心得體會是在自己經(jīng)歷過程中的得失與收獲的基礎上總結出來的?？偨Y是提煉經(jīng)驗和教訓的過程，需要有明確的目標，并且有系統(tǒng)性地進行思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些思路和啟示。
家長溝通培訓心得體會篇一
和諧的人際關系是和諧社會的重要基礎，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質的服務”。在這其中，做好與幼兒家長的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質服務的重要環(huán)節(jié)。在幼兒教育中，家長工作起著至關重要的作用。《3-6歲兒童發(fā)展指南》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，幫助家長提高教育能力”。因此，教師要與家長建立平等合作的伙伴關系，積極尋找教育幼兒的最佳切入點，在教育上取得共識，從而共商教育策略，協(xié)同進行教育。家長的積極參與能使我們的各項活動起到事半功倍的效果。他們會成為我們教師的合作伙伴，同時也能提高家長的素質，更好的促進了幼兒的多元化發(fā)展！
作為幼兒教師，每天要面對的不僅僅是幼兒，還有我們的家長朋友。在家園合作過程中,教師要經(jīng)常與家長進行有效的溝通。但是由于教師與家長在教育觀念、思考角度、對孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異,因此雙方在溝1通方面存在著很多問題。所以教師在與家長溝通的時候要有一定的藝術性。充滿藝術性的溝通可以使雙方心情愉悅，溝通起來很容易，既能解決問題，又讓彼此都感覺很親切，也能讓家長對老師產(chǎn)生信任，拉近家長與老師之間的距離、贏得家長的信任與支持，為以后的進一步的家園共育奠定良好的基礎。因此，在保證良好的保教工作的同時，做好家長工作，加強家、園合作，成為教師的另一項職責。
家園共育是幼兒健康成長的基礎，也一直是幼兒園工作的重要組成部分。孩子能夠茁壯成長，更是老師和家長的共同愿望。隨著教育理念的不斷更新，很多家長對教師的教育指導不再唯馬是瞻，他們重視幼兒的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調才能達到事半功倍的效果。因此在幼兒教師與家長溝通工作中雙方交流的好壞，直接影響到幼兒園的反饋教學。有的家長育兒觀念會與教師沖突，使教師工作不能很好地進行，因而導致雙方合作不愉快。為了達到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系、相互溝通交流、注重方式，讓家長了解具體教育目標及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發(fā)展。
首先有利于家園之間相互配合，共同促進幼兒更好的成長。
“家園共育”的本質就是家庭和幼兒園共同教育幼兒。只有幼兒教師和家長之間相互配合，才能共同促進幼兒更好的成長。幼兒教育離不開家庭教育，教師對幼兒實施教育需要家長的支持，同樣家長也需要教師的理解和幫助。
由于各方面不同的因素導致家長在對待幼兒的教育問題上所持的態(tài)度、觀念各不相同，從而其處理問題的行為、方式方法也就自然不同，甚至有些極端。有些家長主張采取粗暴的打罵，有些家長則主張哄騙。此時，幼兒教師有責任通過不懈的溝通工作轉變家長的這些不正確的觀念和行為。家長觀念轉變了，那么家長的家教水平也提高了，自然而然地也會自覺配合幼兒教師的工作。
要達到“家園共育”的目標，幼兒教師僅僅是轉變家長的觀念還是不夠的，應該通過與家長的長期溝通，讓家長正視家庭教育與幼兒園教育之間的關系的同時，2還要讓家長了解幼兒園的教育目標，了解教師的工作，明確家園配合的重要性。只有在互相了解的基礎上，才能使家長有可能來配合幼兒園的一切工作。真正做到“家園共育”。
其次有利于幼兒教師與家長之間相互學習，資源共享，共同提高。幼兒教師在與家長的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長提高科學育兒水平，還應認識到幼兒教師在與家長進行溝通的同時，也是向家長學習的好機會。這樣不但幫助教師拓寬思路，而且也調動了家長的主動性、積極性，讓家長擁有參與幼兒教育的興趣，有利于促進家長與教師之間的合作，密切家園關系。
作為幼教育工作者，與家長進行有效的溝通是每個幼兒教師必須具備的能力。事實上，幼兒與家長相處的時間比教師多得多，家長肯定比教師更了解自己孩子的脾氣、性格和興趣愛好等等，在教育孩子方面或多或少積累了一些經(jīng)驗，雖然不一定是成功的經(jīng)驗，但對于幼兒教師來說，總會有可以借鑒的地方。幼兒教師在與家長進行溝通時，可以和家長進行必要的經(jīng)驗交流，不僅可以進一步了解幼兒在家的表現(xiàn)，并可以從中發(fā)現(xiàn)自己在教育工作中的不足之處，及時調整教育方式。
幼兒教育是一項系統(tǒng)工程，需要家庭和幼兒園以及社會的共同努力，才能促進幼兒健康成長。而幼兒教師與家長通過溝通交流建立和諧關系是幼兒教育成功的重要基礎。
一、與家長溝通要建立在一個共同的目標上，那就是愛孩子。這是基礎，也是關鍵。
在溝通的時候，要讓家長時刻體會到老師對孩子的愛及關注，這樣能很快拉近教師與家長之間的距離，使溝通能夠順利進行。要讓家長了解我們和他溝通的目的是爭取家長的配合，更進一步的教育好孩子。例如：我們可以這樣開始，某某家長，你好，某某小朋友以前吃飯很好，不挑食，可是最近我發(fā)現(xiàn)他吃飯總是挑食，我也給他講過了挑食的壞處，但是效果不太好，我覺得這樣下去會影響他3的生長發(fā)育，我想了解一下是不是孩子最近身體不舒服，還是家里的飲食習慣發(fā)生了什么變化？我覺得這樣溝通家長會立刻感覺到老師對孩子的這種關愛，在這樣的前提下的溝通應該是很順利的。
二、要選擇合適的時機與地點。
大多數(shù)情況下我們是用接送孩子的時間，這時候，我們要充分對家長觀察進行觀察，如果家長一副急匆匆的樣子，這時候我們就不要追著家長談話，因為家長或許有事要急著上班或去做其它事情，即使家長耐著性子處著面子和你說話，也達不到溝通的目的。如果不是特別著急的事情，就可以以后再找時間，如果是簡單的交流與溝通，比如說幾分鐘就能解決的，可以用這個時間，所以我們在溝通之前，自己心里要明白我們要做的事和要說的話大概需要多長時間。如果幾分鐘以后沒有達到共識，那老師要先行結束談話，可以這樣說：“某某家長，這樣吧，您先去上班，等您有時間的時候我們再繼續(xù)探討這個問題好嗎？”老師可以和家長預約下次談話的時間，在老師和家長時間都很充裕的時候，溝通起來能更從容、詳細一些，這樣處理能讓家長感覺到老師的體貼入微，甚至聯(lián)想到老師對成人都如此體貼耐心，那對孩子就會更好了，這樣對今后開展工作更有利。其次是地點的選擇。如果是談論孩子的優(yōu)點，那可以在任何地點都可以，如果是和家長溝通要改正孩子的缺點，那地點的選擇就十分的重要。第一、要避開其它的家長，給家長以充分的尊重。避免當著其他人的面讓家長難看、尷尬，下不來臺，老師也會給家長留下不好的印象，以后的工作就難以開展了，因為有的家長會盡量的避免和老師接觸，如果是這樣還怎么進行家園溝通達到共識呢？第二，要避開孩子，不能當著孩子的面和家長談論孩子的缺點，避免孩子產(chǎn)生老師在向家長告狀的誤會，這樣孩子會對老師產(chǎn)生抵觸情緒，不利于產(chǎn)生良好的師幼關系，破壞老師在孩子心目中的美好形象，不利于老師在孩子心目中產(chǎn)生威信。第三，要選擇一個相對安靜的環(huán)境，避免不必要的干擾，有利于談話的順利進行。
三、選擇談話方式要因人而異。
對于不大熟悉的家長，在正式談話開始前，為了避免緊張，可以向家長關切地詢問孩子的生活情況，如：孩子每天什么時候睡覺、起床，在家里喜歡做什么4事？平時喜歡和什么人玩，等等。這種做首先消除家長的緊張情緒，還能讓家長體會到老師會孩子的關愛。
對于脾氣急躁、虛榮心強的家長，應多提孩子的優(yōu)點，并委婉地指出孩子的缺點，缺點不要一下子都提出來，每次提一兩個，這樣家長心理上能接受，其它的缺點要等下次再提出，否則提出太多的缺點他難以接受。其次安排家長參加開放日活動，用事實說話，讓家長自己發(fā)現(xiàn)孩子的問題，在家長產(chǎn)生解決問題的愿望時，再與其進行溝通。
