方案的評(píng)估和總結(jié)是方案制定和執(zhí)行的最后環(huán)節(jié)，它是對(duì)方案整體效果和可行性的評(píng)價(jià)。通過對(duì)方案的評(píng)估和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，從而提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，為下一次的方案制定和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偨Y(jié)也可以為其他團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)提供借鑒和參考，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的傳承和共享。方案的制定過程中，我們還需要考慮可能的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施。方案是為了達(dá)成某一目標(biāo)而提出的一種可行的方法或策略。在制定方案時(shí)，我們需要充分利用現(xiàn)有的資源和技術(shù)手段。以下是小編為大家整理的幾種常見方案范文，供大家參考。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇一
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚，公司決定開展評(píng)選優(yōu)秀“服務(wù)之星”及“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：
凡在本公司工作滿1個(gè)月，或雖未滿1個(gè)月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評(píng)選。
（二）優(yōu)秀員工：
凡在本公司工作滿1個(gè)月，或雖未滿1個(gè)月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以上人員(公司機(jī)關(guān)所有員工)均可參加評(píng)選。
2、熱愛本職工作，積極主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范；
6、一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；
7、本年度物管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；
8、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
（二）“秩序組員工服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對(duì)來訪車輛禮貌敬禮，并嚴(yán)格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時(shí)巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對(duì)主干道車輛進(jìn)行有效指引；監(jiān)控室能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設(shè)備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。
4、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
（三）、“工程組員工服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、互相學(xué)習(xí)，對(duì)工作誠實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；
6、一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；
7、在公司的技能考核中達(dá)標(biāo)；
8、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
3、一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；
4、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
1、區(qū)域內(nèi)做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。
2、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
（六）“優(yōu)秀員工”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神；
2、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；
4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識(shí)和技能；
5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；
7、年內(nèi)沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；
（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、個(gè)人榮獲“服務(wù)之星”書面表彰一次，獎(jiǎng)勵(lì)300元；“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)勵(lì)500元。
2、年度“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個(gè)月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報(bào)表揚(yáng)。
3、作為年終績效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政部做好記錄。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇二
評(píng)選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺(tái)職員。
公平公證的選取辦法。
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評(píng)選出一位，實(shí)行“3+1”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對(duì)該組組長的行為進(jìn)行評(píng)分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募。
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對(duì)客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇三
為提高員工工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特制定本辦法。
部門優(yōu)秀員工分為部門級(jí)、公司級(jí)；
（一）、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：
1、入職時(shí)間滿一個(gè)月以上的主管級(jí)以下員工；
2、本月圓滿完成本崗位的工作，出色的表現(xiàn)成為部門的楷模；
3、對(duì)公司經(jīng)營管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門的肯定；
4、無較大過失；
（一）、各部門自行進(jìn)行評(píng)選，候選人名額不限，條件具備者即可參選；
（二）、各部門組織對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)選，選出一名部門級(jí)月度優(yōu)秀員工；
（三）、由管理部組織，根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級(jí)優(yōu)秀員工的評(píng)選，選出兩名公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。
（四）、公司級(jí)優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的.部門：管理部、財(cái)務(wù)部以及各技術(shù)部門項(xiàng)目助理；屬于技術(shù)支持類的部門：安規(guī)一部、安規(guī)二部、emc、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
（四）、在月度例會(huì)上，由與會(huì)各部門人員進(jìn)行投票選定公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。
（五）、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
（一）、部門級(jí)優(yōu)秀月度員工。
1、獲得旁聽月度主管級(jí)例會(huì)的機(jī)會(huì)；
2、獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，并與總經(jīng)理進(jìn)行合影；
（二）、公司級(jí)優(yōu)秀月度員工。
1、獲得頒發(fā)榮譽(yù)證書；
2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計(jì)劃（附件一《優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案》）。
公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工，必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件，并在通過評(píng)選程序后當(dāng)選。評(píng)判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分，一部分為公司對(duì)該崗位的目標(biāo)要求，另一部份為具體考核方式。
（一）、公司所有員工被評(píng)為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)。
1、能夠遵守《員工手冊(cè)》和崗位職能的要求；
2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時(shí)任務(wù)；
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動(dòng)、愛崗愛司、品德高尚；
5、經(jīng)過民主評(píng)議，得到絕大部分人的認(rèn)可。
1、以季度和年度為計(jì)算點(diǎn)；
3、本辦法從20xx年7月1日開始執(zhí)行。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇四
為有效地激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，讓大家始終朝同一方向、目標(biāo)努力，提高工作效率，最終達(dá)到員工與公司共同成長的雙贏目的，特進(jìn)行年度優(yōu)秀員工評(píng)選。
本辦法適用于機(jī)電支部全體員工。
品德端正，遵紀(jì)守法，熱愛公司，維護(hù)公司形象，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事和諧相處，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)勵(lì)。
(1）、工作態(tài)度：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于自己的職責(zé)，勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真細(xì)致，無較大的'工作失誤；遵守公司制度情況良好，服從考勤紀(jì)律，無無故遲到、早退、曠工等行為。
(2）、對(duì)公司的忠誠度：人品正直，對(duì)公司內(nèi)部資料嚴(yán)格保密，能站在公司的角度考慮問題，忠于公司。
(3）、對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)：服從公司的整體安排，為公司創(chuàng)造價(jià)值、帶來利益、對(duì)公司發(fā)展有一定影響，給公司提出很好意見并被采納。
(4）、工作成績：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色完成上級(jí)的工作任務(wù)達(dá)到目標(biāo)，職責(zé)內(nèi)工作完成好，工作效率高，做事情講究方式方法。
