通過總結與反思，我們能夠更好地認識自己和改進自己的行為。在總結中，我們可以采用歸納和分析的方法，對所學所得進行梳理。以下是我為大家準備的一些總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
教師心得班主任工作收獲篇一
“熱愛是最好的老師！”沒有愛，就沒有教育！熱愛能創(chuàng)造許多奇跡！作為一名教師，尤其是班主任，是全班學生的組織者、領導者，要對學生的各方面全面發(fā)展負責，沒有一顆至真至誠的愛心怎么去無微不至的關愛學生、去無私的奉獻呢？我認為，班主任工作是一項辛苦、操心、艱巨而復雜的教育藝術工作，一個優(yōu)秀的班主任是在用愛心建造一座偉大的教育工程。七年級學生遠離父母成為寄宿生需要老師的關愛，在學校學生生病了需要老師的關愛，學生良好習慣的養(yǎng)成需要老師的關愛，學生行為的規(guī)范需要老師的關愛，學生的東西丟失需要老師的關愛，學生的成功失敗需要老師的關愛……總之，學生的吃穿住行、學習生活、道德品質(zhì)等各個方面都需要班主任付出真誠的關心和厚愛！
本學期自接受與投入到七六班的班主任工作以來，為了讓自己的工作變得更充實而有意義，做到眼里有學校，心中有學生。對于近半個學期的班主任工作以來，一些做法向各位匯報與交流。
“良好的學習生活習慣可以成就一生的大事業(yè)”，我一直教育學生懂得“小事做不好，大事做不了”的道理。從接任以來，我一直教育他們要遵守《中小學生守則》，要遵守《日常行為規(guī)范》，要遵守校紀，遵守班規(guī)。政策、制度制嚴制細，大規(guī)小紀做細做好，讓學生懂得：路，要腳踏實地地認真走才不摔跟斗；飯，要慢慢地認真咀嚼才能品嘗出其中的美味；覺，要按時認真地睡才能為自己的成績好提供保障；衛(wèi)生要認真地掃好、保潔好才會有一個舒心、開心的場所；做操、跑步要認真才能增強自己的體質(zhì)，有充沛的精力去學習；作業(yè)要認真地做才能達到溫故知新的作用；上課要認真聽講才能收到事半功倍的效果……總之，從學生生活中的每一個細節(jié)，每一件小事抓起，要求學生凡事要認真，不為自己找借口，講求認真，講求效率！經(jīng)過自己的嚴加管教，班級絕大部分學生養(yǎng)成了良好的學習、生活習慣，班風正，學風濃，讓我倍感欣慰！
我一直認為，教師在學生心中的崇高威信很重要。教師的威信應該來源于教師本身的修養(yǎng)素質(zhì)、才氣魅力、對學生的真愛、言必信，行必果的教師風范等，“威信”不等于“威風”，“威風”是裝出來的，不能服眾，不能讓學生打心眼里佩服，只是猶如“學生見老師似老鼠見了貓”的效果。但我是力爭做學生心中的“嚴父慈母”，我對學生的要求十分嚴格，要求學生遵守嚴明的紀律，嚴格的行為規(guī)范，要求學生有嚴謹、“學而不厭”的學習態(tài)度，培養(yǎng)學生高度的自覺性，自己管理好自己。我一直力爭說話算話，講到做到，獎懲分明的班主任，當然，我會尊重學生的人格，在“嚴”中有“細”。我常常會在指責、批評學生后，做循循善誘的談話，讓學生感到老師心中的善良、關愛和期望！
情為何物？作為班主任教師，我個人認為：情是牽動師生的紐帶，情是滋潤學生成長的心田，情是感化少年心的種子。
我愛自己的學校，我愛自己的學生，我在用心地經(jīng)營愛的教育，愛的大廈，我為自己的班級班風正、學風濃而欣慰、自豪！當然自己的工作離不開領導的關心、厚愛，我心存感激！
教師心得班主任工作收獲篇二
教師肩負著培養(yǎng)祖國未來人才，提高中華民族素質(zhì)的重任;教育關系著每個學生所在家族的未來希望，興衰存亡。我們一定要牢記自己的身份(教師)、責任(教書育人)、使命(為學校的未來奠基，為孩子的終身負責，為提高生命質(zhì)量奉獻)。
二、正視問題，找準癥結，直面挑戰(zhàn)，增強緊迫感。
面對“現(xiàn)實”是成本最低的，不要“唯生源論”，“生源”不是唯一的條件，“加工能力”才是提高質(zhì)量的重要保障。我們工作中要盡職盡責，精細管理，務實工作，強化措施，提高質(zhì)量。
三、鎖定目標，認準方向，細化措施，增強使命感。
“提高質(zhì)量，我的責任?！辟|(zhì)量是家長的追求，質(zhì)量是學校的生命，質(zhì)量更是教師的尊嚴。提高質(zhì)量，拒絕“反思”(成績“反思會”，類似“批評會”)，找回自尊，揚眉吐氣。
四、加強指導，合理引導，耐心輔導，增強自信心。
學校管理者要對教學工作加強指導，教研組要對教育教學加強引導，教師要對學生進行耐心輔導，提高教學質(zhì)量。
我們要增強責任感、緊迫感、使命感、自信心。我們要唱響幾句口號：
1.“提高質(zhì)量，我的責任?！?/p>
2.人的潛能是無限的，至少是不可低估的!
3.奇跡是人創(chuàng)造的，但是不去干的人永遠也不會創(chuàng)造奇跡!
4.凡事不爭取肯定不會成功，只要爭取就有成功的可能!
我們處于“弱勢”并不表示我們已經(jīng)失敗，只要我們有信心、有決心、有勇氣、有恒心，我們一定可以成為“強者”，同樣可以“超越”比我們強大得多的“強者”。
我們要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心并持之以恒。我們要學習“亮劍”精神：面對強大的對手，明知不敵，也要毅然“亮劍”，狹路相逢勇者勝(狹路相逢狠者勝：實招、狠招、絕招)，即使倒下也要成為一座山、一道嶺。凡事爭取就有百分之一的希望。如果放棄，成功的概率只能是零。我們要有“劍鋒所指，所向披靡”的勇氣。只有想不到，沒有辦不到!“戰(zhàn)爭”的結果往往只有兩個:要么消滅“敵人”，要么被敵人消滅?！安慌滤赖娜送粫馈！蓖瑯樱安慌螺?shù)娜送膊粫?。?/p>
教師心得班主任工作收獲篇三
20__年9月，是我邁向人生的另一個階段，是我離開校園，接觸社會的開始，歲月流逝，工作的一年多的時間一晃已悄然溜走，回顧工作的點點滴滴，不經(jīng)覺得作為一名幼兒園教師的幸福和滿足。今天我在這里向各位說說的這一年多的學習與成長：
教學活動是幼兒園每天的重要活動，所以我們要認真準備，注意每個活動的重點與難點，根據(jù)幼兒的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。認真寫好教案，制作教具，爭取每一課都做到“有備而來”，每個活動都在課前做好充分的準備?；顒又凶⒁庹{(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主導作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動腦盡量多。記得剛入園工作時，由于沒有經(jīng)驗，很多時候我都是急于讓孩子們知道知識，沒有一個讓孩子思考的過程，在主班老師的多次指導下，現(xiàn)在這樣的情況已經(jīng)很少出現(xiàn)了，我會繼續(xù)努力，扼制這種情況的發(fā)生，讓小朋友們產(chǎn)生愛動腦筋的好習慣。
在家園合作中，做好家長的工作也非常重要，家長把孩子交給我們，信任我們的同時，也是想讓孩子在幼兒園這個環(huán)境中有所改變、快樂成長，所以，我們就要勇敢承擔起這份沉甸甸的責任。孩子是天真好奇的，他們總會問我們?yōu)槭裁囱?，如果我們答錯了或者一時答不上，那我們在孩子心中的地位也會降低。因此，想要做好一名合格的幼兒教師，我們在平時工作、生活中就要不斷豐富自己的知識，只有不斷學習，刻苦鉆研，提高自己各方面技能，我才能勝任這份工作。
在幼兒園這一年多的時間里，我從前輩們身上學到了很多，但是我知道這只是開頭，還有很多困難一直在等著我。比如說，我每次都會準備好教具，打算給幼兒好好的上一堂好課，但是發(fā)現(xiàn)幼兒在適應環(huán)境之后就不肯聽我講課了。只有偶爾特別吸引他們的課，他們才能停下來好好的聽，其余的時間都是很活躍的，在經(jīng)過和前輩們的交流和探討之后，我明白了幼兒需要的是簡單明了，生動活潑的課程，不是像我這么的死板，只會你問我答的方式，所以我需要改變我的教育教學方法。再者通過看了很多老師的優(yōu)質(zhì)課，也使我學會了很多上課的方法。
都說任何工作越做越熟練，我也發(fā)現(xiàn)自己比以前得心應手了。從一個一點也不懂的應屆畢業(yè)生進入這個職業(yè)，我覺得自己是幸運的，但是我會好好把握這份幸運，用心去學。我知道，只要用心的去做，隨著時間的推移，有一天我也可以和別的老師一樣棒。這一年多我覺得自己過的很充實，我發(fā)現(xiàn)孩子們進步了，我也在進步，我會加油的!
