊去見習(xí)。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗豐富的學(xué)長指導(dǎo)，一切都看起來那么的順利，在放假前還真的組成了一個七人團(tuán)隊，隊員跨兩個年級本、專兩個學(xué)歷層次。最后很可惜，在見習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊長我本人失誤，沒有成功申報團(tuán)隊社會實踐，學(xué)校也就不認(rèn)可這個民間團(tuán)隊，結(jié)果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習(xí)報告。

二、見習(xí)的目的與意義。

學(xué)習(xí)是一個過程，可分為兩個階段，先是學(xué)習(xí)課本知識，然后運用課本知識用于實踐。護(hù)理專業(yè)的特點就是實踐性非常強，所有的護(hù)理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護(hù)理專業(yè)的魅力。在護(hù)理這個專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年，還未能弄個清楚護(hù)理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時會有實驗課，但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會有安排為期一年的實習(xí)，但在此前，還真限于學(xué)習(xí)課本知識。如何走進(jìn)醫(yī)院，走出學(xué)校，走出課本?見習(xí)成為那一群躍躍欲試護(hù)理專業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。

三、見習(xí)的經(jīng)過。

第一天整體感受醫(yī)院環(huán)境。

____年2月10日上午8點整，羅定市中醫(yī)院八樓護(hù)理部門前站著6個著裝整齊的見習(xí)護(hù)生(原計劃團(tuán)隊見習(xí)后因故變個人)，見習(xí)社會實踐正式開始。在護(hù)理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ瞬煌目剖摇｝埧?、覃麗妮去了七樓?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科，梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科，胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。

蔡主任把我們介紹到護(hù)士工作站，心血管內(nèi)科護(hù)長玲老師簡單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。

第二天胸腔閉式引流。

38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房內(nèi)進(jìn)行，作業(yè)見習(xí)生我見習(xí)了過全過程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護(hù)士操作。護(hù)士要做的工作，就真的如書上寫的一樣，每天更換引流瓶內(nèi)生理鹽水，檢查引流管是否通暢，觀察傷口有無滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時囑病人深呼吸，觀察引流管內(nèi)液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握，很多內(nèi)科護(hù)士不了解引流瓶，葉玲護(hù)長就組織了一次學(xué)習(xí)小會議，介紹引流瓶相關(guān)知識。

第三天實習(xí)生在科考試。

恰逢實習(xí)生在科考試，實習(xí)生們表現(xiàn)緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉(zhuǎn)了。

第四天見習(xí)病危患者緊急搶救。

28床病危。作為見習(xí)生目睹了搶救全過程，最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號，3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院，今天早病重再次入院。下午2pm，查房病人病情穩(wěn)定，主訴腹?jié)q痛，與注射速尿后未能及時排尿有關(guān)。10分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼黒，心電臨護(hù)提示室早、竇性心律過速，病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任，主任聯(lián)系其他科主任會診，經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。

此次搶救收獲，臨床護(hù)士病情報告制度必須執(zhí)行，護(hù)士遇到突發(fā)事件，評估自己能否處理，不能則快速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

第五天護(hù)患關(guān)系。

嘗試運用護(hù)士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個病床，5個臨時備用床位，住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認(rèn)識的病人，嘗試刻意用一些技巧，見習(xí)生可以做的只有部病史，問一般資料，做一些健康宣教。

發(fā)現(xiàn)：微笑、禮貌、文雅果然會在護(hù)患關(guān)系中起重大作用，撐握藥理知識，為病人解說藥理作用，也很令病人信任。

第六天護(hù)士人際。

復(fù)雜的護(hù)士人際關(guān)系：護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)長，護(hù)士與醫(yī)生，護(hù)士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習(xí)團(tuán)隊中有一個同學(xué)做得欠佳，這里就分享一下經(jīng)驗。梁金冠同學(xué)被2個護(hù)長投訴，護(hù)理部主任批評，分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來分配到內(nèi)三科見習(xí)，卻不好好在內(nèi)三，卻先跑去內(nèi)一，后跑去內(nèi)二，去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí)，又去護(hù)士辦分室玩手機。結(jié)果怒了二個護(hù)士長，主任批評了隊長，和她本人。

四、心得與體會。

各方面初步了解護(hù)士，了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習(xí)鞏固了各種護(hù)理技能，稍稍嘗試運用了護(hù)理各種技巧，確切把課本知識引到實踐。

五、謝辭。

衷心感謝羅定市中醫(yī)院的支持，衷心感謝羅定市中醫(yī)院護(hù)理部安排教學(xué)，感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。

收銀員寒假工作實踐報告篇十

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到xxxx超市的紅橋店從事收銀的實習(xí)工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。

xxxx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。xxxx年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于xxxx年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xxxx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。

第一次走進(jìn)xxxx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。

一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!

還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣，讓人討厭!真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的`民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!

在打過幾場架后，主管、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn)，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!

后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認(rèn)真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xxxx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。

收銀員寒假工作實踐報告篇十一

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到“xxxx生活館”我的實習(xí)生涯，也是我的第一份工作，這段實習(xí)歷程讓我對超市的運作體系有了初步的了解：

1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

3、次實習(xí)對我完成實習(xí)報告起到很重要的作用。

上崗前培訓(xùn)：

1、數(shù)錢

基本工：指法，動作。前輩教導(dǎo)后，我們就要拿著我從來沒看過的“練習(xí)券”（質(zhì)地和真錢差不多）練習(xí)速度。速度標(biāo)準(zhǔn)是三十秒90張，看起來簡單的東西并不那么的好做。

2、認(rèn)鈔

方法：摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負(fù)責(zé)。

3、打碼

要求：每一個商品都有一個專一13位的條行碼，在超市會有一些新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?；蛘邟叽a槍突然不好用了，就得用打碼進(jìn)行。速度標(biāo)準(zhǔn)是10分鐘30個13位的條行碼。

4、識貨

識貨是針對部分產(chǎn)品所說的，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條，那些產(chǎn)品是貨號識別的，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。

5、盤點

為了防止產(chǎn)品丟失或損壞對不上實際數(shù)，我們每個月都對產(chǎn)品進(jìn)行盤點，這些都需要我們細(xì)心和有足夠的耐心。

6、工作宗旨：顧客是上帝。

7．真正尊重顧客。

要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。

8．和顧客建立情感聯(lián)系。

給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a。顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b。提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

9．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。

要懂得價值等于顧客的全方位體驗，適當(dāng)開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

10．為顧客提供便利。

現(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

通過這次實習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

正式上崗：

1、每次，當(dāng)小心翼翼的接下顧客拿來的商品，對著機器掃描過條碼后，“嘟”的一聲商品的價格，名稱，編號，會員卡號等都顯示在顯示器上了?？此坪唵?，其中蘊含的卻又很多玄機。

2、不同的收款方式，有時條碼掃描不進(jìn)去時就要靠手輸入進(jìn)去，也就是所謂的“金手指”。

備好銷售日報表等一些需要的東西。

4、收銀的話在這邊是分為兩大塊：a：開始時就是掃描商品，收錢找錢，打包等等。當(dāng)然要伴隨著禮貌用語，微笑服務(wù)以及面對各種各樣顧客和突發(fā)事情的準(zhǔn)備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助，出現(xiàn)多掃，價格不對等需要取消的情況都需要我們?nèi)ゼ?xì)心的處理，馬虎不得。b：下班之前必須把銷售日報表寫好，然后在把今天自己收的營業(yè)額和現(xiàn)金明細(xì)表等一并交到收款人員核對后就可以下班了，這樣一天下來，收銀的工作就算結(jié)束了。

實習(xí)的這段時間，我見識到了各種各樣的顧客，見識到了人生百態(tài)的嘴臉，不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因為收銀是看起來簡單，做起來卻很難的事情。畢竟在擔(dān)風(fēng)險的同時還得受顧客的氣。比如，有的顧客選了好多產(chǎn)品，結(jié)算時只挑了其中幾樣就都不要了，由于我們店是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳。通過這短短的實習(xí)，我意識到了學(xué)校與社會的不同，學(xué)校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！

經(jīng)驗：合作，友好，耐心，責(zé)任心。

在外面工作一定不要自我為中心，要求合作。很多時候只有合作才可以把事情辦好，合作是一個團(tuán)隊的力量，同樣也是一個人進(jìn)步的階梯。和同事要有友好的關(guān)系。大家在一起才會開心，心情好了，工作熱情也就高漲了，工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見，交流工作經(jīng)驗，社會生活體會。取長補短，提高自己的綜合素質(zhì)。

擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的理財和銷售知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

生活是豐富多彩的，知識是無窮盡的，成長沒有間斷過。和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。真心對待他人，才能得到每個人的認(rèn)可，人生中路上困難是我進(jìn)步的臺階，風(fēng)風(fēng)雨雨是我進(jìn)步的鑒證。

一段時間下來，我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水，還有精神上的收獲?？梢哉f收獲頗豐！當(dāng)被我稱之為“痛苦”實習(xí)結(jié)束時，卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了。或許確實應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了！

感謝實習(xí)中一直支持我的老師們，

感謝培養(yǎng)我給我機會的公司，

感謝和我一起奮斗的同學(xué)們，

感謝舍友的鼓勵，

感謝自己的堅強！

收銀員寒假工作實踐報告篇十二

有想到會是個日本廠—--眾所周知，我討厭日本人，也抵制日貨，而且十分強烈。但事到如今，我只能聳聳肩，說句“我要把東西做的質(zhì)量差一點，讓他們的東西賣不出去，讓他們破產(chǎn)，滾回東洋老家”，然后同學(xué)回了句“那么會有很多人失業(yè)”，我無話可說，原來大部分人面對現(xiàn)實只是妥協(xié)，只是自嘲，只是把最初的夢想埋在心底，義憤填膺之時的熱血終將冷卻下來。不過，我相信，會再次沸騰。

安排宿舍，然后進(jìn)廠。

進(jìn)入車間，就開始了實際操作的學(xué)習(xí)階段。首先要學(xué)3q6s，什么好員工好公司好產(chǎn)品，什么整理整頓清潔清掃作為修養(yǎng)，然后是流水線上的操作。參觀時我發(fā)現(xiàn)那些員工的表情很呆滯，動作很機械，完全沒有年輕人所特有的活力與激情，車間里出來機器發(fā)出的轟鳴聲和難聞的化學(xué)物質(zhì)的味道，就是死氣沉沉，我真的不禁打了個冷戰(zhàn)，不知道自己能不能堅持到最后，事實證明，我很有自知之名。帶我們學(xué)習(xí)的阿姨一臉的冷霜，完全沒有笑容對而我們吆五喝六的，好像我們欠她很多錢似的。本來有個很現(xiàn)實的問題擺在我們面前——現(xiàn)在大學(xué)生不值錢，遍地都是，我們不可能也沒有什么資本來擺大學(xué)生的譜?？赡莻€阿姨一口一個“不要以為你們是大學(xué)生就眼高手低，不要把你們的壞習(xí)慣帶到車間里，這里不是課堂”。嘿，我就納了悶了，除去這是個日本企業(yè)的因素外，就我個人來說，是抱著虔誠的學(xué)習(xí)和掙錢的態(tài)度，這樣的話讓我很不爽，可，嘿嘿，神馬都是浮云，咱不拿她當(dāng)回事。