(5)、工作原則：工作責(zé)任心強(qiáng)，做到言行一致，表里如一。
(6）、團(tuán)結(jié)同事：協(xié)助相關(guān)部門的同事完成工作，同事間相互團(tuán)結(jié)友愛，工作上熱心幫助同事。
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
評(píng)上明星員工，在當(dāng)月主題活動(dòng)月報(bào)表中出現(xiàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。年度明星員工：全廠通報(bào)表揚(yáng)；宣傳欄展示其優(yōu)秀形象；在企業(yè)內(nèi)刊中登載優(yōu)秀事跡。獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
3、評(píng)選流程。
由支部全體員工填寫“優(yōu)秀員工推薦表”，每人推薦1—2名心目中優(yōu)秀員工，并寫明理由，上交到支部，支部書記最后評(píng)定。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇五
為促進(jìn)我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅(jiān)戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，此次活動(dòng)將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表，樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范，著力提升酒店業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風(fēng)采。
大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r(shí)代重任、踐行崇高道德的最美服務(wù)之星，充分發(fā)揮先進(jìn)典型教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用。
（一）大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會(huì)各會(huì)員單位（大同）。
（二）評(píng)選對(duì)象為全市酒店行業(yè)一線服務(wù)人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德， 突出時(shí)代精神、行業(yè)特色、個(gè)人特點(diǎn)，在基層群眾身邊有較大影響的先進(jìn)典型。
（一）積極向上：熱愛祖國，遵紀(jì)守法，遵守公序良俗，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)；熱心公益，服務(wù)社會(huì)。（10分）。
（二）專業(yè)化高：至申報(bào)截止日連續(xù)從事酒店服務(wù)工作1年以上，具有較高的專業(yè)化水準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，文明規(guī)范。（35分）。
（三）服務(wù)規(guī)范：自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度，尊重消費(fèi)者合理要求，服務(wù)規(guī)范，無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。（15分）。
（四）服務(wù)質(zhì)量：工作熱情禮貌，耐心細(xì)致，言談得體；工作業(yè)績出色；消費(fèi)者評(píng)價(jià)滿意度高，無差錯(cuò)、糾紛、投訴。（20 分）。
（五）服務(wù)禮儀：身體健康，著裝打扮大方得體，服務(wù)語言有感染力，服務(wù)動(dòng)作具有舒適感。（10分）。
（六）其他項(xiàng)：持有相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)或資格證書，受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)，見義勇為行為等。（10分）。
（一）企業(yè)推薦（9月30日前）。各酒店企業(yè)要結(jié)合全市各級(jí)各類媒體及新媒體平臺(tái)資源統(tǒng)一宣傳契機(jī)，在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號(hào)等廣泛宣傳最美服務(wù)之星評(píng)選工作，受理最美服務(wù)之星申請(qǐng)，審查資格，積極推薦候選人報(bào)縣（區(qū)） 商務(wù)局。
（二）初核人選（10月10日前）。各縣（區(qū)）商務(wù)局對(duì)企業(yè)推薦人選進(jìn)行初審，對(duì)初審?fù)ㄟ^人員，出具正式推薦文件報(bào)市商務(wù)局。
（三）人選評(píng)審（10月20日前）。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)代表牽頭，組織成立專家評(píng)審小組，根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及參評(píng)人選主要事跡材料，對(duì)被參評(píng)人進(jìn)行公開評(píng)審，確定最美服務(wù)之星候選人。
（四）報(bào)局黨組會(huì)研究。將評(píng)審結(jié)果報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)和局黨組研究。
（五）人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務(wù)局專欄進(jìn)行公示，公示期滿無異議后，最終確定最美服務(wù)之星名單。
（六）表彰發(fā)布。召開表彰大會(huì)，對(duì)最美服務(wù)之星進(jìn)行表彰。
1、大同市2022年最美服務(wù)之星申報(bào)表（附件）；
2、申請(qǐng)人身份證復(fù)印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；
3、相關(guān)職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證書等（復(fù)印件）；
4、申請(qǐng)人信用報(bào)告；
5、申請(qǐng)人無犯罪記錄證明；
6、申請(qǐng)人近1年與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同復(fù)印件或其他證明材料（復(fù)印件）；
7、申請(qǐng)人先進(jìn)事跡材料；
8、申請(qǐng)人受獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)等其他證明材料（復(fù)印件）；
9、專業(yè)業(yè)務(wù)技能展示（視頻）。
所有申報(bào)材料必須加蓋企業(yè)公章，紙質(zhì)版和電子版各一份， 同時(shí)報(bào)市商務(wù)局。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。要把最美服務(wù)之星選樹活動(dòng)作為推進(jìn)酒店行業(yè)提升服務(wù)水平的重要抓手，作為營造全社會(huì)見賢思齊、崇德向善的'濃厚氛圍的新舉措，提高認(rèn)識(shí)，精心實(shí)施。
（二）注重抓好典型。要注意克服為評(píng)選而評(píng)選的傾向，把最美服務(wù)之星評(píng)選過程作為提升服務(wù)、塑造品牌、展示形象的過程，通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進(jìn)典型的過程，樹立一批可親、可信、可學(xué)的鮮活典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體提升。
（三）堅(jiān)持實(shí)事求是。評(píng)選推薦工作務(wù)必認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格組織實(shí)施，層層把關(guān)、逐級(jí)申報(bào)。并充分征集公安、征信等部門意見，做好前置審查工作并留存資料，確保選樹評(píng)選的先進(jìn)典型無違法亂紀(jì)行為。評(píng)選的最美服務(wù)之星事跡必須真實(shí)可信，群眾公認(rèn)，經(jīng)得起檢驗(yàn)。
（四）按時(shí)保質(zhì)完成。最美服務(wù)之星的推薦工作于2022年10月底前完成。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇六
為了弘揚(yáng)公司精神，展現(xiàn)優(yōu)秀職員風(fēng)采，形成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定開展評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)。
xx公司所有合同制員工。
1、每月優(yōu)秀星級(jí)員工：
公司將以月為單位，評(píng)選出每月優(yōu)秀星級(jí)員工；時(shí)間在次月2日之前完成，企劃部將在次日進(jìn)行公布。
1、評(píng)選辦法：
（1）人數(shù)設(shè)置1-3名。
（2）進(jìn)行星級(jí)制評(píng)選辦法：分為一星、兩星、三星（為最佳優(yōu)秀員工）。
（3）星級(jí)的晉升：一星晉升為二星，二星晉升為三星，層層疊加。
（4）星級(jí)的評(píng)判：各部門星級(jí)名額由部門主管提出，主管將名單交到總經(jīng)理處，總經(jīng)理做員工最終星級(jí)的評(píng)判。
2、獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）企劃部將被授予一顆星、兩顆星、三顆星照片張貼在每月最佳優(yōu)秀員工欄內(nèi)保留一個(gè)月（三顆星的員工照片貼在最中間）。
（2）獲得一顆星的員工獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金或是等同金額的其他獎(jiǎng)勵(lì)；獲得兩顆星的員工獎(jiǎng)勵(lì)150元現(xiàn)金或是等同金額的其他獎(jiǎng)勵(lì)；獲得三顆星的'員工獎(jiǎng)勵(lì)200元或是等同金額的其他獎(jiǎng)勵(lì)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：
每月10日召開員工大會(huì)，總經(jīng)理直接給獲得星級(jí)稱號(hào)的員工頒獎(jiǎng)。
（1）一星。
1、在工作上勤奮努力、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)60%及以上。
2、能和公司同事相處融洽，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)，升華自我。
4、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，勇于發(fā)表個(gè)人意見并被采納的。
5、當(dāng)月出勤率為100%者。
（2）二星。
1、在工作上積極努力、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)80%及以上者，為公司員工樹立良好形象并起帶頭作用者。
2、能恰當(dāng)處理好與同事的關(guān)系，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，善于充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的。
4、在工作中善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，給工作帶來效益的；對(duì)公司的發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)的。
5、能為公司的發(fā)展出謀劃策，并被采納的。
6、當(dāng)月出勤率為100%者。
（三）三星。
1、在工作作風(fēng)上，艱苦奮斗、勤勤懇懇。為公司利益不計(jì)個(gè)人得失、扎根本職工作、銳意進(jìn)取、為公司員工樹立良好形象并起帶頭作用者。
2、對(duì)工作流程和方法作系統(tǒng)性的變革，提高工作品質(zhì)和效率。為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)政策制度等提出創(chuàng)造性意見并被公司采納者。
3、創(chuàng)造性的開展工作，給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，或曾避免了公司蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失者。