我沒有豐富的經(jīng)驗，但我想在以后的工作生活中我會努力學習的，經(jīng)驗是在實踐生活中慢慢增長的，我相信在不久的未來我會成為一名優(yōu)秀的幼兒教師的。
教師心得班主任工作收獲篇四
統(tǒng)領學校工會工作，以市教育工會20_年工作要點為指導，結合學校實際，辦人民滿意教育，構建和諧校園，不斷推進工會自身建設，努力增強學校工會的工作活力。
1、加強教師隊伍建設，配合學校做好教學工作。
學校工會引導教師參加“爭創(chuàng)學習型組織，爭做創(chuàng)新型人才，樹立新時期教職工形象”活動，鼓勵教師成為終身學習的先行者。繼續(xù)會同行政開展“育人為本，熱愛學生”的主題教育活動，開展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風家庭”評比表彰活動。
主動配合學校行政，引導教師轉變教育思想，更新教育觀念，積極探索和實踐“以人為本”的新課程改革，協(xié)助行政舉辦教學評優(yōu)課、教學觀摩課、教學研究課等教科研活動，今年上半年，工會配合教導處、教科室開展“活力課堂”賽課活動，有46位老師參加了、、外語、術課等賽課比賽，通過教學比武，促進教師不斷學習新的只是，努力掌握廣博厚實的業(yè)務知識和現(xiàn)代化教育教學手段。
2、發(fā)揮民主監(jiān)督作用，落實教職工民主權利。
以教代會為主要形式的民主監(jiān)督，民主評議領導干部工作，是加強學校民主政治建設的重要內(nèi)容，廣大教職工對領導干部是最有力的評議者。_年x月，學校召開八屆五次次教代會，由學校行政人員逐一述職，講自己一學期來的工作實績與不足，讓教代會代表進行無記名投票，進行客觀、公正的評議，讓學校13位行政人員直接接受教師的監(jiān)督。工會將測評情況如實向?qū)W校支部和校長室匯報，并在一定范圍內(nèi)公開測評情況。通過民主測評干部，增強了工作的透明度，有利于干部的自身建設，有利于發(fā)揮干部黨員的表率作用，幾年來，學校工作成績喜人，連續(xù)多年被市局評為學校目標考核工作一等獎。
工會鼓勵教職工為學校的發(fā)展獻計獻策，調(diào)動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會，大部分代表都能結合學校實際和切身利益，向教代會提出一些切實可行的提案，如張柏松、金小華等代表提出的有關改善師生伙食等提案，都得到了落實。學校第八屆教代會任期已滿，為了做好第九屆教代會選舉工作，學校把教代會代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組，由完小和各年級組民主推選代代表，做到任職條件和名額分配兩公開，從參與推選活動，順利完成了新一屆教代會代表的推選工作。
3、開展多項活動，關心教職工生活，促進教職工身心。
為慶?！叭恕眿D女節(jié)，學校工會組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青，愉悅了身心。x月份學校工會組織了退離休教師分組去揚州、南京等地。
葛文虎校長、朱俊華、黃東軍副校長等學校領導曾多次主動上門或去醫(yī)院探望患病的老教師。有一位退休教師燃蚊香不慎引發(fā)火災，燒毀了部分家電和現(xiàn)金，學校領導得知消息后，馬上給這位老教師予以1千元經(jīng)濟補助，并接給她7千元，使這位老教師解決了燃眉之急。
由于全體教職工的積極參與和熱情支持，學校工會工作取得了優(yōu)異的成績，20_年x月，學校工會又一次獲得市教育工會考核一等獎。我們將以此為起點，繼續(xù)認真做好工會工作，充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)點和特長，為構建和諧校園作出不懈的努力。
今年上半年，我們在上級工會和公司黨總支的領導和支持幫助下，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的指導思想和“突出中心、抓住重點、服務大局、擺正位置、發(fā)揮作用”的工作，積極圍繞企業(yè)實際開展工會工作，促進了公司各項工作的規(guī)范有序開展，樹立了雅高品牌形象，較好地完成公司工會各項工作任務。
教師心得班主任工作收獲篇五
20xx年x月x日。在學校領導的帶領下，在蛟河參加了中小學班主任管理培訓。聽了吉林一中李軍老師的經(jīng)驗介紹受益匪淺?？偨Y如下：
一、班主任只有用心去做才能做好班主任工作。
班主任擔負著教書和育人的雙重任務，對學生個性心理品質(zhì)的培養(yǎng)，行為習慣的養(yǎng)成起著巨大的作用。這種作用是無形的，它通過班主任的一言一行，一舉一動，班級的學風，班風影響著學生的價值和評價。因此作為班主任，首先得熱愛這份工作，用心去體會這份工作的意義和價值才可能做好這份工作。
二、要做有責任心班主任。
教師肩負著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，班主任還要有良好的職業(yè)道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻，就會有甘為人梯，善為人梯的精神。實驗二中的梁麗老師在講到班主任素質(zhì)的時候，講到了大愛無聲，對我觸動很大。使我認識到做為學生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生.才能做到對學生的關心，體現(xiàn)出班主任的責任心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。
三、要做以身作則，為人師表的班主任。
教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。學高為師，身正乃范。古今中外的教育家無不強調(diào)身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。開陽中學的老師尤其提到了這一點。班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人。我希望我的學生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前必須有模范的作用。記得在一次大掃除中，為了使每位同學都能認真、負責地完成任務，我首先拿起一塊抹布，帶頭擦玻璃，并力求擦的干干凈凈;行動是無聲的語言，不需要任何鼓動性的語言，就已充分調(diào)動起學生的勞動積極性，都自覺地按照老師的分工，熱火朝天地干起來。
事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為;告訴學生要尊重他人，語言文明，自己卻滿口粗言穢語，學生也就不可能的到好的糾正。教育學生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會得到滿意的效果。
四、要做對學生一視同仁，嚴格要求的班主任。
師愛是最神圣的`，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：如果沒有要求，那就不可能有教育。教師要做到愛而有度，嚴而有格。在社會急劇變革的今天，面對紛繁的世界，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突，激烈的競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不沖擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環(huán)，在這種環(huán)境下，熱愛學生與嚴格要求相結合應是教育的基本準則，讓學生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學生的愛要一視同仁。學生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學生的心中，會激發(fā)他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。不是看學生的成績來評價他們。
五、做信任學生，尊重學生的班主任。
渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學在學習上有些困難，有的同學是因為學習目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的同學是因為思想懶惰、不認真聽講、作業(yè)不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我?guī)椭朔藨卸栊睦?，校正了學習習慣，讓他變的愛學習了。作為班主任，我對于這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學習成績。班主任要走進學生的心靈，作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片。注意發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。
六、做正確評價，鼓勵學生的班主任。
教師經(jīng)常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。這都是六位班主任的共同特點。如小河的班主任老師在大掃除中，有些學習差的學生勞動表現(xiàn)積極，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學生卻怕臟、怕累，在一旁轉圈。勞動結束后，及時作了全面的實事求是的總結，同學們聽后響起了熱烈的掌聲。對于班干部同學要求更加嚴格，要求他們每周寫出工作總結，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經(jīng)驗，對于取得成績的同學適時地表揚，使他們心理上享受到成功的體驗，以便更加努力學習。
教育是一門科學，育人成才是一種精雕細刻的藝術，在工作中只有講究科學、創(chuàng)新、藝術，才能培養(yǎng)出適應社會需要的高素質(zhì)的人才來。
教師心得班主任工作收獲篇六
時間過得飛快，在疲勞與充實中，我順利地完成了兩個月的教育實習。對于老師，學生的成功就是自己的成功，學生的進步就是自己的進步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。教育實習，可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè)，也更深刻地認識了這個職業(yè)。