對于一些不關心孩子的家長，應直接指出問題的嚴重性；
對于寵愛、放任孩子的家長，應宣傳科學的育兒知識，推薦一些相關的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關專家講座，以豐富家長的科學育兒知識，并詳細分析孩子在集體生活中的表現(xiàn)，讓家長明白溺愛孩子的不良后果，提高家長的認識。、談話時要注意：
談話內容要始終集中在孩子身上，盡量多介紹孩子在園積極正面的表現(xiàn)，多詢問孩子在家里的情況。提及到孩子時要說：我們的孩子如何如何，我們班的孩子怎樣怎樣，會讓家長覺得很親切。盡可能以第一人稱——我來表達要說的內容，而不要用你來提出要求。如你的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔心他會錯過很多非常好的活動，而不是說;別讓你的孩子再遲到了，他會錯過很多非常好的活動（切記：不要總說你家孩子）。
要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話。傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，教師越是樂于傾聽，家長就越愿意交流。二是便于我們從中捕捉信息。家長有時會因孩子在園的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。有時候我們可能會感到不耐煩，但是無論如何我們都要時刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。與此同時還5要巧妙答復與引導。如：您的意思是??您剛才說的話我是這樣理解的??，您看對嗎？等等，傾聽時可多用開放式的提問，如為什么？你覺得呢？你覺得怎么樣等，盡量少用封閉式的提問，如：是不是？對不對等。交談一段時間后可略作總結，以表示理解和認同，如果始終是教師為主，家長可能會厭煩。
在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當家長情緒不好時，最好不要再追著家長談話，適時的轉換話題或結束話題，等家長情緒好轉時再溝通，或者繞開態(tài)度強硬、性格固執(zhí)的家長，轉而去找孩子家中比較通情達理的容易溝通的人進行溝通。比如和爺爺奶奶輩不好達成共識，那就轉而找孩子的父母溝通，再由孩子的父母去做爺爺奶奶的思想工作。
無論采用何種方式的溝通，它的前提是：愛孩子！要讓家長體會到老師對孩子的愛！在愛的基礎上進行有效溝通。
四、掌握非言語技巧。
（一）與家長交流事要保持目光的平行交流，就是平視家長，避免用仰視、俯視的眼光或游離的眼神。（目光游離說明你不自信，所以你的語言也就不具備說服力，也不要目光炯炯的，不要走兩個極端。）眼神要和藹可親。
（二）用發(fā)自內心的微笑、善意的表情、點頭等表示對家長的尊重，身體前傾，間或以“對！是！”等短語回應來表示對他的話題很有興趣，要讓家長感覺到你對孩子的重視及你對解決問題的決心。
（三）注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。要始終用溫和的眼神注視著對方。
五、做家長工作，尤其要注重換位思考。從家長角度看待問題，及時地與家長交流溝通。
當家長對我們的工作產(chǎn)生不滿時，教師要認真分析家長的意見，理解家長的正當發(fā)泄，接納家長的合理化建議，就會轉變家長的態(tài)度，得到家長的理解和支持。所以對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。要始終尊重家長。如果家長的情緒激動，嗓門很大，則自己越要控制好自己的情緒，講話的就越要溫6和語速也要越慢。
一些教師聽到家長的指責和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。即使你很憤怒，也要面帶微笑，認真傾聽，千萬不要搶著說話，你只要做到三個字：讓他說！還有，要把“不可能，我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成：“別著急，我了解一下情況，讓我們看看這件事該怎么解決。您放心，我一定給您滿意的答復”等等。讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，要面帶微笑說：我還有別的事。今天就先到這里，以后再談。
往往家長在發(fā)泄一通以后會擔心：老師會對他的孩子不好，記住千萬不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應更加關愛他的孩子，要讓家長慚愧，這樣做的效果遠遠勝于表白。
溝通是為了孩子，更好的溝通除了了解每個孩子的個體情況，對于家長的情況，你也需要了解，這樣你收到的效果會更好。
六、特殊情況的處理。
溝通的目的是達成共識，人與人的溝通是很不容易的，隨著時代的進步與發(fā)展，家長的自身素質和教育能力也發(fā)生了很大的變化，這就對教師做好家長工作和溝通工作提出了更高的要求。以下是對不同類型的家長采取的不同的溝通方式。
（一）故意刁難憑空想象型。
這類家長大多經(jīng)濟條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，你越不理我，我越要接近你。例如有個小朋友的家長每次接孩子時很少進班，每次都在門口招呼一聲就走，如果進來了，肯定是有問題，有一次送孩子時這個小朋友的媽媽說：“老師，你們是不是沒有茶給小朋友喝呀？這時老師請她一起來到保溫桶看看有沒有水，并對她說：“你可以問問我們的小朋友我7們每天是不是有茶喝？”他媽媽有點不好意思地說：“噢，不用了”自此這位家長漸漸地和老師的話多了，也不再給老師挑毛病了。
（二）過分呵護溺愛型。
例如：有一位媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導致孩子每天下午幾乎不怎么吃飯，就等著媽媽來接，然后吃媽媽帶來的東西。針對這種情況這個班的老師及時與她媽媽進行交流，先是把幼兒園每天的食譜拿給她看，然后又找到雜志和有關資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習慣的害處，漸漸地這位家長們明白了科學膳食的道理。同時通過他們的溝通，無論是在生活上還是學習教育上，幼兒園和家庭達到了與家長溝通的目的，但最重要的是用教師的愛、幼教經(jīng)驗、科學育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。
記得有位哲人說過：“掌握了溝通，就掌握了世界”，總之，跟家長溝通是一門藝術，它需要幼兒教師從家長的角色出發(fā)，把握好家長的心理，因癥下藥，因人而異，真正抱著“一切為了孩子”的心理，雙方平等進行溝通，才能贏得家長的信任，共建互信的橋梁。
參考文獻：
家長溝通培訓心得體會篇二
首先，作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長服務的。其次教師要學會微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。同時，微笑和熱情還可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學會一些簡單的禮儀。比如說與家長交談時，要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你交談。
家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進行溝通。當家長問到孩子的學習、生活等情況時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。
在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型。
只有在孩子的一日活動中細致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長們的'問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。
幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，而影響家長與老師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。
五、教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式。
許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
家長溝通培訓心得體會篇三
尊敬的讀者們，你們好！在這里，我想分享一次我參加的家長溝通培訓對我的生活產(chǎn)生了深遠的影響。這個培訓不僅增強了我作為家長的能力，也讓我更深入地理解了教育的重要性。
這次培訓由我們當?shù)氐募彝ソ逃行慕M織，主題為“有效溝通，促進孩子的全面發(fā)展”。我們聚集在一起，通過講座、小組討論和角色扮演等方式，深入學習了如何更有效地與孩子進行溝通，以及如何建立健康、和諧的家庭關系。
我深深地被其中一個講座所打動。那是一位有著豐富經(jīng)驗的家庭教育專家，他分享了如何在日常生活中，尤其是在孩子面臨壓力和困惑的時候，進行有效溝通的方法。他強調，尊重、理解和接納是溝通的基礎，而贊揚、鼓勵和引導則是我們與孩子進行溝通的武器。
在角色扮演環(huán)節(jié)，我們有機會模擬真實的家庭情境，通過互換角色，實踐如何運用有效的溝通技巧處理沖突。我學到，傾聽比說話更重要。只有當我們真正理解孩子的感受和需求，才能提供有效的幫助。同時，我也了解到，有時候，適當?shù)某聊?，或者是一個溫暖的擁抱，可能比千言萬語更有效。
這次培訓讓我認識到，作為家長，我們的言行對孩子的影響力是巨大的。我們的話語、我們的行為，甚至我們的態(tài)度，都會深深地影響他們。這次培訓讓我更深刻地理解了教育的重要性，以及我們作為家長的的責任。
總的來說，這次培訓使我對如何與孩子進行有效的溝通有了更清晰的理解，也增強了我作為家長的能力。我深深地感謝組織者，也感謝那些愿意分享自己經(jīng)驗的家長們。我期待將所學應用到實踐中，更好地陪伴孩子成長。
謝謝大家！
家長溝通培訓心得體會篇四
近年來，全球各地頻頻爆發(fā)新型冠狀病毒疫情，嚴重影響到人們的生活和工作。在此期間，家長與學校之間的溝通變得異常重要。為了更好地應對疫情的挑戰(zhàn)，我參加了一次關于疫情家長溝通培訓，并從中獲得了很多寶貴的心得體會。本文將從理解與尊重、透明化信息傳遞、積極參與學?；顒印⒔⑿湃我约罢J真聆聽五個方面進行闡述。
首先，理解與尊重是成功溝通的基本條件。家長需要理解學校在疫情期間所面臨的復雜情況和壓力，尊重學校的決策和安排。作為家長，我們不能因為無法滿足日常的期望而對學校產(chǎn)生怨言，而是應該更加理解學校的政策和決策，并尊重學校的努力。同時，學校也需要理解家長的擔憂和需求，通過與家長進行積極的溝通，消除誤解和不理解，建立互相理解的基礎。
其次，透明化信息傳遞是加強家校溝通的關鍵。學校應該及時向家長傳遞重要信息，包括疫情相關政策、學校活動安排等，并提供詳細的解釋和理由。這樣做可以讓家長了解學校的決策是基于哪些考慮，從而減少家長的猜測和擔心。另外，家長也應積極向學校反饋信息，包括孩子的身體情況、學習進展等，以便學校能夠更好地了解和關心孩子的需求。
第三，積極參與學?；顒邮羌议L溝通的有效方式。疫情期間，學校通常會舉行一些線上活動，家長應積極參與并給予支持。通過參與活動，家長可以更好地了解學校的努力和改變，也可以與其他家長交流經(jīng)驗和建議。此外，家長還可以通過社交媒體等渠道積極參與學校的討論，留下自己的觀點和建議，與學校進行深入的互動。
第四，建立信任是家校間溝通的基礎。學校需要通過誠實、負責任的態(tài)度贏得家長的信任，將積極的心態(tài)傳遞給家長。同時，家長也需要對學校表達信任和支持，理解學校的難處，并給予適當?shù)撵`活性和支持。只有建立了互信的關系，學校和家長才能夠更好地合作，共同應對疫情帶來的挑戰(zhàn)。
最后，認真聆聽是有效溝通的關鍵。學校應該認真傾聽家長的聲音和建議，回應家長的疑問和擔憂，并及時解決問題。同時，家長也應該認真聆聽學校的解釋和建議，尊重學校的專業(yè)知識和決策。雙方通過認真聆聽，能夠更好地理解對方的觀點和立場，從而找到更好的解決方案。
總之，疫情家長溝通培訓為我提供了豐富的經(jīng)驗和知識，讓我更好地理解了家校合作的重要性。理解與尊重、透明化信息傳遞、積極參與學?；顒印⒔⑿湃我约罢J真聆聽是成功溝通的關鍵要素。只有雙方真誠合作，共同努力，才能夠應對疫情帶來的各種挑戰(zhàn)，保證孩子能夠健康快樂地成長。
家長溝通培訓心得體會篇五
家長最關心的是孩子，最感興趣、永遠都不會厭煩的話題也是孩子，你與家長交流，就從孩子教育方面著手。你要留意每個孩子每天在幼兒園各方面的表現(xiàn)，當家長接送孩子的時候，你可以把孩子在幼兒園的一天表現(xiàn)向家長匯報，也可以向家長了解孩子在家的情況，尤其是孩子出現(xiàn)問題的時候，比如生病了、飯吃少了、突然話少了等等好像跟平時不一樣或跟小朋友發(fā)生矛盾之類，都可以向家長匯報。除了向家長了解孩子在家表現(xiàn)，也可以了解一下家庭情況，比如家里有些什么人、爸爸媽媽是干什么工作的、住在哪里、聯(lián)系方式、孩子有哪些習慣、爸爸媽媽對孩子有什么要求和期望、家長對老師對幼兒園有什么意見和建議等等，都可以作為話題。還有，與家長交談時要注意語言藝術，說話要委婉、客氣，要尊重家長，要表現(xiàn)出自己的真誠，談到孩子時無論是優(yōu)點還是缺點，一定要客觀，就事論事，不必刻意討好家長，也不要責怪家長不會教育孩子，總之，要注意講話的方式方法。
一、未雨綢繆，防患未然。
多年的工作使我們積累了一些經(jīng)驗，哪些工作是我們自身需要加強的，哪些工作是需要家長理解和支持的。在新學期家長會的時候，我們老師把容易引起家長誤解，引發(fā)糾紛的地方整理出來，在家長會上加以強調。比如，每年開學初，家長們都會對幼兒園的工作提出各種要求，有些家長，望子成龍心切，要求我們多教孩子識字、計算等小學化的內容，或者適當給孩子布置一些家庭作業(yè)，而另外一些家長，則希望幼兒園教育能夠順應孩子的天性，只要求孩子能夠在幼兒園里快樂、健康的成長。根據(jù)這些情況，我們在向家長詳細介紹自己一學期工作安排的同時，不忘向家長宣傳先進的育兒理念，把我們一日活動安排的科學性、合理性、教改實驗的目的性和必要性等等，向家長做出詳盡的解釋，讓家長感受到幼兒園各項工作內容都是依據(jù)先進的幼教理念制定的。只有得到家長的認同和贊許，教師的工作才能得到家長的支持和配合，才能更好的開展幼兒園的各項工作。與此同時，我們還開設了智慧樹，通過這種形式，向家長灌輸科學的幼教理念，把提高家長素質做為幼兒園義不容辭的責任，只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實。幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達方式卻大相徑庭，有些家長甚至會不問青紅皂白，直接訓斥所謂欺負自己孩子的小朋友，這種做法無疑是錯誤的，會對其它幼兒造成很大的傷害，但常常是猝不及防的發(fā)生，而且每學期都會發(fā)生幾起。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學習的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強調之后，家長訓斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進行調解。一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。這種溝通方式令幼兒園的工作輕松許多，家長的批評和抱怨少了，理解和贊揚多了。
二、換位思考，適時調整。