第一天，感覺還過得去，因為提前帶了一床被子和暖手寶，所以晚上也睡的還好，并且同寢的都是一個學(xué)校的，無形之間又覺得親切了許多，面對之前說好的還算不錯的工資，大伙都信心百倍說要干到30號，也就是農(nóng)歷的臘月27。

接著就出狀況了：首先是男生宿舍條件太差，床板不結(jié)實，沒有熱水，沒有熱水器（當(dāng)初宣傳招人時是有得），其次是工資問題，由原來的6.7元每小時降到了6塊3，工作時間又原來的隨便幾天都可以到現(xiàn)在的必須滿一個月，最后是出現(xiàn)了夜班。那一刻我覺得自己被騙了，隨即更改了心情“小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…”經(jīng)過協(xié)商，我們可以隨時辭工，其他的，照舊。在這種沒有實質(zhì)性進(jìn)展的談判的情況下，徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了，剩下了我們5個女生，她們4個下定決心要掙錢，而我，悲劇的是，剛把提前定好的火車票給退了，這就意味著我沒有退路，只能硬著頭皮干，大概從內(nèi)心來講，我可能也愿意嘗試一下，畢竟那個時候我不是完全沒有退路，因為我可以像現(xiàn)在一樣乘大巴回家，而這也正是我自作自受、苦難的真正開始。

收銀員寒假工作實踐報告篇十三

xx市海富超市。

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，準(zhǔn)備開會8：00開始點情的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結(jié)束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的'等同于家長工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！

疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！

收銀員寒假工作實踐報告篇十四

一方面，為了利用暑假較長的空余時間，深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解。另一方面,則是在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎(chǔ)。同時也可以讓自己的暑假不至于浪費，而是充實且有意義的度過。只有這樣，我們作為大學(xué)生，以后工作才不至于“紙上談兵”，空有知識，我們才能夠結(jié)合實踐，從容應(yīng)對。

北京恒通捷安科技有限公司是一家專業(yè)從事lbs/gis/gps/3g視頻服務(wù)以及各類傳感器研發(fā)和銷售的高科技企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：物流、混凝土、長途客運、出租車、私家車、海關(guān)、危險品等運輸行業(yè)的車輛gps監(jiān)控及管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)與應(yīng)用，并不在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的客戶，產(chǎn)品不斷得到客戶的好評，并在實施過程中積累了豐富的管理型gps行業(yè)經(jīng)驗。北京恒通捷安科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的gps定位車載終端、gps流量卡、監(jiān)控導(dǎo)航一體機、車載視頻監(jiān)控、油耗監(jiān)控、車載導(dǎo)航防盜對講產(chǎn)品、混凝土企業(yè)管理軟件、物流管理系統(tǒng)軟件、車輛出入門禁系統(tǒng)、人員監(jiān)控系統(tǒng)、3g無線視頻系統(tǒng)、智能配送調(diào)度系統(tǒng)品種齊全、價格合理，因此暢銷消費者市場，在消費者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。北京恒通捷安科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

今年7月6日，我正式走進(jìn)了北京恒通捷安科技有限公司，開始了我一個多月的實習(xí)工作，我的職位是gps安裝員。由于是親戚推薦，所以從一開始大家都比較關(guān)照我。第一天，表哥開始教我gps安裝的方法和工作要領(lǐng)，拿車機（就是gps的主機）給我實地演示，雖然一切都是從零開始，但在表哥的悉心教導(dǎo)以及自己希望學(xué)好本領(lǐng)以備實地操作的決心下，我很快便學(xué)到了很多gps安裝維護(hù)技術(shù)員應(yīng)有的工作知識。但表哥說：“是驢子是馬，要拉出來溜一溜才知道，明天帶你上‘戰(zhàn)場’，你可得給我好好表現(xiàn)哦?！蔽乙残廊煌?。

第二天，是同事王哥帶我去工廠，他自己有車，因此我是坐車前往那個市郊的工廠，一切得顯得那么舒適快樂。在車上，王哥只是淺淺的問了我的年齡，故鄉(xiāng)，在讀學(xué)校，還有就是我來北京工作的想法。我也就是如實回答，并沒有太多的交流，知道了他是北方人，當(dāng)然，他的身高也確實印證了這一點。車子緩緩開進(jìn)一個攪拌站，迎面便是一陣風(fēng)沙。攪拌站我是第一次來，所以對一切還是感到新鮮可觀的。但是接下來的經(jīng)歷卻讓我徹底明白了在這里干事的辛苦。

系，不過師傅的吩咐我就得照辦。搬到外面后，王哥又拿出行李箱里面裝的一個機器，是油泵，上面已經(jīng)滿是油漬。但在這里，我已經(jīng)顧不上干凈了，我的工作就是這個，怎么能嫌棄呢。于是我依照王哥的要求在車的油箱旁邊操作油泵，把車的油箱里面的油一點一點抽出到地面那個副油箱里。王哥拿著工具上了車?yán)锩?，把gps與油箱里一根油耗桿子連接起來。便開始要我按照5升的標(biāo)準(zhǔn)逐次將油抽出油箱，然后把油泵上儀表的讀數(shù)報給他做記錄，之后再又把油抽回油箱??就這樣反復(fù)進(jìn)行，當(dāng)時已到正午，烈日當(dāng)空，雖然罐車的影子遮擋了一些太陽，但陽光還是毫不留情的照到我的頭頂，一直持續(xù)到下午四點，還好，王哥看我大汗淋漓，找來一頂草帽給我戴上，有所緩解。我第一次像這樣暴曬在太陽下幾個小時，只覺得汗已成雨，燙的難受，干得要命??幾輛車測好后，終于有了休息的時間，我便奔向外面的小超市，買了一袋子冰的礦泉水和幾支冰棒回來，給王哥和自己，便開始瘋狂的喝水降暑。那天干完活兒準(zhǔn)備回去時，我數(shù)了一下車旁的空瓶子，我自己總共喝了八瓶水，還吃了三四根冰棒。以前在家?guī)滋煲埠炔涣诉@了多水啊，我徹底變成一個愛喝水的人了，當(dāng)時就覺得北方的確干熱，比起南方的濕熱，更難以忍受。但是既然來了，我就要走下去，不過就是多曬曬太陽，多喝幾瓶水而已。

不知道是第幾天，我已經(jīng)開始被分配到一個氧氣罐廠去維修gps設(shè)備，這次是表哥和我一起去，他給我分配好工具，裝在一個工具箱里面。讓我反復(fù)檢查，完畢之后，便帶我一起去坐車，去往那個工廠。這是一次超長的`坐車過程，公交換地鐵，地鐵換公交，總共折騰了三四個小時，我們才步行到那個地處偏僻的小工廠。到了之后，我已經(jīng)知道趕往要維修的車輛，馬上打開車門，進(jìn)到車子的駕駛室里面，用螺絲釘扭開車蓋，找到車機所在。找到后，我看到密密麻麻的線路，楞了一下。表哥看到后，便上來一把揪出一根紅線來，讓我拿試電筆試試這根是不是火線，果然，燈亮了。表哥示范了一下，用小刀把紅線割開一個圈，然后接上保險盒和gps的電源線，然后再把gps的天線吸附在車子里面有鐵質(zhì)的地方，把gsm天線隱藏在車子邊上的縫隙里面，一直放到比較高的位置??就這樣，等待一會兒，車機的紅綠燈都閃爍正常。他就讓我去檢查一下另外一臺車的設(shè)備，我按照他的方法，也是比較快的安好了設(shè)備。這次比較順利，燈很快便閃爍正常，表現(xiàn)安裝成功。

這次回家之后，我變用家里帶來的一個筆記本，開始記載gps安裝的相關(guān)要領(lǐng)。

下面載入一段當(dāng)時實地學(xué)習(xí)的筆記：

正反轉(zhuǎn)設(shè)備，這是一主要測試罐車的正反轉(zhuǎn)行駛的設(shè)備，安裝調(diào)試比較麻煩。我們首先去找焊工焊鐵支架。那個老師傅和我比較投緣，他說他也有個兒子，和我一般大小，現(xiàn)在在外地讀書，他很欣賞我能暑假出來打工實踐，我告訴他現(xiàn)在大學(xué)生都是這樣，何況“吃得苦中苦，方為人上人”嘛，他總是微笑的去幫我們做事，我覺得他的笑很慈祥，讓人覺得很舒服。架子焊好后，我們開始一邊拿扳手轉(zhuǎn)動設(shè)備，尋找磁鐵切割線，一邊看調(diào)度室電腦上的gps系統(tǒng)上車輛的狀態(tài)顯示，以達(dá)到與實際一致，便可以說這臺正反轉(zhuǎn)設(shè)備安裝好了。這樣來回跑動，電話打個不停，直到確定系統(tǒng)與實際運轉(zhuǎn)完全一致，才能放下心來。表哥說這里的正反轉(zhuǎn)系統(tǒng)總是問題百出，源于以前與五建簽約的gps公司安裝不到位以及公司以前某些人草率了事所致，我頓覺責(zé)任心的重要，沒有盡全力把事情做好，其實就等于白做，甚至是造成嚴(yán)重后果，給后來者帶來無限麻煩??但是在我們努力的打拼下，終于還是解決了五建的問題，也為我們公司贏得了很好的口碑，他們表示一定會一直和我們合作下去。

很快，一個多月的實踐工作結(jié)束了。老板拿了一個信封給我，那是會計給我結(jié)的工資，總共1800，另外，他還給了我一張回家的動車車票。告訴我，以后有機會再來工作。嘿嘿，我很高興，自己獲得了第一份工資，雖然很少，但是卻讓我懂得很多，我暗下決心，要好好努力，以后多參加實踐，為了自己，也為了家人。

這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經(jīng)驗不足。要認(rèn)識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事，還是腳踏實地，一步一個腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個多月的時間里，我能學(xué)到的其實并不多，但我的思想有了很大的變化。