4、重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并通過自身學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)上的標(biāo)兵、技術(shù)上的骨干。
5、積極參與公司及社會(huì)上與工作相關(guān)的各類培訓(xùn)，不斷開闊視野并努力提高自身綜合素質(zhì)。
6、得到公司大部分員工認(rèn)同的（認(rèn)同率在70%以上）。
7、當(dāng)月出勤率為100%者。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇七
針對(duì)目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的情況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級(jí)”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對(duì)xx年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
1優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;。
2優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;。
3評(píng)選過程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證;。
4評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。
1成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評(píng)定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2優(yōu)秀員工評(píng)定委員會(huì)的組成：
a)公司領(lǐng)導(dǎo)2至4人。
b)部門負(fù)責(zé)人3至5名。
c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。
d)考核專員。
3委員會(huì)的職責(zé)：
a)召開優(yōu)秀員工評(píng)定會(huì)議，擬訂評(píng)選計(jì)劃、安排評(píng)選各項(xiàng)具體事宜;。
b)評(píng)定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
4輸出：
《評(píng)定小組成員名單》。
1部門績效狀況是評(píng)選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個(gè)績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評(píng)選優(yōu)秀員工首先應(yīng)考慮績效表現(xiàn)比較好的部門。
2評(píng)價(jià)部門績效狀況的.流程：
a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評(píng)議表》：
總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分店、分公司;。
b)各評(píng)議方本著客觀、公平原則進(jìn)行評(píng)議;。
d)總經(jīng)理審批。
3輸出：
《部門績效評(píng)議表》。
《部門績效評(píng)議排序》。
1根據(jù)績效狀況評(píng)定次序?qū)Ω鞑块T進(jìn)行強(qiáng)制分布，形成良好、普通和較差三個(gè)級(jí)別。
2處于良好評(píng)定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào))。
3處于普通評(píng)定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào))。
4處于較差評(píng)定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報(bào)名額，如遇特別情況另行確定。
5部門人數(shù)不足25人的，按1人申報(bào)。
6輸出：《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。
2基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不同而在各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重方面有所不同;。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇八
為鼓勵(lì)員工努力工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，特制定本辦法。
明星員工的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由公司人力資源部負(fù)責(zé)審查、組織評(píng)選，各部門配合，每月評(píng)選一名明星員工。
符合下列條件者，經(jīng)綜合評(píng)比后，最優(yōu)秀的授予明星員工獎(jiǎng)：
3.1當(dāng)月出勤率90%以上；
3.2當(dāng)月績效90%以上；
3.3當(dāng)月成交額排名第一；
3.4當(dāng)月成交轉(zhuǎn)化率排名第一；
3.5當(dāng)月客單價(jià)排名第一；
3.6當(dāng)月成交客戶數(shù)排名第一；
3.7當(dāng)月成交筆數(shù)排名第一；
3.8當(dāng)月成交件數(shù)排名第一；
3.9當(dāng)月凈利率排名第一；
3.10提出合理化建議并被采用者；
3.11關(guān)心公司，對(duì)不良現(xiàn)象及時(shí)反應(yīng)并獲證實(shí)者；
3.12對(duì)提高本公司的`聲譽(yù)有特殊功績者；
3.13給員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，評(píng)分優(yōu)異者；
3.14為公司節(jié)約成本20xx元以上者；
3.15提出新的管理理論，對(duì)公司管理有重大改進(jìn)并獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益者。(客服詢單最終付款成功率增長率、客服響應(yīng)時(shí)間第一、客單價(jià)增長率、轉(zhuǎn)化率增長率、首頁跳失率負(fù)增長率、銷售回款增長率、爆款產(chǎn)品銷量突破、2次購買率增長率突破、鉆展投入產(chǎn)出突破、直通車投入產(chǎn)出突破、淘寶客銷售額突破、聚劃算突破、)。
4.1凡是符合以上評(píng)選條件的，由各部門主管填寫《明星員工申報(bào)表》進(jìn)行推薦，人力資源部審查，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2公司每月將明星員工的照片張貼在公司的文化墻上，表彰優(yōu)秀。
4.3公司給予當(dāng)月的明星員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。
4.4凡被評(píng)選為明星員工者，將作為公司后備管理干部的必備條件之一。
4.5每月5日之前部門無推薦將視同棄權(quán)。
本辦法自20xx年10月起生效，由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，必要時(shí)進(jìn)行修正，以確保本制度的切實(shí)可行。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇九
為進(jìn)一步提升我院以“以患者為中心”的'服務(wù)理念，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評(píng)選方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以評(píng)選“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)為主要內(nèi)容，逐步樹立護(hù)理人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮標(biāo)桿作用，以模范的力量來帶動(dòng)全體護(hù)理人員職業(yè)形象及服務(wù)素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提高患者對(duì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的綜合滿意度。通過開展“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評(píng)選活動(dòng)，將“以患者為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，對(duì)改善護(hù)理服務(wù)，和諧護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量起到重要的推動(dòng)作用。
1、成立醫(yī)院“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評(píng)選活動(dòng)組織。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評(píng)選范圍：全院各護(hù)理崗位，從事臨床護(hù)理工作二年以上的注冊(cè)護(hù)士。
3、評(píng)選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評(píng)選出一名“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”，并報(bào)護(hù)理部。5.12期間，在科室推薦的“護(hù)理服務(wù)明星”人選中，由護(hù)理部組織考核復(fù)評(píng)并報(bào)院總支，評(píng)選出全院“護(hù)理服務(wù)明星”。
4、評(píng)選出的“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”要在表彰會(huì)上進(jìn)行個(gè)人述職。
5、周期內(nèi)對(duì)“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”每年進(jìn)行一次綜合考評(píng)。
1、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，致力于發(fā)展護(hù)理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，熱心為病人服務(wù)，主動(dòng)為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚(yáng)。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度，有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)精益求精，業(yè)務(wù)能力突出，?？谱o(hù)理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護(hù)理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，受到醫(yī)生、護(hù)士一致好評(píng)。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護(hù)理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項(xiàng)：（1）護(hù)理技術(shù)操作比賽獲獎(jiǎng)加分。一等獎(jiǎng)加3分，二等獎(jiǎng)加2分，三等獎(jiǎng)加1分。（2）表揚(yáng)加分。收到病人錦旗、表揚(yáng)信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評(píng)周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報(bào)批評(píng)者，不得參加服務(wù)明星評(píng)選。
2、無故不參加考試、考核及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)講座及護(hù)理人員會(huì)議。
3、各項(xiàng)考試考核有補(bǔ)考記錄者。
4、獲得“護(hù)士服務(wù)之星”的護(hù)士，在平時(shí)如發(fā)生差錯(cuò)事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號(hào)。