實習期間，和每一個實習生一樣，我經(jīng)歷了許多的第一次：第一次面對一個班四十多張陌生而又熱情的臉龐；第一次走上講臺，拿起粉筆，從學生到教師角色的轉換；第一次批改作業(yè)；第一次聽到有人對我喊：“老師好！”的聲音，這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。
教育實習是我們大學生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。通過實習，我接觸了與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業(yè)技能，把理論與實踐結合起來，提高實際操作能力。這三個月的體驗，我收獲了很多，綜合素質(zhì)得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責任。現(xiàn)將基本情況總結如下：
一、學科教學實習。
1、聽課：
因為初到實習學校，對學生的知識水平、接受能力等細節(jié)情況不熟悉，所以實習學校首先安排聽課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課并不是為6了學習老師所講的知識，因為這種聽課的重點是學習老師怎樣備課、講課，學習怎樣傳授知識，怎樣駕馭課堂。
在這期間，我們聽了不同老師的課，感受到了每個老師都擁有自己的一套教學方法，即有屬于自己的教學特色：王艷彩老師上課的時候重難點分明；王桂霞老師教學邏輯性很強；尤其板書這方面各個老師都寫得很好，絕大多數(shù)學生都能很積極地去聽課做筆記思考等；我會積極聽課學習，并試著備課、試寫教案，并與指導教師的備課教案，進行對比學習，積極與指導教師交流想法以及心得，并請老師給與指導。
在指導老師的教導幫助下，我的課一節(jié)上得比一節(jié)好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重點難點，板書也比以前清楚多了，語言流利程度有所提高，自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調(diào)動起學生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀律也能完全在掌握之中。
可是做個好老師并不是只要做好這幾點，還有教學方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。與此同時，我還積極了解學生的學習狀態(tài)、學習成績、個人喜好、性格特點等，其中以了解學生對數(shù)學學科的學習狀況為重中之重。同時還要批改班級的數(shù)學作業(yè)，批改作業(yè)后我認真分析每位學生的掌握情況，這樣不但可以給上課的同學了解學全掌握知識的程度，也可以讓對以后授課做個初步的規(guī)劃和設計。批改作業(yè)使我對學生學習狀況的認識更加準確。
2、上課：
聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習、模仿的過程。關鍵還是如何把從別人身上學到的東西轉化為自己的東西。
剛開始，當我們站在講臺上的時候，或多或少會有局促不安的感覺，但得到學生與老師的鼓勵，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時一位實習老師上課，同伴會進行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他成員各抒己見，毫無保留地指出了這堂課的不足之處，特別是請指導老師，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被指導老師指出，這讓我們這些學員感到教師工作的確是一件非常細致的工作。
通過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我們大家學到了很多。在教學心態(tài)上，能否取得較好的教學效果，其關鍵在于認真與愛心。有了認真的教學態(tài)度，才能嚴謹仔細地準備教學內(nèi)容，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學生的愛心，才能根據(jù)自己的特長尋求最為合適的教學切入點，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我們小組都會仔細分析取得較好教學效果和反響的部分，總結出了以下教學方法：
（1）創(chuàng)設情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
（2）突出懸念，加強互動。懸念感對于學習興趣的調(diào)動具有非常重要的作用，引起了學生很高的興趣。
（3）對比之中見真知。對比的教學方法往往會使比較雙方的特征更為突出，進而得出更為令人信服的結論。
（4）多媒體輔助教學。圖文并茂，聲畫交融，為教學提供大量多媒體實景資料，直觀生動。
3、課堂教學。
實習期間，我一共備了40個課時的教案，上了80節(jié)左右的課，并且經(jīng)常在自習課時去給學生做課外輔導。我認真對待每一節(jié)課，每節(jié)課都是認真分析教學目標和重點難點，尋求最適合的方法傳授知識，并虛心向老師詢問細節(jié)問題。由于準備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達到了教學目的與要求。課后與指導老師共同探討教學效果，查漏補缺，認真分析，努力解決學生在學習過程中易錯難懂的知識點。
在教學過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經(jīng)驗，不斷提升自身素質(zhì)。
在教學過程中我總結出一點，上課不難，上好課才難。上好一堂課，需要準備好充足的教學資料，不斷地試講，推敲，提煉，升華。社會是不斷發(fā)展的，科學是不斷進步的，所以老師為了不落后于時代，也要不斷的充電、不斷的完善。我們要努力處理好數(shù)學教學與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識和能力，重視培養(yǎng)學生的探究意識和創(chuàng)新能力，應該學好理論知識，鍛煉自己的語言表達能力，不斷的提升組織能力與應變能力等，不斷提升個人素質(zhì)，不斷完善各項能力，為成為優(yōu)秀的教師打下堅實的基礎。
二、班主任實習工作。
我們的班主任工作主要是監(jiān)督早讀、學生做課間操、下午的課外活動和晚自習情況，并進行一些主題班會的教育。
班主任工作方面，盡快熟悉每一個學生是必要的，這樣才能更好的與學生溝通交流，從而進行班級管理。花了一個星期記下每一個學生的名字，并對他們有了一些基本了解。每天早上中午晚上去教室和學生交流一下他們的想法，對學習、對生活等方面的看法，鼓勵他們往好的、積極的方面發(fā)展，樹立自我信心。每個學生都有自己的個性，尤其是他們作為90后的一代，只有對學生充分了解后，施以正確的方法管理加以引導，才能使他們突顯自我優(yōu)點，在班級管理上才能達到預期的效果。
班主任工作繁瑣卻意義重大，關系到每一個學生的成長。作為班主任，要平等對待每一個學生，要有足夠的耐心去教導學生，去引導他們走向正確的人生軌道。這些方面，我們都有幸從班主任那里得到指點并學習到，這都將成為我們以后教師道路上的一筆寶貴財富。
在教學和班主任工作上，雖然得到了教學指導老師和班主任老師的肯定，但仍存在不足之處。比如教學上對時間的把握方面還有待加強，班主任工作上還要更積極主動接近學生等等。
三、實習教學反思。
3、實習期間應多爭取班主任工作，跟原任班主任學習如何管理學生、如何做學生和家長的思想工作。
這次的教育實習，我的心得：
接近三個月的實習工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對每個組員來說，這都是一個提高自己、檢驗自己所學的過程。三個月里，同學們在教學認識、教學水平、教學技能、學生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎。通過實習，同學們也增強了信心，堅定了信念，向一名優(yōu)秀的人民教師又邁進了一步！
首先，我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。
其次，我深刻地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我最大的感受是：當好一名老師真不容易?。≡谝院蟮慕逃闹?，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
這短暫而又漫長的兩個月，讓我清楚地懂得：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結出四點：細心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準確“切”其脈。學生需要“愛心”。教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。一次次真心實意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理。
總之，教學是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
教師心得班主任工作收獲篇七
這次班主任工作培訓，為我這個剛剛新上任的班主任教師對新時代教育理論的實際掌握和應用水平，這次班主任培訓內(nèi)容豐富，形式新穎，在培訓中由教育專家馮恩洪向我們詳細介紹了自己在工作中積累的獨具風格的工作經(jīng)驗和切實有效的具體措施，老實說我作為一個剛剛畢業(yè)的新教師，還要擔任三年級的班主任，我確實覺得在工作中有些力不從心。這次的培訓真的讓我受益良多?，F(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
我體會到做好班主任工作首先要突出一個“愛”。即熱愛教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一位學生。要具備“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚道德情操。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育。這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質(zhì)教育對每一位教師提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學生。