行天下。更重要的，還要搞好同事之間的關(guān)系，多和他們交流，你會受益良多，辦事也更輕松，也要和上司搞好關(guān)系，并不是說要什么巴結(jié)上司，但你要在上司面前表現(xiàn)好，抓住上司的心理，獲得晉升的機會。人際關(guān)系就是路和橋，有了這些，你才可以走下去和走上去。

其次，責(zé)任心是至關(guān)重要的。只要你有了角色和職位，你便有了相應(yīng)的責(zé)任。擔(dān)負(fù)起責(zé)任，做好自己份內(nèi)的事，才能好自己的工作做到夠好，夠魅力。如果馬馬虎虎，只會遭人唾罵，背后說閑話。而且工作也處在搖搖欲墜的狀態(tài)，對于自己，這是不好的。

最后，計劃和預(yù)案也是做好工作的必要準(zhǔn)備。做事情，首先就應(yīng)該有一個計劃，你準(zhǔn)備怎么做，做到怎么樣。以及具體的工作安排，只要這樣，才能順理成章，把工作做到最好。另外，預(yù)案也是必要的，凡事都有意外，如果有突發(fā)狀況，你該怎么辦？所以做好預(yù)案，為工作做兩手準(zhǔn)備，你將“戰(zhàn)無不克，攻無不勝”。

收銀員寒假工作實踐報告篇十五

對于我們大學(xué)生來說，平時都要在課堂上學(xué)習(xí)基本的理論知識，能夠接觸外界的機會很少，因此，寒假對我們來就顯的格外珍貴，因此，20xx年的寒假我打算去做一名超市的收銀員，通過的體驗，才真正能體會到賺錢的不容易。

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

20xx.01.16——20xx.02.26。

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的.誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。

收銀員寒假工作實踐報告篇十六

為期30天的社會實踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結(jié)這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。

我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我?？墒遣]想象的簡單。進(jìn)到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈?！笔前。蛟S這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。

常給我說：“做什么工作都要有責(zé)任。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”

工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學(xué)會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。

常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時卻被打回來了，當(dāng)時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。

態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書；而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。

這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多：

經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

收銀員寒假工作實踐報告篇十七

寒假期間，在朋友的幫助下，我找到了一份家教工作。這是我自升學(xué)以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時，我的內(nèi)心既興奮又感激。興奮的是，自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現(xiàn)自身價值的機會；感激的是，朋友對我的關(guān)懷。于是，我的寒假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。親身體驗這道風(fēng)景，可謂獲益匪淺。

我的學(xué)生叫馬寧。第一次到他家做客，他正在書房里生悶氣（因為他不同意請家教）。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我，并與我在客廳里誠懇地交談了很久，我由此了解馬寧的性格愛好和學(xué)習(xí)特長，同時也知曉其他情況：馬寧有厭學(xué)情緒，懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂。綜上所述，他的成績很不盡如人意。

在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔(dān)責(zé)任的分量。

我的學(xué)生馬寧，又高又瘦的個子，高高的鼻梁上架著一副學(xué)士眼鏡，稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。

家教的第一天，我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草，不論是英文還是漢字，由字識人，我想他在學(xué)習(xí)上一定很隨意，對自己要求不嚴(yán)格。在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)他聽講時很疲倦，不時地打呵欠。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

第二天，我給他上了一堂思想教育課，向他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的，他似懂非懂，時而點頭表示同意。此后，我會一邊輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，一邊幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀，我為之而感到欣喜萬分。

由于每天上午要去家教，這就迫使我改掉假期懶散的不良習(xí)慣。開始的幾天，我都是在睡夢中起床，然后昏昏沉沉去上課，那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受！

他家距離學(xué)校并不遠(yuǎn)，但由于每天起得很晚，為了不遲到，我總要風(fēng)風(fēng)火火地趕路，無論是晴天還是陰天下雨，我都是風(fēng)雨無阻出發(fā)，然后滿頭大汗抵達(dá)他家。緊接是開始一天的工作。

可他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子；做題時，只喜歡用眼睛觀察而懶于動手……我的責(zé)任感告訴我決不可以“袖手旁觀”，堅持作好這份家教。于是，我三番五次告戒他改正懶惰的惡習(xí)，不停督促、鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。

轉(zhuǎn)眼就要開學(xué)了，我有結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度改進(jìn)不少，以前的疑難問題基本得到解決。這是我家教的成果。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，并希望我不定期打電話督促他好好學(xué)習(xí)。我會這樣堅持下去的。

此次家教讓我學(xué)會很多東西，感觸也很多。我認(rèn)為，城市與農(nóng)村是兩個截然不同的世界。生長在這兩個世界的人們，在某些方面會有不同的表現(xiàn)。農(nóng)村的孩子都要到地里幫父母干活，他們能夠體味勞動的艱辛，深刻懂得幸福生活的來之不易，因此會更加勤勞地工作學(xué)習(xí)。然而，城市長大的小孩普遍缺乏對吃苦能力的培養(yǎng)，這對于他們的成長是不利的。

以上就是我寒假實踐的收獲和體會，同時，家教也讓我認(rèn)識到自身的不足。這些收獲和體會將對我以后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。

收銀員寒假工作實踐報告篇十八

時間飛逝，在大學(xué)的第一個假期很快就結(jié)束了，可是我還是沉醉在自己寒假社會實踐的收獲中。作為一名大學(xué)生，有著重大的歷史責(zé)任和使命，而要承擔(dān)起這一切，跟上時代的步伐，必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在大學(xué)的第一個假期，我有了一個充實的、難忘的社會實踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的，陽光的日子。我在一家教育機構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職老師，在這次實踐中，我感受到了不一樣的東西，是我之前沒有接觸到的東西，這對我來說，是一項很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中，我有了更多的進(jìn)步，我知道自己需要更多的進(jìn)步，現(xiàn)在的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活，可是社會生活還是不行，我需要繼續(xù)不斷的努力。在實踐中使自己不斷地提高。大學(xué)生寒假社會實踐促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。因此我覺得在假期得到這樣的鍛煉對自己盡快的適應(yīng)社會生活有很大的作用，這樣的經(jīng)歷也會成為自己的一筆寶貴財富。

這次假期我為什么選擇做家教作為自己實踐的內(nèi)容，原因有兩點，首先我爸是一家課外輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人這樣就給我提供了一個很好的平臺，還有一個原因就是因為自己一個小小的夢想。記得小時候就有一個夢想，希望長大后能成為一名光榮的人民教師?？墒呛髞斫?jīng)歷了人生的種種，我成為了一名工程管理專業(yè)的大學(xué)生?？蓛簳r的那個夢想?yún)s一直都沒有消逝。老師那高大的形象和偉岸的身軀，“好大一棵樹”的優(yōu)美旋律卻依然在我腦海中縈繞，在身邊回響。于是就有了這樣一個“一石三鳥”的經(jīng)歷?？梢詫崿F(xiàn)我的兒時夢想;能多一種不同的人生經(jīng)歷;可以靠自己的雙手完成學(xué)業(yè)。后來我發(fā)現(xiàn)不僅僅讓我學(xué)會了這幾種東西。而使自己更加清楚的了解了自身的能力和學(xué)到了許多課堂以外學(xué)不到的東西。

在假期剛結(jié)束一周左右我就開始了自己第一次社會實踐。第一天是試講，我給兩位初中生補習(xí)數(shù)學(xué)，為了能做的更好，我又把初中時代的課本重新翻閱了幾遍，走上了我的人生第一講。盡管有些緊張，但是我還是通過了第一關(guān)。當(dāng)時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生，二回熟，就這樣我便做起了我的“老師”了?？赡苁堑谝淮谓o學(xué)生做家教吧，我格外認(rèn)真，每次講課的前一天晚上，我都很努力的備課，生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發(fā)生了，有一次我講錯了一道題，當(dāng)時要是有一個地縫，我恨不得鉆進(jìn)去。就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚，很辛苦，很累，但是卻很充實，算是順利的完成了我的當(dāng)老師任務(wù)。學(xué)生家長也對我很認(rèn)可，我?guī)У膶W(xué)生也對我很尊敬，我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫“仲老師”的時候，我的感覺就好像是飄向了天，很自豪，很光榮。那時我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f老師是太陽低下最高尚的職業(yè)。

也跟大家共同分享。

一：教育需用心。

我們都是經(jīng)歷了九年義務(wù)教育后按部就班的上高中、考大學(xué)，如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時，或許更能體會到他們的心情吧。在這里，帶班的大都是在校大學(xué)生。他們年輕、富有活力和激情，當(dāng)然還有自己獨特的教學(xué)方法和理念?？鬃又v“因材施教”,在這里，針對不同年齡的孩子，當(dāng)然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學(xué)生來講，鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的，適當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵，做的不好的，則要給予鼓勵。批評是需要的，但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說，他們雖然還小，但腦子里應(yīng)經(jīng)有了一定的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖，一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點幼稚了。不過，你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西，比如一塊聊聊穿越火線，一起做個游戲，講個他們感興趣的故事等等。而對于初中生，正是個性形成和發(fā)展的關(guān)鍵時期，因此一定要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中，既要想辦法引起他們的興趣，又要把知識傳授給他們，同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關(guān)系。一期班下來，收獲的不僅僅是他們的信任和喜愛，還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人的話：一定要用心。只有這樣，才能獲得家長和學(xué)生的信任，只有這樣，我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當(dāng)然，不僅僅是做教育需要用心，從事任何行業(yè)，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細(xì)節(jié)，才能將事情做好。因此說“走心”,這不僅僅是演員們演戲時的要求，也是平時的工作、學(xué)習(xí)和生活中，想要做好每一件事情的一個前提和必要條件?？鬃诱f“有教無類”,確實一個班里總會有幾個學(xué)習(xí)成績差點的，幾個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的。當(dāng)然，自己的親身體會也證明，老師喜歡學(xué)習(xí)好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由。看到成績好的孩子取得好成績，我們當(dāng)然會高興;但當(dāng)你看到經(jīng)過自己的努力，那些成績差的'小孩成績有了進(jìn)步時，心里更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都曾經(jīng)經(jīng)歷過，所以知道小孩子會喜歡怎么樣的老師，會討厭怎么樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優(yōu)勢，也是我們應(yīng)該好利用和開發(fā)的資源。時間雖然不常，但學(xué)到的東西，卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上，給我以啟迪和警醒。