每一所幼兒園，都有針對家長的規(guī)章制度，用來約束家長行為，便于整體管理。在貫徹制度的時候，如何才能讓家長主動、自覺的遵照執(zhí)行呢?硬性的規(guī)定，當然可以收到一定效果，然而，實施起來，既得不到家長的理解，也會有一定難度。比如，在傳染病高發(fā)季節(jié)，家長只能將幼兒送到大門口，無特殊情況，一律不準進入校園，這對于習慣于將孩子親手交給老師的幼兒家長來說，一開始很難適應，特別是小班幼兒的家長總是找借口把幼兒送到教室，安排好座位，叮囑幾句才肯放心的離去，門衛(wèi)和老師都有無可奈何之感。針對這種情況，我們對制度進行了重新思考，如果我們是家長，我們會對學校的要求存在哪些擔憂呢?怎樣做才能讓家長樂于配合我們的工作呢?通過討論，我們先向家長大力宣傳傳染病的危害性以及其中的利害關系，通過我們曉之以理、動之以情的宣傳工作，家長們都能理解支持我們的工作。l、門衛(wèi)二十四小時值班，所有送進校門的孩子一律不會出現(xiàn)走失現(xiàn)象。2．對孩子有特殊交待的家長，可用紙條等方式與老師取得聯(lián)系，我們幼兒園有專門的老師檢查教師的執(zhí)行情況，比如：中午吃藥等問題。3．要求班主任老師晚上利用休息的時間和家長溝通，向家長介紹幼兒的在園表現(xiàn)。4．晨檢嚴格細致，幼兒有異常情況必須及時和家長取得聯(lián)系。打消了家長的后顧之憂，又使家長明白“放開孩子的手，讓孩子自己走的重要性”。家長們不僅能夠自覺遵守幼兒園里的各項制度，而且再也聽不到家長的抱怨了。
三、冷靜克制，剛柔相濟幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，我們一般采用“傾聽”和“轉移”的方法。1．傾聽：家長對我們的工作表示不滿時，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候我們不急于解決問題，只是專注、耐心的傾聽，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當中，我們很容易了解家長的真實想法，便于解決，達到令家長滿意的效果。
2、轉移：有時候，我們會遇到火氣很大的家長，得理不饒人，這時候，我們會克制自己的情緒，面對面的沖突是不會解決問題的。任由家長吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們采取轉移的辦法。把話題轉移到其它方面上，比如孩子誰帶大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處在字里行間表現(xiàn)出來，把老師平時對孩子的贊譽描述通過園長的語言表達出來，會令家長格外感動。這就要求我們在平時的工作中注意了解所有孩子的情況，發(fā)掘每一個孩子的閃光點。通過談話，讓家長了解到，他所掌握的情況可能是片面的，不論是幼兒園領導，還是老師都是有愛心和負責任的，而且在深深的關愛著他的孩子。這樣家長常常會轉怒為喜，在和諧輕松的氣氛中解決問題，結果當然是容易令人滿意的。幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，我們一定會有勇氣承擔責任，敢于面對家長的質疑，以坦城、負責的精神處理善后工作，達到令家長滿意的結果。寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方法。家長和幼兒園有一個共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情。
（一）老師要尊重家長。老師與家長能否順利溝通，并能夠使溝通取得良好的效果，取決于老師與家長是否處于平等地位，取決與老師是否尊重家長、尊重家長的觀點或看法。在家園聯(lián)系中，老師在很多時候是處于主導地位，這是可以理解的，但是主導地位不等于可以忽視家長的感受，主導地位并不意味著老師的評價是絕對正確的。因為評價一個兒童進步與否，不僅要橫向比較，而且要進行縱向評價，同時還應根據(jù)孩子發(fā)展的個性差異進行比較，這樣才能得出比較客觀的評價，而對于這些，家長也有權利進行評價和總結，所以老師要學會尊重家長，以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)同一致。在家長經(jīng)驗交流會上，我邀請一部分家長談教育經(jīng)驗，說一說自己在家是教育孩子的，有一些經(jīng)驗是非常好的，比較切合實際，并且其他家長也有同感。這樣家長之間對自己的孩子和班里的孩子有一些了解，有利于家長之間的溝通，對班級也有很多好處。
（二）肯定孩子的優(yōu)點，賞識每一個孩子。每一位家長，都期望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗。哪怕老師一句輕輕的贊美，家長都會感到無比的高興，比自己得了大獎還要興奮，而這種興奮的心情會轉移到對待孩子身上，媽媽或爸爸親親孩子的小臉，把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真能干！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又促進了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點的交流能夠使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對，并且會主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)，其中有一些不足的地方，期望得到老師的指導與幫助。這樣的交流，回促進老師與家長之間的感情，家長會喜歡主動與老師交流，這樣的效果會更好。
（三）老師要與每一位家長交朋友。孩子是有差別的，家長同樣也是有差別的，而家長之間的差異相對比孩子之間的差異而言則更為明顯，并且這種差異幾乎是客觀存在的，是在短時間內難以改變的，如在學歷上，有的家長是大學生，有的是高中生，有的是小學生。在性格上有的大方善言談，有的內向少言語，等等，對于老師而言，無論面對什么樣的家長，老師都要對待家長一視同仁。自從孩子交到我們的手中家長與老師就開始了共同教育好孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個層面來講，老師應該學會與每一位家長交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進步和存在的不足。讓每位家長都能感受到老師對自己的孩子是重視的，老師的態(tài)度是真誠的，因為他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落。
（四）老師要發(fā)揮語言的藝術魅力。在與家長的交流中，難免會談到孩子的缺點，這時要注意巧妙使用語言會起到異曲同工的效果。首先要肯定孩子的進步，然后再說孩子的不足，這樣家長比較樂于接受。其次，要淡化孩子的不足。不要一說就先說孩子的缺點，讓家長感到很難堪。要在家長心理狀態(tài)比較平靜的情況下，委婉的說孩子的缺點，不要把孩子的缺點夸大其詞。如果家長知道自己的孩子惹了麻煩，往往會心里十分不安，如果老師夸大其詞，家長就會忐忑不安的等待老師的批評。老師在說孩子缺點的時候，要盡量減少家長的顧慮，家長會以感激的心情面對老師的交談，這樣的交流會受到很好的效果。同時，家長也會十分感激老師的付出，對老師心存感激，在以后的工作中，家長工作會比較順利，即使老師在工作中，有一些小小的失誤，家長也會理解的。