班主任的工作，是辛勤，是細心，是腳踏實地、勤勤懇懇的老黃牛精神。作為教師，尤其的班主任，要用很長時間，用心靈來認識學生，支持和賞識學生，努力與學生心靈產(chǎn)生共鳴，用理解打開學生的心靈。“勤”字要體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)，應做到腿勤、眼勤、嘴勤。其次要做到一個“細“。學生出了問題，切忌主觀武斷，簡單粗暴，處理問題要言之有據(jù)，言之有理，曉之以情，達到和風細雨潤物無聲的效果，使動機和效果，手段和目標有機地統(tǒng)一起來。教育的核心和靈魂是育人，要體現(xiàn)以人為本的教育理念。班主任要特別關注學生的心理動向，尊重學生的個性差異，尊重學生作為獨立個體存在的現(xiàn)實，努力做學生的`良師益友，努力處理好自身與他人的人際關系，主動幫助他人，用健康的身心去影響學生，協(xié)調(diào)好來自各方面的關系，嚴以律己，寬以待人，盡量為自己和周圍的人創(chuàng)造一個合適的空間。師愛如陽光,學生的心理渴望老師的愛,教師的使命在于發(fā)現(xiàn)、喚醒、引導。讓我們把陽光播灑在別人心田，讓生命的陽光照亮教育的每一個角落。
教育是心靈的交流，是心靈的建設。著名教育家魏書生說過：教師應具備進入學生心靈世界的本領。育人先要育心，只有走進孩子心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。用心靈去贏得心靈，用愛去交換愛，用真情贏得真情聽了之后讓我很受啟發(fā)，記得有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們老師就應該蹲下來與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關愛孩子，為孩子提供最適合的教育。
除此做好班主任工作，還要把握一個“嚴”字。班主任對學生不僅要給予關心、愛護、幫助、鞭策、指點、引導等使關系融洽、和睦，還要對學生從嚴要求，從嚴管理，從嚴衡量，使師生之間有一定距離。只有做到嚴寬適度，嚴愛統(tǒng)一，才能有效地培養(yǎng)學生良好的思想品質(zhì)，行為習慣，常言道：“嚴師出高徒”班主任在教學中把握好了嚴的尺度，才能培養(yǎng)出合格的人。做好班主任工作，要講究一個“法”。管理上要有法，處理問題要得法，遇到問題要積極地想辦法。并且做好班主任工作也要注重一個“學”要做好新時期的班級管理工作，作一個合格的班主任必須努力去學習，不斷提高自身管理水平和能力。要向書本學習新的教育思想理論；要向同行學習，同他們切磋、交流，取長補短；要干中學，學中干，現(xiàn)代社會日新月異，班主任工作不斷會有新的內(nèi)容，也會隨時產(chǎn)生新的問題，作為班主任就應在工作中不斷地學習，在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，不斷地改進完善，以適應工作的需要和提高工作效率與質(zhì)量。做好班主任工作，最后要歸結為一個“心”字。即工作要熱心，對學生要有愛心，發(fā)現(xiàn)問題要細心，處理問題要精心，思想工作要耐心，做事情要用心。世上無難事，只怕有心人。只要真心想做好，真正要做好，求用心去作好，那么就能真正把班級管理工作做好，干的出色，富有成效。
人們常說：“為人師表，身教重于言教”榜樣的力量是無窮的。通過這次培訓，使我更懂得班主任的良好形象對學生的思想和行為產(chǎn)生積極的影響，不良形象對學生的思想有消極的影響。因此，我在學生中要注重樹立自身的良好形象。我在學生中的第一印象如何，直接關系到以后班級工作的開展和學生良好思想品德、良好行為習慣的形成。所以，在工作之初就要注重自身的形象。教師平常以身作則，率先垂范，潛移默化地影響了學生，使他們做個真正的人。
要求學生努力學習，首先自己就要努力學習給學生看，對自己所教學科要掌握其基本理論要精通，了解學科的現(xiàn)狀、歷史、發(fā)展趨勢和社會作用，抓住要領，掌握重點、難點。在教育教學中，班主任不僅是傳授這些知識，而且要運用知識點激發(fā)學生的學習興趣。知新就是要不斷學習新知識，講課要有新意。一位優(yōu)秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知欲望，像一個永不疲倦的探險家，對未知充滿渴望。要不斷吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善自己的知識結構。
在今后的工作中，我要積極進取，把不懂不會的學到手，更好的教育學生，認真總結教育的得與失，并虛心向身邊的優(yōu)秀教師學習，注重教育教學經(jīng)驗的交流，強調(diào)學習，要終身學習，擴大學習范圍，拓寬教育視野，使自己不斷進步，并創(chuàng)設自己的獨特教學風格，創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。讓我們攜手共進，共同成長，為了握在我們手中的每一棵生命的幼苗，為了我們神圣的教育事業(yè)，生命不止，奮斗不熄。
教師心得班主任工作收獲篇八
很榮幸能有這樣一個機會讓我參加了第二批赴__跟班學習。我們所到的學校是__五中，這個學校辦學時間不算長，卻有著豐富的教學內(nèi)含。一個月來聆聽當?shù)亟逃龑＜液吞丶壗處煹闹v座，跟班聽了近40節(jié)課，每天過得忙碌而充實，因為經(jīng)常能聽到或參與到不同類型的講座、上課、微格教學、教研活動、質(zhì)量分析、心理輔導、班主任培訓指導工作坊等，每一天都能感受到思想火花的沖擊。這是我人生中最難得最重要的一個月，不僅僅是能通過跟班學習了解了本學科的。
教學方法。
和先進理念，更重要的是通過學習我們獲得了一種精神的力量，因為在五中有一個團結協(xié)作凝聚力很強的領導班子，有一個勤奮敬業(yè)的教師隊伍。
在五中我們每天都能感受到以校長許小華為代表的教師隊伍他們的教學規(guī)范、理念超前。引領著我們?nèi)琊囁瓶实母麄儗W習，下面是我發(fā)現(xiàn)的同是中學的教育，他們就是與我們不同。
一、教材不同，足見五中教師功底深厚。
在__五中，他們用的都是浙江出版的教材，科學是一門課程包括物理、化學、生物、地理，社會是一門課程包括歷史和社會，思想品德?？茖W、社會都是由一位老師從初一教到初三?？茖W課初一主要是生物和地理，也含有少量的物理和化學，有的知識分章節(jié)，第一章物理，第二章化學，第三章地理，第四章生物，有些知識點可能牽涉科學的所有科目。例如初二第一章講水。習題也是可能物理題中涉及地理知識，化學題中涉及生物知識，這要求教師必須是全能者，教師在大學里學習都是學物理專業(yè)、或化學專業(yè)、生物專業(yè)，可在五中當科學老師，大學里沒有學的非專業(yè)知識都得自學掌握，否則就無法完成教學任務，__五中學習的練習冊全是__市自編。
二、研討不同，不談課改每周都有活動。
每星期舉行一次教研活動，單周討論教學中疑難問題，如：“如何進行引入課題有震撼力，能吸引學生眼球”，“如何布置作業(yè)”，每次帶著問題來，通過教研活動探討而解決。雙周去閱覽室看書理論學習，學習新理念。目前，正在推行一種“模擬上課”，就是一種虛擬上課，沒學生老師既要扮演教師又要扮演不同學生的角色，有問有答，有板有眼，有模有樣，像個演員。集體備課是不同老師模擬上課，在評課然后確定一節(jié)好課。這樣可以預設出種種學生可能出現(xiàn)的問題，在你的課堂上加以規(guī)避。
三、亮點突出，心理健康教育工作緊抓不放。
學校設有專門的“心理咨詢服務站”，每所學校都開設有心理健康教育這門課程，他們的現(xiàn)狀是專業(yè)引領（有兩位專業(yè)老師，教師培養(yǎng)專職化），行政給力（得到行政力量的大力支持，任何事情做好都離不開領導的重視，），點面結合，外培內(nèi)磨相益彰，開課咨詢雙步走，規(guī)?？蒲芯o跟進，對學生提供考前、考中、考后心理援助，對異常心理學生實施跟蹤監(jiān)控，每年中考、高考都在考區(qū)開設心理輔導區(qū)，解決學生考到中途考不下去的心理指導。
四、大型活動、經(jīng)常開展地域優(yōu)勢明顯。
在五中一個月內(nèi)，我們參加了大型的國培班心理輔導科技活動，素質(zhì)教育專家水力老師大型的講座活動，廖麗娟教授的大型家長會，由區(qū)政府在周末舉行的成長心連心大型公益活動等，這些活動請來的專家學者給孩子上課給家長們上課均為免費，這是我們__很難能遇上的。
五、校園十景，校長理念超前。
這個學校校長許小華，特別重視環(huán)境育人功能，他將學校所有的樓房、設施、綠化、操場、樹木、圖書館、多功能教室、會議室、閱覽室、心理輔導站、乒乓活動室、餐廳、學校超市等喻為學校十景，每一景都是學校的珍寶，巧妙設計、用心打造、精心管理，顯出。
文化。
之美、韻味之美、獨具匠心之美，校園文化之美教育影響全體師生，美麗的校園讓孩子們格外珍惜，一個月來我們沒有看到過一塊紙屑，每天都是全新的感覺。
六、學后反思，深刻體會：
1、做教師是一件幸福的事。這是我的第一個感想，在我們的物質(zhì)待遇不斷提高的同時，精神世界更豐富。從事教師職業(yè)，與人打交道、與人溝通，經(jīng)常感受人的智慧、情感，在這個過程中，不斷豐富自己的精神世界，可以提升自己的人生品位。所以，教師應當以開闊的心境、愉快的心情看待自己的職業(yè)。從對工作目標的不斷追求中培養(yǎng)自己的職業(yè)情感。而每一次的成功，都會帶給你快樂、喜悅和成就感。在工作中保持信心，端正態(tài)度，這樣就能化沮喪、挫敗為樂觀、自信與成功，有效地克服倦怠心理。在這個物欲橫流的時代，要守住一份清貧，是多么的不易，特別是當看到城市林立的高樓，自己卻無立錐之地，別人開著寶馬奔馳，自己卻不得不騎著自行車來回奔波，心中，難免失落。但通過這次學習，了解了__五中的教師們在教育上不以為苦，反以為樂的精神，于是我明白，人生的意義并不都是通過金錢來衡量，人有不同的活法，“三千弱水，我只取一瓢飲”，只要我們“愿意做事，用心做事，真心做事”，只要我們對社會，對家鄉(xiāng)發(fā)出一點點光和熱，哪怕渺小，但我們活得坦蕩，活得充實。通過這次培訓學習，我感受到作為一個教師崇高，更明白的這份職業(yè)沉甸甸的責任。面對未來平凡而漫長的教學生活，我不再茫然，不再麻木。