1、每年的二、三月份為評(píng)選啟動(dòng)期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡(luò)投票期。
3、每年的5.12護(hù)士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評(píng)選結(jié)果公示一周。
1、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。開展評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”活動(dòng)，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是落實(shí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的要求，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。各科室要精心組織，真正評(píng)選出廣大護(hù)理人員學(xué)習(xí)的榜樣。
2、聯(lián)系實(shí)際，確保實(shí)效。要把本科室開展評(píng)選活動(dòng)與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評(píng)選活動(dòng)認(rèn)真整改科室在護(hù)理質(zhì)量存在的差距和不足，確保通過開展評(píng)選活動(dòng)促進(jìn)科室護(hù)理服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變。
3、建立長效管理機(jī)制，院、科活動(dòng)小組對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)督查。
1、獲得“護(hù)理服務(wù)明星”者，將在每年的“5.12國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護(hù)理服務(wù)明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、以提高其業(yè)務(wù)水平。
4、護(hù)理服務(wù)明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎(jiǎng)勵(lì)：20xx元。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工不斷提升工作能力，表彰工作積極、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，特進(jìn)行20xx年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員評(píng)選活動(dòng)，現(xiàn)將評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及具體評(píng)選辦法公布如下：
1、公司擬評(píng)選優(yōu)秀員工：
賣場部：一名。
西郊店：一名。
銷售部門（業(yè)務(wù)部、場館部）：一名。
后勤部門（供應(yīng)部、工程部、采購部、財(cái)務(wù)部、辦公室、網(wǎng)絡(luò)信息部）：兩名。
2、優(yōu)秀管理人員：兩名。
3、最佳新人獎(jiǎng)：一名。
4、員工數(shù)據(jù)收集日期：
考勤：五月—十一月。
合理化建議：五月—十一月。
通報(bào)表揚(yáng)：全年。
讀后感張貼及其他：全年。
每月考核：六月—十一月。
為體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，優(yōu)秀員工評(píng)比擬分三階段進(jìn)行：
第一階段：辦公室統(tǒng)計(jì)、匯總各員工各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括：
(1)全勤：每一月全勤加1分；
(2)每月考核（后勤部門）：每月考核分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)為該項(xiàng)得分；
(3)合理化建議：每有一條合理化建議加1分，每有一條合理化建議被采納加2分；
(4)通報(bào)表揚(yáng)：每有一條通報(bào)表揚(yáng)加2分；
第二階段：根據(jù)第一階段得分情況：
（2）各員工根據(jù)辦公室公布名單，對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)分：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為1分，2分，5分，棄權(quán)。
（3）辦公室根據(jù)收集評(píng)分取平均分為該員工為第二階段評(píng)選得分，如：4人參與對(duì)某員工評(píng)分，分?jǐn)?shù)為：2分，2分，1分，棄權(quán)。則該員工第二階段得分為：(2+2+1)÷3=1.67分。
2、優(yōu)秀管理人員評(píng)選辦法：優(yōu)秀管理人員擬分為四階段進(jìn)行。
（3）第三階段：行政副總、總經(jīng)理經(jīng)過第一、第二階段評(píng)選后對(duì)優(yōu)秀管理人員參選候選人進(jìn)行評(píng)分，滿分為10分。
3、最佳新人評(píng)選。
（1）參選標(biāo)準(zhǔn)：入職三個(gè)月以內(nèi)（含三個(gè)月）；
（2）評(píng)選辦法：辦公室對(duì)符合參選標(biāo)準(zhǔn)人員名單以通知形式公布，所有員工對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)分：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為1分、2分、5分、棄權(quán)。取平均分最高者為最佳新人獎(jiǎng)。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十一
xx公司參與績效考核的所有員工。
（一）季度優(yōu)秀職員：
公司將以季度為單位，評(píng)選出季度優(yōu)秀職員。時(shí)間在季度績效考核結(jié)束后一周內(nèi)完成。
（二）年度優(yōu)秀職員：
以年度為單位，評(píng)選出年度優(yōu)秀職員，時(shí)間在次年1月中旬左右。
（一）季度優(yōu)秀職員評(píng)選辦法及獎(jiǎng)勵(lì)：
1、評(píng)選辦法：
（1）人數(shù)設(shè)置1名。
（2）根據(jù)季度績效考核結(jié)果評(píng)選出前三名作為候選人。將候選人名單及主要工作業(yè)績?cè)u(píng)定（由部門直接領(lǐng)導(dǎo)撰寫）公布在公司內(nèi)部網(wǎng)站評(píng)選區(qū)，進(jìn)行全員公開評(píng)選。
（3）全體人員對(duì)候選人的進(jìn)行不計(jì)名投票，得票數(shù)最高者當(dāng)選為本季度的優(yōu)秀職員。
2、獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）總辦將該名優(yōu)秀職員照片張貼在光榮欄區(qū)保留三個(gè)月。
（2）由總經(jīng)理頒發(fā)的季度標(biāo)兵獎(jiǎng)金,額度為500—1000元或同等金額其他獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）年度優(yōu)秀職員評(píng)選辦法及獎(jiǎng)勵(lì)：
1、評(píng)選辦法：
（1）人數(shù)設(shè)置1—3人。
（2）連續(xù)兩個(gè)季度被評(píng)為優(yōu)秀職員，直接作為年度優(yōu)秀職員評(píng)選的候選人入圍；或由部門推薦經(jīng)總辦初選合格后可作為候選人入圍。
（3）總辦將候選人名單及年度述職報(bào)告在公司內(nèi)部網(wǎng)站評(píng)選區(qū)公布，進(jìn)行全員評(píng)選。
（4）全體人員對(duì)其進(jìn)行不計(jì)名投票，依據(jù)得票數(shù)選出本年度的優(yōu)秀職員。
（二）獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：
1.在公司年終總結(jié)大會(huì)上給優(yōu)秀職員頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)杯。
2.獲得總經(jīng)理頒發(fā)的年度標(biāo)兵獎(jiǎng)金,額度為20xx元加國內(nèi)旅游，或同等金額其他獎(jiǎng)勵(lì)。除此外還將在酬薪或職位方面予以向上調(diào)整，或者可以獲取外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
1.在工作作風(fēng)上，艱苦奮斗、勤勤懇懇。為公司利益不計(jì)個(gè)人得失、扎根本職工作、銳意進(jìn)取、為企業(yè)員工樹立良好形象并起帶頭作用者。
2.對(duì)工作流程和方法作系統(tǒng)性的`變革，提高工作品質(zhì)和效率。為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)政策制度等提出創(chuàng)造性意見并被公司采納者。
3.創(chuàng)造性的開展工作，給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，或曾避免了公司蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失者。
4.重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并通過自身學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)上的標(biāo)兵、技術(shù)上的骨干。
5、積極參與公司及社會(huì)上與工作相關(guān)的各類培訓(xùn)，不斷開闊視野并努力提高自身綜合素質(zhì)。在公司培訓(xùn)制度的范圍內(nèi)，月培訓(xùn)積分不低于4分。
6、候選人得票數(shù)最低達(dá)到全人數(shù)50。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十二
為了更好的挖掘度工作表現(xiàn)優(yōu)異的聯(lián)營促銷員工的工作表現(xiàn)，擬定本方案，用于對(duì)度每月優(yōu)秀員工的.選拔操作工作。
1.優(yōu)秀員工人選應(yīng)以生鮮部門聯(lián)營廠家促銷員工為主；
2.銷售環(huán)比居前30名；
3.日?？记谖闯霈F(xiàn)遲到、早退情況；
5.日常管理人員進(jìn)行日檢時(shí)紀(jì)律、衛(wèi)生表現(xiàn)良好；
6.和員工相處融洽，樂于助人，吃苦耐勞；
7.超市工作能夠迅速落實(shí)，并且有所創(chuàng)新；
1成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在生鮮管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評(píng)定小組由管理人員組成，能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2優(yōu)秀員工評(píng)定委員會(huì)的組成：
a)生鮮經(jīng)理：
b)生鮮部助理：
c)生鮮部班長：
d)在賣場任意選出得5位員工；
由店內(nèi)發(fā)出獲獎(jiǎng)函給供應(yīng)商，讓廠家支持對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
本次評(píng)選以公平、公正、公開為原則，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀就有機(jī)會(huì)當(dāng)選，無論是否曾獲得月優(yōu)秀員工稱號(hào)，獲此稱號(hào)員工將獲得生鮮部門頒發(fā)的優(yōu)秀員工證書，每月舉行簡短表彰會(huì)議，同時(shí)獲獎(jiǎng)員工需準(zhǔn)備500字左右的發(fā)言稿。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十三
評(píng)選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺(tái)職員。
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評(píng)選出一位，實(shí)行“3+1”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對(duì)該組組長的行為進(jìn)行評(píng)分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募。