（五）利用家園聯(lián)系欄（家教園地）、組織面向家長的開放日以及家園聯(lián)系冊、及使用電話、網(wǎng)絡等進行及時的溝通，促進幼兒園和家庭之間的聯(lián)系。老師利用接送孩子的時間與家長進行交流，時間比較短，僅僅能與幾個家長進行交流，而家園聯(lián)系欄是面向全體家長的，老師可以把對孩子的要求、班里一些有意義的活動，用專欄的形式，告訴家長，讓家長及時了解班級的活動。而現(xiàn)代化的通訊設備電話、網(wǎng)絡又增加了老師和家長之間的親和力。這種新型溝通渠道的推出得到了家長老師的認可，也讓老師和家長都“省了事兒”。有不少家長老師認為，利用網(wǎng)絡進行家長工作能讓老師和家長進行深入全面的交流，而且可以錯時補充，實現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達成“雙贏”的目的。也有效的鞭策教師家長有心去發(fā)現(xiàn)去挖掘孩子的閃光點，具有其他方式不可替代的作用。家長通過網(wǎng)絡對幼兒園教育了解后會積極、主動的配合幼兒園教育。如我班開展《秋天》主題活動時，家長們看到了這個信息之后，馬上主動上網(wǎng)查找搜索相關信息，周一早上孩子們就拿著各種各樣有關秋天的圖片、問題及答案匯集到了班級，為教師更好地開展教育提供了資源。因此孩子們也深入了解到有關秋天方面的知識。網(wǎng)絡上的信息既使家長明確了幼兒園教育目標，又使家長知道了為配合目標的落實自己應如何做。又如家長們在網(wǎng)上了解到幼兒園正在對孩子們進行“我長大了”的主題活動后，主動參與到活動中來，有來園為幼兒講述科學家的故事，有提供孩子成長的碟片和相片的，讓幼兒直觀自己是怎樣成長的。在此過程中，孩子們了解到一個人的成長是離不開父母和老師的呵護的，因此在家里要做力所能及的事情，對父母要關心，體貼。對老師要尊敬，因為老師每天辛苦的為小朋友上課，陪小朋友做游戲，在生活上無微不至的照顧小朋友。通過開展這個活動，孩子們感受到一個人的成長是非常不容易的，因此產(chǎn)生了對家人及身邊的人的關心、愛護之情。正是這些有心的家長利用了網(wǎng)絡宣揚了自己特有的教育優(yōu)勢對幼兒進行教育。在這樣的網(wǎng)絡環(huán)境下進行的家、園共同配合，教育活動才會開展得生氣勃勃，幼兒也從中獲得了發(fā)展。家長工作需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好地進行家園共育。做好家園聯(lián)系工作，有利于融洽家長與老師之間的感情，有利于增強家長對老師的信任，使家長對孩子在園的學習和生活感到放心，有利于家園工作的進一步開展。
家長溝通培訓心得體會篇六
在過去的兩天里，我有幸參加了學校組織的家長溝通培訓。這次培訓給我留下了深刻的印象。我們不僅學到了有關溝通的理論知識，還通過實踐操作，讓我們有機會將這些理論知識應用到實際生活中。
這次培訓的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到，溝通不僅僅是說話，它涵蓋了聽、理解、回應和接受。我們作為家長，需要耐心傾聽孩子的想法，理解他們的感受，并做出積極的回應。通過這樣的方式，我們能夠建立更深入的聯(lián)系，并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。
我特別喜歡培訓中的一項活動，那就是角色扮演。我們分成小組，每個小組都需要扮演家長和孩子的角色。通過這樣的角色扮演，我們更深入地理解了孩子和家長在不同情境下的感受和需求。
這次培訓讓我意識到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過于強勢，希望孩子按照我的意愿行事。但是，通過這次培訓，我明白了這樣的做法可能會讓孩子產(chǎn)生抵觸情緒?，F(xiàn)在，我更加注重理解和接納孩子的感受，這對我們之間的關系有了更積極的影響。
總的來說，這次培訓給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。我明白了溝通的重要性，學會了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學校組織這樣的培訓，希望以后還有更多這樣的機會。我相信，通過持續(xù)的學習和反思，我能成為一個更好的家長。
家長溝通培訓心得體會篇七
與幼兒家長溝通真的是一門藝術，需要我們老師注意的真的很多！家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術，特別像現(xiàn)在很多獨身子女的家庭，孩子在家猶如一個“小皇帝”，幾個大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會擔心這，擔心那的。作為班主任的我更應該注意與家長交流的技巧，因為不經(jīng)意的一個眼神，一個動作，家長們都會非常的留意，說不定還會造成寫不良的影響。為了使自己接下來能更順利更好的開展好家長工作，我從網(wǎng)上查閱了有關資料，希望能供自己今后參考一下。首先，與家長溝通要注意八項：1、與家長溝通時要注意態(tài)度和語氣2、要多途徑與家長交流3、多征求家長的愿望、需求、意見4、可以經(jīng)常更換信息欄5、恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通6、特殊事件主動坦誠與家長溝通7、冷靜處理與家長、幼兒的關系其次，在與家長談論孩子的缺點時，可以著重注意以下幾點：1、導入尊重感。在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學?！瓣J了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關系，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情；以誠感人要做到誠與真結合；以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。3、評論學生要客觀如實。4、注意談話形式與方式。班主任與學生家長的關系應是平等的同志關系，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠，語調要親切，語勢要平穩(wěn)，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。5、語言務求得體和有分寸。語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場合、與交流的對象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時，一般應先講學生的優(yōu)點，后講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序?！澳膲叵乳_提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受?？梢圆扇 氨苣嫒№槨钡牟呗裕苊庥|動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。愿自己在新的一年里，在與家長的交流方面能更進一步！
家長溝通培訓心得體會篇八
昨天也就是周六，在學校會議室觀課金琰老師的家長學校老師培訓現(xiàn)場直播，雖然因為孩子生病我只看了下午的有關老師給家長和孩子上心理課的直播，但還是感覺自己的收獲是很豐厚的。
首先，授課老師的風格讓我感覺很有可取之處。授課內容是喜怒哀懼四種基本的心情，授課對象是小學階段家長和孩子們，授課的形式是互動式溝通探討。授課所采納的手段有嬉戲、播放有關短片、有關腦結構的圖片，有關學問點的課件，師生親身體驗，家長、學生、老師互動等等。在這位并非專業(yè)的數(shù)學老師的心理課上，我感受到只有順應孩子的特點，實行適合孩子學習的方式，孩子對即使心理學問這樣枯燥抽象的內容一樣可以學習得透徹，并能學以致用。當老師播放完有關怒這種心情的短片，一個老板因為和妻子吵架而將怒氣撒到職員身上，職員又將怒氣遷移給孩子，孩子又將怒氣撒到小貓身上，小貓被孩子踢出窗外，結果砸到行駛中的卡車上，最終發(fā)生車禍的悲劇女孩子。當放完短片后，老師問這是為什么？有個女孩子回答“因為生氣的心情會傳染”，這個學問點正是在放短片之前讓家長和孩子們聯(lián)系生活來體驗出來的。這位授課老師就是實行了不同方式，因為不同孩子可能會對不同信號感愛好，比如有對視頻敏感的，有對親身體驗敏感的，所以上課方式敏捷多樣，是這節(jié)課勝利的關鍵。
這不僅給我們做家長學校的老師帶來啟發(fā)，給我們平常上課一樣帶來很大的啟示。作為老師，在上課時必需以學生作為主體和根本，上課所采納的方式必需適合學生的特點，盡量采納適合學生學習上的特點，不行以只從自己的習慣和喜好動身，無視孩子學習的需求。這樣也要求我們老師平常留意視察孩子，了解孩子，找尋適合自己班級孩子學習的方式。