2、專業(yè)觀念的轉變。這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了我們教師自身的不足和差距。以前，我們的教師都認為對指導學生的自主探究也有一點的認識，但苦于無法擺脫舊的“以教師為中心”的教學模式。雖然知道要發(fā)展學生的能力，要讓學生體驗發(fā)現(xiàn)知識的過程，但在課堂上卻仍然走教師講、學生聽的老路。不學習，不研究，閉門造車，坐井觀天。不知道別人是怎樣教的，別人在教什么，也不知道自己應該怎么做。每天守著學生，對著教參，照著練習試卷，憑著自己讀書時老師給自己上課的感覺來上課。就我目前的教學而言，最看重的就是學生的分數(shù)，簡單的說就是學生的考試成績，它是老師的生命，所以老師們整天圍著學生轉。課內(nèi)效益不高，就利用課外補——學生戲言星期日為星期七?；舜罅繒r間，反而出現(xiàn)了學生煩老師累的痛苦局面。忽視了學生的心理特點和已有的。
學習經(jīng)驗。
常常以我們成人的眼光審視學生，用成人的標準要求學生，并以自己多年習慣了的“題?！苯虒W方式要求學生“問渠那得清如許，為有源頭活水來”這次跟班學習，我體會到了清水出芙蓉天然去雕蝕的美麗，指導教師、大學教授、名師專家從不同的角度給我們展示了涉及中學各種教育教學多方面領域的精湛講座，讓我從全新的視角了解了當今教育教學中最前沿的理論和研究，更讓我在今后的教學和研究得到了方法上的指導和方向上的指引五中許小華校長的“真實課堂”——“真想改、真要改、真在改、真實改”理念構建，讓我眼前豁然一亮，茅塞頓開。
下一學期，我將在課堂上進行一些教改實踐；同時，把五中的教研模式作為切入點，盡量讓學生在“樂學”、“探究”中自求自得。如果說這種想法也算是進步，那就得歸功于五中名師、教授、專家們的點化。第三、通過培訓學習，使我懂得榜樣的重要意義。一個個指導老師、一個個專家學者，他們的刻苦奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，在波濤洶涌的經(jīng)濟大潮中，守住自己的清貧，讓自己的心綻放著幽香，這是多么的偉大。是他們喚醒了我，他們是我的榜樣，他們既給我啟迪，又給我鼓勵。在跟班學習中，我感受到了五中一個個校領導、一個個指導教師、所請教授、專家的人格魅力。他們?nèi)逖?、淳樸、嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新，他們確實是我們的無聲引領，是潤物細無聲的榜樣。跟著他們，學習他們，我看到了平凡人生的美麗，更看到了將來我們一師教育的成功之路；跟著他們，學習他們，我相信自己的教學熱情將會一天天被激發(fā)。
3、轉變教師角色。新的課程、新的標準、新的教學模式，需要用新的教學理念、教學原則來支撐，而這些理論的實踐者，就是教師。課改中強調(diào)教師是學習活動的組織者和引導者，同時認為學生才是課堂的主體，老師應盡可能地把課堂還給學生，讓盡可能多的學生參與課堂，把“主宰”權還給學生。
4、改變學生的。
學習方法。
以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為目的。新課程將改變教師與學生的傳統(tǒng)角色、教學方式和學習方式積極倡導學生主動學習和主動探究的精神教師要不斷地實現(xiàn)自我更新。學生的'發(fā)展我們主要強調(diào)應該是全體學生；而不是部分學生應該是學生人格的全面發(fā)展而不是重智力輕其他；應該是個性發(fā)展而不是同一模式應該是可持續(xù)發(fā)展而不是限于當前的發(fā)展教師的每節(jié)施教必須從這點做起這是我們一切教學活動的出發(fā)點注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
5、細節(jié)顯出教學的智慧。一句無心的話、一次不經(jīng)意的行為、一種慣常的態(tài)度……課堂教學中微不足道的細末之處，往往反映著教師的教學水平，折射著教師的教學思想，表達著教師的教學風格，體現(xiàn)出一位教師的實力和功力。點滴的微末決定著教學的成敗，絲毫的細節(jié)決定著課堂的效率與質(zhì)量。關注細節(jié)，其實就是關注新課程的理念是否落實到位，就是關注教學行為能否根據(jù)新課程的要求重新塑造自我；關注細節(jié)就是追求教學的智慧；把握細節(jié)，更是提升教師教學智慧的必經(jīng)之路。
教師心得班主任工作收獲篇九
數(shù)學教學應當有意識、有地設計教學活動，引導學生體會數(shù)學與現(xiàn)實社會的聯(lián)系，加強學生的數(shù)學應用意識，不斷豐富解決問題的策略，提高解決問題的能力。結合有關的教學內(nèi)容，培養(yǎng)學生如何進行初步的分析、綜合、比較、抽象、概括，對簡單的問題進行判斷、推理、逐步學會有條理、有根據(jù)地思考問題，同時注意培養(yǎng)思維的敏捷性和靈活性。在日常學習生活中能撇開事物的具體形象，抽取事物的本質(zhì)屬性，從而獲取新的知識。在這幾年的時間里我得到了一些教訓，認識到自己有很多不足，并且對小學教學工作有了一些體會。
一、設計生活實際、引導學生積極探究。
這種教學設計有利于激發(fā)學生學習興趣，使學生對新的知識產(chǎn)生強烈的學習欲望，充分發(fā)揮學生的能動性的作用，從而挖掘?qū)W生的思維能力，培養(yǎng)學生探究問題的習慣和探索問題的能力。
1、在教學中既要根據(jù)自己的實際，又要聯(lián)系學生實際，進行合理的教學設計。注重開發(fā)學生的思維能力又把數(shù)學與生活實際聯(lián)在一起，使學生感受到生活中處處有數(shù)學。使教學設計具有形象性，給學生極大的吸引，抓住了學生認識的特點，形成開放式的教學模式，達到預先教學的效果。
2、給學生充分的思維空間，做到傳授知識與培養(yǎng)能力相結合，重視學生非智力因素的培養(yǎng)；合理創(chuàng)設教學情境激發(fā)學生的學習動機，注重激發(fā)學生學習的積極性推動學生活動意識。
3、利用合理地提問與討論發(fā)揮課堂的群體作用，鍛煉學生語言表達能力。達成獨立、主動地學習、積極配合教師共同達成目標。
二、積極提問，貫穿課堂始終。
要想學生40分鐘內(nèi)都會專心聽你的課那是不可能的，他們或多或少會開小差，他們有的可能連書本都不拿出來或不翻開，甚至還會說話打鬧。這時如果采用提問的方式的話，就會使學生的精神一下子緊張起來，并且去思考你所提出的問題，但是提問時，不能只提問一些選擇性的問題，因為這樣他們思考的空間就會很小，這樣不利于培養(yǎng)學生的思維能力；另外，提問要有均勻性，不能反復提問某個學生，這樣會使其他學生回答問題的熱情消退的。
三、設計質(zhì)疑教學，激發(fā)學生學習欲望。
1、充分挖掘教材，利用學生已有的知識經(jīng)驗作為鋪墊。
2、重視傳授知識與培養(yǎng)能力相結合，充分發(fā)揮和利用學生的智慧能力，積極調(diào)動學生主動、積極地探究問題，培養(yǎng)學生自主學習的習慣。
3、在教學中提出質(zhì)疑，讓學生通過檢驗，發(fā)展和培養(yǎng)學生思維能力，使學生積極主動尋找問題，主動獲取新的知識。
4、教學中應創(chuàng)設符合學生邏輯思維方式的問題情境，遵循創(chuàng)造學習的規(guī)律使學生運用已有的知識經(jīng)驗進行分析、比較、綜合。
教師心得班主任工作收獲篇十
在全黨開展這樣一場主題教育，就是要弘揚愛國精神，為中華民族的偉大復興勇于擔當，為中國人民美好生活永久奮斗;就是要堅持正確的政治方向和政治立場，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，堅定不移地走中國特色社會主義道路;就是要不斷推進黨的建設新的偉大工程，不斷增強黨的政治領導力、思想引領力、群眾組織力、社會號召力。
勇于擔當永久奮斗。
xxxx強調(diào)，愛國主義自古以來就流淌在中華民族血脈之中，去不掉，打不破，滅不了，是中國人民和中華民族維護民族獨立和民族尊嚴的強大精神動力。只要高舉愛國主義的偉大旗幟，中國人民和中華民族就能在改造中國、改造世界的拼搏中迸發(fā)出排山倒海的歷史偉力!
愛國主義不是空洞的口號，貴在實踐，重在擔當奮斗?？v觀近現(xiàn)代世界政黨發(fā)展史，沒有哪一個政黨能像中國共產(chǎn)黨這樣忠誠人民、奉獻人民、服務人民。在血雨腥風的革命戰(zhàn)爭年代，無數(shù)先烈為了中國人民的翻身解放、中華民族的振興輝煌，拋頭顱、灑熱血，用寶貴的生命詮釋共產(chǎn)黨人的愛國主義高尚情操。
抗戰(zhàn)時期，面對裝備精良、窮兇極惡的侵略者，黨領導八路軍、新四軍和全國抗日隊伍義無反顧地開赴前線，同敵人浴血奮戰(zhàn)，打破日軍不可戰(zhàn)勝的神話。
新中國成立伊始，我們以弱勝強，取得抗美援朝戰(zhàn)爭的偉大勝利，打破了美帝國主義不可戰(zhàn)勝的神話。彭德懷同志在《關于中國人民志愿軍抗美援朝工作的報告》中指出，西方侵略者幾百年來只要在東方一個海岸上架起幾尊大炮就可霸占一個國家的時代一去不復返了。
據(jù)統(tǒng)計，自197月中共成立到1949年10月新中國成立，僅中共黨員就約有370萬人在革命中獻出了寶貴的生命，平均下來每天約有370名共產(chǎn)黨員犧牲。歷史和實踐證明，正是中國共產(chǎn)黨人初心不改、使命不移，勇于擔當、永久奮斗，不斷傳承、弘揚和踐行偉大愛國精神，帶領中華兒女為實現(xiàn)中華民族偉大復興而不懈奮斗，才能在古老的大地上奏響中國共產(chǎn)黨“能”、馬克思主義“行”、中國特色社會主義“好”的青春之歌，才為久經(jīng)磨難的中華民族迎來從站起來、富起來到強起來的歷史性飛躍。
民為邦本，本固邦寧。愛國主義的核心是愛人民，人民在我們黨的旗幟上重如泰山。黨自成立之日起，就把實現(xiàn)人民解放作為奮斗目標，1949年9月21日，毛澤東同志在中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議開幕式上的講話，標題就是《中國人民站起來了》。黨的xx大以來，改革全面發(fā)力、多點突破、縱深推進，推出一項項改革舉措，其本質(zhì)都體現(xiàn)了我們黨發(fā)展人民民主、保障人民權利、滿足人民對美好生活向往的執(zhí)政理念，激蕩著“讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感”的時代旋律。
追求真理追求進步。
回望歷史，一部中國共產(chǎn)黨史就是一部黨的思想解放史、一部黨的思想覺醒史。中國共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合，歷經(jīng)艱辛而又不斷守正出新，深刻折射出“思想解放―理論創(chuàng)新―實踐突破”的邏輯和規(guī)律。
五四時期，李大釗同志提出科學區(qū)分、具體分析兩種時代環(huán)境即“馬克思所處的時代環(huán)境和我們中國所處的時代環(huán)境”，要求把二者有機統(tǒng)一起來，但重心首先是放在中國實踐上。