二：掙錢很辛苦要學(xué)會節(jié)儉。

勤儉節(jié)約自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。但是這對于從未步入社會參與勞動的我們來說，就如同對牛彈琴。對于一直以來的純消費者而言，哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來，還理所應(yīng)當(dāng)?shù)南硎苤改附o予我們的一切。但當(dāng)我真正投身其中的時候，我還是體會到了賺錢的辛苦和不易，雖然這并不是多么費力的體力勞動，但每天按時的上下課，對懶散慣了的我來講，已經(jīng)是一個不小的挑戰(zhàn)。尤其是天冷的那幾天，起床變得尤為困難，但因為肩上的責(zé)任，每次都是咬咬牙，堅持了下來。最后，手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心里既激動又感動，覺得自己好像瞬間就長大了，懂事了，可以分擔(dān)一下父母肩頭的擔(dān)子了。雖然工資并不多，但畢竟是融入了自己的汗水，付出了自己勞動的所得，所以拿著“沉甸甸”的紅包，想著之前自己打算的花錢計劃，猶豫了。還是把錢花在有用的地方，那些雜七雜八的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。哲學(xué)講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛，僅僅從書上學(xué)習(xí)那些空洞的理論和說教似的東西，我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學(xué)生出去做份兼職，一來體會一下生活的艱辛，二來自己賺取一點零花錢，再者還可以積累一些工作經(jīng)驗，學(xué)到一些課本上我們學(xué)不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味，才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課，早睡早起的生活，既鍛煉了我的意志，又讓我明白了什么是責(zé)任，什么是擔(dān)當(dāng)。所以從此以后，節(jié)儉不應(yīng)該僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，既是對先輩的最好緬懷，也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財富。

三：搞好人際關(guān)系。

人際交往是伴隨我們一生的一門課程，如何與人相處，如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導(dǎo)中心，我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處，還要跟學(xué)生的家長做好及時的溝通，當(dāng)然跟管理者也需要及時的交流和討論教學(xué)中的困難和問題。因此，這張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中，如何與不同的人相處，如何搞好人際關(guān)系成為了一門學(xué)問很大的課程。首先，在與學(xué)生的相處中，因人而異成為了首要原則。有的孩子內(nèi)向，有的孩子外向，有的調(diào)皮，有的內(nèi)斂。針對不同個性的孩子，因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師，不要擺出一副高高在上的樣子，拒人于千里之外，那樣誰都不會喜歡你。相反，親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次，在與學(xué)生家長的溝通和交流中，則要以足夠的耐心和責(zé)任心讓他們放心。家長把孩子交給老師，那是對你的信任。同樣的，你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時學(xué)習(xí)中的問題，一定要及時發(fā)現(xiàn)，及時溝通。當(dāng)然，這種溝通并不是告狀，只是為了更好的促進(jìn)孩子的成長。只有老師和家長的共同努力，共同配合，才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次，是與管理者之間的交流。作為輔導(dǎo)中心的老師，首先要服從管理，聽從安排。當(dāng)然這并不是說你不可以有自己的意見和建議。適當(dāng)?shù)臅r機，你也可以發(fā)表自己的建議。而且一定要做好溝通。對于平時教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題，一定要及時的與管理者溝通，只有這樣，才有可能在事情變糟糕之前，解決掉那些可以避免的麻煩。而與其他老師之間的相處，即與同事之間的相處，也是非常重要的一點。和諧的人際關(guān)系會讓你的工作更加輕松、更加簡單。俗話說，三人行，必有我?guī)?。在平時的交往中，要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點和長處，善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處，這是一個人不斷成長和成熟的標(biāo)志。在輔導(dǎo)中心的一個非常受歡迎的老師身上我也學(xué)到了很多。比如，上課時，給其他老師倒杯水，教孩子們懂得感恩老師的付出，當(dāng)然還有一些小方法和小竅門，雖然很小，卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情，雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己，但起碼掌握一定的人際交往技巧，對于改善人際關(guān)系，構(gòu)建和諧人際交流網(wǎng)絡(luò)還是非常有必要的。良好的人際關(guān)系使我們的一筆財富，不論是在大學(xué)，還是以后步入社會，這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。掌握一定的技巧，學(xué)會一定的方法，則可以讓我們的人際關(guān)系更加和諧，從而使我們的社會更加和諧。

四：管理有方法。

在大學(xué)自己是學(xué)工程管理專業(yè)的，所以在這次實踐中得到的管理經(jīng)驗對自己專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的作用。通過這次當(dāng)老師的經(jīng)歷，我認(rèn)為作為一個管理者，方法尤為重要。對學(xué)生的管理，你既不能像在學(xué)校那么嚴(yán)厲，又不能太過懶散。所以把握好一個度，顯得尤為重要。但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。

五：自立方能自強。

作為當(dāng)代青年和大學(xué)生，當(dāng)然還是90后，如何成長如何成才?我認(rèn)為第一步一定要學(xué)會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。離開父母的羽翼，自己敢于面對生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn)，這才是你真正步入社會所需要學(xué)會的第一步。一個人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好，何談抱負(fù)和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優(yōu)越，父母再有錢，如果你自身不夠優(yōu)秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。

在這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認(rèn)識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。

今年寒假，我找了個社會實踐的單位，在實踐的過程中，也感悟了許多，成長了許多。

一：掙錢的辛苦。

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易!

二：人際關(guān)系。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三：管理者的管理。

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異!

四：自強自立。

俗話說：“在家千日好，出門半”招“難!”意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!

五：認(rèn)識來源于實踐。

一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

六：專業(yè)的重要性。

選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

經(jīng)過這次的實踐，在今后，我會刻苦學(xué)習(xí)，學(xué)好我的專業(yè)知識，將來才能在工作上發(fā)揮出我的優(yōu)勢。

收銀員寒假工作實踐報告篇十九

我是20班的在幼兒園的短暫實習(xí)期間，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，我成功地將自己的理論知識和技能運用到實踐中，成功地完成了教育實習(xí)的任務(wù)，感覺自己學(xué)到了很多東西，也深刻地理解了作為一名幼兒園教師應(yīng)該面對怎樣的生活，應(yīng)該有怎樣的心態(tài)，應(yīng)該如何去問自己，在未來的工作生活中應(yīng)該是怎樣的一個人。我覺得這次實習(xí)對我的職業(yè)規(guī)劃很重要，收獲很大。下面，我將對我在一個多月的實習(xí)中所做的事情和收獲以及感受做一個事實性的總結(jié)。

本人認(rèn)真、細(xì)心、勤奮、好奇，能隨時做觀察筆記，主動接近幼師，從而順利開始實習(xí)生活。

進(jìn)公園的第一天，我就被分到大二的班，那是一個很吵的班。班上有xx個孩子和三位老師。主任擔(dān)任大二班的主教老師。大二的時候，我在班上實習(xí)了一天。這一天，我看了主教的課，幫助幼兒園老師打掃衛(wèi)生。雖然感覺有點累，但是也沒有什么怨言，因為感覺學(xué)到了很多經(jīng)驗。

大二一天生活的作息是合理的?？赡苁且驗橛變簣@的辦學(xué)理念和家長的要求，我們大二班開設(shè)的課程比較多，每天至少有四節(jié)常規(guī)課。因此，在教學(xué)過程中，主教老師沒有太多的游戲貫穿他們的活動。

大二班的作息不太好，老是讓老師大聲說話，孩子就安靜了。在和一個新來的助理老師的交流和自己的觀察中，我意識到一個班級的日常管理很重要；并認(rèn)識到從孩子入園的那一天起，就要認(rèn)真對待孩子的日常管理和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

孩子入園后，幼師要清理孩子的書包，看孩子是否帶了藥品或危險的玩具；然后在孩子活動結(jié)束后清理活動場所，組織孩子喝水、上廁所；孩子會很遠(yuǎn)的時候，幫他們整理好衣服，讓他們回家干凈整潔，穿戴整齊，這樣才能告訴父母，孩子在幼兒園很乖，父母可以放心的把孩子送到我們這里。

見習(xí)的這一天，初步了解了幼兒園的工作時間安排和孩子的生活安排，了解了主教老師和幼兒教師的職責(zé)，對幼兒園的內(nèi)容、要求和方法有了一定的了解。

我做到了教育和保護(hù)的結(jié)合，可以關(guān)注孩子的身心發(fā)展，讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)成長。

來幼兒園的第二天，幼兒園負(fù)責(zé)人讓我獨立上課。一個小班，班里只有十二個孩子。雖然小班人數(shù)比較少，但是當(dāng)時壓力很大，因為之前沒上過課，對幼兒園和小班的孩子也不太了解。后來我想了想，對自己說：現(xiàn)在你作為幼師要嚴(yán)格要求自己，不要總以實習(xí)為借口錯過鍛煉自己的機會，我很樂意去小班，開始實習(xí)生活。

活動前，我會認(rèn)真準(zhǔn)備活動教案。即使是按照老師書上的教案來教，也會認(rèn)真看教案是從誰的角度寫的，活動流程的設(shè)計是否合理；當(dāng)然，我會在整個活動中玩游戲，這也是孩子愿意接受的學(xué)習(xí)方式。

在教育活動之余，我也會很好的做好保育工作，特別是實習(xí)的第三周之后，由于幼兒園做飯的阿姨辭職了，幼兒園沒有人做飯吃，所以把我們班的保育老師調(diào)去邊做飯，邊做小班的保育老師，這樣一來，幾乎是我一個人帶著小班的幼兒開展一日活動。在活動中，我能按照一日計劃開展活動，并能照顧好幼兒的飲食起居，讓幼兒開開心心的來幼兒園，健健康康的回家。

在帶班的這一個多月里，我覺得自己做得很好的地方有幾點：

1.實習(xí)態(tài)度很認(rèn)真，并且切實的做到了保教相結(jié)合，關(guān)注了每個幼兒的身心發(fā)展，發(fā)自內(nèi)心的疼愛、照顧幼兒。

2.將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學(xué)習(xí)生活充滿快樂。在課余時間，我會帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌，特別是為幼兒設(shè)置了“表演節(jié)目”“請你來當(dāng)小老師”這一系類活動，幫助幼兒樂于表現(xiàn)自己和樹立自信心。在活動中，我則重點運用借助情境支架幫助幼兒理解活動的內(nèi)容。比如，在語言活動《捉迷藏》中，我就請了玩偶小花貓參加我們的活動，讓幼兒置身于貓崽崽的情境中參加活動，從而使幼兒很好的理解了“上、下、里面”這些方位詞。

3.對于幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和活動的組織我很盡心盡力，能大膽創(chuàng)新，給幼兒園帶來新的東西。今年慶祝圣誕節(jié)的環(huán)境布置中，以往幼兒園都是買一些圣誕老人的頭像貼一下，而這次，我把手工制作帶進(jìn)了幼兒園，并得到老師們的認(rèn)可，結(jié)果幼兒園今年的環(huán)境布置都采用了用手工制作品裝飾。

4.與家長的交流很密切、與幼兒園的老師的關(guān)系處理得很好。我會每周我都會認(rèn)真寫好家園聯(lián)系手冊，把幼兒在幼兒園的情況詳細(xì)的告訴家長，也經(jīng)常打電話家訪了解幼兒在家的表現(xiàn)；每天我都主動向老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。

當(dāng)然，自己在實習(xí)中，也有做得不足的地方，比如說班級的常規(guī)管理，我們班的常規(guī)一直不是很好，這也是自己一直在探究的問題。我經(jīng)常向幼兒園的老師請教這類問題，并在不斷嘗試和探索適合小班常規(guī)管理方法，希望以后自己在常規(guī)管理方面會有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

就如同我在實習(xí)日記里寫的那些感觸一樣，我想再一次告訴自己這些。

在幼兒園的工作是瑣碎、細(xì)小的，然而它又是十分重要的。幼兒是初升的太陽、祖國的希望，保證幼兒的安全是工作的重中之重，因此，在往后的工作中，一定要以安全為第一重心開展保教工作。

對于幼兒教師來說，也許每天的生活時間是一成不變的，或許沒有像其他職業(yè)生活那樣有波瀾起伏，或者說變化很大，但對于幼兒來說，每一天都是新的成長，每一天都是十分期待著認(rèn)識新的事物，所以作為他們的老師，我每一天都要激情澎湃的面對著生活，面對著幼兒。

“孩子是腳，教育是鞋”。我想，雖然我就要離開學(xué)校了，但是以后我一定要繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，拓寬自己視野，使自己在幼教事業(yè)里獲得好成績!