其次、必需要學會管理自己的心情。通過學習這節(jié)有關心情的心理課，我也深深明白了一個人的心情體驗傳導的生理特點和路徑，明白了不良心情產(chǎn)生時會讓我們人體分泌一些毒素，長此以往對個人健康極為有害。比如怒氣在人腦中傳遍途徑有兩條，當我們對讓我們發(fā)怒的`信息沒有做出細致的分析就干脆發(fā)作時，是我們將這種模糊的讓我們發(fā)怒的信息干脆傳導杏仁核體，走的是捷徑，所傳信息比較模糊；假如我們將克制一下，進行分析后這種信息是繞過前額葉再到杏仁體的，這時的信息是清晰的，此時人就會比較理智，不論是孩子還是成人，神經(jīng)細胞都是可塑的，假如我們在遇到讓我們生氣的事時能夠三思而后行，我們的神經(jīng)傳導模式和路徑也會變更的，漸漸地會讓我們習慣于在遇到讓人生氣的事時不會急于發(fā)作。我們在發(fā)怒時會讓我們身體產(chǎn)生一種毒素，這種毒素足矣致試驗白鼠死亡，可見不良心情對我們自身健康危害是極大的。為了自身健康，更為了教會我們的孩子能夠有管理自己心情的實力和習慣，我們作為家長和老師必需努力限制自己心情，不行隨意發(fā)作。
家長溝通培訓心得體會篇九
疫情期間，家庭教育的模式發(fā)生了巨大的變化，家長開始扮演更多的角色，既是孩子的父母，又是教師和輔導員。為了更好地適應新的家庭教育模式和應對學生學習上的問題，我參加了一場關于疫情期間家長溝通培訓的活動。通過這次培訓，我收獲了很多心得體會。
首先，培訓鼓勵了家長和孩子之間更加積極的溝通。在平時，由于忙碌的工作和學業(yè)壓力，家長和孩子的溝通往往顯得有限，只有簡單的問候和咨詢。而疫情期間，家長和孩子在一起的時間增多，也給了我們更多的機會去進行有效的交流。在培訓中，我們學習了如何主動發(fā)問，傾聽和理解孩子的想法和感受。通過這些技巧，我發(fā)現(xiàn)孩子們愿意向我傾訴自己的煩惱和困惑，而我也能更好地了解他們的需求和幫助他們解決問題。
其次，培訓教會了我們如何以更加平和的心態(tài)與孩子交流。在孩子面對困難和挫折時，很容易產(chǎn)生情緒化的反應，家長也會受到情緒的影響做出過激的行為。在培訓中，我們學到了控制自己的情緒才能更好地與孩子進行有效的溝通。我們應該以平和而理智的態(tài)度去面對孩子的問題，并給予他們正確而積極的建議。通過培訓，我認識到自己情緒對孩子的影響有多大，而且學會了如何控制情緒給予孩子更好的引導。
再次，培訓強調了有效的表達和尊重對話的重要性。我們都知道交流需要雙方的參與，而尊重對話則是有效交流的前提。在培訓中，我們學到了言辭的重要性和如何正確地表達自己的觀點。我們需要避免使用傷人的語言和措辭，而要以友善和尊重的態(tài)度來交流。另外，在交流中也要學會聆聽，尊重孩子的意見和想法。通過誠懇的對話，我發(fā)現(xiàn)我和孩子之間建立了更加深入和真誠的聯(lián)系，孩子也更愿意與我分享他們的心聲。
最后，培訓為我們提供了更多的解決問題的方法和實踐經(jīng)驗。在疫情期間，很多孩子面臨著學習上的問題，這給家長帶來了更大的困擾。在培訓中，我們學到了一些解決問題的技巧，例如設定目標，制定計劃和建立獎懲機制等。這些方法幫助我們更有條理地解決孩子的問題，提高學習和生活質量。我在實踐中嘗試了這些方法，并發(fā)現(xiàn)孩子們的學習興趣和動力得到了提升，他們也更加主動和積極地參與到學習中來。
總之，通過參加這次疫情期間家長溝通培訓活動，我收獲了很多心得體會。我學會了更加積極地與孩子溝通，以平和的心態(tài)應對困難，通過尊重對話建立深入的聯(lián)系，并掌握了更多解決問題的方法。我相信這些心得體會將對我今后的家庭教育工作產(chǎn)生積極的影響，讓我的孩子能夠更好地成長和發(fā)展。
家長溝通培訓心得體會篇十
1、簡短談話家長工作都非常忙，接送孩子都是來去匆匆，幾十個家長幾乎在同一時間出現(xiàn)，這就決定了教師與家長談話的時間不可能太長，只能采用簡短談話的形式與家長溝通。
溝通時明確目的是給家長帶來價值。
方法一：如有的家長想了解孩子近階段在校的表現(xiàn)，教師首先要肯定孩子的進步，然后針對孩子的不足，提出相應的改進辦法，以便家校隨時配合，促進孩子健康的發(fā)展。
針對孩子出現(xiàn)的一些普遍性的問題，教師可同時向多位家長一起說，以便節(jié)約時間，一般談話時間不超過5分鐘。
考慮到有些家長會對孩子的某些行為有不同看法時，教師可事先編制計劃，列出具體的談話內容，然后再分時間、分批向他們宣傳科學的育兒方法。
方法二：很多老師抱怨跟家長溝通沒有素材，不知道該說些什么。
我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，在和家長溝通過程中，與其匯報孩子在機構的學習表現(xiàn)，不如和家長聊聊孩子在家里的表現(xiàn)，然后給家長做一些有意義的建議和意見。
2、便條、短信/有時簡短談話并不能達到家校溝通的目的。
此時，教師可采取便條、短信/的形式與家長溝通。
如教師可把孩子在校的表現(xiàn)及要求家長配合做的工作以短信/的形式寫出來，讓孩子帶給父母。
也可要求家長隨時將自己的想法、經(jīng)驗、建議寫成便條、短信/，反饋給教師，教師通過對家長反饋的意見進行總結，與家長交流，力求保持家校教育的一致性。
教師在必要的時候可以向家長提供給一些具體適用的指導。
這樣，有利于拉近家長與老師的距離，家長、老師之間暢所欲言，更加增進了教師與家長的情感交流，使家長對老師更加理解、尊重和信任。
家長溝通培訓心得體會篇十一
培訓是為了不斷提升自己充實自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理，希望對您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領導。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的.學習，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領本部門員工順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領導呢？有一句話叫做：做事先做人。做領導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
家長溝通培訓心得體會篇十二
溝通是我們日常人際關系中最重要的內容，不同的想法、信息，通過傳遞、解釋、理解，通過我們的行為習慣方式表現(xiàn)出來，讓對方與你相互接受，真實的反應各自的感受，達到雙方一致的目的，而表達是將我們的思維用語言等方式表現(xiàn)出來。
本周二，我們采購組主管董文麗以“表達與溝通”為主題，為我們進行了一次培訓。通過此次培訓也讓我們受益匪淺。
采購崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內部與各部門同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應商溝通，都需要我們能夠通過有效的表達與溝通，最終達成我們預定的目標。
本次培訓，董主管主要給我們講解了6個方面的內容：
1、表達與溝通的定義
表達與溝通是為了設定目標，把信息、思想、情感等在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。
2、表達與溝通的基本概念
此部分又細分為三方面內容：
溝通的要素：即要有明確的目標，達成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。
溝通的方式：主要分為語言溝通和肢體語言溝通，通過語言和肢體語言兩種方式來達到我們最終需要達成共同的協(xié)議。
溝通的行為：則包括說、聽、問三方面，通過語言或肢體語言來表達我們自身的信息、通過聆聽來理解對方想要表達的信息，再通過提問來了解對方是否理解我們表達的信息，最終達成雙方共同理解的目標。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識別對方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對方抗拒的技巧。
溝通基本技巧：表達時應簡潔、清楚、自然、誠懇，發(fā)問時則應盡量使用開放式的問句，此外通過專心聆聽、平和心態(tài)來理解對方表達的信息。