我們黨成立以來，不為錯誤觀點所迷惑，不為利益干擾所左右，不為艱難險阻所嚇倒，堅持解放思想、實事求是、求真務實、與時俱進，遵循歷史前進的邏輯，順應時代發(fā)展的潮流，緊貼實踐創(chuàng)新的脈搏，傾聽人民群眾的呼聲，把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合，先后形成了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、xx習近平新時代中國特色社會主義思想等。
其中，xx習近平新時代中國特色社會主義思想深化了對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律的認識，蘊含了豐富的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、法治思維、底線思維等，是新時代改革開放的思想解放宣言書和行動指南。
我們黨帶領全國各族人民還成功開辟出中國特色社會主義道路，推動中國特色社會主義進入新時代。當代中國的社會變革不是簡單延續(xù)歷史文化的母版，不是簡單套用馬克思主義經(jīng)典作家設想的模板，不是其他社會主義國家實踐的再版，更不是國外現(xiàn)代化的翻版，而是中國特色社會主義的自我升華。
在此進程中，黨中央以強大的政治定力和戰(zhàn)略定力，不斷凝心聚力、攻堅克難，不斷化危為安、開創(chuàng)新局。其中的一個基本經(jīng)驗是，我們要始終樹立正確的政治方向和政治立場，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，堅定不移地走中國特色社會主義道路。
時代先鋒民族希望。
xxxx指出，只有回看走過的路、比較別人的路、遠眺前行的路，弄清楚我們從哪兒來、往哪兒去，很多問題才能看得深、把得準。新時代，全黨只有不忘初心、牢記使命、永遠奮斗，才能讓中國共產(chǎn)黨永遠年輕，才能永不懈怠、永不僵化、永不停滯，才能始終成為引領中華民族永續(xù)發(fā)展的主心骨。
中國共產(chǎn)黨的歷史，就是一部黨領導人民改天換地的社會革命史，也是一部黨在自我革命中不斷發(fā)展壯大的歷史。黨病則國衰，黨健則國盛，黨強則國強。黨因領導中國之興而興，因領導中國之強而強。
全面從嚴治黨永遠在路上，是新時代中國共產(chǎn)黨人立下的軍令狀，充分彰顯了我們黨的使命擔當和政治自覺。
如何才讓自身硬起來?沒有力量不能打鐵，沒有膽量不敢打鐵，沒有吃苦精神不愿打鐵，沒有合適的節(jié)奏打不成好鐵。打出好鐵，必須選料要好、捶打要準、爐火要旺、淬煉要深。對于個體而言，要“不安于小成，不誘于小利”。
黨的xx大以來，黨內(nèi)政治生活氣象更新，黨內(nèi)政治生態(tài)明顯好轉，黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強，黨的團結統(tǒng)一更加鞏固，黨群關系明顯改善。黨在革命性鍛造中更加堅強，煥發(fā)新的生機活力，為新時代改革開放再出發(fā)提供了堅強保證。
但與此同時，我們依然面對“四大考驗”的長期性和復雜性，面對“四大危險”的尖銳性和嚴峻性。黨內(nèi)存在的思想不純、組織不純、作風不純等問題尚未根本解決，對此要保持清醒頭腦。
一方面，不能有躺在功勞簿上睡大覺的傲氣，不能有停停手歇歇腳的惰氣，不能有毛估估差不多的軟氣。另一方面，要繼續(xù)以偉大的自我革命推進偉大的社會革命。按照新時代黨的建設總要求，不斷推進黨的建設新的偉大工程，不斷增強黨的政治領導力、思想引領力、群眾組織力、社會號召力。要深化標本兼治，堅決清除腐敗分子，保證干部清正、政府清廉、政治清明，使黨始終成為時代先鋒、民族希望。
總之，中華民族的偉大復興崇高而神圣、前景光明而美好，精彩的中國故事還在后頭。在xx習近平新時代中國特色社會主義思想的指導下，我們要不忘初心、牢記使命，鑄造青春之政黨、青春之國家、青春之民族，創(chuàng)造讓世界刮目相看的更大奇跡。
教師心得班主任工作收獲篇十一
__大學__醫(yī)院在20__年x月x日正式開業(yè)，我感到非常幸運，來到__醫(yī)院做了一名泌尿外科護士。在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結如下：
一、思想政治。
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務技術。
泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
四、缺點和不足。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
五、明年工作計劃。
加強護理水平是我們每一個護士的任務，因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學，造成自己一直在原地打轉。在今后工作中，我會抽時間，找時間來學習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。
所以在今后工作中我會加強工作的指導和安排，每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧，學習提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學習，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題，避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
教師心得班主任工作收獲篇十二
成為幼兒園的教師也有了一段時間了，期間發(fā)生了不少歡樂的事情，也有很多事情令我頭大，這些孩子有的很調(diào)皮，有的很暖人心。
我成為幼兒園的教師前很少和孩子打交道，所以起初孩子哭啼或悶悶不樂的時候，我完全不知道應該要如何去安撫他，幸好有著幼兒園的前輩耐心的教我，才讓我飛快的適應了這里。
經(jīng)過一段時間的工作，我覺得身為一名幼兒園的教師，最重要的就是態(tài)度，對幼兒園里孩子的態(tài)度。孩子們覺得你是個親切的人，他們就愿意靠近你，他們覺得你是個容易發(fā)怒的人，他們就會遠離你，而且這些孩子很敏感，能夠敏銳的察覺到你的情緒。
在教育孩子的方面，我也遇到了很大的難題，有些孩子不知道輕重，總是在不經(jīng)意見弄傷了別人或者是喜歡去干一些對他們來說很危險的事情，為了讓他們明白事情的嚴重性，有時候我不得不冷著一張臉去狠狠的教育他。可一當我對上那雙無辜的大眼睛時，我的冷臉就有些撐不住不住了，我完全對坑不了孩子們眼里純潔的光輝，為此我還專門去鍛煉了下這方面的意志力。
在幼兒園發(fā)生了件讓我很感動的事情，幼兒園里有一個孩子，不喜歡說話，很是沉默，平常教他也是愛理不理的，高冷的像我家的那只貓一樣，也很少跟幼兒園里的其他人一起玩。我試過不少的方式打開他的心扉，但統(tǒng)統(tǒng)都以失敗告終。事情發(fā)生轉機是在我請了幾天病假回到幼兒園之后，同學們一個個跑過來圍住我，那個沉默的孩子并沒有像平常一樣站的遠遠的，他悄悄的走到了我身后，等所有的同學走后，湊到我的耳邊，問我的身體怎么樣了?這時我的身體升起一股無言的感動，像是一陣微風吹進了心房，原來這就是一名老師的感覺啊!
在幼兒園這段時間的經(jīng)歷，給了我相當大的收獲，對于孩子我有了一個新的了解，以前我是不喜歡孩子的。我覺得小孩子太麻煩，什么都需要教，而且小孩與大人的知識面差距太廣了，應該不會有什么共同的話題?？涩F(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，小孩笑一笑，那個純潔的笑容就足以抵擋那一切了，因此，我感到壓力有些大，他們的家長把這些可愛的孩子交給了我，我當然不能愧對家長的期待，要讓這些祖國的新花朵茁壯成長。
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬?；仡欉@一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。為了每一個孩子都有進步，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實、勤奮地完成了一學期的工作?，F(xiàn)將本學期的工作總結如下：
一、政治思想方面。
我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退;尊敬領導、團結同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責，協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作，努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中，我尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時，我會利用各種生動形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。
二、認真?zhèn)湔n教學。
按教學內(nèi)容及幼兒的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。
三、堅持學玩結合。
在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動幼兒的積極性，加強師幼交流，充分體現(xiàn)幼兒的主作用，讓幼兒動靜結合，寓學于玩，學得容易，學得輕松，學得愉快。
四、謙虛虛心請教。
在教學上，有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，征求他們的意見，改進工作我愛幼教這一行，因為這個職業(yè)是純真的、美好的。
五、家長工作。
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時反應出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時，我真心把他們當成自己的朋友，但他們遇到困難時，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。
總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習老教師的教學經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質(zhì)，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!