收銀員寒假工作實踐報告篇二十

摘要：近年來，“三農(nóng)”問題一直是眾人關(guān)注的焦點。趁寒假在本村進(jìn)行了一些調(diào)查。本文就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的主要問題提出了一些新的觀點。

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年溫暖的春風(fēng)已經(jīng)悄然吹過我們的臉龐，過去的一年，黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策，切實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟、教育、醫(yī)療等各項事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，全社會對于“三農(nóng)”問題的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的高度。乘此東風(fēng)，寒假期間我針對家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況做了一次深入細(xì)致的調(diào)查，通過走訪農(nóng)戶及其他一些機構(gòu)，了解了農(nóng)村農(nóng)民的收入、支出結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調(diào)查走訪，取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗.

在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

“考教師的法寶，分學(xué)生的命根”。數(shù)十年來，農(nóng)村中小學(xué)教師一直無法走出這一應(yīng)試教育的怪圈，究其原因是一些區(qū)、縣、鎮(zhèn)級教育行政管理部門在學(xué)年末，拿中考升學(xué)率、非畢業(yè)班優(yōu)秀率、合格率，統(tǒng)一排位，排位的名次、學(xué)生成績的好壞，直接關(guān)系到老師的晉級加薪。于醫(yī)學(xué)知識還不熟悉的大一的我，通過這一個月的社會實踐，我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識，漸漸地熟悉了醫(yī)務(wù)工作者的工作。

寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了?？墒?，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。

我縣通過農(nóng)村稅費改革，已于xx開始全部免除了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等以及其他大部分的農(nóng)村行政事業(yè)性收費;我縣已從xx年起逐步推行九年義務(wù)教育免收學(xué)雜費制度。過去，按一般的農(nóng)民家庭來算，大部分家庭有兩個或兩個以上孩子，倘若是上小學(xué)或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農(nóng)村地區(qū)，一個高中生每年的學(xué)費和日常花費需要10000元(調(diào)查所得數(shù)據(jù))左右。

農(nóng)村醫(yī)療保險制度在我縣已經(jīng)實施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對于多數(shù)農(nóng)民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險對他們來說形同虛設(shè)。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險金，只能算是杯水車薪。

調(diào)查中，70%(調(diào)查所得數(shù)據(jù))以上的農(nóng)民認(rèn)為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上，在全國大部分農(nóng)村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農(nóng)民借款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風(fēng)險根本不向農(nóng)民個人發(fā)放借款，基本上是“只收存款，不放借款”的狀況，而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后，沒有有效的針對農(nóng)民的借款機制，對農(nóng)民來說也是“借款難”，雖然近兩年國家針對這種狀況進(jìn)行了農(nóng)村金融體制改革，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革，但看來收效不大。在農(nóng)民資金短缺的時候，大部分農(nóng)民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農(nóng)民由于“借錢難”，家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不起來，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟發(fā)展的一個重要瓶頸。

農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，農(nóng)村稅費改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療及教育體系改革、農(nóng)村民主政治建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新型農(nóng)民合作經(jīng)濟組織建設(shè)以及我省以改善農(nóng)民生活環(huán)境為目標(biāo)的"千村示范、萬村整治"工程……這一切構(gòu)成了一個有機整體，牽一發(fā)而動全身!

我村經(jīng)過幾年的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和篩選培育，形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝，產(chǎn)值0.1億元.全村90%以上農(nóng)戶均從事茶葉產(chǎn)業(yè)，其中有10%左右的農(nóng)戶辦起了茶葉加工企業(yè)，而手工作坊式的加工戶更是遍地開花。品牌意識逐漸深入人心，規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設(shè)，努力樹立本企業(yè)品牌。而在這方面，政府也給予大力扶持，連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農(nóng)村專業(yè)合作組織從xx年開始起步，運作還比較松散。通過茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，我村農(nóng)民人均收入較之傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有很大提高，達(dá)6000多元.

全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業(yè)主開發(fā)的農(nóng)業(yè)基地外，絕大多數(shù)是由農(nóng)戶自主開發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農(nóng)戶分散經(jīng)營，既給標(biāo)準(zhǔn)化無公害生產(chǎn)帶來了巨大困難，也嚴(yán)重制約了科技推廣和機械化生產(chǎn)，增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產(chǎn)值的四分之一，而機械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經(jīng)營使大多數(shù)農(nóng)戶一戶獨立完成產(chǎn)供銷，無力影響市場供求和價格，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為“公司+農(nóng)戶”式運作，還未與農(nóng)戶結(jié)成真正的利益共同體，經(jīng)常出現(xiàn)價高時農(nóng)戶自行銷售，價低時企業(yè)又不愿按協(xié)議價格收購的矛盾。這些也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，農(nóng)民增收亟需解決的問題。

特別記得，我們討論了細(xì)節(jié)后，還進(jìn)行了一遍又一遍的演練，我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，都離不開這些演練。平時，我們總愛抱有僥幸的心理，去盼望天下掉餡餅，殊不知，成功總是青睞有充分準(zhǔn)備的人。

我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限，與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)機制不完善，產(chǎn)供銷、農(nóng)工貿(mào)聯(lián)結(jié)不緊密，導(dǎo)致本身無法擴大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差，管理松散，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題突出。由于規(guī)模的限制，使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制，許多農(nóng)戶種植的茶葉均以鮮銷為主，結(jié)果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產(chǎn)業(yè)。而且大多數(shù)加工企業(yè)由于資金，技術(shù)等原因，僅限于初級加工，缺乏精細(xì)加工和深度開發(fā)，沒有自己的品牌，產(chǎn)業(yè)鏈難以延長。

收銀員寒假工作實踐報告篇二十一

今年寒假放假在表姐家待了幾天，覺得整天無所事事，有些無聊，恰巧一初中同學(xué)打電話說她在長沙找到了一份寒假兼職，叫我過去。那是位于中南工業(yè)大學(xué)旁的一家新開張的餐館，名叫“香辣跳跳蛙”，說是當(dāng)服務(wù)生，800塊月薪，反正待家里也是閑無事，出做事，一可以鍛煉一下自己的動手和動口能力，擴展一下知識面和交際面；而且在獲取知識的同時又能掙得一份工資，為家里減輕少許負(fù)擔(dān)，于是欣然應(yīng)允。我加入時，店里已經(jīng)有好幾名大學(xué)生在做兼職了，其中有南方大學(xué)和中南大學(xué)讀自考的女生；還有兩名中南大學(xué)大四的男生，剛步入社會此進(jìn)行短期的實習(xí)。

工作期間，由于的時間不同，自的地方不同，學(xué)校有所差異，與那些女生們也曾產(chǎn)生一點點摩擦和隔閡，經(jīng)過短期的相處，感覺到她們的為人處世也跟我們（我和另外兩位初中同學(xué)）很不相同，她們經(jīng)歷似乎比我們多，對事對人的看法似乎也比我們成熟，透徹。由于她們只做一個月，隨著時間的推移，她（他）們陸陸續(xù)續(xù)地的離開，然后又陸陸續(xù)續(xù)地招新的人員；感覺這個社會的變遷很快，現(xiàn)實很殘酷，任何一個地方任何一個人少了誰都不會有太大的影響，地球還是在運轉(zhuǎn)，太陽還是照常升起，每個人還是要如從前那樣生活……。所以，人不要看不起自己，也不能把自己看得太重。店子開張才一個多月，所以這前那幾位相當(dāng)于是“開*元老”。我們才上班十多天，她們就已經(jīng)要離開了，相處時間不是很長，所以也就沒有太多的不舍，但是之后只剩下我們的時候，我們開始忙得不可開交了，終于知道了人多力量大的含義，在此上班期間也有許多的感受（認(rèn)識）總結(jié)為如下幾點：

5、上班的同時，不能放松學(xué)習(xí)，要多閱讀，尤其自己的專業(yè)書籍，切不能丟下，要時時給自己充電，例如那次，我們店里了兩位老外，其實他們中說得很好了，還故意用英跟我們對話，我由于長時間未看英語，許多英語已經(jīng)談忘，一些簡單的英語表達(dá)都忘記了，結(jié)果可想而知，在同事和老外面前出丑不少，慚愧??！

7、要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷上進(jìn)，不同時期的我們，總能在做事為人中獲取許多有用的經(jīng)驗教訓(xùn)，要不斷地總結(jié)歷史，歸納經(jīng)驗，人活一輩子，不可能地直給別人打工，要求創(chuàng)新意識，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，要把握商機，抓住機會，不斷提升自我，超越自我……！

在此之前，我有過幾次兼職的經(jīng)歷，每次都會有不同的收獲，不同的心得體會，在這些經(jīng)歷中我慢慢成長，慢慢地接觸社會，了解社會，更好的看到社會的本質(zhì)，在以后的成長歷程中，我還會多參加一些社會實踐，以期更近一步的了解社會，了解他人，了解生活！

收銀員寒假工作實踐報告篇二十二

在為期四周的實習(xí)結(jié)束后，我們迎來了寒假。為了幫助我們更好地鞏固專業(yè)知識和練習(xí)專業(yè)技能，老師給我們安排了自主的專業(yè)實踐，要求我們在假期中認(rèn)真完成并寫好實踐報告。