此外通過對方的語言、肢體語言來判斷對方是否接受還是抗拒我方所表達的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽我方表達的觀點、話語中是否有支持我方觀點的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對方有抗拒的意向時，這是就需要我們通過一些技巧來消除對方的抗拒意向。如直接說明對方是否抗拒某些內容，或說出對方的感受，再則建議一致的想法意見，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。
通過這些方式來使對方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過這些方式來最終達成雙方一致的目標。
溝通的原則包括有：談行為，不談個性；明確溝通的目標；積極聆聽。
以上的幾個方面主要是指，表達與溝通針對的事件而非人，只針對事件來分析原因，找出解決辦法，而不對執(zhí)行者個人如何評價，此外需要明確溝通的主題目標，準備齊全的資料內容提升說服力，整理清晰的思路及條理。
而積極主動的聆聽則是強調要設身處地的聆聽，來理解對方表達的信息，以此分析對方的目標與我方目標的差異，再通過溝通來達到雙方一致的目標。
4、電話溝通技巧
電話也是我們日常工作中重要的溝通工具。而電話溝通也是有一定技巧的，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：
一、桌子上放鐘表以便控制通話時間。
二、運用“等候電話”功能來提高效率。
三、若你說過要回電話，則必須遵守前言。
四、溝通時面帶笑容，對方能感覺得到。
五、建議復雜的問題不要用電話來溝通。
六、需使用禮貌用語，聲調要保持平和，切勿大呼小叫。
5、會議溝通技巧
6、怎樣與上級、同級、下屬溝通
此次培訓內容中第5、6條，因為日常工作中我們涉及到應用場景相對較少，且培訓時間有限，因而僅做了一些簡短的講解。
通過參與此次“表達與溝通”培訓，讓我們理解到只有做到有效的“表達與溝通”，減少一些無效的溝通，才能提升我們日常工作效率。此次培訓讓我們收獲滿滿，期待后期還有更多類似的培訓內容。
家長溝通培訓心得體會篇十三
12月10日，采購部經(jīng)理lily征詢各位采購同事意見，組織了由isaac老師授課的《團隊建設及溝通能力培訓》。isaac老師的語言生動，通俗易懂，大家受益匪淺。同時他的培訓內容及課件，也得到了在座參加培訓同事的一致好評。以下我記錄了一些令我印象深刻的培訓內容及得到的收獲。
isaac老師把我們分成兩組，各7個人，要求各組員想辦法都站在一張報紙上面，并要求雙腳不能碰地。剛開始，我們組成員一起討論，就可能存在的問題進行分析，實驗并確定了一下姿勢。最后決定由我們最可愛嬌小的cindy站中間，其余6個人對其面對面環(huán)繞，每個人的手都背到左右兩個同事的后背，這樣就可以相互扶持，相互借力。果然，這個方法實行起來，達到了老師要求的效果，但是對方團隊也做得到老師的要求。于是乎，就到了考驗大家持久力的時候了。我們組員卯足力氣，堅持了幾十秒。期間，可把我們gary主管急壞了。作為我們組的男性隊友，他一只腳踩在報紙上。一只腳懸到了半空，用以平衡整個團隊力量。但他同時，卻又一直鼓勵各位組員。雖然如此，但是我們最后還是沒有賽過對方團隊。不過通過這個活動，我們深深的感到，團結協(xié)作的重要性。當任務來臨時，要以目標的導向，發(fā)揮各個成員的優(yōu)勢劣勢，團結合作，才能一起克服困難，才能完成任務。
isaac老師的這句話，讓我印象及其深刻。溝通是一個過程，不是一味的說，說你自己的想說的，用你自己認為ok的方式。這樣的溝通導致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個人的先入為主的假設障礙，考慮對方的人物，環(huán)境，甚至文化背景等因素。用對方能夠理解，可以接受的方式去進行有效的溝通。也就是己所不欲，勿施于人。基于這種互相尊重的前提，說服和激勵他人，建立起基本的`人際關系，我們才能收獲我們到所需的溝通結果和效果。作為管理者，要有主動與下屬進行溝通的胸懷。作為下屬，也應積極與管理者溝通。作為同事，也應該相互溝通，理解和合作。這樣才能打造溝通良好，理解互信，高效運作的團隊。
isaac老師提前準備了三組案例供我們練習和發(fā)揮。“員工”扮演者通過在各個案例中的角色扮演，運用課上老師授予的溝通方法，試圖有效的去溝通，描述討論問題的目標，確定它的重要性，識別并澄清問題的根本原因。提出解決方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，為“員工”提供解決問題的方法，鼓勵“員工”，雙方明確信心和給予。最后“觀察員”會針對實例中的兩個角色，經(jīng)行點評和肯定，同時對可能存在的不足，提供有效和直接的建議。這個實踐活動，能讓我們更快的學以致用。同時有也創(chuàng)造機會，讓我們接受別人的點評和指教。因為在生活和工作中，如果刻意去找一個人來點評你，別人也不一定能夠誠懇和無所顧慮地給予建議和意見?；蛘哒f，可能大多數(shù)人，已經(jīng)習慣了我行我素的行為和溝通方法，根本不會去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機會，實在難得。
結語：
溝通技巧是我們無時無刻都需要進修的一門課程。因為我們是生活在一個共同體的社會。尤其作為公司采購部的員工，對內我們的日常工作幾乎要對公司每個部門，對外，我們每天都要跟供應商對接訂單事宜。如果沒有一定的溝通技巧，跟供應商無法良好溝通，我們會有損公司形象。更重要的是，我們可能會導致物料無法按期到達，直接影響到當月的產(chǎn)出。最終，直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧，我們才能事半功倍，我們才能更好的進行團隊建設。我們才能加強團隊的凝聚力，建立強大的企業(yè)隊伍。提高生產(chǎn)，服務客戶，最終實現(xiàn)個人價值。
我的心得總結雖然可能還是很膚淺的層面，但是我已深深認識到了此次培訓的重要性。感謝公司和領導提供這個平臺和機會，同時也感謝isaac老師的認真授課。讓我們學習和進修。我將用課堂上學到的知識和方法，去指導我的生活和工作。同時希望公司以后多組織類似的學習機會，讓我們不斷提升個人價值和業(yè)務水平，打造更加強大的年利亞團隊。
家長溝通培訓心得體會篇十四
包管理部是一個溝通需求很強的部門，除了日常的工程計/定價、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協(xié)調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領自己和本部門人員在今后工作中的一項重要目標。
二．發(fā)展最大的局限是領導者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能進步，才能成長，才能突破。加強本部門團隊建設，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”，各自出于自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊伍的成長。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個部門對于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會對整個生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。
各個車間/工區(qū)/部門的管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當然，下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門之間，上下級之間，都應該培養(yǎng)積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長。
家長溝通培訓心得體會篇十五