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對(duì)客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評(píng)參考數(shù)據(jù)。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十四
為在全市銀行業(yè)樹立典型，表彰先進(jìn)，調(diào)動(dòng)我市銀行從業(yè)人員做好文明規(guī)范服務(wù)工作的積極性，提升銀行業(yè)服務(wù)水平，決定開展“20xx年度xx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”（簡稱服務(wù)明星）評(píng)選活動(dòng)。
一、評(píng)選活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
（一）本次評(píng)選活動(dòng)、組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、評(píng)選表彰等各項(xiàng)日常工作均有xx銀協(xié)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)。
（二）各會(huì)員單位負(fù)責(zé)本行服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作：
1、負(fù)責(zé)組織本單位服務(wù)明星的評(píng)比和推選工作。依據(jù)評(píng)選條件，自下而上逐級(jí)評(píng)選，確保評(píng)出高質(zhì)量的服務(wù)明星。
2、負(fù)責(zé)按xx銀協(xié)的安排推薦服務(wù)明星。
3、負(fù)責(zé)填報(bào)“20xx年度xx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”推薦表，并附1000字左右的簡要事跡書面材料。
4、確保所推薦材料的.真實(shí)性。
二、“服務(wù)明星”推薦評(píng)選條件。
1、參選人員應(yīng)為直接向銀行客戶提供金融服務(wù)的一線員工和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
2、政治思想素質(zhì)好，熱愛本職崗位工作，20xx年全年及20xx年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務(wù)熟，技術(shù)精，所在崗位業(yè)務(wù)技能測評(píng)有1項(xiàng)以上成績達(dá)到一等，其它項(xiàng)目不低于二等。
4、文明禮貌，服務(wù)周到，無客戶的有效投訴。
5、工作積極，貢獻(xiàn)較大，業(yè)務(wù)量在本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過人均15％以上，無差錯(cuò)。
6、著裝、儀容、舉止、禮貌用語、佩戴工號(hào)牌等均達(dá)到規(guī)范服務(wù)規(guī)定的要求。
三、“服務(wù)明星”推薦評(píng)選的步驟和時(shí)間安排。
（一）準(zhǔn)備階段。xx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)關(guān)于“20xx年度文明規(guī)范服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)方案，各會(huì)員單位（不含農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，正式啟動(dòng)服務(wù)明星評(píng)選推薦活動(dòng)。
（二）自評(píng)初選階段。20xx年10月1日前，各會(huì)員單位完成本系統(tǒng)服務(wù)明星的評(píng)選工作。
1、初選采取員工自愿報(bào)名和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提名兩種方式。
2、自評(píng)應(yīng)按照評(píng)選的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，由各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給參選員工打分，再由各會(huì)員單位服務(wù)明星評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)核審查，對(duì)參選人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行公示（公示時(shí)間不少于5天）。
3、各會(huì)員單位初選的服務(wù)明星經(jīng)會(huì)員行領(lǐng)導(dǎo)討論確定后，于10月1日前將推薦意見書（蓋會(huì)員單位公章）、服務(wù)明星候選人的相片、簡要事跡材料、推薦表（見附件1）報(bào)送xx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處（推薦名額安排見附件2）。
（三）綜合評(píng)定階段。自律工作委員會(huì)于10月中旬召開會(huì)議，對(duì)“服務(wù)明星”進(jìn)行審定。
（四）表彰階段。20xx年11月對(duì)評(píng)選出來的全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)品和榮譽(yù)證書。屆時(shí)請(qǐng)電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳。
四、評(píng)選推薦活動(dòng)的有關(guān)要求。
（一）各會(huì)員單位要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的意義。這不僅是提高我市金融服務(wù)質(zhì)量，也是調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立銀行良好社會(huì)形象的有力推動(dòng)，又是評(píng)選銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位的必要補(bǔ)充和打造我市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌的基礎(chǔ)和支撐。各會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到精心組織，認(rèn)真策劃，專人負(fù)責(zé)，全員參與，充分利用評(píng)選服務(wù)明星的契機(jī)，推動(dòng)我市金融服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
（二）營造良好的服務(wù)氛圍。在開展“服務(wù)明星評(píng)”選活動(dòng)中，各會(huì)員單位可因地制宜，采取有效形式進(jìn)行宣傳，營造良好的服務(wù)氛圍。要充分利用新聞媒體，宣傳報(bào)道我市銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，同時(shí)，組織員工向__市銀協(xié)投稿，協(xié)會(huì)將在xx銀行業(yè)動(dòng)態(tài)刊登各會(huì)員單位的經(jīng)驗(yàn)和做法。
（三）推薦評(píng)選活動(dòng)要堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，反對(duì)本位主義和弄虛作假，確保服務(wù)明星的先進(jìn)性和代表性。
（四）加強(qiáng)各會(huì)員單位之間的協(xié)調(diào)合作。各會(huì)員單位應(yīng)從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)工作，確保整個(gè)評(píng)選活動(dòng)順利開展。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十五
本次評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)范圍為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”2個(gè)，“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”2名。
評(píng)選活動(dòng)要堅(jiān)持“先進(jìn)性、代表性、公正性、實(shí)效性”的原則。“先進(jìn)性”是指評(píng)選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵應(yīng)具有較為突出的工作業(yè)績、服務(wù)水平和社會(huì)影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評(píng)選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務(wù)任務(wù)的窗口，評(píng)選出的個(gè)人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評(píng)選過程要始終堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持“公開、公平、公正”，嚴(yán)禁弄虛作假；“實(shí)效性”是指考評(píng)過程要貼近實(shí)際、貼近生活，貼近群眾，使每一個(gè)參加評(píng)選的窗口和個(gè)人能夠通過參加評(píng)選，在政務(wù)服務(wù)水平方面獲得提高，最終實(shí)現(xiàn)以評(píng)促管，以管促訓(xùn)的目的。
20xx年以來，在窗口建設(shè)和服務(wù)方面做出突出成績，在本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號(hào)兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達(dá)到《評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報(bào)20xx年度全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級(jí)中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。
（一）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
1、組織保障體系健全，在領(lǐng)導(dǎo)重視、隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制上有示范作用；
2、窗口責(zé)任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；
3、嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)管理規(guī)定；
4、行政審批權(quán)相對(duì)集中改革基本完成；
5、“兩集中、兩到位”工作落實(shí)好，初步建立以窗口為主導(dǎo)的審批運(yùn)行機(jī)制；
6、窗口和后方機(jī)關(guān)之間運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，銜接順暢；
8、嚴(yán)格依法行政，依規(guī)辦事，切實(shí)履行一次告知、首問負(fù)責(zé)和承諾服務(wù)；
9、積極推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，行政審批和服務(wù)項(xiàng)目信息公開，事項(xiàng)辦理規(guī)范，為民服務(wù)高效；
10、服務(wù)事項(xiàng)現(xiàn)場辦結(jié)率高、按時(shí)辦結(jié)率100%；
13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀(jì)有效投訴、媒體曝光、暗訪通報(bào)等現(xiàn)象。
（二）“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有堅(jiān)定的政治信念和優(yōu)秀的政治品格，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，積極倡導(dǎo)；
2、具有良好的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，踐行為民服務(wù)宗旨；
4、嚴(yán)格依法辦事，模范遵守中心各項(xiàng)管理制度；
5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，有積極向上的進(jìn)取精神；