時間過得真快，轉眼間這個學期已結束了。看小朋友們一天天的懂事，一天天地在長大，心里總是樂滋滋的，和他們在一起真的很開心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們在一起盡情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時甚至想：我不僅是在教育他們，其實我也在受他們的影響。真正的生活在他們當中，才使我深刻的體會到成為他們老師的那份自豪感。
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時期的教育對個體的影響是最大的，可以說，關系到人的一生?！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關系到幼兒學生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責任是極其重大的。
選擇幼師，是我的夢想，站在教育的講臺，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學習到了在書本中學不到的知識。
雖然，站在教育的講臺上，感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設想深思等等。但每當想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。
在幼兒園的教育工作中，很多只是看到了表面，對工作者都加以了誤解，大多數(shù)人都認為，幼兒園的工作是最好做的，每一個人都會做，一般的人都能做得到，做幼兒老師并非難事，只不過是帶一下小朋友，沒有什么的。但是，我要在這里告訴各位，你們只答對了一半，幼兒的健康成長，背后有老師付出的心血，又誰知呢?人生就像一盤棋，如何才能成為最后的勝利者，下棋第一步，最為關鍵。
“三歲定八十”可想而知，幼兒教育的重要性。雖然自古以來，也有“萬事開頭難”的說法，但是作為一名幼兒，在這一個時期中，模仿能力是非常的強，讓人望之驚嘆，學什么都很容易上手，作為這一個階段的幼兒來說，天真無憂無慮，在對任意事物之中，都是充滿了好奇感，充滿了奇思妙想，所以接受能力當然是最強的時期，而身為一名幼兒教師的我們，一言一行都對幼兒的今后發(fā)展有著很大的影響，必須先做好自身的模范作用，在與幼兒接觸時，注意自身的一言一行，使幼兒有一個好榜樣。
如何去帶好幼兒一直是我們作為幼兒老師研究與討論的話題，俗話說：“世界上沒有教不會的學生，只有不會教的老師”幼兒作為一個完整的人，需要全方位的發(fā)展，作為教師必須抓住幼兒感興趣的事物，進行設計適合幼兒需要的各類科學游戲活動。
轉眼間，這次的幼兒園教師培訓已經(jīng)結束，很榮幸自我能夠參加這次的培訓學習，這次的培訓充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓理論與實例結合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過五天的學習，收獲頗多，談談自我的一點學習體會。
一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學習的理念。
我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自我的能量，給自我充電。如果只靠原先在學校學的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負職責的事。
過去，我們是領著孩子在學習，此刻我們是和孩子一齊學習，如果我們不把自我的知識的海洋裝滿，怎樣才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河教師的業(yè)務素質(zhì)很重要，此刻的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，僅有高素質(zhì)的人才能更適用這個崗位。所以，我們每一天至少學習一篇教學方面的文章，每一天練練基本功，讓自我在幼教領域不至于落后。
二、廣泛學習幼兒教育教學理論，提升教學技能。
縣幼兒園的吳院長詳細深入的為我們解讀了《幼兒園教育指導綱要》，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，其他幾位教學經(jīng)驗豐富的骨干教師又結合幼兒教育的五大領域特點，為我們詳細、生動的講解了課程特點及教學活動設計、組織與指導，讓我們了解如何在幼兒園進行教學工作。
三、教師應具備良好的師德和職業(yè)道德。
德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有捧著一顆心來，不帶半根草走的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學會理解、關愛幼兒。
四、教師必須具備較高的業(yè)務素質(zhì)。
要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質(zhì)：(1)有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的進取情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因親其師而信其教，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
總之，經(jīng)過此次培訓，我懂得了很多的道理，學到很多知識，認識了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
20_年上半年，學校工會深入學習貫徹黨的_大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領學校工會工作，以市教育工會20_年工作要點為指導，結合學校實際，辦人民滿意教育，構建和諧校園，不斷推進工會自身建設，努力增強學校工會的工作活力。
1、加強教師隊伍建設，配合學校做好教學工作。
學校工會引導教師參加“爭創(chuàng)學習型組織，爭做創(chuàng)新型人才，樹立新時期教職工形象”活動，鼓勵教師成為終身學習的先行者。繼續(xù)會同行政開展“育人為本，熱愛學生”的主題教育，開展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風家庭”評比表彰活動。
主動配合學校行政，引導教師轉變教育思想，更新教育觀念，積極探索和實踐“以人為本”的新課程改革，協(xié)助行政舉辦教學評優(yōu)課、教學觀摩課、教學研究課等教科研活動，今年上半年，工會配合教導處、教科室開展“活力課堂”賽課活動，有46位老師參加了、、外語、術課等賽課比賽，通過教學比武，促進教師不斷學習新的只是，努力掌握廣博厚實的業(yè)務知識和現(xiàn)代化教育教學手段。
2、發(fā)揮民主監(jiān)督作用，落實教職工民主權利。
以教代會為主要形式的民主監(jiān)督，民主評議領導干部工作，是加強學校民主政治建設的重要內(nèi)容，廣大教職工對領導干部是最有力的評議者。_年x月，學校召開八屆五次次教代會，由學校行政人員逐一述職，講自己一學期來的工作實績與不足，讓教代會代表進行無記名投票，進行客觀、公正的評議，讓學校13位行政人員直接接受教師的監(jiān)督。工會將測評情況如實向?qū)W校支部和校長室匯報，并在一定范圍內(nèi)公開測評情況。通過民主測評干部，增強了工作的透明度，有利于干部的自身建設，有利于發(fā)揮干部黨員的表率作用，幾年來，學校工作成績喜人，連續(xù)多年被市局評為學校目標考核工作一等獎。
工會鼓勵教職工為學校的發(fā)展獻計獻策，調(diào)動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會，大部分代表都能結合學校實際和切身利益，向教代會提出一些切實可行的提案，如張柏松、金小華等代表提出的有關改善師生伙食等提案，都得到了落實。學校第八屆教代會任期已滿，為了做好第九屆教代會選舉工作，學校把教代會代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組，由完小和各年級組民主推選代代表，做到任職條件和名額分配兩公開，從參與推選活動，順利完成了新一屆教代會代表的推選工作。
3、開展多項活動，關心教職工生活，促進教職工身心。
為慶?！叭恕眿D女節(jié)，學校工會組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青，愉悅了身心。x月份學校工會組織了退離休教師分組去揚州、南京等地。
葛文虎校長、朱俊華、黃東軍副校長等學校領導曾多次主動上門或去醫(yī)院探望患病的老教師。有一位退休教師燃蚊香不慎引發(fā)火災，燒毀了部分家電和現(xiàn)金，學校領導得知消息后，馬上給這位老教師予以1千元經(jīng)濟補助，并接給她7千元，使這位老教師解決了燃眉之急。
由于全體教職工的積極參與和熱情支持，學校工會工作取得了優(yōu)異的成績，20_年x月，學校工會又一次獲得市教育工會考核一等獎。我們將以此為起點，繼續(xù)認真做好工會工作，充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)點和特長，為構建和諧校園作出不懈的努力。
今年上半年，我們在上級工會和公司黨總支的領導和支持幫助下，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的指導思想和“突出中心、抓住重點、服務大局、擺正位置、發(fā)揮作用”的工作，積極圍繞企業(yè)實際開展工會工作，促進了公司各項工作的規(guī)范有序開展，樹立了雅高品牌形象，較好地完成公司工會各項工作任務。
教師心得班主任工作收獲篇十三
對于教師實習，起初我是心驚膽戰(zhàn)的，生怕說課會讓我理不清頭緒，到了學校，才知道主要還是聽課。這一周的實習，學習到的有很多，并不是課業(yè)上的，而是心理狀態(tài)。從學生到老師的角色轉換，原先在我心目中的老師成了我的同事，看著跟我一般稚嫩的學生卻要成為師生關系。開始時，我并不適應，即使姐跟我講了不要太拘束，要以一種同事的身份和老師相處，我還是以一種學生的心態(tài)畢恭畢敬，這種心態(tài)的調(diào)整，我想是需要一定時間的。還好，我在學生方面，轉換角色自我感覺還可以。該嚴格的時候嚴格，課后好像是同齡人般和他們一起聊天，給他們一些經(jīng)驗性的建議，這種感覺讓我非常滿足。聽到第一句“老師”時，還是有點小小的竊喜。
這星期的實習，我發(fā)現(xiàn)在知識方面還有很大的缺陷：高中學的知識全忘光了，學生問的問題，我也答不出來，這個老師做得有點違心。老師上課的模式也挺生疏的，尤其是以聽課老師的身份去聽。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的老師很注重學生的思考，不像大學課堂的滿堂灌，指導老師老熟的上課模式，讓我敬佩并羨慕。
我的第一次和學生見面讓我有點遺憾，指導老師要去開會，讓我看班給他們默寫，但我卻沒把握好時間，導致兩個班默寫的時間都不夠了，甚至拖課。即使當時跟學生主動道歉了，但還是覺得有些愧疚，有一絲失敗感。
星期六他們下午放假，我沒想到會控制不了場面，也不怪他們，兩三個星期沒回家了，心情的急迫能夠了解。
教師心得班主任工作收獲篇十四
通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中，我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考，最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為語文老師，面對幾十雙渴求知識的眼睛，我精心備課、認真組織，用真誠的心對待每一個同學，用清晰的話講解好每一個問題，用深切的情表達每一個核心思想。
這一個月來，我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過，走過令我難忘的實習。
同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講，爾后以熱烈的掌聲鼓勵，鞭策著我在學習和工作中創(chuàng)新開拓，不斷進步!