有幸參加了重慶三立班主任培訓，通過培訓，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學視野，重慶三立職業(yè)培訓心得體會。令我大開眼界，受益匪淺。特別是擴展培訓，令人感動、令我回味。讓我知道了什么是團隊精神?如何培養(yǎng)團隊精神?下面就讓我談談參加培訓的心得體會：
一、體會了國學的博大精深及新的教育方法。
我有幸聆聽了西南大學文學院副教授、主持中國古代文學、古代詩歌藝術研究人李達成老師的課，我聽后第一個感覺就是：如果我是學生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學識淵博、幽默風趣、能說會唱感染著我。李老師深入淺出地講授國學的魅力，讓你在輕松愉快中體會國學的博大精深，為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課，讓我知道了古代詩歌的魅力是內在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩歌只可意會，不可言傳;知道了古詩不能說成現(xiàn)代漢語。要讓學生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力，從而激發(fā)學生的學習興趣、激發(fā)學生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學生的心靈，用自己的魅力去感染學生。
二、班級管理中的系統(tǒng)工程在教育中的作用。
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約和相互作用的，在教育過程中，我們應找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時班主任首先要問清楚情況。其次做好學生的思想工作，指出問題的嚴重性。再次是提出希望，最后是鼓勵。又如：有一個班，學生是最調皮、學習最差的一個班級。對于這樣的班級我們首先找原因，原因是學生基礎差、沒有學習興趣、習慣差、學習風氣差、互助互學差。然后找出可變因素，找出自己的教學優(yōu)點———善于啟發(fā)學生的學習興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實驗，簡單的實驗，容易理解的。留一些讓學生自己去做，從而學生就會主動去學習相關知識，培養(yǎng)了學生的探討能力。學生的學習興趣培養(yǎng)起來了，其他的要素就會跟著變。在這個過程中，要建立我能行，讓學生充滿自信。
聽了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學生，培養(yǎng)學生的自信。讓我明白了學生才是最重要的。
三、提高自身基本素質。
子曰：親其師，信其道。學生往往因喜歡一個老師而喜歡一門學科，因討厭一個老師而討厭一門學科。因此，學生無需“啟蒙”，教師的形象魅力是學生好學、樂學的重要起點。
言傳不如身教，我們教師是學生學習的榜樣，一言一行都會在學生心中留下鉻印，教師的形象在學生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當今社會對老師提出了更高的要求，不再限于過去的上課上得好就行，只會“教書”的老師是不受學生所歡迎的。為此，我們老師要時刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補自己在某些方面的不足。
如何吸引學生的眼球。首先班主任的眼球應充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因為學生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
四、強化團隊精神，鍛煉個人意志。
這次培訓為半軍事化管理，安排各組進行文藝節(jié)目排練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴展訓練中，當我們認為不可能翻越光滑的生死墻時，我們成功了;當我們一次次失敗時，我們沒有放棄，心得體會《重慶三立職業(yè)培訓心得體會》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來，爬起來又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時，使我知道了團隊的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來，凝聚起來，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒有跨不過去的坎，沒有越不過去的山，沒有克服不了的困難。同時，讓我明白了團隊凝聚力對于一個學生是如此重要，它可以鍛煉學生的意志力，培養(yǎng)學生的團隊精神，增強班級的凝聚力。
曾今的我害怕學生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W生搞活動，以至于學生的團隊精神只是口頭說說，沒讓學生親身體會，達不到效果。經(jīng)過培訓后，我知道了只有在活動中才能讓學生真正體會團隊的力量，更好的培養(yǎng)學生的意志力。
家長溝通培訓心得體會篇十六
為了提高銷售人員的綜合素質及專業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展20xx年營銷培訓。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓的內容是《性格與溝通》。
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點是不可更改的，一個是出身，另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時闡述了不同性格類型的特點。結合培訓內容大家都為自己分析了下性格類型，結合每個類型的獨特特點，總結經(jīng)驗，探尋方法，以此更好的開展工作。
此次培訓給營銷人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學習熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點的善用是優(yōu)點，特點的誤用則會成為缺點。
并且鞠總還說：我們要先了解自己，揚長避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會因為溝通不暢而造成矛盾或誤解。只有了解溝通對象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會加大雙方之間友好的合作關系。
聽了這堂課，使我受益匪淺。課后我認真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對如何改變自己有了明確的目標。同時我意識到，在溝通的過程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設身處地認真聆聽。三要觀點要明確，對事不對人，四要學會換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
家長溝通培訓心得體會篇十七
培訓是為了不斷提升自己充實自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理溝通培訓心得體會，希望對您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領導。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領本部門員工順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領導呢？有一句話叫做：做事先做人。做領導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
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