7、清正廉潔，公正辦事，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評(píng)議滿意度高；
9、工作中以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，審批服務(wù)操作規(guī)范，辦理事項(xiàng)優(yōu)質(zhì)高效；
10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）申報(bào)推薦。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心于20xx年1月10日前，向市政務(wù)服務(wù)中心匯總報(bào)送安慶市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”推薦表和事跡材料。
（二）評(píng)選審定。市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合媒體、公眾和社會(huì)各界反饋意見，對(duì)評(píng)選產(chǎn)生的先進(jìn)典型進(jìn)行審核確認(rèn)。對(duì)群眾意見較大的窗口或個(gè)人，取消評(píng)選資格。
（三）通報(bào)表彰。各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”將在20xx年度全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上予以通報(bào)表彰。
1、各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個(gè)人材料100字以內(nèi)；正版要求點(diǎn)面結(jié)合，詳略得當(dāng)，窗口材料3000字以內(nèi)，個(gè)人材料1500字以內(nèi)。報(bào)送書面材料一式兩份（含電子文檔，電子郵箱：xxxxxxxxxxx），事跡材料同時(shí)附相關(guān)證明材料。事跡材料紙質(zhì)和電子文檔及相關(guān)證明材料一并報(bào)中心督查室。
聯(lián)系人：李xxx，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx。
2、評(píng)選堅(jiān)持公正、公開、公平的原則。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十六
一、xx小學(xué)20xx—20xx學(xué)年度農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀教師評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx。
副組長：xx亮。
成員：xx。
二、評(píng)選范圍和條件：
1、評(píng)選表彰范圍為在我鎮(zhèn)小教系統(tǒng)在職在崗的公辦教師，20xx年8月30日前已進(jìn)城的人員，不列入本次評(píng)選表彰范圍。
2、忠誠黨的教育事業(yè)，依法執(zhí)教、教書育人、團(tuán)結(jié)同志、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，具有奉獻(xiàn)精神和良好的職業(yè)道德。
3、師德好，在教育教學(xué)中嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范；勤奮努力，與其他教師團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生；堅(jiān)持實(shí)事求是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和教風(fēng)，為人師表。
4、思想政治素質(zhì)高，精通業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好。
5、積極投身教育教學(xué)改革，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。教育教學(xué)工作實(shí)績突出（主要考慮未發(fā)生事故及學(xué)業(yè)調(diào)研測試的成績排名），領(lǐng)導(dǎo)、家長好評(píng)。
三、評(píng)選辦法和工作要求：
在評(píng)選推薦工作中，要堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，結(jié)合績效考核評(píng)優(yōu)要求和方式，評(píng)選出20xx—20xx學(xué)年度綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的教師。依據(jù)評(píng)選的條件結(jié)合實(shí)際情況對(duì)教師的德、能、勤、績進(jìn)行細(xì)化和量化，科學(xué)制定評(píng)選考核指標(biāo)的分值標(biāo)準(zhǔn)，正確發(fā)揮對(duì)教師的激勵(lì)導(dǎo)向作用。評(píng)選工作進(jìn)行定性與定量相結(jié)合，通過審核小組評(píng)議、班子評(píng)議相結(jié)合，形成對(duì)教師綜合評(píng)價(jià)，全面反映教師的業(yè)績和貢獻(xiàn)。向廣大教師公開評(píng)選有關(guān)規(guī)定，保證評(píng)選推薦工作的公正性和透明度。8月30日—9月3日在本校進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。
四、評(píng)選程序：
1、堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，采取自下而上，推存選拔，公開投票的方式（先由各級(jí)組推薦4名優(yōu)秀教師，共8名，再從這8名優(yōu)秀教師中公開投票的方式推薦5名優(yōu)秀教師）。
2、組織考核。由學(xué)校組織教師進(jìn)行工作總結(jié)后由教師進(jìn)行民意測評(píng)，評(píng)審小組對(duì)參評(píng)人選進(jìn)行量化考核。
3、評(píng)選公示。評(píng)審小組在全面收集各方面意見，綜合考核的基礎(chǔ)上，確定名單，并予以公示。
五、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
經(jīng)評(píng)選審定農(nóng)村優(yōu)秀教師，在教師節(jié)期間給予表彰，頒發(fā)證書，市教育局獎(jiǎng)勵(lì)3000元∕人。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十七
針對(duì)目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的狀況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級(jí)”的人才管理政策，充分挖掘2003年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對(duì)2003年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
1、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；
2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；
3、評(píng)選過程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證；
4、評(píng)選盡量持續(xù)各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。
1、成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評(píng)定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2、優(yōu)秀員工評(píng)定委員會(huì)的組成：
a)公司領(lǐng)導(dǎo)2至4人。
b)部門負(fù)責(zé)人3至5名。
c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。
d)考核專員。
3、委員會(huì)的職責(zé)：
a)召開優(yōu)秀員工評(píng)定會(huì)議，擬訂評(píng)選計(jì)劃、安排評(píng)選各項(xiàng)具體事宜；
b)評(píng)定各提名人選的績效狀況并給出結(jié)論。
4、輸出：
《評(píng)定小組成員名單》。
1、部門績效狀況是評(píng)選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個(gè)績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評(píng)選優(yōu)秀員工首先應(yīng)思考績效表現(xiàn)比較好的部門。
2、評(píng)價(jià)部門績效狀況的流程：
a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評(píng)議表》：
總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分店、分公司；
b)各評(píng)議方本著客觀、公平原則進(jìn)行評(píng)議；
c)人力資源開發(fā)中心回收《部門績效評(píng)議表》，根據(jù)評(píng)價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)各部門得分，排出次序；d)總經(jīng)理審批。
3、輸出：
《部門績效評(píng)議表》。
《部門績效評(píng)議排序》。
1、根據(jù)績效狀況評(píng)定次序?qū)Ω鞑块T進(jìn)行強(qiáng)制分布，構(gòu)成良好、普通和較差三個(gè)級(jí)別。
2、處于良好評(píng)定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）。
3、處于普通評(píng)定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）。
4、處于較差評(píng)定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報(bào)名額，如遇個(gè)性狀況另行確定。
5、部門人數(shù)不足25人的，按1人申報(bào)。
6、輸出：
《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。
2、基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不一樣而在各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重方面有所不一樣；
3、《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》用于申報(bào)優(yōu)秀員工提名人選前的參考信息和對(duì)優(yōu)秀員工提名人選進(jìn)行的360度考評(píng)活動(dòng)。
4、輸出：《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。
1、下列人員能夠推薦優(yōu)秀員工提名人選：
總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源開發(fā)中心。
2、獲得申報(bào)資格的部門可按所獲名額進(jìn)行申報(bào)。
3、未獲申報(bào)資格的部門如有成績個(gè)性優(yōu)異須進(jìn)行申報(bào)的，直接向總經(jīng)理申報(bào)。
4、推薦人選不占申報(bào)人選名額。
5、輸出：《優(yōu)秀員工提名申報(bào)表》（含推薦）。
2、輸出：《優(yōu)秀員工提名人選名單》。
1、優(yōu)秀員工評(píng)定小組協(xié)同人力資源開發(fā)中心對(duì)提名人選組織360度考評(píng)。
2、考評(píng)流程：
a)選定主考部門和主考人。
b)主考部門和主考人根據(jù)員工表現(xiàn)依據(jù)《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》填寫《考核表》。
c)《考核表》評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀、良好、一般、需改善、差五個(gè)等級(jí)。
d)《考核表》匯總，統(tǒng)計(jì)成績。
e)取得優(yōu)秀或良好成績的可思考確定為優(yōu)秀員工，具體數(shù)量視考核結(jié)果而定。
3、輸出：
《考核表》。
《考核成績匯總表》。
2、構(gòu)成《優(yōu)秀員工名單及事跡簡介》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批。