在寒假中，經(jīng)過家長的介紹和幫助，我來到了父母所在的工作單位——山東省萊蕪鋼鐵集團(tuán)（以下簡稱萊鋼集團(tuán)）進(jìn)行老師要求的假期實踐。

萊鋼集團(tuán)始建于1970年1月。經(jīng)過30多年的建設(shè)和發(fā)展，截止到20xx年，萊鋼集團(tuán)已成為控股萊鋼股份等29個子公司，擁有總資產(chǎn)340億元，具有年產(chǎn)鋼1000萬噸以上綜合生產(chǎn)能力的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。萊鋼集團(tuán)是山東省第四大企業(yè)（前五名分別為：青島海爾、山東電力、勝利油田、萊蕪鋼鐵、濟南鋼鐵）。在20xx年中，萊鋼集團(tuán)實現(xiàn)銷售收入301億元，利稅28。02億元，其中利潤17。37億元，出口鋼鐵產(chǎn)品72。3萬噸，創(chuàng)匯2。92億美元。萊鋼集團(tuán)還是中國冶金行業(yè)首批通過iso9002質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境管理體系和ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系國家認(rèn)證企業(yè)。

我的這次實踐為期共15天。由于實踐內(nèi)容比較復(fù)雜多樣，我的具體實踐地點也相應(yīng)比較分散。在實踐中，我把萊鋼集團(tuán)的產(chǎn)品類型、營銷思路、物流現(xiàn)狀以及國際貿(mào)易流程等各類信息作為自己的重點實踐內(nèi)容。為了查找和了解這些企業(yè)信息，我先后來到了萊鋼集團(tuán)型鋼廠和萊鋼國際（萊鋼集團(tuán)國際貿(mào)易公司）等單位了解情況。

下面是我實踐內(nèi)容的詳情和總結(jié)。

萊鋼集團(tuán)主要產(chǎn)品有h型鋼、熱軋卷板、寬厚板、螺紋鋼、特殊鋼、熱軋帶肋鋼筋等系列。而作為全國最大的h型鋼和螺紋鋼的出口基地，h型鋼和螺紋鋼在萊鋼集團(tuán)的出口中占有很大的比重和重要的地位，它們是萊鋼集團(tuán)的主要國際貿(mào)易鋼材。也正是這兩大類產(chǎn)品的活躍出口帶動了萊鋼集團(tuán)的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了由坯類初級產(chǎn)品為主體向鋼材等終端產(chǎn)品為主體的轉(zhuǎn)變。因此，我也把h型鋼和螺紋鋼（尤其是h型鋼）的生產(chǎn)和銷售作為了本次在萊鋼集團(tuán)實踐的重點研究對象。

萊鋼集團(tuán)擁有小型、中型、大型三條型鋼生產(chǎn)線，主要生產(chǎn)輕型系列、中型系列和大型系列h型鋼及其他型鋼產(chǎn)品，主體設(shè)備先進(jìn)，年產(chǎn)能力330萬噸以上。在這三條主力生產(chǎn)線的基礎(chǔ)之上，萊鋼集團(tuán)的主要型鋼產(chǎn)品為：1、200mm以下的熱軋標(biāo)準(zhǔn)和輕型h型鋼、叉車門梁、滑軌、導(dǎo)軌；2、中型h型鋼、工字鋼、礦用u型鋼、礦用工字鋼等型鋼；3、大型h型鋼、工字鋼及其他型鋼（大型h型鋼最大寬度400mm，最大高度1000mm）。

萊鋼集團(tuán)的主要螺紋鋼產(chǎn)品是國標(biāo)螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，長度8米，9米，12米標(biāo)準(zhǔn)：gb1499－97）、美標(biāo)螺紋鋼（規(guī)格：直徑3—8#，長度20英尺，30英尺，40英尺標(biāo)準(zhǔn)：astma615－96a）、英標(biāo)螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，長度8米，9米，12米標(biāo)準(zhǔn)：bs4449—1988/1997）和日標(biāo)螺紋鋼（規(guī)格：直徑10－40mm，定尺8米，9米，12米標(biāo)準(zhǔn)：jisg3112）。

我還從萊鋼集團(tuán)了解到，h型鋼的噸鋼利潤大約是螺紋鋼噸鋼利潤的8到9倍，因此，h型鋼將逐漸成為萊鋼集團(tuán)的主要創(chuàng)匯來源，而作為中國最大的h型鋼生產(chǎn)基地的萊鋼集團(tuán)亦欲通過和法國阿賽洛鋼鐵集團(tuán)（原世界第二大鋼鐵集團(tuán)，現(xiàn)已和米塔爾集團(tuán)合并）的合作引進(jìn)最高端、最先進(jìn)的型鋼技術(shù)。

萊鋼集團(tuán)是山東省省屬的國有鋼鐵企業(yè)，共有在崗職工約3。8萬人，其中萊鋼股份有限公司（萊鋼集團(tuán)的核心子公司）約有員工1。8萬人。由于20xx年的一系列改制工作的完成，萊鋼集團(tuán)分離了部分全資法人單位和部分市場競爭力不強的子公司，如山東省冶金設(shè)計院、萊鋼商業(yè)有限公司、淄博錨鏈有限公司等?，F(xiàn)在，萊鋼集團(tuán)的核心子公司主要有萊鋼股份有限公司、萊鋼國際貿(mào)易有限公司等。

萊鋼股份有限公司主要包括煉鋼廠、煉鐵廠、板帶廠、棒材廠、型鋼廠、特殊鋼廠、焦化廠、燒結(jié)廠、熱電廠、品質(zhì)保證部等單位，它們主要負(fù)責(zé)萊鋼集團(tuán)的產(chǎn)品生產(chǎn)，而萊鋼的國內(nèi)產(chǎn)品營銷主要由萊鋼集團(tuán)銷售中心負(fù)責(zé)。

萊鋼國際貿(mào)易有限公司的主要構(gòu)成單位如下圖所示：

它主要負(fù)責(zé)萊鋼集團(tuán)的鋼鐵出口和原料進(jìn)口等諸多國際貿(mào)易事務(wù)及所有外事業(yè)務(wù)。

在這次實踐中，我參觀的生產(chǎn)單位主要是父親所在的萊鋼集團(tuán)型鋼廠。在參觀和實踐的過程中，我對型鋼廠的生產(chǎn)狀況做了一些總結(jié)。型鋼廠的設(shè)備是萊鋼集團(tuán)最先進(jìn)的，在全國同行業(yè)中也是最一流的。我父親所在的是型鋼廠的小型型鋼廠，該廠的小型型鋼生產(chǎn)線不僅是國內(nèi)首屈一指，同時也是世界上為數(shù)不多的熱軋輕型和超輕型h型鋼生產(chǎn)線，具備年產(chǎn)24萬噸以上的生產(chǎn)能力。根據(jù)我在萊鋼集團(tuán)銷售中心和萊鋼國際的了解，小型型鋼是萊鋼集團(tuán)最受市場歡迎的產(chǎn)品，該產(chǎn)品也是萊鋼國際的重點銷售產(chǎn)品之一。因此，我把小型型鋼的銷售作為自己重點考察的實踐對象。

在這次實踐中，我參觀的貿(mào)易單位主要是萊鋼國際貿(mào)易有限公司。萊鋼國際貿(mào)易有限公司是萊鋼集團(tuán)聯(lián)合其它投資主體于20xx年8月共同出資組建的一家集國際融資、跨國資本運作、國際經(jīng)濟技術(shù)合作、鋼鐵原材料貿(mào)易、鋼鐵產(chǎn)品貿(mào)易、成套設(shè)備及技術(shù)引進(jìn)、涉外項目及外事管理、社會資源及非鋼貿(mào)易、國際國內(nèi)現(xiàn)代物流等于一體的綜合性貿(mào)易公司。公司注冊資本6000萬元，資產(chǎn)總額3。75億元。作為萊鋼集團(tuán)貿(mào)易板塊的核心企業(yè)，萊鋼國際承擔(dān)萊鋼集團(tuán)所有外事、外經(jīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)。20xx年，萊鋼國際的國際貿(mào)易總量達(dá)到1266萬噸，國際貿(mào)易總金額達(dá)到13。69億美元（含境外子公司）。

目標(biāo)企業(yè)的國際貿(mào)易操作流程、貿(mào)易單證制作方法和物流情況等同國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)息息相關(guān)，也是我們應(yīng)用專業(yè)知識和技能的好機會，更是我們?nèi)蘸蠊ぷ鹘?jīng)驗的提前積累。因此，這部分內(nèi)容是我們實踐的重點。

為了更好的了解萊鋼國際的國際貿(mào)易工作，我來到了萊鋼國際的多個部門進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，就國際貿(mào)易中的各類單據(jù)和交易流程進(jìn)行了學(xué)習(xí)。此外，我還特意向萊鋼國際進(jìn)出口一部的工作人員有針對性地詢問了一些問題。根據(jù)搜集的資料和實踐的總結(jié)，我得到了很多收獲：

1、國際貿(mào)易的主要流程比較緊湊連貫，環(huán)節(jié)眾多。以萊鋼集團(tuán)的小型型鋼材出口貨物流程為例，主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、辦理通關(guān)、裝船、運輸和保險、提單結(jié)匯等?，F(xiàn)將國際貿(mào)易的主要流程總結(jié)、整理如下：

（1）賣方報價

萊鋼國際在的小型型鋼報價內(nèi)容主要包括：鋼材的質(zhì)量、鋼材的規(guī)格和型號、鋼材的產(chǎn)量等。這往往是小型型鋼出口的起點。

（2）簽約訂貨

當(dāng)萊鋼國際與買方達(dá)成意向后，雙方正式開始進(jìn)行一些貿(mào)易相關(guān)事項的實質(zhì)磋商。磋商的目的就是為了達(dá)成規(guī)定雙方義務(wù)、規(guī)定各類貿(mào)易屬性的買賣合同。在合同中，雙方會對貿(mào)易方式、交貨時間等做出更加明確的規(guī)定。一旦合同簽訂，雙方均受約束。

（3）確定付款方式

根據(jù)我的了解，萊鋼國際使用最多最廣的付款方式還是跟單信用證。萊鋼國際多通過中國銀行和中國工商銀行等開立信用證。

（4）生產(chǎn)企業(yè)備貨

當(dāng)萊鋼國際與買方達(dá)成合同后，負(fù)責(zé)生產(chǎn)小型型鋼的萊鋼集團(tuán)型鋼廠就開始按照客戶合同中對鋼材規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量以及交貨的要求，生產(chǎn)合格的小型型鋼。這個環(huán)節(jié)非常重要，如果在任何一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，則極有可能導(dǎo)致自身的損失。