我，以一顆真誠的心、樸實的情，以一名普通教師的身份打動了學校的領導、老師和親切、可愛的同學。
在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導老師李老師、分管領導;同時還要感謝我的大學老師、關心和幫助過我的同學。
范文二：
幼師班學生的實習，在校領導的大力支持下，在實習單位的密切配合下，在輔導老師的認真輔導下，在指導老師的精心指導下，學生的態(tài)度認真，成績良好，現(xiàn)總結如下：
一、組織到位。
我們?yōu)檫@次實習做了精心的安排。在實習以前，我們已經(jīng)上了一年多的專業(yè)課，專業(yè)基礎打的比較扎實。在實習前夕，我們認真組織了實習前的專業(yè)測評，每個同學都要求專業(yè)過關。并且我們在實習出發(fā)以前，進行了認真的實習動員。班主任在班里開了專題的實習動員主題班會，校長又專門開了這些實習班級的會議。對于實習的意義和要求做了進一步強調(diào)。這樣，學生從思想上，到專業(yè)準備上，都做好了充分的準備。
二、認真實習。
(一)認真安排帶隊老師。我們幼師實習，學生多，任務重，并且畢竟從理論到實踐有很大的差距，所以找?guī)ш犂蠋煼浅Ｖ匾?。這一點上，領導做了認真的組織和安排。找業(yè)務素質(zhì)高的，思想水平好的老師帶隊。這在我們的人員組織上保證了實習的順利進行。(二)實習單位也做了認真的安排。他們熱情接待，并且對我們的實習老師做了恰當?shù)姆纸M，也認真地安排了實習指導老師。把業(yè)務素質(zhì)高的，工作能力強的安排給我們做指導老師。這些老師態(tài)度很認真，對我們的實習生很熱情并且要求也很嚴格。他們在我們實習之初，先給我們上示范課，詳細講了他們上課要求，和注意事項。然后讓我們的學生講課帶班。在每一次課后，我們都一起討論每個人優(yōu)點和不足，討論每堂課應該怎樣上，如何對待每一個孩子。(三)學生態(tài)度很認真。每一個學生都嚴格遵守幼兒園的作息制度，沒有遲到早退現(xiàn)象。尤其像張園園，離家遠，又是通宿生，身體還比較弱。但還是早來晚走，克服困難來完成實習任務。尤其是她的實習指導老師病了，她獨自帶課，并且取得了完全的成功。受到幼兒園老師和領導的好評，并且也得到了幼兒家長的夸獎。(四)實習學生專業(yè)基礎扎實。我們這一級實習生，專業(yè)基礎都很扎實。李萍、楊雪的舞蹈，杜娟王雪的繪畫，宋雪的詩歌朗誦水平都受到實習單位的好評和肯定。并且他們表示，如果我們的學生畢業(yè)了，愿意接受這些學生。(五)我們在實習單位認真組織了實習成果展。我們的實習老師在班里排的舞蹈，指導的詩歌朗誦，輔導的孩子的繪畫，都受到孩子家長和實習單位的肯定和好評。
三、我們的經(jīng)驗和教訓。
這次實習，我們在組織上非常到位，學生的專業(yè)基礎準備的很扎實，并且?guī)ш犂蠋熀蛯嵙曋笇Ю蠋熣J真負責的態(tài)度，對這次實習的成功起了很大的作用。當然，這其中學生骨干的帶頭作用，也使我們的工作事半功倍。但是，我們還有一些地方不足。如，有的學生雖然對幼兒教育在理論上能夠接受，但是真的面對一個哇哇大哭的孩子，有時候還表現(xiàn)的手足無措。有的學生對一些淘氣的孩子還是處理的不夠理智和冷靜。這些需要在教學工作中，加強他們對孩子的愛心的教育，并且加強對幼兒心理學的學習。使他們在理論上實踐上更進一步。
范文三：
對于在附中進行語文教育實習的我們來說，無疑是非常幸運的。在這所名譽三湘的百年老校里，我們可以隨時學習老師們流光異彩的教學，和智者心與心的交流，在潛移默化中提高自己。而恰巧又碰上這屆教學年會，能讓我們領會各路才子俊豪們不同的教學風格，無疑給了我們一個廣闊無比的學習舞臺。有幸聽到來自不同地方的老師帶來的四堂課，這仿佛四朵金花，帶著不同地域的美麗一起燦爛開放在師大附中校園，開放在在場的我們每個人的心中。
不同的地域，上課的風格不一樣，我想，除了老師個人的氣質(zhì)和理念外，應該是和個地區(qū)不同的人文性格有關系。譬如：湖南教師的強勁而又不失機敏細膩、云南教師的柔和細膩而又不失厚重、福建教師的自由開放而又不失機智、遼寧教師的爽朗豪放又不失精致等。風格雖不同，但核心一致，都以學生為圓心，追求教學內(nèi)容和表達形式的圓滿。
真實，這是我在課堂上首先感受到的。課堂是一個大舞臺，也是教師素質(zhì)和個人氣質(zhì)、情操的展現(xiàn)臺，在教學過程中，教師的教學手法、內(nèi)容解讀，思考問題的角度等，都無時不透露著教師個人內(nèi)在的東西。學生在心里面能默默感受到這種真實，而當這種心靈的東西和教師教學過程中的表現(xiàn)相一致，且這顆心又是善良坦誠又博識的，這時，就默默增加學生潛意識的認同和好感，課程氛圍就好起來。這四堂課都有這個共性，所以現(xiàn)場感染力很強。
真心，這是我很快感受到的第二點。包括對教材文本的真心解讀，認真扎實的課前準備，課程設計的精心布置、教學手法的用心挑選等。對于我們實習老師來說，首先碰到的難題就是：一篇課文，知識點太多，如何取舍，如何解析的問題。老師們對教學設計的思考過程，無疑給了我們很好的答案。
老師們首先想到“教什么”，把課程的知識切入口斟酌又斟酌，對知識的重點把握等，都成為我們學習的榜樣。如余秋雨的《道士塔》，厚重、深沉，而知識點太多，可以講的東西太多，如何把握?講授這個課文的老師都對切入口和重點的把握進行了反復思考、反復修改的一個過程，最終確定最佳方案。對于課程設計，老師們也是精之又精，如云南師大附中的谷春娜老師，課的開局就用美麗滄桑的敦煌幻燈圖片加上厚重傷感的音樂，把學生的情緒很快帶入與這片課文的感情基調(diào)一致的氛圍里去。
真誠，是給我的第三個感動。老師們“以人為本”的教學和設計理念，與學生人性化、科學化的溝通，使課堂氛圍非常積極融洽。如湖南師大附中田芳老師，巧妙地設問，給學生充分的思考空間，充分挖掘?qū)W生的智慧，提高學生的思考積極性，使學生變得想思考、勤思考、愛思考。又如遼寧師大附中王亮老師，始終和學生之間近距離的溝通，真誠的微笑，平等溝通的心態(tài)，具有很強親和力。
其他能感受到的，要學習的東西實在太多，但我想，對于我們實習老師來說，學到這三個“真”字后，以后肯定會提高得很快，而且以前很多的難題也會迎刃而解。
教師心得班主任工作收獲篇十五
親臨名師課堂，總有這樣一種感覺，在課堂上，他們與學生會不分彼此，隨著學生的激動而激動，隨著學生的興奮而興奮。不由感嘆：到底是名家。很想探究一下他們能如此做的原因，于是我靜坐細思，終于發(fā)現(xiàn)，那全都緣自于他們的投入，對文本的投入，對教學的投入，對學生的投入。他們從沒有哪一次把自己當作是高高在上的引導者，指揮學生進行課上的學習;也從沒有哪一次，把自己放在旁觀者的位置上，在課堂上冷眼觀察學生的表演。投入，我想最關鍵的是情感投入。如果在教學中讓學生產(chǎn)生持久肯定的情感，那么學生就能自覺的，積極的參與到學習中去，在主動參與學習過程中，進行情感的交流，受到情感的熏陶。
一、投入自己的學科，激起學生的學習興趣興趣。
教師應努力在教學中因勢利導，將廣泛的知識，盡可能地融入具體的情感之中，以引起學生情感上的共鳴，從而激發(fā)學生學習語文的興趣，并在學習過程中形成積極健康的情感傾向。
二、投入自己的課堂，喚醒學生的學習情感。
德國著名學者斯普朗格說："教育就是喚醒"，滲透情感的教學，能喚醒學生的心靈，啟迪學生的靈性，激發(fā)學生的情感與作品中的情感產(chǎn)生共鳴，達到溝通作者與學者情感交流的目的。故教師應充分投入自己的整個教學過程中，用自己的情感投入，來打動學生。教學依賴于語言，但又決不能盡只是語言。教師豐富的體態(tài)語言，能向?qū)W生傳遞出許多信息，學生肯定會從你的這種表現(xiàn)中體會到你的投入，受到潛移默化的教育，并會由不自覺到自覺地向你靠攏，投入自己的學習。學習具有情感因素，不論是聽和說，還是讀和寫，都可以進行情感交流。老師要向?qū)W生敞開心扉，用真摯的情感去撥動學生的琴弦，打動學生的心，以對學生實施有效的情感熏陶。教師要創(chuàng)設條件，通過情感的交流，來強化和加深學生的情感。
三、投入自己的學生，搭起學生的學習橋梁。
古語道："親其師、信其道"。學生愛老師，自然就愛教老師所教的學科。要讓學生愛老師，老師先要愛學生。教師只有真正地投入到學生中去，去了解他們，去把自己的心交給學生，才會得到孩子的愛。當我們得到了孩子的愛，我們也就為自己的教學與孩子的學習之間搭起了一座溝通的橋梁，我們的教學也才能打動自己和孩子。
羅曼.羅蘭說過："要散布陽光到別人心里，首先得自己心里充滿陽光。"總是怪學生學習不投入，那么作為老師，請你問問自己，對學生的要求你做到了嗎?要學生投入學習，你投入教學了嗎?師，即表率，相信當你將自己中國作文百的情感投入教學時，你也會感覺到學生中國作文百地投入了學習。
教師心得班主任工作收獲篇十六
只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，所以作為客服我們要學習關于客服的技巧。下面是帶來的客服工作心得體會及收獲，希望可以幫到大家。
對于一個產(chǎn)品來說，什么叫貴，什么叫不貴，完全在于客戶的認同。有人花1000元買一份巧克力也說不貴，有人花10元買一份巧克力也說貴。因為產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒有多少關系，而跟客戶的自我判斷有關系。他認為值就不貴，不值就貴。所以優(yōu)秀的客服他不會急于跟客戶討價還價。他會問客戶：“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話，但是這里面很有學問。
客服可以反問他一句：“你覺得多少不貴嗎?”當然，問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。然后，才能問出客戶所能授受的價格，找到成交點。
如果產(chǎn)品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講：第一是公司規(guī)定不能降價;第二是單件產(chǎn)品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值，滿足客戶需求而不讓價。只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會跟你講價了。
因此，一個優(yōu)秀的客服，如果客戶提出讓價，他會說：“我非常理解你的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品?！蹦^對放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售n份，從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務,還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價，一是老板不允許的，降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售;三是……等等，你要讓客戶有臺階下，有面子。讓他高興，讓他放心，讓他感覺到物超所值?？蛻糇匀痪筒粫憙r還價了。
新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們了解我們的服務和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡買家并增加和買家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
時光如梭，不知不覺中來__工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過半年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入___客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，__的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
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