3、輸出：《優(yōu)秀員工名單及事跡簡介》。
2、確定優(yōu)秀員工代表一名，構(gòu)成《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》。
3、輸出：
《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料》。
《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十八
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚，公司決定開展評(píng)選“服務(wù)之星”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：
公司各班組服務(wù)人員(綜合客服人員、消防安保組員工、工程維修組員工、綠化清潔組員工)。
6.一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重;。
7.本季度物管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);。
8.積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
9.根據(jù)《業(yè)主來訪來電登記本》清晰記錄整個(gè)投訴處理過程;。
10.對(duì)各類表單書寫整體、干凈;無字體潦草情況;。
2.使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切;。
7.積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
8.監(jiān)控室能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用電梯、亂堆放垃圾等情況。
9.監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾;。
10.小區(qū)內(nèi)音樂按時(shí)播放;。
11.記錄表單整齊、干凈，分類存檔;。
12.熟練運(yùn)用消防器材，區(qū)域《消防栓記錄表》按時(shí)檢查并記錄，確保能在有限的時(shí)間內(nèi)及時(shí)使用消防器材。
2.使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切;。
4.積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡(業(yè)主口頭或書面表揚(yáng));有業(yè)主書面表揚(yáng)可優(yōu)先評(píng)選(無業(yè)主投訴)。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、互相學(xué)習(xí)，對(duì)工作誠實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé);。
7.一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重;。
8.在公司的技能考核中達(dá)標(biāo);維修技術(shù)全面，嚴(yán)格按照《維修操作規(guī)程》服務(wù);。
9.積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
11.設(shè)施設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并記錄;。
12.電梯機(jī)房內(nèi)設(shè)施干凈整潔無灰塵、無垃圾;。
13.裝修、交房檢查水電24小時(shí)內(nèi)完成;。
2.在遇到業(yè)主能禮讓行人，使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切;。
5.一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重;。
6.積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
8.小區(qū)外圍衛(wèi)生做到不間斷保潔，樹枝無懸掛垃圾、外圍無明顯垃圾。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1.物業(yè)公司頒發(fā)獎(jiǎng)品，以示鼓勵(lì);。
2.“服務(wù)之星”照片張貼在公開欄保留一季度;。
3.在月度、年終績效考核中進(jìn)行加分，并上報(bào)當(dāng)月a檔員工。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇十九
20xx年度在全體泓?機(jī)械員工的共同努力下，大家同心同德、團(tuán)結(jié)合作，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。為倡導(dǎo)積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，鼓勵(lì)全體員工科技創(chuàng)新活動(dòng)的用心性、主動(dòng)性，使廠內(nèi)構(gòu)成朝氣蓬勃的良好工作氛圍。特開展“xx年度先進(jìn)員工評(píng)選”活動(dòng)，表彰、激勵(lì)先進(jìn)，目的是透過本次評(píng)比活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)全體員工的工作熱情和動(dòng)力，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好風(fēng)氣，使泓?機(jī)械的生產(chǎn)經(jīng)營充滿活力，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。
參評(píng)對(duì)象：泓?機(jī)械制造廠在職的全體員工（對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)重大安全、質(zhì)量事故或受到集團(tuán)公司行政處分的人員取消評(píng)比資格）。
評(píng)比類別：根據(jù)泓?機(jī)械制造廠員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分為三類：
（1）優(yōu)秀員工（廠內(nèi)生產(chǎn)一線工作滿一年的在職人員；內(nèi)含量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員）。
（2）優(yōu)秀班長（車刨、鉗冷、電工的班長）。
（3）優(yōu)秀大學(xué)生（進(jìn)廠工作一年以上本科學(xué)歷的大學(xué)生，含非量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員）。
1、優(yōu)秀員工評(píng)比資料具體如下：
1）職業(yè)道德：能夠自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為準(zhǔn)則；
5）安全生產(chǎn)：全年安全事故為零。
2、優(yōu)秀班長評(píng)比資料具體如下：
3、優(yōu)秀大學(xué)生評(píng)比資料具體如下：
1、優(yōu)秀員工的評(píng)比采用民主評(píng)議的方法；民主評(píng)議采用無記名投票方式，組織全員參加按照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票。再透過廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評(píng)后產(chǎn)生出評(píng)比先進(jìn)。
2、優(yōu)秀班長和優(yōu)秀大學(xué)生的評(píng)比采用自評(píng)、評(píng)審小組初評(píng)和民主評(píng)議相結(jié)合的方法；自評(píng)工作根據(jù)各自的評(píng)比資料總結(jié)自我全年工作，先填寫《先進(jìn)員工評(píng)比申請(qǐng)表》，并在《先進(jìn)選拔評(píng)分表》的自評(píng)欄自我打分，統(tǒng)一于一周內(nèi)遞交到綜合管理部；再由評(píng)審小組對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行打分，選定參評(píng)候選人，最后采用無記名投票方式，組織全員參加按照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票，由廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評(píng)后產(chǎn)生出評(píng)比先進(jìn)。
要求：
（2）參評(píng)的大學(xué)生，需遞交一份“06年度工作總結(jié)及個(gè)人鑒定”，主要指工作態(tài)度、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)潛力、創(chuàng)新思維等幾方面，1500~2500字。
評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，其中：
優(yōu)秀員工16名，包括一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)8名；
優(yōu)秀班組長1名；
優(yōu)秀大學(xué)生2名，包括一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名。
本次評(píng)選遵循民主、公開、公平、公正的原則，對(duì)被評(píng)優(yōu)秀的人員，廠內(nèi)將召開表彰大會(huì)，并對(duì)獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書，對(duì)評(píng)選尾數(shù)的個(gè)別員工給予崗位警告。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇二十
為深入貫徹落實(shí)《長沙市全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實(shí)施方案》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，展示大廳形象，決定在全鎮(zhèn)開展便民服務(wù)中心“流動(dòng)紅旗窗口”及“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，特制訂如下活動(dòng)方案。
通過開展評(píng)選活動(dòng)在全鎮(zhèn)營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，切實(shí)提升各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心工作人員“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)意識(shí)和工作效能，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心軟件升級(jí)、形象提升，贏得廣大群眾普遍認(rèn)可，更好地服務(wù)北部新城建設(shè)、服務(wù)安沙經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
本著“客觀、公正、公開”的原則評(píng)選“流動(dòng)紅旗窗口”及“服務(wù)之星”。
活動(dòng)范圍僅限于全鎮(zhèn)16個(gè)村（社區(qū)）的便民服務(wù)中心及窗口工作人員。
自20xx年7月1日開始，每季度評(píng)選3個(gè)“流動(dòng)紅旗窗口”和3名“服務(wù)之星”。
（一）流動(dòng)紅旗窗口。
2.窗口負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)參加鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)、活動(dòng)；
3.窗口整潔、明亮、舒適，物品擺放有序，檔案管理規(guī)范，衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔；
5.嚴(yán)格依法行政、依規(guī)辦事，切實(shí)履行一次告知、首問負(fù)責(zé)和承諾服務(wù)等制度；
6.嚴(yán)格執(zhí)行便民服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度規(guī)定，未發(fā)生任何違規(guī)問題；
9.服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口工作滿意度較高，無投訴、舉報(bào)；
10.在同等評(píng)定條件下，優(yōu)先評(píng)選辦件量大的窗口；
5.高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，辦件準(zhǔn)確及時(shí)；