（5）辦理通關(guān)手續(xù)

通關(guān)手續(xù)多交給專業(yè)報關(guān)公司進(jìn)行操作，而萊鋼國際具有足夠的報關(guān)能力且具有自理報關(guān)的資格，能順利完成萊鋼集團(tuán)出口產(chǎn)品的報關(guān)。在報關(guān)時，待出口鋼材需要經(jīng)過多個檢驗環(huán)節(jié)，以確保鋼材與信用證和合同的要求無異。

（6）港口裝船

在這里，萊鋼國際主要根據(jù)待出口的小型型鋼的規(guī)格、數(shù)量等選擇出一種比較合理的裝運方式，同時還要力爭保證貨物到港和裝船運輸銜接得當(dāng)。

（7）運輸保險

由于鋼鐵產(chǎn)品多通過海運出口，因此萊鋼國際在出口鋼材時非常注意保險業(yè)務(wù)的辦理。尤其是一般附加險和特別附加險的辦理。鋼鐵在運輸途中要十分注意防雨防濕，因此淡水雨淋險是要特別注意的。

（8）提單結(jié)匯

萊鋼國際多采用信用證進(jìn)行收匯，因此工作人員必須在規(guī)定的交單時間內(nèi)準(zhǔn)備好諸如海運提單等的全部單證，并嚴(yán)格審查，確保單據(jù)與合同和信用證的內(nèi)容沒有出入。這樣才能順利向銀行進(jìn)行議付。萊鋼國際內(nèi)部設(shè)立了專門的審查部門，這大大提高了其國際貿(mào)易的效率和質(zhì)量。

2、在國際貿(mào)易實際工作中的各類單據(jù)的填制方法是有章可循的。在這次實踐中，我查閱了一些萊鋼國際在貿(mào)易中簽發(fā)和使用的單據(jù)，并把這些單據(jù)的樣式與填寫方法跟我們在實驗課上的同類實驗做了詳細(xì)地對比和總結(jié)。以商業(yè)發(fā)票為例，我們在實驗課上的商業(yè)發(fā)票和我看到的萊鋼國際開立的商業(yè)發(fā)票有很多相似之處，都比較清晰易懂，格式也都比較嚴(yán)謹(jǐn)明了。但兩者之間還是存在一定的差異的，尤其是在產(chǎn)品的描述和填寫上。鋼鐵產(chǎn)品因其特殊性而導(dǎo)致了產(chǎn)品描述方法的與眾不同。在查閱完萊鋼國際的部分商業(yè)發(fā)票、裝箱單等單據(jù)樣本之后，我感覺鋼鐵產(chǎn)品描述的還是很復(fù)雜的，在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編碼等項目上都有相應(yīng)的專業(yè)術(shù)語。但因產(chǎn)品差異或貿(mào)易自身特殊性而造成的這些復(fù)雜情況并不會對單據(jù)的填制工作帶來太大的困擾。不同格式的同類單據(jù)多具有很強的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。單據(jù)是死的，而我們的知識卻是活的，只要專業(yè)知識掌握到位，不論單據(jù)的樣式怎么變化，我們都能根據(jù)所學(xué)跳過格式變化產(chǎn)生的填制障礙而做出正確判斷，從而準(zhǔn)確地把單據(jù)中的應(yīng)填寫項目完成。例如，雖然國際貿(mào)易中各類單據(jù)的樣式是多變的，但是這些單據(jù)中諸如consignee、shipper、amount等表示基本貿(mào)易屬性和指示的詞匯是不會變動的，我們只要以這些固定的詞為參照或突破口，就可以克服格式變化而帶來的困難。

3、國際貿(mào)易的自身特點會在實際工作中有明顯的體現(xiàn)。國際貿(mào)易是一項復(fù)雜而綜合的工作，它包含著眾多的細(xì)微分工和多變的客觀因素。

在這次實踐中，通過對萊鋼國際的參觀，我發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易公司的人事分工遠(yuǎn)比我想象的要復(fù)雜。在萊鋼國際中，人員分工雖然比較明確，但分工種類甚是復(fù)雜。例如，信用證就是作為一個獨立工作種類存在于萊鋼國際的進(jìn)口貿(mào)易中，而各筆貿(mào)易中的各類單據(jù)的填制也都明確地分配給進(jìn)出口部門的各個工作組。當(dāng)然，在萊鋼國際中還有若干個審查組，它們負(fù)責(zé)審核國際貿(mào)易中的單證。

物流的發(fā)展與貿(mào)易順利開展休戚相關(guān)。萊鋼國際下設(shè)青島悅豐物流有限公司，它主要負(fù)責(zé)開展萊鋼國際的物流工作。青島悅豐不但負(fù)責(zé)萊鋼國際產(chǎn)品的包裝、裝卸、國際運輸和配送，還和萊鋼集團(tuán)汽運公司等協(xié)作完成萊鋼集團(tuán)產(chǎn)品的國內(nèi)外運輸?shù)裙ぷ?，而山東省密集的公路鐵路網(wǎng)絡(luò)和諸多優(yōu)良的海港也利于產(chǎn)品向國外流動，利于物流工作的順利進(jìn)行。

根據(jù)我的了解，萊鋼集團(tuán)的省內(nèi)產(chǎn)品運輸主要通過濟青（濟南—青島）、泰萊（泰安—萊蕪）、博萊（淄博—萊蕪）、京滬等多條高速公路和電氣化改造完畢的膠濟鐵路完成，而即將建成的萊蕪至青島的萊青高速公路無疑將為萊鋼集團(tuán)物流運輸?shù)陌l(fā)展提供更加有利的契機。

在這里，我要特別一提的是物流產(chǎn)業(yè)下的鋼材倉儲問題。在萊鋼集團(tuán)運至青島、日照等港口等待出口的鋼材中，每年都有不少鋼材因生銹等問題而導(dǎo)致無法出運。這充分說明了鋼材的儲存保管工作還有待加強。據(jù)悉，鋼材在待運時或運輸中生銹的問題在其他重要的國內(nèi)鋼材出口企業(yè)中都普遍存在。我國的大部分重要鋼鐵企業(yè)都集中在東部地區(qū)，如寶鋼（滬）、首鋼（京）、鞍鋼（遼）、唐鋼（冀）、邯鋼（冀）、濟鋼（魯）、萊鋼（魯）、沙鋼（蘇）等，因此，大部分的鋼材出口必須通過上海、天津、大連、青島等重要港口完成。而東部沿海港口的濕潤環(huán)境無疑對鋼材的保存和倉儲提出了一個難題。對鋼材的傳統(tǒng)保管方式如濕天棚布覆蓋、涂刷化學(xué)材料等，并不能從根本上解決鋼材在港口的儲存問題。要降低損失，必須提高運輸速度和質(zhì)量，保證工作效率，潤色物流各環(huán)節(jié)的銜接，以最快的速度和合理的方式進(jìn)行裝運，精確貿(mào)易步伐以便努力減少鋼材在港口的存放時間。如果物流公司可以最大限度的降低鋼材在運輸、儲存等環(huán)節(jié)的損耗，那么這個難題必將可以發(fā)展成為物流公司的一個新商機。

在這次實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了萊鋼集團(tuán)在物流方面的很多成功之處。在萊鋼集團(tuán)去往青島、日照等港口運送鋼材的貨運車輛中，大部分車輛都能實現(xiàn)雙程滿載。在卸下需要出運的鋼材之后，萊鋼集團(tuán)的卡車可以繼續(xù)裝載從澳大利亞或巴西進(jìn)口來的鐵礦石，也可以去青島的多家鉻渣廠裝運鉻渣（鉻渣可以做為冶煉鋼鐵的實用廢料）。這就大大提高了車輛的運輸效率，避免了空運空駛。這都與萊鋼國際在物流方面的努力密不可分。

另外，在國際貿(mào)易方面，萊鋼集團(tuán)的出口方向主要是歐美、韓國、東南亞等地（韓國已經(jīng)成為萊鋼集團(tuán)最大的出口目的國），而進(jìn)口方向多是歐洲、澳大利亞、巴西等地。

由于萊鋼國際主要負(fù)責(zé)萊鋼集團(tuán)的外經(jīng)貿(mào)工作，因此我重點考察了萊鋼國際的國際營銷策略。

為了更好開展國際市場營銷工作，萊鋼國際執(zhí)行“引進(jìn)來、走出去”經(jīng)貿(mào)方針，即在完成萊鋼集團(tuán)外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時還努力建設(shè)遍及世界幾十個國家和地區(qū)的客戶網(wǎng)絡(luò)，并同眾多著名公司開展多元化、全方位的跨領(lǐng)域交流。

近幾年以來，萊鋼集團(tuán)一直是跨越式發(fā)展，因此，萊鋼國際也擔(dān)負(fù)起把萊鋼推向世界的任務(wù)。自20xx年以來，世界鋼材市場陷入低迷，鋼材的價格普遍下降。為了在困境中求得發(fā)展，萊鋼國際及時利用市場狀況為萊鋼集團(tuán)的生產(chǎn)做出指引——立足于萊鋼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以及工藝技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的新優(yōu)勢使出口產(chǎn)品類型盡快由初級產(chǎn)品為主體向終端產(chǎn)品為主體轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品的多元化推進(jìn)國際市場的多元化。同時，萊鋼部分國外市場由于鋼鐵市場的整體低迷而萎縮，針對這一新情況，萊鋼國際致力于市場考察和開拓，先后開拓了中東、印度、歐盟、中南美等市場，這些新市場也成為推動萊鋼產(chǎn)品出口業(yè)績繼續(xù)快速提升的關(guān)鍵。在萊鋼國際成功營銷策略的影響下，萊鋼集團(tuán)從05年06年鋼鐵產(chǎn)品出口總量達(dá)到133萬噸，同比提高30％，出口創(chuàng)匯5。6億美元。