8.窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）評(píng)選程序。
流動(dòng)紅旗窗口由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合分析比對(duì)，報(bào)鎮(zhèn)黨委政府審定后確定；“服務(wù)之星”通過各村（社區(qū)）便民服務(wù)中心推薦初選人員名單，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合分析比對(duì)，報(bào)鎮(zhèn)黨委政府審定后確定。
（二）評(píng)選辦法。
1.“流動(dòng)紅旗窗口”以日常工作情況為準(zhǔn)，結(jié)合鎮(zhèn)便民服務(wù)中心每月巡查評(píng)分；“服務(wù)之星”以鎮(zhèn)便民服務(wù)中心定期評(píng)選情況和平時(shí)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心巡查記錄、窗口工作實(shí)績和群眾評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。
2.優(yōu)先評(píng)選受到新聞媒體、上級(jí)部門表揚(yáng)的；大局意識(shí)強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，在便民服務(wù)中心起到表率作用的；通過在辦件回訪、民主評(píng)議中滿意率相對(duì)較高的窗口和個(gè)人。
3.對(duì)不遵守中心管理制度；執(zhí)行中心考勤制度不到位，窗口經(jīng)常空崗無人，造成群眾辦事延遲或被有關(guān)部門查實(shí)的；上班時(shí)間利用電腦從事與工作無關(guān)活動(dòng)的，不認(rèn)真值守窗口崗位，串崗聊天的；窗口工作人員因服務(wù)態(tài)度不佳受到服務(wù)對(duì)象投訴，經(jīng)查證情況屬實(shí)的；解釋工作不耐心，與辦事人員發(fā)生爭吵的；被新聞媒體曝光或有關(guān)部門暗訪點(diǎn)名批評(píng)的；違反廉潔規(guī)定，存在吃拿卡要等不廉潔行為的；不按照規(guī)定執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、ab崗等制度的；當(dāng)月窗口無辦件和無服務(wù)事項(xiàng)的；不服從鎮(zhèn)便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，不落實(shí)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安排任務(wù)的，不予評(píng)選。
2.對(duì)獲得流動(dòng)紅旗的窗口和獲得“服務(wù)之星”稱號(hào)的個(gè)人，在年度考核評(píng)優(yōu)評(píng)先中給予優(yōu)先考慮。
服務(wù)明星評(píng)選方案篇二十一
根據(jù)中央和省委的部署，認(rèn)真開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要任務(wù)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)直接聯(lián)系人民群眾，是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的重點(diǎn)領(lǐng)域。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，對(duì)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實(shí)抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，特制訂此實(shí)施方案。
窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”的目標(biāo)要求。
圍繞中心，就是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中全會(huì)、省委八屆十一次全會(huì)和市委三屆十一次全會(huì)的決策部署，自覺圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，立足本職，爭創(chuàng)佳績，以模范行動(dòng)帶領(lǐng)本單位職工群眾高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)改革發(fā)展、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)社會(huì)和諧。
服務(wù)群眾，就是要突出服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，堅(jiān)持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升人民群眾的滿意度。
提高素質(zhì)，就是要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來，加強(qiáng)理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、公共禮儀和服務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)。
改進(jìn)作風(fēng)，就是要結(jié)合單位實(shí)際，在轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)舉措、改善服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本等方面下功夫、見實(shí)效，重點(diǎn)對(duì)群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)窗口服務(wù)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，帶動(dòng)干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）推動(dòng)“三亮”活動(dòng)，激發(fā)黨員爭創(chuàng)性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務(wù)平臺(tái)、便民服務(wù)手冊(cè)、網(wǎng)站等，引導(dǎo)黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。
2、亮承諾。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平作出公開承諾；黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等做出承諾，要提出參加活動(dòng)的具體打算，把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種方式廣泛公開，自覺接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運(yùn)用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，定期對(duì)每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況作出評(píng)價(jià)并進(jìn)行公示，教育引導(dǎo)黨員作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
（二）開展“三比”提素質(zhì)。
1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。
2、比作風(fēng)。通過公開承諾和設(shè)崗定責(zé)，進(jìn)一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
3、比業(yè)績。開展崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的局面。
（三）深化“三創(chuàng)”搭載體。
1、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動(dòng)的`同時(shí)，廣泛開展“爭當(dāng)崗位能手”活動(dòng)，定期進(jìn)行評(píng)比表彰，積極激勵(lì)黨員干部立足本職崗位當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，創(chuàng)一流業(yè)績。
2、創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，強(qiáng)化日常業(yè)務(wù)管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”“一個(gè)黨員、一面旗幟”的良好服務(wù)環(huán)境。
3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務(wù)品牌，結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)領(lǐng)域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會(huì)影響力的“服務(wù)品牌”。
1、落實(shí)工作責(zé)任。局成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黃局長同志擔(dān)任，常務(wù)副組長由黃書記擔(dān)任，副組長由三位同志擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體抓活動(dòng)日常工作。要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，明確活動(dòng)要求，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，營造服務(wù)行業(yè)和窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要與創(chuàng)先爭優(yōu)窗口經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時(shí)了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評(píng)議等方法，加強(qiáng)對(duì)窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的督促檢查，對(duì)思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時(shí)指出問題、提出批評(píng)，限期整改，確保在年底前后組織的測評(píng)活動(dòng)取得好的成績。
3、加強(qiáng)輿論宣傳。充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，大力推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，努力在窗口單位中營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的具體成效。
4、構(gòu)建長效機(jī)制。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)的工作機(jī)制；要以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，突出解決群眾反映最強(qiáng)烈、最迫切、最需要的實(shí)際問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情；要把活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)形成制度規(guī)范，形成長效機(jī)制。
5、務(wù)求取得實(shí)效。要緊密結(jié)合工作實(shí)際，緊密聯(lián)系黨員干部思想實(shí)際，組織開展系列活動(dòng)，把活動(dòng)成效體現(xiàn)到黨員干部思想政治素質(zhì)的提升上，體現(xiàn)到凝聚人心、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧上，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、爭先進(jìn)位提供強(qiáng)大動(dòng)力。
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