由此可見，正確的營銷策略對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

以上四部分就是我這次實踐的主要內(nèi)容。

在上次實習(xí)收獲的基礎(chǔ)之上，我在這次實踐中又獲得了更多心得。下面是我在萊鋼集團(tuán)的實踐中的一些心得體會。

1、通過實踐我深深地感覺到，國際貿(mào)易的復(fù)雜性和各類風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我自己先前的預(yù)期。在這次實踐中，我恰好遇到了今年鋼鐵行業(yè)中的一個重要事件：由于我國對歐美鋼鐵出口的持續(xù)增長，歐洲鋼鐵聯(lián)盟決定對來自中國的鋼鐵提起反傾銷訴訟，美國方面也強烈要求布什政府對中國鋼鐵采取反傾銷措施。為了應(yīng)對這一情況，我國政府有關(guān)部門將在去年把鋼鐵出口退稅比例由11%下調(diào)至8%的基礎(chǔ)上再次下調(diào)鋼鐵出口退稅率。萊鋼集團(tuán)的最大出口區(qū)域是韓國，因此，萊鋼集團(tuán)也非常關(guān)注韓國方面的態(tài)度，并做好了應(yīng)訴的準(zhǔn)備。這個案例就發(fā)生在我的身邊，我在實踐中也經(jīng)常聽到萊鋼國際工作人員對此的擔(dān)憂。這使我真正體會到了國際貿(mào)易的復(fù)雜性。國際貿(mào)易會受到很多偶然性因素的作用，比如本幣和外幣匯率、他國貿(mào)易政策、國際政治局勢等，不論是這些宏觀的政策還是那些微小的細(xì)節(jié)，都有可能極大地影響到國際貿(mào)易的中間過程、最后收入等。這也提醒我，要想成為一名合格的國際貿(mào)易人才，我們必須應(yīng)具備統(tǒng)觀貿(mào)易格局、分析形勢走向、隨機應(yīng)對挑戰(zhàn)的良好綜合素質(zhì)。因此，我還有很長的路要走，我還需要在以后的日子里多多學(xué)習(xí)和鍛煉。

2、在實踐和參觀中我接觸到了一些在學(xué)校實驗中未接觸的國際貿(mào)易中的其他環(huán)節(jié)。比如，在每筆業(yè)務(wù)完成后，萊鋼國際都會有專門的工作人員作出業(yè)務(wù)登記，這個登記過程也很復(fù)雜，有電腦登記及書面登記。許多重要的數(shù)據(jù)都要被記錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫，或者封入檔案。這也是便于以后審查和統(tǒng)計。萊鋼國際還有專門的檔案資料室用來存放所有業(yè)務(wù)的核心文件的存檔，即每筆業(yè)務(wù)中的所有的合同文件、信用證、議付文件等必須存檔。萊鋼國際中的工作人員還告訴我，一名優(yōu)秀的單證員平時應(yīng)注意搜集并記憶船期、航線等常用信息，為價格核算提供幫助和依據(jù)。

3、國際貿(mào)易過程的復(fù)雜性決定了它對高學(xué)歷人才和經(jīng)驗豐富人才的需求。以萊鋼國際為例，根據(jù)員工的介紹，我得知萊鋼國際內(nèi)部本科學(xué)歷的人才約占員工總數(shù)量的65%，碩士及碩士以上學(xué)歷人才的比重超過15%。而萊鋼國際的高層人員大部分集中在碩士及碩士以上學(xué)歷人才中。這些數(shù)據(jù)不但說明了國際貿(mào)易高學(xué)歷人才的緊俏，也提醒了我，各大公司尤其是國際貿(mào)易公司對人才的要求早已經(jīng)不再滿足于本科學(xué)歷。如果有機會，我們一定不能滿足于本科學(xué)歷，要繼續(xù)深造。當(dāng)然，如果無法繼續(xù)深造，我們應(yīng)努力適應(yīng)畢業(yè)后的工作，并盡快形成自己的經(jīng)驗優(yōu)勢。

4、國際經(jīng)濟與貿(mào)易是一門綜合性極強的學(xué)科。作為一名國際貿(mào)易人才，我們不僅應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)與國際貿(mào)易有關(guān)的那些經(jīng)濟貿(mào)易理論和方法，在參加工作后，我們還必須學(xué)習(xí)多種知識。在萊鋼國際中，很多工作人員不但能嫻熟地完成制單等國際貿(mào)易工作，還對萊鋼集團(tuán)的出口產(chǎn)品類型、規(guī)格等有著廣泛的了解，還有一些人能夠協(xié)同專業(yè)人員進(jìn)行鋼材質(zhì)量檢驗。因此，我們應(yīng)當(dāng)努力使自己成為復(fù)合型的人才，多掌握一些知識和技能。當(dāng)然，我們也應(yīng)當(dāng)在以后的工作中多學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的全局，掌握一些企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)信息，如產(chǎn)品的規(guī)格、成本等等。

當(dāng)然，也正是我們所學(xué)知識的廣泛為我們提供了更寬的就業(yè)選擇。在負(fù)責(zé)公司國內(nèi)營銷任務(wù)的萊鋼集團(tuán)銷售中心中，有不少負(fù)責(zé)會計、培訓(xùn)等工作的人員是學(xué)習(xí)國際貿(mào)易出身。據(jù)他們介紹，國際貿(mào)易的人才對其他經(jīng)濟類專業(yè)有較好的適應(yīng)能力，因此，即使他們是負(fù)責(zé)非國貿(mào)專業(yè)的工作也能夠及時找到“感覺”。這不由得又讓我想到了萊鋼國際中的另外一些事例。據(jù)萊鋼國際的工作人員介紹，他們中有個別工作人員在積累了足夠的工作經(jīng)驗之后往往會選擇停薪留職而去謀求更廣闊的發(fā)展。有些人掌握了大量萊鋼出口產(chǎn)品的情況和很多客戶的信息，如產(chǎn)品的規(guī)格、客戶的需求方向等，這些重要的信息成為他們自主創(chuàng)業(yè)的巨大優(yōu)勢。通過對這些情況的了解，我體會到了國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在就業(yè)中的良好適應(yīng)性。這種適應(yīng)性是建立在國際貿(mào)易專業(yè)和其他多門經(jīng)濟學(xué)科有廣泛交集的基礎(chǔ)上的。我認(rèn)為，雖然目前的就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻，但我們國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)上還是能有自己的選擇的，甚至當(dāng)我們汲取了足夠的知識，積累了足夠的經(jīng)驗，掌握了足夠的信息之后，未嘗不可以試著發(fā)揮國貿(mào)專業(yè)的優(yōu)勢，拓寬工作思路，做一些大膽的嘗試。

5、作為即將升入大四，面臨就業(yè)問題考驗的我們來說，企業(yè)的選擇無疑是一個重要的問題。在這次實踐中，我發(fā)現(xiàn)了在大型國際貿(mào)易公司工作的諸多利弊。以萊鋼國際為例，它是萊鋼集團(tuán)的核心子公司之一，而像萊鋼集團(tuán)這樣的重要企業(yè)往往能夠獲得很多諸如政策等層面的支持，萊鋼集團(tuán)自身的技術(shù)、資金、企業(yè)信譽等優(yōu)勢也為萊鋼國際的興旺提供了保障。職工待遇方面，在享受諸多國企特有的福利措施的同時，萊鋼國際職工的平均工資水平要高于大部分貿(mào)易公司的平均工資水平。較高的收入、豐厚的福利、穩(wěn)定的企業(yè)依靠等，這些都是在大型國際貿(mào)易公司謀職的優(yōu)點。當(dāng)然，大型國貿(mào)公司內(nèi)部的一些如制度等方面的弊端也會對個人的發(fā)展帶來一些不利的影響。很多大型國際貿(mào)易公司，尤其是國有企業(yè)，在用人機制、激勵機制等方面存在不少不合理、不完善的地方，比如，部門負(fù)責(zé)人任人唯親，不能很好地以個人的能力作為個人地位的衡量，激勵機制老化導(dǎo)致員工工作積極性受挫等等，這都與大型國企內(nèi)部的管理思路和模式等有關(guān)，相對而言，一些國外或私營的貿(mào)易公司則會公平、靈活的多。那么在不同規(guī)模、性質(zhì)的公司間到底如何進(jìn)行取舍呢？這還是應(yīng)該取決于我們個人的能力和考慮。在面臨就業(yè)的時候，我們應(yīng)當(dāng)有一個綜合的權(quán)衡。

6、就性質(zhì)而言，我的這次實踐更接近于一種參觀。由于我還沒有畢業(yè)，不算是應(yīng)屆畢業(yè)生，因此我在萊鋼國際重并沒有很多機會接觸到具體的單證操作和核心單據(jù)，而多是粗略地參觀、詢問了整個公司的運行情況和貿(mào)易流程等。在這次社會實踐中，我最好的實踐機會就是參加了萊鋼國際為新聘的畢業(yè)生舉辦的培訓(xùn)教程和新人會議。在培訓(xùn)課上，老師向大家展示了萊鋼國際的一些重要單據(jù)，并大致講解了以后工作中的注意事項和工作方法。雖然參加這種培訓(xùn)對我完成實踐有很大幫助，但我還是希望能夠親身參與到實際工作中去。萊鋼國際的工作人員向我介紹說，每一家正規(guī)的大型貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部都有著非常嚴(yán)格的管理措施和保密事項。由于很多單據(jù)反映了本企業(yè)的客戶來源、產(chǎn)品需求、工作流程等問題，因此萊鋼國際的很多重要文件是不輕易向外界公開的。這是企業(yè)機密的重要組成部分。對此，我表示理解。這也告訴我們，當(dāng)我們就業(yè)后，不僅要努力提高自己的專業(yè)技能，還要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，嚴(yán)守企業(yè)機密，維護(hù)企業(yè)利益。

7、經(jīng)過這次假期實踐，我也很現(xiàn)實地體會到了工作的辛苦。為了完成精準(zhǔn)的價格核算、經(jīng)濟情況分析、市場調(diào)研等工作，萊鋼國際中有很多工作人員經(jīng)常加班加點到很晚。還有不少業(yè)務(wù)員為了完成出外考查、聯(lián)系客戶、國內(nèi)采購、收集反饋等工作而四處奔波。在父親所在的小型型鋼廠參觀的時候，滾燙的冷卻水、火紅的初軋鋼等等都給我留下了深刻的印象。這些都讓我看到各類工作的辛苦。而這些經(jīng)歷也啟示我，以后的工作是很復(fù)雜很辛勞的，我們必須做好心理準(zhǔn)備去面對未來的工作。

以上就是我在這次實踐中的一些收獲和心得。

綜上所述，經(jīng)過這次社會實踐的鍛煉，我懂得了很多人生道理，也獲得了許多頗有價值的體會。更重要的是，在這次實踐中，我能夠運用自己大學(xué)三年來所學(xué)到的各種知識對企業(yè)的實際運作和經(jīng)濟情況做出分析，并在實踐中學(xué)到了一些新的專業(yè)知識，這些都對我日后的學(xué)習(xí)、工作大有裨益。衷心希望我也能夠在以后的實習(xí)、實踐中越做越好，逐漸成長為一名合格的國際貿(mào)易專業(yè)人才。

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